McDonald's

"Macdonald Lisieux , dégueulasse dans tous les sens du terme , les sandwichs sont toujours froid et vraiment pas bon . Le Drive : il manque toujours quelque chose quand toutes n'ai pas écrasé dans le fond du sac . C'est l'un des pires MacDo que j'ai vue niveau propreté et service ..."

"Venu hier en milieu d'après-midi et bah il sont pas débordé en cuisine car peu de monde et c'est le bordel partout, le sol hyper glissant les poubelles qui déborde et des reste de nourriture un peu partout. Les toilettes n'en parlons même pas je suis rentré et ressorti aussitôt tellement c'était sale. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Les services d'hygiéne devrait y faire un tour."

"Nous arrivons les tables sont très très sales pour resté poli je lui demande d'avoir une éponge et un ballet pour aux moins mangé aux Propre mais rien que sa me répond qu'il n'a pas le temps"

"Lieux avec les dispositions sanitaires mais les tables sont mal lavées. Les toilettes sont assez propres. Rien ne manque à la commande servi à table."

"17h00 Macdo Lisieux drive samedi 13 mars à 17h00 , un sunday caramel qui n'avait pas la consistance et le goût d'un sunday caramel...je l'ai signalé aussitôt en prenant ma commande mais on m'a dit que c'était normal ! J'en mange depuis 1983 , c'est de pire en pire , on attend la concurence pour les pousser au c.. ! On vous met une publicité d'un sunday bien rempli et surprise , tu as la moitié dans ton gobelet , publicité mensongère . Pourquoi à Mc Do Moult , tout est meilleur ?"

"A fuir. Personnel froid, impoli. Ils débarrassent les gens avant même qu'ils n'aient fini leur repas et leur dit de se dépêcher car d'autres attendent. Les sauces dans les burger ? Inexistant. Fish wasabi tout sec. Grand n'importe quoi. Un renouvellement du personnel est à prévoir, il y a tellement de gens qui voudrai travailler et le faire avec cœur !"

"Accueil lamentable 20 minutes alors que le resto est vide!!! On réclame la commande mais la personne dit qu'elle s en fou. Ne pas s étonner que tout le monde soit au bouger king"

"Je suis déçu c'est de pire en pire, la boisson vous n'avez même pas la quantité sélectionner a la borne ont est plus a 35-40cl pour 50cl il manque a chaque fois les sauces ensuite il n'y a aucune différence entre une petite potatoes et une moyenne, le test est fait il y en a même plus dans la petite ce qui est une aberration, sans compter le burger qui est a reconstituer soit même très clairement .. et ne parlons pas de l'état du sol dans cette établissement qui est visiblement propre 1 semaine sur 2..."

"De passage sur la route du retour des vacances Service catastrophique J ai juste commandé deux petits cafés un expresso et un noisette. Pris a la borne à 18h48 Je me présente pour payer mes 2€ en caisse on me dire d attendre assis sur une banquette et ensuite j attends 12min cafés toujours non servis , je me présente au comptoir et je demande si c'est normal d attendre autant pour deux cafés, on me répond qu'il fallait payer en caisse.. c'est une blague ? Pas d'excuse de manque de personnel.. elles étaient sept et pas une ne communique entre elles..🙄 Je paie,je donne 10€ et on me rend 2€ ..euh même ça elles ne savent pas compter 10-2=8 Je lui fais remarquer et on le dit Ah la boulette.. Bref Résultats café dégueulasse,froid et même pas bons (dans le mien où est la saveur noisette.. nulle part) Mon mari a du y retourner.. Pour le temps perdu soit 30 min au total on aurait même pas du me les faire payer .. Ah mac do est tombé bien bas au niveau de la qualité,la quantité et du service déplorable. Pas étonnant que l on aille après a la concurrence Fini je ne m y arrêterais plus"

"Bonne amélioration en 2 ans, je suis agréablement surpris des effort qui ont été fait."

"Un macdo qui se dégrade a vu d'œil ! Ce n'est pas la première fois que je retrouve mes sandwich dans cette etat! Les grande potatoes qui ressemble à des moyen. Et des sauce demander mais pas donnée. Même mon chien est mieux servit !"

"Commande de 53,60€ pour 3 adultes et 2 enfants. Un 1er sac donné de boissons, sauces et glaces, et la personne nous demande de nous mettre sur la place d’attente car il faut qu’ils fassent les hamburgers, happy, baguettes etc. Ok ! Bah 30 mn plus tard, toujours rien. Nous avons été voir avec le ticket D16 et Oh surprise ! Ils nous avaient oubliés ! De nouveau attente pour une livraison qui sera au total de 45mn et aucunes excuses ni GESTE Commerciale !!! Dans les baguettes, quasiment pas de moutarde ! Une des 2 glaces enfants était vide ! C’est vraiment décevant. Je ne retournerais plus à cette adresse !"

"Petites erreurs dans la commandes, corrigées rapidement et gentiment. Repas servis bien chaud, très bon . Toilette un peu sales en revanche .."

"Le tri sélectif selon Mac Do Lisieux !!! Une façade avec plusieurs cases et un sel bac derrière. Ce n’est pas la première fois que je le remarque. La jeune femme m’a dit il y a un mois que c’était exceptionnel…Ben non en fait. Avant de vouloir faire payer les usagers en fonction du poids de leurs ordures, assurons nous que les plus gros ne prennent pas le monde pour des c…. J’ai aussi testé les frites de légumes. Heureusement que la photo n’est pas contractuelle !!!! Et quel intérêt puisqu’elles sont plus caloriques, plus grasses et plus sucrées que des potatoes? Sacré mac Do Lisieux."

"Au macdo lisieux Service impeccable, locaux très propre, personnel agréable et très efficace. Accueil parfait pour les enfants, avec des petites attentions comme des ballons qu'ils adorent. Une équipe souriante, c'est toujours sympathique de venir déjeuner ou goûter en famille. Je recommande cet établissement à 100% Parfait pour un anniversaire pour les enfants et merci à l'équipe de madame Neige"

"Première fois au Mac Do de Lisieux, Immense restaurant avec beaucoup de place ...et pas mal de monde. La commande fut conforme à ce que nous avons commandé. Les plats étaient chaud et les frites aussi. Bonne expérience dans ce mac do 😉"

"Mention spéciale pour l'espace jeux ! 1ere fois que je découvre cela et c'est vraiment top pour manger avec ses enfants ou petits enfants, en les surveillant tranquillement, espace jeux vraiment chouette, coloré et ludique."

"Je ne mettrais pas de bon commentaire pourtant j'adore le macdo. Si vous ne vérifiez pas votre commande au drive il manque toujours quelques chose frites froide mayo payer 0.20 cts et en arrivant a notre domicile rien dans le sac. Oublie de burger il y a toujours un point négatif a notre passage tres dommage."

"Cela fait plusieurs fois que je prends un easy drive dans ce restaurant. Pas de porte gobelets pour les boissons (enfin par pour une seule boisson) je ne comprends pas, à chaque fois j’explique que je ne peux pas conduire avec le gobelet à la main mais ça n’a pas l’air de déranger. Et aujourd’hui, le jeune homme n’étais pas très compréhensif, il a fallu insister. Du coup juste un porte gobelet.. je vous laisse imaginer le premier virage, les dégâts..obliger donc de manger sur le parking de king jouet juste à côté ..Alors je comprends que vous voulez faire des économies de jetables mais à ce compte là arrêter les drives!!!"

"Très déçu commander Big tasty deux viande reçu mini Big tasty une viande facturer au prix du Big tasty deux viande vivement que burger king ouvre car sa en pert beaucoup"

"Passage ce jour au drive, je me demande si les sandwichs ne sont pas balancés contre le mur avant d arriver dans les emballages... À nous de devoir assembler le hamburger avant de le manger ???? Franchement, au prix du sandwich, c est abusé!!"

"Service très rapide ! A peine commander en borne, même pas 3 minutes chrono c’est prêt ! Je vérifie s’il ne manquait rien car on sait jamais Il y avait tout ! Surtout à l’heure de pointe vers midi, je pensais que ça allait prendre du temps ou des erreurs Pour ma part c’était du bon fast food avec un service très rapide et efficace comme on aime Le burger été pas beau à voir visuellement, cela me dérange pas car une fois en bouche on retrouve toute la saveur !"

"Je suis partie au Macdonald de Lisieux le 7 octobre 2023 vers 20h. Très déçu des serveurs, de la propreté du Macdo. Des serveurs très jeunes faisaient n'importe quoi surtout un, il parlait à un ami (je suppose) de son téléphone et tout bref, et genre il faisait rien d'autre, il parlait à son ami (qui reste un client après tout) et il lui a avouait que pendant l'après-midi ils s'était amusé à faire un Laser Game avec le désinfectant pour les tables etc dans la réserve. Un autre serveur s'amusait à prêter un bob Macdonald aux clients (Gros manque d'hygiène) et je n'ai pas compris pourquoi aussi ils avaient une boîte en plastique avec des casquettes et bob Macdonald et les donner aux gens. Je suis complètement d'accord qu'on doit aider les jeunes à trouver des métiers, à les embaucher mais avec autant de manque de professionnalisme pour ces quelques personnes. Et passons les détails comme le sol collant, odeur désagréable dans les toilettes, employé sans charlotte avec cheveux longs. Sinon on a pu m'apporter mon repas assez rapidement, cela a était très bon pour un fast-food MAIS ice-tea de couleur marron, on aurait dit une couleur ressemblant à de la boue.."

"Trop de temps d'attente (presque 1h pour certaines personnes avant moi) trop chère, pas bon, toujours faim après avoir mangé même en ayant commandé pour presque 15 euros de nourriture. La qualité du service à énormément baissé depuis 2 ans que j'y viens. Dès que burger king aura ouvert vous ne me verrez plus dans votre macdo. Bonne journée. (Mise à jour après réception de la commande au moment où j'allais me faire rembourser) La commende est arrivée avec 45 min de retard incomplète, froide et après notre départ les portes principales on été fermées!! Ci-joint les photos de la commande ainsi que de la non présence des oignons dans le cheeseburger!!"

"Bonjour à tous, Petite visite le lundi 09 octobre 2023 vers 15h00. Ma famille et moi même avons été invités à prendre la promotion proposé devant le restaurant et répété devant les pupitres de commande. Si nous prenons un menu Maxi Best of et un Mc Fleury nous devrions recevoir un Bob Mc Donald's en retour. Résultat 3 menus et zéro Bob en retour !!! Bon allons réclamer notre dû !!! Réponse qui nous a été donné ''c'etait jusqu'à hier'' ''donc c'est trop tard''... Nous demandons explications sur les affiches posé qui nous a enduit en erreur la réponse est ''oui effectivement mais ont va bientôt les retirer''. Donc combien de personnes vont être berné par cette promotion ??? Bref je suis déçu de ma visite... Comme je le dis souvent aller faire un tour et surtout fait vous vôtre avis !!! À bientôt"

"Nous sommes venus il y a un mois et nous avons été très déçus. 30 minutes d'attente pour ne pas recevoir la bonne commande ! Le serveur nous dit qu'il va nous ramener la nôtre et suprise avant de nouveau 30 minutes, RIEN ! Obligé de retourner à l'accueil pour redemander notre commande car le serveur ne l'avait même pas relancé... Bref nous avons décidé de passer à autre chose et donc nous revenons dimanche dernier, et évidemment.. 1h30 d'attente pour une commande froide et avec la sauce directement dans la glace, une première ! (Voir photo) C'est juste n'importe quoi, vivement que la concurrence arrive.."

"Communication compliqué avec le drive… Pas la bonne commande… Scan de la carte mais pas possible d’avoir le produit gratuit avec… Pas le meilleur macdo du coin 🫡 Peut-être que BK sera plus efficace et aimable.. Et en plus on a le supplément papier dans le croq"

"Nous y sommes aller aujourd'hui pour une fois les burger était présentable ( on sent que la concurrence arrive) je croque et d'un coup un truc hyper dur en faite c'était le trognon de l'oignon et en prime il reste de l'epluchure ça m'a coupé l'envie j'avais pris un supplément fromage qu'on a même pas eu et un royal bacon sans bacon..."

"Je prend à emporter, Je commande toujours un big tasty 2 viandes et 2 fois sur 3 , il y a qu’une viande et il manque toujours quelque chose dans la commande ( sandwich sauce serviette )toujours obligé de vérifier et même déballer les sandwich pour être sûr qu’il n’y a pas d’erreur . Sa en perd énormément"

"Toilettes très limites niveau propreté. Un service mitigé car si la majorité de l’équipe s’est montrée vraiment attentive et sympathique, un personnel que nous aurions pu prendre pour la responsable a tout fait basculer. Les commandes n’arrivant pas complètes, plusieurs tables ont alerté l’équipe et cette dame à l’allure de responsable tant en termes de tenue vestimentaire que d’âge s’est montrée peu avenante, incapable d’écoute et se justifiant par des propos dénués d’intérêt pour une clientèle qui ne cherche qu’à passer un moment de repas agréable. Parfois, un seul élément peut venir ternir considérablement une expérience client. C’est le cas ici et cela est dommage car le reste de l’équipe est vraiment adorable et compétente. Bonus : la machine à glace est tombée en panne en plein milieu du service."

"Commande passé en clic and connect. Je m aperçoit qu'il manque un sandwich arriver chez moi obligé d'y retourné aucun geste de la part de la responsable et emplus tout était froid. Mac do devrait revoir son organisation."

"Une honte !!! Même pas l’équivalent d’une petite frite pour 5€50 Vous voulez rivaliser bk mais eux aux moins leurs barquettes sont pleines !! Je demande à mon prochain passage une boîte pleine offerte !!! Merci .."

"Fast food très chaleureux, les sandwichs y sont biens faits. Équipe au top et très professionnel je recommande"

"« Responsable » parle TRÈS fort dans le restaurant pour rabaisser ses employés. Les clients entendent tous les soucis et reproches fait aux équipes. Commande très longue à arriver à 16h30 (peu de clients) : responsable insiste pour que son équipe nettoie de fond en comble la caisse alors que des clients attendent leur commande + vaisselle sale (découverte surprenante après avoir mangé les frites) photo jointe a l’appuie ! Cependant commande complète et chaude."

"Commande passé avec des petit vrap et la pas de vaisselle quand on reçoit notre commande.... pas de papier sur les plateaux.... je précise qu'il y avait 2 sans salade, pas de papier pour déterminer le sans salade..... Donc on ouvrent les vrap pour savoir lequels sont sans salade, et la pas de oignons frit, le fromage juste un tout petit bout..... On demande au personnel nous reprennes les vraps et nous les ramène en disant que c'est normal, car en rupture..... On est samedi soir à 21h30 et en rupture ! DC j'imagine que le fromage ça doit être pareil ! Très dessus ! Par contre ça rigole bien ! Mais les plateau non lavé ce n'est pas hygiénique ! Un petit controle d'hygiène ferait du bien !"

"Restaurant pas très bien géré, nourriture très souvent froide de frites recuite, oublies de commande et j'en passe. En revanche en terme d'animation rien a dire. Belle surprise en arrivant aujourd'hui, mes enfants sont émerveillé en entrant de la Play Land, une superbe animation autour les animaux sauvages. Bravo a l'équipe sur ce point là."

"Nous sommes venus avec les enfants de notre club de sport et avons été accueillis comme des rois, Neige nous avait tout préparé pour que nous ne perdions pas de temps pour notre compétition l'après midi, la nourriture était bonne, à température, service très rapide et les enfants ont été particulièrement gâté ! Merci à vous macdo Lisieux ! A bientôt avec grand plaisir!"

"Je venais déjà plus, je précise que c'est parce que mon conjoint voulait des 280 (offre du moment) Service au drive catastrophique le quatre avril au soir vers vingt et une heure, passé. Une seule voiture devant moi, pas grand monde sur le parking et un service lamentable. La prise de commande avec une personne plus que froide et à peine aimable, ne m'entend pas, me met un menu golden alors que j'ai sité un best of .. me fait patienter pendant la prise de commande Erreur lors de la mise en sac ( même personne ) A la remise de celui-ci, je n'ai même pas eu le temps de dire ouf qu'elle était déjà partie. Obligé de demander de l'aide super fort, en appelant un cuisto de ma voiture On me demande encore de patienter, je vois d'autres voitures défiler, avec également des clients non satisfaits car je les voient descendre de leur véhicule avec ticket et sac en main ! Je discute même avec une personne qui se plaind énormément. Je fini par me déplacer pour avoir mon sandwich et je vous avoue ne pas avoir été aimable et sans regrets ... Et pour finir, évidement ma commande resté en sac et tiède voir froide. Et tout ça en plus de 45min .. je ne reviendrai plus, c'est claire! Merci Burger King d'être juste à côté et d'offrir une meilleure qualité de services et une meilleure qualité gustative"

"Une employée est venue nous demander de remplir un questionnaire de satisfaction et nous a amené sur le site Google elle nous a carrément forcé à mettre 5 étoiles c’est pour cela que je vous conseille de vous garer sur le parking et de faire 50m pour aller au burgerking."

"Cliente depuis des années mais là je ne le suis plus. Une organisation désorganisée, j'ai dû demander à la manager de parler moins fort tellement elle criait ou parlait fort pour ne rien dire d'ailleurs sur son Équipe (les pauvres), à 22h30 les chaises déjà sur les tables d'un air de dire qu'on dérange (pourtant c'est bien marqué ouvert jusqu'à 23h30 ou minuit), la qualité alimentaire n'y est plus.. et quand je suis partie tout le personnel fumait en même temps.. bel esprit d'équipe !!!"

"Boisson ice tea déconseille. Couleur et goût bizarre. Dise que c’est une nouvelle recette sans sucre mais il y a au goût du sucre"

"Venue cette après midi à celui de lisieux en sachant que je suis pas du coin. Repas à peu près correct sauf que mon wrap la salade j'avais l'impression qu'elle était congelé et c'était faut un peu à l'arrache Le service du personnel ou la c'était une jeune femme avec une queue cheval( à l'heure de 16h20 environs) était correct vu que le sourire été présent et poli. En ce qui concerne l'hygiène faudrait peut être voir à remotiver l'équipe. Car sol crade et lavette oublier sur une table, je trouve sa honteux. Évidement j'oublie pas les toilettes ou on se demande à ils étaient fait vu la poussière sur le dérouleur du papier toilette, papier au sol et le lavabo pas top non plus. Je peux comprendre que c'est un travail pas facile comme beaucoup d'autre.....mais quand on travail dans ce domaine on fait le maximum et sa serai bien que le manager re motivé son équipe......"

"Suite à notre passage aujourd'hui le 21 mai 2024 J'ai demandé un petit service à une collaboratrice à la caisse c'était juste pour enlever les glaçons de ma boisson mais la manager a eu une réaction envers la collaboratrice très agressive !!!! Moi mon mari et les autres clients on été tous choqués à couse de ce comportement D'ailleurs c'est la première fois que je fois ça dans un macdo C'est une honte vraiment J'espère lui faire comprendre que le travail sans respect envers les collègues et les clients aussi ça sert à rien ça va juste casser l'image de l'enseigne Comme elle nous a aussi regardé d'une manière très gênante . Bref c'est dommage mais on remet plus les pieds ici ."

"Le 24 mai à 20h 45 à Lisieux, Manager condescendante pire tyrannique !!! Je précise son prénom Cerise. Mal aimable avec ça clientèle. N'accepte pas ses erreurs et remets la faute sur le client . Je suis choquée de son comportement irrespectueux envers les clients ainsi que son équipe. Je pleinds sincèrement son équipe et leurs souhaite tous mon courage force et honneur à eux ."

"Je ne venais plus dans ce resto car il manque toujours quelque chose dans les commandes, j'y retourne il y a 2 semaines manque une frite et me mette un burger avec viande au lieu du poisson😡 dans un papier pour filet o fish...grrr et aujourd'hui pas d'oubli ! Mais frites et potatoes rempli qu'à moitié, vous ne me reverrez pas les nullos"

"Bonjour, n'ayant pas remis un pied dans ce mcdo depuis un long moment nous décidons d'y aller hier soir avec mon compagnon, plus de 20min d'attente pour être servi à table, en visu l'écran de commande à peine rempli, le hic sur 3 hamburgers dont 2 sans oignons sans cornichons un normal ! Nous avons eu les 2 sans ingrédients le normal était comme les 2 autres ! On réclame qu'il soit changé après 10min d'attente sans un regard de la part du personnel, on nous redonne un hamburger la blague ? Toujours pas de cornichons ! Alors gros problème de compréhension ce n'est pas possible à ce stade nous avons laissé tomber mais vraiment décevant ! Alors que est-ce que c'est quand ils sont débordés ?? Vraiment déçue finalement la concurrence n'a pas de soucis à se faire..."

"Le 16 juin 2024 vers 21h je suis venu dans cet établissement cacatastrophe des jeunes livrés à eux-mêmes pas de superviseur résultats une attente devant les cuisines dans un état lamentable (des frites,des gobelets,de l'huile partout il y en avait plus au sol que dans la friteuse). Les toilettes avec des excréments solides et liquides partout sur les cuvettes et le sol. J'ai jamais un mac do aussi DÉGUEULASSE À FUIR l'hygiène devrait faire un tour c'est la dernière fois que je vais ici dommage ça mérite même pas 1 étoile en commentaire 😭😭🤮🤮"

"Service à revoir personnel qui ne souri pas , ont est servie dans des plateau pas nettoyer , frites et burger froids .Revoir les jouets du menu enfants .Je voulais réessayer ce restaurant mais je continuerai d aller à Burger King ou ont y est mieux accueilli et mieux servi ."

"les employés sont traité comme des chiens la responsable tousse sans mettre la main sur la bouche, parle fort pour engeuler ses salariés en mettant en témoin tout les clients. nourriture froide notamment le cheddar sur les frites. a éviter si vous ne voulais pas passer le repas à vous retourner pour voir la responsable criée sur ses collègues."

"Ce mac Donald est extrêmement sale. Ça colle par terre et il y a avait des détritus auprès des poubelles. Toilettes sales également. Nous avons du demander de nous nettoyer nos tables. Un de nos sandwichs n avait pas de sauce à l intérieur. Bref à éviter !"

"Grand espace jeu en intérieur pour les enfants et à l'écart. Salle lobby bien décoré et achalandé avec des ballons 🎈 Présence de Monsieur happy meal Lobby propre et service rapide en table"

"Toujours un truc qui ne va pas au niveau des commandes. Je commande un McWrap chèvre et non avec du bacon !"

"Ce McDonald's est excellent, toujours propre, avec des équipiers très agréables. Les enfants reçoivent toujours un traitement spécial. En toute honnêteté, l'équipe de Madame Neige est une réussite, rien à redire."

"Venus en famille ce mc Donald's est carrément mieux que moult ou nous allons habituellement, c'est nickel 👌 moins bruyant bruyant les serveurs super agréable et qui ne courent pas partout où vous bouscule pendant le coup de feu et de cette chaleur pouvoir laisser les enfants jouer au frais dans un parc de jeux climatisé c'est vraiment top on reviendra"

"Repas servis froid après un long moment d’attente. Il manque souvent des choses dans les commandes ou bien il y a des erreurs de sandwich… Les commandes sont bâclées, les sandwichs sont fait n’importe comment (cheddar à l’extérieur, poulet à la place de la viande, pas de sauces ni serviette…) Les tables sont toujours sales, il faut donc faire plusieurs fois le tour du restaurant pour avoir une table à peu près correcte. Le personnel adopte un air nonchalant, ce qui donne l’impression que faire leur travail les dérange."

"Grave surpris certains de certains commentaires à moins que ce soit en effet des choses personnels ou antérieurs, ou même un changement d'équipe, je viens assez souvent pour pas dire tout le temps, ayant un estomac beaucoup trop grand lol, bref, tout ça pour dire que le personnels et hyper sympa, bien évidement c'est aussi un échange surtout en restauration rapide, lorsque les clients ne sont pas forcément courtois le personnel non plus, ce qui est tout à fait normal, cependant même en service à table, le personnel reste efficace et les clients jouent le jeux aussi ce qui permet une expérience client plutôt harmonieuse. Concernant le manager du macdo, je ne suis pas du tout à d'accord avec le commentaire posté il y a 2 mois, le mec est hyper sympa je vois pas ou est le problème, et 2 filles de l'équipe en tout cas que j'ai l'habitude de voir le sont tout autant. Continuez comme ça les gars vous êtes au top et pourtant c'est pas toujours facile surtout dans ce domaine. Go on fiiiiire :)"

"Repas servis froid avec un long délai d’attente 20 minutes alors que le macdo était vide… De plus la responsable geule dans tout le macdo pour avoir un café alors que les tables sont pas nettoyées… Un manque de compétence et de professionnalisme de sa part."

"Un scandale je suis en route , je commande pour répartir le plus rapidement possible , 20 min d'attente ! On parle d'un fast food pas d'un restos ou d'un snack ... Encore sur ça on peut pas géré les aléas ou manque de personnel , mais le pire c'est une je demande un mapple avec 2 steak qui était bien noté sur le ticket au final je m'en sort avec un seul steak ... je vous recommande fortement à recruter du personnels qui savent compter et qui savent lire car vous me devez 2€ ."

"NUL , SALE ….. tout commence dès l’arrivée les écran pour passé commande sont plein de gras de trace de doigts un lieu parfait si vous souhaitez manger parmi les mouches ! Le gras sur les tables est les bac à poubelles sorti dans la salle de restauration !!! Je recommande très fortement d’aller manger ailleurs , constamment des erreur sur les commande ou bien trop souvent incomplète que ce sois sur place ou passage au drive . pour ce qui est du passage au drive odeur de fosse sceptique Parfait pour nous couper l’appétit ! Sans parler d’état des toilettes, il serait moins risqué de choper les infections de faire ses besoins à l’extérieur. l’état déplorable pour un lieu de restauration"

"Arrêtez la vente du double Big tasty puisqu, il n'y a qu'un seul stack a chaque fois ( deux reprises ) le restaurant n'est plus ce qu'il était. La portion de frites golden n'est autre qu'une portion classique. Frites à la place de potatoes, et manque de sandwichs a l'ouverture de la commande. Changez d'équipe rapidement car la qualité, l'aciduité n'est plus là. Malheureusement la satisfaction client n'est plus votre domaine. De plus injoignable par téléphone pour réclamations. Très déçus. Nous ne reviendrons plus."

"Si les équipiers ne veulent pas y travailler ,ils n'ont qu'à rester chez eux au lieu d'envoyer balader leur clientèle... responsable absent... déjà 4 fois que notre commande clic collect est livré à d'autres clients alors que l'on note le modèle de voiture et la couleur et le numéro de place.... avoir du monde n'excuse pas tout.... bloqués depuis 1h sur le parking à attendre notre commande et on a le culot de nous dire, madame monsieur si vous voulez pas patienter allez manger ailleurs!!! Bref fini pour nous Macdo!!!"

"Nous avons attendu 10 min devant le drive et ont n'attend toujours .. Nous sommes rentrer a l'intérieur pour commander nous avons attendu 20 min pour être servi, ça rigole en cuisine ça te regarde attendre ... C'est de pire en pire"

"Personnel non accueillant, pas souriant... On attends plus de 20 minutes pour notre commande que nous devons allez chercher au comptoir et en plus de sa elle est froide et erreur dans la commande. Locaux très sale, tables non laver et le sol non parlont pas ! Toilettes mal odorant, pas de savon pour se laver les mains. À fuir !!!"

"Fast food qui n'a de fast que le nom, et dont les alarmes constantes vous baignent dans une ambiance de service de réanimation. Restaurant sale, pas de savon dans les toilettes. Décevant"

"Mc do extrêmement sale sol archi sale plein de traces de pas,les toilettes dans un état....à vomir plus de papiers .,les poubelles débordent ... De la nourriture des emballage partout sur le sol de la salle et de la cuisine ça fait peur niveau hygiène et niveau nourriture on a vu mieu"

"Jamais vu un mcdo aussi degueu. Des plateaux qui traînent en montagne sur les poubelles, des tables sales, pas débarrassées avec de la nourriture qui traîne depuis on ne sait combien de temps... sans parler des toilettes qui baignent dans une flaque de pisse et des déchets. Et lorsqu'enfin, je reçois ma commande (heureusement juste une glace) et que je sors sur la terrasse, je découvre l'équipe quasi entière en train de fumer et de se plaindre de leur travail. Lieu à fuir."

"05/08 17h30 Etat de la salle désastreux, de la crasse des boissons et de la nourriture sur toutes les tables, poubelles remplies à déborder. Toilettes sans papier entachées à vomir. On décide de sortir sur la terrasse pour éviter les relans. On tombe sur 6 membres du staff la clope au bec en mode, 'ouais fini journée, et déjà en vacances'. La honte des McDonald's."

"A chaque fois que l'on vient ya plus de frites cheddar il ne faut pas les faire si vous n'avez pas assez de stock surtout pour un début de semaine. Les oublies dans les commandes n'en parlons pas On s'est fait acheter par une superieur en m'étant 5 étoiles partout sur mon avis précédent en échange elle nous a donné une carte de moin 15% Inadmissible vous êtes de la restauration rapide certes mais sa donne pas droit de faire des choses comme sa"

"Très mauvaise expérience. Ils étaient tous débordés, du coup on a attendu énormément avant que notre commande arrive. Les toilettes étaient dégueulasses, même pas de papier WC, on l a fait remarqué à le responsable qui met ça sur le dos qu ils sont en sous effectif. Quand on voir l état des toilettes, on peut se poser la question de l état des cuisines🤔🤔🤔. Bref je n y retournerai pas...."

"Très grande salle mais sale... Le sol est gras et quelques restes alimentaires traînent autour des tables et chaises. Le service à table est correct mais le service au comptoir laisse à désirer. Durant le temps d'attente, nous avons pu observer les cuisines. On constate un niveau de saleté considérable : des poubelles renversées, des tas de frites par terre, des cartons en bazar. Décevant pour un macdo."

"Bof 15 morceau patatos avec un semblant de cheddar Bof c est petit et pratiquement froid, c est pas le meilleur Mac do du coin"

"J'ai jamais un restaurant McDo aussi sale, les toilettes sont dans un état pire qu'une porcherie impossible de faire aller les enfants dedans, les plateaux sont moisie, le sol colle, quand on préviens le personnelle, leur réponse c'est qu'il ne peuvent rien faire, c'est une honte pour la chaîne McDonald's et encore plus honteux pour tout client voulant aller manger dans se lieux!! C'est a fuire"

"De passage pour les vacances ces prochains jours, on a prit un mcdo pour nos enfants et nous. Dès l'arrivée plusieurs bornes cassées, un personnel un peu débordé et feignant, on a dû attendre qu’on nous encaisse un petit moment. ( à ce moment j'ai pu constater que derrière le comptoir le mcdo était super sale ! Garniture de mcflurry qui dégouline de partout et à terre, gobelets partout sur le sol, emballages de sandwich, des poubelles qui débordent … cata ) Ensuite lorsqu’on s'est installés, sans surprise les tables étaient sales, 0 lobby effectué, les plateaux débarrassés qui débordent. La commande : des erreurs et des oublis ( ça arrive donc passons) mais par dessus tout les frites ne sont pas cuites et toute blanches … Les toilettes n’en parlons pas une catastrophes elles sont super sales. En revanche un jeune homme a été très agréable et nous a demandé si tout allait bien et a su repondre à nos attentes malgré qu’il était nouveau depuis 2 jours. Ayant travaillé au mcdo, c’est le mcdo le plus sale que j’ai jamais vu et suis choquée, j’espère que c’est un rush qui a occasionné ça. L’envie d’un mcflurry m’est passé au vu de l'état du mcdonald’s."

"Manque beaucoup d’aliment dans la commande ou pas les bonne boisson jus d’orange pas bon accueil pas comode"

"Bravo à l’équipier « Alex » qui était seul à nettoyer toutes les poubelles de la salle à 22h30 le samedi 17 août qui débordaient jusqu’à en avoir partout par terre et qui se prenait des réflexions indirect des clients et qui s’est même excusé envers nous de l’état des poubelles alors que c’est au manager de ne pas attendre que les poubelles en débordent. Pendant ce temps là 2 autres équipières prenaient leur pause cigarette tout en passant devant lui sans proposer de l’aide et la cuisine était dans un état catastrophique avec pleins de pains par terre le sol remplit de frite enfin c’était calamiteux"

"À l'ouverture les toilettes sont sales visiblement pas nettoyées depuis la veille le lavabo dégoûtant les tables grasses le ménage pas fait et longue attente pour 2 cafés et 1 muffin pas très bonne impression de ce lieu"

"Repas servis très rapidement malgré les nombreux clients présents. Aucune erreur sur les commandes. Par contre toilettes dégueulasse et je suis poli. Et le personnel en avait clairement rien à faire sachant que nous étions plusieurs à nous être plaint et rien n'a été fait"

"Lors d’un arrêt sur la route de nos vacances nous avons été aux toilettes. Des toilettes insalubres avec des poubelles qui débordent de papiers sales. Les sols du restaurant nettoyés à l’eau salle…. Le sol colle. Plateau pas nettoyé…. En bref des formations pour le nettoyage pourraient être mise en place pour les employés ! Heureusement que le personnel est aimable et chaleureux. Bon courage et bonne chance"

"Nous n'avons pris qu un café , service long et de plus servi avec le café dégoulinant. WC vraiment pas propre, plein de cheveux sur le lavabo. Toilette handicapé, pas de savon ni papier ou sèche mains"

"J'allais souvent au Macdonald mais Franchement sa en perd froid dégueulasse, un wrap qui n'y ressemble même pas fait à la rache Autant payer un peu plus chère et se faire un restaurant ou un buffet à volonté"

"Premier macdo ou je me fais recaler pour un petit chien en plus part une responsable pas du tout aimable , il préfère laisser les chiens dans les voitures en pleine été , pas du tout accueillant . VRAIMENT A ÉVITER ce macdo"

"Visite faite le vendredi 23 août 2024 à 16h10, état du sol désastreux, des restes de nourriture partout. Obligé de faire le tour du restaurant non pas par manque de place mais pour trouver la table la plus propre. Ensuite, l'attente d'au moins 15min pour un second espresso commandé à la borne... Bref, à fuire."

"Repas froid, j’y suis aller deux et le service était très long malgré le peu de monde qu’il y a, le Wrap le cheddar était froid l’hamburger sec et les nuggets beaucoup trop cuite du jamais vu je ne recommande pas du tout."

"Pas de motivation du personnel rapidité nul🥹. 2 Toilettes sur 4 fonctionne. Femme !"

"Ne mérite même pas 1 étoile après notre visite de cet après midi 16h00 sortie de piscine les enfants ayant une petite faim un p'tit mac do était le bienvenu......si j'avais su nous nous serions abstenus... restaurant archi dégueulasse des poubelles qui débordent même plus de place pour déposer nos plateaux...tables pas débarrassées.... des chevalets,de la nourriture au sol....... commande longue à être servie évidemment avec des erreurs boissons desserts ne correspondaient pas à notre commande quand j'en fais la remarque au comptoir la réponse des employés : ont est pas beaucoup vous êtes pas content allez manger ailleurs..... Voilà comment ont est reçus et servis dans ce fast-food en plus d'en être dégueulasse...et ce mot est faible Maintenant nous irons chez le concurrent en face...."

"Alors quand vous allez chez McDonald's de Lisieux vous passez votre commande vous parlez bien où est bien fort pour que la personne comprenne vous êtes tout seul au guichet à l'extérieur donc il y a pas foule ils ont le temps.je passe ma commande elle répète bien après moi .suis comfience. Arrivé chez moi .pas le maxi bestofe .super .j y vais une fois par an .je vois que ça n'a pas changé ..merci a vous ..🤢"

"Fast-food sale (poubelles qui débordent, toilettes pas propre, vaisselles en carton car ils n'avaient plus de vaisselle plastique propre). Le service est super long (nous avions attendu 15-20 minutes pour 2 glaces et 2 boissons). Aucune réactivité du personnel. Le capuccino au daim n'était pas sucré du tout."

"Extrêmement long 17 min a 14h30 heureusement que c'est pas le rush oubli sur le plateau un équipier qui ressemble plus à un satellite en perdition qu’a un serveur"

"Lors de ma commande passer jai pris une petite salade et un happy meal livre ont me livre le plateau sans livre et sans la petite salade je vais donc les voir et il me dise « bah non madame ont a plus de petite salade » donc pas prévenue une fois le plateau déposer et lors d’une commande d’un petit wrap ou je précise sans oignon il me l’apporte avec oignon , lorsque je retourne au comptoir le personnel me passe de avant , un employer me demande ce que je veux 15 minute plus tard , je lui dit que mon wrap a des oignon il me mon encore recommencer car le cuisiner n’écouter pas les consigne ,je demande donc un remboursement pour la salade , à ce moment là obliger aussi d’attendre 10 minute pour pouvoir ce fair rembourser et de ravoir un petit wrap, je précise donc que j’ai manger froid"

"De passage dans la région nous avons fait une halte au Mc Donald de Lisieux. L'établissement est assez mal tenu lors de notre passage, en dépit de l'énergie des salariés. Les sols sont gras (avec des frites écrasées sous les tables), ainsi que les sièges et les tables. La vitrine de présentation des gâteaux est grasse elle aussi. Les toilettes son souillées... Présence d'une blatte sur l'une des banquettes. Seul point positif le personnel est souriant et agréable. Les clients seraient inspirés d'être plus propres et respectueux des employés. Il ne peuvent pas suivre avec autant d'incivilités. C'est particulièrement vrai dans ce restaurant... Dommage pour ceux qui y travaillent."

"Propose des salades sur écran et une fois le plateau servi pas de salade pas d excuse et propose rien en échange, obligé de réclamer un remboursement produit et salle propreté moyen et personnel pas au top ...."

"Établissement dégueulasse, à 18h toutes les tables encore sales du midi, des sols collants, un espace poubelle qui deborde de partout, les tables autour mangent au milieu des mouches... digne d'une déchetterie"

"10 h du matin toute la salle est horriblement sale ! Le sol est gras les tables remplis de sauce , cheveux, graisse et j’en passe … J’ai eu le malheur de tourner la tête vers une vitre il y avais une guêpe morte et dessécher ! Lattente et tresssss long pour un « fast food» Vraiment le pire Mc do de ma vie . Revoyer les règles d’hygiène de toute urgence…"

"WC sals, WC handicapés fermés? Table pas très propre Et où est la vaisselle recyclable, c'est bien la première fois que je vois ça. Je ne comprends pas, avant c'était bien, et là en 1 an vous avez bien changé. Je n'aime pas mettre de mauvais commentaires c'est pas dans mes habitudes. Là je suis très déçue de ma visite, j'espère que la prochaine fois ce sera mieux."

"Vraiment tros bien on a eu des ballon en forme d'épée et des bonbon incroyable 😍"

"1h d'attente pour un click & collect sur Le parking, le serveur se trompe à chaque fois et ne vérifie pas les places de parking. Inacceptable d'attendre 1h sans aucun rush pour un simple menu + nuggets. Autant aller au restaurant ce sera plus rapide que le fast food Résultat de cette attente ma commande avait été oublié sur un coin du comptoir. Je n'ai eu le droit qu'à un changement de frite et le reste est froid et sorti des cuisines depuis je ne sais combien de temps."

"Restaurant à l'hygiène déplorable ! Nous sommes arrivés un dimanche matin à 11h45, restaurant quasiment vide - SANDWICH SERVI FROID ET DUR (sandwich pita lancé pour les jeux) Espace poubelle et vaisselle : DEGUELASSE Sol gras et glissants ... quant aux wc je n ai jamais vu des wc aussi sales dans un resto. Nous espérons ne pas etre malades tant l expérience fut mauvaise Pour un régulier des Mac DO j invite le groupe Mac DO à aller auditer ce restaurant qui ne fait pas honneur à la marque . J avais pris une photo des WC mais j' ai eu honte de la mettre en annexe du commentaire tant ça paraît surréaliste."

"Venues hier soir au drive après une longue route. Attente très longue, frites immondes et froides. Résultat, intoxication alimentaire ce matin pour ma fille et moi, nous sommes clouees au lit. Et vu les commentaires sur le restaurant et sa tenue, il fallait s'y attendre. Plus jamais"

"Un moment de partage entre amis de qualité. Servis par Neige, son sourire était communicatif. Nous avons donc décidé de revenir ce soir!"

"Franchement rien ne vas propreté commande des oublis j'allais chez BK depuis qu'il a ouvert j'aurais mieux fait de rester manger là bas une honte l'état du restaurant j'espère ne pas être malade ...."

"Pour la deuxième fois, plus de 30 minutes d’attente, demande de remboursement faite. Cela ne sert à rien d’ouvrir avec 3 personnes en cuisine."

"Très belle journée passe avec Mme Naige ,, merci beaucoup"

"Vraiment deçue la glace tres moche .frites froides .et pas aimable"

"Lieu propre et agréable, service rapide, très bon accueil. Egg&cheese, potatoes cheddar et cookie excellents."

"Très bon service, salle propre mais frites et burgers froid"

"J'ai été super bien traité et très bien accueilli Directement au comptoir pour commander une potatoes j'étais servi par une '' swing assistante manager '' en chemise bleue claire et que j'appellerai '' Sainte-Sophie '' Elle a été super gentille au début je croyais qu'elle était russe alors j'ai parlé en polonais comme le polonais ressemble à l'Ukrainien et que ça ressemble au russe , et elle-même sont super sympas Seni çok seviyorum"

"C'est trop bon ! En même temps j'adore la mcdo 😀"

"Neige était très sympathique, cuisine rapide et bonne ! Je recommande"

"Service nul, tu prend clics & collect parking, ils livrent la voiture de devant. Du coup, la fois d'après, tu prends click & collect comptoir, ils ne t'appellent pas font le tour du parking et repose ta commande sur le comptoir sans rien dire ( en plus il manque 1 sandwich) ou 1 autre fois, impossible d'avoir 1 royal bacon avec du bacon! Ras le bol d'avoir systématiquement 1 problème lors de nos commandes. Quand je prend BK, je n'ai jamais de problème avec en plus 1 service beaucoup plus rapide..."

"Bien trop cher. Mauvais accueil. Plus jamais Mac Do. Trop attente en plus. Une catastrophe"

"Nourriture manquante, 4 fois sur 5 obligé de redemander des frites CHAUDE ! Souvent un problème de propreté . Et la manageuse qui prospecte très souvent les tables ( 3x en peu de temps ) en offrant des glaces contre des avis positifs et 5 etoiles sur Google, c'est limite si c'est pas elle qui touche le téléphone des gens '' il faut cliquer là ,ici '' 😂 Tu as beau dire non elle insiste 😪"

"Commande d'un menu Maxi Best Of avec potatoes : des frites ont été amenées Achat de 5 sauces potatoes : 2 seulement sur la table J'avais demandé un café à remettre plus tard : livré dès le début donc café froid. Je suis bien conscient que le rythme est poussé, mais svp, lisez le détail des commandes, c'est trop récurrent chez McDo !"

"Je suis passé au drive un dimanche soir, et franchement le service était exécrable. La dame qui me sert ma boisson et mon sac sans mettre ça dans le sac avec le repose boissons. Je ne suis pas un chien de plus les sandwiches étaient dégueulasse il y avait de la sauce qui coulait de partout et les emballages. Je ne vous en parle même pas travaillant au McDo. Je trouve franchement que les personnes que vous employez ne sont pas des personnes de qualité."

"Mcdo salle pas entrenue les toilettes dégueulasse sa pue le pipi .ils se trompe dans les commende en plus ont va leur dir ils sont pas aimable il parle entre eux est ils te regarde de travers. Ma fille voulait un ballon il y avait même pas de ballon préparer. Alor je demande si je peux avoir un ballon elle me répond je revien elle ai jamais revenue ma fille était en pleur pour ce fameux ballon merci madame qui a pas ramené le ballon ses grave.ses cher et j ai manger de la merde et froid .jamais je vais revenir à ce Macdonald pourris ambiance froid et l équipe pas aimable du tout pir il critique les clients...."

"Quelle surprise en découvrant ma commande click and collect. Je vous laisse juger par les photos. Payer un supplément pour ce qu'il y a dans cette boîte... Des sauces ketchup absentes, tout comme les serviettes que je cherche désespérément, Des sandwichs écrasés.... J'ai tenté à plusieurs reprises de joindre le restaurant la ligne est toujours occupée. J'espère que le manager pourra me recontacter. Ticket du 10 10 2024 à 21h09 caisse 362"

"Nous sommes passés au drive ce dimanche midi. Il n'y avait rien d'exceptionnel dans les commandes. Malgré cela il nous manquait : un sachet de potatoes dans un menu, les sauces deluxes, pas de serviettes et il manquait les 2 livres dans les happy meals... Ce n'était pas la cohue pourtant. Au lieu de passer son temps à se re coiffer sans que les cheveux soient sous le filet , le personnel ferait mieux de faire son travail comme il le faut afin d'avoir ce que nous avons commandé, donc payé...."

"Je n ai pas pris ma commande. Merci de la rembourser. Il manquait des articles , j ai du aller au comptoir pour le signifier. La personne ne me croit pas donc je dois retourner à la voiture. Je reviens au comptoir et je vois en plus que les articles hamburger sont à moitié renversés. Je demande à les remplacer. On me dit oui . Au final, on m ajoute juste la portion de frites , avec grande difficulté de sourire. Je n ai jamais de problème chez les commerçants mais là, vous avez perdu un client fidèle. J ai laissé ma commande au comptoir."

"Après usage de la borne de commande, menu servi complètement froid. Café demandé à être servi plus tard, mais servi en même temps, donc froid aussi !"

"Surtout passez votre route lorsque vous êtes à Lisieux et allez ailleurs car des incompétents haut niveau!!! Ce n’est pas la première fois et c’est de pire en pire!! Que des bêtises, oublis,…"

"Prix au drive ce midi(20/10/24) 2 happy meal pour mes petits enfants, délai d'attente excerable alors qu'il n'y avait que 2voitures. Manque une boisson,pas de jouets demandé et un livre pour 2 évidemment bagarre. A FUIR"

"On vient d'arriver au mac do lisieux il est 19h11 nous prenons à la borne pas de dessert glacé disponible ( sunday, milkshake, MC flurry) je vais à la caisse pour savoir pourquoi pas de dessert de disponible personne ne vient me voir, Ils sont 5 dont 3 qui ne font rien à part parler entre eux. Plus ça va, plus c'est pire......"

"Bonjour, Comme d’habitude, Mc do ne serait pas Mc do si vous n’aviez une commande complète! Voilà pourquoi je vais régulièrement chez Burger King et que j ai abandonné Mac Donald !"

"le repas été froid, il n’y avait pas de sauce, ce n’était pas la boisson que j’ai commandé, les potatos étaient pas bonne non plus. Décevant.De plus il fait super froid, pas de chauffage…"

"Café servi avec les burgers alors que ils étaient prévus remis plus tard, frites froides, sol glissant et approche des bacs à déchets sales,ça à bien changé"

"Pas de chauffage pas agréable à manger. Fritres froides. Dommage"

"Sympa l'activité du mercredi pour les enfants , barbe a papa !"

"30minutes d'attente alors que le restaurant était vide juste pour avoir une commande a emporter.la surprise quand je regarde dans le sac chez moiLe chezburger est dans état pas possible.le papier est déchiré,oubli de cornichons dans touts les burgers, chezburger écrasé est pas assez de sauce,on dirait que les employés se foutent de nous dans vos fast-food, c'est inadmissible.j'espere que le manager me répondra sur cet avis."

"Dimanche matin on s’arrête pour un mac morning ou j’tire. Le sol est mouillé du au ménage, cool ça va être propre. Pas du tout, des traces de gras sur toutes les tables, les tables sont toute pétés et doivent dater de 1992. Tu m’étonnes qu’un BK à senti le coup est à ouvert à 2 secondes en face"

"Lieu extrêmement sale !!! Sandwichs à vomir !!!! La seule bonne chose de ce restaurant ce fut Neige !!!! Un sourire de dingue, vous respirez la bonne humeur Madame, merci !!! Pour vous c’est 1000 ⭐️"

"Menue avec frite froide . Une gérante mal aimable"

"Une leçon pour tout les autres McDo de France ! Nous avons passé un excellent déjeuner grâce à l'implication sans faille des équipiers. Nous vous remercions pour ce moment convivial. La présence de la mascotte ce midi n'a fait qu'enjoliver cette expérience délicieuse. Cependant, un petit rappel sur l'affichage publicitaire extérieure qui promeut une offre du mois d'octobre, malheureusement plus en vigueur au mois de novembre. Un grand bravo de vos voisins haut normands pour cette expérience magistrale. Merci pour cette Mc'delicieuse expérience."

"Il y’a un très bon service et présonel gentille"

"C’est sensé être un Fast food, après plus de 25 minutes après la prise de commande toujours rien… Ne reste que la food Palme de la lenteur si vous êtes pressé"

"Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro étoile. 30 minutes pour être servi. (Fast food lol) Repas froid. Bips forts et incessants. Sanitaires sales. Le pire MC Do de France!"

"1 heure d'attente pour nous dire que la commande est déjà servie alors que non, le personnel est désagréable et remet la faute sur les clients. De plus le personnel en cuisine rigole de la situation. Passez votre chemin."

"Service laissé à désirer et je ne parle pas du temp d’attente où sont les managers ? Vraiment se mcdo et laisser à l’abandon ."

"3 erreurs dans un service, Royal bacon servi sans bacon, après demande une jeune femme rapporte le même burger avec deux tranches de bacon. Ça pourrait être acceptable mais le minimum c'est de demander si le client souhaite un nouveau sandwich ou seulement l'ajout du bacon. Et malheureusement le bacon était froid... Ensuite il manquait un mcflurry daim. La même jeune femme rapporte la glace. Et pour finir il manque les deux jus de pomme dans les happy meal. Nouvelle demande et cette fois on nous explique qu'il n'y en a plus. Pas de soucis on demande des jus d'orange ça arrive. Et la manager aussitôt les talons tournés lance à voix haute faites des gosses! Voilà ça résume tout le sérieux. Nous avons aussi eu du même manager un lavez vous les mains les filles svp On se pose donc des questions sur l'hygiène?"

"Triste Spectacle hier vers 14h00 au Mc Do de Lisieux après environ 40 minutes d'attente Un couple de retraité qui demande le remboursement de leur commande apres 30 min , un autre client qui peste au comptoir car il attend sa commande depuis 40 min , une famille qui attend depuis 45 min sa commande qui serait déjà partie dont le papa a du se fâcher avec eux apres qu'on lui ai dit si t'es pas content on te rembourse et tu degages , une responsable de restaurant complètement perdue ....bref parti sans attendre ma commande...merci a votre restaurant Mc Do . Donc pour les étoiles, cuisine zero je n'ai pas mangé chez vous et n'ai pas demandé de remboursement , Service zero aussi et ambiance lamentable donc zero aussi , drôle d'équipe et drôle de manière de la gérer des hommes .... Quand c'est ainsi il suffirait de fermer des bornes de commandes pour fluidifier ...."

"Trop d attente 30mn pour etre servi"

"Une honte ! 40 minutes d'attente pour vous dire qu'il n'y a plus de croques mcdo ni de glaces. Restaurant extrêmement sale, en espérant ne pas être malade en ayant pris que des frites. Personnel non compétent, une horreur depuis que Burger King a ouvert, ils sont débordés avec trois personnes et désagréable avec ça !"

"30 min d’attente pour 2 simple menus, Repas froid et ça ce vois que c’est fait à la va vite je suis déçu avant ce n’était pas comme ça."

"On sait que ça n’a jamais été terrible avec Donald, mais c’est vraiment devenu pire que tout. J’espérais y trouver un petit déjeuner… Je n’y ai trouvé qu’un café et un jus de pomme en l’absence de jus d’orange, et une espèce de mauvaise galette avec du sirop liquide aromatisé qui porte une appellation sirop d’érable. Autre danger : le sol glissant. C’est pas glissant, c’est une patinoire de savon noir ! Crampons obligatoires !!"

"Les employés sont super sympa mais je les plains d’avoir une horrible manageuse qui leur manque de respect devant nous et ce moque littéralement des clients en manquant de respect je pense qu’il n’est jamais trop tard pour revoir sont éducation… Bon courage à ces employés!"

"Manageuse très mal polie parle extrêmement mal au client et au employés je conseil vivement de ne pas se rendre à ce macdo."

"Ne pas y aller 1 h avant la fermeture , 2 burger Manquant, 1 wrap lol regarder la photo ya rien dedans ... Un 280 double steack sans cheese , un 280 avec 5 cheese et froid pas fondu immangeable le tout sans tomate cela peut arriver en fin de service mais au moin prévenir , au lieu de 6 nuggets, 15 mais des nuggets végétarien alors que c est pas ce qu'on as commander a plus de 50€ la commande sa fait mal ..."

"Impossible de vous avoir au téléphone le dimanche 3 novembre. Menu en click and collect numéro (5a93) extrêmement long à être servi, environ 20 min. Je n'ai pas vérifié la commande avant de partir, il manquait carrément un menu complet Les lacets achetés avec les points n'étaient pas présents non plus. Ce n'est pas la première fois.!!!! Et personne ne répond vu le numéro de commande j’espère que vous me contacterai !"

"Venu le 13/11 expérience inacceptable ! Nous sommes arrivés à 22h25 à la borne du drive, sur laquelle nous avons attendue 10 minutes sans réponse. Nous avons donc avancer jusqu’au prochain guichet pour une équipière nous explique que le magasin est fermé alors que sur internet l’horaire de fermeture étais de 23h. De plus le client devant nous LUI a eu le droit à sa commande. J’ai donc voulu voir un responsable, une manageuse est arrivé est m’a manqué de respect en ne voulant pas écouter ce que j’avais à dire et m’a refermé la fenêtre à la geule en disant « on est fermé bonne soirée au revoir ! » C’est une honte et un manque de respect pour votre clientèle. Heureusement que l’équipière nous as conseillé le BK en face. En tout cas bravo à vous d’employer des personnes qui manquent de respect et qui non pas le courage de servir une personne de plus pour finir plus tôt. C’est lunaire."

"Super ambiance, très bon sandwichs, pas trop d'attente."

"Une honte ce macdo la responsable Mme Neije ou je ne sais quoi car on comprend rien quand elle parle !! une vrai mal polie ! au point de faire pleurer ma fille !! et en plus on m’oublie tout !! refuse de me changer une sauce pour que je rend l’autre parle sur un mauvais tond ! si elle est encore là on ce demande pq elle dois passer sous le bureau* aller a bernay bien plus aimable la bas et souriant"

"Continuellement dans Dans l’attente , Les employés ne sont pas réactif au drive , je ne compte même plus le nombre de fois où j’ai attendu jusqu’à des dizaines de minutes à la borne Drive, Où j’ai été obligé de me rendre à la borne de paiement à l’extérieur pour qu’on puisse me prendre en charge car le personnel est dispersé parle entre eux Ne se soucie Pas si un client attend à la borne. De plus, il manque toujours des sauces, c’est une vraie catastrophe, ce restaurant"

"Temps d'attente très long plus de 30 minutes. Toutes les frites servies froides . Nombreuses erreurs dans la commande ."

"Restaurant peut nettoyé. Nous sommes allés au mac do à 16h15 pour le goûter, déjà pas de café disponible malgré la publicité. Le restaurant est assez sale .... que ce soit les toilettes ou le sol..... C'est vraiment dommage même l'espace enfant est sale .... surtout le sol .... Franchement pas frais."

"Repas du midi très positif, salle propre bonne acceuil et sandwichs frais, service nikel, merci a nej et au manager 😉 a très vite..."

"Service à table très agréable et bonne ambiance, avec l’équipe de madame neige."

"Très bon service, très bonne ambiance, avec l’équipe de madame Neige, je reviendrais avec plaisir !"

"Personnelle très agréable serviable et professionnel je recommande, merci Neige"

"La porte des toilettes grande ouverte, frites servies très tièdes, le sol est dans un état de saleté 😳 bref je n'y retournerai plus, et on vide les poubelles juste à côté de nous en plein repas 🤢"

"Macdonald de Lisieux calvados dégueulasse sale personnels incompétents. J'ai jamais vu un mac aussi sale. Le pire vider les poubelles sous le nez des gens pendant qu'ils mangent c'est inacceptables... Sans oublier que l'on a pour 6 personnes une sauce mayo et que lorsque l'on en demande nous attendons encore et encore ..."

"Restaurant malpropre, que ce soient les chaises, les tables ou le sol… et pourtant il n’y avait personne dans le restaurant. 2 des 3 boissons n’étaient pas les bonnes et en plus, lorsqu’on va réclamer, on dérange!! La prochaine fois j’irai chez BURGER KING en face, ce restaurant ainsi que le personnel est à fuir!"

"Très bien service . Elle est très aimable , Souriante, toujours.. merci Naige.."

"J’ai pris deux menus best-of et deux menus pour mes enfants pour les cartes pokémon et dans les happy meal AUCUNE carte pokémon ! Après on déballe la nourriture j’avais pris frite cheddar bacon et ma copine potatos double cheddar et bah ils on inverser !! Le CBO mal fait. Les plats était quasiment froid.. Pas de carte pokémon... Pas de sauce crèmy deluxe avec les nuggets dans les happy meal... Franchement je suis totalement déçu et dégoûter de cette endroit... C’est trop chère pour ce que sais maintenant j’irai tout le temps à Burger King au moins c’est moins chère et surtout il oublie rien et tout et bien fait !"

"Nourriture pas cuite on dirais des restes de fin de services McDonald's pas dutout chauffée Et personnel vraiment désagréable"

"Service beaucoup trop lon, 35 minutes afin d'avoir son plateau. Les serveuses marche en trainnant les pieds. Mes frites et mon bergeur mon étais servi froid. Androit à bannir."

"Il y a une dame âgée d'une 40taine, qu'il faut féliciter. Elle est toute en bienveillance. Apporte la commande, et s'enquière de savoir si tous va bien, propose son aide aux bornes de commande (et oui il y a encore des personnes qui ne maitrisent pas les technologies modernes). 🤔 elle a du servir en restauration... Bref, je voulais juste féliciter cette personne qui ne considère pas les client comme juste la commande 256 😉"

"Merci Elise service parfait au drive, aimable et professionnel il faut savoir le dire quand c'est bien et quand il mérite d'être remarqué ! Je ne met pas 5 étoile à cause la cuisine, les sandwichs sont bon mais pas beaux..."

"Ancien équipier, je me désole de voir la dégradation de l'efficacité de ce restaurant par rapport au début d'année, qui proposait un personnel souriant, toujours a l'écoute des clients et de souciant si tout va bien. Mon dernier passage était triste, aucune ambiance, il n'y avait littéralement personne que ce soit au restaurant ou au Drive, mais j'ai du attendre plus de 40 min pour une petite commande (apportée froide...). Les équipier.es soufflaient, haussaient le ton, semblaient complétement perdus, je ne savais pas reconnaître qui était manager dans tout ça! J'ai adoré travaillé pour l'enseigne pour l'ambiance avec l'équipe, et ca me blesse maintenant de confirmer les avis que l'on sais a quoi s'attendre a Mcdo. Plus de bonnes surprises malheureusement :/"

"Le drive ferme normalement à 00h00 arrivée à 11h45 ils me disent que ça ferme à 23h30 et que les horaires non pas été changé sur internet, ils se doute de la gueule du monde"

"Ai commandé à distance 2 happy meal : pas de sauce ni pour les potatoes ni pour les nuggets de poulet alors que demandé sur la commande. Pas de boîtes Happy meal, les 2 menu entassé dans un sac. Pas de jouet, même pas un livre pour remplacer si jamais il n'y avait plus de stock de jouet, bref vraiment déçu, les sauces manquantes c'est courant mais là c'est vraiment honteux. 😡😡😡"

"Super mcdo ! Les promos sont juste génial et en plus il est le moin cher !!"

"De pire en pire ... Bouffe froide ..25min d attente dans le Drive. Ne vous étonnez pas que les gens aillent chez burger king"

"Je suis venu hier au drive vers 14h30 pour une commande la dame des commandes n’était pas du tout aimable, on lui disais notre menu madame souffler ça la fesais chier de prendre commande elle doit bien aimer son métier pas de merci ni au revoir je lui est donc dit merci au revoir est une option ! J’en ai fait par à la dame qui nous a donner le drive. C’est inadmissible de traiter les client comme ça !"

"Plusieurs fois ou je commande a 22h10 en click&collect J'arrive a 22h30, on me dit que c'est impossible de faire ma commande, pour une fermeture a 23h ? Généralement c'est le lundi soir. Je me déplace pour rien. La commande est bien prise pourtant, je doit donc annuler ma commande moi même."

"Trop d attente je suis de passage j ai du attendre 25min pour une commande sur place. Le personnel n est pas très réactif c est dommage. Table sale j ai du le faire moi même"

"À ÉVITER!! Les sandwich sont souvent froid et l’attente et inacceptable"

"De plus en plus décevant ! Nous irons désormais chez leur concurrent direct ! Hier soir, nous avons commandé par drive. Comme d’habitude, des erreurs dans la commande et, cerise sur le gâteau, les boîtes de frites cheddar quasi vides, McFlurry au caramel quasi inexistant ! Une honte quand on voit le prix de ce fast-food. Hier était la fois de trop, ils ne nous reverront pas !"

"Allant dans se macdo étant le seul du coin depuis presque 1 ans il y a toujours un problème avec notre commande sandwich froid ou dur comme de la pierre manque d’un produit dans la commande ou encore des cadeaux que je paye avec mes points d’application qui ne me donne pas je commence à en avoir marre d’être toujours déçus ( emporter ou livraison)"

"Venu ce jour avec ma carte de réduction de -15% valide jusqu'en juin 2025 celle ci m'a été refusé soit disant que la carte est valable uniquement sur pont l'évêque alors que c'est bien stipulé sur la Lisieux pont l'évêque honfleur pont audemer touques ect .... Et on a toujours beaucoup trop d'attente pour être servi.... Les Frites son jamais rempli correctement..... Et franchement plusieurs personnes pas aimable vaut mieux aller à burger King....."

"20vminutes d attente pour un cade à 10h30 le matin avec aucun client dans la file du drive scandaleux"

"Très bien très bon accueil l’équipe de madame neige"

"Commande du 14 janvier 2025 en clic and colect! Boisson imbuvable car de multiples corps étrangers à l'intérieur, ensuite paires de chaussettes manquantes (pourtant menuisier socks + les 1e pour la paire) et pour couronner le tout, glace du menu happy meal même pas fermée et foutu en vrac à l'intérieur ! Ça devient de pire en pire, qu'ils ne s'étonnent pas que tout le monde aille chez la concurrence."

"Satisfaction de l'équipe de Madame Neige, agréable, rapide ."

"On ne va pas s'étouffer avec ke cheddar et le bacon dans les frites tellement ils en mettent peux et les vrap je pense qu'il font des économies de sauce car il n'y en avait pas"

"Super accueil, service parfait"

"Super équipe génial de faire les anniversaire la bas"

"Anniversaire de ma fille Un grand merci pour l'accueil et pour les animations."

"Super, employer gentil et service super rapide"

"Le macdo de Lisieux n'est pas terrible, toujours une erreur dans la commande ou un oubli. C'est sencer être un fast food et sur une pause déjeuné d'une heure j'ai mis 3/4 d'heure a être servie et j'ai a peine eu le temps de manger. Dommage pour une franchise d'être si peu efficace."

"COMMANDE faite sur internet pour gagner du temps ! Commande bien débité ! Tu arrive sur place soit disant erreur faut recommencer pas un geste ! Rien alors que l'argent bien prélever ! Tu demande pourquoi il n'y a pas de glace aucune te répond ! De pire en pire !! Plusieur client répartis sans y manger... sa y gagne !"

"16h30, personne dans le McDonald’s, 10 minutes d’attentes alors que nous sommes les seules clientes."

"Super service à table, très agréable. Je vous remercie pour cette accueille chaleureux"

"L'équipe de madame neige est très agréable et serviable. Nouveau service mis en place : le debarassage, nous n'avons plus besoin de débarrasser"

"Très bien merci l’équipe de madame neige."

"Super service. Serveurs très sympathiques Nouveau service très agréable, ils débarrassent les tables. Merci l’équipe de madame neige"

"Formidable Équipe avec madame Neige .. Souriante, élégante Merci l’équipe"

"je trouve ça, inadmissible de commander sur la plate-forme uber Uber Eats et d’avoir qu’une frite dans la boîte…"

"Accueil par une fille peu aimable. les produits sont indisponibles alors qu'on nous martèle la pub à la télé. C'est navrant. Ne vous étonnez pas si on choisit la concurence"

"Petit arrêt pour manger aujourd'hui. Nous avons été agréablement surpris par l'accueil. Des hôtesses et hôtes serviables et souriants. Une petite surprise pour les enfants en plus avec des ballons en forme de chien ou d'épée, ils ont adoré."

"Je suis un client habituel et le mcdo de lisieux ce dégrade de jour en jour. Je plein chaque équipier qui travaille au côté de cette fameuse jess ces jeunes se démène chaque jours avec un manque de respect de sa part. Il serait temps de faire quelque chose..."

"Avant de proposer des menus croques McDo, ayez des croques en stock et en préparation .. Un Vendredi soir à 21h « On a plus de croques désolé » et là ce soir un dimanche, même heure, on nous sort la même chose .. Vous en perdez de plus en plus McDonald's Lisieux , normal que tout le monde aille en face !!! C’est de pire en pire, et la propreté du restaurant n’en parlons même plus, la honte.."

"Attente de 40 minute pour être servie froid pour une salle presque vide"