McDonald's

"Mon menu était correct mais les personnes qui ont mangé avec moi ont eu des frites froides (bizarre à 11h20 d'ailleurs) et une boisson oubliée. De plus en plein repas un serveur vient pour débarrasser nos plateaux alors que personne ne montrait de signes montrant qu'on avait fini de manger."

"J'ai retrouvé une chenille dans mon wrap, à part ça tout va bien mdr. J'appelle, on me dit qu'ils vont faire le nécessaire, qu'on me recontacte. Toujours rien. Ah si, on me dit 30% de réduction à la prochaine commande alors qu'au final mes amis et moi n'avons rien mangé des 45 euros de dépense suite à cette belle découverte."

"Pas si simple avec les bornes ou ce trouve les sandwiches sans sauces on était deux pas beaucoup de monde à 21h30 je suis encore dessus désolé j’ai voulu retenter mais non 30€ pour avoir des sandwiches 🥪 tiède et frites froides j’ai demandé qu’on me les réchauffes et changer les frites froides non l’hôtesse n’a rien voulu savoir pourquoi va savoir j’ai demandé un responsable mais soi-disant qu’il n’y avait personne cela m’a étonné mais bon tu coup on a tout mis dans la poubelle 🚮 j’espère qu’un responsable va lire mon message cela n’est pas normal et quand on dit boisons sans glaçon on nous met un iceberg franchement la fille si c’est le job ne lui plaît pas quelque change il y aura sûrement d’autres personnes plus agréables agréable voilà mon mécontentement d’hier on a perdu 30€ on voulait ce faire plaisir ben on a été servi et j’aurais dû faire une photo de l’hôtesse j’espère avoir un geste du responsable de McDo mais là c’est autre chose .Je vais envoyer un courrier au siège , on verra la réponse. Dommage que je n’étais pas de service autrement j’aurais sorti ma carte du service des répressions des fraudes"

"Service long un mercredi soir soit ils sont en sous effectif soit ils ne sont pas efficaces mais 15mn pr 4 hamburgers........."

"Sandwichs froids, frites froides, plusieurs erreurs dans les commandes alors que très peu de clients. Une serveuse s'est même permis de toucher le sandwich avec sa main non lavée pour vérifier s'il était chaud au lieu de me demander de vérifier par moi-même... UNE HONTE ! La bouteille d'eau avec le menu : déjà ouverte...et le plus hallucinant c'est que la serveuse a replacé la bouteille dans le frigo!! Poubelles débordante d'ordures.... Je ne recommande malheureusement PAS DU TOUT cet endroit."

"Plutôt sympa !! On a retrouvé la même salle de jeux que dans le McDo de Vendôme (41) lieux propre, personnel agréable, service rapide ... On ai arrivé tôt ça aide 😊"

"30 minutes d'attente pour un simple menu enfant et un menu 280. Étant en drive l'hôtesse nous demande de nous mettre un peu plus loin en attendant . Nous avons du attendre et voir passer des voitures devant nous. Après une première plainte on nous ramène notre sac avec des frites manquante une boisson non rempli et pas de sauf ni de paille. A éviter sachant qu'il n'y avait personne que ce soit à l'intérieur et à l'extérieur. Aucune excuse de leur part"

"Cela faisait longtemps que je n'étais pas revenue car, je trouvais le personnel limite aimable. Alors, surprise de voir que toute la déco a été repensée avec son salad bar à l'entrée où quelqu'un était entrain de composer une salade à la vue des clients : la transparence aspire à la confiance. Service rapide avec le sourire. Je suis bien contente d'y être revenue et pourvu que ça dure 😊"

"Sa reste de la mal bouffe de piètre qualité De pire en pire la qualité déjà bien bas touche un plus le fond ( hamburger a moitié fini , le cuisto semble ailleurs )et les commandes sont rarement correct et la cerise sur le gâteau la personnel semble dépassé. Parfois on oublie pourquoi on vas plus et puis ..... Et oui on se rappelle qu'il sont mauvais mauvais mauvais🤮🤮🤮"

"Personnel mal élevé. Toujours une erreur sur la commande ou un oublie ou les deux mais c'est limite si vous ne les emmerder pas en prenant commande chez eux... Si vous aimez les frites froides et molles vous serez servie. Et en ce qui concerne la rapidité du service il faudra repasser aussi... je déconseille fortement"

"On a été servi en au moins 15 mns voir + .une personne qui fesait le ménage a cassé son balai .il l a pris en main et a montré à un autre employé et venu nous servir sans se nettoyer les mains. À déconseiller."

"Bonjour, Le service le midi est très lent pour le monde qu'il y a, l'allure reste la même qu'aux heures creuses. Les sandwich sont très mal préparés comme jetés dans la boîte, étant donné les tarifs des menus et la réputation de Macdonald il y a trop d'abus. Si les autres fast-food vous coulent ça sera entièrement mérité"

"En plus d'être extrêmement lent, et ce, qu'il y ait affluence ou pas, cet établissement brille par son incompétence. Il y a toujours un problème avec les commandes ! Cette fois, c'est un milshake rempli au tiers. Et appeler ça milshake, c'est un grand mot car en réalité c'était du lait aromatisé et un peu de mousse. À fuir."

"Indication de commande non respectée, manque un article lors du service. Le ticket ne sort pas lors de la commande donc j'ai dû demander 2 fois afin de récupérer les vignettes du jeu du moment, j'ai dû prouver, justifier et argumenter du fait que je n'avais pas eu le ticket et donc le code pr les vignettes. Faible quantité (boîte de frites remplie à moitié, même chose pour le mcflurry, verre moins remplis qu'un verre avec des glaçons) Entendre la manager hurler et s'énerver sur ses collègues (tu es manager, pas leur parent.) tout le long alors que nous étions au fond de la salle. Entendre également la manager s'énerver contre une cliente qui indiquait ne pas avoir eu toutes les sauces."

"Je commande un cone glacé pour mon enfant au Mc drive et la personne dit désolé on fait pas les cone au drive, je lui dit je prend juste ça vous me le donnez à la main c’est mon fils il va le manger de suite, et là répond à nouveau y’a non je vend pas les cones au drive. Ok donc je me gare je rentre et là je vois les poubelles qui débordent, le sol est collant, je commande donc mon cone vanille à la borne la manager m’encaisse à la caisse et sur un ton désagréable me dit «  ha non mais ça sert à rien de demander des cones au drive c’est interdit » blague du siècle le restaurant est dans un état pytoyable attente pour une cone 18 minutes et lorsque je suis sortie les voitures dans le drive n’avaient pas bougé( je suis sorti en marche arrière pour me garer sur leur parking, pleins d’emballages par terre d’ailleurs) je n’y retournerai plus et je vous le déconseille!"

"Notre Mac do préféré le plus propre, le plus rapide, bref le meilleur. Parfois il arrive qu'on attende super longtemps c'est hallucinant mais très exceptionnel. Je pense même que c'est parce qu'on n'a pas l'habitude d'avoir beaucoup d'attente dans ce Mac do que du coup on supporte mal d'attendre plus de 10mn entre la commande et la réception 😂. Je recommande +++"

"Plus de 30 min pour avoir sur table sa commande ! Les tables débordent de plateaux sales c'est une honte ! Nous faisons part de notre attente à la responsable qui nous répond vous voyez bien nous ne sommes pas beaucoup aujourd'hui ! C'est limite du foutage de gueule ! Nous irons à Combs la Ville les prochaines fois !"

"30 min pour avoir notre commande et de plus FROIDE 😡 une honte . Personne pour débarrasser les plateaux."

"Bonjour, première et dernière expérience au McDo de Moissy-Cramayel je vous le déconseille fortement. Attente longue. De plus j’ai commandé un 280 œuf. Je l’ai reçu sans œuf bravo le vol. 💪 Et grand Merci a So’ la manageuse qui a appelé la police municipale pour pas effectuer mon remboursement."

"Une honte !!! Plus de 30 minutes d'attente au drive pour être servis ! Je rentre chez moi le sac est remplis de la boisson et la glace qui ces renverser les sandwich immangeable a cause qu'ils sont dans des sachets en papier j'ai du tout jetter ces vraiment une honte !"

"Inadmissible!!!!! Attendre 20min à l’extérieur du macdo car les commandes à emporté doivent patienter dehors même si elles sont vaccinées par un temps pourrit. L’équipe, du peu qu’on a été autorisé à resté dans l’établissement, n’a pas l’air d’être très professionnel et plus intéressé à discuter qu’à servir les nombreuses personnes qui attendent dehors sous la pluie. Je trouve ça très dommage. Je suis extrêmement déçu."

"Aout 2024: J'ai commandé un mc flurry et j'ai eu un demi mc flurry (voir photo) Octobre 2023: Toujours aussi lent : restaurant désert, commande de 1 mac fleury = 15mn d'attente ! 11 Novembre 2023: De pire en pire, cette fois toutes les bornes ont été mis en panne volontairement par l'équipe, refus de prendre des commandes au comptoir (because sous-effectif !?) et envois des clients au drive ! Question: comment on fait quand on est venu a pieds. Serieux : fermez le restaurant et faites autre chose ... Fevrier 2022 Toujours une lenteur d'espérante avec en plus le fameux sundae à 1€ qui est facturé le prix normal, même en suivant les fameuses conditions détaillées"

"TOUJOURS des erreurs sur les commandes, c'est systématique. Pourtant nous ne sommes pas difficiles, nous prenons les menus tel quels mais a CHAQUE FOIS, nous sommes confrontés a de mauvaises surprises. Quel plaisir de payer + pour un sandwich 2 viandes et en trouver qu'une une fois la commande ouverte à la maison. Quel plaisir de ne pas retrouver les sauces qu'on a payé dans la commande. On doit passer systématiquement derrière vous où vous vous décidez à faire votre travail correctement un jour? On vous demande pas un service 5 étoiles, juste le strict minimum de nous donner les produits qui correspondent à ce qu'on a commandé (et PAYÉ). Et bien sûr, le téléphone est apparemment là pour faire décoration puisque même au bout de multiples appels, personne ne daigne répondre. Une catastrophe, à se demander si il y a vraiment un management dans ce restaurant"

"Je suis venue hier soir, j’ai été très bien accueilli et servie en très peu de temps (5/7min) ce qui me paraît correct vu le monde présent à ce moment. Ma commande était complète et les employés très respectueux. Je recommande et je reviendrais c’est sur !"

"Je me suis rendue dans votre restaurant hier soir. Je mettrais 2 étoiles pour la rapidité du service et la gentillesse de la personne qui nous a accueillie au Drive. Par contre, j’ai rapidement été déçue une fois rentrée chez moi lorsque j’ai ouvert mon sac : - j’ai payé un Maxi Best Of pour avoir une Grande frite mais j’ai à peine eu l’équivalent d’une moyenne - pas de sauces dans mon sac (comme très souvent malheureusement…) - un Mc Chicken fait à la va-vite avec 3 morceaux de salade et à peine de sauce (voir photo) J’attends votre retour car 28€ pour si peu de qualité c’est très devenant .."

"Je mets une étoile car je peux pas mettre 0 Très déçu , lors de m remise de ma cde il me manquait 3 glaces. Et arrivée à la maison nous découvrons des burgers fait à la va vite Un filet o fish vec une demie tranche de fromage. Je trouve cela inadmissible surtout quand on paie 42€ Et pour finir on découvre un cheveux dans le filet o fish. 😠😠😠😠😠😠"

"En allant payer au drive et la caissière qui daigne à peine me regarder et ne m'adresse même pas la parole avec l'appareil à carte qu'on voit à peine sur le comptoir et où se prend un regard de dépêche toi et avance. Je trouve ça moyen. Récupérer ça commande dans un sac déchiré, rafistolé, et en rentrant voir qui les sandwichs son complètement écrasé et complètement froid, ne me donne pas l'envie de revenir..."

"La fille s’est trompée de commande, le monsieur devant moi avait eu mon sac, il l’a donc ramené et la fille me donne le sac comme si de rien n’était. Je lui dis gentiment que de le changer pour des raisons d’hygiène. Ce qu’elle fait… en me laissant attendre 10 minutes pour 2 burgers. Ensuite je rentre chez moi, les burgers sont tous écrasés. Si t’as pas envie de travailler, laisse la place aux autres ma belle."

"Dommage on peut pas mettre zéro étoiles.. un croc sur mon sandwich, je vais me plaindre et là soit disant responsable m’envoie limite balader.. n’allez surtout pas là-bas 🤮"

"Plus de 40 minutes au drive alors qu’il était 15h00 de l’après-midi. Inadmissible. Puis l’hôtesse fait passer deux voitures avant moi car je s’occupant que d’une borne de commande."

"Les fritres n'étaient pas chaude. Manque d'informations sur la vaisselle qui ne faut pas jeter , le personnel devait le dire à chaque personne au moment de leur remettre leur plateau car j'ai pu constater que les clients n'étaient pas au courant et la jetai. Ils vont nous dire qu'il y a des affiches mais qui regarde, li et comprennent vraiment. Franchement un petit bonjour, bon appétit et n'oublier pas de mettre les supports qui sont lavable dans le bac désigné à cette effet. Merci à bientôt."

"Je n'y retournerai pas. Une attente interminable au drive (30 minutes au total). En plus de cela, un verre de coca renversé dans le sac car mal calé. Et en plus de cela, pas de verre coca offerts avec les maxi Best of et je m'en suis aperçue une fois rentrée... Ce n'est pas la première fois que le service au drive se passe mal !!! Ils serait tant d'avoir du personnel compétent surtout quand on sait qu'il y a d'autres mcdo à proximité. Franchement j'ai voulu redonner une chance mais j'aurai pas dû...."

"Bonjour, dsl effectivement j'ai mis 1* sans rien préciser. ça date un peu mais une fois je vais au drive, je suis tout seul. Une dame me dit d'attendre ce que je fais mais au bout de 5mns je commence a m' impatienter alors je donne un petit coup de klaxon de peur qu'on m'ait oublier. La dame répond aussitôt je vous ai dit d'attendre ... bref après quelques explications je passe ma commande et au 1re guichet, pas de bonjour, une tête d'enterrement, pas de aurevoir rien ... tu paies et dégages quoi ... le pire c'est que je n'ai pas été grossier enfin bon ... depuis je ne l'ai plus revu et le service est devenu entre temps incroyablement rapide et efficace donc je change en 5* bravo à l'équipe :) !"

"Mauvaise expérience Personne au drive et pourtant l’attendre est d’au moins 15min Je commande un triple cheese sans cornichon, surprise en croquant : un cornichon Je commande un sundae chocolat et j’obtiens vanille coulis chocolat Frites froides Tout à refaire"

"- Au drive, quand on connaît pas les menus on ne peut rien choisir avant d'arriver devant l'interphone pour passer la commande. - Aucune serviette pour s'essuyer dans les sacs des menus."

"4euros pour ça c'est la faute au covid ou à la guerre en Ukraine. 5 menus pas une sauce ni une serviette, à croire que macdonald est en crise..."

"Commande faite sur internet. On arrive à la borne, on bip notre QR code et on attend patiemment 25mn... Au bout des 25mn, une serveuse prend un sac mis de côté et appelle notre numéro !!! Je commence à lui dire que cela fait 25mn que l'on attend et elle nous répond d'un air hautain j'ai sûrement du vous appeler mais vous ne m'avez sûrement pas entendu !!!!. Énervée, je quitte le restaurant. J'arrive chez moi et m'aperçoit qu'il manque un menu !!! Et bien évidemment, les autres burgers et frites étaient tous froids.. 43€ de gâché !! Et malheureusement, c'est quotidien, il manque à chaque fois des produits ... Comment me faire rembourser svp ????"

"Nous avons payé à 00h32 et sommes reparti 20 min après les frite sont tiède, les sandwichs son tiède, pas de glaçons dans les boissons et malheureusement il me manquait mes nuggets. Je suis déçue ce soir car habituellement se sont les sauces et je m’en fiche mais 3,50€ dans le vent me fait mal au coeur!!"

"Un peu radin pour une grande frite 🤔 En plus de ça on me donne un ice tea au lieu d'un coca et un cheesburger sans cheese. Pour une fois que la commande était faite rapidement....... Je comprends mieux pourquoi...."

"Une étoile mais ne l'a vaut même pas. Nouveau service avec emballage plastique a trier soit même avant de jeter dans chaque compartiments qui sont bien évidemment trop petits. Une fois jeter les mains collantes c'est tellement désagréable. Et mon homme a payer un café qui bien sûr n'a pas été servi et au moment de réclamer après une file de queue on nous répond pas de café mais un petit soda à la place car remboursement impossible. Ils se foutent de la gueule des gens. Les hamburgers sont plus petit qu'avant et en plus de ca la vaisselle à s'occuper, je vous conseille vivement de passer votre chemin et d'aller au buffalo grill a côté qui se feront le plaisir de vous recevoir et pour quasiment le même prix."

"Commande passée à la borne, à peine installés à table notre commande arrivait nous avons appréciés la rapidité du service. La commande était conforme, les sandwichs chauds, la salade bien servie et très fraîche et la sauce délicieuse. Le personnel est souriant et agréable. Nous sommes ravis de notre passage. Merci."

"Je mange rarement au McDo j’ai donc décidé de faire une petite commande et regarder ce que j’ai, les hamburgers honnêtement, ils ont pas été fait immédiatement mais au niveau du goût ils étaient vraiment tout sec ..sans saveur Je pense que c’était des hamburgers de la veille ou du midi.. est ce normal svp"

"Petit déjeuner parfait. Le jeune homme qui nous a servi, Isaak, a été très serviable, d'autant qu'il réapprovisionnait entre 2 commandes et qu'il était bien occupé. Le restaurant était propre. Je recommande vivement."

"Nul! Aucune organisation au drive le soir. Attente interminable. Résultat des frites froides (soit disant qui ont été refaites car j'ai renvoyé celles qui avaient déjà refroidit vu l'attente!), sans parler de la quantité qui n'est absolument pas celle d'un menu XL! 1 double fish sans fromage. Une sauce aigre-douce à la place du ketchup demandé. Bref. Plus de 20 € dépensés pour ça franchement ?! C'est bien la dernière fois qu'ils verront mon argent! Je mets tout de même une étoile pour le serveur qui avait l'air sympa et de bonne volonté mais franchement débordé."

"Catastrophique. Demander 3 fois lors du passage de la commande au drive un sandwich SANS ketchup. S’entendre dire, « Mr je crois qu’il n’y a pas de ketchup dans ce sandwich parce que je peux pas le retirer » Insister car je sais très bien qu’il y en a. Attendre 15min sa commande. Constater lorsqu’elle arrive que le sandwich contient bien du ketchup… Attendre 10min pour qu’il soit refait… Et tout ça à même pas 11h alors que le drive est vide. C’est d’une grande tristesse"

"Drive ce jour a 18h! Personne dans le restaurant , personne au drive, pourtant 10 min avant qu'un employé prenne notre commande. Service plutôt rapide jusqu'à ce que je vois que le cookies de mon fils est juste immangeable! Un produit invendable qu'il donne au personne du drive qui ne voit pas le produit avant d'arriver chez eux! Je suis de la restauration et je trouve inacceptable de vendre des produits invendable au client du drive sous prétexte qu'il ne voit pas le produit. Trop cuit, dur comme de la pierre, (photo à l'appui) je dis quoi à mon fils de 3 ans? Que son cookies en plus finit à la poubelle? De plus nous avons prix 2 menu maxi best of : -nous avons droit à de petites potatoes et nous avons eu un simple filet o fish alors qu'on en a commander et payer un double!"

"Extrêmement déçu de ce McDonald, leur politique de contenants réutilisables est une très bonne idée, mais pas quand c'est dans l'unique but d'arnaquer les clients en diminuant au maximum les quantitées ! Les sandwichs sont presque corrects, mais les very parfait sont une honte !je cherche encore le coulis caramel !!! Pourquoi les contenants des frites maxi sont plus grand que pour les potatoes ? Plus chère qu'un restaurant digne de ce nom ! Ce soir, ils ont perdu 4 Clients. Je fréquente ce restaurant depuis son ouverture, et je n'ai jamais eu autant l'impression de me faire rouler ! Il ne sert à rien de parler avec les employés, ils ont raison et le client non !"

"Je confirme le commentaire ci-dessous de Alexandre Fage. Sandwich quasi correct mais en ce qui concerne les glaces, c'est une honte. Les quantités ont énormément diminués et quand nous leurs faisons la remarque c'est le client qui a tord, d'autant plus que les prix ont augmentés et c'est vraiment une honte, que les prix augmentent avec une quantité qui suit pourquoi pas mais la c'est tout le contraire ! J'ai constaté que beaucoup de clients se plaignent pour les glaces et que pour le rajout c'était à la tête du client... D'autres se plaignent du manque de glace, ont leurs en rajoutent et d'autres non. Enfin bref pour nous McDonald's c'est définitivement terminé en France, nous en mangerons à l'étranger, ils sont plus compétents, nous l'avons constaté !"

"Changement de quantité, glace vide 3 quart du pot rempli, réponse c'est les nouvelles doses, pourtant le prix est le même 3.90€ pour un mc Fleury."

"Une catastrophe !!! Bienveillante, comprehensive et patiente de nature, là trop c etait trop ! Apres avoir passé une commande de pres de 50€ pour faire plaisir aux enfants, j ai du me lever une dizaine de fois pour des oublis ( une boisson, une glace prise immédiatement, des serviettes, les condiments...) le service est mal organisé, la réponse à la clientele déplorable, zéro sens du service client !! et lorsque vous demander excédée à parler à un responsable, la personne qui se presente vous demande encore de patienter en vous mettant a l ecart pour servir un autre client alors que vous attendez depuis plus de 15min qu elle vienne à votre rencontre pour échanger cordialement sur cette expérience. Franchement je suis restée pour les enfants, mais c est une honte. Lorsque la soit disant responsable est revenue vers moi pour discuter. Parce que je suis eduquée j ai pri la peine de lui expliquer mais bon tout est à revoir dans ce macdo, les employés mangent même lors des preparations des commandes clients...Franchement à fuir si vous voulez vivre un bon moment en famille. Réponse de macdo 3 glaces pour les enfants et encore idée suggérée par moi-meme car au lieu de s excuser il reste la bouche ouverte ...sans prise d initiative. Le client n est pas roi mais il y a des limites ! les poubelles débordent, vous ne pouvez même plus vider vos plateaux, frites au sol risque de chute, aucune notion des responsabilités (assurances etc)"

"Je vais généralement dans ce fast-food pour les enfants car le jeu est vraiment très grand et la salle est destinée aux enfants donc ils peuvent crier et jouer sans se soucier des personnes autour qui pourrait être dérangé par le bruit. J'ai remarqué à plusieurs de mes passages que les poubelles n'étaient pas vidées et la propreté n'est pas tout à fait à son rendez-vous partout. Il y a donc des points encore améliorer pour obtenir 5 étoiles"

"C'est tout simplement scandaleux quand vous payez cher votre commande bien garnie pour une personne et que l'on vous dit que les sauces sont payantes et que le gars du drive très expéditif vous dit que si vous avez eu des sauces gratuites avant c'est que ses collègues n'ont pas fait leur travail. On apprend depuis l'enfance à pas balancer sur les autres, j'ai trouvé ça petit et EN PLUS ils se sont trompés dans ma commande ce qui m'a obligé à revenir faire une réclamation, rendez-vous compte?! Franchement ça donne plus envie de venir vous donner notre argent, faut savoir écouter les plaintes et agir avant que cela ne se répercute sur vos recettes de plus en plus maigres. Nous on a besoin de vous mais vous aussi avez besoin de nous, faut jamais oublier ça et restez humbles, car il y a d'autres Mc Do Et fast good partout dans le coin."

"Inadmissible, on paye des sauces en plus qui nous mettent même pas dans notre commandes, en tant normal je passe. Mais aujourd’hui je demande un menu filet + une grande frite que je paye 14€ pour avoir au final un menu avec du bœuf, (JE NE MANGE PAS DE VIANDE) puis sans la 2eme frites, j’appelle sur leur numéro ils ne répondent pas. Inadmissible du coup j’ai perdu 25min de ma pause et en plus je ne mange pas. Cela n’est pas la première fois."

"Mac do radin peu de frites et surtout pas plus de 2 sauces même si vous avez pris 5 menus . Honteux ce mac do . Je préfère celui de combs la ville bien plus accueillant et plus garni et eux donnent des sauces ."

"Lors de notre passage le dimanche 19 mars 14h 30 la salle était dans un état déplorable, le personnel peu aimable voir même désagréable surtout la jeune fille en caisse qui à oublier la moitié de la commande... Je déconseille vivement ce lieu !!"

"Bon je commence par où ? Je crois bien que ça soit un des pires McDonald’s que je connaisse. A chaque fois il manque quelque chose. Les deux dernières fois c’était les nuggets boîte de 6 et les glaces. Entre ça et l’amabilité des « équipiers », leurs sérieux… La dernière fois, ils s’amusaient en cuisine sans prêter attention aux clients. Lorsqu’ils ont daigné s’occuper de moi, changement d’expression faciale, comme si je les dérangeais. Je pense qu’un changement radical d’équipe est nécessaire. Ou alors le/la manager. Il urgent de réagir."

"Franchement je ne sais pas par où commencer. La réputation de ce Mcdo n’est pas bonne et je comprend pourquoi ! Il est à FUIR. A chaque commande il y a plusieurs oublis, les employés mangent pendant la préparation des commandes, et pour couronner le tout ne sont pas du tout aimable. Les aliments ont l’air d’avoir été réchauffés encore et encore ( par exemple le croc mcdo qui devient une brique tellement il est dur ). Cet établissement donne l’impression d’avoir une cour de récréation et non des professionnels qui y travaillent, ils manquent de beaucoup de sérieux !! Bref je n’y retournerai pas."

"Le gars qui s’occupe du drive est super mais 20 min d’attente à l’intérieur pour 3 cafés froid alors qu’il n’y a personne dans la salle c’est un peu abusé ! Revoyez votre recrutement pour un fast food vous êtes trop lent !!!"

"Dernière visite très décevante ! Je demande au drive un double royal cheese qui est décrit sur vos menus internet. La serveuse s’obstine à me mettre un simple double cheese. Je lui demande 3 fois un double ROYAL cheese; rien a faire. Je fini par changer de sandwich par manque de patience. Si vous n’avez pas ce sandwich dans votre structure, il suffit simplement de le dire au lieu de répéter « mais c’est avec 2 steak et 2 fromages » ; oui mais c’est pas le même sandwich 🤦🏻‍♀️ Bref on arrive pour régler et elle nous demande de façon très sèche, je cite : Je vous laisse calculer la division a parce que moi, j’ai pas mon téléphone. On parle d’une commande à 28€, c’est pourtant assez simple de diviser 28 par 2… Bref et pour couronner le tout, 2 menus maxi best of et 0 chaussettes offerte dans le sac. D’habitude on est ravis mais cette fois ci, cette demoiselle ferait mieux de changer de travail rapidement car elle est désagréable et incompétente. Je suis partie énervée."

"Je n'avais pas regardé les avis avant d'y aller mais j'aurais dû... bien vérifier votre commande après l'avoir reçu que l'on ne vous ai pas mis un croc mcdo desséché."

"Service nul! Au prix des menus, c'est inadmissible de devoir attendre aussi longtemps pour récupérer une commande noyée ! Pfffff.. de tte façon, leur réputation n'est plus à faire.. 😒👎"

"Un des pires mac do que je connaisse. J'ai attendu tellement longtemps à la borne du drive que j'ai cru qu'il était fermé. Au final je sors de ma voiture pour aller voir ... et il était bien ouvert. Chaque fois que j'y vais... c'est beaucoup trop long. Mais en même temps, ils ont l'air d'avoir un problème de recrutement. La personne qui prend les commandes au drive doit être partout ... au micro, à la caisse et au service... c'est inadmissible ! Il manque souvent des choses ... des sunday caramel sans caramel ni cacahuète... ne prettez pas attention aux commentaires positifs... pour l'avoir vu de mes propres yeux ... certains restaurants mac do obligent leurs employés à mettre des bonnes notes et des bons commentaire... franchement pour le prix... je préfère maintenant aller dans un petit restaurant avec Burger fait maison et qui coupent vraiment la faim"

"Je pense que c'est ma pire expérience ! Une attente interminable 25min! Juste pour un menu !!! Les machine qui sonne de partout tout et dans le rouge!!! J'ai pris un menu Big testy et cerise 🍒 sur le gâteau j'ai était malade toute la nuit!!! Et d'ailleurs a l'heure actuelle j'ai toujours mal au ventre !!! Plus jamais ! A FUUUUUIIIIRRRRRRRR!!!!!!!"

"Commande au drive. Le bon nombre de produit on rentre. En arrivant chez nous on déballe pas de viande dans le burger ... c'est une blague! Au prix du burger c'est vraiment n'importe quoi il pourrait faire attention"

"Je pensais que mon chicken tasty etait écraser mais non il etait juste sans poulet ! Finalement jaurais aimer qu'il soit ecraser !"

"NUL NUL NUL Fast Food ??? Plutôt Slow Food 😗 Nan franchement service déplorable, on a attendu 20 bonnes minutes avant d’être servis ALORS qu’il n’y avait que 3 clients. Et pour ne rien arranger, la commande n’était pas complète ! Il manquait la moitié des éléments (aucune vanne). Les employés sont pas du tout aimables et sont même aveugles visiblement car ça ne les dérange pas d’ignorer les clients (peu nombreux) à la caisse qui se plaignent également de leur commande. L’étoile est pour les nuggets, elles étaient croustillantes et ça fait plaisir 🫠 Merci d’améliorer le service pour une meilleure expérience client. Bien à vous."

"Je viens de tester le nouveau click and collect !très belle idée toutefois j’ai aller dans le restaurant récupérer ma commande quel dommage! L’accueil a été très réservé !"

"Les tables sont trop rapprochée et il est difficile d'y placer une poussette. Les gens vous frôlent alors que vous mangez. L'enseigne n'a rien à voir avec l'irrespect des gens mais je trouve que les tables ne sont pas bien agencée."

"Frite parfaite, wrap légèrement froid cependant le plateau reste tout de même sale (trace de ketchup sécher). Le temps t’attente fut long par rapport aux nombre de clients"

"Cde DT13 22h27! Au drive Attente plus de 10 mn entre la commande et être servi Qualité des produits plus que médiocre Filets de poisson panure sèche ! Produit dur ! Coca sans gaz ! Sans glaçons ! Limite chaud ( direction poubelle) Mc Do a éviter …"

"Je suis parti très choqué je me suis demandé comment on peut faire ça devant les clients j imagine pas la partie que l ont ne vois pas j’ai mangé côté jeu enfants intérieur bien sûr il était 22.30 j’ai vue une personne qui faisait le ménage dehors je le voit mettre de l eau part terre il la racle et avec la même raclette il racle les table ou ce trvouve l hygiène pour ce restaurant"

"Après l'achat d'un menu 20 nuggets à partager, 3 sauce frites Qui se battaient en duel dans le sac, j'ai demandé si je pouvais avoir plus de sauce frites, On m'a redonné une sauce frites Donc j'ai redemandé si je pouvais avoir plus de sauce frites on me tship !( Du genre je dérange ! )Pour au final me donner 2 sauce de plus ouah ! Pour le prix et l'amabilité Macdonald c'est grandement dégrader..."

"Commande passer au drive avec un employé peut à l’écoute, j’ai commandé un milkshake fraise et ce monsieur a modifié ma commande en mettant vanille ! En y retournant pour échanger mon du, une très gentille mademoiselle m’avertis qu’il n’y a plus de goût à la fraise ! Si j’avais su je n’aurais point passé cette commande, ce fut une perte d’argent et de temps !"

"Je vais chez Mcdo uniquement pour faire plaisir à ma petite fille. J'ai voulu passer ma commande mais l'équipier était tellement hautain , mal aimable, désagréable et stressant au possible que je suis partie auprès d'un autre Mcdo. Les quantités ont diminuées mais les prix se sont envolés."

"J'ai découvert par Hazard cet établissement. Le parc pour les enfants est vraiment impressionnant par rapport aux autres. J'ai trouvé globalement le fast-food de qualité. Le restaurant est vraiment propre. Lors de ma visite il y avait peu de monde cette très agréable. L'espace est climatisé et pratique d'accès."

"Quelque soit le McDo, et les rares fois où je passe commande, je suis autant déçu du service (oublié d'un menu complet et deux erreurs de produits) et de la qualité des produits. Des frites farineuses, un croque McDo aplati, les fruits en sachets sont immangeables. La qualité n'est plus ce qu'elle était."

"Après avoir commandé 4 menus maxi best of, on ne nous donne qu'un seul verre a collectionner en nous expliquant que trois de ces menus sont soit disant des signatures (Big tasty, 180 et royal Deluxe🧐), après les avoirs re-réclamer, on finit par nous les donner, puis nous nous rendons compte qu'il manquait les 4 frites dans le sac😓. Je comprends tout à fait que ça ne soit pas un métier très agréable mais de notre côté on paye le prix fort pour faire plaisir à nos enfants, ça serait cool d'avoir un service en conséquence 🤞."

"La prise de commande est tellement rapide qu'il est difficile d'en placé une. Tout ça pour faire attendre 5 à 6 véhicules et ensuite ils ont du mal à trouver quelle commande va dans quel véhicule... c'est trop souvent le cas Je n'irais plus dans ce drive"

"Le comportement d’une de vos serveuse à revoir serveuse impolie, aujourd'hui à 19h 30 je commande un menu Big Mac sur la commande 03 espèce à ma grande surprise dans coca y avait un bouchon, j'y vais me plaindre auprès de la serveuse elle me tutoie et change de verre « en disant tiens sa « comme si étais son enfant déjà j'ai failli m'étouffer avec le bouchon même pas une excuse de sa part. Je trouve trouve ça très grave!! ce manque de politesse"

"un service express pour pas grand chose c'est dommage, déjà recevoir une commande à emporter dans un sachet et non un sac, et la boisson a prendre la main c'est pas terrible, pas de serviettes dans le sachet, j'ai payé un supplément pour des sauces que j'ai pas eu, le poulet dans mon burger était dur et froid ayant travaillé chez macdo je pense qu'il a été retimer à plusieurs reprises et qu'il avait été cuit au moins 1h avant"

"Dommage qu’on ne peut pas mettre encore moins d’étoiles!! Responsable désagréable au plus au point! Qui parle très mal aux clients mais aussi aux personnels!!!"

"Dommage on ne peut pas mettre 0 étoile tellement les personnels au drive sont désagréables et non professionnels, menu maxi frites à moitié on demande à la fille en drive si il avait bien les sauces et répond à peine oui et ferme la fenêtre on vérifie le sac surprise pas de sauces…. enfin je reviendrais pas et je déconseillerais à tout mon entourage."

"Je pense que c’est le pire macdo que j’ai fait, on nous a parlé comme des chiens toute au long de la commande au drive, on oublie la moitié de ma commande ensuite un ami à moi qui commande derrière commande un happy meal et oublie le croque macdo le employé sont venue fouillé tout nos happy meal au cas où ont aurais essayés d’en voler un. Équipe du 23/09 a 01h"

"Ambiance géniale ce 25 septembre j’ai entendu pleins de potins d’employés j’animerais bien connaître la fin! Est ce que veste Batman va sortir avec la fille ou pas ?"

"De pire en pire ... Venue hier manger sur place, un serveur me renverse mon ice tea sur la table, du coup ça me tombe dessus. Il s'est excusé et est parti chercher son collègue en renfort. Son collègue vient et me propose de me dédommager en m'offrant des glaces, ce que j'accepte en lui disant que je viendrai les prendre en partant. Avant de partir, je vais récupérer les glaces, la serveuse prend note de ma demande en rigolant et elle cherche ensuite la manager. Celle-ci arrive et réprimande le serveur comme quoi il faut qu'il la consulter avant de prendre une décision, chose tout à fait normal, parce que sinon ce sera considéré comme des pertes. Bref, hyper désagréable ... Elle me dit qu'elle peut me proposer 3 sundaes, ce que je refuse. Peut-être que si ça arrive encore, ce que je ne souhaite pas, ou à l'un de vous qui lisez mon commentaire, peut-être faudra-t-il demander le remboursement du nettoyage chez le pressing. Elle a donc été me préparer les glaces choisies et en me le donnant, même pas un mot d'excuse pour la gêne occasionnée. Bref, le personnel est hyper désagréable. Dommage que ceux qui étaient sympas n'étaient pas là ce soir."

"Je cherchais un McDonald's en France où retrouver le goût US du quarter pounds... notre Royal Cheese... c'est fait. La viande était cuite à point, excellent. Merci"

"On me sert un double cheeze froid, tellement mal fait je me suis mis du ketchup partout et la moitié du fromage en dehors du sandwich, c’est normal ? Et faudrait penser à revoir vos formation ou recruter un peu mieux que ça. Aussi depuis quand on ne peut pas choisir un menu à emporter ET une glace à venir chercher après ? Il est bizarre votre règlement. J’avais faim et vous m’avez foutu les nerfs."

"De pire en pire, les portions de lus en plus petites et des burger servis froids. C'est la fois de trop. Je n'y viendrai plus. Ci joint le filet au fish servi sans sauce et 1/2 fromage"

"Une fois encore j ai mangé froid... la rotation des sandwich n'est visiblement pas faite . Vous pouvez donc manger un burger confectionné depuis plusieurs heures si personne a commandé avant vous. C'est simplement scandaleux"

"Rien a dire. Je suis passé tard (23h) et le service était rapide et la commande était complète et bien faite. Je recommande"

"Bonne expérience tout était parfait même les frites qui étaient chaude pour une fois. Questionnaire fait avec Anaïs qui a été très professionnel et très aimable."

"Satisfaite de se mc Donald's, le service est rapide et sans erreur. Anaïs est aimable, souriante et professionnel. J'y emmene mes 4 enfants en moyenne 1 fois par semaine et en prime les jeux sont bien, ils peuvent se défouler."

"Merci super soirée au Mac Do de Moissy cramayel. Merci aux équipiers mention pour Anaïs. Rapide, accueillante et souriante. Je suis ravie et j'y retournerai avec plaisir."

"Je pensais mc Donald une entreprise sérieuse. Une attente interminable au drive du même niveau que le serveur en bout de chaîne. Il nous dit que pour s excuser de l attente,qu il nous donne des sauces en plus (chinoise, barbecue...) Arrivé chez nous aucune sauce même celle que nous avons payé dans nos menus. Lamentable..."

"Je souhaite partager mon expérience dans ce McDo, rapidité de ma commande sur place nickel, les produits était chaud et pas tiède comme certains mc do que j’ai fais. Avec une hôtesse nommé Anaïs très cordiale et serviable , merci à elle de son professionnalisme. En espérant que le reste de l’équipe soit comme cette jeune personne très aimable."

"Ma PIIIIRE Experience dans un mcdo. Une 20min pour être servi les boissons seulement. Ils arrivent après qu’on ce soit levé pour réclamer la nourriture (10min entre les boissons et la nourriture) il manque croc, petit potatoes 3 sauces creamy. Le pire c’est que la commande était prête mais personne l’emmenait on s’est levé 3 fois. On nous sert des frittes gelés on demande des chaude (+10min d’attente) tout le reste refroidie. On demande un royal bacon simple on nous donne un double sans fromage…. OMG et les gens sont pas du tt réactif. Des jeunes filles à côté de nous on demande à ce qu’on mette leur commande à emporté car elles se sont trompé la meuf qui travaille leur répond non châlement qu’elle s’en occupe plus tard y’a d’autre commande avant, leur sac a emporté a été fait 30min plus tard jetais choquée. C’est du grand n’importe quoi ce McDo et les gens qui y bosse c’est pire que tout."

"McDonald’s a ÉVITER !!!!!! Commande passé la semaine dernière et commande totalement incomplète. On a du se déplacer au restaurant pour que la commande soit refaite hors qu’on a fait appel justement à Uber eats pour ne pas se déplacer. Et aujourd’hui 1 er janvier 2024. Je commande deux menus enfants. Les menus enfants n’y sont pas mais ils mettent bien les livres des enfants. Abuser. Préférer le McDonald’s de combs la ville. McDonald’s de Moissy j’en ai finit avec eux. Je met jamais de commentaires mais je dois montrer mon énervement. Et on appel le resto il dit qu’il peux rien faire la blague !!! Pfff bonne année"

"J’ai très bien manger, service rapide, nourriture chaude et merci a Anaïs pour son accueil"

"Problème sur la livraison. Il manque un sandwich dans le menu .il serait certainement bien de vérifier les commandes d autant que celle-ci comportait que très peu de produits"

"Click & collect non fonctionnel à plusieurs reprises. Systématiquement obligés d'aller réclamer la commande au comptoir qui est visiblement oubliée."

"Pas de livre dans le Happy Meal (et ce n'est pas une première), je vous laisse imaginer la déception de l'enfant arrivé à la maison. S'il y a un point d'attention à avoir c'est bien celui là. La grande n'était qu'à moitié rempli."

"Trop cher pour être servis comme ça. Un mc flurry qui n’atteint même pas la moitier du récipient ! Service exécrable ! les clients paie donc arrêter de faire les radins avec vos histoires de dosages… dosez les prix plutôt."

"Même en dehors des heures de rush il manque toujours quelque chose ! C’est pénible et quand on fait un click & collect c’est pas pour descendre de voiture pour mendier sa commande"

"j’ai commander un menu nuggets de 9 à 17h45 Déjà il me manquait des nuggets et en plus de cela la portion de potatoes dans mon menu était radine ! on a fait un retour et elle nous a dit « c’est ça la portion » d’un ton hautain. je ne recommande pas ce macdo vraiment."

"Repas pris avec mon fils, service à table encore plus rapide que d’habitude (moins de 5 minutes) restaurant propre et équipiers très aimable. Merci à Anaïs également pour sa gentillesse."

"Super moment avec ma fille Il y avait un atelier pour les enfants (dessin/pochoir) Et l'animatrice très gentille avec les enfants"

"Personnelle j'invite à ne plus utiliser l'application et cette établissement. J'ai passé une commande à ce Mc Donalds qui a était valider puis arriver au restaurant l'équipier me dis qu'elle a était annulé alors que celle-ci à était prélever sur ma carte bancaire. Du coup je dois payer une nouvelle commande me rassurant que je serais rembourser plus de 3semains plus tard après avoir appeler (avec prise de numéro, de nom... me certifiant qu'ils allaient me rappeler tu parles) envoyer des mails avec toute sorte de justificatifs, avoir eu des responsable de secteur du Mc Donald envoyer des mails... bref! Je ne me suis jamais faite rembourser et je devrais être compréhensive. Le Mc Do c finis! Ce sont des voleurs et c de l’escroquerie."

"Alors il propose une offre mal indiqué. Qui lorsqu’on veut en profiter est refusé. Manageur très peu agréable et nous prend de haut. Un manageur déjà très petit de taille pour quelqu’un qui se pense au dessus de tout le monde… je re commande pas du tout…"

"Ne prennent pas la promotion du moment au drive, elle m’a dit de faire une commande sur internet! 1 boite de nuggets achetée une offerte….. Alors que c’est ecrit noir sur blanc sur le mail reçu que c’est possible au drive! Personnel incompetent peut etre mettre à jour vos equipes des offres du moment!"

"Passé le lundi 18 Mars à 16h15, merci d’apprendre à l’équipier en cuisine que le mcfirst se compose de deux steak 10:1, un sous le cheddar et un au dessus. Vous avez de la chance que c’était ma pause du midi et que je m’en suis rendu compte déjà arriver sur mon parking. C’est exactement la même chose que payer un pack de 4 bouteilles et n’en avoir que 3. Revoyez vos formations y’a trop souvent des erreurs dans mes commandes, là je paye pour même pas avoir le scandwich complet, décevant."

"J'aimais bien ce McDo mais malheureusement j'ai vue quelqu'un faire pipi sur le sol des toilettes et ça n'a pas été nettoyé du coup un peux manque d'hygiène"

"Ce mardi 2 avril, 20h30 Tu signifie poliment que tes frites sont froides, on te réponds en se foutant de ta gueule ironiquement.. c'est magnifique 🤣"

"J'ai commandé un maxi royal deluxe on ma servi un cheese burger classique je suis retourné a la caisse ils m'ont dit qu'il ne faisait plus de maxi royal deluxe , ils m'ont refait un cheeseburger ils ont juste ajouter une tomate et de la sauce + le steak dure les frites et le personnelle désagréable"

"Super amélioration depuis un changement de manager visiblement plus dynamique. Enfin servi chaud .salle propre . Glaces au top. Je suis réconcilié avec le mc do de Moissy.."

"À fuir ! Nous avons commandé 3 glaces et ils se sont trompés dans la commande à deux reprises. Aucune excuse de la part du personnel lorsque nous leur avons fait remonté l’erreur. Ce n’est malheurement pas la première fois que ça nous arrive dans ce mcdo. Le service y est de plus en plus déplorable. Nous ne reviendrons plus."

"Le Fast-food le plus propre dans lequel j'ai jamais été ! Et j'ai travaillé dans d'autres McDo ! Service un peu au ralenti, mais c'est compréhensible en cet après-midi de semaine. Les jeux pour les enfants sont top !"

"Bonsoir nous venons de prendre chez vous des menus nous venons d’arriver et ils nous manque un hamburger le mc first bœuf que nous avons pris à l’unité comment cela se passe t’il car j’essaie de joindre la boutique mais personne répond et je n’est pas envie de refaire la route pouvez me dire la marche à suivre merci"

"Très bien j y vais souvent avec mon petit fils il adore jouer aux jeux il est très bien pour les enfants, on mange et on joue"

"Une première dans ce McDo (samedi 20 avril vers 18h30) Commande servis rapidement et serveuse très souriante"

"Jamais une commande complète, toujours obligé de vérifier, et quand vous venez demander votre dû vous êtes limite un voleur."

"royal deluxe commandé pas de tomate pas d'oignons steak du hamburger pas du deluxe pain du hamburger pas du deluxe un mini sandwitch maxi prix big mac commandé froid alors que les frites étaient chaudes une honte eu égard au prix facturé"

"Personnel qui fait toujours la tronche c’est désagréable quand on sort d’une grosse journée de boulot car oui mcdo c’est pas forcément la balade du dimanche on travail dur aussi et c’est pour ça que l’on viens chercher rapidement à manger, j’ai attendu 15 min au drive avec 0 voitures devant moi et au final manque systématiquement quelque chose dans ma commande et nourriture toujours froide. Ce soir je demande des sauces le Mr me répond froidement j’ai déjà mis ! Résultat 0 sauces et manquais mon petit wrap et mon croque mcdo ! Vous allez encore me répondre que désolé cela ne reflète pas votre image etc mais c’est comme ça depuis des années dans ce mcdo vous ne faites rien et rien ne sera jamais fait."

"J’au fait l’anniversaire de mon fils de 27/04/2024 tout c’est très bien déroulé. Grace a Wilhem. Merci bcp"

"Très certainement le pire mcdo du coin. Les tables sont toutes sale, personnes ne passe pr passer un coup. Une fois sur deux il manque des éléments dans la commande. Pour couronner le tout, intoxication alimentaire suite à la dernière commande. J'ai appelé le contrôle hygiène j'espère qu'il vont passer rapidement fermer le rideau de ce Macdonald"

"Un vrai luxe maintenant, McDo : 23 € pour 6 glaces, donc des Sunday sans cacahuètes... une honte... Déjà que je mange rarement chez McDo, je vais y allés encore moins"

"Plusieurs commande uber passer il manque toujours qqch ou alors c est pas le bon sandwiche ou alors pas de sauce chinoise en plus commande sans ticket de caisse ne répond pas au tel pour les prévenir de faire attention.... Je suis Deg heureusement que uber rembourse mais c est chiant :("

"Commande servie froide, personnel incompétent, désagréable et mal élevé. Sanitaire atrocement sale, tout comme la salle de restaurant..."

"Un mac Do digne du nom ! Une équipe agréable, un restaurant propre, une bonne ambiance ! Je conseille le Mac Do de Moissy Je déconseille celui de Saint Germain les Corbeil ( sols toujours glissants : dangereux !), celui de Cesson (25 min d attente pour au final il manque toujours quelque chose!)...."

"Très bon service, Lou a été super agréable et très serviable! Les jeux pour enfants sont bien et en intérieur qui plus est, vivement qu'ils réouvrent"

"Nous y sommes passé ce soir et la déception quand nous attendons notre menu 30 minutes et quand nous nous sommes déplacé pour voir ,ils avaient préparé à emporter, les menu été froid, nous avons demandé à les refaire et à nous les servir en terrasse, le service pas aimable ,presque balancer les menus sur la table et pas de sauce ni serviette"

"Personnelle qui vole la monnaie et prétend avoir rendu sous prétexte pour garder dans la poche vraiment inadmissible frites froide non salé sec ice tea en dirait tu bois du sable désagréable en dirait périmé"

"Le personnel est adorable, toujours à l'écoute et aimable. Il y a très rarement des erreurs dans les commandes, contrairement à d'autre restaurants de la même chaine. Bon courage"

"Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0… commande non conforme aucun sandwiches ne correspond . Quand on appelle ils n’ont pas le temps et il faut y retourner et soit disant ils doivent regarder des caméras .. NUL NUL NUL A ÉVITER . Ça fait trois fois que j’ai ce problème ..tu laisses 50€ de commande et ils s’en foutent.. Mac Donalds qui ne vaut rien"

"Désolé pour cette note negative le mac do semble sympa pour les amateurs, mais réellement j'apprecie la bonne cuisine pas la mal bouffe, j'y suis allé deux ou trois foix pour mon prtit fils de 15 mois et pour mon entourage, pour mon petit fils il n'a pas manger ni les frites ni les nuggets ce qui ne veut pas dire que ce nnetait oas bon (a cet âge !!!) mon entourage n'a fait aucun commentaire"

"Eviter la livraison dans ce restaurant. plusieurs fois que je commande soit il manque des produits. soit ce n est pas la bonne commande. la goutte est ce soir , aucune excuse de la femme manager . une mauvaise fois implacable. les collaborateurs ont donné la mauvaise commande au livreur et celle ci accuse le livreur 😑. j ai dû aller chercher ma commande au final qui était bien restée sur le comptoire et non donné au livreur . Ce qui est énervant ce que j ai payé la livraison et les frais de services 😑. Arrivée la bas , alors qu il n y avait personne. J ai attendu 10 minutes avant que quelqu'un daigne venir me voir 😑 il s agirait également de vérifier le sirop des boissons. nos boissons c étaient de l eau gazeuse . très mauvaise expérience. heureusement que je ne commande pas souvent la bas . je préfère celui de combs la ville ou celui de boussy"

"Il manque toujours quelques choses alors un bon conseil si vous en avez vraiment envie vérifier tout avant de partir !"

"Commande en drive servi par Alexi rapide et aimable , surement l'une des commandes les plus propres que j'ai vu depuis bien longtemps je reviendrais."

"Je vais régulièrement manger à ce restaurant. Le service est rapide et complet. Les employés sont à notre écoute et très souriant. Je recommande grandement."

"À mon avis, l’objectif de la prochaine commande de Mcflurry est de vendre juste le carton…. et encore la cuillère devrait être en option à un euro de plus. LA QUANTITÉ EST PITOYABLE 4€ euros pour ça ? *Quatre coups de cuillère suffiront pour le manger. À ce prix, je devrais sortir la cuillère en argent. Sans déconner, faut arrêter de prendre les clients pour des CONS. 30/07/2024 à 16h35"

"Encore une commande faite et récupérer en click and collect comme c'est récurrent de devoir vérifier a chaque fois car toujours des erreurs cette fois est la fois de trop car maintenant il faudrait ouvrir également les emballages pour vérifier la commande car impossible d'avoir une commande correcte. On demande un sandwich double on nous donne un simple mais payée au prix du double. Vraiment déçu"

"Le service à revoir !!!! L'ambiance à revoir !!!! On avait l'impression que les jeunes n'avaient pas envie de travailler il étaient au bout de leur vie , il faut revoir tout ça.. 🤨"

"Le pire McDonald's que nous avons était Les commandes était mélanger avec d'autre personnes On retourne leurs signaler Revienne avec la commande encore pas complète Personnel non compétant Ainsi aussi il devrait y avoir l'inspection hygiène qui devrait passer A revoir."

"Pour plusieurs raisons et je vais faire un avis constructif car j'étais assistante de direction chez McDonald's et que cela fait plusieurs fois que je passe dans cet établissement et plusieurs détails m'agacent... Le premier c'est l'amabilité du personnel au casque, à savoir qu'un sourire s'entend et que a chaque fois les personnes à qui j'ai à faire ont l'air de subir leur travail et c'est désolant car le client subit aussi cet atmosphère triste et non chaland, et si je me rappel bien on est à l'opposé des VALEURS Mcdo... Ce soir je suis passé pour commander au Drive, En arrivant sur le parking je vois la PLV et souhaite faire une commande avec l'offre du moment (duo ligue 1) , je m'avance à la borne et demande l'offre, la personne au casque n'est pas au courant de l'offre et va demander à son manager qui lui même n'est pas au courant de l'offre, du coups entre temps je me reconnecte à l'appli et leur informe que je ne comprends pas car elle est dispo dessus et clou du spectacle on me laisse sans réponse... du coups j'ai pris les devants et ai fait ma commande directement de l'application! C'est désolant surtout quand je sais que la manip prend a peine 1 minute pour mettre l'offre sur les caisses... Pour les produits on est dans le même moov... c'est à dire la qualité des frites mauvaise et le coca zéro pas différencié du coca normal alors que mon conjoint est diabétiques. En conclusion, je pense que si la symétrie des attentions était appliquée l'équipe serait bien meilleur au niveau commercial avec les clients, que si la lecture des nouvelles offres était faite on n'aurait pas ce genre de quiproquo et les briefs de quart ne sont pas une option."

"plusieurs fois que nous commandons des McFlurry avec presque pas de garnitures. comparer aux autres mcdo qui nous donnent des quantités raisonnables. c’est inadmissible !"

"Nous avons été servie rapidement, personnels agréables ( merci à Cédric pour sa gentillesse) ! Petit point négatif pour les toilettes ..."

"Très bon restaurant, Alexi à nous servir au drive rapidement et malgré une commande avec beaucoup de menus différents aucune erreur, plats chauds et bien croustillants, bien mieux qu'ailleurs"

"On fait comment pour avoir des sauces svp ? Malgré que je demande au moment de la commande au drive il ne m’en mettent pas"

"Service mc drive du soir Sandwich à arache frite pareil franchement c'est inadmissible c'est pas fait avec le cœur 20 euros à la poubelle j'ai garder que la glace à pas recommander le soir c'est une arnaque je suis déçu"

"Délai d’attente au drive catastrophique, 2 fois entre 30 et 40 min."

"Endroit convivial personnels respectueux"

"je n’ai jamais vu ça de ma vie j’ai attendu 20 min pour avoir la commande il y avait pas tant de monde que ça, il préfère parler et prendre leurs temps que de travailler et servir les clients"

"Jamais vu des glaces aussi mal présentées avec aussi peu de chocolat"

"J’ai passé un super moment hier soir au Mcdo avec un service de qualité, tous les produits étaient bien chauds et soigneusement préparés, un grand merci à la manager Houleye qui a très bien géré l’affluence malgré le monde, on a été très vite servi. Je reviendrai plutôt que d’aller à Cesson ou le service est lent et très mal géré."

"Service très rapide et plat servie chaud. Beaucoup de monde hier mais servie a temps. Je recommande ce McDonald’s 👍🏾"

"Le service était rapide Et les burger chaud Il. Faudrait nettoyer les tables plus souvent"

"Mcdo a vomir ce trompe les commandes, lent et le personnel nan parlons même pas. Cheveux dans le sandwich, morceaux dur de je ne sais quoi vraiment à éviter"

"Repas froid et personnel non accueillant."

"Macdo au top. Commande servi rapidement et formateur de ce 9 octobre très serviable et à passer un paquet de bonbon à la petite cousine ;) Merci à l’équipe"

"Des oublis en PERMANENCE! Les sauces et les serviettes sont rares mais les burgers deux viandes???! On en parle ??? Comment se fait-il qu'une fois sur deux, la déception une fois arrivé à la maison est de mise quand tu découvres que ton Big tasty 2 viandes n'en a qu'une ! Je commande au drive 2 à 3 fois par mois et c'est toujours le même constat. Obligée de depiauter le burger sur place et de perdre 5 mn pour qu'il soit changé tsssss"

"Refus de m'encaisser car mon billet était déchirer légèrement d'un quart au milieu. Je trouve çà pas normal bref."

"Service rapide. Gros Big UP à Samia de la part du couple au cacahuète !"

"Tout ce qu'on attend d'un Mc Do, avec un exterieur"

"Macdonald propre. Service rapide, rien ne manquai. J'ai été servi à table grâce à l'appli Mcdo. Je reviendrai 😀..."

"Commande rapide , petit soucis sur la commande mais ça été réglé rapidement grâce à Samia ! On reviendra"

"Nous sommes passés à ce macdo par hasard sur la route...au drive ne n'ai pas entendu l'hôtesse, j'ai donc dit à plusieurs reprises bonjour pour voir si le drive fonctionnait...pour me déplacer à l'intérieur au cas où...tout ce qu'il y a de plus normal...et la d'un coup une hôtesse qui agresse comme jamais. C'est la peine de dire bonjour 20 fois, ma collègue est stagiaire, elle sait pas faire fonctionner le micro, faut se calmer la....etc je lui dis que le micro ne fonctionnait pas...et elle continue à me parler comme un chien. Une femme avec aucun professionnalisme, aucun sens de la clientèle, une gamine de lycée sans aucune éducation, ni savoir vivre..un manager qui n'a pas jugé bon de la contenir sur place mais en différé...du jamais vu...un macdo à éviter absolument car visiblement ils lâchent les chiens contre les clients."

"Aujourd'hui 3 novembre 2024, je fais une commande a emporter, erreur sur la préparation du sandwich mc extrême soite sa peut arriver, mais la j'étais vraiment pas prêt pour la suite.... Sur le cheese burger..le burger le plus simple a faire de chez mcdo..le ou la cuisto a réussi a faire l exploit d oublier l'ingrédient principal...le steak haché. Mais qui commande un cheese sans steaks pour manger deux tranches de pain un cornichon une tranche de fromage et de la sauce moutarde ketchup ??? Sérieusement !!! Sa a du arriver en l an 2000 jamais ! Si dans un burger t oublie le steak man change de job."

"Commande au comptoir, je demande l'offre Hot Ones, 20 nuggets. La personne en service m'annonce le prix, je paye, et en me donnant le ticket, elle me dit par contre on a plus de sauce hot ones. Pas de remboursement. Des génies. Pour moi, ce genre de comportement devrait être puni par la loi. Quelle honte."

"Déplorable, 45 minute pour une commande à emporter, la moitié oublié arrive sur place, en plus tout est froid. super… La moitié du personnel en pause a 21h00, c’est de la bonne gestion. Ne vous arrêtez pas"

"De tous les Mc Donald que je connais, c'est de loin celui qui a été le plus rapide. J'étais choquée par la rapidité de la transaction entre la commande et sa réception, ça m'a rappelé le Mc Do des années 90 ou 2000. Alors je ne sais ce qui est dans l'équipe du midi et si c'est toujours comme ça, mais franchement Bravo, super service ! En plus tout était très chaud, ça change."

"Commande servi qui a rien avoir avec ce que j’ai commandé Mac Fleury manque le croquant nappage caramel au lieu du chocolat j’ai commandé des menus maxi je me retrouve avec des boissons de best of des étuis de frites rempli cas la moitié servi froid frite racis aucune sauce dans le sac au prix que sa coûte maintenant ce restaurant c’est vraiment honteux. Je ne reviendrai pas dans ce restaurant !"

"Très bien …Acceuil et service au top ."

"J’ai passée un bon moment avec mes amis ,service rapide , repas chauds , personnel agréable .Au top"

"Restaurant impeccable niveau propreté ,les employés très professionnelle ,pour ma part je n'arrivais pas à commander sur les bornes et on est venu m'aider tout de suite ..je recommande ce restaurant Macdonald ."

"Service deplorable. Cuisine lente Manque la moitié de la commande sur un simple happy meal alors qu'il ny a personne de le macdo. Je retourne en caisse chercher l'autre moitié, et ca fait littéralement chier la personne. Durant le repas 3 autres personnes sont retourner pour manque dans leur commande, en l'espace de 10min"

"Cela faisait très longtemps que je n'étais pas allée dans ce macdo, et bien je me suis très vite souvenue pourquoi... Très peu de clients et pourtant il a fallu plus de 20 min pour être servis (sûrement car les employés sont plus occupés à chahuter et à se marrer qu'à travailler), les frites sont arrivées froides et pour en finir mon Big Mac chicken était un Big Mac classique."

"Commande 2 Mc extrême 2 à 10,90€ l’unité Deux maxi best of bic mac rien à voir pas de fromage pas de Bécon et j’en passe les 4 véhicules avant moi sont revenus comme d’habitude oublie dans les commandes"

"Service déplorable ! Principalement lorsque nous sommes reçu par un membre du personnel au nom de « FRIDA » je n’ai pas honte de mentionner son nom car cette personne et très hautaine et pas agréable du tout lors de chaque commandes passées chez McDonald’s. Je pense qu’il va falloir qu’elle revoit les notions du professionnalisme et son management car ça laisse à désirer. J’ajoute qu’elle a tendance à mal parler à ses salariés devant les clients et c’est très irrespectueux . Cette personne ne devrait pas travailler en public c’est une véritable honte ! Heureusement que les autres personnes travaillant dans ce McDo sont très souriantes et à la fois très agréables il n’y a rien à dire . Lorsque c’est comme ça je n’hésite pas rendre un sourire par un grand sourire! J’espère que cette personne tout ou tard se fera bannir par sa direction ."

"Service drive catastrophique, toujours un oubli ou une erreur on vous demande d avancer pour traiter davantage de clients mais au final on est pas capable de faire une commande sans oubli , cela fait plus de 3 fois que c’est la même chose… ils ont beaucoup a apprendre sur le mc Donald’s de combs la ville … Bref je suis sur lieusaint et je fait l’effort de ne plus y retourner ce n’est pas possible de payer pour une telle prestation."

"Personne , je commande sur borne et 20 minutes un café et encore je fais la demande au responsable assis à une table qui me regarde sans bouger pendant 10 minute. Faut 🤣🤣🤣"

"A fuir!!!! Hier soir service qui laisse à désirer , une demi heure d’attente ! Manager qui se balade , qui parle mal ! Le client n’est clairement pas une priorité dans ce Mac do!"

"Chloe et la manager me parle tres tres mal pour une sauce pomme frite tres desagrable chloe ma meme insulter de clochard. Je viens ici avec ma famille depuis lenfance on ne mas jamais traiter de la sorte Je veux que le responsable de la franchise me rappel et sanctionne la personne qui mas insulter !!! Cordialement Tres tres tres tres inadmissible !!!"

"Encore un oubli dans la commande, encore et encore et encore. C est fatiguant de devoir tout verifier"

"Prévoyez une journée d’attente pour votre happy meal…."

"Très rapide venez commander 🥰"

"Très bien"

"Horaire d’ouverture 8h30 ! À 9h06, je me suis présenté pour le brunch, mais la porte était close, et les employés à l'intérieur ont fait semblant de ne pas avoir entendu."

"Apres avoir assister à l’instant a une scène je ne reviendrais plus et je ne recommande pas ce macdo ou l’impolitesse regne. J’ai deja eut a faire à cet employé qui servait les clients au drive coiffure style afro , c’est confirmé elle est tres malpolie cette dame c’est vraiment dommage de salir l’image de ce fast food ainsi. Le client aurait du lui balancer la boisson à la figure elle le mérite. Qu’elle change de taf si elle ne se sent pas à l’aise."

"Oubliez le RESTAURATION RAPIDE!!! 40min au drive sans file d’attente!!! N’allez pas là-bas si vous êtes pressé… et ne comptez pas manger chaud non plus…."

"Mon dieu faite biiiiiien attention à vos boissons Je vous invite à les ouvrir avant de boire ( ce que je fais toujours et heureusement) Voilà ce que j’ai trouver dans la boisson du menu enfant"

"L'équipe du midi, en semaine, or vacances, fait son travail de manière tout à fait acceptable, mais dès qu'on sort de ces créneaux, c'est une autre histoire. L'équipe du soir, c'est tout simplement une catastrophe. Problèmes d'hygiène, manque total de professionnalisme, retards systématiques, et oublis dans les commandes... Bref, un service qui laisse vraiment à désirer. Plusieurs fois, nous avons eu droit à des étudiants qui, manifestement, ignorent les règles de base de l'hygiène. Se toucher le nez ou la barbe et continuer à manipuler les commandes, c’est quelque chose qu'on ne devrait pas avoir à tolérer. Et lorsqu'on leur fait remarquer, on se fait répondre un J'ai juste touché mon nez, si vous saviez ce qui se passe derrière ... une réponse qui en dit long. Un petit conseil au gérant : peut-être qu'il serait temps de ne plus laisser des étudiants sans supervision, ou, mieux encore, de les former... correctement."

"Dimanche 12 janvier 2025 , gérant pas du tout professionnel qui après de multiples erreur me fait payer une sauce… Courage à vous pour la continuité…"

"Samedi 11/01/25 pour la 2 eme fois problème avec leur boisson(, ils ne proposent plus que du jus d’orange ou de l’eau) Ça peut arriver, mais c’est embêtant au bout 2 fois… Et là aujourd’hui je prends au drive un menu nuggets bte de 9 Arrivé à la maison , il y en que 7 … C’était le McDo le plus proche de chez moi, mais je vais changer…"

"Mauvaise expérience : la commande arrive à table et le résultat fait peine à voir : manque 1 livre avec un des menus Happy Meal ; erreur sur un sandwich, manque sauces nuggets et frites froides....il a fallu revenir plusieurs fois au comptoir pour réclamer....point positif : l'équipe est réactive. Autre point positif : l'aire de jeu des enfants est géniale .....mais nous avons dû partir car des adolescentes sont venus y jouer et mettre en danger mes enfants (évidemment elles n'avaient pas le droit d'y être mais personne n'est venu le leur rappeler)....je ne reviendrai pas."

"Merci à Yanis de son service client impeccable. Très souriant et joviale."

"merci beaucoup à YANIS C un jeune homme formidable et jovial qui m’a reçu au drive, il a également préparé ma commande et n’as pas omis de mettre des sauce. je recommande cette établissement merci encore"

"Expérience client désastreuse. 1-Le monsieur avec la polaire verte foncé, les lunettes et la queue de cheval est TOUT sauf professionnel, il est d’une nonchalance. J’ai demandé un simple changement de commande qu’il m’a directement refusé. Je n’ai rien demandé de bien compliqué, mais il n’avais juste pas envie de le faire donc il m’a dit «ce n’est pas possible ». Je suis outré. Je ne laisse généralement pas d’avis et je suis généralement satisfaite des autres MacDo de la région, donc imaginez bien que si je laisse un avis c’est bien parce que je suis déçu, outré et je ne pense plus revenir."

"Les sauces pommes frites sont-elles déduites du salaire des employés ? Je demande cela parce que j’ai demandé des sauces pour mes frites, et on ne m’en a donné qu’une... Aussitôt donnée, l’employé a tourné les talons et m’a laissé avec mon unique sauce en main. Je n’ai pas eu le temps d’en demander plus qu’on m’avait déjà tourné le dos... Le sens de l’accueil n’est pas enseigné aux employés dans ce McDo."

"Mac do propre bien entretenu, service rapide et personnel agréable"

"15min d’attente dimanche à 14h35 pour un café et un chocolat chaud. Aucune excuse pour le temps d’attente. Des prix en augmentation pour un service déplorable. Macdonald va réussire à faire fuire tous ces clients."

"Ils vous renversent les frites sur vous , on vous taxe les frites et les potatoes. Tout était froid"