McDonald's

"Prix de plus en plus élevé, qualité de plus en plus médiocre temps d'attente interminable au Drive. Cela fait plusieurs fois que je vais au drive même lorsqu'il y a pas beaucoup de voiture le temps d'attente et super long, pour avoir des sandwichs froid et des frites froides..."

"Par où commencer ? 5 voitures au drive, 45 minutes d'attente. Pour payer notre commande il a fallut insister du regard pendant 1min30 auprès d'un employé pour qu'il vienne nous voir. Notre commande a mis 10minutes (en étant généreux) à arriver. Après moins de 5min de route la viande était froide et les tomates dans le Big tasty semblent avoir été oubliées. Ça fait beaucoup et c'est assez récurent. De plus le Big tasty a semble-t-il eu envie de faire du hoola hoop avant d'arriver dans la boîte. Je n'ose pas imaginer les soirs de matchs."

"Dix-sept minutes d'attente pour obtenir ma commande et je l'obtiens froide. le sundae est rempli seulement a moitié . l'hotesse ne sourit pas et ne dit pas bonjour"

"Pour un samedi sans être bondé la tenue du macdo meinau laisse à désirer Très déçu ....."

"Voyant 5 voitures au drive en plein milieu de l'après midi je choisi d'aller au comptoir. Aie le personnel est occupé par le drive et au comptoir sa n'avance pas...alors qu'il n'y a pas de clients...on ne vous adresse pas la parole, vous attendez en regardant ce qu'il se passe et vous demandant quand viendra votre tour...surtout quand vous devez régler votre commande pour qu'ensuite elle soit préparée. Toutes les voitures au drive sont partient, je reste la..."

"Personnel poli, serviable et souriant. Le cadre est sympathique puisque l'établissement ne ressemble en rien à tout les autres McDonald's que j'ai pu voir jusqu'à maintenant (sans doute dû à une politique de la ville voulant conserver le caractère ville ancienne). Un espace terrasse très agréable est aussi présent ! La note est imputée de 2 étoiles, car lors de ma visite, le MacFleury commandé était tout liquide et rempli à moitié !"

"Un vraie catastrophe j'ai attendu 20 minutes pour être servie , le menu était froid , la boisson chaude sans gaz,un goût infecte. Et je vous épargne les sanitaires et la remarque d'un employé lors que j'ai signalé l'état plus que pitoyable des toilettes. ' je vais le signalé à la responsable et deviner quoi rien n'a été entrepris .Je suis allée à mon retour à une station essence sur l'autoroute ou là j'ai peu rentré au toilette sans ouvrir toute les portes et avoir envie de vomir. Je pense que je vais arrêter là sur mes constatations puisque rien ne sera entrepris pour remédier à cela et mon sommes toujours en période de contamination covid19 à quoi bon mettre du gel à l'entrée."

"Temps de service plutôt rapide et efficace au niveau des préparations, il y a rarement des oublis. Cependant, certains personnels manquent de tact avec leurs clients, j'ai encore pu le constater lors de ma dernière visite. Certains personnels devraient être mis en garde par rapport au comportement et au paroles (parfois déplacées) qui peuvent être dites aux clients."

"J'étais au drive on m'a servi ma commande + un petit paquet de viennoiserie. Je me dis ah c'est gentille, j'ouvre le paquet et je trouve un donut bien croqué dedans. Donc la personne qui m'a servie, m'a également ajouter un déchet dans le sac de ma commande.👍 dégueulasse"

"Va falloir m'expliquer la photo quand même.. c'est pas un Big Mac chicken comme prévoit l'emballage, c'est un simple big mac.. déçue.. sinon le personnel est sympa"

"Service très rapide malgré un fil d'attente interminable (27 voitures en moins d'une demi-heure) Bravo! Deuxième visite = changement négatif. Pas de panneau avec des plats disponibles, conversation avec le vendeur est très chaotique, mauvaise qualité sonore. Résultat erreur dans la commande. Mauvaise expérience. Troisième visite - pas d'amélioration."

"Je suis venu le 31/03/2021 vers 12H30, j’ai pu constater une équipe indigne et non professionnelle ! ils ont oublié ma commande ! j’ai du poiroter 20 min pour seulement quelque hamburger, j’ai commencé à m’impatienter quand j’ai vu d’autres personnes arrivés après moi et servi avant moi ! et l’autre potiche qui servait les commandes ne sert strictement à rien car je me suis approché plusieurs fois pour tendre mon ticket, a chaque fois elle me disait que ma commande allait arriver et finalement rien du tout, au lieu d’aller en cuisine et leur demander ou était ma commande, elle finit par tirer la tronche quand je lui fais remarquer fermement que cette situation n’était pas normal, il a fallu que je gueule pour qu’une autre hôtesse aille le signaler ! j’ai l’impression qu’il zape toutes les commandes internet alors que c’est censé aller plus vite ! je demande pas à passer devant les autres mais quand on a 6 à 7 personnes qui nous passent devant alors il faut quand même se poser des questions !"

"Depuis quelque temps que des problèmes. Au drive il manque systématiquement des produits. La semaine dernière une boisson une frite et toutes les sauces . Les boissons sont mal fermé. Le sac à craqué et tout se retrouve par terre. Et pour faire des économies de sac ils vous mettent le chaud sur les boissons froides..."

"Bien placé, facile d'accès, façade alsacienne. Très fréquenté. Rénové. Beau mobilier très aéré. Sympa."

"J'ai apprécié car je n'ai pas payé mon repas, mais on déplore l'accès impossible au Terrasse car trop peu de surface disponible pour autant de consommateurs. Une clientèle pingre, qui sent mauvais et qui se permet d'embrouiller le personnel qui se laisse marcher dessus, en résumé, pas vraiment conseillé."

"Pas possible de faire de 1 étoile, mais la clairement Mcdo vous abusé. 1er le coca à le goût de l'eau et 2eme c'est le pire de tout, mon burger avait du papier en plein milieu... Mais sérieusement vous êtes ecoeurant 🍔🤢"

"Le service était rapide. Les toilettes sont très propres et agréables. La salle aussi. On devrait avoir plus de sauce au lieu d'aller les demander. Et avoir des endroits où les déposer prêt des poubelles si on les a pas utilisé parce que quand on est solo, c'est pas forcément bien de laisser ces affaires pour aller demander un mayonnaise"

"Service qui laisse plus qu’à désirer ! 45 minutes d’attente au DRIVE à 12h … et c’est systématique, qu’importe le jour de la semaine. Tout ça pour une commande réceptionne froide (en pleins rush ) Je tiens à préciser que le drive n’était même pas surchargé de voiture. 7 min chrono pour manger mon menu .. avant la reprise du travail ! Nul pour la plus grande chaîne de restauration rapide."

"Ce Mcdo est vraiment à éviter : c'est TOUJOURS froid et pleins d'erreurs dans les commandes. 2ème fois d'affilée que je commande un Big Tasty Chicken et qu'ils mettent du bœuf ! Exemple parmi tant d'autres..."

"Devoir chercher soi même sa commande au bout de 20 minutes d’attente puis découvrir qu’elle était à la vu de tout le monde et mise de côté depuis une dizaines de minutes, devoir revenir pour compléter avec les produits oubliés. La prochaine fois j’irais directement en cuisine, ça ira certainement beaucoup plus vite. Je ne parle même pas de l’état de la salle. Répugnant."

"Le PIRE macdo dans lequel j'ai mangé. Il est simplement dégueulasse ! Les tables sont sales, aucun personnel ne passe pour nettoyer,simplement pour vider les poubelles (donc vu sur l'etat des tables....), j'ai désinfecté ma table moi même avec mon propre gel car aucun distributeur ne fonctionne. Des toiles d'araignées partout, des araignées dans les luminaires.... Les toilettes je passe.... Quant à l'ascenseur je vous laisse regarder les photos....😮 Plus jamais et c'est bien car il n'y avais rien d'autre à côté !"

"Temps d’attente trop long en caisse ( 40 minutes ), rappel de commandes à plusieurs reprises car oubli de la commande en cuisine. C’est inadmissible, il faudrait revoir le management et la gestion de l’équipe, rien n’est organisé. Cela mérite une étoile tout de même pour le geste commercial."

"beurk!! l'odeur des toilettes à vomir! Les tables, les murs, le sol horrible! un manque d'hygiène pas possible. Je souhaite un grand courage pour se pauvre personnel :)"

"Je ne sais pas où commencer...la transmission de la commande via la borne ne fonctionne pas et nous demande de passer commande directement au comptoir...nous passons commande au comptoir, nous tombons sur une employée qui ne connaît pas son boulot, je ne peux pas commander de jus d'orange dans mon menu, mais sur la borne c'est possible. Bref nous retournons commander sur une autre borne, après 45minutes nous arrivons enfin à passer commande d'un montant de 42,75€. Nous allons en caisse pour payer. La même employée nous demande 43,25€ !!!! Leur explication : les prix ont augmenté mais n'ont pas été mis à jour 🤔 ...nous payons. La commande arrive à table, le jus d'orange du menu MAXI correspond à la taille d'une boisson d'un simple menu Best of, les gobelets sont remplis à moitié, sans parler de la propreté, le sol est tellement dégueulasse et glissant que ma petite de 3ans est tombée !! Pour finir en beauté, mon conjoint récupère son expresso, on lui donne 3 gobelets, 1 dans l'autre car le 1er fuit 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ A fuir..."

"Situé à la Meinau, non loin du stade de football. L'accueil y est agréable et courtois. La nourriture est correcte. L'attente est un peu longue par rapport à d'autres établissements de la même enseigne. Le parking est petit mais agréable. Rien de particulier à redire..."

"J ai vraiment pas chance, c est le pire Mac Donald qui est a côté de chez moi. 1heure d attente pour avoir ma commande, il y avait seulement 10 voitures devant moi, c est pas un fast-food mais un slowfood, un effort. Il manque toujours quelque chose dans ma commande. La cabine du drive est dégueulasse, plein de trace de gras partout. A fuir absolument et virer le management et le franchise. Je donne une étoile pour les deux gentilles serveuses qui se sont excusées pour tout....."

"En plus des sandwichs systématiquement froid, bien que mes passages au drive soient toujours aux heures usuelles de repas, j'ai aujourd'hui découvert l'interprétation qu'a ce restaurant du mot désormais à la mode : sobriété... La sobriété, mc Do l'applique désormais à la dose de concentré dans le coca, au point que le truc en devient totalement transparent, et presque sans goût... Car oui, c'est bien un coca et pas un ice tea sur la photo.... J'ai vérifié... Je m'y serais peut être pas risqué avec un Orangina 😉"

"Commande faite à la borne, quand on arrive au comptoir pour payer, 8 équipiers en train de discuter et personne ne s'occupe des clients. Restaurant sale, sol collant et glissant. Tables non nettoyées, toiles d araignées partout au plafond, toilettes dégueulasses. Jamais vu un restaurant aussi sale, il faudrait peut être vous envoyer les services d'hygiène?"

"Pas une fois j’ai reçus une commande complète, alors quand vous manger sur place oui vous pouvez aller demander le manquant, mais quand on prends à emporter il manque tout le temps quelque chose. Je suis venue ce midi j’ai pris un happy meal pour mon neveu qui a eu des potatoes à la place des frite il n’a reçu ni sa boisson, ni son dessert. Franchement toujours déçu par ce mac do. Et les moments de rush oui c’est compliqué à gérer surtout quand il y a tous les étudiants qui arrivent, mais je pense que les employés ont appris à lire donc je ne comprends pas pourquoi il manque toujours quelque chose"

"Mauvais en tout. Certainement le pire McDo de France. Attente minimum de 45 minutes aux heures de pointe. Lorsqu'il n'y a personne à servir, c'est au bas mot 15 minutes d'attente au drive. On les voit tourner en rond, bavarder, ouvrir des sacs papier, ne rien mettre dedans, les reposer, brasser de l'air... et retourner en rond, et c'est malheureusement la même chose à chaque fois que j'y passe. Les sandwichs sont toujours froids (depuis combien de temps trainent-ils sur le présentoir..?) et mal assemblés (attention à la garniture et la sauce qui vous tombent sur les vêtements si vous avez le malheur d'ouvrir l'emballage, même en faisant attention). Le tout payé bien trop cher pour ce que c'est (15€ le sandwich, une frite et une boisson...). Et je ne parle pas des points non crédités sur la carte de fidélité, pourtant scannée lors de la commande. Conclusion: un Mc Donald's à fuir."

"En général ce mcdo est comme tout les autres mais cette fois si le service a été déplorable : 40min pour se faire servir avec très peu de monde c'est beaucoup, bon on peu accepter mais le serveur pas du tout compatissant, genre c'est normal tiens mange, pas de formule de politesse, rien. Mais ce qui est le plus choquant c'est la vue d'une souris se baladant tranquillement dans le mcdo. On a prévenu le serveur de celà mais pareil, pas du tout déranger par celà, on dirait même que c'était normal. C'est dommage..."

"une étoile car je ne peux mettre moins , service déplorable , amabilité du personnel vraiment à revoir ! Quand à la préparation de la commande , à surveiller , car arrivé chez vous il manque la moitié , et quand à la chaleur des produits : c'est froid et si vous faites une remarque concernant un café préparé et stocké pendant 20 mn dans un coin ,et faites remarquer qu'il doit être froid alors on vous répond : il est chaud ! et pas d'excuses !!!! Donc fuyez continuez votre chemin !!!!"

"Encore une commande foireuse en drive : pas de sauces frites alors que demandées explicitement lors de la commande, une demi-portion de coca alors que menu maxi demandé, pas de serviettes. Cette fois, ils n'ont pas oublié le dessert mais je ne vais pas changer ma note pour cela. Ma recommandation : vérifiez le contenu avant de partir !"

"Joli McDo visuellement de l’extérieur, il ne faut cependant pas y rentrer : les tables sont sales (luisantes de graisse malgré le peu de monde présent lorsque nous avons visité ce lieu), les frites cruellement mauvaises et la population effrayante. Passez votre chemin pour votre propre bien."

"Accueil très chaleureux et agréable, service très rapide . Un Grand Merci mon chéri était ravi de manger sur place chez vous 😍😍😍"

"On y était un mercredi à 20h et surprise: pas beaucoup de monde, on a pu s'installer facilement! (On était parti du mac do au centre ville car la file d'attente n'avançait pas) Par contre le service est super long (30mn d'attente) et le chicken commandé s'est transformé en beef! Avec l'emballage du chicken en plus!? C la 1ère fois que cela m'arrive. Bref, ambiance super mais service bizarre..."

"Encore une erreur au drive. Il manque la moitié de ma commande ! J'ai oublié de mettre le 2eme sac dans le premier non mais sérieux !! Faites un effort au drive ! Vous savez que les gens rentrent chez eux.... VERIFIER LES COMMANDES ! C'est pas comme si c'était une erreur une fois par an... ça arrive tout le temps ! A force on ne peut plus être agréable et compréhensible. Mettez vous à la place du client SVP."

"Avez vous déjà du appeler le Mcdo pour vous signaler au drive car personne ne prends votre commande au bout de 15min ? Moi oui... 😅 Attente longue, toujours des manquants dans la commande, sandwichs froids et fait à la va vite donc la moitié de mon burger se trouve collé à l'emballage. Personnel pas trop désagréable mais toujours hyper pressé, même quand il n'y a personne. Dernière fois que ce mcdo me sert de solution de repli pour un déjeuner sur le pouce !"

"Un restaurant a fuir!!!!!!! 😱😡 Y a t’il un manager pour sauver ce resto ???? La totalité du repas commandé à consommer sur place nous est arrivé froid, le Buns du burger était extrêmement sec, les frites de légumes ressemblaient plus à des allumettes qu’à des frites et sans goût, quand a la boisson (fanta) celle-ci n’était même plus gazeux et contenu dans un pseudo verre plein de gras et de traces douteuses. J’ose à peine parler de l’hygiène et de la propreté du resto,celui-ci ci est tout simplement dans un très mauvais état, les sols sont jonchés de détritus, gras et glissant, les tables sont couvertes de traces de gras et visiblement jamais nettoyé, les espaces de débarrassage des plateaux réservé aux clients sont dans un état qui ne peuvent que donner envie de dégobiller (vu et odeurs). En fin de repas j’ai souhaiter me rendre aux toilettes pour me laver les main et là, croyez moi ou non mais c’était encore pire que le reste. Plus jamais ce resto !!!!!!"

"Servi une demi heure après ma commande... la moitié de la commande servis je doit aller au contoire chercher le reste... une salade que j'ai commandé on me dit qu'on n'en n'a plus pourquoi la laisser au choix alors ??? glace liquide limite une boisson à boire dernière fois que je mes les pieds chez vous bande incapable."

"Restaurant classique de la chaîne Macdonald. Le restaurant est propre, mais par contre vérifiez vos commandes si vous achetez à emporter. Il y a systématiquement des oublis ou erreur dans les commandes ! Que ce soit au drive ou au comptoir, je n'ai jamais reçu une commande sans erreur"

"Bonjour, Je tiens à donner mon humble et honnête avis au sein de votre établissement et plus particulièrement à propos de votre personnel. J’ai trouvé que le personnel était à l’épreuve et a su subvenir à tous nos besoins. Je tiens donc à insister sur la qualité de l’accueil et du service reçu par nous-même. J’espère pouvoir profiter d’une réduction après cet avis honnête. Merci à vous"

"L'accueil y est agréable et courtois. La nourriture et correcte enfin l’attente n’est pas longue ! Très spacieux , personnel agréable qui répond au besoin de quoi être satisfait !"

"Nourriture à la hauteur de Mcdo donc rien de bien spécial, les employés sont gentils et serviables. Par contre ça vous tuerait de mettre ne serait-ce qu'une ou deux sauces avec les frites sérieux ? Normalement c'est compris dans le prix, je comprends pas pourquoi il faut systématiquement penser à demander les sauces, surtout que les frites ne sont pas dignes d'un bon resto donc sans sauce c'est assez fade. Faites un effort, m*rde."

"Rien à dire de spécial concernant cet établissement, mise à part les deux personnes derrière le comptoir qui critiquent la clientèle et râlent ouvertement devant le client."

"L'étoile est uniquement parce que j'ai pas le choix et puis allé pour le professionnalisme de la manager ! Service rapide mais qualité 0 : - chevalet introuvable, normal à chaques fois qu'ils en récupèrent un ils le posent là trop fainéant de la descendre - manque l'ensemble des sauces commandées - une boisson renversé 1 burger immangeable - deux burgers ne correspondant pas à la commande - serveurs/veuses hautains et irrespectueux Manque clairement d'envie de travailler Si ils veulent pas qu'ils viennent pas travailler c'est mieux..."

"Employés qui font de leur mieux malgré un sous effectif constant Courage à vous Managers désagréables qui ne soutiennent pas leurs équipiers Le temps d’attente est long, la nourriture régulièrement froide, il y’a des souris dans la salle qui est souvent sale. Les employés sont dépassés Prix abusif pour la qualité proposé"

"Pour un repas avec les enfants, c'est toujours bien. Ce restaurant McDo est spacieux et lumineux. Un des plus agréables où j'ai pu aller. Bémol, le sol était collant le jour de notre visite."

"Personnel malheureusement débordé comme dans la plupart des mcdo. Par contre servir les clients a emporter comme ça c'est assez risible quand il s'agit des produits de grandes consommation comme les frites ou les potatoes"

"Je ne reviendrais plus chez vous. Ma commande à emporter est prête, sous mes yeux, maladroitement empaquetée, et gentiment entrain de refroidir. Excusez moi, c'est pour moi ? Pas de serviettes. Et le couvercle de mon gobelet, un peu crado, non ?"

"Très peu de monde à notre arrivée mais service qui laissais à désirer malgré tout sans parler de ce qui nous a été servi. Personne qui arrive avec le mauvais plateau et quand le bon plateau arrive impossible de différencier le coca du coca zéro qui en plus n’avais pas vraiment le goût du coca ( manque de poudre probablement) le pain des sandwichs étaient froids mais la viande chaude mais le comble c’est bien le sundae qui ne ressemblais strictement à rien, aucun effort de présentation, très très loin des photos. Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons un problème dans ce restaurant précis mais aucun geste n’a jamais été effectué. Alors au vu de ce dernier passage ça sera boycott tout simplement, ce n’est pas les mcdo qui manquent sur Strasbourg ou la concurrence."

"Je suis passé toute à l’heure au drive de ce mcdo pour commander la personne qui devait prendre notre commande au drive nous a demander de patienter pour discuté avec sa collègue inadmissible surtout que nous avons entendue toute la conversation un peu de tenue !!!! Arrivé le moment de payé elle se permet de faire des manières parce qu’on lui parle sec !!!! donc faire attendre des clients pour seulement discuter avec sa collègue de « mec qui lui plaît » c’est devenue normal !!!! alors autant j’ai rien à dire sur la cuisine mais les personnes qui travaille dans cet enseigne sont vraiment insupportables !!!!"

"Désastreux ! Cela fait maintenant plusieurs fois que je décide de redonner sa chance a ce mcdo mais a chaque fois un temps d’attente excessif, le personnel dépassé, beaucoup d’erreurs de commandes. Et bien trop souvent les plats sont froids. J’ai également effectué une commande en ligne via une application et encore une fois la nourriture froide, erreur dans notre commande et les sodas n’étaient qu’un vulgaire sirop dilué a l’eau PLATE."

"Super Mcdo, jamais déçu. Locaux toujours propres, repas frais et de qualité, jamais un seul article manquant, même pas une sauce ou les serviettes et si il y a un quelconque problème il suffit d’aller à l’accueil ils sont très sympa et serviables. Le lieu est atypique, il est situé dans une ancienne structure typiquement alsacienne… à deux pas du stade, de l’inspe… franchement le top !"

"Je ne laisse quasiment jamais de commentaires sur un restaurant ou autre, je préfère consulter les avis des autres, mais là j’étais obligée de vous partager quelque chose: 10 minutes d’attente pour avoir un mcflurry dans cet état là et par les chaleurs actuelles, reçoit une boisson sans aucun glaçon. Et d’ailleurs j’ai oublié un petit détail qui a toute son importance par la suite, il n’y a pas de papier pour imprimer le ticket, (pas très grave). Sauf si vous voulez faire une réclamation, sans ticket c’est pas possible 👏🏼, même après avoir essayé de les appeler impossible!! Habitué à commander à ce McDo régulièrement. Il y a de gros problème dans les commandes. 🤦‍♂️ Pas sérieux"

"Je ne fais jamais de commentaire dans un Macdonalds mais là a son importance. L'équipe est en ultra sous-effectif. J'ai attendu 43 minutes pour être servie! Je ne reviendrais plus dans ce restaurant! Et je déconseille vivement. Toutes les tables sont sales. On est obligé de le nettoyer par nous même ne serais-ce que pour s'asseoir."

"Visite un mercredi vers 14 h avec mon fils pour boire un verre de coca .Les terrasses sont pleines de crottes de pigeons , les plateaux non débarrassés doivent les attirer, pourtant il n y a pas beaucoup de monde ,les banquettes à l étage sont bancales . Nous n avons pas trouver une seule table propre à l intérieur . Je finis par nettoyer moi même avec une lingette de mon bébé. Bref, enfin on nous apporte nos verres sur un plateau « sale avec des restes de glace , graisse et de frites d un client précédent. ». Je me dis que ce doit être une erreur , J essaye de discuter ensuite avec le responsable qui s emporte et nous insultes . Mon fils ainsi que les autres clients étaient choqués de son comportement . C est bien dommage pour la réputation de mc do , d autant plus que cet endroit pourrait être super avec toutes ces terrasses. Un jolie gâchis…"

"Ce Macdonald's est une honte, les commandes sont généralement soit incomplète, soit incorrecte ! Les burgers ne ressemblent à rien, si ce n'est pas quand j'ai un demi steack dans mon Big Mac !!! (Cf photos récentes) Je vous déconseille grandement ce lieu, le personnel est complètement incompétent pour ne pas savoir préparer un burger à la chaîne et une commande de 4 sandwichs !"

"Restaurant très salle, je parle même pas de l'état des toilettes. Les pigeons se promènent dans la salle du haut à côté des clients et sur les tables, vivent l'hygiène !! La manager n'avait pas envie de s'en occuper, intervention après plus 15mn. On a vraiment l'impression que le personnel se moque totalement des clients, vu la tête des sandwichs et même le Coca à un goût bizarre.... A éviter..."

"J'y suis allée ce matin et je ne savais pas que c'était possible de rater un Egg Muffin. Le pain n'était pas le bon, l'œuf tout plat franchement pour 3€ le sandwich... Il n'y avait que deux employés et j'étais la seule cliente donc servir ça c'est une honte. Je n'y reviendrai pas c'est clair. D'ailleurs on sentait que celle qui a fait le sandwich avait juste envie d'être ailleurs...enfin bref Mcdo quoi."

"La qualité des produits et leur fraicheur laissent parfois à désirer. De même pour la propreté du lieu. A chaque visite dans ce McDonalds nous en ressortons malade... Ce n'est pas le cas dans d'autres de la chaine que nous fréquentons, nous n'y retournerons plus."

"Je ne peux pas vraiment juger sur le lieux lui même mais le service est mauvais en livraison. Que la commande arrive froide, je passe, ça peut arriver (et encore je n'habite pas si loin et le livreur était en scooter donc ça veut dire que c'était déjà froid de base) mais je n'ai pas eu le verre coca promis dans la commande mais surtout il me manque le Mcflury que j'ai commandé. J'ai appelé pour savoir quoi faire et on m'a juste dit que si je revenais je pourrais en avoir un gratuit... Bref je ne conseille pas ce McDonald's, mais celui de parc des forges est super."

"Erreur sur la commande lors d'une première visite, j'ai reçu tout sauf le sandwich que j'avais demandé. Deuxième visite : le staff est impoli au possible, on a attendu pas loin de 45 minutes pour un menu et une frite (alors qu'il n'y avait pas foule !).. On est finalement repartis avec la mauvaise commande, froide qui plus est. De plus, même si ce n'est pas la faute de ce restaurant, les options végétariennes au McDo avoisinnent le zéro : soit vous aimez le chèvre, soit vous vous contentez de vieilles patates froides ! La prochaine fois je ferai 20 minutes de plus pour commander au BK du centre-ville."

"Le pire mcdo où j'ai jamais mis les pieds. Odeurs nauséabondes d ordures dans le mac do, 30 minutes avant d être servies alors qu il n y avait même pas d affluence alors que je vais réclamer pour savoir où en est la commande, je vois l état du sol de la cuisine jonché de divers déchets, aucune table nettoyée, personnel trop occupé ?? Mais le ponpon les WC une énorme flac d eau j espère..... je ne recommande pas à fuire"

"Commande en livraison : -manque 4 sauces (qui ont été payées en plus !) -pas de serviettes -pas de glaçons dans les boissons -sandwichs complètement éclatés dans le sachet et leur emballage ! Tout était écrasé -pas de sauce dans les wrap ranch -mauvais dessert reçu dans le happy meal -repas froid alors que le livreur était en voiture donc déjà froid de base Bref ça fait beaucoup ! Le service est à revoir."

"Nul !!!!! J’ai mais pas les mots pour parle de se McDonald’s !!! Je vais commencer pare les potatoes la première fois pas assez chaud le goût de r n’euxième fois le goût de pourie puiss fuîtes aussi !!!! Les sandwiches ça était pas assez chaud pas aussi bon que d’habitude mais bon !!! Les boissons était pas gazeux !!! Comme si il était préparé en avance !! Il faut parlé de l’état de McDo horriblement sale !! Toute les poubelles remplis !!!! L’escalier sale il était noir de saleté !!! Quand je suis aller demandé mais sauce j'ai vue l’état du sol de la cuisine horriblement sale ! là où il prépare les glace les boissons et où il donne les commandes de personnes on nan parle même pas !!! Je vais toujours à se mcdo jetait jamais déçu mais aujourd’hui je pense sérieusement a plus aller au McDo !!!"

"Je suis venu le 15 aout à 19h20. J'ai rarement vu un restaurant si sale même pour un fast food. Terrible. Une honte. Ils n'avaient même plus de vaisselles jetables, la moitié des portions de frites servies dans des cartons. Et ce qui est fou c'est rien n'aller mais rien : coca sans bulles (sans exagérations), frites servies froides, burger avec 2pains haut, oublie de boissons. Presque fait exprès à ce point là."

"Je viens du Drive alors déjà le serveur pour payer antipathique, il ne me sort pas pas mon ticket et on lui demande quand même si jamais il manque quelque chose et il nous sort en pleine gueule ouais bah je l’ai pas sortie vitre ticket et il est parti. Franchement je n’irai plus à ce macdo si tu ne veux pas travailler travaille pas."

"Après être rentré de vacances dans le sud ( 980km de route ),arrivé à la Meinau à 21h, c’est avec joie que ma femme enceinte et titulaire de la carte invalidité eu la bonne idée d’aller chercher des menu au mc Donald Meinau car nous habitons à 2mn de ce mc do. Il y avait un monde pas possible ( ce que je comprend). Ma femme pris une commande à la borne puis attendis sa commande ( longtemps, très longtemps……) je lui envoya un sms lui disant de dire aux personnels du resto qu’elle était titulaire de la carte d’invalidité et qu’elle était enceinte de 8 mois pour passer en priorité ( ce qui est logique car invalide et enceinte). Le personnel au comptoir lui répondis: Non, vous n’êtes pas prioritaire et il y a du monde donc vous attendez comme tous le monde. Vraiment décevant de la part du personnel du Mc Donald Meinau, mais vraiment décevant 😡😡😡."

"J'ai mis une étoile pour être sympas mais j'ai jamais vus un fast food aussi sale.... Le sol colle il y a des cheveux les poubelles pas régulièrement changer... J'ai du nettoyer ma table pour y manger proprement on m'a gentiment donner une lavette ultra sale .. et la rapidité du service laisse à désirer... Les toilettes je n'en parle même pas...."

"Ce midi j’ai eu à faire à une caissière du drive désagréable et Insolente envers un client fidèle , elle semblait dérangé de me servir , elle s’est également permise de m’imiter ouvertement sous mes yeux. J’ai demandé remboursement. Merci de bien prendre cet avis en compte et de bien vouloir remplacer cette caissière , aux risques de perdre beaucoup de clients. Je ne reviendrais plus."

"Je viens régulièrement dans cet établissement et toujours des galères.. Au drive ou en salle l’attente est longue… très longue ! Les oublies sont nombreux pour ne pas dire systématique. J’ai vraiment l’impression que c’est de pire en pire, ils manquent probablement d’effectifs et le service à table leur fait perdre un temps monstre. Aujourd’hui, pas moins de 30 minutes se sont écoulées entre le passage de la commande à la borne et la réception de celle-ci. Ça n’a plus d’un fast food que le nom, même un restaurant sert plus rapidement."

"Arrivée ce soir 20/09/23 j’ai commander a 20h07 une commande pas compliquée… un happy meal et un menu Mcfirst. Nous attendons .. encore et encore à 20h37 je décide de descendre voir ce qu’il se passe. J’explique la situation à une collaboratrice qui part derrière et commande à préparer une commande.. un manager s’avance vers moi je lui explique à nouveau la situation. Il m’indique qu’ils se sont tromper et qu’il reprepare la commande. Sans faire de geste commerciale. J’ai du moi même le demander. Commande servis et là.. boisson avec glaçon alors qu’on as demander sans pas de sauce et pas de livre… le restaurant laisse à désirer. Nous sommes installer en salle du haut aucunes tables n’es propres.. et des souris sur la terrasse. Je ne recommande pas du tout ce McDo."

"J’y est travaillée à l’époque pendants 2 ans , je connais la dureté du métier. Mais quand ça fais 4 fois que j’y retourne et qu’on attends 30 minutes pour un menu petite faim sur place .. je suis obligé d’être sévère cette fois. J’ai demandé un remboursement"

"Le mc do le plus lent de la terre, impossible de commander en moins d’une heure, si vous vous engagez dans le drive, vous êtes perdus, plus moyen de vous échapper. Inadmissible pour l’enseigne, malgré plusieurs tentatives c’est toujours la même galère. On ne peut même pas se dire qu’il s’agit d’un problème de sous effectif puisqu’on les entend bien rigoler à l’intérieur. Je ne mentionnerai même pas les erreurs dans la commande récupérée. En fait, il est beaucoup plus simple de prendre l’autoroute et d’aller commander à Geispolsheim, vous serez rentré plus tôt. Et merci pour le Mc Chicken dont le poulet n’est pas cuit 👏🏻 La direction doit vraiment résoudre ce problème. #slowfood"

"Je ne comprends vraiment pas le concept du service a table, l’intégralité de notre commande est arrivée froide à part les Nuggets qui étaient bien chaud car fermés hermétiquement. Et tout ça à des tarifs qui commence à être prohibitif 25 € pour un adulte et un enfant. Je pense qu’il serait temps McDonald revenir aux fondamentaux et de revenir vers cette formule qui a fait le succès de vos restaurants, afin qu’on puisse manger chaud déjà que les tarifs sont salées !! Quand je vois tous ces employés qui se promène dans les restaurants à chercher les tables, je trouve vraiment qu’on marche sur la tête! Et pour info, je n’ai pas réclamer pour simplement éviter un gaspillage alimentaire supplémentaire !! Seul point positif, la qualité du personnel, toujours courtois!"

"Encore une commande ou il manque la moitié vraiment des incapables. Monsieur a la chemise qui fait le beau et qui parle mal a ses collègues. Contrôler plutôt !!!!"

"Toutes les semaines j'y vais et je dois attendre toujours entre 30 et 45 minutes avant d'avoir ma commande puis il y a le fait des points McDo le truc de 1 € est égal à un point c'est faux durant les trois derniers mois j'ai dû mettre plus de 100 € au McDo et je n'ai que 70 points et vu que je prends à emporter tout le temps quand il me donne ma commande soit il y a du coca renversé soit il manque un truc ou soit c'est pas cuit"

"Je pense qu'il doit y avoir un camp de gens du voyage pas loin de votre restaurant ce qui fait que les petits voir très petits viennent vous réclamer à manger et jouer. Ce qui n' est pas du goût de tout le monde. Faire quelque chose pour éviter cela vous évitera des soucis dans un avenir proche."

"Tout était bien juste le temps d'attente au comptoir et moins long qu'à la borne j'ai commandé a la borne ma 1ere commande 3 menus qui nous ont été servi froid et ensuite nous avons recommandé au comptoir les hamburgers été chauds et ont s'est bien régalé avec les macs flurrys du coup satisfaire quand même 👍🏼👍🏼"

"Le sol est toujours collant / un bon nettoyage ferait du bien! La fréquentation de ce Mc do est désagréable (très bruyant / irrespectueux / manque de savoir être en public etc.) Le personnel est souriant (pour la plupart)"

"Je poste cet avis pour quand défendre ce mcdo, j’etait entrain de consulter les avis et je vois beaucoup de personne, comme Martin Marianne, qui critique le restaurant alors qu’ils sont venus je cite  « boire un verre de coca » déjà qui fait ça aller dans un fast-food pour un coca mais bref, elle se permet de critiquer l’équipe et la qualité du service, pour un verre de coca…. Si tu n’est pas contente il fallait aller acheter une cannette en supermarché, mais on est où là sérieusement lisez son avis c’est pitoyable en 2023, force à vous l’équipe de mcdo qui doivent faire face à ce genre d’idiot…. Personnellement à chaque fois que j’y vais rien a dire sur la qualité de la nourriture"

"Samedi 02/12 au soir j’attend 45 min pour que l’on me sert, mon numéro de commande disparaît du tableau de suivi. Je trouve sa inadmissibles un samedi soir en sachant qu’il yavais 3 commandes devant la mienne."

"J'ai commandé 1menu big mac a emporté ont me 2 cheese a la place plus jamais je commande la bas a et un mc first ou poulet qui ressemble a un film d'horreur"

"Les produits sont trop chère pour ce que c.... en plus pas chaud.... je vous conseil pour les serveurs soit mieux organisé car ils cherche cherche leur numéro beaucoup de temps perdu..... les produits refroidissent ... je me mets à la place du serveur.... je voudrais pas travailler chez vous.... merci de faire le nécessaire"

"Service très long alors que c était en semaine Encaissement en espèce très long alors que le personnel tourne en rond Personnel qui critique leurs collègues avec des mots vulgaire à côté des clients Glaçons dans les boissons alors qu on avait demandé sans Bref une fois mais pas deux"

"Restaurant tellement mais tellement sale! C'est le premier mc do que je vois dans cet état, et pourtant j'en ai fait pas mal... L'état du sol, des tables, des WC, en cuisine pareil, le sol était répugnant. Je n'ose pas imaginer le reste... Service long... En famille, route à prendre (+de 450km à faire) et vu l'heure (22h30) pas trop le choix que de s'arrêter là mais clairement plus jamais!"

"Excellent service avec une serveuse très gentille ( et ravissante au passage ) j'étais il y a deux jours le soir vers 22 h, excellent comme toujours même en fin de service merci beaucoup"

"Déplorable. En général on attend pas grand chose en venant ici. Restauration « rapide » = 25 minutes d’attente, pour recevoir des sandwich et frites froides !! Le personnel était très désagréable ce jour, et n’en avait rien à faire ! Pourtant, le restaurant était loin d’être plein ! Adios !!"

"Le poulet de Nuggets était pas cuit. Ils ont mis beaucoup de temps à nous servir, alors qu’il y avait presque personne en sortant du McDo, je me sentais pas bien, j’ai dû me faire vomir. Enfin bref je vous déconseille totalement le seul truc qui était bon c’était le café mais bon c’est assez facile de pas louper un café. Pour finir, je pense que il faudrait virer quelques personnes de votre restaurant ou de les former un peu mieux."

"L’accueil a été très souriant lors de mon passage, une équipe dynamique, des frites chaudes :) rien de mieux pour passer un bon moment au Mcdo Meinau!"

"Une bonne expérience, le service est rapide et le personnel sympathique, la nourriture n'y est pas de première choix mais cela concerne tous les Macdonald"

"Incroyable, on dirait que vous donnez la nourriture gratuitement. Obligé de refaire le tour au drive pour un Fish vous êtes vraiment incroyable On va boycotter très très Très fort. La demoiselle au guichet très sympathique. Par contre sa supérieur, comme on dit, garde bien la pêche."

"La note tient compte de passages à divers horaires et jours sous différents formats: sur place, drive, à emporter. Alors qu'en heures creuses, le service est plutôt rapide et globalement satisfaisant, il existe une réelle difficulté à gérer les heures de pointe. Le temps d'attente est long, les équipes semblent stressées. L'espace est peu propice à l'attente et créé un bouchon dès l'entrée côté caisse. Je ne parle pas de l'état des tables qui n'ont pas le temps d'être nettoyées quand on parvient à en trouver une. Ce site est très bien situé cependant sa configuration devient peut être problématique tant pour le personnel que pour les clients."

"Je suis client et voisin depuis 20ans de cet établissement, depuis 1an maintenant je ne reçois que des frites froide et en + recuite c'est inadmissible pour un McDonald's il faut que la direction s'en occupe impérativement. J'ai longuement attendu avant d'envoyer ce commentaire.."

"J’ai commandé hier soir en livraison, pour ma petite famille et moi même ! Je ne sais pas si vous étiez en presque rupture frites mais punaise déjà qu’elles ne sont pas grande les barquettes pour un menu best of, là à ma grande surprise chaque barquette de nos 6 menus étaient remplis à moitié !"

"2 bornes de commande seulement en fonctionnement Service à table automatique non disponible Longue attente pour être servi à une heure de faible affluence Odeur nauséabonde dans les toilettes Bref pas terrible"

"je suis arrivée à 21h25 et je suis repartit à 22h10 pour une commande à emporté pire qu’au restaurant bref …… toutes les bornes éteintes impossible de commander, au bout de 15 min d’attente une borne s’allume enfin puisque personne ne voulait prendre ma commande j’ai ensuite attendu près de 30 min pour avoir ma commande, la fille faisait toutes les commandes sauf la mienne qui étaient d’ailleurs mise de côté (et même pas au chaud) pour recevoir au final une commande froide 😂 un scandal"

"J'y ais mangé ce soir à l'intérieur. Le sol et les tables étaient dégueulasse et en attendant ma commande, nous avons constaté qu'une souris se promenait à l'étage du Mcdo.. J'en ai parlé à la serveuse qui avait pas l'air surprise, puisqu'elle n'a même pas vérifié.. C'est déplorable, même venant d'une restauration rapide, on s'assure à minimum d'hygiène et de propreté.."

"Je suis littéralement dans le macdo à l'heure où j'écris ça. J'attends ma commande à emporter et je vois quoi : un employé manger les frites qui dépasse du recipient pour frite qu'il est en train d'amener à un client en salle. Sérieusement.....?"

"Si les supporters du racing ne sont pas là, il n y a pas d ambiance, j y vais quand il y a match sinon pas du tout"

"Je suis allez avec mon copain il la mangez un big Mac et a attrapé une intoxication alimentaire le big Mac avait un mauvais gout et il la simplement était réchauffé une serveuse insociable si il n’aime pas se métier qu’elle le change au lieu de ma parle au client"

"Nous sommes passés au drive ce soir et la personne qui a pris notre commande était très agréable Merci pour ce service !"

"Un mcdo qui se veut être un mcdo, rapide, et burgers respecté. Juste soucis avec les offres, comme pour celui de 2,50€ le burger, l'offre racing, ça ne fonctionne pas en borne."

"Temps d’attente beaucoup trop long surtout quand on est très pressé. Plus vraiment fast food…"

"J’ai voulu me chercher un mcdo ce midi par manque de temps j’aurais du passer mon chemin, 1h37 pour recevoir ma commande. Une commande froide et immangeable. Personnel aimable comme une porte de prison et qui on une efficacité… Un grand n’importe quoi. Chose sur n’y aller pas pour manger sur le pouce !"

"25 minutes d'attente avant de recevoir le plateau . Frites et hamburger tièdes donc la moitié est passé à la poubelle Après être aller devant le comptoir, les plateaux prêts sont empilés les uns sur les autres: hamburger aplati avec le fromage qui colle au papier!!!! Il faudrait modifier l'organisation du samedi soir avec plus de personnel pour satisfaire la demande des clients. Pas d'affichage visible pour trouver les toilettes. Tables pas nettoyées, difficile de trouver un endroit propre. Vraiment très décevant à tout point de vue, je ne reviendrai pas et j'essaierai le restaurant Burger installé sur la même rue."

"Froid service lent hors de prix pour un fast-food taille des Burger ridicule plus de VRAI big tasty au revoir MC do Et bonjour BK"

"Il n'y avait pas un chat, pour eux c'est pas top, mais pour moi c'est parfait, une pause reposante et du coup servie très rapidement"

"J'arrive dans le snack un bip insupportable la borne en panne ne fait que sonné sans arrêt je le signale la personne me dit ne rien pouvoir faire cela est une chose. Alors j'ai commander le Mc Smart ou comment arnaquer les clients un truc avec du poisson avec de la mayonnaise vraiement pas bon quel arnaque j'ai finis par tout laisser et partir par contre suite à divers mauvaise expérience je ne mettrais plus les pieds au Mc donald's ni meinau ni autre part."

"McDonald le plus claqué au monde chaque commande, il manque des articles à croire qu’ils embauchent des illettrés un simple menu, 280 + 1 sandwich, ils sont capables d’oublier les frites"

"Je dois aller au McDo une fois par an, avant le match j'y suis allé vite fait avec le gamin, les tables sont dégueulasses,il faut faire deux fois le tour avant ton trouver une à peu près propre, le menu arrive au bout de 20 minutes, la jeune fille ne cherche pas trop longtemps. Elle le dépose sur une table quelconque démerdez-vous.... Et c'est un client de la salle à côté qui nous l'a ramené."

"Même pas capable de différencier les commandes pour 40 minutes d’attente, y a même pas un respect envers la clientèle. D’autant plus qu’ils répondent pas au téléphone, aucun service dispo pour réparer les erreurs. A fuire vraiment"

"25 mn d'attente au drive....pour de la restauration dite rapide, c'est beaucoup trop long. Je commande un big Mac sans sauce et me retrouve avec un big Mac avec sauce, tiède. Ce n est pas la première fois. C'est en fait, chaque fois pareil. Un effort est à faire urgemment."

"30minutes d’attente pour 2 burger, la boisson rempli qu’a moitié et un des deux burger ne suivait pas les indications demandant un retrait des oignons. Catastrophique, des serveuses mal polies qui crient partout…"

"Tout bonnement scandaleux. Après avoir patienté 30 minutes pour réceptionner ma commande, quelle fut ma surprise de voir que je n'avais ni sauce dans ma commande supplément potatoes et sandwich froid . A fuir."

"Alors la je suis déçu! J'ai commandé pour 30 euro au drive, je rentre tout et froid alors que j'habite à 5 minutes quand même les hamburger sont minuscule je prend un double cheese même le hamburger menu enfant et plus grand faut arrêter d'abuser. Même les sauces j'ai pris 3 portions de frite j'ai 1 sauces la blague vive les escroc."

"Pti dèj vite fait, rien de spécial, pas grand monde le matin en semaine, tant mieux, accueil timide. Rien d'autre à dire"

"Comme d'habitude, on M 😜. Par contre, comme d autres avis, service à table long. Attention un jour de match, vous serez bon pour voir seulement la 2eme mi temps."

"Le service était catastrophique presque toute ma commande était fausse il nous ramener un Burger en trop il sont oublier un coca oublier une salade"

"À l’accueil était sympathique. Le service était assez vite Les frites étaient bien chaudes, mais ils étaient trop salés, on dirait des Bâton de sel Les serveuses et serveur étaient très poli, mais il parlait trop fort☺️"

"Ne serait-il pas plus logique de faire passer les commandes à emporter en priorité face aux commandes sur place. Plus de 30min d'attente car les commandes sur place étaient préparées en priorité. Pour un Fast food pas très fast. Venez comme vous êtes mais pas pressé quoi."

"Attendre plus de 30min pour une commande à emporter et aucune sachet qui ne sors pendant ce temps là. Obligé de demander de sieur des commandes à emporter Déplorable le service"

"Bande de bouffons frere le drive c’est fait pour etre rapide j’suis arrivée a 32 il est 51 et il y’avais seulement deux DEUX personnes devant moi et j’ai toujours pas ma commande ????? c grave d’être aussi light, la dame avant moi est meme revenu parce que vous vous êtes trompé de commande mais c’est grave wsh on etais 3 dans le drive et vous etes pas capable de lfaire rapidement wsh on etait TROIS seulement. plus jamais la meineau bande de tdc"

"Coca sans goût, j’ai pris avec mes points au drive une potatoes que je n’ai jamais reçu… en sachant qu’un point équivaut à 1€ dépensé et qu’il faut 30 points pour une moyenne potatoes… c’est un peu dérangeant…"

"Vraiment à perte ce mac do ..... à chaque fois je commande au drive et quand je rentre bien sûr surprise il manque la moitié des articles commandés comme aujourd'hui j'ai commandé une petite frite à 2 euros 50 et bien sûr ils ont oublié de la mettre 😡j'ai eu ma dose chez vous je ne viendrai plus franchement changer de métier si vous êtes pas capable de fournir une commande en entier et payée 😡😡😡😡 aujourd'hui le service fût rapide mais alors les autres fois au moins 30 minutes d'attente........c'est censé être restauration rapide et pas aires de repos breffff à jamais....... zéro étoiles........du jamais vu......."

"Venus dans cet établissement par hasard ... Service de commande douteux : expresso archi express et bizarre. Chocolat chaud pas très bon. Les frites : trop trop salée avec vaisselle plastique ayant servie de spatule pour servir les frites !!!!! Les employés prennent des cafés et montent à l'étage pour être tranquille (fermé au public ) !!!! La serpillière ayant servi au nettoyage de la salle puis ça va nettoyer les poubelles avec la même serpillière !!! Hygiène douteuse vraiment ."

"Je vais au Mac Donald’s une fois par an voire tous les deux ans, et ça ne loupe jamais, il manque toujours quelque chose dans la commande. Vu le prix, c’est lamentable."

"Franchement le McDonald's de la meinau est le meilleur,le manager est très gentil et sympa,le personnel est très souriant est à l'écoute des clients,tout est propre (le sol,les tables,le comptoir,la terrasse et les WC)l'attente des menus on a attendu 5mn super"

"Commande à emporter, service TRÈS LONG et très mauvaise surprise en rentrant... mauvais burger, et pas le nombre de nuggets demandés... 😡😡😡"

"1 commande de 2 sandwich et une boisson au Mc Do de la Meinau à 18h50. Je ressors du drive 25 minutes plus tard. Alors je rappelle que dans fast-food, fast ça veux dire rapide."

"Ça fait 4 fois je commande a ce macdo 4 fois que j'ai pas la même commande 4 fois que je me fais arnaquer. Revoyez votre management c'est inquiétant"

"Nous sommes très déçus de notre repas et du service que nous avons reçu. Le repas que nous avons reçu était incorrect. Le Happy Meal a été totalement mal fait. Il n'y avait pas de Nuggets et le Moyen Potato a été remplacée par des fruits froides, et une Sauce Creamy a été donnée à la place d'une source de Moutarde. Et il manquait une portion de Nuggets."

"Je déconseille de commander là-bas j’ai fait une commande en livraison. Les sandwiches sont arrivés trempés car les boissons mal fermées et du coup froid aucun geste n’a été fait ni remboursement. Je suis très déçu. Je déconseille à quiconque de commander là-bas."

"Arrivée à 21h30 servi vers 22h15, des tables dégueulasses ne parlons même pas des toilettes. Nous demandons que la dame nettoie la table elle soupire et râle. Le manager n'a pas du tout géré la situation. Franchement c'est le seul McDonald's ou il n'y a que des points négatifs."

"Ils sont littéralement incapable de préparer correctement les commandes à emporter et limite sur la livraison avec un taux d'échec à la limite du raisonnable. Les gens défilent à chaque fois en mode vas y vérifie ils vont encore oublier des trucs, mais maintenant nouvelle innovation, coller les étiquettes sur les emballages de nuggets pour masquer le nombre histoire de filer des 6 au lieu des 9, vous prennez pas la tête à prendre les doubles burgers, ça fini en simple burger, on aimera aussi leur capacité à filer des potatoes à la place des frites (au point où ils en sont ...) Je suis malheureusement voisin proche donc cet avis est construit sur une expérience répétée depuis des années à un point où si ce n'est pas intensionnel c'est des générations d'employé casté sur leur incapacité à lire une commande et à confondre avec n'importe quoi."

"Le service était lent et pourtant il n'y avait pas forcément foule. Ensuite, je ne suis pas adepte de McDo en général, donc juger la qualité de la cuisine est difficile mais les produits étaient chauds et frais. Une mascotte se baladait en offrant des bonbons."

"Je récupère majoritairement mes commandes via la drive bien qu'occasionnellement je mange sur place. Personnellement il s'agit de nourriture que j'apprécie bien que nous en connaissons la qualité. Le service au drive est malheureusement parfois lent dû à l'utilisation d'une seule borne de commande et d'un léger manque organisationnel"

"La dame qui était à la caisse qui se permet de dire « il se croit chez sa mère lui » après que la porte s’est fermé toute seul je trouve pas que ça donne envie d’y remettre les pieds"

"Ça reste un McDo banal comme les autres on y va pas pour le repas mais juste parce que ça dépanne. sinon le lieu est propre et c'est déjà bien"

"Par cette chaleur estivale, petite envie de dessert. Quelle a été ma stupeur de déguster un mcflurry kit kat caramel pimenté ???! Est-ce une erreur de sauce lors de la préparation de celui-ci, un produit chimique utilisé ou une nouvelle recette de Mcdo ? Très déçue, en n’espérant pas une intoxication alimentaire le lendemain."

"Bien mais la prochaine j’espère pas attendre pour un big mac et big tasty et 2 sauce curry 20 min d’attente"

"Les repas sont cher pour la quantité qu'on nous sert. Lieu propre."

"17h20 personnel submergé. Client désagréable a la.limite de la incivisme ( vu l' attente ou rapidité du service (mauvaise gestion du personnel ??) Les table sont sale manque de perso surement dommage frites recuite et pas bonne burger froid"

"J’ai attendu un bon moment à chacun dès guichet sans signe de vie 45 minutes plus tard je partez bredouille"

"Je suis tombé amoureux deux fois en passant commande, d'abord leur magnifique terrasse en bois (Sûrement du cèdre d'ailleurs, j'adore) puis quand j'ai entendu la voix d'ange de la borne commandez ici qui souhaitait savoir ma commande, si tu lis ces lignes, merci pour tout mon petit caramel 🫶"

"Terrasse extérieure très sale Tables et bancs poisseux, collant Frites et macdo froids"

"Après 5h de route provenance paris, faute d'avoir vérifié sur place , constatons une fois arrivés sur notre lieu de sejour qu il manque des produits, pas 1 mais plusieurs ..ce qui nous a obligé à y retourné...sur place sentiment que notre parole est quelque peu remise en doute.. avec un employé qui reconnait a moitié son erreur.... heureusement que la manager a fait preuve de bienveillance en nous donnant les produits oubliés + geste commercial.. 2eme incident sur ce mcdonalds..."

"Prendre 2 menus, on remarque que les frites sont froides alors qu'elle vient de déposer les plateaux, on fait la remarque et pas de remplacement pour avoir des frites un minimum chaud. Ça laisse à désirer."

"Oublie de sauces (comme dab), oublie d’enlever les glaçon, et encore plus scandaleux un CBO sans le bacon. Une équipe de schlag."

"Drive en-dehors des heures de pointe : 4 articles commandés = 1 erreur !!! C’est quand même hallucinant ce manque de professionnalisme et ce m’en foutissme du service ! Et après, on vient pleurer quand le personnel est remplacé par des robots."

"Frites et nuggets servis parfaitement frits et chauds et non à moitié décongelés, comme cela m'est arrivé à Colmar. Toilettes propres et sentant le propre. Bravo pour ce Mac Do si bien tenu. C'est assez rare, malheureusement."

"30 min pour un menu un dimanche aux heures de faible affluence"

"C'est dommage, j'ai adoré y travailler. J'y ai travaillé 2 ans et j'ai vraiment adoré. Je n'ai pas encore trouvé de métier dans lequel j'ai autant accroché. Mais je suis partie à cause d'une trop mauvaise ambiance. Ambiance qui s'est installé avec le temps, et ce n'était pas faute d'avoir prévenu malheureusement... Les mauvaises personnes ont été privilégiées, et au vu de tous les avis négatifs que je vois, ça n'a pas changé. La situation s'est même beaucoup dégradée. J'y retournerai bien, mais bon... ça ne donne pas très envie"

"Commande incomplète, Un menu maxi best off et un muffin au drive ... vraiment pas compliqué... Moralité je rentre et je n'ai pas le muffin 😠 Du coup on fait comment ? Vous me le livrez ?"

"Elu le deuxième macdo le plus lent après celui de cro c’est incroyable d’être aussi lent"

"Nous sommes venus en soirée. Le service a été très longue. Nous avons relancer plusieurs fois le personnels. La commande est arrivée froide. Un dessert nous a été offert en guise de dédommagement."

"ATTENTION incapable de faire une commande correcte. Deux fois d'affilé. Manque les frites dans le menu. Et la pas de boîte de 9 nuggets mais un Cheeseburger. Vérifiez vos commande à chaque réception"

"Le pire endroit de la ville, avec très peu de circulation vous devez attendre un temps irréaliste, à la fin après 20 minutes d'attente ils ont apporté des pommes de terre froides et un hamburger !!!!."

"Menu servi froid.Et la responsable employé qui chipote pour me donner une sauce potatoes.Parce que j'ai des frites."

"20 min pour un sandwich 1 boisson et des frites, un des mac do les plus lent de la région... à éviter durant votre pause repas !"

"Super service ont étaient à 40 ils etaient très rapides"

"On est arrivé à 40 et on a était servis super rapidement ! Très efficace"

"Nous sommes arrivés à 40, on nous a accueilli super rapidement et le service était irréprochable."

"On est arrivé à 40 personnes, ils nous ont accueillis et servi hyper rapidement !"

"Nous sommes venus à 40 personnes et nous avons été servis très rapidement"

"Coca goût eau, burger royal delux super fade .. dirigez vous autre part si vous pouvez"

"Le Big Mac n'est plus Big mais plutôt Little, et la vaisselle bonne idée sauf qu'un enfant de 1an a du mal a boire dans un grand verre , plutôt déçu, je vais au mc do beaucoup moins souvent."

"Grosse déception! C'était mon McDonald's préféré jusqu'à aujourd'hui: 1. Pomme en morceaux au lieu d'1 glace commandée dans un happy meal 2. Aucune sauce ( pr frites, patatoes et nuggets) 3. Et surtout nos burgers étaient FROIDS."

"Attente trop longue, 40min c’est abusé mon reuf"

"Service trop lent, les frites sont arrivées froides, les sandwiches tout juste tièdes et il nous a fallu 30 minutes pour récupérer nos glaces"

"Passage en drive qui a durée plus d'une heure en fil. Très mauvaise gestion du flux de personnes. Bien que j'étais bien servit sans oubli, le retard cumulé en drive était trop importante et surtout qu'il n'y a pas eu de gestes commercial. Il a été clairement dit que la clientèle en présentiel est prioritaire sur la clientèle drive alors que ça ne devrait pas, sachant que c'est un Fast-food... Mais c'était Low-Food. Je déconseille au drive."

"Doit ouvrir à 8 h 30 mais n’ouvre jamais à l’heure"

"Très bonne ambiance. The place to be ! N’hésitez pas à vous faire servir par Timothé (loin d’être timoré !)"

"J'y suis allée 4x. 3 fois le temps d'attente était très très long. Deux fois parce que les supporters de foot étaient prioritaires (?) et aujourd'hui car sous effectifs. Ne préviennent pas. Ne s'excusent pas. Et ne mettent même pas de sauces avec les frites... faut vraiment que j'en trouve un autre..."

"J’ai pris un Royal de Luxe mais il y avais pas de sauce dedans…"

"MDR le click and collect , je commande via internet le click and collect je vais au drive pour lancement et récupération de ma commande sans surprise pas de commande , du coup je dois attendre et perdre encore plus de temps si j'avais fais directement au drive. Je demande à la personne à quoi bon le click...elle me dit ça évite de parler et de commander mais mdr nous avions parler ..bref plus de perte de temps à revoir..et manque souvent des produits encore et encore 🙃 je suis toujours en attente si jamais dans ma voiture..🤣"

"Je aime deux trop de McDonalds"

"Très bien situé à côté du stade, service rapide."

"seul macdo à éviter à strasbourg…. temps d’attente assez long pour en plus manger froid, frites et sandwich écraser qui ne ressemble à plus rien, déjà tester plusieurs fois mais c’est toujours le même résultat malheureusement…. et quand vous demandez gentillement si on peux, au moins, vous changer les frites qui sont froides et molles on vous regarde d’un air hautain comme si vous avez demander la lune. Des frites qui sont sûrement laisser « au chaud » pendant que vous attendez votre commande et qui ne sont pas faites à la minute.. enfin bref ne gaspillez pas votre argent dans se macdo, celui d illkirch ou de kehl en vaut bien plus le petit détour !"

"Un McDonald's grand et bien placé. Personnel sympathique et rapide."

"Il veulent enlever le McSmart… Trop méchant.. Pensez à nos portefeuille"

"Plus de 40 minutes à attendre ma commande au drive. Une honte"

"Temps d'attente toujours très long.. pas de filet pour les cheveux, pour de la cuisine, ce n'est pas correct, si vous êtes dans le jus ne discuter pas entre vous, et ne pas remplir les potatoes c'est vraiment du foutage du gueule, si vous pouvez aller autre part, allez y 💪🏻"

"Une déception à ne jamais aller. Une commande effectuée, le restaurant très loin d'être blindé il n'y avait que 3 personnes, les personnes ont réussi à se tromper sur la commande 2 burger différents de ceux commandés et les glaces oubliées. Une honte tout simplement 😅"

"Ça fait 3 fois je viens 3 fois le service est long et désagréable"

"Service rapide ! Dommage banc un peu bancal à l’étage"

"J’habite dans le quartier c’est systématiquement des oublis depuis 3 ans c’est abusé franchement j’en ai marre"

"Bon restaurant, commande reçue sans trop d’attente"

"Sers jusqu’au heure indiquée, poli, de bonne humeur, rapide, très satisfaite !"

"Accueil bienveillant et service rapide."

"Servi en 30 minutes, peu de clients en resto, ont quand même oublié l'accompagnement et les sauces."

"Le personnel est serviable et souriant malgré les heures parfois tardives ! Le MacFlurry a la pistache est vraiment bon, vous devriez essayer !!"

"Pas une seul fois ou y’a un problème de commande incroyable"

"Je déconseille le drive. Voulant tester le Double bigmac mais étant pressé par mon travail, je suis passé au drive pour la commande et repartir rapidement. J'ai eu la mauvaise surprise de trouver un simple bigmac dans ma commande. Vu la différence de prix, pour moi ce n'est pas grand chose, mais j'imagine que macdo doit se faire une belle marge s'ils font ça sur toutes les commandes... De plus je n'ai pas eu les sauces commandées pour les sides. Dommage, je ne reviendrai plus."

"Je dédis ces étoiles non pas à votre établissement, mais à l’une de vos employée. En effet, il y a deux ans, je me suis rendu dans votre restaurant. Qu’elle ne fut pas ma surprise quand lors d’une journée jusqu’à là plutôt mauvaise fut relevée par l’une de vos employée qui, d’un professionnalisme et d’une gentillesse sans égale me donna aussitôt le sourire. Je vous prie de la recontacter car depuis la disparition de « Farah » votre établissement n’est vraiment plus le même."

"Paiement a 11h08, 11h31 tjs pas servie. Inadmissible pour un fast food"

"J'ai vu un rat la bas ce matin!"

"Plusieurs fois maintenant que ça se produit en passage au drive, ma commande était incomplète."