McDonald's

"Manager peut professionnel... attente interminable.... vos mieux éventuellement passée commande sur le net... ils la passent en priorité à votre arrivée.... autant de personnel, pour juste brasser de l air.....de pire en pire. A éviter du vendredi au lundi matin. Manque la moitier des commandes. Alors que tu demandes de vérifier et elle te dit oui oui tout y es. Foutage de gueule"

"Tres déçus! mauvais accueil! nous sommes arrivés a 23h15 via le drive avec une promotion un ticket cinéma du jour + un menu best of = 1 sandwich offert, la caissière nous a facturé 2 menus best of, nous disant qu'elle ne pouvait pas annuler la commande et nous accepter la promo car il allait bientôt fermé, nous sommes repartis sans rien, bref allez comprendre..."

"Restaurant très bruyant où l'on entends que les employés brailler entre eux... Et plus de 20 minutes d'attente alors que la commande passée a la borne easy order... obligé d'aller chercher le plateau qui était prêt et attendait... Sur le guichet de la caisse... Et si vos yeux se perdent derrière les comptoirs durant votre attente.... Juste dégueulasse... De véritables pompes à vélo ils ne servent qu'à brasser de l'air !!!!!!! Moment détente en famille : raté !"

"Se soir 3 mc fleury vanille une fois a la maison on ouvre et la 3 tout chocolat et quand on appel on tombe sur la messagerie aucun remboursement ou aucun échange ducoup, ensuite certaine manageuse devrait apprendre a sourire et être commerciale !"

"Que dire... des erreurs sur quasiment toutes les commandes, donc vérification du contenu du sac systématique. La qualité n'est pas au rendez-vous quand on regarde le rendu final des burgers dans les boîtes... La technologie avec les bornes, la possibilité de passer les commandes par internet c'est beau, mais n'améliore pas grand chose... délai d'attente toujours aussi long, erreur de préparation toujours la. Malgré tout cela on y retourne pour les enfants et non par plaisir."

"Ouvert à 22h50, 10 minutes avant la fermeture ! Ça nous a sauvé :) Personnel super sympa aussi !!! Par contre il y avait une odeur d'égout à l'intérieur du McDo (vers l'entrée) et les WC homme étaient malodorants (et pas de savon)."

"Endroit pratique car détour de 3min quand on est sur l'autoroute A62. Zone indus et commerciale. Par contre toilettes femme qui sentent mauvais et pas propre à 21h un mardi soir. A leur décharge coup de rush a cette heure ci, je suppose que le personnel a autre chose à faire que de vérifier l'état de propreté des toilettes. Jeux extérieurs pour enfants et micro-ondes pour réchauffer le petit pot et biberon de Bébé"

"Bon restaurant ! Équipe dynamique servis en moins de 3 minutes et repas chaud ! Rie. A dire ! Je recommande !"

"Ce MacDo est infernal: il manque très souvent quelque chose dans la commande, sur place ou à emporter (mais encore plus énervant quand c'est emporté), la dernière fois que nous y sommes allés, il a fallu attendre 25 minutes pour avoir 3 happy meals avec une partie froide... malheureusement, c'est le seul à proximité. Le positif, c'est qu'il ne peut qu'y avoir du progrès !"

"A chaque passage il y a un problème... C'est dommage je pensais que la concurrence BK vous remettrais dans les rails mais non, toujours des sandwichs pas frais, le steak est tout sec, on pleure la salade, le bout de tomate est déprimant, et c'est que pour ce jour. On parle des fantas goût produits lavants ? Des mcflurry aux miettes ? Des oublis ? Et de la fois où on devait avoir un geste pour l'oubli d'un menu au prochain passage et où on nous a dit ah bah non y a rien de noté alors qu'on avait pris notre nom etc... Toutes les personnes que je connais qui y ont travaillé disent la même chose : ambiance pourri, on tire sur les coûts de reviens, on hésite pas à mal parler aux clients... C'est clairement dirigé par des radins. Pourtant la franchise devrait offrir les mêmes services partout en France, quand on compare ailleurs on a pas du tout les mêmes quantité ni la même qualité qu'à Castelsarrasin où c'est déplorable."

"Un enfant a fait pipi (volontairement) dans le toboggan : personnel averti par nos soins il y a 10 minutes: pas de réaction. Les parents de l'enfant avertis : pas de réaction... Nous quittons le restaurant 15 minutes plus tard...et souhaitons aux prochains petits visiteurs de bien s'amuser dans les jeux Mcdo !"

"L'hygiène des WC laisse à désirer. Il manque toujours un produit par rapport à notre commande. A chaque fois je n'arrive pas à avoir un sundeae pour mon dessert soit la machine est en panne soit en maintenance soit en rupture 😭. Je choisis un brownie et là rupture de stock 😢"

"11h40....ma commande est passée via internet je me rends donc au drive... Employées visiblement débordées et une fois de plus ma commande une fois arrivée à la maison est incomplète bref mc do doit se faire de supers bénéfices et les enfants se passeront de leurs yaourts 😠"

"ouvert dès 7h30 ..soi-disant .Ayant un train à prendre, obligé de repartir, car McDo toujours pas ouvert à 8h moins 10.. Les employés arrivent au compte goutte après l'horaire...tous le monde en retard lol. Inadmissible, un patron tolère qu'on ouvre une boutique connue une demi-heure après ?"

"Bien aménagé comme lieu et une très bonne ambiance intérieure bravo. Un petit point quand même qui n'a rien à voir avec le lieu mais certaines personnes sont tellement sale quand elles vont aux toilettes que je demande au personnel de vérifier celle-ci car les toilettes laisser à désirer. Merci"

"Pas la peine de faire de la pub pour une ouverture exceptionnelle le 19 mai jusqu'à 00h30, si c'est pour snober des clients qui viennent manger à 00h00. Obliger de tocquer a la fenêtre du drive pour qu'elles nous disent qu'ils sont fermés depuis 23h. A d'autres car ayant bossé au mac do, je sais comment ca se passe. L'heure c'est l'heure et le client est roi!! Gros problème de gestion de cette équipe du soir qui ne veut pas travailler."

"En ce début d'été, du nouveau personnel est en cours de formation. Pour l'instant, ça ne va pas. Des oublis, beaucoup d'oublis, des plats froids, les glaces ont une texture inhabituelle. Par contre SVP, que quelqu'un d'aguerri contrôle les commandes en bout de chaîne pour vérifier que tout est là , cela évitera de revenir dans le restaurant pour récupérer ce qui manque."

"Toilettes sales, aucune salade de proposée, évitez ce McDo c'est le plus pourri que j'ai vu!"

"Absolument personne à l'intérieur, commande au drive juste pour un menu et un burger, ça fait 15 min qu'on attend... En espérant qu'il n'y ait pas d'erreur de commande. Notre commande BK est en train de refroidir dans la voiture 😅"

"Fermeture dite à 23h or 22h50 plus personnes ne sert dans ce cas la cest du foutage de gueule en puissance !!! Bref je ne vais plus aller dans un endroit ou le personnel n'a pas envie de respecter les horaires affichés. A bon entendeur."

"Un McDo rénové et avec tri sélectif des plateaux. Les burgers sont bons, service à table un peu long, arrivés vers 16h00. Par contre, les toilettes manquent d'entretien. Les toilettes handicapé homme n'ont pas de distributeurs de savon."

"Lors de notre venue le 7 août à 16h, restaurant minable et sale, tables collantes non nettoyées, les plateaux consommés restent échoués sur les tables, sol collant et bien sûr des mouches envahissent le restaurant. Pour couronner le tout, decartonnage devant les clients!"

"Très déçu de ce restaurant rapide, aujourd'hui le 12 août 2019. J'ai commandé un triple cheese, mais je me suis retrouvé avec macChiken et le fond de cuve de la boisson coca. Merci de vérifier les commandes avant de les servir aux clients."

"Vous prenez des salades, mais préférer la sauce balsamique on vous fait payer, vous demandez 3 bouteilles 50cl au drive une fois arriver à destination. Pas sauce salade et 3 bouteilles 33cl alors en coup de bourre je veux bien mais la un dimanche midi personne."

"McDonald's c'est jamais parfait, mais depuis qu'il y a eu la rénovation la décoration est cool et on persoit une très nette amélioration dans l'organisation de la préparation des repas 🍴👍 Conseil 1: Réapprovisionner les tickets des clients rapidement aux bornes de commande et de paiement. Conseil 2: Je vais parler pour l'ensemble des restaurants McDonald's : Ne mettez pas une équipe entière de bleus ensemble il faut équilibré avec des personnes expérimenté, surtout pendant les horaires où il y a beaucoup de monde. 😉☺️ Vous vous doutez que j'ai déjà vu ça quelque part.. 😉 Après ses 2 améliorations on vise le 5/5 😊👍"

"Une catastrophe... a chaque fois au drive il faut 1h pour prendre un fast-food. Meme au restaurant sa va plus vite... dites au manager et au directeur de recruter des gens. C'est la dernière fois que nous venons dommage..."

"Lamentable.... A 19h40, 18 minutes d'attente en caisse à l'intérieur pour un menu Mc Chicken et un menu big mac... Poubelles pleines, très nombreux déchets au sol. Arrivés chez moi 3 minutes après, plus de glaçons dans les boissons et les sandwichs tout juste tièdes. Je suis repassé à 20h50, les déchets toujours au sol et les poubelles de nouveau pleines, bref l'organisation est à revoir et la propreté aussi."

"Clientèle inexistante un soir de semaine et nous avons du attendre plus de 15min pour avoir notre commande à emportée. Commande non conforme à notre commande passée. Boisson sans goût et sans bulle. Et sandwichs froid. Et le personnel qui s'amusé Et rigolé. Faire une commande pour 6personnes payer cher et ne pas être satisfait vous étés pas prêt de nous y revoir . Restauration rapide pas si sûre que ça."

"Une superbe MacDo, les salariés très chaleureux, Seule soucis, c'est au niveau de la nourriture est l'hygiène, Quand je vais au MacDo ( une fois par mois minimum ) la nourriture est souvent tiède, pour ne pas dire froide, J'ai fait une fois une intoxication alimentaire chez eux, donc a faire attention."

"Après plusieurs années a essayer de leurs donner un chance je peux enfin le dire, c'est le pire mcdo de la région ! Il manque toujours quelque chose que se soit un menu entier ou plusieurs burgers, si se n'est pas sa c'est foutu en vrac dans les sacs. Les happy meal un coup tout est dedans, un coup les enfants n'ont que les frites ( pas de jouet bien sûr c'est prevu )... Le gérant ne gère rien et l'établissement toujours avec sa même pratique rien a faire ..."

"Bof ! Ou est le manager ! Le sol était sale, les tables pleines de frites... Nous étions déçu de voir que les toilettes étaient dégeulasse et en mauvaise état. L'équipe à oublier une chose sur notre commande, pour moi ça mérite bien 2/5."

"Vous avancez une fermeture à 23h30. Me laissez attendre 10 min au drive à 23h18. J ai eu l info de l agent de sécurité que j ai sollicité, comme quoi vous aviez fermé. Bravo !!! (Je tiens a préciser que les lumières du drive etaient allumées ainsi que l écran de commande. Quand j ai mis ma tête par la fenêtre. J ai vu des salariés ce cacher en cuisine. Un gag). J'étais venue pour des glaces. En ce temps de canicule... Encore Bravo."

",les bornes sont en pannes, j'ai pris ma commande a la tablette, on m'a dit d'avancer ce que j'ai fait, et askip fallait s'arreter a la borne, je vais pas repasser ma commande une 2eme fois, de plus, la booster est nul, alors que dans d'autre mcdo il y a un menu gratuit. bref j'espere au moins que, c'est bon. bisous"

"2 sandwich commandé et une frite au drive, je reçois la totalité froids ! Sûrement fait depuis plus de 30 min. Et oui bien-sûr le mal au ventre le lendemain ! Règle d'hygiène de base non respecté, c'est jolie les masques mais il me semble qu'il y a d'autres choses à faire, et en même temps j'ai vu aucun adulte à l'intérieur, que des gamins en cour de récréation! Ne rentrez pas la dedans !"

"Que de patience, pour attendre la commande a emporter dedans. Peu de clients dedans, quelques voitures au drive...un bon nombre d'équipier occupé (ou pas) au tableau nous préparons avec mon numero de commande.....5/7/12 minutes toujours rien, je vois le personnel et je demande si on m'a oublié, réponse non c'est que c'est pas prêt. Pourtant je vois que les commandes suivantes ou celles du drive passent avant moi. Bref....au bout de 17 minutes d'attente, j'ai ma poche a emporter ( je vérifie, il manque pailles, serviettes, couverts). Je trouve cela fort regrettable, nous avions une commande classique. Nous y allons très rarement heureusement."

"Attente trop longue. Ayant mangé sur place j'ai pu remarqué que les managers sont très irrespectueux du personnel. Ils feraient mieux de fluidifier les envois plutôt que de crier devant les clients sur le personnel qui travaille dur et bien . Il y a des serveuses qui se donnent du mal pour bien accueillir les clients et sont aux petits soins. Cela entraîne une certaine animosité dans le personnel, on est là pour se détendre et ne pas ressentir cette tension"

"Ce macdo est inadmissible !!! 1ere fois le drive une attente interminable pour oublier la moitié de la commande ! Hier a l'intérieur , attendre plus de 20minute pour récupérer 2 hamburgers alors que les commandes d'après étais déjà servis ! Aucune excuse des employés ! Hamburger ultra froid je précise ( pas cuit ! ) boisson ( Sprite) j'ai eu coca a l'eau . Et oui a attendre 20 minutes les glaçons ont bien fondu donc plus dutout de goût . Régle de distance pas dutout respectet tout le monde ce marche dessus ! Certaine personne rentre sans masque ! Bref une honte je ne remettrais plus les pieds dans ce macdo ! ( Ne prenez pas la peine d'en informer la direction , je sais que rien ne sera fait , donc rien ne changera ! )"

"Commande effectuée ce soir au drive... La personne qui prend les commandes devrait peut être se laver les oreilles car elle n'a rien compris... De plus royal de luxe pris résultat le pain, un steack haché, de la salade et rien de plus... La sauce oublié, le sandwich en vrac dans le sac, pris ensuite une salade pour s'entendre dire plus de pain, les frites froides pas assez cuites,.... Du n'importe quoi... Il faudrait réagir à vos commentaires car laisser 60euros c'est pour au moins manger quelque chose de potable... 😡😡😡"

"Je suis extrêmement déçu ! Malgré le prix coûteux des glaces elles sont remplies seulement à moitié! Et quand je le stipule a la dame qui m'as servie elle me dit que c'est comme ça que c'est normal. Et qu'il ne faut pas s'attendre à avoir la glace de la pub caf elles sont je cite mensongère. La glace était a moitié pleine !"

"franchement je vais changer mon avis sur ce magasin. plus le temps passe plus en sandwich sont mal fait on passe de plus en plus de temps à la file d'attente du drive de plus pour ma dernière visite repas limite froid résultats deux jours ou j'ai était malade à ne même pas pouvoir aller travail !! je ne vais pas faire de dessin sur ce qu'il c'est passer mais franchement je suis pas le seul de mes connaissances à qui c'est arrivé en moins de deux semaines. honnêtement je ne reviendrais plus dans celui ci"

"Ça aurait été bien s'ils n'avaient pas oublier carrément l'happy meal de mon fils. Impossible de les joindres, ils ne répondent pas au téléphone. Ayant 30 min de route en plus jai laisser tomber. Presque 5 euros de foutu en l'air mais surtout, un petit garçon déçu. Heureusement que j'avais pris un menu aussi, il a pu le manger à ma place."

"Nous nous sommes arrêtés pour le petit déjeuner dimanche matin vers 9h30 pour prendre 2 mc morning. Nous sommes d'agen et nous n'avons ces offres dans aucun des 3 restaurants, menu arrêté il y a plusieurs années chez nous. Nous découvrons l'offre mc brunch. Impossible d'avoir un jus d'orange car la machine n'est pas prête...on nous propose du jus de pommes, jus que je ne bois pas au petit déjeuner. Une employée nous sert les plateaux à table, mon plateau est trempé d'eau, en le déposant le 1/3 de mon eau pour le thé déborde mais ça n'a pas l'air de la déranger...Au moment de partir, nous nous apercevons que nous n'avons même pas eu nos jus de pommes. Je n'écris pas pour me plaindre mais pour faire améliorer de petites choses simples qui pour moi sont importantes en tant que clients."

"Encore une fois les couverts manquants... manger une salade caesar sans fourchette à 10km du restaurant ce n'est pas super pratique. Je ne sais pas si ils le font exprès mais c'est récurrent chez les McDonald's de ne pas fournir les couverts avec les glaces/café/salade. En mangeant en salle, ce n'est pas trop grave. Mais en drive, c'est plus embêtant surtout en déplacement professionnel. Jamais plus je n'irais dans un McDonald's même en dépannage comme je l'ai hier. La paille je peux le comprendre (et encore car la concurrence en fournissent en carton) mais oublier les couverts avec une salade.... Nota: je n'ai quant même pas mangé avec les doigts, je suis civilisé. Vive le système D."

"Nous sommes passés au drive avant de prendre l'autoroute et nous avons eu la très mauvaise surprise de nous retrouver avec une commande incomplète au moment de manger. Nous n'avons pas eu notre boîte de 9 Nuggets. Il s'agit tout de même de 6 euros ! Malgré un message envoyé le jour même sur Facebook et une réponse m'informant qu'un responsable me recontactetait au plus vite, plus aucun signe de vie depuis 1 semaine !"

"Les trois quarts des boissons ne sont pas disponibles comme dans les autres Mac Donald’s. Le temps d’attente pour un simple menu était bien trop long alors qu’il n’y avait personne d’autre. Trop d’employés pour trop peu de clients. Je déconseille !"

"Inconcevable, pas de papier dans les toilettes. Obligée d'appeler par téléphone mon époux dans la salle pour lui demander de prévenir le personnel. J'ai attendu plus de 5minutes sur le trône que quelqu'un vienne. J etais sur le point de rappeler mon mari lorsque le papier m a été déposé devant la porte. En fait la personne qui a été prévenue n en trouvait pas. Il n y en a ait plus dans le rangement habituel, il a fallu au personnel sorti r du resto pour aller rechercher. Après avoir lu les avis des autres et lu les réponses du propriétaire, j ai enlevé une étoile. Car les réponses ne sont que de circonstance et je ne crois pas un instant à la sincérité du propriétaire qui dit à chaque fois qu il fera mieux la prochaine fois. Je ne veux même pas de réponse."

"coca sans glaçons sans bulles... bref vraiment pas bon j'en demande un nouveau on me re donne un coca similaire... En fait je prend un menu avec boisson mais impossible de la boire.. super.. sans compter que du coup 2 cocas sont partis à la poubelle !"

"Rapide bon accueil. Par contre une question me tarode avec le pass sanitaire interdit de manger sur place (pour les gens qui ne sont pas dans le rang) par contre on peut commander aux bornes et attendre à l'intérieur 🤔🤔🤔 vaccinés non testés non vaccinés testés !?!? Ça c'est un protocole sanitaire 🤔😂🤔😂🤬"

"Passage au drive... Hélas la commande a été perdue ! L' équipe a été réactivé et compréhensive en nous proposant des desserts en compensation ! 30 minutes c est trop long!"

"Restauration rapide comme nous connaissions. Accueil souriant et personnels au top . Mac do propre bien entretenu 🙂"

"Commande menu maxi best of portion de potatoes à peine remplie à moitié autant prendre un happy meal. Fruits du happy meal limite congelés à côté des sandwich résultat tout est tiède. En revanche sécurité très sympathique. Si il pouvait aussi faire les commandes"

"Catastrophique !!! Il manque toujours quelque chose au drive !!!!!!!! Étant donné que l on ne peut pas répondre..... Je reprend, ma femme prend aujourd'hui encore des manques sur deux menu enfants et un menu adulte ! C est systématique !!!!!!!! Une vraie honte. Vous me dites d appeler toujours occupé.... A croire qu on ce fou de la gueule des clients"

"On y mange bien c'est Mcdo quoi, après les prix ... ça pique ! Les frites sont souvent chaudes, par contre il y a souvent des petits oublis donc quand on mange sur place c'est pas grave mais par le drive un peu plus 😅"

"MacDo de voleur, attendre 1h pour avoir la moitier de la commande sans sauce , et frite à moitié rempli. Chère pour la bouffe que c'est je n'irais plus. Mieux vos allée chez un concurrent. En prime jeu Monopoly qui au final est l'arnaque, jamais eu les gains"

"Mon expérience fut très laborieuse ! Attente interminable, croq’mcdo froid ! Pour avoir la fameuse offre pour les chaussettes il faut aller dans un onglet « offre » pour enfin les sélectionnés les offres du moments, dont ces PU… de chaussettes or en sélectionnant le fameux menu maxi best of cette offre n’est inselectionnable !"

"Il y a quelques jours ( le 12/02/2022 a 17h commande 99 par carte au drive) j’ai demandé un signature double viande. Je n’ai eu que une viande. J’ai appeler disant quils se sont trompés et c’etait vrai après vérification. J’ai ete sois disant noté sur un carnet et que j’aurai un signature double viande gratuit a ma prochaine commande. Pas gentille au telephone la manageuse voulait que je vienne le chercher sur l’immédiat j’ai dis non. Aujourd’hui jy suis aller et personne ne m’a trouvé sur ce sois disant carnet, mais j’ai eu droit a la mauvais foie et mauvaise humeur d’une des manageuse. Ne promettez rien dans ce cas la! Bande d’incapables"

"J' avais pour habitude d' aller manger avec ma femme et mes enfants un week-end sur deux mais depuis qu'on se fait constamment abordé à table par l'agent de sécurité et l' employé un peu âgé et très agaçant on y va plus . Dommage on doit aller jusqu'à Montauban maintenant pour passer un petit moment de bonheur en famille..."

"Je veut même pas mettre 1 étoile mais obligé pour laissé un commentaire. Je suis extrêmement déçue, à chaque fois que je viens dans le McDonald’s de Castelsarrasin je me fais interpeller par l’agent de sécurité ainsi qu’une personne qui l’accompagne alors que je ne les connais pas et ils me racontent leurs vie il me posent des questions super gênantes. Depuis, je n’ose même plus y aller par peur d’être à nouveau harcelait. Je souhaiterais que les vidéos de surveillance soient vérifiées par un responsable. Cordialement"

"Très beau mcdo, avec un large choix de produit. Une étoile en moins pour l'attente. Nous sommes arrivés à 10h45 pour une commande à emporter, nous avons attendus plus d'une demi heure alors que nous étions seuls à patienter."

"Pause rapide, normalement rapide... Trop d'attente pour de la restauration RAPIDE... Surtout pour 2 café et 2 pan cake... Le sol une véritable patinoire... Trop glissant très dangereux... Pas séduis du tout."

"Arrivé à 22h25, plus de service, alors que la fermeture est a 23h00. Aucune info à ce sujet sur le site internet comme précisé par le personnel. Je pense qu'il y a un manque de professionnalisme dans ce restaurant."

"Quatrième et dernière fois que je passe au drive, à chaque fois le contenu est différent de la commande, dernier en date d aujourd hui pour un 280, un BBO et un big tasty j ai eu un 280 et 2 CBO, pourtant le ticket agrafé sur la poche est le bon..... Navrant"

"Se n'est plus comme avant ou il changer régulièrement de sandwich McDonald's était différent et évoluer sur c'est saveur et c'est goût. Sa ne l'ai plus maintenant il es un restaurant comme tous les autres a faire du chiffre avec des simple base alors qu'il était bien avec c'est changement régulier ."

"Franchement j'y vais rarement mais c'est dégueulasse tout et froid et quand tu va leurs dire il t'envoie chié aucune amabilité pour une manager mdr je n'irai plus c'est dégueulasse et c'est des mal Poli et je précise que je ne suis pas là seule à avoir était me plaindre ce jour tout était froid beurk j'espère pour vous ne pas tomber malade"

"Sol de l’intérieur très glissant, drive très très long, plus de 15 minutes d’attente, sandwich mal composé en plus. Toujours énormément de salade dans la boîte, pour que tout tombe quand on mange. Dommage.."

"Catastrophique ! A chaque fois plus de 30 min d'attente au drive, ce n'est plus fast food mais fatch food! Aller voir dans d'autre ville! Le drive est censé être fluide... Ici rien n'est fait pour améliorer la chose et ça leur va...!"

"C’est rare pour le souligner je fais donc un commentaire . Ayant travailler pour Mc Donald’s pendant 3 ans , je suis de Bordeaux et de passage ici, je peux vous dire que celui-ci fait un sans faute : pas d’attente , tout les produits sont chauds, y’a des glaçons dans le soda ( et ça c’est pas négligeable) , le personnel est avenant et les tables sont propres et les poubelles vidées . Un grand merci à l’équipe!"

"Macdo super bien placé, en sortie d’autoroute. J’ai rarement eu des problèmes avec mes commandes même si ça arrive comme dans tous les McDonald. Les produits sont correctes et bien conservés, les pains ne sont pas durs, lorsque que l’on demande des suppléments, on les a vraiment, franchement plusieurs restaurants de cette enseigne devraient en prendre de la graine ! Cependant, vos horaires sont ridicules. Fermer à partir de 21h en semaine c’est n’importe quoi. Aucun restaurant ne fait ça sauf vous, alors que vous êtes en sortie d’autoroute et proposez une concurrence sérieuse à votre voisin d’en face (dont on se passe malheureusement bien lorsque vous êtes fermé, autant rester là faim au ventre !) Bref au top, mais faites quelque chose pour vos horaires !"

"Commander 6 nugets reçus 4 , frite pas salée , évidemment on oublie la sauce , et pour finir un truc bizarre au fond du verre merci macdo castelsarrasin👏👏"

"Toilettes mal entretenues, soucis lors de la commande sur la borne ( une ne permettant pas de finaliser la commande, une sans ticket...), attente et confusion lors de la remise des desserts ( sunday dégoulinant car nécessité de remplir les caramels/ chocolats épuisés ...). Bref, expérience très mitigée !"

"Tout d’abord je vais tempérer pour le personnel qui fait ce qu’il peut un dimanche soir en sous nombre… Mais la file du drive infinie qui empêche les gens de quitter le parking tient du génie. On revoit totalement le concept de fast food. Mcdo n’était pas connu pour le food on peut enlever le fast de l’équation. Vivement l’ouverture de BK en face pour les clients et pour le personnel de cet établissement. Sautez un repas plus que d’y manger."

"N'étant pas une adepte du fast food je confirme ma position à ce sujet... zéro hygiène dans ce McDo,sol tout gras et glissant devant la caisse,tous les employés qui touchent tout (nourriture, argent..) sans ne jamais se laver les mains (en ayant observer je n'ai vu aucun points d'eau à leur disposition),terrasse sale et mobilier plein de tâche de gras.Il en est donc définitivement terminé pour moi d'y remettre un pied."

"A fuire !!!!! Les sandwichs ont se demande vraiment si ils ont la recette , jamais manger un big Mac aussi degeu et peu fourni....le triple cheese on en parle même pas .... Si vous y allez avec vos enfants éviter la terrasse de jeux car de nombreux mauvais jeune y squattent et nos enfants apprennent bon nombre d'insultes en tout genre ...."

"Super cette vaisselle recyclée et réutilisable. Merci de penser à la planète. Nous n avons pas attendu... super. Et nous n avons pas déservie la table.... encore mieux"

"⚠️⚠️⚠️Faite attention une femme qui a l’air enceinte demande de l’argent et en profite pour VOLER LES TÉLÉPHONES. Ma nièce c’est fait voler le sien aujourd’hui. Apparement d’après les employés ce n’est pas la premier fois que cela arrive"

"Click and collect c’est une catastrophe. Censé être plus rapide et plus simple ? Slogan mensonger on attend même plus longtemps que le drive . Même a montauban ils ont plus de monde mais on est servi très rapidement. Quand au parking du mc do de Castelsarrasin c’est une catastrophe, on ne peut pas circuler entre le drive, ceux qui veulent partir et le click and collect ."

"Arrêt en cours de trajet un samedi de vacances scolaires, donc beaucoup de monde à midi , mais cela s'est à peine fait ressentir tellement le personnel était en nombre, compétent et accueillant. Le repas commandé par toute la famille était conforme, chaud, servi en bonne quantité. Même le manager ( ou directeur) était au petit soin pour la clientèle, actif en salle ( et aux cuisines), du jamais vu, c'est remarquable. Bref un très bon moment passé, je noterai 6 étoiles si je le pouvais, sans exagérer. Je recommande ce restaurant !"

"Déçu de A à Z!!!! Du moment ou je passse ma commande et que j'appercois tout ces equipiers je me dit que ca va alle vite!!! He ben non.... Le lieu est sale, malgré tout le personnel dispo mais bien plus intéressé à être attablé à mangé alors que certains clients attendent. Un grand nombre de l'équipe en semie ŕeunion et des employé qui font le tour de la terrasse avec votre commande alors que vous etes devant eux... bref je sent qu il y a un réel problème de formation. Le burger que j ai mangé etait trés mal monté bref vivement que la concurence arrive pour vous retiré un peu de travail et vous permettre de mieux servir les clients présent et penser à nettoyer quand vous aurez le temps!!!! Cordialement"

"Ayant déménagé nous n'étions plus allés manger dans ce macdo depuis bien longtemps.... De passage, nous nous sommes arrêtés car nous en étions déjà pleinement satisfait par le passé. Le restaurant a encore gagné en qualité. Parfaitement tenu (tables propres, poubelles vidées, wc propres), nous avons été servi très rapidement avec politesse accompagné d'un sourire. Nous avons eu la surprise de tester le nouveau concept réduisant les emballages. Ainsi, les frites et les glaces étaient dans un emballage plastique ainsi que la boisson servi dans un verre plastique. Le burger parfaitement monté ne se cassait pas la figure comme dans d'autres restaurant. Lorsque nous avons fini le repas, nous avons, sur consignes de notre serveuse tout laissé en place, et elle se chargeait de débarrasser. Nous sommes sortis en ayant bien mangé et pleinement satisfait. Bravo à la manager chargée de driver l'établissement et à son équipe!! Tout est au carré!!"

"Portion de petite frite vraiment ridicule. Les employés de Macdonald seraient devenus radins. ?? 😡😡"

"Vous demandez un verre d'eau gratuit, ils refusent de vous le donner alors qu'ils sont obligés d'en donner si vous le demander. Un temps d'attente extrêmement long pour 2 pauvres glaces et un verre d'eau payant ! Si quelqu'un est en détresse le verre d'eau sera payant ? L'employé très désagréable de plus. Dans d'autres McDonald's les verres d'eau sont gratuits si on le demande et les employés bien plus sympathiques."

"Enfin un mc do plaisant, wc propre, nouveauté de la vaisselle réutilisable j'adore mais je pense que les gens vont les volers et le concepts va s'arrêter... Personnelle souriant et rapide, menu mcfirst hyper bien présenté, restau propre, mc café propre et Bien présenté. Franchement une tite pause pour manger rapidement que jai bien apprécié, merci !"

"Arrivé à 22h15, drive fermé avec des plots, je rentre donc dans le resto où 6 employés s'empresse de me dire que c'est fermé depuis 22h sans même un bonsoir avant! Bon pas de soucis je n'avais pas vu la feuille A4 précisant que c'était fermé à 22h mais en revanche il est précisé que le drive ferme à 22h30. Je décale donc les plots, passe ma commande, on me fait bien ressentir que cela dérangeait le personnel de ne pas pouvoir finir 15mn plus tôt et ça s'est aussi ressenti dans la préparation de la commande...frite crues, burger monté à la va vite etc... Bref un mc Do qui ferme un samedi soir à 22h mérite déjà 1 étoile de base et encore plus avec un personnel aussi agréable que celui du restaurant de Francky Vincent!"

"Aujourd’hui je me suis présenté à McDo pour récupérer une commande payable en espèces attente plus de 35 minutes d’accord ensuite sur la charte du McDo il est bien noté que vous devez vous laver les mains après chaque utilisation peu importe aliments spatule peu importe ce que vous prenez au final au McDo Castelsarrasin ils ne le font pas de plus la responsable se permet de vous dire si vous n’êtes pas contente vous n’avez qu’à venir travailler ici et postuler alors que Après chaque utilisation vous devez vous laver les mains chose que dans ce McDo là ce n’est pas respecté d’accord j’ai travaillé à McDo comme je leur ai dit je trouve ça inadmissible que dans la restauration vous ne vous protéger pas d’accord et en plus de ça au comptoir il y a des salades qui ont pris l’humidité et elles vont être vendu je trouve ça inadmissible surtout venant de McDo en tout cas sachez que moi personnellement parlant je vais afficher McDo surtout et tout et surtout Castelsarrasin et la responsable et en plus de son les personnes qui travaille là-bas sont très très lente les gens n’arrivait pas entendre le numéro de commande tellement il parle doucement normalement quand vous travaillez chez McDo vous devez être très active et speed si c’est pour travailler à McDo et être lent y avoir une commande au bout de 35 ou 40 minutes je trouve ça aberrant personnellement par manger à McDo là je m’étais obligé j’étais obligé car je ne pouvais pas faire autrement mais honnêtement je regrette pas d’avoir abandonné McDo parce que honnêtement vous êtes vraiment mais exécrable vous êtes écœurant et en plus vous en foutez de l’hygiène"

"Passage au drive vers 16h... Pour deux glaces... Temps d'attente environ 15 minutes entre la commande et la réception.... Pas un mot d'excuse, et sans un sac de transport... Le jeune homme n'a même pas dénié me regarder... Et en plus, elles étaient prêtes et fondues... à 7€20 un peu de considérations. Le client c'est celui qui vous paie indirectement. Chaque passage est une défaite... Service à révoir..."

"Il y'a 4 mois le McDonald's était bien mieux passage au drive , frite froides coca degeulasse avec meme pas de gaz , mettez vous à la place du client si vous serait servie comme vous servie , et arrêter avec vos messages d'excuse qui ne servent à rien puisque rien ne change !! Changer votre personnel ou fermer le car vraiment le pire mcdo que j'ai vu !!!!"

"Systématiquement des oublis. Une bande d'incapables et des clients arnaqués !!! Tellement de monde qu'on n'a pas le temps de vérifier et arrivés à la maison toujours la même chose: il manque un truc! Le drive et le click and collect plus jamais pour moi, je suis arrivée à saturation. J'attends avec impatience l'installation du concurrent en fin d'année!"

"Apparemment nouveau concept dans ce restaurant, l'amabilité à été supprimé et à la place on vous offre des délais d'attente de plus de trente pour avoir des burger tiède avec un peu de chance. Une honte pour l'enseigne , restaurant à éviter si vous désirez un service rapide et de qualité."

"Ce n’est plus un fast food, quand vous passer 1h dans le drive pour que en plus au moment de récupérer sa commande on vous dit que ce sont les commandes des voitures de derrière on été préparer avant la vôtre sans un mot pour expliquer ce délais infernal d’attente…. Vivement qu’un vrai fast food ouvre ses porte en face de chez vous, la concurrence va être dur pour vous dommage que la qualité de ce mcdo ce soit dégrader au fils des ans, c’est même pire qu’à valence d’agen maintenant …."

"Dégueulasse, pain qui ressemble à une peau de vieille tellement il est ridé. Froid comme si il était rester au frigo. Table sale . Bref mérite zéro étoile mais obligé d'en mettre une"

"Pitoyable. La prochaine fois j'irai en face. Commande délivrée 18mn après paiement. Plusieurs clients qui ont commandé après moi (numéro ordre CB) servis avant moi. Erreur sur la commande. Local sale. Plateaux de clients qui traînent pendant des dizaines de minutes. Bref, à de référencer."

"Évitez le click ans collect 1h d attente et il a fallu aller réclamer ma commande qui s'était annulée . Pas d'excuse ni geste commercial et c est pas la 1ere fois Vivement l ouverture du burger king"

"L'équipe est le MacDo était correctes, commande respectée et réalisée assez rapidement. Mais la fréquentation sérieusement c'est pas vraiment le top, je croyais être a un évènement de tuning mais sans les voitures. Donc pas reposant pour un arrêt déjeuner."

"Je suis très mécontente du service click collect, problème avec une commande que j’ai passé le 09/03/24 à 20h ou presque, soit disant ERREUR en tout cas c’est bien marqué mais je me rends compte que le lendemain j’ai été prélevé mais mes points fid m’ont été rendu. Je fais 3 réclamations pour que mcdo me rembourse et rien de rien."

"25 minutes d'attente pour 2 Mcmuffin au drive. Il ne faut pas être pressé! Et les serveurs ne vous tiennent pas au courant et passent devant vous sans jeter un coup d'œil."

"Tout d’abord très long au niveau de la commande au drive attente plus de 45 minutes alors qu’il y avait que six voitures résultatsNous avons mangé froid soi-disant service de qualité vivement que Burger King juste en face😡😡👎👎👎👎👎"

"Attitude du personnel concerné antipathique, malgracieuse et limite hautaine pour avoir osé demander poliment une seconde sauce potatoes pour un menu Maxi Best of qui nous a été sèchement refusée ( pour la première fois). Le responsable RH devrait être plus attentif à vos recrues, la concurrence étant sur le point d'ouvrir, le choix va être vite fait ......"

"Du grand n’importe quoi, d’un McDo à un autre ça peut totalement changer et c’est le cas ici. Pas de sauce dans mon filet o fish, pas la bonne boisson, et des frites immangeables. C’est la fois de trop, à chaque commande il y a un souci. Très déçue ! J’espère que Burger King ne prendra pas exemple sur le Mcdo de Castelsarrasin. Car pour les soirées fast food, clairement, vaut mieux faire un Burger avec frites maison ou commander ailleurs tout simplement !"

"4 voitures au drive à 19h. Je passe ma commande et déjà plus aucun sandwich que je demande n'est disponible. Je me rabats sur un sandwich au hasard car le personnel qui a l'air certes gentil mais hélas pas suffisamment formé à l'air stressé et/ou agacé. Assez déçu compte tenu du prix des menus de prendre un produit que je ne souhaitais pas."

"Lorsque que j'ai déballé mon hamburger, que ne fût pas ma surprise quand j'ai découvert que un poil se promener librement dessus. Ma camarade très courageuse est allée faire une réclamation à ma place mais ne fût pas accueillie comme il se doit par la manageuse (Mélissa) qui l'accusa d'avoir elle même mis le poil. Je suis fort dessus par votre enseigne."

"J’ai été choquée par l’état du mc do . Sale sale !!!! Je dirais même deguelasse. Il était 16h et aucun client en salle à part nous et apparemment pr mc do la priorité n’est pas l’hygiène et la propreté. Par contre l’équipe assise a la grande table entrain de ricaner et bavarder sa c’est normal! J’irais en face chez le concurrent à l’avenir ."

"Nous y allons depuis de nombreuses années le midi mais malheureusement mc do devient très cher .. dommage car le personnel de castel est super, pro et très accueillant. jamais eu de soucis ou de mauvaises commandes."

"Passage au drive à 18h45. J'étais la seule voiture. Commande d'un menu enfant + mon menu. Et ils ont quand même réussi à se tromper dans la commande. 👏 Beaucoup trop souvent d'erreur, d'oubli."

"Drive un dimanche soir 30mn d attente et nos menus froid.je fais une réclamation on me répond ben oui c est froid c est comme ça on fait de notre mieux et faut pas venir le dimanche c est rempli de monde ! Scandale"

"Restaurant sale, le sol est gras, le balai n’est pas passé régulièrement, j’aimerais voir l’état des cuisines. Cela ne donne pas envi d’y revenir…Attention en plus vous avez maintenant de la concurrence."

"Je n’était pas venu dans ce macdo depuis 10 ans. Quelle n’a pas été mon regret quand juste après le repas, j’ai été prise d’un mal de ventre fulgurant, j’ai passé mon après midi et ma soirée, excusez moi des termes, à me vider littéralement. J’ai fini par tout vomir. Après en avoir discuter autour de moi, je me suis aperçu que je n’étais, malheureusement, pas la seule à être tombé malade après un passage à ce McDonald’s. Je pense qu’il doit y avoir un soucis …"

"Comment dire ? Si je voulais une petite frite , j'aurai commandé une petite frite... Maxi bestof ou bestof, ici on va à l'économie ! Le reste RAS en revanche"

"Bon alors.... nous sommes des habitués et nous dépensons pas mal et régulièrement au mac do de castel mais la ca devient régulier de ne pas avoir de commande complète....alors parfois ce n'est qu'un oublie de sauce ou de serviettes (énervant mais passe encore) mais quelques fois c'est carrément les frites ou un Burger la c'est honteux. Ca devient récurrent et c'est vraiment pénible de devoir vérifier nos sacs à chaque fois, outre le fait que ce soit une perte de temps, ce n'est absolument pas normal. L'erreur est humaine mais quand c'est régulier ça met en colère car le prix des menus est conséquent."

"Je recommande quand on est en sortie en famille ou avec ses potes en plus maintenant il y a la vaisselle ce qui est plutot pas mal L’attente n’est pas trop longue L’higiene est moyenne au niveau des tables (elles sont souvent sales) Le prix est en hausse mais bon ca vait le cout Prenez les 20 nuggets et ne les partagez pas ils sont trop bon"

"Ne savent pas faire des commandes correctement et le pire c est qu on re contrôle la commande et il manque comme d habitude toujours quelque chose on va le dire a la personne qui nous a donné la commande et cette personne a le culot de me dire que c est pas possible elles y sont ,si on vient c est qu on a vérifié votre travail qui est mal fait a fuir complètement personne incompétente"

"Nul nul nul, un temps de service abominable, je commande exprès pour avoir les portes clés et ils n'en ont même plus et rien en contrepartie. Ça fesait longtemps que je n'y etait pas revenu et je n'y retournerai plus, je préfère aller de l'autre côté de la route chez BK. Les burgers sont bon quand même."

"À chaque fois que je prend au drive les boissons ne sont pas correctement placées dans les supports fait à cet effet. Je sais pas vous mais personnellement mon burger je le préfère nature plutôt qu’aromatisé au coca cola."

"Fermeture anticipée le dernier jour du mois... Serait-ce pour gagner du temps sur l'inventaire de fin de mois ?! L'équipier qui nous répond à la fenêtre du drive nous notifie que ils pourront assurer la commande si elle n'est pas trop grosse . Il y a un manque flagrant de professionalisme, fermer le restaurant plutôt au détriment des clients et du chiffre d'affaires pour gagner 30min sur l'heure de fermeture me semble aberrant. Manager inexistant sur le terrain sûrement coincé dans le stock à compter sur la tablette au lieu d'assurer le service avec ses équipiers.... Un scandale"

"Je suis venu avec mes amis j’ai acheter deux glaces macflury à 4€30 puis ils m’ont servi un petit gobelet pour enfant, le personnel très très arrogants et méchant j’ai était mal à l’aise c’est la première fois que cela m’arrive au macdo de castel alors que lorsque je vais à montauban tout se passe bien, ainsi je ne mettrais plus les pieds dans se macdo"

"Équipe dynamique et compétente. Espace préparation propre, nettoyé, organisé. Donc rapidité et efficacité. Sûrement grâce à la patronne. C'est super important dans ces cas là. Service sourire, personnalisé autant que possible, adapté, ..... Et j'en passe. Déco super. C'est le top. Moi fidèle depuis longtemps. Même le Royal King et le KFC ne font pas le poids !! Le Mac Café => une idée de génie. C'est le top, top, top. Y a rien à ajouter."

"On vous donne des glaces fondues et on vous demande si vous voulez faire leur travail. Employée et manager incompétentes. Du jamais vu et d'un ridicule sans nom."

"Plus de 4 euro pour un mcflurry et il était même pas rempli à moitié, j'ai râlé après le serveur et il ma dit que c'était la nouvelle réglementation, pour donner une idée on n'avait pris 5 mcflurry et avec les 5 on Remplissez tous juste un verre, je suis désolée mais pour le pris c'est honteux, et en plus je précise que c'est le macdo le plus cher du coin, aller voir par vous même vous verrais que je raison, et je vous parle pas des erreurs dans les commande, si vous pouvais à éviter."

"Service rapide et pour une fois dans un mc do j'ai manger chaud, personnel agréable bon moment."

"Ces dommage mais en drive il manque toujours quelque chose dans les commande .hier y avez 3 menu pour avoir les verre coca cola.mais les verre n étais pas dans la commande abusé ces trop souvent qu il manque quelque chose verifier vos commande"

"Hygiène des wc a revoir tres forte odeur d'urine ainsi que dans la salle ,la propreté de la salle des table sale ce nest plus ce que c était,erreur dans les commandes et personnels pas au top formation a revoir"

"Du jamais vu depuis que je vais chez McDonald's, on tenait à marquer le coup en laissant un avis. Une équipe très jeune, investie, polie, serviable, rapide, serviable et qui s'entraide sous nos yeux. Merci pour cet agréable moment qui montre qu'un fast-food peut être qualitatif. Continuez comme ça !"

"Plus de 20 minutes pour une simple commande ! Revoyez votre principe du ''fast food'' et essayez de pas oublier la moitié de la commande la prochaine fois !"

"Bon service a proximité de la sortie péage autoroute. De passage je ramène souvent les enfants là bas. A côté il y a plein de magasin pour faire tes courses. Je recommande"

"Le plus nul mcdonald’s de France n’y allez surtout pas,renversement de verre, ils se sont trompés de commande 2 fois nul plus de 25 minutes d’attente !!!! 👎"

"J'ai commandé une glace à emporter( sundae fraise). Elle était d'une taille ridicule. Je fais remarquer à la vendeuse que le pot est à moitié vide. Cela ne correspond pas du tout à la photo et à ce qu'il y avait auparavant. Elle me répond que c'est la dose actuelle !!!! Du vol. Le prix augmente, la quantité baisse. J'irai dorénavant chez le concurrent en face où pour l'instant je n'ai pas été déçue sur les quantités."

"Beaucoup d'attente, ordinateur de commande qui beug , oublie des sauces demandé et quand on demande une sauce on nous l'a fait payé 20cts , les sandwichs fromage jamais fondu et froid , souvent des erreurs dans les commande passé au drive pas le bon sandwich ou manque un produit...."

"36 euros de commande pour 4 menus et seulement 2 sauces ketchup (pas de mayo ou autre). Et le patron nous refuse quelques ketchups de plus (nous sommes 4 et avons donc la moitié d'une sauce chacun), m'obligeant donc à acheter les sauces en plus... Gros radins et désagréables. Passez votre chemin et allez plutôt au burger king en face."

"Plus jamais, mon Newyorkais été collé à lemballage, les frites j'ai cru que j'avais bu l'eau de la mer tellement c'était salé. Happy meal le sandwich n'était vraiment pas bon, goût vraiment bisarre, j'espère que nous serons pas malade sinon croyais moi qu'un certificat médical sera envoyé par mes soins et mon avocate au siège ! Cuisine 0 🌟 Accueille chaleureux et aimable. Je ne reviendrais plus 15 euros pour avoir un tel repas c'est vraiment de l'arnaque ! Désastreux, la première fois que ma fille et nous ne mangeons pas notre repas tellement il était degueu."

"L'état du Mac Do était déplorable au niveau de l'hygiène... la terrasse était pleine de déchets jonchés au sol avec des milliers de fourmis s'en faisant un festin. Trouver une table propre dehors était difficile... sans parler des toilettes... même les toilettes d'autoroute sont plus propres. Entre l'urine au sol, la chasse d'eau même pas tiré et le manque de savon c'était une sacré épreuve... Enfin les sundaes étaient minuscules et plein de flotte, à 3,50€ la glace c'est du vol !!! Bref à fuir..."

"Commande pas complète et je vous parle pas des icethea"

"Payer un menu maxi best of pour avoir la même quantité de frite que dans un menu enfant! Boissons demander sans glaçon, mis avec glaçon, pas de sauces, pas de serviettes, décidément ça s’arrange pas avec le temps chez vous."

"Jeux ouverts pour les enfants c'est un plus !!!"

"La directrice (Julie) se permet de faire des réflexions aux clients qui laissent des avis honnêtes et fuit quand on demande des explications. Aucun professionalisme"

"Trop cher pour ce que c'est, les portions ont réduit,les sandwichs sont secs et ne ressemblent pas à la photo, attente trop longue, il manque souvent les produits commandés"

"Pas capable de faire une commande correctement(drive) pas de jouer pour l'enfant, pas de frite dans les deux autres menus, pas le bon nombre de nuggets. RIDICULES."

"Je me suis rendu au mac do de castelsarrasin il ya deux jours jai demandé gentiment sil ete possible comme la salle ete pleine et que j ete avec mes enfants de déplacer une personne qui ete seul dans une table familiale jai eu affaire a deux employés qui s en sont prit a moi des le début verbalement me précisant que je pouvais partir que comme je pouvais l observer la sallz été pleine quil n avais pas besoin de moi ainsi que des propos déplacés et irrespectueux alors que je n ai strictement rien dit cela fait plusieurs fois que je rencontres du souci avec le personnel de mc do castelsarrasin sans compter les blagues racistes entre eux ! Plus jamais mc do castelsarrasin !"

"Vraiment commande passer à 13h30 sur uber eat 15h toujours pas là vraiment abusé toujours aucune nouvelle de la commande après plus de 2h d’attente vraiment inadmissible"

"Les toilettes sont justes atroces. Je n’ai jamais vu un établissement aussi sale. Une honte. J’ai du demander deux fois de les nettoyer et ça n’a pas été fait. J’ai du le faire moi même pour que mon fils puisse y aller."

"Inadmissible. Suite à une panne de la machine à boisson. Nous avons eu de l'eau a la place du coca sans un geste commercial. C est une honte"

"Au prix qu’on paie le menu il serait agréable de le déballer et d’avoir le wrap en entier et assembler correctement ! C’est inadmissible"

"Commande par Uber commande à 70€ et manque le big mac mais aussi commandé un double big tasty reçu un simple c’est fatiguant votre incompétence c’est du vol"

"Plus de 20 min d attente sans excuse du délai d attente. Les serveurs .... 2 de tension ..Frites pas cuites . Repas froid normal au vue de l attente. Tables et sols sales .. les toilettes idem..... à fuire"

"Le pire McDo de ma vie je travaille en déplacement j'ai l'habitude d'aller au McDo mais Celui là ses une cata sa manque de propreté a tout les domaines je le déconseille vivement 🤢"

"J’ai commandé des frites au cheddar la moitié de la boîte n’étais même pas remplie Et c’est pas la première fois alors qu’on paye ça 4,70€ !! Quelle honte c’est honteux !!!"

"La demoiselle nous a demandé de laisser un bon commentaire en partant et ce sera chose faite.... Aujourd'hui ce fût rapide, commande complète et on a eu nos pailles 👍🏻 la petite jeune blonde à lunettes était très gentille."

"Intoxication alimentaire... rien d étonnant car restaurant pas tres propre ..... trop d attente. A FUIRE"

"Nous sommes venus manger un samedi à 21h30, à 22h15, ils ont éteint toutes les bornes et fermé les portes afin que les personnes de l’extérieur ne puissent pas rentrer alors que l’établissement ferme à 23h. De plus l’établissement était vide et notre commande a mis du temps à arriver. Déçu de ce Mc Donald."

"20 bornes pour prendre à emporter ce lundi, et il manquait « encore » un burger !!! Franchement c’est récurrent !"

"Je commande un menu ranger ,il sont mme pas fichue de respecter la commande a la place un wrap.... Je savais pas qu'il fallait un bac plus 6 pour bosser au McDo."

"Établissement vraiment très sale,a savoir tables jamais nettoyer ainsi que banquettes,sol collant, toilette atrocement infecte.Ne donne pas envie d y revenir surtout avec des prix exaberants. Côté personnel les petits jeunes sont sympathiques,les plus anciens, soupe à la grimace et manque de politesse alors qu ils devraient donner l exemple.Depuis des années que j étais cliente on peut dire que cela s est vraiment dégradé.En toute honnêteté,je ne recommanderais pas, trop déçu."

"Commande drive du 26/04/24 à 19h15 (hors rush) à côté de la plaque ! Commandé un Rancher, facturé un Rancher mais reçu un Farmer + commandé une boîte à partager, facturé et reçu une boîte de 20... 50% de ce qu'on a reçu n'a rien à voir avec ce qui a été commandé et 25% rien à voir avec ce qui a été facturé... Je paye donc 40€ pour que 50% ne corresponde pas à ce que je demande !?C'est un jeu ? On commande A on reçoit peut-être A ou B selon sa chance ? La commande était si compliqué ???? (1 menu BO + 1 maxi + 1 bicmac + 1 boîte à partager) 40 balles bordel !!!!"

"Dites moi Mr le franchisé, il est un peu moyen au vu des profits de votre établissement d'avoir des bornes de commande pour la plupart défectueuses..."

"L’accueil est parfait, sourire et bienveillance Employés très professionnel et au service du client Un vrai plaisir à chaque passage"

"De passage au drive le 12 mai, j’ai eu une commande avec un sunday vanille chocolat arrivée à la maison je me retrouve avec la glace sans cacahouète. De base les cacahouètes sont fournis avec le sunday ! Une glace qui finira à la Poubelle ! 🗑️"

"Fast food !??!! 8heures pour un wrap meme pas chaud un dimanche aprèm midi, c’est HONTEUX. Ça va que je ressors d’un mariage et que j’ai bien mangé! La bise"

"Triste de ne pas pouvoir mettre 0 étoile, j'ai vu la responsable et celle-ci est désagréable au plus au point ainsi que les managers. MDR ils se croient au dessus de tout le monde qu'ils travaillent au McDo bahahahahahhahahahahaha."

"Bonjour, J'ai été avec une amie hier soir, j'ai mangé des nuggets et des frites. Juste après toute la nuit jusqu'à 7h du matin, des vomissements et des diarrhées à répétition, j'ai jamais eu aussi mal au ventre de toute ma vie"

"Le meilleur McDo de la région pour l’instant ! Le management est très professionnel et l’équipe suit ! Bravo continuez"

"Du grand n’importe quoi la prochaine fois marquer que la livraison vous avez personne ça fait 1h10 que j’attend ma commande macdo c’est vraiment devenu du n’importe quoi, 7fois que j’essaye d’appeler le restaurant personne que ce soit niveau livraison ou même supérieur qui es sensé avoir le téléphone près d’eux vous êtes devenu vraiment des incapables il y’a pas photo Burger King sont largement mieux à ce niveau là ferme le restau quoi"

"Si je pouvais mettre plus d'étoiles, je le ferai bien volontiers. J'ai 48 ans et j'en ai visité à la pelle des McDonald's depuis mon enfance.....Mais de toute ma vie je n'ai jamais eu un aussi bel accueil dans un restaurant McDonald's.... Ma famille et moi adressons nos remerciements pour le service et l'accueil de toute l'équipe. Vous avez égayé nôtre journée après un séjour bien terne d'une semaine en Gironde. Nous vous souhaitons le meilleur pour le futur et nous n'oublierons pas de sitôt le McDo de Castelsarrasin 👌🏾"

"Des toilettes vraiment sales ! Le sol est collant à un niveau inegalé !!"

"très radin pour vous donner une mayonnaise sais au comte goutte dans se mcdo sais vraiment le seul que je connaisse qui est comme ça, faire attention au commande au drive quar il manque souvent quelques choses dans la commande une fois j'ai fait une commande et il me manqué une boîte de 20 nuggest je suis retourné la réclamer il n'ont pas voulu me me donner ma boîte de nuggest manquante à 13 € quand même"

"Ravie bien conseillé sur les nouveautés"

"Bonjour 1h d attente c grave en plus on a commander click et collect c'est pas normal d avoir 1h d attente pour 1 commande et il n'y a même pas un geste commercial pour l attente c honteux"

"C'est la première fois que je mets un avis pour un Macdo, mais là j'avais vraiment envie de le faire car ils le méritent: super accueil, une équipe aux petits soins, souriante, réactive et très professionnelle. Le service est rapide et tous les plats sont servis bien chauds. Nous avons passé un très agréable moment après plusieurs heures de voiture, enfants et parents ravis. Un grand merci à toute l'équipe ! 👍❤️"

"Encore un fois ( pour ne pas dire la centième fois ) commande pas bonne ( pas les bonnes sauce qui en l’occurrence sont payantes, pas le bon burger ) il faudrait arrêter de changer d’employé et les qualifier…. Merci de vérifier les commandes avant de donner les sacs au drive. Médiocre"

"Passez votre chemin..allez à BK en face et ce sera certainement bien mieux. 20 min d'attente pour deux cafés, milkshake et de l'eau. . . Même pas de mots d'excuses pour ce temps passé et encore moins un truc d'offert.. on sait jamais. . Au cas où ça impacterait leurs stocks. Comble du comble, il manquait l'eau , les cafés étaient froids et sur 3 milkshakes à la fraise, il y en avait un à la vanille. . . Bref, burger king represent dorénavant..."

"MAC DO bien tenu, propre, personnel poli accueillant et présente bien,"

"Pour pas mettre zéro très sale table sol pas laver à fuirrr"

"C'est la première fois que j'ai été aussi bien accueilli dans un MC Do. Merci et bonne continuation à l'équipe"

"Restaurant très propre, personnel très agréable et surtout j'ai mangé chaud ce qui est très appréciable. Nous avons été servi très rapidement sans avoir trop attendu aux bornes ce qui est normal quand on vient après le coup de feu, si j'étais venue entre midi et deux heures j'aurais compris s'il y ait de l'attente. Si j'ai l'occasion de revenir je ferai à nouveau une halte dans cet établissement pour me restaurer."

"Pour la cuisine cela reste du Mc Do mais l'accueil et le service sont vraiment TOP"

"Temps d'attente assez long, les poubelles étaient toutes surchargées donnant une image sale du lieu. Néanmoins, le personnel est accueillant et sait répondre à votre besoin s'il y a un problème"

"Attente plus que longue au drive pour finalement me voir remettre la commande d’un autre client .Honnête je m’arrête pour le rendre la mauvaise commande . Quelle erreur au vu de l’échange avec la manager , très désagréable et visiblement dépassée par ses fonctions . Merci au revoir , direction Burger King juste en face ."

"Service rapide,bon accueil"

"Un peu long 10 mn d attente pour un repas à emporter"

"Fast-food je suis pas fan souvent eu des erreurs ou quand on passe commande il y a et arrivé en caisse il n y a plus c est pas normal ou repas pas chaud en drive"

"Le McDonald's, institution contemporaine de la restauration rapide, propose en son sein un met intitulé le McSmart, commercialisé à un prix défiant toute conjecture économique : 5€. Permettez-moi d'examiner cette expérience culinaire à travers le prisme affûté d'une gastronomie de haut vol. À la première approche, le McSmart se distingue par une simplicité déconcertante, rappelant à l'initié que, parfois, l’épure frôle la quintessence du génie… ou de la vacuité. La délicatesse de la viande hachée, dont la provenance demeure un mystère digne des plus obscures alcôves du secret industriel, se marie à une tranche de fromage d’une texture à mi-chemin entre le polymère plastique et le laitage vaguement fermenté. L’ensemble est enveloppé dans un pain dont la mollesse évoque celle d’un nuage chargé de promesses… de légèreté ou d’inconsistance, c’est selon. Le véritable tour de force réside cependant dans l'ingénieuse juxtaposition de sauces. Ici, point de velouté complexe ou d’émulsion aérienne ; nous faisons face à une substance dont la viscosité évoque la vulgaire mayonnaise, rehaussée toutefois d'une acidité qui titille la papille tel un zeste d'agrumes traités au chlore. Quant aux frites accompagnant ce met d'exception, elles se dressent, fières mais éphémères, comme les vestiges d’une friture qui a dû connaître des heures de gloire, mais qui succombe, hélas, sous l’emprise d’un bain d’huile réchauffé à maintes reprises. Leur texture singulière, oscillant entre le carton et la semelle, transcende l'ordinaire et conduit l’amateur de chips croustillantes à une méditation profonde sur l’impermanence des choses. Pour conclure, l'expérience McSmart ne saurait être réduite à son contenu culinaire. C'est une odyssée philosophique qui pousse à s'interroger sur la condition humaine : comment un repas à 5€ peut-il simultanément satisfaire les besoins nutritionnels basiques tout en éveillant les plus profondes réflexions métaphysiques sur l'authenticité, la valeur, et le goût ?"

"Le Burger arrive froid, je demande à en avoir un autre. On me répond c'est la bonne température c'est parce que la salade est froide. On a commandé 1 café normal et 1 deca à servir après. Ils arrivent en même temps que les burgers. Lequel est le deca? On ne sait pas. On a joué à plouf plouf c'est toi le deca. Responsable pas aimable"

"Une honte se macdo ! Je m’explique ! On commande un menu nugget ( pour moi ) j’ai quoi dans mon menu les frites et le coca voilà ! Une boîte de 9 nugget ils sont oublier heureusement que j’ai pris une mini wrap !! Mai sa suffi pas pour calais ! Je demande un remboursement on me dit non ! ( j’habite à 15 kilomètres on va pas aller faire 15kilometre de plus pour leur connerie donc je veux un remboursement ! Sa fessais un long moment qu’on n’a pas était la bas ben vous aller plus jamais nous voir ! On aller chez BK ! Ben on va continuer la nourriture plus bonne la qualité aussi est on na plus faim quand on mange la bas est puis il oublier pas le principal du menu ! Bande d’incapables ! En plus si vous voyez la troche du wrap non mai sa était jette comme sa !! Dans le papiers non ? Bref une honte faudrez que macdo France 🇫🇷 face une remontada dans leur restaurant et virer les gens ! Est a chaque venu chez eux toujours la même il manque un hamburger mon fils mon mari mes fille toute la famille sont passez par la un menu pas complet ! Bref heureusement BK est là pour rattraper l’image des restaurant rapide ! Hein car macdo sa devient de la mer…. Puis le goût de la nourriture beurk plus jamais jamais vous aller nous voir!"

"très bonne accueil, l’attente n’est pas longue et le service est correct"

"Arriver à 22h17 pour manger en salle et on me refuse la salle car soit disant fermé seulement disponible en Drive . Rien n'est stipulé que le restaurant ferme à 22h ou autre. Ridicule ce manager présent."

"Arrivé après 20h les tables et les chaises sont très sales le sol est gras , un service très long (plus de 20mn ) alors que la salle n’est pas pleine , vue mieux …"

"De passage dans la région je me suis arrêté pour déjeuner. Je vous conseille très fortement de vous y arrêter. Je n'ai que rarement vu un si bon accueil du personnel. Le service est rapide et très bien effectué par des personnes motivés. Beaucoup de restaurants plus traditionnels devraient prendre exemple sur cet établissement. Encore bravo à toute l'équipe et à bientôt à coup sûr"

"Je recommande ce restaurant pour la qualité du service et pour l'excellent accueil des membres de l'etablissement. Si tous les mac do pouvaient être à cette image ce serait top. Continuez comme ça Bravo"

"Pas spécialement habitué de l'enseigne... Compliqué de trouver une place propre pour s'installer, pas de nettoyage durant le service, les déchets et la nourriture jonchent le sol, le personnel passe devant sans même prendre la peine de débarrasser. Service assez lent de manière générale Malgré cela le personnel reste souriant et courtois"

"J'ai fais une commande internet comme d'habitude, lorsque l'on m'a donner ma commande il manqué 1 verre coca que j'ai payer et on me répond on en a plus pour ce soir on prend votre nom et on vous le met de côté.pas capable de me dire quel jour je pouvais le récupérer. Pas très futé j'ai vu ces deux filles discuter et on sait très bien que l'on ne le verra jamais . Ce n'est pas là première fois quand même"

"Beaucoup trop long, J’ai donc annulé ma commande! Au bout 1h30 d’attente"

"A la base je n’ai aucun problème avec vous mais là les deux dernières fois que je suis venue commander y a eu un problème au lieu de 20 nuggets j’en avais 18 j’ai pas été relou sur sa jnai laisser passer mais là je viens récupérer une commande ou déjà les menu pris aucune sauce est proposée donc obliger de payer deux sauces Deluxe en plus et une boîte de 20 nuggets normalement trois sauces sont avec bah je viens d’arriver j’ai AUCUNE sauces ! Donc déjà j’ai perdu 60centimes pour les sauces achetés c’est peut être pas grands choses mais aujourd’hui c’est énorme et commande donc non conforme impossible de vous joindre un numéro est afficher bah on a beau appeler personne donc comment je fais pour me plaindre je suis obliger de revenir ? Ne pas manger comme ça ça sera froid ? Ou manger et revenir ? Un peu relou là et je suis gentille …."

"Suis pas une grande fan de mc do de base, on a voulu retenter ben c'est terminé. Frites pas cuite, coca c que de la flotte. Bref je repars chez Burger King"

"A Sapiac entre la saleté par terre et le Burger vraiment pas bon c est pas terrible !"

"Juste arrêté pour prendre au drive un menu enfant pour mon Petit fils et surprise.... pas de cadeaux .Rien ! Nada..... mon ptit a été déçu. J'aurais du vérifier le contenu de la commande."

"Ca arrive les ruptures de stock mais quand vous n’avez plus de cartes Pokémon prévenez au lieu de mettre un autre jeu à la place…"

"40 min d’attente, des personnes arrivés après servie avant. Une manageuse hautaine et pensant qu’elle peut répondre aux gens comme bon lui semble. À fuir, mieux vaut traverser la rue et aller chez BK ou le kebab pour dépenser son argent."

"La gueule du Mc Flurry, je dirais même un vaste blague, tu payes 4,10€ pour la taille d’un sundae c’est parfait, restez comme vous êtes, changez rien, c’est pas pour rien que les gens changent de restauration rapide. Avant un Mc Flurry c’était jusqu’en haut et ça coûtait moitié moins chère. Les photos c’est gratuit."

"A oublié mon donut"

"De passage via l'autoroute, servis rapidement ,restaurant propre , personnel souriant et efficace , je recommande 😊"

"Commande rapide et personnel qui répond aux attentes du client et des enfants, le tout avec le sourire."

"Complètement déçue pour la deuxième fois c'est terminé le Big Mac monté en travers et les potatoes pas bonnes pour mon mari"

"Tout simplement le meilleure Macdo dans lequel j ai mangé , service rapide , chaud , propre et surtout bien préparé Merci ❤️"