McDonald's

"Comme d'habitude les employés ne savent pas préparer les commandes, toujours à côtés de la plaque ! Faudrait apprendre à lire peut être 🤔"

"Il manque toujours quelque chose dans les commandes. C'est des guignols. La commande est jeté dans le sac"

"Moderne! Bonne accessibilité! Sauf travaux en ce moment! Vite servi à table!"

"Le personnel est très souriante... mais il manque clairement du personnel Petit souci de propreté le sol devant les caisses est très glissants ⚠️⚠️⚠️ Les toilettes et les tables sont sales c'est dommage car la décoration intérieure est sympa"

"Encore la moitié oublié... c'est pas au client de vérifier leur commande, c'est aux employés...."

"Ras et rapide pour le service click and collect."

"Que dire si on doit parler du manque de propreté totalement inexistante , sols souvent gras et dangereux, arrière comptoir très sale, bien dommage pour un bel etablissement"

"Fast-Food ... ou pas. Que dire... Au niveau de la commande c'est conforme mais au niveau service et propreté du restaurant, à revoir. Pour commencer, 15 minutes après la commande nous demandons pourquoi celle-ci a disparu de l'écran. On nous répond qu'elle est quasiment prête. 25 minutes après, toujours pas servi, je retourne au comptoir et on me demande ce que j'avais commandé. Je fais part de mon mécontentement mais si celà ne me convient pas on me rembourse et je vais manger ailleurs. Oubli des sauces au passage. La table n'était pas propre et le sol également. Je sais bien qu'un fast-food n'est pas un 2 étoiles mais ce n'est pas la première fois que des choses de ce genre de produisent."

"On etait en escale sur la route, la terrasse est tout simplement deguelasse..c'est une honte pour l'enseigne...des megots partout..."

"Venu vers 18h au drive, à peine le temps d'annoncer sa commande que l'hôtesse au bout du casque montre son agacement et nous presse avec des petites phrases alors qu'il n y avait personne au drive, et tous ça a cause d'une simple hésitation pour le choix du dessert elle se montre super désagréable et quand mon mari lui fait remarquer, elle l'envoi tous simplement balader, il ne s'est pas laisser faire en lui répondant sur le même ton. Mais vraiment faut pas laisser des personnes comme ça à l'accueil car sa donne pas envie de revenir. Bref je voulais partager mon expérience mais bon a mon avis vue sa motivation cette fille ne doit pas être au contact des clients. Très déçu de ma visite. J'espère que le responsable de cette franchise tiendra compte de ce commentaire."

"Niveau qualité il est bien celui ci, le personnel est sympa, et depuis qu'il y a le click and collecte c'est un bonus. De plus le parking du lycée a côté est un très bon avantage."

"pas de glace, machine cassée, pas de serviette toilettes limites"

"Il y a quelque temps j'avais noté une nette amélioration... Mais ça c'était il y a quelque temps. Cela faisait un moment que je n'avais pas mangé sur place et je n'ai qu'un mot à dire lamentable... Les toilettes une horreur, sol dégoûtant, collant et une odeur insoutenable ! Une honte... Ca c'est le côté hygiène. Maintenant au niveau de la nourriture c'est juste passable les frites étaient farineuse le reste allait."

"Temps d'attente estimé à 4h30.. nuggets froides.. potates trop salé.. et sandwich tout écrasé.. un désastre.. je déconseille totalement ... Et il avait oublié nos sauces .."

"Un sketchs tout simplement ! Nous avons l’habitude de bien surveiller notre commande car il manque souvent quelque chose. Mais cette fois en plus il y a fallu annoncer 2 fois notre commande à une personne différente pour qu’elle soit validée, la première s’étant perdue en route. Le numéro de commande n’était plus le bon bien entendu donc il y a fallu attendre puis en désespoir de cause redonner une commande pour laquelle nous n’avions plus de numéro donc panique à la caisse… Un sketch ! Peut être était-ce une caméra cachée ? J’en doute mais ça mériterait !"

"Attente au drive gérée par le personnel plutôt bien. En revanche, pas de sauce... Par soucis d'économie?? En tout cas on ne demande pas l'avis du client ! Et la cuisson des frites est légère et c'est pourtant ultra important, de plus, expliquez moi pourquoi mettez vous les frites contre les boissons fraîches ????? Forcément ça refroidit plus vite! Déçue..."

"Sur les commandes, il manque toujours quelque chose. Je ne parle pas de l accueil, certaines ne retournent même pas votre bonjour. Mais au dernier drive, tres mecontente des filets, svp mettez un minimum de sauce a croire vous faites même des économies dessus.De pire en pire😡"

"Cet avis n'a rien à voir avec le restaurant mais plus au Personnel. Je remercie toute l'équipe qui est venue m'aider lorsque mon pneu à éclater dans la file d'attente. Tous se sont mobilisés alors un grand merci pour votre gentillesse et vos sourires et surtout votre aide. Tout le monde devrait être aussi Solidaire que ces jeunes gens. Bravo à vous tous et merci. Vous pouvez être fière de vos salariés car ils sont top!!!"

"Lors de notre dernière visite nous avions été déçu, sandwichs froids, explications de la responsable pas forcément claires sur le fait que ce soit servit comme ça... C'est la politique de la maison, on fait au fur et à mesure... Justement on devrait manger chaud ! Nouvel essai aujourd'hui, rien à changer, on a manger froid, et je ne parle pas du sundae, plus du tout le même goût."

"Une énorme honte, pris à emporter tout les burger totalement écraser, on dirait limite que la personne qui les a fait à frapper dessus comme un dégénérer."

"Plus ça va, et moins ça va... Le restaurant est sale, pas une table de propre à 14h30, et les assises... Je ne parle pas du sol et des toilettes... Un hamburger avocado froid ! Vous les préparez à l'avance et les mettez au réfrigérateur ?! Un cheveu de collé sur l'étiquette se trouvant sur l'emballage achève cette magnifique expérience. Une note positive, cette fois rien ne manquait sur la commande 😅 La concurrence arrive, il serait temps de vous ressaisir !!!!"

"De pire en pire dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoiles . Le parking c'est le gros bazar le drive super long les bornes click and collect qui marchent une fois sur deux et bien évidemment il faut systématiquement vérifier la commande . Et encore heureusement qu'on mange pas à l'intérieur car quand je vois les commentaires sur l'hygiène 😅 . L'arrivée d'un gros concurrent en face de vous va vous faire très très mal !"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais là sa me semble nécessaire. J'ai pour habitudes d'y aller plusieurs fois mais là je pense que je préfère faire la route pour aller dans un autre établissement. Déjà à chaque commandes il faut vérifier car à chaque fois il manque quelque chose ou les produits ne sont pas les bons. Il y a une mauvaise organisation au niveau du drive. Les aliments sont froids et certains produits restes à vérifier pour leurs qualités. Il faut vraiment que vous fassiez quelque chose pour améliorer ce restaurant. Désolée mais je ne recommande pas d'y aller."

"Erreurs fréquentes. Organisation au drive à revoir. Même avec peux de voitures on doit se mettre sur le côté et attendre à chaque fois! Pas de sauces dans les sacs même quand elles sont demandées. Les personnes n'écoutent pas quand on commande au drive. (Je laisse quand même deux étoiles car on voit que quelques employés essayent malgré tout de bien faire.)"

"Pour y être aller à 11h30 la propreté de la terrasse est inacceptable pour un début de service. Les sandwichs sont servis froid pareil pour les frites et potatoes ,et les glaces qui sont servies fondus. Personnel pas très agréable. Les toilettes vont avec le reste pitoyable. Je ne recommande pas."

"Je rajoute : hier soir, en sortant de l'hôpital, on commande pour tout le monde. Un happy meal qui comme dans la commandé du 6 janvier, je demande le livre pour le happy métal, il n'était pas dedans, seulement le jeu que je n'avais pas demandé. Cela fait déjà 2 fois, donc je ne me fais pas avoir je vérifié et retourne le chercher. Je ne pensais pas qu'il fallait aussi vérifier les sandwichs 😓 j'ai pris un Big tasty bacon, arrivés à la maison, il n'y avait pas le bacon! C'est quand vous voulez que vous formez correctement vos employés. Vivement l'arrivée de burger king a Ambérieu. Septembre 22: Le coca avait été demandé dans glace, livré avec, un morceau de plastique a l'intérieur. L'espace jeux,. Inadmissible, lez poubelles qui débordaient, je ne sais quoi renversé par terre, du coup plein de mouche. Le jeux, des traces partout, les vitres a vomir, un gamin a enlevé sa couche de caca en haut, personne n'est venu, c'est son grand frère qui est parti nettoyer à la lingette. Le manque d'hygiène fait vraiment peur. 1 h après l'arrivée, ce qui est par terre n'est même pas nettoyé et pourtant c'est même pas en plein rush"

"Il y a quasiment toujours quelque chose qui ne va pas dans ce que l'on a commandé : soit il manque les sauces, soit 1 des boissons n'est pas la bonne etc.. Je comprends que c'est la course mais ça manque de rigueur. Personnel sympa cependant."

"Tout simplement catastrophique. De passage rapide en moto au retour de vacances, commande prise à 13h32 plateau arrivé sur table à 14h05 jus d orange renversé un peu dessus. !!!! Frites froides et burger tout juste tiède. État toilette bof bof. Je n ai jamais vécu une telle expérience dans un mc do."

"Une fois de plus, une commande imparfaite, 2/3 des éléments manquants. Un service proche du néant total, une lenteur de d'exécution sans comparaison possible ! Nullisime ! A fuir !"

"Vu les avis précédents, le mien ne sera pas surprenant. Commande au drive, servi rapidement, et puis une fois à la maison la découverte, on va y aller crescendo : pas de serviettes, pour la salade j'ai eu le droit juste au couteau, une boisson sur deux etait manquante dans les happy meal, et le meilleur fut : les burgers, je vous laisse en juger par les photos (ps : vous l'avez reconnu ? C'est le big tasty, si si je vous jure 😅). On y retourne parce que tous le monde connaît la flemme, et parce que niveau fast food on est pas bien garni dans le coin, j'espère vivement que Burger King relevera le niveau et fera couler ce miserable macdo d'amberieu. C'est une veritable honte, chaque visite nous fait dire la meme chose. Malheureusement on est encore trop c*n pour y revenir. Je me demande ce que fais le responsable/patron."

"4,40 €uros pour 2 mc Fleury rempli à moitié. Je demande de les refaire, et on me refait les mêmes quantités. Une honte, de l arnaque. Allez adieu. Plus jamais cette enseigne."

"Attente interminable, quand la commande fût prête la serveuse a fait 3 fois le tour de la salle pour finalement ramener le plateau en cuisine. Il a fallu que j'y aille. Glaces remises plus tard, commande discordante... Je suis rassuré de voir que je n'étais pas le seul. Problème d'organisation..."

"50 min d’attente au drive qui était à moitié plein. Au moment du règlement, une employée écoute ses vocaux qui provenait de son téléphone sans même nous dire bonjour, au revoir ! Irrespectueux. Croc macdo très dur, frites à moitié rempli."

"Vendredi 7 octobre nous avons eu un croque mac do croqué ! Pensez vous que nous n'avons pas remarqué que vous mettez 2 gobelet pour réduire le volume des boissons ? Est-ce normal ??? La nouvelle équipe est vraiment pas professionnelle, les menu ne sont jamais au complet, le personnel est désagréable au plus haut possible et les sandwich sont in-mangeable Les personnes du drive sont vraiment pas aimable"

"Comme le click and collect ne fonctionne pas je me dirige au comptoir demander ma commande. J'ai attendu 25 minutes devant beaucoup de gens arrivés après moi et servis avant moi. J'ai dû rouspéter deux fois pour qu'on me prenne en considération ! Et bien sûr je revérifie toujours ma commande avant de partir et comme bien souvent erreur dans les boissons... Ce McDo est à éviter fortement c'est de pire en pire il y a 10 000 gens qui y bossent, mais rien n'avance car beaucoup font le piquet et une seule personne à la préparation des commandes !! j 'attends avec impatience l'ouverture de l'autre chaîne de fast-food qui doit se monter en 2023 !!!!!"

"Insupportable, toujours des erreurs, toujours obligé de vérifier derrière. Et 40min a attendre au click&collect avant de se rendre compte que la commande n’avait pas été lancée . Le pire je crois c’est lorsque j’ai été voir la personne au drive à l’encaissement pour un manquant et que j’ai vu derrière l’état du sol en cuisine : des sachets piétinés dans différents liquides (boissons j’imagine) mélangés à des frites, et autres bref c’est clairement degueulasse ! Quand est-ce que vous allez faire quelque chose de concret ??"

"Plus jamais. Incroyable épopée dramatique ce lundi soir, Nous avons des points de fidélité à utiliser on nous indique que ce ne sera pas possible de les utiliser et donc payons plein pot.. Nous passons commande avec une hôtesse qui visiblement n’écoute rien de ce qu’on lui dit, 5minutes pour commander une salade. Salade qui n’arrivera jamais car arrivé au guichet du drive on nous indique qu’il n’y a plus de salade, pourquoi ne pas nous l’avoir dit avant ? Aucune réponse de l’hôtesse, obliger de manger quelque chose de non désiré, pas d’avantage fidélité. Le seul avantage ici c’est de tourner en rond. Force aux étudiants qui travaillent dur pendant vos rushs pour remplir vos caisses.."

"Un des pires Macdo de France : Après 1 an et qques progrès car BG s'est installé à côté... Chasse le naturel... Et le constat ne change pas.... désorganisé lors des périodes de pointe et commande non complète 2 fois sur 3... Restaurant sale... Abords remplis de déchets (faute aux clients aussi)."

"De plus en plus deg Je n’ose pas m’asseoir, Dans les commandes il manque toujours quelque chose , les toilettes à Mourir tellement c’est sale ! Les hamburgers Ils sont pas mangeable … Et le personnel en a rien à faire!"

"C’est de pire en pire.. Aujourd’hui je fais une commande par internet, je me rends à la borne et rien ne fonctionnait, scan comme code.. je l’annule donc et recommence et à nouveau le même soucis… je me dirige alors au comptoir et une fois servie (presque 1h après), ils trouvent tout de même le moyen d’oublier des choses ! Pas de sauce, ni serviettes. Franchement il y a un gros gros soucis d’organisation ou de gestion des commandes, car celles-ci mettent une éternité à venir jusqu’aux clients, et vous semblez constamment débordés, remettez-vous en question…"

"Bon, on a retenté, toujours pas ça. Les frites froides et seches, wrap goût carton, les tomates en tranches pas mur. Au moins c'était chaud. Burger King vous mets un longueur indiscutable. Équipe souriante et à l'écoute. Nan c'est juste pas bon..."

"3 étoiles car dans ma barquette de frite il y avait encore largement la place d en mettre ..au prix de maintenant (29/10/22) j'estime qu il ne doivent pas être radin ... faut pas deconner avec la bouffe... bon le 8 avril 2024 ,je reviens car grâce au menu max smart vs redevenez abordable ...ne changez rien"

"Beaucoup trop d'attente pour un double expresso. L'employé servait ses collègues avant les clients. La manager était très patiente. Peut-être, il est difficile de trouver du personnel impliqué à minima dans l'accueil et le service au client."

"Mon dernier passage : nous étions 4 et avons été servi dans les 3 minutes après avoir saisi la commande. De plus la serveuse nous a débarrassé directement à table, merci à elle. Grandement satisfait de cette soirée du 11 décembre"

"Je suis très très decue 😞 😞 C'est de pire en pire. Ce soir je passe à 18h, commande 1 boîte de nuggets avec 3 sauces, rien de compliqué. Je vérifie pas c'est une toute petite commande donc je me dis tranquille... Au final, la boîte de nuggets défoncée, les nuggets qui se baladent dans le sac et aucune sauce. La prochaine fois si il y en a une je vérifie devant la personne et je prends mon temps. Chaque fois il y a quelque chose qui va pas."

"Restaurant au top, service rapide (3 min d'attente), sandwichs bien chaud et garnis, équipe souriante, accueil chaleureux, bonnes explications sur la nouvelle vaisselle, restaurant globalement propre, ouvert jusque tard. Largement meilleur que celui le plus proche, meximieu. Je recommande à fond, toujours de bonnes expériences, et ne pas prendre les avis négatifs pour une réalité générale. Bisous."

"Pardonnez moi mais je vais poster un avis défavorable. Malgré la gentillesse des employés, les repas sont treeeees souvent froids et mal servis. Mettez des frites à hauteur du menu Maxi Best of et de son prix. C'est fort dommage de constater que malgré beaucoup d'avis, comme celui que je donne ce soir, rien ne change. Nous venons en gourmands, régalez nous, chauffez nous!"

"Franchement nul. De moins en moins de choix. Énormément d'attente alors qu'il n'y a parfois personne. Il m'est déjà arrivé d'attendre 20 minutes pour 2 boissons?? L'autre fois je demande s'ils ont mis les sauces, la réponses? Beeen nan genre c'est logique de ne pas mettre de sauce. La réaction normale aurait été de vérifier et de dire ah mince on a oublié, enfin bref. Toujours des erreurs et/ou des oublis dans les commandes, nourriture servie froide la plupart du temps, ou réchauffée donc c'est tout sec, pas salé, il faut se battre pour des sauces ou des serviettes, c'est déplorable. Il m'arrive d'y aller vraiment quand il n'y a que ça d'ouvert mais je crois qu'à la longue je vais juste préférer mourir de faim. Bon les employés sont, en principe, assez sympathiques, youhouu. Et ils restent ouverts relativement tard le soir, pratique. Mais vivement la fin de la construction des nouveaux voisins😉 Macdo va en prendre un coup, à mon avis il va falloir revoir votre manière de faire pour continuer de tourner."

"Frites pas top du tout, froides, aucun goût, toutes molles. Revoir plusieurs points au niveau cuisine. Propreté laisse à désirer. Je pense que l ouverture prochaine d un BK en face, va faire tout drôle à cette enseigne."

"Passage à un moment calme de la journée , peu de monde , la commande arrive rapidement mais comme à chaque visite il manque un élément de la commande. On y retourne donc avant de partir pour réclamer notre dû. La salade en question n'avais même pas été préparée et parlons de la garniture ... Une classique salade Caesar où se trouve 3 pauvres feuilles de salade , 2 morceaux a peine visible de poulet et tout le reste de la boite du crouton et du fromage . 11€90 pour être servi comme ça c'est du vol. Je déconseille clairement de manger là bas ou je vous conseil de regarder en détail votre commande avant de partir du fast-food."

"C'est dommage car ce mac do devient déplorable, le sandwich froid... le sandwich mal assemblées, les frites très huileuse, je n'ai jamais eu a me plaindre mais la il y a un changement c'est sûre. c'est dommage car avec burger king en face vous allez perdre des clients si les efforts ne sont pas mis en place. cordialement."

"Il faut être vraiment à la hauteur au niveau d'hygiène car c'est souvent les enfants mange sur les tables , les chaises sont pas propre ya des tache de partout. Les WC c'était inacceptable. J'espère que ça va changer. Merci."

"Sandwich signature tout sec, on dirait un cheese.. Coca sans sucre non indiquer"

"Franchement je suis assez déçu de cette équipe. En général je me rend au mcdo le week end. J’ai voulu pour une fois tester le lundi. Je sais pas si les équipes changent en fonctions des soir mais là c’est n’importe quoi. J’ai commandé un icetea on m’a donné un coca, aucune serviette, et le Royal bacon n’avais aucune sauce mise à l’intérieur, même pas une goutte. Également j’ai pris un big mac et il était complément froid. Les frites étaient très froides aussi et sèches, comme réchauffé au micro onde. Je suis franchement déçu et bien sure j’ai découvert tout ça en arrivant chez moi. C’est de pire en pire ce mcdo."

"Pas ou peu de chauffage, obligé de manger avec les blousons. Temps de service un peu long, borne qui ne délivre pas les tickets, oubli d'article, menu happy meal servi sans l'emballage ( pas gênant mais les enfants l'aiment bien) plateau de service pas lavé et sol archi glissant.... Bref je pense que c'est ma dernière venue."

"Dernière fois dans ce bouclard, les burgers ne ressemblent à rien et sont très mal garni Une photo d'un Royal Deluxe, un désastre. Vive Burgers King.."

"Un peu cher le (BO filet à 8€70) une demie tranche de fromage un coup de pinceau pour la sauce tartare,et le carré de poisson.Honteux."

"Samedi 6/05, au alentour de 21h30. les toilettes très très sale (de l’eau partout, le sol collant…). Plus de savon, je demande a en re mettre et on me répond « il y en a encore » (il n’y avait même pas une goutte), après insistance je peux enfin me laver les mains mais on me souffle dessus."

"Catastrophique…. Le temps d attente est horriblement long, les commandes mal réalisées. Et le pire c est la quantité lors d achat de menus maxi pour avoir des quantités de best of… Il y a vraiment un gros travail à faire au sein de ce fast food"

"C'est rare quand je mets un avis défavorable, mais je vois que je ne suis pas la seule. Prise de commande et demande de service à table. Au bout de 10 minutes rien, et en plus personne à cette heure là. Et en allant à la caisse je lui donne mon chevalet et là elle me répond désolé on a plus de macarons qu'est-ce que vous voulez à la place. Je pense qu'au bout de 10 minutes on aurait pu venir nous le dire à table au lieu d'attendre que je vienne et du coup mon café était froid mais ça c'est pas grave je l'ai bu plus vite et je suis parti plus vite. Désolée, mais je ne recommande pas ce McDo."

"Bonjour En voulant desservir mon plateau le sol était glissant ,il venait d etre nettoyer et je suis tombé Le panneau sol glissant était annoncé d un côté mais pas de l autre. Ce que je trouve le plus déplorable c est que aucun employé n est venu vers moi pour me demander comment j allais C est une cliente qui m à ramassé Pas très professionnel"

"Prise de commande très bien ( jeune femme très agréable) et respectée a réception. Le seul bémol le paiement, pas de paiement par chèque vacance vacance , le raison que l’on m’a donné « c’est un jour férié », cela m’a plus qu’étonné. Franchement c est un peu décevant et complètement stupide je trouve ."

"Nous sommes venus le 10.06.23 au soir dans votre restaurant. Je vous ai contacté dès le soir même pour indiquer de nombreux problèmes dans ma commande. On m’indique alors que le responsable du restaurant doit me recontacter j’attends encore… peut-être y a-t-il trop de clients à rappeler ça ne serait pas étonnant. Je mets donc un avis public peut-être cela vous fera-t-il réagir pour les prochains clients qui viendront chez vous, en tout cas nous passerons notre tour pour les prochaines fois. Nous avions commandé un menu wrap poulet bacon, j’attends toujours les frites qui étaient manquantes dans la commande. Peut-être est-ce de notre faute de ne pas avoir vérifié la commande mais le travail étant censé être fait correctement nous ne sommes pas censés repasser derrière. Quant au wrap vous pourrez constater par vous-même sur les photos que la galette s’émiettait tellement qu’elle était sèche peut-être rassit ? Le mc Flurry à 4,90€ vous pourrez également voir sur les photos la hauteur de la glace, remplie seulement au niveau du bout de la cuillère soit même pas 1/3 du pot. Du jamais vu ! Une erreur peut arriver mais c’est très récurrent chez vous et là s’en est même à se demander si ce n’est pas fait exprès. Comment jeter l’argent par la fenêtre ? Aller au restaurant McDonald’s d’Amberieu en Bugey !"

"Nous arrivons dans le restaurant quasi vide, la plupart des bornes de commandes ne fonctionne pas correctement. Nous passons commande, il y aura fallu 20 minutes pour préparer une commande pour deux personnes dans un restaurant quasi vide et idem pour la partie drive. Les burgers sont montés a la rache, les frites pas totalement cuites. Vraiment pas génial ..."

"Très bon mac do. Très propre, le service est parfait et rapide. Le repas est chaud. L'espace jeu pour enfant est très bien également. Bravo à toute l'équipe."

"Deux fois de suite qu’en commandant un Green Ice Tea je me retrouve avec une boisson hyper hyper diluée où il faut chercher le goût… et encore, goût bien chimique, c’est imbuvable…Décevant… De plus les sandwichs sont secs et aplatis. Je ne sais pas ce qu’ils se passent depuis le début d’année mais là !"

"La tête de mon sunday se passe de commentaire. Sauce pour les frites oubliée. Malheureusement je n’ai pas vérifié tout ça avant de partir…"

"Il vaut mieux parfois ne pas voir l'envers du décor au risque de gacher votre moment privilégié avec Ronald"

"GROS PROBLÈME AVEC MA COMMANDE !!! Premièrement je commande un wrap chèvre et je reçois un wrap rang, ce qui est inadmissible dans un restaurant ou je suppose que de nombreux vacanciers s’arrête. De plus les seuls produits identiques à ce que j’ai commandé c’est à dire un burger et des frites sont arrivés froid. Le personnel non agréable, pas de bonsoir.. Pour finir nous avons commandé a emporté et nous n’avons eu aucune serviette. JE NE VOUS RECOMMANDE PAS CE MCDO si vous voulez utiliser votre argent à bon escient"

"McDonald's dégueulasse des déchets de partout aucune tables propres le sol glissant à plusieurs endroits et la jeune dame a la caisse plus que désagréable je lui demande si leurs glace sont bien crémeuses et non glacé sans goût comme ça arrive parfois elle me répond sèchement non nos glacé sont tjrs crémeuse !!!! 2min après une cliente moins diplomate que moi la bien remise à sa place !!!!"

"Lieux sale, sol collant et recouvert d’un liquide suspicieux, banc extérieur plein de crasse, toilettes affreusement mal lavées dégageant une forte odeur très désagréable, service à déplorer une commande pour 5 personne avec presque une erreur pour chaque personne. Pensez à être moins rapide pour privilégier la conformité de la commande"

"Les sandwichs ont été servis froid, oublis de la sauce avec les nuggets, la vaisselle était sale (un morceau de je ne sais quoi dans un coca et des traces de gras sur l'iced tea qui était bizarrement trouble...) Les toilettes était vraiment sale. Endroit à fuir !!"

"Bon et bien voilà super déçue. J'ai attendu une demi-heure après avoir payé mon drive. Une fois la commande prête, j'ai vérifié et il manquait deux 280. Je les demande. On me dit d'attendre sur le côté, ce que je fais. Après avoir récupéré mes 280, je rentre chez moi. Je donne les happy meal à mes enfants et là, surprise !!! Pas de desserts. Équipe lente et non consciencieuse..."

"Le pire de la région. C'est sale et le personnels pas au niveau. Les sandwichs sont froids , mal préparés . Je parle même pas du temps d'attente et de la tronche que tire le personnels. Bref , y a rien qui va . Au prix des menus , on est en droit d'attendre beaucoup mieux . Je conseille le Burger King d'à côté qui est bien plus sérieux."

"Habituellement plutôt satisfait bien que cela reste un macdo, ce soir... Plusieurs couacs. Le premier dans l'amabilité quand on demande de l'aide. Le deuxième pour l'attente en caisse.... Et troisième, pour finir en beauté, je commande un dessert glacé... Habitué du macflury on m'a servi une version miniaturisée. Je le fais aimablement remarqué et on me dit en regardant que c'est la dose normale... Soit on se fiche de moi, soit c'est devenu anormal d'avoir ça pour presque 5€... Bref, zéro pointé avec les nouveaux effectifs du resto."

"Le service n’est pas toujours bon mais dans l’ensemble c’est correct. Il nous est arrivé de récupérer notre commande froide au drive ou bien des erreurs dans la commande ce qui est plutôt pénible quand on ne vérifie pas et qu’on est rentré manger à la maison à plus de dix minutes de route…"

"Établissement sale, surtout au niveau des jeux pour enfants. Pas de chauffage alors qu’il fait 17 degrés dehors. Pas de salades repas car ils n’ont pas été approvisionné. Ça fait beaucoup de mauvaises surprises pour un seul repas… Je ne recommande pas."

"Sur 8 personnes , 3 cornets de frites amenés à table étaient froids. La serveuse ne nous en a pas ramené d'autres malgré qu'on lui ait fait remarquer. Pas agréable ... Dommage ..."

"Pas moyen d'avoir une commande conforme.. c'est dingue. En passant par le drive, il y a toujours une erreur voir plusieurs. Et comme par hasard, c'est jamais en ma faveur. Les managers sont visiblement bons à rien."

"RAS, un des meilleurs fast food que j’ai pu voir. Service rapide et efficace, équipe souriante, dynamique et surtout qui ne raconte pas sa vie avachie sur le bar comme dans certains endroits en nous ignorant . . On n’a pas l’impression d’être pris pour des c*ns. Deux parkings donc top pour se garer, la plupart des fast foods n’ont qu’une dizaine de places, souvent prises par les employés. Pour les prix, c’est comme tout, ça a pris une bonne claque, m’enfin quand on vient c’est pour manger un macdo bien sale pas pour se serrer la ceinture 😂"

"Toujours vérifier au drive il manque souvent ou correspond pas à la commande , de plus en plus cher autant aller au restaurant et prendre le menus du jour ça revient pareil et mange mieux Regarder dans les poubelles sur le côté personnel passe avec des emballages , j’ai vérifié viande conditionnée en France pas français"

"Servie plus de 5mn alors qu'il n'y avait pas grand monde mais le pire tout était limite froid. Pour le reste, personnel respectueux et salle propre."

"Accueille par une dame aimable comme une porte de prison. Manque 1 dessert, les sauces et les serviettes. 2 burgers casiment sans sauce, sans oignon et sans cornichon alors que je n'avais rien enlevée... De plus 16 nuggets au lieu de 20. Tout cela justifie ma note Fuuuyer à la concurrence juste en face"

"Ce soir je découvre votre nouveau modèle de wrap... Le wrap ouvert des deux côtés. Un plaisir dégoulinant sur les vêtements, idéal pour en foudre partout !"

"Nous sommes venus en grand groupe suite à une compétition sportive. Merci à Sophie pour sa bienveillance et son service irréprochable ! Ça a été un plaisir !"

"Très limite, à chaque commande des oublis ou des produits pas demandés, des erreurs de commandes systématiques que ce soit en drive ou sur place. La propreté de la salle laisse à désirer. Malgré la sympathie du personnel, le service est déplorable..."

"Le personnel du drive parle très mal au client. De plus, il a balancer les sauce dans la glace"

"Un petit peu plus d'amabilité serais bienvenue. Mais bon pas d'attente au drive, frite chaude et pas dégoûtante et une commande complète."

"Super concept de Mcdonald’s/patinoire. Cependant, pas besoin de patin a glace car les semelles de chaussures glissent parfaitement sur l'épaisse couche de gras présente au sol. De plus, pas besoin de payer de supplément pour avoir de la nourriture dans sa boisson. Toujours agréable d’avoir une partie du repas du client d’avant dans son verre d’Ice Tea👍 Je recommande non pas aux clients mais à l’inspection du travail de venir passer le bonjour a l’équipe de Mcdonald’s Ambérieu !!!"

"Il fait 10° dehors et 10° dedans. On fait la remarque, pas de chauffage. La salle de jeux est un frigo... En plus le personnel décide de faire le ménage ( super) sur les jeux à 19h donc au moment où les gens viennent pour manger avec les enfants... Quelle organisation !"

"Commande au drive ce vendredi. Pas beaucoup de monde. Une commande pour 4 personnes. Un oubli de frite et un jus d'orange dégueulasse à la place de l'ice tea. On nous demande de nous mettre sur le côté pour attendre le reste de notre commande. Une dame de 40/50 ans arrive avec des sacs. Pas de bonjour, pas de sourire. Un simple oui qu'est-ce que vous voulez ?!. On lui montre notre ticket. Elle nous a balancé nos sacs et est parti. Sans un au revoir ni merci ni m****. Je sais que vous faites un métier stressant mais à chaque fois il ya des erreurs de commandes et un accueil désastreux. En ce qui me concerne j'ai eu ma dose. Tant pis j'irai à celui de meximieux quitte à faire quelques bornes ..."

"Je vous déconseille ce mac do j’ai eu la pire intoxication alimentaire de toute ma vie qui a duré 3 jours de Samedi soir à mardi matin après avoir mangé un menu big Mac j’ai faillis être hospitalisé ! Un mal de ventre insoutenable avec des diarrhées et vomis à répétition."

"Honteux ! Un fast food est censé faire de la restauration rapide, donc logiquement ça devrait être servie rapidement. Alors que la ce n'est pas du tout le cas, 55minutes dans la file d'attente du drive pour 2 menu ? Il faut se remettre sérieusement en question ! Dommage qu'il n'y ai pas d'échappatoire pour sortir du drive ! 1ère fois ici et la dernière!"

"Commande en Click and Collect via l’appli, au bout de 40 minutes, on n’est tjs pas servi, impossible d’annuler une commande qui n’est toujours pas en préparation d’ailleurs… Honteux! On est reparti avec l’e-mail du manager (pas là) en espérant se faire rembourser une commande qu’on n’aura jamais! Ça pourrait être malin d’indiquer sur les bornes ou sur l’appli le nombre de commandes à traiter avant la sienne. Si j’avais su qu’il fallait 1h pour un click and collect au McDonalds, je n’aurais JAMAIS passé commande!"

"Heureusement qu'il n existe pas de note négative car il mérite largement Restauration rapide servi plus de 1h30 après la commande... Le personnel complètement débordé ne savant plus gérer les commandes UNE HONTE"

"Bonjour, lorsce que nous sommes rentrés nous avons tout de suite remarqué qu'il y avait plus à manger par terre que sur les tables, cela annonçait donc la couleur. Servis par un employer qui avais l'air de travailler contre sa volonté, une fois servir les plateaux n'étaient pas laver la nourriture touchaient les restes de nourriture. Attention regarder ou vous marcher les frites glisse. Meilleures salutation et à jamais."

"Bonjour, le service est rapide mais très désagréable. Le cousin qui nous sert nous ramène le plateau en nous mettant un coup de pression il a la flemme de bosser il gueule le numéro des commandes dans le restaurant je trouve ça pas terrible et nous demande de sortir le ticket alors que nous l’avons pas imprimé, nous avons le chevalet je trouve ça pas normal quoi . En plus les clients sont désagréables, il y a des meufs qui se coiffe dans le milieu du restaurant c’est pas hygiénique je trouve un poil du torse du serveur dans mon plateau , bref ce McDo là c’est désiré mais je vous souhaite une bonne journée tout de même"

"Il faudrait revoir sérieusement les bases du commerce et encore plus de l'hygiène en restauration !!! La moindre des choses quand on fait tomber la commande d'un client sur un tapis dégueulasse juste sous ses yeux c'est dejas de commencer par s'en excuser et dans un second temps de proposer l'échange de la commande plutôt que de tout remettre dedans comme si rien ne c'était produit...."

"Bonjour je suis passer au drive ce jour, en rentrant chez moi je constate qu'il manque 2 croc mcdo, habitant à 5 minute je repart les voir on me dit qu'il fallait appeler du coup obliger d'en repayer 2 car ma fille n'allait pas rester sans manger bref je n'y reviendrai plus du tout."

"Gros problème de management. Les employés qui discutent entre eux pendant une file d’attente sans fin, salle et toilette sales. Les sandwichs ratés (mauvais sandwich x2), en échange on nous offres des mcfleury. Une fois au domicile, les sandwichs à nouveau ratés (au poulet au lieu de bœuf + pas de sauce). Fuyez !"

"Une vraie catastrophe en terme de service que ce soit borne drive ou livraison sont incapable de nous servir une commande complète. De plus quand on leur signal nous répondent avec l'air qu'on les gonfle qu'ils nous inscrivent sur une listeet a notre prochaine commande nous serons soit disant dédommagé. Où sont les garanties ? C'est pas comme si c'était la première fois que je paye pour au final ne pas avoir la totalité de ma commande et un article plus un article plus un article....tout ça mêle au dédain et parfois manque de respect des employés.Bref de plus raz le bol je préfère être remboursé de mes deux balles plutôt que de remettre a nouveau les pieds là bas. Leur concurrent en face est bien meilleur et plus sélectif lors du recrutement on dirait. Je ne donnerai plus un centime a cet établissement et préfère payer plus cher et être mieux considéré."

"Clients de nombreuses fois, mais produit souvent différent de la commande passé au drive (burger 2 viande arriver avec une viande , glace parfum non disponible et abscence de nappage ,produit promotionnel abscente dans ce magdo ) Mauvaise gestion ou manque de produits. Merci ...."

"Vraiment déçu tous était froid. Restaurant sale poubelle qui déborde table et sole ou il y a des frites des miette.Il y a 1 mois c était beaucoup plus accueillant et propre. Serveur pas aimable service long alors qu il n y a personne."

"Lieu non fréquenté depuis pas mal d'années. Je m'y suis arrêté ce soir, quelle déception. J'ai opté pour le drive. A la prise de commande on me met d'office un coca alors que je n'ai rien demandé. C'est en demandant ce qu'il y a comme boisson que je comprends l'erreur. Arrivé à la caisse, pas de bonjour. On me rend le lecteur de CB alors que je paye en tickets restaurant. Je donne deux tickets à 8 euros pour une commande à 14,90 euros. Rien n'est proposé pour compléter (exemple a Morestel on vous propose des trucs pour pas trop y perdre) une fois encaissé on vous tend un tickets sans vous dire bonsoir. Ensuite c'est le bordel on doit attendre dans une file de voitures mais surtout pas la dernière. Il faut calculer le nombre de voitures pour se positionner devant. Ensuite c'est minimum 10 minutes d'attente. C'est la dernière fois pour moi. Très déçu. Et je ne parle pas du contenu. Aucune serviette, aucune sauce. Quelle déception."

"12 min pour un café allongé a emporté, et le restaurant est vide... Je me demande se que cela doit être quand il est plein ! A bon entendeur = )"

"Le personnel est poli, mais ça ne protège pas l'hygiène. Entre les flaques douteuses au sol, l'absence de filet sur les cheveux et les déchets à terre, c'est une hécatombe. Il est 15h, il doit y avoir à tout cassé 15 personnes maximum en salle et tous servis, mais le personnel ne trouve pas le temps de nettoyer... Là qualité toujours plus médiocre des nuggets n'en parlont pas .... Bon courage"

"Faite attention j’ai pris des Mcflury spicys en pensant prendre du caramel, Malheureusement ils sont immangeables pour ma part et au lieu de faire un petit geste pense rajoutant du caramel pour éviter de jeter la glace ils demande un supplément … aucun geste commercial.. La glace est donc jeter… Dommage"

"A fuir, il manque toujours quelque chose et quand il ne manque rien dans la commande les portion son clairement ridicule pour le pris !! Aller tous chez burger king largement meilleur ! Ce McDonald's devrait fermer pour incompétence !!"

"Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis mais alors là !!! Service assez rapide par une jeune fille, je lui demande gentiment si il est possible de baisser la climatisation car elle était TRÈS FROIDE. Elle transmet à sa supérieure (je pense) celle-ci se permet de se retourner en direction son équipe et crie en faisant des guillemets avec ses doigts il faut arrêter la clim le tout en rigolant !!! l'irrespect total pour les clients ! Le pire reste a venir ! nous décidons de prendre les glaces à emporter car il faisait vraiment trop froid, j'ai à faire à cette supérieur excusez-moi mais nous allons prendre les glaces à emporter car nous prenons la clim en pleine tête oui oui j'ai dit gu...e !!!! elle me réponds ok, tourne les talons et va répéter pas à une personne ni à 2 mais à au moins 3 personnes de son équipe elles prennent à emporter car il fait trop froid le tout avec un sourire. Je décide d'intervenir en lui demandant si ça pose problème que nous prenons a emporter ! elle nous répond : non , mais vous pourriez être plus poli et ne pas dire gu...e !!! la même dame qui se permettait de se moquer de nous en ricanant !!! IRREPECT TOTALE, A FUIRE. C'est la première fois que j'ai a faire à un foutage de gu...e à ce point là et oui oui je répète gu...e !!! et j'ai 40 ans passé !!!! HONTE A VOUS"

"Le restaurant est propre, les couleurs sont vives mais pas choquantes. Le personnel est correct. Ça reste du fast-food."

"Le click and collect est une catastrophe ! Le personnel nous fait attendre plus de 20 minutes à notre place de parking sans excuse ni même un bonsoir ! Une honte !"

"Les pains des Filets au fish sont rarement cuits au steamer. Ils sont cuits au toaster qui est utilisé pour les pains CBO ou l'on trouve des lardons, alors que le steamer fonctionne bien. J'ai dû plusieurs fois demander de nouveau sandwich."

"1H pour une commande a emporter prise sur la borne, il a fallu que j'aille demandé ma commande pour qu'elle soit refaite car ils l'avaient inversé avec un autre client. Je récupère ma commande on me propose simplement des sauces en plus, je vais donc à ma voiture et vérifie ma commande pour voir qu'au final il me manquait un sandwich... Je retourne à l'intérieur et leur montre le ticket ils me donnent mon sandwich mais hormis un excusez moi timidement prononcer rien de plus alors que c'est censé être un fast food."

"Sandwich froid. Très très sale ! Toilettes sales, pas de papier et pas de savon bref le Mc Donald d’amberieu c est Tchernobyl !!!!"

"Un royal deluxe du pauvre… il manque la salade et les ognons. Pareil pour mon oncle qui mange un big mac sans salade. Nous aurions aimé être prévenus."

"Catastrophique !!!! Arrive alors que le fast food était vide nous avons trouvé une salle avec des plateaux qui trainaient et le sol était très sale !!! Les repas étaient tous froid !!! Et nous avons pu constater que toutes les personnes renvoyaient également leur commandes toutes froides !!! Il y avait clairement un manque de personnel mais cela n’excuse pas tout !!!"

"1h15 à attendre pour nous dire qu'ils étaits en sous effectif! On demande un geste commercial on nous propose une glace alors quon en a deja deux donc inutile, finalement on nous propose un donuts à 2 bal wahou le geste de dingue ! je prend pour ma fille qui s'impatiente comme mon bebe de 1 ans deriere. Je prend ma commande et la heureusement je me dit je verifie comme a chaque fois il manque quelques chose, et surprise j'allais repartir avec la moitier de ma commande! Et bien sûr ils ont même pas mis le donuts 😆 je lui dit alors qu'il suffisait de venir nous le dire on serrai sorti du drive pour aller à BK en face vous auriez perdu des clients juste pour la soirée mais la c'est sur je ne reviendrais plus jamais dans ce mc do autant faire 20km de plus et allez à bourg!"

"Plus de salade pour les sandwich, bon sa passe c'était annoncé. Ensuite je me plain de ma boisson chaude, on me répond qu'il non plus de glaçon, c'est honteux car on ne nous propose même pas un geste commercial. Sa nest pas la première fois, sa sera la dernière."

"Tables sales,pas nettoyées après le passage des clients,sol glissant dans les toilettes , accueil très limite,le paiement par CB impossible aux bornes, à fuir ce mac do d'Ambérieux en buget.Une honte pour la marque"

"Plus jamais... Immonde.... Frites froide, sauce fade, salade cuite dans la sauce , viande insipide. J,ai eu l'impression de manger un Burger réchauffé."

"Bonjour, tout d'abord si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais....mais bref, le service a table dure une éternité, alors qu'il est seulement 11h15 donc personne dans le restaurant, je commande pour plus de 50€ et là il manque une petite frite, je vais au comptoir munie de mon ticket de caisse, en indiquant qu'il manque une petite frite...resultat, tenez-vous bien, on m'accompagne jusqu'à ma table et me disant attendez un instant, je vérifie menu par menu!!!😱😱 dans ma tête je me suis dis qu'ils allaient regarder sous la table au cas où je cachais la petite frite....vraiment pathétique...je déconseille fortement cet établissement...a 50 mètres il y a BergerKing, là-bas ils sont plus accueillant, vraiment!!!"

"Une commande a 42 euros pour 2 personnes. Des sandwichs vide sans aucune garniture ! Des boissons chaudes, des frites a moitie remplie.. il ne faut pas s'étonner que le burger king en face marche mieux! Depuis son ouverture mc do est complètement a l'abandon ! Cela ne donne pas envie d'y retourner vu la qualité, la quantité et les prix! Et encore je n'ai pas pris mon big mac en photo.. il était vide ! Juste un steack. A l'image des autre produits"

"Immangeable a fuir ! 2 des 4 wraps dans notre commande sentait le moisi et avait une couleur bizar à l’intérieur du poulet… service très long aussi par le drive 25min d’attente quand j’étais le seul client en drive"

"A l’évidence la loi n’est pas arrivée jusqu’à e McDo: pas de contenants réutilisables, tout est jetable"

"Nous sommes venue à 5 personnes et sur les 5 personnes aucunes de nous avons été satisfait du restaurant entre le coca couper à l’eau, les frites qui sont pas cuite, les Burger qui sont petit et qui ne sont pas du tout comme l’image, les glaces qui ont même pas le goût de vanille sans parler de la serveuse très désagréable !"

"Si vous souhaitez que l'on vous traite comme un king, passez en face !! Je passe ce soir chercher un repas, avant de partir je me rends compte que l'on m'a mis un burger simple au lieu d'un double, je le signale donc, rien de dramatique La dame sympathique du comptoir vérifie mon sac, remplace le burger et échange mes frites car elle se rend compte qu'elles ne sont absolument pas cuites, elle le fait remarquer au manager. Je lui dis que je suis désolé mais que je vérifie car deux jours auparavant on m'a déjà oublié un Big Mac, elle s'excuse et me propose un produit supplémentaire pour le dérangement. Je luis demande donc s'il est possible d'avoir le Big Mac oublié. Elle se tourne vers son manager qui me demande si j'ai appelé, je lui réponds que non. Il me dit donc c'est pas possible de sortir des produits comme ça , rien ne me dit que c'est vrai En soit moi je n'ai rien demandé, on m'a proposé un produit supplémentaire et je me suis retrouvé traité de menteur. Aux vues des derniers avis en ligne, je pense que ce MacDonald's ferait mieux de travailler sa fidélisation et son taux de rétention clientèle d'une autre manière !!... Quand un client se présente avec une carte fidélité bien remplie et que l'on a fait des erreurs sur deux commandes de suite on ne regarde pas a un burger prés pour conserver le dit client, surtout si l'on vient de lui proposer ! Et on ne sous-entend pas qu'il ment... Bref gardez vos points fidélité, je vais aller cumuler des couronnes en face et j'invite les lecteurs a en faire de même ! PS: vous avez vraiment un souci avec les garnitures En finalité, visiblement il y a encore du travail, n'est pas manager qui veut..."

"Drive très long, pas de glaçons dans les boissons et CBO stricte nécessaire... Décevant"

"Le prix est de plus en plus élevé par rapport à la qualité et quantité de nourriture ... de plus service à table ! il nous manquait 2 sauces donc je retourne à la caisse avec notre ticket réclamer nos sauces et la on me regarde méchamment et on me répond très très gentiment je les ai mis sur votre plateau vos sauces ... 😤 donc j'ai proposé à cette charmante personne de venir fouiller nos poches de blousons et nos casques puisque nous étions en moto ! Bravo encore madame ou mademoiselle et merci pour votre sympathie c'était le jeudi 15 août 2024 à 14h30 ...."

"Expérience désagréable La plupart des sandwiches était froid Il manquait deux frites qui ont mis à peu près 15 minutes à arriver"

"Champion du monde des produits manquants.... A chaque commande il manque des choses. Sauf que avec leur incompétence pour remplir des sacs, Uber me bloque les réclamations, donc je paye pour ne pas avoir mes produits. Et quand on appelle on tombe sur un charmant manager qui s'en contre fout complet. Avec autant de process pour ne rien oublier et quand je vois le nombre de personnes insatisfaites... Mr le franchiser quand votre établissement est noté 2.9/5 et que la sommes des derniers avis trône autour de 1.3, que faites vous? Je modifie mon avis que je viens tout juste de poster car c'est le pompon, j'ai des cheveux dans mes frites et je vous laisse apprécier le montage du cheese, oubli des oignons, et les 2 tranches de cornichons sont a la hauteur de leur compétence c'est à dire très fine quasiment inexistante."

"J'ai reçu trois boissons sans les burgers et les menus en commande uber eats. Le livreur me dit qu'il a eu un seul sac, le mcdo me dit qu'ils ont envoyé deux sacs, j'aurai pu tourner en boucle mais le restaurant a refait ma commande. Au top"

"Si vous avez un train a prendre n allez pas au Mc Do d Ambérieu. La manager est incompétente et en plus malpolie , elle met la tension avec les clients et ensuite envoie ces commis. NULLE"

"Je n’ai pas envie de m’étaler sur le sujet mais grandement déçue ! Les personnels hyper désagréable Mon Burger m’a clairement dégoûtée que je n’avais même pas envie de le manger. Entre la photo et la réalité il y a un grand monde ! J’aimerai bien partager les photos."

"Un établissement catastrophique. Vérifiez votre commande avant de partir, soit ce n’est pas votre commande soit elle est incomplète!!! A fuir!"

"Le système click and collect est inefficace . 20 mn d'attente en dehors des heures d'affluence...deux fois de suite... Autant ne pas utiliser ce service et rentrer commander à l'intérieur ou prendre au drive. Dommage..."

"Commande faite sur le site mcdo en livraison il manque des sandwich et biensur re livraison impossible Trop souvent problème de commande chez eux !!"

"Bon mais froid Ou est le drapeau français ? Tous les drapeau sauf le nôtre. Ce n'est pas normal"

"Il manque un point d eau à l entrée.. surtout que nous mangeons avec les doigts .. Souvent nous venons de faire des emplettes.. donc .."

"Le Service au drive pitoyable Le gars renverse les boissons, glace fondue alors qu’on a même pas quitté le parking."

"Encore déçu une fois de plus désormais nous irons au burguer king… pas de sauce dans mon burguer… le Royal de Luxe on dirait qu un camion à rouler dessus aucun goût le steak ressemble à du caoutchou les frites sont imeangable et les nuggets n’en parlons pas il était mou avec un goût de poisson !! Le tout pour …40€ bravo 🤮. Dernière fois"

"Commande passée à 1h15, frites et sandwich à la va vite mais chaud ( pour une fois) par contre boisson sans gaz et quand on y retourne il me le change en me disant que c’est la dernière fois car il prépare les commandes des autres . Euh quand on paye on s’attend à un minimum de qualité. 2eme coca aussi infecte que le 1er.. bref McDo Amberieu est vraiment a fuir"

"De pire en pire, les sandwichs sont faits a moitié, le personnel est moins aimable qu’une porte de prison, pas de glaçons, toujours un truc à dire… à fuir !!!!"

"Comme tout les autres commentaires, totalement déçu, la qualité baissé de plus en plus. Plusieurs commande à la suite avec des problèmes biensur on les appels, comme cest une livraison on a un remboursement uber eat. Et à la fin? Bah nous on a toujours faim, on perd du temps. Vraiment faite quelque chose pour que ça s'améliore c'est insupportable. Ah et biensur ne me parlez pas d'amélioration ou de nous redonnez confiance, ça fait des mois et rien ne change, changer ou former vos équipes correctement. On ne risque clairement pas de revenir de si tôt"

"On prends un Drive... On attend une plombe, on ne sait pas pourquoi, pas d'excuse pour l'attente rien. Dans notre commande on a prit 2 frites cheddar bacon, résultats 1 frite avec juste cheddar et 1 frite avec juste le bacon... Jamais vu ça 🤣"

"Mais vous êtes des radins en faite, on vient manger à 3 personnes et pas de sel. on demande du sel et on nous rapporte 1 sachet pour 3 personnes à table. les serviettes on est obligé de pleurer pour en avoir !! on prend des cafés et surprise pas de touillette ni de sucre. Obligé d'aller pleurer. Doit on venir avec son sel, son sucre, sa cuillère et son pq ?"

"Manque de cuisson pour mon cheeseburger du coup pas terrible. Hygiène à revoir pour les toilettes."

"Il faut que la fille qui prenne les commandes ce détende surtout quand il n' y a pas de clients derrière à nous presser pour prendre la commande. 3 menus 2 sauce qu on me fait payer alors que d habitude c est compris dans le menu et quand je me permet de le dire gentiment la fille rigole irrespectueuse et me dis c est avec les nuggets qu on ne paie pas les sauces. La qualité des sandwich n en parlons pas .je n irais plus qu au burger king service beaucoup plus rapide même avec du monde les sauces sont gratuites et les sandwich bien fait ."

"Deuxième fois que je prends une salade à emporter et deux fois que je n’ai pas de couvert, donc je ne peux pas la manger. Il faudrait vérifier chaque commande c’est dingue. Vous ne me verrez plus"

"Attente au drive insupportable plus de 20 mn alors qu’il n’est que 12h08 et nous sommes un mercredi Incompréhensible d’avoir un service aussi long"

"Vraiment décevant Drive encore incomplet cette fois-ci (il manque à chaque fois quelque chose), pas de sachet cacahuètes pr mon sunday! Les coca sans glaçons, chaud, et sans bulles! Les Mac Fleury et sunday peu remplis, et à moitié fondus Frites pas remplies complètement À éviter!"

"Je viens de commander pour ma fille un wrap poulet car rupture de CBO. Le vrap qui m'a été livré mesure moins 17cm A ma grande surprise, le wrap est presque de la même taille qu'un petit wrap simple. La collaboratrice à l'accueil me dit que c'est normal et que c'est parce que ce n'est plus dans un carton. Mais de qui se moque t-on ? Ça fait longtemps que ce n'est plus en carton ! Elle m'a dit également qu'elle ne peut rien faire et que maintenant c'est comme ça. Mais qu'est-ce que ça veut dire maintenant c'est comme ça? Les quantités de tous les menus sont diminués pratiquement de 25% et le prix continue à augmenter sur tous les produits. C'est tout bonnement inadmissible ! Très très très déçue 😞 😞 😞"

"Très déçue, nous sommes venu commander à la borne à emporter dans le macdo puisque nous avions une commande pour 10 personnes. Résultats : il nous manque la moitié d’un happy meal et 3, oui oui 3 frites… Lorsqu’on appelle le McDo pour leur dire, le serveur désagréable ne se remet pas en question, insinue que c’est de notre faute et que nous aurions du vérifier qu’il y avait bien toute la commande ! Donc c’est à nous de vérifier que vous fassiez bien votre travail ??! Je publie cet avis car c’est loin d’être la première fois qu’on oublie une partie de notre commande et que les serveurs se montrent désagréables…"

"Il ne faut pas aller dans ce restaurant La personne qui prend les commandes veut aller vite alors qu'il n'y a personne. Ne connais pas les formules de politesse. Dans le commerce, cela me semble la base. Je lui demande une sauce avec mes frites. Bien sûr je n'en ai pas eu. Cette information n'a pas été prise en compte. Résultat hamburger avec pas de sauce dedans, 3nuggets au lieu de 4, frites renversés dans la sac.et pour finir cest froid. A FUIR Et bien sûr aucun geste"

"Nous sommes allés à 3 Adultes 4 enfants. A peine arrivés engueulade entre le personnel les enfants étaient pas vraiment rassurés.. Commande de 8 menus Tous froid .. les hamburgers sont écrasés au maillet ? Ou éclaté au sol ? Nous ne sommes pas de bêtes Frites froide biensur Pas de serviettes Déplorable Pas de sauce crèmy pour les menus happy meal sois disant qu'il faut les demander au paiement sinon une fois servi il faut payer les sauces , je vous raconte pas la tête des enfants... Alors que normalement les nuggets sont avec la sauce Personnels surtout une femme très désagréable au plus au point d ailleurs sa collègue s est excusée pour elle ... Elle nous a dit que de toute façon nous aurons pas.de sauces et que même si nous allons nous plaindre à son manager nous n auront rien alors que c était dans les menus.... Nous sommes allés voir le manager et évidemment qu'il a complété la commande de base , rattraper l'erreur de sa collègue les poubelles sont pleines, il y en a autant au sol que dans les poubelles ... En résumé Sale Froid Manquant Sans savoir être pour cette serveuse , nous nous sommes retenus devant les enfants mais parfois je comprends les.clients qui sont à bout avec un tel snobisme. Il ne faut pas oublier que vous avez un travail par ce que nous venons, mais nous ne viendrons plus et de moins en moins les personnes viendrons car cela ce répète dans les.commentaires"

"Nul!!! Bornes en panne. Attente de plus de 30 minutes pour un seul menu. Je ne reviendrai plus."

"Sincèrement c’est de pire en pire je fais une commande simple vraiment très simple et ils arrivent à tout faire n’importe comment ! Et puis à 21h il n’y avait plus personnes on étaient 2 on a attendu je sais même pas combien de temps."

"Le drive, un scandale... les caissières sont insultantes... se prennent pour les reines du monde... le client n'est pas roi, mais ni plus ni moins qu'un chien.... Allez à Burger King, c'est juste en face.... on est servi plus rapidement avec sourire et respect"

"MC DO assez quelconque et très correct Rien de particulier."

"Trop d attente pour un petit menu servi froid a 13h alors qu il n y avait presque personne..."

"C est quoi ce McDo ?? On retourne un royal bacon car il y a rien dedans ... On pense en ravoir un mieux garni ... Finalement le même revient car je cite il y a des quotas a respecter !!! inadmissible ! Même pas un geste commercial . Une pure escroquerie a 10 balles le menu ! Et au vu des autres commentaires je me demande pourquoi il est encore ouvert ! Vous me reverrez plus c est une certitude !"

"De mieux en mieux ! En plus de nous oublier les sauces (comme d'hab), cette fois-ci, vous avez carrément zappé deux McFlurry à 9 balles. C'est trop ! J'irai en face chez Burger King..."

"Par où commencer ? Ce n’est pas la première fois que nous avons des problèmes avec ce mcdo. Manque dans les commandes et j’en passe. Aucune prise en considération sur les allergènes (demande de burger sans fromage, reçu… avec du FROMAGE !) Nous avions manger sur place, ils changaient les poubelles à côté de notre table. Des restes dégoulinaient par terre suivi d’une horrible odeur. Je sais qu’ils sont obliger de le faire, mais ils pourraient au moins attendre que l’on finisse de manger… Au final, nous n’avons pas fini nos « repas » et sommes partis. Aujourd’hui nous décidons de commander via uber eats, commande extrêmement longue mais si ce n’était que ça… le livreur arrive et me dit très honnêtement, « ils ont mal mis vos boissons, il se pourrait que vos boissons ce soit renversé, j’ai fait remonter l’information à uber ». Quel fut ma surprise de voir que mon Ice Tea avait inondé le sac ainsi que nos frites, nos burgers et nos nuggets. Sans oublier qu’ils ont aussi oublier nos sauces deluxe et que j’avais demandé des frites double cheddar SANS BACON et qu’ils ont mis du bacon alors que mon conjoint ne mange pas de porc ! Honnêtement ? C’est la goute de trop. Si vous voulez être déçu allez-y ! Sinon traverser la route et aller à Burger King."

"Les employés très désagréables envers nous car on a finis de manger et qu’on restais pour attendre des personnes on ou a viré du Mac Donald’s"

"Dernière fois que je met les pieds à amberieu Boissons imbuvable ( la même qu il y a un mois ) Sandwich froid Toute les fois il y a un oublié dans les commande drive"

"Je ne juge pas la qualité qui est toujours médiocre et qui dépanne juste. Le gout du extrême par exemple, gâché par des steaks secs ! Ce que je ceux écrire avant tout : service de drive via application est top, autonome et bien fait...pour le client. À quand un accès plus proche des cuisines et un abris ?! Nous avons été servie par une dame, âgée, et nous avons eu de la peine pour elle. Vraiment ! Mettez les moyens pour votre personnel."

"Frite pas bonne et mal servi et souvent d'oubli dans les sacs alors qu'on paye.il faut remédier à ça"

"Rien à dire aujourd'hui la personne qui prenait les commandes drive avez une voix très agréable ! Et chaleureuse."

"Pensez a vérifier le nombre de steak dans vos bouger extrême... Deux passages pour un double steak extrême et a chaque fois il y en a qu un .. ça devient du n importe quoi sans parler de la propreté qui laisse a désirer.."

"Hygiène déplorable sur les tables et dans les toilettes. pas de couverts ni de serviette à la remise de commande. on nous fait croire qu’il y a une panne de chauffage exceptionnelle dans l’aire de jeux alors qu’il est coupé toute l’année, impossible d’y rester à 8 degrés. Catastrophique plus jamais !"

"Je crois que c'est la dernière fois que l'on viendra. Une commande de 40 euros pour deux. Les burgers avaient un goût ET l'odeur de produit ménager, alors soit les plans de travail et planchas ne sont pas rincé après avoir été nettoyés au produit, soit les produits utilisés ne sont pas adaptés aux supports en contact avec les denrées alimentaires. C'est inadmissible et surtout irresponsable qu'une grande chaîne de restaurant soit si peux attentionné aux règles d'hygiène ! Le big mac chicken : une catastrophe. Le chicken était tout aplati et gorgé de sauce. Le cheese : pas de sauce du tout. Les steaks : de la semelle. Le double cheese bacon : sans bacon, les frites à peine rempli (et encore sur un des deux menus c'était des potatoes). Pas de serviettes. De la viande à l'intérieur du capuchon de la boisson. Tout était dégueulasse ya pas d'autre mot. Mcdo France devrait prendre exemple sur les mcdo en Espagne qui n'ont absolument rien a voir et sont excellents. Idem pour le fait qur les sandwichs sont tout le temps froid. Au moment de me faire encaissé, j'ai dû dire à la personne combien elle devait me rendre, bizarre que sur l'écran il n'y ai pas écrit le rendu monnaie (le gars allait me rendre 5 euros de moins que prévu ). Tout le monde avait l'air débutant ce soir. A tel point qu'une personne au drive a réussi à partir avec sa commande sans payer"

"Une équipe désastreuse extrêmement désagréable service lamentable on nous renversé le plateau sur la table et c'est encore de notre faute le personnel en cuisine parle fort dit des vulgarités que l'on peut apprécier de la salle quand il sont tous ensemble entrain de manger ( en salle ou sur la terrasse) on comprend vite que l'on ai chez eux c'est très intimidantune chose est sur tant pis pour les gamins mais je ne reviendrai plus a MC DO je comprends pourquoi le parking est vide et que tout est a BURGER KING."

"Commandé 2 cheeses sans oignons Ils arrivent avec des oignons Les frites sont froides Mon sandwich mac extrême est froid également Le plateau sur lesquel arrive ma commande est sale Les serviettes sont tachés de gras Table non nettoyé apres le passage de clients"

"se trompe à chaque commande passer et en plus il ose dire que c’est nous les clients on a un problème je n’irai plus et je déconseille"

"Commande passée au drive à 19h30, malgré le monde nous l’avons reçu très rapidement et chaude. Encore merci pour la gentillesse et la politesse de la jeune femme du drive qui a prit notre commande ;)"

"Pas de chauffage, toujours des oublies sur la commande, jeux sales, table rafistolé et pas possible de commander des boissons chaudes. Des mois que c'est comme ca."

"Déçu, les plateaux arrivent sale, avec encore de la sauce du client d'avant, inadmissible. Personnel peu agréable. Pas la première fois et aucune remise en question. Vous ne faite plus le poids face à la concurrence."

"Cela fait deux fois que je vais à ce McDo. J'étais déçue la première fois comme les nombreux commentaires, les sandwichs manquent de sauces et le service était lent. Je me disais que c'était juste un mauvais passage (alors qu'il y avait vraiment peu de monde) et aussi l'offre nuggets. Et là, cette deuxième fois m'a mis en rogne au point de mettre 1* à ce McDo. Le service OK, les plateaux sales à l'arrivée, oubli de ma glace et on me la donné à moitié rempli (par la manager et vu le prix hein, c'est abusé), jnai demandé un deux steaks j'ai eu un steak je vais chercher la deuxième viande (et en prime le sandwich avait un goût douteux) (il y avait très peu de monde en salle encore une fois). La manager mais au secours, une personne s'occupe de servir les clients, il entend les frites et va s'en occuper donc il laisse son poste 5 min, les gens commencent à être groupé (4-5) et elle déboule en claquant des doigts et appelant le gars avec une voix autoritaire mais ? On parle pas comme ça aux gens même en étant leur supérieur. Bref, j'y retournerai plus, j'irai au BK où c'est largement meilleur que cet horrible endroit (qui m'a grandement déçu de McDo) Update réponse : Je parlais des sauces dans le hamburger ! Si c'est pour manger 2 pains avec de la viande sèche dedans et 2 fromages fondus mais rendez-moi mon argent que je fasse moi-même ce que je voulais manger et faites des pubs au niveau de votre marchandise Si vous étiez vraiment attentif à votre clientèle, y a longtemps que ce McDo aurait eu une refonte d'équipe, tout le monde se plaint de la même chose et ce depuis un moment. Très décevant"

"Ils sont t fermer en salle a22h30 ils ous disent c'est fermer alez au drive.et ils sont super impolie"

"Qui a été malade après avoir manger soit mc chiken , frite , ou bic mac le 21 soir ? Ma compagne et moi avons vomit toute la nuit , je pense qu'on ne doit pas être les seules."

"Nous sommes venus commander ce samedi 21 décembre. Et nous avons été malade toute la nuit, merci pour cette intoxication alimentaire ! Je ne recommande pas ! Nous ne reviendrons plus. Déjà qu'on devait tout le temps contrôler pour savoir s'il manquait quelque chose. Maintenant, on est malade à cause de votre nourriture !! 41€ parti aux chiotes. Je ne prendrais plus le risque d'amener les enfants !"

"pire macdo service en 1h plateau sales commande froide"

"Bonjour personnelles très agréable et à l'écoute des client, bon burger avec des prix raisonnable on sort du restaurant avec le ventre bien rempli 😉"

"Aujourd’hui les glaces étaient fondus. Sur 4 à emporter, 2 étaient trop liquides, Nous avons reçu les 4, sommes revenus pour échanger, la manager n’a même pas levé les yeux vers nous pour s’excuser d’avoir servi ça. Faut savoir lever la tête du guidon lorsqu’on manage."

"Nous avons commander le 26/12 midi Nous sommes malade avec mon conjoint de plus je suis enceinte j'espère que l'intoxication alimentaire ne portera pas préjudice à mon bébé"

"Malgré certain oublier dans les commande ras ...juste parking pas terribles pour le stationnement"

"Toujours un article manquant, est ce compliqué à ce point de suivre une commande? La meilleure c’est encore la commande de ce soir. Pas de dessert dans le happy meal, on m’a mit un « petit wrap » au lieu de mon menu mcWrap et pour finir, un nappage caramel au lieu du chocolat. Je suis déjà saoulé de l’incompétence de cet endroit mais là ils ont fait fort, et quand j’appelle pour me plaindre la personne au bout du tél me dit qu’elle a enregistrée la plainte et fera un geste pour la prochaine commande, même pas d’excuses. 👌"

"Nous sommes venus en famille vendredi soir… La table était dans un état catastrophique, mais un charmant jeune homme a coupé sa pause repas pour nous laver la table… Heureusement ! Car s’en est suivi des frites, froides, noyées dans le Cheddar, et un burger extrême étouffant… Je suis allée au Comptoir pour le rendre plus digeste et avoir un peu plus de sauce, car quand vous regardez la publicité, vous pensez en avoir sur le bord des lèvres, mais n’ycomptez pas…!!! On m’a refusé d’en remettre car d’après la jeune fille très désagréable, ce n’est pas le protocole ! De plus, il faisait extrêmement froid sur la table ronde proche de la sortie… Mes garçons voulaient aller chez Burger King et la prochaine fois, je n’insisterais pas et nous irons bien en face ! C’est bien dommage !"

"Cheeseburger froid double cheddar encore figé juste sorti du frigo. Il fait froid dans le restaurant, les sandwichs sont froids les locaux sont vétustes, sales abîmés. Les toilettes sont immondes, un côté pas de produit pour les mains,un côté pas de sèche main fonctionnel,le seul qui fonctionne souffle de l'air froid. Tables sols toilettes dégueu...... Bref ça faisait un moment que le MacDo d'Ambérieu en Bugey n'était plus à la hauteur mais là ça y est. C'était ma dernière visite."

"Ils confondent le chauffage avec la climatisation, mon thermomètre m'affichait 15°, Il faisait tellement froid que j'ai mangé avec mon blouson et mon bonnet alors que j'ai horreur de ça. La commande était incomplète elle a dû revenir 4 fois, Et en plus la serveuse était très aigrie, elle me faisait peur elle portait un masque. Je déconseille ce Fast food."

"Ouh la la je n’avais pas vu mais il y a un nombre considérable d’insatisfaction dans tous les avis Google… Avis du 30/12/2024 Commande faite sur place à 17h56 et nous avons été servis à 18h25 avec peu de client en salle… De plus il fait froid dans le restaurant l’employé me dit qu’il ne peut rien faire car cela est géré à distance… Tous le monde reste avec son blouson…"

"Scandaleux ! 1 maxi Best off frites cheddar… 1 fond de frites dans une boîte et 5 grammes de cheddar… Absokulent scandaleux…"

"Un peu froid. Dommage de payer un fast-food et de devoir porter son manteau lors du repas. Les autres clients portent également leurs anoraks"

"J’ai commandé des frite cheesy et j’ai même pas eu de fromage et très peu de frite"

"Je met une étoile car peut pas 0 Encore une fois service déplorable. Je commande un menu maxi avec 9 nuggets et arrivé à la maison m'aperçois qu'il n'y sont pas, pas la première fois qu'il y a des manques. Et c'est sans compter sur les frites pas cuites qu'il faut remettre à la friteuse en rentrant. De plus, demande au drive coca Oreo, réponse uniquement en ligne, alors que la voiture devant en a eu. Comment peut-on en milieu de service décider de ne plus donner au drive, cela doit se faire avant de commencer. Faut revoir l'organisation ou changer de personnel !"

"Payer 12,60 pour avoir un menu DOUBLE big mac et que se soit un normal c’est un peu abusé"

"Mon fils y est allé hier soir au drive et Encore une fois des oublies certes c’était une grosse commande mais c’est quand même votre travail 🤔🤔, cette fois c’était une boisson ( menu à 10,25€ )et un big tasty 8,80€ en plus c’était froid on a réchauffé au micro-ondes . A chaque fois j’appelle on me prend mon nom et on me dit la prochaine que vous passez donnez votre et on vous fera quelque mon fils y va plus souvent que moi et jamais rien on vous trouve pas . Et c’est pareil à Meximieux je pense définitivement bannir Mac do et aller qu’à Burger King ."

"J ai commandé des patatoes avec le cheddar en commandé sur place les patatoes étaient froides je vais au contoir pour annoncer que c est froid le chef me remets des patatoes déjà prêtes dans un nouveau contenant avec la sauce et me demande si c est chaud je goûtes et réponds que non il prend des patatoes en attente de service les mets dans un bain d'huile et remet le contenant vide dans le rail des propres.. je lui fait la remarque concernant le manque d hygiène ce dernier me répond que c est pareil que cela évite le gaspillage chose que je comprends bien évidemment mais remettre des contenants déjà utilisés avec des propres cela me semble inconcevable sachant qu il etait plus de 23 heures."

"Il n'y a pas de cappuccino, la salle est sale, ça ne sent pas bon."

"Le click and collect commence à être de pire en pire plus de 30 minutes d'attente et toujours pas de commande en vue cela n'est pas la première fois que ça arrive et en plus des manques dans la commande hors de l'extérieur à l'heure où je suis arrivé je n'ai vu presque personne rentrer dans le magasin et les voitures qui font le tour du drive même elle sont bloquées longtemps avant d'avoir la commande"

"On a oublier les frites dans mon menu que j’ai payé mc Fleury préparer les yeux fermé mis a part le coulis rien d’autre toujours déçu quand je viens au Mac do a Ambérieu en Bugey 0 en service et 0 en rigueur et respect des clients"