McDonald's

"Comment dire… à fuir absolument !! Les toilettes sont dégueulasses, ça fait des années que ça dure mais là c’est la fois de trop! De la m**** collée sur la cuvette, la chasse pas tirée, le sol qui colle ! Bref la totale !!! De plus, je demande que mes minis apple pie me soient remis plus tard, ils ont été donnés en même temps que tout le reste. En fin de repas ils étaient mous, fripés et immangeables!!! La seule chose qui m’a été répondue lorsque qu’on est venu me donner les serviettes ( oubliées bien sûr ) « ah bah désolée » équipe gentille certes mais pas très incompétente, peu réactive. Dans ce Mc Do beaucoup de choses sont à revoir il me semble! Fuyez !!!"

"Multiples erreurs et oubli de produits. Le serveur s'est trompé de table. Il nous a amené que des verres d'eau. A récupéré le chevalet et remis notre commande à d'autres clients. Tout est froid. A fuir"

"Attente de la commande 10 minutes alors qu'il n'y avait pas grand monde. Tables dégueulasses Barquettes de frites et potatoes a reconstituer, pas de dessert dans l'Happymeal...."

"Tout simplement nul 23 min d'attente pour une commande incomplète... À 10h30 . . . Pas de savon ni de serviettes essuie mains dans les toilettes et le sol plein de miettes (voir photo) Une catastrophe..."

"Je pense que c'est le macdo le plus immonde dans lequel j'ai mangé. Toutes les tables libres étaient sales, le sol et les banquettes maculés, les WC destroy et dégueu et même les boîtes de burger étaient souillées ! 3 sortes de frites dans ma barquette, des froides, des crues et des recuites desséchées. Le wrap aussi a du être réchauffé plusieurs fois, une partie sèche cassante et une autre qui partait en lambeaux...bref je ne remettrai jamais les pieds dans ce boui-boui...photos à l'appui !"

"Franchement déçu, Mc Do plus ça, moins ça va... L'attente est beaucoup trop longue à mon goût... Leur nouveau burger Signature : le steak c'est une tranche de semelle trop cuite, la mozzarella a la texture d'un morceau de caoutchouc et, comble du luxe pour leur burger haut de gamme dit signature les trois pauvre tranche de salade à l'intérieur sont pourries !!! Heureusement les potatoes sont encore bonne... On ne s'étendra pas non plus sur le couvercle de la boisson en carton qui tient quand il veut... Et il ne le veut pas souvent 🙄 Pareil pour la cuillère en bois du Sunday qui a très clairement le goût de... Bois 😒 Je suis totalement pour changer les choses et les rendre plus ecolos... Mais là... Les autres enseignes y arrivent... Pourquoi pas vous...?"

"Le jeu enfant est très très sale. Plusieurs mois que nous venons régulièrement et cela ce dégrade au fil des semaines. Ils disent en commentaire qu’il faut le signaler mais clairement je l’ai déjà fait et cela ne change pas. Peu être qu’un jour un de nos petits mangera cette vieille tomate qui est au sol qui est là depuis on ne sais pas quand… (voir la photo) Nous somme arrivé juste à l’ouverture nous étions les premier et on remarquera la propreté du sol qui est douteuse, les toilettes avec un rouleau posé dans l’évier le distributeur à savon cassé et vide. Le jeux clairement les vitres ne sont jamais faite, l’intérieur en bas est déjà très sale je n’imagine même pas en haut.. Les bornes sont aussi sale l’écran le doigt reste collé elles n’ont pas dû être nettoyé avec le bon produits, la chaise haute prévoir des lingettes désinfectantes avant d’être posé votre enfant. Il y a les poignées des portes, les portes, les pieds de tables, le sol de la terrasse avant de rentré dans l’aire de jeu.. le matériel de nettoyage qui est posé tout sale dans un coin de la salle a porté de main des enfants. Je n’ai jamais osé rentrer dans les toilettes vu l’état du reste .. Après c’est dommage car le personnel est très agréable, les commandes sont complètes, les sandwichs bien fait et chaud, sur ces points rien à dire. Peu être que un mauvais commentaire de plus fera qu’il nettoierons au moins une fois a fond cette aire de jeu .."

"Je n’avais déjà pas un super bon avis sur ce restaurant, mais alors cette énième venue était pire que les précédentes, par ailleurs là dernière. Plateau remplie de sauce, même les gobelets, couverts à usage unique paraissait abîmé et sale. On ne sait pas où s’installer car les tables et chaises sont pas nettoyé, le sol est collant. Au vu de tous les autres avis du même style, datant de quelque temp pour certains, je ne comprends pas comment ce point si important soit négligé. Si l’hygiène ne peut pas être tenue, mieux vaut fermer. Je ne serais que dire de plus.."

"Aire de jeu des enfants ultra sale, poubelles débordantes, sols pleins de nourriture et déchets. Plusieurs parents outrés,on demande 1 manager, il est très occupé, il ne peut pas venir !! On envoi un équipier qui s'occupe de sortir les poubelles !! Seul !! Les toilettes n'en parlons même pas. Soit ils ferment cette aire de jeux pour enfants soit ils la nettoie. Et en plus même plus de papier aux bornes de commande ! Il faut penser à retenir le numéro ! Bref le service d'hygiène devrait fermer ce Mac Do !"

"Hyper sale, c'est honteux pour un restaurant. Le sol est tellement gras qu'on glisse dessus ! Les tables sont salés aussi, le seau pour laver par terre est posé là dans la salle où on mange. Jamais vu ça :("

"Je mets rarement 1 étoile... Après 3 tentatives aucune fois n'a été la bonne. Encore ce soir les boissons gazeuses sans bulles eau pétillante la suite en photo. Marre de me voir offrir un best of! JUSTE ENVIE D AVOIR MON DU Le personnel n'est pas formé, ni poli, la manageur ne gère rien. Juste dommage... Merci a la direction de reprendre les fondamentaux"

"La salle dédié aux enfants est laissé au dépourvu, c'est pas spécialement propre, ça ne donne pas envie d'y remettre les pieds. Du côté restaurant, c'est la même chose, l'hygiène est à l'abandon. Fort dommage car ce mcdo à un fort potentiel."

"Espace de jeux pour enfants fermés et chauffé, situé à l’extérieur du restaurant mais les commandes se font directement depuis l’espace de jeux"

"J’ai eu le droit à seulement moitié du paquet de frites d’un menu « maxi » best of… photo à l’appuie."

"Ce Mc do est le plus sale que je connaisse. Tout est craceux: les tables, les sièges enfants. Les toilettes n'en parlont pas, impossible d'y mettre les pieds. Le sol est tellement gras et collant qu'on peut faire du moonwalk sans talent de danseur. Peu importe à quelle heure vous y allez il est TOUJOURS sale. Mise à jour suite suite à la réponse du gérant : votre réponse copiée-collée que vous faites aux avis depuis plusieurs années n'est pas professionnel et le fait que la situation n'est pas évoluée est relativement inquiétant."

"J'ai été au drive avec mon petit fils afin de lui pendre unHappy mille. Le service a été rapide. Un personnel jeune, dynamique et sympathique."

"Par où commencer, Frite froide, 280 sans l’emmental en bas, restaurant sale je trouve que pour le prix que l’ont paie avoir au moins un 280 digne de sont nom et non un 280 fait vite fait et mettre 5 nuggets au lieux de 4 ne va rien changer à mon avis ! Former correctement vos équipes et vous n’aurais plus d’avis négatif. Et viande bcp trop sale"

"Bon... Hier soir avec des amis nous sommes arrivés 5min avant la fermeture pour prendre seulement quelques boissons. Une très gentille employée nous a quand même servi, MERCI À ELLE. Mais son responsable s'est permit, devant nous, de lui parler comme un chien et de lui dire de ne pas servir les clients alors qu'ils allaient fermer. Finalement il nous servi et nous a claqué la porte du drive au nez Ce responsable a été vulgaire, hautain, et surtout très humiliant envers cette jeune femme. VIREZ MOI ÇA !"

"Hygiène non respecté. Toilette très sale. Les tables ne sont pas nettoyé au moment du ménage le soir, de plus les chaises y sont posées à l'endroit avec les pieds sales sur les tables... Au niveau alimentaire, les frites sont limités en température, tout juste tiède (probablement prête depuis au moins 10 à 15 min avant le service) et ce n'est pas la première fois que cela nous arrive..."

"A fuir.!!! Toilettes plus que sales ! Urines partout , odeur nauséabonde !! Salle aussi très sale, sol et environnement. Quand aux services et à la cuisine pas mieux. Balai incessant de serveur portant des plateaux , faisant parfois 3 fois le tour avant de trouver la bonne table et tout ceci à une allure de tortue .. résultat votre commande arrive froide. Quant aux soi-disant vaisselle lavable dans les mac do ici c’est inexistant et heureusement finalement vu l’hygiène générale !!!!! A fuir!!!!"

"25min d'attente a 13h30 pour un Big Mac et un cheese , reçu fois et emballé en vitesse .. des équipe lentes qui papotent tranquillement alors que du monde attend, juste envie de passer derrière le comptoir pour les remuer ..."

"Bon 20 minutes pour deux menus big mac qui ressemblent à ça. Je crois qu’il n’y a rien à dire de plus. Fuyez."

"Ce McDonalds est un des pires de la region... gros problème de personnel, un gestion catastrophique des commandes, pas de borne de carte de fidélité depuis plus de 2 ans... C'est la dernière fois que je commande ici, j'ai eu la mauvaise idée d'aller au drive et une fois arrivé chez moi j'ai découvert le carnage de ma commande : frites froides, coca qui était en fait de l'eau aromatisée au coca, et un big mac avec le bun cramé à l'intérieur, collé sur le papier à l'extérieur donc immangeable. C'est une honte, il faudrait penser à changer de management vu que ça fait des mois que les problèmes sont remontés mais que rien ne change... (j'attends le copier/coller en réponse de la direction qui m'indique prendre en compte les problèmes et faire le nécessaire pour y remédier, personne n'y croit...)"

"Je suis allé prendre une glace avec mes enfants. Nous avons dû attendre 20 minutes alors qu’il n’y avait personne. Le restaurant est très sale. Une impression que les équipiers ne savent pas quoi faire en cuisine, il Ils font comme si ils ouvraient quelque chose à chaque fois, un air perdu. De plus, le restaurant est très sale aussi bien sur les tables que sur le sol je ne parle pas des toilettes. Mes enfants ont voulu y aller, j’y suis passé avant. Mais la propreté, l’hygiène, et surtout l’odeur en fait que je les ai découragé de rentrer. De plus, nous sommes en vacances scolaire. Il est regrettable de voir que l’aire de jeux Pour les enfants est fermé l’après-midi. Je croyais que McDonald’s était très proche de l’hygiène, mais le manager de celui-ci Donne une autre image. Messieurs, les dirigeants, personne n’est irremplaçable. À vous de jouer maintenant."

"Très sale (restaurant, toilettes, table). 1 seule borne de fonctionnelle, longue file d’attente. Service client très mauvais car la demoiselle préfère parler avec des collègues en cuisine et me dire que c’est pas possible de commander au comptoir… Hygiène à désirer. Bref à fuir, et le responsable de ce restaurant devrait y faire un tour pour recadrer l’équipe."

"Très bon accueil par la vendeuse russe Anastasia."

"Restaurant pas propre du tout, rapidité zéro 25 min, pour un petit menu ( Mcsmart), les frites froide, pas de serviettes, Burger limite tiède, non je ne recommande pas de Mac do"

"Restaurant très sale… Les tables ne sont pas nettoyées, la vaisselle en plastique s’entasse sur les poubelles. Pendant ce temps les employés sont regroupés à rigoler. Nous sommes venus prendre des boissons, et l’ice tea de ma fille avait un aspect et un goût très étrange, une employé nous l’a remplacé mais non sans mal… C’est la première fois que nous sommes autant déçu par l’enseigne. Mais au vu des autres commentaires il semblerait que ça soit le ressenti général de la clientèle."

"Il y a quelques années c'était un bon McDo, avec un Drive rapide, mais maintenant le Drive est devenu très lent, il font payer tt le monde puis garer sur le côté a attendre pendant longtemps."

"Je sors tout juste du mcdo, pour une fois pas d’oublie alléluia! En même temps pour juste un happy meal ce serait encore plus regrettable. La qualité laisse à désirer, j’ai travailler au mc do, de mon temps, on faisait un peu plus gaffe à la qualité des produits. Quand vous achetez un happy meal et vous avez le crocmcdo dans cet état je trouve ça inadmissible. Je crois que j’ai mangé mon dernier mc do chez vous. Ah oups mon fils pardon puisque la dernière fois j’ai pas eu mon sandwich!"

"À 13h15 le service Drive est catastrophique ! Personnel peu souriant et sympathique pour la prise de commande. En caisse elle préfère regarder son acné sur le reflet de la caisse enregistreuse plutôt que d’encaisser le client ! Le temps d’attente pour avoir la commande alors qu’il n’y a personne devant nous plus de 20 minutes. Des clients rentrés pour consommer à emporter servi et reparti avant !"

"Restaurant très sale… jamais vu ça… des déchets partout par terre… ça comme en marchant sur le carrelage, tables et chaises non nettoyées… tout arrive froid… et ça repart en cuisine et personne ne ramène la commande… en fait tout le monde s en fout… peut être pas l hygiène car les cuisines ont l air tout aussi sales… a fuir si vous ne voulez pas être malade… et des commentaires identiques de clients depuis 1 mois… je vais sûrement avoir la meme réponse que les précédents clients… bref une honte ce mac do!"

"Bonjour, Voici le courrier que je viens d'envoyer à Mc Do France et j'ai par ailleurs fait un signalement sur le site signal conso point gouv, il peut être anonyme alors n'hésitez pas à signaler ce restaurant innommable et vraiment douteux sur l'hygiène ! Cliente depuis de nombreuses années ayant testé beaucoup de mc Donald's en France ou à l'étranger c'est la première fois que je crains d'être malade et que je trouve l'hygiène déplorable dans un des restaurants. Celui-ci se trouve dans le centre commercial Rive d'Arcins à Bègles (33). Vous trouverez ci-joint quelques photos illustrant mes propos. Il manque les toilettes qui sont encore pire que la salle mais je me suis empressée d'en sortir et n'ai pas pensé à les photographier. Absence de savon, de papier pour s'essuyer les mains, sol et toilettes innommables. Concernant le restaurant, sol très sale, coin poubelle ignoble, plateau avec traces, gobelets avec éclaboussures de boisson qui ne semblent pas récentes, moutarde présente dans le bol de nuggets. Quant aux cuisines l'aperçu de la zone glaces laisse imaginer le pire pour le reste ! Enfin le service... Après 20 minutes d'attente en salle je suis retournée au comptoir pour savoir s'il y avait un souci on m'a répondu que non ma commande était complète et là sous mes yeux donc je me suis étonnée qu'il n'y ait pas le service en salle ou un appel de la commande et on m'a répondu bah si y'a le service en salle mais je sais pas où est la personne !. Étant donné que j'étais avec mes enfants je n'ai pas risqué d'attendre 20 minutes de plus et ai embarqué les plateaux. J'espère que mes enfants et moi même ne seront pas malades avec le peu que nous avons mangé (le constat de la moutarde au moment de prendre les nuggets nous a coupé l'appétit et par sécurité j'ai tout jeté). Et j'espère également que quelque chose sera rapidement fait pour ce restaurant car je constate malheureusement après coup que les avis sont similaires aux miens depuis longtemps sur Google."

"C'est un scandale Comment peut-on laisse venir des familles avec des enfants dans un lieu pareil Ça pu, ça colle, les photos parleront d'elles-mêmes Je suis scandalisé par un tel manque d'hygiène, et qu'on ose me dire on est que 3, vous voulez que je fasse quoi (réponse du manager sur place à 16h30). Nous étions 2 adultes et 3 enfants et bien nous sommes partis chez le conçurent. Quelle honte!!!"

"Sale , très sale ( table , chaises , chevalet …. ) le ménage est pas fait et depuis très longtemps ! Ça devient un standard chez McDo , 3 bornes pour commander ! Un peu léger non ?"

"CATASTROPHIQUE !! Pas d’affichage du menu quand on arrive au drive 20 mn d’attente pour 2 vraps Donc les frites sont froides Pas de caramel sur le sundae ! Et évidemment glace fondue Les glaçons dans les boissons sont fondus aussi Et pas de bouteille d’eau à emporter….on m’a proposé un verre d’eau….sans couvercle Messieurs mesdames de la direction veuillez faire un petit tour dans votre établissement et donner de bons moyens à vos employés"

"LAMENTABLE ... Restaurant sale++++ ... Un Royal bacon sans oignons et sans cornichons avec un reste de morceau de bacon..... Et surtout une chef (manager à priori) qui ne présente absolument aucune excuse quand vous lui ramenez le soit disant Royal bacon.... Hallucinant ! Le pire est qu'elle m'en a ramené un autre sans cornichons... Il faut revoir les recettes, chef!! Quelle chance pour cette enseigne d'être sur un centre commercial .... même si c'est minable...il y aura toujours quelqu'un pour s'y arrêter...."

"Un McDonald's plutôt bien avec de bons burgers malgré un léger manque de sauce. Nous avons étaient servi très rapidement comparé à d'autres McDonald's alors qu'il y avait du monde. Peut être qu'il faudrait revoir la notion de propreté car les tables mériteraient un petit coup. Pas de chevalets ce qui n'est pas plus embêtant que ça. Dans l'ensemble assez bien. Vous pouvez y aller sans crainte."

"Lamentable, on a laissé 3 chance a ce macdo, une fois où il y avait beaucoup de burger indisponible, la 2 ème fois le personnel nous manque de respect en nous gueulant que c'est à nous de regarder si la commande est a nous ou pas donc service LAMENTABLE. Et la 15 min d'attente av 2 commande qui sont passées après nous et donner avant nous. C'est une blague ???"

"Lamentable double cheese payer 5e au final on a juste 1 hamburger tout sec comme l'intégralité de notre commande. Alors que nous étions 3 voiture au drive. Si c'est pour avoir une qualité de service si déplorable autan fermer."

"Encore une fois déçu, les bornes de fonctionnent pas. Pas possible de commander aux caisses, la personne nous indique que c’est fermé en salle alors qu’il est 22h05 et que la salle ferme à 23h. Nous sommes arrivés à 21h50 et avons attendu de croisé de regard d’un salarié, inexistant. Un service catastrophique et une nonchalance des salariés sans égard. La qualité et la disponibilité des produits est variable. Il y a jamais tout, et il manque toujours quelque chose au drive. Après une attente parfois de plus de 45 minutes. Aucun management ni aucune volonté d’aucun salarié. Ce lieux est une honte pour la franchise McDonald. C’est après un passage régulier par semaine depuis des années au sein du même lieux que je me permets de commenter ainsi. C’est inquiétant, très inquiétant."

"Franchement, moi qui l'ai connu à ses débuts milieu 90, propre, bien tenu, aujourd'hui c'est la descente aux enfers. On se demande si il n'y a pas un concours au Mc Donald le plus sale. C'est bien dommage."

"Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile. Comment MacDo France peut laisser faire !!C'est sale, les sandwichs sont froids, et la pseudo manager qui manque respect à leurs employés. Vraiment à fuir ... après 20mn d'attente j'ai laissé ma commande (payee) et été à Carl's Junior !! Cette expérience est à dégoûter du MacDo.... entre les pub et la dure réalité....du Macdo Rive d'Arcin"

"Commandé et payé via l’application 30 min d’attente et tout le monde s’en fou ! Pain frites et steak trop cuit ! Pas d’excuse et arrivé à la maison et le tout est froid ! Écœurant , aberrant et je pèse mes mots Ça de la restauration rapide ? Et le prix d’un resto normal pour combler le tout A fuir"

"Pris à emporter. 40 euros à 3 dont un enfant. Arrivés sur le lieu où nous voulions déjeuner….aucune sauce. Ni ketchup pour les frites, ni chinoise pour les nuggets (mais notées sur le ticket). Ils avaient pourtant pris le temps de préparer notre commande."

"15 minutes d'attente au drive après avoir payé pour une malheureuse salade et une frite. Ils encaissent pleins de commandes mais la préparation ne suit pas. Au moment de manger ma salade caesar je découvre qu'il n'y a pas de sauce ni de couvert."

"Pause glace, sol sale, siège abîmé, la portion de glace à drastiquement baissée"

"Un mc chicken sans salade… ok on vient pas au mcdo pour les légumes mais là ça fait léger… et la quantité de sauce, je n’en parle pas … à la vue des autres avis, il faut apparemment aller ailleurs"

"Je suis responsable d'un restaurant dans la galerie commerçante. Je suis venu commander aujourd'hui aux alentours de 16h30 après mon service, sachant qu'une de vos employés (également cliente chez moi) m'a assuré que vous faisiez une remise pour les commerçants de la galerie. Donc me voila chez vous, à faire la queue aux bornes. 2 sur 3 fonctionnaient (problème technique ça arrive) et à l'heure du gouter il y avait quand même un peu de monde. Ok, je sais ce que c'est, c'est dur parfois, mais l'accueil en caisse est vraiment pauvre. Les caissières ne savent même pas dire bonjour, passent leur temps à râler, font passer des employés (en civile) avant les commandes des clients alors qu'il y un rush, une autre reste planter devant l'écran à attendre alors que visiblement la salle à besoin d'un peu de nettoyage et qu'il y avait des clients à encaisser. Et le tout dans une lenteur ... je ne sais pas ce qu'il y a dans les chaussures mais ça traine des pieds. Viens mon tour de régler ma commande et j'informe la caissière que je travaille dans la galerie, elle demande à sa manager visiblement agacée pour me dire que vous ne la faites plus. Bon très bien il semble que les infos divergent d'un employé à un autre, tant pis. Hormis tout cela et les frites qui ont refroidis, le reste du repas était tout à fait correct. Quoi qu'il en soit je vous souhaite un bon courage, il y a du boulot et quelque notions à revoir, et surtout pas mal de jeunes motivés qui recherchent un boulot."

"Il manque toujours quelque chose dans la commande, surtout ne prenez pas uber eat chez eux je n’ai pas l’impression qu’ils arrivent a lire l’entièreté de votre commande, c’est arriver au moins 5 fois sur les 7 ou 8 dernière fois que j’ai commander chez eux, une fois il n’y avait qu’un sandwich et des frites sur 3 menus commander, une grande blague. Et puis j’ai compris en y allant, grand manque de professionnalisme, certains employés qui sont amenés a parler au micro ou la caisse ont du mal a s’exprimer poliment. Si encore c’était que ça mais certains ont également du mal a faire leur travail, c’est pas si compliqué il y a juste a lire la commande et de vérifier que vous n’avez rien oublier. Sans parler des sandwichs parfois dans un mauvais état, bref si vous pouvez je vous conseil fortement d’aller à un autre mcdo. Je donne un avis pour la première fois après la répétition de problèmes cités au dessus."

"En visite pour une commande pour ma famille. Une commande simple, 2 menu best of, 2 happy meal, 1 croc, 1 cheese et 1 mc first poulet. Après avoir été servi, il manquait le mc first, j'avais eu 2 jouets alors que j'avais demandé 1 livre et 1 jouet, ils ont échangé mon fanta par un coca. Il n'y avait quasiment personne (client) dans le restaurant. Je n'imagine pas si ça avait été le rush. Inadmissible"

"Nous n’y allons plus car les jeux pour les enfants ont changés et sont vraiment nul, mes enfants ne veulent plus y aller ! Nous allons donc au macdo de Pessac qui a un super parc de jeux pour les enfants. C’est dommage car avant s’était vraiment bien !"

"Lamentable. Je suis venue ce jour (28/07) en drive à 19h20. Lors du passage en caisse, l’employé me demande comment je paie. Je lui tend 4,80€ en espèces et le reste en CB pour un total de 22,30€. Lorsque je rentre chez moi, je m’aperçois qu’elle m’a fait payer 22,30€ en carte bancaire... C’est inadmissible. Évidement personne ne répond au téléphone."

"38 minutes d'attente sans aucune information de pourquoi....?c'est trop long! 2 erreurs dans une commande de 2 happy meals + 1 menu best off... Toilettes sales Pas de clim dans le Playland, en plein été...!? Quand on réclame, pas d'excuses ni d'explications... Bref fuyez"

"Difficile de faire mieux… dans la médiocrité! 40 minutes d’attente devant le seul écran qui fonctionnait pour s’entendre dire «  c’est fermé! » Heureusement que d’autres enseignes sont présentes à proximité"

"Horrible à fuire papier qui colle au sandwich service très long et chaque employé de ce restaurant et visiblement incompétent (quand on se met à 3 sur une caisse c’est qu’il y a un problème ) bref ne venez pas la"

"L'un des pires macdo que j'ai pu faire, pourquoi ? Il est propre, agréable et bien placé, mais à part ça c'est horrible ! J'y suis allé souvent travaillant pas très loin mais c'est de pire en pire, oubli constant des sauces, pas de couverts et quand on prend à emporter on va pas s'amuser à manger une glace avec les doigts, encore faudrait-il que la glace soit dans la commande car 2 oubli sur mes 3 dernières commandes ça commence à faire. Pour parler du personnel avant on avait des personnes bienveillante et agréable, la c'est limite si on embète le monde juste en posant une simple question, même pas un sourire, un regard ou ne serait-ce qu un peu de politesse, la base de la base. Franchement faites des efforts parce qu'à cotés des autres macdo du coin, vous arrivez bon dernier"

"Au moins top 3 des pires mcdonalds de france Vaisselle reutilisable sale, personnel desagreable, commandes qui arrivent en 30 min (pour du fast food on rappelle) Ils ne sont meme pas capables de comprendre qu’on fait une glace en dernier car si elle reste 20 min sur le plateau, en effet, elle sera fondue et donc immangeable On ne mentionnera pas (si) les oublis frequents dans les commandes Dommage de devoir pousser 10 min pour aller à un autre mcdo nettement meilleur Heureusement que ce restaurant ce trouve à rives d’arcins sinon ils auraient deja mis la clef sous la porte"

"Temps d'attente TROP LONG!!! 29 MINUTES a attendre avant d'être servi... Un lundi midi, les employés avaient l'air de trouver cela normal. Plusieurs clients se plaignent a l'accueil. Mauvaise gestion du personnel car en sous nombre."

"Catastrophique. Plus de 20 minutes pour avoir un menu Big Mac. Il est arrivé froid et on mange à côté de poubelle rempli de déchets. Je ne parle même pas des toilettes."

"Un macdo... qui n'en est pas un... N'à pas les mêmes offres que les autres, n'accepte pas la carte fidélité... je préfère me taper 10 bornes pour aller dans un autre Mcdo ou choisir un autre restaurant que celui la. Des Mc Donald's j'en ai croisé mais celui la est hors du commun dans le mauvais sens du terme. Pas de problème particulier avec la qualité ou autre des burgers... juste... ayez les mêmes que tout le monde non ?"

"Horrible !!!! Honteux !!! Plus de trois fois qu'il manque des choses dans ma commande et encore ce soir . Le happy meal de mon garçon oublié j 'ai appeller pour aller le chercher et après réception et l avoir donné à mon petit surprise le hamburger vide !!!! Juste le pain !!! A fuir à tous prix !!!!"

"À éviter Regardez tous les avis et nous en avons fait les frais C'est crasseux, ça colle, de la nourriture partout au sol, les poubelles qui débordent....et je ne parle pas des WC Les commandes se font uniquement à la borne.....il y a seulement 3 bornes dont 1 HS lors de notre visite C'est tellement pratique 20 min pour commander un Mc Flury donc la préparation était plus que lamentable Les tables ne sont pas débarrassés Boycottez ce McDo Et l'équipe, inutile de répondre à mon commentaire avec vos phrases toutes faites: nous prenons en compte, nous allons faire des efforts, etc.... Ça fait des mois que ça dure et que les clients vous le signalent via les avis"

"Restaurant horriblement sale. Il est pourtant 21h et très peu de monde dans la salle. Ils discutent entre eux mais personne ne nettoie!!!"

"Vraiment horriblement sale. Il est 16h,un mardi, il n'y a quasiment personne, mais aucun équipier ne vient nettoyer, vider les poubelles ou nettoyer les toilettes. Alors certes les gens sont vraiment impolis à laisser sales de la sorte, mais les équipiers de ce macdo ne sont vraiment pas stressés par le travail. Ils déambulent dans le restaurant, mettent du temps à emporter les commandes... Bref je ne recommande pas. Car les cuisines et leurs mains doivent être aussi sales que la salle"

"Attente extrêmement longue au drive même quand y’a à peine 2 voitures, service minable, oubli sur la commande à chaque fois !!! Personnel désagréable, comment pouvez vous laisser un McDo comme ça dans une zone où énormément de gens se rendent ? Minable vous devriez changer le personnel et la direction"

"Macdo pas du tout propre! Et concernant les horaires ils sont sensé fermer a 23h mais quand on veux commander a 22h ils nous disent qu'ils sont fermer! Merci de mettre a jour vos horaires pour éviter de ce faire remballer par le personnel !"

"Manager, vraiment pas professionnel avec ses lunettes, faut pas travailler ici si c’est pour travailler comme ça vraiment pas sympathique, steak haché dans les hamburgers cramé 30 minutes d’attente pour un menu smart alors qu’il y avait trois clients le monsieur devant moi 40 minutes pour un Mac Fleury jamais vu un service aussi désastreux"

"Pire Mcdo que j'ai vu... 1 heure après je suis chez Burger King... J'ai même pas pu passer commande. Une queue dingue derrière les écran de commande, je passe au Drive 2 voitures stationnée j'ai attendu 20 minutes personne n'est venu au poste... Je me suis sauvé... Fuyez cet endroit en plus c'est sale"

"Aujourd'hui samedi 31 août, à 16h50 une seule borne sur 3 fonctionne. On vient de me dire à la caisse c'est normal, car ils ne sont pas nombreux. Un samedi avant la rentrée ce n'est pas normal de ne pas prévoir assez de personnel."

"Complètement incompétent attendre 45 minutes au drive pour une commande alors qu’il y a que deux voitures en attente c’est inadmissible En plus de ça oublie de produits dans la commande vraiment pas gracieux Aucun geste commercial, bien sûr McDo, complètement à fuir"

"Je viens de vivre la PIRE expérience de ma VIE dans un mcdo, endroit extrêmement sale, collant et j’en passe…Je suis venu tester le nouveau menu jujutsu kaisen qui a la BASE une spécificité particulière dans celui-ci : LA SAUCE ( sinon c’est un menu classique ) et bien ÉVIDEMMENT LA SAUCE ÉTAIT ABSENTE…Enfin bon là n’est pas le pire …preparez-vous … j’ai retrouvé un petit insecte IMMONDE dans mon plateau; déjà que les moucherons nous tournes autour…et enfin je vais finir par la nourriture mais c’était affreux…frites arrivant froide et sèche casi pas salé. Une honte internationale ce mcdo …"

"Toujours pareil attendre 1h au drive autant commander un uber et en plus de ça même pas les sauces alors que c’est la chose la plus simple et rapide à faire on peut pas mettre moins d’étoile c’est dommage j’irais dans un autre macdo à présent le service déplorable l’attente interminable"

"Scandaleux.. endroit sale voir insalubre ! Le sol ,les tables,les poubelles.... Les toilettes toilettes mieux ne vaut pas en parler ! Personnel non chaland.."

"Ce macdo est une catastrophe, que se soit au drive ou au comptoir , minimum 20 minutes pour une malheureuse commande ! C’est jamais chaud 🥵"

"Avec l’attente dans ce McDo, nous aurions eu le temps d’aller chercher un poulet à la ferme, le faire cuire, mais aussi aller chercher du pain chez un boulanger, et de la salade chez un maraîcher. Bref, allez à Villenave, ça ira plus vite"

"La responsable à lunettes noires pourrait parler un peu mieux à ses employés et en plus devant les clients, rappelons-nous que les respects c’est mutuel C’est déplorable courage à eux.."

"Quelle honte d’assister à ça ! Une responsable à lunettes qui parle mal a ses employés. Le respect est a revoir pour certains."

"Très déçu ce n'est pas la première fois alors que normalement nous allons toujours chez ce McDonald's. Nous arrivons pour faire une commande à l'intérieur à emporter, un employé de mac do nous dit d'aller au comptoir car nous n'avons pas pu payer a la borne, quand nous allons au comptoir on nous dit clairement d'aller au drive, pas très aimable alors que nous expliquons ce qu'il vient de se passer. Après 30 minutes de drive alors qu'il n'y avait personne et cela s'appelle de la restauration rapide. Pour au final arriver chez nous et qu'il nous manque la moitié de la commande. J'ai essayé d'appeler personne ne répond je vous déconseille sincèrement ce McDo il est a fuir."

"Pas le meilleur mc do mais en tout cas votre équipier ID 103 (marqué sur le ticket) est une perle, un sens du service client irréprochable, souriant, professionnel… merci encore à lui pour son accueil"

"salle propre , service agreable et personnel souriant tout ce que un Mcdo desire !!"

"Pour choisir un sujet. La Portion de frites a bien diminué, les glaces sont elles aussi moins remplies. Mais le prix a augmenté."

"Passé au drive le samedi 28 septembre à 21h00, malgré une faible affluence un service extrêmement long, 25 mn d’attente. Rendus à la maison, il manque le Big Mac, les cornets de frites sont à peine remplis à un peu plus de la moitié, et un cornet à jeter directement car les frites n’étaient pas cuites. Une véritable honte. Ne souhaitant pas revenir sur place car à 5kms de notre domicile nous avons téléphoné et fait une réclamation, mais sans aucun retour de leur part. Établissement à fuir ! Votre réponse est lunaire, vous m’avez volé 30% de ma commande et vous me proposez de revenir et qu’à priori ce sera mieux la prochaine fois. Remettez vous plutôt en cause, regardez les derniers avis sur votre établissement et notamment sur Tripadvisor, c’est un réquisitoire. Nous avons fait une réclamation en scannant le code du ticket comme demandé vous n’avez même pas répondu. Donc revenir chez vous jamais au grand jamais !"

"Le pire mcdo de tte ma vie Service horrible Salle pour enfant surchauffé, salle super mais super salle autant le sol que les tables Les commandes mon dieu ,horrible ils nous manqués + de 5 produits et le peux qu'on nous a amenés était super froid Employés désagréable au plus haut point, qui nous renvoie chier oui clairement ! J'en reviens tjrs pas À banir!!!! Honte à vous McDonald's"

"Manque de confiance pour les équipiers à Ronald Land À part une réponse copiée collée sur tout les avis négatifs 🤔. Les concurrents à 200 mètres à la ronde se remettre en question."

"Attente très longue pour un fast food 20 minutes minimum, commande reçu avec frites froide et commande non complète, restaurant non propre, aucun geste commercial pour le désagrément."

"Vendredi soir, 20h40, 3 voitures devant moi seulement, +15min d'attente a la borne pour prise de commande et 3 voitures derrière moi. Le drive risque d'être très long !! Je comprends mieux pourquoi je vais a Villenave d'ornon 24/24h. Depuis 3 ans ce McDo se détériore a une vitesse !!! Il est temps que le gérant reprenne le rôle !!!"

"Je ne recommande pas du tout ce McDonald's. Sur place, c'est sale. Personne ne vient nettoyer. Le temps d'attente est très très long. Et à emporter, les agents ne sont pas aimables, menteuses et pas arrangeantes. Je déconseille fortement ce restaurant."

"Les serveurs sont occupés à parler entre eux ils se trompent sur les commandes sans oublier qu'il vous manques des articles. Je ne retournerais pas dans ce McDonald's"

"Ma première constatation les toilettes qui sont propres ! la deuxième un personnel très gentil et souriant qui fait de son mieux .... et pour ces deux choses qui me semble importantes je mets cinq étoiles."

"Pire macdo le plaint est trop cuit tout le temps c’est ignoble"

"Je n’ai malheureusement pas eu la chance de manger dans ce macdo mais je crois que c’est un signe du destin. Mais voilà pourquoi je n’ai pas eu cette chance, je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture affiché du macdo (23h). Pas d’infos à la machine qui as l’air casser donc j’avance pour m’ajouter à la file d’attente. Au bout de 10 min d’attente on viens me dire que c’est fermé alors que je suis arrivé avant les 23h afficher. Je comprend très bien qu’une arrivée à la dernière minute peut agacé les employé de ce macdo, ce que j’ai bien compris après un échange de mauvaise fois avec 2 dames qui n’ont fait que réfuter mon arrivé à l’heure avant fermeture plutôt que s’excuser. Bref, heureusement le macdo de Villenave est la pour nous sauvée avec son ouverture 24h/24 Je me rappelle encore de la chance que j’ai pu avoir une fois au macdo de bordeaux sur les quais qui avaient été adorable à quelques minutes de la fermeture pour nous fournirent un repas ce qui leurs avait valu un super commentaire, pour eux je mets donc 2 étoiles."

"Une honte ce restaurant, 20 mn pour récupérer la commande qui bien évidemment arrive froides! Réflexion faites auprès de la responsable qui vous donne un mépris jamais vu . On s’installe sur une table bien pas nettoyer mais pour eux c’est normal. J’incite sur la responsable qui n’ai pas à la hauteur et qui n’a aucun sens du commerce, absolument pas souriante et on sent bien qu’elle n’aime pas son métier ! À fuir"

"Mon dieu jamais u un Mac do aussi sale des tables Pas débarrassées des poubelles qui débordent des plateaux par dessus à la pelle et le comble on est 5 dans le resto au bout.d un moment y en a une qui décide de passer en salle Ha bah elle a regardé et elle est aussitôt répartie les mains vide aucun effort pour elle honteux et le comble un groupe de jeune qui fume à l intérieur juste normal apparemment mac do c plus ce que c était"

"Hamburgers froids donc dégueulasses. Toilettes déplorables, pas d'essuie-mains. Personnel sympa et serviable"

"Parfois il peut y avoir du monde avec quelques enfants qui font du beaucoup de chahut mais la plupart du temps c'est propre, les burger sont bien montés et le service est très correct."

"À éviter ! Carte réduite, et même pas de salades. On n’a l’impression que ce n’est pas un vrai McDo. Sandwichs à peine tièdes et potatoes pas assaisonnées. La prochaine on ira ailleurs"

"Une attente interminable Au bornes reprenait du personnel Au comptoir sa allait plus vite et c'était moins froid où m'était plus de bornes je suis partie sans Rien prendre et je ne reviendrai plus jamais j'ai été chez burger king"

"20 min d’attente et des mouches dans tout le restaurant ! Pour nous dire mais le plateau est là depuis un moment ( il a été servi 20min sur le comptoir )"

"A notre arrivée à 14h45, le restaurant est sale: frites sur le sol, boissons renversées sur le sol... Il est difficile de trouver une table et des chaises propres Les toilettes sont souillées d'urine sur le rebord de la cuvette et le sol en est couvert alors qu'il y a peu de monde en salle."

"Deuxième fois que nous venons avec un enfant et que l’équipe nous annonce que l’aire n’est pas accessible alors que sensée être ouverte. De plus peu de choix dans les sandwich car pas de bacon et et quasi zéro bœuf. Impossible aussi de s’identifier et collecter ses points sur la borne. Nous sommes allé à Pessac !"

"Jamais vu un McDo aussi ghetto. Les serveurs nous parlent comme si on était potes. Moyenne frite à moitié remplie, Happy Meal servi en drive avec la boîte même pas fermée, dessert mis en poche avec le chaud, etc… Ça ne donne pas envie d’y revenir."

"Tout simplement à fuir !!! De la saleté à n'en plus finir, aussi bien sur le sol que sur les tables. Des employés qui tournent en rond et font semblant de ne pas vous voir pour ne pas vous servir. Nourriture froide et oubli de produits. Passez votre chemin, vous trouverez bien mieux ailleurs.."

"Très salle , sol glissant se qui est très dangereux"

"Nous ne sommes pas loin du ratburger dans démolition man pour ceux qui n'ont pas la ref. Un samedi soir, pas de glaces, pas de croque mcdo (pas très utilisé ici...) pas de serviettes, les nuggets vegans au lieu des normaux, burgers pourtant simples a faires (cheese) secs collants a l'emballage et une eau plate au citron pétillante. 3 commandes donc forcément 3 personnes pour comprendre et traiter la commande... No go zone complet"

"Très sale.... Personnel peu aimable et les hamburgers sont fait a la vite fait... Pourtant personne en salle..."

"N a de fast food que le nom. Effectivement il a bien de la chance d être dans un centre commercial sinon il serait désert. 20 mns d attente à la borne car 2 sont condamnées pour permettre à la cuisine de suivre et malgré cela 30 mns supplémentaires pour être servis. 2 articles manquants sur le plateau et idem pour les gens qui nous entourent + 1 non conforme à la commande. Quand on se présente pour échange la manager vous reçoit pleine de condescendance en vous accusant presque d avoir fait erreur volontaire. Bref que du négatif car bien sur si vous voulez manger ensemble tout est froid. Pas osé utiliser les toilettes au vu de l etat de la salle .."

"Franchement je n’ai jamais vu un McDo aussi minable que celui ci pourtant il y a des année il était encore irréprochable mes il est devenu minable. Je suis servi un dimanche avec personne dans la salle pourtant ont trouvé le moyen de me donner des burger froid comme s’il y avais eu de l’attente , je reçois mes frites cheddar bacon avec de la colle dedans d’une vieille étiquette mal décoller à s’en demander si les vaisselle sont nettoyer ici !! Je demande à en avoir d’autres ont m’en donne avec une étiquette à moitié décoller dans l’intérieur du ville donc vous l’imaginez avec encore de la colle … j’ai préférer ne rien re dire car j’ai bien l’impression qu’ils n’en ont rien à faire en restant poli, pas une personne souriante ou aimable quand j’ai demander à changer mes frites il râlait derrière le comptoir comme si c’était de ma faute !! Franchement déçus de ce que devien ce McDo qui pourtant est l’un des McDo que je préférai au par avant …. Revoyez votre gestion d’équipe ou posez vous des question sur la personne qui embauche un personnel aussi mauvais et sans aucune motivation … excusez moi du therme mes il faudrai avoir de la merde dans les yeux pour ne pas voir à quel point le personnel n’en a rien à foutre tout est sale aucune hygiène !!! J’ai vraiment peur d’être malade je me demande véritablement si la vaisselle est laver ou juste rincer … déçus de vous en espérant que vous aller pouvoir remettre votre McDo sur la bonne voie qu’on retrouve ce plaisir devenue ici qu’on avais avant .."

"Je n'ai jamais vu un mac do aussi sale ! Hallucinant, plateau pas net du tout, tables sales et ne parlons pas des toilettes ! A fuir"

"Le salle est très bien situé et propre. Je ne vais pas souvent au Mcdo, mais celui-ci a agréablement surpris !"

"Wow, un mcdo à fuir!!!! Tu arrives à la bornes de commande du drive à 17h30... forcément tu es le seul malgré cela tu patientes 10min avant que...bah avant que rien du tout 🤣 Personne...rien...Nadal j'ai bien fallait croire que c'était fermé je me suis donc rapprocher du guichet et me suis aperçu que c'était bien ouvert en revanche même au guichet....toujours pareil...rien ni personne. J'attends..J'attends encore jusqu'à ce que je commence à m'impatienter car tjrs personne à l'horizon ! Je sors de mon véhicule et le rapproche du guichet en essayant d'interpeller le personnel et à ce moment et seulement à ce moment là le manager se rapproche et me demande de rester dans mon véhicule car ils sont en sous effectif sauf que personne ne te prévient qu'il va y avoir de l'attente alors que je le rappelle..il est 17h30 et je suis seul Ce manager finit presque par me reprocher d'être en train de commander à manger à cette heure ci. Je lui demande au moins de bien vouloir prévenir la clientèle et il me rétorque qu'il a bien d'autres chose à faire et le tout sur un ton condescendant ! Bref j'ai été chez Burger King à 300m où j'ai super bien été reçu !!!!"

"J' ai commandé un menu après le travail, et j' ai vraiment pas aimé, les frites étaient froides, le Big Mac sans sauce et très sec, la boisson XXL , mais le boire avec quoi???Vraiment j' éviterai dorénavant d' y retourner.De la sauce dégoulinant sur le comptoir des caisses.Aucune hygiène.NON MERCI."

"Je ne parlerai que du Drive puisque je n'ai jamais mangé à l'intérieur. Toujours aussi catastrophique et j'ai testé à plusieurs reprises : extrêmement lent, erreur de commandes et j'en passe. Et là, ce soir, on se présente à la borne du Drive. On patiente plusieurs minutes personne ne prenant notre commande, nous avançons. 2 voitures devant nous, on attend 10 min ce qui porte notre temps total d'attente à 23min ! Dans fast-food, il y a fast ! Et là, un serveur sort pour nous dire que si on n'a pas commandé à la borne il faut refaire le tour... Bon ben à jamais !"

"Une étoile pour le McDonald's le plus négligé de France. Malgré nos alertes au personnel, nous avons été accueillis avec des sourires désinvoltes, mais aucune démarche de nettoyage n'a été entreprise. Je n'ose même pas imaginer l'état de la cuisine ; mes nuggets m'ont été servis dans un bol réutilisable, ce qui est louable pour l'écologie, mais celui-ci était sale et collant, avec de nombreuses traces noires. C'est inacceptable pour une enseigne comme McDonald's, située dans un grand centre commercial de Bordeaux, de laisser ses installations dans un tel état. J'espère que les services d'hygiène interviendront rapidement et que Carrefour prendra conscience que d'avoir un établissement aussi sale gaffe aussi leur imagine."

"Je peux totalement comprendre que parfois c'est compliqué avec le rush mais le minimum c'est de vérifier les commandes.. c'est pas la première fois que vous me faites le coup mais oublier la MOITIE de la commande sur un menu + nuggets + sauces hot ones faut le faire, il n'y avait pas les nuggets, pas les sauces et également pas la bonne boisson... ouais c'est rien me direz-vous ! Mais c'est pratiquement aussi la moitié du total de la commande... J'ai pu presque en rire avec le livreur ! Sur 20e de commande 10 n'ont pas fini dans mon ventre.. 🥲"

"Jeudi soir, 20h00, 1 seule personne devant moi en quittant la borne (donc vraiment la zone d'attente intérieure vide). Plus de 15minutes pour se voir servir deux maxi best-of. (Un flux normal au drive, genre on est pas un dimanche soir quoi.) Après mes 15 minutes d'attente pour un fast food, on appelle mon numéro de commande. J'ai pas le temps de me lever du tabouret, me diriger vers le comptoir que ma poche est posée dessus, et le personnel de McDo a déjà le dos tourner. Ni bonsoir, ni merde, prend ta commande et fais ta vie."

"Commande via automate à emporter un vendredi à 11h du matin. Il y a 3 clients en salle, 1 voiture au drive et une brochettes d’employés qui discutent entre eux et ignorent les clients et les règles essentielles de politesse … du coup on flippe sur le respect des autres règles ds ce boui boui !! Une cliente ramène son Burger car erreur, mon menu en XL avec le cornet de frite à moitié vide et frites froides , les Burger idem … changez rien. Une pure honte"

"Ayant une séance de ciné en début d après midi ,nous décidons de manger mac do a rive d Arcins ,mais quelle fut pas ma déception en voyant l état de saleté du restaurant ,aucunes tables nettoyées ,sol qui colle ,vitre du restaurant et la vitrine des cadeaux d une saleté extrême.Au sujet du repas ,les burgers sont arrivés secs et froids donc pas cuits a la commande alors qu il n'y a avait que 3 tables dans le restaurant et 2 voitures au drive ,je me suis permise d aller faire changer ceux ci ,le responsable a essayer de me donner une raison non valable mais devant mon insistance il a quand même changé les 2 burgers. Au sujet du personnel ,certes ils sont au travail mais avec un air non challant et pas agréable . Je me souviens d un beau Mac Do avec un mac café resplendissant mais cela c été avant . Je ne recommande pas ce restaurant ."

"Il manquer qu’un seul produit dans ma commande, et c’est même pas pas un produit cher 😍 Mon repas était chaud L’équipe en ébullition dès ce début de service a su impeccablement communiquer avec moi : ils m’ont totalement communiqué leur stress"

"je suis passé prendre un café à McDo de Bègles, une des personnes qui m’a vu rentrer n’est même pas venu me voir et s’est caché derrière son meuble de cuisine, une jeune filles rebeu au cheveux noirs merci de ma voire laisser à attendre jusqu’à qu’un jeune garçon est venu me voir. Merci à lui."

"Le drive est mal indiqué est n’est pas ouvert …ou si en fait on ne sait pas mais personne ne répond. Tout le monde est 2 de tension, 1 commande qui sort tout les 10 minutes c’est un blague, le pire fast food que j’ai vu dans ma vie. Si vous voulez manger en moins de 3 heures c’est à éviter"

"Jamais un McDo n'aura été un tel bordel, une attente interminable dans un cadre sale. Les gitans d'à côté nous on même volé notre commande internet directement sur le comptoir pendant que le personnel regardait ailleurs. En résumé : nickel."

"Mac do carrefour Bègles ce soir vers 20h30, ben rien a changé apres avoir lu les précédents commentaires qui date pour certains depuis très très longtemps. Si j’avais vu l’interieur avant de commander à la borne qui est à l’exterieur, je serais parti en courant, heu non plutôt pas à pas, le sol une vrai patinoire, du gras dans toute la salle, très dangereux, les tables pas nettoyées. Par contre les personnes qui gèrent les avis, arrêtez de répondre que vous êtes désolé et que vous faites tout pour améliorer le service. Maintenant il faut agir !!!!!! En tout cas j’y retournerai plus. J’ai oublié,j’ai été obligé de retourner au comptoir pour réclamer des serviettes en faisant très attention de ne pas tomber. Franchement après avoir lu les précédents commentaires le problème date depuis des années, là je comprends pas."

"État de saleté incroyable La moitié de ma commande oubliée Pas de serviette Pas de jouets ds les happy meal Vraiment mauvais moment!"

"État des wc degueulasse, état général du mcdo degueulasse, tout est hyper sale, le sol j’en parle pas, ils le nettoient avec une serpillière trempée, on a du mal à marcher."

"Pas mal mais frites souvent froides et molles .dommage"

"Le pire Mcdo de france et je met de l'argent en jeu sur celui qui trouve pire, c'est du jamais vu on marche sur des détritus, les chaussures elle colle par terre, je vous explique pas l'amabilité des personnes."

"Le Mc'do le plus sale jamais vu avant. C'est inadmissible. Sol jonché de détritus, glissant, gras, etc. Les tables toutes plus sales les que les autres. Des WC crado et des odeurs incroyables. A fuir. Où sont les services sanitaires. ? Je ne parle même pas du personnel qui ignore les clients......"

"Toujours un Plaisir d'aller manger un MCDO avec mes Potes! Super Cuisine, Un Service de Qualité ainsi qu'une Bonne Ambiance!"

"L'établissement est salle le personnel n'est pas souriant c'est bien dommage pour être une restauration rapide mais doit avoir une tenue quand-même"

"Franchement du jamais vu, inadmissible pour un mac do. On y est allé à 14h15 après le coup de feu.....on a attendu 25 mns pour avoir notre commande et encore parce que nous sommes allés la chercher....rupture de nuggets....🤣🤣les clients après nous en ont eu...mais le pire est l'état de ce mac do...les tables : on n'ose même pas poser les bras dessus tellement elles sont sales, les poubelles ( toutes ) débordent et des détritus sont parterre....les toilettes 😱😱😱l'horreur....immondes poubelles idem qui débordent l'odeur imonde les cuvettes dignent des WC sur une aire d'autoroute en période de gros rush...et franchement je pense que ces derniers sont plus propres Nourriture froide, j'ai du renvoyer mon deluxe( et on m'a regardé comme une hystérique) malgré 25 mns d'attente. Personnels très désagréable et au lieu de vider les poubelles et nettoyer etc etc et servir ils étaient occupés à rigoler et discuter entre eux.....bref plus jamais à fuir, une honte pour cette enseigne J'écris rarement des commentaires mais là sérieux intervenez. Petite question supplémentaire : Pourquoi ce mac do n'est toujours pas en jetable ? Je viens de regarder les avis qui sont identiques au mien depuis plusieurs mois et à chaque fois vous répondez là même chose on va voir avec nos équipes etcetc etc bon on.ne va pas se mentir vous n'avez rien fait de cela depuis des mois vu que rien n'a changé et cela a peut-être même empiré donc évitez vos belles réponses stereotypées non suivies d'actes et AGISSEZ"

"Une gestion managériale des plus horribles. Je prends un bigmac au poulet qui arrive avec seulement un des deux étages rempli. Je fais la route retour, car j’estime que ce n’est pas normal et souhaite demander soit qu’on me le refasse ou du moins un geste. Lorsque j’y retourne, je suis accueillie par une serveuse (très agréable heureusement), je lui explique la situation, elle me ramène exactement le même sandwich, qui était donc froid, seulement avec le morceau de poulet rajouté, sans rien d’autre comme sauce, accompagnement ou autre Lorsque je lui demande s’il est possible d’avoir un geste commercial, la serveuse demande à sa responsable qui ne daigne pas se lever pour me répondre directement que cela n’est pas possible, mais que des excuses du moins sont présentées Pourquoi être une responsable digne de ce nom quand on peut envoyer ses sous-fifre faire le sale boulot ? Très honnêtement je déplore ce manque de savoir faire. Qu’on me dise non m’importe peu même si cela témoigne du manque de considération pour les personnes en face. Ce que je n’apprécie pas c’est qu’un responsable ne prenne pas ses responsabilités. Vous avez ce statut pour une raison, aujourd’hui vous avez simplement prouvé que vous n’en êtes pas digne Je remercie néanmoins la serveuse pour son aimabilité et lui souhaite du courage pour travailler au sein de cette équipe"

"Le pire des MacDo jamais visités. 6 personnes : 3 erreurs sur les commandes (et ils n'étaient pas surchargés de clients...), des goodies sur les menus enfants pas disponibles (ni mentionnés, ni excusés, seulement un je suis pas le directeur - mais tu es un serveur et c'est ton travail que de te renseigner !). Les burgers et frites froids (malgré une réception rapide des commandes), pas bons. Bref je n'y retournerai jamais, et tout mon groupe non-plus (se moquer des clients n'est pas acceptable)."

"Obligation de commander aux bornes Il y a 3 bornes dont une qui ne fonctionne pas, il y a du monde même en milieu d'après midi. Il faut attendre pour commander , attendre d'être livrer et finalement y passer 1 heure dans un endroit bruyant et sale !"

"Je commande les nuggets x Hot Ones et on ne me donne qu’une seule sauce sur les 3 🙄"

"Accueil très chaleureux et agréable Personnel à l'écoute et les managers également Deux menus pris ce jour et tout était OK!"

"20 minutes d’attente au drive pour une commande incomplète, coca cola dégueulasse , élu le pire macdo de France"

"J'ai attendu 20 minutes pour un mc smart alors qu'on était trois dans le restaurant. Pas de geste commercial pour se faire pardonner de l'attente. Les burgers étaient dans un état déplorable : le pain trop cuit, le fromage à moitié cru et dégoulinant de gras. Le personnel est très désagréable voir condescendant."

"Suite à plusieurs commandes via l’application Uber au McDo rive d’arcin Nous voilà encore avec une commande incomplète. Y a t’il moyen d’engager su personnel avec plus de deux neurones pour pouvoir respecter les commandes que les clients payent ? Client mécontent, plus jamais . Référence commande du 20/12/2024 C1C7 !!!!"

"Ça ne mérite même pas une seule étoile, deux fois que je commande chez eux , deux fois j’ai la moitié de ce que je paye, je pense qu’il faut arrêter de boire l’eau des pâtes et se concentrer pour lire la liste de la commande. Il n’y aura pas de troisième fois. Une bande de bras cassés c’est pas permis."

"Si je pouvais je mettrais moins 5 etoiles !!!Le pire mac donald dans lequel je suis allée : 25 minutes d'attente pour un happy meal et un Best of, hamburger cramé, frites molles sans sel et froides, des poubelles qui débordent, pas de savon dans les toilettes, une manager d'une nonchalance extrême. À fuir..."

"Hamburgers et frites servis presque froids. Toilettes d'une saleté repoussante. Longue attente."

"Bonjour (je le dis pour qu’ils prennent exemple) . Je met 1 étoile car 0 n’est pas disponible. Accueil déplorable. Manageuse désastreuse . Produits consommables fait à l’arrache. J’ai jamais mangé un CBO aussi mauvais. Je ne reviendrai pas de si tôt. J’irais à celui de Villenave à présent. Bonne soirée"

"Très déçu par ce McDonald’s. Service extrêmement lent, même en dehors des heures de pointe. Les commandes sont souvent incomplètes ou incorrectes, ce qui est frustrant. De plus, la propreté laisse à désirer, que ce soit en salle ou dans les toilettes. Les équipes semblent débordées et peu organisées. Ce n’est clairement pas au niveau attendu pour une enseigne comme McDonald’s À éviter"

"Mc do très sale, salle de jeux pour les enfants sans chauffage, il fait très froid . On peux pas commander tous les sandwichs sur la borne car ils ne figurent pas. ( bigmac poulet par exemple. C’est désolant !!!"

"Le pire mac do de bordeaux et un des pires du grand sud ouest. Propreté, rapidité, accueil…..tout est à revoir. Indigne de l enseigne!!!!"

"Rarement vu un mac do aussi sale! En ce moment même, pas une table de propre. Des frites, des papiers, des tickets, de la salade partout au sol... Franchement.... j'ai été choquée. Ce sera la dernière ici!"

"Je n'y avait pas été depuis un moment et je sais pourquoi, plus de 20 minutes au drive ce qui est censé être rapide ! Arrivée en caisse la responsable pas aimable du tout à peine bonjour pas de sourire rien, je prends ma commande regarde à l'intérieur de la poche ce n'est pas la mienne c'était au client de derrière donc je lui dis mais ça ne lui a pas plus même pas un au revoir rien bref j'irais plus à celui-ci vaut mieux faire des kilomètres et aller à un autre. Au lieu de répondre aux commentaires des clients changer votre personnel déjà et remettez vous en question la prochaine fois j'irais à Burger King ils sont plus rapide et c'est plus près de mon travail !"

"⚠️ INTOXICATION ALIMENTAIRE !! Nous sommes venu manger a 10 dans ce fast food un midi, 8 personnes (adultes et enfants) ont attrapés une INTOXICATION ALIMENTAIRE. C'est le seul repas que nous avions en commun. La nourriture qui arrive froide, 2 sachets de ketchup pour 10 personnes, 3 serviettes qui se battent en duel pour 10 personnes et de l'état des tables nous sommes tous reparti avec une jolie intoxication alimentaire ! ⚠️ A FUIR !"

"Calamiteux ! Service hyper lent...employés vraiment pas acceuillant, et qui vous parle d une maniere franchement peu presentable commercialement, restaurant très sale. Et rajoutez à ça les bugs soit disant informatique qui fait que vous perdez votre commandes click and collect et vos points par la même occasion...Le manager qui n est guère plus professionnel, à par vous dire: je peux rien faire...aucun efforts, ni même une escuse, ou un geste...rien, . pire on m a proposé d aller voir un autre Mcdo par rapport aux Bugs ! Ah ? C est aux clients en plus de se debrouiller ! Aucun respect du client .Et tout ça c est récurrent dans ce restaurant... D ailleurs les avis sont les même depuis très longtemps et aucune envie d'ameliorer visiblement, je n irai plus, c etait la fois de trop !!!"

"Bonsoir je vous jure vous été vraiment médiocre je commande 3 glaces 3 GLACES J’ATTEND 25min du foutage de geule , Elle arrivent limite je peux les boites , Je vais les changes on me les rends avec une dose d’enfant né il y’a 2 jours je vous jure vous êtes vraiment des employés à vire allé courage force à vous ne pas mangés là bas je déconseille"

"Beaucoup beaucoup trop long (plus de 25min d'attente) et très sale"

"Très décevant par rapport au mc do de bordeaux Meriadeck: les tables ne sont pas nettoyées pour les nouveaux clients et les toilettes sont vraiment dégueulasses. De plus un temps d attente beaucoup trop long. On n y retournera plus!"

"Première et dernière fois que nous mettons les pieds là bas. Absence totale d'hygiène ! Je n'ai jamais vu un Mc Do aussi dégueulasse."

"Une seule machine sur trois qui fonctionne, un grand moment d attente pour être servie et un repas froid"

"Attends 30 minutes au drive Papier qui se colle au pain des burgers donc in mangeable frites froides et molle, à peine salées, glaçons qui ont déjà totalement fondu dans la boisson J’ai travaillé à Macdo, donc je sais très bien que tout ça n’est pas normal, sachant qu’il n’y avait quasiment personne à cette heure-là"

"Le pire McDonald’s dans le quelle j’ai eut le malheur de tomber le papier des emballages coller au pains et au croque McDo les frites froids et molle et une attente de 20 minutes au drives étant moi même employé McDonald’s je suis surpris de savoir que un contrôle qualité n’a pas était effectué dans un restaurant de leur acabit . après avoir apeller pour me plaindre de l’état de mon repas bâclé la femme que j’ai au téléphone m’a raccrocher au nez après avoir était hautaine et antipathique je suis dessus et vous met en garde"

"Le service met trop de temps 30 minute pour un café et un coca"

"Une vrai porcherie. 20 min, 20 MINUTES ! Pour un seul pauvre happy meal et même en 20 minutes il arrive à rater la commande. Mauvais boisson, 3 nuggets et des potatoes au lieu de frites.J'ai eu l'occasion de visiter plusieurs McDonald's mais celui-ci et bien le seul qui retient mon attention. Pas pour ses qualités inexistante mais bien pour sa médiocrité. À éviter 🤢🤮"

"Une salle a la propreté inexistante, employé Lent, beaucoup d'oublis dans notre commande qui de plus est arrivé froide .tout cela sur un restaurant qui est vide . Je ne recommande pas du tout"

"Un macdo à fuir, commande ce soir au drive, le personnel qui en a rien à faire, qui discutent pendant qu’on attend notre commande, mon fils de 4 ans a du manger ces doigts car un Happy Meal sans nugguets, pas de sauce proposées, un personnel à deux de tension, ont ne peux pas les avoir au téléphone, bref un macdo pourri… 1 étoile mais ils ne la mérite pas"

"Personnel dynamique et accueillant, service rapide et lieu élégant et soigné. Je recommande vivement."

"On est venu me demander de mettre un avis positif mais malheureusement je ne peux être HYPOCRITE. Une commande avec potetos cheddar bacon très peu rempli je dirais même 7 potetos a tout cassé pour un prix à 4€ !!! Quand on va demander à ce que ce soit plus rempli pour le prix que l'on paye, on nous dis que c'est la bonne dose. Donc vous pour 4€ c'est une dose correct de mettre quelques potetoes ? Je ne peux que comprendre les mauvais avis et la note de 2.8/5."

"Vaisselle, sale. pas assez de Cheddar dans les frites, ni assez de frites d’ailleurs ! mets de la moutarde dans ses Cheeseburger alors que de base on met pas de moutarde ! Sinon, ambiance sympa, Manager, adorable ! ils ont été gentils, ils nous ont changé notre verre deux fois !"

"Excellent mc do, salle propre, table propre, service irréprochable et serviable. Je recommande après (ou avant) avoir fait son shopping."

"J’adore aller à ce macdo je trouve que le service est le même à toute heure de la journée. De plus les personnes qui y travaillent sont très agréables et compréhensives en toutes circonstances !! Je recommande ce macdo !!"

"Très bon moment passé en famille Service à table très efficace"

"J'ai commandé un menu Nuggets Veggie mais il y avait 3 nuggets de poulet dedans !!! Quelle honte, comme si une végétarienne n'était pas capable de faire la différence... Ça plus l'attente infinie même quand il n'y a pas de clients... Je n'irai plus, c'est le pire McDo que j'ai jamais vu , c'est toujours une expérience horrible. On dirait que les employés font un concours à celui qui sera le moins professionnel. N'hésitez pas à aller au McDo voisin, vous ne perdrez pas plus de temps et d'argent !!"

"Anaïs s’est super bien occupé de moi ! Le restaurant est propre et tout l’équipe est superbe. Je vous recommande vivement ce macdo"

"Top comme d’habitude personnel à l’écoute je recommande fortement ce mcdo 🤩"

"Frite bien chaude et croquante 🥰 personnel efficace temps de service en moin 5 minutes au top je recommande fortement"

"Restaurant propre , équipé très agréable, bonne ambiance. Je recommande fortement ce restaurant 😀"

"Commande passée à table. Mais pas de service à table. La salariée ne savais pas où ça allait. Et la commande est restée sur le comptoir. Alors qu'il y avait seulement 2 tables."

"En scannant le QR du ticket on a droit à un café ou un dessert , sur le bon ses écrit un menu = un café ou dessert gratuit, j’ai 4 menu et on a droit à un seul café.. par ticket et que ses pas écrit sa ,trouver la logique…"

"C’est Mc Do Donc, on sait à quoi s’attendre. Tu paies cher pour avoir pas grand chose à manger. Tu sors de là, t’as encore faim. On fait ça pour les enfants de temps en temps Bref c’est Mc Do"

"30 min d'attente pour 3 menu smart au drive !! Juste une voiture devant nous en plein après midi un dimanche... Inédit !! On reviendra pas c'est sûr."

"De la grosse daube plus jamais de vie je mettrais les pieds dans ce Macdo de carrefour bègles dommage que l'on ne peut pas mettre 0 et dire des insultes car je me serais lâché 🙏🙏🙏🙏 responsable qui ne devrait même l'être en répondant il n'y a pas que vous si vous n'êtes pas content c'est comme ça... je suis vendeur jamais n'ai répondu cela à un client en plus c'est de leur faute s'il vous plaît à éviter"

"Une seule personne avant moi. Donc personnel pas débordé . J ai commande une glace directement à la borne pour manger sur place. J ai attendu plus d un quart d'heure avec la glace posée sur une table derrière la caisse. J ai demandé à la récupérer pour qu elle ne fonde pas et la personne a refusé de me la remettre en me disant qu on me la porterait à table...le drive était privilégié pour les commandes.Le personnel allait et venait en discutant mais ne me servait pas. 4 personnes attendaient derrière moi en râlant également. Je n y reviendrais pas."

"Je pense que c’est le pire Mc Do que j’ai trouvé : presque 45 minutes d’attentes pour avoir notre commande, tout est sale, les toilettes n’en parlons pas… et en plus la commande est arrivée froide et incomplète ! La prochaine fois j’irai dans les petits restaus autour, je pense qu’on ne peut pas faire pire !! Et la clientèle manquent vraiment de civisme : plateaux pas débarrassés et des chevalets sont sur les tables pour que personne ne s’assoit … mais comme aucun personnel ne s’occupe de la salle, c’est une vraie porcherie ! Du personnel en plus réglerai pas mal de problèmes !"

"Jamais vu un McDo aussi sale mais surtout aussi mal organisé , 35 min d’attente pour 2 menus mcfirst et 1 happy meal , quand tu nain on nous donne la commande , je n’ai pas le happy meal et le sandwich n’est pas le bon , tout le personnel a l’air blasé . Je trouve que McDonald’s en général c’est de pire en pire , des prix excessifs et de moins en moins de quantité , la « qualité » elle aussi a disparu d’ailleurs. Vous avez perdu la bataille face à Burger King"

"Super accueil super expérience moment agréable avec mes enfants salle propre même les toilettes un des meilleur McDo de la Gironde je recommande !!!"

"Étant venu après ma séance avec mes amis on a pu profiter un mcdo agréable convivial et la propreté était au rendez vous je remercie l’équipe pour cette accueil"

"J’ai aimé le service et je tiens à préciser qu’ils sont vraiment accueillants."

"Service rapide, personnel agréable et commande bien préparée. Rien à redire, une bonne expérience !"

"Très bien reçu au mc do je valide le service"

"Restaurant propre bien gérée. Ambiance sympathique. Rien à signaler."

"La vibe starbucks version ratée. Alors chez eux c'est pas le prénom, c'est tout le reste. S'ils oublient pas un truc j'allume un cierge. On demande le livre pour la petite, j'insiste une deuxième fois parce que je sais... et boom, encore pas le livre. Pourtant j'ai juste insisté 3 fois. Mais non. C'est fait exprés à ce stade. La bouffe j'en parle pas. Jme dis que jdevrai demander le double pour espérer avoir ce que j'ai demandé. On a mangé aussi à l'intérieur à 2 reprises dans le courant 2024, mon dieu quoi... c'est plus fast food, c'est à l'arrache food. C'est dégueulasse, c'est est un chantier, bref... Macdo ça s'est franchement dégradé. Fast food n'excuse pas tout. Y a un prix, on paye, on veut ce pourquoi on a payé, c'est juste le minimum. Bref, c'était ma dernière ici."

"Un très bon restaurant McDonald’s ! Le lieu est toujours propre et bien entretenu, ce qui est très agréable. Les employés sont chaleureux et accueillants, prêts à répondre aux besoins des clients avec le sourire. L’ambiance est calme et paisible, parfaite pour passer un moment détendu, que ce soit pour une pause rapide ou un repas en famille. Une expérience positive à chaque visite !"

"Super expérience à chaque passage ! Le restaurant est impeccable, la propreté est irréprochable. Le personnel est vraiment accueillant et toujours souriant, ce qui met tout de suite à l’aise. L’ambiance est tranquille et apaisante, parfaite pour profiter d’un repas sans stress. On s’y sent bien, et c’est toujours un plaisir d’y revenir !"

"Un McDo au top ! Le restaurant est toujours propre et bien organisé, ce qui est vraiment appréciable. Les employés sont très sympathiques et accueillants, toujours prêts à aider avec le sourire. L’atmosphère est calme et agréable, idéale pour manger tranquillement. Je recommande sans hésiter !"

"J'ai retrouvé un cheveux dans mon sandwich!! Le cheveux genre c'est une épice en supplément révisé vos règles d’hygiène merci"

"Le pire mc do que j ai pu fréquenté dégueulasse et un mot encore bien bas dans tout les domaines cuisne salle et toilette vous mangez froid et quand vous leurs ditent ont vous repond que cela n est pas vrai ce mc do et à fuir et tres vite plus jamais je reviendrai même offert"

"bonjour nous avons été servi par Gino. Très sympathique."

"service très rapide et à l’écoute des clients je recommande fortement"

"Je viens souvent à ce mcdo et je n’ai jamais été déçue, service rapide"

"Servie rapide , propre ! J’adore manger à ce macdo"

"Commande + service rapide. Ambiance générale à revoir (Déco / mobilier)."

"Très bon service et gentillesse du personnel !"

"Belle expérience au sein du restaurant, moment conviviale avec mes deux petits après l’école"

"Service à table rapide. Équipe accueillante et serviable."