McDonald's

"Drive rapide, efficace..parking un peu petit En sortie d'autoroute plutôt bien placé Du macdo avec vignette : R.a.s"

"Toujours le pire et le plus lent des McDo, service lamentable ça change pas.. et ce malgré les années"

"Le personnel est toujours très gentil, toujours au taquet. Jamais d’erreur dans les commandes. Valeur sûre ici."

"Non seulement mon expérience dans ce McDonald's ce soir a été décevante en raison d'une attente excessive alors qu’il n’y avait personne et d'une commande incorrecte, mais la manager a également répondu de manière étrange en déclarant que l'erreur est humaine au lieu de présenter des excuses. C'est inacceptable et révélateur du manque d'engagement envers la satisfaction du client dans cet établissement. Ce n’est pas la première fois. Quasiment à chaque fois, j’ai une erreur de commande. Je déconseille fortement de fréquenter ce restaurant. Cette fois, j’arrête les frais, ils ont perdu un client."

"Grave manque d'hygiène malgré le peu de monde possible sur place. Aucun passage balai ni nettoyage des tables pendant toute la durée où nous sommes restés. Obligés de s'installer sur table douteuse. Plus de mcfirst donc vu le prix, je préfère faire à la maison. Je n'y remettrai plus les pieds."

"Établissement très agréable, propre. Personnel accueillant et chaleureux"

"Tres mal servie frite froid et tres mal servi la preuve sur photo et en plus royal bacon sens bacon et le pir glace mal servi pour le prix voila la preuve glace au tour et au milieu vide je re ferai photo le prochaine fois"

"40 minutes d'attente, avant d'être servi alors que j'étais le 1er dans le restaurant... Service désastreux. Produits manquants dans la commande."

"Bon McDonald dans l'ensemble, service rapide et surtout les repas sont servies encore chaud... Bornes très utiles, gain de temps. La responsable du moment je la connais personnellement car nous étions à l'école ensemble et elle est super agréable et serviable ! La carte de fidélité est vraiment intéressante je vous la recommande car moi j'ai tellement perdue point a l'avoir fait tardivement lol... Ne faite pas comme moi 😂 Le Mcdo du quartier 👍"

"30 minutes d’attente pour 3 glaces alors qu’il n’y a quasiment pas de client, franchement pathétique pour une enseigne McDonald Update : après les 30 min d’attente je vais pour réclamer je me rend compte qu’ils servent des McFlurry chocolat alors que nous voulions vanille, la manager soutient que c’est de notre faute et refuse de nous rembourser ou de faire quoi que ce soit, j’ai du hausser le ton pour qu’elle se décide enfin à le faire. Ce restaurant EST UNE HONTE. Nous sommes parti de la pour aller à celui de Wasquehal : servis en 10 min sans aucune erreur ..."

"Je viens de me rendre au drive pour commander un CBO ... De retour sur mon lieu de travail, je déballe ma commande et là surprise .... Un 280 !!!! Je n'aime pas du tout ce burger et je n'aime pas la viande. Ayant que 30min de pause je ne peux pas me permettre de retourner pour changer mon burger ... Merci MacDo !!!! 😡😡😡😡😡😡 Et en plus il était froid !!!!"

"Laborieux. Actuellement au drive. Depuis 50 minutes."

"Je suis allée au Mac do ce jour après plusieurs mois sans y aller. Je prends au drive un menu filet o fish pour mon fils. Je rentre chez moi et je me retrouve avec un fish au ketchup. Je retourne dans les 15 mn. J'ai devant moi un manager qui refuse le remboursement sous prétexte que ce n'est pas dans la procédure et qui me propose un filet à mon prochain passage. N acceptant pas sa propos (allant 2 fois par an au mac do) je réclame un remboursement et la bonne blague il me répond c'est pas possible il manque un morceau (2 croques pour être precise). Vous avez du souci à vous faire vu la concurrence. Pas grave au final 2 fois par an mac do = c'est trop."

"Manque de respect. Le restaurant ferme à 23h en salle. Nous arrivons à 22h30. Les équipiers sont débordés et ne s’occupent pas du tout des clients en salle. La file d’attente ne fait que s’allonger. Nous attendons patiemment et à 22h55, quelqu’un vient nous voir pour dire qu’ils ne servent plus car la caisse est fermée depuis 22h30. Je lui demande alors, pourquoi nous avoir laisser attendre. Il me réponds : je ne savais pas, moi j’étais en pause. Une honte!!!"

"Nous sommes passés samedi soir vers 22.30. Une personne attendait sa commande juste avant la notre.. elle a été servie 20 min après notre arrivée !!en ce qui nous concerne +de 30minutes !!! Et ça se dit fast food !???..de plus je ne vous parle pas de l état des cuisines !!! Dégueulasse..désolé du terme mais franchement honteux !!!seul une dame avait l air de travailler dans cette désorganisation totale !!! Je vous conseille d aller chez burger king...à quelques mètres !Je n oses pas imaginer le délai d attente si il y avait du monde !! Mc Donald n est plus ce qu il était !!!! Ma dernière expérience concernait un big mac livré plus rapidement....mais avec un steak en moins !!!!!"

"Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre aucune... Quasi 30min d'attente au drive pour un happy meal (10min pour prendre la commande, 10min pour encaisser, 10min pour récupérer la commande) La prise de commande se passe bien, en arrivant côté caisse on se rend compte qu'une équipière faisait l'encaissement et les prise de commande puis au moment de récupérer la commande, étonnement, cette même équipière qui me sert... Et là on comprend mieux le temps d'attente, elle était seule à faire tourner un service... Commande, caisse, préparation, cuisine Et tous ça avec le sourire en plus Sûrement une étudiante? Sûrement exploiter au smic? Honteux Bref, une étoile sans importance pour vous Mais je mettrais 10 étoiles pour le travail de cette jeune fille"

"Une étoile car c'est le minimum !! Arrivé à 23h30 pour un restaurant fermant normalement à Minuit ! Attendre 10minutes à la borne et RIEN PERSONNE ! Cela fait plusieurs fois que ce restaurant fait HONTE au Mc do ! (Temps d'attente, manque de produits, produits trop ou pas assez cuit). Merci au SDF qui nous a gentillement aidé à faire le tour pour au final nous dire qu'il ni avais plus personne. Il va falloir revoir votre façon de faire."

"J'ai mis une étoile car c'est le minimum! , quasiment 25min pour un menu mac first SANS salade, sur place, il est arrivé une première fois au bout des 15min après avoir commander en bornes et quand il est arrivé .. n'importe comment d'ailleurs sans frites avec un hamburger a moitié emballer avec de la salade ... Donc je vais au comptoir pour changer ça le manager florentin a été cordiale il s'est excusé et me l'a refait mais quand il a dit à sa collègue de faire attention car elle avais pas mis l'a frite .. elle c'est énervé en disant je cite Flo jte jure sur la vie de ma mère que je l'ai mis sa frite la elle a même pris avec du ketchup et on en a plus franchement ça se dit ça devant une cliente? alors que vous êtes même pas capable de lire correctement un tiquet et lire moyenne frite et sans salade dessus et vous vous permettez d'être super désagréable franchement même une porte de prison est beaucoup plus aimable et polie que cette employée(celle qui était en boisson et au frite). Après ça il me l'on ramener encore une fois n'importe comment sa baignée dans la sauce... Ça a bien changer mac Donald's.. c'est dommage a cause d'une seule personne super désagréable bah c'est tout le restaurant qui empathie."

"La salade césar dans une boîte prévue pour les nuggets et … sans salade. Le top du ridicule !"

"Commande passée ce 06 mars 2022 par l'intermédiaire de Uber , la commande est arrivé avec la moitié des articles manquants . Je prend contact avec mon livreur retourné sur place , il me passe un responsable qui me demande de prendre contact avec uber pour me faire rembourser. 62 euros de commande la moitié manque et plutôt que de faire les articles manquants ,on me demande de demander un remboursement. Je commande a mangé et doit accepter d'avoir la moitié de la commande, du coup tout le monde ne mange pas !!! Bref un manager nul, la prochaine commande sera passée 100 mètres plus loin... 👎😡"

"20 minutes pour être servis pour 2 doubles expresso **qui ressemblent plus à un petit expresso.. visiblement ils ont du mal à démarrer le matin ...😭😭"

"Bon accueil, ce midi j'ai mangé un mcfirst très bon, ce que j'apprécie également chez mc donald c'est le WiFi gratuit"

"On a pris l'habitude de devoir toujours vérifier la commande. Apparemment il faudrait aussi vérifier l'interieur des burgers, sans viande."

"Une fois de plus, frites et potatoes mal remplis, burger triple cheese mal fait (voir photo), oubli des sauces. Quand on demande les sauces qu'on a pas eu la fois d'avant (les supplémentaires à payer) on souffle ou on nous dit qu'on ne peut pas les avoir car on a pas appelé (quand on appelle, répondeur direct ou pas de réponse) On y retourne en se disant que la prochaine fois ça ne se reproduira pas, mais c'est toujours pareil. Même la fois où la responsable, très agréable et compréhensive, nous a fait un geste, on a quand même eu une erreur et un oubli dans la commande..... Une fois on nous dit que c'est à cause des nouveaux dans l'équipe. Une autre fois que c'est les frites qui se tassent dans l'emballage. Ayant déjà travailler dans un fast-food, on n'a jamais servis comme cela, on faisait toujours attention de servir les clients comme on aimerait être servi."

"La glace était parfaite!! C rare qu'elle soit vraiment bien faite avec le tout chocolat et les cacahuètes !!"

"Bonsoir après avoir commander deux menus à notre grande surprise. Tout était froid froid j ai responsable au tel qui me dis normal il y a plus 20min alors que j habite à deux minutes car ce fais au ticket commande et non au moment où je l'ai dans mes mains félicitation à cette responsable . Qui voulez que je retourne avec je lui explique que je n'est pas le temps .car je pars après ... Surtout que je voulais juste signaler anomalie 😡😡😡😡😡"

"Commande au drive le 5 septembre un peu avant 13h. Service rapide et hôtesse sympathique. Mon menu était complet et ça, on adore chez mc do! Le point négatif qui casse tout le menu: les frites qui ne sont pas salées ! On dirait que c'est une nouvelle habitude dans les grandes chaînes de fast food... Peut être veulent ils prendre soin de notre santé ? Mais bon, si déjà on va y manger , c'est qu'à ce moment là , on y va pour le goût et non pas pour nos artères! ;)"

"Nous avons fait une commande sur Uber eat Nous avons reçus notre commande est la on sais rendu compte qua l’intérieur ce n’était pas dutout la commande que nous avons demander sachant que notre commande été élever à 55 euros et que nous avons reçus une commande avec seulement des boissons et 1 frite , nous avons donc apeler Uber eat qui n’y peuvent absolument rien car effectivement l’erreur vient bien de chez macdonald Nous avons donc contacté le restaurant qui nous a signaler avec mépris que ce n’était pas du tout de leur fautes ( a partir du moment où la commande sort de chez eu il ne sont plus responsables) il nous dit de nous faire rembourser sur le site Uber eat sachant que le remboursement mais 48 h avant d’arriver Bien évidemment nous avons dû nous déplacer et cela n’a rien changer même pas un geste !! Cela est très rare que nous mettons un commentaire mais cela n’est pas la premières fois que nous rencontrons des problèmes ( mauvaise commande , manque un article ) Bref plus jamais !"

"Jamais vu un mcdo aussi pourri, toujours un problème des que l’on passe au drive. Encore une fois j’ai pris un coca, il n’y avait plu le goût de coca, la dernière fois aussi avec un oubli de nuggets en plus. Je ne mets jamais de mauvais commentaires mais là ce n’est plus possible."

"J’ai commandée à 17h40 sur Uber Eats, arrivée à 18h donc livraison rapide . Une grosse déception en ouvrant mon paquet : Les burgers et croque monsieur étaient froids , manque mes potatoes, nuggets trop cuits donc immangeables, et enfin j’avais demander un ice tea et j’ai eu du Coca-Cola à la place! Vraiment déçus de cette commande. Et le problème ne viens de Uber Eats car j’ai l’habitude de commander mcdo sur leurs site et c’est bien la première fois que ma commande est une grosse déception."

"Comme souvent le vendredi soir, on attend, on attend et on attend. Commande simple nuggets, wrap et coca et 15 minutes d attente. Ne restez pas ouvert après 23h si votre effectif ne suit pas pour satisfaire à la fois le drive et le emporter. Notre dernière visite, nous avions attendu 30 minutes au drive un vendredi soir aussi"

"Cuisine correcte, mais alors que dire de l'hygiène des toilettes, pas de papier toilette chez les hommes, l'abattant des wc femme maculé de ce que je suppose être de l'urine. Il n'y a visiblement pas de poubelle dédiée à l'hygiène féminine, des déchets se retrouvent donc dans la poubelle servant à récupérer le papier qui a servi à se sécher les mains. Il devrait y avoir un poubelle qui servirait à recueillir les tampons sanglants et serviettes hygiénique usagées. Vraiment écœurant de voir cela... Sinon d'un point de vue écologique, la vaisselle réutilisable à fait son apparition avant 2023, ce que je salue."

"Manque la moitié de la commande ce soir. Lorsque que je suis retourné pour mon reste on m'a certifié qu'elle a été mise. J'ai répondu, elle aurait été mise je ne serai pas revenu. Résultat tiens ton manquant.... C'est bon qu'il continu ça sera sans moi. Car entre amabilité et prestation c'est mieux de passer son chemin"

"Très agréable, et service rapide. Petite attention avant de demander si j'étais d'accord, ma fille a pu choisir un petit paquet de bonbons. En mangeant sur place, je trouve que c'est bien de ne pas donner la boîte pour le menu enfant... moins de gâchis et de déchets"

"Service déplorable, manque la moitié de la commande, faut croire que la distribution des serviettes en papier se font à la tête du client, ayant des enfants en bas âge je ne peux pas me permettre de faire 15 minutes de file pour réclamer du papier et les articles manquants. Ou alors j’ai penser à amener mes propres serviettes en papier… bref, ma dernière visite m’a conforté à ne plus y remettre les pieds. Et j’oubliais aussi la personne à la caisse qui hurle les numéros de commande à faire payer au comptoir, on se croyais dans un cirque. Bref, du grand n’importe quoi, jamais vu ça auparavant."

"service lamentable !!!! le personnel est irrespectueux, la dame blonde à la caisse qui préfère être sur son téléphone plutôt qu’encaisser les commandes !!! les personnes qui font le service à table je n’en parle même pas !! ils font 3x le tour de la salle pour trouver la table qui correspond à la commande, si vous aviez était un peu plus intelligents vous auriez mît plus de chevalets à disposition… Commandes arrivées froides, même pas le temps de finir nos menus qu’on dois déjà repartir pour travailler c’est inadmissible pour un « fast food » un menu servi en 30 minutes !!! je ne vous parle même pas du prix, j’aurais étais mieux accueillie dans un vrai restaurant et pour moins cher. A FUIR !!!!"

"Voici mon avis: Bah oui vous avez attendu trop longtemps du coup il manque mon avis comme le temps d'attente que j'ai passé pour deux glaces 40min devant le dernier guichet ou encore comme les articles qui manque dans mes commandes, ou quand j'ai un bug avec mes points que je ne peux utiliser vu qu'il y a une erreur dans votre appli donc obligé de payer au lieu de profiter des points ça sert a quoi du coup ? Bha oui a rien comme toutes vos erreurs de gestions."

"Donc là je commande une boîte de 20 NUGGETS je précise et je me retrouve avec une boîte à partager nul avec vos 3 pauvres tender palet chèvre et trois nuggets qui se battent en duel et le restaurant ne veut rien faire ? déjà qu'on a du attendre 30 minutes car 2 équipiers sont devenus des poteaux devant les frites pendant bien 5-10mn tout en toussant sans se laver les mains vraiment ?"

"quelle déception....on attend pour payer notre commande et les équipiers nous regardent et vont à droite à gauche et ne prennent pas notre encaissement. il faut demander à 1 équipier pour être encaissé. commande passée à 21:07, encaissée à 21h20 sans client devant moi, servi à table à 21h32 alors qu'il n y a que 4 tables avec clients dans le restaurant. quelle motivation de la part des équipiers aucun sourire pas de bonjour bref rien ! on serait servi par des machines ça serait la même chose ! Les hamburgers sont à peine tièdes quand ils sont ramenés à table et on mange dans 1 resto froid on a gardé nos manteaux pour manger brrrr les tables ne sont pas nettoyées le sol est sale totalement déçu !!!!!"

"Bonjour je suis venue ce midi, les table ne sont pas très propres. J’ai voulu prendre un cbo SANS SALADES et je me suis retrouver avec un cbo avec de la SALADE et froid. Comme dessert j’ai pris un donuts nature,il était très sec je trouve sa inacceptable de garder des donuts 3 jours . Ps: je ne reviendrais plus Cordialement"

"Arrivé 23h40!!! On attend 10 minutes au drive sans retour.. on rentre dans le macdo en nous disant c'est fermé il faut aller au drive on ne serre plus en intérieur .... Arrivé au drive .... on nous dit qu'ils ne peuvent plus servire parce qu'ils n'ont plus de sauce ou autre .... 2 minutes avant ils etaient entrain de tout ranger tout remballer!!! Ne mettez pas une affiche ouvert jusqu'à minuit si vous ne savez pas respecter les horaires et encore moins de nous envoyer au drive puis nous dire fermé !!!"

"Ce soir commande de 2 menus et 1 menu enfant préparé par le manager. Après vérification, car comme souvent erreur de préparation, je m'aperçois que pas de Frites Je lui demande si dans les menus il y a des frites et la réponse les erreurs arrivent a tous le monde nous ne sommes que des humains, on me demande le ticket pour vérifier et on me donne les frites sans excuse ou désolé pour l'erreur. Je rentre à la maison avec les enfants et erreur dans le cadeau du menu enfant. Je téléphone pour lui expliquer et la même réponse, je lui dis que je passerai pour lui parler et la il raccroche. Donc fuyez et aller au burger king a côté très gentil et moins d'erreurs. Bravo le manager de mc do"

"Pour manger des crêpes, j'irai dans une crêperie, pour avoir le burger que j'ai commandé j'irai le faire moi même en cuisine, pour avoir toute ma commande, je ferai les sacs moi même. Sur 3 menus commandés : 3 erreurs ! Bref, revoyez avec votre équipe le principe d'une commande à suivre, le respect du client, et le soin apporté à l'emballage des produits. Le jemenfoutisme des cuisines se voyait de la salle..., et l'amabilité avait fui le comptoir Soirée bien mal engagée !"

"J'ai l'impression qu'il y a dégradation de l'ensemble : il faut réclamer un produit manquant, plus de serviettes, je ne trouvé plus les gros pains d'antan. Notre table pas nettoyée, Par contre les prix .... Je n'ai plus le plaisir d'autrefois."

"A éviter ! Seul au drive , plus de 15 min d’attente avant de passer commande Plus 20 minutes d’attente pour un simple menu mcfirts ( sans sauce et hamburger froid ) . Personnels désagréables qui parle mal . Soit disant le client est roi …"

"Une Catastrophe ! 2 menus maxi commandés via Uber Eats : Frites froides. Pour un menu maxi, moins de la moitié de frites dans les cartons à frites. Burger froids et très mal emballés. Emballage complet de la commande très approximatif avec des scotchs sur la cotés à moitié collé et le dessus presque ouvert. J’habite à 4minutes en voiture de ce Mac Donald donc aucune excuse pour les aliments froids."

"Le drive s’est n’importe quoi! Pas une fois tu viens, tu repars avec une commande correct. Tout est froid, s’est à se demander depuis combien de temps s’est préparer avant d’être envoyer. Fast food, tout est dans le nom et pourtant tu reste 30 minutes pour repartir avec une commande froide, c’est écœurant. Franchement j’espère vos enseignes elles vont finir par couler."

"J aimais beaucoup venir à Macdo mais c est terminer pour moi, une honte, ce jour après une commande avec uber eat, je commande un grand Chicago, n aimant pas la salade et les tomates je décide de l ouvrir et enlever les crudités quel a été ma surprise de découvrir un insecte mort !!! Niveau hygiène c est dégueulasse, heureusement que je m en suis aperçu!!! Vous devriez avoir honte !!!! 1 etoile c déjà trop !!!! 0 pointe"

"Pire mcdo…. 3 personnes dedans, pourtant après 20 minutes d’attente on me dit « excuser moi on est dans le rush » ils sont en rupture de serviettes, de sauces… le plateau arrive sale…. Tout est froid… Bref je déconseille à 5 minutes de route il y en a un meilleur donc franchement les 5 minutes valent le coup…"

"Le pire mcdo que j’ai pu faire! Frite froide immangeable.. J’avais demandé un big mac sans cornichon est j’en ai eu je suis allergique ! Le manager désagréable pas accueillant j’avais l’impression de le déranger revoyez votre professionnalisme messieurs . Je ne reviendrai plus dans votre mcdo et je vous le déconseille ! Si j’aurai pu donner zéro je l’aurai fait"

"Ça s'annonçait bien mais Expérience ratée cette fois. Globalement pas propre une table propre a été dénichée finalement mais le service derrière s'est fait très attendre : une glace et un thé froid seulement et peu de clients. Bizarre. Ça sera peut être mieux si je repasse par là."

"Nous recevons nos burger froid, nous demandons à l'employée en pleine discussion de le faire réchauffer, ce qu'elle accepte en rochonant. Les burgers reviennent toujours froid, c'est intolérable surtout que ce n'est pas donné de manger chez eux. La salle est sale alors qu'il n'y a personnes. Pour un MC Donald c'est loin des standards de la marque."

"Je viens de passer commande se soir et ... Encore une fois il manque des choses dans ma commande 0,40€ x4 pour de la sauce ... (C'est pas grand chose mais là c'est trop l'ancien responsable avait oublié 2 fois de suite des articles 1 fois j'ai appeler il mon renvoyer un livreur et après il sont encore Oublié un truc j'ai du me déplacer sur place pour remettre un peut les pendules à l'heure) J'en est Raz le bol je crois que je vais envoyer un mail à mc Donald's France à Paris services consommateurs directement je suis fatigué de me battre chaque jour pour quémander mon du que j'ai payé surtout 45,58€ !!!!! Pour oublié 4 pauvres pot de sauce ... Je crois que je vais commander burger king au moins il s'oublie pas (perso. Jamais eu de soucis)."

"Nous avons commandé pour livraison et bien sûr: GLACES ABSENTES, REPAS FROID, ET SALADE TOURNÉE PAR LA CHALEUR. Nous sommes très déçus et nous allons plus recommander chez eux. Si nous aurons pu mettre aucune étoile, nous l'aurions fait."

"Attente extrêmement longue pour le macdrive (environ 30 minutes) alors qu'il n'y a pratiquement personne à l'intérieur du restaurant et ça arrive souvent. En plus, j'ai eu régulièrement des erreurs dans les commandes, il faut donc constamment vérifier la commande et c'est pénible"

"Ce McDo est une honte infâme ! 3 oublis sur les 3 dernières commandes, les burgers sont bien souvent tièdes et quand on essaye d’appeler le manager incompétent qui n’assume pas ne daigne pas répondre ! Arrêtez d’embaucher des incompétents comme equipiers et des irresponsables comme managers. Cela provient certainement aussi de la mentalité du franchisé à n’en pas douter ! Mc do à fuir de toute urgence !!!"

"J’ai commandé via l’application UBER Eats, la livraison a mis 1h a arriver car le restaurant était trop long à préparer donc annulation du livreur, à deux reprises. Une heure pour un menu. Aberrant."

"Beaucoup trop long même quand il n'y a personne,puis ils n'ont vraiment l'air d'être pressée !!! Sinon j'ai bien mangé"

"Mdr c’est pas un macdo sa Revoyez tout depuis le début Même les emballages Burger sont mi à l’envers mdr 🤣"

"Le pire macdo auquel je suis aller et de loin! Par quoi commencer: -la moitié des produits proposés ne sont plus disponible -temps d’attente d’environ 15/20 minutes avant d’être servis alors qu’il y a 3 clients dans le restaurant -le service médiocre. Les plateaux sont mélangés on nous sert nos boissons qui sont sur le plateau d’une autre commande. -les boissons très suspectes, elles étaient troubles on demande de les changer pour d’autre pas mieux. -les burgers, papier à l’envers, pas le bon pain (le steak dépasser du pain d’environ moins 2cm) et après on me dit que c’est normal bof) + froid -oublie des sauces et des serviettes -erreur sur la commande, sur les sauces. Franchement un sketch, j’ai jamais vu ça de ma vie. On fait remonté les informations au près de l’équipe avec qui le ton monte. La « manager » qui pourtant est à côté ne bouge pas alors qu’un équipier nous demande d’aller se « plaindre » au près d’elle. Je ne suis pourtant vraiment pas du genre à me plaindre d’un service car j’estime qu’ils font du mieux qu’ils peuvent, que leur job n’est pas évident … Mais là c’était du jamais vu et on ose nous dire qu’on est chez macdo et que c’est normal que le service soit comme ça qu’il ne faut pas s’attendre à de la qualité… Pourtant je vais très régulièrement dans l’enseigne c’est la première fois que j’ai une expérience comme ça. En plus, les remarques de l’équipe quand on vient se plaindre : « ah bah pourtant vous avez manger tout votre plateau » d’un air hautain. Que dit-je on en a jeter la moitié du plateau… vive le gaspillage enfin bref j’ai juste l’impression d’avoir jeter de l’argent par les fenêtres j’en sort avec le ventre vide."

"Très bonne expérience dans ce McDonald’s ! Services rapide, personnel agréable et souriant que demander de plus ! La commande était correct et la présentation très soigné à mon agréable surprise, digne des publicités haha :)"

"Si vous avez le malheur de venir après 22h l'introduction du drive sera systématiquement: Par contre 'yaura 20 minutes d'attente alors que le restaurant est vide. Si jamais vous persistez en disant pas de soucis et que vous commandez, ca se soldera alors par un désolé la machine à glace est cassée ou désolé on en a plus bref tout pour vous encourager à déguerpir sans commander. Ce n'est pas la première fois que ça m'arrive et c'est évidement le concurrent à 200m qui récupère la commande. Pour rendre service à vos employés, je me permettrai de faire un mail à Mcdo France pour leur suggérer de changer les horaires de fermeture à 22h puisque personne ne veut plus travailler passer cette heure."

"Je me demande si le patron sait ce qui se passe dans son restaurant ! On est venu ce dimanche, tout a été désastreux ! Une attente de 30 mins hors qu’il y avait que 2 tables à servir (d’ailleurs ils eux aussi attendu 30 mins) et seulement une voiture au drive. Au lieu de servir les clients ça papotent, rigolent et même la responsable. (La grande rousse) Bref, on reçoit enfin notre repas. Le wrap casser en 2 (donc la moitié tombe sur le plateau, frite cheddar complètement froide) On décide d’aller voir la responsable. Cette dame ne comprend pas pourquoi c’est froid hors que je pense qu’à 12h ayant le restaurant vide la commande était prête depuis un petit moment mais ils sont trop occupé à se raconter leur petites histoires. Je comprends mieux le monde à McDo de roncq, ils sont rapide, serviable et surtout travaille ! Équipe et surtout responsable à revoir."

"Arrivé vers 14h30-15h, je ne sais plus exactement. Bien que l'heure de pointe soit passé, les burgers que nous avons eux (280 et Double cheese) étaient tiède/froid. Les frites étaient pour ma part bien brûlante mais pour l'autre portion elles étaient froides. Les Nuggets de la boîte de 20 étaient cependant toute bien chaude."

"Très déçue de ce restaurant, déjà pas très propre, reçue le royal cheese froid et vraiment pas du tout ressemblant à la photo, tout ratatiné et a mon avis préparé a l'avance et réchauffé . C'est dommage"

"Honteux attendre plus de 10 minutes au drive 2 voitures qui passe devant en plus de sa je commande 2 wrap chèvre on me met des petits . Un désastre j'étais déjà déçu je suis quand même revenu mais la c'est fini."

"Si vos équipiers qui préparent les commandes ne veulent plus travailler à partir de 22h, autant fermer le restaurant. Ça souffle, ça traîne des pieds, ça rigole.. ça ne donne pas envie de revenir"

"Arrivée au drive il y a deux bornes j’attends mon tour pour finalement devoir faire marche arrière et aller à la borne de gauche priorisée. Je fais la remarque à la demoiselle qui me répond j’ai pas vu j’étais partie 5mn Je lui dit de Pensez à vérifier et j’ai le droit à un c’est bon Vous pouvez attendre 5mn Parfait la prochaine fois Burger King est à 2mn avec un service client plus poli !"

"Prise de commande longue et fastidieuse. J'ai voulu me mettre sur une table plus loin des cuisines pour éviter les bips incessants mais toutes les tables étaient sales. L'attente était longue, et quand on voit qu'une employee ayant fini son poste prend son repas et cris pour qu'il priorise sa commande avec des demandes en plus (genre plus de sauce) c'est aberrant. Elle aurait pu être plus discrète et ne pas déranger l'équipe qui était en rush. Les burgers arrivent heureusement chauds mais alors je n'ai jamais eu si peu de sauce sans un big Mac. C'était très sec. Vous pouvez éviter également de vous interpellé dans les cuisines pour rien et surtout éviter d'être grossier. Et svp prévoyez plus de cbo"

"Plus de 20min dattent alors qu'il n'y a que 2 personne avant nous et le groupe après nous est servit avant nous. Les Burger et frite son froid. Personnels pas agréable. je recommande pas du tout. Cela nous arrive pour la 2eme fois dans ce mac do."

"Inadmissible ! Je commande un sunday à emporter, sur la route du retour je m’aperçois qu’il n’y a pas de cacahouètes…je fais demi tour…réclame mes cacahouètes…on me dis qu’il sont en rupture…ça arrive, mais pourquoi me l’avez vous pas signalé ? Bref, puis-je avoir des kit kat ou m&n à la place ? Et la réponse de « la manager » du dimanche soir…non il faut payer un supplément car c’est plus cher…bref…remboursement et au revoir Mme… Aucun savoir commercial, inadmissible !"

"Pour la énième fois ma commande n'est pas complète ! Mais là c'est du grand n'importe quoi... Pas de jouets dans les menus enfants ( 1 jouet et un livre) Pas de boissons dans les 2 menus enfants Et pas les bons dessert commandé ! Bravo à l'équipe pour ce travail décevant... Je ne sais même pas pourquoi je continue à commander car je n'ai encore jamais reçu de commande complète !"

"Je prend en drive pour aller plus vite au final j’ai attendu plus de 10 minutes et quand je rentre chez moi les burger sont froid et je raconte pas la façon de les faire En fin bref"

"Avons visité ce restaurant ce 2 décembre à 15:39, et honnêtement si je pouvais mettre 0 je le ferai, nous sommes arrivés dans un restaurant vraiment sale. Commandes à moitié débarrassées, boissons renversées par terre, aucune table propre. Nous nous sommes donc rabattus sur la table la moins sale que nous avons dû essayer de nettoyer nous mêmes. Ensuite, quasiment 30 minutes d’attente pour 20 nuggets pour mon collègue, qui fut servit une fois que j’avais terminé ma commande. Je mets 5 étoiles pour l’ambiance car tous les clients présents ont été râler à la caisse également. Entre les cafés réchauffés au micro ondes avant d’être servis, les refus de remboursement, l’attente démesurée et la musique très obscène et commerciale qui va très fort nous avons été servis. Grand respect a l’équipier qui gérait le drive ce jour là, qui même en étant enceinte était là à travailler et à encaisser les remarques pendant que ses collègues étaient en pause devant. Pour être servis rapidement et dans un endroit plus propre autant aller chez la concurrence a 500 mètres. Je déconseille fortement."

"Honteux de payait 3,70 € pour un sundae caramel, sans noisettes je demande de baisser le prix au moins de 0,20 €. La réponse est un refus par contre pour demander un supplément de noisettes, là il faut payer . C’est sûr que le McDo n’est pas une grosse chaîne !!!lol et nous a galéré avec nos revenus surtout aujourd’hui .bravo à vous. Et après une longue attente, dans la queue, je suis parti sans rien prendre . Merci Burger King 3,40 € le syndae caramel sans noisettes"

"Service long au vue du peu de personnes présentes au sein du « restaurant ». (15 min ). Produits à peine chaud (Burgers et frites). La salle était sale. Les toilettes n’en parlons pas . Je penses qu’il y a des choses à revoir"

"Pire macdo que j’ai manger .. Le wrap froid, les frites cartonneuse Et le bacon avec un goût étrange.. Ils ont oublier nos sauces et le coca plat avec le goût d’eau.. Pris au drive"

"Commande passée sur Deliveroo, je n’ai jamais mangé un mcdo aussi deguelasse, une honte de payer si cher pour ça !! Je pense aussi qu’un petit contrôle d’hygiène ne serais pas de trop vus la qualité de la nourriture et même pour un fast-food c’est aberrant …"

"Au drive la façon de parler aux clients à la borne est assez sèche c est vite vite et on a pas le temps de finir notre phrase que c est déjà et avec ça ? Le parking avec des décorations de préservatifs accrochés aux arbres c est pas terrible comme déco de Noël surtout quand on est avec des enfants. La propreté laisse à désirer j espère qu il en est pas de même derrière les fourneaux je préfère pas savoir..."

"Repas reçu chaud, le service était agréable, l'employé souriant et attentif. Le plus gros problème est l'ambiance, on entend la supérieure crier sur les employés et toujours en train de se plaindre alors qu'il n'y a pas de raisons apparentes... Manger dans ces conditions n'est vraiment pas idéal..."

"30 minutes après encaissement pour enfin être servis malgré un restaurant vide (6 clients dans le resto). Aucun sens client, quand je demande après 20 min quand nous serons servis le serveur ne sait pas. Quand je reviens 10 min après je demande la responsable et le serveur me dit c’est bon on en a parlé ensemble et passe au client suivant. Je dois l’interpeller et exiger la responsable pour qu’il daigne l’appeler. Aucune excuse et des explications inaudibles du genre, le FAST food c’est jusque 13:00, après on est un restaurant comme autre… les Mac do de la métropole semblent être en compétition sur le degré de nullité en terme de service clients."

"Si vous voulez manger rapidement venez à 12h pour 14h en sachant que le resto était vide.... 45m pour deux menus, dont un menu recu cas moitié vachement efficace le fast food"

"Vraiment du n'importe quoi je commande a emporter je vérifie ma commande sur place il manque déjà quelques petites choses sur ma commande.jarrive chez moi et même sur les boissons il arrive à se tromper ( je commande de lice tea je me retrouve avec du coca ) moi qui n'aime pas sa en plus je veut bien que se soit de la restauration rapide mais bon le service bien qu'il soit presque rapide veillez a mettre se qu'on demande (si jorais pus mettre 0 étoiles je lorais fais )"

"Insupportable, 😤🤬 25 minutes au drive sans aucune explication Un soit disant pb technique et trop de commandes en salle A ce moment là il faut fermer le drive car les clients restent bloqués dans l'accès sans possibilité de sortir Dans Fast-food il y a FAST, je vous laisse chercher la traduction 😳 Bilan ce macdo est incapable de gérer l'affluence"

"Passer au drive le 7/ 02/ 2024 Je veux payer avec un billet de 50 euros on me refuse le billet!!!!! Aucune affiche indiquant qu il refuse les billets de ce montant là Au dela de ce désagrément il faut toujours vérifier sa commande pour voir si il ne vous manque pas quelque chose car cela arrive la plupart du temps Je n attends même pas une réponse de votre part Je suis partis à burger king qui n ont absolument rien dis... Je ne reviendrai plus dans votre enseigne vous avez perdu un client!!!"

"45 min d'attente minimum pour un happy meal et 1 menu en arrivant à 11h45 avec un enfant de 2 ans dans la voiture. 5 min d'attente avant même la prise de commande alors qu'il n y avait aucune autre voiture au drive. On en perd totalement l'idée de la restauration rapide !"

"4 burger commandés et 1 burger manquant. Après un appel, on me demande de repasser ou de donner mon nom pour aller le rechercher plus tard ...... Quand vont-ils trouver le moyen de ne plus oublier d'éléments dans nos commandes!!!!"

"Nous sommes venus chercher des mac flurry ce soir, daim caramel pour ma part, peut-on me dire où est le daim ???? Au prix des mac flurry je trouve ça extrêmement limite, pour moi c'est du vol."

"Et bah 48€ (commande pour 2) pour un truc aussi m*rdique c’est incroyable. Pire McDo que j’ai eu de toute ma vie. Passez votre chemin c’est mieux chez les concurrents à part si vous aimez les frites et la viande super SÈCHE. Et le faux coca c’est à dire de l’eau mélangé à un vieux sirop soit disant goût coca c’est même pas du vrai coca! Vraiment pour le prix que ça vaut c’est de l’arnaque là carrément. Même si les prix descendaient de toute façon pour une qualité aussi pourrie je ne commanderai plus jamais."

"Passage au travail,longue attente et accueil très désagréable de la part de l employer, osant nous dire de ne pas venir au drive a 22h45 si tu ne souhaitions pas attendre sachant qu il etait seule ce soir. Quel manque de professionnalisme de cette employé."

"Si cela était la première fois, je ne perdrai pas mon temps à mettre un avis. Sauf que ce n’est pas la première fois….. Aujourd’hui, au Mc Do chaussée Watt à Tourcoing, je passe commande à la borne, repas pour deux enfants et deux adultes facturé plus de 50€ 😱 Jusque là, « ça va »! Sauf que nous patientons plus de 35 minutes pour recevoir notre commande et nous rentrons à la maison. En arrivant, une fois encore nous avons la désagréable « surprise » de constater que la commande est incomplète….. Nous appelons, la personne en ligne s’excuse ( c’est un minimum ) et nous invite soit à revenir chercher nos glaces ou a les récupérer lors d’un prochain passage! Franchement, vos glaces vous pouvez les conserver car plus jamais nous ne remettrons les pieds dans un «  restaurant «  Mc Do……"

"Incroyable rien ne change à ce Mac Do et cela depuis des années, une galère super super long même quand il n'y a quasi personne et sans parler des nombreux oublis ou erreurs encore aujourd'hui avec un.big mac bacon sans bacon 😤😤😤😤"

"Avis un peu trop salé à mon goût mais voilà.. Je suis déçu. J'ai commandé via Uber des frites cheddards double dose de cheddar.. La portion est minuscule dans une boîte bien trop grande avec peu de cheddard. Je n'ai pas les mots, je voulais regouter les saveurs que j'avais eu plus jeune et me voilà avec des steaks un peu secs et des frittes molles sans vraiment retrouver le goût de cheddard. Je ne remet pas en cause l'équipe qui doit être sous pression et qui gère les clients tout les jours mais je reste profondément déçus de la qualité et de la quantité de ces frittes dont la publicité en vantait les mérites. 😔"

"Apres une bonne après-midi en famille on se fait une petite glace à l instant mc do de Tourcoing la nana a Plutôt l'air aigri du drive une amabilité a revoir si elle aurait pu nous jetter le sac dans la voiture !!!! Comportement à revoir ok on est dimanche mais ce n'est pas une raison"

"Refuse d'accepter les billets de 50 euros .. pas d'affiche pour l'indiquer avant le paiement cela n'est pas normal !"

"Es qu'un jour mcdo watt sera assurer une commande sans rien oublier ? Frite, sauce, nugget ou burger, il manque toujours un truc ça devien plus que fatigant"

"Mac do qui n’accepte pas les billets de 50 € Une fois arrivée au comptoir on m’annule la commande a plein nez . On voit qu’on est a Tourcoing !!! Ya que dans ce ville qu’on voit sa !!! Expérience client Zero pointé je sais que je reviendrai pas dans ce Mc DO ça c’est clair , je préfère largement aller en Belgique !"

"A fuir !!!!! Demande de livraison effectuée via l'application MacDo. La moitié de la commande était manquante : aucune boisson sur 5 menus, manque 2 menus enfants... Service client déplorable car injoignables par téléphone ou via l'application. Bref, du vol !!!"

"Malheureusement au retour du stade-23h10, 40 minutes d'attentes et de gros soucis de comportement de la part des clients comme des équipiers. Désolé pour cette mauvaise expérience."

"Très bonne expérience avec les deux enfants ce soir. Les frites auraient méritées d’être un peu plus chaude mais service rapide et jeux au top."

"On vient de commander un mc farmer (ci joint la photo) la pub est mensongère… De plus les mcflavor fries cheddar bacon pas de bacon ( cf photo) et en plus ils oublient mon muffin.. très déçu du service et de la qualité… je recommande le macdo de tourcoing watt. J’espère une compensation commande passe a mon nom"

"Quand t'as commandé un CBO et que tu reçois ça.....un wrap 🤣👌"

"25 minutes d attente au drive...1 personne en cuisine 1 manager 1 à la caisse...un soir ....franchement à éviter. Dommage pour les équipes sur place...les pauvres..."

"Je tente à nouveau une commande via UberEat. Il manque toujours les sauces d’habitude… mais là… il manque le burger… hallucinant, honteux Qui prépare une commande et oublie le Double Cheese, élément principal… Adieux Ronald"

"Service très long Refuse du paiement en espèce sous prétexte que le bullet est trop gros par rapport au montant. Personnel très loin d'être agréable"

"Très déçu, notre commande non complète et tout était froid, pour les prix c’est quand même aberrant"

"Je passe commande sur delivroo il oublie une glace j’appelle je tombe sur un monsieur qui me promet de remettre la glace manquante je recommande une deuxième fois en pensant avoir ma glace grosse découverte toujours pas ma glace ????? Je suis énervé !"

"Expérience hallucinante hiet soir. Après avoir attendu 45 minutes au drive pour ma commande, et sans geste comme commercial évidemment, nous nous sommes occupés en voyant des salariés McDonald à en venir presque aux mains avec des clients. HONTEUX."

"15 mn d'attente à la borne ! C'est vraiment trop ! Par contre, je n'avais jamais eu de frites aussi chaudes ! Miam-miam"

"Une vrai honte, ouverture à 10h mais pas de commande avant 10h30 sauf pr les café, le client devant moi à attendu prêt de 15 min pr ses café pendant que les employés rigole et raconte leur vie, je demande une sauce refus d en donner ss prétexte qu il y en a déjà résultat une seul mayo sur une commande à 25 e Green tea imbuvable parce qu'il y'a plein de truc noir dedans, donc en plus d être incompétent vs êtes radin et crade, vous êtes une honte pr l enseigne tt entière Modification Quand on voit tout les avis négatif se plaindre de vos produits de mauvaise qualité et l hygiène déplorable ds votre restaurant, McDonald's qui répond l hygiène est notre priorité mdr, au lieu de le dire faite le. Comment on fait pour envoyer les services d hygiène dans un resto dégueulasse ? A l avis avc l ice tea trouble, ne jamais prendre d ice tea chez eux, nous aussi ils sont arrivés comme ça. Il ne nettoie pas les machines,, c'est une horreur Quelqu'un va les arrêter avant qu il ne tue quelqu'un ?"

"Qui gère ce restaurant?! Y a t'il un pilote dans l'avion? Non parcequil va se cracher là.... Passage en pleine après midi. 25minutes d'attente pour 4 burgers froids er des frites en quadruple cuisson (Ba oui, trop dur de lancer une fournée...). Un sketch. Sans parler du service et surtout de l'hygiène plus que douteux !!!"

"J'ai commandé via Uber, encore une fois très déçu de cet établissement. Nourriture arrivée froide, aucune sauces fournies, portions petites. Il n'y a pas autant de soucis dans les autres établissements..."

"Commande faite sur lappli mc donald aucun jouet sur 5 menu enfant impossible de les joindre par téléphone aprés une dizaine de tentatives honteux"

"Restaurant sale Nous sommes venus samedi soir en famille il était 18h45 donc pas forcément heure de pointe, de la boisson renversée par terre, le serveurs passent marchent dedans mais personne ne ramasse, les tables non nettoyées et qui collent, de la nourriture écrasée par terre, pas de papier dans les toilettes pas de savon pour les mains les cuillères pour les glaces d’une saleté incroyable Bref ce n’était franchement pas une bonne expérience"

"Ne donne pas ce qu'ils faut est servi 45minute attente donc glace fondu Burger froid pas ce qu'on commande veux en plus j'ai demander à me faire rembourser service très mauvais"

"Alors j'ai déjà eu beaucoup de surprises en commandant au drive de ce McDo : pas de frites dans mon menu, pas de steak dans mon Big Mac, des burgers complètement aplatis... Mais là,on touche le fond...Un joint de la machine à glace... dans la glace.... Si vous cherchez la motivation nécessaire pour arrêter les fast foods,je vous conseille vivement ce restaurant..."

"Arriver à 16h Tout le personnel apparament pause cigarette, Commande en attente 20 minutes et verres mal lavé , table sale , miette dessus pour un mc do on entendais même pas une mouche volé honnêtement à fuir ...."

"Horrible 30 min d’attente pour un menu enfant et y manquer le jouet dispute entre employés en plein service et au drive c’est 40minutes d’attente facile"

"Prendre une grande frite sauce cheddar et bacon et avoir ça ... lamentable Et pourtant il etait plus de 14h ! C est au delà de la quantité il y a pas un problème là ?"

"Très déçu de l'attitude du service nous avons commandé en plusde nos menus des MC fleury est surprise déjà sûr le prix le même sans nappage d'avec et cerise sur le gâteau pas de cacahouète dessus....rien ne l'indiquer pas de geste....bref je crois ne pas y allé pendant un moment on traversera le rond point direction la concurrence..."

"Partir un samedi déjeuner en famille, pouvez être un bon moment. Malheureusement ça a été un très désagréable. Je suis extrêmement déçu par cet enseigne.. Une hygiène déplorable, un manque d’énergie, un dépassement du personnel. On a attendu notre commande de 45 minutes. On a payé un menu enfant inexistant, la moitié de la commande. Nous avons réclamé mais tellement que le Personnel était débordés. Que nous avons eu aucun retour. Une adresse à éviter, dommage je devrais mettre aucune étoile."

"Temps d'attente assez long pour recevoir ma commande et burgers froids à l'arrivée... Il faudrait peut être penser à recruter... Sinon bon rapport quantité-prix pour le mac Smart."

"Heure d’ouverture pas respecter. On attend 35min pour 2 menu. Machine à boisson pas fonctionnel faut attendre 20min.. malheureusement je n’y reviendrais pas."

"Mon pote commande un cheese et reçoit un wrap à la place, les plateaux sont ignoble très sales, on commande une glace elle est toutes liquide. Je vous conseille pas allez plutôt au flunch"

"Propreté du restaurant déplorable sol collant, service sur plateau dégoûtant, vaisselle sale, mauvaise odeur et l'endroit où l'on verse nos boissons bouché avec moisissures l'hygiène n'est vraiment pas respecté"

"40 min d'attente pour 4 glace plus la femme qui fesais les glace l'entendre râlé qu'elle voulait finir sa journée pour a la fin récupérer les glace avec un tiers dans le pot, et elle râlé encore derrière A évité"

"3 burger 3 raté, un double espresso équivalent à 4cl (et encore je suis généreux), une glace supplément gant, et scène de ménage avec les employés."

"Service beaucoup trop long ! 30 minutes d’attente pour qu’au final on me dise que ma commande n’est pas prête ! En cuisine il n’y a qu’une seule personne pour faire les burgers, vraiment très mauvaise organisation, je n’irai plus !"

"Vendredi après midi 14h40 franchement désolé a dire mais macdo dégeulasse .il fais super chaud pas de clim il n y avait des chevalets qu à 1 seul borne .franchement revoyer vos équipe et la propreté !!!! Et par dessus tout grand menu pour 15 euros j ai 3 frites qui se bagarre !!!"

"Je commande souvent à emporter dans ce restaurant. Hier, j’ai décidé d’aller manger sur place avec mes 2 enfants et je ne sais pas pour quelle raison mais nous sommes tous tombés malades juste après, avec des fortes douleurs au niveau du ventre. Mes enfants rentraient tout juste d’un mois de vacances. La seule chose que nous avons mangé en commun c’était ce Mcdo (Marple, Crispy bacon, Happy meal et 3 glaces)."

"Intoxication alimentaire après avoir mangé là bas un hamburger, mc Donald's pas très bien entretenu, toilette sale"

"Une étoile parce que malheureusement nous sommes obligés pour pouvoir poster notre avis. Honteux, à chaque fois que je viens, chaque fois il y a quelque chose qui va pas dans la commande, beaucoup d’oublie, on ne paye pas pour rien avoir, de l’arnaque, on travaille aussi pour avoir de l’argent et correctement !! En plus de ça je tente de les appeler car dans le menu j’ai eu la moitié (ENCORE UNE FOIS) à la limite qu’il rembourse une partie de la commande ou bien qu’il donne un bon d’achat quelque chose du genre, et impossible d’avoir une réponse. Plus jamais, je dis bien, PLUS JAMAIS j’irais la bas. Toujours déçu. Merci de votre compréhension, ah mais oui, non, il n’y a aucune compréhension de votre part. Bonne soirée."

"Le service est horrible. Employés irrespectueux. Salles très sale. Pas de ticket de caisse ni dans la borne de reservation. Je ne conseille pas du tout !!"

"Bonjour ou bonsoir très mauvaises expériences dans ce macdo service désastreux pas de respect en vers le client qui doit se sentir bien quand il rentre quelque part pas de bonjour ni de au revoir on vas pour payer elle nous donne pas de tickets de caisse,on paye et la meuf se barre derrière temps d’attente alors que le macdo été clairement vide 20min d’attente Burger froid, frite froide est très très mal servi 1,50€ pour des frites avec du cheddar c’était une ptite frite, on paye des sauces à part la meuf nous dit qu’on avait rien payer c’est vraiment du n’importe quoi jsuis vraiment étonné qu’un macdo qui est une enseigne mondial puisse mettre des gens irresponsable irrespectueux travailler pour eux on lieu de ramener les client ILS FONT FUIRRE LES CLIENTS"

"je souhaite faire part de ma reconnaissance envers le mcdonald en question , que dire , apres un bref passage dans vos locaux j'ai rencontré non pas une amitié , non pas une connaissance mais l'Amour avec un grand A , qu'attendre de plus avec un menu big mac frites coca ? si j'avais pu mettre 6 voir 7 pour le service je n'aurais pas hésité , non penseront à vous pour notre repas de mariage , bisous xoxo"

"Par ou commencer... Le restaurant est sale, des erreurs de commande à chaque fois, alors qu'il n'y a que deux menus. Mais le mieux c'est quand même le discours tenue: une personne faisait une réclamation au drive ( tiens c'est bizarre), un employé a dit tiens met lui ça il cassera pas les couilles. Très adapté bravo mac do Tourcoing 👏 vous tenez le bon bout ( pour fermé) !"

"Oublient toujours quelque chose dans la commande. Je n'y reviendrai jamais, je m'en rends compte trop tard malheureusement... Allez au burger king juste à côté il est super et personnel top !!"

"Hier soir j'ai était avec mon copain on avait déjà commandé il était 20h20 on avait attendu 1h pour avoir notre commande et encore il se sont trompés"

"Temps d’attente excessif !! Plus de 20 minutes d’attente pour un simple menu, les produits sont froids."

"Attente pendant 45 minutes poir enfin être servi. En plus de la commande arrive avec des choses manquantes: Pas de potatoes, absence de couvert pour la salade, pas de sauce ketchup... Bref, un repas qui nous a fait perdre notre temps. Pour un fast food, c'est un comble. Je vous recommande le burger King qui est juste un peu plus loin."

"30min pour 2 sandwichs et 2 frites, incapable de faire 2 glaces quand on leur demande, nul je déconseille"

"Vraiment lent même quand c'est une petit commande il arrive a mettre autant de temps que 4 commandes c'est vraiment pas sérieux on dit fast food pas slow food"

"Horrible McDo c est plus ce que c était avant Frite degueu Burger froid Coca non pétillant et sans glaçons Pas de Serviette Pas de sauce 30 min d attente pour 1 menu et 2 glaces Catastrophique"

"Magasin éclaté dite à tous le monde de ne plus aller manger la"

"Une expérience très désagréable. Endroit sale, repas froid. Bref, trop déçue."

"Très propre. Personnel sympathique. Gros avantage pour les enfants : l'aire de jeux. Dommage que pour un brunch il n'y avait pas de sucré."

"Après avoir commandé , on te dit on prend pas d'espèce parce qu'il ont pas de monnaie. Jamais vu sa. Pas grave quick est là et c'est meilleur."

"mcdo vraiment décevant, vous mangez froid, ( et même le burger 🤩) le personnel aussi froid que votre viande et se vexe dès que vous lui dites qu’il manque quelque chose.. ( un conseil, aller au Burger King juste à côté ! 😋 )"

"Vendeuse très désagréable et 45 minutes d'attente pour 1 burger et une fritte."

"Expérience déplorable Je passe au drive, oubli de leur part du croque mcdo + erreur dans le burgers (ou ou de l’extra fromage par contre l’extra paiement ça il ne l’on pas oublié). Je reviens, on me dit que eux ils sont sûrs de l’avoir mis et quand dans ce cas il ne remplace pas… Mais bon que la ils ont fait une erreur ils l’ont refait donc me le donne (sauf qu’il me donne un truc pas chaud et je prend un croque SANS jambon alors que soit disant il vienne de le faire… j’ai plus l’impression qu’ils ont retrouvé le croque oublié plutôt mais pas capable d’assumer… (et j’ai même l’impression au passage de me faire traiter de menteuses/voleuses….) Pour le burger, on me colle une tranche de fromage en plus mais comme le burger n’est plus chaud le fromage fond pas… mais y a que s’ils ont mis des trucs en plus par erreur qu’ils refont. J’ai juste demandé à pouvoir changer de frites car l’attente pour tout ça fait qu’elles sont froides et les mangeant dans le burger et le croque mcdo et as top de manger froids suite à des erreurs de leur part… ils ont acceptés mais comme j’avais déjà mangés (même pas ) 1/3 de la frites, ils ont pas remplies la suite sauf qu’ils m’ont à peine mis 1/4 du paquet…. Quasi 13 euro pour un burger froids un croque froid et 1/3 de la dose de frites que je devait avoir… je pense que je vais passer de 3-4 mcdo par semaine à 3-4 Burger King… il traite mieux leur client que vous…."

"Service samedi après midi long très long"

"Un samedi après midi 2 personnes U e attente de fou A quand du recrutement et de la bouffe correct car les prix augmentent la qualité baissé"

"Je teste le click and collect parking ce jour. Au final au bout de 15-20min toujours pas de commande, je vais voir au comptoir on a laissé ma commande prête avec celles Uber. Résultat commande froide. Je rentre, pas de sauces (2 barbecues, 1 Chinoise et deux creamy) Je retourne donc à macdo, on me dit donc « c’est normal il y a plus de barbecue » 0 avoir, pas de commande refaite on doit donc réchauffer alors que j’habite à 3min."

"C’est long!!! C’est tres long!!! Et rien ne change malgré plusieurs tentatives Je ne viendrai plus, ce restaurant est une catastrophe en matière de service"

"J'ai passé un bon moment avec ma fille frites hamburgers 🍔 bien Ma fille à bien aimé les frites au cheddar À refaire dans quelques semaines."

"Pire mc do de France !! Temps d’attente interminable, service chaotique A éviter !"

"A FUIRE ! PIRE MCDO DE TOURCOING/ROUBAIX. Propreté du restau à revoir entièrement. L'equipe est d'une lenteur affligeante, 20min d'attente pour des nuggets ! Aucun geste commercial à part proposer leurs glace sans goût."

"30 min d’attente au drive pour un menu enfant qui est froid c’est honteux"

"De pire en pire !!! 25 min d’attente pour juste 2 menus… Les frites sont froides, le Mc chicken très petit avec juste de la salade comme garniture, c’est vraiment de l’arnaque pour le prix qu’on paye aujourd’hui un menu. De plus le restaurant est très très sale, c’est une honte. Je ne viendrai plus ça c’est sûr, j’irai à la friterie à côté de chez moi, c’est largement meilleur et bien moins cher."

"Chausse watt tjs personnel agréable serviable c'est propre on y mange chaud ce qui est rare. Excellent Les visiteurs malheureusement trop de personnes venant de diverses écoles etc mal élevées... secoué sans arrêt qd on essaie de manger tranquillement sur les fauteuil"

"Tout y est... restaurant sale, oubli dans la commande, burger froid... et 17mn d'attente pour un café"

"Il est facile d'acuser uber lorsque nous recevons notre commande trempé car les collants des gobelets de coca sont mal mis en plus en livraison il n'y a jamais les jouets ou livres et les frites sont froides."

"Commande passée de 4 menus. Il nous manque les 4 frites et les sauces. Sandwichs arrivés froids"

"C’est plutôt slow food 😫"

"Outre un service assez long pour un 280, (casiment 10 minutes), je ne vous raconte pas ma surprise concernant l'hygiène du magasin. Ayant pour habitude de transférer ma boisson dans un verre, je ne vous raconte pas ma surprise concernant la découverte de cet insecte mort flottant dans ma boisson. Il y a quelque chose à faire et vite, résultat, 10 minutes de perdue et la moitié de mon menu maxi best of incommestible. J'attends un geste de la part du restaurant."

"De tension dans les cuisines, arriver froid 20 minutes après très sale à fuir"

"Une catastrophe,samedi,14h40,2pauvres voitures devant nous au drive,10minutes passent,rien ne bouge,je finis par signaler dans le restaurant que nous attendons depuis...un restau franchement très peu rempli ...l employee finit par prendre le drive...on attend encore une éternité...plus de 30min à poireauter,c est franchement moyen!en plein rush d'une pause dej je veux bien,mais là..."

"très décevant. Je suis venue avec ma soeur, on a attendues plus de 15 minutes pour un wrap et un hamburger. Les portions de frites et potatoes sont mediocres.. Enfin bon je DÉCONSEILLE fortement !!!"

"Service long et toutes les tables deguelasse pas debarasse sa colle de partout manque d’hygiène et on est en novembre faudrait couper la clim et penser au chauffage manger avec un manteau complètement gelé vraiment pas l’image du mc do faudrait ce dire que a 300m y’a des concurrents prochaine fois j’irais la bas !!!"

"Commandé 2 sunday et une boisson a 14h46 ..30 min plus tard pas servis . Un membre du personnel est enfin venu nous pour nous demander c était quoi les glaces qu ont avait commandé a la borne !!! Et attente de 10 min supplémentaire pour être servi !!!!"

"bonjour je viens d’arrivé dans la région et cela fais deux fois que je viens dans votre enseigne première fois j’attend 25 min ma commande avec un ice tea vraiment couleur bou je repars donc au comptoir normal on me répond oui c’est surmen du zéro hors je savais pas que l’ice tea 0 était trouble comme de la bou , dans le sandwich fromage à raclette pas fondu , les boisson on était servi dans des gobelets en carton alors que c’était sur place ! deuxième fois 30 min d’attente pour a la réception commande froid et oublié des sauces ! je trouve que les avis serve pas a grand chose dans l’amélioration ! c’est dommage !"

"Macdonald's = Fast Food Hey ben non... pour ma commande nous avons attendu 20min alors qu'il y avais que 2 3 personne dans le restaurant alors qu'il étais 12h30 moi et ma compagne nous sommes même étonné mais en vrai à l'arrivée des plateaux pas étonné... Déjà votre plateau fais le tour du restaurant donc tous le monde vois votre commande alors que vous êtes À-CÔTÉS DE LA CAISSE.... mais s'il vous plaît un Menu MAXI BEST-OF les frites ou patatoes pourquoi vous m'avez mis une portion happy meal .... non mais moi je ne reviendrai plus ici certe c'était CHAUD mais je suis reparti avec la faim d'habitude j'ai faim 2 3 h après mais la j'avais encore faim en partant... du coup je me suis arrêter à burgerking quelques kilomètres plus loin pour me caler avec un whopper il étais tiède mais il m'a caler"

"Je suis passée en drive récupérer ma commande : un big tasty et des potetoes double cheddar. Incroyable de servir ça, sandwich écrasé et dégoulinant de sauce, on est loin de la photo sur l'écran et la sauce cheddar c'est limite si je la cherche... Dommage qu'on puisse pas joindre des photos c'est honteux."

"Je trouve que c'est de pire la chaîne des McDonald's. De la commande à la borne à la réception plus 20 minutes d'attente et ça a chaque fois que je vais. Que ça soit sur place, à emporter ou en click&collect. Et même quand il y a personnes... Ce jour j'ai commandé 2 chicken burger et j'ai cherché la sauce dans mon burger, vraiment déçu."

"Click and collect arrive jamais 10min à attendre alors qu’il est noté commande prête elle préfère parler entre eux rafalée sur le comptoirs"

"Vous êtes à la recherche d'un FAST food ? Passer votre chemin ! Plus de 30 min d'attente pour être servi et froid ! Quand j'y retourne pour avoir du chaud, la personne n'a pas voulu car trop compliqué pour servir les autres personnes. Nan mais sérieusement ???"

"Tjrs un produit manquant sur les commandes en livraison et généralement froids malgré 10 minutes de trajet"

"Venant quasi chaque jour , nous attendons régulièrement 35/40 minutes au drive pour être servi . Le concept de fast food est à revoir"

"Pas de chauffage à l’intérieur obligé de prendre à emporter. Plus de pâtisserie on nous propose des donuts froid comme alternative."

"25 minutes d'attentes pour 1 happy meal et un menu McFirst. À fuir."

"Lamentable ! Les commandes ne sont jamais complètes. On ne se demande même plus si on a tout mais combien de choses seront manquantes! Et lorsqu'il manque quelque chose il faut encore attendre 10 min, histoire que tout le reste soit bien froid."

"Très mauvais service, trop d’attente au drive et sur place kifkif.. les frites toujours froides et des commandes 1 fois sur 2 manquantes… j’ai décidé d’aller au burger King 200 mètres plus loin, ils sont nettement meilleurs!"

"Je dois dire que le service est lamentable Les commandes sont incomplètes, on commande des jouets. On a des livres identiques du coup. Pas de sauce ni de dessert Pas de respect des commentaires laissés pour des intolérances"

"Nous avons attendus 30 min notre commande click and parking sans aucune excuse de la part des équipes, sans geste commercial ou autre Et en rentrant je m’aperçois en plus de ça que mon McFlurry a été oublié et qu’on ne me répond pas au téléphone ?? Est il possible d’avoir des explications ????"

"comme d’habitude je viens dans ce mcdo par contrainte. comme d’habitude 10 ans pour nous servir, ils sont débordés alors qu’il y a pas un chien la dedans"

"Jamais vu un macdo aussi honteux…"

"J'ai pris un menu mcwrap je trouve sa petit et mal dosé dans les quantité de plus j'ai du attendre 20 minutes pour une commande a emporter"

"Il fait très froid et je ne suis pas frileux (vive les manteaux).. Abusé pour les clients et les employés... Sans compter le temps d'attente mais je pense que c'est le froid... Courage aux employés qui y travaillent. Une honte 😪"

"3 nuggets au lieu de 4 dans le Happy meal!"

"Attendre aussi longtemps pour manger dans un macdo vide mais très sale où l’on oublie plusieurs articles n’est selon moi pas normal Le gobelet d’ice tea était sale et avez des résidus dans le fond L’état du sol, des poubelles et des tables sont déplorables Je ne recommande pas du tout"

"Vraiment le pire mc do du coin. Prise de commande click and collect attente à l'arrivée environ 20mn... Le drive va plus vite que le click & collect, et quand on demande pourquoi alors que dans les autres mc do c'est plutôt l'inverse on nous répond que c'est chiant à gérer. Biensur il manque toujours un produit ... quand on va reclamer, il faut 10mn pour encaisser le client pour 1 café. Retour à la maison la moitié de la commande n'est pas correct pas les bons burger pas les bonne boisson pas les bons nappages. Bref niveau service à fuir..."

"Commande clik& collecte burger double finalement reçu en simple, pas de sauce pour les frites une fois de plus ."

"Pas de commercial dans zone de vente et tout le monde sans fou ..."

"Une catastrophe... Vendredi soir, a peine avant 19h toutes les tables sont dans un état déjà lamentable. Vous avez le choix entre salade, sauce, ou encore plateau laissé, sans oublier la fuite a terre.... Le plus malheureux c'est d'attendre 15mn pour être servi alors qu'il n'y a personne... Ce qui n'est pas étonnant ceci dit. Vraiment dommage encore une fois car l'equipe semble sympa mais rien ne va."

"inadmissible, pour 2 happy meal, 20min d’attente dans la voiture et sans sauce"

"Degueu trop poivre et même pas pris en compte sauce inexistante"

"Fuyer honnêtement le 1 étoiles n’est pas mériter dommage qu’il n’y ai pas 0 , bigmac trop salée je vais voir la cuisine tout le monde touche et personne ne veut faire un geste du coup j’ai rien manger . La propreté n’en parlons pas il connaisse pas , moi même ayant travailler dans le milieux sa me choque"

"Très bonne expérience, accueil et service au top! Rare pour un repas au macdo ! Un grand merci à la personne souriante et dynamique pour son professionnalisme 👍👍"

"Enfin ça se renouvelle un peu, surtout le menu Smart, pratique pas cher et Bonne quantité"