McDonald's

"MAJ Août 2022 : Ce McDo est de pire en pire. Pas de gel hydroalcoolique en entrant. Le personnel en à rien à faire des client. Les toilettes sont condamnés, donc PAS DE TOILETTES. C'est juste illegal mais bon... J'ai demandé à la personne des caisses non désolé elles sont condamnés. Ok ok bon bon bon. Les tables ne sont pas nettoyées et tout est très sales. Si j'avais pu mettre zéro étoiles je j'aurais fais. Et j'encourage toutes les personnes mécontente à le faire savoir. J'invite toutes les personnes à être témoins de ce genre d'infamie. À signaler ces anomalies sur signal.conso.gouv MAJ Mars 2022: Bravo mc do pour diminuer les gel hydro alcoolique !!! Les tables ne sont pas essuyé entre chaque client ou bien essuyé avec une éponge qui sert pour toutes les tables ! Je revois ma note et mon commentaire car ont atteint le sommum de l'incompétence. J'ai manger plusieurs fois dans ce mcdo depuis début septembre. Dans d'autres régions, le big tasty est devenu permanent, donc j'ai posé le question au mcdo Alma en octobre et ont m'a répondu qu'il n'en avait pas mais qu'il passerait sur la nouvelle formule en début 2020. Ok ok. Aujourd'hui 25 janvier 2020, je m'y rends pour commender un big tasty qui est bien disponible sur l'application et le site web. Arrivé aux bornes, rien, pas de Big tasty. Je demande et je tombe sur 3 personnes plus incompétentes les unes que les autres. Les employés m'ont regardés en me prenant limite pour un con, tout en se repassant la balle. Ils m'ont dit ha non monsieur ! Ont fait plus le Big tasty ! Je sais pas ce que vous en pensez ? Tout ça sans parler de la propreté des lieux qui est plus que douteuse."

"Même lorsqu'il y a peu de monde à l'intérieur ou au drive le temps d'attente entre la commande et la livraison est interminable...parfois 20 ou 30minutes... On sait pas pourquoi ça bloque... Et on constate les mêmes problèmes dans les autres Mc Do sur Rennes et Rennes Métropole... Peut être normal c'est le même propriétaire !!!"

"Impressionnant... une commande pour deux sundaes, service à table, fin d'après-midi, très peu de clients : on s'installe sur la terrasse. Après deux minutes, le serveur passe devant note table, visualise le chevalet, passe comme si de rien n'était et retourne en salle avec le plateau et les glaces. On se dit qu'il va repasser... rien après 5 minutes! Je vais au comptoir, vois mon plateau abandonné, les glaces fondues... las, je récupère mon plateau après un excusez nous genre rien à f.... Ma commande simple d'un sundae choco + un sundae vanille, tous deux avec cacahuète, se résume à deux sundaes vanille sans cacahuète prêts à boire -cf. photo jointe-. Deux erreurs de commande sur deux produits et un service à table raté... je n'ose imaginer l'expérience si j'avais commandé plusieurs menus!! La qualité de service n'est pas une priorité dans cet établissement."

"Ça, visiblement, c'est le Triple Cheddar & Double Beef que j'ai commandé au drive. Ayant joint le restaurant au téléphone, plutôt que de me proposer immédiatement un geste commercial, j'ai eu l'explication suivante : ce burger Signature n'est pas en cuisine dans ce Macdo là, et est remplacé par un simple Cheddar Double Beef. Autant je pardonne facilement une erreur d'exécution en cuisine, autant le fait qu'on propose aux clients un burger qui n'est pas réalisable sur place, ça n'est pas digne d'une enseigne aussi grande que Mc Donald's."

"Quand tu achète un menu first et que tu rentres chez toi et que tout le contenu du burger est en dehors du burger abusé.samedi 13h20 environ en plus je peux pas ajouter la photo dommage parcqu on aurait dit du vomi de shrek. F De plus tu vois la photo d un hamburger greek et tu regardes ce qu on te sert mdr.un vieux bout de tomates avec deux steacks desséchés s et cramés façon semelles de bottes pour 9 e foutage de gueule"

"C'est la première fois de ma vie que je laisse un commentaire sur un restaurant, mais dans ce McDo, c'était la 2ème fois que j'allais, mais c'est un vrai désastre. Pas très propre, limite dégueulasse. J'ai pris 2 Happy Meal, les frites et les sandwich froid 😱, mon Wrap froid, et la salade fanée 🤬. Un des jus de Happy Meal, même pas moitié de verre. Et comme jeux, c'était un puzzle à qui il lui manque une 15ene des pièces 🤔🤔. Le personnel fait ce que il peut, mais il y a un vrai problème dans ce restaurant. Désolée"

"Nous passons 2 à 3 fois dans l'année à ce Mc Do, qui est sur notre route vers la Bretagne. Je voulais partager mon expérience lors de notre passage mardi 19/07/2022 vers 12h40: - Propreté plus que douteuse de l'ensemble : le sol de la salle de restaurant est glissant et très sale; - Toilettes infectes avec odeur insoutenable d'urine; quand on voit l'état du sol et des pissoires on a compris... Ça confirme bien que l'hygiène n'est pas le point fort de ce lieu. - Passons à la nourriture : 1. pas de choix sur les accompagnements : des frites sinon rien. Burger bacon avocado qui n'a d'avocat que le nom (cf. Photo). Quand on va au Mc Do, on s'attend évidemment pas à de la haute gastronomie, mais au moins au minimum syndical de ce type d'enseigne, et un truc qui ressemble un peu à la photo; 2. Menu HappyMeal pour les enfants : on choisit le livre à la borne et on nous donne rien. En réclamant au comptoir: on nous explique qu'ils sont en rupture et que ça a été remplacé par le jouet. J'explique que j'ai pas eu, et bien que la personne doutait de mon honnêteté (son regard mentait pas), elle m'a donné le fameux jouet; Ce Mc Do est une déception à chaque fois : soit parce que attente trop longue, soit parce que choix limité, soit hygiène douteuse, soit tout à la fois; pas de bol c'était particulièrement le cas cette fois... et ce sera la dernière."

"C'est la première et dernière fois que je viendrais terrasse très sale burger à l'avocat sans avocat frite a moitiée congeler et bourrer de sel un vrai désastre je ne le conseille pas en de ça les deux même glace même pas doser de la même manière et une attente très longue (30 min) pour un mac do je trouve ça abuser"

"Ce restaurant est sale, les chevalets pour les commandes à table sont en carton et donc pas lavés/ désinfectés. Ce soir petite pause pour 3 glaces et 1 boisson : 2 erreurs sur notre commande..."

"Restaurant insalubre encore pire que l'autre fois je précise que j'ai déclaré mon mécontentement au près de la mairie il y a qques mois et la je retourne encore pire en plus toilettes condamné cause travaux enfin vu l'état de l'autre fois je suis pas étonné les commandes arrivent qua moitié preuve photos il me manque mon donuts ce pose la questions de doit être remboursé ou non qd il manque qqch"

"Restaurant sale, 25 minutes d'attente à 15h pour manger froid. Je demande à ce que mes sandwich sois refais. 10 minutes d'attente pour au final qu'il sois toujours froid. De la sauce au plafond, un décor gras, Pas de serviette sur les plateaux, pas de gel hydroalcoolique. Une honte pour un McDo. Que fait la direction !!! Fermer le restaurant si vous n'êtes pas en mesure de l'entretenir et d'assurer un service correct. Des employés qui traine des pieds qui sont blazer de leur travail."

"déçue de ce mc do j’y suis aller 3 fois et les 3 fois l’attente étais très longues les deux premières fois mes dessert n’ont pas étés ajoutés à ma commande et cette fois ci mon croque étais cramé et visiblement il manquait des ingrédients.. vraiment déçue pour une si grande chaîne"

"J'ai failli laisser ma commande et partir en voyant l'état des toilettes... J'ai peur que ma fille de 3 ans tombe malade... Les photos sont celles des toilettes femmes car les toilettes homme seraient en travaux depuis 4 mois. Peut-être que Philippe Etchebest devrait venir tourner un épisode de cauchemar en cuisine. ... En tout cas j'aimerais bien que les cuisines soient inspectées par la DDPP...."

"Alors catastrophique, 20 minutes d’attente, produit manquant, oublie d’un steak dans le big mac + sale dégaine du royal. Je pense que ce macdo ne fais bosser que des stagiaire et des incompétents"

"Nul tu vas au drive pour une glace seulement une glace tu attends 20 minutes tu es obligé d’appeler la personne pour te dire qu’il y a une glace ça te donne pas de serviette ça te fait la glace elle est déjà fondu tu l’as même pas mangé honteux même pas la peine que je retourne J’ai oublié avec du caramel partout sur la boîte"

"Venus ce jour 12 juin très peu de clients dans le restaurant pourtant les frites sont froides et molles. La grande frite à 3€80 possède autant voire moins que la moyenne frite... pourquoi ne sont elles pas au même prix du coup... ? Le service Macdonalds se dégrade de plus en plus malgré les provocations de Burgerking... Dommage que vous ne réagissez pas..."

"3 cappuccinos froids, et « bloqués » en cuisine, et dessert glacé complètement fondu Et en prime en débarrassant, une « mixture » ressemblant à du vomi non identifiée dans le vide boisson"

"Vous vous rentabilisez bien entre le wrap chèvre qui est vide, et les 2 grandes frites qui font la taille des petites !"

"Jamais vu ça, à ce niveau là dans un mcdo. Des oublies, c'est récurent sur cette chaîne. Mais la, pas de savon dans les toilettes, je demande mais on me répond que c'est normal. Pas de serviette une fois servi. Il manque un dessert pour les enfants, et on me répond que c'est normal car il n'y en a plus... Donc on ne préviens pas et propose rien à la place. Mais le pire arrive, mes enfants veulent jouer dans le toboggan, mais on voit qu'il est fermé en bas. Mais pas en haut. Et on retrouve un enfant coincé en bas du toboggan incapable de remonter... Je ne sais pas depuis combien de temps il était là. A priori, ils avaient oublié de retirer la protection de sortie du toboggan... Mais bon il était 21h30... Normal ! Une honte ! On a du appeler pour que quelqu'un vienne le libérer."

"commander le 19 juillet 2023 a 20h35 , à emporter menu maxi avec 280 frites coca donc je regarde pas les sandwich sauf si y’a tout ,je rentre le pain « manger » donc choquer , à fuir vraiment je les ai appeler 4 fois aucunes réponse"

"Franchement le pire McDo de ma vie sérieux, commande au drive vers 22h30 ce jour , on prend la commande puis arrivés au guichet, la dame se barre juste quand on arrive et du coup nous laisse attendre pendant plus de 20 mn avant qu'une gentille demoiselle vienne a notre secours et nous encaisse.. on récupère la commande, déjà on retrouve la dame du début, absolument pas polie et aimable.. une fois rentré on voit que c'est la merde.. les grandes potatoes a peine remplies, les burgers dans un état lamentable, aucunes sauce! On a demandé un grand green ICE tea et un ICE tea NORMAL on se retrouve avec 2 normaux.. les glaces mise avec le chaud du coup fondues et également a peine remplies 3 boules de kit Kat se battent en duels là dedans, et en plus tous ça alors que vous n'étiez pas en rush et qu'il y avait 3 pelo dans la salle, je suis extrêmement déçue mais surtout énervée !!"

"Petit déjeuner catastrophique ! Pas de egg & cheese Le café n arrive pas en même tps que notre commande. Une pâtisserie est omise ! Il y a pourtant le personnel nécessaire sur place. Mais plutôt que de s occuper de la clientèle, ils nettoient Et encore si on peut parler de nettoyage A l heure d'ouverture, les vitres sont grasses pleines de traces de mains Les tablettes de prises de commandes sont dégueulasses Le sol contient même des miettes de la veille Le ménage n'est il pas sensé être réalisé avant l ouverture d'un restaurant afin que l'établissement soit propre et prêt à accueillir la clientèle ? Le personnel si nombreux , n'est il pas là pour s'occuper des commandes ? Une maman a du patienter je ne sais cb de temps pour faire chauffer l'eau du biberon de son bébé Pk il n y a pas de chauffe biberon ou de micro ondes à disposition ? A l époque où nous vivons c'est inconcevable de voir cela"

"J'ai commandé 9 nuggets je n'en ai eu que 6, j'ai commandé un royal bacon le voici, ignoble. La femme et la personne de couleur qui était là ce jeudi 7 septembre ne mérite pas de travailler dans la restauration merci aux dirigeants de vite faire quelque chose avant que la situation déjà défavorable du restaurant ne se désagrège encore. Intolérable."

"le commande est arrivé complètement froid, les frites .le café. Commande passée à 10h39. il y avait pas trop de monde dans le restaurant le commande arriver un quart d'heure après. En plus de ça manque de personnel."

"Je mets 1 étoile, car 0 étoile cela n’est pas possible. Service minable, encore un oubli cette fois-ci les potatoes, les sandwichs totalement aplatis, déstructurés ! Je rappelle que ce n’est que du Mac do certes mais le client paie cher pour un service et un plat. Bref, après un appel aucun geste commercial, et le personnel insultant et aigris. Bref, allez au Burger King un peu plus loin mais au moins c’est bon et les sandwiches sont de qualité."

"Après 3 appels au personnel, presque 1h d'attente et un gérant qui commence à m'accuser, je récupère enfin ma commande. En effet, après quelques minutes d'attente je demande à un serveur de vérifier que ma commande n'a aucun problème, ce qu'il me confirme aller faire. Confiante, je patiente encore un peu. Mais le temps passe alors je demande à une serveuse de vérifier une nouvelle fois. Je suis restée très aimable... Pourtant le temps passe encore et je commence vraiment à m'inquiéter que personne ne s'occupe de ma commande. Je vois donc le gérant en costume et lui fait signe. Je lui explique la situation et celui-ci commence à m'accuser que ma commande est déjà prête et qu'ils ne m'ont pas trouvé. Pourtant je suis restée à ma place tout du long avec mon chevalet bien en évidence. Le gérant va donc chercher ce qu'il pense être ma commande et revient avec un chocolat chaud Viennois avec une chantilly complètement tombé, quel honte de servir cela et en plus ce n'est même pas ma commande. Finalement, le gérant se calme et récupère mon ticket pour que ma commande se fasse. Après une petite attente où les serveurs et gérant se sont reliés plusieurs fois pour me confirmer que ma commande était bien en cours, je la récupère enfin !!! Pour conclure, un désolé pour le dérangement n'aurait pas été de trop mais bon..."

"A chaque commande que je fais j'ai une surprise, hamburger à moitié croqué, manque un truc ou boisson qui ne ressemble pas vraiment à se que j'ai commandé,je vérifie à chaque commande pourtant et toujours un truc qui ne va pas c'est aberrant. La boisson en photo est sensé être un Fanta."

"Très déçue de ma commande drive. Je commande régulièrement chez macdo mais pas dans celui ci. J’avais vérifié le nombre d’articles de ma commande et je me suis dit tout est ok. En arrivant chez moi je trouve 5 nuggets seulement dans ma boîte de 9 facturée 7€10 et le croque macdo cramé et qui ne ressemble pas à grand chose… Je ne recommande pas !"

"Ma récente expérience chez McDonald's m'a laissé mitigé. Bien que la rapidité du service soit au rendez-vous, la qualité des produits et la propreté du restaurant laissent à désirer. Les erreurs de commande fréquentes sont également un point négatif. En résumé, une expérience moyenne qui pourrait être améliorée pour offrir une meilleure satisfaction aux clients"

"Très sale, hygiène douteuse. Et qu’elle fut notre surprise en découvrant qu’un de nos nuggets a été semble-t-il mangé. Irrespectueux. Je vous conseille un autre Mcdo."

"Commande à emporter froid avec des choses manquante ! Personne répond au téléphone et une fois sur les lieux on te dis qu’on peu rien faire pour toi ! Les aliments on tous un problème"

"Pas grand chose à dire. Les plats sont préparés sans soin avec souvent des petits oublis dans les commandes. Rien de grave en soit mais vu les tarifs qui atteignent veux de certains restaurants classiques, on est en droit de s'attendre à mieux. Bref, je recommande mais pensez à vérifier votre commande avant de l'accepter."

"J’ai payé une première fois au drive, on m’a signalé que le paiement n’était pas passé, je suis revenu payé au final j’ai été prélevé 2 fois… J’ai appelé afin de savoir comment ils comptaient me rembourser le paiement en trop, on m’a demandé de rappeler dans 4 jours… alors que j’ai bien précisé que je n’étais que de passage. La personne que j’ai eu au téléphone est tout sauf professionnelle… très déçu. (De plus commande froide et sans sauce)"

"Vraiment on se moque de qui ! Voilà le burger une fois ouvert De plus l’eau pétillante trop froide, du coup on ne boit pas tout mais il faut jeter car on ne peut pas l’emporter pour plus tard …."

"Je suis venu manger avec des amis à 23h13:29 j’ai commandé Golden Big Mac Bacon j’ai pas reçu de bacon quand je vais signaler au serveur qu’il a une erreur gentiment on me rajoute du bacon pas cuit introduit dans un sandwich froid et j’en passe avec la glace caramel je demande à refaire la serveur me répond pas pas de geste de leur part super"

"Sandwichs froids, frites froides. Ils auraient dû nous changer nos sandwichs et les ont mis de côté mais nous ont redonner les même, au prix où nous payons le menu c'est clairement pas cool du tout et ça n'arrange rien à la réputation qu'ils ont déjà. Dommage, un peu plus de bienveillance et de repas chauds avec des sandwichs correctement présentés serait quand même un gros plus. En espérant qu'ils se remettent en question"

"Service déplorable !! Nous avons pris deux mac Fleury a emportés, après deux relances et 25 minutes d'attente nous les avons enfin eu. Le personnel préfère parler plutôt que de servir les clients qui attendent. Les employés qui sont en pause ou qui ont fini leur service se servent avant les clients sans faire la queue et font des allers retours dans les cuisines en tenue civiles... Vive la qualité !! Les plateaux restent pendant de nombreuses minutes a attendre d'être servis, les clients ne doivent pas manger très chaud !! 50% des employés ont leur airpods dans les oreilles pendant le service, le relationnel on en parle?? Établissent a fuire si vous êtes pressés ou que vous voulez manger chaud !"

"Je n'ai pas pour habitude de faire de la mauvaise Pub, mais l'équipe du soir tient le bon bout. Ok, fermeture de la salle à 23h55, je comprends, on nous renvoie gentillement, par contre prendre la file du drive à 00h00 et servit à 1h08... la je ne comprends pas. Du moins, l'explication de la personne qui prend la commande, le manager et celui qui remet la commande... d'ailleurs ce dernier, pour lui tout aller bien, il a du sans doute joué dans le film Truman Show, ou peut être un petit pet avant de venir au boulot... je pense que de sortir de son bunker et venir expliquer aux clients, pourrait éviter l'agressivité gratuite de ces derniers. Et quand on est manager, on l'est pour son équipe et surtout on représente son enseigne en allant à la rencontre de ses clients pour les informer d'un souci rencontré... déplorable... et pour preuve la photo qui suit, je pense que Google est assez caler en terme de géo-localisation et de l'heure de cette position."

"13h en plein dans le rush, les tables ne sont pas nettoyées entre les allez et venues. Le repas est froid, Il manque une partie de la commande et pour finir on a retrouvé l opercule d'une sauce barbecue (Je précise que nous n avons pas commandé de sauce barbecue) collé a l' intérieur du pot (réutilisable) de frites ! 🤢🤢🤢"

"J'y suis allée avec une amie dans le cadre d'une journée shopping à Rennes. J'ai été satisfaite de ce lieu. Malheureusement il y avait beaucoup trop de monde dans ce fast-food ce jour-là. Nous avons attendu beaucoup de temps avant d'être servies. Malgré l'attente mon avis reste positif. Le plat était bien chaud, pas d'erreur dans la commande, juste la boisson où l'on sentait que c'était coupé à l'eau mais ça c'est dans tous..."

"Lamentable ! Et ce n'est pas la première fois ! la boîte de 20 nuggets ? 17 a l'intérieur. Pour les burgers on a commandé ma compagne et moi un double royal chesse chacun on nous a servi 2 royal cheese simple sans sauce ni cornichon un dimanche ou il y a peu de monde le restaurant était crade à souhait je met rarement des avis mais c'est au moins la 3eme fois que nous sommes déçu."

"C'est la deuxième fois que je commande au drive et encore une nouvelle fois la commande n'est pas la bonne. Mon fils n'a pas eu la boisson commandée mais une autre qu'il ne boit pas, il n'a pas eu son livre dans son happy meal et il manquait des sauces. La première fois il manquait également un dessert, la boisson d'un menu n'était pas la bonne. Je suis une nouvelle fois déçue du drive. Par contre les employées sont très gentilles!"

"Nous sommes venus avec nos amis, 40 min d'attente pour qu'une commande arrive et que ce soit pas la notre. Le restaurant est sale, tables non nettoyés pleines de sauces et de restes de nourriture. Les toilettes avaient des excréments étalés sur la cuvette. Les potatoes avaient un goût de pourris, et étaient froides. En bref, à fuir."

"Catastrophique !!! 40 min pour être servi et boissons chaudes. Aucun glaçon. Je suis déjà venue il y à 3 semaines. Même ressenti mais je n avais rien dit ( cela peut arriver) mais la ce n est pas un hasard : Très mauvaise organisation"

"J' ai commandé sur mon téléphone via l'application mais je ne recommande pas car ma commande est passée bien après celles effectuées sur les bornes directement en restaurant. Le personnel, pourtant nombreux, n'arrête pas de courir partout, et passe beaucoup trop de temps à amener certaines commandes, en 3 fois. Bon courage à eux. Surtout quand on ne nous donne pas de serviettes, ni de sauces, il faut retourner au guichet. Le restaurant est bien, je le recommande"

"Je n’ai jamais vu un mcdo aussi sale! il manquait lez jouets des deux happy meal, j´ai pris un mc deluxe, le steak etait enorme par rapport aux pains, nourriture froides et bâclées..ma soeur m´avait prévenu sur les commandes incompletes et je ne parle pas des junkies qui viennent frapper à la vitre pour faire la manche..bref plus jamais j´y retournerais!"

"Les 2 étoiles ne sont que pour la propreté de la salle et le fait qu'on face attention a si on s'occupe de moi quand j'attends a l'accueil. Le reste est DÉ-PLO-RABLE. Ptit wrap ranch froid comme si il sortait du frigo, je demande qu'on me le refasse, la dame qui s'en occupe en cuisine râle et me regarde mal souvent Tout ça pour quoi ? Qu'on me réserve quelque chose de froid. Bref Ensuite on paie pour avoir de la creamy deluxe mais on nous met de la pomme frite (si y avait plus de Deluxe ça aurait été bien de prévenir et rembourser.) Enfin, les potatoes étaient immangeable vraiment, de plus yen avait même pas le pot entier de remplie Bref allez dans les McDo que vous voulez mais celui-là évitez. De plus certaines personnes qui constituent le personnel sont vraiment pas aimable."

"Un solide 4. Pas tant pour la qualité des mets fins présentés sur le plateau, mais plutôt pour le côté fidélité. Toujours présent quand on le sollicite, mon rapport au McDo est presque religieux. Parfois, on se fâche, on s'engueule, mais bien souvent on se rabiboche. C'est une relation houleuse, mais passionnelle."

"Problème de ruptures. Attente 20min pour 2 menu enfant et 2 menu. Sans sauce, serviette et jouets. Wc pas propre.... Salle pas propre"

"On passe commande au drive , un jeune homme absolument pas aimable ! Aucune politesse ! Change métier va faire un autre choses … 5 nuggets reçu au lieu de 6 … Déplorable …"

"C est un établissement propre mais beaucoup d attente donc la commandes froides et vu le prix c est abusé j étais client car j habite à côté mais je pense ne plus revenir car ce n est pas la première fois que je suis déçu. C est fort dommage et ça donne envie d aller ailleurs ."

"Je viens souvent à ce macdo et quand je commande les happy meal je mets sur la borne des livres et à chaque fois ils me mettent des jouets !! Obligé de redemander quand on nous sert, avec les sauces qui manquent ou qui sont pas les bonnes à chaque fois ! Et là dans la vitrine il y avait 3 livre différents en exposition. La dame me rapporte deux fois le même (gala de patinage).. je lui dis que je souhaite deux différents (aucun intérêt d'avoir deux fois le même ) et elle me dis il n'y a que ça c'est en rupture les autres. Je lui demande de remplacer un des livres par celui du modèle expo ( les rencontres d'aviron) elle me dit c'est pas possible.. pourquoi laisser un modèle d'exposition si vous n'avez pas ?? A la prochaine commande vous auriez pu remettre à jour la vitrine ça en laissait deux différents dedans. Bref ça me fatigue c'est toujours la même chose !! Ce sont des livres ça se perime pas vous pouvez en commander plus ! Sinon pour une fois le repas était à peu près chaud"

"Malheureusement je peux pas mettre 0 ! 6 mois que je viens et que je dois appeler à chaque fois que je rentre chez moi ! Je commande 2 Burgers sans tomate évidement ça doit être compliqué donc je me retrouve avec les tomates. La commande est froide j’habite à 2 minutes. Aucune réponse au téléphone ! Que dire ! Vous êtes des billes… 18€ la commande et un résultat honteux. Cela fait 6 mois que je suis déçu à chaque fois, ce soir c’était la dernière fois. 0 voilà la note que vous méritez :)"

"Les toilettes sont très sales et très mal odorantes (odeur d'urine forte). Sol sale et collant, toilettes, vitres et lavabo sales. Espace poubelle sale et pas vidé régulièrement."

"Service lamentable, jamais vu cela auparavant, les deux dames de l’accueil impoli conduisant a des erreurs qui sont pas admissible. J’ai informé un problème par rapport à l’oubli d’une boison et la madame ne fait que rigoler et n’assume pas sa mauvaise attitude. Je suis déçu de cela. J’ai besoin d’informer son supérieur car cela n’est pas admissible."

"Les sandwichs étaient tout comme les frites froides. Le goût était incipide et vraiment pas à la hauteur d'un tel prix exorbitant... 10e pour un sandwich sans saveur, des frites froides et une boisson coupée à l'eau !! Que dire des toilettes vraiment immondes ou mes enfants en sont ressortis avec la nausée en faisant demi tour... Je me demande encore pour quelle raison je persiste à retourner chez mac do..."

"Je mets 1 étoile car pas possible d'en mettre 0. Repas apporté froid au bout de 20min alors que la salle est à moitié vide. Oublie de plusieurs items de la commande et pas d'excuse de leur part. Plus de 5min pour servir un simple Fanta oublié, après avoir été obligé de le chercher à la caisse même après signalement auprès de la serveuse. Personnel peu motivé."

"Une attente de plus de vingt minutes alors qu il y avait très peu de personnes. Beaucoup d équipiers mais plus intéressés pour discuter que s occuper des clients, un sundae liquide et même en en demandant un nouveau pas mieux. Le service chez Mac Donald a bien changé et pas dans le bon sens. Ce Mac Donald s est à éviter!"

"La présentation était top, les frites croustillantes, un homme en chemise cravate est venu me servir, j’ai très bien mangé. Beaucoup d’autres Macdo devraient prendre exemple. Cependant attention à l’hygiène aux toilettes à vérifier régulièrement car les gens sont vraiment sales."

"Une spéciale dédicace à ce manager avec l'accent anglais ou irlandais qui m'a réconforté dans cette idée que l'humain était toujours présent dans ces restaurants rapides ... Bravo d'avoir permis à ce couple en galère de rester se réchauffer le temps de ce passage orageux. Grande classe monsieur."

"Du jamais vu ! Je ne suis jamais restée aussi longtemps dans un macdo ! Commande le matin de bonne heure (vendredi 19 juillet vers 8h), un client seulement dans le resto donc on est loin du rush ! on a mis plus de 15 minutes à me servir une commande pourtant simple car soi disant la machine pour les œufs avait un soucis alors qu’elle n’était à priori pas en panne, il fallait juste anticiper l’allumage de la machine ! Après ces 15 minutes d’attente, j’ai dû demander à ce que l’on me refasse les cafés qui avaient été faits dès le début afin de ne pas repartir avec des cafés froids… incroyable que ce soit au client d’y penser à la place des serveurs ! Et… pour clôturer le tout, je suis revenue avec le sandwich qui ne contenait pas de bacon ! A croire que de retenir plus de 3 ingrédients semble difficile… je n’ai eu aucune excuse de leur part lorsque je suis revenue, ni même du cuisinier qui était pourtant juste en face de moi et qui m’a resservi le sandwich qu’il avait refait ! Impensable, quel manque de savoir être ! En lisant les autres commentaires, je ne suis pas étonnée par cette expérience très décevante ! Mais au delà de ça, c’est clairement l’image du macdo qui est entachée. Seule la personne qui faisait le ménage dans la salle a été très sympathique et accueillante lors de ma venue."

"Tout simplement horrible. Sale, les toilettes impraticables. Service très long. Poubelle pleine et pas vidée. Les gens qui y travaillent sont d'une lenteur. Plus jamais"

"Tellement envie de mettre 0 4 fois pour avoir du tiède car les 3 premières fois, c'était froid. On nous prend pour des cons à nous reservir les mêmes. C'est à fuir,"

"Des voleurs tout simplement ! Je demande un menu qui comprend un produit offert mais je constate que ce produit m'a été facturé... je le signale et le serveur me dit oui je vous rajoute un produit en plus, je n'ai pas eu mon mot à dire sur le fait que je voulais être remboursé de 6€ ! Je me dis bon ils ont fait un geste c'est déjà ça en rentrant chez moi je constate que aucun produit n'a été rajouté à la commande !!!! Et je vous parles même pas du temps d'attente et du SDF qui vous raccontes des histoires rocambolesques pour que vous lui donniez 20€ ... pire expérience mc do !"

"Restaurant sale. Nous avons reçu nos commandes avec de la vaisselle non nettoyée ( il y avait de la sauce sur les bords du verre et sur les plateaux). Les tables étaient aussi sales. Les potatoes avaient mauvais goût. Je ne recommande pas. Mauvaise hygiène."

"Une erreur sur la commande, l'employée ne comprenait pas et à demander si cela nous gênait... Les toilettes avec le change bébé dans un état épouvantable, la cuvette WC n'en parlons pas, du papier parterre partout et une odeur de vomis insupportable, nous avons d'ailleurs changé notre petit dans la voiture... Très déçue 😥"

"Un carnage ! 25 minutes d´attente pour se faire 2 petits burger que l´on vous donne froid puisqu´ils attendaient depuis un moment sur le pass. un cliente avant mois a attendu quasi 1 heure…. il etait 17h a ce moment la et il ny avait pas grand monde dans le resto…. a Fuir !!!"

"Félicitations pour la propreté de la salle et un remerciements spécial au manager avec l'accent anglais qui est vraiment sympathique et qui nous a donner un peu plus de sauce szechuan que prévu et qui avait la référence de rick et morty. En revanche les prix reste malheureusement assez élevé."

"mais quelle expérience médiocre service long pas de sauce pour la salade. merci mais je ne suis pas un lapin. au moins me proposer autre chose à la place non j ai du réclamer. pas de sauces d accompagnement frites froides. pas de PQ aux toilettes pas le dessert pr le menu enfants et pas leurs jouets. mais le pire. un serveur qui vous dire une tronche... sans bonjour biensur"

"Expérience très mitigée. Il serait bon de rappeler à vos collaborateurs que la politesse constitue le degré zéro du respect et que celui-ci est dû à votre clientèle. Lorsqu'un client ( quinquagénaire) prend l'initiative de dire bonjour à votre employé de caisse ( à peine vingtenaire ) et le répète deux fois, ce serait la moindre des choses que celui-ci daigne finalement y répondre autrement que par un léger mouvement du menton... Ses collègues, eux, passaient et repassaient devant moi sans même m'accorder un regard : il n'y avait pourtant pas foule en ce jour de fin juillet à 11h00 du matin. Pour finir, quand vos pains à hamburger tombent par dizaines sur le sol après avoir été bousculés par un membre de votre équipe, il serait bon qu'ils soient ramassés au plus vite, plutôt que d'être laissés en l'état devant la clientèle... et, surtout, qu'ils ne soient pas subrepticement réintroduits dans la chaîne de production : MACDONALD'S se vante pourtant d'être particulièrement sourcilleux en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, non ?!?!"

"Nous avons du attendre un certain temps pour avoir notre commande. La charte McDonald est un service de restauration rapide. Donc j'ai demandé le remboursement de cette commande comme l'exige la charte . Mais le jeune manager a été de mauvaise fois. Puisqu'il n'a pas voulu me rembourser. Mauvais management. De plus j'ai signalé une erreur sur ma commande Mc Fleury Dam's avec caramel et on m'a apporter un Mc Fleury au chocolat . l'échange a été fait mais avec un Mc Fleury avec Kitkat .J'ai signalé cet incident à un autre employé qui c'est permis de me tutoyer . Les formules de politesse sont à revoir. Et l'hygiène des toilettes déplorable."

"J’ai demandé deux potatoes cheddar, bien indiqués sur le ticket. Cependant j’ai eu deux potatoes bacon. Pratique quand on est sur la route des vacances !!!! Surtout qu’ils ne répondent pas au téléphone. Ça n’en restera pas là."

"Ce n'est déjà pas le meilleur de Rennes, mais aujourd'hui ils se sont surpassés ! Oubli sauces, fourchettes, serviettes et une boisson. Puis on nous explique qu'un petit verre de thé juste frais à 3,05€ c'est normal car d'habitude c'est servi dans un grand verre avec des glaçons mais aujourd'hui qu'il fait 30°, il n'y a pas de glaçons !!! Le serveur nonchalant qui traîne les pieds et se moque pas mal du service. Les tables sont constamment sales. De plus c'est devenu cher pour de la malbouffe. A fuir . .."

"Saleté manifeste du lieu. Les toilettes sont à vomir. Règles d’hygiène non respectées. Personnel très sympathique mais on voit clairement qu’ils ne sont pas assez nombreux pour tenir l’endroit, sans doute pour économiser de l’argent… donc ce sont les employés qui payent. Avec mon mari, nous avons vu le directeur insulter un des employés devant nous et d’autres clients , cela a été très choquant. C’est honteux. Endroit à signaler à l’inspection du travail !"

"Le pire Macdonald que j'ai vu! Sale, les toilettes sont horribles ! Une odeur nauséabonde ! On personnalise notre commande mais rien n'est respecté. Sandwichs froids, temps d'attente très long et commande incomplète !!! Le personnel est loin d'être désagréable mais une mauvaise organisation et pas assez nombreux...."

"Je tiens à signaler , bien que nous ne nous attendions pas à une expérience gastronomique au McDonald's, j'ai récemment constaté que celui présente des lacunes sérieuses en matière d'hygiène à tous les niveaux . Les hamburgers que j'ai reçu étaient servi froid et les glaces étaient liquides ce qui m'a contraint à les renvoyer en cuisine. Malheureusement, le service n'était pas à la hauteur. Je vous recommande donc d'éviter ce Mc do."

"Une honte ce Mac Do. Arrivée à 22h30, sortie à 23h avec moitié de la commande car il n'avait plus les produits. APS de glace, pas de pâtisserie. Une salle dégueulasse, un chef avec son cire dents dans la bouche avec une allure Je m'en foutisme .... Plus jamais"

"Bonjour, Premièrement pendant les vacances un dimanche après midi ne pas avoir de glaces c’est lamentable. Deuxièmement une attente au drive comme pas possible 2 voiture devant nous 30 min d attente…. Troisièmement pas vraiment aimable la jeune qui nous as remis notre commande non conforme. Nous avions demander de la sauce curry et moutarde, plus de curry donc nous avons demander de la remplacer par de la bbq. La jeune dame nous dit que c est déjà fais d’un air mal aimable. Après vérification du sac elle c est foutu de notre G…. Quatrièmement Mes potatoes cheadar était froide avec des frites melangee…. Cinquièmement Alors un coca qui as le goût de tout sauf le coca…. Sixiemént Le café frappé qui devait contenir de la crème chantilly a sûrement été manger par la caissière. Merci de nous avoir fait dépensé 30e pour juste 20 nuggets qui était pour le coup convenables."

"Je venais mettre un avis sur mon expérience puis j'ai lu les autres... Mes griefs ont tous été déjà écrit... Je pensé aller au McDo pas dans un urinoir de métro au niveau de paris Montparnasse... Vaisselle vraiment sale, table et assises très sale arrivé a 17h pas le coup de feu, frites froides, emballage de mon burger recouvert de sauce qui n'était pas dans mon burger, le personnel mi figue mi raisin puis j'ai commandé mes burger sans cornichons évidemment il n'en manquait pas un... Heureusement pas d'allergie 😅. Bref de passage dans cette belle région je voulais juste mangé rapide pour finir la route je l'ai regretté. Bon courage a vous amis Breton adepte du McDo 💪💪 Pour finir quand même sur une note positive Courage au personnel je sais que ce métier est difficile mais ne lâché rien les erreurs arrivent juste ne pas les reproduire serais sympa pour nous qui vous payons 🤔😉"

"Repas froid. On nous a servi des burgers et frites froid. Nous étions pourtant parmi les premiers clients (11h30). Ils manquaient des serviettes. Ma femme a pris une salade, Il manquait un couteau."

"Produits inexistants en nombre. Pas de glace en été, pas de potatoes, pas de produits censés être inédits, pas de salades. Service ok, ce n'est pas la faute du personnel mais de leur supérieur. Terrasse négligée, intérieur ok."

"Toilettes dans un état inommable. Accessibles avec un code, mais les toilettes handicapées sont fermées à clé ! Le code ne suffit pas ? Il faut encore se déplacer pour demander une clé ? Inadmissible !!!"

"Toutes les tables étaient sales.... Les frites étaient froides. Pas de jouets dans les menus enfants. Je vous le déconseille."

"Nous avons réalisé une commande UBER EAT à 22h35, nous l’avons reçu à 00h10. Nous avons eu le personnel du macdo au téléphone qui nous a dit que ce n’était pas de leur faute mais celle de notre livreur. Cependant, il a lui attendu 1h30 notre commande, c’est lamentable d’autant plus que les frites étaient beaucoup trop cuite, nous avons eu un chees au lieu d’un croq et nous n’avons eu aucune sauce demandé. Macdo a fuir !"

"Pire macdo de ma vie, je n ai pas eu mon bacon et mes tomates dans mon sandwich.J ai demander un geste commercial mais on m’a dit je site :  « ba non tu la manger donc c mort «"

"Expérience déplorable. Ils se sont rendu compte qu’ils nous avaient oublié au bout de 30 min… à la limite d’une accusation de fraude, une commande de plus de 50€. Bon non appétit à nous 😉"

"Service très long pour un fast food !! La qualité des burgers sont à revoir ainsi que les boissons gazeuses qui ont pas de bulles ! Et propreté des toilettes à revoir !"

"Une horreur ce mcdo, toujours un oublie dans la commande. En général c'est froid une fois qu'on l'a reçoit. Ils leurs manque toujours des produits et quand tu leur demande ce qu'ils sont à la place ils sont pas capable de répondre. Il est vraiment pas propres en plus"

"Le lieu mérite plus de 2,6/5 étoiles. Nous somme passer un samedi à 14h en week-end bondé et le service était parfait."

"Ce n'est pas qu'on es fan de McDonald's mais on aime y aller afin de goûter les glaces, nature et avec caramel salé et cacahuète, évidemment, il a d'autres parfums mais je cite celui-ci car c'est notre péché mignon. Par rapport au service et aux personnel jusqu'à présent je n'ai rien à dire, car jusqu'à aujourd'hui on été toujours très bien reçu et servi."

"Je crois n'avoir jamais autant attendu à un drive que celui du McDo Alma. Cela fait plusieurs dimanche soir que j'y vais. J'ai attendu à chaque fois entre 20 et 30 min avant d'avoir ma commande. Pour un restaurant fastfood, c'est loupé. On voit que les employés font leur possible mais ils sont clairement en sous effectif."

"C'est honteux de vendre de l nourriture de cette qualité à ce prix là. Franchement il n'y a rien a mangé, les restaurants sont bondé et je ne vois parle pas de l'état des toilettes..."

"Temps d’attente beaucoup trop long. Plus de 20 min d’attente pour recevoir un mclfeury fraise au sucre pétillant. C’est pas un Fast food, c’est un food."

"Parce que je ne pouvais pas mettre zéro étoile! Vous ne devriez plus proposer votre 24h/24h car le personnel semble venir de se réveiller. Nous fait attendre plus de 40 min pour 6 cocas et des cheeseburgers sans steak.. des frites fanées non cuites du service de 20h on croirait! Des mc fiches périmés.. à chaque fois sur chaque produit il manque quelque chose.. l huile n est pas encore chauffée la machine à glaçons ne fonctionne pas. La machine à glace est stérilisation.. à chaque venue dans votre mc do le service est exécrable.. vous devriez fermé. C est bien pcq qt Grégoire fermé tôt que nous étions obligé de passer chez vous. A fuir!!!!"

"Ok je ne m'attendais pas à un service de ouf en m'arrêtant chercher des nuggets à 23h mais alors la. On commence par 1h d'attente au drive. Je peux ensuite commander mes nuggets mais n'avais pas vue une certaine offre je demande à changer avant l'encaissement mais impossible, tant pis je n'avais pas vue..Lorsque je paye impossible de diviser le paiement en deux? Ensuite, je me retrouve avec 6 nuggets à la place de 20. Je retourne, elle me redonne 17. Lorsque je me rapproche pour venir lui l'annoncer j'entends regarde la elle revient, elle revient. Alors la oui je m'énerve car il faut pas se payer ma poire non plus. C'est peut être un job étudiant mais ça ne permet pas de traiter les clients de la sortes. Je ne suis pas responsable de vos soucis persos alors les crises d'adolescents et les moqueries n'ont pas leurs place dans un restaurant même un fast-food. Inutile de préciser que c'était froid et que j'ai été malade toute la matinée."

"Restaurant agréable salle moderne mais + de 30min d’attente pour une commande alors que le restaurant est vide, les employés et le managers n’ont pas l’air de se presser (mains dans les poches), ni de se soucier de l’attente et aucune excuses pour ce lourd retard et commande incomplète."

"Je n'ai jamais vu un tel Mac Do : sandwichs servis seuls, frites, boissons et serviettes oubliées... 4 frites apportées ensuite alors que 5 commandées... puis les boissons sont arrivées avec 1 Fanta au lieu d'un jus d'orange... une catastrophe ! Passez votre chemin !!!"

"De pire en pire ce mcdo...Il manque toujours quelque chose. Je commande ce midi au drive un menu + 1 boîte de 6 Nuggets. Pressé, j'oublie de vérifier la commande, je rentre à la maison et là surprise, il manque la frite et 1 nuggets sur 6...super !!!"

"La commande nous a était servis froid 30 minutes après avoir commander avec 3 personnes présents en client dans le macdo. Des employés qui n’ont aucune motivation pour le travail"

"Service vraiment deguelasse et encore je suis poli j’ai commandé sur l’application ces incapables n’ont pas pu mettre les 4frites des 4 menu il manque le jouet du petit que jai payer en plus les boissons tous renversés. Je vous déconseille FORTEMENT."

"Une honte toujours un problème dans les commandes soit il manque les sauces en supplément que je paye soit le dessert ou les 2 en même temps personne ne répond au téléphone !!! je n’y retournerai plus"

"Pas de savon dans les toilettes ni de désinfectant j'ai demander au personnel on m'a clairement répondu qu'il n'en dispose pas mais c'est clairement lamentable j'hésite a appeler l'inspection sanitaire de cet établissement... En plus de cela je commande 6 nuggets et j'en ai que 4!"

"Scandaleux !!! Nous faisons un première commande Uber qui n'arrivait pas, les livreurs se succédaient et la commande ne partait pas. Nous avons donc décidé d'appeler le McDonald's pour savoir ce qu'il se passait. Le manager de ce dimanche 8 septembre au soir nous affirme que le commande est déjà partie et qu'il ne pouvait rien faire pour nous. Soit, nous passons donc une seconde commande en nous disant que la première a sans doute était volée et que nous serons remboursé. Cependant, 20 min plus tard la première commande décide enfin de prendre la route. Elle arrive bien évidemment froide, l'emballage était pitoyable, les frites même pas cuites. Autant vous dire qu'on a tout mis à la poubelle. Résultat la deuxième commande arrive, et nous nous nous retrouvons avec une note a plus de 80e !! Même le livreur nous a dis que c'était tout le temps l'arnaque chez eux et qu'il ne fallait pas commander la bas. Nous avons appelé le manager plusieurs fois, de façon très cordiale, mais il nous a raccroché au nez, 2 fois, car il avait bien compris son erreur. Puis plus aucune réponse. Comptez sur nous pour vous signaler sur Uber et venir rencontrer votre directeur."

"Si vous voulez perdre votre temps et argent en plus pour manger froid et des aliments pas frais et s’embrouiller avec le personnel aller y ,je comprends pas comment un établissement reste ouvert"

"Arrêt repas lors d'un trajet avec un bébé.. toilette et espace change dans un état lamentable sans parler des odeurs d'urine... Service rapide, certes ! Mais repas froid, sandwich et accompagnements.. demande de changer les patatoes froides et molles. Remises dans un bac à réchauffer.. quelle hygiène ?!? Sans parler du personnel pas aimable, non souriant ni poli ni dynamique. Dommage que je n'étais pas client mystère ! A fuir."

"10 commande différentes, différents jours, 10 fois les sauces totalement absentes. C'est obligé que c'est fait exprès. En gros tu choisis des sauces mais on te les donne jamais, une arnaque organisé déguisé en oublie et incompétence."

"Les tailles des sandwichs ont diminué et les prix augmenté trop d'économie de personnels. Bref ça ne vaut vraiment pas le coup"

"Franchement pour un jour en semaine de période de la grande rentrée scolaire , le service a été très respecté au niveau temps d’attente de commande sur place"

"Longue attente de la commande, verre sale, chose non identifié à l’intérieur on dirait réellement que quelqu’un a vomi dedans… j’ai commandé des potatoes chaudes, j’ai reçu tout l’inverse des potatoes froides avec plus de frites qu’autre chose également froides. En ce qui concerne le burger il était.. comment dire.. ? FROID.."

"Engagner des gens qui savent travailler sérieux c’est la 2 eme fois que je commande et il manque la moitié de la commande faudrait arrêter de se toucher en cuisine"

"serveuse pas du tout aimable pas capable de dire bonjour on se demande si sa l’embête de travailler ici je commande sur la borne il vienne me voir en me disant que il y’a plus se que j’ai commandé et il arrive avec le plateau il manque des choses il propose service lamentable en plus de ça les toilettes sentent mauvais dès le matin"

"Mercredi soir 21h, 10 clients max à être servi, une attente de + 20mn ! Nous avions commander des sauces spéciales en supplément payant pour au final ne pas les avoirs. Nous avions aussi commander des happy meals qui sont eux aussi arriver sans jouet. Les glaces n’avait pas de caramel et de cacahouètes. Ça fait beaucoup beaucoup d’erreur. Vraiment pas top"

"Je me suis jurée de ne plus y aller, La régression des cheese burger!! Désolée pour cet avis, mais franchement 🤢"

"Service à table. On nous a ramené nos glaces dans un plateau très sale. J'ai demandé 2 verres d'eau que l'on attend toujours. Les poubelles débordaient. S'abstenir d'aller au toilettes (inutilisable : de la merde partout)"

"Souvent en rupture de glaces nuggets. Beaucoup d’erreurs sur les commandes. Présentations et quantités souvent négligées. Et tout ça à chaque fois"

"CB12 Chevalet 70 Le 25/09 à 17h50. 45min d'attente minimum. Au minimum 3 groupes sont venus après moi, on eu des grosses commandes puis on étés servies avant moi. Je demande une première fois. La réponse est un personnel en cuisine restreint ce que je peux concevoir. Donc j'attends encore un quinzaine de minutes avant de constater que l'on m'a encore zappé... Bref, je commence à montrer mon agacement et la réponse est que l'on à perdue ma commande. Hors mon chevalet est quand même visible sur la table et sur l'écran. On finit par me servir des frites gratinée cheddar/bacon sans le bacon et un royal bacon plus burger steack avec juste un peu d'oignon. Honnêtement, j'étais pressé donc je n'ai pas eu envie de gueuler et reporter ça avec des photos. C'est inadmissible !!"

"Temps d’attente désastreux pour 2 glaces, si vous voulez de la restaurant rapide ce n’est pas l’endroit, l’hygiène reste aussi à désirer aucun employé n’a de charlotte sur la tête et le manager avec un téléphone dans la main pendant qu’il fait les frites c’est tout simplement n’importe quoi"

"Nourriture froide, l’huile utilisé pour les nuggets est sale, sûrement pas changé depuis un long moment."

"Payer aussi cher pour avoir des nuggets avec un goût de cramer est honteux. Même après avoir demandé un changement, les nuggets apportés sont les mêmes. Une honte !!"

"Lamentable, pitoyable, intolérable. Les boîtes de 20 nuggets de contiennent JAMAIS le nombre exact. Toujours moins. Et quand on a le malheur de les réclamer au comptoir, la serveuse lève les yeux au ciel en soufflant très fort. Tout ça pour qu'au final pas une seule sauce n'ai été mise dans la commande (a 20 cent la sauce, ça fais ch...). Et pourquoi, sur 4 burgers, TOUT les cornichons étaient SOUS les burgers ? Fermez sur le champs en faites. Bande d'incapables !"

"Restaurant pas très propre, j'ai failli glisser 2 fois sur le sol mouillé malgré 1 panneau au sol mais pas forcément bien placé. Sanitaires vétustes et très sales. On a attendu 20 mn pour 1 thé et on a du le réclamer, la commande n'était pas complète quand on nous a servi... Je ne recommande pas du tout mais je n'incrimine pas les employés mais plutôt la gérance et les responsables de l'établissement !"

"Macdo tout à fait normal. Jamais eu de soucis quant à la propreté (contrairement à d'autres fast-foods). De temps en temps ma commande est incomplète mais le personnel est toujours très aimable et réactif"

"Tu passe commande au borne aucun ticket qui sort tu prend un maxi best of vrap avec potetos cheddar ou tu paye un supplement dans le menu pour l avoir au final je me retrouvz avec 3 ou 4 potetos qui se batte en duel et en plus c est froid je recommande pas ma collegue qui a commande aussi elle lui manquai sa boisson"

"Ne mettent jamais de sauces, de plus obligé pour le client de vérifier la commande car il manque souvent des choses. Sans avoir trop de monde ni heure de pointe ils ont réussi à oublier le cookie dans la commande… Le burger était pas complet il manquait des trucs dedans bref expérience nulle. Je n’y retournerais plus."

"Personne au drive à 11h15 je finit par passer commande à l'intérieur au bout de 10 min d'attente. Je commande à emporter et toujours pas servi au bout de 25 min😡😡 Arriver chez moi dès erreurs dans la commande Une vraie catastrophe ce restaurant"

"Après avoir attendu 40 minutes, j’ai enfin pu arriver à la fin du drive un service déplorable et la personne qui prend des commandes ne s’est même pas excusé lamentable"

"Commander sur Uber il me manque la moitier de mes article demander et ne répondent pas au téléphone ! Le si peu que j’ai eu était froid"

"INADMISSIBLE !!! je viens de recevoir ma commande, une commande a 40euros, il manque les 3 frites, les 2 boissons et 1 jouet .. impossible de les joindre quand j'appelle ça me demande un code d'accès que je n'ai pas . JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!"

"Dimanche, 13h30: il n'y a plus de glaces, plus de wraps, plus desserts dans les happy meals... 30mn d'attente pour être servi, et des commentaires désobligeants lorsque le client demande des explications poliment (Si vous voulez, on embauche...)"

"TOUJOURS ils oublient les sauces, on prends des nuggets et y'a pas de sauces !!! Ca fait vriller c'est le pîre mcdo de rennes"

"employé très aigri il balance limite le plateau sur la table et en plus 15 min d’attente pour un pauvre cheeseburger INADMISSIBLE !!! 😡😡😡😤😤🤬🤬🤬💔💔😓😓😭😭"

"on leur demande des frites et potatoes plus chaudes parce que c’était froid, ils les reprennent et nous redonnent exactement les mêmes. super"

"40 minutes pour une commande à emporter je trouve à aberrant en plus de ça il manque des sauces que nous avons payer pas de serviette !"

"bravo pour la livraison… aucune sauce pour les nuggets, ni ketchup ni mayo… et les sundaes laissent a desirer … obligé de regarder a deux fois dans les gobelets milkshake (mauvais packaging) pour voir la glace au fond… et sans cacahuètes biensur…. pas de serviettes…."

"Je suis venu hier, j'ai pris un menu le service lent (23min d'attente) mais c'est pas sa le pire quand je sors du MC do j'ai vu une porte ouverte par curiosité je vais voir ce qu'il y a à l'intérieur et surprise un rat qui a décider de partir dans la cuisine et pleins de poubelles de partout donc OK les poubelles sa attire les rats mais qu'ils ne laissent pas une porte ouverte car maintenant y a des rats dans leurs cuisine donc plus jamais je mettrais les pieds à McDonald's !!!"

"Très sale...service jeunes filles très agréables mais alors le reste, hygiène, amabilité déplorable Repas froid Je ne recommande absolument pas"

"Parking accessible aux handicapés. Attente trop longue plus d'une demi-heure, moi j'avais pris une salade avec des frites il y avait plus de croûtons que de salade, les frites étaient froides, il y avait un serveur qui faisait tout ce qui pouvait mais l'attente était tellement longue que les gens s'en allaient, je ne reviendrai pas dans ce McDonald's."

"Bonjour, Je souhaite partager une expérience décevante avec ma dernière commande chez McDonald’s. En ouvrant mon burger, j’ai trouvé une papier avec une écriture dessus, ce qui est inacceptable et soulève des inquiétudes sur l’hygiène. J’ai été si dégoûté que je n’ai pas pu finir mon burger."

"Le serveur change les poubelles entre deux plateaux.. réponds très mal aux clients. Le service est catastrophique 20 minutes pour nous servir 4 McFlurry."

"Quand on commande des nuggets veggie, c’est ce qu’on s’attend à recevoir ! Et bien ici non ! On vous sert du poulet, et on ne s’excuse même pas !!! 30 min il à fallu pour être servis ! À fuir !"

"Service toujours aussi médiocre comparé aux autres restaurants de la franchise...ils n'ont jamais rien, et on a clairement l'impression de les déranger à chaque demande. Certains employés ne s'expliquent et ne s'excusent même pas de ne pas répondre à notre demande, il n'y a pas et c'est tout ! Sauf que que l'on paye le même prix que les mêmes produits dans les autres restaurants de la franchise."

"Lamentable de voir un restaurant avec un manque d hygiène pareil. Sol ,tables très très sales et pourtant pas débordé...Toilettes idem. Quand pouvons nous avoir ce genre de restaurant encore ouvert. Si c est sale devant nous pouvons supposer que les cuisines qui ne sont pas visibles c est pire. A éviter si vous ne voulez pas être malade."

"J'espère ne pas de cheveux dans ma commande car la personne qui s'occupe des commande tenue de tous les jours jupe léopard avec surtout les cheveux longs libres pas attachés pas de filet de protection"

"Aucune serviette dans la commande, le bacon froid et le cheedar aussi avec les frites. Décevant."

"L'état de propreté de ce Mc Do est vraiment à déplorer. J'espère que les cuisines sont en meilleur état que la salle ou les toilettes 🤢"

"Temps d’attente au drive 1 h avec trois voitures devant + le caissier qui met nos commandes sur les cartes de ses potes pour qu’ils aient les points. Inadmissible. Je rajouterais même que la musique à fond dans la boutique alors qu’on attend c’est n’importe quoi"

"1h d'attente au drive , le mot fast food perd tout son sens!!écœurant !!!!"

"Commande au drive ce dimanche midi 2 voitures devant moi ..50 min d’attente . Vais voir le personnel qui me dit pb d’effectif(2 eme fois) le management est à revoir ds ce mc do ,même pas un geste commercial. Bon courage à ces jeunes!"

"Service hyper hyper long. Priorité au Drive ? Priorité au vente à emporter ? Toutes les personnes arrivées après moi et prenant à emporter sont servies avant. Manager juste cordial. Il annonce un incident technique. Pourquoi ne pas informer les équipiers ? Cela ne va pas me réconcilier cette chaîne"

"1 borne sur 3 marche, 15 ans d’attente, tables deguelasses, toiletttes immondes, service 2 de tension, sauce wrap mal répandue, glaces anormalement gelées, poubelles qui débordent de partout, pas de tickets de caisse.."

"Catastrophique ! - Le service est d'une lenteur phénoménale alors que c'est pourtant pas la grosse affluence. - L'intégralité du plateau arrive complètement froid. Nous refusons le plateau et quasi bis repetita pour le suivant... - le restaurant est TRES sale et les toilettes sont dignes d'une véritable porcherie. - Le personnel semble complètement paumé. Bref, première et dernière fois ici"

"Drive attente Trop longue alors qu'il n'y avait personne. 20 min pour 1 menu nuggets"

"Et on appelle ça restauration rapide. Personne dans l'établissement et plus de 25 min d'attente on nous dit au bout de 15 min qu'il n'y a plus de coca zéro et on revient 10 min après nous dire qu'il n'y a plus de daim. Le service laisse a desiré et la serveuse qui me répond que des fois des gens attendent 1h non mais on est où la !!! A éviter !!!"

"On a attendu 40 minutes avant de se faire servir, les toilettes n'ont pas de chasse d'eau, elles sont cassées (du moins celle où j'étais). Il manquait les sauces et le jouet du happy meal, il restait des livres mais on ne nous a pas dit qu'il y en avait. Bref, Burger King c'est mieux"

"Tables sales, cafés froids, pâtisseries totalement froide chocolat dur... Personnel incompétent, désagréable... Je déconseille très fortement, le pire McDo que j'ai visité !"

"Un restaurant ? NON une poubelle ! En rentrant, on constate les poubelles intérieures sales, remplies qui dégoulinent. On s'installe, et on constate le sol crasseux, puis les déchets (serviettes en papiers, déchets divers...) jonchés de ci de là entre et en dessous les tables, le personnel indifférent porte les commandes dans cette ambiance hyper décontractée. Je suis pour la bonne ambiance au travail mais ça coûte quoi de passer un coup de balai de temps en temps, d'assurer un entretien minimum des zones à déchets, de travailler dans des cuisines propres ... etc ... enfin l'ultra base de l'hygiène quoi ! C'était déjà très rare que j'y mange (on est bien content parfois ça dépanne quand il y a rien d'autre d'ouvert sur la route) mais PLUS JAMAIS !"

"inadmissible plus de 30 min au drive et en plus on doit attendre nos commandes incomplete sans ajouter que les frites sont froides ... je fais tous les mc do de l.ouest et celui ci est de loin le pire honte pour la franchise mc donald .je vous conseil d'aller au mc do de bruz ou c'est tres bien servi et tres rapide"

"Des bon à rien en cuisine. Un concept de 3 sauces piquante du plus fort au plus faible ils arrivent à mettre trois fois la même."

"Apprenez à faire une commande, est ce que ça vous ferez plaisir de commander et de recevoir un tiers de la commande sans les boissons sans les sauces, manque de professionnalisme. Arrêtez de recruter dans la cité d'à côté bande de demeurée. Que ça soit sur place a emporter ou en commande ce macdo est déplorable il dois fermer au plus vite arrêtez d'aller là bas."

"Une expérience NULLE !!! PASSER VOTRE CHEMIN ILS ONT OUBLIÉ LA MOITIÉ DE NOTRE COMMANDE ,PAS DE SERVIETTE,LA TABLE SALE !! ÇA ME DÉGOÛTE L’ORGANISATION EST VRAIMENT À REVOIR !! Surtout dans ce genre de restauration rapide !!! ILS Y A AUSSI UN MANAGER ANGLAIS/IRLANDAIS QUI BOIT SON CAFÉ ET CE BALADE DANS LE RESTAURANT SANS FAIRE SON TRAVAIL !!! PETIT BONUS LE PERSONNEL CE RECOIFFE DANS LES TOILETTES EN PEINS SERVICE NOUS NE PENSONS PAS QUE SE SOIT LE MOMENT DE LE FAIRE SURPUT SI C’EST POUR OUBLIER LA MOITIÉ DE NOTEE COMMANDE ET CELLE DES GENS !!! PLUS JAMAIS À FUIR ! ET REPAS FROIDDDDDD"

"BRAVO, faire un menu spécial sauce piquante sans nous donner les sauces en question. Vous avez tout compris vous. Je viens tout juste de commander, j’ai attendu super longtemps, c’est froid, et j’ai 0 sauces ! 23 balles en plus !"

"Je mets une étoile car peut pas mettre 0. Le pire mcdo de Rennes. Que ce soit la livraison ou emporter manque toujours des commandes. À par le manager qui est sympa les employé reste à désirer. Toujours l’impression de les déranger. Réponse à tout. on vien réclamé des commandes manquantes leurs réponses vous avez vérifié? Sa tire la guel comme si si eu les victimes. On paye la commande donc elle doit être complète. Sa peut arriver de tromper mais à chaque fois il y a aucune excuse. Encore ce soir je commende sur eber il me manque des commande sac fermé donc le livreur a rien pris c’est bien leurs employé incompétent. Vous voulez des commandes à emporter? Fuyez ce sac à poubelle."

"Commande Uber eats nuggets+ sauce hot one. Aucune sauce et des nuggets veggie. C'est plus ce que c'était MC Donald :V"

"7 nuggets dans une boîte censée être de 9. J'interpelle une personne du staff pour demander à avoir le bon nombre... Étant handicapé compliqué de ce déplacer encore jusqu'à la caisse, le monsieur me dit c'est a la caisse en continuant sa route, il ne s'est même pas arrêté pour regarder la personne à qui il parle... Bravo bravo... l'ICE tea plus trouble que la seine .... Arrivée a 23h05 on ferme a minuit donc il faut faire vite svp super merci l'accueil"

"Je ne vais jamais chez Mc Do ou autre. Je préfère la cuisine saine et raffinée préparée par mes soins. Mais chacun ses goûts. 😃"

"Temps d'attente interminable pour au final constater une erreur dans la commande et quand enfin je la reçois convenablement le coca se déverse sur le siège de la voiture même pas 500 m après être sorti du drive c'est une honte"

"Franchement le 29/11/2024 j'ai ai mangé une salade premium correcte. J'ai fait tellement de commentaire 1 ou 2 étoiles sur les salades sans salade de Mc Donald que je me dois de donner cette bonne nouvelle !"

"30 minutes d'attente pour emporter une commande de nuggets et j'ai paye des sauces en supplement qui n'ont pas été jointes dans le sac"

"Service hyper long je recommande absolument pas, du jamais vu.. j’ai attendu 25mn au drive sérieux c’est quoi ce manque de professionnalisme !!!!! Preuve à l’appuie !!!"

"Un vendredi soir et pas de glace non mais sérieusement. Privé les gens de leur MC Fleury sacrilège"

"Pire macdo que j’ai fait, je commande quelques choses et la machine met quelques choses d’autres. A éviter absolument"

"Mauvais restaurant La nourriture était trop froide et les articles retournés manquaient, a rappelé le personnel. attitude hostile et irrespectueuse envers les clients sans aucun rappel de la part des clients, en général ne venez jamais à cet endroit à cause de la marque ici"

"Oh mario! C’est pas sensé être un de tes flag ship! Rien ne va à chaque fois que l’on vient à alma…cette fois ci: Aucune sauce avec les 20 nuggets. Pas de livres dans les deux happymeals. Les burgers fait avec deux mains gauches… Il manque une boisson…! À croire que C’est voulu vu les autres coms… =====> Burger King du coup…"

"Peu accueillant, burger froid echange mais sans aucune bienveillance. Passez votre chemin"

"J'ai pris au drive.Très très déçue du menu enfant immangeable. Les frites ressemblaient de la veille et le burger cheese était froid. La glace était versée sur les mouchoirs bref...Le service chaleureux ."

"Un accueil déplorable de la part du manager. Il traîne la patte et boit sa boisson pendant que l’équipe se fait allumer derrière. Je dédierais cette seule étoile à Zoé qui se donne à 200% pour que les commandes soit donner rapidement tout en gardant son sens de l’hospitalité. Courage tu n’es pas seule les clients voient ta détermination ❤️"

"Attendu très longtemps pour être servi des patates Burger froid. On m'a oublié !"

"Trois fois qu on commande avec happy meal pour un enfant et pas de jouer comment expliquer cela surtout quand en plus ils font la sourde oreille quand on les appelle ???"

"Agent de sécurité très désagréable, fait des remarques racistes et tape les sans abris. Inacceptable, à éviter!"

"Juste un commentaire pour valoriser le travail d'une femme d'un certain âge en salle (26 décembre) service du midi Elle est d'une bienveillance à l'égard des clients dès notre arrivée. Et cela jusqu'à notre départ ! Très rare et très appréciable Les petits jeunes peuvent en prendre de la graine"

"Commande effectuée au drive le 29 décembre à 20h30. La personne qui a pris notre commande était exécrable et nous laissais à peine en placer une. Résultat.. 3 erreurs sur 8 articles ! À FUIR !"

"Alors bon, Bien que la glacé servie était bonne… elle nou a été servie près d’UNE HEURE après la commande!!! UNE HEURE !!! Vous vous rendez compte ??? À ce rythme là ce n’est plus un fast food mais un SLOW food !"

"Pas un bonjour encore moins au revoir et le sourire je n'en parle même pas.Pas d'excuse malgré beaucoup d'oublis lors de notre commande... Plus l'impression de déranger le personnel qu'autre chose. A fuir!"

"Bon... Avec ma famille on voulaient aller au McDo pour bien mangé, on commande sur deux bornes différentes mais avec le même numéro de chevalet. On payent le tout et on attend, la commande arrive MAIS ! Que la moitié qui arrivent, LA MOITIÉ ! On pensaient qu'ils fallaient attendre mais bon.. 10 min d'attente et toujours rien. On demande donc à une dame, très gentil qui s'excuse et qui nous ramène un autre monsieur, gentil aussi mais nous laissent faire le sale bouleau... Bref, aucune excuse du manager, rien en retour après avoir attendu 25 minutes en touts. Je ne parle pas des toilettes complètement dégueulasse, et la nourriture froide 🤐. Plus jamais j'y retourne, et franchement vue les avis sur Google sa ne m'étonne pas."

"On arrive a 4 pour commander sur place à 22h. Très peu de clients déjà servis. Les commandes arrivent : plus de sauce barbecue mais la serveuse ne le précise qu'au moment où on l'interpelle pour échanger, aucun effort de faire sur le montage du burger le plus basique, petite frite même pas rempli à moitié. Oublie du dessert et malheureusement je m'en rend compte qu'une fois partie... Mcdo c'est de pire en pire mais celui d'alma est à fuir !"

"Bonjour je met 5 étoile pour le service car les personne qui ont géré ma commande et le service à notre table ont été super , juste un petit bémol avec le chef d équipe, on a commander via notre table pour le dessert et voyant que les personnes qui s occupait de nous le ramener cherchait notre table j ai dit à ma fille de les guider , mais lui il lui dit sèchement c est bon on s en occupe bah je n ai pas apprécié . Dommage pour votre restaurant mais c est important de se sentir accueilli par toute l équipe et je ne pense pas que j y reviendrais à McDo Alma ."

"Une ambiance de folie ! Un repas de roi. Effectivement ça glisse devant la caisse. N’écoutez pas les méchants commentaires, et venez savourer l’un de nos délicieux burgers."

"Mécontente car arrivé chez moi il manquait les 2 Mac Fleury 4,45€fois 2 . Ce n’est pas la première fois que ça arrive."

"Ambiance très calme Parking bien situé et le personnel est très aimable"

"Déçu.. ayant fait énormément de mcdonald’s dans ma vie, celui là est probablement l’un des pires Heureusement les salariés à ce moment là étaient à peu près agréables, mais la vaisselle était vraiment sale, ce qui n’est pas du tout autant le cas dans les autres mcdonald’s Le ménage était très mal fait, et les hamburgers étaient faits de manière rapide, avec des ingrédients qui débordent de partout Je déconseille ce mcdonald’s sauf en cas d’urgence vitale"

"Se faire virer du macdo en plein repas parce que y’ a trop de monde ??? Je trouve ça honteux."

"Service au et rapide seul souci les rats qui se promènent sur le parking sont un plus auquel on ne s'attend pas"

"Nous sommes passés ce jour (à 13h), commande faite à la borne. Nous avons signalé une erreur (d'autant plus il s'agit d'un produit que nous ne consommons pas habituellement) dans notre commande. Nous avons eu à faire à 2 managers ainsi que le respinsable d'exploitation le dénommé Mathis qui nous a pris de haut, d'un ton arrogant autain pour nous dire qu'il ne pouvait en aucun cas nous rembourser. Nous allons de ce fait faire remonter notre expérience au siège de Guyancourt (car nous avons les contacts, car nous sommes anciens employés de la DG)."

"Commande un mac Star et café croissant. Il est 9h30 DC pas de clients. Les patatoes froide . Pour le café et croissant on attend 20 minutes. Je vais a la caisse, je demande le café et le croissant gentillement,elles avaient zappé et quand elle nous l'amène la serveuse a une attitude hautaine, nous le dépose sans un mot!"

"Nous sommes venues ici pour manger calmement avec des amis, nous nous sommes littéralement fait virer du restaurant car ils n'avaient plus de place alors que nous n'avions pas fini notre repas. La dame qui nous a viré a mit à emporter mon smoothie sans que je demande. En parlant de cette dame du personnel, certainement une responsable, elle nous a dérangé tout le repas. Elle tentait de nous recruter, alors que nous voulions juste manger. Peut-être que si elle ne nous avait pas autant dérangés, on aurait pu manger assez vite à son goût pour partir. Enfin bref, un peu pitoyable et peu recommandable."

"Repas chaud rare pour un mc Donald's. Personnels pas très motivés avec un gérant qui mâche son chewing-gum la bouche ouverte et qui cache les saletés sous les poubelles. Toutes les tables étaient sales ainsi que les wc."

"J'ai pris des frites cheddar bacon et je me suis juste retrouvé avec frite et 2 morceaux de bacon. Payer 2 euros de plus juste pour cela. Cest pas normal. Revoir les proportions serait idéal."

"Comme à chacune de mes visites j’ai rien à dire sur mes commandes. Juste se soir vers 23h30 j’ai fais un click and collect et j’ai attendue bien 10 min alors que ma commande était mise comme prête (un mélange de commande peu être). Mais ma critique va être sur l’homme nommé marius qui n’était pas en tenu mcdo (peu être un responsable ?) mais il « travaillait », ça se voyait qu’il était soûlé de bosser et rallait parce que les plateaux n’étaient pas servis alors que le personnel été occupé alors que lui non. En revanche à chacune de mes visites l’employé Alan est toujours souriant on voit qu’il fait tout pour satisfaire le client gros cœur sur lui !!"

"Arrêt pour un café viennois et des douceurs, commande à la borne , 10 min plus tard on viens nous annoncer qu’il n’y a plus rien en stock! C’était pourtant sur la borne! 20 min plus tard 1 seul café de servie! Ok c’est mcdo mais quand même!"