McDonald's

"Sans parler de la qualité de la nourriture (dans un Mac do on ne s’attend pas à de la grande qualité), j’ai trouvé ma visite décevante. 3 samedis consécutifs et toujours le même constat : l’équipe est une bande d’adolescents attardés. On se croirait dans la cour de récréation d’un collège. Le manager est cassant avec l’équipe, et à l’air d’apprécier le gaspillage. Je n’ai pas voulu mettre de commentaires négatifs dès la première visite pensant que c’était une situation exceptionnelle, mais visiblement c’est bien habituel. Aucun professionnalisme, c’est ce que je retiendrai de mes visites. Cependant les sanitaires sont toujours propres (ce qui ne doit pas être évident à maintenir dans ce genre d’endroit), d’où l’étoile supplémentaire."

"Ici les burgers sont encore meilleurs qu'ailleurs, avec tout ce qu'on aime et le sourire en prime. Il fait bon choisir ce restaurant plutôt qu'un autre."

"On commande sur la borne puis on nous demande de rentrer le numéro du chevalet à disposition pour un service à la table, je choisis de régler à la caisse,, et là la caissière reprend le chevalet en me disant pas de service à la table. On met quand même 9 min a préparer la commande et moi toujours debout à attendre, quand je demande si on l'a pas oublié la dame m'a limité engueulée!! Je récupère ma commande et monte avec mon enfant, et je constate qu'il manque la sauce potatos. Je redescend pour demander la sauce, elle m'en donne en me regardant de travers. Mettez des gens moins désagréables et un peu plus polis !! Passage le 05/07/18 a 21h20"

"Déjà des caissiers ne savent pas lire combien il faut rendre, aucune sauce donnée, après 15 minutes d attente et après avoir payé en espèces et avoir pris un chevalet pour être servis à table: on m apprends qu'il faut que je redescende chercher la commande, les pains nous sont arrivés brûlés, et pour finir est-ce normal que celui qui amène les commandes {donc en carte bancaire} soit la même personne que celui qui nettoie le sol et met ses mains dans la poubelle ? Cette même personne devrais revoir les bases de l'amabilité. Pour la prochaine fois après le ciné ça sera sushis !"

"Personel très désagréable en vous agressent pour vous donner votre commande ! Tout sa parce que j'ai mis 10 secondes maximum à arriver devant elle pour récupérer ma commande! Je peux comprendre que c'est le rush mais cela n'est absolument pas une raison pour mal parler à la clientèle. Moi même je travail dans la restauration et je peux vous dire que si je ose parlé une seule fois comme sa, je me prendrais un avertissement directement. Il faut savoir prendre sur soi-même. Sa serait bien de les remettre à leur place ou leur re expliquer comment se comporté avec la clientèle ! J'avais juste une envie c'est de me faire rembourser pour sa façon de m'avoir parler."

"Bonne Dégustation , si il sont aussi propre pour préparer la nourriture je vous laisse imaginer ..... Une honte pour l enseigne et aucun respect pour les consommateur Bravo le personnel !!! Je comprend pas qu il soit pas fermé pour raison sanitaire !!!"

"Attendre 20 minutes une commande, on adore ça !! Impossible d'avoir le menu complet chaud. Quand le sandwiche n'est pas prêt, il ne faut pas faire attendre les frites 15 minutes sur le plateau... Un peu de bon sens voyons ! Moyennement recommandable."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Le personnel n'est pas motivé, ils discutent entre eux au lieu de faire leur travail. De plus, ils oublient une partie de la commande certes un oubli est possible mais lorsque l'on vient pour leur en faire part, c'est limite si on ne les fait pas chier et si ce n'est pas nous les fautifs. Pas aimable du tout et très pressés de prendre leur pause."

"L'atout majeur : l'emplacement central du restaurant dans la ville. Les points faibles, à mon sens : l'étroitesse des lieux et les deux étages, inaccessibles aux personnes à mobilité réduite. Et l'impossibilité de manger à table au RDC. Le comptoir des desserts sucrés prend de la place et n'est pas tentant, alors que ce pourrait être un autre plus, tous les restaus de la chaîne n'en possédant pas (déco bof, mise en valeur des gâteaux médiocre et 1€10 le petit macaron, non merci !!!). Pas assez de personnel, j'ai trouvé, entre service au comptoir, portage des plateaux aux étages, surveillance et nettoyage des tables et sols (repas commandé à 18 h 39 vendredi 13/12, en début de coup de feu. Après commande et paiement en borne, nous avons attendu plus de 20 mns pour être servies ! ****** [ Les prix ont sacrément augmenté ces dernières années chez Mac Do, sans que la variété des mets proposés ne bouge vraiment en contrepartie. Et le nouvel agencement de certains restaurants, comme celui de Saint-Gratien (95), est une hérésie en matière de préparation et de service, ce qui se répercute sur l'attente des clients, notamment]."

"Le mac do ouvre à 8h ... normalement. À 8h ils devraient être opérationnels et être en capacité d’accueillir les premiers clients. Plusieurs matin je passe à 8h05 mais on me répond qu’il n’est pas possible de me servir un petit déjeuner car ils ne sont pas prêt. Ce matin il aurait fallu attendre 20mn pour être servi. Inadmissible. Je me suis rabattu sur la boulangerie à côté. J’espère que le manager ou le responsable de ce Mac do va réagir vite. Les avis sont déplorables dans leurs globalité : ce n’est pas normal pour une telle enseigne."

"La pseudo responsable de ce jour 18/01/20 a refusé de me servir de l'eau chaude dans mon thé alors qu'elle m'avait servi un thé dans un gobelet pour café allongé... Le tout pour 2,70€. Elle s'est montrée agressive, humiliante et sans aucune forme de compréhension. Face à sa sottise j'ai laissé le thé sur le comptoir et partie sans rien boire... En ayant payé. Plus jamais !"

"Je ne recommande pas du tout les commandes en ligne. Je n’ai toujours pas compris le concept de devoir payer une sauce Macdo 30 centimes mais je comprends encore moins le principe de payer une sauce Macdo 30 centimes et de ne pas l’avoir dans ma commande. Donc comme d’habitude, toujours un oubli de leur part. Enfin, la dernière fois les Mc Flurry étaient très peu garnis en coulis et en « topping » mais bon rassurez-vous, les prix quant à eux ont bien augmenté mais hélas pas la quantité, ni la qualité..."

"Les critiques qu'on entend sur ce restaurant sont vérifiables simplement en s'y rendant. Le service est long même lorsqu'il y a peu de commandes, j'ai même pu voir lors de ma dernière visite les employés s'arrêter discuter tandis que nous autres clients attendions notre commande. Le service est vraiment à revoir."

"13e pour un signature sans viande avec viande, et froid franchement c est du vol"

"Quelle tristesse les Big Mac, ya plus rien de Big... Les steaks sont des crêpes, la sauce ? A peu près inexistante... Voilà une prestation à l'image des employés motivés et professionnels 😆"

"Mauvais accueil! Un homme peu avenant avec doudoune rouge qui visiblement est sur le départ me demande mon pass sanitaire, ne sachant pas que c'est l'agent de sécurité puisqu'il ne s'est pas présenté et qu'il n'a aucun signe distinctif, je refuse en premier lieu de lui montrer et lui demande qui il est, il devient fort désagréable et me redemande mon pass sur un ton condescendant et devient limite agressif, je lui demande si il est agent de sécurité chose à laquelle il ne répond pas ! Étant avec mes enfants j'ai fini par lui montrer, mais je tiens à dire que la moindre des choses c'est de se présenter quand on demande le pass sanitaire aux gens ! J'ai finis par comprendre que c'était bien l'agent se sécurité quand il m'a dit de manière très désagréable qu'il attendait son collègue pour le relayer. Bref mauvais accueil ! Je tiens à préciser que je ne suis pas réfractaires au passe sanitaire et que non l'agent n'était pas dehors mais à l'intérieur merci."

"Aucune organisation. La plupart des clients devaient attendre 30 minutes pour de simples menus, sachant que si on souhaite prendre à manger dans un fast-food, c’est bien pour manger vite et pas juste manger. On a attendu 15 minutes pour deux glaces : elles ont été préparées directement mais ont bien entendu fondu durant ce laps de temps. Un hommme avait commandé un happy meal prévu pour 15 minutes d’attente, il revient 30 minutes après et on lui dit : attendez encore 800 secondes. On a bien rigolé. Je vous déconseille d’y aller et je semble ne pas être le seul. Pas d’organisation, pas de manager présent, employés mal qualifiés et renseignés : clients mal servis. Pour répondre à au propriétaire : Qui fait le malin tombe dans le ravin."

"J’ai pris plusieurs Mcchicken tous leurs pain étaient dur comme du béton et immangeable je l’ai jeté à la poubelle, il manque tout le temps quelques chose et les frites sont pas molle et sont secs"

"Deux étoiles car ils ont le mérite de ne jamais rien oublier. Néanmoins le nouveau système de préparation des commandes augmente énormément le temps d'attente. Restaurant devenu très mal fréquenté beaucoup de collégiens de proximité avec les désagrément que cela génère..."

"Grande déception, la qualité de services a vraiment baissée, je n’ai pas reconnu le personnel habituel peut être est ce la raison. J’espère que l’on pourra retrouver très rapidement la qualité, qui n’a jamais fait défaut jusqu’à présent."

"1er fois que je mange sur place dans ce restaurant et franchement j'en suis DÉGOÛTÉE. Premièrement la propreté laisse totalement à désirer, le sol est sale et collant sans parler des tables qui ne sont même pas nettoyées, vraiment AUCUNE félicitations à la personne chargée du lobby. Alors, parlons de la commande Pfff 🤦🏾‍♀️ : Les sandwichs arrivent limite froid, les frites et les potatoes sont molles et tièdes avec un timer ⏰ très certainement passé depuis belle lurette, les frites avaient l'air d'attendre les clients (j'aurais préféré que ce soit l'inverse). Franchement pour avoir moi-même travaillé au mcdo, je trouve que servir ce genre de choses au client est une HONTE !!!! Je vous rappelle quand même que nous payons !!"

"Très mauvais accueil. Salle très sales et vieillot. On a commandé sur place et ils ont servi à emporter sans nous prévenir. Quand on a réclamé notre menu le manager nous a répondu qu'il était dans un sac et qu'il fallait le prendre à emporter car ils ferment bientôt. Aucun professionalisme ! A fuir."

"Service rapide, et chaleureux je n’ai rien à dire là dessus mais, - Je trouve ça immonde et dangereux de me servir un gobelet d’eau, (on me sert le contraire) avec du savon à l’intérieur, et une eau à en douter et juste après je tombe malade. A FUIR !!! Une plainte sera déposé !!! Et faite ce que vous voulez, un échantillon a était prélevé pour prouver mes dires, ça serait mieux de faire plus attention les fois prochaine que de menacer vos clients réguliers"

"Depuis quelques temps la qualité et le service sont déplorables : frites hyper sèches, donc immangeables (ce sont d'ailleurs les pires frites de tous les McDo du coin) ; celui qui fait les glaces se trompe et me donne une glace que je n'ai pas demandée et fait la gueule lorsque je lui dis que ce n'est pas ma commande ! Et que dire des 2 demoiselles à la caisse ?! Irrespectueuses et pas du tout faites pour ce poste ! Une formation s'impose ou qu'elles se dirigent vers un autre secteur, où leur manque d'amabilité et de respect n'aura aucune importance ! Si elles en trouvent !!!"

"Oubli serviette et dessert dans le happy meal, mon cheese burger était presque fois.. déplorable. 1 an après je revois mon avis car depuis j'y suis retournée 2 fois et l'équipe a été au petit soins et très accueillante. Petit bémol sandwich pas très chaud."

"Mais quelle organisation catastrophique !Peu importe l’heure il y a un vrai problème de logistique et de lenteur ou de manque de personnel qualifié, ou peu être le tout.. Ils n’arrivent tellement pas à gérer le flux qu’ils éteignent les machines sauf une. Entre les livreurs et les clients sur place. Les hôtesses de caisse n’arrivent pas à s’organiser. C’est le bazar le plus total et l’attente est hallucinante. J’ai pour ma part commander via l’application sur place mais j’ai tout de même faire la queue jusqu’à l’unique machine pour valider la commande. Les produits sont préparer à l’avance, les bips ne cessent de biper sûrement car quelque chose est prêt… c’est insupportable m. Il faut je ne sais, un nouveau directeur peut-être 🤔"

"Jamais vu un mac do aussi lent, il faudrait peut être prioriser les personnes mangeant sur place que les delivro et compagnie. Il faudrait penser à modifier le nom, car ça n'a rien d'un fast food. Je mets deux étoiles car le serveur est très sympa malgré la pression."

"La propreté laisse à désirer (tables sales que nous avons nettoyées nous même et 1 seul WC vétuste avec lavabo bouché). L'ensemble du restaurant n'est pas accueillant et fait sale. Le personnel n'est pas souriant ni aimable ni poli. Commande avec 1 oubli. Les burgers et Wrap étaient bons, conformes à la marque et le temps d'attente correct."

"à fuir !!! Personnels irrespectieux qui préferent rigoler entre eux plutot que d'encaisser ma commande ensuite il faut encore attendre qu'ils veulent bien préparer ma commande car la manageuse et son staff ne semblent pas préocuper par les flux de commandes et des clients qui attendent et ne se gene pas pour critiquer ouvertement les clients Il faudrait changer le personnels ou la direction , c'est honteux !!! Je déconseille fortement."

"Le pire Mc Do que jai pu faire !!Je me suis rendu ce jour à 15h ds ce resto c'est juste une catastrophe !! Un manque de professionnalisme certain !! Pourtant aucun flux ..zero queue mais 3 personnes entrain de discuter de leurs attentes personnelles niveau salaire et jen passe .. et indifférence totale de la seule cliente qui attend... hallucinant !! Propreté des tables à revoir et sandwich presque froid !! A fuir et regardez les avis Mr le Directeur pcq il ya de grosses lacunes ds votre restaurant et rien ne change de tte évidence !!"

"Servis ce jour, le 11novembre vers 18h45 par une equipe ne respectant aucunes règles d'hygiène ! Cheveux très long non attaché ( pas de charlottes non plus), et une personne qui sort les poubelles en faisant des aller retour derrière le comptoir et en touchant les sacs etc sans même s'être lavé les mains !! Un service également très long (une demi heure) puisque mesdames prennent leurs temps pour discuter entres elles, ce qui entraine des produits froids et frites molles. Manque d'organisation et de professionnalisme flagrant et surtout d'hygiène !"

"Le service est catastrophique, manque d informations sur les produits. Plus de jouet pour le menu enfant on t'informe à la fin aucun geste commercial n'est effectué alors que j avais payé. Le personnel hautain Le restaurant était très sale. Dommage."

"Tout est à revoir ! L organisation est une cata donc une forte attente. Sir une commande avec 1 happy meal et un petit wrap , il te manque les nuggets, les sauces, la glace et le jouet Et en plus la jeune femme est plus énervée que toi quand tu lui indiques le problème"

"Personnel impoli, qui met la clim alors qu'il fait -1°C dehors (nous sommes le 16/12). Nous avons commandé un happy meal pour la petite, il est sans jouet. La nourriture est froide mais c'est pas étonnant. Les WC sont fermés et les WC font peur. Je suis allé chez MC Do rue de Provence à midi, c'est le jour et la nuit ! Mac Do Enghien à bannir."

"Ce restaurant n'est pas très propre, toutes les tables disponibles étaient sales, nous avons dû demander à la faire nettoyer, et nous avons dû l'essuyer avec nos mouchoirs, le sol avec des restes de nourriture et serviettes comme la table, WC avec une odeur d'urine, et très très sales, c'est la 1ere fois que je vois un mac donald si cracra. Le serveur était très sympa."

"Je n ai jamais été reçu aussi mal dans un Mac Donald. La manager blonde met ses mains dans votre portion de frites, ne sait pas gérer ces équipes. Son personnel se permet des remarques désobligeantes devant les clients lorsqu'ils réclament des frites chaudes. Le Mac Donald est dans un état pitoyable, l'hygiène est catastrophique... Expérience à ne oasis renouveller...Mac do à faire!"

"Mon avis va rejoindre celui de beaucoup d autres en ce qui concerne un manque de propreté, et que malgré un service pouvant parfois être rapide , la nourriture est helas généralement plus que tiède. Autre point : la borne de commande à l' étage ne fonctionne jamais. Un équipier ( qui travaille ici depuis plusieurs années ) m a dit qu elle n était active que le mercredi .."

"Service lent, délais d'attente trop long. Menu froid. L'hygiène des tables laissent à désirer. Pas de serviettes, Mon jour de passage j'ai assisté à une dispute entre une cliente et un équipier. Des efforts à faire pour être à niveau d'un service McDonald's"

"Nul. Nul. Grosse augmentation des prix . Incroyable. Un mcfirst a 7 euros....Aucune amélioration de l'organisation , propreté laisse à désirer , pas de savon aux toilettes ... Pas de sourire ou très peu ..."

"j'aime y aller avec mes petits enfants et profiter du lac ensuite. les menus sont servis chauds, c'est agréable par ce temps. Les salariées au comptoir sont charmantes et patientes quant à ma non connaissance des différents burgers proposés."

"Des burgers pas très chaud, pareil pour les frites peut-être à cause de la fin de journée, je ne sais pas. Mais le Macdonald est très bien, bonne démonstration de comment trier les déchets avec les sets de plateaux. L'ambiance en revanche est à revoir, le Macdonald paraît peu accueillant avec des lumières et des couleurs pas très joyeuses. À améliorer."

"Très mauvaise expérience très mal organisé. Du mal à croire qu'un tel service existe dans cette si jolie ville... En tout cas vous êtes plus réactif pour répondre sur internet que pour servir vos clients. Belle soirée également."

"Hier midi, je suis allée au mcdo de Enghien les Bains, cependant j'ai pu remarquer qu'une personne de haut placé, il me semble, parlait très mal à son équipe, un langage pas du tout adapté devant les clients. La gestion de la restauration est également déplorable comparé à avant. Je penses qu'il faudrait remettre les choses en place, car cela ne vas pas en s'améliorant."

"Le pire McDonald's que j'ai jamais visité. Très longue attente pour une commande, 15 à 30 minutes, avec très peu de monde dans la salle. Pas d'excuses. Insolent. Parlent entre eux plus qu'ils ne travaillent. Service épouvantable."

"Commande par l’application en livraison, pas de frites dans le menu macfirst et erreur dans la commande ( 2 petit wrap ranch au lieu de 1 ranch et 1 chèvre ) J’ai appeler le restaurant on m’a dirigé vers le service de livraison qui n’était pas le soucis mais un problème de préparation de commande. J’ai appeler plusieurs fois, on a pris mes coordonnées 1 fois puis plus de réponse du restaurant. Service consommateur ne répond pas non plus. Je trouve ça déplorable que cela dure plusieurs semaine sans avoir de réponse ou même un retour. Ce n’es pas la première fois qu’il y a des erreurs mais cela commence à faire beaucoup vue les prix. Merci de votre futur réponse ( j’espère )"

"Excellent restaurant, j’aime beaucoup la nouvelle décoration 🤩 Les travaux 🚧 ont été menés à la perfection ! Les employés du restaurant sont super aimables et courtois , on aimerait plus souvent voir ça dans les Mcdo . ( ps : quand même un peu cher 😅 )"

"Les commandes sont toujours longues, et l’accueil n’est vraiment pas terrible. C’est pas un fast-food tellement ils sont long et mal organisé ! Je commandes en click&collect il y’a toujours des erreurs sur la commande. C’est le seul MacDonald ou je rencontre ce genre de désagréments."

"Généralement, je ne laisse pas de commentaires négatifs mais là c'est vraiment une aberration. Je mange généralement au Mcdonald d'Enghien les Bains, une fois/semaine. Je commande la majorité du temps à emporter. Je prends toujours le temps de vérifier ma commande avant de partir. Et SYSTEMATIQUEMENT, les frites ne sont pas remplies à ras bord comme le montre les images de publicité. C'est comme si, je commandais un menu maxi, et qu'on me donnait des frites en normal , et lorsque je commande un menu normal, on m'en donne encore moins...Alors oui, 20 FOIS, je suis retournée demander MES FRITES gentiment, et 20 fois on m'a resservie les frites manquantes. MAIS dois-je systématiquement vérifier et retourner au comptoir ?? Alors, le week-end dernier, très agacée, je me suis plaint ! Je vous épargne le passage de la caissière qui s'est énervée comme une de ses filles de téléréalité devant mon mécontentement. J'ai été sèche mais à aucun moment j'ai été irrespectueuse. Au bout de la 20eme fois, je pense que mon agacement est totalement justifié. A la fin, le manager m'a dit qu'ils était humains. J'ai beau lui expliqué qu'une erreur est acceptable mais quand elle est répétitive, ce n'est plus une erreur mais bien, UN SYSTEME. Je souligne que je ne suis pas mécontente pour des frites mais bien parce que j'ai de sérieux doutes sur le fait que c'est une règle qu'ils ont mis en place pour les commandes à emporter. LE MANAGER ne s'est pas excusé et a même laissé un de ses employés me dire en partant bonne journée madame en signe de plaisanterie. S'il faut que je prenne des photos pour prouver que lorsqu'on paye 5 euros de frites, on nous en donne 3 euros, je le ferai. Merci de respecter les consommateurs et les familles ! Je demande au siège d'auditer plus consciencieusement ce Mcdo. Je demande également au siège de vérifier qui est la personne qui répond de manière sarcastique aux autres clients insatisfaits ci-dessous."

"L’endroit est vraiment très propre et l’équipe est super sympa (Et ils ne se sont pas trompé dans notre commande) ! Je demande pardon à Safia qui a fini trempé par ma faute 😔 Elle a été calme durant l’incident et je la respecte pour cela !"

"Une catastrophe !!!!!!! Manque d'hygiène criante ! Des frites burgers par terre ... Dégueulasse sérieux. Il y avaient des oignons dans mon Sundae caramel. Le pire macdo de l'histoire. Vivement l'inspection sanitaire et le renouvellement du personnel !!!"

"Arrivée à 14h30 et je commande un royal cheese STUPEUR ET DESOLATION!!!! je vois l’employé sortir 2 tranches de pain de mie. Une gicler de ketchups , etc.. 2 tranches de fromage et un steak haché d’un casier sans aucune cuisson ?? Tout ça servie froid devant moi sans aucune précaution ??? La responsable me le sert et je lui dit!! AUCUNE RÉPONSE ??? commande mise à la poubelle devant elle , aucune réaction ?? INCOMPRÉHENSIBLE !!"

"Très bon établissement avec un personnel accueillant, des lieux propres et rénovés ce qui est vraiment agréable ! Même si nous ne recherchons pas un menu gourmet il est vrai que les produits sont frais et cela se ressent ! Un grand merci à Safya, Celina et Sadio pour avoir été de vrais amours."

"Commande à emporter, on attend un quart d'heure en regardant les équipes s'amuser, et quand on récupère sa commande on se fait limite aboyer dessus parce qu'on a mis un pied de l'autre côté de la ligne qu'il ne faut pas franchir, juste pour demander du ketchup. Cette équipe de rigolos devrait suivre un stage pour apprendre ce que sens du service client signifie."

"Service lamentable, les salariés passent leur temps à rigoler devant le comptoir au nez des clients. D'ailleurs ma commande n'était, une nouvelle fois, pas complète ! Cet établissement c'est vraiment du grand n'importe quoi !!"

"Comme l’a si bien dit Mme Gabrielle, le service a été super désagréable à cause d’une hôtesse qui ne savait même pas ce qu’était un Minute Maid ma commande n’était même pas complète ! Le pire McDo que j’ai fais de ma vie. C’est inquiétant."

"Mac Do n'est plus un fast food?? 15 min d'attente et j'ai vu des Mac Do avec plus de monde. Mais je crois que ce n'est pas qu'à Enghien, dans les autres Mac Do c'est pareil, mais les autres ont aussi le drive à gérer !"

"Depuis 2 jours je viens et franchement ils sont très gentils , très aimable , souriant et respectueux, le midi il y a du monde mais ils font quand même vite , toute l’équipe est gentilles et aimables ! Safia est très gentille et drôle !"

"Une étoile, parce que minima oblige pour commenter mais vraiment à fuir. Où est le fromage dans vos croques macdo à 3,90€ ? Qui vous a permis de banalisé les frittes froides sans sel au juste ? La cuisine est déplorable, vous êtes un fast food ok, mais quand même le pire qui existe en terme de cuisine et pourtant tout les macdo fonctionne de la même façon, c’est bizarre non ? Honnêtement, réveillez vous et arrêtez de prendre les gens pour des chèvres."

"Bien que j’ai eu un petit problème avec ma commande Uber eat dans laquelle il manquait le sandwich principal de la commande , j’ai put les contacter au téléphone ( ils sont joignables ) et je suis tomber sur une très très bonne vendeuse nommée safya qui m’as trouver un arrangement et à tout fait pour que je puisse finir sur une note positive ! Qui plus est j’ai même eu une lettre d’excuse et de remerciement ! Un mal pour un bien"

"burger froid, portion de frites et potatoes peu remplie. Personnel peu accueillant et quand je leur demande de mieux remplir mes portion me remballe. Les frères McDonald’s se retournaient dans leur tombe s’il voyait un restaurant comme celui-ci."

"Pas de bonjour, le personnel est vraiment mal aimable. 20 minutes d’attendre pour une glace et une boisson, si je n’avais pas payé je serais parti. Dernière fois que je viens !"

"Pas top le petit-déjeuner il n'y a pas de beurre ni de confiture pour les muffins c'est dommage. Ni de petites viennoiseries chaudes. On nous donne que du sirop d'érable"

"Alors j’ai commander un petit wrap à emporter et une dame me l’a mis sur un plateaux ça collègue lui dis elle a demander à emporter et la un monsieur avec ça coupe mulet débarque de nul part avec ça guel rouge et dis « elle n’a qu’à le prendre à la main «  ou est le respect la ? Je suis là quand même je trouve ça honteux et quand on aime pas son travaille on le change le monsieur et pas fait pour travailler avec de la clientèle il n’a pas était éduquée Ps : quand on a pas le physique on privilégie la gentillesse je suis belle et gentille donc je peux me permettre de vous faire la remarque"

"Ce macdo n'est pas du tout à la hauteur. En plus d'être plus cher que la moyenne, le personnel est incompétent. Ils ne savent pas correctement préparer une commande et la moitié de l'équipe discute au lieu de travailler. Une fois sur deux il y a un problème avec la commande et en plus ils sont de mauvaise foi. On passera sur l'hygiène. Je recommande de passer son chemin , il y a des restaurants/fast-foods bien mieux sur Enghien."

"Mal reçue , j’ai voulu prendre 2 sundays en promo ce jour à 1€50 l’unité. Il fallait commander via l’application. Chose que j ai faite et souhaitais régler en espèce à la caisse. Tous les clients avant moi ont pu le faire arrivé mon tour la responsable donne la directive au caissier de ne plus encaisser en espèce. Il fallait que je renseigne mes coordonnées bancaires pour 3€!!! Je n’avais pas ma CB sur moi et donc mes filles qui attendaient impatiemment leurs glaces ont été pénalisées puisqu’elles n’ont pas pu manger leurs glaces. Très mauvais souvenir je ne reviendrais plus."

"J ai exactement la même expérience que la cliente précédente qui a laissé le dernier commentaire. Je n ai pu bénéficier de la promotion sunday. Vous indiquez en réponse que la promotion passe par l application. La cliente et moi même avions l application. D'ailleurs elle l avait bien mentionné dans son commentaire. Votre réponse ne réponds pas à sa requête. Le problème est le mode de paiement. Elle a voulu régler en espèce au comptoir d ailleurs le caissier Loic très aimable à voulu l encaisser mais sa responsable a refusé. Elle a imposé un règlement par cb via l application. C est ridicule pour 3€. Sa manière d informer les clients est non professionnelle et non commerçante. La cliente était génée de sa réflection devant les autres clients qui attendaient. Et ses 2 filles n ont pu avoir leur glace. Face à cette situation écœurante j ai moi même quitté le restaurant avec mes enfants sans consommer."

"Bonjour, Je suis une personne handicapée qui demande poliment l'ouverture de wc à vos employés ( qui discutent au lieu de travailler) surtout UNE qui as ignorer ma demande du genre je m'enfous. Elle est raciste des handicapés ou quoi. Apprenez leur le respect. Servive désorganisé, nul . Tabes non nettoyées. Plateau verres aussi ."

"Commande passée en borne pour un mac chicken à 18:56:51 Je suis la 84 la 86 est servie avant moi 19:10 toujours rien Visiblement un gros manque de personnel du coup les équipiers présents s'exasperent et les clients aussi Fast food mais pas fast service 15 mn et la seule réponse qu'on me fait quand je demande d'annuler c'est vous n'êtes pas la seule commande A éviter si vous êtes pressé"

"Gestion du service lamentable, j imagine meme pas ce qui se passe dans les cuisines. Je comprends mieux les avis. Un conseil il faut viré la directrice et en chercher une autre ou un autre au plus vite."

"Une lenteur excessive, le restaurant est sale alors que peu rempli, et des employés qui trouvent le temps de rien faire. Et qui sont moyennement aimables, il dépose le plateau sur le comptoir, sans vous regarder, ni même vous saluer. Bref, à part si vous avez vraiment faim, roulez quelques kilomètres vers l’autre McDo le plus proche."

"Egg muffin moisi servi ce jour au mc do d’Enghien bon appétit !!! D’après la « responsable « l’œuf serait juste trop cuit d’où la moisissure et le goût qui va avec 😡😡🤢honteux!!!!dangereux …."

"Vente de produits impropres à la consommation. Egg muffin avec moisissure avec un goût infecte servi ce jour . Dommage je ne parviens pas à joindre la vidéo et les photos avec cet avis. « la responsable « répond qu’il s’agit d’une surcuisson de l’œuf qui l’entend vert sans même le voir ni le goûter et pense que c’est un manque de culture de la part que de penser que c’est de la moisissure 😡🤮"

"Un service lamentable, une caissière qui nous geule dessus à la limite, meme pas de bonjour. Oublie du jus de pomme pour le happy meal de mon petit, des frites rassis servies. À éviter, sauf pour les nuggets servies chaud."

"Mac Do sur 2 niveaux plus le rdc, situé en plein centre ville, très bien situé.... pas trop d'attentes, équipe rapide"

"Le pire Mc que je connaisse à fuir! Mon filet était froid et c'est pas la première fois, le personnel pas sympa du tout!! Je ne reviendrai pas .. terminé !"

"Très beau McDo depuis les travaux bravo 👍Venu vendredi en pleine affluence. Merci a safya d'avoir pris le temps de m'accompagner et d'apporter ma commande. Très bon service"

"Ce mcdo est le pire que j’ai jamais fait Je vais rarement dans cette chaîne de restaurant, merci à celui d’Enghien de m’avoir rappeler pourquoi. Fil d’attente interminable (20 min) Pas de savon aux toilettes (j’ai même tenté celles des femmes) scandaleux quand on sait que l’on va manger avec ses doigts … Tables crades encore couvertes de détritus et de jus. Poubelles pleines et impossible d’y faire le tri sélectif. Bref c’est honteux il faudrait revoir tout le management"

"Je me suis faite servir par la directrice hier midi très accueillante très gentille étant moi même dans la restauration je peux dire que c’est très agréable et rare de voir une personne aussi souriante. Hygiène au top 👌🏼"

"Le propriétaire m a répondu hier soir évoquant une mesure gouvernementale non reconduite cette année mais datant de l’an dernier par ailleurs ses restaurant sont les seuls où le chauffage contrairement à ce qu il annonce n est pas réglé sur 19 degré mais ne sont tout simplement pas allumé quelle mauvaise foi cet homme mais rien d étonnant connaissant le personnage ! A t’il réglé ses radiateurs a 19 degré chez lui hier soir ???? Mauvaise foi et irrespectueux de ses salariés et clients un grand personnage ! Qui répond avec ironie et moquerie à des avis clients la grande classe !!!!! Horrible de manger dans un restaurant non chauffé alors qu il fait 3 degré dehors ce propriétaire de Mac do ne respecte apparemment ni ses clients ni ses salariés Bravo 👍🏽"

"Rien à voir avec les autres fast-food de la même chaîne. Qualité de l'établissement, même les sanitaires 4⭐️, propreté tables et sol, qualité de service et du personnel, le cuisine servit est tres bien préparée et boen servie. Je recommande cet établissement fast food. Au top!"

"Le 14 décembre à 21h j’ai eu au téléphone la manager en poste suite à une commande faite sur l’appli McDo la manager m’a informer au téléphone que la commande n’était pas arrivé du coup elle a du retaper la commande à l’aide du téléphone du livreurs (visiblement manager mais pas foutu de bien taper une commande) son excuse a été c’est pas de ma faute le téléphone été trop petit (pas foutu non plus de faire défiler l’écran) comment cette personne est devenu manager ? Je me pause des questions sur l’évolution chez McDo Donc une commande à 50€ a été livré pour l’équivalent de 15€ Cette manager n’a trouver aucune solution à mon problème qui a préférer m’insulter comme une adolescente Peut être que cette personne devrais avoir une formation de management ?"

"Jamais vu un Macdonald aussi lent et aussi mal préparé ! Personnel peut agréable qui plus est à éviter"

"L'un des pire mcdo du secteur. Le personnel qui prends de haut les clients et préfère discuter entre eux plutôt que de préparer les commandes... je ne recommande pas ce mcdo"

"Bonjour .. le mac do d enghein . C est plus ce que c était ! Les nanas ont 2 de tensions ....on arrête pas d attendre et en cuisine ! Ils portent même pas de gants ! Les paniers à frites arrêtent pas de sonner ...personne Les arrêtent...par contre le Mac do est propre . Mais je suis 😞 !!"

"Le McDonald's d'enghien les bains est le mcdo le plus lent de l'histoire. Même avec seulement 2 clients, ils ont mis presque 20 min pour préparer. Service à améliorer de toute urgence !!!"

"Par ou commencer ! commande du 18 janvier à 19h30 En cuisine, les préparatrices de commande n'ont ni des gants lors de la manipulation des aliments ni une charlotte pour couvrir leurs cheveux ! hygiène qui laisse à désirer Un service déplorable, l'enseigne devrait revoir ses recrutements ou bien formation (comment accueillir, orienter et parler à des clients, les béabas ne sont visiblement plus d'actualité) des hôtesses de caisse, qui dit à un client qui attends depuis plusieurs minutes si ca ne vous plait vous n'avez qu'a décommander ! on voit tout de suite le manque d'organisation (manager absent? ) une équipe qui traine des pieds qui ne sait même pas allumer et lire dans un écran ! Anarchie total !"

"Ce mcdo est une rigolade j’y étais hier soir c’est très mal organisé et il sont également en manque d’effectif car j’ai du attendre dans la file d’attente plus de 40 minutes pour avoir ma commande"

"• Manque de gel hydro à côté des bornes • Personnel qui refuse de servir dans les propres contenants du client (alors que c'est la loi) • Toilettes pas propres. Bref rien ne va dans ce restaurant"

"Ça fait 2 fois j’y vais dans ce restaurant franchement c’est à éviter manque de personnel les hamburgers sont pas frais etcétéra"

"Nous avons consommé 2 chocolats chauds. Ce serai bien de passé à une marque ou le cacao est au minimum de 50 % Le sol était super collant"

"Bonsoir Jusqu’à ce soir je n’ai eu aucun problème avec le McDo d’Enghien! Je reçois un menu incomplet et quand je demande un remboursement on me demande les photos de la commandes que j’envoie mais on me répond que sans photo ils ne peuvent rien ? De plus le responsable que j’ai eu au téléphone est très désagréable !"

"Après vous consommez la sécurité viens très agressivement nous interdire de jouer au carte hors qu’il était 21h30, le McDo était vide nous ne dérangions personne, fait de la discrimination envers les personnes rascisé hors que lui même est rascisé À FUIRE JE DÉCONSEILLE !!!!!"

"Bien vérifier que c'est bien c'est votre ticket de commande qui est encaissé, pour qui est pas de soucis, avec les employés en caisse le manager...."

"Indigner de l’expérience que nous avons passé au McDo d’Enghien un sundae à 4,40€ Plus un petit hamburger pour qu’au final le Sunday soit servi totalement fondu avec du coulis de fraises. Bon je n’ai rien dit par la suite l’hamburger arrive 15 minutes plus tard prétextant que je n’étais pas là alors que j’ai mangé ma glace devant le comptoir. en attendant l’hamburger, nous étions trois ma copine ayant pris un sundae caramel demande gentiment. OK si en disant qu’il n’y en avait pas ce que je confirme, il y avait une petite goutte de caramel. Seulement ce dernier ( caissier ) ELADJE comme c’est collègue l’appel. Il a répondu à mon ami elle casse les couilles celle-là. De toute façon pendant tout le temps d’attente de ma commande, ce dernier faisait des commentaires sur tout et n’importe quoi. Un client prend une petite boisson. Il répond le crevar Ensuite les clients tu demandes des cacahouètes il n’y en a plus à lui demandes alors autre chose il répond si ça continue comme ça je vais être au chômage je ne pense pas car à 4,40 € désormais au lieu de 2,50 € à l’époque, tu ne risques pas d’être au chômage si tu mets autre chose que des cacahouètes parce que tu n’en as plus et que tu n’as prévenu personne. Par compte, ce qui peut te faire arriver au chômage, c’est ton impolitesse et ton manque de respect envers les clients qui débourse leur argent dans ton McDo et que tu n’as même pas la décence de respecter"

"Première et dernière fois dans ce restaurant. A l’approche des beaux jours il est primordiale de gérer ses stocks concernant les produits glacés. Ce jour le 13 avril 18h, nous avons passé commande d’un sundae caramel cacahouète et d’un ice tea green ( 8€). L’établissement faisait face à une pénurie de cacahouètes. Vos vendeurs donnaient le produit s’en s’excuser de l’absence de cacahouète et lorsque la clientèle demandait, nous avons eu le droit à : «  bah on en a plus on peux rien faire ? Sur la machine on ne peut pas l’indiquer! » Pourtant lorsque certains produits sales sont indisponibles, nous avons l’habitude de voir «  victime de son succès » sur l’écran donc nous ne sommes pas dupes de cet argument. De plus les machines ne remplaçant pas les hommes, ils se doivent de nous en tenir informer au comptoir. Une fois mon sundae réceptionné j’ai donc demandé à avoir un autre top pont de remplacement, et nous avons eu le droit d’entendre une remarque désobligeante : ah bah à ce rythme ça nous coûte cher la rupture de cacahouète, on va se trouver au chômage technique » De plus il n’y avait pas une dose de caramel normal, j’ai donc demandé I on pouvait m’en remettre que potentiellement la poche de caramel devait etre vide . Le vendeur eladge m’a répondu : comment vous savez ? Vous êtes allez voir la poche ?! C’est inadmissible ! Nous ne sommes pas familiers! Il a pris mon si far il l’ a jeté dan la poubelle et j’ai entendu un «  elle casse les couilles » . Alors la je reste choquée des propos tenus dans un cadre professionnel. Je vous laisse gérer le probleme disciplinaire. Et je souhaite un retour du service client. Cordialement"

"Champion de France de lenteur , j'étais plus frustrée d'attendre ma commande que de perdre 500 euros au casino ... Restaurant lamentable niveau propreté merci de l'expérience que vous m'avez offert !"

"La commande a été passée à 14h18 et il est maintenant 14h40, mais nous attendons toujours... Ce qui me dérange le plus, c'est l'attitude de l'employée au comptoir. Malgré l'affluence due à la pause déjeuner, elle est au téléphone en train de discuter de sujets personnels pour des rendez-vous médicaux pour sa mère, elle s'en prend verbalement à l'un des employés et elle est désagréable avec les clients, ne montrant aucune politesse élémentaire. Finalement, elle quitte même son poste sous le coup de l'énervement au téléphone. Il est important de rappeler que les appels personnels doivent être pris pendant la pause, et que le bonjour, merci et bonne journée sont des éléments essentiels d'un contact social respectueux. Même en cas de tension, une équipe se doit de se soutenir mutuellement et de communiquer de manière respectueuse. Lorsque l'équipe est débordée, il est impératif de ne pas quitter son poste. Vu le commentaire reçu, je vois que les mensonges sont monnaie courante chez McDo !"

"Commande passée à 20h22 et je l’ai reçu à 20h40 Produits mal rangés dans le plateau Plateau sans couverture Les frittes sont tombées partout dans le plateau et le plateau est mouillé L’équipier était en train de nettoyer le sol alors que je suis en attente de ma commande Des adolescents voir même des mineurs qui fument la peuf dans la salle et dans les toilettes"

"Je suis étonnée des commentaire. Mac do ce jour avec mes deux enfants. Le service était correct ni trop rapide ni trop lent. Le repas était chaud contrairement à certains autres établissements. Super bonus ce jour: présence d’une maqullleuse pour les enfants qui a fait un super travail sur les petits et très agréable. On sent une réelle volonté du restaurant à améliorer ses services. Le lobby n’était pas fait mais pour un samedi c’est compliqué"

"McDonald’s a démocratisé le fast-food et se lance dans le slow-food. Commande à 21h28 servie à 21h56. Pas d’excuse rien tout parait normal, en plus les frites sont froides. Ridicule."

"Bonjour, Alors j’ai été très déçu d’avoir eu un jus d’orange à l’eau. Ce n’est plus un jus d’orange c’est de l’eau coloré comme vous avez pu le voir. Il y a une pulpe qui se bat en duel avec l’eau. Arrêter de mettre de l’eau dans les boissons, ça se sent directement j’ai payé une boisson que je ne vais jamais boire, j’ai bu une gorgée. Si vous m’avez pas de jus, je préfère ne pas en acheter que boire de l’eau alors que j’ai commandé du jus d’orange Merci"

"Venue à 13h20. Pas propre, burger à peine tiède, frites froides : nul ! Le pire des MCDo que j’ai vu …"

"Bonjour je suis dans l’incompréhension total j’ai commandé 2 happy meal 20min d’attente juste pour sa avec un McDo presque vide tout les employés parle et rigole fort c’est inadmissible aucun manageur pour gérer tout sa étant ancienne employé du macdo c’est pas possible de travailler dans de telles conditions."

"On en reviens on a attendu 20 minutes pour un pauvre wrap et un menu best of . On rentre on ouvre le paquet il n’y a pas même le wrap et on appelle personne répond après 10 minutes ."

"1h pour obtenir une commande Une équipe TOTALEMENT INCOMPÉTENTE et pleins de commandes jetées à la poubelle car les gens en avaient marre d’attendre et sont partis !! Quel gâchis INADMISSIBLE ! C’est devenu un SLOW FOOD"

"Expérience désastreuse au McDonald’s d’Enghien-les-Bains. Plus d'une heure d'attente pour récupérer une commande passée sur la borne, sans aucune possibilité de faire quoi que ce soit d'autre qu'attendre. Une fois enfin servi, il manquait une boisson, une autre était quasiment vide, une glace était absente et il manquait également un sandwich. Service lamentable, organisation chaotique et inacceptable. À fuir absolument, c’est une honte. Une étoile parce qu’il est impossible d’en mettre moins. Je me demande si le Préfet ne devrait pas également diligenter une enquête sanitaire… (Inutile de répondre à ce commentaire, votre service est indéfendable.)"

"Bonne expérience globale mais je suis venu vers 16h donc pas foule. Vu le nombre de mauvaises notes je pense qu'au lieu de brandir des menaces, le gérant du restaurant devrait plutôt mener un diagnostic 360 sur les opérations de son établissement, il y a clairement des problèmes et il faut les résoudre. Je met une bonne note en espérant l'encourager dans ce sens. Merci"

"Zéro étoile pour services en caisse ne pas dire bonjour ne pas dire avoir juste manger emporter comme jute devant client et dégager les gens"

"Choquée de constater que le personnel ne porte aucun gant. Pendant le temps que j'attendais ma commande, j'ai observé plusieurs employés se gratter le nez et remettre les mains dans les préparations sans aucune précaution. De plus, j'ai remarqué qu'un des employés, probablement le manager, touchait son téléphone au niveau des caisses avant de revenir aider en cuisine, toujours sans porter de gants. C'est inadmissible et pose de graves questions d'hygiène."

"Équipe très compréhensive et gentille. Elle nous a aidé suite à une grosse déconvenue avec un livreur Ub.eats alors que ce n'était pas du tout de leur faute. Vraiment extra de leur part et menus toujours très bons."

"Pas de service a table, un Big tasty fait avec le pain du Big mac... A fuire.. le personnel hormis dire wesh wesh est complètement dépassé"

"Inadmissible ! Le personnel ne fait que de papoter personne ne travail + de 30 min d’attente à les entendre ricaner sans arrêt en cuisine comme en caisse. Je précise que l’affluence était très correct. À fuir"

"Bon MC do 20 min pour un simple menu big mac Pas grand monde en plus En vrai 4 étoiles pour le big mac super bon et les patatoes nickel"

"Manageuse qui s’est donné à fond malgré l’affluence. Je respecte sa patience. Malgré l’attente que nous avons eu, commande chaude et bel accueil."

"De pire en pire, ils mettent service en table mais c’est faux!!! Quand on.a le chef d’équipe d’origine indienne, il s’en Bat les reins, même s’il y une queue pas possible, il s’en fiche, j’ai deux enfants à bas âge, il n’y a jamais de place au rez-de-chaussée, portant je dois me démener pour récupérer 2 plateaux généralement pour me rendre aux 1er étage."

"Je recommande vivement ce restaurant a toute personne ayant énormément de temps devant lui. 15 minutes pour se faire servir un McMuffin Bacon & Egg"

"Quelle horreur d'attendre 40 minutes pour une commande à emporter et se retrouver avec un long cheveux noir dans mon filet-o-fish ! Rien de mieux que pour vous couper l'appétit que de retrouver un corps étranger dans votre nourriture !"

"Je ne sais même pas par où commencer… séance de cinéma film à 20h, on va au « fast food », commande passée à 19h10, le temps passe… 19h30, 19h45… ça discute derrière les caisses, ça prépare des petites commandes à emporter dans le plus grand des calmes alors que le rez de chaussé est blindé de monde, plusieurs personnes qui attendent leur commandes depuis 45 min ou 1h… on dit qu’on doit partir au cinéma donc la dame dit qu’elle garde le ticket et qu’elle nous fait la commande plus tard après le film donc 23h… on part en ayant rien manger et on revient à 23h, plus grand monde, elle démarre notre commande et les gens arrivent après le cinéma et commandent à manger donc c’est reparti pour un tour… 23h30 toujours pas servis… ça discute toujours derrière les caisse ça avance avec une lenteur jamais vue dans un fast food, ils se mettent à deux a la caisse sur 1 écran pour trouver un bouton… vraiment du jamais vu dans une soit disant « fast food »… de pire en pire ce McDo, résultat on a mangé tiède à 23h40 et aucun geste commercial au passage… pathétique"

"Comment se fait-il que les employés ne portent pas de gants en cuisine? On les voit préparer les sandwichs à mains nues alors qu'il y a des règles d'hygiène obligatoire surtout dans une franchise multinationale. Lorsque nous avons demandé poliment à ce que les tables soient nettoyées(déchets, plateau, traces de soda) ce qui est un minimum de service, les salariés et le manager l'ont mal pris en nous demandant d'être indulgents... franchement je préfère en rire."

"malgré une bonne qualité pour un Mcdonald’s, les tables sont constamment bondées et l’agencement laisse à désirer."

"Un Macdonald 24h sur 24 fermé à 00 Car ils n'arrive pas à prendre en charge les clim d'après la sécurité 😡😡😡"

"Simeon il ne mant pas, nous sommes arrivés à 22h alors que devant la porte il ont écrit ferme à 00h. Le gardien nous a dit qu'il ne peut plus prendre des clients, arêtez de vous foutre de nous. Non ils n'ont pas respecté les horaires. DE tout façon nous ne vidron plus. Cordialement bonne journée à vous aussi 👍"

"Franchement dommage qu’on ne peut pas mettre zéro étoile car ce McDo ne mérite pas une étoile service catastrophique, Les sandwiches étaient dégueulasses avec un goût catastrophe, il y avait du rouge à lèvres sur le verre de mon coca, il n’y avait pas de glaçons dans nos verres avec cette chaleur et surtout pas de clim.Le personnel appelle les clients comme des chiens pour venir récupérer leurs commandes en leur criant dessus vraiment à éviter!!!!"

"Le pire McDonald's .. Commande servie plus de 30 min après.. Même pas la bonne commande.. Nouvelle commande avec frite froide et Burger froid. Personnel qui refuse d assumer, répond et prend tout son temps pour remplacer (5 min au minimum)"

"Une équipe submergée par le flux de personnes. Deux écrans sur l'ensemble des écrans mis à disposition des clients fonctionnaient, et un terminal de paiement (TPE) était hors service Il faudrait également revoir le temps d'attente : on ne peut pas considérer qu'un McDonald's (fast food) prenne 10 à 15 minutes pour servir une commande."

"Étonnant les clients ont un numéro en main et chacun attend sagement qu'on l'appelle pour récupérer sa commande."

"Une attente longue de plus de 40 minutes pour avoir un wrap au chèvre avec 2 feuilles de salade rassies et 2 rondelles de tomates. Le chèvre était super sec immangeable et le tour du Wrap tout dur et sec également ce qui montre que le wrap était fait depuis assez longtemps quand-même... C'est la première fois que je vois ça dans un mcdo. Je suis consciente que ce n'est pas un restaurant 4 étoiles mais les clients paient pour pouvoir manger ce qu'ils ont commandés. Finalement heureusement que j'avais pris un croque mcdo en plus... J'aurai pu aller demander un autre wrap mais pour attendre 20 minutes de plus non merci !"

"Serveuse désagréable suite à un mécontentement de ma part sur les plats servi froid !"

"Bonne ambiance, service rapide et sympathique, propre, à 2 min à pied de la gare d'Enghien les Bains."

"Ras le bol de ce mc Donald ! 3e fois que je commande à emporter un wrap bacon poulet sans sauce sans fromage , me disant que cette fois, ils vont peut être respecter les consignes...Je leur laisse encore une autre chance. Mon conjoint fait confiance , n'a pas envie de dépiauter le wrap à la caisse pour vérifier ... Et là, à la maison, en croquant dans le wrap : de nouveau bingo ! Traces de fromage ! Le cuisto a dû s'en rendre compte une fois le wrap confectionné et a retiré la tranche de fromage au dernier moment mais trop tard ! Ça avait déjà fondu dans le wrap ! C'est dégu******e ! Surtout quand on est allergique ! Wrap poubelle ! 3eme fois qu'ils me font le coup. Mais dernière fois. C'est terminé ! Le petit plus : un long cheveu clair dans le Burger de mon conjoint ! Top !"

"Ils servent sans proposer de plateau ni sopalin Quel service !"

"Horrible, c’est ma première et dernière fois, je comprends pas qu’on serve des sandwich et des frites qui sont resté à attendre de longue minutes au point d’être dessécher, bien sûr comme c’est une commande à emporter(j’habite à 5mn à pied) une fois arrivé c’est trop tard pour le rendre."

"Je suis très déçu par mon expérience au McDonald's de Enghien les Bains. Une personne m'a gentiment demandé si je pouvais lui acheter un plat, ce que j'ai accepté de faire. Cependant, une fois arrivé au restaurant, un employé a refusé de prendre sa commande, sans me donner la moindre explication. Il n’a fait preuve d’aucune humanité. Cette situation m'a beaucoup gêné d'autant plus que je comptais moi-même y manger. Je trouve ce comportement inacceptable et je n'y remettrai plus les pieds. Très mauvaise expérience."

"Service rapide, très accueillant Et merci à Safia pour l’accueil"

"Il ne serve pas à table les potatoes sont pas bon le ice tea et pas nette il y'a pas assez de place"

"Commande McDo Enghien-les-Bains : quelle n'est pas ma surprise, en arrivant à la maison ! J'ai commandé un maple BBQ et je me retrouve avec un Greek Mac !???? Incapable de faire une commande simple de 2 articles ! Et d'ailleurs quel est le prix d'un Greek Mac par rapport au Maple ? Il est vrai que je vérifie toujours avant de quitter le McDo, j'ai fait confiance pour 2 articles... donc je ne l'ai pas fait !!! Et bien l'erreur est humaine, mais c'est souvent qu'il faut vérifier. Y a du boulot, faut s'améliorer."

"Le personnel surtout Safia qui est incroyablement sympathique et serviable. Leur attitude amicale et leur professionnalisme rendent chaque visite agréable et accueillante. Ils font un excellent travail pour s'assurer que les clients se sentent les bienvenus et satisfaits. Très satisfaite 🤍🤍"

"Le personnel est vraiment désagréable. J’ai payé une frite avec des amies et elle m’a empêché de m’installer avec elles car il y’a que moi qui est acheté quelque chose. La dame a dit je cite « 1grande frite ne fait pas monter 4 personnes ». Je suis totalement confuse, j’ai consommé donc j’ai le droit de partager mon repas à l’intérieur avec mes amies."

"C'était fermer et il y a affiché 24/24 sur Map de Google ☹️"

"Je suis à la recherche d’une employée Qui était Présente le 02/09/24 en 12h et 14h Description physique: environ 1.72m ,teint de peau :caramel, 2 piercing au nez , cheveux bouclés court ,très grand et incroyable regard ✊🏽HELP ME (ps : service correct)"

"Merci pour la commande surtout à Safya elle est incroyable !!!"

"Catastrophes !!! Une seule personne pour le service et la cuisine. Tapis au sol prêt a accueillir une chute. Aucune anticipation sur un évènement dû à la sortie d'un film juste a côté. Scandaleux"

"Horaires erronée. Sois disant ouvert 24/24 mais à 8h fermé"

"commandé à midi 25/09/2024 avec 3 happy meals plus jamais, compte supprimé directement signalé au DDPP du 95"

"Super équipe, super restaurant. Direction au top, rien à dire si ce n'est de continuer dans cette voie."

"Reçu ce soir par Darius et Charles malgré l’heure tardive ils étaient très sympathique, des boss ! un grand merci à eux"

"Parfait ! Merci aux boss des cuisines Darius & Charles, je reviendrai tous les jours juste pour eux (genre vraiment)"

"Un avis général sur la qualité MC Donalds quelle surprise fut la mienne quand je découvre que le burger Big Mac a rétrécit de manière considérable au vue du prix qui ne cesse d' augmenter Le burger n en n ai plus un sandwich Juste l on peut constater que le pain le steak tout a été réduit c est juste un scandale et une arnaque totale La qualité n'est clairement plus au rdv Le magasin m'a paru propre à première vue"

"Nul, il est indiqué que le restaurant est ouvert et on peut commander à emporter. Arrivée à 5:18 l’employé m’informe que c’est fermé !!! Merci de revoir vos horaires si vous savez que votre restaurent n’est pas ouvert 24/24h !!!!"

"Très mauvaise expérience ! J'ai attendu 20 minutes juste pour un café, et une fois prêt, j'ai dû aller le chercher moi-même. Aucun service à table, pas de serviette, ni même un couteau pour couper le gâteau que j'avais commandé. Très décevant et loin des standards que l'on attend d'un McDonald's. Je ne recommande pas ce restaurant si vous cherchez un service rapide et efficace."

"Superbe équipe et à l'écoute des clients. Restaurant propre. Produits de bonne qualité"

"INTOXICATION ALIMENTAIRE, j'ai été malade le lendemain après avoir mangé dans ce mcdo, vomissement diarrhée fièvre les conditions sanitaires doivent être revu immédiatement afin qu'un drame arrive."

"Le pire mc do de France, 30 min d attente pour 2 burger froids, serveuse tres arrogante et immature, manager totalement passif et mou. Évitez le dimanche soir c est encore pire"

"Je met 5 étoiles pour soutenir l'équipe après l'engueulade burlesque dont ils ont été victime ce soir. Oui ce mcdo est lent car surement en sous effectif Oui c'est casse pieds parce que c'est un fast food, mais si vous parlez fort, mal et bien en face des équipes, merci de ne pas être surpris quand la dites équipe ce défend. Ils ont un service client et des manager a qui vous pouvez, courtoisement, parler. Eux, gagne un smic horaire pour un taff, sûrement en plus de leurs études, qui est dur et stressant. Avant de venir, lisez les commentaires et venez en connaissance de cause Ps: mais merci a la dame qui a hurler en partant LE CLIENT EST ROI, j'ai bien ris en me souvenant ce qu'on leur a fait, a nos dernier rois :) Bon courage a cette équipe"

"J'ai connu ce mc do avec des serveuses à leurs caisses concentrée dans leurs travaille, efficaces et bien élevés a l epoque de l ancienne organisation. Maintenant on ce retrouve face à des serveuses arrogantes, mal élevés, parfois inutiles à tourner en rond pendant qu on attend, immatures et pas du tout professionnel qui confondent leurs lieu de travail avec le bas de leurs immeubles a jacter entre elles. Le manager est d une nullité sans nom (celui du dimanche soir) totalement à côté de son rôle et 30 min pour 2 hamburgers froids c est inacceptable surtout quand la serveuse vous regarde de travers du haut de ses 18 ans. Le mc do d enghien les bains est un des pires mc do que j ai pu faire et j ai suivis son évolution j habite à coté. Apres 40 ans en tant que client Pour moi c est fini le mc do enghien!!"

"Lieu sal avec une très longue attente tout ça pour avoir des produits froid."

"Vu les prix, vest mieux à manger chez soi, si c'est possible !"

"Déçu, encore une commande non complète une fois arrivée, chez nous... Manque le dessert dans menu enfant et mc flurry...."

"Je suis très déçu de ma dernière visite au McDonald's d'Enghien-les-Bains ce samedi. J'ai commandé un CBO, et non seulement le sandwich était froid, mais en plus le pain était sec et dur. Cela donne l'impression que la commande n'était pas fraîche. Je m'attendais à bien mieux en termes de qualité. C'est dommage, car ce genre de problème gâche vraiment l'expérience client. Un signalement au service qualité hygiène est nécessaire."

"Accueil client absent, pas de bonjour. Personnel désagréable, impoli, aigri."

"Tres bonne accueil produit chaud et de qualité merci à clos et safia"

"Très bonne accueil servi chaud merci à Safia et Chloé"

"Manegeuse présente et a l’écoute des clients Macdo très propre"

"Service rapide, produit de qualité, bien assaisonné et manageuse au top"

"Burger complètement écrasée et entassée dans un tout petit sac, ne met pas tous ce qui est commander tel que une trousse qui m'as quand même value 75 point. De plus ce n'est même pas comme si la nourriture était bonne, on sentait que les frites dater un peu et que le pain était sec. Je n'y retournerais et je vous déconseille aussi d'y aller."

"Qualité de préparation dégradée Service sans attention ni regard Ambiance resto en plain air Toujours vérifier la commande avant de quitter"

"Mais horrible nous avons attendu plus de 1 heure pour manger froid en plus .... lamentable"

"Soir du 31/10/2024 Halloween, personnel débordé pour un vendredi soir ???? attente de plus d’1/2 heure après la commande sur la borne. Des gens arrivés après moi ont étés servis avant. Certains habitués étalent aussi servis avant. De plus la commande fut incomplète, et mal emballée et en plus pas le jeu d’enfants de l’happy meal la gamine était déçue. Habitant Enghein Les Bains, j’éviterai l’enseigne, dorénavant."

"équipe lente et pas pratique, ils oublient souvent les boissons ou les sauces. si vous avez pas votre après 3 commandes après vous, espérez pas de l'avoir, elle est au oubliette. au moins ils s’excusent après une erreur."

"Vraiment je vous déconseille ce mc do…… c’est vraiment dommage d’attendre 1h15 pour avoir sa commande. En plus le personnel est mal polie et surtout le soit disant un gérant. Même pas capable d’expliquer la cause de l’attente. Vous ne méritez même pas une seul étoile et j’espère qu’ils vont nettoyer bcp de personnes dans ce mc do"

"Service ultra lent, commande oublié, preparation des sandwichs avec les doigts en arriere cuisine ouverte… Bref les Mc Do en France une cata"

"INADMISSIBLE DE METTRE ÇA DANS LE HAPPY MEAL DUN ENFANT ! C’est complètement cramé le papier est collé dessus impossible à décollé ! Plus jamais ce McDo pourri !"

"Sandwich avec du rouge à l'intérieur quand je retourne pour savoir ce que c'est on me repond en rigolant peut etre du sang aucun remboursement juste le droit à un autre Sandwich... Quand on envoie un mail à la responsable client juste des excuses aucunes autres réponses malgré plusieurs relances... 0 Faut rapidement faire intervenir le service d'hygiène"

"Personnelle désagréable avec des réflexions qui ne sont pas appropriées."

"Poulet mi cuit dans le wrap c’était vraiment immangeable j’ai carrément recraché dans le plateau 🤢 🤮 bref, globalement decevant 🙁"

"Je suis un habitué de ce McDonald's et il y a un point qui me déplaît beaucoup. Les quantités servies de frittes sont toujours au minimum ! Est ce que le remplissage de la photo vous paraît normal ? Les autres McDonald's que je connais remplissent pourtant normalement les cornets ! Qu'est ce qui est différent dans ce McDonald's ? Vous êtes moins intéressé par la satisfaction client ?!"

"Le service laisse à désirer ! Je ne recommande pas ce MC Do Certaines serveuses vous regardent de travers et font des commentaires sur les clients, l'hygiène laisse à désirer, à fuir"

"Incompétent …. Cinq fois …. Que nous avons commandé des eux , Quatre fois les commandes ont été en retard de 40 voir 55 min Ce n’est pas de la restauration rapide , Nous demandons un manager qui est inexistant pour résoudre cette attente , juste invisible"

"Accueil très désagréable. Service très décevant. Les caissières parlent mal avec des manières. On a du venir chercher pour le service à table. Mon fils de 10 ans est parti chercher la commande, a fait tomber les chaussettes du plateau contenant les gobelets, il ne pouvait donc pas les récupérer. Le responsable passe à côté de lui, le voit , et passe son chemin, sans lui apporter son aide. Heureusement que des clients étaient là. Au final tout le repas était froid. Honnêtement c’est lamentable."

"règles d'hygiène non respectées, préparation des sandwichs sans gants … propreté des locaux laisse à désirer… temps de service très lent en dehors après 18h! on peut attendre 20 min pour être servis…"

"Plus d’une heure pour récupérer ma commande …..il sont tout simplement mauvais . À fuir !!!!"

"25 ans que je viens dans ce mac do car j’y travaille et j’y habite à coter . En 25 ans pas une seule fois mon plateau était complet . Il manque systématiquement quelque chose et et quand on fait une réclamation on la le sentiment de les embêter . Toilette sale et puante . Bref le pire Mac do"

"A fuir Après une demi heure d attente repas froid Manager qui vous dit ou vous manger froid ou vous attendez encore 30 minutes Mac do il faut revoir votre personnel"

"Très sale, tables non nettoyées ainsi que les poubelles, sol avec détritus. Ne correspond pas au standard de McDo !!!!"

"J'ai décidé de m'y rendre pour prendre un petit-déjeuner, j'ai pris un verre de jus d'orange, le plus grand format, le cuisiner me l'a rempli à moitié et me l'a servi par la suite avec une tête à vous faire fuire. J'étais la seule cliente à l'ouverture et pourtant, j'avais l'impression d'énormément le déranger. Je n'y retournerai plus !"

"Je prends à emporter juste 2 magic box + 1 donut + 1 Sunday. Arrivée a la maison, je constate qu'il n'y a pas de serviettes en papier, pas de Ketchup et pas de cacahuètes dans le sundae, qui en plus est très pauvre en caramel. Il y a toujours un truc qui cloche. C'est franchement pénible. Mes enfants aiment le mac do, parce que sinon, ça fait belle lurette que je n'y mettrais plus les pieds."

"Service lent les employé de voit à la caisse mais font genre de ne pas de voir"

"Quoi dire d’autre que dégueulasse. Les sandwiches dégueulasse à peine décongeler. Les toilettes dégueulasse toute sale. Le service laisse à désirer 5min devant le comptoir sans qu’on nous regarde."

"40min d'attente pour récupérer ma commande à emporter !!! Et je m'estime chanceuse, certaines personnes attendaient depuis 1h !!! Et réponse des salariés quand à tour de rôle, chacun se plaignait : on fait au plus vite. En les regardant travailler, je crois que nous n'avons pas tous la même définition du mot vite !!!!"

"Dommage que l on ne peut pas mettre 0 étoile , le vigile ne nous laisse pas rentrer alors que nous sommes arrivé 40 min avant la fermeture nous voulions consommer mais il nous poussait dehors j ai même failli tomber je trouve ça inadmissible surtout que il laissait rentrer d autre personne.Je voulais voir le manager mais il ne voulait pas sûrement car il est en tort."

"Super rapide, efficace et gentil !!!! Personnel adorable :)^^"

"Je viens de commander une moyenne frite à emporter au secours la qualité des frites toutes sèches on dirait lez frites de la veille ! Honteux ce genre de service chez macdo bah on viendra plus chez vous par hasard !!!"

"Bonjour j'ai récupéré une commande et encore une fois, j'ai des nuggets a la viande alors que j'ai pris ceux qui sont veggie, c'est aberrant d'avoir une option veggie et que plusieurs fois, l'erreur arrive"

"Catastrophique c'est honteux ce Mac Donald doit fermé ! Comme toujours il manque la moitié des produits livrés les dessert les boissons aucune sauce sympa pour sur une commande à 65 euros !! Ont appel ils s'en foute aucun geste désagréable aigris le personnel est incompétent pas capable de lire une commande correctement c'est honteux je decomande le mc Donald denghein à fuir !"

"Attention avec le veggie !!! J'ai Commander avec Uber un boîte de nuggets veggie , j'ai reçu des nuggets poulet !!! Je trouve ça vraiment limite"

"C'est un moment agréable en collectivité, rapide & bon, mais il faudrait proposer, des choses nouvelles"

"Merci pour l’animation des ballons o top 😌 Un personnel de qualité 🤞🏼 Enghien les bains les meilleurs 😜"

"Super j’ai j’y suis à aller des centaine de fois il y a meme des animation pour enfant comme magicien ect propre et rapide la majeur partie des employés sont super sympa"

"Super bon accueil par safia"