McDonald's

"Juin 2019 : repas servi froid, frites parsemées de noir et gout d'huile ecoeurant... Je partage mon expérience choquante vécue dans ce macdo classique. Avec ma famille nous commandons et allons à l'espace jeux. Les tables sont vides pour une partie de la salle. Nous commençons à manger et en milieu de repas, un employé nous dit, il va falloir partir, à 14h00 il y a un anniversaire, la table est réservée... Je lui dis vous aller nous sortir de table ? Il me répond il y a d'autres tables ailleurs NOUS SOMMES CHOQUES car AUCUNE PANCARTE DE RESERVATION NI MEME DES BALLONS OU AUTRES. C'est irrespectueux et totalement irresponsable comme comportement. Sinon hormis cet incident, le reste s'est bien déroulé."

"A éviter temps de service très long. Samedi 30 novembre nous avons attendu 45 minutes dans un bruit infernal de pleurs d'enfants et les parents excédé pour avoir notre commande. Les Burger et les frites sont arrivés froid. Pendant que j'attendais, j'ai vu les serveurs porter les commandes en clic and collecte pendant que les commandes de la salle attendaient sur le comptoir. Pas étonnant que les commandes arrivent froides. Nous avons demandé le remboursement. Puis nous sommes allés déjeuner chez Flunch. Nous avons été service rapidement et nous avons mangé chaud et dans une ambiance plus calme."

"Aujourd'hui service de 13h à Floirac Inadmissible de vendre des produits aussi mal fait et froid pour le coup ...la salade était jetée dans la boîte et pas dans le sandwich.. Une visite de client mystère mc Donald's doit être fait ds ce restaurant et le franchisé reprendre ses équipes..."

"Pas d'application, pas de Drive. 17mins d'attente pour un menu à 15h . Un conseil, vous serez servi plus rapidement quand il y a du monde !!!"

"Soit il manque quelque chose, soit les boissons ne sont pas fraiches et le pire reste le visuel des hamburgers honnêtement c'est limite respectueux pour le client. Steak haché coupé en 3 qui sort littéralement du sandwich + sauce dans le couvercle. Grosse incompréhension, un hamburger en kit c'est nouveau !"

"Le clic&collect est une catastrophe ! Ce stationner sur le parking. Attendre sa commande que personne apporte. J'ai dû rentrer récupérer ma commande qui attendait dans un coin. Donc tout était froid. Ça n'a choqué aucun équipier ou manager de voir ma commande dans un coin. Pourtant ils sont censé nous amener la commande jusqu'au véhicule. Commande effectuée le 14/02/22 au soir. J'irai ailleurs !!!"

"Commande faite au drive ce soir, j'ai commencé à vérifier on m'a demandé de me mettre sur le côté donc je suis partie car trop de véhicule et au final les 3/4 de ma commande était manquante, dégouté. Aucune potatoes hormis dans le menu enfant, pas de sauce, nuggest manquant, dessert enfant manquant et MC flurry rempli qu'à moitié. Sur une commande à plus de 30 euros ça fait cher et nous n'avons pas pu manger à 4 avec notre commande !"

"Vraiment déçu, commande pris en drive il me manque 4 boissons!!!!!! Frite on pouvez les compté, VRAIMENT DÉÇU !!!! Et l’hamburger 🤣. Je ne recommande absolument pas !! 3/12/22 mise à jour de l’avis je me suis dit ne pas resté sur une mauvaise note on y retourne 19h00 j’ouvre la porte et à ma grande surprise une odeur de vomi à ne pas tenir nous attrape le nez impossible de rester et de commander, sol dégoûtant 🤢 C’est décidé plus jamais 👎"

"Mais quelle horreur !!!! On en est arrivé là, MacDo pour bobo !! Bienvenue a l'hôpital Mc Do! Le plastique c'est fantastique ! Verre en plastique frites dans du plastique plateau en plastique, le tout dégueulasse avec des traces de gras!! on privilégie l'écologie à l'hygiène !!! Business is business!! immonde !!!"

"Mais quelle arnaque, nous nous faisons toujours flouer par cette enseigne! y'en marre de ce je m'en foutisme qui règne au sein de ces équipes.Certes le métier n'est pas facile ou est pénible, je peux le concevoir, mais les coûts augmentent au passage au cas par cas chaque McDonald's car chacun fait ses prix, souvent c'est froid et les quantités sont rognées.Voir photo dans les commentaires ... A quand une formation pour remplir à la juste dose les frites, potatoes, du savoir-faire.."

"J'ai eu la surprise aujourd'hui d'avoir un sandwich 280 sans steak.du pain de la tomate et de la sauce.il manque toujours quelque chose avec ce macdo les commandes sont jamais complète"

"nous sommes arrivé au McDo vers 11h30 fast-foods vident par où très peu de clients 15 min plus tard la commande arrive-t-il manquer des choses un wrap sans garniture avec un nugget les sauces je n'en parle pas une seule sauce pour deux le personnel désagréable au possible pas de bonjour pas d'au revoir service négliger personnel irrespectueux. Je peut comprendre que le travail ne soit pas facile mais le sens du commerce le respect la politesse sont la moindre des choses!! Equipe a changer ou à re former faut faire quelque chose!!"

"Employés de caisse et service à table au top ! Le restaurant est plutôt propre mais les toilettes (h&f) sont extrêmement sale (cf photo). Il y avait de l’urine partout sur le sol ! De plus le responsable (avec un polo bordeaux), est complètement ignorant ! Et ferait mieux de s’occuper de ces toilettes ou lieu de faire des réflexions (qui d’ailleurs n’avait pas lieu d’être), à ces clients. Je ne recommande absolument pas ce restaurant ! Fuyez ! PS: la photo a été prise à 11h30 soit avant le service du midi…"

"Dommage que les toilettes étaient dans un état déplorable à 12h. Poubelle qui déborde côté femmes et c'était pire chez les hommes au niveau du sol. Mis à part ça, nous avons bien mangé et service rapide."

"Hygiène des toilettes catastrophique ! Rien n'est vidé toutes les poubelles débordent et ça sent ultra mauvais. J'espère que l'hygiène de la vaisselle réutilisable (bon point contre le gaspillage d'usage unique) que nous avons eu est meilleure."

"Dégoûtant Tables sales Sol sale Glace éclatée dans la stucture de jeux Frites tombées par terre 4 serveuses sont passées à côté sans meme y prêter attention"

"Une honte pour l'enseigne, service déplorable...30 minutes d'attente alors que le resto est vide... Et on nous apporte que les boissons.... Sauces périmées ! Tables dans un état de propreté qui laisse plus qu'à désirer.... La serpillière qui traine en plein milieu de la salle.... Les WC comment dire ...... Nous étions de passage , mais une chose est sûr, nous n'y reviendrons plus !"

"Horrible, un cheveux dans le croque mcdo... Pas seulement posé mais COLLÉ avec le fromage 🤢🤮 Vos équipiers ne sont ils pas obligés de porter un filet ? Je recommande absolument pas."

"Comment en plein rush vers 12h30 pouvez-vous avoir 3 bornes en panne ? Une perte de temps immense qui impute sur mon temps de travail. Merci c’est top…"

"Déçus !!! Manque de propreté, Et nous avons pas pu avoir les vignettes du Monopoly inscrites sur la borne car ça se ferait uniquement au drive… sandwich froid personnel antipathique"

"Ultra sale. Sol tout collant, tables dégueu etc... Toilettes OK. Udapte : toilettes pas OK. Toujours aussi crade, tarifs exorbitants pour une propreté déplorable. Les plateaux sont tels que sur la photo quand on vous les emmène avec la bouffe, les lavent-ils ? Le doute est permis."

"Je met 4 étoiles: la nourriture était bonne, pas d’erreurs de commandes, on a été servi au bout de 20 minutes donc un peu long sachant qu’on était arrivés entre 14/15h et il n’y avait pas beaucoup de monde, mais nous avons bien mangés donc pas très grave. En revanche, j’ai regardé les anciens avis sur ce restaurant, il y a au moins deux à trois semaines, vous aviez répondu à un commentaire en disant que l’odeur de vomis venait des canalisations et que le problème allait être réglé: 3 semaine après c’est toujours le cas, et c’est vraiment infâme, j’ai vraiment eu envie de vomir, c’est la première fois que je vois ça dans un restaurant, je pense que vous devriez un peu plus vous inquiétez du problème car c’est vraiment repoussant, et c’est dommage car la nourriture était bonne et l’équipe appréciable."

"Macdonald’s avec aire de jeux pour enfants fermée et chauffée ou climatisée selon la saison. Nombreux jeux pour les enfants plutôt sympa. Manque juste une borne de commande depuis cet aire de jeux fermée. Accès hyper facile depuis la rocade, service rapide, grand parking stationnement facile. Bonne adresse pour le restaurant de cette chaîne fast-food. Attention la moitié des écrans de commande sont HS et le paiement même en CB se fait en caisse. Pas pratique voir même un problème."

"Une expérience moyenne. Commande incomplète. Sundae au caramel avec une dose de caramel a la limite du ridicule par rapport a ceux d'ailleurs. Sandwich tièdes...et a la sortie, un petit rat entre les tables"

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. A fuir je n'ai jamais vu un mac do aussi lamentable. Les sols sont jonchés de nourriture et collants, aucune table de propre on nous a amené le plateau elle a posé sur les morceaux de salade et de frites en poussant légèrement avec le plateau au lieu d'essuyer. Les frites que des petits bouts certainement le fond du sachet, le hamburger pratiquement froid, aplati et la salade tombée dans le papier. Quant au toilettes elles n'avaient pas dû être nettoyées de la journée vu l'état"

"Alors la bravo vous avez réussi à me vendre un 280 sans viande. Bien sûr commande passée au drive donc on ne s'en est aperçu qu'une fois a la maison. Franchement c'est pas super bon 🫤 Tenté de joindre le restaurant par téléphone mais personne ne répond."

"Toujours des manquants lors des commandes par internet.... Après un premier commentaire en avril 2023, je complète celui ci. Rien ne s'améliore dans ce restaurant, toujours autant de manquant, et même plus. Maintenant l'hygiène, nous voyons les rats pendant que nous sommes au drive, plusieurs personnes malades après être passé dans ce restaurant. A fuir!!!!!!"

"Catastrophique !!! J'ai commandé une salade que j'ai attendu 20min pour finalement m'apercevoir que le comptoir salade était fermé. J'ai donc indiqué à un manager que je souhaitais avoir ma commande ou du moins un repas pour un prix équivalent. Il m'a encore fait attendre 15 min avant de revenir avec un sac sans dire un mot. Colis surprise🙄. . Un hamburger et une petite frite... Dommage pour ma salade. Je rajouterai que le restaurant était dans une désorganisation totale, les clients attendaient désespérément, les erreurs de commandes se succédaient et la saleté de l'établissement était digne d'une déchèterie..."

"Nous nous y sommes rendu avant d aller a un concert. La salle n était pas remplie nous commençons à passer notre commande a la borne et nous entrons notre compte manuellement car le scan était en panne. La borne ne réponds plus. Nous demandons à la fille de salle de nous aider car nous ne pouvions pas aller sur une autre borne et mon compte étant connecté je ne voulais pas que d autres personnes y ai accès. Elle a été voir sa manager qui a parlé de nous d une façon très irrespectueuse, ne nous a même pas regardé et n a pas donné de solution!!! La jeune femme a finit par revenir nous voir pour nous dire qu elle ne pouvait rien pour nous. Nous avons donc pris une autre borne en espérant que le reboot serait fait afin de déconnecter notre compte. Une fois installés notre plateau arrive assez rapidement... Nous prenons notre nourriture et nous découvrons l état du plateau!!! Une honte d oser mettre la nourriture des clients dessus.... Une manager qui n a rien a faire dans le commerce et qui devrait se remettre en question vis a vis des clients et de son équipe!!"

"Hygiène à déplorer, les toilettes sont très sales, les tables pas nettoyées au coin play land, les plateaux sur lesquels ne sommes servi sont sales. La nourriture est froide, quand on demande de faire réchauffer ils nous en donnent d’autres mais tout aussi froid. Quand on s’approche du comptoir nous pouvons apercevoir l’état du sol de la cuisine avec de la salade partout. Première et dernière fois"

"On y est retourné pour vérifier... C'est toujours aussi médiocre... Burgers écrasés, quantité de frites non conforme, oublis au drive etc... Et surtout, après de nombreux appels et remarques, on nous promet un retour et rien... Surtout, ne changez rien, restez médiocres !"

"De passage sur Bordeaux pour le week-end je suis arrivée dans ce mac do par hasard, mais je suis vraiment ravie de laisser un avis : Tellement longtemps que je n’ai pas mangé des frites brûlantes et des burgers bien chauds que j’avais oublié à quel point c’était bon ! J’avais super faim donc menu Mc deluxe, plus un Big Mac plus un mc Chicken, servis à table très rapidement avec un mot gentil et un sourire… merci et continuez comme ça 😉👍"

"Le 05/11 Un MacDo comme Les Autres MAIS LE SERVICE TRÈS LENT 👎👎👎 POUR UN SIMPLE MENU BEST-OF ET UN BROWNIE 👎👎👎 ALORS QU'IL N'Y AVAIT PAS SPÉCIALEMENT DE MONDE. 🤩🤩🤩"

"Arrivée au drive avec moins de 10 voitures. 1h d’attente, commande incomplète et en plus pas les bons hamburgers dans la commande. Je viens régulièrement et c’est de pire en pire. En plus de l’hygiène catastrophique, des employés qui discutent et rigolent entre eux et des managers qui n’ont pas l’air de gérer grand chose…ça donne un service honteux! A fuir si vous le pouvez!!!!"

"En habitant maintenant à côté cela fait deux trois fois que j’y vais. Et bien franchement je préfère faire quelques km de plus pour aller à VO, une odeur dès l’entrée nauséabonde à vous en donner des nausées! Presque 20 min d’attente à emporter à 21h30, on préfère regarder le nombre de vue de la dernière vidéo insta que de servir les clients, tout ça pour entendre dire 20 min plus tard qu’il manque encore des choses dans la commande…. Les services d’accueil et de restaurant restent des métiers dommage que ce types de soins soient oublier des gens du personnel et des managers…."

"Temps de service très long . Vaisselle réutilisable et plateau DEG ****"

"Service rapide et souriant , on est sur les fondamentaux de la junk food , les sandwichs et les frites sont chaudes , ce n’est pas mauvais sans être bon , on y va parce que c’est le plus proche et le plus rapide . Les tables ne sont pas très propres et l’ambiance zone commerciale n’incite pas à la fête ."

"Toutes les tables sont sales. J’ai demandé à nettoyer la table pour moi et ils m’ont ignoré. C’est un endroit trop sale."

"Je suis venu ce samedi 29 juillet suite à une petite erreur sur notre commande la semaine d’avant , le manager a été professionnel , réactif et vraiment agréable. Il était vraiment désolé pour nous et à tout fait pour que nous repartions satisfait. Toute la commande était chaude, les sandwichs venaient d’être fait. ( même les frites) Merci à lui, ça fait plaisir de voir que même dans un macdo il reste des personnes impliquées dans leurs travail."

"Affligeant… à 22h la salle du restaurant est fermée. Je suis piéton, je demande si il est possible de passer commande, on me dit uniquement au drive mais je suis à pied et donc impossible de commander pour des raisons de sécurité. Au final j'ai passé ma commande via Uber, le livreur à fait une course de 10m pour m'amener ma commande à l'hôtel collé au restaurant… Avec du bon sens un manager ou Directeur de restaurant aurait peut être pris ma commande et de façon exceptionnelle, j'aurais attendu ma commande à l'extérieur du bâtiment et j'aurais certainement loué sur Google le service du restaurant… C'était mieux pour les managers de rester assis dans la salle du restaurant et refuser ma demande… On vit une drôle d'époque… Changez rien vous irez loin ! ;)"

"Nous avons passé un moment agréable. Le service à été rapide et la dame qui nous a servi les plats était très gentille et souriante. En plus, il y a un aire de jeux à l'intérieur climatisé où les enfants ont bien joué et étaient très contents."

"13h30 et pourtant plus de salade césar ni de vinegrette associé, apport d'une autre salade sans vinegrette et sans me demander quoi que se soit avant. Malgré la commande informatique, erreur sur la sauce pour les frites. Bref pas terrible. Par contre apport d'un verre d'eau à ma demande avec grâce."

"Les tables dehors à côté des jeux n'étaient pas disponibles car mouillées pas disponibles , nettoyer la machine a café en plein service pas très malin . Oublie du livre ,jeux archi nul dans les happy meal en même temps Destock , WC HS et propreté moyenne , tableaux de commande deux allumes sur 6 .Par contre une petite jeune se donne du mal pour essayer de nous donner les remis plus tard le plus rapidement possible"

"Bonjour Plusieurs erreurs de comande. Je commande régulièrement sur uber aets ,et Macdonald se trompe souvent, aujourd'hui je vais sur place pour 2 menus MC first et la rebelotte j ai des steaks dans mon sandwich. C et inadmissible autant d erreurs, et la même erreur en plus. A éviter ya d autre Macdonald meilleure et plus gentil. Même la responsable n'a pas était gentil, elle a dit qu il fallait demander un remboursement sur uber aet alors que c et eu qui font les erreurs. Ya quand même du personnel gentil et professionnel"

"A fuir. Nous avons mangé sur place hier soir (08/09/23 vers 21h30).Les salariés mangaient à proximité de la caisse, très bruyant. Au debut nous pensions qu'il s'agissait de client mais non s'étaient des salariés de Mc Donald ( portaient sweet Mc donald).Après l'avoir signalé au manager rien n'a été entrepris!!!Ce dernier s'en amusez. Le sandwich commandé ne correspondait pas non plus à notre commande et à dû être refait 2 fois. Changez le manager et une bonne partie de l'équipe (seule une jeune demoiselle s'activivait à la tâche pendant que les autres s'esclafaient)."

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fais. Fast food toujours sale, fuyez. Le service drive tout comme le comptoir est extrêmement lent !!! Il manque toujours des choses. quand aux équipes… la manager ne se cache pas pour hurler sur ses collègues. Dans les happy il me semble qu’il y a des cadeaux non ? Car 2 happy meal 0 cadeaux. Super !!!"

"Je vais dans ce macdo avec ma fille de 3 ans et j’ai toujours été reçue très gentiment. Je dois préciser que l’une des employées est absolument extraordinaire : toujours le sourire, toujours un mot gentil, et en plus elle met ses collègues en valeur… une pépite! Merci donc Stéphanie! Et ma fille m’a demandé aussi des nouvelles d’ un autre employé très gentil, Sylvain. Donc 4 étoiles surtout pour l’équipe! (Nourriture normale et cadre basique)"

"IMMANGEABLE ! UNE HONTE ! A chaque fois que nous sommes venus il y a eu un problème dans notre commande sans exceptions ! Si encore le restaurant était propre, mais je pense que si ils se faisaient inspecter on aurait des surprises ! De plus les managers sont malpolis et malhonnêtes : c’est de notre faute si notre commande est incomplète limite. FUYEZ!!"

"Les quantités sont de plus en plus petites! À quoi bon prendre un maxi best of si vous remplissez même pas à la moitié?!"

"Play land sale et climatisé à mort! Tout le monde était gelé malgré de nombreuses demandes d’arrêter la Clim . Nous avons dû nous y reprendre à plusieurs pour faire nettoyer le vomis devant l’entrée des jeux . Tables jamais nettoyées entre les passages . Bref … niveau hygiène : à inspecter au plus vite"

"On est servi plus rapidement dans un restaurant traditionnel que dans le drive d’un fast-food. 50min d’attente pour un menu avec deux petits sandwichs. Je ne parle même pas des oublies habituels dans les commandes. Que des mésaventures à chaque fois. A croire qu’on doit être masochiste de revenir chez eux. J’en parle même pas des augmentations des prix alors que les salariés sont toujours payés des misères. Il va falloir réellement revoir le management de l’équipe pour une meilleure réactivité et coordination. A bon entendeur"

"Incroyablement honteux. Je passe ma commande en click and collect parking. Je suis les instructions à la lettre. Je me gare sur la place indiqua pour récupérer ma commande. Étant donne qu’il y avait beaucoup de monde je ne me suis pas étonné de la LONGUE attente. Au bout de 43 minutes j’appelle et on me dit que ma commande a été donné à quelqu’un d’autre. Je demande donc à ce qu’on me trouve une solution. On m’explique gentiment que je vais devoir refaire une commande et de nouveau payer ma commande. Vu que rien ne prouve que ce n’est pas moi qui ai retiré ma commande. Donc remise en doute de la parole du client. Je repasse donc une commande avec un menu best of et deux wrap ranch. Je la récupère et je pars vite travailler vu que j’ai perdu 1h27 de mon temps de pause. Et arrivée à mon travail. Dans ma commande je n’ai pas mon menu best of seulement les deux wrap. Je rappelle donc le restaurant et même son de cloche. Rien ne prouve que je dis la vérité. Une pause de midi qui m’as coûté TRES CHER et beaucoup de temps pour ne rien avoir à mangé !"

"Services déplorable! Personnel désagréable, ni bonjour, ni rien et lent. Toilettes sales, nous demandons du papier la jeune serveuse nous a dis « j’arrive » 2 minutes après elle «lavait » les tables! Obligé d’aller voir un responsable pour du papier. Odeur nauséabonde pour un macdo! A fuir!"

"Samedi soir. J’arrive à 19h52 dans la file du drive. À 20h43 je suis finalement servie. Donc en fait il faut 50 minutes pour un drive ! C’est normal. Sans oublier le fait que la commande soit froide et qu’il faille se battre avec la personne à la livraison pour avoir des burgers chauds. Bref. Minable."

"Nous avons été mangé sur place vendredi 29 Décembre à 20h et avons été choqué de l’hygiène du restaurant. Le sol était très sale partout dans le restaurant avec potatoes écrasés , papiers , plastiques … Les tables n’étaient pas nettoyés, il y’avait de la sauce et des restes d’ingrédients sur les tables ( nous avons changé deux fois pourtant ). Uriner dans les toilettes était humiliant ; de l’urine partout au sol , du papier toilette au sol , les poubelles débordantes . Pour finir , quand nous avons rangés nos plateaux , toute la vaisselle débordait . Qui fait le ménage dans ce restaurant ?! C’est indécent de revoir des clients dans de telles conditions et pourtant le personnel avait le temps de fumer dehors . Pour finir nous avons terminer notre repas dans la voiture . Les normes hygiène n’étaient pas respectés ce soir là !"

"Trop merci de donner des burgeur exploser et écrasé on peut même pas identifier les burgeur surtout qu'on a la moitié du verre rempli pure un menu maxi best off"

"Sale!!il n’y a pas d’autres mots. Poubelle débordante,nourriture ecraser au sol. Toilette tres sales!!! Livraison pendant le service du midi du coup les chariot de nourriture en attente a l’extérieur pendant que les voiture passe au drive. À éviter"

"Restaurant sale, le personnel discute avec des copains au lieu de nettoyer la salle qui est minable, tables sales, sol même pas on en parle et le Restaurant n'est même pas plein, il est 16h.... vraiment pas envie d'y manger"

"C'etait juste acceptable. J'ai commandé un menu Maxi best of, menu BO servi. Potatoes commandées, j'ai eu dans le petit sachet une dizaine de frites et qques potatoes Pas de sauce ni de serviette dans le sac avec le menu. Dommage"

"A chaque fois qu'on y vas, il manque des trucs. Les burgers sont mal emballés, frites pas salées. C'est insupportable et inadmissible, c'en est a se demander s'il ne font pas exprès d'oublier des produits et de bâcler."

"A BANIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je mets une étoile parce que malheureusement pour laisser un avis nous sommes obligés !!! Nous sommes allés hier avec mes enfants manger donc dans ce restaurant c'est la première fois que je suis choqué de l'état d'un tel McDo (poubelles qui degueles aucun sourire du personnel aucune réactivité) , d'ailleurs mon fils de 6ans ma dit maman on sen va on mangera dans la voiture.. Du personnel nonchalant je n'est jamais vue un McDo ou meme les managers sont nonchalant et inefficace. Burger froid aucune qualité mais sans surprise aucune sauce 🤢 Nous n'avions pas le choix sinon nous serions partie..... Il a fallu demander qu'on nous encaisses personne ne réagisse un couple a cote de nous a finit par partir . Un McDo comme ça je le ferme ou alors je mets une équipe réactive ah non plus jamais cet endroit !!!!!!!!"

"Service rapide mais niveau quantité cheddar et bacon dans leurs nouvelles frites c’est ridicule…."

"Restaurant agréable et un plutôt bon accueil de la part des employés"

"Bonjour Très mauvaise expérience, très long, pitoyable l’équipe entière part en pause clope pendant que 8 voitures attendent au drive! Horrible Merci"

"Commande passer au drive le 27/01/2024 on commande les fameuses frites au cheddar et on obtient quoi ? Deux pauvre barquette de frites sans cheddar. UNE HONTE payez 30€ de commande pour ça vraiment une honte."

"J'ai fait un drive hier soir à 19h. Des rats qui sortent de partout et tournent autour des voitures. C'est vraiment déplorable au niveau hygiène. Les salariés sont clairement habitués... c'était quasi normal pour eux ! Choquée... je ne retournerai plus jamais dans ce Mc Do !"

"Catastrophique !! Nous arrivons à 22 h 30 après 20 minutes à pied ( heure de fermeture 2 h sur Google ) impossible de nous servir car piétons jamais vu ça !! Une dame nous emmènes dans sa voiture gentiment heureusement. Happy Meal pour ma fille sans jambon et évidemment ils oublient de retirer le jambon !! Pas de serviettes hamburger trop cuit et pas de minute mais et pour couronner le tout le manager arrogant insolent et en plus il fait sale sur lui a 🤮 plus jamais !!!!"

"Bonjour, ce n'est pas dans mes habitudes, mais ça se degrade tellement que j'espere que ce commentaire réveillera les consciences des managers : Plus de tickets de caisse à la borne. Plateaux incomplets ( pas de serviettes, pas de sauces) malgré la précision au moment de la commande. Table sale. 2 burgers ( BigMac et Delux) préparés à l'arrache ( on était tréééés loin des photos de présentation) sauf le plus simple (petit boeuf) qui permet de sauver l'honneur et mettre une étoile ainsi que 2 employés qui réagissent aux demandes des oublis signalés. Machine à café en mode nettoyage au moment de le prendre après le repas, qui a imposé un remboursement plutôt qu'une attente de 10 min comme proposé. Enfin le coup de grâce fut le coin poubelles qui dégoulinait au sol et qui débordait de déchets carton papiers au point de poser son plateau plein et s'échapper sans crier sauve qui peut... mais en y pensant très fort ! On a évité les WC, je pense qu'on a bien fait étant donné les odeurset manques de papiers rencontrés lors de précédents déjeuner. Il etait 14h30 ce vendredi lors de notre départ, autant dire qu'on était pas en plein reuche... et qd bien mm ça n'excuserait rien pour un restaurant !"

"Bonjour Je suis passée au Drive hier soir pour commander un menu enfant et un Bigmac Sans sauce car allergique à cette sauce. J’ai bien demandé à la personne au drive avant de prendre le sac si il etait sans sauce elle a confirmé. Arrivée chez moi il était avec sauce donc pas mangé. Je leur au téléphone pour signaler. Le monsieur au téléphone me prend mon nom et mon numéro pour soit disant me créditer un coupon pour un autre big mac mais je pense qu’il s’est bien moqué de moi. Pas professionnel du tout"

"Commande sur l'application en clic n' collecte. Je valide mon emplacement et 15 minutes après un passage d'un de vos employé toujours pas ma commande. Je décide donc d'aller a l'intérieur effectivement ma commande à été donné à une autre personne. Re préparation de commandes et donc j'attends encore 10 minutes. Arrivé chez moi je me rend compte qu'il me manque des sauces et pas le bon nombre de nuggets. Bref ne prenez même pas la peine de me répondre c'était mon dernier passage chez vous."

"Franchement, ZÉRO ÉTOILES. J'ai commandé ce jour (soir) via Ubert. Un sandwich manquant, pas de serviettes et le pompon, j'ai commandé sauce cremy deluxe et je me retrouve avec de la sauce moutarde. Trop c'est trop. J,'appelle et tombe sur le manager. Je lui demande si ses employés savent lire et compter. Il me dit oui et me raccroche au nez. Pas d'insultes sinon ça fonctionne pas... Mais se que je pense vous imaginez bien de quoi il en est. En gros, ce PSEUDO TYPE, c'est collé pour 8 euros de sauce non livré . Ce mec doit être VIRÉ sur le champ. MC DONALD FLOIRAC VOLEUR ET NON PROFESSIONNELLE."

"Bonjour, nous sommes venus vers 14 h total malade toute la fin de journée juste après avoir mangé des sandwichs qui paraissaient douteux tant par leurs fraicheur que par leurs Assemblage. Manques toujours quelque chose dans la commande. Entre les sauces et les livres des enfants c'est minable. Voilà j'ai passé la nuit complète malade et ça faisait des années que je n'avais pas été aussi mal!!!! Votre cheeseburger avec la viande blanche et le cheddar sec et pas fondu en dit long sur ma nuit !!!! Tellement dégoûté Terminé pour moi MC do Bye"

"Bonjour, Le 15/03/2024, je suis passé par le mc Donald de Floirac. J'ai fait une commande de 52,90€. Après 30 minutes d'attente j'ai demandé à un employé quelle était la durée de l'attente et ou en était ma commande. Durant cette attente de 35 minutes nous avons assisté à un spectacle de vos salariés sur le parking. En effet 4 ou 5 salariés en tenue Mcdonald avec le tablier blanc était en train de pousser une voiture. Quel manque d'hygiène. La seul réponse a été : il y a du monde. 5 minutes après j'ai retenté d'avoir des infos mais pas de réponse et je suis allé voir la responsable pour me faire rembourser car elle non plus ne savait pas ou était ma commande. Pas d'excuse de sa part. date : 15/03/2024"

"Un Mac do dans un tel état de salubrité! Nous n’avons même pas pu nous laver les mains dans le lavabo des toilettes. Sinon le personnel y est agréable (et heureusement) malade toute la journée après y avoir mangé."

"Passé au Drive pour passer commande car concert à l'Arkena Arena . Plus de 25 minutes à attendre entre la prise de la commande. Inacceptable au vu d'un soir de concert. Ce n'est pas la faute aux salariés mais soit au manager ou le directeur."

"Inadmissible Je passe une commande click and collect on peut pas me la valider parce qu'ils sont en plein nettoyage de leur hôtes. Zéro information tu te pointes pour récupérer ta commande tt est fermé. Dans ce cas il faut verrouiller les commandes sur l'application ça évite les mécontentement."

"Mc Donalds Floirac : Les spécialistes des oublis de produits dans les commandes. A fuir. Sur différentes commandes à emporter il manque régulièrement des produits. Insupportable quand on s’en rend compte en arrivant chez soit, et payer dans le vide des articles très chers. Ça n’est pas aux clients de vérifier que les commandes sont conformes à ce qui a été payé. La qualité reste médiocre (mc do oblige), les délais de préparation sont très longs et les prix sont devenus aberrants : les prix sont devenus ceux de restaurants alors qu’il s’agit de qualité fast-food. Dernière fois que j’y vais. Merci de m’avoir convaincu."

"Très décevant, nous avons mangé avant un spectacle à l arkea.il était 18h30 le service était très long et lorsque notre commande est arrivée les frites étaient froides et les sandwichs limite... Niveau propreté : horrible.. les tables étaient toutes sales nous avons été obligé de demander à se qu on la nettoie..,les toilettes n avait pas de papier .c était ma première visite et ce sera ma dernière"

"Le pire mc do de bordeaux ! En pleine heure de pointe c'est une catastrophe, est en rupture des derniers produits, se trompe dans les commandes ! Un manager en carton, à éviter"

"Longue attente alors qu'il n'y avait pas foule. Les menus sont arrivés froids. Le restaurant de manière générale était sale, surtout les toilettes..."

"Très déçu, arrivé à 22h15 (fermeture annoncée à 23h) et on nous annonce au bout de 10mn de queu qu'il faut qu'on parte que la salle ferme, beaucoup de clients dont nous qui ont dû partir... Vraie déçu Je précise que c'est après un gros concert, ils le savent très bien... Très déçu"

"HORRIBLE !!!!! HONTEUX !!! dimanche 14 avril 2024 a 21H, sortie concert star academy a 2 kms , la queue jusqu'au parking , après 45 minutes d'attente , le gérant nous dit qu'ils arrêtent de servir en salle a 22h , comme si il avait pas pu prévenir les gens qui étais dehors !!!!! panique générale ,la queue est encore immense , il nous dit d'aller au drive ! plus d'une 10 ene de clients décident d'y aller a pied vu la queue de voitures qui se forme , la serveuse refuse de prendre nos commandes au drive , nous dit d'aller en salle !!! retour en salle, re-attente et j'arrive a la borne de commande a 21h58 , je commande pour moi et mon fils après une heure de queue , je veux pour payer en cb , la borne s'éteint !!! le gérant me dit oui c'est automatique , il est 22h , elle se déconnecte ! -------- ah oui il est 22h01 !!!! la borne s'éteint en pleine commande , hallucinant !!!! je lui explique la situation, d'autres clients commencent a crier , hurler de colère , la situation est limite a la bagarre , je lui sort ma carte handicapé et lui explique que j'ai voulu passer a la caisse prioritaire pour handicap mais on m'a dit d'aller a une borne , donc une heure debout !! merci pour les handicapés, non respect de la loi , en voyant ma carte et celle d'un autre monsieur dans le même cas il accepte de prendre notre commande au comptoir et encore des surprises , les frites étais pas fraiche du tout, rassis , carrément du midi et réchauffées au micro ondes , la commande n'étais pas la bonne , erreur de boissons et les nuggets oubliés !!! pendant que l'on mangeaient , on a vu des 10 ene de personnes rentrés , essayer les bornes et le gérant leurs dirent non , on ferme a 22h en salle , aller au drive , pas un panneau pour l'indiquer et les portes d'entrées ouvertes ! pourquoi ?? ça a failli partir en bagarre toute la soirée et en plus , l'hygiène est degueulasse , les poubelles intérieur et extérieur débordent de déchets , le récupérateur de boissons débordent, il y a avait des litres de liquides collant au sol et en deux heures , personnes est venu nettoyer , au risque que quelqu'un chutent en glissant . ce MAC DO devrait être fermé pour manque de respect a l'hygiène et non respect de la loi"

"La personne qui m’a servi, Adele m’a offert un excellent service de haute qualité, les quantité était parfaite, ni trop, ni peu dans le mcflurry. De plus elle était très souriante. J’espère la revoir. Mucho love"

"Restaurant dans un piteux état. Poubelles qui débordent, serpillières qui trainent, tables sales, pas de serviettes, la moitié des écrans de commande sont HS. A noter que ce n’était pas l’heure de pointe. Plusieurs salariés en pause à ce moment là. Points positifs : sandwichs bien préparés et serviettes apportées après demande."

"Commander a ce jour (25/05/24) a midi, comme d'habitude on vérifie nos commande a emporter car un oublie peu arriver, on constate qu'il nous manque une petite boisson et un wrap (sachant qu'on vérifie devant les vitres du drive) on le signal a l'employé qui nous a servi, il nous prend en nous disant que ce n'es pas possible, qu'il veut qu'on lui montre les poches ce qu'on fait il vérifie, nous confirme qu'il manque rien on lui montre notre ticket pour lui prouver qu'il manque quelques chose, nous soutient disant qu'à son écran il y avais pas sa, prend enfin en compte ce qui es marquait sur notre ticket nous passe nos produits, mais ne s'excuse pas. Je veux bien croire qu'ils sont dans le jus, que si nous étions parti et revenu il y aurai pu avoir un doute mais là nous avons pas bouger et on lui a apporté toute les preuves, donc la moindre des choses c'est excuser"

"Scandaleux.. horaires affichés sur internet mensongés. Nous arrivons vers 23h30 sortant des 100 ans du stade chaban, nous avions regardé les horaires d'ouverture pour être sûrs de pouvoir manger. Restaurant fermé. Horaire de fermeture annoncé : 00h00. Drive : 2h30. Bref, on prend un drive. Précision importante, nous avons une personne handicapée avec nous. Nous nous garons sur le parking et nous rendons sur une table en extérieur (pour question confort par rapport à notre proche handicapé qui ne peut pas manger dans une voiture). Nous nous faisons sortir manu militari par deux personnes parce que la terrasse est fermée. Alors clairement nous n'avions pas l'intention de laisser quoique ce soit sur la table en terme de déchets ou autre, il ne faisait pas très chaud, et si nous avions su, nous nous serions organisés différemment. Respectez les horaires que vous affichez !! Nous n'y remettrons jamais les pieds. Je remercie vivement ces 2 personnes pour leur manque d'empathie."

"Je suis venu avec une amie ses enfants et mes enfants, j'ai commandé à emporter. Mon amie a eu sa commande en moins de 10 mn (normal pour un fast-food ) j'ai attendu 50 mn debout face au contoire avec mon bébé de 3 mois je ne pouvais pas être plus proche du contoire ou on appelle les commandes. Je fini par demander gentiment a la demoiselle qui me répond ba votre commande elle est là ! Si elle est là c'est qu'on vous a appelé ! 50 MINUTES a attendre DEVANT pour avoir cette réponse. Elle me donne ma commande en disant si c'est froid dites le on refait en haussant les yeux . Évidemment que c'était froid quelle question. C'est inadmissible de répondre de cette manière surtout après autant d'attente avc un bébé !!"

"Mac do Floirac désastreux Filet o fish qui fait pitié et wrap Ranch sans la moindre sauce blanche vraiment désastreux changer vos manager !!!"

"Très déçu..repas froid ( frites et nuggets), attente trop longue et pas possible de prendre en compte la carte fidélité malgré un personnel agréable et poli..Éviter ce Mac Do à 23h30...Autant qu'il soit fermé à cette heure."

"Table et plateau repas sale,j ai demandé un bigorneau tasty 2 viandes 2 cheddar super et 1 balcon et il manquait 1 viande,une fois remplacé les cheddars étaient cru. J adhère pas."

"Nous venons de déjeuner dans ce Mc Do de Floirac, pour la première et DERNIÈRE FOIS. 1° les bornes ne fonctionnent pas (impossible de payer avec la CB), 2° le personnel n'est pas accueillant du tout, 3° la salle de restaurant n'est pas très propre, nous décidons de déjeuner dehors, 4° la terrasse n'est guère mieux, les tables ne sont pas nettoyées après le départ de chaque client : il faut demander au personnel pour qu'ils viennent passer un coup de chiffonnette une fois que vos plateaux viennent de vous être apportés, 5° les toilettes sont dans un état répugnant (côté femmes comme côté hommes) des papiers partout, ça sent l'urine, les sols sont collants, plus d'essuie tout au lavabo. Je n'ose imaginer l'état des cuisines !!! Je ne comprends pas qu'un fast food puisse continuer de fonctionner quand on lit tous les commentaires similaires qui ont été publiés depuis plusieurs mois. Que fait Mac Donald France ?"

"Commande incomplète : on avait commandé un mc flurry, on nous a proposé des pommes à croquer. On nous a mis des pommes mais pas de mc flurry. On appelle pour le signaler, ils nous disent qu'ils envoient un bon d'achat qui lui aussi ne nous sera pas transmis."

"Môme d’habitude on passe au drive et quand vous arrivez chez il manque sous un élément ou les sauce. Bref ! À partir de maintenant il vaut mieux contrôler votre sac avant d’avancer !😡"

"À chaque commande, il manque à chaque fois des boissons ou des sandwiches.Aujourd’hui nous commandons deux sauce barbecue et des creamy de luxe, on se retrouve avec une sauce chinoise et énormément de sauce ketchup"

"Tables extérieures sales, plateau sale. Serveurs incompétents , irrespectueux, posent nos boissons sur une autre table en nous toisant. Plusieurs erreurs dans la commande. Aucune excuse du responsable. Toilettes non nettoyées."

"A 11h les bornes sont encore éteintes. Personne pour prendre notre commande. Le sol est gras et super glissant."

"Je suis y aller le Samedi 6 juillet, je ne recommanderais plus la bas, c’est pas propre ils sont pas doué. Des gens attendaient 1h leur commande.. les commandes en livraison ne sont pas les bonnes..j’y retourne avec la mauvaise commande on me dit qu’on refais ma commande en priorité et sa a durée plus de 10 min d’attente,même pas un geste commercial, je récupère la soit disant bonne commande et arrivé à la maison il me manquait un menu entier . Aucune organisation et le personnel se balade. C’est honteux. Fini je ne commande plus chez eux."

"Plus de 40minutes d’attente ce soir… manque d’organisation, mauvaise gestion des commandes, manque de respect (râler sur les clients devant les clients…) ! Cela fait plusieurs fois que l’expérience est catastrophique…"

"Ce samedi 6 juillet, pour payer ma commande plus de 20 min à attendre.. personne en caisse. Les employés voient qu'on attend personne ne vient, même la responsable ne s'est pas déplacé. Elle motive pas la troupe, ne l'encourage pas à s'activer etc... plus d'une heure et demi d'attente à table, on nous a servi dans des plateaux sales où jai trouvé l'emballage d'un médicament, pas d'excuses, salariés désagréables et pour finir personne ne s'est occupée ni des poubelles ni de la salle ni des toilettes... J'imagine meme pas l'état de la cuisine. Des clients ont demandé d'être remboursé car trop d'attente"

"Service pas très rapide. Restaurant sale les poubelle pas vide sa dépasser de partout. Sol pas nettoyer mauvaise expérience."

"Service : un gars coupe affro sans charlotte Attente interminable pour récupérer une glace, après plusieurs passages de personnels et un bon moment on veut bien s'occuper de moi, hors heure de rush donc seul client. Ensuite la glace voulait donner à une autre personne. Cuisine: Big tasti imbibé de sauce Croc McDo une vrai semelle pour un collègue idem Ambiance: très bien vue qu'il n'y avait personne Heureusement d'ailleurs Point positif, merci pour la glace supplémentaire 👍🏼 Petite précision concernant votre réponse et la glace supplémentaire, ceci n'est pas un geste commercial juste le fait du personnel incompétent qui ma servi 2 fois"

"Félicitations voilà un MC do ou les sandwich ne son pas écrasé, et très bien rempli. Très propre. Rapide. Top"

"Arrêt sur la route des vacances dans ce MacDonald placé près de la 4 voies. Restaurant MacDo classique mais bien équipé, service rapide et les lieux étaient propres."

"Que dire a part deplorable. Obligè de reconstitué son burger .l option salade hors du burger mais entre le pliage de l emballage je ne connaissais pas les poubelles qui debordent , les tables exterieurs degeulasse. On peut ce poser des questions sur l hygiene c etait la premiere fois chez vous et ca sera la derniere fois"

"Bonjour,ça fait depuis plus de 3 mois que le service reste à désiré, plusieurs fois que je commande avec l application et le clik and collect sachant que j envois la commande en quittant de chez moi ,arrivé au restaurant j attends 30 mn pour avoir ma comma de et un manager qui me dit c est normale on suit l ordinateur sachant qu il y avait des personnes qui avait retiré leur commande à la borne et 10 mn ,les commandes étaient prête pour eux , à quoi sert l application ???"

"Restaurant avec de bon produit. Le service est pas mal les serveurs font un peu la gueule mais je leur en veux pas 😉"

"Lieu sympa. La salade césar que j'ai mangé était copieuse et fraîche. Rien à redire. Service rapide et agréable. Je recommande."

"Passage en drive, rien ne va... obligés d'y revenir 2x car il manquait 3glaces le livre du happymeal ... arrivés à la maison, il manque également sauces serviettes cuillères= expérience déplorable"

"J'habite pas loin donc je suis venue à plusieurs reprises et je recherche encore les fois où les commandes sont complètes et où les sandwichs bien fait ... Pourtant j'ai travaillé dans un mc donc je suis compréhensive La dernière et pas des moindres on me fait attendre 15min pour me donner ma commande en m'indiquant que c'est rupture de stock sur les 2 sandwichs que j'ai commandé et qu'il faut en choisir d'autre et attendre Bref"

"Produits bons. Tables toutes très sales et lorsqu'on demande à un employé de venir nettoyer la table il nous indique gentiment d'en trouver une autre qui soit propre, sauf qu'elles étaient toutes sales. Il est donc venu à reculons nettoyer notre table. Toilettes très sales."

"30 min attente à mc drive . C’est abusé . Le personnel au lieu de travailler discute et rigole entre eux . Nul"

"Plus de 20 minutes pour recevoir ça commande en clicks and collect qui est froide et glace fondu donc je demande de refaire ma commande. Mais lorsque que je reçois la nouvelle commande une boisson sur deux n'est pas celle commander, les potatoes bacon cheddar sont sans bacon et le petit wrap chèvre et devenu un petit wrap poulet 😡. Et bien évidemment zéro geste commercial. Surtout n'y allé pas"

"On a commandé 2 burgers, au bout d'une demi-heure, rien. On réclame, et ils n'ont pas eu la commande, mais là machine, elle, à débité la carte bancaire. Je ne recommande pas."

"Un insecte rampant mort /seché sur mon plateau! Mia bon appétit ! Ps je ne parle pas de toute ces fois ou ces genis oubli un article ou se trompe je dirait 7 fois sur 10. sur des commande de 4 personnes…"

"Équipe de bras cassés ! Deux allers retours et la commande n’est toujours pas correcte !"

"McDo a fuire erreur sur la commande ! je demande un burger sans sauce et demande de bien vérifier avant de récupérer la poche ! Parsque il me font souvent la même erreur. Le personnel me dit c'est ok. ce n'est pas la première fois je rentre Cher moi marqué sur l'étiquette du burger sans sauce et le cloud du spectacle un burger imbibé de sauce. Je les appelle et me déplace donc je geule et ils ose me dire que ce n'est pas de leur faute les personnels en cuisine est en formation et la fille qui m'a donné la poche au drive n'a pas bien vérifier sachant qu'il devait y avoir 5 cliens dans le macdo pas de geste commercial rien juste refaire la commande et on me propose un cookie que je n'ai pas accepté a fuire !!!!"

"Endroit de loin qui semble sympa, pour déjeuner sur le pouce. Mais l'intérieur est souvent sale, le sol collant, le nettoyage des tables laisse à désirer, les gens fument en terrasse alors qu'il est bien indiqué que c'est interdit terrasse non fumeur, mais comme d'habitude, les gens ne respectent rien, et il ne faut pas compter sur le personnel pour faire respecter certaines règles."

"Je vous déconseille le McFlurry qui était de l’eau pour moi, dans goût"

"Restaurant très sale photos a l appuie ne parlons mm pas des wraps presque vide"

"Ce McDo est de pire en pire!! Le temps d'attente est très long ,même quand il n'y a presque pas de clients. Erreurs de commande. Ce samedi 17 août, je fais une pause sur la route des vacances, je commande un coca zéro et un cookie. Quand la commande arrive 30 minutes plus tard, il n'y a qun coca. Je demande mon cookie. La serveuse revient en me disant qu'ils n'en ont plus, que je peux me faire rembourser, ce que je demande. Et là elle revient avec un cookie. Qu'elle n'est pas ma surprise quand je le prends et constate qu'il est congelé !! Je retourne le signaler. Aucune réaction. J'attends encore puis interpelle la serveuse pour demander mon remboursement. Le manager finit par venir 10 minutes après pour me rembourser sans plus d'excuse. Autour de moi, tous les clients étaient mécontents, attente interminable, commandes incorrectes, salle sale, personnel antipathique... Les toilettes sont très sales et sûrement pas nettoyées régulièrement. Il est inadmissible que les conditions se dégradent sans que rien ne soit fait( que fait l'inspection de l'hygiène ?) et ce, malgré les"

"Une fois de plus rien ne change ça fait 3 fois c'est terminé j'irai ailleurs. 7 min au drive ou personne rentre en contact on reste en plan,puis une voix même pas d'excuse pour l'attente, enfin il y a une voiture avant et moi c'est pas le rush non plus,le mec prend ma commande en plus de celle d'avant j'en étais à 42€ heureusement je lui dit ce n'est pas ma commande il efface tout et obligé de repasser commande.encore perte de temps c'est pas comme si j'avais un.boulot et 1h de pause Arrive le paiement ou il me fait la même il me sort la commande davant il se souvenait plus de ce que j'avais commandé 20 sec avant c'est fabuleux un vrai sketch et biensur pas d'excuse ce serait pas drôle sinon. Puis comme à son habitude oublie d'articles heureusement je vérifie et jinterpelle la serveuse mais j'ai eu l'air de la derange en haussant les epaules et biensur excusez moi c'est trop leur demander. Quand je lis certains commentaires je pense que la direction devrait se poser des questions car pour avoir manger à l'intérieur l'an dernier je me souviens d'une salle mal entretenue, tables sales,j'ai pas été aux sanitaires mais j'ai bien fait je pense . Faut arrêter de répondre un message préconçue vous faites rien pour améliorer moi depuis 2 ans je suis jamais satisfait il y a toujours quelque chose.je voulais voir si ça avait changé dans le bénéfice du doute mais c'est la dernière que j'irais à fuir"

"Bonjour, il me semblerait que le recrutement est était fait dans un C.A.T !! Personnel très lent, il n’y avait presque aucun client dans le restaurant et on a tout de même attendue plus de 20 minutes pour une commande pour une seule personne . Et ils ont tout de même trouvés le moyen de se tromper dans ma commande… 🙄 c’est bien ils ont mis à disposition des gamelles à eaux pour chiens, mais dommage il n’y a pas d’eau a l’intérieur, donc un peu inutile. Bref je ne vous recommande pas cette établissement. Même pour déjeuner sur le pouce…"

"Pire McDo du monde. Tout est mauvais. À commencer par les toilettes. 15 min pr recevoir une commande incomplète. Viande cramée. Frites froides. Et le restaurant est même pas bondé. Le personnel est complètement dépassé ! À éviter !!!"

"Bonjour, Nous pensions faire une pause rapide au McDonald pour le déjeuner. Nous avons attendu 45 min pour le plat pour avoir un repas froid et deux erreurs de commande. Puis 20 min d’attente pour 4 glaces et un café… dont ne nous verrons jamais le jour puisqu’en nous rendant finalement au comptoir on nous annonce qu’ils sont en rupture de glace. Ça ne leur vient pas à l’esprit d’informer les clients qu’il n’y a plus de glace ? Pas une excuse. Bref, fuyez ce McDonald!!"

"Élu le pire McDonald’s de France, et ce n’est pas volé ! Si vous cherchez une expérience McDo qui vous laissera sans voix, foncez dans celui-ci… mais préparez-vous à fuir ! Après 1 heure d’attente pour 5 menus (oui, vous avez bien lu), nos plats sont finalement arrivés. Enfin, arrivés, c’est un grand mot : bourrés d'erreurs et des frites qui pourraient servir de glaçons tellement qu’elles étaient froides 🍟 Le personnel ? Sympathique comme une porte de prison et aussi rapide qu’un escargot en sieste. Les poubelles débordent, et les toilettes… comment dire… les enfants les ont élues « les plus dégoûtantes de France ». J’ose même pas imaginer l’état des cuisines. 🤢 Et le meilleur pour la fin : 1 heure d’attente pour des glaces… qui n’arriveront jamais ! La raison ? Ils étaient en rupture, mais personne n'a jugé utile de nous en informer. À croire que lire dans les pensées est devenu une compétence requise pour profiter d’un McFlurry ici ! Aucun mot d’excuse, et encore moins un geste commercial. Maintenant croisons les doigts pour ne pas tomber malades après cette aventure culinaire hors du commun. Et que fait l’inspection sanitaire ?"

"-English- Deplorable. Disgusting. 20 minutes waiting for a cheeseburger, tables and chairs full of grease and dirty, the floor sticky. The horrible coca cola, super dirty trays and the waiters put the potatoes on the tray all scattered. I just didn't trust it and I didn't eat anything. I've never seen a McDonalds like this. I will look for the contact of the mcdonald's headquarters in France and I will send an email. It is not possible for them to leave this restaurant open in this deplorable and disgusting state. -French- Déplorable. Dégoûtant. 20 minutes d’attente pour un cheeseburger, des tables et des chaises pleines de graisse et sales, le sol collant. L’horrible coca cola, les plateaux super sales et les serveurs ont mis les pommes de terre sur le plateau toutes éparpillées. Je n’y croyais tout simplement pas et je n’ai rien mangé. Je n’ai jamais vu un McDonalds comme celui-ci. Je chercherai le contact du siège de McDonald’s en France et j’enverrai un mail. Il ne leur est pas possible de laisser ce restaurant ouvert dans ce déplorable edégoûtant."

"Quel changement par rapport à avant c'est pas super propre c'est très mal organisé il se trompent dans les commandes l'appareil à sunday qui fonctionnait pas les hamburgers qui étaient fait tout de travers et en plus on se trompe sur ma boisson et on me met une sauce que je n'avais pas demandé bref McDo on a eu des supers moment avec le sport et bien terminé"

"17h47....on est loin d'un gros rush mais la moitié des tables sont sales. Pensez à améliorer la partie lobby."

"Service en salle OK . Mais encore faut il que ça arrive chaud. Dans fast food il y a quand même rapide non ? Bref je suis allé chercher moi même la deuxième partie de ma commande."

"Tables dégoutantes, terrasse collante, poubelles pas vidées, toilettes sales... Les employés n'en ont visiblement rien à faire puisqu'ils passent devant et se contentent de récupérer les plateaux."

"Bon Macdonald mes les table sont quelle que peux salle parfois sa serai bien de pourvoir avoir un meilleur nettoyage. Et un service pas trop sa ."

"J’ai commander à emporter, attente pendant de longues minutes. Dans notre commande, 4 nuggets ainsi qu’un croque mcdo étaient manquant. Les mcfleurry n’étaient pas du tout garni, un petit peu de caramel sur le dessus puis rien, que de la glace. Il manquaient également des sauces. Nous sommes très déçu par ce restaurant. À FUIR !!!!"

"Je suis vraiment déçu par l'hygiène des toilettes dans ce McDonald's. L'endroit était sale, avec du papier toilette éparpillé partout et des odeurs désagréables. Les poubelles étaient pleines à craquer, et il semblait que les toilettes n'avaient pas été nettoyées depuis un bon moment. C'est inacceptable pour une enseigne aussi grande et réputée. Cela donne une très mauvaise image et ne donne pas envie de revenir. Un effort urgent est nécessaire pour améliorer la propreté et l'entretien de cet espace."

"Edit : le responsable m'a contacté pour s'excuser et me fournir un dedommagement. Je remonte donc la note à 4. Un scandale pour le prix ! Oublié de la viande dans un menu à emporter. Bien entendu, n'étant pas à côté je me retrouve avec 9 euros 40 prélevé et un pain à la salade. Je compte bien venir mardi pour exiger réparation"

"Je n’y retournerai plus car ce n’est pas la première fois ! J’ai pris un menu, et bien plus… en click and collecte parking. Il manquait les frites au menu maxi best of et les patatoes que j’avais pris en plus. Quand tout est emballé et au prix que ça coûte c’est très décevant"

"Lenteur extrême 40mn d’attente alors que des clients arrivés après nous ont été servis avant. Commande distribuée par erreur à d’autres personnes. Fuyez ce lieu."

"Macdo à fuir !!!! Hygiène : WC sale et une odeur horrible, les tables toujours dans un sale état…. Cuisine : il manque toujours quelque chose, Burgers et frites froids. Et pour finir délai de préparation long ! 18h au drive 15 minutes d’attente sachant qu’on était seul !"

"« Les toilettes sont régulièrement nettoyées pour votre confort » résultat il n’y a pas de savon ni de sopalin et ça sent fort dans les toilettes. Autre point, nous sommes arrivé avec une commande pour deux à manger sur place, il y a bien eu 3 commandes à emporter qui ont été faites après nous mais servi avant nous ! On aurait du prendre à emporter pour être servi ? Dernière chose, ça sent fort dans tout le macdo… une odeur nauséabonde qui ne donne pas du tout envie de rester… aucune table n’est nettoyée alors qu’on ne peut pas dire qu’il y ai foule… Update : ils nous ont oublié en fait… ils ont jeté notre commande devant nos yeux sans penser à nous demander alors qu’on est littéralement devant eux et qu’on attend. « Ah bah on avait pas de ticket donc on a jeté » super le gaspillage 👍🏼 et ne parlons pas du personnel qui travail qui discute avec les employés qui ne sont pas encore en services… PS : on s’en fiche de ta vie privée"

"Un macdo comme tant d’autre rien de particulier à raconter. Forcement les prix sont toujours un peu différents d’un macdo à l’autre. Les prix sont dans la moyenne des macdo du coin."

"Je viens juste de sortir du drive j’aurais du vérifier avant car en arrivant il manque la moitié de ma commande et la seule grande frite à moitié rempli( la 2ème a étais oublié ) J’ai aussi eu un wrap à la place du cheese dans le menu mc smart plus jamais ce mcdo personnel incompétent !!!!"

"Très bonne ambiance festive, bien au global mais sale odeur de vomis dans le restaurant... Aïe aïe aïe...."

"J'ai attendu 30 minutes en file d'attente, après avoir commandé auprès d'un serveur qui ne donnait pas du tout envie, on avait clairement l'impression de l'embêter pour être polie Quant à la récupération de la commande, je l'ai recu en fractionnée car elle n'était pas du tout complète, si je n'avais pas regardé il m'aurait manqué la moitié de ma commande De plus quand je l'ai reçu, potatoes et Burger froids, franchement mauvaise expérience !"

"20 min pour êtres servie ce qui et déjà inadmissible mais quand on reçoit la commande j’ouvre mon burger que j’avais commandé sans tomate sans salade car allergique à la salade je vais voir le responsable qui me dit qu’il ne peut rien faire c’est inadmissible"

"McDonald extrêmement sale sandwich froid, petit wrap, galette rassis je déconseille"

"Encore une fois, déplorable! Il manque toujours quelque chose dans la commande au drive , hallucinant.en plus d une attente interminable a18h45 au drive. Avec mes points fidélité j ai demandé les lacets, j ai bien été débitée des 25 points, mais pas l ombre d un lacet dans ma commande! Bien sûr je m en suis rendue compte une fois arrivée chez moi. Je repasse mardi soir pour venir les récupérer avec le ticket"

"Bon très déçu par ce restaurant après avoir passé notre commande nous avons attendu un très long moment pour voir les gens arrivés après nous passer devant l'endroit où les desserts sont mis en vue était sale et vide quand ils ont rechargé ils n'ont pas pris le temps de nettoyer il n'a fait que jeter les desserts dans la vitrine les tables étaient sales en sachant qu'il n'y avait pas grand monde dans le restaurant nous sommes partis s'en avoir pris notre commande très déçu 😞"

"Toujours au top un serveur ma fait bien rire il apporté au client des frites à sa table en lui disant attention sa sort de l'huile 😂😂😂 ces du chaud les jeunes 😜"

"Rien ne va, peu de frites avec particules noir...peut-être changer d'huile parfois? Le pain gelé, pas de boissons, de sauce de desserts servis et l'équipier qui repart en nous souhaitant bon appétit, erreur de boisson même avec le ticket sous les yeux bref, un des pires macdo alors que dans ma ville c'est déjà très médiocre...apparemment on peut faire pire"

"Très régulièrement il manque des choses dans les commandes. Ce soir encore, le menu McFirst. La dernière fois c'était un Big Mac et la boisson. Impossible de les joindre par téléphone et personne ne répond au mail. Bref, pensez à bien vérifier vos commandes avant de partir !"

"Je ne comprends pas les mauvais avis. C’est un excellent mc do ! Sans doute le meilleur dans lequel j’ai mangé d’ailleurs. Les portions sont généreuses comme je ne l’ai jamais vu chez mc do, qui sont normalement les spécialistes pour vous remplir vos glaces et vos frites à moitié voir moins. Là c’est toujours blindé jusqu’au bord. C’est toujours bien chaud et bien cuit, les buns sont tendres et il y a de la sauce en bonne quantité. Le personnel est aussi super bienveillant malgré le monde assez impressionnant qu’ils ont très régulièrement. Le seul point moyen c’est la propreté des tables à l’extérieure. Mais au globale c’est LE mc do dans lequel j’ai envie de retourner à chaque fois, quitte à devoir faire quelques minutes de trajet en plus. Bravo aux gérants qui pour une fois ne sont pas des 🦀 et se soucient de faire plaisir aux clients ! Tous ceux qui se plaignent prenez un McFlurry sur place chez eux vous verrez la quantité qu’ils vous mettent dans les verres plastique. On se croirait à la maison ! Abusé de se plaindre autant pour une fois qu’un mcdo fait les choses bien !"

"INAMISSIBLE !!!! ATTENTION quand vous payer en espèce recompté bien !! ils ont oublié de me rendre de la monnaie ! Je comprend pas le montant de rendu monnaie est affiché sur l'écran comment on peut se tromper.... Étant en plus étudiante, cela est doutant plus décevant et compliqué"

"Mac do le plus sale de France ! Quand on rentre une forte odeur de moisissures prend au nez, sur la terrasse non fumeur et toutes les tables sont sales avec des megos entassé dans les tous a parasol. Simplement Écœurant."

"Je laisse un avis suite à un jeu au quel j’ai gagné dommage de devoir attendre un jour pour une récompense que l’ont ne pourra jamais avoir étant donné que nous étions que de passage."

"Nous avons patienté 45min et n'avons pas reçu la moitié de ce qui était commandé. Des frites (froides) au lieu des potatoes, de l'eau dans nos gobelets au lieu du coca et d'eau pétillante citron, il n'y avait pas la glace, pas les sauces , pas de serviettes, il n'y avait pas le livre du happy meal et j'en passe. Quasiment 1h pour repartir avec autant d'erreur et aucune excuse pour le retard sur le service. Je sollicite le service client pour un remboursement et dédommagement. Merci de checker la CB34 de 18h46. Ticket de caisse conservé et compte client pour preuve complémentaire."

"Je suis allé prendre un menu simple à emporter aujourd'hui vendredi 25 octobre à 12h25 le service est lamentable j'ai attendu 20 minutes pendant mon attente j'ai vu les commandes partir et les gens revenir au moins à 5 reprises car on avait oublié des choses dans leur commande puis arrivé chez moi je me suis rendu compte que tout étais froid j'habite à 10 minutes de plus j'ai demandé un coca sans sucre et on m'a servi un coca avec le sucre je suis diabétique sans commentaire....... franchement il faut revoir votre mode de fonctionnement"

"Un temps interminable pour être servis…. Avec des plats froids et/ou la moitié de la commande manquante"

"Le seul point positif de se mac do s est qu un jeune employé a accepté de me répondre dans mon incompréhension de la prise en charge"

"Vérifiez vos commandes, erreurs récurrentes dans ce mcdo : manque les frites, petites portions au lieu de grandes, 5 nuggets au lieu de 9... même quand il y a peu de clients"

"Très sale les poubelles débordent de partout, les toilettes immondes ,et le manager sans protection de barbe alors qu'il avait une barbe de père Noël,"

"Lamentable! Souvent au drive mais également à emporter à l’intérieur. Cela fait maintenant 18 mois que ce restaurant ne m’a pas donné une commande complète. C’est la même chose à celui de Lormont."

"Situation non isolé : EN Extérieur, sol sale, très sale, il en était de même pour les tables. Ça donne plus envie de manger dans ce mc do ! Pourtant le mc do était vide tout comme la terrasse sale comme les tables. En plus les tables comportaient des megots de cigarettes en ses centres. Bref, la propreté est indispensable, n est-ce pas mc do ? Voilà un axe d amelioration ! J aimerais le remboursement de mes achats car je paie pour un service de qualité y compris la propreté, mon argent est propre."

"Très mauvaise ambiance une blonde qui jeté les sac de manger des clients elle crache desant et très désagréable je déconseille d'aller là bas les frite son froide le manger et droit et parfois vous donne des hamburgers tomber par terre"

"Depuis quelques mois, il n'y a aucune différence de quantité entre le menu maxi best et le best of pour les frites. Et encore une fois ce soir, je n'ai pas eu le burger commandé (commande en drive). Ce n'est pas la première fois et ça commence à être pénible."

"Ce trompe de boisson et les ferme mal, oublie les potetos, radin sur le fromage avec les frites, burger très très mal monter, McDonald's a déconseiller ou vérifier constamment votre commande, deuxième jour ils oublient les verres coca cola que je récupère avec les points, des frites bacon sans bacon et des moucheron qui m'envahit lorsque je mange a l'intérieur."

"Je ne laisse pas de commentaires spécialement négatifs habituellement mais ça fait 3 fois que ça arrive en ... 3 passages au Drive. Je suis allergique aux oignons, et j'ai demandé un Big tasty sans oignon, j'ai bien l'étiquette le spécifiant sans oignon mais mon burger a été préparé avec... supplément oignon!! Je suis passée au Drive vers minuit, je n'avais personne avant moi, et personne après, donc aucun rush pouvant expliquer qu'on ne m'ait pas fait un burger sans oignon comme explicitement demandé. Mon burger est donc parti à la poubelle. Quel est le but? Envoyer un client à l'hôpital et vous retrouver avec un procès aux fesses? Je ferais l'impasse sur les boissons servies sans sirop, on demande un coca zéro, et on se retrouve avec simplement l'eau gazéifiée TRANSPARENTE... Il s'agirait de faire le réassort des sirops ou simplement indiquer au client que vous n'en n'avez plus plutôt que nous servir un Perrier! Merci"

"Oublie dans une commande, mais surtout peu d'amabilité dans la résolution du problème. Je peux comprendre qu'il puisse y avoir des fraudeurs .. mais ce n'est pas tout le monde que je sache."

"Parfait! Traitement de la commande rapide, personnel très agréable et accommodant. Le petit plus en ce moment avec le programme de fidélité, la petite déco de Noël McDo trop sympa. Je recommande Merci"

"1 etoile parce que je peut pas mettre moins Une catastrophe ... Propreté du restaurant catastrophique Personnels à deux de tensions Un restaurant à moitié rempli et pourtant plus de 40 min d'attente et encore j'ai demander le remboursement et suis parti sinon je ne sait combien de temp j'aurais attendu encore . Les deux managers incapable de remuer leurs équipiers alors que c'est un bordel monumental . Mcdo france venez faire un tour et contrôlez vos franchises"

"Service pourri, attente mega longue, ils se sont trompé dans la commande et on oublier TOUTE LES SAUCES (8) Éclaté au sous sol bravo (il était 18h30 et on était quasiment tout seul)"

"il y a beaucoup d attente le soir mieux allé dans l après-midi"

"Pourquoi est ce qu’il y a de l’attente interminable à chaque moment de la journée ??? Même quand il n’y a personne tout est lent ! Insupportable de mettre 45 mins pour 1 menu à chaque fois !"

"Je suis un peu déçu de ce restaurant McDonald's ! En effet à chaque commande, il manque quelque chose, que ce soit sur place, à emporter ou en Uber eat. Pas plus tard que cette semaine, étant en convalescence, j'ai commandé pour mon fils vendredi soir un menu. Nous avons seulement reçu la boisson. C'est la deuxième fois que ça nous arrive. Et le jus minutes maid orange, n'en était pas qui plus est."

"Commentaire simple : 50 minutes d’attentes, aucune politesse, 40 personnes devant le comptoir et en ces magnifiques 50 minutes, sur 30 commandes distribuées 20 sont revenues avec une erreur, la mienne n’a pas échappé à la fatalité… bref ce fut le pire macdo de ma vie, une équipe à licencier au complet, le propriétaire devrait faire du ménage ! Je tiens à appuyer sur les 4 jeunes présents au poste d’emballage des commandes, se permettant un langage vulgaire devant les clients, sans prendre compte des demandes incessantes. La manageuse quand à elle brassait de l’air sans manager personne… je me souviendrai de ce 10 décembre au soir…"

"Bon mac do tout était chaud même les frites croustillantes pour une fois service rapide mac do propre."

"A éviter en plus il dise que la salle ferme à 23h et quand on arrive sur place à 22h15 on nous dit que le macdo ferme à 22h il pourrait l'indiquer au lieu d'envoyer chiée les clients"

"La salle ferme à 23h mais à partir de 22h il refuse de vous service et en plus il sont complètement désagréable il devrait marquer salle fermé à 22h nul de chez nul se macdo il devrait viré la responsable"

"Commande passé au drive, comme d’habitude on leur demande un Burger sans ketchup sans cornichon, bien évidemment pas respecté ! Mais la raison pour laquelle j’écris ce commentaire est tout simplement le fait que nous avons trouvé une petite limace noir dans la poche. C’est inadmissible !!!"

"Expérience décevante. Je ne suis jamais venu dans ce lieu mais quelle déception. La vaisselle est sale et il y avait même beaucoup de détritus sur le sol. De plus lorsque je me suis installé a table avec mon fils nous avons pu constater qu'il y avait du vomi sous la table. A fuir!!"

"Espace repas très désagréable : Des détritus sur le sol Une poubelle qu'un employé vide juste à côté de notre table sans nettoyer le sol ou du jus de nourriture coulait au sol . Sans parler de l'odeur qui allait avec. Des toilettes dans le même esprit ! Dommage de ne pas accueillir les clients dans un lieu propre, on se pose la question de l'hygiène en cuisine...🤔 Il n'y avait pourtant pas foule."

"Burger froid et bâclé, après seulement 25 min de attente juste pour avoir le droit de payer ... 40 min pour avoir la commande froide . Je pense qu il veulent être le pire mac do de france... Hé bien félicitations, vous l êtes !!!!"

"Le playland fermé est un vrai plus avec les enfants ! On a l'habitude de s'y arrêter sur la route des vacances. Les équipiers très gentils. A la dernière visite en revanche les toilettes étaient vraiment répugnants."

"Ne donne pas de serviettes, oubli le ketchup et le cadeau demandés. Cadeau acheté 1 euro et ils osent vous demander si vous le voulez. Scandaleux"

"Jadore je conseille le menu big mac hummm"

"Ce restaurant a un manque d’hygiène extrême On a pas pu rester dans ce restaurant pour manger, on était obligé d’aller à celui de Villeneuve d’Ornon tellement qu’il y avait une vilaine odeur en rentrant et l’hygiène du sol extrêmement sale, c’est qu’une admissible de servir des repas dans de telles conditions je vous prie de bien vouloir m’excuser pour ce message mais il faut le dire, il faut que ça change car il peut avoir de graves conséquences vis-à-vis des bactéries dans le manger et dans le restaurants quand on amène les petits enfants il peut avoir des grands risques de contamination. Les adultes On fait attention en ne touche pas partout mais les gosses ils touchent partout et après ils mettent les mains dans la bouche. Alors s’il vous plaît en voudrais bien pouvoir venir manger chez McDo Floirac car on est juste à côté et on est obligé d’aller dans d’autres McDo, Faites un geste pour l’hygiène J’espère que vous tiendrez en compte ce message car on est plusieurs à le dire manque d’hygiène extrême 🦠"

"Catastrophique ! 1/2 heure d’attente pour une commande mal préparée : nous n’avons eu aucune sauce (au total 4 sauces oubliées), l’oublie d’une portion de potatoes, des frites remplies à moitié (je ne vois pas l’intérêt de prendre un menu maxi !) et des burgers mal fait"

"Un des pires mc do que j ai fait Pas de serviette ni fourchette(frite cheddar) sur mon plateau Il y fait super froid ,j ai demandé à baisser la clim mais ma demandé n a pas abouti . Le sol étais sale ,malgré que l employé passe 3,4 fois devant avec sa serpillière Heureusement la serveuse est souriante"

"Il est 21h30 aucune table est propre un manque de Propreté général lamentable je suis pas prêt de retourner dans un McDo Vu le nombre de personnes derrière le comptoir et en cuisine, il y a vraiment un manque de management Qu’est-ce que ça doit être dans les cuisines au secours ? Je n’avais pas vu autant d’avis négatifs sur un établissement et je ne comprends pas que personne n’intervient pour rectifier le tir."

"La propreté de ce restaurant est détestable Je ne comprend pas comme une chaîne internationale peut laisser son image se dégrader avec une franchise tenu ainsi ! Un conseil, allez à Bègles c’est à 10 min"

"Très bien servi et très bien accueilli de la part du personnel. En revanche une salle sale des toilettes sans papier toilette et le pire dans tout ça c'est la climatisation alors qu'il fait 1 degré dehors. À mon avis, il ne faisait pas plus de 12 degrés dans la salle pour passer un moment à se réchauffer, c'est loupé"

"Je suis très satisfaite de ce restaurant dans lequel nous nous rendons régulièrement avec mes 2 enfants. Restaurant propre, service rapide, personnel toujours souriant et à l'écoute. J'ai découvert depuis un peu plus d'un an les activités McDo et j'écris ce commentaire aujourd'hui pour remercier chaleureusement Jonathan et Émilie! Ils ont su rendre ce moment de partage exceptionnel! De part leur gentillesse, leur sourire et leur bonne humeur, les enfants attendent ce rdv avec impatience! D'ailleurs aux yeux de nos petits, on ne va pas au McDonald's de Floirac mais au McDonald's de Jonathan! Merci encore Stéphanie."

"Service plutôt rapide, mais hygiène moyenne, et surtout il fait froid... heureusement qu'on peut manger chaud."

"Au total, 10 drives dans ce restaurant. A chaque fois, je recois des choses que je n'ai pas commande (commandé big tasty 2V et recois big tasty 1V ou alors commandé wrap poulet et reçoit un mc rancher) et les frites sont froides ou cuitent dans une vieille huile qui donne un goût bizarre .... Je deconseille ce MacDo ..."

"22 janvier 2025. Mac Do Floirac. En difficulté avec une bonne de commande j'ai eu l'agréable surprise d'être aidé par un manager prénommé Yves pour la commande. Merci Yves pour votre patience et votre gentillesse à une heure de pointe. On aimerait retrouver votre bienveillance dans d'autres Mac Do. Félicitations, continuez comme cela et je vous promets un bel avenir ! 👏👏👏"

"En caisse : Sous prétexte que notre commande est plus grosse que d'autres nous sommes servis après des clients arrivés après nous. Attendre une heure avec des enfants ce n'est pas normal. On ne sert pas des plus petites commandes arrives plus tard sachant qu'on a demandé aucune spécificité!!! C'est scandaleux et quand j'appelle pour avoir la direction on me dit que non le système ne fonctionne pas ainsi que c'est dans l'ordre d'arrivée. Il a fallu que j appelle pour qu'ils se rendent compte qu'ils n'avaient plus la commande de chaud et qu'ils la relancent pour compléter avec le froid et ils arrivent à se tromper dans la commande des happy meal!!! INADMISSIBLE !!!!"

"pourquoi la note de 1 étoile est attribué ? car la nourriture est froide nous avons réclamé 3 barquettes moyenne de frites chaudes en échange des froides pour les attendre au total 30 minutes si on ne les re réclamais pas ! c’est honteux de plus le serveur demande le ticket alors que son collègue a réceptionné les frites froides juste avant, le temps de chercher les frites sur le ticket et de ne pas les donner avant que mon père se lève et insiste avec un ton au dessus de la demande. vous avez la vrai réalité de choses, et je pense que les portions ont déjà été signalé que c’était réduit. et je ne parle pas de l’état des tables et le dessous des sièges qui est lamentable. organisation en cuisine déplorable. en espérant se réel changement dans les plus brefs délais car vous allez droit dans le mur.. je conseille vivement d’aller ailleurs."

"comment un mac do peut 'il être aussi sale, le sol est une patinoire et quand vous informez un des responsables il vous répond oui je peux pas changer le sol c'est très commerçant je trouve dommage il est bien placé"

"Ouverture à 10h McDonald’s pas nettoyé dès le matin !!!!! Horrible ! Les bornes ne sont même pas allumées. À l’accueil une catastrophe. Un Insecte Et apparu sur le comptoir pendant notre commande. et pour finir le personnel du McDo, ne porte aucune charlotte sur leur tête."

"Franchement c'est fatiguant !! Ça fait plusieurs fois que je viens et je demande expres après ma commande que ce soit au drive ou a l'instant au comptoir des frites chaudes et le cornet rempli comme il se doit, on me répond ok pas de soucis et au final c'est a moitié vide! Que faut il faire pour avoir sa commande comme on l'a gentiment demandé et où on nous répond que c'est ok alors que c'est pas du tout ok? Une fois passe pas de souci mais au bout de la troisième...la fois j'ai expliqué et fait la remarque,on m'a presque regarde de côté en me disant, qu'il faut pas hésiter a appeler...mais arrivé chez moi je vais pas repartir non plus!!! Alors dites moi svp ce qu'il faut faire/dire pour avoir ce qu'on paie??"

"Je commande a emporter Un double big mac et un happy meal nuggets sauce barbecue Résultat un big mac normal , 3 nuggets sur 4 ( ne pas avoir compter c’est quand même chaud là !) et pas de sauce barbecue J’ai deja eu des erreurs dans mes commandes mais là vous vous êtes surpassé !"

"Je ne recommande pas ce macdo . Personnel et manager pas tout agréable. 1h qu on attend la lumière dans le parc de jeux et toujours rien presque 1h30 après alors qu a 18h ils étaient pas débordé. Le monde est arrivait après . Et il manque toujours un truc . A fuir"