McDonald's

"Venu jeudi vers 14h une dame crie sur les clients et les employés qui font leurs maximum pour éviter le stresse, un manager sous pression de cette dame.. le pauvre. Burger et frite froide malgré une attente de 15minutes je demande un cheese sans cornichons j'ai un chesse sans oignon cornichons et moutardes je sais que faut servire vite mais la flemmardise des gens qui respect pas les commende exacte des clients c'est moyens. En plus dans mon big Mac y avait un morceau d'une éponge en fer."

"Très mauvaise organisation. Nous avons attendu 20 minutes notre commande qui a été servi en deux fois. Au bout de 40 min nous avons eu la totalité de la commande. Les sandwichs et les frites étaient froid et les boissons ne correspondaient pas à notre commande. Franchement ça ne donne pas envie!!!"

"Un peu lent qu'il y ait du monde ou pas, mais personnel poli, agréable et souriant. Bien décoré et propre. Bémol : parking assez petit et intérieur idem, ça devient vite compliqué aux heures de forte influence. Modification 2 ans après : l'amabilité des débuts est loin. Ils sont par contre toujours aussi lent, et on frôle la médiocrité ! Plus de 20 minutes pour servir 2 menus et 2 happy meal, et c'était même pas l'heure de pointe. A chaque venue, c'est de pire en pire ! Les commandes ne sont jamais complètes, il faut toujours aller chercher ce qui a été oublié. Vu le délai d'attente au service tout (ou presque) arrive froid (c'est pareil au drive et à emporter !) , et quand vous le faites remarquer la seule réponse est un haussement d'épaule."

"Le parc de jeu pour enfant est très bien. Le restaurant est bien situé et facile d'accès. Parcontre, le service n'est pas rapide et surtout on m'a servi des frites froides... Lorsque je passe au Drive, on oublie la moitié de ma commande. Quand j'ai mangé à l'intérieur, le sol était collant (sans doute un coca renversé) et certaines tables n'étaient pas propres (dépôt de sel et de sauce ketchup). C'est dommage, car ces petits désagréments ne donnent pas envie de revenir."

"Il a finalement atteint le niveau ridicule des autres... Viriat étant encore loin devant mais même constat long pour être servi froid montage des burgers aléatoire sol et sentiment de sale Les poubelles ne sont pas respectées dans les nouvelles consignes soit inaccessible soit le même sac dans les bacs de tri ..."

"J'ai pas trop aimé la fois là car ils ont loupé ma commande, j'ai attendu, attendu et attendu et là ils se sont aperçu que je poireautait. Ce n'était pourtant l'heure de pointe. Faudrait qu'ils arrêtent de papoter un peu, je les voyait faire. D'habitude c'est mieux. Le mauvais jour ??"

"Sauce en option ?parcontre pour les faire payer en supplément ça ça marche"

"Mais c'est quoi ce Mc Do? Jamais vu ça. On a attendu au moins 1/2 heure avant d'être servie commande arrivée incomplète et froide. Une fois notre commande complète nous avons pu commencer à manger mais à peine 10 minutes après on nous a demandé de rejoindre les portes car ils allaient faire le ménage. Et on finit de manger dans notre voiture? Comment ça se passe?? A coté de nous il y avait des gens qui n'avaient même pas toute leur commande on leur a demandé de sortir également. Dommage car l'établissement est vraiment très chouette et facile d accès."

"Correct, prise de commande simple et efficace aux bornes ou à l'accueil, service rapide. Un oublie dans la commande (ça arrive), un personnel de qualité, comparé à la nourriture qui se dégrade. Il n'y a plus cette sensation de manque et ce goût de revient-si qu'il y avait avant."

"Une vrai catastrophe, nous sommes passés un Samedi après midi vers 15h pour acheter 2 mack fleuri un café et une bouteille d'eau. Il n'y avait personne au drive et nous avons attendu plus de 10min,pour au finale nous dire qu'il n'y avait plus de café. Nous sommes donc reparti et au bout de 5min nous nous apercevons qu'il manque la bouteille d'eau. Donc demi tour car celle ci a bien été payé.Vous ne me reverrez plus la-bas."

"Des erreurs constantes dans les commandes au drive, ce soir le samedi 3/10/20 vers 19h le jeune homme n’a pas fait exception à la règle, pour une commande de plus de 30€: 1 sandwich manquant (aaaah ça ils ne t’en mettent jamais plus par erreur, ça ne risque pas), un sandwich à la place d’un autre!!! De plus le sac avait tellement été tassé (au lieu de mettre le tout dans 2 sacs) que le coca s’était renversé sur mes cuisses (le temps qu’il fasse passer sa commande par la fenêtre)... comment expliquer en restant poli: des employés pas concentrés, qui ont envie de tout sauf de travailler."

"Très mauvaise expérience dans ce Mcdo. Le manager est exécrable. Nous nous y sommes rendu avant un match de basket pour profiter d'une promotion dont nous avons droit grâce à nos billets. Le manager nous a refusé la promotion et quand je suis allée demandé des explications il a tout de suite haussé le ton. Est-ce parce que je suis une petite jeune qu'il s'est permis d'agir de la sorte? En tout cas je le déconseille fortement! Il n'y absolument aucun respect pour le client. On s'est clairement fait arnaqués par un manager totalement incompétent et irrespectueux."

"Ce McDonald's est définitivement le pire de bourg. Je n'y suis allé que 2 fois. La première fois notre commande a été donné à une autre personne... on a attendu 45 min. Et je viens d'y retourner cette semaine... Et ils ont servi d'autres clients avant moi... Alors qu'ils étaient arrivés bien après moi. En plus en début de service... Alors imaginez pendant un rush !!!! 2 expériences... 2 échecs!!!!👎"

"N'ayant qu'une heure de pause, je me décide à aller prendre un menu dans ce MacDo. Une première visite pour moi, je commande donc un menu où je précise vouloir de la sauce potatoes et 2 glaces. Puis là, une attente interminable ... 30min dans la file du drive ! Je reçois ma commande, je vois que c'est pas les bons McFlurry ... Malheureusement j'ai pas le temps d'aller gueuler. J'arrive au boulot : bouffe froide, et bien sûr il manque la sauce potatoes. En plus de ça je vois que le McFlurry avec ou sans nappage c'est le même prix .. le supplément par contre coûte qq cents. Je ne recommande pas et n'y mettrai plus jamais les pieds. En tout cas, ça laisse à ce resto et ses employés une bonne marge de progression !"

"A fuir !!! Arrivé à 18h50 pour un retrait d'une commande internet, et ont m'annonce qu'ils ne servent plus (bien preciser sur l'application que les commandes sont à retirer avant 19h)! Mais Madame la responsable de ce bordel me dit que c'est la faute du gouvernement....une jolie bande d'incapables qui n'a pas envie de travailler 🖕🖕🖕"

"Personnel mal aimable, mauvais goût dans les glaces. Pas de sauces de données, on vous répond que c est en supplément. La responsable passe un appel ude milieu du restaurant, devant les clients, on ne règle pas ces comptes comme cela. Enfin ce mac do là plus jamais"

"J'ai mangé ce soir dans ce macdo, les potatoes étaient toutes dur, on aurait dit qu'elle avait été cuite puis recuite. J'ai pris deux burgers, les deux étaient froids. On était 10 clients à tout casser et on aurait dit que c'était un rush de fou vu cette organisation. Photo qui suit pour monter le professionnalisme dans l'emballage de burger, pas étonnant que ce soit froid."

"Février 2024, repas sur place. Pas de Big Mac, aucun dessert car ils avaient une machine en panne. A peine servi, voilà qu'une alarme se déclenche et personne pour l'éteindre. Au lieu d'aller voir les clients pour expliquer le problème, la manager reste en cuisine. Nous sommes rentrés avec notre commande."

"Une catastrophe.... soit il manque des choses dans votre commande, soit c'est froid, soit cramé... ou même pire il faut voir l'état des crocs macdo ou des warp une honte. Sans compter le temps pour avoir ça commande. Fuiez !"

"arrivés à 22h10, le panneau à l’entrée indique que le service est effectué en salle jusqu’à 23h30 mais le personnel sur place refuse de nous servir … le manager (sans masque) confirme et nous chasse de manière rude. obligation de passer au drive. je veux bien comprendre que 5min avant la fermeture ils nous refusent mais là …"

"Fermeture avant l'horaire. Refus de servir (20 personnes au drive) Personnel désagréable dont un en particulier qui se snap en cuisine ! J'ai appelé plusieurs fois pour avoir la directrice pour expliquer la péripétie du samedi soir. C'est inadmissible ! Je déconseille fortement. Par contre celui de viriat au top !"

"A fuir!! Personnels très désagréables insultants même. Arrivés à 21h45 pour un resto qui ferme à 23h on nous fout dehors avec interdiction de manger sur place. Si les horaires de ce restaurant ont changé il faudrait peut-être l'afficher.. De plus aucun contrôle de pass sanitaire !! Un des employés a même pris en photo une de nos voiture avec plaque d'immatriculation je me tâte mais je suis à 2 doigts de porter plainte. Nous n'y remettrons plus les pieds c'est sûr"

"Il faut embaucher là ! Heureusement que le personnel est sympa, mais arriver a 21h30 avec toutes les bornes en panne, attendre 15min au comptoir sans que personne vienne (trop surchargés) « mais la salle ferme a 22h » sauf qu’il est 45, « ah bah le manager a fermé avant » donc faut passer par le drive (ou des clients attendent depuis 30min) Ciao les gars, vous tiendrez pas 6mois"

"Une grande honte. Très sale 45 mn pour être servi aucun contrôle sanitaire. Le personnel préfère se faire à manger avant de servir les clients. On est vraiment très bêtes d’aller dans des endroits aussi nul."

"Et ben rien ne change dans ce Mac do , quand c est pas la qualité de la nourriture (froid, eau a la place de la glace, pas de sauce dans le burger) et bien c est le personnel, enfin certains membres. Pour votre information les tickets restaurants 2021 sont valable tous le mois de janvier 2022 donc la prochaine fois ne refuser pas .Pratique quand on a pas d autres moyen de paiement et que la serveuse ne veut rien entendre....vraiment à fuir ce Mac do"

"Changer votre personnel, c'est mieux... 2 filles irrespectueuses, qui rigolent dans le fond alors qu'on attend depuis 15min notre commande. Nos sandwichs étaient tout écrasés, les wraps étaient vraiment mauvais, pas de sauce à l'intérieur. Ça fait déjà 2-3 fois que je suis déçu mais là, il y avait vraiment un manque de respect venant du personnel..."

"Nous avons apprécié le coup d'aspirateur dans la salle pour nous faire partir . Il n'était meme pas 21h15 lorsque nous avons du partir car cela fesait fuir le peu de client qui restait . Pourtant les horaires sont bien indiqués : fermeture à 23h..."

"Incompétents !!! On fait une erreur sur mon encaissement , je me vois prélevé deux fois. J’appelle pour demander un remboursement , on me demande de passer sur place avec le ticket et la preuve du débit. Ce que je fais. Sachant que j’habite à 1h du restaurant. Pour que cette même personne me dise à l’arrivée , après avoir consulter son supérieur je suppose , qu’il faut envoyer tout ceci par mail. Alors , avant de faire déplacer les gens , renseignez vous bien sur les procédures ! 0 pointé pour le service client. Merci de trouver une solution rapide et adaptée !"

"16 février 2022, très longue attente en salle. Des gens commandé après nous a emporter et ils ont été servis avant. De plus une des employés après avoir nettoyer avec une lavette la balance une 1ere fois sur les gobelets, elle tombe à terre, elle la ramasse et la remet sur les gobelets . J'ai publié une photo ..."

"Après une attente de 15 minutes la manager me demande de patienter dehors, sous la pluie et dans le froid pendant encore 10 minute supplémentaires! Bien évidemment mes deux collègues, servit dix minutes avant ont eu le droit à un repas froid! Merci madame!"

"Nul Nul et Nul, j’ai vraiment pas l’habitude de mettre des avis et encore moins des négatifs, mais il faut avouer que même s’ils touchent le fond dans la médiocrité, ils creusent encore !! McDo Ekinox c’est un peu un Kinder surprise, tu sais jamais ce que tu vas avoir à l’intérieur ! Ou pour le coup ne pas avoir ! On a pris des Happy Meal, rien de bon! Même pour tous vous dire la glace fraise on a eu le tube, mais pas la glace à l’intérieur du jamais vue encore ! Je vais pas faire une liste de tous ce qui manque sinon j’en ai pour 3jours, 3jours d’ailleurs c’est le délais moyen d’attente encore la prise de commande et la récupération de celle-ci. Peut être que à Bourg en Bresse les McDo ne sont que des Food ? Le Fast a dû se perdre en route … Enfin Bref si tu vas à Ékinox pour la JL fonce ! Pour Mcdo fais demie tour !"

"Ne surtout pas y aller un samedi soir…. Nous nous sommes présentés à l’entrée pour aller manger, une serveuse ne connaissant pas les formes de politesses nous a fermé la porte au nez en nous disant je cite, « il faut aller au drive la salle est fermée »… Pas du tout correct, à la limite de l’insolence, nous sommes repartis sans même avoir le temps de demander pour quelle raison, que la serveuse aussi hautaine que désagréable nous avait fermé la porte au nez… Au top pour un samedi soir 👏🏼"

"Une première pour moi et ma femme ,nous sommes à l'autre bout de la salle,et le manager hurle sur son équipe, même limite les rabaissent ,c'est vraiment très désagréable de manger dans de telles conditions, je plains son équipe. Même si l'équipe ne correspond peut être pas,le client n'a pas à entendre le manager à tout bout de chant ,une formation de bien-être et de management serait la bienvenue ."

"Équipe zéro ! Service lent et mou ! Burgers froids à 11h45 et chèvres non frits dans la salade ! Ça se mange comme ça m'a t'on répondu ! Je ne recommande pas du tt. Seul point positif, la propreté des lieux."

"Je suis venu manger dans ce restaurant, mais l attitude de la manager est juste inadmissible. Je n ai pas eu de problème avec ma commande mais 2 autres clients oui et ils se sont fais envoyer sur les roses par cette responsable. C'est honteux, moi qui voulais manger au calme j ai du entendre cette personne engueuler les clients. Que dire d autres? Est ce normal ? Très peu pour moi je ne reviendrai plus ici. MR MCDO faites attention à vos responsables qui nuisent à votre image."

"Je suis venue vendredi dernier dans ce restaurant. Au niveau du service, de l'attente et du fast food je n'ai rien à dire tout était impeccable. Par contre j'ai été choquée d'être témoin d'une scène assez surréaliste. La manager qui parle à ses employés comme si ils étaient des moins que rien et devant les clients. Des employés à bout de larmes et qui sont littéralement traités comme des chiens. Niveau droits du travails, c'est quand même incroyable que cette personnes soit responsable d'une équipe. Bref courage à ces jeunes employés."

"Je suis venu ce jour , bravo au jeune fille qui on été poli et super agréable. Le service a été super rapide j'ai à peine eu le temp de m'assoir que on été déjà servi pour 5 menus . Restaurant propre . Et les proportions sont très bien . Je recommande . J'ai l'habitude d'aller à celui damberieu en bugey il devrai prendre exemple sur vous car là-bas c'est une catastrophe que se soit au niveau de l'accueil et leur qualitee .. Merci encore je reviendrai. 😊"

"Prise de commande avec une tablette qui ne fonctionnait pas on a du attendre 15 minutes. Arrivée à la borne de paiement notre commande n’était pas enregistré, erreur en arrivant à la maison 2 cocas à la place d’1 fanta et 1 eau, pain du croc mc do dur, et pour combler le tout mon conjoint a été malade pendant 1 semaine intoxication alimentaire avec 10 jours d’arrêt de travail à cause d’une bactérie dans du poulet mal cuit . Restaurant à éviter"

"J'observe depuis un petit moment les managers de ce fast food. Ils parlent de manière inadmissible aux employés. Je les vois rabaisser les employés, ils leur parlent avec autoritarisme et aucune bienveillance. Mais quelle honte !!!! Bien entendu je ne vous parle pas de leurs attitudes avec les clients. Aucune amabilité, des regards froids et pas de sourire!!!"

"Je n'ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais là, franchement on atteint le summum et si j'avais pu, je n'aurais mis aucune étoile ! Nous sommes dimanche midi, nous commandons au drive. Nous commençons par demander 2 Happy meals avec glaces et livres pour les cadeaux. Pas de bol, rupture de glaces et de livres... La gestion des stocks, ça vous parle ?!! A la place des glaces, nous commandons 2 berlingots qui, encore pas de bol, n'ont pas été mis dans notre commande (et bien sûr on s'en rend compte à la maison). A noter que mon conjoint demande au monsieur prenant la commande une précision sur le berlingot, pas de réponse... Son seul but étant de prendre rapidement notre commande... Ensuite, en boisson je commande un coca et encore pas de bol je me retrouve avec un ice tea! Pour finir, au moment de payer, on nous demande si on a du cash car le terminal de la carte bleu disfonctionne !! Euh non, monsieur je n'ai pas d'espèces mais sans doute avez-vous un autre terminal ? Après bien 5 min d'attente, le terminal fonctionne et nous payons par carte. Bref, en résumé, ce Mac Do est à fuir ! Je tiens quand même à préciser que nous n'étions pas encore dans un horaire de forte affluence (il n'y avait pas grand monde)."

"Personnel très désagréable on vous jette les plateaux sur la table. Femme manager du 26 août Shift du midi très autaine et désagréable madame si le contact client vous gêne essayez l usine vous n aurez à sourire à personne. Un petit plus pour la fille du lobby de ce midi 26 août la seule qui avait le sourire. Je ne reviendrai pas dans ce mcdo"

"Plus de 20 minutes d'attente (alors qu'il n'y avait vraiment pas foule), la commande arrive totalement froide, 2 sandwichs n'étaient pas ceux commandés! Il manquait le bacon dans un autre... Sans parlé de la manager ou je ne sais qui qui braillait sur l'équipe en disant tout haut JE VAIS PETER UN CABLE.. Bref, 1ere et dernière fois pour nous"

"On est arrivée ce samedi 10 septembre juste après le service de midi vers 13h45 et on a apprécié car le resto était propre! L'équipe était en train de changer les poubelles tout le monde s'affairait à remettre les lieux en état c'est super appréciable! On a été servie rapidement et aimablement C'était chaud et les standards ont été respectés Bravo à toute l'équipe de ce jour là si il y avait plus de partenaires comme vous l'image des mcdo serait bien meilleure !"

"Venu le dimanche 18 septembre au soir ( 21h30) concernant le repas pas de soucis. Mais se que je trouve inadmissible c’est que l’on parle et hurle de telles humiliations envers ces salarié, donc a revoirs vos manager… nous avons beaucoup de peines pour vos pauvre salarié qu’il soit traité ainsi car même si leur travail fourni ne correspond point à vos attentes il faut tout de même former expliquer calmement avant de limite les ( insulter). pas la peine de répondre avec vos messages automatiques qui ne changeront rien je tient seulement à dénoncer sa merci 🙏🏼"

"Le restaurant est très accueillant et les lieux sont propres mais il faudrait revoir l'équipe car, aussi bien les équipiers que les managers étaient un peu en difficulté. Quelques oublis dans la commande et nous n'étions que 4 et le comportement des managers envers leurs équipes laissait perplexe quand à leur façon de s'adresser à eux, cris et brimades devant les clients, ce n'est pas du management!!"

"pire mcdo de bourg, incompétent : nous sommes arrivé pour manger on nous a informé que la salle était fermé (bien qu'il restait de la place à l'intérieur mais aussi à l'extérieur) et que nous ne pouvions pas commander à l'intérieur c'est alors que nous decidames de prendre le drive à pied. Nous fîmes arrêtez par un des employé parce que nous ne pouvions pas le prendre à pied, sans véhicule il n'y avait donc aucun moyen de manger dans ce restaurant et cela à donc plomber une soirée, les autre fast-food étant beaucoup trop loin. De plus d'après un proche qui a eut une expérience professionnelle avec ce restaurant : les managers sont horrible. À FUIR"

"Plusieurs fois que nous passons au drive que ça soit moi ou ma femme. Nous tombons toujours sur le jeune barbu très rapide et très poli avec toujours le sourire c’est très plaisant. La manageuse devrait prendre exemple."

"Sandwichs servis froids... Salade qui doit faire 1cm d'épaisseur autant dire que ça ne nourrit pas... On était plutôt satisfaits jusque-là (on vient rarement, 1 fois voire 2 par an), mais là on a été franchement déçus. L'équipe en revanche est sympa et le service est rapide."

"J'ai commandée à la borne. Une fois ma commande récupérée je la vérifie sur place et m'appercois qu'il manquait 2 grandes frittes. Je retourne au guichet et on me les donne. Une fois rentré chez moi je m'aperçois qu'au lieu d'avoir 2 triples cheeseburger bacon les 2 sont sans bacon. Malheureusement j'aurais du aller jusqu'au bout de la vérification. Je déplore que ça soit au client de checker l'entière commande. À vite corriger, car au final nous payons quelque chose que nous n'avons pas."

"En temps que uber eats on as souvent des problème avec les McDonald's mais la il faut reconnaître que la menager es au top et gère super bien ces équipe. Quand j'arrive prendre une commande elle es toujours prête, les client sont satisfait et les boisson bien attaché. Je recommande ce McDonald's à 90 %"

"Enceinte de 8 mois, pendant la période COVID, je viens commander. De par mon état et étant à risque, je m'assois sur une banquette le temps que la commande se prépare. Le manager arrive et m'engueule me disant que je n'avais pas à m'assoir. Soit j'attends dehors ou dans la voiture et sinon, je ne viens pas du tout me dit-il ! Je du donc m'assoir par terre ! Une honte se Macdo !"

"Longtemps que je n'avais pas mangé Mac Do ! Notamment le retour du Royal Deluxe. Dommage. Repas chaud à emporter, mais le steak du sandwich était celui d'un 280...Bref c'est le fait ce jour d'un manque de personnel et un problème d'ordinateur....mais un peu dessus."

"Pire expérience dans un McDo.. J’ai eu le droit a eu le droit à des frites froides qu’ils avaient fait depuis au moins 3-4h auparavant. Et petite surprise lors du repas, dans un des sandwichs j’ai eu le droit à 2 morceaux de tomates avec la ponducule dedans ( partie de la tomate qui ne se mange pas qui n’est pas comestible, qui se jette plutôt 😉) lorsque je suis allé voir un des employés pour exprimer mon mécontentement de façon respectueuse, on m’a a répondu avec un grand air moqueur que ce morceau de tomate se mange. Je met une étoile parce que malheureusement je ne peux pas mettre 0 comme note.. ce McDonald’s laisse énormément à désirer et devrait voir les employés qui manquent sérieusement de bon sens et de savoir vivre"

"Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoile… Ce mercredi 22 mars 19h30, personnelle féminin qui prenait la commande hodieuse ! Elle m’a certifié que ma carte de fidélité était passée alors que ce ne l’était pas, étant donné que mon nom et le nombre de points n’apparaissaient pas sur le tableau. Allant jusqu’à me dire que j’étais une menteuse, que rien ne devais apparaître sur l’écran. Je ne vais quand même pas lui apprendre son métier!!!!!. De plus, du fait de son incompétence, je n’ai pas eu le crédit de mes points et surtout je n’est pas pu les utiliser alors que j’en avais largement assez ( un 1 menus gratuit). Merci de la former et rapidement , que ce soit au niveau de l’accueil et de la politesse, qu’au niveau du fonctionnement de Macdo."

"je suis de plus en plus décu de mc do ! pas un glacon et sans bulles dans mon coca ce soir arriver chez moi a 5kms imbuvable avec une commande de plus de 19 euros, la derniere fois il y a 10 jours les frites aux legumes ressemble a tout sauf a des frites et aucun gout ! sinon le personnels au drive est sympa et commercial . bref un client de moins chez mac do et direction amberieu chez burger king pour les prochaine fois."

"Obligé de mettre une étoile pour donner son avis mais ne mérite même pas d’étoile Repas froid manque des sandwichs et plus de glace disponible une honte. Sans parler des boissons sans gaz et mal remplis à moitié du verre. Vraiment lamentable on voulait juste faire plaisir à nos enfants et bien raté."

"Après avoir ramener notre plateau car nos burgers sont arrivés froids , on entend la manager dire à sa collègue « non mais ils sont sérieux eux on vient de les faire ». L’amabilité et la courtoisie sont absents autant que la qualité de vos fours."

"POULET AVARIER Quand j appel pour m'en plaindre on me demande combien de temps a mis la livraison , quelle rapport avec une nourriture non consommable périmé. Un sérieux manque de professionnalisme, 1 commande sur deux son négliger, commande à l'ouverture du midi , frite réchauffé, cheveux dans un Burger, boisson et glace reelement remplis qu'à moitié, aucune serviette, la nourriture est balancer dans le sac à moitié vide dans l emballage. Venez comme vous êtes. Vous ferier mieux de travailler autrement et plus sérieusement je pense qu'une inspection de l hygiène vous ferais le plus grand bien ! Établissement à fuir !!!!!!"

"Les employés rigolent entre eux sans arrêt, le manager sert à rien, sauf à donner des ordres, bien fort, pour que tout le monde entende et justifier son salaire. La commande arrive, nous sommes à tout casser 10 dans le restaurant et les sandwichs sont froids, les frites ultra sèches. Pas étonnant, conserver les frites cuites sous des lampes... J' suis dégouté, c' est le mcdo le plus proche de chez moi et du coup, je traverse bourg pour aller au plus loin. Faites quelque chose, rapidement !!!"

"Des incompétents, tu commande un mcChiken tu te retrouve avec un steak à la place du poulet ! Et ce n’est pas la première fois, que ce genre de problème arrive, En plus de devoir à chaque fois vérifier les commandes maintenant on doit vérifier ce qu’il y a dedans ?"

"Notre commande a été servie dans un sac avec une poignée cassée, donc toute la commande s’est renversé dans le restaurant. Le temps d’aller chercher une serpillère, notre commande est restée au sol. L’employée a re-préparé nos frites et nos boissons mais a tout simplement remis nos burgers dans un nouveau sac, alors qu’ils étaient tombés par terre. Une employée d’un « dynamisme débordant » et sans aucune amabilité."

"Oublie de sandwich à quand même 15€ le menu heureusement que je m’en aperçoit avant de partir. 3 glace commande, aucune ne peut être manger car les glaces ne sont pas mangeable voir photo"

"Ce McDonald's à Bourg-en-Bresse a des aspects positifs et négatifs. Le service n'est pas génial, avec des oublis récurrents y compris en service en salle..., et les équipes semblent mal organisées mais elles restent accueillantes et souriantes forces a eux ... Les enfants peuvent s'amuser avec des jeux sécurisés en extérieur, et le parking est gratuit et accessible. Le restaurant est propre, et la qualité des repas est conforme aux attentes de McDonald's."

"Après 20 minutes d’attente pour avoir 3 glaces, nous nous rendons que nos glaces étaient prêtes depuis bien longtemps, mais ne nous avaient pas étés remises. Manager qui s’en fiche. Nous récupérons enfin nos glaces, fondues…. Ce mcdo est nul, comme tous les autres mcdo Edit : vous avez en plus oublié les cacahuètes pour le sunday vous êtes vraiment incompétents"

"2eme fois que nous sommes déçus. La première, l’équipier au lieu de nous encaisser au drive, s’est permis de crier et de discuter grossièrement avec un ami qui passait sur le trottoir d’en face. La deuxième, nous attendons depuis 30 min, pourquoi ? Et bien on peut clairement apercevoir 2 équipiers en train de papoter sans rien préparer. Et en plus de l’attente, la commande n’était pas complète. Il y a clairement un souci de personnel dans cet établissement et ce depuis plusieurs mois maintenant. Autant faire 5 min de route de plus en allant à Amberieux, c’est plus efficace."

"Pas une grosse commande mais une fois que le plateau arrive manque une grande frites, et la sauce salade. Quand on va au comptoir, on me dit qu il faut venir avec le plateau pour vérification et en plus on me donne pas la bonne sauce.. Je commence à débarrasser la table en laissant les 2 boissons de mes enfants qui étaient dans les jeux, quand je reviens un personnel à jeter les boissons ' je pensais que C était à personne'.. Pas près de revenir..."

"Service déplorable un manager si on peut appeler un manager le gars qui dévisage les clients et ne motive pas son équipe (qui est désespéré et désespérante) surtout quand le manager dit c'est un mauvais moment à passer devant les clients. Donc pas de commande a l'écran mais au moins 15 clients qui attendent.Les normes hygiène et emballage ne sont pas respecté.(charmante la coéquipière qui s'essui le nez en fesant les glaces ) et qui de plus se fiche des clients qui attendent.toujours du chaud sur les glaces.......les recettes ne sont pas respectées non plus (vu la gueule du sandwich au déballage) et du cheddar dans le wrap chèvre. On gueule tt le temps pour les glaçons dans les boissons....là 40 degrés dehors pas un glaçon. Je plains le franchisé qui a investit pour une telle équipe. Courage à vous."

"Je ne laisse jamais d'avis sur internet, mais là je ne pouvais pas laisser passer le commentaire qui me précède. En effet, je suis moi aussi passer au mcdo ce soir pour prendre à emporter, et certes l'ambiance était chaotique mais l'équipe faisait visiblement de son mieux pour honorer les commandes des clients ingrats qui ne savent visiblement pas ce que c'est que d'être de l'autre côté du comptoir. Pour laisser des commentaires rabaissant et démoralisant, il faut vraiment soi détester l'humain (dans ce cas, mangez chez vous) ou soi n'être doté d'aucune empathie (dans ce cas, je vous plains fortement). Pour ce qui est de la fameuse phrase prononcé par le manager (je m'adresse à la personne qui a laissé ce commentaire, celui juste avant le mien.) sachez que, lorsque qu'on reprends des paroles, on les reprends en entières, hors vous avez (volontairement ?) oublié une partie de la phrase : Ce n'est qu'un mauvais moment à passer, ne lâchez rien !. Et ça, j'aurais aimé avoir un manager qui nous comprenait lorsque j'étais moi-même équipier. Car ce genre de phrase, surtout dans les rushs de ce genre ET avec des clients à la limite de l'impolitesse, ça remotive. Vraiment le commentaire m'as mis la haine car cela se voyait que tout le monde faisait de son mieux, et cela se voyait que le manager de ce soir était encore novice et manquait d'expérience, et j'espère que cela ne le démotivera pas pour la suite, et je mets un énorme cœur sur tout les clients qui on su être compréhensifs et j'espère qu'aucun des équipiers ne lira le commentaire de l'autre pimbêche qui est juste là pour rabaisser. Allez, courage les gars, ce n'est qu'un mauvais moment à passer ! ;)"

"Arrivé à 22h , on nous annonce que le service est terminé (alors que c'est indiqué 23h service en salle sur leur vitre de drive )en se moquant de nous derrière le comptoir. Pas bien professionnel. Et surtout attendre 40min au drive ... 0 pointé Édit : c'était froid , aucune sauce et un serveur des plus désagréables quand on lui fait la remarque des horaires... Fait changer de métier je crois là"

"Une catastrophe . Personnel pas aimable . Renverse un sac et ne s’excuse même pas . Personne ne vient ramasser … au bout de 5 min un employé qui a terminé passe un coup rapide de serpillère mais le sol reste inondé, panneau de sécurité mal placé …. Sur les 6 bornes de commandes seules 3 sont ouvertes . Heureusement que la commande a été vérifiée avant le départ car il manque deux produits ."

"Service rapide personnel sympathique mais table très sale à l’extérieur"

"Arrivée à 15h , environ 5 personnes pas de monde , le calme complet on commande sur la borne 3 glaces . Déjà j attends un bon moment pour le paiement en caisse mais après j attend quand même 15 min pour avoir 3 glaces !!!!! Impensable pour de la restauration rapide mais en plus on nous et sans serviettes … franchement si vous êtes pressés endroit à éviter , l état des glaces laissent aussi à désirer !"

"Je ne mets jamais de mauvaise note à qui que ce soit, mais là, nous avons dû prendre (ce) macdo (devant interexpo) au drive 6 fois dans l’année, et je vous assure que 5 fois sur 6 il a manqué quelque chose dans notre commande pour seulement 2 personnes ! Et hier soir, avec seulement 2 menus, mon mari arrive à la maison après une longue journée en plein déménagement, on se pose, il ouvre le sac, il manquait les 2 frites !!! C’est insupportable !! J’ai essayer de téléphoner, jamais décroché. À chaque fois il manque quelque chose c’est une catastrophe et c’est TRÈS énervant. Bonne continuation, nous ne reviendrons plus cette fois-ci."

"Service et cuisine qui me semble aléatoires, irréguliers. Parfois les sandwichs sont bien cuisinés, propres et les frites croustillantes, un service agréable et souriant. Parfois c'est tout le contraire.. la catastrophe, fait précipitamment, mal assemblé, ou laissé trop longtemps dans le bin. Au service des oublis à la commande (Sauces, serviettes, couverts, verres si promo, parfois il manque même le sandwich ou la salade...). Je conseille de vérifier avant de sortir du parking... Beaucoup de turn-over donc cela dépend de l'équipe en place c'est pareil dans tous les fast-foods. Ça reste pratique, rapide pour manger sur le pouce avec de grandes amplitudes horaires mais faut bien tomber..."

"Pas mal de choses qui ne vont pas. Le personnel tire la tronche et est en mode zombie... On a eu un filet-o-fish pour un enfant de 2 ans... dans un menu maxi... L'alarme se déclenchait toutes les 5 minutes... Une mauvaise odeur dans les WC... Les frites étaient froides... Bref, ça devient cher pour ce que s'est le McDO..."

"Après plusieurs commandes en drive, j’ai à chaque fois eu des erreurs dans les menus ( oublies ou erreur). Beaucoup d’attente, personnels complètement débordés malgré le peu de monde. Je suis déçu"

"Pas d'erreur sur la commande, j'aurais bien dit parfait par rapport aux autres mac do de bourg en Bresse mais ma belle mère qui vient souvent a celui ci m'as dit qu'ils s'étaient déjà tromper dans sa commande . Sa devient courant pour tout les mac do de faire des erreurs dans leur préparations...."

"Bon service malgré le fait d être obligé de passer au drive car salle fermée mais ça je peux comprendre. Par contre à 22h30 pas possible de tout commander, trop de manque et surtout on se demande encore ce qu on nous a servi à boire. Ç est un comble de ne pas pouvoir avoir un coca digne de ce nom chez Mac Do."

"A FUIR !!! Les 3 fois ou je suis venu dans ce restaurant et ai pris à emporter les 3 fois ma commande n’était pas complète ou des éléments de celle-ci ne correspondait pas à ce que j’avais commandé. J’ai commandé plusieurs fois dans ce restaurant via Uber Eat et l’avant dernière commande il en manquait la moitié et aujourd’hui encore plus fort la commande reçu n’a aucun point commun avec ce que j’ai commandé. Dommage pour moi c’est le seul McDonald’s de Bourg-En-Bresse qui fait des 280 mais à ce jours il me semble n’en avoir reçu aucun donc quitte à manger autre chose autant aller voir la concurrence bien plus efficace et surtout qui vérifie ce qu’elle envoie."

"Il n'y a jamais rien qui va. Commande échangée avec quelqu'un d'autre. (43€ contre environ 70€, je plains ceux qui ont reçu notre commande, et j'ai surtout de la peine pour l'enfant qui n'a pas eu son Happy Meal) Toujours quelque chose qui manque. Toujours un produit échangé avec un autre produit sans nous prévenir. Une boisson reversée sur TOUTE une commande parce que la personne n'a pas voulu caler le verre. Donc commande immengeable car inondée à l'ice tea. Glace dont la crème a tourné."

"Personnel sympathique Servi en 5 min Pas d'erreur sur la commande"

"Après un long trajet entre Dijon et Annecy, nous avons décidé de faire une halte au McDonald's pour manger. Nous avons opté pour celui en dehors de l'autoroute en raison de prix plus raisonnables. Cependant, notre expérience s'est avérée décevante. La nourriture était conforme aux standards habituels de McDonald's, mais l'ambiance laissait à désirer. En particulier, la propreté laissait vraiment à désirer, avec des toilettes assez sales et même des toiles d'araignée dans le restaurant. C'était un peu étrange, mais sinon, c'était correct. 🍔😕"

"Nul ! 3 menus + 1 happy meal, beaucoup d'attente et il manque 1 salade, le jouet, les sauces, les serviettes... 2e passage, il manque la vinaigrette pour la salade et le jouet, 3e passage, toujours pas de jouet, on laisse tomber. Poubelles impraticables"

"Arriver à 14h au drive, attendre 1h pour deux menus basiques du mcdo, servis froid sans une excuses ou un geste pour l’attente. Dernière fois ici surtout que c’est pas la première fois. A ne pas recommandé. Vivement l’implantation d’un BurgerKing."

"Notre table était sale nous avons dû la nettoyer nous-même. J'avais demandé sans glace, il a fallu que j'aille le changer. Le parking trop petit ! L'ensemble correct mais bon."

"Nouvelle mode dans ce restaurant Mac Donald's le masque se porte sous le menton !! Question hygiène la chemise du manager fait carrément peur... est il seulement informé qu'elle est lavable ?? J'ai trouvé l'attente assez longue alors que loin des rushs... Expérience décevante même si les sandwichs commandés (MBO 280 Wraps ranch et chèvre boeuf Deluxe étaient conformes aux standards de la chaîne."

"J’ai pris une commande ce soir via l’application, rien à dire sur le service en revanche la cuisine c’est à revoir … les deux burgers au chicken sont dur ( le poulet est immangeable tellement qu’il est dur ..) et les croc mc trop cuit aussi dommage ça gâche tout le goût .. au prix qu’on paie j’estime que c’est pas normal, dommage …"

"A que c'est difficile de faire tourner un mc Do avec un manque de personnel aussi criant. Oui on a attendu notre repas, oui la vaisselle n'était pas ramassée. Mais je ne peux pas blâmer ceux qui étaient là et qui faisaient de leur mieux. Bon courage et à une prochaine fois 😉"

"Une catastrophe ce McDo, jamais rien qui ne va, il manque toujours une partie de la commande, quand elle n'est pas modifiée (1 viande au lieu de 2; ice tea au lieu de coca; ...) Ou carrément avec des trucs manquants. Quand il y a des verres, les vignettes Monopoly etc, ... Bref, c'est tout le temps la m.."

"Commande à emporter récupérée au bout de 50 minutes d’attentes. Du coup les produits étaient froids. Une employée a très mal parlé à un groupe de jeunes lorsqu’ils ont demandé des sacs à emporter car ils n’avaient pas le temps de manger sur place car cela faisait 1 heure qu’ils attendaient. L’employée leur a tout simplement dit je ne vais pas faire des sacs à tout le monde fallait venir plus tôt. Je trouve ça très irrespectueux sachant que c’est de leur faute le retard. De plus une des équipière qui se trouvait en cuisine ne portait aucune protection sur ses cheveux elle avait seulement un chignon avec des mèches ballantes sur le devant."

"Passage le 25/11/2023 à 17h30 pour 2 menus big mac. Réception après 30 minutes service trop lent . Frite froide et peux. Pas de sauce rien Malheureusement ici j’ai eu la même expérience y’a quelques années . Vraiment vraiment pas top 👍"

"Je viens exprès pour le CBO Avocado, je vais au drive, le ticket est bien CBO Avocado mais en arrivant je m'aperçois que c'est un CBO Normal, les prix augmentent mais pas la qualité du service."

"02.12.2023, le personnel du drive a 12h35 m’a laissé poireauter 24 min devant la borne (alors que le drive est vide) laissant passer 3 voitures devant moi, arrivé à la caisse « la rebeux» n’est même pas capable de dire bonjour ! C’est intolérable ! Quand on travaille au service client on a le devoir de dire bonjour, manque cruellement d’éducation, ce mac do est à fuir !!!"

"Boujour commande payé à 18h10 donc prise de commande 5 minutes avant je suis gentil Les personnes ramène la commande a 18h31 donc 26 minute d'attente pour 1menu MCsmart 2petit wrap 1 ice tea 1 frite 1 Mc chicken oublié dans la commande 1 boite 4 nugget 1 menu bestof CBO jus d'orange normalement mes vous me mettez un ice tea à la place en plus de ça menu bestof ( moyen Boisson) bas non vous mettez une boisson de menu enfant Une commande pour 32,45 Quand on oublie un produit au client à 5,40 surtout que c'est pas la première fois je comprends que vous faite du bénéfice"

"Il est 18h...Manque de personnel,service long...et en plus la.personne qui prépare les commandes ,rouspète à haute voix qu'elle a trop de commandes....voilà....bonne chance à ses collègues..."

"Encore oublié un produit hier soir à 3,60 certe pas grand chose mais tout de même on paye pour avoir ce que l’on a commandé on vous appel personne ne répond par ailleurs, bref mac do de bourg a éviter pourtant j’habite a côté mais je n’irais plus ce n’est pas la première fois entre des fois c’est froid, et surtout les oublies de commande y’en a marre et vive le bénéfice"

"Très déçus déjà 30 min d’attente +au finale qu’il oublie un sandwich est un yaourt je trouve ça du grand n’importe quoi (est dans mon hamburger qui me mette les trognons de tomates ça devrait être interdit)"

"J'y suis allée se soir avec ma fille en sortant du 1055 et cela à été une catastrophe, nous avons mangé sur place ma fille a pris un happy meal désolé pour l'orthographe mois un grand menu poisson plus deux mc double fish avec eaux pétillante, commande arrivé à table le sandwich de ma fille était froid le fromage était encore crû même pas fondu, moi les deux sandwichs doubles fish était des simples fish, l'eau était plate au lieu de pétillante,bon même si le nécessaire à été refait je pense réellement que cette établissement mérite Un bon remaniement côté personnel car pas accueillants, manque d'hygiène, personnel pas motivé Franchement cela ne donne pas envie d'y retourner"

"Je suis passée en soirée, ils ont mis près d’une heure à nous servir, lorsque je demande un remboursement car je devais partir (après 45minutes d’attentes)… on m’explique que « non, il n’y aura pas de remboursement ». Le manager s’est caché dans la cuisine afin de ne pas être confronté à la clientèle. C’est vraiment parce qu’on ne peut pas mettre la note de zéro. À fuir !"

"Ce doit être le pire McDonald's que j'ai mangé de ma vie. Nous avons commandé 5 burgers, tous des produits phares du restaurant. Tout était immonde. Le pain à un goût de brûlé, la viande aussi, les frites étaient trop cuites, on dirait des biscuits (non elles étaient pas bonnes). Les burgers dégoulinant d'huile sur le sachet (LES 5 BURGERS). Le service était moyen avec le serveur qui regardait limite mal. Si vous avez 5 minutes, passez à celui qui est plus loin."

"1 er au soir plus de happy meal disponible a la commande, par contre tout les produits sont disponible séparément, quelle arnaque payer 3 fois le prix du happy meal, alors que tout est dispo individuellement même le jouet..."

"Déçu tout simplement. Ce mc Do se dégrade de plus en plus. Produit froid, salade cuite,pas de bacon(pour un double cheese bacon), frites molle sûrement réchauffées. Je le déconseille fortement. On voit vraiment qu'il manque de la concurrence."

"40minutes d’attente et jamais servis! Chef d’équipe qui ne fait rien, employé assis à table entrain de faire des commentaires négligent… on part sans même être servis ! Le pire Mc do jamais vu!! Honteux … on part vers un autre . Tout autre chose personnel sympathique et disponible !"

"Équipe désastreuse , il préfère discuter que de travailler !!!! Après plus de 50 minutes d attentes nous avons décidé de quitter les lieux sans manger !!! Notre commande n était toujours pas prête et cela depuis 25 minutes ou l on nous disait ça sera la prochaine ..... Le responsable ( lenny ) n est pas du tout à sa place comme responsable d Équipe et encore moins pour la gestion de la clientèle !!!!! Totalement décevant de voir un mc donald tenu de cette manière"

"Tjs un problème ds se mac do. Soit il prenne pas la carte, soit il ont un souci informatique, soit quinze an d attente. Avant d ouvrir un magasin, il faudrait s assurer qu il y ai assez de personnel pour le faire tourner. A quand un Burger King"

"Drive fermé, plusieurs voitures qui attendent. Aucune information comme quoi il est fermé. Une heure après une dame à demandé dans le mcdo. Conclusion: 6 voitures en attente pendant une heure dans le drive pour rien."

"Bonjour, Nous avons remarqué certains points qui nous sommes importants de le souligner. Tout d’abord serait-il possible de porter des gants pour toucher la nourriture lors de la préparation. De plus, il me semble important que l’ensemble du personnel porte des charlottes, ce qui n’était pas le cas aujourd’hui. Les sanitaires ne sont pas assez souvent. Dans la salle de restauration, le seul est gras et glissant. (Et tout cela vers 11h30 aujourd’hui). Afin que nous puissions profiter de votre enseigne, merci de bien prendre en compte ces remarques. Cordialement."

"irrespectueux. est censé fermé à 22h30 et je ne peux pas prendre de commande à 21h40. on me dégage de la salle en me manquant de respect."

"J'ai commandé un wrap poulet honteux il était composé d'un demi nuggets la sauce quasi inexistante de même pour les accompagnements à l intérieur et ce n était pas en heure de pointe donc aucune excuse HONTEUX"

"Frites et potatoes servies froid, oubli des sauces, le temps que l'on vous ramène des frites chaudes c'est votre sandwich qui est froid. Le service aimable comme des portes prisons. Passez votre chemin. PS N'allez surtout pas dans les toilettes."

"Dommage qu’il n’est pas possible de mettre zéro étoile. L’ambiance est exécrable entre le personnel, la femme brune d’une quarantaine d’année habillée en noir et avec un chignon, harcèle les coéquipiers alors qu’il y a plus d’employés que de clients. Je pense connaître tous les noms de l’équipe tellement elle crie fort. Comment les employés peuvent-ils travailler convenablement dans une ambiance telle ? De plus, absence de professionnalisme on l’entend crier dans toute la salle."

"J'ai pris un drive ce midi (10 février 2024). La personne qui a pris ma commande était autant aimable qu'une porte de prison. Une fois ma commande récupéré, je vérifie et il manquait les potatoes, je suis allé les chercher. Une fois chez moi et à table, je me rends compte qu'il n'y a pas de steak dans mon burger. J'ai essayé de les contacter à différentes heures de l'après midi pour un dédommagement mais bien sûr, personne ne décroche."

"Venir à 21h45, et se prendre un « bonsoir on prend plus de commande bonne soirée » Aucune indication de l’heure de fermeture. Personnel pas du tout agréable et qui manque de politesse"

"Arrivée 22h20 au drive et aucun service, déjà fermé, le mec m annonce qu il ferme comme ils veulent ! Pour une fermeture officielle 22h30"

"Oublie sans cesse dans les commandes. Je vérifie évidemment pour leur rappeler les oublis mais je ne peux pas vérifier à l'intérieur du Burger quand il manque un steak dans un double. Personnel désagréable qui est autain lorsque l'on pose des questions. Bref n'allez pas dans ce mcdo...(je n'ai pas listé le reste des oublis)."

"Je suis aller au McDo car étais au 1055 le 18/02/2024 a 19h14, j’ai demander des frites avec du cheddar, avec la nouvelle vaisselle j’avais 2 frites qui se cour après et en plus même pas de cheddar dedans, je vais voir la manager, elle tire une tête de déprimer et gueule devant tout le monde sur son personnelle, les sandwich n’en parlons pas c’est pitoyable on aurais dit qu’il se le sont balancer en cuisine… mon expérience n’a pas du tout été celui que j’attendais au contraire TOUT EST À REVOIR !! Se qui est sur c’est que je ne reviendrais absolument pas surtout qu’il y en n’a un autre à 5min !!!"

"Le principe du fast-food c'est la rapidité, ce qui n'ai jamais le cas et c'est de pire en pire ! Si encore l'attente en valait la peine mais même pas. Frites et Burger froid, un jus d'orange à la place d'un coca et pas de sauce pour les frites 🍟! Sympa vraiment !"

"Je pense qu'il est temps que l'enseigne revoie sa copie, dommage qu'il n'y a pas de concurrence sur Bourg !! Boissons coupées à l'eau, portions de potatoes ridicules, Burgers superbes sur les photos mais la réalité n'est pas de même. A éviter !!"

"Après avoir suivi les instruction sur l’application on me dis d’attendre dehors ma commande Quick and collect est en cours de fabrication . 30 min après on me dis que je dois faire le tour du drive pour la valider et attendre à nouveaux. Rien en compensation pour les 1h d’attente ……."

"J’ai commandé un Royal Cheese avec supplément cheese à 0,5€ et il n’y était pas. C’est scandaleux de payer des suppléments et de ne rien avoir. Restaurant à fuir de toute urgence !"

"Restaurant crade !! Les poubelle débordé de partout se rependent sur le sol au pied des clients. Aucun chevalet de dispo pour les commandé à table. Équipe totalement dépassé !! Commande 1 menu à emporté à 13h26 reçu ma commande à 14h04 !!!!"

"Je suis choquer de mon heure passer dans ce macdo en ce jour, choquer d’assister a de l’humiliation d’une responsable je pense ( qui hurle sur ces employés dont une en particulier ) cela ma vraiment peiné de l’acharnement, je souhaite bon courage a cette employée, et je ne reviendrai pas dans ce macdo"

"40 minutes d’attente au drive pour avoir 2 menus alors qu’il y avait seulement 5 voitures devant nous Attente sur la route La fille qui vient donner les commandes aux voitures vraiment pas pressée les sacs attendaient dehors sur le contoire donc ont bien eu le temps de refroidir Et comble de tout pas de serviettes pas de couverts pour manger la salade et pas de sauce Une chose est sûre vous ne me reverrez plus Pas d’excuse pour l’attente pas de contre partie non plus À fuir"

"Très déçu soirée equinox attendu 30minutes pour avoir notre commande frites froides juste demandé de les changer la personne ne voulait pas hallucinant cela est inadmissible du coup elle m a donné mes sandwichs et m a fait poiroiter 15 min juste pour me donner mes frites"

"J’ai eu des cheveux dans mon wrap, et j’ai vu l’asiatique en cuisine avec une crête sans charlotte… donc je ne m’étonne pas de ce fameux cheveux. De plus j’ai attendu 35min. C’est inadmissible !!!!"

"C'est la première fois que je vois qu'il faut Parquer les voitures qui passent au drive 🤔 de plus des voitures qui passent normalement après toi et qui sont servis avant toi ? Il y a pas un pti problème là ? 24 mins pour avoir la commande ce n'est pas digne d'un FAST food ... 👎🏻 Et en plus de ça puisque qu'une mauvaise nouvelle n'arrive pas seule et bah les potatoes sont froides 😑 tout qui va bien quoi ... 🤦🏻‍♀️"

"Très peu agréable le fait d’attendre que deux de vos jeune équipier finisse de discuter et ricaner comme des truies avec la voiture de devant."

"Big tasty sans tomates et double cheese avec un seul cornichon,(formateur ou RZ en cuisine) pas de promo accessible alors que la pub est sur les bornes, personnel débordé, le manager prend les commandes au drive nettoie la salle et récupère les manquements des commandes."

"Tout était parfait, aussi bien l'accueil, la propreté du site et le déjeuner. Personnel très dynamique et bien géré par la responsable."

"Frites et burger froids. Les sandwichs très mal faits en plus de ne pas être chauds. 1 écran de commande inutilisable, toilettes trempées (et encore, je ne sais pas ce qui était sur le sol)... Bref, pas terrible"

"Tout était froid impossible de commander une glace mais après il sont peut en cuisine pour beaucoup de client mais cette fois on était que quatre et il y a eu quand même des soucis"

"Passé au mc do ce midi très bon service personnel agréable la responsable brune s'occupe des clients et débarrassé même les clients elle nous a proposé de vider notre plateau repas très bons franchement rien à dire"

"Nul mais nul service ultra lent à fuir et le personnel ferais mieux de remplir des tubes d air ils décorent le resto 30 min au drive Des touristes Plomb l image d une enseigne à lui tout seul"

"4 menus pris... des nuggets épicés au lieu des nuggets classiques ( top pour les enfants) et 2 sundaes caramel avec un goût très poivré.. immangeable ! Tentative d appel pour signaler le problème au cas où... et biensur zéro réponse ! Vraiment très très bof Et pour une fois service rapide"

"Accueil déplorable par un jeune homme avec casque audio sur la tête . Nous sommes arrivés à 21h49 ,m au fast food nous nous sommes faits très désagréablement refoulé sans explication alors que le fast food est sensé fermer à 22h00."

"4 clients a 11h50. Je commande un cbo , on me sert un big mac. C'est pourtant inscrit sur le commande collée. La manageuse qui aboie sur son équipe, très agréable quand on est en train de manger. Ce restaurant c'est un asile de fous , j'ai subi une expérience désagréable et dangereuse il y a deux ans, visiblement ça n'a pas changé . On est sur ce qui se fait de pire dans la condition humaine, pour les clients comme pour les salariés..."

"Restaurant en dessous des autres McDo Salle sale, WC infectes, table à langer cassée : et un personnel qui vous envoie sur les roses quand vous leur signalez. Les burgers arrivent froids avec des erreurs. 10min pour faire changer 2 burger. A fuir"

"Super ambiance malheureusement ces bien de mettre des frite au cheddar mais les manger avec des petit pique ridicule je me suis tout renversé dessus je trouve sa inacceptable"

"il faudrait penser à changer l’huile des frites et de les servir chaude ! contrairement aux autres mcdo vous êtes des rats sur les sauces et serviettes Nos boissons étaient pas fermé en emporter tout s’est alors renversé!!"

"Arrivé à 22h00, plus de service en salle. Au drive , plein de produit plus préparer , mauvais sandwich, menu maxi payer, petit menu reçu, portions frites et potatoes à moitié rempli. Service personnel déplorable et désagréable."

"Après 15 minutes d'attente à l'interphone.... après 10 minutes sur le bord de la route.... réussir à oublier les 2 compotes des happy meal....c'est vraiment pas sérieux 😓👎"

"Comme d’habitude c’est vraiment un restaurant de m… (en parlant poliment) je commande un Big tasty sans tomates mais comme d’habitude ils ne sont pas capable de faire un sandwich sans tomates… heureusement pour moi je n’y suis pas allergique… Bref vraiment très très très décevant… Vivement le jour où il y aura un Burger King sur bourg"

"Un fast-food !! Dans vos rêves , je dirais plutôt un restaurant complètement perdu. Un attente incroyable pour n’être même pas sur d’avoir la totalité de la commande ( entre sauce et serviette oubliée ). Ras le bol , Très franchement vivement Burger King à bourg qu’on est des professionnels !!"

"Commande des livraisons au drive relativement rapide et sympathique juste une petite chose à revoir c'est qu'il faudrait revoir le passage pour la voiture qui me paraît personnellement trop étroit. Est-ce que j'ai pu en constater beaucoup de gens vont malheureusement oreillers la voiture monter sur le trottoir et risque d'abîmer le pare-choc"

"N’accepte pas les chèque vacances. Faite attention en arrivent le sol est une vrais patinoire à l’intérieur."

"Très propre Mais frites froides et personnel peu accueillant et poli"

"Un McDonald's quoi... La nourriture digne du fast food, ni bon ni mauvais. Un grand big up au personnel très aimable et serviable, et ça fait la différence."

"J'ai visité le McDonald's du Parc des Expositions et j'ai été très satisfait. L'accueil était chaleureux et le service rapide. Le restaurant était propre et bien entretenu. Je recommande ce McDonald's pour une bonne expérience."

"Je suis choqué de cet accueil hyper lamentable, surtout le manager présent le 28 juillet au soir En rupture de beaucoup de produits et oubli de produits dans la commande !"

"Commande passer via l’application et récupérer au drive. Après une longue attente je le récupère enfin et je me rends compte une fois partie qu’il me manque le mc flurry pop corn ! Quelle déception au prix de la glace !"

"Honteux. Nous avons commander 4 menus ainsi qu’un happy meal. Le happy meal ne contenait pas 4 nuggets mais 3. Et dans 3 hamburgers sur 4 il n’y avait pas les sauces. Donc très secs."

"A fuir! Des escrocs qui vous mettent 1cm de glace au fond de votre pot de Mc Flurry et qui vous soutient que c'est la dose normale!!!"

"Personne au drive ! Attendu 20 min a la borne sans voir personne, obligée de descendre de voiture pour réclamer d'être servies, nous avons fini par partir sans rien commander ! Service affligeant."

"On commande des produits à la borne et on nous annonce une fois installés qu'il n'y en a plus. Pas grave on modifie, sauf qu'après c est la boisson qu'il n'y a plus..... De plus les toilettes et la salle étaient très sales. Les tables également. Tres déçue de ce Mac do."

"Incroyable !! Un jeune devant moi prend tout son temps avec la caissière pour payer sous prétexte qu’il travaille dans de mac do Il me prend de haut !! Inadmissible le comportement de se jeune envers un client Merci de le reprendre car il représente votre enseigne ! Je ne sais pas si je vais remette les pieds dans votre établissement"

"Ma commande a bien été servie ! Cependant dans ce macdo le management m’avait l’air un peu tendu envers un jeune qui faisait les taches les plus contraignantes. N’oubliez pas d’être humain svp Même en tant que client c’est malaisant de voir une ambiance comme ça"

"Nous arrivons à 21h20, on s’installe, un jeune homme vient nous voir nous disant d’aller manger dehors car il doit finir à 22h30 et faire son ménage. Alors que la moitié des tables intérieurs sont prisent. C’est inadmissible ! À fuir !!!"

"Ils m'ont refusé a 22 h alors que le service est censé se terminer a 22 h 30 je trouve cela irrespectueux envers nous clients qui venont consommees"

"Le site annonce 22h30 pour la fermeture alors que j’ai été refusée à 22h pour prendre à emporter, cela n’est pas normal de refusé des clients qui veulent juste consommer dans les horaires d’ouvertures."

"Bonjour, commande passer et surtout payées le 29 août 2014 a 19h au Drive un Best of big mac froid, un Best of double cheese qui ne sera au final qu'un cheese burger, une par 9 et finalement il n'y en aura que 6. Comme je l'ai écrit plus haut, nous avons payé ce que nous avions payés !!! Ho la la vivement l'ouverture de KFC !"

"Nous sommes venu en fin d'après midi pour manger sur place avec notre chien. Nous avions bien vu l'écriteau interdit aux chiens mais il est même interdit de rentrer dedans pour commander... On nous a presque foutu dehors, pas du tout dog friendly... Comment une personne seule fait elle pour commander avec son chien ?"

"Service rapide et chaud ...des glaçons dans la boisson . Tout ce qu'on demande ..."

"Table extrêmement sale et hamburger servi froid"

"Service très lent , pourtant pas grand monde dans le restaurant, les plats servis ne sont pas très chaud"

"J’ai mis 1 étoile car 0 on ne peut pas. Une équipe INCOMPÉTENTE, 1 commande sur 50 est COMPLÈTE. INADMISSIBLE DE PAYER CETTE BOUFFE BAS DE GAMME ET EN P’US DE SE FAIRE ESCROQUER. Il faudrait virer le RH car visiblement ça vole pas haut."

"20 Nuggets sans sauces .. merci pour la prestation 👍"

"Infecte, rien à voir avec le goût habituel du Mcdonald, même en étant un médiocre cuisinier vous ferez mieux que ce qu'on vous sert là bas. Sans parler de l'attente même quand il y a absolument personne."

"Une honte arriver mardi soir après un match de la JL, les bornes sont hors services, on commande vers un jeune très sympathique, 45min pour avoir notre commande car personnes en cuisine sachant qu il y avait match pas d anticipation de la part du patron. L esclavage moderne, patron parti et laisser les employés se faire pourrir par les clients."

"C’est juste inadmissible de laisser un « restaurant » comme celui ci ouvert ! Le personnel est incompétent, il manque la moitié des choses à chaque fois, on attend des plombés garés à la file les uns derrières les autres en dehors du drive pour ne pas « pourrir » leurs statistiques de vitesse étant donné qu’ils sont nuls ils trichent ! Les promotions sont affichées mais on nous les refuse, on nous fait en plus payer pour avoir une sauce mayo avec des frites c’est une véritable honte. Vivement l’ouverture du kfc ça leur fera les pieds un peu !"

"Le personnel est lent pour de la restauration rapide ça laisse à désirer en plus de ça ils vous ignorent quand vous êtes au comptoir, le personnel n'est pas agréable, il y a quasiment toujours des oublis, j'ai reçu mes platos tout collant ainsi que les sauces et ma commande collante et les tables sont sales vivement que le KFC ouvre ."

"Alarmant. Deux burgers acheté hier soir (CBO / BigMac). Goûts horrible et douteux, odeur pareil. Ammoniaque ou quelque chose de périmé. Au vu des actus aux etats unis, je ne les ai pas finis."

"Y’a pas à dire , rater un McDo y’a que ce vieux village qui savent le faire , problème d’employés ou je sais pas mais allez visiter des villes"

"A chaque visite, il manque au minimum une chose dans la commande ou dans les services (serviette - pique pour les potatoes cheddar - sauces pourtant payées). Toujours de nombreuses erreurs également (e au plate à la place d’eau pétillante, petite potatoes à la place d’une grande alors que l’on paye le menu maxi). Bref l’organisation et le management est à revoir. Restaurant à éviter."

"Horrible le temps d attente pour un fast food!"

"Très bien servi, rapide. Les produits classiques de Mcdo, avec de bons burgers."

"Experience vécu un mardi soir. Attente interminable en caisse pour deux burgers et une petite frites alors que drive et resto quasi vide.. Personnel en cuisine qui m'a Choquée dans leur paroles et discutions déplacés. Je sais que je ne suis pas venu commander dans un resto gastronomique mais dans tous les fast-foods je n'ai jamais eu a supporter ce manque de respect."

"Top vraiment top tout est nickel très bon accueil"

"Équipe au top très bon accueil rien à redire"

"Rapide efficace, un fast food de qualité"

"L'eau au même prix que le cheese burger... Faut pas pousser mémé dans les orties... Heureusement la jeune fille qui travaille là était souriante..."

"Le gérant préfère bloquer la rue plutôt que faire faire la queue aux voitures dans le drive pour encaisser un max et faire attendre les clients pendant 40 minutes, il faudrait revoir le terme FAST FOOD"

"Encore une fois on repart avec un drive incomplet…. C’est quasi systématique !! Du vol !!!! Inadmissible !"

"à fuir!! en revanche, entre les frites froides et les sandwichs au contenu douteux.. c'est pas mal efficace pour les personnes qui seraient sujettes à la constipation occasionnelle;))"

"C’est vraiment dommage ont prend macdo pour faire plaisir aux enfants.Il manque toujours quelques chose dans les commandes c’est pénible de toujours devoir appelé en arrivant à la maison ou qu’on soit obligé de vérifier la commande avant de partir du restaurant. De plus mon homme a trouvé un cheveux dans son sandwich. Il arrive même à oublier les livre ou les jouets. Bref"

"Je n'y suis allée qu'une seule fois mais j'ai été satisfaite. Un mcdo comme les autres, j'y suis allée un midi, il n'y avait presque personne donc j'ai été rapidement servie."

"On en sort du mac do a bourg en Bresse carrefour de l Europe commande arrivé froide personnel nous disant de faire chauffer au micro ondes sûrement pas donc repris et ramener encore une fois encore froid je déconseille fortement ce mac do une honte pour le prix que l on paye"

"Entre le fait qu'il oubli systématiquement un produit de la commande, qu'il ne mettent jamais de sauce, et qu'ils ne respectent pas le système de fidélité via l'application... ce mcdo est lamentable."

"Venue vendredi, je suis extrêmement déçue du service, et surtout du professionnalisme de certains employés. Une jeune femme blonde en chemise bleu SANS FILET, les cheveux longs et détachés, je ne m’étonne plus de trouver des cheveux dans mes commandes. De plus, l’antipathie est présente au sein de l’équipe et envers un client (moi) qui, par malheur, oserait réclamer une sauce déjà payée. A fuir !! d’autres mc do font l’affaire à bourg !"

"Ce McDo est le pire de tous à Bourg. Quel est l’utilité d’en construire trois, si on a même pas un qui tient la route. Rester 30 minutes pour récupérer ma commande au drive alors qu’il y avait personne devant moi, le pire c’est que les employés te regardent mais même pas il se disent bas on vas aller l’encaisser ou la prévenir que ça va être long. Grace à ça ta commande a le temps d’être froide."

"Honteux… Sortie de match jl Borne qui marche pas 4 fois la commande Attente interminable Pas le choix que d’emporter"

"Lamentable 22h15 salle fermée. Commande au drive TPE en panne. On me demande de payer en liquide après trois minutes d’attente on me dit que de toute façon on peut pas me servir la caisse est fermé. Je pense qu’il faut y fermer. Cela ne sert à rien de rester ouvert, surtout avec un Personnel, qui a une seule envie de se barrer, bravo McDo"

"Renseignez vous si Ruan est en cuisine ce soir là il vous réconciliera avec toute vos déception passer ! Burger parfait , service rapide . On reviendra Ruan 😉"

"Nous sommes passés au drive ce vendredi et sommes à peine sorti à 22h59. Nous avons été très très mal reçu, nous avions demander en supplément (payer) des sauces barbecue que nous n'avons pas reçu. Deux personnes discutent et nous rient au nez alors qu'il nous dévisage avant de sursauter lorsqu'ils s'aperçoivent que la fenêtre est mal fermée (et donc que nous pouvions les entendre). Nous avons laissé passer et lorsque nous avons découvert l'absence de nos sauces, nous sommes retournés les réclamer. Pas d'excuse, aucun mot ni regard si ce n'est tenez d'un ton affable... Nous qui sommes habitués, nous n'y remettons plus les pieds ! Merci à KFC pour leurs ouvertures et leur professionnalisme que beaucoup devraient jalouser."

"30 minutes pour avoir sa commande plus long que pour manger. Ici c est restauration rapide avais faut avoir du temps quand même. A peut etre que c est du préparation rapide vu la tête des sandwichs"

"A la vue des autres commentaires, je confirme, mcdo dégueulasse en tout point. Merci à l'employé pour son extrême générosité, nan je plaisante."

"Les horaires sont à corriger : il est indiqué ouvert jusqu'à 23h et pourtant, arrivés à 22h20, on nous refuse directement de commander et nous met dehors car la salle est fermée."

"mais comment est ce possible de parler ainsi à ses équipes , les insultes fusent devant une salle de restaurant remplie d’enfants . inacceptable ."

"Nous y sommes arrêter pour manger et la surprise les tables étaient toutes sales rien nettoyer du coca des frites partout même par terre !!! Incroyable c’est la 1ere fois qu’on voit ça dans un Mac do pendant que les serveurs eux étaient assis en train de rigoler !!! Les toilettes étaient archi-sales ça sentait la pisse et c’était tremper par terre impossible de savoir si c’était de l’urine ou de l’eau et franchement je ne veux pas savoir L’hygiène devrait être une priorité et le service d’hygiène devrait venir y fair un tour dan sec mac do le 1er que l’on voit qui soit aussi sale et que ça sentait très mauvais en rentrant 😩"