McDonald's

"Aucun oublie dans la commande sauf la sauce patatoes qui a été échanger contre de la sauce pomme frite et du ketchup. Tout était bon et chaud sauf le hamburger qui était froid sec (voir photo) et qui devait avoir plusieurs heures vu le pain"

"Plutôt une mauvaise expérience. Manager très désagréable envers l'équipe et tout cela devant les clients. Une commande faite aux bornes de commande automatique et preuve par le ticket 12 minutes pour être servi, à peu près 15 personnes sont passés à côté de nous sur les caisses classiques avant que nous ayons reçu notre commande de deux pauvres petits menus, et en plus de ça ils se sont trompés dans un des sandwichs! Jeux pour enfants surchauffés et sales. Toilettes dans un état lamentable de saleté et de mauvais entretien."

"J'ai connu ce Mac Do à l'ouverture : peu réactif et régulièrement sale. Après destruction du bâtiment originel, j'ai visité le tout nouveau restaurant. En voici le compte rendu que j'ai publié sur les réseaux sociaux : Mac Do à Yutz, un monde de robots Nous avons décidé de tester le tout nouveau Mac Do yussois quelques jours après son ouverture. L’entrée du restaurant a été déplacée par rapport à celle de l'ancien bâtiment. Apparaissent devant nous les tableaux digitaux destinés aux prises de commandes. La moitié des appareils est en panne, occasionnant une petite file d’attente. En cuisine, fini les cadences infernales auxquels les employés de Mac Do étaient astreints par le passé. Au point que les mouvements des « équipiers » évoquent un film au ralenti. L’une d’entre-eux erre comme une âme en peine plateau en main. Elle cherche vainement la table de son client pendant plus de 5 minutes, le regard dans le vide. Le visage d'une de ses collègues reflète toute la misère du monde. Pour quelles raisons ? Une jeune mère de famille, la quarantaine, s’installe près de nous avec ses deux petites filles. Un peu désorientée par le système de commande informatisé, elle nous confie : « Ca faisait 10 ans que j’avais plus mis les pieds dans un Mac Do. C’est beau, c’est neuf, mais il n’y a plus de lien social. On a l’impression de vivre dans un monde de robots ». Les pictogrammes indiquant le positionnement des plateaux utilisés et autres déchets à déposer la laisseront perplexe. Mal pensée, dépourvue d’indications écrites exploitables et peu intuitive, la signalétique contraint effectivement à un petit exercice intellectuel avant le tri des déchets dans les poubelles. Certains ne s'y sont pas astreints ! Nous sommes servis au bout d’une quinzaine de minutes, délai assez long pour une fréquentation plutôt réduite. Nous sommes restés en tout 45 minutes sur place, pour porter le regard sur le fonctionnement du nouveau resto. Durant ce temps, aucune table libérée n’a été nettoyée après usage. Aucun membre du personnel ne semble avoir été affecté à cette tâche. Quant à la nourriture, un des hamburgers commandés s'est révélé étonnement fade, tandis que le contenu d’un wrap n’était pas assez cuit. Bien fait pour nous, nous objecterons les détracteurs des Mac Do ! Pour s’être nourris dans d’innombrables restaurants conventionnels en France comme dans le monde, on rétorquera qu’il existe pire que Mac Do pour beaucoup plus cher. Sauf que là, même un inconditionnel de fast food n’aurait pas trouvé ça bon ! Le Mac Do yussois n’a pas besoin de nous pour remplir ses murs et ses caisses. Même si nous figurions, notamment pour des raisons sociétales, parmi les premiers à nous féliciter de sa réouverture strictement au même endroit où son feu prédécesseur avait été incendié, nous n’avons pas pour autant été convaincus par la qualité très relative des prestations servies. La marge de progrès est bien réelle !"

"Personnel aimable mais pas une seule commande complète il manque constamment quelque chose c dommage"

"En un mot, Un désastre. La référence du slow food. Et une hygiène à revoir ( poubelle non nettoyée durant l heure de présence sur les lieux)"

"Les bornes sont l'idée du siècle pour transformer un fastfood en slow food ! Du coup, plus d'accueil aux guichets, un niveau de propreté proche d'une station d'épuration, dû à des clients non éduqués et un personnel peu concerné...le modèle est à revoir. Le succès pourrait ne plus être toujours au rdv."

"Jeu pour enfants fermé , attente trop longue on devrait l appelé slow food. Passage de nouveau le 21-08-22 ,nous avons retrouvé dans le coca de ma femme un morceau de plastique,voir photo, sûrement de la machine a boisson pas sûr qu'elle fonctionne correctement maintenant"

"Arrivé au Mac drive , aucune voiture en attente de prise de commande. On se positionne à la borne pour nous entendre dire d’attendre un instant. Un autre véhicule arrive à la seconde borne et se voit enregistrer sa commande de manière immédiate. De longues minutes passent, et finalement notre commande est prise. Une fois à la caisse pour le paiement, on nous demande plus de 50€ tout en insérant la carte bancaire, alors que ce n’était pas notre commande. Je signale l’erreur et l’employé s’excuse avant de faire une modification sur sa caisse et passer la carte en sans contact sans m’en informer du prix ou d’une demande de validation. Une fois la commande récupérer et déballer 5 minutes plus tard, le constat est sans appel. Sandwich écrasé et froid, croc macdo sans jambon à l’intérieur. Grosse déception. Attente longue, staff déplorable, qualité pas du tout au rendez-vous."

"Faut carrément réveiller vos employés surtout au Mcdrive. Car c’est vraiment honteux retourner deux fois pour changer la commande. Et même au deuxième retour c’était pas toujours la bonne commande car j’ai commandé un triple cheese bacon (que j’ai payé) et j’ai eu le triple cheese normale Si les employés étaient plus attentifs sur leur boulot possiblement tout irait bien. Si c’est le téléphone, Tiktok ou la manque de sommeil…je ne sais pas, mais au boulot faut être attentif à ce qu’on fait."

"Je viens de prendre un petit goûter au drive après une dure journée. Cinq minutes plus tard je constate que mon muffin est archi congelé ? Sans compter sur l employé très peu aimable.... Avis au responsable un peu d ordre dans vos troupes c'en est pas la première fois que j ai un avis négatif concernant ce restaurant...."

"09h00 je suis seule dans le restaurant avec les salariées. Je commande deux petit dej. Je n'ai pas compris pourquoi il y a eu plus de 20 minutes d'attente 2 cafés et deux petits eggs. Lorsque je vais chercher ma commande, la vendeuse fuit son poste pour aller rire avec ses collègues dans les cuisines, ne s'excuse même pas pour le délai d'attente extrêmement, et me lance un bon appétit en me tournant le dos au loin. J'ai trouvé ce comportement honteux."

"Je n'ai jamais été mal reçu, surtout le matin car il y a peu de monde, donc servi très rapidement. La qualité du petit déjeuner est variable, parfois il est encore froid mais ce n'est pas systématique. Attention aux toilettes : à plusieurs reprises l'état est le même, c'est sale, sans papier toilettes ou alors posé sur le lavabo. Au niveau des deposes plateaux le réceptacle à glaçons n'est pas vidé, c'est une soupe stagnante de soda. Aperçu à plusieurs reprises, le responsable ne semblait pas avoir les valeurs nécessaires pour gérer une équipe humainement et efficacement, mais je n'y travaille pas, c'est n'est qu'une vision extérieure, peut-être que je me trompe dans mon jugement. En tous cas il semble il y avoir un problème de management évident dans ce restaurant. En vous souhaitant que tout ça puisse s'améliorer à l'avenir."

"Personnel très incompétent, laisser a l'abandon par des managers ne sachant pas manager. Temps d'attente très très longue. Commande borne a 12h50 , paiement 13h05 , service a table 13h20. Beaucoup de monde a la préparation, mais très mal orienter. De plus cet établissement n'est pas très propre. Une structure management et organisation a repensé."

"J'ai demandé un sandwich sans salade, il était noté et étiqueté sans salade mais pourtant.. Et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, très dommage"

"Il manque toujours quelque chose, la commande n'est jamais complète... Nous n'y retournerons plus. Édit 2 ans plus tard : a chaque commande encore et toujours il manque quelque chose. Aujourd'hui ils n'ont mis aucun dessert a nos enfants dans les happy meals, la fois d'avant pas de glace non plus. C'était la dernière fois que nous y allons."

"Après plusieurs passages dans ce restaurant, c'était bien la dernière ce soir ! Plusieurs fois je suis passé au drive, les commandes étaient incomplètes, et ce, 4 fois de suite ! J'ai essayé de les joindre par téléphone, pas de réponse. Ce soir, je demande 2 frappés, la machine est en panne, de l'eau à la menthe, on me réponds qu'ils ne sont pas au point... C'est vraiment navrant"

"Le pire MC do que j'ai vu ! Plus de chevalet alors que la moitié des places sont libres ,du coup borne de commande bloquée, on se renseigne, on nous envoie balader.... Pour au final avoir 2 hamburgers à moitié démontés dans la boîte, oublie carrément un hamburgers et les cadeaux des happy meal ... quand au wc... idem que le reste"

"L'attente est généralement assez longue, c'est dommage... Les hamburgers sont relativement passables, cependant un effort sur le visuel pourrait être fait !"

"Obligée de mettre 1 étoile mais ça en vaut 0. C'est un Mac DO qu'il faut raser à ce point là, vraiment honteux pour l'enseigne. Je n'ai même pas un point positif sur ce lieu. Et quand je vois les avis et les réponses de l'enseigne ... pfff 😳. Déjà pour commencer notre arrivée, nous passons commande sur les bornes, pas de chevalet disponible, le temps que quelqu'un nous en ramène un (après avoir patienté quelques minutes) la commande s'était annulée et on a du recommencer (nous étions 6 personnes). Au moment de passer à table et après de très longues minutes d'attente nous sommes enfin servis avec une réflexion agressive que cela fait 4 fois que cette personne annonce le numéro (sur 6 personnes, pas une seule à entendu). Voilà le moment de manger, il a fallu que je retourne 3 fois au comptoir (il manquait le dessert du HM + le jouet, et le burger d'un menu). Au moment d'ouvrir les burgers... je vous laisse constater par les photos dans l'état que nous les avons eu. Sans oublier les frites qui ont dues être jeté dans la boîte du HM directement. Enfin pour terminer, nous avons voulu nous rendre dans les sanitaires ... de même je vous laisse jeter un œil aux photos. J'ai préféré éviter leurs utilisations. Le jour où je retourne dans le secteur, je sais surtout où il ne faut pas retourner !!!! Bon courage à l'enseigne pour rattraper un tel bordel 😉"

"Très très long !! Même plus que long ! Et la personne qui s’occupe de la borne audio vraiment pas aimable du tout. A fuir mieux vos aller au centre. Et les sandwichs fait n’importe comment je non parle même pas."

"Non respect des gestes barrières (une personne sans masque commande, reste devant le comptoir et personne ne lui dit rien=10 minutes ),+ personne ne m'a demandé mon pass sanitaire ainsi qu'à cette personne sans masque.. Les WC étaient extrêmement sales.. Ça laisse à penser que la cuisine est aussi sale.. Je pensais que les mac Donald étaient surveiller mais non."

"Macdo tout neuf après avoir été brûlé et remboursé par les assurances. Jo 2024, sept produits dispo, sauf à yutz ou y'a rien à par le filet ô fish. Du coup obligé d'aller ailleurs. Ridicule pour un macdo tout neuf. De plus les places sont mal faites impossible de sortir lorsque les voitures sont au drive !"

"Passage au drive cet après-midi : menu complet, bien chaud. Il ne manquait que le sourire à la jeune fille qui nous a servi. Je recommande ce McDonald's."

"Contente de ce nouveau Mac Donald, j'espère que la propreté et le service ne changera pas!!!!! Car l'ancien je n'y allais plus trop sale, mal accueilli et menu pas cuit."

"A fuir. Nous y sommes allés en famille samedi vers 13h30. Quelques tables dans le resto. 4 commandes en cours. Deux bornes fonctionnelles. Nous attendons notre commande pendant un bon quart d'heure. Elle arrive froid. Nous la renvoyons. Elle est refaite les frites à peine plus chaudes. Ce qui me frappe le plus est le nombre employés qui se marche dessus et ne semble pas organisé. Je ne parle pas des conditions d'hygiène notamment de certaines employées aux cheveux longs mal attachés qui retombent sur le visage. Une employée qui passe du ramassage des poubelles à la cuisine, de l'employée qui passe du service à l'encaissement sans lavage de mains,....et du sol dégoûtant dans les toilettes... Bref rédhibitoire 😡 (Je n'ai pas besoin de votre mot d'excuse automatique renvoyé après chaque mauvais commentaire...)"

"Les prix gonflent mais la taille des viandes diminuent... Sans parler de l'employé qui ne dit pas merci alors qu'en sortant des jeux et je l'attends pour lui tenir la porte"

"Bon on commence par la salle degueulasse sachant que la manager es dans son bureau, les priorités sont à revoir pour vos nouveaux managers, ensuite la nourriture jamais bonne toujours des erreurs dans les commandes rien ne va dans ce restaurant M. le franchisé devrais prendre les choses en main, enfin seul et unique point positif dans se restaurant et le nouveau manager venant de manom quand il es présent aucun problème n’est à signaler beaucoup de ses collègue devrais prendre exemple sur lui."

"Je ne peux pas mettre zero étoiles mais un service lamentable. Commande effectuée à la borne plus de 30 minutes d'attente et quand je prends ma commande je ne vérifie pas ce n'est pas normal de vérifier et ben il me manque mon menu enfant une boisson et je n'ai pas eu le sandwich demander. Est ce que 2 menu est si difficile à traiter????? J'ai essayé à plusieurs tentatives de les appeler mais aucune réponse. Vous n'êtes pas digne de tenir un fast food....... Changez vite vos équipes ou driver les parce que c'est une honte..... C'est du vol......"

"Certainement le McDonald’s le plus sale que j’ai visité. À ce niveau il faut envoyer l’inspection sanitaire. C’est impossible que ça soit sale comme ça en une journée. Si vous zoomez sur la photo du comptoir vous pouvez voir tout ce qui traîne par terre en cuisine. Toutes les tables étaient sale et il y avait de la glace fondue sur banquette. Nous revenons à la table la moins sale. Je demande une serviette pour essuyer. On m’en a donné une et j’ai essuyé moi-même. Quand j’ai dis que j’avais rarement vu un mcdo aussi insalubre on m’a dit “désolé”. Fut un temps mcdo était au moins connu pour ses standards d’hygiène maintenant votre seul avantage est d’être ouvert quand les autres ne le sont pas. Il était 16h."

"Le parcours du combattant pour offrir un mc Do à son enfant ! Une borne fonctionne .. pas de chevalet ! Le ticket pourquoi faire inutile en même temps il n'y a plus de papier .. quand tu demandes on te répond de mettre des chiffres au hasard pour le chevalet et pour le ticket ben débrouille toi .. Deux qui regarde et un qui bosse en cuisine .. personnel pas très sympathique ! Je ne vous parle pas des toilettes une honte !! Deguelasse !! Le mot résume tout l'odeur a vomir ! Restaurant à la limite du propre ! Vous avez des soucis a vous faire. Le repas était correct a peine chaud mais mangeable a 5km on trouve des mc Do bcp mieux"

"Ça fait 4 fois qu'on commande chez vous et 4 fois que nous recevons pas notre commande correctement. Soit il nous manque des boissons, soit des menus, soit les deux. Et quand on appelle (parce qu'on se fait livrer) on nous envoie balader. A bannir tout de suite!!!"

"Des traces de moisissures qui a été reporté aux serveurs qui me disent que ce n'est pas des traces de moisissures mais a cause des plaques de cuisson... Si les serveurs disent vrai, je n'imagine pas l'état des plaques..."

"Visité un soir, une seule borne ne marchait pour tous les clients qui étaient présents. Beaucoup d’attente donc pour passer commande et pour la récupérer. Un personnel pas aimable. 2 étoiles puisque les instructions spécifiques de ma commande ont été respectées."

"Inadmissible ! Personnel irrespectueux et insultant lors d’une demande d’une promotion Mcbooster au Drive. La manageuse ne voulait pas faire de promotion car la commande avait atteint 60€ et s’est énervé et moqué de nous ! En disant je site : pourquoi il fait le malin celui là En plus de cela aucune des équipières et manageuses n’avaient de filet à cheveux et de tablier et gardaient leur bijoux (boucles d’oreilles, colliers, cheveux détachés) Je suis moi même manager dans un McDonald’s en Bretagne et est très déçu par le manque d’hygiène et de professionnalisme au sein de ce restaurant. L’objectif PACE n’est vraiment pas respecté dans ce restaurant McDonald’s et une formation supplémentaire ne serait pas de trop (même pour les managers)"

"Déçus ! Nous avons commandes deux fois. Et deux fois on nous avez oublié un sandwich les frites étaient passés et très molles et froide pourtant nous habitons juste à côté . La quantité des frites dans un menu maxi best of étaient juste abusé il y avait tout juste la moitié ... c'est dommage car il est bien placé ..."

"Ouverture 8h30. J’arrive à 8h45, petite réunion du personnel, j’ai failli glisser tellement le sol était gras ou mouillé, ou mélange des deux. Odeur de vomis… Je vais pour commander un petit déjeuner, une responsable vient me prévenir qu’il n’y a pas de sandwich, ok, mais pas de petit déjeuner non plus…. Elle ne me propose que des boissons.. l’excuse: les machines ne sont pas encore chaudes.. Changez vos horaires si vous ne savez pas suivre …"

"L'un des pire macdo que j'ai vu arrivés au drive la personne qui doit prendre les commandes (bien sûr les caméras donc il voit quand attend plus de 10 min pour passer la commande !) nous à pas parlé du coup on a du avancer arrivés au paiement il nous dis quand a pas pris la commande et quand a dépassé tout le monde ???!!! Eux et comment on a pu dépassé ??? alors la responsable non parlons même elles nous dit peut rien faire et de refaire le tour.. en plus enceinte j'étais vraiment vraiment déçu et en colère !!! Franchement je viendrais plus là-bas ."

"Je n'ai jamais vu un fastfood tel que celui-ci. Je suis venu avec mon copain pour 2 glaces nous avons du attendre quasiment 30 min pendant que les employés ont préféré discuter avec les enfants du quartier & leurs amis à l'extérieur. De plus la poignée de la porte d'entrée où il y avais plein de la glace dessus, un peu d'hygiène ne ferait pas de mal... enfin soit. Je ne sais pas comment on peut proposer un tel service aux gens. Si vous voulez passer un bon moment ne venez pas ici."

"Bon mcdo, mais boisson très très froide et repas pas assez chaud. Établissement propre dans l’ensemble mais légèrement gras au sol. La dame qui est venue nous servir nous a posée le plateau comme un bon à rien sans rien dire…"

"McDonald dans un état lamentable a évité aire de jeux, terrasse, wc à Thionville le seul fast-food irréprochable c est burger King...il est NICKEL"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Déjà avant de rentrer dans le restaurant, on se retrouve face à face avec une dizaine de sacs poubelles a côté d'une entrée. Premier pas a l intérieur et on commence une jolie partie de hockey. Que ça glisse!!!!! Étonnant que personne ne se soit jamais blessé. Restaurant dégueulasse et non climatisé. Je commande a la borne mais bien-sûr plus de papier dans celle ci et chevalet inexistant. Vous allez payer au guichet et on tombe sur 4 femmes(sans filet dans les cheveux et t-shirt douteux) discutant ensemble sans se soucier que j'étais là. Je pensais qu'en passant a table, ça s'améliorerait...mais tout le contraire, boisson chaude sans glaçon, sandwich froid et frites cuites et recuites. Et pour finir car il faut bien finir,. Que dire des toilettes? Dégueulasse !!!!! Une honte dans un restaurant. Je n'ai jamais vu ca. Le papier toilette n'a pas été livre? Que fait l'inspection d'hygiène??"

"Je trouve ça scandaleux qu'on puisse laisser ouvert un restaurant aussi sale avec des poubelles qui traînent à l'extérieur devant la porte d entrée Un sol qui colle et qui glisse en même temps des toilettes très très salé sans papier toilette avec des poubelles qui déborde La cuisine n en parlons pas le personnel désagréable qui porte pas de Charlotte pas de clim avec 35 degrés dehors les boissons chaudes pas de glaçons bref quand je vois les autre commentaire et photos je comfirme tout Que fait McDo France ? Et les service sanitaire ? Sa dure depuis trop longtemps au vu des commentaires"

"Nous avons commandé un McMuffin Egg&Cheese, le pain était dur comme de la pierre et l'oeuf moisi. Plus jamais je ne me rendrai dans ce McDonalds. Restaurant signalé à l'inspection sanitaire."

"A éviter le dimanche matin Pas de personnel Un magasin désert Le téléphone sonne indéfiniment Plein de produits manquants Totalement scandaleux Et on ne parle pas de l’attente !!!!!"

"Service aimable mais très lent. Il n’y avait que 2 bornes sur 8 pour commander un samedi midi. Résultat plus de 30 min d’attente entre la commande à passer et le plateau à préparer. Je sais qu’on est au macdo et qu’on a ce qu’on paie mais bon."

"Commande au drive bien à côté de la plaque.. On demande un M bacon on nous revient en disant qu'il ne peuvent le faire que sans bacon, avant de dire qu'il ne font plus de M mais peuvent mettre un autre burger bacon a la place.. bon c'est moins cher et je suis pas remboursé de la différence mais pas envie d'attendre encore plus longtemps. Une fois arrivé chez moi, erreur sur la commande de ma fille: frites au lieu des carottes, pomme au lieu de la poire et pas de livre avec..Sérieux?? J'aurais vu les commentaires avant j'aurais fui!"

"Le client n'est pas roi dans ce restaurant. Il est laissé pour compte quand on a pas le temps de s'en occuper et on lui ment. Bravo pour le management! Question organisation il est clair qu'elle est mauvaise car le personnel se trompe dans les commandes et nous n'avons pas etait les seuls. Heureusement que nous n'allons pas souvent dans ce fast-food mais on y remettra plus les pieds."

"A fuir et vite !!!!!! La personne en cuisine (femme assez forte cheveux crépus) se frotte le nez et le visage puis s’occupe des burger et autres accompagnements. La personne en question tousse également sans se protéger. Par chance j’ai vu la scène et demandé au manager présent de refaire la commande (ce qui a été fait) Je trouve cela inadmissible."

"Très mauvaise expérience ce midi. Nous avons commandé à emporter pour 5 personnes et au moment de déballer à la maison il nous manquait beaucoup de choses: ma fille n'a eu ni son dessert(babybel bio) ni son jouet dans le happy meal, grosse déception pour elle. Nous avions commandé 2 menus deluxe bacon: aucune trace de bacon ni aucune sauce pourtant demandée (ketchup mayonnaise). Et enfin, dans le menu salade césar, nous n'avons pas reçu le petit pain bio. C'est vraiment trop pour une commande. Très déçu et inadmissible."

"Froid , sandwich ne ressemble à rien , cbo avec poulet froid mais qui a déjà été trop cuit et qui est dur … j’avais déjà un mauvais souvenir de la qualité maintenant c’est réglé , PLUS JAMAIS je ne viendrai ici 🤬🤬🤬"

"A fuir. Sale. Très sale. Personnel mal formé et manque d’hygiène. On a oublié ma commande durant 40 minutes après qu’on m’ai demandé d’aller à la seconde fenêtre au Drive. Ce Mcdonald’s est un bout d’enfer sur terre. Sans oublier que les égouts sont plus propres que leurs toilettes. Ne recommande pas."

"J‘ai pris un menu Signature Tomme des Pyrénées et Bacon Fumé, je cherche encore la tranche de Tomme et le Bacon. Un menu à presque 13e chez McDo c’est inadmissible de se retrouver juste avec du pain, un steak et une malheureuse goutte de sauce. Ce n‘est pas la première fois que ça m’arrive dans ce McDonald."

"Je met que 3 étoiles ... aujourd'hui mardi 20 décembre... Le personnel très agréable et serviable , mais une responsable mauvaise très mauvaise niveau management ... se promène dans le service avec la cigarette au bec ! Pas aimable du tout avec son jeune personnel ! Les clients n'ont pas à entendre le personnel se faire parler comme un chien ! Faut pas s'étonner si le personnel ne reste pas . Je leurs souhaite bon courage vraiment ! Je trouve ça dommage que une personne toxique puisse mettre un tel mal à l'aise tant pour le client que le personnel."

"Un mot écœurant ! (réponse au propriétaire qui m'a gentiment répondu) si la propreté avait été votre priorité de tout les instants la note de votre établissement le reflèterait et on tomberait pas systématiquement sur un endroit sale qui ne sent même pas les ingrédients qui y sont préparés. Impossible d' avoir envie de manger là bas. Personnellement je ne serai pas présent pour assister à l'évolution de votre établissement dans le bon sens mais vous souhaite malgré tout d'y arriver."

"Toujours aussi nul! En pleine heure de pointe, 1 seule borne fonctionne donc 1queue impossible. Le service à table ne fonctionne pas et les employés ne semblent pas au courant. Sandwich demandé sans sauce, évidemment donné avec de la sauce, oubli d'éléments dans chaque commande ! Pub dans tout le magasin pour la vaisselle non jetable et pourtant toutes les commandes dans du jetable. J'adore mac do mais celui-là vraiment lamentable !!!!"

"Hygiène déplorable, tables non nettoyées, sol collant, odeur de moisi dans tout le restaurant. Les poubelles débordent et de la nourriture traîne par terre. Un cheveu à été retrouvé dans un de nos sandwich. Personnel en manque de motivation et manager très désagréable... J'en oubli certainement. Je ne recommande pas du tout. C'est honteux."

"Se trompe sur la commande , ne font que parler entre eux et rigoler entre eux et à la fin la manageuse refuse de reconnaître l'erreur , elle me dit que c'est à moi de vérifier s'ils ont bien fait leurs travail ou pas ... aberrant , une belle bande de bras cassé ! Enfant sans joueur et sans dessert à cause de ces bras cassé mais c'est à moi de vérifier ..."

"Je ne sais pas, les deux fois où je suis allée dans cet établissement, les bornes ne fonctionnaient pas, le personnel continuait à servir le drive et nous avons attendu très longtemps à l'intérieur. Beaucoup de gens étaient mécontents. Après je ne veux pas mettre de note trop négative parce que c'était peut-être un incident technique et les équipes ont été débordé. J'y retournerai donc pour voir.."

"Pire McDo que j’ai connu dans ma vie. Commandé à 19:24, servi à 19:45. 20 minutes pour obtenir notre commande donnée à quelqu’un d’autre, il a fallu mener l’enquête soit même pour la retrouvée. Une organisation à revoir, des employés trop motivés par leur boulot :)"

"Alors pour commencer je trouve que ce Mc Donald's a perdu en notion de qualité de service. Entre le jeune personnel sans motivation, mangeant pendant le service, une équipière avec ses écouteurs discutant au téléphone pendant son service, la salle est négligée, les toilettes j'en parle pas ,du papier toilette par terre. C'est la dernière fois que j'y mets les pieds."

"Honteux . Un menu maxi best of au drive , Voici ma dose de potetos . Tous simplement une arnaque .impossible de les joindres par téléphone . Vraiment honteux"

"Macdonald très sale , les tables un carnage obligé de nettoyer avec une lingette a chaque fois. Dès que l'on rentre à l'intérieur une odeur pas agréable du tout se dégage , hygiène a revoir vraiment. Et le personnel qui fait des vas et viens dehors avec le tablier transparent de cuisine comment dire .... Un contrôle mériterait d'être fait dans cet endroit."

"Pour que je prenne le temps de venir laisser un avis, c'est qu'il y a à dire. Cette enseigne sur Yutz est tout bonnement bonne à éviter, ni plus ni moins. Sur deux passages chez eux, deux erreurs au niveau de mes commandes. La dernière en date hier soir : commande d'un Signature Double Cheddar Bacon à emporter, je me suis retrouvé avec un burger simple sans bacon, sans déc***er je ne sais pas comment il est possible de se tromper à ce point (d'autant plus que ce menu est vendu plus cher que les autres, 14€70, merci bien). Rajouté à cela la qualité très moyenne du sandwich (fromage à peine fondu par exemple), les photos ci-dessous pour le constater. S'il n'y avait que ça : le comptoir plein de tickets mais sans que cela ne perturbe l'hôtesse malgré une remarque de ma part, ou un autre client obligé de venir demander qu'on lui nettoie une table pour qu'il puisse s'installer... et je ne compte plus le nombre de collègues se plaignant du temps d'attente en général pour être servi. Bref rien ne va dans ce McDo, et ce depuis un moment, il serait temps de faire qqch. A bon entendeur, Adrien S."

"Très belle amélioration !!! J'ai passé une commande internet dans ce McDo ce soir et WAHOUUUU comme je suis impressionné sur la qualité du service ! Burgers bien fait, sauces, serviettes, frites, boisson. Tout était nickel et très rapide car la commande était déjà prête quand je suis rentré dans le resto et c'est une 1er pour ma part ! (merci l'app mcdo et le lancement de la préparation à distance). Alors qu'il y a encore quelques semaines, c'était à la limite d'être catastrophique !"

"Aie aie aie.... Commande incomplète (merci a la responsable pour le geste commercial). Cuisine de qualité médiocre (rien n'est croustillant, froid, pas de goût) pour des prix qui ne le valent pas. Je plains surtout le personnel qui est débordé et pas très bien traité.... C'est certainement la dernière fois.."

"ma seule expérience a été de commander un Mac fleuri : grosse erreur, voici mes Oreo cinq euros pour n’avoir qu’un grossier oreo fuyez"

"J'ai été très deçue par la qualité des services, nous avons demandée 2sauces creamy deluxe ainsi qu'une sauce chinoise, nous ne l'ai avons pas reçu. On a demandée un royal deluxe sans Oignon, vous l'aurez devinée. Il y en avais. A l'avenir j'aimerai que ces problemes d'oubli sois reglee car nous payons pour ce que vous oublier. Sinon vous perderez énormément de clients."

"En étant passé au drive hier soir dans les alentours de 23h , j’ai aperçu un équipier vêtu d’un jogging cigarette allumée à la main encaisser le client devant moi alors qu’il se trouvait à l’intérieur du restaurant, c’est inadmissible et très révélateur sur l’hygiène de ce restaurant !! Sans compter les allers retours de la « clientèle » ou autres. Avec tout ce que j’ai aperçu lors d’une soirée comptez sur moi pour ne plus remettre un pied dans ce restaurant, où était donc le responsable ?? J’ai patienté durant 30 minutes pour au final recevoir des sandwichs et des frites froides et je n’ai vu aucun responsable aux environs. Trouvez vous ça normal ? J’en ai vu assez en une soirée, estimez-vous heureux que je n’appelle pas le service d’hygiène incessamment sous peu !"

"Très mauvaise expérience dans ce Mcdo. Nous arrivons ce matin pour petit-déjeuner à 10h40 sachant que ça ouvre à 10h30. Pas de bonjour. Les bornes n'étaient pas allumées, nous avons dû attendre que les employées finissent de discuter. Servis tardivement, avec nonchalance et je m'en foutisme. Incroyable. Les employées en pause clope a côté de la porte restée ouverte. D'ailleurs deux pauses clopes en 15 minutes, plutôt que de s'occuper d'autres clients qui attendent. Et le clou du spectacle, la manager qui fait une scène à son employée parce qu'elle prend trop de pauses. Pathétique. Nous étions de passage et sommes sûrs de ne jamais y remettre les pieds."

"J’ai commandé chez ce « restaurant » et j’ai eu une énorme intoxication alimentaire avec hospitalisation, je suis toujours sous traitement antibio. Je tiens à préciser que neuf mois plus tard, je n’ai jamais été ne serait-ce que remboursée de ma commande."

"Nous avons décidé de venir manger un bout chez vous, et quel déception.. Les toilettes, sont dans un état juste lamentable, je n'ai jamais vu sa de ma vie !! Un seul robinet fonctionnait et le savon vide.. le code pour pouvoir entrer dans les toilettes, c'est moyen pour les enfants surtout que les codes sur les tickets de caisse ne fonctionne pas.. Le sols de la salle est dans un état pas possible sans parler des plateaux qui arrive avec des tâches de sauce de celui d'avant,.. pareil pour les tables toutes collantes.. Pour la nourriture c'est passable mais sans plus.. Le seul point positif est que les plateaux sont arrivés assez rapidement.. Bref, nous n'allions jamais dans les fast food mais on c'est laisser tenter pour faire un petit plaisir aux enfants et ben mon expérience ne me donne pas envie de retenter.."

"Équipe de jeunes, qui disent à peine bonjour. J’ai bien l’impression que cette équipe de jeune n’est pas encadrée. Trois fois que je prends une boîte à partager de 20 nuggets, trois que c’est trop cuit, le coca est jamais très bon, souvent c’est que de l’eau.. attente inimaginable alors qu’il n’y a personne dans le mcdo."

"Salade caesar 11,20€ avec un petit coca sans co2. Salate fatigué 3 petit morceau de poulet et des croûtons et des croûtons... 11,20€ avec les photos c'est mieux ! Et j'en ai mangéla moitié des croûtons....... C'est plus salade croûtons que caesar. NB: message à la personne qui va répondre : ça ne sert à rien de me répondre, j'ai lu vos réponses au autres avis, ça fait des mois que vous répondez..... Agissez c'est mieux."

"Après un long trajet en tgv depuis Lyon, j’ai apprécié de trouver ce lieu de restauration rapide. Mais … je n’ai pas apprécié le comportement du personnel. En effet, il n’y avait pas foule mais l’image renvoyé par celui-ci n’était pas terrible. Une seule personne active sur les 6 présents. C’est dommage!!! Sinon ras sur les produits proposés c’est du mc do Pour terminer sur une note positive le lieu est bien maintenu et propre"

"Attente 7 minutes devant la borne, on me demande de patienter pour au final prendre la commande de quelqu'un qui vient juste d'arriver sur la borne d'à côté. Pas d'excuse de la part du personnel qui a le toupet de demander si on veut commander. Après commande on attend encore un quart d'heure avant de payer puis seulement préparation de la commande. Une honte !"

"Ils mettent un système en place mais ne savent pas s’en servir… Je parle des 2 places de parking où l’employé doit déposer la commande à notre voiture. Et quand je vais chercher la commande au bout de 15 minutes ils osent dire qu’ils ne savaient pas. Mais au bout d’un moment vous avez des vitres vous n’avez pas vu une voiture attendre depuis 20 minutes et vous préférez garder le sac sur le comptoir. Et ils ont le culot de me donner le sac avec des sandwichs froids et une glace liquide. Vraiment des incapables depuis qq temps. Et faudrait enlever l’appellation Restauration Rapide car depuis qq années on attend plus longtemps qu’un restaurant normal et je n’abuse pas quand je dis ça."

"Sur 6 bornes pour prendre les commabdes, seules 2 fonctionnent. Puis 20 minutes pour recevoir un Bic Mac froid, et des glaces fondus... Glaces que l'on avait demandé à être récupéré plus tard.... On est là 3 jours mais hors de questions d'y remettre les pieds."

"Hier soir en rentrant je me suis dit tiens un macdo , ça fait très longtemps que je n'en ai pas manger, donc je commande au drive vers 22h30 à peu près, et quel ne fut pas ma surprise que dans les frites du menu je trouve une guêpe qui je pense et passer à la friteuse, résultat merci mais au revoir macdo, ça m'a dégoûter, impossible de manger, même la petite n en a pas voulue du coup .."

"J’ai commandé Mac do en uber eat. Je n’ai même pas eu la moitié de mon jus d’orange (photo à l’appui) frite froide et pas rempli également !"

"Quoi dire!!!! Un des seuls McDonald's que j'appréciais. Des jeunes délinquants l'ont brûlé.... pour une injustice avérée certes mais franchement là ça me dépasse, des jeunes vont se retrouver sans travail !!!! Je travaille auprès de personnes âgées elles ont peur et sont désolées de nous laisser un pays qui part à la dérive !!!!"

"Sincèrement je suis pas fan des fast food donc vous n'y pouvez rien ☺️ mais mes hommes oui et nous y étions vendredi dernier soir avant cet ignoble incendie. On y a passé une soirée en terrasse mon fils était ravi dans les jeux. Je vous apporte mon soutien totale je suis effarée de voir ce que des êtres humains sont capables de faire. Je pense à tous ces employés qui comme nous tous ont des factures à payer et qui se retrouvent dans une situation pourrie à cause de délinquants. Ça m'attriste beaucoup. On espère sincèrement retrouver ce mc do et on y viendra avec plaisir. Courage aux salariés 💪🙏🙏🙏🙏"

"Les employées se bagarre physiquement dans l'enceinte du McDonald le 19 mai a 16 h 10. La commande met 45 min a arriver. Nous avons été snobé. Nous avons été attaqué par des pigeons sur la terrasse. Cela sali l'image de prestige de cette chaîne de restaurant gastronomique. Une Honte ! En 76 ans je n'ai jamais vu ça"

"Restaurant refait à neuf suite à un incendie. Le nouveau mobilier est froid pour autant propre. Espace de jeux séparé ce qui est agréable. Un points malheureusement négatif est les parking vraiment trop trop.petit."

"Pour un lieu neuf les nouveaux produits n'étaient pas disponibles et la machine à glace en panne donc un peu déçue j'espère que ce sera mieux la prochaine fois 😔"

"Note pour le nouveau macdo, beaucoup trop lent. Cela fait 30min qu’il y a uniquement 2 voiture devant moi et ça n’avance pas. Pour un nouveau macdo, l’organisation est a revoir car si c’est aussi long avec aussi peu de personne je n’imagine pas en heure de pointe .. Heure actuelle 17h14."

"Ravi de ce retour du Mc Do à Yutz ! Mieux qu avant , super service au drive avec sourire et politesse et commande bien respecté et bonne cuisson des burgers Bravo ! Rester comme ça ;)"

"11 juillet, le nouveau Mc Do' est ouvert. Il fait chaud. Nous commandons des glaces et on se réjouit d'avance ... erreur. Le sunday chocolat n'est pas folichon et le chocolat est moindre, ça fait cher le sunday. Ca démarre mal !"

"La déco est épuré le service est en mode détente mais efficace trop contente de la réouverture merci"

"Venu ce jour vers 17h15, personne dans le restaurant, 20 minutes avant d'être servi. Avant de partir nous commandons un happy meal à emporter. De nouveau plus de 15 minutes d'attente. Au lieu de s'occuper des clients l'employée s'amuse à coller des étiquettes sur son collègue, puis disparaît, reviens et s'occupe du drive. Il ne faut pas être pressé d'être servi. Revoyez vos priorité"

"UN SUNDAE, qui n'a pas la même quantité en fonction du personnel... aujourd'hui j'ai eu la surprise en rentrant chez moi. Ce n'était pas une glace au caramel mais du caramel à la glace... une tonne de caramel au fond et même pas 3 cuillère de glace . On paie ça 4€ le mini pot!!!! Merci de bien contrôler les quantités. ENERVANT!!!! Moins de surprise en mangeant sur place....."

"Nous sommes venus au Drive à 22h et ils ne servent plus de croque McDo car ils ont déjà lavé la machine et c’est « chiant » à faire. Un vrai désastre, des employés flemmards. De plus, on nous demande pas si nous voulons utiliser nos points tout ça pour en plus de ça nous servir froid. Du grand n’importe quoi…"

"Suite à la réouverture, les enfants ont voulu allé au macdo....ce sera la dernière fois dans cet établissement. Tout d abord nous commandons à la borne, puis les enfants vont jouer dans l espace dédié afin de patienter. Sauf qu au bout de 2 min ils reviennent car un employé a demandé à tous les enfants de sortir pour nettoyer car il fermait l espace jeux.....un espace jeu fermé à 20h30 alors qu'il y a plein d enfants ! Du coup, 30 min d attente pour recevoir notre commande, attente très longue pour les enfants... Nous avons demandé à plusieurs reprise pourquoi l espace jeu était fermé aucun employé n a su nous répondre. Après nous sommes allés au toilette femme, horriblement sale. Nous sommes rentrés....les enfants ont vomi, super ! Vraiment à éviter !"

"Ce nouveau mcdo est vraiment beau d’un point de vue esthétique. Néanmoins, le délai d’attente pour 2 malheureuses glaces est très long, certains serveurs préfèrent discuter et jouer avec des amis à eux, ou pire, sont sur leurs téléphones devant les clients qui attendent à l’accueil. Le management est à revoir tout comme l’organisation. Décevant pour ce nouveau mcdo…."

"20min avant d'avoir nos plateaux !!! C'était chaud et bon mais long !!! Stationnement très étroit et pas asser grand !!"

"C'est super bon mais la serveuse mangeait ses ongles de pied."

"Franchement je suis dégoûté Je commande X produit on me ramène que la moitié lol Les filets o fish font la taille de mon doigt Les macarons vraiment… j’ai pas les mots. Macaron brownie n’a pas juste ce goût mais c’est du brownie et lui a la fraise on dirait les petits lu à la fraises ils ont la forme d’un macarons mais ne sont pas craquants et n’ont pas le goût du macaron. On commande des milkshakes lol on a un milkshake qui est jusqu’au rebord et un qui fait la moitié du verre à peine. Si vous êtes en rupture de stock autant refermer le McDo hein. Ne savent pas comment faire pour payer une partie par carte et une autre en espèce, faudrait former vos jeunes avant de les lâcher au postes. Sinon le service est bien le personnel est correct etc mais svp on vient manger ici on aimerait manger la quantité qu’on commande et pas la moitié. Faudrait réduire la clientèle si c’est comme ça. J’espère que vous vous améliorerez."

"Cet établissement est tout neuf. La salle est propre. Avant d’être servi c’est trop lent (+de 20minutes) alors que c’était vide. Les plats arrivent froid, il manque des choses.."

"On est bien loin des Hamburger & Cie. On se moque de nous ! Nourriture déplorable pour un prix mémorable 🤬 Attente.. emballage etc.. tout est lamentable. Pour ce prix on attends service et qualité 😡 Je vous conseil de vite zapper cette envis d'un Mac Do.... Il n'existe plus... et pourtant un bâtiment flambant neuf. By by Mac DO 👎"

"Commande jamais respectées Burger avec deux steak payé et j'en ai que 1 Les responsables sont nul et le gérant encore plus"

"Nous avons eu la moitié d'une dose de mcflurry alors que le prix augmente chaque jour, mais apparemment c'est normal, de l'arnaque"

"Personnel qui travaille en cuisine qui se met le doigt dans le nez, librement devant les clients ? C’est bien d’employer des jeunes mais prenez un minimum des personnes intelligentes et respectueuses des protocoles et des clients"

"Un peu long attente !! Au drive mais personnel agréable"

"Plus de 20 minutes d’attente pour le service a table, du coup tout est froid.."

"Je pensais sincèrement qu’avec la reconstruction, ce Mcdo serait à la hauteur, mais hélas non… 35 min d’attente pour deux glaces, alors qu’il y avait trois tables en salle… lorsqu’on nous les a apportées, elles étaient littéralement fondue, ce n’était plus que de l’eau… forcément, elles avaient été préparées en temps et en heure, mais étaient restées sur le comptoir… sur la demi-heure d’attente, il n’y a eu que des réclamations des clients qui passait par la, manque dans les commandes, mauvaises commandes, oublis, commandes froides… autant le restaurant est propre et bien réhabilité, autant le service est tout aussi médiocre qu’à l’époque"

"Service à déplorer la Music et beaucoup trop forte en salle 25 minute pour un pauvre Burger les frites sont froide j’avais une mauvaise apreention après avoir découvert des œuf de mouche dans mon sandwich dernièrement mais bon bref à fuite"

"C’est fou d’être si nombreux et si lent, mcdonalds peu efficace"

"Tellement déçu, à oui il et beau ce mac do mais le service franchement je n'en peus plus tros tros lent dedans ou au drive c'est kif kif.l'extérieure très sale le sol les tables heureusement que je ne vais pas souvent a l'extérieur..qu'elle dommage.."

"Service très lent, absence de sourire, hamburgers froids, propreté des toilettes à revoir sur certains points (poubelles bondées, sol glissant, table à langer sale je n'ai pas pu changer mon fils dessus)."

"encore et toujours des erreurs dans les commandes drive. apres plusieurs erreurs un commentaire negatif s imposait."

"la fille du mcdrive qui nous demande si ça va à chaque fois qu’on y va, rien que pour ça c’est le meilleur mcdo de france ❤️"

"Les burgers étaient chauds, contrairement à ce qui était dit dans les commentaires ! Le personnel était efficace et agréable, seul bémol sur l’affichage du panneau qui n’affichait pas les bonnes commandes qui allaient être servies !"

"J’y retournerai uniquement grâce à l’accueil de Tiphaine au drive elle mérite une augmentation"

"Juste plus possible de manger au mac do de yutz hamburger toujours froid avec des explications qui tiennent pas la route personnel et responsable qui minimise le problème toujours de plus en plus coûteux pour une qualité médiocre une honte plus jamais mac do c'est fini vous auriez pas du reouvrir car cela devient vraiment limite ce que vous servez"

"je suis venu exprès à 00h30 il y a marqué que le mcdo de yutz ferme à 1h et la dame a l’intérieur nous a dis qu’elle servait plus et qu’elle «  ne pouvait vraiment pas nous servir de menu mc smart » dégoûtée !!!!! mauvaise expérience"

"Faudrait penser a s'occuper du comptoir. A 15h de l'après midi attendre 10mn devant la caisse sans que personne ne s'occupe de nous encaisser c'est abusé. Dernière fois."

"Première expérience dans ce mcdo depuis la reconstruction. Mon expérience a été catastrophique ! J'ai été ignorée par la totalité de l'équipe à l'exception d'un bonjour par UNE personne. De plus j'ai choisi de payer ma commande en espèces et j'ai été ignorée complètement. Je suis partie au bout de plus de 10 min d'attente. On dirait que la motivation et la politesse ne sont pas au rendez-vous lorsqu'on travaille."

"Employés très sympa et nourriture bonne mais bon c'est du macodo donc c'est bon mais petit et pas très ressemblant aux produits des publicités..."

"Depuis sa réouverture, le service est beaucoup trop long pour un fast food : il faut compter au moins 15 minutes si ça passe bien pour être servi même pour un menu simple - quel dommage pour un établissement tout neuf !"

"Plusieurs fois que l'on vient le soir depuis l'ouverture. Décidément nous n'avons pas de chance. À chaque fois le jus d'orange à un goût de flotte, les Mac Fleury il n'y a presque rien dedans (tout juste un peu plus de la moitié du pot) et au prix que l'on paie ceux-ci ça pourrait franchement être mieux servi. Attente interminable alors qu'il n'y a que nous qui avons commandé depuis notre entrée dans le restaurant (sans compter les drives), par contre le personnel eux disent ce qu'ils veulent pour leur repas et hop c'est déjà sur le plateau. À l'avenir je fais quelques kms en plus et j'irai voir ailleurs."

"Je ne comprends pas les mauvais avis. J’ai trouvé super comparer à d’autre mcdo. J’ai eu ma Commande rapide et chaud. Personnels réactivent. Le coin jeux enfants top juste la porte je trouve dangereux pour les pieds . Mais d’un autre côté on entend plus les enfants crier. Donc je reviendrai."

"Arrivés par hasard au mac Donald s de yutz, après un rendez-vous dans le coin. Cela faisait longtemps que je n’avais pas vu un resto de la chaîne aussi bien tenu. Rien ne traîne, toutes les tables sont propres, le sol est immaculé. Une charmante hôtesse souriante vient aux nouvelles quant à nos commandes. Service rapide, bof Mac au goût de bigmac, frites nickel… Contrairement aux avis avant moi, je recommande vivement😀"

"Pas fan de mcdo dont la qualité s'est dégradée avec le temps. Ce soir, ma femme y est allé avec ma fille et m'a proposé de me ramener un Burger. Sans grande conviction, j'ai demandé un big Mac...il était excellent ! Un vrai big Mac comme avant ! Ça faisait longtemps que je n'en avais pas mangé d'aussi bon. Ou bon tout court. Pour le coup, bravo au cuisto."

"C'est juste incroyable, tu retournes chez toi après un drive et tu te rends compte que le menu de ton enfant ne correspond pas à la commande 👌 nikel"

"Ensemble très correct cuisine et ambiance. Cela reste un McDo égal à ce qu'il doit être."

"C’est beau c’est neuf, je suis venu le soir au drive j’ai eu le temps de fonder une famille et vivre ma vie le temps dé l’attente… Activé vous bord** !!! Je préfère aller a manom…. Sinon c’est bon comme un mcdo neuf"

"Incompréhensible depuis qu’il a été refait la soit-disant « manager » te rigole limite à la gueule et est mal polie quand tu lui demandes combien de temps ça va prendre encore parce que ça fait 1h30 que t’attends. En cuisine, ils préfèrent rigoler que plutôt de faire leur boulot et de se dépêcher. Il faudrait recruter une autre équipe avec des gens qui veulent travailler et pas des gens qui font acte de présence pour avoir de l’argent. INADMISSIBLE"

"Expérience mitigée, nous avons reçu la moitié de notre commande (livraison à domicile). Aucune possibilité de contacter le restaurant"

"Inadmissible après 35 minutes d'attente au drive une personne sort et nous dit le drive est fermé alors que nous sommes encore coincé dedans en plein milieu il y a des gens encore derrière qui font la queue. Est-ce que le responsable n'aurait pas pu sortir prévenir les gens avant d'entrer dans la file !? Du jamais vu !! Nous devons encore attendre 20 minutes pour ressortir parce que nous n'avons pas pu faire marche arrière Il était 20h30"

"Une catastrophe depuis la réouverture, à chaque fois il y’a un soucis! On a commandé une fois en click & collect internet: on a attendu 20min sur la place avant de rentrer dans le restaurant, on nous a dit que personne n’était disponible pour nous apporter la commande… Toujours un oubli de quelque chose, et quand on appelle personne ne décroche… Ce soir 1h d’attente au drive avant qu’il ferme!! Arrivé à la maison il manque un sandwich, obligé d’y retourner et aucun geste commercial… Pire McDo"

"NE MÉRITE MÊME PAS UNE ÉTOILE ! Nous commandons à 19h50 et à 21h15 toujours pas servi !!! Malgré les demandes à répétition de notre commande l’excuse était de la responsable « nous faisons les commandes dans l’ordre » alors que des clients avaient déjà fini leurs repas étant arrivé 30 minutes après nous De plus, la responsable ment à ses clients mais en plus se fiche de ses clients en rigolant avec le personnel Enfin, ni la responsable ni les employés utilisent des gants pour préparer les sandwichs Je ne suis pas la seule à avoir attendu 1h30 et à avoir râlé !!!!!! Merci de mettre des gens COMPÉTENTS et non des jeunes qui ne savent pas travailler et encore moins gérer un service !!!! Des clients se sont même plaints que leurs frites étaient CRUES !!!! Et aucun geste commercial !!!! MCDONALDS A FUIRE !!!! DEPUIS LA RÉOUVERTURE CATASTROPHE"

"Venu me restaurer un soir en famille, mauvaise idée de destination . Mac DO c'est vraiment plus cela surtout à YUTZ ... L'hygiène des sanitaires laisse à désirer, a penser que c'est sûrement la partie la plus propre du restaurant à 20H30. MC DO faites un effort pour que votre personnel d'encadrement soit propre sur lui SVP, ça fait négligé et donne l'idée que la société va mal. Que dire du reste quand on fait de la restauration et que c'est sale, l'appétit ne peut être là , donc ce n'est pas possible de donner un avis sur la cuisine. Apres cette expérience, j'ai lu les contenus d'avis de clients qui ne me rassurent pas sur la qualité et me conforte sur une HYGIENE totalement à revoir. #alim'confiance."

"Attente interminable à 14h j’imagine pas à 12h ! Une équipe qui souffle quand on leurs demande quelque chose"

"Remettez des piles à l'équipe. D'une lenteur extrême. Reveillez vous. 20 min pour recevoir la commande puis 10 min pour 2 boissons et 1 croque qui manquaient au menu. Les managers vous faites quoi ? Motivez votre équipe !"

"Restauration à fuir ,frites froide inmangeable drive très très très lent Quand tu arrive pour prendre tas commande tout est froid.mieux vaut kebab déjà moins cher mais bien chaud ."

"Après avoir brûlé on aurait pu penser que ce restaurant changerait. Et bien non. Comme de par le passé les commandes ne sont jamais complètes. Restaurant à éviter !"

"38 min pour un burger froid avec des frites au lieu des potatos. 17min pour une glace sortie du congèle. Je conseil de ne pas aller ici. Parking trop petit"

"Ouverture jusqu’à 1h apparemment mais à minuit 40 ils nous disent qu’en se moment ils ferment à minuit Donc super"

"Pour faire mon big tasty, je pense qu'ils ont jeté tous les ingredient sur le sachet avant de le refermer en espérant que ça ferait un Burger..."

"Temps d’attente au drive 20 min pour une glace une honte du jamais a 16h20 de l’après midi ."

"Macdounalte a eviter: Oubli de ma grande potatoes au drive, j'ai bien fait de vérifier, pas naïf. J'ai réclamé et la dame noire du drive s'est excusé mais le mal a déjà été fait."

"Zéro….zero….zero….. 45 minutes d’attente minimum je vais demander où en est la commande l’équipière ère dans la cuisine pour la trouver commande arrive encore 15minutes après manque des produits Burger fait (a l’arrache ) tout est plus ou moins froid bref bravo MCD’O LIGUE 1 je suis venu j’ai vu je reviendrais plus"

"Service lent j'ai du attendre 1h au finale je n'ai même pas eu se que j'ai commander pas de ticket rien du tout"

"Vous ne pouvez pas faire pire. Bonne nouvelle, vous ne pouvez que vous améliorer. C'est froid, les burgers sont mort sur le dos. Cependant c'était propre. Mais pour le coup vous dissuader les gens de revenir. Ce jour un nombre important de commande sont annulées et jetées. Vous devez trouver ce qui ne va pas et corriger. Presque autant de personnel de cuisine que de client devant le comptoir et les commandes ne sortent pas ?"

"45 mn d attente pour avoir sa commande..."

"3 fois que je viens 3 fois il manque quelque chose dans ma commande, une fois les nuggets, une fois le poulet dans la salade césar (c'est quand même l'ingrédient principal de la salade césar) ,et aujourd'hui il manque le wrap du menu mc smart... sérieux ça commence vraiment à me saouler !!!"

"Il manque tjrs qqchose dans la commande"

"Si je pouvais donner 0 je mettrai 0 étoile. Deux fois que notre sachet est une piscine de coca car les employés ne sont pas capable de fermer correctement les gobelets et deuxième fois que nous recevons la moitié de notre commande ! De plus nous commandons rien de bien compliqué et nous attendons plus de 20 minutes."

"30 minutes d'attente un jeudi soir vers 20h30... Pour un fast food... C'est trop ! Mon hamburger sans cornichon... Je suis désolée mais vu le peu d'ingrédients qu'il y a dedans si vous ne le mettez pas ya plus que du pain presque... Bref moi c'est le truc qui fait que je commande Hamburger alors voilà la frustration quand il n'y est pas. En plus il manquait encore des sauces. Il faut se réveiller !!"

"J'en ai vu des nuls dans des macdo, avec des erreurs de commandes, mais rien de fou Mais avec eux, constamment des erreurs, et récemment, j'ai carrément pas eu la bonne commande au drive"

"40 minutes pour un wrap, si j'avais su je leur aurait demander ce qu'ils avaient sous la main. Dommage qu'une étoile soit obligatoire..."

"Plats arrivé froid mais remplacée. Vite débordé car pas bcp de personne dans le mc Donald's. Personnel qui fait le maximum mais pas assez"

"C'est devenu horriblement cher et les portions ont diminué. Bye bye, plus jamais"

"Refait à neuf. Beaucoup de monde au drive , longue attente."

"Très belle accueil, personnel agréable et service à table au top. Tout c'est bien passé pour nous ! Je me suis trompée dans la commande du mc Flurry et le personnel la rattrapé avec gentillesse."

"La manager qui tousse sans mettre la main devant la bouche sur la nourriture des clients et qui me dit que c'est pas poli de dire ça me casse les c% alors qu'ils font payer des trucs qu'ils n'ont pas. On prend à manger sur place pour être tranquille et on se fait virer comme des chiens sans un sourire, va falloir prendre à emporter alors que tout est déjà payé. Si l'hygiène de la manager est comme ça et qu'elle menace les clients de pas les rembourser parce qu'ils ont pas le droit de dire casser les oeufs 🤣. Elle est manager chez McDo elle a cru qu'elle gerrait le Ritz.... Au Ritz on tousse pas sur la bouffe des clients en les contaminants avec ses microbes pourries. J'voulais juste un Mc morning"

"Je n'ai même plus les mots. Les oublies dans les commandes sont constant, les délais d'attente impensable etc... Dernière blague, j'attends au drive mais personne ne répond après plus de 15mn. Obligé de faire marche arrière en sens unique et de commander au comptoir. 1h montre en main 🥴 Bien entendu le personnel est le 1er impacté lors de tel problèmes, mais que font les manager !!!"

"Temps d'attente au drive juste inacceptable!! Mais pourquoi est ce aussi lent ?!? et après 20 minutes d'attente, réception des hamburgers et frites froides!! Ce fait food nest pas digne d'avoir l'enseigne Mac Donald !!"

"Je commande régulièrement mc do via uber eat... Comment dire que je pense que c'est la dernière.... Entre repas froid le coca qui à couler sur la nourriture.... Livraison pas au bon endroit 😒 La nourriture jetter comme ça.... Et on rajoute un tarif plus que cher....😱"

"Personnel qui prend clairement ses clients pour des chiens! Attendre 30 min sa commande et recevoir son plat froid! C'est juste une putain de blague ce MacDo"

"Je change mon avis grâce au geste commercial du Manager (Ya…) Merci à lui, ce geste commercial mérite deux étoiles en plus . Bonne continuation et gardez cette éthique ."

"Très très très grave ça fait deux fois que je commande en uber Eat des nuggets VEGGIE 20 en plus pas 4 mais 20 et c’est du poulet y’a un problème quelque part là faut pas proposer si vous savez pas faire ça peut être très très grave pour les gens qui ne mange pas de poulet ou sont allergique ! Merci d’être un peu plus concentré dans votre travail ! Le pire dans tout ça réclamation deux fois et AUCUN geste commercial désolant au prix où on paye !!!!!!!"

"Bonjour Je viens d'aller au McDo aujourd'hui j'avais eu un souci la semaine dernière avec ma commande. Aujourd'hui avec le ticket de caisse j'ai montré le souci , Mes points de fidélité n'étaient pas pris en compte j'avais payer Un menu en trop la dernière fois j'explique la situation Le serveur très réacti A compris d'où venait le souci Et on a pu rectifier aujourd'hui le souci ,Qui était d'ordre technique. Je remercie le caissier drive pour sa réactivité et sont professionnalisme . Merci beaucoup, A bientôt !🙂"

"Une étoile pour Zara qui est un personne très désagréable, on ne peut pas travailler en contact des clients et avoir un tel comportement Bravo pour Lisa qui fait très bien son travail et qui est professionnelle"

"Je suis vraiment desçu mauvaise service aucun respect en vers le client"

"Encore une fois, mon expérience chez McDonald’s est gâchée par des erreurs dans ma commande, que ce soit des articles manquants ou des erreurs dans les produits. De plus, les articles sont de plus en plus chère, le temps d'attente est de plus en plus long et le service de plus en plus décevant ? Est-il nécessaire de signaler ces problèmes à un niveau supérieur ?"

"Je met une étoiles pour que l'avis soit apparent, vraiment déçu ils en oublient les recettes entière de nos commande, et quand j'appelle plus de je ne sais pas combien de fois personne ne répond... j'irai le faire signaler, c'est irrespectueux et incorrect de leur part."

"Je pensais que le McDo de Thionville était le plus nul, mais celui de Yutz est encore pire."

"Il est dommage qu’on ne puisse pas attribuer une note de zéro. Je ne m’attends pas à une expérience exceptionnelle en allant chez McDonald’s, mais là, c’est clairement un abus et un manque de respect. Le service est inexistant : à deux reprises, le passage au drive a été interminable, et les deux fois, mes commandes étaient incomplètes. Le personnel est désagréable, très lent et pas du tout serviable. J’ai attendu 20 minutes pour ma commande, alors qu’il n’y avait personne devant moi, pour finalement recevoir une commande incomplète. C’est inadmissible."

"Je suis vraiment déçu et dégoûté de mon big mac en plus je l’ai reçu décomposer. Vous êtes irrespectueux et manque de professionnalisme"

"C’est pas la première fois mais sa sera la dernière que je m’y rendrais. En plus il y avais pas de rush.. donc vas falloir m’expliquer. On enlève les putains d’allergène pour qu’ils les laisse dans le sandwich … à quoi bon pouvoir le modifier ? On reçoit une petite potatoes au lieu d’en recevoir une moyenne. Et deviens une habitude chez vous. Vous prenez vraiment les gens pour des con et des pigeon. Changez de staff ou changez directement de métier il faut pas avoir un bac +3 pour travailler dans un FAST FOOD."

"Notre commande du 07/12/24 n’était pas complète. Il manquait un double cheese burger et on a dû le réclamer . Une serveuse dans la lune comme elle a pu le dire elle même quand on déposé nos plateaux ! On a pris deux Happy meal un enfant une boîte en carton l’autre pas , comment explique à deux enfants 5 et 3 ans … la raison soit on met les deux soit on ne met rien !!!! De plus , on a reçu deux jeux des minions moi moche et méchant 4 ( jeux qui datent de l’été !!! ) alors que normalement les jeux sont des cartes Pokémon. Soit disant qu’ils sont en rupture !!!! Un peu gros pour un mac do récemment refait à neuf e! … et sur un liei avec un grand passage comme ça et durant de grosses périodes de fin d’année avec les défilés de saint Nicolas , le manager aurait pu s’en douter et prévoir un minimum !!!! les jeux viennent justes de sortir"

"ATTENTION BIEN VÉRIFIER L’INTERIEUR DE VOS SANDWICH AVANT DE LE MANGER !!!! C’EST INADMISSIBLE !!!!!"

"Je peux comprendre que se soit une équipe de jeune mais a chaque fois il manque tout le temps quelque chose c’est chiant …et frite froide"

"Horrible . Personnel antipathique . Avons fait la queue de 23h30 à minuit . Étions à 23h55 à la borne . Avons attendu jusqu’à minuit que qqun réponde à la borne pour s’entendre dire : on est fermé, merci au revoir ….. jamais vu ça …."

"Arrivé à 22h02 pour manger en salle, passe commande à la borne, la borne annonce problème de connexion, a 22h on ne sert plus en salle, donc on passe par le drive on nous demande pas pour les sauces, au moment de récupérer notre commande, on nous dit c'est en supplément.......!😡😡😡😡"

"C plus ce que s'était. Le Big Mac a disparu, les steaks hachés sont tellement fin que l'on voit à travers, quasi pas de sauce... C vraiment triste. Les nuggets sont tjrs très bien."

"Nous avons été servis rapidement par une personne très aimable et souriante. Les lieux sont propres."

"A chaque fois que je commande un grand menu avec une bière de 33 cl on me ramène une de 25 cl"

"C’était pour ouvrir un nouveau McDo, et pour être aussi incapable de servir ses clients c’est une honte. À chaque fois il manque quelque chose, ils savent même pas s’excuser en disant oui ça arrive souvent. Mais bon qu’est-ce que vous voulez on est débordés, Et on est en sous effectif ce qui n’est pas mon problème, j’ai payé pour une prestation que je dois avoir en intégrale, j’en ai marre de me faire avoir par cette enseigne"

"Correct quand il est pas pris d'assaut"

"J’ai pris des sunday pistache et comment vous dire qu’il y avait à peine une cuillère à café de coulis pistache et pour le prix qu’on paie la glace c’est très décevant"

"Déçu 2 fois que je viens commandé un menu avec sandwich double viande deux fois que j ai qu une seule viande alors que j ai payé pour 2 viandes Ce soir c étais un double big Mac arrive à la maison un simple big Mac Je suis vraiment déçu..."

"je suis pas du genre à laisser de mauvais commentaires mais avec 7 personnes au maximum dans le restaurant et 2 voitures devant moi au drive, je trouve que c’est honteux d’attendre 20min au total alors que ma commande est prête depuis déjà 10min.. résultat je mange froid et la commande n’est même pas respectée! La cuisine était assez bonne, comme celle d’un fast food mais il faudrait revoir le management, parce que l’efficacité des serveurs n’est pas au rendez vous. Ni l’accueil d’ailleurs, personnel aussi froid que mon cheese..."

"Passage ce soir au comptoir pour retrait d’une commande à emporter. 25 minutes d’attente pour qu’il manque des frites, les sauces et 3 Burger froid sur les 5 commandés…… Je demande mes frites et montre mes burger froids, le responsable me dit que c’est comme ça il ne va pas tout refaire…… Temps d’attente + de 5 minutes uniquement pour les frites manquantes. Pendant ce temps je demande au responsable, pas très aimable ni commercial, de me refaire les burger froids, du coup il m’en refait que deux et me dit ouais ben c’est bon faut arrêter ……. Quand je lui ai dis que j’allais du coup envoyer un mail il m’a répondu que j’avais qu’à en faire un …… Je le rappelle pour récupérer mon ticket que je n’ai pas pu récupérer car jeté à la poubelle…… Ce n’est pas la première fois que les commandes arrivent froides ou qu’il manque des choses. Alors bien sûr que ça arrive mais si au moins le responsable est courtois ça passe mieux je pense que de ce faire remballer alors qu’en plus il n’y avait pas foule…."

"Nous avons bien été servi, c’était chaud et le personnel très agréable"

"Fast Food avec 30 minutes d'attente et pour le prix d'un double Bigmac (burger du moment), vous aurez un simple avec l'autocollant double (mais vous aurez payé le double)! Des voleurs ou incompétent! Problème récurrent d'erreurs dans les commandes, maintenant il va falloir ouvrir les emballages pour contrôler les contenu des burgers, PATHETIQUE!!! Que fait le gérant et les managers???? inutile de répondre McDonald avec vos excuses bidon, agissez et faites enfin votre travail correctement!!!"

"Non mais les hamburgers c'est une blague ? Ils sont de plus en plus petit on dirait que quelqu'un c'est assis dessus tellement c'était plat ... Et au prix du menu.. un peu de chauffage aurait était sympa parce que ça caille dans votre Mc Do Les employés ils sont au bout de leurs vie en plus"

"A chaque fois que nous allons manger de ce McDo ils nous servent tjrs la boissons 25cl alors que nous payons pour 33cl. Lorsque ca arrive occasionnellement c'est pas trop grave mais qd c'est toutes les fois qu'ont mangent là ca va pas ! Ce sont des arnaqueurs !!! Clients, surveillez bien vos tickets de caisse."

"Le drive est resté bloqué 25 minutes sans qu'aucune voiture ne passe. Au total 30 minutes pour 2 McFlurry pistache, mais sans les pistaches... Perte de temps et d'argent..."

"Bon les gogoles, vue que c'est trop compliqué de préparer une commande pour vous, si vous aviez la politesse et la gentillesse de changer de boulot. La clientèle mcdo vous remerciera"

"25 minutes d'attente pour 3 menus et 2 wraps , 3 tables venu après servi avant nous ,alors que pas grand monde un dimanche a 16h.Tout, alors tout, était froid ,wrap casiment vide et plat Aucune sauce, ni serviette Hamburger minuscule et écrasé.Plus de place sur la desserte pour déposer nos plateaux, lamentable. Cela faisait un petit moment que l'on n'avait pas était,très très déçu.Plus jamais.Plus de 50 euros pour cette merde honteux"

"Le service été vraiment parfait, une jeune fille blonde super sympa et super pro était à la borne du drive, prenait les commandes et les encaissements, j'ai jamais eu un service aussi niquel chez MacDo, par contre le prix c'est une truc de malade comme c'est cher 18€70 pour 20 nuggets et un Deluxe. Je suis arrivé avec ma commande le sandwich faisait pitié, la viande était noirci, presque pas de sauce, bref il était resté trop longtemps dehors avant de me le servir. Pour les nuggets au moin ça allait. Bref je sais pourquoi maintenant je n'y vais plus toutes les semaines et que j'y vais une fois par an heureusement qu'il y a BurgerKing maintenant 😍"

"Les employés fume devant la porte ne se poussent pas pour vous laisser rentrer inadmissible"

"Tout était chaud, pas d’erreur dans la commande. Fahil qui se trouvait au drive est une personne très agréable et très souriante, équipier au top !!! 😌"

"Aucun respect. Sandwichs fait à la va vite !!! Plus presser de finir qu'autre choses"

"Nous avons dû attendre 20 minutes avant d'être appelés à la caisse, puis 15 minutes supplémentaires pour être servis. De plus, nous avons commandé un Big Tasty avec supplément bacon, mais nous avons dû leur rappeler de l'ajouter, car il avait été oublié."

"Voilà déjà 20 minutes que j'ai commandé et payer J'attends toujours Faut-il commander avec 1 jour d'avance ?"

"Bon plan famille affiché sur les bornes de commande : 9€ le happy meal et un menu Best of big Mac Ticket passé à 13 euros. Je me rends donc à la caisse et la manager me dit qu'elle ne peut rien faire! Pas très sérieux!"

"On commande un sandwich personnalisé, mais tout le monde s'en bas les ........ Incroyable et j'étais tout seul en plus, service misérable, les jeunes qui servent discutent de chose qui n'a absolument rien à voire a la bouffe qui est par ailleurs infecte, frites pas cuite, steaks trop cuit, vraiment la qualité de ces mac do."

"Manager, désagréable à souhait… Ne vous écoute même pas… Juste là pour encaisser, sans même un sourire… OK, on est chez McDo, mais un minimum de sens commercial… Mme, si vous êtes blasé par votre métier, changez-en, mais par pitié, arrêtez de faire subir ça à vos clients… Le comble, je prends une commande en Drive et on me propose de prendre mon verre de coca à la main… Mais oui, c’est connu, on peut rouler tout en tenant un verre à la main de mieux en mieux… Vraiment déçu… Et je plains les collaborateurs de cette dame, car moi en tant que cliente, je ne la subis pas au quotidien…"