Horaires d'Ouverture
- Lundi Ouvert 24h/24
- Mardi Ouvert 24h/24
- Mercredi Ouvert 24h/24
- Jeudi Ouvert 24h/24
- Vendredi Ouvert 24h/24
- Samedi Ouvert 24h/24
- DimancheOuvert 24h/24
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Restauration rapide McDonald's qui se situe au All. des Ailes, 03200 Vichy (03). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Galerie Photos
Accessibilité
- Places assises accessibles en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Ambiance
- Ambiance décontractée
Clientèle
- Groupes
Enfants
- Convient aux anniversaires d'enfants
- Chaises hautes
- Convient aux enfants
- Menu enfant
Offre
- Service de restauration ouvert tard en soirée
- Restauration sur le pouce
- Cafés
Paiements
- Paiements mobiles NFC
- Cartes de débit
- Cartes de crédit
- Pluxee
Parking
- Parking gratuit dans la rue
- Parking gratuit
Populaire pour
- Dîner en solo
- Dîner
- Déjeuner
Services
- Toilettes
Services de restauration
- Places assises
- Petit déjeuner
- Déjeuner
- Dîner
- Traiteur
- Service au comptoir
- Desserts
Services disponibles
- Repas sur place
- Vente à emporter
- Service de drive
- Livraison
- Livraison sans contact
- Terrasse
Plan d'accès :
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Avis des clients
"Dîner ce soir avec mari et enfants et franchement décevant.. Après avoir commander à la borne et régler à la caisse nous nous sommes installé pour le service à table .. au bou de 45mn d attente nous commençons a nous impatienter .J 'interpelle une serveuse qui me dit c est comme ça ! Une autre cliente se plaint après 1h d attente on lui répond faites vous rembourser !! Bref les repas arrivent enfin à notre table et les sandwichs sont limite tièdes sans sauce pourtant commander .... Après avoir dîner nous trouvons les portes du restaurants fermées ...nous nous dirigeons vers une autre porte de sortie et rebelotre encore fermées ..mon mari a forcer en tournant les serrures pour que nous puissions sortir ... bref franchement décevant cette soirée pour un prix de plus en plus cher ... je deconseille fortement ce restaurant ..il y a pourtant du personnel mais aucune organisation.. le management est à franchement à revoir ... ..Je ne dirais qu une chose LABORIEUX !!!!!"
Posté le 10/02/2018 à 08:35"Service rapide. Personnel souvent froid au drive, avec de fréquentes erreurs sur les commandes à emporter. À éviter le mercredi midi."
Posté le 11/09/2018 à 16:01"Cela concerne uniquement les toilettes pour personnes handicapées... c'est inadmissible je pense que McDo a largement les moyens de faire réparer ce qui est cassé... côté restauration il n'y a rien à redire... McDo de Vichy pour info"
Posté le 28/04/2019 à 11:45"Commande passé à 21h17, a l'heure où j'écris ce post nous ne sommes toujours pas servis (21h34) pourtant 1 menu enfant et 1 menu nuggets et peu de monde (voir photo) Bref tout le monde connais les produits mais pour ce qui est du service, celui de Bellerive sur Allier est bien meilleur... Édit : 21h40, enfin servis, il manque un petit concombre sur la commande et la boisson sans glaçon est avec glaçon... après avoir été réclamer le concombre payé, pas un mot d'excuse de l'équipier... bref, je ne voulais déjà pas venir, je n'y retournerais plus jamais et je vous conseille d'en faire autant."
Posté le 08/06/2019 à 19:34"Je trouve que le fait de commander sur la borne est plus pratique et permet de plus réfléchir et d'avoir plus de choix. En général tous ce que l'on commande est correct, je n'ai jamais eu d'erreur de commande même lorsqu'il y a beaucoup de monde. En général le service à table est plutôt rapide mais je comprends que dans certains cas c'est difficile car le personnel chercher avec le plateau dans les mains dans tout le MC Do. J'aime bien et je suis satisfaite de tout le service."
Posté le 03/07/2019 à 06:54"Ne mérite pas une seule étoile !!!! Restaurant déplorable... Attente de 25 minutes à l ouverture alors que nous ne sommes que deux clients pour s entendre dire qu il n y a pas de café.... La machine est en panne... Nous demandons un remboursement.... La serveuse souffle... Mais de qui se moque t on ? Une autre personne s est occupée du remboursement. Tout est inadmissible..... Le comportement du personnel est vraiment à revoir... Toilette où le dévidoir de papier toilette est cassé empêchant l accès des toilettes.... Même le sol n est pas impeccable, les chaises sont sur les tables.... L accueil est plus qu approximatif.... Ce restaurant a une palme.... celui du pire des Mac do que j ai vu!"
Posté le 20/10/2019 à 11:54"Service très lent, hamburger presque froid je sais si c'est comme ça tout les jours. Mais le jour où nous avons déjeuner ce n'était pas le top..."
Posté le 02/11/2019 à 23:16"Un établissement qui commence à être vétuste et qui en conséquence n'inspire pas la propreté. On ne se sent pas très à l'aise... le personnel n'est pas très convivial... comme dans les autres établissements de l'enseigne... c'est de plus en plus cher d'y manger ..."
Posté le 26/11/2019 à 10:08"Quand on propose de tels prix on devrait au moins avec le respect de la clientèle. Allez au restaurant c'est moins cher et mieux servi croyez moi. On est tous d'accord pour dire qu'il n'y a plus que les plouks qui vont chez McDo manger des frites de légumes dégoûtantes (car en plus l'hygiène est absente) et qu'ils veulent maximiser leurs bénéfices. C'est dommage, je mangeais régulièrement McDo mais en France c'est plus possible, maintenant c'est terminée."
Posté le 09/12/2019 à 18:28"Depuis ma dernière visite très négative sur la propreté cela c'est amélioré ainsi que sur le personnels avec une responsable qui elle au moins les reprends comme cela ne va pas, par contre la nourriture de pire en pire surtout vu le prix qui augmente Exemple: vu le prix de la glace c'est vraiment de l'abus il en a même pas la moitié du pot...."
Posté le 06/01/2020 à 21:21"Bande dincapables manque les frites dans mon menu alors qu'une étiquette mentionne 1 ptet frites+ 1 gde frite ya personne d'autre a servir"
Posté le 08/01/2020 à 11:17"Je n’ai malheureusement jamais eu de bonnes expériences dans ce macdo. Aujourd’hui j’ai pris à emporter 3 Happy meal, 2 menu, 1 menu salade, et des nuggets. Je me suis retrouvée avec aucunes sauces que ce soit pour les frites ou la salade. Donc une salade sec et très fade qui n’en valait certainement pas le prix. Puis déjà qu’il n’y avait pas de sauces pour les frites, elles étaient froides et également sans saveur… Personnellement après avoir goûté, je n’ai pas mangé le reste. Quand j’appelle le restaurant, ils ne peuvent rien faire pour moi. La fidélisation client ce n’est pas encore ça 👍 puis en photo, vous pourrez voir le MC fish mayonnaise, avec le peu de mayonnaise qu’ils mettent, je peux vous confirmer que la saveur n’y ait pas. Ce qui est de mon anciens passage là bas en 2021 : J'ai fait une commande sur Uber eats... Sur 5 sauces creamy deluxe je n’en ai reçu aucune et je ne parle pas des sauces que j'avais payé en supplément des menus et que je n’ai pas reçu non plus. Heureusement que chez moi j’avais des sauces ce jour-là. Puis les frites sans sels non merci pour moi, ainsi qu le MC eggs pas salé... Si je voulais faire un régime, je serais allée manger ailleurs. Bref heureusement j'ai du sel chez moi aussi. Puis l'attente d'une heure, ils ont pas pensé que je pouvais mourir de faim à côté. Ça va ils sont pas pressés... Je recommande pas ! 🙂"
Posté le 18/02/2020 à 17:01"1er commande via uber eat pour 35€ j'ai reçu 3 Happy meal et rien d'autre!😤 Il me manque une boîte de Nugetsx20 à 14€ et deux sandwichs.👏 J'appelle le restaurant, on me propose de venir chercher ce qui manque et rien d'autre. 👍N'ayant pas envie de faire 25mn de voiture je refuse. Je demande le remboursement de ma commande, on me répond que ce n'est pas possible car il faut voir avec le supérieur qui n'est apparemment pas là. On prend alors mes coordonnées pour me rappeler. On ne me rappelle pas le lendemain 🙄 Je pense que si l' on m'avait rappelé je n'aurai pas laissé ce commentaire.... Bref une soirée avec les enfants gâcher car j'ai passé la fin du films en 😡 et à nous faire des wraps. Au final l'application uber me rembourse les produits manquants et c'est tout. Je reste sur ma faim 🤦♂️"
Posté le 31/07/2020 à 22:01"Une honte... 40 minutes d’attente à 14h30 pour une commande incomplète et froide, des burgers tout simplement incomplet. Une équipe d’employés incompétents et qui prennent les clients pour des menteurs à la moindre réclamation. 20 minutes d’attentes supplémentaires pour l’assemblage d’un sandwiches froid. La propreté n’était pas nom plus au rendez-vous car nous avons manger au dessus des toiles d’araignée."
Posté le 28/08/2020 à 20:43"Merci de vérifier ce que vous faites c'est vraiment pas professionnel !!! Je commence a en avoir marre de vos erreur !🤬"
Posté le 02/01/2021 à 11:13"Incapable de faire une commande complète correctement. Dans ma commande au drive (qui n'avais rien d'extraordinaire) d'aujourd'hui même voici ce que je trouve dans le cheeseburger une fois arrivée à la maison : Pas de steak ! Incroyable je n'ai jamais vu ça. Je n'y retournerais plus c'est clair"
Posté le 01/02/2021 à 16:07"Comment après autant d’avis & commentaires négatifs ne peut on pas réagir … Sale ( table, sol, poubelles qui débordent… un lobby bien degueulasse) pas de papier ni de désinfectant dans les toilettes… Pas de café, pas de glaçons dans la boisson… À cela, magnifique séance d’entretien d’embauche, bel exemple pour les futurs employés !!! ) Pendant ce temps 3 employés boivent un verre en terrasse, téléphone à la main ! ( en pause ou pas il y a des priorités ) Réagissez !!!"
Posté le 18/08/2021 à 13:42"Attente interminable pour un café. Alors que la salle est peu remplie Café vienois avec erreur de proportion 400ml... donc imbuvable Des toilettes dans un état déplorable..."
Posté le 16/10/2021 à 19:11"Personnel moyennement sympa et carrément fainéant. Il faut supplier pour avoir toutes les sauces commandées. Les patatoes ne sont pas cuites, l'hygiène des tables à revoir ! A utiliser qu'en cas d'extrême nécessité ! 😱"
Posté le 23/12/2021 à 12:34"Probablement le McDonald le plus nul de France. Incapable d’assumer face à un rush. Vous avez en face de vous une équipe d’incompétents. Une heure d’attente pour un click&collect alors que la queue du drive a le temps de se renouveler trois fois. Il est où l’équipier qui viens scanner les QR-Code et lancer les commandes ???? Si vous voulez manger un fast food n’y allez pas. Faites des pâtes ça vous évitera d’être bloqué autant de temps pour manger des burgers froids et des frites molles."
Posté le 26/12/2021 à 19:46"Table et toilette non nettoyer l'attente est trop longue. Le personnel privilège Puteaux le drive. Sandwich pas de bien organisé ( salade dans la boîte au lieu d'être dans le sandwich) Et il manque souvent des sauces."
Posté le 01/01/2022 à 17:47"Alors tu commande sur place on te donne des sac à emporter.... Manque les serviettes ! On est arrivé à 12h Les tables sont grasses même pas nettoyées depuis quand ???? On se pose la question... les hamburgers écrasé le fromage même pas fondu. Et des serveuses maquillées comme des voiture volées cela faisait depuis l ouverture de burger King que je n étais pas venue et pas prête de revenir"
Posté le 24/04/2022 à 16:27"Aujourd'hui j'ai pris deux very parfait au caramel à 17h, après 20 minutes d'attente, les glaces étaient givrés, très peu de caramel et la chantilly aux abandonnés absent.... Vu le temps d'attente j'ai constaté , un sol collant, des toiles d'araignée un peu partout dans le restaurant, bref un grand manque d'hygiène, je n'ai pas osé aller aux WC avec ma fille. Vous ne me reverrez plus!"
Posté le 04/05/2022 à 17:41"Scandaleux ! 45 minutes d'attente pour seulement 2 menus et il était 13h voir 13h30 quand nous avons commandé ! Nous avons manger sous la petite véranda et pour être clair elle était degeuelasse ! Il y avais une fuite d'eau au plafond sûrement dû au intempéries qu'il y a pu avoir mais aucune indication pour le signaler et éviter de prendre l'eau! Les tables était ni propre ni bien mise! Le dépose plateau était également immonde ! De la sauce partout ainsi que de la boisson, le sol collé. Seulement 3 bornes sur 6 ou 7 bornes fonctionné! Je trouve sa inadmissible ! De plus le personnel de service est mal poli et pas du tout professionnel et pas du tout agréable ! L'un d'entre eux ma bousculer et ne sais même pas excusé! Et le personnel de cuisine semblé très très lent! De plus j'ai fini par être malades très certainement pas ce que j'avais manger, ce qui ne m'étonnerait même pas vu l'état du restaurant !"
Posté le 12/06/2022 à 19:38"Deux fois que nous venons. Nous demandons sans légumes. Nous précisons bien au manager car nous ne l’avons pas vu parler à son équipe. Il acquiesce mais au final nous nous retrouvons quand même avec un sandwich AVEC légumes et deux jours de suite ! De plus l’attente est longue. Les employés nonchalants. Bref. Je vous conseille d’aller à BELLERIVE. Une glace sundae nature et on nous rajoute du chocolat sans qu’on ai demandé. C’est quoi ce mcdo ? Dommage, la note 0 n’existe pas. Donc nous allons être généreux et en mettre une étoile par obligation."
Posté le 17/06/2022 à 20:17"Obligée de mettre une étoile pour signaler cet établissement qui est DEGUEULASSE !!!!! Sans parler des employé(e)s qui passent leur temps à rigoler danser crier devant les clients et ça dans le plus grand irrespect au lieu de nettoyer l'établissement qui est dans un état de putréfaction. Je passe le serveur qui vous amène vos cafés au bout de 3 plombes d'attente alors que personne d'autres comme clients et qui trouve le moyen de se planter dans la commande et tout cela en soupirant et en nous jetant limite le plateau sur la table . Beaucoup de choses à revoir dont le personnel et la gestion de cet établissement. A FUIR🤮🤮🤮🤮!!!!!"
Posté le 19/06/2022 à 20:02"FUYEZ!!!! Dès l arrivée la terrasse est jonchée de détritus, le sol du restaurant colle, les table sont sales! Une honte! Quand à l' état des toilettes ... et le personnel, pas de stress, une pause clope pendant que les clients attendent depuis plus de 40 minutes! A ma question de quand date le dernier nettoyage on me répond, Monsieur nous sommes en sous effectif, voyez avec le patron... !De vrais professionnels!!! Je résume, restaurant dégueulasse, personnel tout sauf professionnel, nourriture froide et pas cuite... Je n ai pas l habitude de laisser un avis si négatif mais si cela peu aider des personnes à fuir votre restaurant!!"
Posté le 25/06/2022 à 09:36"La nourriture est bonne cependant le restaurant est vraiment trop sale. C'est pas la première fois que nous constatons cela. C'est assez bizarre pour ce type d'établissement. Il y a beaucoup de passage mais on voit bien qu'il manque sérieusement d'hygiène côté public. J'espère que c'est différent côté cuisine. C'est mon ressenti."
Posté le 08/07/2022 à 16:38"Je suis venue aujourd'hui et rien a changé au niveau propreté ( sol sale, toile d'araignée, mouche, papier toilette au sol, plinthe décollé contre pilier dangereux) Repas froid. Ketchup tout collant. Le responsable que nous avons eu n'a rien dit"
Posté le 10/07/2022 à 09:49"Vraiment cet établissement est digne de manque de respect. Vous êtes nés avant la honte. Alors en ce qui concerne les commandes ils font attendre le chauffeur uber 1h ! Quelle honte et surtout ne répondez pas lorsque je vous appelle."
Posté le 10/07/2022 à 20:33"Ce soir, très très déçu, une véritable cacophonie et une attente très et trop longue au drive plus d'une demie heure d'attente. Des commandes qui étaient prête pour les véhicules derrière moi . Totalement intolérable. J'ai commandé un hamburger a l'avocat bécon steak , et bien , ça n'a rien à voir avec la pub , une minuscule ( voir presque inexistante) crème d'avocat. Pour 7 euros, c'est inadmissible. Le personnel complètement paniqué et incapable de gérer. Bref , a éviter"
Posté le 20/07/2022 à 18:07"On ne change pas une équipe qui gagne le trophée du plus nul. Toujours aussi sale, la moitié des bornes en panne, quand vous arrivez à trouver un numéro pour la table, la petite qui vous apporte le plateau regarde mais ne vous voit pas. Aucune serviette, il faut réclamer. McDo froid. Difficile d'être plus nul."
Posté le 21/07/2022 à 17:17"Que dire de cette endroit qui sombre petit à petit ? Je comprend le manque d’effectif mais quand on met 30 minutes pour être servis à emporter, je vous laisse imaginer que mon repas était bien froid et je ne parle pas des frites non salé en plus de cela. Petite interrogation aussi sur le port du masque sur le menton de la part du manageur, qui semble totalement perdu et hagard de la situation, utile? Bon on va quand même trouver un petit avantage, parfois on nous rend la monnaie sur les tickets resto."
Posté le 25/07/2022 à 21:47"Dernière chance. Cela faisait une éternité que je n'avais pas commandé. J'ai compris pourquoi. Plus de 30 mn d'attente pour une commande. En revanche, le personnel est très poli et bienveillant. Dommage qu'on ne leur donne pas la possibilité de travailler dans de bonnes conditions."
Posté le 02/08/2022 à 17:26"Pour servir 1 repas ils ont pris 30 min , dans la commande il manquait des produits et le repas été froid . Je n ' irai plus jamais là bas . Il faut quand même pas abuser ! 😡"
Posté le 04/08/2022 à 16:17"Service déplorable. 1h pour recevoir une commande classique. Coucou u bout d une heure on demande à partir et être remboursé. On a râlé on nous a répondu on nous disant qu ils n étaient pas un service de restauration rapide. Restaurant sans chevalet pour les commande aux bornes … hyper pratique, sale, et employé autant absolument pas professionnel: A fuir et vite"
Posté le 09/08/2022 à 15:38"Très mauvaise expérience dans ce mcdo: nous attendons 30minutes nous demandons ou en est notre commande on nous dis bientôt prête, 10minutes plus tard toujours rien, nous redemandons et la notre commande n’est pas faites et n’apparaît plus sur leur écrans ! Nous avons attendu plus de 50minutes pour un « FAST »food d’autant plus commande passée à 14h ! (Pas trop d affluence donc !) il serait temps de changé de manager ou de lui faire faire une formation."
Posté le 11/08/2022 à 13:37"Un dimanche soir au drive (veille de 15 août) Plus de nuggets, plus de livre pour les happy meal, plus d'eau au citron que de l'eau nature, et pour finir plus de glaces... la personne qui gère les stocks est en vacances ? Franchement très décevant ! Je plains sincèrement la personne qui prends les commande et qui doit annoncer tout ce qui manque. J'ai mis 2 étoiles pour le personnel qui garde le sourire malgré le bateau qui semble couler... Nous irons au Burger King la prochaine fois ! Sans compter l'arrière du drive qui est laissé à l'abandon..."
Posté le 14/08/2022 à 18:22"Avis partagé : Concernant la nourriture, c'était bon, comme un McDo, donc plutôt satisfait sur ce point Pour l'accueil, très sympathique, malgré quelques erreurs dans ma commande, le personnel s'est montré agréable et à résolu mon problème sans sourciller, bien qu'ils avaient l'air dépassés, courage à eux !! Pour l'hygiène, en salle c'était propre mais les sanitaires étaient pas vraiment propres.. Pas à fuir pour autant."
Posté le 16/08/2022 à 17:33"Bonjour sympa le nouveau big mac, surtout avec plus 30 min d’attente en plein soleil avec un bébé. Surtout que d’autre personne arriver après nous, que ce soit en restaurant ou en drive ont était servis avant nous."
Posté le 20/08/2022 à 16:26"Un point fort du restaurant: régulier dans la médiocrité. Au moins on n'est pas surpris quand on vient. 11h30 déjà les toilettes sales, sans papier, ni savon. Burger avec le minimum d'ingrédient, attente limité heureusement que l'on vient avant 12h. Quand le Franchisé se fera t il retirer ce restaurant ?"
Posté le 21/08/2022 à 14:54"Service très long, 3 bornes automatiques ouvertes sur 6 normalement. Une grande partie de la terrasse est fermée avec des rubalises. Parking petit. L'avantage est que il ne manquait rien dans la commande et que c'était chaud."
Posté le 22/08/2022 à 18:43"Dommage qu'on soit obligé de mettre minimum 1 étoile sinon il y en aurait 0 !! Je demande un sandwich sans crudités, des crudités et 0 sauce ???? Des frites à la place de Potatoes en prime ! Est-ce que vous savez prendre les commandes CORRECTEMENT? Non parce que c'est pas la 1ere fois !"
Posté le 26/08/2022 à 20:40"Attention arnaque ! Les jeux donnés sont pas ceux de la promo du moment dans le Happy meal. Ils vous sortent qu'ils doivent déstocker les vieux jouets et non donner le jouets de la pub qui commence bien ce jour le 31 Août qui est le jeu de société bien indiqué sur la borne ! Le responsable m'a dit que ils donneront pas les nouveaux jouets sans avoir vidé le vieux stock Mac Do très sale !"
Posté le 31/08/2022 à 17:17"Si j’avais pu mettre 0 étoile… c’est la 2ème et dernière fois que nous venons. La fois précédente les frites étaient mal cuites et aujourd’hui le restaurant est dans un état DÉPLORABLE et SALE! Il était 17h, très peu de client et le sol était jonché de détritus alors que les employés papotaient en cuisine au lieu d’attraper un balai. En prime une attente sans fin pour 2 glaces qui n’avaient qu’une légère trace de coulis caramel. À FUIR!"
Posté le 03/09/2022 à 16:02"Une pure honte ! Arrivée à 15h pour prendre deux boissons, le restaurant est très sale alors qu’il n’y a personne. Un des employés est assis sur le comptoir et en train de manger, une autre discute avec lui alors que nous attendons que quelqu’un daigne nous préparer nos boissons et les responsables ne disent rien. 10 minutes d’attente pour faire deux cocas avec des couvercles pleins de tâches qui dissuadent de les mettre à la bouche. Comment est-il possible qu’un McDo en arrive là ? D’accord, on est chez Mc Donald’s et on ne peut pas demander un service digne d’un restaurant étoilé mais la politesse et la propreté me semblent être des attentes légitimes."
Posté le 05/09/2022 à 20:07"On en parle dès 3 M Bacon, à 11,9€ l'unité, servi sans bacon pour 2 des 3 burgers, et avec un demi fromage dans l'un d'eux? Voir photo La fois d'avant ils avaient oublié nos 2 frites.... Réclamation faite auprès de macdo, j'attends de voir leur reaction, si reaction il y a. Voir photo"
Posté le 09/09/2022 à 04:09"Mc do d'une lenteur effarante, personne à l'intérieur et beaucoup d'équipier sur place et pourtant 1h15 d'attente pour avoir une commande. Mais encore Commande click and collect exactement pareil le drive avance plus vite .. ce qui est aberrant lorsque la commande et reçu avant. Obligé d'aller réclamer la commande à l'intérieur pour enfin être servi. Et évidemment article manquant. À fuir"
Posté le 12/09/2022 à 16:15"Personnels débordés pour rien … ils sont nombreux, mais 25 minutes d’attente pour 2 menus et frites immangeables…. L’intérieur du Mac do ….très peu de clients et aucunes tables propres… poubelles pleines …. Sol collant…. Conseil. Au lieu de vous poêlez en cuisine, et bien sortez vous les doigts et nettoyer….."
Posté le 18/09/2022 à 13:10"De pire en pire! Des heures d'attente, des employés impolis qui vous agressent quand vous leur demander des frites chaudes! Sans parler de la propreté du lieu: dégueulasse! Si leur moyen de paiement ne fonctionne pas, unique solution annuler la commande après 50 minutes d'attente . A fuir! Conseil, allez chez burger king"
Posté le 04/10/2022 à 18:04"Catastrophique...Pas grand chose de plus à dire si ce n'est 1h00 (réel) d'attente au drive un mardi soir...et obligé de pleurer pour avoir un geste commercial (un paquet de nuggets...!).Manque flagrant de personnels. Le manager courait partout entre prises de commandes et cuisine....mais le reste de l'équipe n'était pas d'une grande aide pour lui... A éviter réellement. Pour ma part je n'allais plus vraiment dans ce fast food mais maintenant la question sera définitivement régler! Bon courage aux futurs clients"
Posté le 04/10/2022 à 20:30"La propreté du lieu laisse à désirer. A chaque passage un soucis sur la commande sur le plateau. Les frites et les hamburgers sont très souvent froids. Les frites n'en parlons pas 😄😄😄😄 Dans tous les cas je n'y retournerai plus."
Posté le 08/10/2022 à 10:34"Très mauvaise expérience à Mcdo Les ailes Vichy !! Je suis allée aujourd'hui pour manger le midi en famille, quelle était ma surprise quand on nous a servi un burger au bacon alors que je ne mange pas de porc !! Quand j'ai réclamé un changement, elle a juste retiré le bacon de l'intérieur laissant le bacon sur le bun du burger ( photo à l'appui) J'ai demandé à voir un responsable, mais elle a juste aggravé mon mécontentement en me disant qu'elle ne veut ni échanger ni rembourser le burger au bacon...sans oublier son manque de professionnalisme et le niveau minable du service client. C'est la dernière fois que j'y pose les pieds"
Posté le 12/10/2022 à 13:54"Le Macdo le plus sale que je connaisse. Pas trop de clients pourtant, employés pas débordés, aucun nettoyage au sol ou sur les tables, je vous épargne les photos des toilettes 🤮, à éviter absolument !!!!!"
Posté le 31/10/2022 à 09:58"Mac Donald les plus pourris de France (j’inclus celui de Bellerive/A) : Énormément d’attente (le plus souvent non justifié) Des ruptures hallucinantes Des erreurs dans les commandes Quel dommage ! Heureusement Burger King est là pour relever le niveau !"
Posté le 10/11/2022 à 20:31"Degueulasse ! C’est jamais la faute de personne ! Ce sont des incapables pour faire une commande sans rien oublier !! Je ne savais pas qu’il fallait un bac +30 pour travailler au mcdo et respecter les règles d’hygiène !!!!!!"
Posté le 27/11/2022 à 11:37"HYGIÈNE DÉPLORABLE J’ai pris une commande avec 4 menus, à l’ouverture des potatoes je me rend compte qu’il y a une punaise (insecte) dedans. Je décide donc de les appeler et de me déplacer pour qu’on me rembourse la commande et qu’on me la refasse. Arrivée sur place, la responsable me dit qu’elle me rembourse mais qu’elle ne va pas me refaire la commande sauf si je repaye. Selon elle, la punaise était encore vivante donc elle était rassuré, elle n’est pas arrivée congelés avec la livraison. Des propos quand même incroyable. Résultat, juste un remboursement de la commande qui est inconsommable sans gestes commerciaux. A FUIR ! ! ! Ça n’en restera pas là !"
Posté le 27/11/2022 à 12:24"J’aurais préféré zéro étoile. Pour avoir ma commande 40’ d’attente avec un resto quasi vide; je marche mes mots mais je vais attendre la résurrection du Christ avant de m’amuser à franchir leur porte à nouveau. Quelle horreur les sanitaires. Point +: le manager avait le sourire en apportant la commande bien chaud et les excuses qui vont avec."
Posté le 27/11/2022 à 14:19"Une attente interminable…comme d’habitude bref… 3 bornes sur 8 activent pour commander à l’intérieur. J’ai pris 3 menus en drive, il me manquait 2 sandwichs de deux menus… Quand ce n’est pas ça, les repas sont froids, soit les sauces (qui ont fait x2 en tarif) sont oubliées. Ça a bien changé les mcdo de Bellerive et Vichy"
Posté le 14/12/2022 à 12:47"Franchement c’est désastreux que se soit les menus le personnel aussi lent que les bornes de commande, 2 bornes de commandes allumées sur 6 aberrant. Dans les menus enfants maintenant plus de dessert que 1 seul babybelle, si vous voyez que vous couler autant fermez et laissez la place de vrai professionnel."
Posté le 22/12/2022 à 17:37"Commande pris au drive, retour à la maison, déception pas de sauce pour les nuggests les grandes frites trois frites qui se battent au fond du sachet. On appelle pour ce plaindre, le manager nous dit qu'on va recevoir un avoir. Deux semaines après toujours rien. Scandaleux, incapable de respecter une commande mais en plus le manager ne tient pas parole."
Posté le 23/12/2022 à 07:58"Attente énormément long. 40 minutes pour attendre notre plat. Les poubelles débordent on ne peux même plus jeter nos papiers et mettre notre vaisselle Ça devient de pire en pire. Je préfère aller sur Bellerive celui ci est plus propre et surtout le service est plus rapide"
Posté le 26/12/2022 à 13:04"J'aime beaucoup l'ambiance de ce McDo, très industriel, limite steampunk. Le service a table fonctionne bien et j'aime beaucoup le nouveau système de vaisselle lavable. Les frites étaient chaudes, bien chaudes et croustillantes. Les portions normales (et pas deux frites qui se courent après comme dans d'autres restau de la chaîne). Le service était rapide malgré l'heure de pointe Un effort sur l'hygiène des toilettes serait toutefois bienvenu."
Posté le 04/01/2023 à 14:06"Une honte, restaurant sale, le sol était plein de frites, tickets de caisse, les poubelles pleines et un tas de vaisselle sur le dessus, toutes les tables étaient sales, on a dû choisir la moins crade !! Et il était 18h45!! Donc pas encore dans l'heure de pointe, il y avait le temps de mettre le restaurant au propre !!"
Posté le 13/01/2023 à 18:08"Les Mcdo sont pas spécialement rapides, mais celui-ci est, pour la plupart du temps assez lent, jusqu'à 40min pour une commande de 2 menus parfois. Plusieurs fois j'ai aussi eu des erreurs voire des commandes incomplètes, heureusement ça reste assez rare."
Posté le 14/02/2023 à 20:48"Arrivées 20h30 environ dans le restaurant, très peu de monde. Une seule borne accessible, salle et tables sales sans parler des toilettes dont les poubelles débordaient de déchets et le sol toujours collant. Un rouleau d'essuie-tout trempé posé sur le rebord du lavabo pour se sécher les mains. Notre commande arrive. Ma fille avait choisi un Happy meal qui lui a été servi sans la boîte, et sans le jeu. Commande incomplète, tout était froid, sans parler des frites (le fond de la friteuse et il y en avait peu dans la barquette). De pire en pire..."
Posté le 22/02/2023 à 19:28"Inacceptable !! Le sac est arrivé dans un sale état comme si il était tombe par terre. J’ai fait une commande en livraison et c’était du grand n’importe quoi !! Moyenne boisson alors que j’ai pris un Maxi Best Of. Une grande frite littéralement jetée dans le sac, avec toutes les frites en dehors du cornet. Frites et sandwich froid. Dernière fois sue je commande au Mac Do des Ailes. Vous devriez prendre exemple sur vos confrères de Bellerive. Eux, ils ne se sont jamais trompés dans les commandes, et le conditionnement est soigné. Même 1 étoile vous ne la méritez pas."
Posté le 24/02/2023 à 20:46"Je ne suis pas un grand adepte de Mcdonald mais étant de passage et voulant faire plaisir aux enfants, j'ai pu tester cette enseigne Je ne me suis pas fié aux nombreux commentaires négatifs des internautes qui me semblait illégitimes compte tenue de la réputation de la chaîne de restauration, il s'est avéré que j'avais tord Arrivé à 13h20, le restaurant est bondé mais une personne nettoie la terrasse à l'aide d'un outil style Kärcher, pourquoi ne pas nettoyer plus tard quand il y a moins de monde? C'est peut être une entreprise externe qui s'en occupe donc c'est pas forcément la faute du personnel. On passe finalement commande, 40 minutes d'attentes, il y a du monde, c'est compréhensible. Pendant ce laps de temps, on le temps d'analyser ce qui se passe en salle et dans la partie visible de la cuisine. Parmis le personnel, seulement 3 ont le sourire, en cuisine, c'est un remake de the walking dead, sa rame, sa traine du pied, un des cuisinier c'est renversé de la sauce sur les mains, il s'est donc essuyer grossièrement sur son vêtement et le peu qu'il restait sur ces doigts disparu après quelques coups de langue, aucun lavage simple ou hygiénique ne suivirent ce geste Les commandes sont envoyés dans le désordre. Les employés expriment leurs art en montant leur sandwiches tel des reconstitutions raté de Savador Dali. Celle qui, vraissemblablement doit être la responsable, rouspète par ci par là mais jamais ne viendra au secours de son equipe, perdu face à une masse de clients qui déferlent sur eux Un oubli à été fait sur ma commande mais il fût régler assez vite. Bien sûr ce dernier détail est anodin, les oublis, ça arrive à tout le monde mais pour le reste, c'est une autre histoire ^^' Les sandwichs n'étaient cependant pas mauvais, les enfants étaient quand même content mais je ne reviendrais probablement plus dans cet enseigne"
Posté le 25/02/2023 à 13:29"Je n'ai rarement vu un personnel aussi désagréable... En particulier un Monsieur pas très jeune ... P'tit message pour lui ... Si vous n'aimez pas votre métier... Je pense qu'il n'y a pas que mac do qui embauchent 😉 Je lui est signalé qu'à cause du vent, tout les verres et poches frites étaient étalés par terre... Bahhh ça ne l'a pas déranger du tout 😲😤"
Posté le 17/03/2023 à 13:37"Restaurant vieillissant, ou l'on mange sur des tables sales. Service rapide mais servi sur un plateau souillé et de la salade séchée.. Wrap servi froid malgré 2 personnes au restaurant à 14h30, boisson servie sans glaçons. La propreté des toilettes n'en parlons pas.. les images parlent d'elles mêmes. Entre les toilettes bouchés par le papier, les poubelles sans aucun couvercles et débordantes, bonjour les odeurs... Le personnel cependant fut accueillant. Il faut impérativement revoir l'agencement et l'entretien de ce restaurant !"
Posté le 20/03/2023 à 17:43"Potetoes pas cuites, service pas agréable par un homme d'un certain âge et sundae divisé par 2. Réponse de cet homme ce sont les normes"
Posté le 26/04/2023 à 11:47"Catastrophique : le personnel préfère discuter plutôt que de servir les clients. Restaurant sale, prix horriblement cher 3.80€ pour un simple burger. Enfaite c’est nous qui payons vos travaux ? A quand une fermeture administrative par Macdo France ??? Ou changer de gérant"
Posté le 11/05/2023 à 19:05"Plus 20 minutes d'attentes au drive alors qu'il y avait personne qui faisait la queue, pour un sandwich signature au comté même pas fondue. Plus 4 nuggets Le tout pour 20€, franchement tu rajoutes 5 tu as un menu entrée, plat et dessert dans un restaurant, ça va que j'étais en lendemain de soirée..."
Posté le 12/05/2023 à 06:57"c'est un samedi soir banal , après une journée bien chargée quand je décide de me rendre dans cet établissement qui a l'avantage de te servir a manger rapidement sans avoir même besoin de descendre de la voiture, un concept vraiment très pratique. Je me dirige vers la borne de commande et une voie douce et chaleureuse me demande si j'ai une carte de fidélité, je lui réponds que non, elle me demande ce que je veux et la j'hésite je demande ce qu'il y a comme spécialité et elle me demande avec sa belle voix si je suis plutôt poulet ou boeuf. c'est la première fois qu'on me propose ça et j'ai été agréablement surpris, comme si elle lisait dans mes pensées. Je réponds boeuf et elle m'affiche un tableau visuel avec tous les modèles correspondant. Je me laisse séduire par un grand chicago et cette sympathique voix me propose une variante avec du bacon, je cède et dis oui. Elle me propose frites coca et la je dis oui, en vérité je préférais potatoes et ice tea mais elle a l'air tellement adorable que je voulais pas la contrarier. ma commande est finie et je me dirige vers le guichet suivant pour payer, Je peux enfin mettre un visage sur cette voix mystérieuse, son doux regard et son timide sourire reflétait toute la bonté que j'avais deviné au son de sa voix. Un bref échange très sympatique pour payer ma commande et on s'échange un bonne soirée avec la ravissante caissière. C'est toujours très agréable d'être servi avec le sourire. Je me mets ensuite dans la file de voiture en attendant ma commande en échangeant quelques mots avec le pauvre employé condamné a faire de multiples allers retours entre les places de parking minute et la caisse pour apporter des sacs de nourriture à nous, pauvres automobilistes fainéants et pressés qui préférons rester assis dans nos voitures. au bout de quelques minutes il arrive et le donne 2 sacs , il me semblait que ça faisait beaucoup plus que ce que j'avais commandé, je verifie, prends juste mon sac et lui rends l'autre qui était bien rempli. il me remercie pour mon honnêté , parce que visiblement il a plutôt l'habitude que d'autres clients se barrent rapidement avant qu'on s'en apercoive avec un surplus de bouffe qui leur appartient pas et laissent ainsi sans scrupules une pauvre personne attendre le temps que l'on reprépare son repas. Merci a vous le personnel de Mac Donald pour cette agréable expérience ce soir."
Posté le 20/05/2023 à 20:18"Comme d’habitude, je passe une commande pour plus de 50 € et il manque toutes les frites. Dans chaque menu. J’appelle alors le McDo quatre fois sans réponse. Je fais donc le déplacement de molle pour venir chercher mes frites limite à me faire engueuler une fois sur place par le jeune gérant, et sans aucun geste commercial. Première et dernière fois au ailes. Vous pouvez prendre exemple sur vos confrères à bellerive"
Posté le 28/05/2023 à 08:53"Commande drive à 18h50. On commande un happy meal avec jus d'orange. On nous annonce qu'il n'y a pas de jus d'orange au paiement, le paiement sans contact ne fonctionne pas. On paie, on attend sur les places de stationnement pendant 5 min. On vient nous annoncer que le mac veggie ne se fait pas. Il est changé par un wrap chèvre. Après au total 20 min, on nous apporte la commande mais il manque le happy meal (pas de burger, ni frites ni le jeu !). Bref on ira chez Burger king la prochaine fois ... Heureusement le personnel était sympathique !"
Posté le 29/06/2023 à 17:08"Il manque tout le temps des produits à chaque commandes Uber Eat, il n'est pourtant pas difficile de réaliser une commande car tous les produits commandés sont inscrit sur un écran. Soit c'est volontaire pour arnaquer les clients, soit tous les incompétents de France sont concentrés dans ce restaurant"
Posté le 07/07/2023 à 19:40"Horrible !!! C’est sale, il manque toujours quelque chose, tickets de retrait pour les glaces non imprimés !!!!"
Posté le 10/07/2023 à 14:49"Service déplorable, quasiment personne, calme 20mn pour avoir mon plateau ( j'ai dû poussé ma gueulante). Potatoes à moitié chaud. Une fourchette pour mon sundae. Lamentable pour 15,10€. À fuir"
Posté le 12/07/2023 à 13:16"25min d'attente pour un mcfirst + 1 cheeseburger, la raison ? Il n'y avait plus de chevalet, je le signale à la personne a la caisse qui demande donc de laissé mon ticket en évidence sur la table. Chose faite, mon plateau arrive 25min plus tard parce que trouvant pas le chevalet ils ont ramené le plateau en cuisine. Ils n'ont pas refait le plateau donc j'ai mangé froid. Je ne recommande vraiment pas."
Posté le 26/07/2023 à 11:01"Avoir un hamburger écrasé dans un papier, c'est pas top. En plus pas chaud. Les frites froides. Vraiment déçue. Par contre les personnes qui accueillent pour le drive, sont pro👍"
Posté le 27/07/2023 à 22:07"Samedi 15 aout 2023 Arrivée à 21h servi à 22h au drive alors qu'il n'y avait pas grand monde !!! Une honte !!!! Commandé un maxi Best of reçu un Best of et sans le nouveau verre coca cola , le personnel est d'une lenteur incroyable, bref plus jamais"
Posté le 15/08/2023 à 21:23"Une ambiance horrible l’intérieur est sale à cause des trottinettes qui se permettent de rentrer. Les commandes sont hurlées par une dame qui crient sur les employés. Et le personnel n’hésite pas à vous marchez dessus si vous n’avancez pas assez vite pour trier votre plateau ."
Posté le 20/08/2023 à 16:46"Nous venons à 16h donc il n’y pas foule, la commande est servi après 16 mon d’attentes il manque des sauces les boissons ne sont pas celle demande, les produits sont dure !? Comment peut’il y a avoir une tél différence avec celui de bellerive a quelque kilomètre… Malheureusement je ne recommande pas dutout"
Posté le 21/08/2023 à 14:56"On est tous d'accord pour dire qu'ils sont vraiment irrespectueux de la clientèle depuis peu, plus de menus enfants ni de glace en livraison... Un cheeseburger a presque 5€ avant c'était 2€ donc je vous conseille d'aller chez burger king c'est plus agréable de donner son argent a des gens bien. ( Je ne parle pas des employés, ni des managers, mais bien les gérants je précise)"
Posté le 31/08/2023 à 15:03"Commande en click &collect, j'attend dans ma voiture 35 minutes...je descend pour voir si il n'y a pas eu un loupé informatique.....on me répond j'entends bien que vous attendez, tenez votre commande est prête! Honteux même pas un mot d'excuse rien!!! Ne créez pas de click & collect si vous n'êtes pas capable d'en assumer le service!"
Posté le 05/09/2023 à 11:34"Peu de monde pour un dimanche midi. Service rapide. Salle propre. Prix moins cher que dans le roannais."
Posté le 19/11/2023 à 11:30"Service laxiste. Pas de lait disponible pour préparer un chocolat chaud ! Hygiène moyenne. Seul point positif : le seul restaurant du quartier à rester ouvert jusqu'à 23h00."
Posté le 16/12/2023 à 03:31"WC sales, papier toilette au sol, pas de savon pour les mains chez les hommes. Sale de restaurant sale : les tables ne sont pas nettoyées. Très peu de personnel Notre commande a été oubliée : on attend à table, on attend... Jusqu'à se lever et aller la réclamer au comptoir. Aucune gêne et aucune excuse de la part des serveuses, a part une petite jeune qui s'est confondue en excuses... Le serveur le plus agé, en espérant que ce n'est pas le manager, ne sait pas sourire. En plus la commande est fausse, il faut retourner une nouvelle fois au comptoir. Surprise : nous nous rendons compte que le grand café avait la même contenance que le petit café alors qu'il est un euro plus cher. C'est du vol"
Posté le 26/12/2023 à 14:29"Les frites et potatoes étaient molles et à peine remplis... Toutes les sauces demandés étaient manquantes, les cacahuètes pour le Sunday l'étaient aussi, le pain burger était presque cramé, et il manquait le ketchup dans un hamburger. Et je vois que c'est récurrent d'oublier des produits dans les commandes au vu des autres commentaires. Nous avions pris à emporter. Nous ne devrions pas à avoir à contrôler derrière vous si tout à bien été fait ou mis."
Posté le 27/12/2023 à 13:08"La cuisine est bien exécutée par contre le personnel pas très souriant, fait le minimum syndical on va dire. Je trouve ça dommage surtout quand c'est pas le moment du rush, il n'y a pas d'excuses. Et personnellement, une fois sur deux ils oublient des articles à ma commande. Je suis obligée de vérifier systématiquement avant de partir... Sinon l'endroit est plutôt propre et la terrasse sympa. Les enfants adorent les jeux extérieurs"
Posté le 14/01/2024 à 10:01"Pour une fois que je prends mes préparations sur place, j'ai donc pris des frites, pensant que pour une fois j'allais les manger chaudes : et bien NON ! Qualité Mc Do au rendez-vous Service : personnel souriant, agréable, disponible ! Merci à l'équipe de ce samedi midi ! Faudrait juste nettoyer les tables entre chaque passage de clients ... Une petite lingette, chiffon nettoyant entre nous ... Commandes aux bornes claires, faciles d'utilisation."
Posté le 30/01/2024 à 22:35"Commande que j’ai récupérer il y a environ 30 min au moment où je fais se post, j’ai eu le malheur de ne pas vérifier ma commande et voilà que je vois mes frites qui sont emballage est à moitié plein, c’est vraiment honteux"
Posté le 15/02/2024 à 19:49"Demandé un sandwich sans oignons avec une sauce en plus, résultat des oignons dans le burger qui était en plus froid et évidemment pas de sauce . Pour le peu de monde qu'il y avait faudrai t-il se concentrer un peu plus ou alors mettre des lunettes pour lire les commandes !!!!"
Posté le 18/02/2024 à 20:49"Il y 6 mois (mon avant dernière visite ) notre repas était complètement froid... Je suis allée au comptoir le signaler... On me change mes sandwichs on m'en redonne d'autres pas plus chaud 🥵 !!! J'y suis retournée hier et devinez quoi... On a mangé un repas froid!!! Le choix des cafés été restreint à 2 sortes, ce qui était loin de nous contenter... De plus on se fiche de nous avec un soit disant tri de poubelles alors que le tri et la nourriture finissent dans le même bac noir!!! Une honte"
Posté le 28/02/2024 à 13:11"Sans doute le pire Macdo que j’ai pu faire. Commande incomplète, serveur pas avenant, la salle n’est pas propre du tout (table, sol, …) A fuir au plus vite."
Posté le 28/02/2024 à 20:51"C’est vraiment une catastrophe ce Mac do! Tout est toujours froid et mou! Les frites sont immangeables, les burgers froids, toujours des oublis dans la commande! C’est devenu hors de prix pour de la bouffe insipide"
Posté le 09/03/2024 à 19:30"Rien à redire sur la nourriture, on commande du McDo, on a du McDo. Par contre au niveau des prix, on se sent pris pour des pigeons! Un macflurry vendu chez moi à 3,90 et payé ici à 5€…il y a une petit problème, non!😡"
Posté le 11/03/2024 à 12:51"De pire en pire le McDonald's Des ailes J'ai commandé : 4 mc nuggets Menus Double Cheeseburger Menu Double big taxty Et un 280 Tous sa avec 0 Sauce ( ketchup deluxe... ) Les frites gelé Une serviette pour tout ça Et surtout la tomate dans le 280"
Posté le 01/04/2024 à 18:50"En therme d’irrespect on dépasse vraiment tout le possible est l’inimaginable mon avant dernière venu j’ai commander un big mac SUPPLÉMENT BACON À son arrivée aucune tranche de bacon a fait sont apparition. Je vais au comptoir pour leurs demander où est le bacon pour au final me mettre 2 pauvres tranche enfin bref rien d’impressionnant je vous apprends rien. Aujourd’hui nous commandons via uber Eats À l’arrivée un royal deluxe sans skeak, il c’est envoler pendant la livraison ? C’est de pire en pire Entre l’image qui est présenté au moment où on passe commande, et ce qui arrivent, ça a vraiment rien à voir je vous fais quand même un comparatif"
Posté le 14/04/2024 à 18:33"Prix plutôt élevés, service assez long malgré le fait qu'il y ait peu de personnes au moment où nous étions dans le restaurant avec un repas servi à peine tiède."
Posté le 15/04/2024 à 08:16"1 borne qui fonctionne beaucoup d attente aucune excuse ,le magasin et vétuste et pas de savon dans les toilettes hommes"
Posté le 23/04/2024 à 17:12"De plus en plus horrible ce macdo... hamburger et frite servi froid ... table sale.... Personnelles très désagréable et il manque toujours quelque chose dans les commandes.. attente interminable... bref déplorable ! Et super cher !"
Posté le 24/04/2024 à 01:33"Venir pendant les vacances scolaires avec 4 enfants a l'heure du goûter et se voir servir que des pâtisseries congelées à 16h08. Demandez de nous les réchauffer mais se voir refusé.... Donc obligé d'attendre 20min dite ça a des enfants qui ont faim ! Aucune anticipation ...."
Posté le 25/04/2024 à 14:35"C'était bien, mais il y manquait des options aux boissons et aux sandwiches. Aussi, ce n'était pas très propre, surtout les tables"
Posté le 01/05/2024 à 18:44"Faites moi fermer cette boutique !!! Accueil déplorable, 15 min d'attente avant d'être servi, manque 1 sandwich, 1 frite et le jouet du happy meal. Pour ma part, oublié de vérifier, apercus une fois rentré...Une honte !!! Dernière fois pour moi!"
Posté le 06/05/2024 à 17:45"Je suis passé au mc do aujourd'hui ms vraiment déçu le prix à augmenté le service et devenu médiocre j'ai pris des menu ils étaient tous froid vraiment les cheese que j'ai commandé c'était pas des cheese c'etais du pain au Ketchup tellement qu'il en avait sa à débordé partout"
Posté le 08/05/2024 à 16:50"Depuis 1 semaine la qualité de l'accueil s'est relativement dégrader. Votre établissement rentre dans l'esprit de la plus part des commerces de Vichy, aucun sens du commerce et les rejoins dans la liste des commerce ou je ne dépenserais plus une pièce."
Posté le 10/05/2024 à 06:46"Mcdo, déplorable. Suite à notre commande, nous n'avons aucunes sauces ( ketchup, moutarde, curry, vinaigrettes). Au guichet l'équipier nous soutien avoir mis les sauces, vient vérifier sur notre plateau, en revenant nous les donner, nous rétorque de nouveau que son collègue est sûre d'avoir mis les sauces. Nous traiteraitons de voleur de sauces... (une famille et son enfant). Nous n'avions pas non plus eu de serviettes, mais nous les avions aussi sûrement volées. Vu les autres commentaires sur les oublis de ce mcdo. Il n'y a aucune remise en question de la part de l'équipe."
Posté le 10/05/2024 à 20:13"Une mauvaise expérience, un serveur non aimable, suite à une demande de sauces que nous avions commandé, non présente sur notre plateau le serveur s'est permis de nous dire, je site JE SUIS SUR DE LES AVOIR MISE une première fois avant de venir vérifier à notre demande, en nous ramenant les sauces il nous a également dit MEME MON COLLÈGUE EST SUR, MAIS BONcomme si 'ous les avions volé et réclamer ensuite."
Posté le 10/05/2024 à 20:20"Inadmissible 1h d’attente pour un click and collect pour que au final il n’est pas notre commande sur leur tablette. Inadmissible"
Posté le 16/05/2024 à 18:37"Le principe du « fast food » n appartient pas à ce restaurant(CB71).Prise de commande à l intérieur à 22h09, pour un big tasty, nuggetsx4, un wrap chevre.. Personne dans le restaurant, très peu de monde en cuisine, et privilégiant le drive (chose a peu compréhensible). Me voilà au bout de 18 minutes attendant sagement ma commande, le serveur arrive avec un sac. Comment dirais-je ? Oui content d avoir enfin le précieux dû.. Ah ben non commande Cb72 passe avant moi… Ma patiente fut vite oublié et mon agacement rapidement trouvé… Bref tout ça pour dire, commande récupérée au bout de 25 minutes .. Mais je noire une fois arrivé au domicile, content de pouvoir manger un repas si attendu?! 3 nuggets sur 4 Bref ne soyons pas trop dures, peut être sommes nous peut être un peu trop exigent? Amicalement"
Posté le 28/05/2024 à 21:15"Déplorable... On commande un Big tasty le pain est plus petit que le steak , de la sauce partout... Il manque un sandwich egg bacon et une petite frite... Bien évidemment tout ça a été réglé 9 produits il en manque deux et un très mal fait... Je n ai pas compté les nuggets dans les boîtes !!! Caisse 42 ce jour à 13h 07"
Posté le 01/06/2024 à 11:42"Voilà encore une commande au drive où il. Manque quelque chose en l’occurrence les frites des menus c’est super 👍"
Posté le 07/06/2024 à 17:17"J’ai commandé un spicy mc chicken, je me retrouve avec un classique, je téléphone pour me plaindre, normal, il est plus cher que le classique et ce n’est pas ce que j’ai commandé, la personne me dit faut rappeler à tel heure là je peux pas ect .. Une honte, aucun service client, au moins chez Burger King le nécessaire est fait très rapidement. Vive BK"
Posté le 14/06/2024 à 17:50"Pire macdo de France. C’est sale ça pue c’est froid c’est pas cuit ça pique y a pas de savon les frittes sont pas cuites nul"
Posté le 15/06/2024 à 11:33"Constaté que le personnel ne se lave pas les mains pour faire les sandwiches, ni ne porte de gants, passe devant en sortant les clés de sa poche, va fermer les portes de l'établissement (23h) donc tout le monde les touches depuis des heures, puis repasse devant nous et remet les mains dans les sandwiches sans pour autant se laver les mains ni mettre de solution hydro alcoolique... Puis pars mettre les mains dans les frites, revient vers l'entrée pour ouvrir la porte précédemment fermé à clé pour faire sortir des clients, retourne ensuite en cuisine...nous le faisons remarquer à une employée qui nous dit si si il s'est lavé les mains...et au pire il y a un chiffon dessous...le mec fait ça devant nos yeux mais on te soutient qu'il s'est lavé les mains....bref peu d'hygiène ni considération pour le client...a fuir!!!!!"
Posté le 20/06/2024 à 21:10"Dégueulasse au possible. Aucun respect du client sur le plan de l'hygiène. Le cuisinier sort de la cuisine, ferme les portes en prenant ses clés, touche les poignées que tout le monde a touchées le long de la journée, retourne ensuite finir les sandwichs sans même se laver les mains, ni utiliser de gel hydroalcoolique ou même passer un coup de chiffon. Il retourne ensuite rouvrir la porte et recommence pour faire sortir les clients, puis retourne préparer des frites de la même manière que les sandwichs. Les faits sont rapportés à une serveuse qui nous soutient qu'il s'est lavé les mains dans un lavabo invisible au fond de la cuisine alors que nous sommes deux à y avoir bien vu de nos propres yeux, ce qui nous a écœurés mais le menu étant déjà payé, nous avons demandé de refaire les sandwichs mais en vain... Soyez certains que nous ne reviendrons pas. Vraiment à fuir !! Vaut mieux faire deux minutes de plus et aller à Bellerives où les employés sont nettement plus sérieux et respectueux."
Posté le 20/06/2024 à 21:24"Un endroit où j'aurais plus quand je descendrai à Vichy. Les gens sont pas agréable ose même pas te regarder dans les yeux on même pas le minimum de formule de respect."
Posté le 21/06/2024 à 13:06"Donc monsieur dame je vous déconseille fortement d’y aller car restaurent hyper crados très grosse puanteur nourriture infecte très fade ambiance très froide beaucoup trop de ketchup dans les cheese berger frite limite plus blanche que moi très grasouille donc pour votre santé à éviter"
Posté le 22/06/2024 à 15:55"Alors par ou commencer … Hygiène déplorable Odeur nauséabonde dans tout le restaurant Un service ta peur Des frites molles et gorgées d’huiles et biensur froides Je dirais même que par sécurité, il vaut mieux éviter ce lieu."
Posté le 22/06/2024 à 16:04"Ça faisait de nombreux mois que je m’y est était pas rendu car j’avais été très déçue. Hier j’y suis allée et j’ai était agréablement surprise par le personnel, des personnes très agréable polis et serviable les toilettes étaient propre ainsi que le restaurant en général. Concernant les quantités c’est de pire en pire mais ça ne concerne pas les employés mais plutôt les directives qu’ils reçoivent. Bref je voulais remercier le personnel pour vos sourires et votre gentillesses."
Posté le 03/07/2024 à 04:54"🤔 hummm comment décrire mon expérience , tout d'abord une attente interminable avec aucun client ou presque . Surtout pour manger froid . Les burger 🤣 royal cheese commandé reçu royal Deluxe et un hamburger . Pas de serviette , pas de sauce .... Un service déplorable . Un Big tasty sec tu te demande où est la sauce bref à déconseiller ."
Posté le 07/07/2024 à 22:17"Le responsable ou manager avec ses lunettes qu’il change de métier, s’il n’est pas capable d’accueillir des clients qui attendent pour un renseignement alors qu’il n’est même pas occupé. Aucun sourire. Aucune politesse!! On leur demande gentiment si ils ont des glaces, ils nous ont renvoyé pété en répondants agressivement il y a des manières de parler !! OK, c’est peut-être la 15e fois qu’on leurs demande si il y a des glaces dans la journée mais c’est pas pour autant qu’il faut être désagréable!! Leurs bornes marche à moitié, que ce soit sur place ou en livraison c’est la même chose je préfère largement aller à Bellerive!!"
Posté le 11/07/2024 à 18:06"Très bien mcdo classique mais cependant l’hygiène et la propreté de la salle sont à revoir."
Posté le 17/07/2024 à 16:28"Le vieux qui a pris les commande a 16h50 le 19/07 et qui a servis il sert a rien un Incompétent J’ai pris trois trucs, 1 truc sur les trois de bon"
Posté le 19/07/2024 à 15:03"Bonjour à tous FUYEZ , j’ai commandé un menu filet au fish je n’en ai jamais vu la couleur , il m’attendait seulement des frites et un Fanta minable je souhaiterai me faire rembourser ! En plus de cela comme si cela ne suffisait pas les nuggets étaient immangeables et les frites j’ose en parlait … ( sans sel , remplis à moitié ) La cerise sur le gâteau le couvercle de la boisson était ouvert donc cela a coulé dans ma voiture … Pire expérience de ma vie"
Posté le 23/07/2024 à 01:49"Le menu est arrivé après 15min d'attente, froid et incomplet. Erreur sur la commande aucun geste commercial du manager. La propreté des toilettes hommes laisse à négliger poubelle pleine et papiers partout au sol, urinoir sale. Je déconseille ce restaurant."
Posté le 28/07/2024 à 21:51"Une étoile et parce que j’ai pas le choix. Je suis passé récupérer une Une commande en click and Collecte Ce soir. Commande AB, 42, numéro 86. Je mets tout de même 20 minutes pour venir de Ferrières jusqu’à chez vous pour récupérer une commande arrivée chez moi il me manque trois burgers et donc des menu imcomplet Pour mes deux enfants qui m’attendaient à la maison. J’ai beau, vous zapper sur le fixe, ça ne répond pas du tout. J’exige le rappel de vos Responsable, afin de trouver une solution. Juste normal pour régler cette situation."
Posté le 29/07/2024 à 19:16"Restaurant sale et poubelles débordantes Personnel pas propre sur lui avec des vêtements taches La salle n'est pas nettoyée Par ailleurs la nourriture est systématiquement froide Et le tarif très élevé !"
Posté le 31/07/2024 à 12:25"Bonjour je suis passer cet après-midi.pour 3 menus .c vrai que c pas toujours convenables mais on fait avec car j’y vien souvent de base des détails frite froide hamburger oublie .mais aujourd’hui cete froide sur 2macfirst 1seul Burger et monter correctement .et au lieu d’une rondelle de tomate j’ai eu un morceau"
Posté le 03/08/2024 à 17:53"Venant de nuit je demande un coca sans glaçon = résultats multitude de glaçons… Mauvaise sauce commandée… Service long pour deux clients seulement… Je ne sais plus qui blâmer dans ce mc do des ailes qui doit être le pire d’Auvergne depuis une dizaine d’années, j’y retourne à chaque fois histoire de savoir à quel point on peut atteindre le fond et creuser encore… c’est mon côté sadique il faut croire 😂 Ne changez rien vous aurez peut être la place de celui du pire de France! Courage aux employés qui travaillent de jour comme de nuit cet été et qui visiblement ont soit des trous de mémoire soit une fatigue extrême soit une envie de bosser comme de se pendre !"
Posté le 04/08/2024 à 00:43"Vôtre équipe du 6 août de 12h à 15h30 n'est pas super attendre 30 minutes dans un restaurant rapide alors qu'il y a pas de monde sans un mot d'excuse c'est honteux"
Posté le 05/08/2024 à 13:15"Je suis très surprise par les avis négatifs.. Pour ma part c'est la première fois (peut être deux max) que j'obtiens un service impeccable auprès de cette enseigne ! (A savoir que je commande toujours en dehors des heures de rushs) D'habitude très mécontente dans d'autres restaurants, ici tout a été parfait ! Commande à emporter ce 8 Août à 16h05, prête à 16h10. Si je compare à d'autres lieux fait très récemment pour tester les nouveautés limitées du monde, là j'ai eu ma fourchette, ma cuillère, mes serviettes sans avoir à les réclamer. Mes sauces étaient présentes, j'ai eu le bon thé glacé dans les tailles commandées. J'ai pu manger chaud. J'aimerais que ça se passe comme ça à chaque fois ! Un grand merci aux deux jeunes filles (bien que timides) en charge de ma commande pour avoir pris soin de me la livrer correctement et dans un timming parfait pour une chaîne rapide ! J'ai aussi apprécié l'attitude de ce que je pense être le manager (jeune en chemise blanche), qui s'est soucié autant de moi qui attendait que de ses collègues avant de partir faire une petite pause. Clap clap, faites moi autant plaisir lors de ma prochaine visite chez vous !"
Posté le 08/08/2024 à 22:01"Trois doubles cheese commander sans oignon, ni cornichon, ni sauce. Au final, dans les trois, il y avait des oignons présents, et l'oubli du croc macdo. De pire en pire."
Posté le 09/08/2024 à 18:33"Premier macdo que je trouve qui n oublie rien et une chose excellente on as mangé chaud"
Posté le 10/08/2024 à 05:24"Ca sentait littéralement les déjections humaines dans le mcdo au niveau de la caisse. oublie les 2 glaces commandées obliger de les redemander. Faisait une chaleur à crevé dans le mcdo, pas de Clim…"
Posté le 11/08/2024 à 14:49"Si vous prenez de l'eau gazeuse,ce sera sans gaz, il ne vérifie même pas."
Posté le 17/08/2024 à 04:51"Très déçue Je vais dans les fast food une à deux fois par an pour retour de vacances pour le grand bonheur de la famille Mais là petits et grands insatisfaits... Burger non ressemblant au affiche Borne qui plante et personnel non réactif Ils ont voulu copier les frites au cheddar de BK mais là ils se contentent vraiment de poser une tranche de cheddar Seuls les desserts étaient bons"
Posté le 20/08/2024 à 15:05"Bonjour à tous je suis allé mangé au McDonald's j ai été très déçu 😞 le restaurant été tout sale les hamburger son pas bon trop fois les frites 🍟 pas bon non plus pas sale c est pas trop fait c est tru je mais je alle jamais à se restaurant"
Posté le 22/08/2024 à 21:08"Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs, mais encore une fois j'ai été confronté à des problèmes lors de mon passage : - pas de climatisation dans le restaurant, peut-être un problème technique, je ne m'attarderai pas sur ce point. - commande à emporter incomplète après une attente de près de 15min alors que le restaurant est désert à 19h. Il n'y avait pas les frites avec nos menus, j'avais rapidement vérifié la présence des sandwichs (déjà eu des soucis à de nombreuses reprises), il aurait fallu reprendre le ticket ligne à ligne. Mais j'estime que ce n'est pas au client de vérifier, un peu de professionnalisme et de sérieux c'est la base en restauration."
Posté le 23/08/2024 à 17:41"Super, ma commande était bien chaude, de bonnes quantité de cheddar en comparaison de certains McDo. Une très bonne équipe très sympathique qui travaille avec le sourire, ça fait plaisir. Une jeune au cheveux court était au micro, et elle n'a pas hésiter à m'aider pour un soucis avec ma commande et a pris en charge de me servir pour être servie plus rapidement."
Posté le 29/08/2024 à 16:09"Le pire McDo Que j'ai fait... Une seule borne en marche sur les quatres... Donc 30 mn d'attente. Puis 40 mn d'attente pour la commande complètement froide... Ce n'est pas du fast food, c'est du slow food... A fuir absolument, 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro!!!"
Posté le 31/08/2024 à 13:49"Personnel pas aimable du tout. 30 mn d'attente pour 4 glaces. Quand je suis revenu a ma table avec les glaces, une fille du mc do m'a entendu dire a mon conjoint que je trouvais cela très long juste pour 4 glaces. Elle m'a sauté dessus avec agressivité et en plus la clim ne fonctionne pas donc une chaleur étouffante à l'intérieur. Je ne recommande pas ce lieu."
Posté le 31/08/2024 à 14:52"En salle depuis le moment du paiement et le service plus d une heure d attente c est inadmissible alors que des personnes qui sont arrivés après sont servi avant"
Posté le 02/09/2024 à 11:26"Égal à lui même. Aggrandir le drive pour gagner rien en temps. Afficher des formules sur les panneaux qu ils ne font plus.... Nouveau patron..... Vivement le prochain . Ça pourra pas être pire depuis qu il a repris mcelui de vichy. Comme par hasard tous les mac do de ce patron avaient les machines avaient frappé HS."
Posté le 13/09/2024 à 17:34"Ne jamais commander sur les applications de livraisons, il y a des oublis constamment, concentrez vous !"
Posté le 13/09/2024 à 22:25"Jamais de sauce comme d’habitude et le dessert arrivé n’était pas celui que j’ai commandé"
Posté le 13/09/2024 à 22:32"Bien le bonsoir, C’est avec un immense pincement au cœur , que j’ai aperçus l’oubli fatidique ! La fameuse sauce originale « creamy deluxe » que j’avais pris avec soin de ne pas oublier s’est sûrement fait la malle 👀 ou tout simplement l’heureux élue pour le confectionnement de ma commande avait sûrement décidé de se la mettre dans l’arrière train. Suite à cette oubli véridique je me permets de jeter le karma sur cet équipier en espérant que lui aussi connaisse cette immense frustration du « Forget my creamy ». Bonne soirée à vous très chers"
Posté le 13/09/2024 à 22:39"Complètement inadapté.... Quand c est pas, leur faute c est uber et débrouillez vous... Arrivé froid, une heure après la prise de commande... Soyez un peu sérieux ou ouvrez un pmu... À fuir"
Posté le 16/09/2024 à 02:15"Je suis parti un jour pour commander deux menu my first il n'y avait personne à l'intérieur personne au McDrive ils ont trouvé le moyen de me faire attendre au moins plus de 25 minutes"
Posté le 25/09/2024 à 13:48"jamais vu le McDo de Vichy (les Ailes) aussi dégueulasse 🥴 le sol , les tables et les meubles de tri 😱 il se dégrade de plus en plus 😬 je ne comprends pas le personnel qui passe à côté des tables et laisse dans cet état 🤷🏼♂️ obligé d'appeler quelqu'un pour qu'il nettoie la table avant de pouvoir s'y installer ... lamentable 👏🏻 je mets 1 étoile parce que sinon on ne peut publier d'avis 👍🏻"
Posté le 25/09/2024 à 17:39"« Drive 24h/24h » arrivée au drive à 23h30 : « désoler nous prenons plus les commandes on est fermé » faudrais revoir la logique"
Posté le 25/09/2024 à 21:48"18h30 1 voiture devant nous 35min... D attente Je ne comprend pas. Dans tous les autres macdo jamais ce problème ici il y a un réel problème d organisation avec les drives"
Posté le 02/10/2024 à 16:59"Ce soir 23h 30 mac do drive ! Désormais les piétons vont au drive alors qu ils ont également un véhicule il commande à la borne après mon véhicule ! Ma commande est prête je leur demande gentiment de se pousser le temps que je passe et voilà agression ! A qui la faute ! J aurai pu me faire frapper pour un big mac ! Je tiens à avoir une réponse par le responsable de mac do ? De plus j ai appeler immédiatement mac do ailes pour signaler le problème alors que j étais sous le choc il m à répondu : Fallait appeler la police !!!!"
Posté le 05/10/2024 à 22:18"Lieu sympa pour un repas rapide ."
Posté le 15/10/2024 à 08:09"Euh ça va macdo ? Je prends souvent des mcfleury et j'ai pas le souvenir que ça sois aussi peu , surtout au prix ! Moins de la moitié du pot ! J'ai appelé, sois disant les pots son nouveau et plus grands j'y crois moyens mais bon"
Posté le 15/10/2024 à 14:46"Mac Donald's avec de nombreux aménagements. Agréable et propre, les équipiers sont serviables et arrangeants. Je recommande."
Posté le 18/10/2024 à 19:08"Cela fait 3 fois que je viens et que j attends devant la borne de prise de commande du drive plus de 20 minutes Et personne ne prends la commande. J'ai fini par faire demi tour sans commander !"
Posté le 18/10/2024 à 19:41"J'ai pris 2 happy mail. C'est sympa et bon."
Posté le 20/10/2024 à 04:09"Manger en famille lundi 21 octobre à 13h00 tout était excellent du service super agréable à la cuisine chaude bien cuit et excellente. Je reviendrai dans ce mc do dès que nous reviendrons en vacances ☺️"
Posté le 21/10/2024 à 11:26"macdo excecrable j’ai retrouvé un rat dans mon mcfirst poisson et on a refuser de me le changer car sois disant on perd du bénéfice"
Posté le 23/10/2024 à 14:39"paye trop chère pour ce qu’on me donne des frites glaces à moitié remplis dans le coca il il y a plus d’eau qu’autre chose et des poils dans mon sandwich et il y a des rumeurs qui disent qu’il y avait des rats dans la cuisine et le personnel est très désagréable"
Posté le 23/10/2024 à 14:40"Aucun accueil face à la clientèle et je ne vous parle même pas de la politesse il faudrait changer de responsable car dès l’entrée il est au bout de sa vie et désagréable ne pas le mettre face au public désormais je préfère aller à Bellerive où le personnel est beaucoup plus accueillant."
Posté le 23/10/2024 à 16:34"Pour nous terminé le Mac Do personnel désagréable changement de quantité sur les Burger. L attente très longue et nous étions que 4 voitures au drive. Frites froides évidemment. Augmentation des prix surélevé."
Posté le 26/10/2024 à 19:34"Aujourd’hui, votre équipier en salle porte une charlotte en guise de masque 😂😂🤡 C’est beau …"
Posté le 28/10/2024 à 12:09"Même pas de mots pour décrire l'ampleur des dégâts de ce mac do .... à fuir ! Ma fille qui a pris un happy meal à eu plus de frite que moi qui aies pris une grande frite avec supplément cheddar... tout était froid et mal présenté, vraiment mal présenté!! Les toilettes sont dans un état déplorable ... enfin rien ne va dans ce mac do"
Posté le 29/10/2024 à 13:59"Encore une fois déçu, problème de stock, articles non disponibles et personnel cherchant de fausse excuses. Ras le bol de ce service pitoyable"
Posté le 14/11/2024 à 07:47"A chaque fois que l on vient la nuit il ne peuvent jamais servir il nous invente toujours quelque chose à chaque fois plus gros les uns que les autres... il ne faut pas dire h24 le week-end si on es pas capable de s y tenir..."
Posté le 17/11/2024 à 02:09"Alors la c’est la meilleure…renvoyer des clients du drive à 2h00 alors que c’est censé être ouvert h24. Excusez-nous mais on ne prend plus de commande car on s’est fait défoncé.😅 bah alors dans ce cas là pourquoi la franchise fait de la pub pour un drive 7/7 et 24/24 faut arrêter de prendre les gens pour des cons…franchise de merde vous êtes mieux aux États Unis chez les gros…"
Posté le 17/11/2024 à 02:11"Restau dit ouvert 24h/24 ne nous livre pas sous prétexte que le restaurant n'est pas assez propre Autant mourir de faim"
Posté le 17/11/2024 à 02:59"Très déçus. Nous avions commandé de l’ice tea dans nos menus et les deux boissons avaient une couleur verdâtre. Nous avons tout de même goûter mais nous n’aurions pas du, c’était imbuvable. En plus de cela, nous avions demandé des nuggets végétariens mais ils nous ont mis ceux au poulet à la place. Aucun respect pour les régime alimentaires !"
Posté le 17/11/2024 à 18:55"Bien rien a redire repas vite fait les plats étaient chauds"
Posté le 18/11/2024 à 09:15"Quel « plaisir » de découvrir au beau milieu du restaurant une salle de réunion improvisée où deux pseudos managers s en donnent à cœur joie pour en mettre plein la tête à leur jeune collaborateur ! Peu importe les raisons de ce lynchage public il serait judicieux de le faire dans des lieux plus appropriés et avec respect , et certainement pas à la vue et aux oreilles de votre clientèle . Dommage que Mc Do ne dispense pas de réelles formations management , car pour le coup posez vous les bonnes questions sur votre 2,6 /5"
Posté le 26/11/2024 à 22:50"Quelle HONTE ! 23h30, une pseudo « chef d’équipe » reproche avec véhémence à un jeune employé le fait d’avoir mangé 2 cuillères de glace pendant son service. Elle l’invite à s’asseoir en plein milieu du restaurant à la vue et l’ouïe de tous ses collègues et clients présents en salle. Il est traité de « voleur », menacé de sanctions, rabaissé honteusement alors même qu’il tente de se justifier. « Tu t’expliqueras avec le Directeur, je l’ai appelé, j’ai plus du tout envie de bosser avec toi » Le tout sur un ton irrespectueux et une pédagogie inexistante. Au bout de 10 minutes, un supérieur hiérarchique arrive et prend le relai dans ce qui est devenu un bureau ouvert en pleine salle …. Le management identique et intolérable de ce nouvel intervenant, m’a poussé à me lever et signaler ma gêne. Il est inadmissible que ce jeune se fasse lyncher de la sorte. Il serait plus professionnel de gérer vos stocks et approvisionnements messieurs dames, afin d’éviter comme ce soir, d’annoncer des ruptures d’ananas et tomates cerises. À bon entendeur…."
Posté le 27/11/2024 à 07:25"Garder vos drives ou les femmes dragues littéralement et elles se permettent de mettre des produits gratuit aux hommes mariés on est pas sur merci faites votre boulot."
Posté le 30/11/2024 à 19:29"Vraiment très déçu de ma commande, mon sandwich était froid et pas cuit. Il me manquait des choses dans mon menu."
Posté le 30/11/2024 à 22:05"En dehors des prix exorbitants,on passe au drive durant la nuit de samedi au dimanche a 3h tout ça pour nous dire qu'ils font une pause et qu'ils serviront dans 1heure, on a du mal comprendre le service 24/24, et ils osent faire des tarifs de nuit bcp plus chers ? A fuir."
Posté le 01/12/2024 à 02:46"burger froid, nuggets même pas croustillant, potatoas degueulasse, j’ai rien bouffer de la journée et on me sert ca ! vous travaillez ici, vous faites votre taf correctement mais bref on est pas des chien pour se faire service de la bouffe comme sa."
Posté le 07/12/2024 à 18:27"J’ai commander hier sur éburnéen Eats plus jamais , un mal de ventre à m’en plier je recommande pas . NOURRITURE PAS FRAÎCHE"
Posté le 09/12/2024 à 17:19"Ne plus y aller. Trop d attente, on mange froid. C est déplorable pour une enseigne comme celle ci. Nous ne reviendrons plus."
Posté le 10/12/2024 à 12:57"Je trouve inacceptable de retrouver un hamburger comme ça voir sur photo. De plus en plus décevant le McDo. Une honte de faire payer à ce prix là pour juste avoir un steak et du pain 😡😡😡😡"
Posté le 16/12/2024 à 12:15"De passage à 01h du matin, 17 décembre. Service impeccable au drive en 2 minutes, par une jeune fille très agréable et sympathique. Pour compenser le déferlement de haine dans les commentaires... Les gens deviennent fous, si vous voulez manger gastro, il y a toujours Bocuse. Pour 15€ vous aurez même pas le verre de coca."
Posté le 18/12/2024 à 09:08"Impossible de prendre des nuggets végétales dans le happy meal alors qu'ils en servent en menu classique. Aucune justification..."
Posté le 23/12/2024 à 11:19"Décevant un fois de plus ! Je commente rarement et encore moins quand je suis déçu mais là c’est juste plus possible ! Nous avons passé commande aux bornes et au règlement nous nous sommes trompé nous avons réglé une commande sur place alors que nous souhaitons à emporter, nous sommes donc allé voir un employé pour lui dire, celui-ci ne nous répond pas et retourne à son poste. L’attente était courte mais heureusement nous étions attentif car un autre employé cherchait notre table pour nous donner notre repas sur place, nous allons le voir et lui mentionnons que nous nous sommes trompé et qu’un collègue à lui a été prévenu que nous voulions à emporter. Ça souffle derrière le comptoir ! Il nous verse donc tout ça dans un sac dont la quantité des boissons dans des gobelets à emporter. Une fois rentré les goblets sont quasiment vide (de moitier) nous avons eu des frites au lieu de potatoes… j’épargne les fois où on m’a clairement fait comprendre que j’étais une menteuse lorsqu’il me manquait des produits dans mes commandes et là non amabilité de certaines personne."
Posté le 23/12/2024 à 19:39"J'ai voulu à 17h manger une pâtisserie mais aucun choix....réponse elles ne sont pas décongelées. Qu'une seule borne pour commander donc beaucoup d'attente...du coup je commande des frites. Mais j'ai eu le malheur de demander du sel et la personne au service (un homme aux cheveux grisonnant avec des lunettes) a soufflé au loin mais malheureusement je l'ai vu....je devais le déranger. Et du coup a demandé à un plus jeune de me servir alors que le jeune courait partout derrière....et lorsque je me suis assise à table quelle belle surprise de voir que cette dernière était sale! Et pour courroner le tout les frites était froides.... Déçue de l'endroit. C'est dommage."
Posté le 26/12/2024 à 16:46"J'ai commandé à 13h30 j'ai été servie à 14h05 pour 2 happy meal dont les plateaux n'étaient pas même lavés!"
Posté le 27/12/2024 à 21:09"Encore une un royal bacon sans le bacon 😡😡 n'habitant pas à côté Jr n'y suis pas retourné. Il va falloir ouvrir le burger maintenant lamentable."
Posté le 28/12/2024 à 18:18"Se sont tromper à plusieurs reprises sans réel changement agacer énervé je n’aime pas commenter mais je veux que sa soit constructif surtout car je suis fidèle depuis de nombreuses années et que bk c’est clairement nul"
Posté le 29/12/2024 à 22:56"Aucun chauffage en en plein mois de décembre !!! Certaines personnes sont même partis vu la température dans la salle. Des frites froides et on nous sert le café en même temps que le repas, autant dire qu'à la fin du repas le café était gelé.Des portes de toilettes qui ressemble plus à des portes de saloon... Nous ne reviendrons plus sur ce McDo"
Posté le 30/12/2024 à 11:01"Probablement le fast food le plus mauvais du secteur. L’organisation est vraiment pourrie. On s’embête à faire une commande click & collect en avance et arrivé sur place il faut encore faire la queue pour valider sa commande sur la borne. On est en 1970 ou quoi ? Prenez en de la graine avec Burger King, quand vous faites une commande en click and collect vous n’avez pas à repasser par le restaurant mais simplement attendre sur le parking qu’on vienne vous apporter votre commande. Le principe de base du click and collect quoi… 1h d’attente pour 2 pauvres glaces. Vous êtes pas prêts de me revoir."
Posté le 31/12/2024 à 11:31"Un immense merci aux employés de ce McDonald's et aux habitants de Vichy ! Nous ne sommes pas de la région et nous avons vécu une expérience incroyable d’humanité et de solidarité en ce 1er janvier. Après avoir mangé sur le parking du McDonald's, notre voiture ne démarrait plus. Nous étions inquiets, surtout avec notre petite fille qui pleurait à l’arrière, et loin de chez nous. Nous avons demandé autour de nous si quelqu’un avait des câbles pour démarrer la voiture. Les gens se sont excusés de ne pas pouvoir nous aider directement, mais ce qui nous a touchés, c’est qu’ils sont allés demander de l’aide aux employés du McDonald's. Et là, c’était un élan de solidarité incroyable. Les employés sont sortis, ils ont fait tout leur possible pour nous aider, nous rassurer et trouver une solution. Leur gentillesse et leur bienveillance, en plein jour férié où ils travaillaient déjà, étaient vraiment remarquables. Nous tenons à remercier du fond du cœur ces employés exceptionnels qui ont montré un vrai esprit d’entraide. C’est rare et précieux de vivre une telle expérience, et nous repartons avec un souvenir chaleureux malgré ce petit incident. Merci encore pour votre humanité ! Vous faites la différence. ✨️✨️✨️✨️✨️✨️"
Posté le 01/01/2025 à 12:22"Le restaurant est glauque. Il a très mal vieilli. Déco moche. En plus il faisait très froid. On est partis rapidement. RAS au niveau des menus proposés sinon que plus les années passent, plus le poids de viande se réduit. Personnel agréable qui semble bien occupé."
Posté le 09/01/2025 à 16:32"Erreur sur la commande un extrême 2 commander une seule viande à la place"
Posté le 10/01/2025 à 23:06"Un temps phénoménale d’attente à chaque fois. Un professionnalisme jamais vue. La meuf me dit « allez au McDo de Bellerive-sur-Allier » mais à quel moment ? Il est où le sens de la communication ?!! De plus, le mcflurry pistache que j’ai dû vendre ma clio 4 et mon pancréas pour me le payer vue le prix exorbitant est quasiment vide ! Aussi, je commande plusieurs menue et AUCUNE SAUCE. Je suis censé faire quoi avec des incompétents pareil ?!! Remboursez sinon j’appelle mcdo France dès demain ! Mention spéciale à la petite dame qui m’as répondu, faites lui passer un bac commerce car on ressent les années de RSA derrière et le manque de diplôme ! Ps: je cite « mais c’est la dose normal de pistache » bah là c’est pas comme ça que je vais rester obèse j’vous le dis !"
Posté le 14/01/2025 à 19:47"TRES MAUVAIS EXPERINCE APRES UNE COMMANDE UBER EAT JAMAIS RECUS ET LE MC DO M'EXPLIQUE QUE JE DOIS ME DEBROUILLER AVEC UBER EAT MERCI BEAUCOUP"
Posté le 28/01/2025 à 19:47"Ouvert 24h24 sur 24 mais quand je me tape 30 min de route pour aller au Macdonald à 24h10 on me dis qu'ils peuvent pas servir car ils font l'inventaire ??? C'est du foutage de gueule déjà que le prix et la qualité et ont devient acro à leur sauce de merde et en plus ils te laisse tout seul en pleine nuit sans nourriture c'est lamentable j'espère que le gérant/ manager va arrêter de nous foutres des gamins payer au lance pierre la nuit qu'on puisse avoir un service raisonnable pour le prix que ça coûte. Quand je vois les avis des autres gens je constate aucun effort de la part du restaurant ne ceraisse que de répondre au mauvais avis, et en plus je ne suis pas le seul à qui c'est arriver c'est vraiment des clown qui dirige ce cirque je ne vois pas d'autre solution."
Posté le 31/01/2025 à 23:29"très réactif et polie au top 👍"
Posté le 02/02/2025 à 19:22"Visite le 5 février 2025. Le restaurant est digne d'un décor de western. Hyper glauque. Il fait tellement froid que tous les clients portent leurs manteaux pendant leur repas. Quand je demande au Personnel si il y a une panne de chauffage ils sont étonnés par ma question. Repas servi froid, mes frites sont au bord de l'agonie. Pas de mayo ni ketchup... il faut réclamer pour en avoir au compte goutte. Serviettes ne permettant pas que chaque personne à table puisse en avoir 1. Quand je vois le prix des repas ! C'est une honte."
Posté le 05/02/2025 à 11:23"Personne très agréable par contre le cadre est vieillissant et le franchise devait faire des travaux de rafraîchissement"
Posté le 06/02/2025 à 23:37Entreprises à proximité