McDonald's

"1 frappé chocolat et 1 frappé vanille Comment les différencier ? Même au goût, aucune différence !! Très déçue 😠"

"Un Mac Do agréable car il ne ressemble pas à un Mac Do ! Déco très sympa et zéro odeur ! En revanche le service à table est encore en rodage... Après avoir passé commande, on a vu quelqu'un la préparer, puis la laisser la. On a fini par aller la chercher nous mêmes."

"Comment dire vous passez une commande et vous régler en espèce. Vérifier bien votre monnaie car c'est courant voir systématique si votre note est de exemple 3.40 la monnaie est rendu en pièces sur 10.00€ et comme par hasard il manque 1€ ce n'est pas la première fois que cela m'arrive cette fois je pense que vous les futurs ou clients existant doivent le savoir. J'ai fait la remarque à l'employé qui était fortement gênée. A bon entendeur"

"Étonnant pour un Mc Do..... les tables sont sales, la propreté des toilettes est douteuse. Pas de papier dans les toilettes, les semelles des chaussures qui collent au sol.... Et on ne peut pas dire que c'est à cause de la foule, c'était un dimanche et le restaurant était presque vide. Ca ne donne pas envie de connaitre l'état de la cuisine.. Je ne remettrai plus les pieds dans ce Mc Do...."

"Pas de stock, à 12h30 plus de choix dans les salades. Mauvaise cuisson du poulet(CBO) ET MC Nugget. Accueil pas très sympathique surtout avec les enfants, dommage...."

"Service rapide, un peu trop puisque 2 very parfait avec presque pas de caramel et très peu de chantilly. Personnels agréables. Je précise qu’il n’y avait personne. En jour ou heure d’affluence je ne sais pas s’il vont être aussi agréable."

"J'ai effectué une commande d'un menu et 3 burger le 01/03/21 entre 16h et 17h le restaurant était vide. J'ai récupéré ma commande sans attente de préparation. Alors qu'il aurait fallut un peu de temps, et quand j'ai mangé mes 2 bugers, j'étais barbouillé et je me suis senti pas très bien. A présent je ferai attention et je demanderai qu'on me refasse ma commande."

"Rien à dire sur le délai d'attente pour la préparation de la commande mais l'état de saleté des tables sur la terrasse et du sol me laissent sans voix. Affligeant"

"Propose un service à table, mais délais d'attente pour les repas sur place sont supérieurs à ceux à emporter bien que les clients mangent finalement sur place. Restaurant petit mais proposant une terrasse à l'extérieur, propre et le personnel est très serviable, à l'écoute."

"Livraison catastrophique…. Le couvercle de la boisson a l’intérieur de la boisson d’où le sandwich tout imbibé de coca… le sac était bien fermé…"

"Inadmissible 30min d’attente pour un seul menu dans ce McDonald’s et belle surprise en rentrant j’ai juste le poulet dans le Burger rien d’autre. Durant l’attente beaucoup de clients sont retournés en caisse car ils leur manquait aussi des choses dans leur menu! Ce n’est pas la première fois que ça arrive je déconseille fortement ce McDonald’s"

"Bonjour, expérience honteuse vécue hier au Mac Donald’s d’Ecully. J’ai pu constater l’incompétence et le non professionnalisme d’une personne qui s’est présenté à moi comme une manager. La scène s’est déroulée le 9/12/2021 aux alentours de 18h45. Après avoir patienté sagement,une équipière nous ramène un plateau ou les 3 sandwichs et les 2 frites sont Tiède! je ramène donc le plateau à une équipière on lui disant tout est tiéde… elle est surprise en me disant que ça vient d’être fait, je lui demande donc de constater par elle même, et je vais me rassoir. 5 minutes plus tard, la manageuse Arrive avec une nouvelle commande, et se permet de refaire l’histoire en indiquant que j’aurais, je cite ‘balancé’ le plateau sur le comptoir, manquant de respect dans sa manière de s’adresser à moi, et n’a pas été à la hauteur de son rôle de responsable/manager, mais pas du tout…. Cette Personne imbue d’elle même, a été vulgaire devant mon fils de 7ans ce qui a motivé la rédaction de cet avis !!! d’autres clients du restaurant assis à côté de moi ont été choqué également par son comportement! Quand je vois les avis rédigés sur votre restaurant d’Ecully il est temps, je pense de faire quelque chose!! Quand c’est bien il faut le dire, mais quand le comportement d’une manageuse est en dessous de tout il faut le dire aussi!! En espérant qu’on rappelle à cette personne, qu’il ne faut jamais perdre son calme devant les clients de son employeur, et les respecter bien entendu. En espérant avoir un retour d’un responsable sur cet expérience plus que désagréable. Un client fidèle mais déçu. Cordialement."

"Scandaleux Début de service le soir, 18h30, les tables sont vraiment sale. Les bornes ne fonctionnent pas avec la carte.. une seule affiche pour le signaler dans tout le restaurant. Sandwichs froids.... Franchement c' est le pré mac do que j'ai fait en région lyonnaise."

"A fuir! Comment autant d’erreurs possible en une seule fois ?!?! On commande de l’ice tea, et bien il n’y en a plus… de l’eau…remplacée par de l’eau citronnée, le verre coca offert avec le menu maxi best of…oublié….le livre du Happy Meal…oublié aussi ! Sympa pour les enfants qui l’attendent 😔 Quant à l’hygiène…déplorable ! Les tables sont sales, et les toilettes…horribles : 1 seul lavabo de disponible, avec une minuscule filet d’eau, et il n’a pas dû voir d’éponge depuis un moment ! Et je ne souhaite même pas parler de toilettes eux-mêmes !😱😱😱"

"La jeune femme au cheveux bouclés blond qui nous a servi à été exécrable et ne devrait pas avoir à faire à la clientèle en direct. Cette dernière ne semble pas comprendre l'importance de la relation client. C'est indigne d'une grande enseigne comme la votre, d'autant que le restaurant était vide. Une formation en relation clientèle semble nécessaire à cette jeune personne qui a jeter les sauces frites sur nous et qui n'a pas daigner dire au revoir. J'irais voir si je suis mieux servi chez Quick à quelques mètres au niveau du rond point. Merci"

"McDo pas très propre. Un peu d’attente mais ça va. J’ai commandé un menu et une glace remise plus tard, et la glace m’a été apportée avec le menu, donc elle a fondu… Point positif par contre, les burgers venaient d’être faits donc vraiment très très bons et les frites et potatoes aussi !"

"Service ok mais poubelle pleine, salle de restaurant dégueulasse et je vous parle pas des toilettes qui doivent être nettoyer une fois par jour vu l'état. Il était beaucoup plus propre et mieux entretenu il y a plusieurs mois en arrière"

"Alors la, très fort! J'ai déjà fait des Macdonald pas propres, des Macdonald avec trop de monde et une mauvaise gestion. Mais un Macdonald dans lequel les burger n'ont pas le goût de burger Macdonald ça jamais ! J'ai pris la galette du moment, mal dosée, les épices cachaient le goût de la viande, cette formule ne serait pas pour moi, soit ! En revanche j'ai pris un BigMac, j'en prends à CHAQUE fois ou je mange macdo, et bien celui-ci n'avait pas le goût du BigMac, le goût des pickles n'était pas la, l'acidité de la sauce n'était pas la, le léger goût de fromage n'était pas la, j'ai mangé un burger banal, sans goût spécial ni véritable intérêt, j'ai jamais été surpris de cette façon, aller à macdo pour ne pas avoir le goût de macdo c'est franchement fort. Je déconseille d'aller la bas pour se faire un bon macdo parce-que ce n'est pas le cas."

"Serveuse très désagréable et qui se permet de vous jeter le plateau, devant mes enfants, avec une remarque : d'une part je ne suis pas manager et d'autre part je suis pas aussi ingrate que vous ! En arrivant, j'avais signalé que la zone pour enfants était dégueulasse et que c'était pas normal, elle m'a répondu, merci et bonne journée avec une tête d'enfant qui veut pas travailler.... N'ayant pas apprécié sa remarque, je l'ai interpellé pour discuter mais elle s'est réfugié dans les cuisines pfff Je lui ai conseillé de changer de travail ou de rester chez elle, ça ne lui a pas plus mais au prix d'un mcdo, j'estime avoir droit à un minimum.... À ne plus frequenter !"

"Le personnel est plutôt agréable mais l’endroit est d’une propreté très douteuse. Franchement pas bon, juste à vomir. Aucune des sauces n’étaient les bonnes. Un glaçon plus gros qu’un caillou l’ice tea avait le goût de l’eau."

"Pas mécontent de ce restaurant en particulier mais plutôt envers la qualité McDo qui baisse d'année en année. Le prix n'est plus attractif environ 40€ pour deux menus sans excès. Ça chipote sur les volumes, bière 25 ou 33 selon ce qu'on a pris comme menu. De l'eau du robinet... Les photos beaucoup plus belles que ce qu'il y a dans l'assiette pardon la boîte informe remplie a l'arrache. Définitivement on se rabata sur une pizza et une pression pour le même prix. Voire un burger king plus généreux en viande..."

"Le McDo est vraiment très sale, au même titre que les toilettes où il est difficile d’avoir du savon pour se laver les mains. Les poubelles sont pleines et le tri fait illusion avec un seul sac derrière les compartiments…"

"Produits mc Donald’ s déjà connu. Mais belle présentation du Burger big tasty pour une fois dans cette chaîne. Le repas était chaud et servi rapidement Très bon accueil et bon service à table. Poubelles vides et emplacements propres !! Courage aux employées !"

"2 visites : 1ère : 1h d'attente déjeuné prit sur place.(salle pleine) 2ème : 30min d'attente pour une commande à emporter et 3 clients devant nous... 5 personnes derrière le comptoir pour préparer. Au final, manque 1 boisson. Je me rappelle d'une époque où la pub parlait de 3min d'attente..."

"Tant pour avoir sa commande absolument scandaleux !!! Et ce n'est pas la première fois ! À éviter absolument. De plus les femmes au service et à la caisse sont totalement antipathiques aucun sourire, ont dirai même que les clients les dérangent. Vraiment à éviter !"

"Vers 17h, on a voulu prendre un sundae fraise et ma fille ice tea… Après avoir attendu minim 20mn, quelle déception le pot était à moitié rempli, à peine du coulis, pas de cacahuètes pas de serviette. Je me suis manifesté au serveur et au comptoir, on me répond « c’est normal c’est nos doses et notre responsable peut rien faire… » hé ben bravo moi qui adorait les sundaes, honteux de servir çà aux clients !"

"Vous mangez tranquillement et vos yeux commencent à trainer : tout est sale, les tranches des tables sont pleines de coulures, tellement sale que les toilettes sont peut-être l'endroit le plus correct de l'établissement. Petite salle (oui avec deux LL) peu conviviale et mal conçue. Mais vu l'emplacement ce sera toujours plein alors pourquoi s'embêter."

"On commande l’attente n’est pas trop longue jusqu’ici tout va bien. Mon amie reçoit sa commande il manque une frite. J’ai eu le temps d’attendre ma commande qu’elle n’avait pas eu sa frite. Sur ma commande il me manquait les DEUX potatoes. Une fois rentré chez nous on se rend compte que : - il n’y avait pas de sauce dans le p’tit wrap ; - commander 9 nuggets et j’ai reçu un sachet de 6 ; - un royal bacon SANS bacon et qu’avec du ketchup dedans ; - un croque McDo pas cuits ; - et pas de livre/jouet dans le happy meal. Je trouve ça abusé de payer autant pour un si mauvais service. Je suis consciente que c’est n’est pas facile j’ai eu travailler dans ce milieu mais là c’est trop. Dernière fois que je viens à ce McDo!"

"Ca fair 15 minutes que deux happy meal don’t posé devant les 4 potiches qui n’ont même pas préparé ma commande j’imagine. Ni charlotte ni hygiène. Rien. Mais pour rigoler et faire des grimaces devant l’ordinateur de commande ya du monde :) Jamais vu ça. Vous pouvez divisé les employés par 2. Choisissez en des compétents à la place."

"C'est la première fois en plus de 17 ans que je viens dans ce restaurant que les produits chauds sont froid quand le personnel les donnes. Il y a peu de monde et la salle est salle ont a du nous même nettoyer la chaise pour enfant. Le personnel en cuisine ne porte pas les équipements d hygiène (charlottes)..."

"Restaurant très propre accueil très chaleureux mention spéciale à la petite camille qui nous a fais vivre une bonne expérience. La nourriture est chaude, le temps de service rapide et les managers sont top. Je reviendrais 🫠"

"Restaurant très salle. Lampe qui pend dans les toilettes, WC plein d'urine cuvette et grosse flaque au sol. Sol du Restaurant qui colle avec des frites et autres déchets. Les tables ne sont pas nettoyées. Pour ce qui est des burgers, on n'en parle pas. La viande trop cuite donc le goût de brûlé. Les sandwich écraser avec la sauce qui colle dans l emballage. Je ne vous parle pas du personnel, aucune politesse donc on ne va pas leur demander de sourire."

"Le seul produit végétarien commandé n'était finalement pas dans mon sac, à l'arrivée chez moi pourtant bien indiqué dans ma note ! Ma fille n'a pas pu dîner !"

"Sandwich froid, personnes ne s'excuse et on nous donne un autre sandwich il devait être sans ketchup sans oignon et là il est avec ketchup et oignon. Le personnel 4,5 qui me devisage pas sympathique du tout."

"les dames qui nous serve neuf sont pas du tout serviable, et en plus nous jette le plateau sans nous le donner et nous dire. Bon appétit. Elles sont vraiment pas du tout poli. Je ne recommande pas."

"Si seulement je pouvais mettre 0 étoile… Horrible !!! J’ai demandé à enlever le ketchup et la tomate de mon McFirst ; résultat ? ILS ONT TOUT ENLÈVE !!! Ils ont laissés seulement le pain et le poisson…il était très sec. Extrêmement sec. Il n’y avait pourtant personne, l’excuse du “rush” n’est pas appliquable ici. Je ne commande jamais mcdo, et la croyez moi c’est la dernière fois de ma vie. Je veux un geste commercial"

"Horrible. Pas digne de Macdonald Ou sont vos serpillières et balais pour faire le ménage. D une saleté inimaginable. Les toilettes sont au fond ou l odeur d urine se dégage...impossible . De l urine partout par terre Franchement pas chouette du tout J aurais pu mettre des photos mais y aurais eu mon vomi avec . A fuir"

"Nous avons commandé des glaces pour les enfants dans des cônes, une personnes nous a déposé les glaces dans des minuscules tasses à café ! En disant y a plus de cornet !!! Pas un sourire, pas un désolée !!! Les enfants étaient vraiment très déçu. Nous pouvons comprendre le manque, mais pas la façon dont cela nous a été remis."

"Je n'ai jamais vu un McDonald's si sale. Même les chaises bébés, franchement c'est pas possible. Quant aux Toilettes idem très sales .... Un grand ménage s'impose et au plus vite."

"Perte de temps, perte d'énergie, perte d'argent ... Un monde fou, ça court dans tout les sens, entre les clients irrespectueux, et le personnel qui se fout de tout, ça ne donne pas envie d'y remettre un jour les pieds ... Et les prix ... parlons en ! 3,70 ou 3,80 € le simple cheeseburger, on marche sur la tête ... Bientôt MacDo sera réservé aux riches ..."

"J ai apprécié de pouvoir bénéficier d un grand verre d eau gazeuse fraîche gratuitement. Avec la chaleur actuelle ..très bienvenu et je suis diabétique. Et.. l eau gazeuse c est plus fun que l eau plate!!!!"

"J'ai passé une commande de 40€ avec ma famille et ai demandé une sauce creamy qui m'a valu des injures d'un de vos managers. Cet homme m'a dit que les sauces sont payantes comme à carrefour car Mcdo ne fait pas d'aumône. Quel manque de respect! Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous! Ne soyez pas surpris que votre chiffre d'affaires soit en baisse avec de tels employés...."

"Ce n’est pas la première fois que je suis déçu dans ce restaurant, mais là aujourd’hui c’est le pompon sandwich froid frites froides. Je demande à faire changer les frites on me ramène des frites imbibées d’huile Plus jamais !!!!!"

"Nous sommes arrivé juste avant la fermeture et accueil au top. Service rapide avec le sourire Repas bon et surtout chaud. Restaurant propre Je recommande"

"Très sale n'as même pas osé manger ! Incroyable le nombre de mc Donald's dans cet état et en plus, ils se permette d'augmenter les tarifs. Il faudrait brader vos sandwichs ou faire le ménage mais il faut faire un truc!"

"Nous avons déjeuné au retour de vacances(dimanche 30juillet). Première surprise, le restaurant était fermé à midi. La deuxième il y avait une équipe débutante. Et il manquait le Filet of fish. Il a fallu que soit le manager de reprendre les commandes, bref assez mitigé."

"Pas la première fois que je suis déçu de ce mcdonald’s, pas les bonne sauces / boissons qui sont servies. Équipe peu agréable, temps entre la commande et le service étonnement long, beaucoup d’erreurs sur les commande a chaque fois que j’y vais. Allez à celio de champagne, ça sera mieux"

"Je n'ai pas trop aimé en relation aux autres macdo. Je service est lent même quand il n'y avait pas trop de monde et les employés sont un peu distraits en cherchant les numéros des tables. Sur l'écran n'a pas trop d'option pour choisir la nuriture, n'a pas de hamburger vegan que du wrap. Et les boissons ne correspondent pas à l'image, ça veut dire que c'est à l'ancienne qu'ils n'utilisent pas encore les verres et autres réutilisables de plastiques c'est tout en carton. Et même impossible de choisir menu c'est tout individuel."

"1. Une affiche devant le restaurant annonce des produits qu’il n’y a pas. Et apparemment, une partie du personnel du restaurant se moque de faire de la publicité mensongère. 2. On demande une explication à propos d’une affiche dans le restaurant qui parle du recrutement et personne ne peut renseigner, voire s’en moque complètement. 3. Le directeur, son adjoint… toute l’équipe de direction est en vacances, et des employés ne savent pas qui est responsable pendant ce temps là… 4. Les produits ne sont pas emballés côte à côte dans un sac, ils sont écrasés. BONJOUR L’AMBIANCE !"

"Déçu de m’apercevoir que ce restaurant ne participe pas aux promotions McDo (bon plan de l’été). Il me semble que Mac Donald fait de la Pub pour une multinationale qui donne le même service dans chaque restaurant. De plus à chaque passage dans ce restaurant il manques des produits à ma commande donc obligé d’aller réclamer. Bref c’est dommage et ça ne mérite pas plus de 2 étoiles."

"Première fois que je suis déçue d un mac 30 minutes d attente pour servir des pancakes et jus d orange. Sur le comptoir de la caisses sont posés pleins d outils???? On commande des donuts on nous dit qu ils sont congelés…. A fuir"

"J’ai passé ma commande à 14h06 j’ai reçu à 14h22 et en plus c’est moi même qui obligé d’aller chercher mon plateau il y a un gros problème d organisations dans cette restaurant rapide"

"Le restaurant était sensé être ouvert ce jour férié depuis 08:30, mais la grille était toujours baissée à 09:15. On m’annonce que le restaurant n’est pas près s’ouvrir avant au moins 1/4 d’heure, parce « qu’ils ne sont pas prêts ». Expérience client negative. Dommage"

"C'est assez décevant en temps que belge de rentré dans un McDo.. et rien est pareil que chez nous... du jambon au lieu du bacon (ou bien le bacon était à peine cuit) bref... pas mauvais... juste décevant niveau sauce et goût.."

"Lors de mon passage aujourd'hui, j'ai été servie par Shayma, le service était parfait ! Très souriante et à l'écoute de sa clientèle, c'était vraiment agréable d'échanger avec elle !"

"J’ai mis 2 étoiles pour la cuisine car nous sommes les 1er clients a commander à l’ouverture et les sandwich arrivent froids. Sinon très bon accueil"

"Accueil chaleureux, entretenu du lieu rien à dire, service très agréable. La commande a été préparée à une allure je n’est même pas eu le temps d’attendre en plus de ça c’est arrivé tout chaud"

"Cuisine très bonne et chaude,la dame de service et aussi très gentil, généreuse ect. Les plats sont servies vite et chauds sans oublier cette audrois et très propre."

"Le service a été plus que rapide avec shayma qui a été très à l’écoute et hyper souriante, la salle était très propre je reviendrai sans problème! Une pause de midi très agréable."

"Du BACON dans un Wrap Chèvre VEGGIE !!! ... Réaction du personnel : ah bah on va vous en refaire un autre sans excuses ni rien du tout, et c'était le manager ( si on peut l'appeler comme ça) N'en parlons même pas de l'endroit sale et dégueulasse .... Conclusion : pire mcdo c'est du jamais vu ! Fuyez !"

"Ma fille de trois ans a fait une chute de 2 mètres dans le jeu le 18 septembre 2023. Son corps était dans le vide. Le jeu n'est absolument pas sécure pour les enfants. Comment peut-on tomber de 2 mètres dans ce tye de structure pour enfant? Nous sommes restés six heures à l'hôpital pour savoir s'il n'y avait pas un œdème cérébral du fait de la gravité de sa chute. Je suis repartie pour leur expliquer la situation il n'avait pas l'air de prendre en compte l'importance de sa chute. Je leur ai expliqué que j'étais venue le voir en tant que parent et que ce jeu était dangereux!!!!! Il m'a dit c'est un jeu pour enfant et moi je lui ai dit comment peut-on tomber deux mètres dans un jeu pour enfant. Il y a une malformation dans la conception du jeu. Désormais j'ai en mémoire ma fille me demandant de l'aide et la vois tomber au sol en se claquant la tête et le menton ouvert. Même le médecin était choquée qu'elle n'ait rien de grave. Il n'a même pas pris mon numéro afin de prendre de ses nouvelles pourtant je lui avais montré la hauteur de sa chute le jour de l'accident. J'ai eu la peur de ma fille. Je partage mon expérience pour vous dire de faire attention de ne pas laisser vos enfants dans ce jeu."

"Carte incomplète, délais longs, organisation nulle, pas un sourire ni un regard du personnel, salle jamais propre, bref... Le manager devrait sérieusement revoir son organisation de fond en comble !"

"Un des meilleurs McDonald’s, j’y vais depuis des années et je ne suis jamais déçue. Le personnel est accueillant et respectueux. Il y a une bonne ambiance, et les jeux sont très propres par rapport à d’autres."

"Déception pour du McDo, c'est devenu cher. Le Royal Deluxe est de retour mais soyons honnête vu la taille du burger maintenant c'est plutôt le Royal Discount... 😕"

"Une catastrophe ce Mac Do ! Commande à la borne, puis...25 mn d'attente, pas une explication, pas un mot d'excuse, normal quoi. Les menus arrivés, les burgers étaient tiède à froid, le royal cheese n'était pas le bon avec une base moutarde, pas le supplément fromage pourtant payé, bref rien n'allait. Je passe la manager à peine polie, et même plutôt désagréable qui nous a pris de haut en nous disant qu'elle connaissait son métier. On a fini par se faire rembourser et on est parti. Fuyez ce Mac Do manifestement très mal organisé."

"L'un des Macao les plus sympa ou j'ai pu me faire un excès. Ambiance agréable un espace jeux pour les enfants. Personnel accueillant et agréable et pour finir, des hamburgers mémorables. A consommer avec modération bien évidement"

"Service inadmissible, sandwich pas de la bonne commande , attente très longue , le been où il font les sandwich d’avance qui aurai du être jeter 10 fois c’est à vomir."

"Pratique d’accès Un espace jeux pour les enfants Mais le sol est souvent extrêmement glissant"

"Temps d’attente supérieur à 30 min pour 2 happy meal et 1 menu On nous explique le temps d’attente excessif simplement car forte affluence Pouvez vous me rappeler la définition du fast food ?"

"Pratiquement 20mn pour être servi sur place et tout froid.... Sans la sauce commandée, sans serviette, et avec autant de frites que de potatoes dans le cornet, alors que je n'avais bien choisi que des potatoes !!!....."

"A FUIR!!! Commande passée à 13h48 servi à 14h23 avec un plateau froid et une glace fondue. L'équipier numéro 57 m'a même très mal parlée. Aucun respect. J'ai demandé à qu'on me remplace le burger froid, sans succès. Comme si mon menu était gratuit, nous sommes client et nous payons pour manger et pour le service."

"Un lieu très sale,service lent ,écran pour commander hors services,toilettes et local poubelle à vomir Franchement j’imagine la propreté à la cuisine !!! Ça fait réfléchir"

"C’est un McDo effectivement, mais prévoyez des bottes en caoutchouc et une pince à linge pour le nez si vous avez avez besoin d’aller aux toilettes. Même pour se laver les mains c’est un calvaire. Rien ne marche, et impossible d’entrer dans un wc."

"Service client top dans les temps. Pour une fois que au mcdo je suis en temps et surtout encore chaud.Mon CBO était très bien monté. TOP dans le top 3 des meilleurs mcdo de Lyon et il n’est pas à la dernière place."

"Du vol et à fuir! C'est honteux de vendre des dble cheese qui ressemblent à des bergers d'un menu enfant! Le manager m'a trouvé l'excuse de me dire que la recette n'a jamais changé tout en me disant que la formule vient de changer . Changez de métier !"

"Les employés sont plutôt compétents. J’ai vraiment apprécié leur bonne humeur. La commande a bien été tenue au chaud. Les enfants se sont régalés à la maison."

"Restaurant plutôt sympa, bonne ambiance, le repas était chaud, Service un peu long mais surtout à cause du nombre de clients, sinon c'est nickel"

"Super restaurant un accueil de qualité et un service impeccable Je félicite toute l’équipe et (le manageur)"

"Restauration rapide et superbe service. Équipe agréable notamment Quentin qui m’a servis ma commande. Je recommande ce McDonald’s."

"Merci à quentin qui m'a encaissé et servis très rapidement. Equipe très agréable et lieux très propres. Belle 323i cabriolet sur le parking"

"Je ne suis pas du tout satisfait de la réponse du directeur à ma demande car il n’est pas du tout courtois limite désagréable car il y’a une manière de répondre aux clients . Par contre la fille qui était en caisse est super gentille."

"Manager à l'écoute. Qui a su palier aux problèmes de Terminal de carte bleue. Rapide et efficace. Encore merci à lui."

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. C’est censé être un Fast food… donc rapide. J’aurais eu meilleur temps de faire la production moi même des ingrédients et de le faire chez moi. Une éternité pour un sandwich et une frite."

"Je mettrais bien zéro étoile si cela étais possible. Commander ce jour sur l'appli mc do. La livraison est arrivé entièrement froide. Les glaces mélangées avec les sandwichs. Un sandwich manquant. Deux boissons commander en pétillante citronné pour une et pétillante normal pour l'autre les deux c'était de l'eau sans bulle. Alors déjà payer presque 6 euros pour une livraison soit disant a la porte alors qu'il faut aller la récupérer dans la rue et en plus une commande froide, manquante et non correspondante c'est scandaleux."

"Dans l'ensemble le restaurant est bien mais manque de chance quand la maman qui possède un handicape veux commandé au comptoir on lui dit va au borne, fin on lui dit c'est plutôt un équipier répondant au nom de layla qui lui dit, tu montre la mcboster (réduction pour les employers) elle la refuse. Tu commande comptoir, va au borne. Tu veux lui passé une personne au téléphone pour compenser un problème d'une ancienne commande, bah non elle ne le prend pas obligé de déranger sont supérieurs en appelant le restaurant directement, je plaint sont supérieurs qui doit réparer c'est erreur surtout lorsque qu'il s'agit de la deuxième fois quelle les commets. (Je ne demande pas la perfection, mais le service minimum)"

"Long alors que je n'ai commandé qu'un menu , accueil désagréable et nouriture froide!"

"Seul hic et pas des moindre...j ai vu des toilettes publique plus propre que celui de ce mac do ...🤢 pas par la faute d un sinistre individu mais y a longtemps que monsieur propre n est pas passer par la ...odeur et crasse....bien incrusté"

"L’accueil client est particulièrement chaleureux ! On prend le temps de prendre la commande et on la prépare rapidement ! Les produits sont frais et faits minute, par une équipe sympathique et souriante ! La salle est également soignée et propre, une belle expérience !"

"1 borne sur 2 ne fonctionne pas ! Oubli des couverts et sauce pour la salade, pas de ketchup pr frites et le pire les toilettes...."

"Ils ont oublié le concept du service à table dans ce McDo, le plateau est prêt et ça attend qu'on se lève pour aller le récupérer donc tout était froid et malgré un changement des frites + un burger, j'ai mangé un 280 dur qui avait du trainer dans le BIN, vraiment pas bon. Les double cheeses étaient tout frippés, mal montés... Bref, avis aux managers, n'hésitez pas à aller voir pour controler un peu tout ça, c'est une cata."

"Très très sale personnels sort fumer et se lave pas les mains..personne au comptoir ,préfère boire des bières et une bête dans mon verre Merci Mac Do"

"Un mcdo à 11h30 aussi sale c’est hallucinant, toilette pire que l’autoroute A6 au mois d’août , borne qui ne fonctionne pas, le personnel est choqué que les bornes ne fonctionne pas … bah je ne sais pas c’est à vous de le savoir pas moi"

"Nous avons attendu plus de 35 minutes notre commande, tout est très lent, en plus ils se sont trompés dans les burgers, les steaks sont rikikis et plats .... En vrai je ne reviendrai pas.."

"Nous avons êtes servie par Kevin qui a juste été irréprochable serveur très à l’écoute très polie et surtout très agréable c’est rare à McDonald’s de Écully de tomber sur une personne comme sa bravo."

"Bonne ambiance, équipe très plaisante, la gamme spicy est une réussite je recommande 🙂"

"Je suis un lycéen Qui est passé pour manger avec des amis aujourd’hui à 11h est nous avons était servie par Laury l’une des employés qui nous a très bien servi merci bonne continuation"

"Je suis une une lycéenne est passé à 11h avec des amis est nous avons était servie par Laury l’une des employés qui nous a très bien servi merci bonne continuation"

"Allez au restaurant, vous serez servi plus rapidement, commande passée il y a 30 minutes, nous ne sommes toujours pas servis. Les tables et sanitaires sont salles. Le personnel n'a pas l'air de se presser"

"dommage que ce mac do est devenu une catastrophe car avant ce n’était pas comme ça.. attente interminable même les mac do sur l’autoroute sont bien plus rapide. Demande 3 fois ou en est notre commande pour au final la faire devant nous alors que les burgers étaient déjà prêt enfin bon merci à la dame de la caisse pour sa gentillesse"

"Je n'ai jamais vu un MacDo aussi sale. Des flaques au sol, sur les tables et les sièges. On a cru 4 fois avoir trouvé un endroit suffisamment propre mais en fait non... Tellement sale que c'est devenu un sujet de discussion avec d'autres clients..."

"Les toilettes n'ont pas vu de produit d'entretien depuis très longtemps... L'odeur y est pestilentielle. De ce fait on peut se demander si les cuisines sont propres... Comment une chaîne comme Mac Do peut négliger l'hygiène à ce point ?"

"Passez votre chemin... Incapable de nous servir à table, tables collantes, sols collants, WC super sales, ambiance nulle... franchement la honte pour Mc DO... nous nous sommes plaint de l'état des WC au manager qui n'en avait absolument rien à faire !! 0"

"Passez votre chemin! Je n’ai jamais 👎 connu un service aussi lamentable chez Mac Do… une salle de restaurant aussi sale (tables et sol collants), et des toilettes dans cet état où on préfère ne pas y aller! Et le plus incroyable, c’est qu’il n’y avait presque pas de clients! Donc on ne peut pas dire que l’équipe était submergé de travail mais elle préférait discuter au comptoir… je leur ai signalé que les toilettes étaient très très sales, je n’ai eu comme réponse à 2 reprises :  «  pourquoi vous dites cela Madame? » j’ai juste répondu :  « je vous laisse juger par vous même! » visiblement le responsable n’en avait rien à faire! Bref, nous avons eu peur d’être tous malades ! À fuir de toute urgence 🚨"

"Je vous le déconseille. Le service et l'accueil sont déplorables. Commande incomplète et quand on réclame on dérange... Les produits sont mal fait ( Mac Chicken sans salade, wrap au poulet sans tomates) Machine à sunday en panne, quand on demande le remboursement, ils refusent et nous en servent un à moitié liquide. Et la petite phrase sympa de la serveuse : Tout pour faire ch... nous n'y remettrons jamais les pieds...."

"J’ai été ravie de mon expérience dans ce McDo. Tout s’est bien passé 👍. Mon dessert préféré est le cookie, c’est un vrai délice. Et mon burger préféré est le big tasty 😍"

"J’ai eu une bonne expérience dans ce McDonald’s. Le patron a pris ma commande, il a été très sympa. Je l’ai reçu très rapidement, ce qui change des autres McDo. Je reviendrais sûrement. Merci ☺️"

"C'est là première fois que dans un macdo ( et j'en ai fait plein) qu'on ne veut pas me rendre la monnaie sur un chèque vacances. De plus j'étais déjà venu dans celui et on m'avait rendu la monnaie Je le dis pour prévenir car la commande n'est plus annulable une fois qu'on a donné les chèques. Ils ont fini par me donner la monnaie mais je suis passé pour une personne râleuse comme quoi je ne savais pas lire le règlement . Tout ça pour 30c"

"Bonne expérience, bon service, l'équipe est souriante, rapide et efficace pour un rush du midi Je valides les améliorations"

"Toilettes très sales, tables sales, cuisson lente. Je ne le recommande pas."

"la commande attendait depuis plus de 30 minutes, et j’ai reçu la réponse - « et je n’ai pas ce numéro de commande et il n’y a pas » service 👎, la salle est sale, les poubelles sont pleines, et la commande était emballée d’une manière ou d’une autre et tout était froid! Et ça m’a cassé l’idée de ma soirée👎 Merci beaucoup! Je ne reviendrai jamais ici"

"Mcdo très sale. Le sol colle sous les pieds. Les toilettes n'en parlons pas. Odeur et sol bien Collant.si vous avez des enfants à éviter , surtout s'ils marchent à quatre pattes.Où est l'hygiène. Et le personnel pas du tout le sourire. C'est pas faux on a mis 1 car pas de 0."

"Personnel agréable Jeux pour amuser les enfants Mais sale dans les toilettes Et sortie directe sur le centre commercial alors surveiller les petits prés des jeux"

"Mac Donald pas très propre ainsi que les toilettes. Je ne reviendrai pas manger chez eux à Ecully."

"Pratique et rapide. Les équipes devraient passer plus souvent pour nettoyer les tables, et souvent, le sol est glissant."

"Service rapide, cela arrive chaud, cependant ma étais dégueulasse, aucun échange ou geste commercial direction a revoir,une honte"

"McDonald's sympathique pour enfants adolescents et adultes ambiance chaleureuse bravo cordialement MR BITTOUN"

"Très bon mcdo, personnels sympathiques et très aimables. La salle est propre et la cuisine m’as l’air correcte ! Je reviendrai ;)"

"Merci pour le service des employés qui a été agréable ! J’ai bien mangé !"

"Hygiène plus que douteuse que ce soit en salle ou en cuisine. On m'a servie 5 potatoes, les portions sont de plus en plus petites. J'ai payé mon menu je ne l'ai pas volé il faut donc honorer la commande. Je n'y remettrai plus les pieds."

"Personnel lent et desagreable malgres un restaurant vide, a eviter"

"Hyper sale, le pain du burger brûlé. Je n irai plus la bas."

"Super mais dommage que ça ferme a 22h et pas de drive"

"Équipe de vieux qui sont lent manque de jeunes 30min pour un menu et c'est même pas les bon produits sur le plateau"

"Le personnel est très souriant et accueillant. Nous avons été servis rapidement et nous avons manger dans une salle propre. Merci à vous !"

"Repas froids , boisson à moitié renversée sur le plateau, beaucoup d'attente. Mc flurry à 5€ pour avoir le fond des miettes de MMs. tables, et jeux pour enfants sale. Le pire Mc do du coin."

"Hamburgers et frites froide , heureusement changées sans problème , toilettes manquant de nettoyage, un évier bouché et l'autre un filet d'eau seulement..."

"Bonne expérience surtout au niveau du personnel très souriant et professionnel un lieu très propre dans les sanitaires comme dans l’espace jeu ! Je recommande ."

"A 11h du matin, restaurant peu accueillant, très sale, miettes sur les banquettes, restes de nourriture collées sur les tables, musique extrêmement forte, des bips qui sonnent, les sols sont collants, toilettes limite insalubres et dégoûtants. A fuir même pour un fast-food !!! Que fait le manager de cet établissement ? Je n'ose imaginer l'état des cuisines !!!!"

"ouverture à 9h, nous sommes arrivés à 9h40, le restaurant était entièrement mouillé, avec les agents de nettoyage, impossible de nous dire quand le restaurant ouvrira. Nous sommes donc partis. Et nous ne reviendrons pas"

"Très nul, le service mal organisé et trop d’attente pour les livreurs Uber et Deliveroo"

"Je suis pas satisfait trop d'attente plus de 40 minutes et l'équipage nul"

"Oublient les sauce, se trompent de sandwich sur les commande, ne savent pas plier un wrap"

"Service rapide et une équipe bienveillante et professionnelle. Je recommande !"

"Blerina est très à l'écoute ça fait plaisir d'être si bien accueilli 😊"

"Très bon service, agents très accueillant et serviable. Servis rapidement. Mon fils avait fait tomber sa frite en partant de la caisse, il l’ont remplacer sans poser de questions. Merci a Blérina (si je ne fais pas de faute à son prénom) Je n’irai que à ce macdo maintenant. Merci à vous!!"

"Je suis venue ce midi et franchement c'est certainement l'un des meilleurs McDonald's de Lyon, la salle est vraiment propre, les sandwichs sont bien montés ce qui change de certains autres mcdo! Et pour finir le personnel est vraiment très agréable et souriant, d'ailleurs à ce sujet une personne en particulier qui se fait remarquer par sa gentillesse et son sourire c'est la jeune Bledina! Je reviendrai chez vous!"

"Lieux iconique, services rapide et personnel très agréable"

"Service rapide personnel agréable à peine payer que je pouvais déjà récupérer mon plateau je recomande"

"Service rapide et macdo propre ! Parfait !"

"le personnel est très gentil, les plats son emmené rapidement"

"J'ai adoré me nourrir a macdo Écully service rapide et efficace"

"Très bon service commande rapide et opérationnel"

"McDo au top du top, j’ai été servie très rapidement, tout était bon, rien ne manquait. Personnelles très souriant, super accueillant.. Blerina une des employé sais très bien accueillir et fidéliser la clientèle. Je recommande se McDo à 100%"

"Top ça sent bon mmhmhmh le McDo c'est trop bon j'ai pas raison ? J'en veux toujours plus !!!"

"Très bon service, personnel accueillant"

"Ils achètent leur avis avec des cadeaux ! Très longue attente et personnel peu agréable"

"Super moment personnel trop sympa"

"achète des avis ! et service très long avec des serveuse insultante envers les clients et les toilettes n’en parlons même pas…"

"Si vous avez 1h devant vous c'est le bon endroit ou venir manger un mcdo cher. Le service est très long, la propreté est à revoir On trouve bien mieux ailleurs"

"Super service notamment Sebastien qui a été très aimable."

"Le personnel est top ca fait plaisir de voir ca ! Le service rapide et de qualité. Je recommande. Il y a une terrasse en plus superbe !"

"Très bon repas et servi rapidement je recommande !"

"Tres rapide, merci Quitterie pour l’accueil"

"J’adore ce mc do il est super et le service est rapide"

"Il manque des produits, et la personne qui encaisse est peu agréable"

"Plats servis chaud.et accueil bien.personnel agréable."

"Top moment sympa et lieu propre !"

"J'ai bien mangé mais l'attente un peu longue"

"J’ai bien manger c’était bon miam miam"

"Très bon je recommande, très agréable surtout"

"Très bon accueil, le repas servis chaud et rapidement. Les employés sont souriants."

"Petit déjeuner ce matin, offre brunch à 7,50€ plus cher qu’ailleurs (6,50€) Les bornes ne fonctionnent pas correctement et en plus la serveuse a la caisse est désagréable Il n’y a pas le muffin au bœuf. Que des egg mcmuffin, pb une fois le plateau arrivé, on goûte les macmuffin… le goût est étrange , comme ci l’œuf était avarié … je n’ai même pas manger. 7,50€ pour boire un jus d’orange (à moitié rempli) et un cappuccino ça fait mal. Passer votre chemin."

"jamais vue un endroit dédié à la restauration aussi salle"

"Service à table très très très lent! Pas d’écran pour suivre sa commande Personnel pas très aimable A fuir si vous êtes pressé"

"J'ai l'habitude d'y aller mais la c'est le pompom. 40 mn pour une commande. 1 personne en cuisine qui se démène tant bien que mal un autre employé qui fait des doigts d'honneur à ses potes à une table et un manager qui est plus préoccupé à faire les demandes d'une employée qui ne travaille pas (je l'ai déjà vu en tenue) et les clients qui attendent. Remettez vous en question car franchement je n'avais qu'une envie c'était de partir en leur laissant ma commande mais bon j'avais payé où alors changer de manager il ne sert à rien sauf pour l'heureuse employée qui a eu plusieurs satisfactions pendant que l'on attendait."

"Blerina super sympa, je recommande 👍👍"

"Merci à Blerina pour le service ! Très agréable et efficace !"

"Super, Blerina est top merci à elle et McDo de Ecully"

"Très agréable Service irréprochable merci Blerina de m’avoir servis !"

"Responsable irresponsable tres aigris et pas accueillant 0"

"Propreté lamentable, les toilettes sont a évité,les tables et le sol collant, poubelles odorante a côté des tables. Pas de viande de boeuf donc que des produits à base de poulet ou poisson. Manager indifférente a nos remarques Repas froid A fuire"

"Employés accueillant souriant et aimable ,cuisine rapide , pas froid ambiance , calme Je recommande fortement"

"Premièrement nuggets trop cuit Service exécrable et pas souriant Odeur de caca constant dans la salle"

"Restaurant sale alors même que le service à à peine commencer. Nourriture froide. Cuillère sale. Faites un effort !"

"j’ai remarquer que le soir ils étaient pas assez attentif aux commandes. J’ai commandé deux menus à emporter Boisson coca, à la place ils m’ont mis de l’Ice T et du Fanta,de plus il on oublier des sauce. Ce n’est pas la première fois qu’il le font le mercredi De la même semaine, je suis allé le soir pour manger sur place et ils ont oublié ma boisson. Niveau service 0"

"Super merci beaucoup j’ai eu une bonne expérience"

"Super ambiance service très rapide"

"Serveuse très hautaine, aigris et non chalente( personne âgée, cheveux rouge, lunettes)"

"Le McDo est bien nous venons souvent en groupe les commandes arrive rapidement le service est super. L’hôtesse d’accueil est super agréable avec un agréable sourires"

"Incapables de préparer une commande en entier...a chaque fois il manque des trucs. A éviter si vous ne voulez pas payer pour rien."

"Macdo propre, service rapide, et bonne ambiance, mention spécial au garçon, un petit jeune type maghrébin, cheveux longs, en cuisine, qui a été très serviable en m’apportant mon plateau, comme il a vu que j’étais seule avec mes enfants, si tu passes par là encore merci, je reviendrais !!"

"J’ai commander pour environ 30€ il sont oublié mon burger en plus tout était froid"

"Pire mc do de France 20 mn d attente pour 3 boissons 1 cheese et personne dans le restaurant on est a peine 10 Commande passe a travers"

"Incroyable le service jamais vu un mc do aussi propre et réactif menu chaud personnel très pro. Brun polo rouge au top!"

"Le personnel est très désagréable. J’ai demandé un supplément cheddar, que on paye déjà 1,75€ il m’a fait payer 0,30€ pour le supplément. Qu’il n’a pas mit. Suite à ça il m’a crié dessus car je me suis plein de ne pas avoir reçu la quantité demandée et il m’a dit que la prochaine fois il ne fera rien"

"Apres plus de 20 minutes d'attente, service a table catastrophique, les sandwich sont mal assemblés....si Je pouvais mettre 0 étoiles Je l'aurais fait sans hésitation...sans parler des tables et du sol qui sont tellement sal qu'ils collent...bref a éviter si vous voulez perdre votre temps et surtout manger dans la crasse"

"Quel horreur de voir à l'instant, un employé frotter un carton rouge pour les frites sur le visage de sa collègue ! Et le pire c'est qu'il a bien remplis de frite et ajouter ça à une commande! Je suis écœuré 🤢"

"Toilette inadmissible de la part d'une telle enseigne De l'urine de partout jusque dans la balayette dérouleur de papier démonter par terre sans papier une honte ! Je ne mets plus les pieds dans ce McDonald's"

"pire mcdo de france c’était tout pourrie"

"Restaurant hyper salle des papiers frites de partout les toilettes n'en parlons pas bref l'enseigne Macdonald ce dégrade"

"Samedi 21 décembre 2024 tables sale sol idem poubelles pleines à craquer hygiène déplorable toilettes descente au enfer inadmissible on mange chez vous !!!!!!c’est la première fois que je vois ça, vous êtes le pire McDonald’s de la région, je pense, mais comme vous encaisser et que votre boutique tourne fort aucune raison que ça change ! Franchement honteux j espère que votre cuisine reflète pas votre salle vos toilettes dégueulasse"

"Fuyez! 30 minutes à attendre après commande alors que la foule était loin... loin de nous. Frites et burgers servis froids. Mais bière bien chaude... Et biensur ni verre ni serviette déposés sur le plateau. Essuyez vous sur votre jean et buvez à la canette pour bien profiter des microbes. Et le sourire ? Le quoi ? C'est pas prévu dans le menu. Allez zou !... à vite oublier et à ne plus fréquenter."

"Toutes les tables, les banquettes et le sol étaient dégoûtants. Les poubelles débordaient. Deux oublis dans notre commande. Un bigmac mal monté qui se cassait complètement la figure. Rien pour donner envie d’y retourner"

"5€ pour ça !"

"Comme d’habitude la Mac le plus nul de la région lyonnaise pas de rythme très très lent et aucunement arrangeant auprès de ses clients à fuir !!!! Si j’aurai pu mettre -5 je l’aurai mis"

"« Bonjour… merci… au revoir… » sont aussi des termes qui peuvent être utilisés, même en plein rush. Dommage"

"C’est très bon mcdo écully"

"Très très très sale les tables le sol... Et service long..."

"C'est le McDo le plus sale de ce côté de la galaxie. Je suis arrivé à 11h25 et le sol était déjà (encore ?) crasseux. Il y a des miettes sur les banquettes. Ce n'est pas encore le coup de feu mais il y a 4 équipiers qui ne foutent rien alors que le balai prie pour qu'on s'occupe un peu de lui. Le manager erre comme une âme en peine en se demandant sans doute pourquoi il n'a pas redoublé sa 4e Techno au lieu de se déscolariser. Et oui mon pote, il fallait écouter maman."

"Frites trop salées autant mettre les frites dans la salière ou remplacer l huile par le sel"