McDonald's

"J'y suis allé quelques fois car j'étais dans les environs et j'avoue que à chaque fois il y a eu un problème. ..si ce n'est pas un oubli c'est la qualité qui laisse à désirer ou la quantité. Par exemple j'ai acheté une salade céasar et il n'y avait pas vraiment de viande et puisque je mangeais dans ma voiture sur leur parking j'en j'ai fait part et on me dit que c'est normal or ce n'est pas la première salade céasar mcdo que je mange .Je repasse pour voir le responsable qui s'excuse et fait un geste ."

"Il n'y aura pas de prochaine fois"

"40 min que j'attends mon drive et toujours pas réceptionné ...."

"J ai commender deux chiken avocado vraiment dommage que le sandwich ne ressemble pas du tout à celui de l affiche il n y a qu une petite cuillère d avocat à l intérieur. Déçu 😩"

"De passage hier, clim trop forte, pas de sourire et burger pas genial. Mac do est en perte de vitesse mais faite un effort pour les employés et pour les clients."

"Mac do très sale Toutes les tables degeulasses et les toilettes une horreur même pas de papiers toilettes et pas de quoi s essuyer les mains. J'espère que les cuisines ne sont pas dans le même état."

"Voyageant bcp pour mon travail j ai l occasion de tester de nombreux Mcdo. (3 à Calais, 2 à Paris,. Roissy aéroport les2...) et j ai la malchance d habiter au plus près du plus mauvais. Les frites sont rarement salées. Les elements des burgers sont jetés dans les boîtes et le croqu'mcdo de mon fils n en est qu un triste exemple. L attente pour le sundae ne fait qu ajouter la cerise sur le gateau alors que le personnel discutait en cuisine. Je pense que j irai dorénavant à celui de st priest qui est bien plus correct..."

"Excellent réactif et bien préparer Avec le sourire et un bon acceuil! Avec le serveur qui demande si tout ce passe bien ! Au top service de 15h10 le 28/07/2019"

"McDo très sale il y a aucune table de propre et en plus le sol est aussi sale que les tables"

"Nous sommes venus mercredi avec mes enfants. Mes neveux arrivant chez nous. Nous avons remarqué que les boissons les verres n'étaient pas remplis. Ils étaient qu'à moitié les hamburgers très mal fait. Nous avons constaté aussi pendant la préparation de nos menus que les employés n'avaient pas de gants. L'hygiène reste à désirer"

"Repas minable. Photos à l’appuie. Double steak haché qui ressemble à 2 crêpes superposées. J’imagine pas le triple ! Le burguet du moment Blue Cheese , sec, fromage pas fondu, semblant de sauce, près de 13€ tout de même. Doivent faire un bénéfice d’enfer ! Une étoile pour la climatisation et une pour la gérante qui fait respecter le port du masque. A j’oubliais, manquait les sauces et les serviettes. J’espère qu’il ne deviendra par chirurgien ou techos dans une centrale nucléaire..."

"Un 21/07 pas de glace ? Bravo 👏 tout ce que j'ai à dire ! Et c'est chaques années la même histoire ..."

"l'hygiène , ça laisse à désirer. Les tables pas nettoyées du tout. Mon hamburger froid le pain presque congelé, je demande de le réchauffer il est pareil et là je demande de nouveau et il le change. Frites froides . Très déçu. Cookies limite de la veille."

"Mc Donald's visité assez tard, vers 21h. Toilettes propres, pas beaucoup de monde en salle. Salle de restauration propre. J'ai été vite servie, et le personnel était très accueillant. On m'a renseignée avec plaisir sur les nouveautés. J'ai rencontré le directeur, qui est très impliqué et n'a pas peur du contact client. A refaire quand je serai en déplacement en Isère."

"20 minutes d’attente au Drive, résultat tout était froid. On me donne ma commande avec toutes les potatoes renversées dans le sac. Quant aux burgers un vrai scandale le montage est catastrophique et ils sont plus petits qu’avant pour un prix toujours plus fort : une honte ! Preuve en photo une TRIPLE cheesburger et un CBO. Vu la taille du triple cheese j’ose imaginer le rendu d’un simple. Les Macdo se faisaient rares mais alors là PLUS JAMAIS c’est terminé."

"Grande salle et grande terrasse a l'extérieur. Personnel sympathique et professionnel.Le parking est grand et il est bien situé sur la RN6, idéal pour le drive, click ans collect... partagé par d'autres enseignes alimentaires.J'ai adoré la vaisselle utilisée, plus de jetable, lavable et elle est qualitative. Un espace enfant."

"Une catastrophe, le restaurant est sale, pas une seule table propre... les tables, les bancs... tout est sale. Le service est long et pas agréable. Bref une catastrophe... alors qu'il était 14h30 et que c'était loin d'être le rush... juste quatre ou cinq tables. Et servir des cafés sans sucre et sans cuillères... le top... à fuir"

"Attention, restriction chez mc do st bonnet de mure.... 1/3 de boisson en moins 1/3 de frites en moins et pas de bacon dans le blues cheese and bacon.... c est pas la première fois que ça arrive mais la c est de pire en pire. Le patron a choisi la tune plutôt que la satisfaction de client. Pour presque le même prix y a cent fois mieux juste à côté !!!"

"2 commandes drive, 2 erreurs de préparation ! 1 manquant et un spécial non respecté. Abusé Propreté désastreuse !"

"Pas habitué à ça. Que le personnel s'amuse en bossant ne me gène pas mais mes frites pas cuite, poubelle. Pas de glaçons dans mon coca, pas de sauces. Faites un effort m."

"McDo souffre de plus en plus de la comparaison avec KFC et King. Les prix augmentent et les burgers ressemblent de plus en plus à des échantillons 😒 Interface de commande compliquée, allergènes compliqués à trouver. Les burgers ne ressemblent plus à rien, heureusement il reste les potatoes et McFlurry. Sinon restaurant propre, service rapide et aimable."

"Un jour ma commande sera peut-être conforme. En attendant cela fait plusieurs fois que je commande du poulet et que j'ai du bœuf. Si une personne ne mange pas de bœuf ou à juste envie de poulet n'allez pas à celui-là car ils procèdent au burger mystère de leurs concurrents, mais eux ne savent pas faire."

"Au drive rare sont les commandes complètes. Et en caisse, ils mettent votre patience à rude épreuve. Une fois qu'on à tout en main, il faut aimé les puzzles pour tout reconstituer."

"Nuuuuuuuuul! Les frites sont degeulasses, le triple cheese était lamentable et le McFlurry y’avait un gros trou sa mère au milieu. Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurais fait mais dommage on peut pas"

"Commandé un megamac (variation big mac) payé le supplément pour avoir un simple bigmac… je sais pas quoi dire… Dommage car l’accueil y est chaleureux et agréable"

"Nul ! On a commander à manger pour les enfants et d’eux expresso pour nous les adultes… au moment que le café arrive je vais pour boire mon café une gorgée ( car lexpresso n’a pas plus que sa ) le café glacé ! Je vais voir là jeune fille qui me dit de ramener les tasse et j’ose me dire qu’elle m’en fera que un seul et pas deux car je l’avais bu ! Nul nul nul la prochaine fois je recrachais le café dans le gobelet sa sera bien simple j’aurais pu u mon café bien chaud Très déçu et personne de souriant ici"

"Au drive, pour l'encaissement un jeune homme vous regarde mais n'encaisse pas. Je me dirige donc vers le guichet où je dois retirer ma commande. Au bout de 30 mn environ, je vois quelqu'un et je lui demande comment fonctionne le Mc Do, il hausse les épaules en faisant un bruit avec la bouche. Arrive enfin une dame qui me demande de faire marche arrière afin de m'encaisser. Je refuse et je demande à parler à un responsable. Elle me dit que c'et elle. Elle m'encaisse et il faut encore attendre. L'homme qui devait m'encaisser arrive alors, je lui demande ce qu'il se passe, il me dit qu'il y a trop de monde en salle, que le jeune homme à qui j'avais demandé le fonctionnement ne travaille pas et que si je n'étais pas contente, je n'avais qu'à aller l'aider à la plonge pour voir ce que c'était. J'ai cru être dans un monde surréaliste. J'ai enfin eu ma commande et lorsque je suis passée devant la salle, il y avait une dizaine de clients. Si c'est cela qu'on appelle une salle pleine!!! Fast food ou very low food!!!"

"On s'arrête prendre une glace et a boire. On s'assoit et on attend sagement. On voit plein de personnes avec un chevalet qui attendent leur commande mais personne qui sort avec les commandes. Au bout de 20min on décide d'aller râler au comptoir et on découvre que notre commande est prête depuis au moins 10min. Les glaces étaient liquide et nous les avons fait refaire. Le gars refais les glaces et les pose encore 2min sur le comptoir au lieu de nous les donner alors que nous sommes devant lui. Une équipe molle et qui ne réfléchit pas !"

"Très sale !!!!! Service inexistant, on vous apporte votre menú, basta! La table pas nettoyée, nous avons du le faire. pas de serviette avec votre plateau, il faut aller la demander. Je ne vous parle pas des toilettes MIXTES, d' une puanteur et saleté sans nom. 2 personnes en salle pour servir, samedi 12h, 1er jour des vacances d'été. Les pauvres serveuses avait la tête dans le guidon. Honte à vous MC Do ! L'hygiène n'est pas votre fort et on ne parle pas de l'exploitation de votre personnel."

"Je travail dans un autre McDonald’s, je suis passé par hasard dans ce McDonald’s on m’a servi 7 filet o fish avec le poisson trop cuit et sans goût, gros manque de respect et d’hygiène surtout que je fait partie de la meme compagnie vraiment respectez vos clients servez des produits frais s’il vous plaît !"

"Air de jeux immonde les photos parlent d’elles-même.. franchement c’est abusé un contrôle d’hygiène ne serait pas de trop"

"Ayant travaillé chez McDo je suis outrée de voir à quel point le service de celui ci est lamentable !! Au drive, j’attend 10 min à la borne, sans aucune réponse, j’avance au guichet suivant, ici quelqu’un vient me voit et me dit que son casque était éteint de manière assez saoulée quand je lui demande si leur borne marche. Je commande, je paye et ensuite j’attend encore 10 MINUTES pour un coca et un muffin !! Les employés, parlent devant les clients qui attendent leur commandes, nettoient ou font semblant de nettoyer je dirais alors que les commandes attendent Et le pire c’est qu’il nous regardent, je n’ai jamais vu ça. Ils sont mou et mal polis Je précise que j’étais là seule voiture au drive, et qu’il était 17h30, loin d’être le rush .."

"Payer 5e pr un mc flury à moitié vide quelle honte ! Dommage que je m’en soit aperçue chez moi! Pour un « fast food » 20 min d’attente au drive pour pouvoir prendre ma commande sans qu’aucune voiture n’avance !"

"Passage a 16h30. Le lobby était dégueulasse. Pareil pour les toilettes. J'ai attendue près de 20 minutes ma commande, pour qu'elle sois prête sur le comptoir et que personnes ne me l'a servent. Je les recupairer moi même."

"King fish super sec pas beaucoup de sauce. Des frites tout juste chaudes et en plus mélangées avec d'autre patates. Les verres sont pas très propres. Bref pour 17.50 euros c décevant. Sinon service plus ou moins rapide et ambiance calme."

"40 minutes d'attente pour 5 glaces et autant de boissons. Obligé d'aller voir au comptoir où en est la commande, pas un mot d'excuse ni une explication. A fuir"

"Un des mcdo les plus sales que j'ai jamais vue ! Passage avant de prendre l'avion et bah sa sera la dernière fois. Manque la moitié de la commande quand on nous l'apporte, pas de sauces et clients absolument débile qui se serait presque frités avec nous pour une table car je cite : mon fils voulait cette table... Niveau nourriture rien a dire c'était convenable sinon."

"8,80 € pour ça et en plus j'avais commandé la mozza pasta. Le McDo a St Bonnet il y a TOUJOURS une erreur ou un oubli sur la commande ! Et ça arrive même aux personnes servies avant !"

"Frites un peu trop cuites et le poulet dans le mc first immangeable tellement il était cuit. Heureusement ils ont bien voulu le changer. Personne du service très agréable en tout cas. Mais malheureusement je ne reviendrai plus dans cet établissement"

"Commande passée à une borne avec service à table demandé. Après plus de 30 minutes d'attente, j'ai fini par demander l'annulation et le remboursement de la cde. Le responsable m'a signalé qu'ils faisaient de leur mieux qu'ils étaient en sous effectifs. Ce n'est pas le problème du client, qui dit fast food dit service rapide"

"Pas de contact avec le client. Nous avons demandé des sauces. Le serveur nous a assuré qu’il en avait mis. Il y en avait 0. Cela laisse à désirer. De plus, le service est lent. Pour un FAST food c’est un comble."

"Je commande un click and collect. Au bout de 25 minutes d’attente à la place de parking alors que j’avais signalé via l’appli mon arrivée bien avant toujours rien. J’aurais fait un drive ça aurait été bien plus vite. J’ai du aller au guichet du drive pour réclamer ma commande qui n’était toujours pas prise en compte. Une catastrophe ce mc do. Je n’ai pas eu de soucis avec les autres à proximité pour le même service."

"Un des pires mac do que j ai fait...25 minutes attentes. les trucs arrivent froid.. pas un mot d excuse . Mac do se dégrade..c est de plus en plus cher. 31 euros 2 menus adultes 2 glaces ."

"Un McDo parmi tant d'autres mais avec une petite lacune, le pain des Royal n'en étaient pas, c'était du pain de BigMac du coup les steaks du Royal dépassaient... Pas très pratique à tenir correctement, dommage !"

"En un mot : Gestion anarchique mais je met 5 étoiles ! Absence de chevalet pour les commandes aux bornes Beaucoup de clients qui attendent tant au drive (les 4 places d'attente étaient occupés et gros bouchon) qu'à l'intérieur (certains ont dû aller en terrasse par manque de place malgré 6 degrés) les clients râlent pour être servi beaucoup d'attente. Erreurs de commande pour beaucoup de clients donc certains vont réclamer leur commande tandis que d'autres impatients ne disent rien et se contentent du repas Pour ma part erreur de commande, j'ai eu 2 menus au lieu d'un et j'ai été servi très rapidement (je ne vais pas me plaindre de l'erreur j'ai pu manger pour 2 et service rapide) , ce qui a énervé d'autres qui attendaient et m'ont vu arriver après eux et servi avant eux... Merci pour l'erreur qui m'a été très favorable (j'allais pas dire qu'il y avait une erreur car le temps qu'ils trouvent l'autre table qui a le même numéro de chevalet que moi , (impossible) ; le repas aurait été froid et en plus de l'attente ça aurait été un double mécontent pour le client à qui j'ai mangé sa commande ). Et en plus ça aurait accumulé du retard ... pour ma commande je ne sais pas où elle a pu atterrir... Manque d'un manager et d'organisation... Et la vaisselle était 100% jetable malgré un repas sur place (normal, la vaisselle était accumulé au niveau des poubelles) Je pense que le restaurant est non conforme pour la qualité de service ... merci quand même aux jeunes employés ce n'est pas de leur faute si c'est mal organisé , le responsable de ce macdo a du travail pour recruter/organiser le resto 🙃 En photo mon repas de 5€"

"1ere fois à St Bonnet de Mûre. Surprise de voir des plateaux sur les tables pas étonnant les poubelles débordaient. Erreur de menu par rapport à commande. Toilettes hyper sales. Je m aperçois que tous les Macdo ne se ressemblent pas dans celui-ci problème de management......"

"Je viens de passer une commande à plus de 50€ manque les frites et les sauces et les serveuses nous ont presque jeté les sacs en plus boîte de nugget de 20 plutôt 15 a bien compté. Vive la confiance! On habite relativement loin de st bonnet et il est tard bref pas pu revenir en arrière! Déçu"

"Nous avons pris une commande dans votre magasin en Drive. Je vois que sur l application je peux bénéficier de nuggets x6 gratuitement jusqu au 10/12. Sur l application on me dit que c est valable en Drive. J ai pris un maxi Best off comme demandé et au final, on me sort que c est disponible que en click and collect. Réponse nulle de chez nulle alors que tu est note sur le bon. Restaurant à fuir. 20 min d attente! Heureusement que votre caissière celle qui est la pour la prise de commande est efficace car on aurait attendu encore plus longtemps si elle n avait pas changé de poste. Une cliente qui ne passera plus jamais au macdo de St bonnet de mûre"

"Peu importe l’heure où le jour, le service est toujours déplorable. Il faut compter 20/25min dans les bons jours pour être servi (pour une commande de 3 menus, pas 15). Tout est froid et il y a toujours des erreurs dans la comlande. Vraiment s’abstenir de venir ici."

"Comment on peut servir des plateaux aussi salés, sans même le papier de protection habituel ? C’est pas une tache c’est juste pas laver ? C’est quoi ça ? Je recommande pas du tout ce établissement. Long d’etre servi a l’heure de rush avec peut être 10 personnes en salle et 3 qui attendent.. ou encore un manquant de frites dans une commande simple.."

"Le service est rapide et l' accueil très bien, mais il faisait très froid . Garder son manteau pour manger pas pratique"

"Après avoir payé par cartes bancaires, le paiement a été validé. Mais on m'annonce que cela n'a pas fonctionné et on me dit qu'il n'y a pas de ticket de refus. On me demande de payer une nouvelle fois. Prise au piège ma fille de 4 ans avait faim, je paye. Deux prélèvements pour un repas... C'est du vol, je n'y retournerai jamais."

"Très bon accueil, service rapide, repas très bon. On m'a même débarrassé le plateau à la fin de mon repas. Tout nickel 😀 Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse, et tout vos services apportés. Cordialement."

"Des employés pas très sérieux qui se foutent limite de la gueule d'un livreur alors qu'ils sont en tort. Potatoes froides... Endroit pas très propre... Bref...je ne recommande pas vraiment cet établissement la."

"très sincèrement, ce sera la dernière fois que nous passerons chez ce McDonald’s Saint Bonnet de mure, Dommage que nous pouvons pas poster de photos, le lieu est très sale, nous sommes restés une heure environ et il est resté dans le même état. Est-il possible de poster les photos ?"

"Service trop longue est désagréable. Je prend ma commande à importer et je vérifie dans l’établissement vu que les gens servis avant moi avaient des problèmes avec leurs commandes. Mon cheeseburger était froid, fromage pas fondue et le pain sec il n’y avait pas de sauce. Frites froides coca sans gaz. Je ne recommande pas du tout cet établissement. A l’intérieur ce n’était pas propre du tout."

"Le pire Mac do ! On est du coin donc on le connaît bien ! Jamais une commande conforme, vraiment jamais !!! des oublis constants à croire que c’est fait exprès pour faire de la marge ! Le personnel est désagréable à souhait, c’est sale et mal organisé ! Depuis peu il y a un manager condescendant qui croit que ses « fonctions managériales »dans une enseigne de fast food lui donnent le droit de parler mal à ses équipes devant les clients et être irrespectueux avec les clients alors même que les la situation (oubli de sandwich ou même carrément de commandes entières !) est de sa responsabilité. Ce comportement est à vomir et de surcroît tout est servi froid ! Il y’a vraiment rien qui va. Un conseil : faites quelques bornes de plus et allez à genas ou la Verpillere ! Le mac do de st bonnet, plus jamais !"

"Service en cuisine pas top. J'ai pris un menu et un menu enfant, sandwich froid il y avait à peine de frites dans les pots très radin et ce n'est pas la première fois. En salle, il fait très froid beaucoup de courant d'air... Pas agréable pour manger surtout pour les enfants. Pour qu'il tombe malade, non merci !!!! Je déconseille ce Madonalds Nul"

"C'est quoi ce mc do tout pourri. Toi le mec qui prépare les sandwich si tu a des problèmes à te souvenir dans quel ordre on fait un big mac demande à ton chef il t'expliquera que l'on ne met pas les 2 steak au mm étage. Bande de fatigué"

"Difficile de juger.... Nous sommes venus à 23h alors que le drive ferme à 23h30...4 voiture qui attendent sur le drive...je me rend donc à pied vers le guichet.... Et je vois le jeune employé en train de fumer sa clope avec une amie et m'annonçant que le mcdo est fermé.... Aucune barriere mise , fermeture anticipée , perte de temps .... Bref un McDo pourri , mais bon cela semble en adéquation avec les autres commentaires..."

"Je trouve les prix pratiqués par l'enseigne McDonald's sont élevés par rapport à la qualité des produits proposés et servis. Aucune ambiance, que de la rentabilité est proposée à sa clientèle. J'ai apprécié la propreté des locaux, la facilité de stationnement et la rapidité à laquelle nous avons été servis."

"Je suis allée a ce McDonald's ce soir en drive. J'étais là seule voiture. Pour passer la commande ce fut rapide. Pour payer j'ai attendu 5 minutes....personne ne voulait de mon argent !!!! Après au guichet retrait attente encore presque 10 minutes....je voyais mon sac à travers la vitre mais personne ne venait pour me le donner. Je précise encore que j'étais la seule voiture en drive....j'imagine en période d'affluence !!!! Il a fallu que je râle pour avoir mon sac avec juste excusez nous du serveur..... C'est inadmissible. N'allez pas dans ce Macdo. Moi je n'irai plus et je ne le recommanderai pas et en plus cher pour manger presque froid du coup..."

"Je dois dire que c'est la première fois que je mange Mac do en étant dégoûté, on a demander à 3 reprises des plateaux propre car ils nous ont servie dans 3 plateau sales et les 3 reprises on nous a a nouveau servie dans des sales . J'ai imaginer un instant que nos plats étaient eux aussi non nettoyer avant d'être réutiliser quand j'ai vu le gras dessus ... je suis ecoeurer vraiment l'hygiène est déplorable parce qu'ils ont l'air déborder et cœurs partout , mauvaise gestion! Cependant tout était frais et bien chaud , mais encore 1 fois dans quel conditions...par contre le Fanta c'est avec des bulles !"

"Beaucoup trop long au service drive.... Plus de 20min pour être servi !!! De plus à une heure raisonnable nous n'avons pas compris Aucune excuse ni explication...."

"Propreté à revoir les sols collent sous les pieds, les toilettes négligées traces d’urine sur les joints contre les murs forte odeur d’urine Robinet ds les toilettes qui ne fonctionne pas etc …. bref !en voyant l’état de propreté On peut se poser la question concernant l’ hygiène ds les cuisines …."

"Le restaurant est SALE, les plateaux ne sont pas lavés entre les services et il faut réclamer pour avoir une portion de frites complète (bien que cela soit nécessaire dans TOUS les McDo) Le prix lui reste en hausse"

"Les toilettes sont toujours sales, et la plupart du temps les pommes de terre ne sont pas fraîches. Il y a une équipe, et quand elle est présente, la nourriture est fraîche et délicieuse, et tout est bien rangé et propre."

"Vendredi 3 mai 2024 j’ai mangé au macdo saint bonnet de mure. Resultat dans la nuit de vendredi a samedi vomissement etc. Merci pour l’intoxication alimentaire que le medecin viens de me diagnostiquer le mardi 7 mai. Vous avez ruinez mes vacances 👌"

"Nous sommes passés manger une glace l après midi ... Le restaurant était très sale, les tables aussi . Le personnel rigolait très fort surtout certaines sans aucune gêne et respect pour les clients"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles au service. J’ai commandé au drive à 21h17. Personne devant moi, seul pendant 10 minutes, 3 clients en salle et pourtant. J’ai attendu plus d’un quart d’heure avant d’avoir ma commande, deux simple menu, best of 6 nuggets, mcsmart…. J’ai l’habitude de vérifier ma commande étant donnée le nombre d’erreur dans les McDo. Je vérifie, tout simple bon, j’arrive chez moi et j’ouvre mon sac, quel fut ma surprise lorsque je me suis rendu compte qu’au lieu de mes 6 nuggets de mon menu, j’avais seulement 2 nuggets dans mon sachet. Heureusement que j’ai pas que ça à faire de revenir chercher mes 4 nuggets en tapant un scandal dans votre restaurant. Ce McDo est à fuir. Et dieu sait combien j’en fait par mois, jamais vu pire."

"Commande sur la Borne comme chaque Macdonald. Attente de la commande assez longue a arriver. Pas de respect des consignes sur plusieurs produits comme les frites chedar bacon sans bacon, un bien tant double steak avec 1 seul steak et l apothéose un wrap sans salade arrivé avec salade gratuite et biens le fromage et la sauce avec... Venez comme vous êtes enfin faite demi tour!!"

"Nous avons toujours des soucis dans ce McDonald's. Dernière en date, ce samedi, nous avons mangé sur place, il était 21h30, pas grand monde, nous avons attendu 15 minutes avant d'être servi, pour qu'au final ils nous oublient la moitié de la commande, erreur dans les boissons et j'ai dû demander à ce qu'on me refasse mon ptit wrap car j'ai trouvé un truc à l'intérieur. Pas d'excuses, ni de compensation"

"Totalement inadmissible !! Pire mcdo de France C’est le seul mcdo où tu paye un rein pour deux menus mais que le gérant ne donne même pas une sauce pour les frites (une politique antigaspiage sois disant c’est plutôt une économie pécuniaire selon moi ) Quand on est à côté ça va mais faire de la route pour finalement ne pas avoir de sauce pour une frite à plus de 3 e c’est n’importe quoi !"

"Plus de trente minutes pour être servi, pour des hamburgers et des frites qui arrivent froid incompréhensible, on retourne au comptoir pour que se plaindre, pas une excuse rien. De plus en plus cher pour une qualité de moins en moins bien. Ce fast food n'est pas bien entretenu de surcroît, sol collant, table sale..."

"Nous sommes venus ce soir au drive avec les petits et nous avons pris 4 menu Mc smart dont 3 avec chers Burger et wrap. Pour le coup pas d’oubli mais en ouvrant le cheesburger, pas de cornichons ni d’oignons juste du cheddar et steak avec un peu de ketchup. La recette a t’elle changé ? Ou c’est juste dans ce mac do?"

"Trop d'attente pas beaucoup de clients pourtant trop de monde en cuisine pas de communication entre eux"

"Je ne le recommande pas car c'est très sale."

"nul de à À à z aucun sourire ma commande rien avoir avec ce que j ai commandé. pas de serviette, pas de paille, de sauce. on ne peut pas être satisfait avec un personnel désagréable. très coûteux pour cette nourriture de plus en plus petite et un personnel en manque de tendresse.."

"UNE CATASTROPHE !!!! À éviter Une équipe de jeune qui s’en foutent complètement et quand je demande de voir le responsable c’est un de l’équipe de jeune qui vient me voir en me disant que c’est lui !!! Par où commencer ? Des frites froides et toute dur Je commande un wrap chèvre je reçoit un wrap poulet Je commande un First poisson j’ai un first poulet J’ai attendu 20 min qu’on me l’ai change 2 filets au fish et bah pas de fromage dedans … quand je demande qu’on me les changes pour avoir un VRAI FILET je vois la personne en cuisine ouvrir mon Burger puis jeter un bout de fromage dedans alors que je lui avait bien dit je veux un nouveau Burger car ça faisait déjà 30 min que j’attendais mes deux autres Burger donc tout était froid ! Fin bref quand je dis au responsable c’est compliqué il en rigole et dis ah bah on a eu du monde !! Il était 16h et croyez moi que c’était pas full ! Et pour en finir c’est le cuisinier qui me ramener mon Burger et jette le plateau sur la table peut être pas content que j’ai soulier les nombreuses erreurs ! Honnement lePIRE MACDO DE FRANCE"

"J'ai commandé un menu big tosty double viandes et je l'ai payé bien entendu. Quand je l'ai ouvert c'était un simple donc une viande,se n'est pas normale sachant que c'est pas la première fois....c'est déjà tres chère le mac do mais en plus c'est des voleurs à leur places j'aurais honte."

"Génial les plateaux pas lavés je ne suis pas le premier à me plaindre, aucun changement ? Nickel l'hygiène si on se permet de donner cela a un client qu'est ce que ce doit être en cuisine"

"20 min d attente sur place alors que même pas 10 clients . Sandwich à peine chaud , pas de serviette et bien sûr pas de glace du tout en plein été . Un des plus mauvais ou j ai été !"

"Restaurant très sale, table, jeux enfant et le pire les toilettes !!! À quoi ressemble la cuisine ?! Ne pas manger la bas !"

"Très longue attente pour une commande à emporter alors qu'il y avait peu de monde. Quel intérêt d'aller au mc do si c'est pour attendre 25 minutes ! Et une fois votre commande prête dans un sac elle attend encore plusieurs minutes qu' un autre employé vous l'a donné... Frites peu cuites."

"Très bon endroit pour faire une pause. Bravo le personnel. Je recommande sincèrement."

"Haaaaaa que dire…. Un personnel a deux doigts des menaces car nous arrivons à 10 min de la fermeture, Une bouffe pas ouf et en prime, ayant l’obligation de manger sur le parking à l’extérieur nous avons eux le droit au sketch des employés en train de tourné autour de nous en voiture après leurs service en klaxonnant comme des enfants mécontents de la punitions de leurs parents, ce sketch a duré jusque devant mon domicile ou j’ai eu la bonne surprise de retrouver deux de ces mêmes véhicules s’amusant à tourner autour de chez moi et à suivre mon ami en voiture (petit message pour la micra, tu a une ampoule de feux avant défectueuse), bref si vous avez envie d’un peu d’action et que vous êtes en manque de frissons dans vos vie n’hésitez pas à vous rendre au Mcdonald de saint bonnet de mure un jeudi soir 10 min avant la fermeture ! Blague à part, il y a un sérieux problème sur le recrutement, je peux comprendre que le personnel soit fatigué de sa journée mais de là à me suivre jusqu’à chez moi pour je suppose tenter de m’effrayer, il faut quand même ne pas avoir grands choses dans la tête…"

"Manger presque froid, ne pas savoir compter (4 nuggets au lieu de 9), aucun sourires et dynamisme. On a l'impression qu'ils ont pas envie de travailler et que de venir commander les fait chier. A fuir."

"Médiocre .. on se croirait en EHPAD tous les employés sont au ralenti. 10 personnes en cuisine pour un temp d'attente trop longue pour au final mangé froid et aucun geste commercial non chaleureux pas d'excuses"

"Alors tout d’abord je suis arrivé au drive a bord de ma petite polo V 1.6 TDI, une certaine Léna m’a reçu au drive elle a était cool et gentille avec moi.. Je n’ai pas attendu longtemps.. Quel rapidité ! Nadji, Benjamin, Axel, Paola, delya et enfin Camille je vous remercie d’être là avec nous au saint de ce jolie macdonalds ! Votre personnel est juste incroyable je réclame une hausse de salaire pour ces jeunes personnes."

"Nous sommes 2 dans le restaurant à 11h du matin, quasi désert. Ma commande, juste 3 sandwichs, sera réalisée en 10 minutes par l'équipier en cuisine. Elle restera sur le tapis à refroidir les 10 minutes suivantes... Je finis par demander à une caissière si il y a un souci car cela fait 20 minutes que j'attends, alors qu'il n'y a personne! Elle emballe du coup un commande, me la tend, ce n'est pas la mienne, malgré le numéro annoncé par mes soins... 1 chance sur 2... Résultat, sandwichs froids, pas de geste commercial. Dommage, ils sont bien réalisés. Seul point positif. Les toilettes, à cette heure pourtant d'ouverture, sont déjà dans un état moyen."

"Venue en famille pour manger quel surprise quand j’ai dû repartir.. demander des sundae et ne rien avoir eut, attendre au comptoirs que quelqu’un se présente en face et pourtant il était au moins 4/5 pour expliquer que cela faisait 15min que j’attendais 2 glaces. Vraiment déçu"

"Menu enfant commandé avec en dessert un yaourt bio à boire périmé de 4 jours, contrôler vos stocks, je paie pas des trucs périmés."

"Le pot de glace Mc Fleury n'était vraiment pas garni la quantité n'y était pas du tout."

"Bonjoir, nous sommes venue ce jour. Restaurant ou les tables ne sont pas débarrassé part les gens.... irrespectueux. Climatisation à fond la caisse abuser On demande à un serveur de baisser aucun sourire aucun respect aucune gentillesse de sa part. Il va vers je pense son chef qui dit non.... c'est hallucinant à part bousiller les sous de l'état à quoi sert de mettre si fort cette clim Ridicule Nous avons manger à l'extérieur sa évite d'attraper la crève"

"Très déçu, très long pour la préparation et en plus c'était pas la commande demandée, n'y aller pas ! Nul nul nul"

"A fuire!!! Un manque d hygiène fourmi sur le présentoirs carte bleu. Les employé ne portent pas de Charlotte avec les cheveux long ....pas de gant. Tables pas nettoyés Toilettes dégoûtant. C est ma pire expérience dans un Mac do"

"Nous y sommes allés un samedi à 11h30. Nous sommes 3 dans le mcDo. Nous avons attendu quasiment 20 minutes notre commande car le personnel n'était vraiment pas motivé pour travailler... Durant toute l'attente et pendant que l'on a mangé (plus de 35 minutes restés dans le restaurant), un employé avec une responsable ont passé leur temps à manger tranquillement et à rigoler à une table sans se soucier des clients et en laissant seuls 3 employés à tout gérer. De plus, le restaurant était sale, les produits d'entretiens étaient poser en vrac sur une banquette, comme si tout avait été laissé en plan. D'habitude je ne laisse jamais d'avis sur les mcdo mais là je trouve que le niveau se dégrade depuis pas mal de temps et celui-ci c'était le summum, du je m'en foutisme complet"

"Personnel aimable, mais par pitié, calmez votre clim ! Pourtant j'ai chaud facilement, mais on a l'impression de rentrer dans un frigo, au point que c'est inconfortable de rester en salle. Et chaque client qui rentre fait la même remarque"

"Propre mais climatisation à fond c'est insupportable obligés de manger dehors"

"Il y a malheureusement tellement de points négatifs à faire remonter.. je dois être venu à un mauvais moment pour le restaurant. Tout d’abord, il est très inconfortable de rester pour consommer dans le restaurant même à cause de la climatisation qui tourne à fond, la majorité des tables sont situés juste en dessous des bouches de climatisation situés sur le plafond, s’assoir pour manger est juste impossible (désagréable). Concernant l’hygiène et l’engagement pris par McDonald’s France, merci de mettre un set à plateau sur chaque plateau destinée à la consommation sur place, nos 3 plateaux étaient dans un état de saleté assez étonnant pour un restaurant McDonald’s. Merci également d’utiliser la vaisselle réutilisable pour ce type de consommation sur place (seulement nos gobelets étaient en vaiselle). J’ai également dû passer au comptoir plusieurs fois, et fait des allers-retours (en dérangeant donc régulièrement vos collègues au comptoir) car les fourchettes pour les Potatoes Cheddar, les essuie-tout ainsi que des sauces ont été oublié. (J’ai d’ailleurs voulu faire la remarque à l’équipier sur l’utilisation des fourchettes réutilisables et non les fourchettes en bois destinés à la vente à emporter, mais je n’ai pas pu car il était visiblement fermé à la discussion). Enfin, merci de nous préciser à l’avance si au moins un de vos produits n’est pas disponible (en l’occurrence les McFlurry et le MilkShake glacé) avant que l’on passe commande. Cela nous évitera d’attendre le dessert un moment pour qu’on nous dise que la machine ne fonctionne pas. Enfin, ce n’est pas pratique de ne pas se faire rembourser sur un autre moyen que lors du paiement. Les notes que nous avons mis à ce restaurant sont donc justifiées par les raisons plus haut. Merci de faire le nécessaire si possible."

"J'ai attendu trop longtemps mon Coca-Cola avec chantilly avait fondu je ne recommande pas ce mag do"

"Ce n’est pas la première fois que nous venons et malheureusement toujours le même constat…35 minutes d’attente pour une frite, un cheese et deux glaces qui sont arrivés fondues…"

"Ferme a 23:30 arrête de servir a 22:00 rien indiqué nulle part a très fortement déconseillé ne respecte rien"

"Catastrophique : devant la borne drive sans annoncé auparavant : 30 min d attente. Bloqué donc obligé de prendre commande. Aucune remise. A oublier"

"À notre arrivée à 19h pas grand monde on a attendu 25 minutes pour être servi sur place."

"20mn d'attente pour avoir sa commande. Long, bien trop long."

"Ce trompé deux fois sur seulement deux menus . La clim était allumée bien trop forte pour que les cuisiniers puissent la sentir mais les clients se gèlent et étaient pratiquement tous dehors. Heureusement qu'il y avait une femme a l'accueil qui était souriante dans le lot."

"Personnel endormi , frite cru assaisonner à l’huile, établissement sale quelques bornes ne fonctionnent pas . Mais qui manage ce McDo ? A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!"

"Pas de bonjour on vous demande le numéro de la commande pas de au revoir pas de sourir désagréable les wc très sales c est honteux ."

"25mn pour être servis. Plusieurs personnes mécontentes qui viennent echanger des aliments servis froid. Une portion de frite renversée qui reste au sol bien en vue des employés. Le Client l'ayant renversé leur ayant signalé c'était volontairement ignoré... Je jette un coup d'œil côté frites et la jonche au sol une paire de ciseaux, un plateau en plastique et 3 emballages .... Personne ne porte de Charlotte ou de gants . Aucune table nettoyée. J'ai ajouté à ma commande 2 sauces deluxe qui en comptait déjà 5 avec les nugets, il n'y en avait que 4 dans le sac... Je m'arrête là pas le courage de tout détailler jusqu'au bout ..."

"Bonjour, super expérience dans ce macdo. Merci à Clément pour son écoute et sa compréhension. Très bon burger fait par Clément. Il mérite sa prime..."

"J'y étais cette après-midi, que dire ? Seulement 3 personnes qui Travaillaient. les tables sales, le sol sale, les wc sales, poubelles pleines. Un grand ménage intensif s'impose. Côté nourriture 15min d'attente pourtant 2/3 clients . Portions de Frites et potatoes à moitié pleine et tièdes, les boissons sans glaçons. Le comble.. une dame a ramené un sandwich car ce n'était pas la bonne sauce, l'homme en cuisine l'a reposé avec les autre burgers au lieu de le jeter alors que la dame l'avait bien tripoté , dégoûtant ! Respectez les clients ! nous ne sommes pas des déchets, l'argent ne tombe pas du ciel. Mettez-vous à notre place un Peu sinon changez de métier."

"22min d'attente au drive ce lundi 23/09, franchement inacceptable..."

"Il y a 18 degrés dehors et dedans il doit faire moins que dehors la climatisation est à fond, on a froid. J'ai demandé de la faire baisser on m'a répondu il faut que la directrice soit là... je suis pas la seule à avoir froid tout le monde chercher ou il y a moins d air. Ou est la directrice ? Car le manager m'a pas les clés..."

"Je n'ai attendu aussi longtemps dans un mac do.....et pourtant y a pas grand monde. Heureusement !!!!"

"Bonjour Que dire de cet très beau macdo ? Une équipe superbe a l écoute très commerçante qui donne l impression de faire l impossible pour satisfaire les grands comme les petits. Allez y comme vous êtes et si il y a le moindre soucis contactez moi"

"Commande passée à 13h40 14h33 nous ne sommes toujours pas servi. Personnel largué pour se renseigne vos boissons sont pretes il manque la cuisson !!! des personnes sont arrivées après nous et servi avant ! Restauration rapide ????? Dans des restaurants classiques le service se fait en 15mn avec prise de commande par un serveur !!! De qui se moque t on ?????"

"Seule au drive ...ça aurait dû aller vite vers 20h30. Oubliée ? De longues minutes seules . Marché avant marché arrière, plus personne aux guichets une fois qu'on m'a encaissé. Sans parler de l'amabilité des personnes à qui j'ai pu parler avant même ma mauvaise expérience"

"Dommage d’être contrainte de mettre une étoile car il ne le mérite même pas. Presque 30 min d’attente alors seule au drive alors qu’il n’y a personne ni au drive ni en magasin. Des frites qui assez logiquement en ayant été mises dans le sac directement sont froides lorsque je le récupère … puis on m’ignore quand je demande à changer. Finalement on me les change pour me redonner les mêmes ! Tout le reste est pardonnable mais prendre les gens pour des idiots ce n’est pas possible. Tout est à revoir dans ce macdo qui a chaque fois me procure des mauvaises surprises. Dommage car il est très bien placé. Avis à la direction, il est temps d’opérer des changements !"

"25 minutes pour 2 boissons qu'on doit finalement aller mendier en caisse c'est trop grave, petite cerise sur le gâteau une boisson qui se renverse car la personne en charge n'est même pas fichu de mettre un bout de carton sur un gobelet."

"On vient prendre juste 2 boissons ce soir, rien de complexe donc. On patiente 25 minutes car le lieu est mal fréquenté et que l’équipe doit gérer des cas sociaux plutôt que de s’occuper des commandes. Le chocolat chaud n’était pas mélangé donc ce fut un lait chaud plus qu’autre chose"

"Depuis quelques semaines une catastrophe. Ce soir encore 4 sandwichs et une salade en moins dans les menus, et pour seul réponse: a oui ont a oublié de les mettre, ils sont là mais comme vous avez fait un clic and collecte je peux rien pour vous je site un certain Kévin responsable."

"Rarement j’ai vu un mc do aussi sale et mal entretenu. Petit passage au wc avec mon fils , le sol colle , et je pense que le nettoyage est fait 1 fois par semaine et pas forcément bien . En plus il faut aimer manger froid … qu’est ce qu on fait pas pour nos enfants"

"Propreté 0 étoiles, c'est la 1 ère fois que je vous un Mc Do dans cet état 😱 (samedi 18h30) toilette très sale, les tables ne sont pas nettoyées... Idem les sols, je peux comprendre que les clients sont pas respectueux mais l'équipe devraient faire plus attention. Inversion dans le cadeau du Happy Meal on voulait un livre il a eu un jouet, on a demandé à l'échanger, le serveur a accepté mais il n'est jamais revenu 😅 Obligé d'aller en caisse pour faire l'échange nous même, ce n'est pas grave."

"Arrivé à 19h, aucunes tables propres et les toilettes dans un état pitoyable. Il manqué les oignons dans un hamburger, après qu'un équipier, un manager et le cuisinier ai touché le burger avec leurs mains pour constater l'oubli, le burger est retourné en cuisine pour être garni avec les mauvais oignons. Au lieu de remplacer le burger comme la procédure l'indique. McDonald's mal famé, des groupes dégage d'autres groupes des tables... Des squatteurs y font la loi... Menus pris sur place pourtant servi avec de la vaisselle jetable, ce McDonald's ne respecte pas la loi. Sur place la vaisselle doit être réutilisable. Franchement du grand n'importe quoi !"

"J'ai déjà mis un avis, mais vraiment inacceptable de la part d'un Manager, de laisser passer autant de fautes dû à l'hygiène et la température des aliments"

"Pire macdo de de la région.. 1h d’attente pour 1 menus et les oublis de sauce ect... ou le personnel désagréable.. a fuir !"

"Vendredi soir. Lunaire. Les jeunes salariés « servent » leurs amis en salle, s’interpellent, on se croit au restaurant du lycée. Les sols sont sales, les déchets traînent."

"Franchement, le pire Mcdo dans lequel j'ai pu aller. C'est très sale, sol gluant, tables dégueulasses (on.peut même pas poser les coudes), les poubelles qui débordent, enfin bref j'arrête là.. Service très long alors qu'il n'y avait pas grand monde, Burger presque froid, frites avec de l'huile rance...bonjour la digestion. Adieu ce Mcdo."

"Je passe lundi 21 oct en drive vers 19h10, la fille qui prends la commande était particulièrement désagréable (et je saurai un peu plus tard qu elle est incompétente). Je commande plusieurs menus dont un menu payé par mes points. Je récupère ma commande. Je vérifie avant de partir. Il manquait mon menu payé par mes points. Je vais dans le restaurant. Je tombe sur un monsieur (habillé en noir) qui constate que mes points n ont pas été utilisés pour mon menu. Il me dit de patienter, qu on va me l apporter. Quasiment 10min plus j interpelle à nouveau le même monsieur pour savoir où est le reste de ma commande. Il cherche et finalement me donne le reste de ma commande. Suite à cette expérience client (=0), les menus sont froids sauf 1, les fromages pas fondus. Pas d excuses. Si j avais été le monsieur j aurai été désolé et j aurai donné le reste de ma commande...."

"Après avoir manger mon menu froid , je suis aller au toilette et je découvre ça ... Quelle honte pour un McDo , il n'a pas une renommée exceptionnelle de toute façon vu les avis dessus"

"C’est pas bon, des portions minuscules, un tarif excessif et la propreté laisse à désirer ! Je n’y retournerai plus !"

"Bonjour, La dose de frites est ridicule. Y a même pas la moitié de la boîte rempli. Merci de former vos employé correctement. Vous allez pas faire des économies on servant 1/4 des frites. C'est de l'argent payé par vos clients. Faut pas s'étonner que la notation moyenne est de 2 etoiles."

"Bien placé vers une zone commercial Service rapide et assez bon Cependant salle et tables très sale et peu débarrassée"

"Une horreur! Dès toilettes immonde, bouchés, pas de savon"

"Toilettes dégoûtants attente 30min tables sales Employés pathétiques!…"

"Décevant limite dégoûtée d’être venue. Royal deluxe normalement sa sauce c’est la moutarde à l’ancienne on se retrouve avec sauce ketchups déjà les employés connaissent pas la composition du sandwich on demande donc un vrai royal deluxe qui est fais mais a contrecœur. Deux sundaes commandes ce n’était pas de la glace mais de l’eau bien liquide ayant la carte mc do j’espère bien avoir un geste commmerciale un remboursement mais non rien."

"On passe normalement au drive pour être vite servi. Mais dans ce Mc Do ils sont les maîtres du temps. Catastrophique niveau attente!"

"Très bonne accueil , bonne rapidité ( incroyable) , personnel du soir agréable … excellent !"

"Bonjour, Un Mac Donald très très sale comme j'en ai rarement vu! Les tables ne sont pas nettoyées, le sol est collant et crasseux. Sans compter les toilettes qui ne sont pas utilisables. Le service est à revoir avec du personnel qui ne dit même pas bonjour et démontre une nonchalance spectaculaire !"

"Hygiène de la salle à revoir table d3gueu et sol on colle dessus, on a pas vu la cuisine j'espère qu elle est pas pareille, attente très longue pour être servi. Le Service d' Hygiène est où!!!"

"Mettre quelqu'un en caisse, réveiller les cuistots, communiquer, laver la caisse la plus a gauche qui sent le vomit."

"Une honte les toilettes dégueulasse. Le services pitoyable"

"Je suis allée avec mes petits enfants aujourd'hui à ce Mc Donald et ai été choquée du comportement de la personne que je pense être la manageuse Elle a hurlé contre les employés, leur à manqué de respect devant tout le monde, les pauvres étaient mal à l'aise,elle se retournait sans cesse pour les défier du regard Les clients et moi-même avons été choqués, mes petits enfants également. Ce comportement, cette façon de hurler sur le personnel est inadmissible, il y a des façons de manager et mettre en confiance autres que crier sur les gens. Pour parfaire le tout nos menus sont arrivés froids...."

"Vraiment mauvaise expérience, rester une heure pour un Sandwich"

"Expérience agréable dans un McDonald's étonnamment calme pour un samedi soir, surtout en mangeant près de l'espace de jeux pour enfants. Cependant, la propreté laisse à désirer, ce qui pourrait être amélioré"

"Le mc Donald ou il faut attendre environ 30min pour être servis. Je pense qu'il doit être le plus lent de france. Va falloir vous réveiller !"

"Service extrement lent, pas de sauces malgré en avoir redemandé, sandwichs mal présentés , frites froides etc etc"

"Pire mcdo de France et je pèse mes mots, des nuggets classique a la base des végétarien, sérieusement ?! Le plateaux degeulasse, vous n’avez pas honte de servir de la nourriture la dedans ? Les employés sont affreusement lent, 15 min pour se faire encaisser alors qu’il n’y as littéralement personne, pas un bonjour rien… La prochaine fois j’irai chez burger king. La seule étoile est pour la manager qui est très sympathique et essaye tant bien que mal de gérer cette equipe de plots"

"Sérieux 3 voitures aux drive es on arrive à nous faire attendre 30 min changer de métiers si vous aimez pas votre job 😡"

"Service très long en ce samedi soir 19h39 alors qu’il n’y a pas de rush. La propreté de la salle reste à désirée. Poubelle qui déborde. Accueil déplorable…. Service déplorable, plis de 30min d’attente. Honteux"

"Attente interminable alors qu'il y avait peu de monde. Manque des choses. Dommage vraiment"

"Le service est fait car pas le choix, la fille en salle nettoie les tables avec un chiffon plus sale que la table et en plus elle le tient en boule, elle doit pas le faire souvent chez elle. Les poubelles débordaient, toutes. Et en plus, il faisait extrêmement froid. Pas de papier aux toilettes, non plus."

"Très bien quand on n a pas le temps"

"50 minutes d’attente pour une commande au drive avec 3 voitures devant. Personne pour encaisser la commande et personne pour donner la commande. Au final nous avons manger pratiquement froid et en plus la glace était forcément fondu au moment où le sac nous a été donné. Aucune excuse, c’est tout simplement le pire service McDonald’s que j’ai eu à faire. Je déconseille."

"En vrai macdo de saint bonnet vous êtes pas sérieux Souvent des oublie et vos cheesburger s’il vous plaît faites un effort on paye quand même, 0 sauce, steak cramee, pas de cornichons, en vrai de vrai c’est pas sérieux"

"Très contente du service.Et très contente de votre employé en salle atteint de la trisomie 21.Par contre très déçu des autres employés qui n'ont pas un problème d'handicap je pense que vous devriez revoir vos employés et vos critère de recrutement.J'ai été trèsJ'ai été très déçuJ'ai été très déçu deJ'ai été très déçu de manger monJ'ai été très déçu de manger mon repas enJ'ai été très déçu de manger mon repas en attendant lesJ'ai été très déçu de manger mon repas en attendant les critiques.J'ai été très déçu de manger mon repas en attendant les critiques et les moqueries envers votre employé de salle."

"Commande au drive le 13/12/2024 , alors celle qui à pris notre commande vers 13h30 passé franchement zéro pointé pourtant c’est pas si difficile que ça de prendre des commandes…(je parle en connaissance de cause). En ce qui concerne le service pas de sauces pour les nuggets au moins 7 sauces deluxe pour 2 menu maxi avec potatoes et 1 avec frites pas de ketchups ni mayo pour le menu avec frites et le happy meal. On avait demandés lors de la commande de passer nos 3 menus en maxi et d’ajouter les chaussettes(3) et bien sûr pas de chaussettes et pas de points sur la carte qui à pourtant été passée!!! Vive l’incompétence…"

"Restaurant macdo qui laisse vraiment à désirer. Restaurant de grande ville pourtant laissé à l'abandon, poubelles qui débordent, toilettes immonde et pas nettoyé comme la salle et même si ça reste macdo les sandwich sont vraiment faits à la rache. À fuir. Burger King est pas loin continuez votre route 2m"

"35 minutes d’attente pour un clic & Connect au drive un dimanche soir. Arrivé 18h30 servi 19h05. Résultat les frites sont froides (même pas tièdes …) et il manque pour 10€ de glaces. Une honte, ça doit être la 4eme ou 5eme fois que ça m’arrive au mc donalds de saint bonnet mais ça suffit il est temps de noter le restaurant à la hauteur du service : inexistant. C’est littéralement du VOL. Ne prenez pas pas la peine de les appeler ils ne répondent pas. Vous ne méritez même pas l’étoile que l’on me force de mettre"

"Dino zzaoui employé très sérieux et rapide je recommande."

"La restauration rapide la plus lente de France."

"A chaque fois que l'on commande dans ce restaurant, il manque 1 voire plusieurs articles. Quand on est sur place, on peut aller réclamer mais à la maison, on reste sur notre faim !! C'est vraiment pénible ! Il faudrait vraiment que vos préparateurs soient plus attentifs !!"

"Vendredi 12H45, pas trop de monde, et pourtant mes frites sont molles et sèches, le bun et le steak haché de mon burger sont secs comme une vieille chaussure et sont probablement cuits/grillés depuis le milieu de la matinée. Dans beaucoup de pays, les produits sont préparés à la minute ou presque, en France on préfère la facilité quitte à renier l'idée même du fast-food : vite préparé, vite servi et vite mangé. Au lieu de ça on préfère prendre les gens pour des c..., et en plus ils en redemandent... Moi j'arrête."

"Déçu de ma commande, plus d’une heure pour avoir ma commande, un monde fenomenale qui attendais dehors. La responsable qui se met à crier sur les employés ce que j’ai pas trouver sa classe du tout. Surtout devant les clients j’ai horreur d’afficher les employés au clients c’est des choses qui se font en privé. Pareil pour rentrer dans le parking avec les trucs en béton c’est une galère. J’ai dû me garer à B&M pour ps abimer ma voiture"

"Vendredi commande passée 15h37 pratiquement personne dans le restaurant servi à 16h10 Big Mac froid, moitié de potatoes Nuggets cramés vraiment déçu de cette chaîne encore une fois et plusieurs fois Du McDo de Saint Bonnet, je déconseille fortement"

"Bon mais un peu d'attente, bon rapport qualité/prix pour le Mc Smart"

"OUVERTURE PRÉVUE LE DIMANCHE À 11H00 ARRIVÉE À 11H10, LUMIÈRE ET PERSONNEL À L'INTÉRIEUR MAIS LES PORTES SONT FERMÉES ! APRÈS AVOIR TAMBOURINÉ POUR MANIFESTER NOTRE PRÉSENCE AFIN DE POUVOIR ENTRER ET CONSOMMER. UNE JEUNE FEMME S'AVANCE VERS NOUS ET NOUS INDIQUE QUE ÇA N'OUVRE PAS ENCORE. JE LUI DEMANDE POURQUOI IL EST INDIQUÉ OUVERTURE À 11H00 ALORS ? DÉSOLÉE ON N'OUVRE PAS ???? DANS LE FROID, DEHORS, AVEC UNE PERSONNE HANDICAPÉE ET BIEN TANT PIS ! NOUS AVONS REBROUSSÉ CHEMIN ET PAS PRETES DE NOUS ARRETER À NOUVEAU DANS CE MAC DO !!!😡😡😡😡 NOUS AVONS TERMINÉ NOTRE AVENTURE DANS UN RESTAURANT SUR UNE AIRE D'AUTOROUTE, AU MOINS NOUS AVONS PU DÉJEUNER ET NOUS RÉCHAUFFER !!! CIA MAC'DO DE SAINT LAURENT DE MURE ET PLUS JAMAIS NOUS NOUS ARRETERONS LÀ BAS, VU L'ACCUEIL ! 😡😡😡😡"

"Incroyable ! 2 happy meals et il manque les frites et les desserts. Merci McDo pour la soirée sympa avec enfant....grand professionnalisme !"

"Le pire Mac do que j'ai fait ! Une honte. Une hygiène déplorable, pas une table de propre. Des déchets et de la bouffe partout au sol, des poubelles qui débordent. La nourriture tiède voire froide après 30 minutes d'attente. Je n'ose même pas imaginer ce que ça doit être en cuisine. A fuir et mérite une grosse visite de l'inspection de l'hygiene."

"Les toilettes sont vraiment très sales pas de papier les portes sont sales grasse pleine de crasses un nied a microbe c'est une honte. En espérant que les cuisines soient plus propres Mais ça ne donne vraiment pas envie de revenir. A éviter"

"Sérieusement ça doit être un des pires macdo de la région. Tout est catastrophique entre les horaires qui ne sont pas les bons, l’attente interminable quand on a la chance d’être tombé au bon horaire ou le service qui est incompétent ( ça fonctionne aussi en trois mots). Ridicule il vaut mieux faire deux minutes de route en plus pour aller chez la concurrence. Rien n’est fiable la bas…"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoiles. Déjà vu dans les commentaires mais c’est bien le pire mcdo jamais fait ! Commande faite au drive, 1h d’attente alors que nous sommes 2 voitures, des employés d’une amabilité sans nom tellement ils sont désagréable et se permettent même de nous rire au nez. Personne pour encaisser et quand viens le moment de payer ils nous facture d’un CBO en plus de ma commande et se permettent même de raller et de nous manquer de respect pour rembourser. Tout est froid. Vous devriez avoir honte de votre établissement."

"Manager désagréable avec le client et le personnel ! Burgers tiède"

"Bonsoir j'ai commandé un menus big Mac j'avais demander des potatoes cheddar fondu au bacon j'ai pas eu mon fromage je suis dégoûté en plus un employé m'a dit faite mous confiance c'est pas vrai je suis pas contente"

"Je recommande pas du tout, des cheeseburgers sans fromage avec un steak cramé, le poulet dur et sec et parlons même pas de l’état du mcdo.."

"Franchement déçue par ce McDonald’s. Le service est très lent, même en dehors des heures de pointe. J’ai attendu plus de 30 minutes pour une commande simple, et en plus, les burgers étaient froids et mal assemblés. Les frites étaient molles et à moitié pleines dans le sachet."

"Expérience très décevante. 35 minutes d’attente pour une commande, alors que le restaurant n’était pas bondé. Beaucoup de clients revenaient au comptoir car leurs commandes étaient incomplètes ou incorrectes. Pour ma part, ma commande finale était également erronée et les plats étaient froids. Très mauvaise gestion et organisation, cela donne envie d’éviter cet établissement à l’avenir."

"Trois lettres : N U L Du jamais vu, 12 min avant qu’on prenne la commande au drive puis 5 autres pour nous encaisser, sans parler du temps de préparation et des oublis dans les menus. À ce niveau là, il ne faut plus dire que vous êtes un Fast-food."

"Un peu d’attente mais restaurant propre et ma commande à bien été fait et bien réalisé."

"Visite le 17 janvier 2025, Hygiène douteuse, mon gobelet était sale trace marron collante dans le verre , et pour finir toilette sale déchet, pissé de partout.. déjà que les burgers ont rétrécie , les frites cheddar représente 1/3 du parquet .. bref on se fout de nous ouvertement"

"Après avoir constaté une erreur sur ma commande en livraison, la directrice, Julie m’a pris en main et à correctement rattrapé le tir, cela est très rare de nos jours, cette femme a de grandes qualités dans la gestion de la relation client."

"Quand on voit ce qui nous est présenté à la télé, et quand on voit ce que l’on a dans l’assiette …. Si on rajoute des frites froides et molles j’appelle ça du foutage de gueule … la bonne nouvelle, c’est que mes enfants commencent à s’en rendre compte , je serai bientôt plus obligé d’y aller une fois par an …"

"45minutes d'attente. Ça discute avec leurs potes, ça prend des pauses en plein rush. Faites un peu de route pour allez voir ailleurs 😉"

"Service honteux, je ne pense pas qu’ils savent faire une burger ( de la sauce partout sauf dans le burger, le bigmac est arrivé en kit) tout le personnel est à l’accueil entrain de discuter ( sur les tables pour manger au calme ) mais personne derrière la caisse pour faire l’encaissement, je préfère faire 2km de plus et aller chez BK On dirais que le responsable ou Manager n’as pas pris en compte les précédents avis des clients ."

"CA-TA-STRO-PHIQUE. 4 personnes en cuisine, 2 commandes dans l‘ensemble du restaurant à préparer dont la notre (2 menus best of a emporter). Attente 20 min on nous file un sac. On se rend compte à la maison qu‘ils ont mis seulement 2 boissons !! Fast Food ni fast ni Food. On y retourne et ils nous mettent deux burgers au bout de 15 min d‘attente (tjrs tous seuls dans le restaurant). On se rend compte à la maison que ce sont les mauvais (et sans sauce) ! Cheese a la place de 280… on y retourne encore une fois, abasourdis par une telle incompétence, et on ose nous contredire alors qu‘ils n‘avaient QU‘UNE COMMANDE AVEC DEUX BURGERS à préparer. Les types n‘ont même pas l‘air désolé…. Après 15 nouvelles minutes on reçoit ENFIN les bons burgers. Je n‘ai simplement jamais vu un tel niveau de NULLITÉ. Je vois que je ne suis pas le seul a avoir expérimenté le niveau risible du service de ce mcdo. 50 min et 3 aller retours pour avoir deux pauvres burgers. „Restaurant“ a fuir absolument."

"Macdo à fuire absolument !!! Service ignoble, personnel incompétent incapable de faire une commande complète de plus les cuisiner devrait revoir leur métier, bout de papier retrouver dans un Sandwich"

"J’ai un papier dans mon sandwich"

"Lieu très sale et a 17h donc le temps pour le nettoyage mais personne pour cela ...j imagine l'état de la cuisine"

"Commande reçu au bout de 50 minutes, et c'est froid."

"Simplement inadmissible!!!! On se demande si les services d’hygiène font des contrôles dans ce fast food…. Dimanche 2 février, nous passons commande à 12h18, en attendant direction les toilettes pour se laver les mains et assouvir un besoin naturel, ça commence.. de l’urine de partout, le sol est répugnant, on a l’impression que le ménage a été fait il y a 3 jours ! Après 30min d’attente sans commande, je me lève et me dirige vers le comptoir, personne, plusieurs personnes attendent de pouvoir empêtré une demande! Au bout de 10min d’attente une serveuse vient, prend la demande d’une personne et repart sans traiter les autres clients en attente. Finalement nous sommes servis à table au bout de 40min d’attente (incroyable pour le la restauration rapide! Nous sommes servis sur des plateaux qui n’ont visiblement pas été lavés , des restes de sauce et d’aliments sont visible et la commande a été posé dessus! Nous rappelons le serveur pour lui faire constater, celui ci nous annonce qu’il va nous changer la commande! Après encore 15min d’attente il a disparu nous décidons de partir sans avoir touché à notre repas tellement cela est repoussant et inquiétant en terme d’hygiène !!! Restaurant à fuite si vous voulez éviter de tomber malade tellement l’hygiène est déplorable, nous avons fait des photos qui ne peuvent pas être publiées sur l’avis (ce restaurant a dû bloquer cette fonctionnalité)"

"Horrible je déconseille à fuir y mon ramène mon sandwich rempli de coca je leur ramène devant moi il me change jsute l’emballage, il avais une énorme flac de coca parterre je suppose que mon sandwich est donc tomber, suivi du temps d’attente toujours au moins 20min c’est sensé être de la restauration rapide"

"Ma pire expérience ma do. Restaurant sale, une attente de 30 minutes pour être servi, burger froid et frites immangeable tellement elles étaient salées"

"Soirée gâchée il y a quelques semaines, après avoir attendu plus d'une heure ma commande passée sur la borne en magasin... Deux menus best of donc pas bien compliqué... Je signale une première fois, réponse : ça va arriver avant d'aller causer avec leurs potes et de se montrer des trucs sur leurs téléphones... et 30 minutes plus tard le préparateur qui regarde un paquet qui traînait : ah bah c'est la commande du monsieur. Il veut refaire la commande, tous ses collègues étaient partis en pause dans la réserve, obligé d'aller les chercher pour qu'ils se remettent au boulot. Commande refaite, on me demande si je veux des nuggets en plus... 6 ou 9? Je vérifie la commande, rien ne correspondait, on recommence la préparation de zéro... T'as déjà payé donc tu peux juste la fermer et attendre... Mon frère avait reçu sa commande il y a 45 minutes, donc sandwichs froids... Au bout de la 3ème préparation, on me demande si je veux des sauces en plus... Beau geste commercial 😅 Pour infos les gars, vous emballez pas les sandwichs dans les bons papiers, donc tous les clients qui vont ont ramené leur commande, vous avez jeté pas mal de bouffe qui ne portait juste pas le bon nom sur le sachet.... Au fait, un désolé, ou pardon c'est un peu la base... À jamais"

"Plus de 40mns d'attente pour une une commande. Aucun responsable présent"

"Nous avons fait deux commandes, la première est arrivée au bout d'une trentaine de minute avec des cheveux dans les frites, pas les bonnes boissons et un cheese sans fromage.. La deuxième a été oublié.. Nous avons du nous rendre au comptoir pour la récupérer !! C'est inadmissible !! La propreté de la salle laisse vraiment à désiré ! Nous avons passée notre repas à côté d'un morceau de donut's.."

"Dimanche soir, affluence moyenne mais quand meme plus de 30 minutes d attente.... Ben oui, uber eat est prioritaire.... bref, je fais changer mes frites car elles étaient froides... l équipière préposée aux frites les a remis dans le bac devant elle et a refait mon cornet , comme si de rien n etait.... stupefiant"