McDonald's

"Franchement nul! J ai pris à emporter, les menus étaient écrasés dommage je ne peux mettre la photo..."

"Une honte manque des articles à chaque fois que je passe je réclame !! Passage à 12h une cinquantaine de personnes sont devant moi tout les clients rouspette . Les managers à peine agés de 22 ans devrait faire joujou avec les jeux dans les happy meals!!!! Ne savent pas régler les plus petits soucis !!!!Mac Donald sale. Concernant la salle de jeux . Table sales et collante. Odeur de gymnase .( chaussettes et renferment ) je voulais même pas que mes enfants joue dans cette espace. Heureusement j'avais un anti bactérien que fait la direction sur l'hygiène de cette salle laissé à l abandon?"

"20min d'attente et pas encore livré à table👎, c'est du slowfood 👎 en plus pas de serviette, ni sauce 👎bref 1ère et dernière fois ce resto 👎"

"J'ai commandé le Big Tasty double viande . Et il est arrivé avec le pain de bigmac 😕. C'est quel genre de Big Tasty ??? Tout est plus petit sauf qu'il y a 2 viandes . C'est pas une bonne affaire ."

"La qualité des équipiers baisse de manière dramatique depuis un moment au Champ de Foire 77000. Un oubli de salade Caesar aujourd'hui, je fais l'aller-retour (au prix de l'essence! Et au risque de manger froid le reste de ma commande à mon retour) et j'ai la regrettable surprise de découvrir ma salade verte sans garniture bien rangée dans sa boîte avec la mauvaise sauce pour couronner le tout. Bref, déjà que j'avais attendu 17 minutes pour être servi un lundi soir relativement calme, il va vraiment falloir que vous fassiez quelque chose pour ce genre de désagrément ne se reproduise plus. Dégoûté !!"

"Commande drive trop long , on regarde toujours avec des produit manquant, les sale ont une odeur insoutenable, personnel pas aimable , à la limite impoli et arrogant ne fait aucune suggestion et ne supporte pas que l'on pose des questions je ne recommande pas du tout cet endroit . A boycoter"

"Pourquoi faire une commande ...on attend autant qu'une commande sur place. Les glaces coincées entre sandwichs et frites toutes fondues. Pas de cuillère ni noisettes avec le sundae Quelle grande déception..."

"2 menus maxi best of achetés hier au champs de foire. Ils manquaient les vignettes monopoly sur les boissons. Est ce normal ?"

"Pire Mc donald's que je connais tout le temps débordé pour peu de clients et aller comprendre là-bas quand vous prenez un hamburger 🍔 ils ne mettent qu'une demi tranche de fromage de sacré économe en la matière. Frites froides déçu"

"J'ai pris un maxi big Mac pour ma fille... Quelqu'un a mis sa grosse bouche dégueulasse dans les deux steack... Deux marque de croc dedans. C'est quoi cette façon de traiter vos clients... Ceux qui vous font vivre.... À fuir...."

"J avais commander 1 mc fleury au lieu de prendre la glace vanille sa aurai du être chocolat hors j ai eu vanille et 2 boîtes de potatoes à moitié remplie et 2 sauce potatoes pour 4 personnes et mon fils a pris un 280 œuf il n'a pas eu l œuf dans son sandwich (sa doit être une nouvelle recette)"

"Macdo champs de foire franchement faut changer. Toujours des commande incomplète Commande passer en livraison : Wrap poulet bacon sans bacon et sans sauce. Franchement pour le prix payer c’est inadmissible !! Macaron mis dans la boîte même pas fermer jette comme ça dans le sac ! Ou es l’hygiène !!!!"

"Alors, L’expérience était des plus faibles, bien qu’habituellement cela ne vole pas haut. Comme ce McDonald’s jouit du monopole de l’ouverture h24, nous y allons. C’est sûrement la raison pour laquelle ils se permettent « d’oublier » la moitié de la commande, à chaque fois (cf. les précédents commentaires) . Alors hier grand spectacle : oubli de vinaigrette, de Coca Cola, les McFlurry (a presque 4€) remplis à moitié et l’amabilité n’est pas au rdv. Je peux comprendre, travailler un vendredi soir à 23h n’est pas des plus plaisants, mais qu’avons-nous fais pour mériter ce genre de flegme ? Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais là c’est trop. MONSIEUR LE DIRECTEUR ; il faut vraiment veiller à ce que la satisfaction client soit au rdv plutôt que la rentabilité a tout prix de votre enseigne. Si cela fait partie de vos priorités. Merci."

"Belle surprise quand j'arrive chez moi et que je découvre dans quel état a été mis mon mc Flury dans le sachet du drive qui a coulé sur l'ensemble de la commande. Je fait pourtant vraiment attention pendant le transport mais là c'était mis n'importe comment dès le départ. Je trouve ça hallucinant le manque de soin apporté par certains employés dans le service. Vraiment très déçu par le drive."

"J’en ai vu de toutes les couleurs dans ce macdo, des MacChicken sans poulet, des crevards en sauce deluxe, des managers désagréables etc…. Mais alors Pourquoi 5 étoiles me direz-vous ? Eh bien j’y suis retourné lundi 14/03/2022 aux alentours de 5h00 du matin pour y déguster un Menu Best of triple Cheese et l’employé était un jeune homme seul qui gérait à la fois le drive et la cuisine seul et il m’a quand même fait le plus beau triple Cheese que j’ai jamais vu de ma vie… Voilà ces 5 étoiles sont pour lui et j’espère qu’il est payé 4 fois plus et qu’il est heureux."

"EXTRAORDINAIRE !!! SUPER SALLE DE JEU, mes enfants ont adoré les petites attentions (livres bonbons disposer sur les table, ballons) de plus la salle était très propre, personnel très agréable, service rapide de qualité et chaud 10/10 Merci 😊 (samedi 7 mai)"

"Franchement décevant galette sèche périmé pratiquement avec rien à l'intérieur du wrap . Sans parler du croque avec un pain dur pas mangeable. Ce sont des produits laissé trop longtemps la sortie du tapis roulant qui n'étaient plus bon . Je me réveille avec de grosses douleurs au ventre après avoir mangez chez vous !"

"Bonsoir alors j’ai commandé une grande je reçois quoi une frite normal pour rappelle on paie le format des frites c’est pas pour recevoir moins, le sandwich préparer et envoyer au client comme tu n’importe quoi. Grand manque de respect vraiment déçu"

"Personnels un peu hautains. Pas de sourire même courtois. L’attente est longue. Du coup on va au toilette est là c’est pire sale. Pas de papier toilette et poubelle qui déborde écœurant.où est ton ? mc do perd des clients. Fuirez"

"C est du grand n’importe quoi je commande au drive et sur leur site à chaque fois je demande à ne pas me mettre du porc dans mes commandes regarde ce que je reçois après avoir commander sur leur site franchement c est inadmissible pour le prix que sa nous coûte les livraisons ou le carburant"

"Mon avis se base sur plusieurs expériences en drive et/ou sur place. Très décevant, les poisson sont brûlés donc immangeable de part leur duretés idem pour les pains. De plus la commande ne sera jamais comme vous l’aviez demandé avec souvent des portions laissant à désirer quand ont à payer plus pour justement avoir plus . Je vous fait part de quelque photo de ma récente mauvaise expérience et bien ma dernière, j’ai eu le droit à des boissons aléatoires (aucune conformes à ma commande) a moitié rempli. Pour finir les poisson était brûlé et les frites glacées."

"Bonsoir je vient de faire une commande en livraison nous avons commandé 2 menus enfants et 2 maxi best of ou il nous manque leurs boissons et leurs yaourts, sur le menu de mon mari encore mieux il n à eu que le sandwich, j ai pas ses frite ni son coca. Une chose et sur je ne commanderai plus chez eux"

"Dimanche 22h. Ça rigole bien et ça papote dans les équipes, pourtant le restaurant est dans un état dégoutant. Le responsable ne daigne pas apporter de solution à la situation. Pourtant il n'y a pas foule. Jespere que la cuisine est plus propre ! (On vous épargne la photo des WC). Maj : au vu des avis la situation est pourtant connue de la direction..."

"Nous avons commandé 2 menu Best of double cheese comte, nous avons eu des double cheese norme Une boîte de 6 nuggets nous en avons eu que 4 et un croque dont le papier était coller au pain Inadmissible J'essaye d'appeler 4 fois le restaurant qui ne répond pas"

"J'ai commander en ligne sur l'appli McDo+ en livraison et j'ai reçu une commande incomplète, nous avons reçu seulement les sandwichs avec les accompagnements mais sans boissons ni desserts (en outre aucun sac de froid ne nous a été donnés même après avoir vérifié auprès du livreur) c'est inadmissible sachant que certes nous avons demander 2 sandwich sans fromage ni sauce et pouvons comprendre qu'il y ai une rupture de salade MAC mais il doit bien y avoir des tomates sauf si vous en avez pas assez couper pour le rush de ce soir et quand bien même des oignons REG et des cornichons ça il ne devrait pas y avoir de problème parce que dans les Big Mac qu'on a reçu seulement 1 cornichon et 4 cubes d'oignons REG je veux bien comprendre la politique du zéro gâchis sauf qu'avec un timer ça se réutilise le lendemain autrement si vous êtes en rupture de tout il s'agirait de revoir la personne en charge des commandes et même de revoir vos manager, le fait est que personne ne décroche au téléphone et vous êtes le seul McDo à le faire c'est inadmissible et ça vous fait passer pour des incapable très honnêtement. J'exige être dédommager !"

"Activités avec un aminateur de Mc , l'activité créatif, l'amateur est super patient, très gentil, horaires mercredi 13h -14h c'était super 👍 je recommande，les enfants sont ravis ! C'est la 1 ère fois je fais pour les enfants, je reviendrai !"

"Un restaurant bien placé sur l’axe principale menant à Fontainebleau mais attention l’arrêt ne sera pas un arrêt minute. S’arrêter à ce macdo peut doubler votre temps de trajet tellement le service est lent. 10 minutes pour avoir un café alors qu’il y a personne dans le resto. 5 employés qui ne savent pas quoi faire. Alors que mon café est entrain de refroidir sur la machine à café. Je pointe du doigt mon café à Deux serveurs me demandent ce que j’attendais, alors je joins la photo du premier café du macdo qui n’est pas trop chaud 🤣"

"Je met rarement des notes aussi basses mais je trouve certaine façon de faire inadmissible. Le peu de fois où je suis venue, j'ai tjrs été obligé de vérifier ma commande car il y a systématiquement un problème ( manque des produits ou ingrédients) Hier, je vérifie ma commande comme d'habitude et ça ne manque pas je prends un hamburger double cheese bacon et pour la énième fois le bacon n'y est pas. Je fais la remarque à la serveuse et je vois le cuisinier s'agacer de ma découverte. De colère il jette le premier sandwich et en refait un autre.... sans excuse de sa part...."

"On arrive devant la caisse, les employés te voient mais ne font rien... il faut les solliciter pour que tu puisses régler ta commande. La manager se promène dans la cuisine le ventre dehors. La quantité mise pour le sundae, à fuir. Tu paies combien d'argent pour une glace qui vaut même pas la moitié du prix. Et on te répond que ce sont les quantités normales. Super ! Restaurant à fuir voilà."

"Visite ce 02/06/2023, expérience inacceptable. L’hôtesse me fait patienter sur le drive ce qui est normal mais va servir la voiture arrivée après nous alors même que je lui dis que nous sommes là avant. Respecter les gens. C est le minimum 😡"

"Arrivé au drive 24h/24 aux alentours de 6h30 impossible de commander je ne comprend toujours pas comment c’est possible. Changez vos horaires ou votre publicité qui est ducoup mensongère. Je vous rappelle que nous sommes sur un McDo 24/24 !"

"Très déçu, la grande frite était remplie de moitié, les sandwichs étaient tout aplati. On aurait dit que quelqu'un c'était assis dessus! Et pour finir poulet trop cuit avec un goût de brûlé. Dernière expérience à mon avis"

"Le McDo n’est pas ouvert 24 heures sur 24 gros mensonges Il y a toujours un problème au niveau des commandes, un manque de sérieux du jamais vu"

"4,50€ pour un simple burger filet o fish ! Sa taille était décevante et en plus nous avons eu du bacon a l’intérieur. Pas terrible pour les végétariens ou musulmans…"

"J’ai pris commande ce jour (DT08) Un double Royal de Luxe , j’ai reçu un simple .(merci pour le vol !) Accueil glacial, aucun menu afficher après 22h30. Je ne reviendrai plus Personne ne répond au téléphone . A fuir!"

"Quand tu commande sur place et que une demi heure après toujours rien et que tu va au comptoir pour demander ta commande, ils te disent que la commande tu la eu, avant de te dire que la commande a été donnée au livreur pour livraison à domicile. Dédommagement un muffin un peu léger mais le geste est là."

"… un bon endroit très convivial, acceuil chaleureux avec les sourires des personnels, la bouffe est bonne … LE PLUS : PROPOSITION de Dessin pour les petits"

"Vraiment très agacée ce soir. Nous sommes passés ce soir et nous avons attendu 30 minutes pour être servis, pas une excuse, pas un geste RIEN. Nous prenons la route pour rentrer et les enfants avaient trop faim pour attendre donc nous les avons servis, il manquait le sandwich de ma fille de son menu smart (il n'y avait que le wrap), leurs frites et même les miennes étaient quasiment pas cuites, mon homme a pris un big tasty qui devait avoir du bacon et il n'y en avait pas ! Nous sommes très déçus et nous espérons nous faire rembourser car ce n'est pas normal, rien que pour l'attente déjà."

"Quelle déception.. le niveau de propreté et d hygiène a bien diminué dans ce restaurant .. de passage au drive les sandwich sont tout petits et mal composé (sauce qui déborde complément, pain tordue etc), l amabilité moyen.. je dirais plutôt expéditif et le personnel entre l équipière qui se gratte la perruque au drive et une autre entrain de mâcher un chewing-gum au secours .."

"Le local est grand et bien agencé mais le service MC café est virtuel, inexistant et très compliqué à mettre en œuvre. Autrement dit, on fait tout pour vous intimider pour ne pas venir juste pour un café . Alors que partout au Canada aux USA , on a son café directement en moins de 30 secondes et sans passer par la borne ,et attendre et attendre. Inlassablement ...."

"Franchement les potions et le prix manque des serviettes, se trompe sur les burger salade séche et potion pour 9€ ridicule 4 morceaux de poulet et blindé de croûton pas de couverts... Bref vérifier bien vos commandes et les portions"

"Pas de choix de boissons. Uniquement Ice-Tea. Les tables de la salle de jeux ne sont pas propres. Ce n'était pas forcément une bonne expérience pour moi. Mais les jumeaux se sont bien amusés dans les jeux. La jeune fille qui nous a ramené le repas était sympa et très pro. Ça remonte un peu le niveau 🤔"

"je fréquente très souvent ce macdo mais je mange rarement avec la famille sur place . Mentir à plusieurs reprise et s’énervé contre la cliente c’est du jamais vu . En payant à la caisse je demande si y’a du ketchup , la jeune femme de la caisse me répond on est en rupture ok c’est pas grave nos enfants n’auront pas de ketchup point. Nous attendons à table notre commande , la commande arrive à notre table , il manque les 2 boîtes de 20nuggets . Au moment où je traverse la table voisine je vois une fillette ramener 3 ketchup à sa table , ok c’est pas grave ,j’irais devant le comptoir pour réclamé des serviettes mes 2 boîtes de nuggets et en même temp du ketchup pour mes 2 enfants , la même personne qui m’a répondu tout à l’heure au moment de payé me répond la même chose , je lui dit vous avez donnez à l’enfant tout à l’heure ,elle me répond c’est de la sauce chinoise , je lui répond sur sa table y’a 3 ketchup . Elle me dit « vous vous énervez pour du ketchup » et elle s’en va derrière la cuisine et m’ignore , tout le personnel me regarde à ce moment là . Je vois que du foutage de gueule . Non seulement elle ment à plusieurs reprise mais elle s’énerve et s’en va derrière la cuisine …. Un autre personnel du macdo me tend le reste de ma commande ainsi que 7ketchup et des serviettes . ( à la fin de notre repas , on leurs rend 3 ketchup non utilisé ) Si vous êtes en rupture de stock pourquoi avoir donner à une autre cliente mais pas à nous , j’ai des enfants aussi . C’est injuste . soit c’est pour tout le monde jusqu’à l’épuisement du vrai stock soit c’est rien à personne . c’est quoi la politique du macdo , pour moi c’est de la discrimination ce que vous faites . Choisir de donner à tel client et ne pas donner à certain client . Cette jeune femme a la caisse est très mal élevée . La moindre des choses c’est de ne pas fuir même si son mensonge a été percé . Aucune éducation ! j’en été toujours satisfait . Mais à partir de aujourd’hui j’ai changer d’avis grace à cette fameuse et jeune femme caissière Merci"

"Commander un cheeseburger pour avoir aucune garniture dedans 👍🏻👍🏻 si c'est un problème de stock il serait préférable de prévenir car il n'y a aucune utilité à commander du pain et un steak."

"Octobre 2023, plusieurs tentatives de publication, toujours en échec, nouvelle essais Un petit creux , c'est l'heure du repas, pas trop de monde, je tente le nouveau au poulet. Je ne sais pas si c'est la recette ou si il est mal réalisé, mais hormis la taille du pain est au format menu enfant, le poulet a un goût de citron et de poisson ( peut être frit avec le fish?) C'est décevant, mais le croustillant est présent c'est déjà ça. Si le goût ressenti est celui de la recette c'est pour moi un louper, est ce que j'essaierai de nouveau, pas certain."

"Air de jeux dans un état lamentable, c'est inadmissible de savoir que nos enfants joue et mette leurs mains partout dans de la saleté. Idem pour les WC qui son sale même en début de service. Aucune hygiène."

"Bonjour, Deux jours de suite que ma commande met plus de 35 minutes à arriver. Il faudrait revoir la définition d'un fast-food. J'espère que vous trouvez tout aussi abusif que moi le fait que TOUTES les commandes drive passent avant."

"Bonjour. Je suis venu pour le plaisir d'une personne qui sortait de l'hôpital... pas de chance. On me facture 2 petites frites, 5,20, mais pas de frites dans le sac... sur trois produits, une erreur monumentale -c'est un peu pour les frites que l'on venaient. De plus, impossible de les joindre au téléphone, pour réclamer. Vu la taille du double cheese, on ne m'y reprendra plus. Sans rancune. José"

"Bon je pense qu’il est temps de partager mon ressenti sur la qualité du service….cela fait des années que je me rend à ce macdo et malheureusement la qualité du service devient de plus en plus médiocre Les serveurs sont d’une lenteur, c’est 10minutes min pour vous servir un menu basique. Je dis 10min parce que évidement je réclame… Une grande frite remplie comme si c’en était une petite et les serveurs osent râler quand on leur demande de la remplir correctement. Je viens d’apprendre que le service n’est absolument pas 24h sur 24h puisqu’il y’a soit disant une fermeture informatique à faire… donc si vous voulez prendre votre macdo le matin c’est 30min qu’il faut attendre pour avoir sa commande……!!!!!!! Je pense que vos serveurs sont très mal formés pour être aussi lents et mal polis. La politesse ne fait elle pas partie de leur éducation ? Formation ???? Aller bonne journée bon courage….ce sera la dernière fois!"

"La salle est sale ! Les frites sont froides en mangeant sur place. Tables grasses Le personnel passe devant la crasse sans rien remarquer Les poubelles sont pleines Même si certain ne débarrasse pas leur plateau (deja c’est pas obligatoire de la faire) les tables ne sont pas désinfectées entre les clients par le personnel alors à quoi bon ranger à leur place. On a plus de chance de choper une maladie en mangeant sur place, que dans sa voiture."

"A l'heure du goûter 25' d'attente... les glaces remises comme de la flotte. La direction générale de mc do devrait surveiller ce resto."

"La salle été très salé toilettes aussi! On attendu pour notre commande 10 min ! ( Seulement 1 personne avant nous donc ça été vraiment long). Burger et les frites pas trop chaud."

"Commander un wrap Sans bacon, mais j’ai reçu un wrap avec bacon !"

"C’est un manque de professionnalisme , un Happy Meal pour ma fille … il y’avait a peine 10 frites servi dans la boite de moyenne frites. C’est vraiment un manque de respect. Je ne peux que m’en prendre qu’a moi même d’habitude je vais soit Savigny ou rubelle."

"Restaurant toujours sale, poubelles qui débordent impossible de débarrasser son plateau. Nourriture toujours froide, personnel non accueillant et non professionnel qui nous demande d’aller au comptoir demander à nouveau des frites car ils sont débordés. Pas de sourire et personnel qui donne souvent la sensation de les déranger. On nous fait comprendre à plusieurs reprise qu’il faut quitter les lieux car le restaurant va fermer. Nous avons été servis après 20 min d’attente. Je repars toujours très déçue des prestations tant au niveau de qualité du service que de la qualité du repas fourni. À éviter."

"un avis pour dire que c'est de loin le pire McDonald's d'ile de France. SUPPOSÉ être ouvert en 24h/24h, mais qu'on est agressé des qu'on approche le drive pour une fermeture sans raison, ni explication polie et courtoise..."

"Encore une fois décevant même pire. 45 min d’attente pour 2 menus. La manager n’a même pas jugé utile de venir me voir et s’excuser pour le retard. Et je précise il n’y avait personne à part les UBER qui passe devant les autres commandes. Ce mc do est une calamité, il manque toujours quelque chose, les frites à moitié pleine, ingrédients manquants, happy meal incomplet. Faites quelque chose"

"Bonsoir, plus ça va, ce Mc Do, ne fait vraiment Plus parti de ceux que j'aime... Bien au contraire. A chaque commande, JAMAIS De Jus d'orange.... Soit disant y en a plus..les frites pratiquement froides. La je passe au Drive je suis arrivé la première.... Et ont sert la voiture qui arrive après moi.... Franchement, DÉÇUE. Donc bonne continuation... J'irai ailleurs.... Je comprends mieux la note de votre Mc Do...😡, et là j'ai refait une visite le 24juillet 2024, le soir vers 22H , commande a la borne intérieur, sur les deux menus commander, MANQUE la Glace dans le menu Happy-Meal,,,donc le lendemain midi,j'y retourne pour dire qu'il manquait la glace enfants, on me sert dans le tube carton, alors que c'était pour emporter, quand je le dis, ont me dit qu'il n'y a que ça,.. et AUCUNES EXCUSES PAR RAPPORT À L'OUBLIE.... CE Mc Do, je le mets une bonne fois pour toute, de côté 😡😡 complètement déçu. Ya toujours un problème.... BEAUCOUP DE CHOSES A REVOIR. A JAMAIS 😡😡😡😡"

"Commande de sandwichs et potatoes, plus 3 mc fleury et un sundae... je precise DES LE DEPART que je ne veux pas que mes glaces soient faites tout de suite car on ne connait pas le delai pour avoir ma commande.. on me dit ok mais je vois que l employee continue a faire mes glaces et les cache dans un coin de son plan de travail.... puis les met dans un sac.. 10min apres ma commande arrive et on me donne les glaces du fameux sac.. on se moque de moi!! Je refuse et un responsable arrive en me demandant si je trouve que les glaces sont fondues.. ce n est pas la question monsieur chez vous vous ne sortez pas les glaces du congel avant de manger?!!bah là c est pareil!!! C est egalement une condition d hygiène !!Qui plus est quand on prend a emporter c est que derriere on a un trajet a effectuer et qu on ne va pas manger de suite. Mes glaces sont donc refaites... j arrive chez moi.. il manque le sundae! Voila zero pointé"

"Médiocre. On a payé 9,95euros pour un double fish, en 3 crocs c'est fini à quel point macdo à réduit la taille et la qualité trop médiocre et le pain qui écrasé."

"Une commande à moitié faite plus une erreur de caisse, et quand on demande un remboursement personne est capable de rembourser. Un Manager insultant de l’insolence et des moquerie de la part, des équipiers Je déconseille fortement les produits son froid et rassis Je pense que le McDo de Melun ne connaît pas que le client est roi"

"Inadmissible je viens de trouver cette insecte dans mon menu Big tasty . En vidant mes frites voilà sur quoi je tombe voir photo a fuir ."

"Une catastrophe. Commande UBER Eat à 23h00 plus de cheddar pour le supplément frite et potatoes , aucun geste commercial pour les 5€ perdus , des frites à moitié remplie en plus !! Un jus d’orange goût à l’eau ??? Et le double filet au fish déformer , un poisson qui voulais partir ?? Frite froide mais pas étonnant avec la livraison . Des glaces avec 3 bout de croquant ?? C’est frauduleux pour une commande à plus de 100€ …."

"Je viens de passer au drive à 1h10 je précise ma commande et précise que j’aimerais avoir mes 3 menu chaud ! Surtout les frites on m’assure que ce sera chaud j’habite à 5 min même pas et je rentre tout froid frites racis et le fromage des burgers même pas fondu j’appelle mais ça ne répond pas ! C’est toujours la même chose dans ce macdo on n’y mange jamais chaud et on attend nos commandes une éternité à quoi bon être ouvert 24/24 si c’est pour ce service médiocre ?"

"Impossible d'avoir une personne au téléphone, à croire qui est la juste pour faire beau. Impossible de commander, après 4 livreurs qui annule la commande en boucle et qui attende devant le restaurant, sans aucune explication du restaurant, ni des livreurs. On commande de temps en temps mais sa deviens une exception qui tout se passe correctement. Ou un produit manquant ou des produit froid."

"Le service du mercredi soir 26 juin a été totalement catastrophique. 45min d’attente pour au final se faire rembourser car aucune commande de la salle ne sortait, il privilégiaient le drive qui allait beaucoup plus vite. L’organisation des équipiers étaient inexistante, pas d’informations, ils n’avaient même pas le respect de nous répondre. De très faible excuse ont été faite même pas de gestes commercial, une HONTE !"

"J’ai commandé avec ma famille au drive, c’est lorsque nous avons payé que nous avons aperçu qu’il manquait deux menus dans notre commande. C’est alors que je l’ai signalé à la direction et qu’on m’a dit « venez à l’intérieur. » Je suis arrivé à l’intérieur. La prise en charge était très longue. J’ai pris l’initiative d’interroger un salarié. Elle m’a parlé très familièrement et je n’ai pas du tout apprécié. Elle a pris du temps à comprendre ma demande. Nous avons payé et Nous avons encore attendu plus de 15 minutes… Le reste de notre commande s’est refroidi… De plus, il n’y avait pas de glaces…"

"J’ai appelé ce jours car sur ma commande il manquer une boîte de Nuggets de 20 et un big Tasty deux steaks ils m’ont mis un steak je tombe sur une personne au téléphone la responsable elle me dit est-ce que vous avez pris des photos je lui dis oui elle me dit ah bah comme c’est trop tard on peut rien faire, franchement c’est du foutage de gueule je reviendrai plus dans ce McDo☝️"

"Je déconseille ce macdo a tous. La salle de jeux pour enfants n'a pas de climatisation seulement la salle principale. Nos pauvres enfants ne peuvent profiter d'un moment dans les structures de jeux. Ne demandez pas la climatisation dans la salle de jeux car ils vont vous dire la clim est en panne😅la blague c'est pour éviter de payer plus cher Surtout!!!! De base le macdo est pour nos enfants un lieu de détente, d'amusement et malheureusement l'économie l'emporte pourtant nous payons!!!!! Conseils à tous éviter avec les loulous car la chaleur atroce dans la salle de jeux c'est direction l'hôpital de melun. Attention salle non entretenu, très sale!"

"Nous somme passé au drive, personnel désagréable ne dit pas bonjour ni au revoir, les portions données sont très réduites pour une grande frite"

"Plus de 25 mins d'attente au drive avant d'être servis.. aucune information aucune considération avec une telle expérience client il ne faut pas s'étonner que les clients se tournent vers d'autres enseignes comme BK (Au delà de la qualité des produits...) quand je vois l'état des toilettes (au vu de la longue attente) j'ai peur... sans parler de la façon dont une équipière m'a répondu ou plutôt son absence de réponse... une mention spéciale à l'équipier qui nous a remis notre commande et qui subit cette situation En somme, un établissement à proscrire!"

"1 heure d'attente, personnel qui s'en fou complétement....et surtout l'un des rares macdo ou à chaque fois que j'y passe, ils n'ont rien....pas de glace pas de boissons pas de ci pas de ca....du grand n'importe quoi."

"Commande effectuée en livraison le vendredi 26 juillet 2024 a 20h30 annoncée en livraison pour 20h55 hors nous avons eu jusqu’a 4 livreurs. Impossible d’annuler la commande. La commande a été fermée dans votre restaurant à 20h40 pour une livraison à 21h23 soit 43 minutes plus tard pour une distance d’à peine 3km. Bien évidemment tout est arrivé FROID !!!! Payer 30€ pour ça ?!?!? Et bien sûr impossible de vous avoir au téléphone !!!!!"

"Si vous êtes pressé n’y allez pas La commande est prise rapidement mais pas d’indication de numéro de commande ni de prix Puis on attend « qu’ils cuisent les viandes » pendant 35 minutes"

"McDo à éviter. Toilettes très très sale si je pouvais rajouter un « très » je le ferai. les poubelles ne sont pas vidés on se retrouve avec une pile de déchets. Service laissant à désirer ( peut être un peu plus de respect envers la clientèle si ce n’est trop demandé ). Servi au bout de 1h30 : burger froid, frites froides ( si nous sommes servis au bout d’1h30 la moindre des choses c’est que la nourriture sois chaude ) mauvaise taille de boisson + les boissons sont des boissons qui traîne sur le plan de travail depuis très longtemps. Bref pire macdo que j’ai pu côtoyer à ce jour. Si vous pouvez éviter, faite le."

"Je suis venu à 6h55 pour me substanter seulement le drive fut barré par un plot car je connaissais pas le prénom de ce monsieur m’as fait comprendre que son mcdo était davantage un mcdo 20/24 que 24/24. Comment je peux me faire refuser mon mcdo parce que j’arrive à 7h ??? Personne très hautain quand il dit tout fièrement que le mcdo est fermé alors qu’il est censé je me répète être ouvert 24h sur 24"

"Visite le 2 août à 7h, drive fermé (???) avec une malheureuse poubelle extérieure, personne autour ou dedans pour donner quelconque information aux clients concernant cette fermeture pour un restaurant ouvert 24/24 ! Je suis donc allé ailleurs.."

"Salle , sale. Commande longue les sandwich froid et de plus en plus petit , croque j'ai bien cru que j'allais me casser une dent tellement il été dur , mon collègue a été malade 1h après y avoir manger Ont ne parlera pas des WC ... bourrer de cafards d'après mon collègue. Ont n'y remettra plus les pieds Bonne appétit !!!!"

"Habituellement tout ce passe bien mais le responsable ou manager je ne sais pas trop m’a dit de posté un avis alors le voici. Alors aujourd’hui le 03 août 2024, nous commandons à 22h10 un Happy Meal uniquement et à 22h30 je vais voir le « responsable » pour demander où ça en es et je me fait envoyer bouler comme il faut parce que je lui dit que 20 minutes pour un happy meal c’est long. Il me répond que je ne suis pas la seule personne à commander. Je lui ai alors répondu qu’avec du monde comme ça chez BK, en 2 minutes on est servie … il m’a proposé de me rembourser au bout de 20 minutes … ben non mais faites un gestes, une glace quelques choses … même pas un geste rien. Et de plus le hamburger était mal fait pas de sauce, Pas de cornichon rien … Ben cher monsieur, changer de métier, et embaucher du monde si vous êtes débordé… mais c’est aberrant… et le pire c’est que de poster mon commentaire m’a pris moins longtemps à écrire que de faire un happy meal chez eux! À FUIRE !!!"

"Commande passée au drive ce midi. Simple menu maxi best of Big Mac frites Fanta + 3 sauces (ils n’ont pas de glace comme d’habitude). Je fais l’erreur de ne pas vérifier avant de partir en pensant naïvement qu’ils n’étaient pas capables de foirer une commande aussi classique avec 1 seul menu. Résultat : 2 sauces sur les 3 (je rappelle qu’on paye les sauces) et un coca à la place du Fanta. Dites vous que c’est un dimanche à 11h, j’étais seule au drive et y avait 3 familles à tout casser dans la salle. Ils n’étaient pas du tout débordés. C’est vraiment le pire mcdo du secteur, si vous avez le choix, allez à celui de Dammarie-les-Lys, c’est bien plus pro la bas (mieux notés sur Google d’ailleurs) et le staff est plus agréable"

"C'est un McDo quoi. On y mange pas terrible pour un prix moyen mais à toute heure, c'est là le gros avantage."

"Je suis devant le macdo à 6h35 est pourtant je suis refusé de commander car on m’annonce que c’est fermé à partir de 6h. Pourtant il a bien marqué 24/24h comme indiqué sur la photo ci-dessous. Le personnel nettoyant n’est pas aimable à part me dire c’est fermé il ne répond pas à mes questions et continue de nettoyer. Macdo devons-nous vous apprendre le service client et la relation client ???"

"Je viens de prendre 2 happy meal pour 2 enfant de 4 ans et il me dise que ça pique, effectivement les burger sont plein de poivre !!! Exprès ou mauvaise manipulation je sais pas mais les deux ça fait beaucoup."

"Le pire mcdonal’s Ils servent 3 menues dans un seul plateau et ce plateau était sale pas nettoyer avec des sauces incrustés Il n y a pas de glaces Ils oublient les sauces pour les menus alors qu’il y avait quasiment pas de clients pour qu’ils soient débordés au point d’oublier Le jus de fruit orange commandé était sans goût il était comme de l’eau avec du colorant Les portions de frites et potatoes étaient toutes petites Bref sans oublier les toilettes sales"

"Le lieu est sale et la commande est servie avec un nombre incalculable de produits en moins. Pire, un sandwich est servi avec un demi morceau de viande qui semblait... croqué. Produit ramené, rires moqueurs du personnel en cuisine et explication: Des fois, la viande tombe par terre. Cela en dit long sur le sérieux et la tenue du lieu. Les Mc Donald's sont vraiment à éviter."

"Une étoile c’est beaucoup trop J’ai été au drive c’était hyper mega long , j’ai dû faire demi tour pour me garer et rentre à l’intérieur Le temps d’attente est encore bcp plus long , ils sont pas agréable sauf une qui m’a sourit et encore limite force Le reste nulle , ils sont d’une lenteur incroyable ( salle vide ) Les frites étais froide Franchement nulle !!!!"

"Un service deplorable ! Un manque de respect du client vraisemblable. - Des burgers SECS servis quasiment sans sauce ! - De l'eau du ROBINET à la place d'eau en bouteille.?! & un prix identique ! - Un fond de glace pour un prix exorbitant ! Obligée d'y retourner pour signaler tout cela pour un service absolument pas amélioré ! McDo ou comment le lobby du fast food s'enrichit au detriment du client."

"encore une fois plus de glace aucune affiche pour le signaler no serveur pour le dire et encore erreur dans les Burgers et boissons ras le bol vraiment aucun effort de leur part"

"De passage au drive ce soir, j'ai oublié de commander mes glaces. Arrivé à la caisse après avoir fait la queue 35 mn, je demande à rajouter des glaces et la on me repond que ce n'est pas possible car il y a trop de monde. Vraiment très déçu, je ne pense pas que mes 4 glaces auraient encore plus désorganisé le service."

"Commande en livraison J'ajoute la sauce bigmac à 75points Arrivée là, pas de sauce et personne ne répond au téléphone. Le reste est presque là. J'espère pouvoir récupérer mes points, à défaut d'avoir ma commande complète..."

"Très très cher ...40€ pour 2 pour pas manger grand chose😡et la viande archie cuite voir imangeable??? vraiment vraiment déçu McDo n'est plus ce que c'était ... terminé pour nous...on préfère encore 1 pizza moins cher et surtout meilleur.Le prix n'est vraiment pas justifier...vous nous prenez pour des pigeons🤔"

"Comme la plupart a peut près propre ect mais une dame qui était au caisse était vraiment serviable et très gentille"

"Cet après midi je n ai pu seulement que remarquer le manque de professionnalisme car je ne peux pas juger la cuisine..... Je n ai pas été servi je commande juste des boissons et des glaces pour les enfants il était aux alentours de 15 h donc franchement très peu de clients..... On attend...... Longtemps et quand je demande le remboursement, je n obtient que les glaces et non le remboursement des boissons.... Bref, je n aime pas laisser des avis négatifs mais la, rien de bien. Même pas l amabilité du personnel car on se fait engueuler car on doit comprendre qu'ils ne sont pas nombreux (en plus je comprends très bien) mais la façon de le dire....."

"Les burgers servis étais très loin de la réalité. Nous avons commandé un Maple BBQ Quarter Pounder et nous avons eu un steak dans un pain trop petit avec des cornichons et une sauce ..."

"Nous avons commandé 2 menus Happy Meal il n'y avait pas les sauces il n'y avait pas de serviettes Il n'y avait pas les jeux pour les enfants Il a fallu réclamer une par une les choses manquantes Le steak du hamburger etait cramé aucune sauce . C'était tout sec très très déçue Il a fallu tourner dans le restaurant pour trouver une seule table propre Pas de papier dans les toilettes Les éviers sont bouchés dans les sanitaires Horrible"

"Trop de temps d'attente pour récupérer la commande. Il me manque le sandwich de l'un des menus. Les cornichons ont été enlevés de l'un des hamburgers. L'une des sauces était ouverte. Enfin, les clients désagréables sont traités en priorité.... Je ne recommande pas."

"Cela fait deux fois que nous commandons au drive des menus double filet au fish et que nous avons deux menu simple filet. Pourtant bien facturé en menu double. Les erreurs sont fréquentes au drive donc nous vérifions notre commande mais apparemment maintenant faut aussi ouvrir le sandwich pour vérifier que c’est le bon. Nous avons l’impression que le restaurant fait des économies sur notre dos. Pas de sauce donner avec le menu car faut aussi les demander… bref là ça fait trop. Prix élevé, petite quantité, mauvaise qualité et maintenant arnaquer."

"J’ai pris à emporter. Les frites sont toujours froide que cela soit sur place ou à emporter ! Les sandwichs sont mal faits, mal superposés. On demande une info, le personnel ne sait jamais rien !"

"Attente un peux longue mais le repas était bien chaud comparer a d'autre mc Donald's"

"Un samedi incroyable.... J'ai commandé à 13h44 j'ai récupéré ma commande a 15h. Macdo a fermer ou former l'équipe * manque de communication entre équipiers *les commande ne sont pas faites dans l'ordre * demande de remboursement clientes après 45 minutes * manque d'organisation"

"Commande servie en 39 min a 15 h ... Incroyable de plus . Une préparation qui laisse a désirer. Préparer toutes les boissons pour les servires 30 min après ... Je comprends pk elle n'ont pas de goût"

"On a mis une étoile car aucune n’existe pas. Je gamberge depuis 15 minutes en regardant ma glace fondre sur mon plateau."

"Alors déjà c’est affiché ( 1 menus maxi best of + une place de cinema ) , apparemment la date est déjà passer maintenant pourquoi vous enlever pas l’affiche ? Y’a que des jeunes ici et pas l’impression qu’il soit former !"

"Je ne noterai pas la cuisine, car un McDo reste un McDo. En revanche, l’amabilité du personnel est une catastrophe et particulièrement de la petite jeune qui était présente à 14h à la caisse. En effet, nous nous sommes rendus aujourd’hui au McDo et nous sommes tombés sur une Petite jeune, extrêmement mal aimable à la caisse . Nous arrivons au comptoir pour payer, nous disons bonjour et elle ne daigne même pas nous répondre. elle nous regarde nous disons de nouveau bonjour elle ne répond toujours pas . La moindre des choses quand on se sert de la clientèle, c’est commencer par lui dire bonjour. Ça ne me donne pas envie de revenir."

"Pourquoi vous faites vous appelez restaurant rapide si vous êtes aussi lent ? Où sont les oignons ? Pour avoir travailler dans un mcdo pendant 3 ans, je penses qu’il y a tout a refaire chez vous"

"Commande à la borne rapide et ensuite longue, très longue attente. 30 minutes pour avoir notre commande. La personne au comptoir nous a pris de haut. Aucun excuse pour l’attente. Bref repas froid. En plus les salariés essuient leur sueur avec les mains qui préparent les frites. En résumé pas aimable, aucune hygiène. A fuir."

"Alors; cela fait 3 semaines que je me rends à ce McDo au Drive à des heures et des jours totalement différents et un constat que je fais: les frites ne sont PAS DU TOUT bonnes. Une première fois j'ai eu des frites froides le soir, j'ai mis ça sur le compte des restes; la 2e fois encore plus tard dans la soirée j'ai encore mis ça sur le compte des restes; mais la 3e fois en pleine heure de déjeuner (13H) avoir encore des frites qui ont l'air d'avoir été frites - conservés - puis frites à nouveau histoire de les rendre chaude.....la texture dans la bouche ne ment pas. Et quand ce 3e jour je me rends au comptoir pour demander à ce que l'on me change les frites (qui même après ça étaient pareilles), une autre personne derrière moi venait aussi réclamer la même chose: des frites pas bonnes! La seule chose qui nous retient à McDo c'est les mythiques frites bien croustillantes; donc si même ces dernières deviennent médiocres alors là, plus rien ne nous retient d'aller à la concurrence qui elle s'améliore VACHEMENT sur ça... Et je ne parle pas du fait qu'au DRIVE on nous remette CONSTAMMENT nos commandes SANS SAC!!!! et qu'il faille à chaque fois le demander avec en retour un visage vachement agacé par la personne qui nous le remet... excusez moi mais on conduit comment avec une boisson/ une glace sans support? BREF! Rendez-vous à un autre McDo aux alentours ou sinon à la concurrence carrément"

"Pire McDo de ma vie …. Attente interminable le personnel est en sous effectifs, et ceux qui sont là sont pas des flèches ! Ils sont 5 à 20h un soir …."

"Un seul mot NUL. On voulais un mcflurry il nous dise qu’il ny en a plus ok pas de problème elle pourquoi il ce font des glace pour eux ? C’est inadmissible mais mise a par les glace les croque mcdo collé au papier je suis un lapin pour bouffer du papier ?? Bref je n’y retournerai pas car les gens qui préférent penser a eux plutôt qu’au autre pas fou."

"Le pire Mc Do que j'ai pu fréquenter. De passage dans le coin et une envie de réconfort, nous avons commandé avec ma fille un chocolat chaud et un cappuccino aussi que deux douceurs. Commande passée à la borne intérieure à 14h47. A 15h25 bous n'étions toujours pas servie. 8/9 personnes derrière le comptoir à deux à l'heure. Beaucoup de clients qui ralaie t à l'intérieur ET à l'extérieur. Je me suis faite remboursée et on est allées chez Aldi pour meilleur et moins cher. Merci Mc Do 😀"

"Commande prête rapidement, pas d'erreur dans la commande et personnel de qualité et réactif à la demande et au besoin !"

"Repas servir rapidement, personnel de qualité, en revanche une ambiance pas bien haute, mais tout cela reste agréable"

"j'ai acheté a emporté vers 10h35 1 menu big mac (classic de l'poque ou j'étais étudiants) et un petit boeuf de luxe et un mc first boeuf pour tester. Les frites étaient rassis, le restaurant avait une odeur nauséabonde.sandwich moyen. De plus concernant l'hygiène il y a beaucoup de questions à se poser. Après cette expérience je suis dégouté à jamais de la franchise."

"Client de ce restaurent depuis très longtemps, malheureusement le service ce dégrade, 40min hier soir au drive pour une commande incomplète.... Frite régulièrement froide"

"Je suis devant! C'est quoi ce macdo juste fabuleux qui ne sert pas ses clients drive!? J'ai vu au moins 4 voitures partir... J'ai du édité mon message en mettant le moins de grossièreté possible, des bisous d'amour"

"Restaurant très très très très très sale ! Photos a l’appui. Passage a 18h30 et frites sur les rebords de fenêtres avec sauces, toutes les tables sales et lorsque l’on demande de quoi nettoyer on nous tend une lavette et des serviettes pour le faire nous même… sol collant bref …."

"Accueil inexistant, ne vous regarde pas et aucun sourire, repas à monter une fois que vous avez la commande, le Burger est démonter dans votre sachet sans sauce. Sol glissant et très dégoûtant"

"Pourquoi vous mettez pas les horaires de fermeture de la salle? Je me suis déplacer pour rien merci, et le vigile qui me claque la porte au nez."

"À éviter absolument la nuit sauf si vous êtes trop alcoolisé pour vous rendre compte de la qualité ! Une véritable horreur alors qu'ils font à la commande."

"Le drive le plus long de France 35 min d’attente pour un fast food 😂😂😂"

"Une honte plus de 20m pour être servi. Un manque de professionnalisme et de respect vis à vis du client !!! Bravo au manager pour gérer ses équipes."

"Ce soir, nous nous dirigeons vers l interieur du Mc do car nous voyons qu il y a beaucoup de monde au drive. Nous avons regretté car apres avoir attendu plus de 15 mins pour être encaissé (sachant que des personnes passaient devant nous mais nous ignorait totalement) puis plus de 45 mins pour être servie (nous étions nombreux dans ce cas là) nous avons décidé de demander un responsable qui a pris plusieurs commandes et nous a servi. Finalement il se concentrait sur le drive et les livreurs mais pas sur les simples commandes. De plus, nous arrivons chez nous et la nourriture est froide. Ce Mc Donald est décevant."

"La salade pas top du tout. Les toilettes pas propre. Le côté enfants assez cool quand même."

"Le pire McDo jamais vu j'ai dû attendre 30 minutes pour un cookie même pas chauffer et un café"

"J'ai fêtez l'anniversaire de mon fils avec Jessica comme animatrice. C'était génial. Des rires , de la bonne ambiance merci encore"

"24h/24h ?? Une grosse blague ce macdo, son seule avantage est d’être ouvert 24h sur 24h. Le problème est que c’est la troisième fois que j’essaye d’y passer entre 7h et 8h et l’accès du drive est bloqué et on refuse de vous servir"

"Salle très sale , appeler 2 fois le serveur pour nettoyer la table , il nous a regardé pas satisfait et il n'a pas répondu à notre demande... et en plus notre commande manquée une boisson , il fallait me déplacer pour signaler et sa réponse était : il n'y a plus... manque de motivation limite impolitesse"

"Avant de quitter le drive prennez bien le temps de vérifier votre commande, deux erreurs sur les deux dernières commandes passées."

"Comme depuis quelques années déjà la chaîne est devenue pitoyable et celui de Melun en a la couronne ! Fuyer McDo la concurrence est bien plus efficace et a l’écoute. On est toujours là à faire le contrôle de la marchandise. Et cas de figure ce jour et récurent 15h34 nous sommes 2 sur le plateau à commander la salle est déserte: 2 boissons chaudes un happy meal après 15 minutes le plateau nous est ramené avec une boisson chaude manquante…!? 7 minutes pour faire un cappuccino. Je demande le responsable c’est la personne qui nous a servi… Je demande si 20 minutes pour être totalement servi est normal. On me prétexte des nouveaux personnels, la question est est-ce que je viens au macdo pour leur soucis de personnels? On veut m’offrir un café très gentil mais c’est toujours le bordel @macdo groupe vous baisser dans l’estime la pub BK devient une réalité autant faire 5 km de plus et être satisfait ! Honte à vous a vos produits et vos prix !"

"Ce jour. Je viens pour commander des nuggets végétariens. Je le précise à deux reprises « Bonjour, je voudrai un menu nuggets McPlant. - des nuggets ? Oui, végétariens svp- ok » Deja la boisson n’est pas remplie, ni les frites, passe encore. Mais quelle ne fut pas ma surprise lorsque je rentre chez moi, à 15minutes de routes et me retrouve avec du poulet. Sachant que je ne mange pas d’animal. C’est bien la peine de mettre des affiches partout si personne ne prend la peine d’écouter les clients. Et du coup on fait quoi ? Vous me remboursez ? Comment ça se passe ?"

"bonjour, je suis déçu du service et du comportement des personnes derrière le contoir. Je commande un happy meal pour mon enfant, avec une eau fraise et un yaourt fraise... puis un jeux. quand ma commande arrive, il n y a ni boite happy meal, ni jeux le yaourt est a la pêche et non a la fraise comme commandé,une eai bien a la fraise mais dans un gobelet énorme et sans paille.....bref je me présente au comptoir, j attend env 5 minutes, 3 employés attendent derrière le comptoir en me dévisageant, il ne se passe rien, un vide..... un employé passe a coté de moi et me demande ce qu il se passe... je lui dit poliment qie la commande sir le plateau ne correspond pas a ma commande passé. elle me dit ba si ... on ne met pas de boite happy meal sur place, c est que a emporter 😕 haaa bon ok, et du coup pour le jeu du happy meal pour mon enfant? on fait comment ? elle me dit , vous le voulez? je lui répond ba oui, c est le but du happy meal, et du coup je lui demande de méchanger le yaourt pêche contre un fraise comme j ai demandé..... BREF c était désert, casiment personne en salle, je ne comprends pas ce genre d érreures et de nonchalance, c est vraiment abusé je trouve, de pire en pire certains restaurants de ce nom..... je ne reviendrai plus dépenser mon argent ici. a bon entendeur."

"Manque total de professionnalisme et de respect. Arrivé en 1er à la borne drive, ma commande est prise en 2ème. 15 minutes d'attente supplémentaire. J'en informe le manager qui me dit qu'aucun geste commercial ne sera fait car l'employée qui a fait l'erreur est en formation. Les employés derrière rigolent. Le manager ajoute ''si tu veux une glace tu la payes''... N'etant pas content du service, il me redirige gentillement vers le McDonald's de Rubelles.... 👏👏👏"

"Bonjour, A ce jour sous presentation d’une carte mac booster a jour presenter lors de l’encaissement. Le monsieur oublie de faire le -30% et repond « ba c’est trop tard , je ne l’ai pas fait donc c’est trop tard , je ne peut pas faire. ». Est ce normal et acceptable ? Tres cordialement,"

"Grosse attente pour 17h, produit froid. Service pathétique"

"Attente très longue au drive. Mieux vaut y entrer c'est plus rapide."

"Wrap poulet pas cuit 2 fois , burger oeuf bacon (trop petit et sans bacon) 3,95 € pour la taille c'est une blague de payer aussi chère"

"Commande passé à 9h50, Servi à 10h20. 30 minutes…alors que nous sommes trois dans le McDonald’s. Si vous êtes pressé, ne passez pas par ici. Limite, les deux employés ont été servis avant moi 🤣 J’imagine pas le restaurant en période de « Rush » Vous êtes servis le lendemain.."

"J'y vais souvent tard, et il manque systématiquement quelque chose: Burger simple au lieu du double, manque une frite, pas le jouet ou pas les sauces.... Dommage car ouvert très tard. Bref contrôlez vos commandes !"

"Bonjour, Le personnel est à améliorer dans sa manière de se comporter et de parler. 30 minutes d'attente pour deux menus, nous avons attendu avec mon mari la personne qui servait totalement nonchalante. Deux verres renversés sur la table et un pardon du bout des lèvres. Manque de personnel et personnel aucunement professionnel. Repas tiède, c'est plus que regrettable. Il manque régulièrement des produits disponibles à la vente. Je plains les managers qui semblent dépassés par un personnel je m'en foutiste."

"Madame, Monsieur, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement après ma dernière visite dans votre restaurant de Melun Champ de Foire. L’expérience a été déplorable, et je suis choque par le manque de professionnalisme et de respect envers vos clients. Lors de mon passage, j’ai été confronté à des problèmes : erreurs de commande, attente interminable, produits de qualité médiocre, Cela est inacceptable de la part d’une enseigne de cette envergure, qui devrait garantir une qualité de service exemplaire. Il est frustrant de constater qu’en dépit de mes remarques sur place, rien n’a été fait pour corriger ces dysfonctionnements. Cette négligence envers les clients est inadmissible et ternit l’image de votre restaurant ainsi que celle de McDonald’s en général. Je vous demande instamment de prendre des mesures pour remédier à ces problèmes. Je vous invite également à me contacter rapidement pour discuter d’une compensation appropriée. Dans l’attente de votre réponse."

"J'ai attendu une heure pour recevoir la commande, tout était froid et impossible à manger"

"Commande ce jour au drive le 4/11/2024 , servi par équipier 4, lors de la réception de la commande ( commande numéro 10 ) ils ont oublié les patatoes. Remarque faite on nous donne un sachet de patatoes pour un menu Best of alors qu'il s'agit d'un maxi. La personne ne fait que rigoler , aucune excuse.. Oubli en plus les vignettes qui étaient prévus pour les menus. Décidément le personnel est à revoir"

"Le restaurant est normalement ouvert et pourtant impossible d'être servie. Les bornes ne fonctionnent pas et le personnel fait semblant de ne pas vous voir pour ne pas avoir à vous servir. Laissez travailler ceux qui le veulent vraiment et restez chez-vous."

"Franchement une manager excellente accueillante serviable aimable et surtout humaine Ne change pas jennifer"

"Venu ce jour les toilettes on une hygiène plus que déplorable la salle de restaurant pas mieux et un service comment dire.... Inadmissible.... Je met une étoile car il n'y à pas zéro et c'est fort dommage... À fuire"

"L’hygiène de ce restaurant est entièrement à revoir: sol gras, des emballages et de la nourriture sur les tables, les banquettes, le sol, et tout cela en ayant même pas l’excuse d’être submergé par le travail, le restaurant était quasi vide.. On a demandé à un employé de nettoyer des tables afin que l’on puisse manger... il y mis un petit coup de lavette sans grande conviction, nous forçant à renettoyer les table avec solution hydro alcoolique et mouchoir (voir l'état du mouchoir ci dessous) Bref très mauvaise expérience, première et dernière fois dans ce macdo"

"Ce macdo c’est de pire en pire 19h un lundi soir férié il va y’a voir du monde les poubelles degeulent littéralement les tables ne sont pas débarrassées vu que les poubelles sont pleines et personne en salle pour nettoyer et 30 minutes pour avoir ses plats beau palmarès"

"Incapables d’honorer une commande complète… Chaque fois qu’on vient c’est pareil… Ce soir, pas les bonnes boissons et il manquait les frites pour 3menus. Fin, c’était la dernière fois qu’on venait."

"Je suis venu récupérer un menu et une petite faim pour 18 € à la récupération de ma commande je n’avais pas de sauce, j’ai donc réclamé des sauces pour les frites et on m’a dit «  ceci est un supplément c’est payant monsieur » Pour 18 €, j’aurai au moins aimé avoir du ketchup et de la sauce pommes frites et du personnel aimable !"

"Gros problème sanitaire , à chaque fois que je bouffe chez vous j’ai des grosses douleur d’estomac vomissements, vous me dégoûter du McDo affreux je pense que l’huile n’est pas changé souvent ces même sur à 100%"

"Un McDo qui mériterai un manager ! Ce soir l’état est déplorable sale et les serveuses désagréables et nonchalantes"

"Commande à table,après 20 minutes d’attente alors qu’il y a peu de monde (vers 17h).Je me dirige au caisses,nombreux employés démotivés discutant entre eux et je demande à l’un quand est-il de mes menusx2.J’avais déjà constaté que mon plateau était prêt à côté des caisses sans que personne y prête attention.Enfin il me dit ok c’est la,mais je lui fais constater que depuis que j’attends je vois ce malheureux plateau et ça doit être froid,non me répond il et quand je touche les frites c’est froid et il me les change.(les burgers à peine tiède)Embaucher des jeunes motivés.De plus que déjà dans le restaurant il fait froid,le minimum est de manger chaud"

"Salle immonde ,aucune tables lavée, hamburger le fromage mm pas fondu et encore froid🤬🤬"

"Je suis allée au McDo et une femme de couleurs de peau noire de couleur chaton (je suis moi même noire donc ) était extrêmement désagréable . Elle parlait n’importe comment et nous a claquer la fenêtre deux fois d’affilée ."

"19 minutes pour être partiellement servis. Il manque les boissons, la salade césar est servie sans la sauce et sans couverts. Idem pour les nuggets qui arrivent sans la sauce. Les croutons de la salade sont mous et pâteux, les quelques minces copeaux de fromage sont transparents tellement ils sont fins. Il faut franchement ne pas avoir d'autres solutions pour s'arrêter dans ce Mc Do horriblement bruyant et dont les quelques places de parking sont tellement étroites qu'on peut à peine sortir de voiture."

"Frite rassis. Sandwich 280 le pain était dur comme une brique. Employés désagréable"

"2 gogoles qui font les clowns et qui raconte des excuses pour pas servir un menu à 8h30 du matin alors que c'est ouvert 24h/24"

"Nous avons attendu 50 mn pour notre commande, lorsque je fais remarquer la longue attente à la responsable elle m'a dit que c'était comme ça...je lui ai fait remarquer qu'il y a plein d'avis négatif sur le restaurant et que j'allais en mettre un aussi. La responsable et sa collègue nous a ris au nez et nous a invité a mettre notre avis négatif que ça n'allait rien changer.....le pire Macdonald du coin !!! Attente trop longue, personnel exécrable . A oublier..."

"Je déconseille, je suis allé vers 4h du matin en rentrant du boulot. Deux jeunes irrespectueux ! Faudrait revoir ses critères de recrutement !"

"Ce McDo n’est pas ouvert 24h/24. Au drive au alentour de 5h30 et il y avait un plot qui empêchait le passage. J’ai essayé de demander, mais les employés se cachaient pour éviter de nous servir. A FUIR"

"Superbe expérience, bonne ambiance et personnel au top"

"Le service laisse à désirer.. les personnes qui y travaillent préfèrent bavarder et rigoler plutôt que servir les gens qui attendent.. ma commande attendait gentiment sur le comptoir, pendant que les deux qui devait me la donner discutaient. J’ai commandé une glace qui été à moitié vide. Nourriture froide.. bref"

"Personnel pas toujours agréable, des manque sur les plateaux et des mélange de numéro avec d'autre ticket"

"C’est le pire Mcdo où je suis allé... le personnels incompétent, le délais alors qu’il y a personne, la propreté absente, les portions totalement réduite (manque la moitié des frites et de la boisson en Maxi), bref passé votre chemin et allé ailleurs, celui-ci est le pire"

"C nul le jeu on doit reve ur dans 5h"

"Salle sale, sol collant, plateaux entassés sur les tables, repas servis très tiède… mais personnel sympathique"

"20 minutes pour récupérer une commande a15h et avoir des frites froides Les employés sont lents et cela ce remarque et mécontent quand on leur demande de changer un produit"

"Mon dieu mais qu'est ce que c'est que ces temps d'attente au drive, c'est inadmissible, ce n'est pas censé être un fast food ?! 30 min d'attente pour 2 sandwich seul...!!! Ça laisse vraiment à désirer..."

"La plupart du membre du personnel qui travaille là bas sont aigris. On se demande si on les forces au venir travailler. On demande des renseignements et t’as l’impression de les déranger. La prochaine fois qu’il y’en a un qui joue les désagréables j’écrirai à McDonald’s en recommandé et je me lâcherai de tout les côtés et croyez moi que je ne lâcherai pas l’affaire. Déjà qu’ils ont du mal à effectuer une commande correctement sans oublier des articles donc bon ça va 10 secondes . C’est une pur honte !"

"Deux commandes. Deux arnaques. Ils nous manquaient tout les sandwishs, sur les deux commandes, on a reçu des nuggets alors qu’on aime pas ça. Ils ont oublié les boissons sur la première commande … vraiment n’importe quoi ! Merci de former vos collaborateurs ! Une à la limite je veux bien mais DEUX !"

"Attente looooooooongue, comment ne pas prévoir assez de personnel pour un 31/12 ?? La cuisine ne suit pas… ils regardent ce qui se passe en salle au lieu d’envoyer rapidement les sandwiches… Laisser le SAT actif ce soir là ? et j’en passe, un réel manque de gestion et d’efficacité dans ce mcdo…"

"Je voulais mettre 0 mais on ne peux pas ! Très mauvaise expérience, j’y suis aller le lundi 30 janvier. Peu de monde a l’intérieur du McDo et pourtant nous avons attendu 30 minutes avant d’être servis ! J’ai voulu faire chauffer le pot de mon fils de 10 mois, la personne a qui je me suis adressé m’a répondu « on as pas de micro onde », j’ai donc demander comment je faisait pour faire manger mon enfant et elle m’a répondu «il était là mais il est plus là ». SUPER! Donc mon fils de 10 mois a manger son pot froid!!! Et son biberon qu’il doit boire tiède pour cause de reflux il a été obliger de le boire froid je trouve ça inadmissible de ne pas avoir de micro onde dans un McDo en 2024! Donc ça plus 30 min d’attente pour des BUrger froid je suis très déçu ! Je ne reviendrai pas !"

"Si vous n’êtes pas pressés, courez y, sinon fuyez. Plus de 30 minutes d’attente en moyenne pour récupérer sa commande … et encore il a fallu la réclamer au comptoir… Une fois apportée à table, évidemment il manque des produits. Un seul conseil : n’y allez qu’en cas de famine !!!"

"J’ai commandé deux, trois fois dans ce mcdo et toujours pareil. Un croc mcdo dure et immangeable deux fois en plus. Sur place les équipiers préfèrent etre sur leur téléphone plutôt que s’occuper des clients … lorsque j’ai recu mon plateau, je devais me lever chaque 5mn car il manquait beaucoup de choses. De plus, des pommes pourries…sans parler de la LONGUE attente avant de recevoir ma commande… fin bref manque de sérieux je ne recommande pas."

"J’ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre moins les oublis dans la commande, les frites froides dont une pratiquement congelée. Et le service qu’il laisse à désirer."

"Mac do très propre et personnel très agréable."

"La personne au drive qui a pris ma commande le mercredi 1 ! Janvier en soirée à partir de 23h30( jeune homme avec des lunettes) très froid , pas de bonjour vous presse de commander , refuse d annuler un produit qu’il a rajouter lui même , me parle mal car j ai pas l appoint et surtout me tutoye , et très excité alors que d habitude l’ensemble de l’équipe est correcte , le responsable était désolé et avait peur de ce jeune homme qui m a servie!! Du coup j ai annuler ma commande et suis parti , je me suis rabattu sur le mc donal de rubelle très efficace … dommage mais je pense que le jeune homme n’était pas dans état normal…."

"L’année 2025 a très mal commencé pour moi, le 1 janvier 2025 au drive de votre mc donald , la personne qui a pris ma commande ce soir à 22h00 à été très mal polie avec moi,pas de respect ni envers moi ni mes enfants , l’employé me parle très mal , me dit qu’il n a pas le temps de renseigner les gens sur les promo et refuse de scanner ma carte de fidélité prétextant qu’il fallait la scanner à la borne… personnage très désagréable .dernière visite à cee mc donald"

"J'aurai voulu mettre 0 étoile mais 1 c'est le minimum Je suis venu ce mardi midi j'ai attendu 15mn pour avoir ma commande J'ai bien précisé sur la borne en passant ma commande sans salade, sans oignons pour le big Mac Je me suis retrouvé avec un sandwich rempli d'oignons (Merci pour mes allergies) que j'ai dû jeter finalement Ma boisson n'était pas du tout gazeuse et à 10 € le menu ça fait mal de manger que des frites. Je compte bien vous téléphoner pour vous faire part de mon mécontentement"

"Ce fast-food est vraiment à revoir ...Personnels pas sympathique ,salle limite propre au sol collant et table grasse (arrivé vers 11h40) La salle de jeux agréable mais impossible d'y rester pour manger climatisation froide . Et que dire du repas ....burger vide d'ingrédients ,très peu de frites dans leur contenant .J'ai réclamer d'en avoir plus ,et leur réponse était c'est normal quand elle refroissent ça rétrécit !!!!??? Mais le prix lui ne rétrécit pas ."

"Le burger le plus sec de ma vie ! Choquée, le pain est cuit depuis une semaine ou ???? Arnaque sur le double big mac, ils en donne un simple, et les potatoes ne sont pas cuites"

"Tellement d'attente ... Vu tous les avis récents , passez votre chemin ! Toujours la même reponse du propriétaire McDonald qui s'efforce de voir ça avec ses equipes .... McDonald de Cesson ou de Rubelles bien mieux !"

"Ne répond pas au téléphone ils on oublier deux hamburger."

"Par contre veiller à bien mettre à jour vos horaires McDo 24 24 c’est 24 24. Si vous savez que vous ne servez pas à partir de cinq heures, dites-le dans vos horaires parce que ça fait plusieurs fois que vous nous faites le coup. Cordialement"

"Afficher ouvert 24h/24h, je sort du travail très tard en faisant un détour pensant que c’est ouvert, j’arrive à 5h du matin et c’était absolument fermé même au drive. Merci de mettre à jour vos horaires si vous n’êtes pas capable de les maintenir"

"Enfin un Mac Do propre ! Ce n'est pas le cas de tous malheureusement."

"Service très lent le personnel discute pendant que les clients attendent, en plus rupture de boissons gazeuses. Si tous les Macdonald sont comme celui-ci allez ailleurs."

"Hyper agréable et le service est très bien je recommande"

"Tu vas au drive, t'ouvre ta fenêtre t'as des sdf qui te demande de l'argent, plus de glace à 21h40 et le temps d attente tu as 2 voitures devant laisse tomber!!! Et fast food ça a perdue de son lustre, c'est vraiment parce que j'étais en galère"

"J’ai commandé au drive le 22 janvier 2025 peu avant 22h et je tenais vraiment à mettre en valeur la jeune femme blonde qui m’a remise ma commande. Elle était souriante, polie agréable et serviable, la commande était complète ; elle a gentiment séparé ma commande toujours avec le sourire sans rechigner. vraiment quelle bonheur de tomber sur de telle personne ! J’aurais voulu lui laisser un pourboire mais je n’avais pas de monnaie mais vous méritez au moins 5 étoiles. Vous êtes un réel exemple pour vos collègues et j’espère que ce message vous parviendra : restez telle que vous êtes !"

"Même quand il y a quasi personne (donc affluence très faible) vous mangez froid. Quand on demande de le changer ça soupire. Testé plusieurs fois et toujours la même expérience. Table toujours sale ou collante. Allez ailleurs si vous voulez manger McDo."

"3 etoile pour la cuisine suite à la présence de 3 frites au sol non ramassé. Et divers papier. 3 etoile pour l ambiance car malheureusement on perd le contact avec les bornes. 4 étoiles pour le service car il y a de nombreux oubli, sur le mcdo du champ de foire."

"Impossible de trouver une table propre. Quelle image !!! Comment sont les cuisines ?"

"Le McDonald’s de Melun laisse à désirer. Vous commandez un menu … le pain n’est pas frais, le service laisse à désirer. Les tables vous devez les nettoyer vous même avant de vous installer… Les sanitaires toujours sales Rien ne va dans ce McDonald’s"

"Nous avons pris des nuggets ,beaucoup trop grasse avec le goût d’huile vraiment mauvaise et c’est pas la première fois"

"J’y suis est c’est vraiment bien personnel accueillant et à l’écoute"

"Partenaire uber eat , à deux reprises je suis allé récupérer des commandes passées par des clients à 6h du matin Actuellement 8h51 client a annulé a nouveau ça commandes ne pas indiquer ouverture 7 sur 7 24 24 si ce n'est pas le cas"

"30min pour avoir 2 malheureux menus mc smart !!! On demande une petite compensation car ça s'appelle FAST FOOD. On nous répond non car ce n'est pas leur faute, on est en sous effectif ! Bah annoncez le et on sera peut être plus indulgent. Le manager ne prend même pas la peine de venir à la rencontre de la clientèle... communication à retravailler !!!!!!"

"Commandez ce soir, mangez demain. D'une lenteur sans nom. Plus de 30 min pour manger, les commandes au drive et à emporter servi avant la salle."

"La nourriture est souvent froide, sandwich écrasé, boisson à demi plein, portion de frite inexistante pas respectée et froide, produit souvent oublié dans la commande À FUIR, aller à celui de RUBELLES plutôt celui de MELUN est catastrophique. Au prix que ça coûte c’est inadmissible et lamentable."