McDonald's

"Beaucoup de monde pour servir mais le bordel est complet. La moitié de ma commande en attente du reste. Sur 3 hamburgers, un chaud l autre tiède et sec, le 3e froid et sec comme une biscotte. Tres forte baisse du service et surtout de la qualité"

"C est desormais Le seul macdonald's avec ancienne configuration on l on attends pas 10 jours son cafe. Ne changez rien c est parfait."

"Mc do devenu décevant, autrefois il était très très bien, mais là depuis qu'ils ont fait des travaux il y a plusieurs mois, et changé l'organisation, il faut toujours attendre, attendre, et attendre sa commande. Si vous êtes pressés n'y allez surtout pas. En plus la qualité est devenue décevante. Ils oublient toujours quelque chose, et quand tu leurs fait remarquer c'est tout juste si il ne te fusillé pas du regard. Autrefois le personnel était beaucoup plus aimable que cela. Et croyez moi je suis une personne qui y mange 1 fois par semaine, mais là c'est terminé, ras le bol !!!!"

"Bonjour a tous, la notation concernant l'ambiance est très subjective. Sur quoi se baser pour décrire une ambiance lorsque l'on attend sa commande à emporter ?En revanche trop souvent il y a des oublis, donc je vais être écrire une banalité évidente mais vérifiez bien vos commandes avant de quitter le lieux."

"Ça c est dégradé depuis quelques temps. Commande incomplète manque toujours un ou plusieurs trucs, de plus en plus nous mangeons froid. Et quand je me plains, le personnel trouve toujours une excuse. Jusqu'à un soir ou j ai perdu mon calme et les noms d'oiseaux ont fusés. Et j ai enfin eu gain de cause, faut etre irrespectueux pour se faire écouter c est fou quand même"

"Voilà habitué de ce type de fast food ce dernier répond aux normes globalement. Assez curieux que celle qui prend la commande dise à quel moment avancer pour payer... Une petite explication aurait été la bienvenue. Bon courage à toute l équipe."

"Commençons par le petit déjeuner, soit inexistant dans ce McDonald's, 1 sandwich salé uniquement et ce n'est même pas le Egg McMuffin... 1 fois sur 2 l'attente est longue pour avoir sa commande. Le soir il n'y a jamais de glace passé 23h avec toujours la même excuse : On en a plus, mais à partir de demain oui Pour un McDo qui est censé fermer à 1h du matin c'est très décevant.."

"A chaque commande des erreurs, ils font passer les commandes uber eat avant celles du drive, parfois plus de 40 minutes au drive car pas assez de personnel...à éviter"

"Vraiment la propriété est à revoir même à 17h alors qu'il n'y a pas foule au sol les boissons sont renversés il y a plein de mouchoir de papier d'emballage à croire que le personnel est débordé alors qu'il n'y a personne je vous parle même pas de l'odeur qui vient des toilettes je suis même pas rentré mais je n'ose même pas franchement que de venir manger ici sans parler de la tante qui est interminable juste pour une glace"

"Commandes complètes la plupart du temps. La queue avance vite. Le coin enfant possède une air de jeu sécurisée très sympa. L'agencement est ouvert et moderne, la terrasse aussi. Le parking a souvent des places libres et le drive-in est rapide"

"Bonsoir! S'il y avait eu 0 étoiles je l'aurais mis car la présentation du Burger etait compact, l'impression d'être écrasé par le faiseurs de Burger. De plus le manquement de sauce payé et non reçu. Je dis bravo."

"Service horrible, nettoyage pas fait, et quand on demande de nettoyer une table ça refuse ou ça appelle le manager car ils se sentent agressés alors k même le torchon demandait à rendre l'âme, du grand n'importe quoi. Le menu incomplet et le serveur ne s'arrête même pas pour te ramener la nourriture. Ils méritent même pas une étoile. J'espère k ils auront une visite pour voir les conditions del endroit car sa laisse vraiment à désirer."

"La prise de commande au drive se passe très bien mais ensuite c'est la catastrophe il manque toujours quelque chose, radin sur les sauces difficiles de manger une boîte de neuf nuggets avec une seule sauce quand il ne l'oublie pas, pensez à bien vérifier vos articles commandés et surtout faites attention à ce que la boisson ne se reverse pas avec les les frites c'est pas terrible. Je ne parle même pas de l'attente à l'intérieur alors que leur nouveau système est censé aller plus vite.... Il y a vraiment un gros effort à faire surtout que la note est salé même avec juste une famille de deux enfants..."

"- Locaux en mauvais en état (la porte des W.C femmes ne se verrouille pas) - Fréquenté en heure de pointe - L’hygiène reste correcte pour le reste Je fais une une update en 2021 pour dire que le restaurant est à 2 de tension. Je demande à retirer des éléments du menu on me donne mon menu AVEC ce que j’avais demandé de retirer. Je demande en échange autre chose toujours avec un retrait de certains aliments et on me le retourne AVEC ! Heureusement que je n’ai aucune allergie alimentaire !"

"Je suis allé au drive et la caissière peu aimable m'explique que je ne peux utiliser mes points sachant que je suis a 200 donc je ne cumule pas de points avec ma commande et en plus je ne peux pas les utiliser vient s'ajouter à ça deux caissières médiocrement incompétente. Je suis un fidèle client je vous déconseille vivement de ne pas aller dans ce restaurant. Très mauvais accueil de plus la caissière nous a servi les boissons toutes renversées dans les sacs et elle me dit que le Macdo n'est pas à son père et ben bravo c'est la meilleure. J'ajoute le ticket en PJ."

"Beaucoup trop d'attente : menu servi tiède, oubli des frites ! Manager en dessous de tout. Plus prompt à demander aux clients de mettre un masque (à la limite de l'agressivité et de l'impolitesse) que de veiller au remplissage de gel hydroalcoolique à l'entrée. Vite débordé, on se demande ce que ça doit donner en cas d'affluence !!! Mention spéciale à la dame chargée du nettoyage. Elle devrait donner des cours au manager car elle est toujours très aimable et a un petit mot sympa pour les clients. À prendre en exemple par la direction. À bon entendeur..."

"Je vous jure que ce mcdo est le plus exécrable de France ! Je viens de commander un happy meal avec menu filet-o-fish, un doublecheese et des sauces via uber. Je suis trop choquée, j’vous jure dans le happy meal il y a uniquement le croc et il est dure on dirait une biscotte, les frites, la boisson et le yaourt c’était absolument pas leur problème de mettre ça dans la commande, mais qui va manger ça en faite ?! Bien évidement il n’ont même pas mis le double cheeseburger et encore moins mes sauces. Et vous savez quoi ? Uber m’a remboursé 4€ et des brouettes. 🤡🤡 Que vous mangiez sur place, à emporté, en livraison, il y a systématiquement un problème (oublie de produit, propreté du restaurant, «manager » condescendant, temps d’attente trop long, employé absolument pas formé sur l’hygiène et la sécurité alimentaire, produit dure ou froid et lorsque l’on fait la remarque on nous garantie que l’hygiène, la satisfaction client sont leurs point d’honneur mais il n’en ai rien du tout. Je suis même étonnée qu’il soit encore ouvert aujourd’hui.. Toute la ville s’en plaint et on attend tous sa fermeture avec impatience."

"Commande sur uber systématiquement en retard. Ce soir une heure de retard et resto INJOIGNABLE. Ai du appeler le livreur pour apprendre qu'il ne voyait pas ma commande... Nul je commanderais au MC do des autres villes pour être livrer plus tôt !"

"Commande pas respectée. Une commande autre que la mienne m'a été donnée, quand je lui redonne pour lui dire elle s obstine pour me dire que c'est la bonne commande. Ensuite un mcflurry oreo chocolat commandé, un mcflurry oreo caramel reçu. Pas la 1ère fois qu'il y a ce genre de problèmes."

"Arrivé en pleine affluence, on a commencé à attendre aux bornes, mon fils handicapé commençant à s'énerver je décide donc de passer à la caisse prioritaire afin qu'ils prennent notre commande. Je leur présente la carte mobilité inclusion mention priorité. Ils ont refusé de prendre notre commande sous prétexte que en prenant commande ici la commande prendra plus de temps à préparer.. je demande à la serveuse alors a quoi sert la caisse prioritaire ? Elle m'a zappé totalement et a crier encaissement en espèces... Une HONTE. En 2020 une entreprise comme celle-là (ou personnes) devront prendre des leçons sur les droits des personnes handicapées. Du coup vu le monde qu'il y avait on est parti pour aller manger ailleurs. C'est sur, ce nest pas un menu enfant qui va vous faire bouger... mais apprenez ce genre de bases à vos employés."

"C'est bon, c'est propre, mais au drive parfois ils ne respectent pas l'ordre d'arrivée, à l'intérieur cest bcp trop long et ils ont oublié ma fille qui avait commandé 1 heure avant. Il y a des choses à revoir☹️"

"JE NE RECOMMANDE PAS. Suite à une commande passée sur la borne, aucun papier ne nous imprimé, je dois donc me rendre à la caisse pour payer ma commande. 5 MINUTES D’ATTENTE avant qu’un caissier m’encaisse (que j’ai du arrêté d’ailleurs). Jusqu’ici, je peux comprendre mais 15 minutes pour avoir sa commande (1 menu McFirst, c’est énorme). Bien évidemment un incompétence n’arrive jamais seule, je repasse commande à travers une autre borne (Toujours pas de ticket !!!) et soit disant 20 minutes après, la commande n’a pas été prise en compte alors que sur mon application, j’ai belle et bien était débité. Bref, je ne recommande absolument pas !!!"

"Bon restaurant. Je suis un peu déçu des hamburgers réalisés car ils sont pas bien alignés, souvent ça déborde du pain et c'est désagréable pour manger. Les tables ne sont pas nettoyées régulièrement, quand on souhaite s'installer souvent c'est crade, ainsi que des sauces oubliés concernant la livraison. Ils faut retravailler sur celà."

"Mon avis est personnel et se base notamment sur mes passages dans ce point de vente au cours de ces 3 dernières années. (1) Personnel peu aimable ; (2) Personnel peu disposé à vous aider, même lorsque vous le demandez ; (3) Toujours vérifier votre commande car le personnel se trompe fréquemment, en particulier (sinon toujours) sur l'accompagnement choisi ;"

"Venue avec une amie de longue date pour passer un bon moment et se rafraîchir, acceuil, personnels agressif qui n'est pas a l'écoute et qui n'a pas le sens de la communication. La froideur est-elle le mot clefs du restaurant? Ce n'est pas le cas pour les boissons puisqu'elles sont restées au moins 10min sur le comptoir, au chaud. Je ne recommande pas.😠 ( en revanche je ne mets pas tout le personnel dans le même panier, une gente dame contrairement à ses collègues était ,elle, agréable et chaleureuse (petite dame lunette) je souhaiterais qu'elle devienne manager). INACCEPTABLE UN POIL AU FOND DE MA BOISSON"

"Déçu lorsque le restaurant est un minimum peuplé, j'ai même parfois été surpris de ne pas avoir ma commande prise en compte en une heure d'attente. Mais agréablement surpris dès lors qu'il y a peu de monde. Les produits y sont alors chauds et faits à la demande, et ça se sent!"

"Personnel (saisonnières ?) au drive très sympathique. Surtout une jeune indienne que je trouve extrêmement agréable. Cependant lorsqu’on fait de la pub pour des sauces et que c’est en rupture depuis plusieurs jours … ce n’est pas sérieux. 3 étoiles quand même pour le service des employées que j’ai rencontré."

"Agréable moment de détente pour déjeuner, sur place où à emporter, et une bonne glace quand il fait très chaud, je conseil."

"30 min d'attente, même pas arrivé en caisse ma commande deja sur le comptoir dehors je part! je vérifie ma commande sur la route alors deux happymeal même pas dans les boite balancé comme du nimporte quoi dans le sac il manque les jus les jouets, je fait demi tour on me prend de haut on me dit vous êtes sur pour au final me balancer un jus sur le comptoir comme si jetait un chien !!!! Service zéro !!!!!!"

"Je n'ai jamais eu de commande complète au drive. Le pire c'est qu'à chaque fois qu'il y a des happy meal ba les enfants n'ont pas de frites. Je ne poste jamais d'avis mais la c'est abusé. De plus quand je regarde les avis précédents c'est pareil. La direction ne prend même pas la peine de repond au messages alors ne croyez même pas qu'ils vons répondre à vos attentes."

"Les commandes ne sont jamais entièrement respectés , ont remplace une boisson par une autre , ont oublie les jouets ou livres des happy meals ( merci pour les enfants ), les sandwichs commandés ne sont pas ceux reçus ( dangereux pour les allergie alimentaires cela peut se retourner contre le restaurant ) , on oublie sois les couverts sois les sauces sois les serviettes .... Le pire c'est que cela n'est pas la première fois a croire que cela est fait exprès !! Honnêtement il faut revoir l'organisation dans les commandes en ligne car sur place pas les mêmes soucis !"

"Une fois de plus décevant, je m’étais dis de ne plus y revenir et je viens de me rappeler pourquoi, service d’une lenteur à la limite du mépris pour un dimanche 11h50 avec 4 personne en salle. Pour couronner le tout, on nous remet 2 plateaux l’un sur l’autre écrasant nos sandwichs qui étaient froids (même pas tièdes) et écrasés par un autre plateau avec nos boissons. Franchement désastreux. Nous ne reviendrons plus."

"Bonjour, Sérieusement, un p'tit effort sur les frites ! Sans parler de l'intérieur de mon CBO ... Une salade quasi inexistante, d'ailleurs, où est le bacon ??? Le prix augmente mais les quantités et la qualité diminuent... Le pire mac do que j'ai mangé"

"le manager avec des cheveux longs noires était hyper désagréable, s'en va alors que je suis en train de lui donner ma commande, ne passe pas mes points de fidélités et me dit que ce n'est pas possible de faire deux paiement séparés pour ma commande et celle de mon amie et la cerise sur le gateau.. se trompe dans ma commande en me mettant un menu normal au lieu d'un menu maxi. Je n'y retournerai certainement pas"

"Ce n'est pas de gaîté de coeur que j'émets une critique , d'autant plus que je suis un habitué des McDo et que j'en ai visités un peu partout en Europe, mais je suis très déçu par celui de Gonesse, d'autant plus que je le fréquente depuis plus de 20 ans... Je pense qu'il y a un problème managérial sur cet établissement, car on a l'impression que les tables proches du guichet sont une salle de permanence de collège , notamment lors des pauses des employés. Je ne vais généraliser et dire que cela concerne toute l'équipe, mais un certain nombre d'employés semblent ne même pas avoir conscience que leurs bavardages bruyants, leur nonchalance et surtout leurs éclats de rire véhiculent une image très peu professionnelle de l'enseigne. Quand vous souhaitez juste consommer votre repas tranquillement mais que le bruit désagréable vous donne envie de partir, vous avez le sentiment de ne pas être respecté en tant que client qui a pourtant payé pour un service... PS (ajouté le 25/06/22) : Au Drive, les employés ne sont ni attentifs ni polis. Malgré une attente de plusieurs minutes à l'interphone, pas d'excuse. Le Merci et le Au revoir semblent être en option, c'est vraiment lamentable. Très souvent il manque quelque chose dans la commande . Aujourd'hui, pas de serviettes ni de ketchup. D'autres jours, c'est le sucre ou la touillette. SVP essayez de remédier à cela, merci."

"Je m'y suis rendu un samedi aux environs de 11H et beaucoup de produits étaient manquants et les sauces (qui sont désormais payantes) ont été oubliées. Le personnel était sympa mais la préparation de la commande a pris du temps!"

"Temps d'attente très longue pour un drive . Commande récupéré directement à l'intérieur du restaurant. Attente supplémentaires de 10 min pour un résultat de deux menu froid . Personnels non souriants et sacs limite jeter dans la figure . Pas top top ..."

"Le Mc Do de Gonesse est toujours aussi mauvais, il manques toujours quelque chose dans les commandes au drive, vous passer un temps fou et la nourriture est systématiquement froide. Je pensais que sur place c’était mieux mais vraiment pas ! Les frittes étaient froide et j’ai pas eu de sauces! Les gens ainsi que moi même fréquentons cet établissement juste pour sa position au sein de Gonesse. C’est bien dommage!"

"Que ce soit sur place, en Drive ou par UBER, ce Mcdonald's est une catastrophe en terme de gestion depuis 20 ans. Les commandes sont systématiquement incomplètes, les produits sont froids, les frites remplis à moitié, peu importe la taille que vous prenez, les boissons gazeuses sans gaz la plus part du temps, ils ne vous mettent pas les sauces même quand vous les payez à croire qu'ils essaient de gagner quelques centimes en gardant des sauces... Ce n'est pas parce que nous mangeons au Mcdo que nous devons tout accepter et manger n'importe quoi. Le management devrait se remettre en question sérieusement au lieu de se reposer sur les lauriers de la force et de la notoriété de cette marque. Je trouve ça honteux et irrespectueux envers votre clientèle de ne pas avoir un service et des produits à la hauteur de ce qu'ils payent."

"1er janvier ! L’état des frites pour des 4 menus dont 2 happy meal Immangeable POUBELLE!!"

"J'y mange régulièrement depuis 2 mois car je travaille à côté, rien à dire, très propre service rapide et de qualité, personnel réactif idéal pour la pause déjeuner."

"Client du drive uniquement : Accueil poli et professionnel. L'encaissement toujours avec un sourire 🙂, la récupération de la commande rapide et efficace. L'accès et facile, la circulation facile. Je recommande."

"Intoxication alimentaire le 18 avril 2022. C'est la première fois mais nous somme 5 à avoir eu le même soucis entre le 18 et le 20 avril 2022. Nausées et vomissements répétitifs. Les vomissements ont disparus au bout de 24h mais ce fut un calvaire, qui plus est mal de dos et zéro force de bouger après 48h Grosse fatigue également. C'est bien la première fois que cela m'arrive et je pense qu'il est nécessaire de le signaler pour éviter d'autres dégâts et critiquées purement négatives"

"J'y étais hier en fin d'après-midi c'était le rush!! Plus de 45min d'attente etc...Tout le monde pétait un plomb. Grosse force aux équipes qui ont tenu bon face aux clients. Il y avait clairement un manque de personnel à mon avis mais la responsable était vraiment au charbon... sacré métier ! 💪🏾💪🏾👌🏾"

"Nous sommes obligés de mettre une étoile. Equipe de bras cassés que des Antillaise au comportement moins chère on passe au DRIVE c'est censé être rapide 45 min d'attente pour tombé sur une impoli de service avec ses loupes et sa touffe moisis suivie d'un polaire alors qui fait 20° vive l'odeur des sous bras. Elle entend à travers le casque qu'on attend mais ne veut pas prendre les commandes elle ose me dire qu'elle à entendu tout ce que j'ai dit auparavant. Mais heureusement que tu as entendu pauvre débile. Elle n'a pas voulu l'encaisser elle à cru que j'allais me laisser faire et la pauvre manager sortie tout droit de la petite maison de la prairie qui me dit de ne pas leurs manqué de respect. Mme charité bien ordonnée commence par soit même. Je déconseille ce Mac Do car que ce soit à l'intérieur comme au drive aucune rapidité des caissière non chalenge longue mèche longue locks son filet rien c'est dégueulasse franchement trop des impoli vraiment si j'avais pas mes enfants dans ma voiture je suis aurait mis mon point dans la gueule en plus ils se permettent d'oublier des produits comme à leurs habitudes 😤😤😤😤😤"

"Le pire Mac do que je connaisse ils vous font attendre des 40 min à 45 minutes au drive avec seulement 2 voitures devant. Le pire c’est une fois le repas arrivé on se dit que sera chaud et bien non on vous donne des frites et burger froid. Il y a vraiment besoin de le signaler en espérant que la solution sera trouvée"

"Bon établissement, employé réactif, commande complète en général. Mais seulement 3 étoiles car certaines employés, dont encore aujourd'hui à 15h25 exactement, se permettent des remarques totalement déplacées. De plus, c'est très rare, mais commande incomplete, pourtant je n'avais que 4 produits... Hasard ou volontaire.... Des cours de savoir vivre et de politesse pour certains sont bons à prendre..."

"J'ai passé commande a 22h j'ai été servi à 22h40 (il y avait énormément de commande) les tables très sales et le sol encore plus quand j'ai demandé à nettoyer ma table l'employé a tout mis par terre puis elle est retournée à son poste. C'est très dangereux car c'est juste a coté de l'air de jeux si un enfant glisse sur les déchets il risque de se faire mal. Le balais été juste a 50cm de notre table j'ai donc du tout ramasser moi même. Je trouve inadmissible d'attendre une commande 40min de mangé froid sur une table salle sans excuses ni geste commercial. Mon amie a commandé de l'eau citron citron vert il a eu juste de l'eau. Il manquait la sauce pour les potatoes la sauce des nuggets ainsi que le livre de ma fille."

"J'ai passé commande via uber eats à 21h ce soir pour moi et ma fille de 3 ans. Il est 22h35 je ne suis toujours pas livré, changement de livreurs 3x même eux en ont marrr d'attendre ma commande qui n'arrive pas! Resultat j'ai tt annulé, la petite est dégoûtée, fatiguée et à faim! Sans compter les fois où je commande et qu'il manque toujours quelque-chose...la.derniere fois carrément le happy meal de la gosse j'ai été obligé de lui faire cuire des nuggets a la.maison...de pire ennpire"

"Service rapide équipe dynamique seul le parking est un plein difficile de se garer"

"Franchement table dégueulasse on l'a nettoyer nous même inadmissible sans parler du sol préparer des crampons sérieux sa colle. On ne trouve pas de chevalet normal ils sont sur les tables mais y a plus personne et la moitié des choses oublié ou froid. Aller au burger king en face sérieux nous ne reviendrons pas...."

"J’ai mangé vers 14h00, c’était vraiment pas bon. Le sandwich tout plat sans goût, les frites aussi. Franchement je ne reviendrai pas ! Et l’hygiène n’est pas au rendez-vous."

"Alors déjà je mets 1 parce que le service et trop lent pour des petites choses et aussi les aliments sont pourris moi il m'ont donne 5 fois un steak dur comme de la pierre vraiment je ne commande plus jamais les menus le service la qualité c'est 1 le prix c'est abusé c'est de l'arnaque total bref j'espère que tout sa s'améliorera et voilà . j'aurais mis 0 si on pouvait mais la je peux pas ."

"La qualité du service se dégrade de plus en plus depuis quelques semaines. Le restaurant n’est pas propre, l’attente est (très) longue. On a attendu 30 min pour une commande de glace pour apprendre que la machine à glace était en panne. Les employés sont plus que débordés. Il n’y a pas de climatisation sous 35 degrés et cela se ressent sur leur visage. Le management ne semble pas être correct au vu de la façon dont parle le manager à son équipe. Les clients perdent patience, ce qui se comprend. C’est inacceptable de faire travailler ces employés dans ces conditions. Il serait bien qu’une anticipation soit faite pour les journées à forte chaleur en vérifiant et en commandant notamment le stock des produits pour faire les glaces. En conclusion : de pire en pire."

"L’attent est vraiment longue, des commandes avec des numéros après les nôtres sont servis et nous avons le droit à nos commandes avec des oublis. Hier soir, si j’avais fait confiance et que j’avais pas vérifier, je serai reparti sans les glaces que j’ai commandé et quand nous le signalons aux employés ils réagissent toujours avec un sourire ou un petit rire."

"Temps d'attente moyen : 40 minutes. Réponse des salariés : c'est normal. Ils ne doivent pas comprendre la signification de : fast-food. Heureusement que je viens ici une fois par semestre."

"Plus de boisson à la borne mais quand la copine d'une équipière mcdo demande un grand coca bizarrement la machine à boissons fonctionne à nouveau. 35 min pour avoir une commande à 16h (donc pas en plein rush). 3 fois de suite un employé qui nous demande ce que l'on attend... bah la commande non ? En plus de ne pas être agréables, pas réactifs et pas professionnels, ils ne sont pas futés. C'est le pire mcdo de l'île de France. Il manque toujours quelque chose dans les sacs. C'est une horreur. Je ne comprends même pas comment certains ont pu mettre 3/4/5 étoiles si ce n'est pas des proches de l'équipe de management. Ce mcdo mériterait de fermer."

"Aujourd'hui au drive a 22h en famille le menu big Mac c'est abusé vraiment..... le fromage... La salade 🤔 et l'état déçu vraiment de prendre l'argent des gens comme ça pas de respect."

"Très déçu de ce Macdonals qui se dégrade de jour en jour. On passe une commande on nous dit qu'il n' y a plus de sauce frite et sauce ketchup , ensuite on commande une glace m&m's on nous donne du daim. De plus, le coca sans gaz et sans glaçon et les frites froides. Mise à part le fish tout est à revoir."

"Les poubelles étaient remplies et des boissons coulaient au sol devant celles-ci . Plusieurs plateaux posés devant les poubelles . Aucun personnel n'est venu nettoyer !! Dommage . A part ça , les repas étaient correctes ."

"L'un des PIRES mcdonald's de France ! Préparatrice qui sent les boissons pour savoir si c'est bien la bonne boisson je n’ai jamais vu ça de ma vie ! Aucune sauce dans mon burger Le M Alors que je n'est pas demandé sans sauces De + Service très très long restaurant très sale pas hygiénique du tout je ne pense pas que le restaurant soit lavé comme il le faudrait ! Je ne recommande à personne ce mcdonald's qui ne prend pas compte les avis des clients !"

"Je suis arrivé à 8h51,la porte était ouverte donc je suis rentrée !! Voyant les bornes éteinte, je vérifie l'heure sur internet (9h) le temps de lever la tête une employé me dit: c'est fermer, ça ouvre à 9h, sortez je vais fermer. Ce qu'elle fit😒😠"

"Que dire face a l'inefficacité de ce service... Pour renforcer le tout, le restaurant semble laisser à l'abandon. Il y a des menus de crasses sur les tables, c'est horrible. On assistait déjà à une descente au enfer depuis pas mal de mois, voir année, mais là, j'ose même plus venir ici par peur de ne plus avoir faim. Je recommande vivement un contrôle sanitaire d'urgence, ce qui devrait normalement faire fermer ce fast food de bas tiers."

"Dommage je commande yaourt a boire fraise j'ai un banane je demande à changer ... y en a pas. Du coup mon fils ne l'a pas voulu. Je commande deux brownies il n'en reste qu'un du coup j'ai pris un jus de pomme pour mon fils a la place. Mais j'ai pas eu de monnaie en retour ... Le brownie coûte aussi cher qu'une briquette de jus de pomme ?"

"Toujours en sous effectif. Les délais d'attente sont très long sur place. Cela n'empêche pas que les sandwichs ou les frites arrivent froid. Et au drive 3 fois sur 4 il manque qq chose, donc il faut tjrs vérifier la commande"

"Je met une étoile car c’est le minimum. Dommage qu’on ne puisse pas mettre un ZÉRO pointer. Je ne sais même pourquoi je mets un commentaire car cela ne sert à rien. Le propriétaire des lieux ne répond à aucun commentaire. Aujourd’hui, je passe au restaurant pour une commande à emporter. Arrivé à la maison, il manque la glace, une boisson et un dessert pour le menu enfant. Montant de la commande.: 47 €, je repasse au restaurant pour réclamer les produits oublié. Pas un mot du directeur, pas un désolé, rien. Service client égal à zéro. C’est pitoyable lorsque je lis les commentaires précédents je comprends maintenant pourquoi. Continuez, comme ça vous allez droit au mur, un conseil : à fuir. Bonne continuation quand même."

"Franchement je viens de passer au drive et une fois de plus la commande n’était pas satisfaisante. J’ai commandé des potatoes et il m’ont donné des frites. Les boissons ont aussi le goût de Perrier ou Badoit. Franchement en plus à chaque fois on demande gentillement si la commande est complète et on nous envois balader. Mais quelle audace!"

"Commande passée sur l'application. Payé d'avance pour un gain de temps car l'attente c'est possible là-bas..... Résultats, commande pas enregistrée, j'ai dû recommander à la borne. Résultats, pas de point enregistrer car la caissière m'a dit de recommander car ils n'avaient pas de visibilité sur ma commande du net donc rien à payer en plus donc pas besoin de repasser ma carte fidélité. Au final commande du net annulée. Pas de point de fidélité pour moi et plus de 20 minutes d'attente. Vous êtes zéro !!"

"A fuir, personnel pas du tout aimable.attente hyper longue et le pire « repas froid » Changez de métier si ce travail ne vous plaît pas. Et arrêtez de tirer la tronche. Faut aller à. Élu de goussainville il est bcp plus propre et le personnel est aimable."

"Il manque 2 sandwichs....on retourne au comptoir et on se fait recevoir par la responsable qui énonce elle même et avant qu'on lui explique les manques de notre commande....donc sans aucun problème elle laisse partir une commande à emporter en sachant qu'il manque 2sandwichs.... évidemment ce n'est selon elle pas de sa faute.... inutile donc même de s'excuser !!!! Aucun sens du service et aucun geste commercial.... sans commentaire 😡"

"Mcdo nul, les commandes sont super longues a arriver, ils gerent bizarrement ils mettent les sandwich dans les sac et les laissent casiment 10 min le temps de preparer les sandwich de toutes les autres commandes, apres c'est le tour des frites et tout a la fin les boisson Resultat tout est toujours froid, des oublis dans les commandes, aucune excuse et en plus les gens sont désagréables"

"Bon le Mc do, on connaît. On connaît aussi le service qui laisse a désirer : du genre, t'arrive chez toi et il manque la moitié de ta commande. Et ça c'est quasi tout le temps, c chiant à la fin !"

"Obligée de mettre 1 étoile mais j’aurais voulu mettre 0. Il y a toujours des oublis pour les commandes sur UberEats là c’est le comble : 2 boissons, les sauces et une glace qui manquent. On essaie d’appeler le restaurant pour qu’ils trouvent une solution : injoignables. La honte."

"Il manque toujours quelque chose dans la commande , a chaque fois ! Cette fois ci il y avais deux trois personnes et sur une petite commande ils oublient encore quelque chose!! A fuir , le personnel a 3 de QI"

"À chaque achat drive ou comptoir je suis obligé de vérifier ma commande car il manque toujours quelque chose. Ce fut le ca hier et le personnel en face de moi semble incrédule sans réponse à me donner c'est grave ce n'est pas un fast food il y a trop de nonchalance à Gonesse"

"Bjr Après plus d une demi heure d attente heureusement le. Soleil était la🌞m'a fille à été obligée de. Voir un responsable car des vulgarités ont été émis par un employé alors que 'lorsque j ai été on m. A dit que la commande. est en route de plus le menu est devenu un hamburger... Effectivement si du plaisir devient un déplaisir il y a d autres restaurations rapides Notre MC DO n est plus ce qu il était 😭 faut se. Faire une raison quel dommage... Merci à MC do d avoir repondu aussi vite mais il ne s agit pas du MC. De. Gonesse ou les. Employé(e) s sont très professionnels mais celui de. My place à. Sarcelles En espérant que le. Tir soit rectifié merci à vs"

"A fuir, on dit souvent que la propreté d'un restaurant, cuisine est à l'image de la propreté des toilettes. C'est horrible , et cela dur depuis plus d'1 an !!!! Je veut bien comprendre qu'on peut tomber provisoirement sur une situation chaotique mais la sincèrement je vous assure plus d'1 an !!! Pas de lavabo, pas de robinetterie les WC hs et donc les clients urine quand même, ça pue jusque dehors !!! Pour ce manque de professionnalisme et de respect de la clientèle, aucune volonté de proposer un service minimum , je vais voir ailleurs et je boycotte"

"L’un des pire restaurant de la chaîne, repas servis froid après un temps d’attente interminable, le sandwich était sans sauce, sec et froid... Les frites étaient accompagnées de la mauvaise sauce, après réclamation ils me disent qu’ils n’ont plus de mayonnaise (il était tout juste 13h30). À éviter."

"Déjeuner sur place en famille, les hamburgers sont servis froids. Les nouvelles frites composés de betteraves, panais et carottes ultra huileuses. On croque dans l'huile clairement. Voir photo"

"Une équipe d’incompétents payés pour je ne sais quoi car ce n’est absolument pas pour faire des commandes. Toujours des oublis, aujourd’hui c’était les frites des 3 menus commandés sur Uber. Vraiment qu’une bande d’incapables ayez honte."

"Grosse arnaque, à éviter absolument. Double Filet commandé, Filet simple livré. Sachet de pomme périmé. Bref, belle technique commerciale pour gagner du chiffre."

"D’habitude tous ce passe bien. Mais la bonne dame pas équipier 190 sérieusement soyez plus polie avec les gens. C’est pas sérieux sa coupe l’appétit avant de manger. Je voulais faire demi tour au drive et aller ailleurs."

"Des commandes jamais conformes !! Naïvement je ne vérifie pas ma commande sur place étant donné qu’on est censé être face à des commandes correctes Toutefois, la commande n’est jamais respecté. Par exemple très récemment, j’ai commandé des frites on m’a mis des fritures aux légumes, (sachant que j’y suis particulièrement allergique)."

"NUL!oubli de produit on vien vérifier à table normale. Mai on vous demande de venir ai comptoir pour récupérer le produit manquant.le personnel n'ait pas payée pour dire bonjour merci au revoir! Frite froide.coca sans gaz. Franchement à fuir."

"Service à table inexistant pas de chevalets eaux gazeuse citron commandé !!! j'ai ue de l'eau plate j'ai cherché le citron 🍋 pas de goût pour couronné le tout toilette exécrable dégueulasses robinet arraché pas de savon les pires que j'ai vue je ne retournerai pas !!!!"

"Jai commandé au Macdonald de Gonesse et voilà ce qu'on m'a livré par Uber eat a 0h45. Le mac eggs était tout dur les frite était carbonisé et rassi et ils ont oublié le wrap chevre ils se foutent de nous"

"Impossible de mettre 0 étoile mais c’est ce que j’aurai mis. Nourriture systématiquement servie froide. Une salariée qui semble être une responsable répond que c’est normal car c’est à température ambiante. Je rétorque que la relation client a bien changé chez mcdo. Ellle me rit au nez avec son collègue qui semble être son manager (chemise blanche) et vous dit que oui la relation client a évolué. Des personnes qui s’embrouillent dans l’espace enfant le personnel ne réagit pas malgré les gros mots et la violence qui fuse dans un espace dédié aux familles. Sincèrement je ne sais pas si ce mcdo est tenu par L’enseigne ou par un franchisé mais quoi qu’il en soit réagissez. La marque est certe forte mais il y’a d’autre mcdo et d’autres enseignes dans le Coin. Pour ma part je n’y retournerai plus et je déconseille pour les familles."

"une serveuse nous a accueilli ma copine et moi ce matin elle était bien aigrie et pas d'échange entre les clients + on ouvre notre commande, la préparation à été mal faite. J'ai été très déçue"

"les menus sont bon mais le probleme et que ils oublient de mettre mes frittes et encore le jouet de mon fils dans le happy meal mais se nais pas grave sa arrive .et l’hygienne je n’en parle pas les table son pas nettoyer avec le sol qui n’est pas nettoyer aussi"

"Bonjour, très déçu , il pleut a verse dehors... avec des enfants a bas âge , a l intérieure pas de table libre , un livreur occupé une table face a la caisse , il ne sait même donner la peine de nous la laisser , et cela ne à pas dérangé les responsables 🤔en suite une erreur dans les boissons et un manque dans les menus enfants pas de jouets"

"Horrible j’ai commandé sur Uber Eats la commande est arriver froide les frites sont pas fraîche est sont de là veilles les pains des big mag sont dur le croque macdo et dur le fromage pas fondu tout dur C'est inacceptable C’est un fast food mais faut pas abusé les préparation doivent être soigneuse et mangeable !!!!! A fuir"

"Mcdonald's bien situé mais le service est exceptionnellement lent que ce soit le service du midi ou du soir. Les commandes sont respectées et il n'y a généralement pas d'attente pour commander en borne."

"Nous somme un groupe de 10 personnes à aller dans ce mc do en revenant de l'aéroport avant de prendre la route pour plusieurs heures, nous sommes très surprises de l'accueil déplorable, la serveuse qui se permets de faire des commentaires hauts et forts devant nous pour bien nous faire comprendre que nous ne sommes pas les bienvenues quelques temps avant la fermeture, nous sommes arrivées largement dans l'étang. La propreté, n'en parlons pas ! J'étais partie en week-end mais j'ai hâte de reprendre le travail demain étant donné que je fais partie des services de contrôle de l'hygiène alimentaire, et oui pas de chance, toujours se méfier des apparences jeunes gens !"

"Repas froid après 25 min d’attente,aire de jeux fermé, toilette condamné ,robinet arraché, malgré plusieurs réclamations aucune explication a était donné ni pris au sérieux."

"Les progrès au niveau du drive sont flagrants ! mais je regrette l'absence de l'hôtesse (grande, brune) toujours souriante est sympathique !"

"Non mais sérieux c’est quoi ça on n’est des clients on paye et c’est pas la première fois que je reçoit mes sandwich comme ça"

"Arrivés à 21heure un vendredi soir, une demie heure pour être servi après la commande, le couvercle du plat de salade tout simplement sale, à l'image du restaurant,les tables vides ne sont pas nettoyées,les poubelles dégueulent,le sol est super collant la bouffe arrive froide,le personnel à l'air blasé,la pire expérience Macdo, pas de toilettes pour les femmes et parking dégueulasse . Je ne suis pas le genre à critiquer, mais là c'est juste pas possible"

"Même pas capable de faire une commande sans oublier quelque chose vraiment c’est insupportable de vérifier s’il manque pas des choses, on peux même pas les faire confiance. Si vous commander à emporter vérifier toujours qu’il manque pas quelque chose parce que même en commandant 4 produits ils sont capable d’oublier un truc."

"J’ai jamais été aussi mal servie, employée que je n’espère pas être une manageuse avec un gilet rouge ne sait visiblement pas dire bonjour et pense que la politesse est facultative dans son quotidien. Veiller également madame la gilet rouge, à ne pas parler devant vos clients surtout pour nous faire reculer alors que vous étiez trop débordés pour être présente à votre poste c’est à dire en première cabine."

"Une catastrophe ce macdo , menu maxi Best Of Frites à peine rempli à moitié Big Mac avec toute la salade à l’extérieur. Le steak à gauche le deuxième à droite, un petit bout de fromage , servi froid en plus. Une commande de six personnes quand même tous traités de la même manière, il serait bien de virer tout ce personnel incompétent et de le remplacer par des gens vraiment motivé."

",hygiène catastrophique comment une enseigne mondialement connu peut continué à travaillé dans de telle condition et servir des repas froid fad degeulesse. Ou sont les responsables ainsi les services hygiène. Je rajoute aussi le personnel pas très sérieux,long et pas de relation clientèle. Plu jamais se Macdo. A fuire un conseil."

"Première visite, coincé dans les toilettes (pensez à changer carrément le verrou ou meme la porte) sinon à part ça, personnel sympa. Hygiène pas top peut être améliorer."

"👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾👎🏾Nooooon mais, c'est quoi ce service là. Je suis local guide depuis quelques années, je donne régulièrement mon avis, je n'aime pas trop flinguer le taf des autres. Mais là, je dis c'est trop. Y a au moins 6 à 7 personnes minimum en poste, entre collègues ils se parlent et prennent tout leur temps. LE CLIENT EST OUBLIÉ, COMPLÈTEMENT DÉLAISSÉ. Le McDonald's est bien placé donc ça tourne tout seul, y a du monde mais le personnel n'est pas formé pour apporter une meilleure qualité de service au client. Bon, cela ne m'empêchera d'aller au mcdo, je vais juste changer d'endroit, où retourner un autre jour pour tomber sur d'autres personnes. Pour info c'était mercredi soir le 14 juin après 22h"

"Les tables ne sont pas constamment nettoyés après le passage des clients précédents, certains équipiers peuvent être d'une involture sans nom mais heureusement pas tous. Sinon macdo calme et bien situé."

"Ce McDo est une catastrophe. Produits manquants systématiquement. On commande un sunday vanille caramel, on reçoit un sunday fraise caramel. Non mais sérieusement ? Quel esprit fourbe et malade peut se dire que fraise caramel ça peut le faire ??? Sur place c'est pas mieux, attente interminable pour oublier des produits, obligé de checker chaque commande... Je comprend pas, j'ai bossé dans un McDo, faut pas avoir un bac +12 pour penser à mettre 4 burgers dans un sac... Allez ailleurs, au mc do de Goussainville par exemple, eux ils connaissent leur taf..."

"Si on pouvait mettre 0: Mon expérience au McDonald's a été tout simplement épouvantable. J'ai commandé un McFlurry avec des M&M' à 4€,65 mais ce que j'ai reçu ressemblait davantage à une poignée de miettes insignifiantes provenant du fond d'une boîte. Dans ma politesse, j'ai osé demander humblement à la personne en chemise bleue si je pouvais avoir un peu plus de garniture. Sa réponse m'a choqué et outré au plus haut point : elle m'a affirmé avec un mépris éhonté que la quantité était suffisante et qu'elle était celle qui avait personnellement préparé cette pitoyable glace ! Deux mensonges, en une seule phrase ! Comment pouvez-vous tolérer un tel comportement dans votre établissement ? Je tiens à souligner que j'ai clairement observé une autre employée, vêtue de noir, préparant ma glace vers 14h47. Cependant, c'est bel et bien la personne en chemise bleue qui a eu l'audace de me la remettre. Et que dire de la portion ? Une véritable insulte à mes attentes légitimes ! Franchement, votre McDonald's est une honte pour l'enseigne. Il est plus qu'évident que la satisfaction du client ne figure absolument pas parmi vos préoccupations. Un manque flagrant de considération et de professionnalisme transparaît dans chaque aspect de mon expérience. C'est profondément regrettable. Il est grand temps que vous preniez en compte les opinions et les évaluations sur Google, car je peux vous assurer qu'en tant que client mécontent, je ne mettrai plus jamais les pieds dans votre établissement. Vous avez définitivement perdu un client, et je ferai en sorte de partager mon témoignage de mépris absolu envers votre enseigne avec tous ceux qui veulent bien l'entendre."

"J'ai trouvé l'endroit très sale ! (Aujourd'hui ) Les tables et les sols n'ont pas été nettoyées les poubelles débordent, la salle de jeux pour les enfants c'est idem !! Les toilettes son déplorables et on ne peut que se laver les mains car ils étaient condamnés. Je retournerai plus là-bas !!"

"J’ai été au McDo avec mon fils ce samedi 12 juillet et ils ont organisé des p’tits jeux pour enfant avec gains des bonbons. C’était très sympa. Par contre j’ai une remarque à faire concernant l’hygiène depuis très longtemps que je vais à ce mcdo ils y a des jours il n’y a pas de savon ni de papier ou alors le robinet ne marche pas puis c’est souvent sale. Les gens sont sympa l’ambiance est sympa mais l’hygiène c’est autre chose."

"Alors pour commencer les menues étais froid ensuite j’ai demandé à une collègue à vous de les réchauffer si possible parce que c’est pas possible de manger aussi froid et elle me dis que non elle peut pas réchauffer c’est inadmissible sachant que dans les autres macdo on peut réchauffer ps je travaille dans un macdo donc je ne comprend pas"

"Je fréquence ce mcdo depuis que je suis petite ayant toujours vécu dans cette ville. Mais je ne peux qu’être objective ! Plus le temps passe plus la qualité de ce mcdo se dégrade, tout est sale et gras. Tu attends dix minutes au comptoir mais personne ne daigne à encaisser ta commande malgré le fait qu’ils soient plus de dix et qu’ils t’aient tous vus. Les employés ne respectent aucune règle d’hygiène. Enfin pour finir, vous devriez vivement prendre des initiatives et ne pas traiter les jeunes comme s’ils étaient insignifiants ! Lorsqu’un/e jeune attend pour quelque chose personne ne le regarde or, lorsqu’il s’agit d’un adulte, ils font preuve d’un peu plus de respect. Je suis plus que déçu de ce que devient ce pauvre mcdo. Ah oui, pensez à nettoyer les tables avant que des clients se posent ou juste soyez plus à l’écoute des clients et nettoyer la table lorsqu’ils vous le demande."

"Franchement j’étais juste de passage dans la région j’avais une faim nocturne et je suis tombé sur les 2 MEILLEURS EMPLOYÉS DE MACDO et franchement je pèse mes mots. Un grand MERCI pour l’accueil chaleureux d’Assane et Oceane ! Bonne continuation et restez comme vous êtes 😉"

"Moi qui viens souvent, Jay était heureux de rencontrer. Julie au drive qui a ete superbe un service client exemplaire qui pense dabord au client j avais oublie de prendre le menu en golden elle me la fait automatiquement merci beaucoup a elle"

"Commande faite sur l'application ce jour, j'arrive et au dernier guichet ma commande n'est pas prête. J'attends plus d'un quart d'heure pour des frites froides, pas de sauce barbecue avec les nuggets et ma fille n'a pas eut son dessert dans son happy meal. Il n'y avait pas énormément de monde donc pas d'excuse. Je pense que c'est la dernière fois pour moi dans ce McDo"

"très déçu par le service d’aujourd’hui ! Les bornes n’étaient plus disponibles aux alentours de 13h vraiment pas top, je penses qu’il y a un gros manque d’organisation chez macdonalds"

"A fuir ! Je suis arrivée au drive, j’ai attendu très longtemps avant qu’une employé se manifeste. Celle-ci avait éteint son micro ! La jeune femme était vraiment très désagréable et pas du tout compréhensible. Aucun professionnalisme. En plus de l’attente, les frites étaient froides et pas du tout salé. Si vous devez manger McDonald je vous déconseille celui de GONESSE !"

"Une catastrophe ambulant les commande sont très souvent incorrecte Il manque des menus ect le personnel qui ose dire il est chiant lui parceque j'ai fait voir qu'il manquait la moitié de la commande et même après avoir vérifié une segonde fois elle n est toujours pas complète c est très souvent comme sa évité ce McDonald's"

"Je sais pas ce que le personnel fume mais c'est de la bonne.. tout le monde est au ralenti et ne laisse entrevoir un sourire.. 45 minutes d'attente pour 2 sandwich et le mc do presque vide."

"Beaucoup de retard, 3/4 employés à servir, fous, il manquait plusieurs choses à la commande, dans le cas de la plupart des clients la même chose leur est arrivée, très mauvaise expérience, il n'est pas conseillé d'y aller...👎"

"Je suis venu au McDonald's Gonesse vers 1h un samedi au drive. La boisson chaude surtout les frites Rassi ( surchauffée). Et de plus qu'ont ose dire qu'il y a pas de glace à partir de 00h. A Plusieur repris lors de mon passage Si vous ne pouvais pas assurer le service jusqu'au bout. Fermer comme le reste de l'année à 23h."

"Mon plat( Burger et frite. Et wrap ) et celui de ma sœur était froid, très froid, alors qu’on venait tout juste de nous faire notre service à table c’est à dire ramener notre plateau à notre table . C’est pas possible !!!"

"Super expérience au Drive grâce à la jeune fille avec le chignon blanc, très rapide et efficace. Très aimable il faudrait plus de personne comme cela !"

"Merci à Anas pour son accueil je recommande vivement 👍 Meilleure MC.Donald du secteur."

"Personne désagréable, repas froid, on demande de changer mais c’est toujours froid, on a eu la commande plus de 10min plus tard sachant qu’il n’y avait pas de client, et repas pas bon"

"Bonne ambiance grace a un équipier il se reconnaîtra . Fatiha 👍"

"Retour depuis longtemps chez McDo car petite envie et quelle déception, pris un menu mcfirst maxi a 6.20e , 2 hamburgers et 1 cheeseburger et quelle surprise en arrivant chez moi et près a manger le mcfirst poulet.....et bien pas de poulet , juste le pain et la sauce facturer 6.20e , je n'ai pas eu le courage de ressortir la voiture vu le prix du carburant mais en y repensant j'aurai sûrement dû...donc je fuis a nouveau McDo et encore plus celui de Gonesse ."

"Mouais... Le top, c'était à l'ouverture de ce McDo. Mais ça fait des années que la qualité, le service, et l'ambiance ont baissé. Il arrive que la commande ne soit pas complètement correcte, les frites sont parfois froides, des fois il manque même des choses, et c'est de plus en plus cher. En gros, c'est un McDo normal."

"Franchement, décidément, ce McDo’ fera jamais d’effort !!!!"

"La sauce étais étaler partout et blinder je vais me lever pour demander à la dame si je peux l’échanger car le pain et tout liquide et que la sauce étais blinder ceuluit si refuse et me dit non il ne l’ai pas comme si c’est elle qui a goûter et me dit sa serais toujours pareil comme si je savais pas comment est un mc chicken je me dis bon j’enlève la sauce il en reste toujours mais on se dit bon je le consomme un goût d’œuf pourri je rentre chez moi j’ai des maux de ventre j’ai mal partout au ventre et je vomi vraiment n’allez pas chez eux si vous voulez vous retrouver en train de vomir tout les 5 minute c’est le pire McDo que j’ai vue de ma vie ils volent l’argent pour vous rendre malade"

"Très déçu de mon passage au McDo de Gonesse, service très lent (+ de 10 minutes, alors que j'étais le seul à attendre en salle), la commande était incomplète il manquait les frites du happy meal, les sauces données n'étaient pas les bonnes et pour le jus d'orange il y avait à peine 15 cL. Je n'y retournerai pas."

"Deplorable l’acceuil malheureusement tout sa pour commander au drive personne ne parle et ne réponds une fois avancer on nous demande de refaire le tour impossible de prendre notre commande une manageur agressive pas dutout commercial etant enceinte j’ai attendu dans ma voiture 30 minute sans exagèrer je pense meme bien plus longtemps mais bon bref. Une grande enseigne comme mac do inadmissible ce qui ce passe dans ce mc do ."

"J'avais pris un menu McSmart. Je voulais un cheeseburger sans ketchup mais j'en ai reçu un avec. J'ai déjà travaillé dans un McDo donc normalement pas compliqué du tout de commander et cuisiner un spécial. Déçu."

"À chaque fois que j’y vais, ils se trompent dans ma commande, c’est abusée. Et si j’étais allergique ou intolérante ? Ma dernière commande, j’ai failli vomir parce que ils se sont tromper pour la énièmes fois. C’est la dernière fois que j’y retourne."

"Ma fille a fêté son anniversaire aujourd'hui et c'était super ! Merci à Deeya pour sa gentillesse et sa patience !"

"Je viens de prendre un menu enfant cheeseburger avec frites, le chees fin comme un papier de cigarette sans ketchup et sans fromage ! Ce restaurant devient de plus en plus minable! Rien à voir il y a quelques années !"

"Service éclater, nous sommes repartis par ce qu’ils c’étaient trompé sur la commande de ma fille après savoir essayer d’accuser la petite, il ce sont aperçu de l’heure erreur pour nous refaire notre commande 30 minutes après, ils nous avaient carrément oublié, j’étais obligé de revenir voir la dame pour lui suggérer de refaire notre commande en priorité, à la fin nous avons vu bcp de commandes passées avant la nôtre et nos sandwiches étaient bien froids ."

"Correct pour déjeuner mais peu pratique pour passer un peu de temps pour travailler tout en prenant un café. Peu de prises sur les tables et les chaises sont des tabourets sans appui pour le dos, peu confortable"

"Venu le 10 fevrier pour un petit dej commandé a 9h14 servi a 9h35 donc 20min pour un petit dej et personne dans le restaurant service nul !"

"Je commande essentiellement par les bornes. Très peu d'attente et personnel sympathique."

"À fuir service une éternité et quand on vous sert c froid"

"Les dames sont mauvaises surtout celle avec les deux pompons dans sa tête pensez vous que le Mac do appartient à vos parents ? Ils donnent pas de sauce ils donnent des frites froides service lent les gens de la cuisine grattent parfois leur partie intime à travers le pantalon et continue les sandwichs"

"Ne pas commander avec Uber Eats chez eux car ils profitent qu’ils soient indépendants pour par exemple pour un menu maxi vous mettre la quantité de frite d’un menu normal . Vous donnez des sandwiches complètement cramés et sec . Si vous vous plaignez à Uber Eats ils disent qu’ils ne peuvent rien y faire car ils sont indépendants. Très déçu à fuir"

"La fameuse manageuse surnommée MELISSA est très insolente pour avoir commander un cappucino daim mais on me le sert sans daim du coup je lui réclame du daim car je n’en ai pas elle me demande un supplément de 50cent hors que je n’ai pas à payer c’est scandaleux !!!!! Et elle ose que le client n’est ps rois"

"Je passe toujours ma commande à la borne, sans aucun problème, et le service est rapide. J'y vais habituellement avec mon fils, et il adore les jeux pour enfants là-bas. Ignes, qui nous sert la plupart du temps, est souriante et amicale. Une fois, mon fils a renversé de l'eau et elle est venue le nettoyer avec le sourire, ce que nous avons beaucoup apprécié. Merci Ignes. La seule chose que je dois mentionner, c'est qu'il faudrait nettoyer à l'intérieur du coin jeu pour enfants. Il y a de la poussière et une étrange odeur à l'intérieur. Comme j'y vais souvent et que j'aide mon fils à utiliser le toboggan, je peux toujours voir la même poussière dans les coins et sentir l'odeur. Sinon, pas mal du tout, c'est un Macdo agréable pour passer du temps avec son enfant pour un repas rapide."

"Alors je ne sais pas si elle s’appelle Ines en tout cas c’est une dame qui a des lunettes et qui se fait passer pour la responsable en tout cas si c’est la vraie responsable DOMMAGE d’ailleurs elle embrouille pour une sauce et quand on demande à une autre personnelle pour savoir comment elle s’appelle pour retenir si c’est pas la vraie responsable elle reviens directement à la table pour crée une embrouille avec des mots « tu vas faire quoi ? Il est où le problème ? Même si tu reviens ya quoi c’est moi la responsable, t’es aigri, faut se détendre » tout ça pour une sauce je suis choqué et d’ailleurs de puis quand les responsables parlent de cette manière là ?? Cest vraiment irrespectueux et dégoûtant même les personnels étaient plus respectueux c’est choquant elle fait pitié je veux une explication à ça sinon je vais finir par porter plainte."

"Je suis passer par hasard au drive et je suis tolber sir une dame super agreable et gentille le top de voir des personne enfin aimable bravo a elle merci deeya ne changer pas vous etes genial 4 etoiles grace a elle"

"Merci a Delya pour son accueil au drive ce jeudi midi. Cest assez rare pour être souligné, l'accueil du drive reste parfois à désirer. Patience et sourire étaient au rdv. Merci a elle !"

"J'ai apprécié mon passage. Le personnel est accueillant, la déco sympa. J'ai pris à emporter."

"Visite du 9 mai 21h . Le lieu est dégueulasse , du coca renversé partout dans l'établissement, la flaque nettoyer au bout de 3h malgré qu'un enfant est tombé dedans . L'employé au lieu de s'excuser , lui gueule dessus . Imaginez une femme enceinte tomber a cause de leur crasse ! Tout l'établissement est sale, leurs tables leurs chaises . Et dans leur menus il manque toujours quelque chose. Même dans les égouts c'est plus propre . À fuir !!!"

"Passé au drive avec ma femme le temps d’attente était très rapide et aucun oubli"

"1 borne sur 8 qui fonctionne et c'est payement obligatoire au comptoir, ensuite environ 15minutes d'attente en salle, j'ai pris CBO spicy, il était entre tiède et froid. La sauce était bonne. Le personnel fait ce qu'il peut mais je pense qu'il manque je pense du personnel dans ce MacDo. 2~3 personnes en plus dans l'équipe serait bien je pense."

"Toujours trop d’attente personnel désagréable le lieu est désastreux il est crade les tables ne sont pas nettoyées à fuir"

"Beaucoup trop long. 20min d’attente dans un McDo vide pour un menu c’est abusé. Et quand on va les voir ils sont tous dans un coin à parler skincare plutôt que de bosser"

"Je n’ai pas forcément l’habitude de consommer dans ce restaurant et j’ai été agréablement surpris! Ma commande à été réalisée assez rapidement malgré le monde j’ai reçu ma commande sans la moindre erreur et encore chaude et les personnes qui m’ont apporté mes plateaux et pris ma commande en caisse ont été plus qu’adorable. la manager avec des lunettes qui a pris ma commande a su me conseiller parfaitement et a été très patiente, un travail formidable chapeau bas a cette dame ! Je reviendrais plus souvent grâce a vous !"

"C’est devenu des escrocs une maxi soit disant"

"Manager très désagréable, commande annulée au bout de 40 minutes raison bug sans excuses où Quoi que se soit,a fuire."

"A fuir, l’établissement et sale , les toilettes n’en parlons pas wc femme porte casser donc du coup ont va chez les hommes 🙄 inondée … étant enceinte de 8mois edemi je n’est pas pu aller au toilette La honte … maux de ventre nan parlons pas .. déçu"

"Il est temps de réhabiliter la même qualité de service au niveau du paiement des commandes à payer en espèces. Car il est d'usage que le client est appelé systématiquement au comptoir tout en respectant bien entendu l'ordre de la commande effectuée depuis la borne. Je déplore de ce fait le désagrément dont j'ai fait l'objet parce que j'ai été servi un peu plus tard par défaut ( après les autres séries de commande qui suivent le 72), sans toutefois respecter l'ordre de ma commande. P.S l'odeur des toilettes parviennent jusqu'à la salle."

"Commande Uber est avec 1h de retard. La commande n'est pas complète, il manque 2 croques McDo, pas de sauce, un hamburger avec 1 steak alors que j'ai commander douche steak.donc le prix n'est pas.le.meme. on essaye de joindre depuis 20 min le McDo mais personne répond. Ne venez pas au McDo de Gonesse c'est le pir McDo. Pas sérieux et pas.pro."

"Service rapide mes désole lieux très dégelasse il y a pas d'autre mot"

"Repas toujours froid et sandwich à recomposer soi même car jamais respecté et manager extrêmement désagréable. Vivement déconseillé"

"Restaurant pas propre, pas de clime, espace enfant sans clime en août sous la chaleur, toutes les tables sont sales, les toilettes l’assise et la porte sont cassées, paiement au comptoir au bout de 3 refus de paiement à la borne, un client à côté de moi était dans la même situation que moi. Ma salade n’était même pas coupée, j’ai dû couper mes grosses feuilles de salades dans la bouche. On vient pour se sentir mieux mais on sort plus fatigué. Il faut vraiment faire quelque chose…"

"Service zéro on attend pour les commande Uber Eats 1 heure le service c’est pas comme avant"

"J’ai été accueilli et servi par Deeya. Elle a été agréable rapide et m’a même donné des conseils pour le choix de mes produits. La personne qui m’a remit ma commande aussi était très agréable. Je recommande ce mc do"

"Pas du tout agréable et efficace de commander au drive. On perd plus de temps à se faire comprendre, qu'en allant nous même commander sur place. Pour qu'en plus de cela la commande servie ne soit pas correcte, dont des boissons infâmes et un sundae vraiment très pauvre en garnissage."

"Un drive de qualité ou les employés servent très rapidement et efficacement."

"Venue ce jour pour des glaces au drive. Attente très longue alors qu il n'y a qu une voiture devant moi! Je commande un CORNET de glace et 2 mc first. On me donne les petits tubes de glace pour enfant mdr sans me dire qu il ny a pas de cone...et deux mc first sans cuillères biensur. Lorsque je demande la responsable, pensant avoir affaire à quelqu un doué de bon sens et qui occupe de façon légitime son poste, je tombe sur une dame sans aucun professionnalisme, froide, qui ne trouve comme solution que de me changer ma glace pour enfant contre un sundae mais biensur à mes frais. Je demande le remboursement. Le comble étant que la glace a été remise au frigo 😱😱 bonjour l'hygiène...pauvre enfant qui la mangera après nous. Une honte vraiment. Vous méritez un contrôle hygiène qualité et un signalement aux autorités compétentes."

"Drive catastrophique il faut prévoir une vraie demi heure des lors que 2 voitures sont devant vous"

"Visité le 22 Août 2024 à 17h12, super service par les employés au drive, très aimable."

"Bonjour, Je suis passer cette aprèm-midi pour prendre un menu et des glaces l’ambiance était glaciale au niveau de l’équipe et malheureusement il remettait leur mauvaise énergie au client j’ai demander à nettoyer la table la demoiselle n’était pas enchanté. Petit plus pour la femme avec un pantalon blanc et une chemise bleu qui dévisage ses client qui touche sa queu de chevale en plein cuisine et sans se laver les main touche les aliment derrière super pour une responsable Bref je ne reviendrai plus !"

"Première visite pour un petit déjeuner sur le site très bien servi .le manager au top .merci cela faisait longtemps que je n'avais pas consommé dans un fast-food de votre enseigne."

"Très mauvaise expérience Produits oublié, cela fait 4 fois en 6 mois qu’on oublie ou qu’on se trompe de produits dans ma commande. Je suis allergique au tomate et on m’a servie un sandwich avec Tomate alors que j’avais demandé Sans dans la commande. Il manquait également le cheddar dans mon cheeseburger… Frites du matin, recuite et reservie. Pas fraîches. En termes d’hygiène ma sœur avait demandé une glace Happy Meal, et un peu de glace débordait du cornet plastique. La personne en charge a nettoyé le bord avec ses doigts….. plutôt qu’une serviette…. Je boycott la prochaine fois."

"Ma commande n'est pas arrivé à temps j'attends depuis très longtemps je ne recommande pas."

"Bien ouvert tard le week end"

"Première commande de la journée : - demande du client : un bacon et beef sans fromage - remis au client : un bacon et beef avec fromage Je parle pas plus."

"Trop trop mais trop de temps avant de prendre ma commande il y avait une seule voiture devant moi je les voyais discuter entre eux au lieu de prendre ma commande travail pas sérieux salutations seches niveau de la nourriture c'est n'importe quoi on sait que mcdo n'est pas du luxe mais la c'est de trop frites froides et élastiques Coca chaud glace comme de l’eau équipe du soir du 22 septembre c'est vraiment de la mrd"

"Manager impoli et désagréable. Juste parce que je souhaitais changer la taille de mon menu je me prends à la figure « fallait le dire avant. » sur un ton très agressif . Quand j’exprime mon mécontentement face à sa réponse, il rétorque « si t’es pas contente tu vas chez Burger King! » QUELLE HONTE!!! Manageur Pierre HONTEUX."

"Scandaleux, je voulais un nappage coulis ben et qu'est ce que j'ai eu dans mon burger ? Je vous laisse le deviner entre mille. Un steak, un cheddar, et PAS DE COULIS BEN, cela n'est pas possible... Alors qu'à Garges ils en font maison, nulle."

"Je suis très déçu, les toilettes sont exécrable!!!! C’est inadmissible, une odeur affreuse, je suis extrêmement déçu."

"Prévoyez casque et genouillères. Le sol est tellement glissant on se croirait chaussé de rollers. Nous étions 3, nous avons eu 3 serviettes en papier. Ronald est devenu bien radin. Le personnel est de bonne volonté. Merci"

"ce restaurant est à fuir, aucune communication quand on essaie de leur téléphoner, ni aucun respect des commandes, manque toujours quelque chose (que ce soit sur place, à emporter ou en livraison), qualité des produit déplorable ( frites molles et froide, chèvre dans les wrap presque congelé …) j'y suis allé de nombreuse foi, et tout le temps c est pareil l'attente longue des commandes c'est froid ….. bref a fuir et surtout je n'y reviens plus jamais …...."

"Dommage qu’on ai jamais de place pour se garer! Obligé de passé au drive et manger à la maison avec les enfants… sinon top !"

"Hygiène !!! Pour la note de l’hygiène inexistante dans ce mac do. C’est vraiment dommage qu’il ne fassent pas d effort un fois la salle pleine à midi. Si un verre tombe a terre, he ben mangez et pataugez dans la marre. Ils s’en fichent de traiter l’humidité dans ce mac do au point ou le sol glisse dans l’avoir mouillé. Les toilettes ?!!?? Pourquoi la porte ne ferme pas deja et qu’on risque de se faore surprendre a chaque fois au moment ou on a le pantalon baissé ? Les toilettes sont pour moi le lieu le plus degeulasse que j’ai pu rencontrer dans un macdo. C’est vraiment deplorable dans l’ensemble. Je n’imagine pas a quoi ressemble le fond de la cuisine"

"la propreté n’est pas le fort de ce macdo !"

"Merci a Inès au drive de Mac donald gonesse. Je suis passé dimanche soir, un bon accueil, j'ai oublié de mentionner que je voulais utiliser ma cagnotte sur ma carte au début de ma commande, Inès m'a débiter ma cagnotte après avoir passer commande. Merci."

"Plat froid alors que il sont 200 mètres de chez moi Livreur Uber qui arrive à moitié ivre"

"Beaucoup mieux en drive qu'en livraison dommage !"

"Le mcdo étant fermé je souhaitais commander au drive mais n’ayant pas de voiture la personne au drive refusa de prendre ma commande. Le mcdo de Villiers a accepté de le faire je lui en remercie"

"Commande livré aujourd'hui pas de serviettes pas de sauce pour les frites pas de paille pour la boisson, sa répond pas au téléphone dernière commande"

"En hiver il fait froiiiid et les toilettes sont infectes"

"Franchement, y a moins d'erreur qu'avant me concernant, j'ai déjà eu une commande avec trois menu dont deux sandwichs manquants, mais là je suis venu, vendredi soir... C'EST QUOI CES TOILETTES ??? VOUS ETES SÉRIEUX ? du coup, on se demande si la cuisine et aussi bien entretenue, honnêtement, les toilettes, c'est la honte."

"Mc Do le plus lent de France. 27 minutes d’attente au drive pour un menu Big Mac !"

"Aimable, rapide, commande complète. Il était 12h15 donc un exploit. Merci."

"Personnel hyper désagréable et service extrêmement loooooonnnnnngggggg !!!!!! 40 min pour un menu big mac et supplément de 30 centimes pour la seconde sauce deluxe pour la grande potatoes alors qu'avec une seule sauce impossible de finir la part ... alors qu'avant ça toujours été 1 sauce pour la petite et 2 pour la grande. La responsable m'explique que les sauces sont comptées (mdr.....) dans les immenses cartons de sauces et que s'il manque des sauces, ça fait sauter les primes aux équipiers... réponse absurde ..... Ah les franchisés.......toute une histoire pour une sauce......"

"Outrée de la saleté de ce restaurant en particulier le coin enfant et l’aire de jeux jamais nettoyé malgré plusieurs remarques, fournies au personnel. La vaisselle arrive sale C’est vraiment dommage de négliger cela le McDo le plus sale du secteur sans hésiter"

"Toujours un article qui manque vérifier toujours vos commandes"

"J’ai pris un menu maxi et un supplément d’environ 1€ pour avoir un plus grand menu, les frites qui ne dépassent même pas le carton, c’est n’importe quoi ce macdo"

"Ya du progrès! Après ça reste un Mc Do ... rien d'extraordinaire"

"Meme si celui de Sarcelles myplace est indetrônable en matière d’insalubrité et de lenteur. On a quand même la un belle équipe de bras cassés qui peut fièrement rivaliser avec Sarcelles"

"Bon service, sandwichs bons, état des locaux propres."