McDonald's

"Comment dire , dégueulasse , service a table au bout de 30 minute sandwich froid en plus il manquait un sandwich, salle trop froide pour pousser les gens à partir , poubelle pleine à craquer personne qui s'occupe de la salle , un des MC qui tourne le mieux en France mais il fait aussi partie des pire niveau gestion même les employés se pleine. Si c'était pas pour mes enfants j'aimais j'y mettrais les pieds. En résumé à fuire ."

"Restaurant sale. Dès l'entrée les poubelles et le récupérateur de liquide deborde. On marche donc sur un tapis imbibé de tous les liquides possible. Attente très longue pour passer commande, encore plus longue pour obtenir une commande. Je ne reviendrai pas. Édit : je rajoute des photos pour répondre à votre retour."

"La qualité de service s'est bien améliorée il faut le souligner. Pas eu d'oubli dans mes dernières commandes et de plus en plus de sourires au drive. Tout mes encouragements."

"Franchement j'ai changer d'avis avant c'était parfait depuis kk mois c'est n'importe quoi nuggets pas la quantité demander oubli des sauces et radin les frite pour les enfants... jsui déçu...."

"Je suis extrêmement déçu par ma récente visite au McDonald's de Thonon-les-Bains. Les manquements aux règles d’hygiène sont flagrants et inacceptables. Le restaurant était dans un état de saleté évident, ce qui est très préoccupant pour un établissement de restauration. De plus, la qualité de la nourriture laisse grandement à désirer. La viande était complètement cramée, rendant le repas immangeable et très désagréable. En outre, l'attitude du personnel a grandement contribué à cette mauvaise expérience. Ils étaient désagréables, peu professionnels et manifestement indifférents aux besoins des clients. Le service clientèle doit être sérieusement amélioré pour répondre aux attentes basiques des clients. McDonald's France doit sérieusement se pencher sur le cas de ce restaurant. Il est crucial que des mesures immédiates soient prises pour rectifier ces graves problèmes d'hygiène et de service afin de maintenir les standards de qualité associés à la marque McDonald's. Je déconseille vivement ce restaurant à quiconque jusqu'à ce que des améliorations substantielles soient apportées."

"Je me faisais une joie de manger ma salade quand je vois quoi cette vieille sauce à la place de la sauce noisette franchement de pire en pire c’est bien beau d’augmenter vos prix de faire des travaux le mieux ça serai de respecter les commande de vos clients j suis dégoûté du coup après avoir goûter je vous confirme que c’est bien degeulasse !!!!! Du coup j l’ai payer mais j vais ps la manger super !!!! j’ai pris la commande sur Uber eat"

"Manque d'hygiène, sol gras, ils ont pris le sol pour une friteuse... Les tables sont vraiment dégueulasse. En période COVID cela est juste honteux. Manque de professionnalisme"

"Arrêt a McDo de Anthy. Pour les scans passe, c'est à nous de venir au comptoir quand on nous appel de loin. Ça commence bien... Pas de service à table alors que c'est proposé... Commande ? Toujours en attente. Pas affiché dans les préparations ni dans les servons .. elle a disparu ? La salle est très salé... Personnel occupé a papoter. WC très salé et un wc bouchon, le second, chasse d'eau pas tiré... Burger a plus de 13€.... Et il n'est pas si bon. Je pensais voir sur l'affiche du jambon de parme .. mais c'est du jambon blancZ PS : il fait très froid dans la salle. C'est dommage quand on s'installe pour manger"

"Arrivé au Mac Donald d’Anthy sur Leman , sol extrêmement gras , déchets par terre => table vraiment DEGUEULASSE , obligé de demander à une employé de venir désinfecter la table ! Y a t’il un manager présent sur site ?? On ce demande ???? Quand tu vois l’état des toilettes , ta juste envie de fuir au plus vite ! HONTEUX !!!!"

"Expérience catastrophique au McDonald's Dentiste sur l'Aimant Je suis allé vendredi soir au Drive et, une fois de plus, j'ai été extrêmement déçu. C'est une habitude chez eux d'oublier des éléments dans les commandes, mais cette fois-ci, ils ont vraiment surpassé tous les niveaux d'incompétence. Le drive était une vraie pagaille, une gestion désastreuse que je n'ai jamais vue ailleurs dans le monde ces incroyable un tel niveaux de négligence. Après une longue attente, on me presse de libérer la file, alors je vérifie rapidement les sacs. Je remarque des sandwichs et me dis que tout est bon. De retour chez moi, je réalise qu'il manque 4 boissons, 3 portions de frites et toutes les sauces. Pour couronner le tout, les sandwichs étaient froids. C'est systématique, à croire qu'ils le font exprès. Ce qui est encore plus scandaleux, c'est la négligence totale de la part des managers qui laissent cette situation se répéter encore et encore, sans aucun souci de qualité ou de service. Je déconseille vivement ce McDonald's."

"Franchement, j'ai jamais vu un MacDo aussi dégueulasse...que ce soit le sol, les tables, les toilettes...même la nourriture Je prends 2 sandwichs, un dont le pain était presque brûlé , et l'autre était tout écrasé et ratatiné, on aurait dit qu'il avait traîné 2 jours sur l'étalage... Quand j'ai vu ça je me suis dit que j'étais peut-être un peu trop exigeant ce soir là, mais en regardant les avis, je me rends compte que c'est juste ce MacDo qui est déplorable... Dommage qu'ils se moquent de leurs avis négatifs et ne font visiblement rien pour améliorer le service... Première et dernière fois que j'allais à ce Macdonald navré"

"Première et dernière fois que je me rends dans ce Macdo. Il était 23h30 le samedi 23 avril, quand nous avons voulu manger sur place, ce qui semblait être possible étant donné qu'il était écrit sur la devanture que la salle fermait à 00h00. Malheureusement, nous avons trouvé la porte fermée. Comment se fait-il que la salle ferme 30 minutes avant l'heure prévue ? Nous nous sommes donc rabattus sur le drive et résultat catastrophique, j'avais commandé un signature sans cornichon, résultat les cornichons étaient bien la mais pas la sauce, le pain était complètement cramé, bref une honte pour un burger aussi cher. Il y a également un produit (hamburger) qui a été oublié."

"Être la seule commande à emporter, attendre 25min, se faire servir sans un mot, repartir avec son sac et se rendre compte qu'une fois de plus il y a un oublie dans la commande. Vous êtes payé pour faire votre job, alors faites votre boulot correctement ou restez chez vous, vous serrez aussi productif. Une belle bande de bon à rien et nul en tout. Cordialement un client qui rêve de voir CE Macdo mettre la clef sous la porte."

"Présentation des burgers toujours aussi désagréable le pain d un côté la viande de l autre c est si compliqué d être appliqué et investi dans son travail ???une honte se mc Do j'ai pris un muffin egg bacon j'avais l'impression de manger des biscottes avec un oeuf cuit et recuit"

"Je suis venu avec mes parents aujourd’hui ! Ils ne voulaient pas m’emmener car trop d’attente du coup je les ai supplié. Arrivé nous avons commandé sur la borne intérieure nous avons pris le chevalet ! Nous avons attendus plus de 20 mn la commande est arrivé froide on nous a dit que notre commande était sur le comptoir car ils on arrêté le service à table sans nous prévenir! Il nous manquait un sandwich, les sauces, les serviettes! L’état du restaurant était déplorable!! La Clim a fond !! Les tables sales les poubelles débordent !! Le sols qui glissent et colle !! Mes parents m’ont pris la tête pendant tout le repas comme si c’était mon restaurant ! Merci Macdo la prochaine fois je choisirais un resto rapide genre tacos !!!"

"Macdo ferme à l'heure qu'il souhaite. Soit disant 1h du matin. Mais ils laissent le drive car c'est plus rapide et pratique pour le nettoyage... Voir la preuve en photo au cas où..."

"Maj du 05.10.2024 : Suite au changement concernant le click and collect il y a eu une énorme amélioration ! La préparation de la commande a été effectuée avant notre arrivée grâce à la géolocalisation et nous avons eu un maximum de 2/3 minutes d'attente avec une commande complète. Bravo pour l'amélioration !"

"Oublie dans la commande, de plus en arrivant chez nous nous avons eu la belle surprise d'avoir un croc macdo sans fromage ni jambon donc du pain, et le big Mac chicken n'était pas complet il manquais une tranche de cheddar. Sans parler des frites molles et non salé. J'ajoute aussi le manque d'hygiène de la salle le sol colle et très peu de choix dommage."

"Ronald le clown ne fait plus rire... Arrivé pour le service du midi avec une commande internet, résultat 30min d'attente pour avoir la première commande, qui une fois assis à table s'est avérée ne pas être la mienne. Donc de nouveau 10min d'attente. Ma copine a vu un cafard sur son plateau et les serveurs ont préféré le dissimuler et nier sa présence que de changer la nourriture. Et une fois ma commande arrivée, celle-ci était froide et avait tellement attendu que le pain du big mac (si on peu appeler ça un big mac) restait collé au sachet... et puis le Fanta n'est rien d'autre que de l'eau pétillante avec un fonds de Fanta... je ne parle même pas de l'amabilité des serveurs et des préparateurs de commandes qui sont aussi aimables que des portes de prison. Bref définitivement convaincu de passer chez le concurrent du clown : le roi."

"Je modifie mon avis car depuis la dernière fois je trouve qu'il y a une nette amélioration. Restaurant refait à neuf, commande facile sur borne, prise de chevalet pour numéro de commande. Service très rapide malgré le monde, souriant et efficace. Plats servis bien chaud et très bon dans l'ensemble. Une belle amélioration, je reviendrai avec plaisir. Je recommande. Très bien !"

"Deux filet au fish les deux direction la poubelle ! mon ami a croqué et a recraché immédiatement ... odeur horrible à vomir sur les deux poissons... 10 € qui partent à la poubelle, que de ressortir et refaire la route pour vous les ramener et vous faire partager la nausée ! j'ai même pas envie d'imaginer ce qui a bien pu ce passer pour que les filets aient cette odeur .... Au prix de la commande (trop cher pour ça) c'est de l'abus clairement, et ce n'est pas la première fois"

"Boisson fade sans glaçon alors qu’on en a demandée, on demande des sauces deluxe qu’on a pas eu, demandé des glaces on nous dit que la machine ne marche pas .. Pourquoi avez vous re ouvert ????? Je suis passée encore aujourd’hui pour laisser une dernière chance mais non frite deg on oublie toujours mes sauces que je paie, passer votre chemin Sa ne s’arrange pas avec le temps"

"C est pas le top mais pas trop mal. Malheureusement ils avaient oublié les frites. Heureusement que nous avons contrôlé avant de partir. C était au drive. La personne à l extérieur qui a pris la commande était très sympa. Par contre le sandwich aux œufs n avait pas de goût du tout. Très moyen, niveau cuisine. Je ne voudrais pas en dire trop, mais la qualité et le goût comparé aux Mac do en Suisse n est pas comparable. C est très dommage."

"Mcdo rénové il y’a peu, le personnel devrait être rénové également, les boissons n’ont jamais de glaçons, alors qu’il y’a une machine à glaçons dans la cuisine, les potatoes rempli a moitié, l’oublie des sauces et autre petite faim tout le temps également. Pathétique, Ben le directeur devrait laisser sa place à des gens compétents."

"Le macdo le plus nul de France sandwich resté trop longtemps en maintient chaud… Attente interminable, oublié lors des commande et là il vient d’être refais aucune bornes ne fonctionne à l’intérieur… En résumé ce Macdo est un fiasco Un bon d’achat m’a été offert mais même sur cette commande rien n’allait j’ai tout ramener et je suis parti manger chez BURGERKING rapide et sans erreur! 12/23 1 an après rien a changé très peux de client et malgré tout 1 sandwich sans salade encore raté de plus dans un état lamentable…. Quand macdo va prendre de vrai disposition sur cette équipe!!!!!"

"Bon je suis désolée pour les 2 étoiles en cuisine mais entre nous on ne peut pas dire que c'est de la grande cuisine hein , c'est juste une flemme de préparer le repas à la maison et faire plaisir aux enfants .. ensuite le service ça dépend sur qui tu tombes et l'ambiance ?! Ben il y en a pas beaucoup sauf quand un client est pas satisfait de son hamburger ou ses frites froide 😉 Sur ce niveau tarif franchement vous abusez grave mac do quand même !!! Même un vrai restaurant prend moins que vous ...."

"Quel manque de professionnalisme!! Je suis venu plusieurs fois manger sur place depuis les travaux. Deux mots d’ordres: prenez-votre tenue de ski et soyez patient! Il fait très froid dans le restaurant et il y a plein de courant d’air! L’attente est de plus en plus longue, plus de 20 minutes pour un menu et 2 croques… Sans développer sur: -la moitié des bornes de commande sont fermées -les croques sont soit froids soit tout durs. -tables et banquettes sales…. Bref, je trouve ça dommage de négliger les clients quand on a une telle notoriété."

"Commande internet faite, je me déplace au desk, 10pers devant moi il est 19h.1borne ouverte. Rep de la manageuse, nous ne sommes pas assez pour repondre a la demande... 1 manager qui tourne ss rien faire, 20 ouvriers en cuisine... Click and colect encore pire, nous sommes dans un low food et non fast food..."

"Déplorable de bout en bout ! Une seule borne de commande active alors que 5-6 clients sont en attente. Refus du personnel d'en activer d'autres. Les tables ne sont pas nettoyées et beaucoup sont pleines de vaisselle. Le service laisse aussi à désirer. La commande arrive sur des plateaux à peines propres. Frites et sandwichs sont servis à peine tièdes... Tout comme la température de la salle qui frisait le glacial. La surprise du menu enfant était absente. Après, comme dans tous les MacDo, les toilettes étaient très sales. J'espère être tombé sur une mauvaise journée,.mais j'y crois peu...!"

"Une visite de la dernière chance mais déplorable, malgré ma patience à toute épreuve cette expérience est affligeante ! Aucun ticket ne sort mais bon ça pas trop grave, 20min pour être encaissée, ensuite plus de muffin, et plus de salade ? Alors qu'un équipier prépare des salades sous mes yeux... Lol je devrais dire ? Ok pas grave. Une équipière part avec un plateau je vois mon numéro,voulant lui éviter le voyage je lui dis que c'est pour moi elle me dit non je cherche un autre numéro mais je lui fait remarquer que sur son plateau deux numéros de commandes sont mélangées dont la mienne...elle repart.. lol ? Pour ensuite attendre un sac à emporter alors qu'il est noté que je mange sur place ! Bref comme dirai le client qui attendait aussi fast food il faut retirer le fast ! Burger king sont super efficaces et vivement KFC. A jamais !"

"Horrible expérience chez McDo à anti ceci n’est pas la première fois nous avons eu des frites froides à burgers froid nous avons demandé à la personne de nous changer ou Doun aurait chauffé tout ce que nous avions commandé elle revient avec des frites sauf qu’il manquait la moitié des frites alors que nous avions pris un maxi Best Of c’est honteux pour le prix qu’on paye aucun sourire de la part des employés aucun plaisir visiblement pour eux de travailler et de servir leurs clients mais au-delà de ça ce qui me choque le plus c’est de commander un repas et qu’ils arrivent froid et quand tu vas demander de changer que la personne te tire la gueule. Tu paye pour un service et on te donne la moitié des frites alors que tu prends un menu maxi Best Of pour avoir un petit peu plus de frites honteux voleur"

"Nous sommes aller à plusieurs reprises dans ce Mac Do, il manque à chaque fois des éléments de la commande...et les boissons ne sont jamais de gazeuses ... De plus les frittes et burgers sont souvent tièdes voire froids.... Aujourd'hui, nous nous sommes rendu à 14 h 00 au restaurent et 15 minutes après avoir manger... tout la famille mal au ventre ... Jai de gros doutes sur l'hygiène du restaurent... C'est irrespectueux de traiter leurs clients ainsi !!! À éviter !!!!"

"Je ne sais pas s'ils manquent de personnel ou même sont en rupture de stocks mais mettre moins de frite s quune moyenne dans une grande cest pas terrible. Les moitiés de tranche de compté pareil. Pas de tomate dans le 280 et une seul dans le chicken big tasty. Tout ça dans la même commande. Une autre fois toute les frites oublié. À la place le menu complet de quelqu'un d'autre. Au bout d'un moment vivement que KFC ouvre parce que là ya plus rien qui va."

"Je pense que je n'irai plus à ce Mac Do. Très bruyant, une grande file devant les écrans de commande , des jeunes filles au service qui semblent prétentieuses. C'est sûr qu'on ne va pas là pour se détendre et que, en général c'est juste pour faire plaisir aux enfants... Il y a quelques semaines, j'y suis passé au Drive et la jeune femme qui prenait ma commande était tout à fait antipathique (probablement en avait-elle ras le bol de faire ce boulot). C'est dommage qu'il n'y ait pas de burger végétarien. ( Il y en a au Mac Do suisse) Les toilettes sont propres."

"Bonjour, Je tiens à écrire cet avis car l’heure est grave ! En effet, nous sommes venu aujourd’hui dans votre McDonald dans l’espoir de passer un agréable moment et de déguster vos plats phares. Néanmoins, une faute grave de votre part a été commise. Nous commandons deux happy meal et avec stupéfaction nous observons qu’il n’y a aucun jeux disponible sur le packaging de ces derniers. Nous sommes encore meurtris et anéantis par cette nouvelle. Nous prévenir de ce changement aurait été grandement apprécié et de bonne augure. Nous avions passés de si bon moment à jouer et à rire comme les enfants que nous étions. (PS:rendez nous les jouets mini radio) Nous vous remercions d’avance pour l’attention que vous apporterez à ce message. Dans l’attente d’un retour, Veuillez agréer, Madame, Monsieur la/le manager, nos salutations distinguées. Deux braves gens."

"Trop déçue. J’achète 2 McFlurry ( dont un avec mes points fidélité) et ils sont à moitié vides."

"Je suis client régulier depuis 2002, la salade césar commandée au drive le soir du 26 mai 2023 : payée d’avance alors qu’il n’en restait plus… du coup une italienne m’a été proposée en échange mais elle était plus que douteuse : feuilles de roquette cuites, fanées, et salade au bord de la congélation tellement elle a été réfrigérée… le tout pour 9€60 !!! Immangeable !!! Indigeste et honteux ! Comment peut on autant se moquer de la clientèle, c’est inadmissible ! De plus, la plupart du temps les burgers commandés au drive arrivent froids après beaucoup trop d’attente sur la place de réserve. Un manque de professionnalisme et un mépris certain pour le consommateur !!! Je tenais à préciser également qu’à la suite de cet avis négatif, la direction de Mc Donald’s m’a contacté dans de brefs délais pour me proposer en compensation un repas offert par la maison. Très correct jusque-là, mais seul hic, la manager Mélanie, au moment de me remettre en main propre le repas, m’a fait remarquer que les avis publiés sur Google n’empêchaient pas, soit disant, les gens de venir manger….!!!! Je vous laisse seuls juges face à cette méprisante remarque…."

"De pire en pire… ce n’est pas parce que Burking ou KFC ne semblent pas remplir leurs objectifs qu’il faut se reposer sur ses lauriers Mcdo. En photo : ma frite « maxi best of » de ce midi (drive). Un autre jour, nous avons eu un double cheeseburger avec un seul pain (drive aussi et en réponse quand on l’a signalé : oui ça arrive tt le temps…). Une fois, restauration sur place, nous avons du ramener les plateaux : tout était froid. Pas un geste commercial n’a été proposé. Au service en restaurant, on vous balance presque le plateau sur la table. Bref, nous aimions nous y retrouver mais les déceptions s’enchaînent… vivement que green2green ouvre ! PS : je précise bien parler de Mcdo Anthy sur Leman."

"Je viens de commander au drive et étant donner que je ne mange pas de porc, j’ai commandée un wrap chèvre mais devinez quoi j’ai eu un wrap poulet bacon, j’ai essayée d’appeler plusieurs fois mais sans réponse, je suis très déçue je ne conseille pas"

"Service EXTRÊMEMENT LENT Les serveurs traînent les pieds, 40 minute pour un menu totalement froid, une salade sans même une tomate cerise ou quelque chose pour l’accompagner, pour bien sûr un tarif toujours plus cher. On ira désormais donner nos sous à la concurrence"

"Personnels pas très agréable et deux fois que j’ai une boisson qui fait très peur au vu de la couleur, je précise que sur la photo c’est un ice tea mais la couleur et le goût n’y est pas du tout"

"Ça mérite un 0 étoiles, un mcdo bourrer d'incompétant incapable d'honorer une commande simple. Du coca chaud des burger à moitié fait avec un manque de viande et des frite molle."

"Merci Macdonald pour la bonne santé des clients. Commander à emporter puis ce faire remplacer un double cheese par un cheese c'est comme s'y que la prochaine fois j'allais me retrouver juste avec les cornichons, oignons, fromages et la sauce. J'espère que les bénéfices de ce hamburger pourront contribuer à améliorer la qualité de condition des emplois et non d'amoindrir comme les burgers depuis des années."

"Je vais 3 fois par an au MC Do. Là c'était pour goûter les sauces hot ones. J'en ai profité pour prendre un extrême avec 2 steaks. Pas de bol, j'ai trouvé un cheveu féminin noir et long dans mon burger.... Ça vous coupe l'appétit direct. J'ai amené l'objet au manager pour le lui signaler"

"Plus de 15 min d attente pour 1 menu Big tasty double viande. Pour ouvrir le papier et trouver ceci. Une honte, un assemblage déplorable, et un pain clairement trop petit pour ce type de burger. Franchement c est juste scandaleux, passer votre chemin et aller plutôt à celui de St cergue."

"De passage dans le coin, un petit macdo nous tentait bien mais nous avons été déçus de la cuisine, les potatoes étaient froids et le croque assez dur. Les sandwichs rien à dire. Gros gros point noir sur les toilettes…..qu’elle horreur, j’ai eu peur d’y rentrer, j’ai préféré me laver les mains dehors ! Le manque d’hygiène n’est pas rassurant."

"3 fois que nous prenons au drive en l'espace de quelques mois, 1 erreur sur un sandwich une fois et aujourd'hui il en manque carrément 1 (cheeseburger), au prix du sandwich ça fait une belle rentabilité. Si vous y allez, pensez à TOUJOURS vérifier vos commandes..."

"Beaucoup de monde ce midi ok ! Mais de là à nous servir froid J’ai commandé deux moyennes frites regardez la photo Ma portion est arrivée comme ça !!! Et les croques mac do il fallait chercher le fromage !!! Franchement nul !!! Déception totale Vu le prix…"

"Je suis une habituée et j’aime beaucoup, surtout depuis les travaux. Merci"

"Après un bug de la borne concernant le menu de mon fils acheté grâce aux points fidélité, j’ai eu affaire à Benjamin, Directeur de l’établissement, qui aura été extrêmement réactif et professionnel puisqu’il m’aura permis de recommander le menu de mon fils et être servi en quelques instants, alors que le restaurant était en plein rush, le permettant ainsi de manger en même temps que mon enfant! MERCI pour votre professionnalisme et votre bienveillance Benjamin! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Déception totale, moi et mon amie avons pris le wrap poulet bacon, venant de Suisse il n'existe plus. Totalmente froid et sans bacon, à voir les avis, votre réputation est mérité, prenez exemple sur le macdo suisse à la pointe de la qualité ne vous ferai aucun mal."

"Faire un parking pour récupérer sa commande c'est un bon concept Encore faut il faire son travail correctement La première fois c'est la commande de la voiture d'à côté qui nous a été donnée. Pensez vous que le personnel est désolé de ce mal entendu ? Non elle préfère se moquer. Heureusement que nous sommes honnêtes, on aurait pu partir avec une grosse commande alors que nous n'en avons payé que la moitié. Aujourd'hui la commande s'avère être prête très vite sauf que oh pauvre bichou il fait froid Ils n'ont pas voulu sortir pour nous la donner Résultats au bout de 20min nous nous sommes présenté et miracle nous avons pu manger. FROID évidemment puisque c'était en train de pourrir sur le comptoir."

"J'ai consommé pour 75 € de délicieuse nourriture servi gentillement par un jeune homme. Je souhaite désormais bonne chance aux canalisations"

"parfait service niquel d’Irem (changer la musique est mettre du ken carson plutôt)"

"je viens très souvent et à chaque fois on me dit que la machine à milshake est en panne.. (depuis juillet) soyez honnête avec vos clients, vous n'allumez juste pas la machine dû aux nombres de demande trop faible, cependant il faudrait enlever la glace de vos bornes et des affiches si vous n'êtes pas capable de nous la servir... très déçu................"

"Depuis 2 ans que je viens manger occasionnellement dans ce McDo, je n'ai jamais vu plus de 2 bornes de commandes allumées sur la dizaine pourtant présente.. Et ça prépare des tonnes de frites à l'avance pour les servir forcément froides. C'est toujours comme ça et on voit bien que ça ne veut pas s'améliorer"

"Équipière à lunette et queue de cheval se mouche dans ses doigts pour ensuite toucher les frites du client. Comment c’est possible de faire ça?? ( regardez vos caméras si vous avez un doute 15h40 env) Répugnant !!!"

"Ce Macdonald’s est complètement nul ! Il y a beaucoup de soucis, trop d’attente pour un FAST food, des aliments FROIDS et même du papier collé sur le croc macdo. Le Mr nous dit que c’est “un manque de personnel” mais nous avons vu plusieurs personnes à se promener dans le fast-food au lieu de se mettre en cuisine. Manque d’organisation, les responsables de cet établissement devrait revoir les équipes et les manager."

"Nous sommes passé par le drive, la dame qui prend la commande à l’interphone est très désagréable voir agressive. Sans exiger des notions de service client nous pouvons au moins exiger de la politesse."

"Service drive, 23h personne au mc do juste notre voiture et des sandwich bâclé steak haché noir et cramé ne vaut clairement pas son prix heureusement personnel agréable mais Service déplorable. Mes deux burger était plat comme jamais mais surtout le steak était cramé !!! Je n'arrive pas à publier mes 2 photos comme preuve.. bref Une honte !!! Au vu des prix du Fast food, on se doit un service de qualité."

"Quelle honte !!! Commande en uber eat au mois de décembre, je reçois la commande d un autre client, suite à mon appel la responsable m explique qu il y a eu une erreur dans les commandes et qu elle m envoie des réductions en geste commercial, comme un idiot j accepte et donne mon adresse, 3 mois plus tard aucune nouvelle de MC do qui n est pas prêt de me revoir ni moi ni mes proches, la concurrence fait largement mieux au niveau respect de ses clients !!!"

"INADMISSIBLE le mc drive!!!! Au final 30 min d attente pour un hamburger qui manque dû à une erreur chez eux!!!! 2 mc smart commandé, donc 4 hamburger au total à mettre dans le sac! Il n y en a que 3. Donc j'ai fait demi tour, à nouveau la galère dans le parking. Je vais au drive leur dire et il me faut que je prouve en ramenant toute ma commande. Je repart donc à la voiture, ramène le sac, et surprise il manque 1 hamburger d'une valeur d'1€ (au cas où je essaie de truander le mcdo!) 30 min juste pour avoir ma commande + le temps de rentrer chez moi, les enfants mangent donc froid leurs menus. Merci le mcdo et l incompétence du mc drive. Pour info le temps que je demande mon hamburger oublié, 3 autres personnes en l espace de 5.min sont venus dire eux aussi que leurs commandes étaient incomplète!!!! Au secours! J'ai eu un excusez nous seulement, ça n à pas rechauffer ma commande malheureusement"

"Je ne peux malheureusement pas recommander le McDonald's de Margencel, et je conseille à tous de l'éviter. Mon expérience là-bas a été extrêmement décevante, et je pèse mes mots. Tout d'abord, attendez-vous à une attente exaspérante, dépassant de loin ce qui est acceptable même dans un fast-food. Mais le summum de cette expérience frustrante fut lorsque j'ai reçu ma commande de frites : une quantité ridiculement petite, à peine dix frites dans une barquette, ce qui est loin de l'exagération. Face à cette situation absurde, j'ai rendu ces deux barquettes ! Je vous encourage vivement à chercher ailleurs pour vos repas. Il existe de nombreuses autres options où le service client et la qualité des produits sont prioritaires."

"Vraiment très déçu, nous avons attendu trois quart d’heure pour que l’on nous dise il y a eu un problème avec votre commande donc attendu encore pour enfin avoir notre commande et pas un mot d’excuse . Je ne recommande pas du tout"

"Déjà l'application Click ans collect ne fonctionne pas. Il fait toujours signaler d'un arrivé car la localisation ne déclenche pas la préparation alors que celle-ci est activée. Puis après début de préparation j'ai attendu plus de 25 min pour 2 menus best of et 2 glaces. Une personne est venue 4 fois pour me demander si des commandes étaient pour moi. Je ne comprends pas pourquoi on indique un numéro de place en click ans collect si on ne sait pas quelle commande est pour vous. Et à l'arrivée de ma commande pas de sauce pour les frites donc j'ai dû rentrer dans le Mc Donald's en chercher. De gros progrès à faire."

"Part où commencer ? 😂 Je suis venu manger plusieurs fois à ce Mac do et toujours quelque chose qui ne vas pas… J’ai attendu 45min pour 20 nuggets obliger de raler un bon coup pour les avoirs. Des employer au drive qui ont vachement envie de travailler ! (Ironie bien sûr) Un jour tu viens avec ton chien on te dis qu’il n’y a pas de problème et le lendemain tu reviens avec exactement le même chien et on te demande de le laisser dehors ou de manger sur la terrasse avec 1 degrés dehors. Et j’en passe ! Le pire mac do de la terre ! Et pour vous dire le nombre de mac do que j’ai fais ! Allez au roi du burger pas très loin c’est laaaargement mieux 👌"

"C'est aussi important de parler du positif. J'ai pris ma commande à emporter sur les bornes du restaurant. Et malgré être venue en plein runch tout a été nickel du sourire des équipiés à la rapidité du service de mon repas. Arrivant à la maison tout était parfait et délicieux. Vous pouvez bien dire : c'est normal, c'est leur travail ! ou c'est un fast food, encore heureux ! Mais moi je les félicite ! 😉"

"Un bon moment en famille, le personnel souriant et agréable, service rapide."

"Excellent service personnels très gentil. Il y a bcp bcp de monde donc difficile de faire le ménage après des gens mal éduqués et malpropre mais cela se voit et c’est dommage . Nourriture pas très chaude faut améliorer cela . Continuez 💪"

"Bonsoir, Dans fast-food il y a le mot « fast » qui signifie « rapide » ainsi que « food » qui signifie « nourriture ». Simple non?! Alors pourquoi attendons nous 30 mn à chaque fois ?! Pourquoi votre nourriture est froide?! Et ça c’est quand rien n’est oublié dans la commande n’est-ce pas !! Bref de pire en pire, je prend un coca sans glaçon, j’ai la moitié du gobelet qui est vide.. vivement une réorganisation de l’équipe et/ou des responsables ! Ps : la politesse n’est pas une option dans la vie surtout dans le milieu professionnel Et bien sûr on va me répondre (peut être) en me disant que c’est inhabituel et qu’ils sont surpris de mon commentaire qui ressemble pas mal à la moitié de ceux déjà postés."

"bonsoir, c’est de pire en pire, j’ai commandé 2 cocas sans glaçons et l’un des cocas était rempli à la moitié, lorsque nous payons un menu le prix des boissons est compté dedans et nous ne payons pas pour avoir que la moitié des produits !!! de plus l’attente est vraiment longue alors que c’est un FAST food. Les aliments sont également froids et surtout la plupart des équipiers ne sont pas polis du tout, exemple une équipière qui s’occupait de mettre les produits dans les sacs du prénom de Clémence balançait les produits violemment dans les sacs et surtout aucuns sourires ! Le manque de politesse est flagrant, je vous invite à montrer à vos équipes ce qu’est le respect ! Et je ne parle pas des produits manquants lors de la réception des commandes !!!"

"J’ai passez un agréable moment avec ma famille se midi a macdo de Anthy malgré l’heure de pointe. Mais ma sœur avait oublier son iPhone 15 et au lieux de me laisser le chercher ils m’ont aider à le retrouver et me le mettre en sécurité car nous étions déjà parti depuis 15min du macdo. Donc c’est une équipe très serviable et réactif. Je les remercie fortement pour cela."

"40min d’attente un jeudi soir pour un fast-food c’est pas top… La nourriture est froide, de plus on demande des modifications elles ne sont pas prises en compte. Je commande un croc sans jambon, bien évidemment que le jambon est toujours dedans ! Les salariés sont pas débordés , tranquille on attend 👍🏻"

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le service exceptionnel que j’ai reçu chez McDonald’s, en particulier de la part de la serveuse Tatjana. Son amabilité, son professionnalisme et son attention aux détails ont rendu mon expérience vraiment agréable. Merci infiniment pour votre excellent service, cela a vraiment fait une différence !"

"Un sketch, 25 min d’attente pour une commande pour une personne à 15h30, La nourriture est froide est quand on le fait remarquer c’est limite de notre faute. La manager assise sur un mange debout le voit attendre mon plateau est tourner un rond. Pas à un seul moment elle est allé voir ses équipes pour faire avancer les choses. Maintenant que Mc Donald est aussi cher qu’une brasserie on s’attend au moins a un service RAPIDE, n’hésiter pas à transmettre la notion de « Fast food » à vos collaborateurs lors de leurs formation. Bref l’avantage est que dans la zone d’Anthy nous avons largement le choix d’aller voir ailleurs. Ce sera désormais acquis. Bon courage."

"Temps d’attente interminable pour commander, mange froid , cher! Faut vraiment le vouloir"

"Très mauvaise gestion du drive et du click and collect. On est censé gagner du temps par ces deux moyens de retrait. Résultat on perd plus de temps..."

"Personnel très arrogant et peu compétent.. on demande à nettoyer une table et une jeune femme vient un air soulé sans décrocher un mot.. salle très sale et pas chauffé donc très peu confortable sans compter l’attente alors qu’il n’y a pas beaucoup de monde il s’agirait de bien former votre personnel afin d’être plus efficace Le management est à revoir c’est un fast food c’est sensé être rapide et surtout le rapport avec le client devrait être plus cordial. Très déçu"

"Probablement le pire restaurant McDonald's que j'ai pu tester. Rien ne va, entre le goût des potatoes qui laisse penser à une mauvaise cuisson ou alors à des pommes de terres dégueulasses, une boîte de frite de maxi Best of à moitié pleine, des frites au goût et à la texture passable... Un double filet ôfish qui fait à peine la taille d'un cheeseburger, les burgers qui sont tièdes, les tranches de cheddars qui ne sont pas fondues sans parler que sur les 3 ou 4 fois ou nous y avons commandé et où il manquait des choses... On se demande comment il peut tourner aussi bien ou alors c'est que le gens n'ont pas le choix...."

"Ce magasin malgré le personnel agréables le magasins est toujours trop sale, le toilette et le parc pour les enfants en en parle pas c'est abusé, les travaux de modification ne pourrais pas être pire, depuis on ne peut pas y aller en hiver car on congèle avec les porte que s'ouvre 50 fois directement sur la grande sale, ils auraient de mettre une porte entrée deux, c'est vraiment désagréable, on reste toute habillé avec sa grosse veste a l intérieur."

"Ce McDonald’s c’est vraiment une grosse blague, ce n’est pas la première fois qu’il me manque des produits dans ma commande, mais là je fait un petit ubereat, il manque toutes les sauces qui accompagne les menus surtout que en supplément elle sont payante !!!!! Les nuggets, Les boissons avec aucune protection dessus pour le transport résultat des burgers complètement trempé de coca. C’est vraiment une honte vous avez un service pitoyable! Il manque toujours quelques chose je veux bien que l’erreur soit humaine mais c’est quasiment chaque commande. Bref vous voulez manger des burgers mélangé au coca ou ne pas manger si votre commande arrive entière ça c’est au petit bonheur la chance. C’est juste honteux et inacceptable."

"Le manager Antoine a eu la gentillesse de répondre tout de suite a ma demande suite a une erreur de ma part sur ma commande! L’accueille client n’est pas negligée au contraire ! Je recommande fortement ce McDonald’s"

"Très bon moment même si mon Burger n’avait que son pain😂😂. Merci à Madison pour sa gentillesse et bonne humeur !"

"Froid, 30 minutes pour manger, sale et nourriture servie froide. Je comprends pourquoi les chargeur sans fil sur les tables… enfin cassé Un bon service mediocre. Ou sont les process de la maison mère MC Donald ? Lieux tout sauf chaleureux on demande pas la lune c’est un mac do. Les conduire tu a 500 mètres font mieux. Enfin Commande passée a 13:12 Faite a 13:39 Livrée a table a 13:45 vous allez me dire comment faire pire 🤣"

"Franchement ça a beaucoup changé, c'est très long pour être servie, les sandwichs réduits et le prix augmenté. Ça fait plusieurs fois, pour nous c'est fini à thonon"

"Il n’y a rien de plus énervant que de prendre un drive, de rentrer à la maison, de s’installer et de voir qu’une de mes 2 filles ne mangera pas. Commande DT70 le 19 juin à 19h24 : 1 bic Mac et 2 pauvres menus Happy meal et bien ils arrivent à ne m’en donner qu’un ! J’ai bien les 2 boissons et deux compotes mais pas de Burger ni frites et un seul livre 🤨 Habitant à Thonon, j’allais pas retourner, vous avez rendu une petite fille bien malheureuse ce soir …"

"⚠️Attention a l’hygiène⚠️ Quand l’équipière au frites a une queue de chaval de 50cm , mais ne porte pas de filets qui obligatoire en cuisine. Quand une de vos équipière trouve intelligents d’ouvrir le sachet de sel avec c’est dents alors qu’elles aurait en théorie reçu une formation hygiène en arrivant. Quand l’équipière en charge de préparé les commandes tousse gracieusement dans c’est mais puis continue a préparé les commandes des clients sans jamais s’inquiéter des bactéries qu’elle distribue abondamment a des clients pas toujours adulte. Attente interminable. Heureusement que la charte McDonalds concernant le temps d’attente a disparu. Frites froides, commande incomplète et j’en passe. Faites des efforts c’est dommage que le seule McDonald de « Thonon les bains » soit aussi décevant."

"Mon expérience au McDonald's a été un véritable cauchemar. Le service était lamentable, les produits étaient tout simplement immondes et j'ai même des doutes sur l'hygiène du lieu. C'était une véritable catastrophe et je vous en prie, la direction doit absolument agir de toute urgence.!!!! ( des frites plates froides de couleurs parfois vert, des burgers à vomir rien qu’à voir… c’est inaaadmisssiiible !!!!"

"Sur 3 sandwich demandé, j ai eut la surprise d en avoir que un en arrivant cher moi. Super repas, on c est partagé le sandwich en 2. Après une demi heure dxappel téléphonique, personne ne décroche. 14 euros de perdu, ou voler..."

"Très déçue.... Il y a bien longtemps que je n'avais pas fréquenté un établissement de l'enseigne mais je ne risque pas d'y remettre les pieds ... La taille des burgers à considérablement diminué le prix en revanche n'a pas connu de changement.... Les ados ont eu faim en sortant alors qu'ils ont prit des menus normaux au lieu de vouloir agrémenté le panel de produits proposés le l'enseigne ferait mieux de garder des produits de base mais que nous n'ayons pas faim en sortant .... Alors oui financièrement abordable mais personne n'a prit plaisir à manger mac do.... Bien dommage ! Le commentaire est réalisé pour le mac do Anthy mais peut je pense se généraliser pour l'enseigne... Vraiment très très déçue !!"

"Attente de 25 min au parking clic and collect!!!! Résultat j'ai du aller chercher moi même ma commande !!! La commande (faite) été en attente car ils.pensaient que c'était une commande ubereat ... Je récupère ma commande froide ... arrivée chez moi tout est froid les glaces fondues les boissons à moitiée vides car mal fermées et renversées. Une honte une comma de a 65€ (commande 8D73 du 12.07) à peine des excuses et aucune proposition commerciale..."

"Jamais eu une seul commande complète, il manque toujours un truc ou bien toujours une erreur de commande, c'est incroyable !!"

"Je ne suis pas dans l’habitude de faire des commentaires quelconque mais là trop c’est trop ! À chaque fois que je viens il manque un voir deux truc sur ma commande … et LA !!! Un bon gros sandwich avec du porc dedans je pense que j’ai garder mon calme car des grandes gifles pour qu’ils percutent bien la terre ferais pas de mal !! 😡😡😡😡 Merci à Antoine le manager qui a fait preuve de politesse et d’une cool attitude 💪🏽"

"Ce qui est désagréable pour un client, surtout s'il mange sur place est de devoir manger des frites FROIDES et des hamburgers TIÈDES. Vous les préparez le matin à 8h00 pour les servir à midi ?! @McDonalds : Au lieu d'augmenter vos prix tous les 6mois, essayez plutôt d'augmenter la qualité"

"Peu d’attente entre le moment où on a passé la commande et quand nous avons été servi. Merci à Tatiana pour son sourire et sa gentillesse lorsqu’elle nous a servi"

"Pas brilliant pour la marque… 1.pas de glaçons 2.manquait 2 produits sur le plateau dont un finalement en rupture 3.frites froides, pas assez salées et servies à table dans un emballage carton 4.propreté très médiocre 5.lenteur extrême : 10min pour avoir 2 desserts 6.pas de courtoisie au service 7.Nonchalance totale de l’ensemble du personnel, y compris la manager 8.une seule personne au service à table, très insuffisant par rapport au volume de clients . 9.sandwich grec très sec Bon courage !!"

"Le service à été rapide et le personnel très souriant et serviable. Le menu à été servi chaud 👍🏻 De plus les tables étaient propres ce qui n'est pas négligeable dans un fast-food."

"Catastrophique. Rupture d'un produits non signalé, nous avons attendu 1h pour notre commande, personne nous a prévenu pour le produit en rupture, mais en plus de cela notre commande n'avais pas été préparé hors mis les boissons et les glaces Difficile d'attraper le manager qui est totalement dépassé par les événements, qui prépare notre commande en plusieurs fois, pour finalement avoir d'autres sandwichs à la place de ceux en ruptures, ne pas avoir les sandwichs pas en ruptures, parce que en 1h toujours pas préparé. En dédommagement avoir des frites et des potatoes froides. J'ai eu travaillé pour la chaîne et ai connu les soirs de Rush. Mais une gestion pareil est pitoyable."

"Je viens d'aller chercher ma commande en click n collect, et évidemment, comme d'habitude au macdo d'Anthy, des produits manquent... Ça fini par être vraiment pénible de rentrer à la maison et de s'apercevoir que la moitié de la commande n'est pas dans le sac... Comme d'habitude je rempli un formulaire sur le site macdo, en mentionnant (encore), qu'un produit manquait à ma commande, mais pas bien sûre que ça ai un quelconque effet. Ça ne pose pas de problème à macdo que je donne de l'argent pour des produits que je ne reçois pas, pour ça rien n'est fait."

"Quasi une heure de queue Un dimanche( le 28/07/24) pour que l’on on nous dise qu’il n’y a plus les nouveautés Que ce n’est pas possible d’avoir les choses où il y a du Cheddar dedans qu’à la fin, il n’y a même plus de Nuggets Et en prime, quand on récupère notre commande, il manque des choses, un quart d’heure pour récupérer à l’intérieur ce qu’il nous manque Je trouve ça honteux franchement, tu te fous de la gueule du monde !"

"Bonjour chaîne de Mc Donald, après avoir commandé nous attendons 30 min et toujours rien. On se renseigne on nous dit qu’il y a des problèmes de personnel pas de problème, ça arrive nous patientons de nouveau, sauf que là tous les clients qui étaient arrivés après nous sont servis avant nous on finit par se renseigner de où est notre commande, et là la gentille fille nous dit je suis désolé la cuisine là prépare en ce moment Mdr après 45 minutes toujours pas de commande je finis par me faire rembourser. Et penses-tu que la manager ce serait déplacé pour venir s’excuser rien du tout des incompétents des incapables moi qui ai déjà travaillé dans des restauration rapide Quick on dépotait à l’heure du rush. Il n’y a pas de mauvais personnel, juste un mauvais manager et chef Changer métier"

"Le monsieur efféminé à la caisse a refuser de me donner mon ticket de caisse car je cite « Je suis à fond pour l’écologie » avec un air hautain après lui avoir demander à 3 reprise"

"Le menu est souvent servi froid, le burger et les frites ne ressemblent à rien, on dirait qu’ils récupèrent dans les poubelles. Aucun effort"

"Arrivés ce soir à 21:15 dans un restaurant bondé et pour cause, impossible de passer commande. Après 30min d’attente et 3 tentatives infructueuses sur les machines (dont uniquement 4 fonctionnelles sur les 7) nous avons abandonné ! Les gens en sortant disaient « bon courage » à ceux qui faisaient la queue ! Franchement déplorable et le comble pour un fast-food de ne même pas arriver à commander !"

"Je vais au McDonald’s de Anthy mensuellement et le service et bon, j’ai déjà eu des erreurs dans mes commandes mais tout s’est arrangé comme il le fallait"

"Service rapide alors que bcp de monde un vendredi midi pendant les vacances. Accueil très sympathique d'Alexandre. Commande complète. Rien à redire"

"Merci pour l’accueil et le très bon service d’Alexandre. Service rapide, commande conforme. McDo au top"

"Bonjour, les burgers sont de plus en plus petit alors que le prix augmentent. Je commande un mac fleuri sauce caramel et j'ai un nappage chocolat. Je commande du coca sans glaçons j'ai avec glaçons. Cela se dégrade déjà depuis quelques temps, c'est dommage. Je vais finir par aller toujours à burger king qui lui a gros burger plus gros et pas beaucoup plus cher environ un euro pour deux grands menus Xxl."

"Toujours autant désorganisé ... Toujours autant d'attente au drive ... Et en plus d'être froid, il manque toujours quelque chose !"

"Après 40 minutes d’attente, toujours pas de commande à table. Je pense qu’il serait bon de rappeler à ce macdo la définition d’un fast food ! Repas froid, le bigmac arrive en kit ( à monter soit même je pense ) Merci pour cette expérience extraordinaire"

"Pire mcdo de france, temps d’attente est plus long que si j’allais au mcdo d’annecy. pour au final avoir un burger froid et une glace fondue. Inadmissible je ne reviendrais pas"

"Bien comme vous faites....😡😡 Médiocre, nul ... Bref Retrait click and collect en 1h. Obligé de se rendre à l'intérieur et se rendre compte que la commande attend depuis 30 min sur le comptoir. Demande de refaire la commande de chaud et la manager qui souffle. Merci @mcdofrance Continuez comme vous êtes"

"😂😂😂😂😂😂 Ils ont bien diminué Très déçu."

"Vous commandez via Uber à 20h50 et à 22h12 vous montez dans votre voiture pour aller chercher le menu si vous voulez manger ce soir ! Personne ne répond jamais dans ce McDonald’s au téléphone ! Et tout le monde s’en fous ! Les 35€ ont été encaissés c’est le principal ! Le coursier a changé au moins 3 fois entre-temps et on l’attend encore ! Si McDo France veut reprendre le dessus sur ces ventes qui chutent à tous va, il faudrait regarder un peu se qu’il se passe sur le terrain. Messieurs les cravateux en haut de la tour, descendez et vous vous rendrez compte du désastre qui est pratiqué à échelle ouverte au McDo d’Anthy sur Leman .Degouté de la marque et même des produits !"

"Horaire trompeuses. Pour la deuxième fois je viens à l’heure qui est indiquée comme étant celle d’ouverture et les portes sont closes. Impossible donc de pouvoir tester quoi que ce soit. C est déjà honteux de proposer un café à partir de 10h, il faudrait au moins ouvrir les portes"

"Un peu déçu à ce jour, ouverture plus de 20 minutes après les horaires inscrits en ligne. Une fois, entrés bugs informatiques et commandes pas complètes. Service à revoir, heureusement que la demoiselle qui devait aussi vraisemblablement gérer le MC drive était un peu plus efficace. Cela ne donne pas envie de revenir, dommage."

"Service catastrophique. 20 minutes pour avoir 2 glaces qui sont restées 15 minutes sur le comptoir et donc toute fondues… pas d’excuses ni de sourires."

"4 bornes de commande sur 6 hors service. Toilettes très sales. Poubelles débordantes. Nous repartons sans avoir pu déjeuner. À éviter"

"Bonjour, avec les points j'ai pris une sauce big mac grand format et finalement elle n'a pas été donner.. je l'ai remarqué trop tard. J'ai perdu les point d'un menu gratuit !. A chaque fois il manque quelque chose ça commence à bien faire. Soit c'est une sauce ou alors un produit qui n'es pas le bon. Ça y es j'en ai marre"

"Catastrophique, c’est bien la première fois que nous tombons sur un Macdo aussi lamentable et aux vues des autres commentaires négatifs nous ne sommes pas les premiers ni les derniers à être déçu. Les frites et les nuggets étaient immangeable , une sensation de caoutchouc dans la bouche. De plus notre commande n’était pas juste , les desserts ne correspondaient pas à ce qui avait été commandé. Les boissons étaient chaude, sans glaçons cela est quand même embêtant pour un mois d’août caniculaire. Le gérant devrait se faire du soucis pour le suite."

"Beau et grand mcdo. Les enfants se sont bien amusés dans les jeux... nous avons bien mangé et le service a été assez rapide malgré beaucoup de monde... je recommande cet endroit"

"Nous venons souvent et nous somme rarement decu MAIS LAAAAA je suis deçu j’ai commander un Happy meal et je n’ai pas eu la boite mythique du Happy meal ! Moi qui me rejouissais et bien je suis déçu ! En plus de ça où sont nos jouet des années 2000 ? 😭"

"Très très sale, qualité des produits limite. Faite attention j’espère ils vont avoir un contrôle d’hygiène"

"Restaurant très sale (du sol au plafond), toiles d'araignées, tables pas nettoyées, poubelles qui débordent, toilettes à fuir... Je vois du personnel plutôt en nombre suffisant. A quoi servent ils? Ils se promènent. En tant qu'ancienne collaboratrice McDonald's je suis stupéfaite de laisser un restaurant dans cet état. Où sont les managers, le directeur de restaurant?"

"30 minutes pour avoir une commande en click and collect c'est normal ? En plus je suis tombé malade après avoir mangé mon burger. C'est de pire en pire ce mcdo Anthy"

"prise de commande efficace malgré le grand nombre d'automobiles présents ce soir là, un grand merci à Romain, le manager le plus musclé et le plus sympa de l'histoire du mcdo de Margencel pour son très généreux geste: l'ajout d'une sauce barbecue ❤️🤎"

"Nous avons attendu 1 heure et demi au drive. Impossible de pouvoir partir en raison des voitures qui attendaient devant nous et derrière nous. Aucune justification et aucune excuse. Nous devions voir le feu d'artifice et bien, nous n'avons pas pu... Il nous fallait juste un menu enfant. Une honte !!!!"

"vous vendez du poison au peuple avec le summum de la malbouffe extra transformé. Les menus devrait être a 2,50€ vu ce que vous proposez."

"Vous avez pas envie d’embaucher des gens qui souhaitent travailler ? Et travailler normalement ? On passes au drive, on nous dit « la borne pour la carte macdo marche pas, vous voulez utiliser vos points ? Bon bah scanner la » donc c’est que ça fonctionne… Tu commandes un big tasty DEUX viandes «  aujourd’hui on en a pas » ta bien le big tasty simple alors Ta juste a rajouter un steak! Et je parle même pas de la tête des burgers… Et vue le service je ne serais pas étonnée qu’ils fassent une crasses a nos burgers… Et c’est a chaque fois le même cinéma… Je met deux étoiles parce qu’il n’y a pas d’autres macdo plus proches quoi… Déprimant"

"Super! Via une commande uber, le livreur a essayé de nous arnaquer et le manager nous a refait notre commande sans repayer. Merci de ce service 👍"

"Au drive je suis tomber sur un jeune, déja il à de la chance quon vive en démocratie sinon il serais passer par la vitre du drive! Viré le ! 0 respect pour le client, 0 formation , j'ai jamais vu des gens aussi peut compétent !! On ressent leurs agassement bref aucun professionnalisme. Exemple: je demande au petit jeune des sauces et le gas me dit ya plus moutardes et ya plus curry . Et il rajoute de toute façons les gens veulent toujours les sauces qu'il n'y à pas !. Bref cela été vraiment impoli de sa part surtout avec la manières énervante de le dire. Bref formé vos jeunes, et si les jeunes vous aimez pas travailler avec la clientèle, changer de taff prsq nous on paye 40euro une commande, donc faut que se sois niquel enfaîte !!! Vous ils manque toujours une sauce ou autre !!! Le prix que sa coûte moi c'est la dernière fois que je venais, et je ferais passer le mot!!!"

"Le drive est d’une lenteur extraordinaire. Peu importe l’heure, le jour et l’affluence, vous en avez pour au moins 20 minutes (au mieux !!), le comble pour un « fast » food."

"Très bonne expérience grâce à Irem, son sourire et son professionnalisme a fait tous le charme de notre venue j’y reviendrai avec grand plaisir !!!! Bon servi chaud et rapidement restaurant propre"

"De pire en pire. Commande passée à 21h via uber, 22h25 toujou4s rien. Vous êtes minable. Livraison effectuée à 23h et oh surprise ce n'est pas la mienne et froide qui plus est. Attendez vous à ce que je vienne vous rendre visite et elle ne sera pas amicale"

"Le pire Mc Do depuis longtemps !! Leur seul atout est leurs plages d'ouvertures"

"2 bornes de commandes sur 8 fonctionnent… les toilettes étaient dans un état déplorable et plus de 25 minutes d’attente pour de menus à 15h30. Personnel mou et négligeant qui se noie dans un verre d’eau. Déplorable !"

"Je suis vraiment déçu par ma dernière visite chez McDonald's. Non seulement j'ai trouvé des poils dans mes frites, mais en plus, les tables étaient sales et recouvertes de restes de nourriture. Cela donne une impression de négligence totale et remet en question les normes d'hygiène de l'établissement. Les poubelles débordaient également, ce qui ne fait qu'aggraver la situation. J'attends mieux d'une chaîne de restauration rapide, et je ne suis pas sûr de vouloir revenir après une expérience aussi désagréable."

"nul, j'ai attendu 30min au drive alors qu'il n'y avait plus aucun client en salle..."

"Trois fois d’affilée ils remplissent à moitié et trois fois d’affilée ils se trompent sur la commande ! Je n’appelle pas ça maxi pourtant on paye. Travail bâclé"

"Salle de réception très sale le sol est collant. Le service met plus de 20mn Le burger toujours aussi radicalement différent que sur les affiches publicitaires.."

"Edit : Leur réponse toute faite et dénuée d'empathie et de sérieux montre bien la qualité de service déplorable. En temps que responsable, un client mécontent doit être choyé et doit être contacté afin de trouver des solutions directes..... soyez en sûr, je ne remettrais jamais les pieds chez vous !!! ----------------------------------------------------------------------------------------- Ce Mac Donald est une honte !!! 48 euros, plaisir du mois pour les enfants. A emporter à 5 mn de la maison . Le coca n'à pas une seule bulle, les sandwich ne ressemblent plus à rien. Tout est à peine tiède. Les frites sont immangeable. Une Pompe à fric. Nous irons désormais chez la concurrence d'en face. Jamais déçus ..... le gérant doit changer de métier. Qu'il me contacte directement, je lui dirais comment faire un bon Burger ....."

"Service très lent il faudrait revoir le service, mcdo nul à chier je ne reviendrai pas ça c’est sûr!!"

"Client depuis 2010. Ils étaient adorables et le sont de plus en plus. Pourtant je suis le petit client. J'y suis allé pour leur internet qui est excellent, et j'ai immédiatement apprécié leur gentillesse et la liberté qui régnait dans l'établissement. On est très loin de ces restaurants où il faut consommer un café par heure pour simplement être assis. Je n'étais pas un fan de la cuisine McDo, mais évidemment par politesse, je déjeunais et je dînais chez eux. Dans l'échelle cuisine McDo, ils sont dans le niveau supérieur max. Et compte tenu de l'incroyable dégradation de la qualité de la cuisine dans les restaurants français, McDonald's, qui au départ était assez loin de la gastronomie de notre restauration, se retrouve aujourd'hui à un excellent niveau. Et je n'ai jamais été malade en mangeant à McDonald's, ce qui n'est pas le cas dans les autres restaurants, surtout asiatiques. Observateurs, ils ont vite compris que je venais pour le réseau, et ont tout fait pour m'en faciliter l'usage. Ils me gardaient dans les locaux après l'heure de fermeture, alors qu'ils vaquaient à leurs occupations de nettoyage. Et jamais ils n'ont accepté le moindre pourboire. Leur comportement était DE LA PURE GENTILLESSE. Dernièrement, ayant remarqué, que je captais leur réseau depuis ma voiture, ils l'ont gentiment laissé allumé au-delà de l'heure à laquelle il le ferment habituellement. Le lendemain je leur ai présenté mes remerciements pour cette adorable attention ! Je peux attester, que cette adorable atmosphère, qui devrait être la règle, ne se retrouve pas dans les autres établissements de restauration, ce qui est une erreur car elle participe à l'élévation du plaisir d'être un être humain. Bravo à vous équipe de McDonald's de Thonon Anthi, j'espère que j'ai offert à mes patients, la même qualité de relation. Amitié à vous tous. Et bravo à McDonald's pour ce Mcfirst à 6.60€, toujours d'excellente qualité, et votre café à 1 €, incontestablement le moins cher de tout le marché français !"

"Comme d habitude hamburger froid, fromage pas fondu, sur les 3 menus cocas chaud sans bulles sans glaces comme d'habitude au drive c est la dernière fois que j y vais"

"Première fois que je me retrouve arrivé chez moi avec un menu royal de luxe sans steak. Très déçu.. je ne suis pas végétarien. Mon numéro de ticket DT 08 le 30 09 2024. Pas prêt à leur faire de la pub. J'attends des excuses"

"Attention à la chambre des enfants ! Les toiles d'araignées sont partout"

"C’est quand même fou de ne pas savoir faire son travaille sans oublier quelques choses obliger de gueuler pour une glace qui n’a jamais été donner que soit disant j’ai déjà manger déjà c’est 4€ la glace le prix d’un menu enfant et en plus sa assume pas de faire tout le temps des oublies incroyable !!!"

"Première fois pour moi dans ce Mcdo. Et dernière… J’en ai fait un paquet des Mcdo pourtant, mais alors là… C’était immangeable. C’est honteux de faire payer pour une qualité si médiocre. Les frites était tellement molle et mauvaises. Les nuggets… j’aurais jamais pensé que c’était possible de rater des nuggets et pourtant… un goût juste infâme, d’huile rencie, aucun croustillant, tellement déçu, c’est LA meilleure chose au mcdo normalement. Je déconseille vivement cet établissement."

"Le professionnalisme et l’altitude de l’équipière laisse à désirer, mais le manager s’est montré à la fois compréhensif et réactif."

"1 étoile psk j'ai pas le choix sinon j'en mettrais pas . Commande passer aujourd'hui, en click and collect , attente de 45min pour au final une commande perdu , en plus pas de bacon dans les burgers de mon compagnon, pas les sauce demander ni même un petit geste pour l'attente d'une heure au final."

"Ce soir après avoir dîner, je trie nos plateaux afin de ne pas passer trop de temps à trier devant les poubelles. C'est là qu'une collaboratrice me demande de tout déposer dans le même sac poubelle. Je lui fais part de mon étonnement et m'entends dire personne ne trie rien et surtout pas nous (collaborateurs de Mac Donald's). Mais alors pourquoi ces magnifiques poubelles de tri.... beau geste.... tout à fait dans l'air du temps."

"Manque des plat ! froid ! a mis 45 minute a nous servir"

"1 borne sur 8 fonctionne mais sans ticket . + de 15mn d'attente pour une petite frite, restaurant et cuisine salle, déchets au sol sur les tables et les plans de travail, le seul employé portant une Charlotte en cuisine est chauve 😂 la manageuse fait les frites sur son téléphone au top de l'hygiène et de l'image client. Le personnel au passe tourne en rond, les équipiers répètent a plusieurs reprises , c'est le bordel c'est le bordel , mais bon ça on le voit ^^ Que fait la direction ?..."

"Je viens d' arriver sur la région, j' arrive vers 16h, déjà 6 bornes 1une seule fonctionne (jamais vu ça)... On demande à commander directement au personnel qui nous disent que c' est pas possible. Lorsque ma commande arrive elle est froide, on me répond que cela sort du four. Je demande de me réchauffer au micro-ondes peu importe, on me ramène ma commande à peine tiède. J' ai décidé de l' emporter chez moi, super. Et qui je vois le manager qui ce sert un kf et sors en terrasse. Magnifique. Je travaille dans le commerce et je sais qu' ils ont pas un métier facile. Mais là chapeau, du jamais vu. Je viens de consulter les avis sur Google, ça fait 😱"

"Depuis plus d’un mois, il n’y a plus de tomate dans les sandwichs sensés en contenir (CBO par exemple) est ce une volonté commerciale ou un manque de rigueur dans la préparation ?"

"Personnel au top, réactif… Mac Do sympa et convivial"

"En livraison il manque toujours quelque choses.commande passé se soir il manque boissons des menus plus les desserts et c’est pas la première fois faudrais être attentif à la préparation sa commence a dégoûter."

"Payer des suppléments pour même pas avoir la base du sandwich, vous servez à rien!"

"Service un peu long mais McDo propre et personnel poli"

"Étant d’Annecy nous venons régulièrement à raison d’une à 2 fois par mois dans ce restaurant (pour le plaisir des enfants) et à chaque fois le même constat : très très sale, les clients partent et les tables restent degueulasse !! Nous avons fait toute une série de photos que nous allons envoyer à la mairie aux services d’hygiènes et également à MacDo France ! À mon avis c’est la seule solution ! Et ne parlons pas des toilettes ! Même les toilettes sur les chantiers sont plus propres !!! Une honte !!!!"

"Aucune sauce . Même avec le ticket qui prouve notre achats . on a des difficultés à nous donner des sauce comprise dans le menu . Compliqué de se faire comprendre surtout quand l erreur ne vien pas du client . La réponse cash si on vous donne des sauce faut les payer .. réponse pas cool"

"Nous sommes passer le 5 novembre, gros foutage de gueule sur la quantité du McFlurry à 4€ !"

"Je suis passé au drive, une pauvre petite nouvelle envoyée au feu sans avoir été bien formé ma facture 1 double cheese au lieu d'un simple cheese et une grande frite au lieu d'une petite .. elle était débordée je comprends mais bon ça fait pas plaisir de se faire sur facturé."

"Comme d'habitude on vous sert quasiment froid mais c'est normal au MC Donald !"

"Service déplorable, trop long pour pas grand chose, les glaces ont fondu. C’est à ce demander ce qu’ils savent faire…"

"Aujourd'hui je viens de vivre une expérience inoubliable. Je vais dans un fast food, Comme son nom l'indique, pour manger vite fait. Alors comment expliquer vous que mac do supprime des bornes de commande pour ralentir le rythme. Et on refuse de me prendre la commande au comptoir. J'ai été membre actif de la société mac do et jamais je ne me serai permis un tel comportement. Resultat, j'ai fini chez green2green, j'ai été écouté, passé ma commande au comptoir et manger sur place."

"Comme dab ! Manque la moitié de la commande ! Quand j’appelle au téléphone on me répond pour au final me raccrocher au nez !!!! Aucun professionnalisme !!! De pire en pire l’es quantité"

"Le restaurant en lui même reste un MC Donald's comme partout en France. Erreur sur la sauce : barbecue a la place de moutarde. Peu être il y a une rupture de sauce moutarde ce qui peu arrivé mais personne ne s'excuse d'avoir dû remplacer la sauce . Et gros point négatif ce jour : la salle jeux pour enfants pas de chauffage au mois de décembre c'est assez désagréable."

"Serveuses adorable, servie rapidement, toujours satisfaite, merci et au plaisir🫶🙏"

"Deux visites deux dimanches successifs,en début d'après midi et à chaque fois pas de café ! En pleine saison touristique ou en fin de journée, j' aurais compris, mais là.."

"Nous allons ponctuellement à ce McDonald's. C'est malheureusement très (trop) aléatoire. Le nouveau, ce soir à 19h, il y avait peu de monde en salle, et pourtant nous avons attendu près de 10 minutes pour être servi. La commande était incorrecte Les sandwichs étaient tièdes, et les frites et potatoes tièdes et molles. On y va pour les enfants qui le demandent, mais de moins en moins"

"On arrive à 12h45, on est servi par un équipier qui ne remarque pas l'absence de certains produits. Le coca sans goût, on nous l'échange contre des Fanta... sans goût...bref on.ne dit rien malgré que l'on ai payer des manu avec des boissons qui devrait avoir du goût (pour information nous ne sommes pas les seul clients a nois être plaint des boisson). La salle est immonde, les poubelles débordes, les tables sont sale, le.sol pareil... Par contre quand l'heure arrive au 4 responsables de se poser pour manger en salle alors que rien est propre, qu'il y a un problème de boisson qui ne peut pas se règler tout seul, et que les poubelle déborde sa ne les dérange certainement pas ils se posent quand même malgré tout sa !! Je trouve sa absurde et tellement pas professionnelle de leur part, et ayant été responsable en restauration rapide je sais de quoi je parle c'est pourquoi je me permet de mettre ce commentaire. Bref, tout sa pour dire que ce Macdonald devient de pire en pire, c'est dommage !"

"vraiment pire mcdo de la région , on fait une commande en click and collect, on attend plus de 20 minutes sur le parking pour qu’on nous l’apport alors qu’il n’y a littéralement personne dedans et au drive si ce n’est 2/3 personnes. et je ne parle pas des erreurs dans les commandes , service pas terrible et ce n’est pas arrivé qu’une fois malheureusement"

"Service catastrophique et la directrice adjointe ne s’excuse même pas après 4 erreurs en une commande faut le faire ! Son personnel est incompétent pour faire autant d’erreur pour un client la directrice devrait se remettre en question et former son personnel que de s’élever à son niveau d’incompétence Mauvaise sauce que celle commandée Boisson commandée sans glaçon servi avec J’ai du me lever demander ma commande car le personnel discutait autour de mon plateau résultat frites à refaire car froide et cerise sur le gâteau erreur sur mon ticket de 3,60€ je dis bravo lol"

"Se soir j'ai commandé en click and collect J'ai pris un Big Mac chicken j'ai reçu un classic avec du bœuf Et ensuite j'ai pris un wrap chèvre et j'ai reçu un wrap ranch (poulet) Franchement ça ne va plus, c'est de pire en pire, j'ai tjr eu des soucis mais je pense que la c'est la goutte d'eau qui a fais débordé le vase 😡😡😡😡 C'EST HONTEUX je vais devoir vérifier toute ma commande dans les moindres détails maintenant ??😡😡"

"Nous sommes venu manger au Macdo, nous avons fais un click and collecte nous avons attendu 45 min pour l’avoir c’est inadmissible !! Pour avoir un cookie pour l’attente ? Plus jamais , même pas capable de me renseigner, je recommande pas."

"De temps en temps un p’tit MC DO ça passe bien et pour la peine lors de notre visite nous avons trouvé que le personnel est très sympathique, la nourriture et bien ça c’est chacun ses goûts. La salle était propre. Nous avons trouvé qu’il faisait un peu froid dans la salle mais nous étions en décembre. Parking accessible facilement. Ça dépanne bien."

"J’ai rarement vu un endroit aussi sale… vu l’état d’insalubrité des espaces visibles au client, dieu sait dans quel état sont les cuisines…"

"Service plus que douteux 3 bornes sur 6 en pannes. Mon fils de 1 an me fait tomber mon sandwich j'en demande un autre, on m'indique qu'il faut attendre 30 min pour avoir à nouveau un sandwich nous parlons tout de même d'un fait food. Je leur explique qu'avec deux enfants en bas âge je souhaite mon sandwich au plus vite que mes enfants non pas à attendre 30 min que je le paye ce n'est pas un problème là réponse de l'équipier : c'est le rush... Il faudrait revoir vraiment la gestion et l'organisation de ce pseudo fast fond. Et je me passe de commentaire lorsque lon demande une sauce et que le personnel fait semblant de ne rien entendre il me semble qu'en temps que client nous payons un service alors ma question ou est ce service ? Aussi la propreté que dire... je pense que ne n'ai jamais vue une enseigne aussi sale, c'est bien beau d'avoir refait le restaurant à neuf mais si c'est que pour du paraître aucun intérêt. Et pour finir j'ai bien lu les commentaires ou plusieurs clients son du même avis ce restaurant tombe dans la négligence et le laxisme, à la hauteurs des réponses que vous apportez à vos avis reçu avec un vieux copier coller."

"Le pire le plus lent mal fait complètement désorganisé aucune gestion catastrophique"

"Passage. Le. 22 décembre à 17h peu de monde. Mais. Beaucoup d attente. Avec une commande. Qui reste sur oe comptoir et. Arrivé froide au final même fini de cuire. En plus. Manque sauce dans les menus c est dommage"

"C’est inadmissible, il n’y avait aucune sauce de disponible dans le McDo les serveurs très très désagréables on ne les entendait même pas parler puis en plus j’ai entendu un serveur dire à son collègue qu’il y avait un rat qu’il fallait vite le tuer"

"Repas froid, température de la salle très fraîche, vraiment pas top!"

"J'ai été servi par l'équipière Louanne Brand et je suis très satisfaite. Grâce à sa gentillesse et sa bonne humeur, mon expérience fut au top. Je tenais à vous en faire part car il est important de mentionner les bons cotés!!"

"Je vous remercie d'avoir pris en compte mon dernier avis ! J'ai eu cette fois-ci une vraie portion 👌"

"On est venue pour 3 desserts. Après 17 minutes d'attente je suis allée demander où ils en sont pour des desserts dont il n y a pas besoin de préparation. On me répond, qu'ils n'ont que 1 dessert sur les 3. Je demande le remboursement. Les tables et les WC étaient dégueulasses. Très déçue de ce McDo Français. Je ne le recommande surtout pas."

"Pour la cuisine, un macdo reste un macdo mais alors gros coauc sur les températures dans la salle de jeux enfants. En été : la clim ne fonctionne pas, c'est un four. En hiver: le chauffage ne fonctionne presque pas. On mange dans le froid (~15°)"

"Service pas terrible… aucun sourire de la part de la serveuse, cuisine pas propre avec plein de frite sur le sol et un un bout de nuggets déjà manger sur le comptoir… Je ne conseil pas."

"Des bornes de commandes trop souvent en panne provoquant une attente excessive ( aujourd'hui au moins 4 bornes hs)"

"Cela faisait bien longtemps que je n avais pas vu un restaurant aussi sale. Je n ai pas eu ce que j avais commandé et meme des oublies..."

"Venant de suisse, ou la qualité est irréprochable dans nos mcdos, ici j'ai été choqué ! Table sale au point que ce soit nous qui devons nettoyer la table ?! Honteux. De plus, nourriture servie limite chaude et des erreurs de commande. Bref déçu !"

"Très bien et très propre. Seul petit bémol les toilettes ne sont pas chauffées. Du moins celle handicapé. Et pour changer un nourrisson, mieux vaut ce dépêcher."

"Mauvais drive, commande sans frites et cela à plusieurs reprises, il faut vérifier systématiquement….. intolérable"

"Drive pas top couvercle des boissons pas fermer correctement,surtout quand on est en voiture c est pas super, au drive sa serais mieu que vous mettez des bouteilles ou des canettes ,sa éviterais des surprises 😜"

"Personnel agréable ! Mais beaucoup d'oublis et de problème. Quasi à chaque passage ! Dernier en date du Fanta renverser dans mon Macfleury ( contrôle au drive en recevant la commande)"

"Beaucoup trop d'attente pour un fast food , c'est systématique. La concurrence est beaucoup plus efficace sur le secteur."

"Parfait commande au top irem la serveuse à répondu à toutes mes question et est très gentille merci à elle !!"

"De pire en pire, les sandwichs on une allure qui donne pas envie. Les deux dernières commandes ils nous manquaient des trucs (comme souvent) Les steaks trop cuits Et surtout les jouets (si on peut appeler sa des jouets) qui datent de 2022!"

"McDo à anthy respecter le personnel qui travaille et arrêtez de les engueuler devant les clients le personnel n'est pas les chiens le McDo devrait les respecter"

"Lorsque vous avez passé la commande sur la console à l'entrée vous recevez un grand cavalier en PVC avec dessus un grand numéro. Vous choisissez une table libre et vous mettez votre cavalier dessus. Un collaborateur de MacDo viendra vous déposer votre commande sur un ou plusieurs plateaux. Le reste du repas et le rangement de la vaisselle est le même que précédemment. J'ai mangé ce mercredi et été gêné par le bruit ambiant qui du fait de mes aides auditives était fort. En plus des conversations il y avait le bruit des enfants et une musique d'ambiance. Dommage."