McDonald's

"Un mc do sale, sol et tables une horreur. Un monde pas possible mais c’est pas pour autant que le service s’active: le soir au drive c’est une file interminable."

"Restaurant sale tables qui collent jamais lavé avant qu'un client si installe Les serveurs passe a côté d'un verre chaviré y a du coca partout personne essuie. Hamburgers froid oublie constamment serviettes pailles sauces et compagnie Personnels pas toujours accueillent"

"Restaurant pas propre (poubelles qui débordent, sol immonde et jonché de nourriture écrasée, de papiers) et idem pour les toilettes. Salle trop petite pour le flux de passage. Service pas efficace, pas rapide et bonjour l'augmentation des prix ... Le cheeseburger a 3.80€ really ?!"

"Manque des produits! Toujours à vérifier. Ils ne savent pas préparer une simple commande ! Changer votre personne qui est incompétent."

"J'y vais d'habitude et c'est vrai que parfois il manque le ketchup rebelote pas de ketchup. en plus j'ai commandé par internet(un test) je donne mon numéro de commande on me fait patienter sur le côté et voilà j'ai été servi après 5 voitures alors je suis passé au drive pour aller plus vite. Je suis retournée les voir et ils me disent qu'une personne vérifie ma commande quelle surprise quand j arrive chez moi et qu'il manque des choses. En plus sur le site plus de jouet enfant quand j'arrive là-bas ils me disent qu'il y a jouet fille et garçon en fait je n'ai eu que deux jouets garçons. ensuite une sauce Deluxe alors que j'en avais demandé une deuxième et en plus ils ont oublié les pailles pour le jus d'orange et le coca enfin un peu déçue."

"Je n'ai pas l'habitude de poser des avis mais ce McDo est une calamité, je met 1 étoile parce que j'y suis obligé pour poster. 3 fois que j'y vais pour emporter et 3 fois où il manque un petit truc dans la commande (petite frite, petit burger ou petite boisson des enfants...). J'ai compté, ils étaient 12 derrière le comptoir et il oublie encore des choses. Ce n'est quand même pas à nous de vérifier si ils font bien leur boulot!! Sans oublier les frites toujours froides. Bref à éviter"

"Moi, aussi, comme le commentaire précédent. On va dire que 3 fois sur 4 il manque quelque chose. Ce vendredi 6 Avril j'y amène ma fille au drive pour fêter les vacances ......et comme il manque souvent des choses , je demande à ma fille de vérifier......elle dit il manque le jouet. Du coup j'attends que la personne revienne ....et je dis : je suis désolée il manque le jouet. C'est limite si on ne se fait pas traiter de menteur et que la serveuse nous jette le jouet !!! Hallucinant !"

"Y en a marre de ce mc Do... Je suis révolté. On prends toujours a emporter. Et a chaque fois qu' on arrive à la maison il manque toujours quelque chose.. déplorable😞"

"Salle pas propre, toutes les tables non nettoyées. Aux toilettes plus de savon quand on mange avec les mains le minimum est de pouvoir les laver avant. Attente longue pour peu de monde en salle et en terrasse. Déçue de cette visite. Cela peut être dû à la clientèle mais aussi au manque de suivi par le manager. Si possible à éviter... Après un tour pour sur la terrasse elle est crado aussi. Fréquentant des McDonald's appartenant au même propriétaire c'est le plus mal tenu."

"Je suis très déçu de ce Mc do. Aujourd'hui, j'ai attendu 25mn pour commander 3 repas. Au final les sandwichs ont été fait à la va vite, manque de sauce dans les sandwichs, les wraps fait avec des galettes trop grande et très peu de poulet. Pas de choix de glace et je ne sais pas pourquoi. Bref, un repas absolument pas ragoutant. J'ai pu observer que les employés était un peu perdu pour la prise de commandes. Je ne suis pas certain que les casques portés pas les employés soit en état de fonctionner correctement car j'ai dû aller directement au comptoir parce qu'on ne se comprenait absolument pas par la borne. J'espère qu'un des managers lira mon commentaire, car je compte bien demander des explications prochainement. Je n'ai pas l'habitude d'écrire ce genre de critiques, mais la c'était trop pour moi. D'autant que ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis. Je ne disais rien. Je pense que quant on paie, on est en droit d'avoir quelque chose de correct. Pas content du tout."

"Comme tous les McDonald's, les burgers sont bons. Le système des petits panneaux pour le service à table est bien, ça aide pas mal les serveurs donc un bon plus. J'y suis allée quand il y avait pas mal de monde donc le service à mis un peu de temps, et pas forcément très chaud à l'arrivée."

"Ce mac do est d une saleté inadmissible. Les filles lorsqu on est 4 derrière à discuter occupez plutôt votre temps à nettoyer. Les toilettes sont immondes. Les tables on en parle pas. Le fromage de mon sandwich pas fondu. A éviter tout simplement. Ou bien faites une formation accueil et hygiène d urgence."

"Top quand ils oublient pas la moitie de la commande. Un manager en carton, il ferme la salle a 21h un vendredi soir. A eviter si vous voulez manger tard, rabattez vous sur celui de blanquefort qui a des horaires bien plus sympa"

"12 euros pour une expérience unique nulle... Un burger signature avec de bons ingrédients sensé être au dessus des autres burgers moins chers.. Aulieu de ça un truc qui ressemble à un burger de base...Dommage le goût y était presque."

"Je commande sur internet et règle ma commande en ligne pour aller plus vite, non seulement pas puisque on attend 14mins notre commande, il me semble que vous êtes FAST food, mais qu’en plus votre service avec application n’est pas en place et je dois me taper le drive comme tout le monde ! De plus commande froide, grande frite avec l’équivalent d’une petite dedans ! Sandwich totalement décomposé dans la boîte ! Bref, arrivées à la caisse on me demande de régler de nouveaux ! Lol hors de question et quand je demande si mes points se sont bien cumulés on me répond que non car c’est pas relié à l’application et que j’ai déjà réglé !!!! NON MAIS LA BLAGUE ! Vous mettez un service qui ne fait pas ce pour quoi il est là et en plus vous nous pénalisez...!!! C’est la 3ème fois que pour X raisons je me fais grugée mes points soit quand même au passage 72 !!!! C’est laborieux ! Même pas ils font un geste, le responsable qui lui se cache derrière ces employés !!!! Le pian c’est terminé, ils sont incompétents, je ne recommande pas du tout !!!!!!"

"Je constate encore une fois et arrivé a la maison que deux menus ne sont pas correctes Deux menus doubles cheese bacon deviennent des doubles cheese basiques ."

"Mauvais. Thé glacé qui avait que le goût de l'eau, les frites froides et vraiment pas bonnes et un croque mr qui n'étais pas bon et pas beau a regarder. Il y a pleins de choses à revoir."

"Mais c’est quoi ce service. Plusieurs fois plus de 35 mn d’attente pour être servi. Ceux qui se démènent à servir ne sont pas les fautifs. On voit qu’ils font le maximum. Le manager qui me sort son excuse bidon : on fait le maximum. Sachez garder vos employés !! Tout le monde se plaint. Et quand il fait beau, ok chouette du soleil bla-bla-bla, mais pour manger avec des enfants en plein soleil , non. Il faut demander un parasol. Les autres clients n’osent pas et voient qu’il est possible d’en avoir en demandant. Mais ne devrait-on pas en avoir d’office au moins fermé ? Nul !! Bon courage aux employés"

"Franchement très souvent déçus lors des drives. Nous nous demandons si vous marchez sur les hamburgers quand on voit la forme qu ils ont. Cela arrive trop souvent. Et cela ne change pas avec le temps. Celui de Blanquefort nous paraît un peu plus sérieux."

"Toujours le même souci wc sale chasse pas tiré avec de jolis cadeaux au passage les tables sa laisse à désire. Parlons de la cuisine quand on demande sans oignons vérifier ce que vous faite sa évite les mauvaises surprises a la maison. Personnels assez sympa dans l'ensemble"

"Mangeons avec les moucherons Si vous vous permettez de mettre des prix supérieurs au autres restaurant soyez au moins exemplaire sur l'entretien de vos locaux. Cela ne semble pas venir du personnel mais au dessus. Ce restaurant a besoin d'un rafraîchissement."

"Accueil mauvais et intérieur souvent sale. Au drive, il manque souvent un produit dans les happy meal et quand on demande le titre du livre ou du jouet du moment, clairement, ça les gonfle. Certes, ça leur fait perdre du temps pour les commandes mais ça fait aussi parti du service client... M'enfin, on le sait bien, MCdo c'est,profit, profit, profit, le client vient en tout dernier..."

"Bonsoir ce soir j'arrive à 21h50 et visiblement le drive est deja fermé je vais voir le responsable a la fenêtre du drive qui sert encore des commandes, celui ci me dis qu'il n'a pas assez de personnel donc il ferme plutôt !! Je trouve ca inadmissible de marquer des horaires si c'est pour pas les respecter !! Pas trés commerçant tout ça..."

"Erreur de commande ce soir, en commande à emporter. Un jeune s'était trompé, du coup le chef derrière le comptoir se permet de mal lui parler. Il suffit simplement d'expliquer l'erreur faite et non de prendre de haut le personnel. Le remettre à sa place m'a en tout cas démanger. Bonne soirée et bon courage aux salariés."

"C'est honteux et cela devient de plus en plus grave dans ce Mcdo ! J'ai passé commande en click & collect, j'ai quand même attendu une demi heure après ma commande, encore cela ne m'a pas dérangé. En revanche, le manque d'amabilité de la personne à la borne était abusif. De plus, on ne m'a pas mis les sauces et puis le plus grave, on me refuse un échange de jouets non déballés sous prétexte que cette opération est terminée donc ils ne peuvent plus les reprendre... Par contre, ça ne les dérange pas de me mettre 2 livres identiques de la collection précédente (donc une histoire que nous avons déjà) dans ma nouvelle commande. Je trouve cela tout simplement honteux et abusif ! De quoi fuir ce restaurant et aller dans une autre ville quitte à faire un peu plus de km ! 10/04/2021 à 18h30."

"Le drive est beaucoup plus long que si vous commandez à l'intérieur. Le drive ça n'avance pas. Ce que l'on recherche dans le drive c'est sa fluidité mais il n'y en a pas c'est beaucoup trop long. Je vous conseille d'éviter ce macdo ou alors de commander à l'intérieur. Voilà bon courage"

"Service vraiment pitoyable ! Une attente interminable pour recevoir une commande plus qu'incomplète. Le restaurant a oublier plus de la moitié de la commande. L'intégralité du frais: glaces, salade, dessert et boissons happy meal + un burgers. Pourtant nous avons rien demandé de si compliqué. Etre obligé de revenir 2 fois dans le restaurant et appeler encore une fois arrivé a la maison et inadmissibles ! Serait il possible de simplement CONTRÔLER LES COMMANDES ! Meme si ce mcdo et le plus proche de chez moi je ni remettrai plus les pieds. Ou chez cette marque en général, vive BK."

"Et bien entre la prise de commande par une molasse et même si elle est en formation ,ne la gardez pas! Et quand à la chef d équipe inscrit sur son polo et bien gracieuse comme pas possible, change de métier! Heure du passage le 29 août 2012 à 12h46"

"Arrivé samedi après midi 16h salle fermée. On rentre par l'autre côté on nous parle mal car soit disant on ne peut pas nous accueillir pour 3 glaces car sous effectif. On est partis ailleurs. Le drive par contre est autorisé donc où est le problème. Un samedi après midi ce n'est pas normal !"

"Venu ce jour à 20h30 pour manger à 21h05 je décide de prendre un glace et la..... Nous ne servons plus messieurs.... Nous manquons de personnel me dit-on Hors le drive est ouvert et j'ai quand même consommé en salle juste avant. Un service client pitoyable car au final j'ai été chercher ma glace au drive que l'on a mangé dans la voiture. SERVICE CLIENT 00000"

"45 minutes au drive pour avoir une commande pas complète, des boissons sans socle et avec le capuchon mal positionné. Changez rien vous êtes des génies. Des génies incompétents, mais des génies."

"Commande passée a 20h15 par Uber annonce une livraison entre 45 et 55mn(très long mais on patiente),annonce d'un retard une première fois puis une deuxième pour au final annuler la commande a 21h45!!! Bon bah plus qu'à faire a manger a quasi 22h pour des gosses affamés et en colère. HONTEUX"

"Après 23 années à vivre dans le coin, j'ai vue ce Macdo ouvrir, je passe parfois dans l'année pour prendre commande et c'est de pire en pire chaque année...que se soit généralement des temps d'attente à rallonge ou des oublies dans mes commandes; ce soir par exemple c'était 3 menus plus une glace et ils ont décidé de ne fournir aucune frite et de se trompé dans une des boissons. Je tire mon chapeaux pour cette incapacité manifeste à ne pas savoir gérer les commandes. C'est pas la première fois que ça m'arrive, ni la dernière. Passez votre chemin, aller ailleurs ou vérifier systématiquement et ouvrer chaque poche. En ce qui concerne la nourriture, c'est du macdo, gras, mais sa fait plaisir à manger. Généralement ça ne coupe pas l'appétit (pour le prix c'est normal, même si sa deviens aussi coûteux qu'un restaurant). Bon courage !"

"Personnel raciste!!!! Incompétence de l’équipe. Ils demandent la carte d’identité alors qu’ils ont pas le droit!! BESOIN D’INSPECTION D’HYGIÈNE car mc do très très sale. Ils nous servent les commandes froide!!! Tables hyper salle. Mauvaise organisation. Rats qui sortent du mc do!!! Des gens cuisinent sans gant. Je suis obligé de mettre une étoile sinon impossible de publié mais ils méritent rien!!!"

"Commande effectuée au mc drive j'ai pris 3 menu et 1 happy meal.. Dans celui ci qui manquer le jouet pr l enfant.. Dans le menu wrap chèvre il y avait juste un nugget et 2 morceau de salade verte... Pas de sauce, pas de chèvre galette vide.. Alors qu on a fait 30 min de route.. Obliger de téléphoner et de repartir pr le menu... Un conseil prenez des gens motiver et sérieux pr faire les commandes et la préparation des sandwichs car votre personnel ne l'ai pas.. Ce n est pas la 1 ère fois ou il manque un sandwich d'un best etc j irai ailleurs et au vu des commentaires je ne suis ps la seule à me plaindre"

"Je met une étoile vu que l on peut pas en mettre 0 .... Mac do toujours aussi désagréable j amène ma fille vraiment pour lui faire plaisir !!! Restaurant sur place très sale on ce demande pourquoi il y a autant de personnel si ce n est pour nous demander le pass sanitaires !!!!! Ce qui est normal mais la ou sa devient lamentable c est d ou on peut ce permettre de demander une pièce d identité pour des enfants qui ont moins de 12 ans faudrait peut être former le personnel en aucun cas ils on le droit de demander cela brf restaurant qui depuis son ouverture ne s arrange pas et je ne parle pas des commandes.... Juste lire les avis et on a tout compris"

"Nous prenons mcdo dans ce restaurant au moins une fois par mois. Il manque régulièrement des choses dans nos commandes, le pompon est réalisé ce soir : Commande en click and collect, mon compagnon attend 20 minutes à l emplacement dédié et finit par aller voir. Commande annulée mais débitée. Il refait 40 minutes de queue pour avoir un drive, avec un petit garçon qui attend pour manger. En espérant que la commande soit complète … et que nous n allons pas payer deux fois pour une commande qui nous aura pris une heure de plus que prévu. Nous y allons parce qu il est proche de chez nous, seul point positif que nous trouvons actuellement."

"J'ai jamais vu ça un triple cheese Burger aussi petit de ma vie Macdo a vraiment changer avant ce n'étais pas comme ça le goût est exécrables le pire c'est d'attendre 20 min et d'avoir notre commande froide !!! On en parle aussi de la propreté !? Ça pue dans les toilettes les aliments sont froid Il sont où vos contrôleur car clairement je pense que vous devez le savoir en avance puis hop quand il sont là c'est clean et après des qu'il sont plus là c'est rebellotte Quel honte à vous niveau hygiène client 0 Niveau cuisine 0 froid petit et pas bon"

"5 Big tasty sans tomates commandés, les 5 ont des tomates !! Vive le gaspillage !"

"Premier passage : je commande au Drive plusieurs menus dont un Big Mac. Arrivant chez moi je m’aperçois que le Big Mac est constitué simplement de pains et de steaks, pas de salade, ni de sauce ni rien d’autre. Deuxième passage : personnels au Drive arrogant, prend les gens de haut et nous fait clairement comprendre qu’on le dérange par son attitude, aucun professionnalisme."

"Tout est froid , 55€ à la poubelle j’appelle la serveuse et en plus elle me prend de haut et n’explique que c’est fait d’avance et garder au chaud sur une plaque lol c’est normal que le papier et froid et le cheddars aussi mémé pas fondu et le steak tout sec et froid etc…. je fais refaire une partie idem c’est les poules qui ont kiffer ce restaurant rapide un sketch franchement."

"Ils ne respecte pas les horaires, ils ferment toujours plus tôt que l heure indiquée !!! Hier je me rend au Mac do à 23h15 et ils me disent qui ferme!! Alors que c est 23h30 la fermeture, encore des jeunes qui ne veulent pas bosser !! Honteux !! J espère que les managers feront un retour négatif au responsable qui été présent hier (vendredi 17 juin)"

"Une étoile parce que c est le minimum !!! Entre les erreurs de commandes, les fermetures 1h avant l heure, les commandes Uber jamais dispos, les frites froides.... Ce mac do est le pire de tous !!!! Le manager doit être dégagé rapidement ! Une honte ! Autant fermer et laisser la place a d autres fast food qui ont vraiment envie de travailler ... Et je ne parle même pas de l'amabilité du personnel certainement formés par les mêmes incompétents qui le gère !!! Vivement un burger king ou autres dans le coin qu'on vous boycot ... Ce restaurant est Pitoyable !!!!!"

"Je mets deux étoiles parce que nous avons été servis rapidement alors qu il y avait tout de même un peu de monde. Nous nous sommes installés dans la salle fermée au plus proche des jeux pour surveiller le petit fils. Aucune table propre. Nous avons donc nettoyé la notre. Deux couples se plaignent du fait que les tables sont sales et nettoient comme nous l avons fait. Pendant les 45 minutes que nous sommes restés nous n avons vu aucun employé nettoyer une table aussi bien dans la partie où nous étions qu à l extérieur devant les jeux. Pourtant le monde s’est fortement amenuisé pendant ces 45 minutes. Le « jeu Macdo » est sale. Quand je vois le nombre d avis négatifs de ce Mac Do concernant la saleté je me demande comment la directrice n a pas encore pris les mesures nécessaires afin d y remédier. C’est le Mac Do le plus sale que nous ayons vu. Une honte pour la restauration rapide."

"A peine passable! La qualité est trop fluctuante Les frites sont rarement bonnes Commandes souvent incomplètes Trop souvent déçu nous n'y retournerons plus. Les responsables il s'agirait de se réveiller ! Non ?"

"Restaurant d'incapable on fait une commande on attend plus de 10 minutes la commande arrive froide on demande à avoir des trucs chauds il nous redonne des trucs réchauffer quand on arrive chez nous c'est encore plus froid que quand on la rendu. Comme d'habitude bienvenue au pian Médoc il manque toujours quelque chose ou même des articles pas complet. Je pense que la gestion est à revoir car ce jour-là nous avons rappelé restaurant en fin de signaler que la nourriture était encore froide à peine après 3 minutes de route et nous soutient que non mais je pense que l'on sait faire la différence entre du froid et du chaud."

"Le McDonalds est bien placé, dans la zone commerciale, avec un parking fort pratique. Pour commencer, j’évoquerai la nourriture ; le Big Tasty y a été goûteux, avec toutefois un peu trop de sauce à mon goût. En revanche, les frites se sont avérées croustillantes, ce qui m’a immensément charmé, à l’inverse du gel hydroalcoolique, dont la pénurie m’a quelque peu courroucé. Je tiens à préciser que je n’étais pas dans une condition physique optimale lors de ce déjeuner, c’est pourquoi la possible acariâtreté qui teint mon discours peut être excusée en cette raison."

"Un conseil fuyez ce Mac Do jamais disponible sur place ou l'emporter avec les bornes toujours soi disant en panne.Ils veulent obliger les gens à faire le drive,honteux. Il est très très mal gérer dommage pourtant fidèle du coin"

"30/09/22 servi à 21h44. Commande DT99. Le jeune homme qui a pris notre commande a été des plus agréable avec nous. Ça fait très plaisir. Le jeune homme qui nous a donné notre commande également. Merci à vous messieurs."

"Horrible ! Nous sommes allée manger à deux ce midi, service rapide mais degueulasse. 2 M original servi, pain dur, froid, peu de sauce, etc. Quand je suis allée au comptoirs prévenir les erreurs faites dans mon sandwich un monsieur ( peut être le responsable ) c’est empresser de me dire que le M était normal et tiède hors c’était tout le contraire, il m’a rie au visage et à jeter mon burger dans la poubelle agressivement. Sans oublier qu’il a partager son avis à ses collèges ouvertement concernant le faites que le M était très bien fait donc il faut arrêter de chipoter. Je venais souvent dans ce Macdo mais c’est terminé. A vous Monsieur, changer de travail."

"Rare est le personnel aimable, certains se détachent du lot , notamment cette gentille dame qui nous a servi ce lundi 3/10 vers 13h Sur les sandwichs bien conscient que nous n'avons pas a faire a un gastro , je me demande parfois si il n'y a pas de compétition de burger le plus moche ou encore de lancer de burger en guise de frisbee. Sur l'hygiène, nous ne sommes jamais tombé malade, mais la devanture de la zone caisse qui accueille le client remet en cause vos bonnes pratiques. Ça va pour dépanner, mais ce n'est ni un plaisir d'y manger, ni un plaisir d'y aller."

"45 Minutes d'attente au drive sans passer par la case paiement !! Arriver à la livraison ont me donner 1 Menus alors que j'ai commander 5 menus !!! un personnelle incompétent ils ont rien à faire de la politesse et de l'accueil client pas un seul bonsoir entre le comptoir paiement et la livraison ! Un manager dépiter de la situation qui a préférer fuir au lieu de donner des solutions au final 1H20 d'attente et toute était froid!!"

"Jetté du mcdo a 21h parce que la salle est soit disant fermé !!! Alors que la salle ferme a 22h !!! Parce que ces messieurs dames voulaient débaucher tôt !!! Du jamais vu !! J'espère que ce commentaire sera en top de liste !!! Likez un max"

"de pire en pire . c'est un mcdow ca ? a non juste un drive . un drive conçu pour le passage de toute les voiture non meme pas puisque la seul voie qui permet le passage de chaque voiture est ferme par des plots orange ! bon ba on mange a l'intérieur ? et bien non nous somme en vacances! un vendredi soir ! et vous n'etes meme pas capable d'assurer un service en salle ! seulement le drive ? donc vous vous metez devant un cinéma et vous ne partez pas du principe que certaines personnes compte manger chez vous avant leur sceance et pas dans leurs voitures apres un passage au drive ? pas assez de monde ?on a vu des mcdow tourner bien mieux avec moins' de monde en cuisine il faut voir la réalité en face c'est de la feignantise .mais en effet dans ces macdonald's qui tournent et nous vous claquent pas la porte au nez on n'observait pas les employés regarde le plafond et rigoler entre eux . Quand il ne manque pas la moitié des articles au drive c'est sur le plateau qu'il y a des erreurs.Forcément il est dure de rire parler et lire une commande en meme temps Tant de personnes outrées ce soir de ne ps pouvoir accéder a la salle comme souvant et oblige de manger dans leurs voiture mais ou et mcdonald's France pour faire quelque chose !"

"Je profite d’être dans la file d’attente depuis 1h déjà (au drive ) Comment dire … à partir de 19h il ne faut pas être presser : fast food, mais pas ici. En plus d’un service très , trop , long , on repassera pour l’amabilité des équipiers ! Je comprend bien qu’avec le monde ça peut être difficile mais nous n’y sommes pour rien , nous client, nous pensions juste pouvoir manger sans attendre 2h. Le temps d’écrire ce commentaire j’ai avancer de 2 voitures depuis la borne de commande (que j’avais mis 45 min à atteindre … Il faudrait peut être penser à recruter ? Ou mieux former vos équipiers. Certains McDo gèrent bien plus de clients qu’ici , et pourtant le service reste rapide et agréable ! Je me permet ce commentaire , je suis cliente régulière ici et c’est malheureusement toujours ainsi."

"Habitué à venir à ce mcdo, nous sommes venus à 21h30, l'équipe était plus occupée à rigoler et à se chamailler, résultat une commande incomplète: 6 nuggets au lieu de 9 !! Pas de sauce. Quant au burger il a été jeté dans le papier. Vraiment dommage..."

"Menus sandwich fromage et becon froid,refait froid ,c'est normal le becon est froid.table sale,toilettes limites..plus essuie main . Plusieurs retours pendant notre présence, CHANGEMENT DE GERANCE?? PERSONNEL EN PAUSE CIGARETTES DEHORS EN TENUE DE TRAVAIL.. C'ÉTAIT MIEUX IL Y ENCORE UN MOIS..."

"Beaucoup de laisser aller de retard , d'erreur service clic and collect indisponible depuis septembre car en grand manque de personnel et plus personne ne veut y travailler et cela ne risque pas de s'améliorer si cela continue avant la fin 2023 il sera fermé par son manque d'employés et les gens qui vont le bouder il faudraient qu'ils reprennent un peu."

"Personnels désagréables et aigris Ferme les bornes pendant que l’on passe commande donc elle s’annule. Sur internet il est bien précisé qu’il ferme à 22h30 et non 21h10 !"

"Délai d attente très long que ce soit en drive ou dans le mc do. Mauvaise organisation. 2 pupitres ouverts pour 5 fermés à 19h le soir"

"Les précommandes ne servent à rien car on ne peut déclencher la préparation seulement à 1km du restaurant, ce n’est jamais prêt quand on arrive !!! Le concept de click and collect est vraiment mieux chez Burger King !!!"

"Hygiène déplorable poubelle qui déborde table exécrable attente interminable alors qu’il n’y a presque personne, les toilettes n’en parlons pas. Seul point positif personnel aimable. Merci de revoir votre mc do"

"Pire McDo de France. On peut faire des commandes sur l’application mais une fois arrivé sur place, le personnel nous informe que ils ne le font pas chez eux ( alors qu’on a payé et fait le déplacement ). Service lent et produit froid. Franchement pour 1km de plus, rendez vous à celui de Blanquefort."

"Vraiment catastrophique. Attente interminable au drive et serveuse très désagréable lors de la comman. Potatoes pas assez cuites. Dommage que nous n avons pas pris le temps de lire les commentaires précédents avant d y aller. Je les confirme. Je n y retournerai plus."

"Quoi de plus gênant que de voir et entendre une manager parler aussi mal à une équipière en formation alors que vous attendez votre commande? Ne cherchez pas, le manque de personnel vient peut-être de là ! Ça ne doit vraiment pas donner l'envie aux jeunes de rejoindre votre équipe. Par ailleurs, donnez peut être l'exemple : un sourire, un air moins suffisant peut-être.... Et ce n'est pas la première fois que je remarque cela et toujours la même manager."

"Par où commencer -comme à souvent son habitude le wrap et donner en cour de fabrication (il tien même pas fermer) -la nourriture (frite ,hamburger) froid - la serveuse agressif dans ses genste ect Elles Sont perché elle vous passe devant avec les plateaux mes ne vous vois pas -"

"45 min d’attente pour un simple menu je trouve ça très limite Pour une restauration rapide je pense qu’il y a un problème Si vous etes pressé passer votre chemin De plus à la fin quand on reçoit notre commande le menu est froid comme quoi rien ne vas"

"Contraint d’être venu 2 fois cette semaine dans votre établissement et pourtant familier de la restauration rapide, je déplore un manque de tact de la part de votre personnel pour la première fois et une commande incomplète (oubli de frite, sandwich donné non conforme à la commande) tout ça pour une commande à chaque fois à +de 50€."

"J’ai commandé ce soir une salade mozza/pasta, j’ai payé 8 euros et quelques. J’ai en tout et pour tout 4 pâtes, la moitié d’une tomate cerise, et salade +++++. Est-ce une blague?"

"Bonjour, Je déconseille ce restaurant pour les nombreuses erreurs de commande. De plus, les prix sont de plus en plus élevés (4,80 euros pour un Croque Macdo c'est aberrant) et paradoxalement les quantités sont quant à elles de plus en plus ridicules. (potatoes, frites, Mc Flury, etc.) D'une manière générale c'est de pire en pire chez Mac Donald's et particulièrement dans celui du Pian. (À en croire mon expérience et celles de nombreuses autres personnes ayant laissé un avis sur celui-ci) Je n'y irai plus et le déconseillerai à mon entourage. PS : Remettez-vous sérieusement en question. Répondre à tous les avis que vous allez faire remonter l'information/en parler aux équipes ou au manager c'est bien mais allez-vous réellement penser à vous améliorer ?"

"De pire en pire. Refuser de prendre commande à l’intérieur et mis dehors à 21h45 pour prendre commande au drive De plus ceci a était dit d’une manière très agréable. Prise de commande au Drive, toujours la même personne j’imagine vu le ton désagréable. Je déconseille"

"Vraiment très déçu ! J'ai attendu 45 minutes ma commande ! Commande froide en plus, Poubelle rempli jusqu'en haut dehors et vaisselle par terre. Tables dégueulasse ça serai bien de nettoyer a l'intérieur ! Et être aimable aussi serait probablement mieux. Fermer ensuite a 13h30 un macdo je trouve sa choquant. Surtout que sur le site il reste écrit ouvert jusqu'à 22h sans interruption ! Je recommande pas du tout."

"McDo de proximité mais c'est de pire en pire. Ce soir au drive sur nos 2 grands Chicago bacon nous n'avons pas eu de bacon, ni de tomate ni de cornichons dedans. A croire que le préparateur des burgers se moque de ce qu'il fait. Ce n'est pas la première fois qu'il y a des manquements malheureusement. A ça vous pouvez rajouter le fait qu'ils sont capable de fermer la salle des 21h alors que le drive est bondé de monde sans raison apparente. Bref ce McDo est à éviter."

"Nous avons demandé une première fois une option sans pain (maladie Céliaque) pour notre double cheese avec un lit de salade pour éviter que le fromage ne colle au papier. La personne nous répond dans un premier temps que ce n’est pas possible car cela coûte plus cher de mettre de la salade… je lui répond que nous payons le prix d’un sandwich avec du pain et qu’ils en font l’économie donc un peut de salade devrait être possible. Elle nous valide donc la chose mais ne passe pas l’info en cuisine… résultat : pas de salade et le fromage collé au papier…! J’insiste pour qu’ils mettent de la salade, le sandwich est reprit par la cuisine et me revient en m’expliquant qu’ils avaient changé de papier. Résultat en image. C’est vraiment navrant ! Où est la notion de service ???"

"Arrivée dans ce McDo le dimanche 14 mai. Mon ami et moi, constatons la saleté impressionnante de la porte et des bornes de commande à notre arrivée. Nous en discutons lors de la prise de notre commande. Je disais à mon amie que je trouvais ça impressionnant qu’il n’y ait plus AUCUNE normes d’hygiène. Deux employés mcdo écoutaient notre conversation pendant leur pause, et se sont permis de nous dire que nous pouvions quittez les lieux si l’état de propriété du restaurant ne nous convenait pas. Nous venions à peine de payer, en récupérant la commande, la jeune femme s’est permise de me demander pourquoi je mangeais sur place puisque le restaurant n’était pas à mon goût. A bon entendeur."

"Attention c'est le Mcdo de l'arnaque ! Le jus d'orange n'en est pas. Aucun goût, c'est de l'eau colorée... Inadmissible. De plus, les burgers ont vraiment une sale tête, complètement écrasés comme s'ils étaient prépares à l'avance et empiles les uns sur les autres. Les contenants de frites remplis À MOITIÉ... On se fait de l'argent comme on peut au détriment de la qualité de service et du client. Mais je pense que le gérant s'en fiche pas mal puisqu'il est le seul mcdo du secteur.... Bien dommage tout ça."

"Après de longues minutes d'attente au drive, aucune alternative végétarienne. Obligé de repartir sans rien manger en attendant coincé dans la queue du drive que les autres clients soient servis. Scandaleux de ne pas pouvoir nourrir une personne végétarienne en 2023."

"Ça reste un MC Donald, mais j'ai pas compris les horaires du soir. Sortie de cinéma à 21h45, on a été servi certes, mais une fermeture salle à 22h ???? Un samedi ???? 22h30 au drive ? C'est pas la fréquentation qui manquerait pourtant. Par contre, effectivement cela fait passer le personnel en tarif de nuit. Si c'est ça la stratégie, c'est pitoyable. Que ce soit parce que le gérant le demande où bien que les employés ne veulent pas travailler plus tard."

"Bonjour , Lors de mon expérience aujourd’hui au Mac Donald j’ai remarqué que le personnel n’a pas étais emballé de plus que dans ma commande j’ai précisé que je ne voulais pas de cornichon et d’onion dans mon sandwich et en l’ouvrant je découvre des onions ainsi que des cornichons . J’ai aussi commandé un paquet de nuggets par 9 et dans le sachet il y en avait 8 Bonne journée"

"Pas possible d’avoir un big tasty ok mais là le nouveau mc crispy c’est une blague! Pain du big mac pas de sauces 3 feuilles de salade il faut pas abuser."

"Erreur de commande, oublie de deux sandwich sur une commande de 6... et compliqué pour avoir ce qu'on a payé en retour, le manager ne nous croyait pas... avant de servir vos clics and collect vérifier vos commandes svp"

"Moyen ce service car l’employé repart avec le ticket il faut justifier pour obtenir sa glace et le Fleury dans la nouvelle vaisselle / 4€70 il n’y a rien à manger ! Déçue vraiment !"

"Pas de sourire, hamburger simple sans rien dedans. Juste le steak tranche très fine et trop cuite. Nous n'avons rien mangé. Les frites trop cuites aussi. Nous n'y retournerons plus !!!"

"De passage au Pian Médoc un mardi en août, nous avons été servis par une employée désagréable. Les plats étaient froids. De plus, en tant qu’habitués, nous ne connaissions pas les principes suivants : Pas plus d’une commande par voiture, pas plus de 2 paiements différents. Super… Tout cela expliqué avec une amabilité telle… Décevant !"

"Très sale .faible affluence. Malgré ça, nous sommes restés 30 minutes, les toilettes hommes et femmes dégoûtants. Aucunes tables nettoyées après le départ des clients. Burger froid, erreur de commande, jouet oublié dans le menu enfant. Pas de gel hydroalcoolique ou quoi que ce soit pour se nettoyer les mains après avoir vidé les plateaux (déchets alimentaires à la main. L'entrée du restaurant se fait par une pièce complètement dans le noir. Plus de la moitié de l'établissement eteind. Je comprends les restrictions électrique mais quand il fait nuit, vous pourriez un minimum allumer la lumière. On a cru à 21h30 que c'était fermé et on a hésité à rentrer. J'ai pris un petit wrap ranch. Pas de sauce , énormément de salade le wrap. Et c'est tout. Sur les 4 autres burgers, rien n'étaient chaud. J'ai ramené le mien à la pour le faire changer. L ajeune fille l'ouvre, met le doigt dedans et me répond non, ça va, ça passe. Devant mon regard elle a demandé à un collègue qui me l'a changé mais elle , ça ne l'a choqué pas de mettre le doigt dans le burger et de me le rendre..... Bref,gros problème de formation et je n'ai jamais vu un mc Donald's aussi sale même en région parisienne"

"Voilà la taille de la salade au mc do du pian… on en prends systématiquement et la taille n’est pas comme ça en temps normal. De plus je veux bien croire que vous soyez en fin de campagne cadeau mais quand il y en a plus prévenez les clients AVANT de payer pour éventuellement changer la commande."

"Personne au drive et ils ont quand même trouver le moyen d'oublier deux sauces dont une payer, oublier les cacahuètes de mon sundae. La présentation n'est pas indispensable mais mon sandwich était complètement démonté. Sur ma grande badoit j'avais la moitié de mon verre de rempli...."

"A 20h j’ai dit à ma femme: viens on va a celui de Blanquefort, puis finalement non, on va au Pian… c’est moins loin… à 20h49 je me suis dit ca serait pas mal une voie de sortie pour partir d’ici… à 21h00 j’ai rédigé ce commentaire en me disant si c’est froid je le poste… 21h22 on a notre commande, 21h23 c’est pas la notre… 21h26, ils ont oublié les frites… il est 21h36 je quitte le drive… 21h45 je mange mon MC do froid…"

"Mac Donald très sale. hygiène qui laisse à désirer. Venue déguster un Sundae caramel mais vraiment une hygiène très limite. L’inspection devrait y faire un tour. Sol hyper sale, toilettes cracra, table et comptoir je n’en parle même pas. Une grande lessive est à Faire la bas. Ou restaurant à fermer !"

"Franchement le pire McDo de la région. C'est pas faute de leur laisser plusieurs chances mais là depuis 2 mois c'est le summum. Oublis sans cesse, qu'on y passe le midi, l'aprem ou le soir. Dernière en date : un double filet o fish, sans sauce. Pratique, pas calorique ! 👏 On a l'habitude d'appeler pour signaler les oublis, mais là sérieusement j'ai plus la foi. Les managers sont nuls à ch***, la prise de co est peu aimable au possible.... Le click & collect ne propose pas de Happy Meal depuis 3 semaines et personne ne s'inquiète... bref, poussez jusqu'à Blanquefort, vous serez mieux accueillis et les burgers ressembleront à des burgers."

"Wrap, potatoes et sandwichs froid.. Même pas pu finir ma commande au vu du goût bizarre du wrap ranch.. J'ai vite compris dans les minutes qui ont suivies --> intoxication alimentaire Merci mac do du Pian !!"

"Je suis venue chercher mcdo en drive aujourd’hui. Il n’y avait personne quand on est arrivés mais on a quand même attendu longtemps pour avoir notre commande ! C’est soit disant un « fast-food » mais je n’ai pas pu le constater. En plus de cela, mon conjoint et moi nous nous sommes retrouver avec une mauvaise commande. Très déçus du service aujourd’hui…."

"2023 et pas un seul produit végétarien. En plus d’un minuscule sandwich à 12€, McDonalds du Pian vous offre un voyage en 1980. Tout le monde ne peut pas être au niveau de Burger King malheureusement."

"Bon service, bon emplacement Mais l'extierieur est en sale etat et l'aire de jeu pour enfant est sale ca a presque l'air d'un squat a sans abris"

"Le pire Macdo que je connaisse. On est rentré mais vu la saleté des tables, des sols mais surtout des toilettes saleté, toilette PAMR inutilisable . On est repartie. A dénoncer de toute urgence....."

"La nourriture est froide, les toilettes complètement défoncés et dégueulasses, la propreté à l'intérieur du restaurant est également douteuse (poubelles qui débordent, tables sales, etc) Deuxième fois que je viens à un an d'intervalle, donc on peut écarter l'hypothèse d'un mauvais jour Je déconseille"

"Bonjour, Une expérience horrible encore ce soir. Je demande en passant ma commande à la borne à bien penser à différencier le coca zéro du coca normal, elle m’assure que cela va être fait. J’arrive à la dernière borne je prends ma commande et la rien ni étiquette blanche ni poinçonnage sur le couvercle. Je demande gentiment à la personne qui ne m’a pas dit bonjour et presque jeté ma commande dans ma voiture de différencier les 2 coca car je ne peux pas prendre de sucre pour des raisons médicales et là! Elle me répond: en me soufflant au visage ! Elle reprends mes deux coca et en poinçonne un au hasard et me rends les 2 coca Je lui demande si elle se moque de moi et la elle referme la fenêtre du drive. Je rentre chez moi et la ! Dans le happy meal pas de jouet, et mon mari n’a pas le bon sandwich encore une fois! C’est récurrent dans ce restaurant. J’ai tenté de les joindre à plusieurs reprises personne n’a répondu au téléphone. Cette personne doit vraiment changer de travail si elle ne supporte pas les clients. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce McDo."

"Les temps d’attentes sont parfois très longs et les personnalisation de produits passent à la trappe si trop de monde… Sinon, c’est le seul fast food dans les parages"

"Une honte ce mcdo !!!! Une porcherie et le mot est faible ! Le sol, les wc, les poignées des portes et j’en passe… emmener les enfants là dedans et un qui tombe tellement ça glisse de gras. A vomir !!!!"

"Un service à table sans amabilité Un des serveurs a renversé un plateau sans ramasser ce qui est tombé..."

"45 min d attentes et cela fait plusieurs fois que ça arrive c'est le restaurant de la chaîne le plus long a servir sur tout ceux dont j'ai été clientes"

"Resto sale porte des wc handicapée cassée depuis plus de 6 mois au pian medoc si un employé fait tomber un papier il ne le ramasse et l'autre derrière ke laisse aussi super!!!!"

"Cet endroit est propre, il propose de nombreuses places, il est bien situé, les personnes sont agréables. J’y reviendrai sans problème si l’occasion se présente de nouveau."

"Je viens de récupérer ma commande au drive merci de m'avoir donné une commande complète sans le big tasty et le croque macdo ( une commande avec 3 sandwichs pour en avoir juste 1) 10,30 e de donne gratuitement C'est vraiment dégueulasse honte à vous"

"Trois fois que je passe par ce mac do. Deux fois en click and collect trop long plus de 30 min, dont une fois 45 min avec perte de ma commande. Aujourd'hui je fais un drive classique. 30 min pour trois voitures. Je signale une allergie avocat et comme ma fille adore l'avocado je demande que mon sandwich soit mis a part. Il faut insister. Résultats pas mis a part. Je n'irai plus a ce mac do."

"Mcdo c’est bon , on aime tous , et on sais que c’est pas parfait … on a tous vécu un oublié de sauce ou même de sandwich… mais LE PIAN c’est les champions du monde sur le sujet Nous sommes local et allons régulièrement au pian … jamais une commande complète … il y a toujours une erreur … vous avez beau vérifier ils rivalisent d’ingéniosité pour se planter : oublie de jouer dans la happy meal / sandwich spécial pas spécial / pain cru / salade à convertir un végane au cannibalisme … Plus une seul commande depuis maintenant plusieurs années ne sort correctement de ce mcdo ! Ils sont mignon vous appeler signaler on vous offre un petit quelque chose pour la prochaine commande c’est gentil vous revenez on vous offre un chees et il manque le big Mac … On veut nos COMMANDE COMPLÈTE Je suis désolé vous allez dans d’autre mcdo des erreurs cela arrive mais c’est ponctuelle … La c’est récurent… Faites le nécessaire … au moins un effort svp je suis convaincue que vous n’êtes pas le ramassis d’incapables que l’on essaye de nous faire croire Les autres y arrivent bien Cordialement"

"Un verre d'eau plate facturé 2€40 alors qu'elle est imbuvable,a notre surprise L'eau est jaune ,terreuse! Il serait bien de vérifier le contenu,le verre d'eau est parti à la poubelle , nous n'avons pas pu faire demi-tour car déjà loin quand nous nous en sommes rendu compte ! Ticket DT85"

"Depuis plusieurs années je vais dans ce fast food et je ne peux que constater la baisse de qualité à tous les niveaux. Dernièrement, les boissons ne sont pas fraîches, sans glaçons et les sodas sans gaz... donc aucun goût. Très agréable du coup ! Des sandwichs dans un états minable (on est très très loin des pubs. Même si on sait très bien que c'est marketing, il faut quand même un minimum de tenue du sandwich). Le choix ne fait que se réduire. On prend le soin de préparer sa commande à l'avance et quand on arrive au drive on nous dit régulièrement on ne le fait plus ou on en a plus... mais alors pourquoi le laisser sur la page du restaurant dans les choix du moment ? Enfin, dernier point... le prix... la hausse du prix est alucinante ces derniers temps et c'est plus cher que dans d'autres macdo du coin... Du coup nous ne reviendrons plus et irons dans un autre macdo des environs ou à la concurrence."

"Nous venons au moins 1x par mois... Généralement pas de soucis, sauf là reçu désagréablement car nous voulions payer avec un billet de 100e pour un montant de 39e... Visiblement ils avaient droit de refuser car il faut au minimum la moitié de la somme à payer.. Le pire est à venir... Je mange mon hamburger... J'ai le droit à un long cheveux blond à moitié dans la bouche qui est accroché au burger... ( j'ai les cheveux court et noir) Va falloir revoir l'hygiène !! Et L'ambiance aussi. Bon courage à la dame gentille qui était au drive..."

"Nous venons environ deux fois par mois systématiquement il manque toujours quelque chose obligé de vérifier dans la voiture voir faire demi-tour car il manque des sauces ou autre et quand on les appelle pour leur faire part du désagrément ils sont mal aimables. Nous habitons à environ. 10 km en soi, ce n’est pas très loin, mais être obligé de faire les aller-retour parce qu’il manque toujours quelque chose dans la commande. Ce n’est pas normal et c’est systématique."

"Comme à chaque fois il y a des ruptures soit de frites soit de sauces, la gestion de ce restaurant est à revoir. Bien beau de faire de la promo partout si c est pour rien avoir au final la première semaine. J irai à blanquefort les prochaines fois."

"Repas difficile à digérer pour 3 personnes sur un groupe de 5 Toilettes dégueulasses Sol très sale, collant, ça colle sous les chaussures même après être sortis Nous n'y retournerons pas"

"Bonjour, Je trouve regrettable qu une multi nationale comme MAC DONALD ne soit pas en mesure d accueillir ses clients dans un lieu propre et servir de la nourriture chaude... Ces désagréments sont certainement du à un manque de personnel, toutefois la qualité du service à fortement baissé et je ne me retrouve plus dans ce type de concept ou le rapport qualité prix n y est plus..... Dans l attente de votre retour"

"De plus en plus long l attente ... Et les erreurs sur commandes .....ça devient compliqué d aller a Mac do"

"Manque de personnel évident, ces derniers sont en plus en slowmotion donc …. Patience. Entre 25 et 30 minutes pour être servi"

"Impossibilité d'envoyer la facture numérique lors d'un oubli impression papier... Ce qui impose de revenir quand on est que de passage ! Pas de compréhension du personnel par téléphone. Appel du 18 mars à 17h ! Honteux."

"manque d'hygiène. la moitié des machines pour passer commande en panne. burger bien réalisés. service rapide. trop de monde au drive. déco qui à mal vieilli, triste."

"Le McDonald’s est d’une saleté phénoménale. ;( Je n’ai jamais vu ça depuis 30 ans que je côtoie cette enseigne. Ce n’est pas normal d’avoir cette crasse, les tables, les chaises, les fauteuils, les gobelets… Les toilettes n’en parlons pas. Je suis très déçue de mon passage chez vous aujourd’hui, j’espère que ce message vous permettra de vous ouvrir les yeux et de tout nettoyer de fond en comble. Merci"

"C'est INADMISSIBLE voir une HONTE, J'ai passé commande à 19h35 que j'ai valider directement, en clic and collecte ( voiture ), je suis arrivé sur le parking à 19h40 pour récupérer ma commande qui est arrivé À 20h20 ce qui est totalement pas normal car les personnes arrivaient après moi étaient servi avant moi, alors que je rappelle que le clic and collecte Parking est censé être un Service rapide. J'ai demandé un geste commercial, la serveuse s'est renseigné auprès de sa manageuse et ont accepté que pour les glaces ou les desserts, sachant que j'ai demandé si c'était possible d'avoir des petite faim ( Hamburger ou petit wrap ), mets la serveuse a refusé en m'expliquant que la manageuse ne voulait pas. Une fois ma commande arriver à 20h20. Il s'avère qu'il me manquait le wrap car les personnes s'était trompé, encore plusieurs minutes d'attente.... Il m'avait mis un hamburger à la place. Ils ont enchaîné les erreurs et moi j'ai attendu plus de 40 minutes pour attendre une commande de 2 menus avec une boîte de Nuggets, à partager par 20. Si la manageuse est incapable de manager son équipe, elle n'a rien à faire à ce poste car là je remets en doute les compétences de cette manageuse. C'est la première fois que je vais dans un McDo, et que le travail est aussi mal fait, J'aimerais bien que la Manageuse est un peu plus de respect pour les clients car je pense que si de son côté elle poireaute pendant plus de 30 minutes pour une commande elle serais de faire entendre. Ps : Pour le geste commercial, il aurait dû être plus conséquent par rapport à l'attente que vous m'avez imposé."

"Nous nous rendons une à deux fois par mois à ce McDo et prenons systématiquement au drive À chaque passage il manque quelques choses que ce soit frites burger happy meal boisson glace ou autre !!!! Si vous ne vérifiez pas sur place avant de partir vous avez la moitié de votre menu … Certes lorsque l’on appelle on nous propose un geste commercial (sur notre prochain passage ……. ) ça ne change pas le fait qu’il manque toujours une partie de la commande et nous oblige à retourner chez eux pour ce geste commercial…"

"De pire en pire ce macdo !!! Ils manquent toujours quelques choses. C'est parler du non respect de la commande. Un ex, allergique au cornichons je l'ai es enlevé en commander biensur je reçois mon Burger avec le papier sans cornichons et deviner quoi c'est bourrer de cornichons. Les tables sont nettoyer très rarement sans parler des WC une puanteur !!!"

"Pas propre du tout et oublis fréquents, produits de plus en plus petits pourtant le prix augmente, mauvaise qualité, pour nous c'est ciao"

"Je cherche mes frite que j'ai commandé trop petit alor que je commande des grandes c'est un Scandale bande de voleur Allez vous faire"

"Je cherche encore mes frites… Et il manque la tomate dans mon 280 Ne soyez ni attristé ni désolé, essayez de trouver une solution pour améliorer la qualité et mesurez les bonne quantité Merci !!!"

"C'est insupportable, il y a constamment des oublis dans les commandes à emporter, encore ce soir, je remarque qu'il manque un burger, on me le donne, malheureusement arrivé à la maison quelle surprise de constater qu'il manque également les frites pour 2 menus! Au prix que l'on paye aujourd'hui je trouve ça inadmissible !"

"Commande Ac98 venue ce soir Attente plus d’une demi heure pour une commande passée sur le site pour gagner du temps et une récupération en click and collecte Demande de renseignement sur la Commande et le coéquipier me dit que je n’ai pas appuyé pour lancer la commande sauf non j’ai bien et que la commande est bien lancé La Personne prend mon téléphone et revient pour me Dire qu’il l’a lancé et en plus hyper désagréable 🤮 Franchement si on aime pas son métier on en change et si on ne peut pas faire autrement on fait un effort le client n’a pas à payer car C’est grâce aux Clients qu’ils ont un salaire même mal payer mais ils en ont un Je sui s hyper mécontente et je ne recommande pas du tout"

"C’est pas fast food mais slow food… Presque 1h d’attente …..Le manager est hautain et désagréable ! À remplacer au plus vite ! Plus jamais j’y viendrais dans ce Mac Do…"

"Nous avons commandé 2 Big tasty, 1 Big Mac et 1 salade César (on nous a demandé si il fallait une sauce) a emporter. On a attendu 10 mn alors qu'il n'y avait pas grand monde dans le restaurant. Le personnel n'était pas très occupé. Pas de sauce dans la salade !!!"

"Un nouveau concept a été mis en place avec ce Macdonald's le slow food. Le service est extrêmement long, comptez minimum 15 minutes pour avoir votre commande même quand il n y a personne. Mon record personnel a été 50 minutes alors qu'il y avait seulement 10 voitures devant moi. Dis donc quel rapidité de service il doit être rentable ce MacDo en traitant 15 commandes par heures. Franchement si vous avez le choix allez au bistrot régent en face pour le même temps vous serez assis au resto a manger tout votre repas."

"Nous avons pris des Sundae Passion ils sont immangeable extra fort surtout pour des enfants, nous avons contacté le Mc Do du pian médoc qui nous a répondu c’est normal c’est la campagne !!! Honteux et pas du tout commerciale Très mal reçu notamment pour une enseigne comme Mc Do De plus nous y sommes passé le week-end dernier et ayant une remorque ne pouvant passer au Drive on c’est refuser toutes commandes à 22h15 La manageuse n’est pas du tout commerciale ni compréhensive et très désagréable envers la clientèle Très déçu 😡"

"Il faut recruter !!!! 1h15 d’attente pour avoir un drive c’est pas possible ! Et si encore c’était la première fois. Mais non, c’est pareil tous les weeks ends sérieux ! Et ça c’est quand ils oublient pas les steak dans les burgers …."

"Pas la première fois qu’il y ait des oublies de commande … que ce soit les frites ou le sandwich, donc toujours bien vérifier avant de repartir du drive Fanta et coca non pétillant et sans goût."

"Très déçu suite à 2 coupures de courant en quelques mois d'intervalles et impossible de scanner la carte de fidélité. Je présente mes tickets de caisse au guichet la fois suivante et envoie un mail à chaque fois avec justificatif à l'appui. impossible de rajouter les points sur la carte de fidélité. Des fois il manque un produit dans la commande au drive ou nous avons un petit wrap au lieu d'un cheeseburger"

"Je demande si on peut me nettoyer La Table car il y avait de la sauce étalée dessus. Le mec s’est ramené avec un torchon et m’a dit de me débrouiller toute seule fou rire, De plus, le plateau était extrêmement sale, ce qui m’étonne car d’habitude la vaisselle est toujours très propre et j’ai pas eu de serviette pour manger un burger c’est compliqué voilà voilà de plus, j’ai mis une étoile pour le service car j’étais obligé"

"Habitué du lieu je trouve le restaurant particulièrement sale aujourd'hui. Les sols, les tables, les toilettes c'est immonde... dommage ce manque d'hygiène! 5 tablettes pour commander sont également HS .. mais au moins on s'y régale! on aime ce restau, prenez en soin !"

"Restaurant déplorable 1h d’attente dans le drive, culotté pour une chaîne de restauration rapide. Une équipière sympa mais cela ne fait pas tout car je doute que tout le reste du personnel soit si souriant part quelques un que ça a l’air d’amuser d’être lent… je ne recommande pas"

"Alors pour commencer l’attente est plus long que mon avenirs tout le monde est impolis le mcdo globalement est sale. Y’a d fourmis en dessous des chaise bref pire expérience de ma vie"

"Pire expérience de ma vie j’ai trouvé un insecte dans mon big mac a fuir si vous voulez pas attraper des maladies d’ailleurs je pense que le Covid est née dans ce macdo"

"Ils sont tous aigris, impolis... hygiène catastrophique. Le fast food doit impérativement fermer pour le bien des clients et des employés ou nous lisant a travers leurs regard de la tristesse, et une haine envers l'humanité."

"Malgré la fin de l'ère covid je vous recommande fortement d'entrer avec un masque et d'avoir un gel hydroalcoolique sur sois, si vous êtes contraint par des êtres malfaisant de manger la bas aucune hygiène c'est lamentable...."

"J'ai commandé 2 menus il manqué frites + boissons + un bon coup de ménage dans le fast food..."

"Bug informatique ne permettant pas la prise de certaines commandes, donc il a fallu aller au comptoir, un formateur à donc pris notre commande et cette personne était poli mais non communicante, II a fallu poser des questions pour connaitre les produits, on a pas eu le choix de prendre les glaces des enfants plus tard, et elles sont arrivées déjà bien fondues, les bancs, étaient soit sales soit cassés. Ce fut très déplaisant et la prochaine fois on ira ailleurs..."

"Mr le directeur , nous sommes venus dîner avec les enfants ce 15 juillet 2024 nous avons trouvé la salle de restaurant dans un état lamentable.. toutes les tables n'étaient pas nettoyées le sol en était tout autant. Présence de fourmis sur les tables et sur les rebords de fenêtres siège taché sauce ou glace séchées sur les banquettes. Nous avons trouvé des traces de rouille dans l'espace jeux enfants. Mais dans quel état sont les cuisines? Un signalement à la ddpp gironde à été réalisé."

"Rien n'a changé à part le prix c'est devenu très cher donc j'y vais moins qu'avant !"

"Pour faire plaisir à mes enfants, je les ai amenés prendre le goûter à Mc Donald's. Après une attente en table de près de 20 min, les commandes sont enfin arrivées. La serveuse a renversé mon cappuccino saveur Daim et a ramené les verres en cuisine. Les menus des enfants bien évidemment étaient froids. Nous avons attendu encore 10 min, puis les boissons sont arrivées mais toujours pas de cappuccino. 5 min après, ma fille s'est levée pour demander ma boisson et on lui a tendu, en fait, ils avaient oublié le verre à la machine. Une fois la premiere gorgée avalée, je me rends compte que c'est un cappuccino classique. Avec plus d'1/2h d'attente j'espérais enfin ma boisson. Donc, j'y suis retournée en leur expliquant que ce n'était pas la bonne boisson. Ils m'ont refait une boisson, et une fois de plus, ce n'était toujours pas saveur Daim. Nous en rigolons avec les enfants quand ma fille s'aperçoit qu'il y a un cheveu dans son verre. Nous avons fermé les yeux sur la relative propreté des tables, des WC immondes, de l'attente, du cappuccino saveur Daim encore attendu, mais le cheveu dans la boisson c'est vraiment la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Le management est à revoir !!!"

"A revoir le système de place de parking pour un retrait de commande passée en ligne bcp plus d'attente que d'aller la passer sur place et retirer a l'intérieur."

"Ce mcdo était propre et il faut le souligner. Sinon ambiance mcdo quoi..."

"Honteux macdo sale autant l’intérieur que l’extérieur, vaisselles SALE TRÈS SALE !! , manager TRÈS DÉSAGRÉABLE très arrogante"

"Sandwichs réalisés n'importe comment, tout est fait à la va vite alors qu'il n y a personne dans le restaurant.....frites grasses et molles bref à éviter 🤬🤬"

"Mon menu a été servi froid les tables salle les plateaux pas lavés je suis déçu"

"Bonsoir Nous sommes venus manger hier soir avec mon mari mes 2 enfants 1 ami et ses 2 filles. Nous sommes répartis dégoûté et écœuré par le manque d hygiène. Nous avons mangé dehors. Les tables et les bancs pas nettoyé, le service à table pitoyable, il manquait plusieurs boissons, les desserts des enfants et tout était froid. Le double cheese ressemblé à un simple hamburger mais c'est surtout la saleté qui nous a écœuré 🤢 les plateaux était vraiment dégoûtant. Je me demande dans quel état sont les cuisines et nous avons eu beaucoup de chance de pas être malade. En tout cas cela confirme vraiment que Macdonald pour nous c'est terminé. Bon courage"

"Serveur de mauvaise humeur , nous somme passer aujourd’hui le 13/08 à 15h et après avoir demandé des sauces à un équipier il semblait être dérangée par notre requête et plus concentré dans la conversation avec ses amies client aussi suite à cela il nous amener nos sauces mais nous les a jeter sur la table."

"Cela fait au moins 3 fois que je viens et a chaque fois que je prend des glaces je demande un supplément qui n'est jamais mis de plus, ce soir j'ai commandé 2 glaces arrivé pour récupérer ma commande une attente de 10 minutes pour avoir des glaces fondu jamais vu un McDo aussi mal organisé."

"Commande en clic and collect on vous donne une commande qui n’a rien à voire et en prime manageur très désagréable !"

"Très bien ce mcdo!! Du personnel sympa et efficace. Un très bon service à table. Une aire de jeux pour enfants."

"Toilettes et salle très sales, commande incomplète, coca renversé, sandwich froids. On peut difficilement faire pire. J'ai cru que j'étais dans une caméra cachée. À fuire"

"Macdo du pian le meilleur, personnels au top directeur vraiment vraiment gentil. 😉🙂😁 Julie les 2 serviettes 🤣"

"Burger bien préparer et repas chaud mais 30 minutes d'attente pour 2 McSmart c'est inacceptable..."

"Vaux mieux rester polie pour ce genre d'enseigne! Sincèrement pour empocher du pognon la ya du monde mais alors pour la relation clients et la satisfaction du client rien a foutre. A chaque fois que l'on Vien chez vous ya des problèmes. Soit il manques des choses, soit c'est pas les bonnes commandes, ya toujours quelque choses chez vous c'est incroyable 3 fois que l'on Vien et a 3 reprise ya rien qui va. Toujours des problèmes. vraiment des incapables qui en ont rien a foutre des clients."

"C'est une honte, plus d'une heure pour le drive. Petit conseil : mettez un panneau indiquant le temps d'attente au bout de la file comme dans les parcs d'attractions, ça éviterait de rester coincé."

"Il est grand temps de se remettre en question…. Le « fast food » le plus lent du monde"

"Franchement un service à déplorer avec des commandes pas respectés un temps d’attente digne d’une extension du territoire de gojo ♾️♾️♾️ franchement allez au mcdo de blanquefort c’est un peu plus loinmais ça tue"

"De plus en plus long au Drive.a la basse on te dit rapide 40 mn🤧🤧🤧🤧🤧🤧"

"Toujours déçu avec ce mc do sale et toujours beaucoup d'attente, vivement qu'un concurrent arrive !"

"Macdo constamment sale ! Tables, chaises, banquettes, vitres jamais nettoyées grasse de plusieurs jours, les bornes sont grasses et j'en passe. Je demande tout le temps que l'on passe un petit coup sur la table, je ne comprends pas comment ça se fait que ce soit pas fait automatiquement."

"Pratique et facile, bien placé pour un burger en famille avant le ciné ou juste une salade vite fait ! Personnel sympa, accueil chaleureux dans une salle remise à neuf il y a quelque temps. C'est un McDo quoi ! On aime, c'est rapide et à prix corrects."

"Plus de 50 minutes pour être servi (juste ma fille et moi) et encore parce que je finis par aller me plaindre. Je voyais mes boissons qui attendaient bien au chaud (dommage pr un coca et de l'eau citronnée) ils ont le culot de me vouloir me les servir. Je demande à avoir à emporter car trop c'est trop. Ils oublient de me mettre une boîte de nuggets aucun geste commercial on a le culot de me dire dette respectueuse quand je demande à ce que l'on me change mes boissons. NICKEL quoi"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Sale +++++ Aucunes tables propres Sols imondes Poubelles qui débordent. Poussières sur les rebords de fenêtre Si l hygiène est la même dans la cuisine et bien oh secours 😪😪😪😪 Je ne suis pas prête à y retourner"

"Merci pour tout grâce à vous j’ai eus ma commande ce soir alors que j’avais commandé dans un autre macdo ! 1000 merci"

"Je n'ai pas de mot sur mon menu maxi niveau frites la dose est pas mal arnaque 😂🍟."

"Lieux propres, un accueil agréable et souriant, la terrasse est un plus appréciable, et le service rapide et efficace. Un grand point positif : Le vaste parking face au restaurant avec de nombreuses places 👍"

"Arrivé Vendredi a 22H13 pré paiement à la borne, at après 15 MIN. d'attente RIEN, je demande au serveur ce qui se passe il me répond : Nous sommes en sous effectif.... les mineurs sont partis à 22H. Oui vendredi soir il y a du monde a servir. Donc à 22H23 je demande LE REMBOURSEMENT DU REPAS, la manager me dit : Il n y a personne pour tvenir ravailler. Il y a certainement une raison. Bref le FAST food se transforme en SLOW food. Je ne retournerai plus jamais a Mac DO, alors que j 'ai été client du premier restaurant a Bordeaux. Les protocoles à suivre ne concernent pas que les clients , qui eux paient d avance. Notion de service déplorable."

"Il n'y a jamais rien il leur manque tjrs quelque chose mais personnel très agréable"

"3 mac flury presque 14 eur les 2 au daim sans daim presque et MC flury mmns sans mmns quasiment bref à éviter."

"Rien a dire il y avait beaucoup de personnes mais le lieu était calme, service hyper rapide"

"De moins en moins de quantité sur des prix qui ne font qu'augmenter. Pour aussi cher maintenant que BK on ressort en ayant tjrs faim"

"Quand il y a faim … mieux que rien"

"J'ai du attendre beaucoup de temps pour ma commande , de plus le repas était froid et aucun geste commercial m'a été fait"

"Faites 5min de plus de route et aller à celui de blanquefort."

"Si vous avez le choix, allez autre part ! Je n'ai jamais vu un endroit aussi sale ! Les photos ne reflètent même pas la réalité 🤢 Bien entendu nous n'avons rien pris ! La première photo se trouve à la caisse .. Imaginez l'état des cuisines 😡 Dommage je suis obligée de mettre une 🌟🤬"

"Dommage car 0 etoile n'existe pas sur Google. Le service est déplorable on a l'impression d'embêter le personnel....limite dédaigneux et en vous expliquant que c'est comme ça. On mange froid. Et que dire de l'hygiène de la salle....a faire peur 😱. Est ce que c'est pareil en cuisine ? C'est la 3ème fois que j'y reviens en 6 mois pensant que cela va s'améliorer.....c'est le contraire.....plus jamais CE MC DO DU PIAN MÉDOC !!!!!!UNE HORREUR ABSOLUE"

"Commande passer à 12h45 et toujours dans l’attente il est actuellement 13h30 !!"

"Service pitoyable management 0 Commercial 0 20 minutes pour prendre une prise de commande au drive, cinq voitures qui passent devant et même pas un geste commercial, service de direction minable nous arrivons, service vraiment pitoyable"

"Dommage que la moitié des bornes de commande soit en panne et plus sa va et plus c est cher par rapport à ce qu on mange mieux vaut aller au restaurant traditionnel pour le prix"

"6 minutes 30 devant une borne de Drive, sans avoir la chance d'avoir quelqu'un ? C'est un test ? Une caméra cachée ? Alors que dans le restaurant après une commande en borne, la gentille hôtesse qui crie CB30 une seconde fois après avoir jugé qu'une seconde de réaction, c'est trop pour elle... Deux poids, deux mesures. Bon courage pour la suite !"

"Pour une fois les burguers était chaud et il y avait les glaçons dans les boissons mais quel lenteur et manque d énergie et d envie dans l équipe , ça faisait longtemps que je ne venais plus , car blanquefort et plus loin mais mieux et je reviendrais pas avant longtemps … poubelles pas vidée et le pire c est qu il y avait pas grand monde … sans oublier qu’il est plus cher que celui de blanquefort"

"Des toilettes malheureusement toujours sales et délabrés. 3eme fois d affilé qu il y a des oublis sur l emporté (pensez bien à vérifier vos poches avant de quitter les lieux) Les sauces et serviettes sont une option. Le papier du croque-mcdo qui fusionne avec le sandwich, le rendant immangeable. (J imagine que ce problème est d ordre général sur tous les mcdo) Bref, quelques améliorations seraient les bienvenues 👍"

"Dommage que je ne puisse pas mettre les photos prises ce midi... L'endroit était vraiment dégueulasse... Le sol côté poubelle plein de nourriture et de liquide...les tables très sale... Le rebords des tables je ne vous en parle même pas... Comment un gérant peut-il laisser son établissement dans cet état ???? c'est à vomir... De plus les frites froides..... De plus le personnels qui fait la gueule..... À ÉVITER VRAIMENT"

"Un service sur place déplorable..... 40 minutes d'attente pour 2 menus. Ce restaurant ne sait pas gérer ses commandes entre le drive et la salle dès qu'il y a un peu de monde. Si vous avez une séance cinéma derrière cet endroit est à banir!!"

"Franchement scandaleux ! 01h30 d'attente au drive ! Pas d'excuse rien ! Enceinte de 9 mois, j'aurai pu accoucher 10 fois 😅 la raison ? C'est l'avant dernier jour des points ! Ce n'est pas le problème des clients, c'est une question d'organisation ! Au moins venir voir les clients dans le drive et s'excuser pour l'attente ! Mais rien du tout ! Ni dans le drive, ni à la caisse. Le but de la restauration rapide, c'est que ce soit rapide ! Ça peut arriver d'attendre pas de soucis mais 01h30 faut pas abuser ! Même pas les glacons dans les boissons, burgers froids.. Pas la première fois que nous sommes déçus de ce macdo, entre les oublis et les burgers qui sont froids sans compter l'attente déjà répété ! Bref pas top encore une fois.."

"Sandwich mit n importe comment dans les sachets et mal composé"

"Nous sommes venus avec un enfant fan de pokémon, des images partout même sur les sac a emporter des pokémons et.... Bah rupture y en a plus on se retrouve avec une puzzle Astérix... De plus les frites au cheddar, d'habitude dégoulinant sur les frites jusqu'au fond récipient, cette fois ci étaient vraiment pas appétissante. Mais la vendeuse nous a dit que c'était normal la sauce au cheddar est une sauce froide.. J'ai jamais eu de frites au cheddar avec cet aspect.. Bref je ne reviendrai plus."

"Burgers complètement froid à l’arrivée. Glace liquide plus jamais"

"Attendre 40 minutes au click and collet c’est normal ? Quand on demande déjà depuis 3 fois ou en est notre commande on nous dit qu’elle va être refaite et cerise sur le gâteaux la personne attend un merci de ma part !! Je savais pas qu’il fallait remercier quand on nous prend pour des cons"

"Commande drive incomplète : 2 desserts manquants. Coca translucide et sans goût. Prix complet lui !!!"

"merci à Shana pour ça gentillesse et ça réactive. BB9 et LOULOU :)"

"certains sandwichs ne sont pas très fournis et sont loin de ressembler aux photos. l'attente des commandes peut être longue. commandé en même temps que nos amis et obtenu 15 mn après eux"

"Je tenais à remercier le gentil jeune homme barbu du comptoir lors de notre visite ce dimanche après-midi qui à aimablement remplacer la frite et la boisson du happy meal de mon fils qu'il venait de renverser. Très agréable et souriant, je recommande."

"Vous voulez perdre 1 h de votre temps allez donc passer commande de 3 menus mc smart !"

"Je viens régulièrement dans ce McDo principalement au Drive et c’est de pire en pire ! Le délai d’attente est super long (pour un fast food c’est dommage), les commandes ne sont pas bien prises, exemple ce soir je me rends compte arrivée chez moi que le sandwich commandé n’est pas le bon, alors que j’ai payée bien sûr ! Les sauces ne sont jamais mises dans les sacs, c’est de petites choses mais quand on vient plusieurs fois par mois ça devient pénible !"