McDonald's

"Glaces à moitié remplies, pas de serviettes, service très long"

"Un MacDo parmi tant d'autre . Frites chaudes dessus, froides et sèches dessous, royal cheese inmangeables, pas de fromage, steak hyper sec, on ne m'y reprendra plus"

"Le service est un peu lent, surtout le matin, mais je n'ai encore eu aucun oubli dans ma commande. Au drive je suis tombée sur une personne qui discutait en même temps avec une collègue, je devais répéter 20 fois ma commande parce qu'elle n'écoutait rien. L'intérieur est assez sympa mais pas super propre. C'est top qu'ils proposent le McMorning. Il y a souvent une très longue queue au drive."

"Décevant. Le niveau baisse chaque année. Parmi les habitués de restaurant depuis 10 ans je constate une inexorable dégradation de la qualité des produits et du service. C'est bien dommage. Je finirai par ne plus aller dans ce restaurant."

"Je n'ai jamais été déçu de ce McDonald's jusqu'à maintenant. Depuis un mois, les frites sont servies molles et mastiqueuses ce qui ne donne aucune envie de les manger. Aucun autre problème à déclarer sur la nourriture mis à part ce soucis avec les frites. De plus, je trouve que les commandes à encaisser au comptoir sont un peu délaissées, les commandes par carte bleu sont prioritaires et les commandes à encaisser viennent après ce qui augmente le temps d'attente. Mis appart ces petits problèmes, le nouveau personnel est souriant et à l'écoute."

"Commande réalisée sur l'ordinateur, pas de ticket, il me faut me manifester au comptoir pour valider, le personnel est débordé malgré leur bon vouloir. En attendant le responsable qui sert, il vient me voir, ma commande est toujours en attente sur le comptoir, je n'ai pas de ticket ( paiement par carte bancaire, pas de justificatif) après environ 20 minutes je suis toujours dans l'attente de voir le responsable qui à disparus.La jeune fille refait ma commande. Je ne remettrai plus les pieds à ce MacDo et je le déconseille vivement...."

"Encore une fois, commande au drive , service de M...... Tu commandes une salade Chicken Caesar et sa sauce, on te fourgue une salade sans poulet et une sauce vinaigrette à l'huile de noisettes !!!! sans compter qu'une fois précédente c'est carrément la salade qui était absente !"

"Une honte après avoir attendu plus de 30 minutes alors que beaucoup de personnes arrivés après nous avec de plus grosses commandes aient été servis on a eu la mauvaise surprise qu'il manquait des éléments de notre commande ! Ça peut arriver certes, mais les équipiers ne semblaient pas très motivés, ils discutaient, rigolaient sans arrêt malgré le monde et prenait tout leur temps!"

"Allez! Je mets un avis parce que c'est la énième fois qu'ils se trompent dans les commandes et qu'il faut se relever 2 à 3 fois par repas. Et bien sûr, pas de serviettes sur le plateau qu'on vous apporte à table... c'est pas comme si on mangeait avec les mains... ah! Si! Mince! Quant à l'amabilité de certains (toujours la même), il faudra repasser. On vous fait bien sentir que vous êtes pénibles à réclamer l'échange de certains produits sur lesquels ILS se sont trompés. Tres désagréable."

"Dommage on ne peut pas mettre 0 parce que ça fait une dizaine de fois sans exagérer que je me tape un coca sans glace avec le goût d'eau... Merci encore une fois. Le 05/022023, encore un problème je ramène mon sandwich car la recette n´a pas était respecté et on me redonne la même chose, un royal de luxe avec du ketchup et non de luxe... McDonald's plus cher qu'un restaurant et on est déçu 8 fois sur 10 je ne vous félicite pas."

"3 juste pour la bouffe. Le 1ère accueil était bon mais la 2ème personne ne m'a pas très bien parlé parce que j'ai gardé mon casque car j'ai oublié mon masque sous la selle de ma moto. J'ai du demander a mes collègues de me prendre la commande pour éviter de perdre du temps, bref tous ça pour dire que j'aurais aimé être un peu mieux accueilli par la 2ème personne."

"Je ne met qu'une photo car je n'ai pas pu en faire d'autres. Nous en venons ce jours et ça sera la dernière fois. Sale, crade, horrible, hygiène déplorable. Les tables collantes de crasses , tout comme parterre. Le sol est jonché de morceaux de frites et autres déchets. J'ai fait venir quelqu'un pour me nettoyer une table. A fuir ou à faire virer le responsable pour retrouver un endroit propre."

"Cela fait plusieurs fois que je m'y rends. En règle général, la commande se passe bien et les produits sont bons. Toutefois, lors de ma dernière commande, j'ai eu une bête dans ma salade !.... Je n'ai pas contacté le restaurant mais j'aurais dû ! Je n'ai plus envie d'y retourner !"

"Est ce que j’ai vraiment besoin d’écrire mon avis ? 🤣 Frites degueu, burger décomposé et FROID J’ai mis 2 étoiles parce que ça dépanne 😂 Je préfère celui de lacanau de mios"

"Toujours ce manque de rigueur dans les commandes à emporter .. pensez à vérifier avant de partir surtout au Drive. Les nouveaux verres dit écologique ne sont absolument pas pratique pour le transport, tout se renverse avant l'arrivée. La qualité des glaces est médiocre rien à voir avec avant."

"Ce soir nous sommes allés dîner chez vous. Accueil très sympa. Très rapide la jeune fille très chaleureuse par contre celle qui surveille ou bien responsable juste pour une histoire de sauce en plus au début je l ai interpellé mais je crois qu elle était trop occupée à écrire des messages"

"De manière générale, il y a des petits aléas qui peuvent arriver, l'erreur est humaine. Mais depuis quelque temps, c'est une horreur au drive. Le temps d'attente est exorbitant, très très trop long. Il y a peut être une vraie raison, manque de personnes peut être, mais ce n'est pas possible. Avec à peine dix voitures avant, le temps d'attente va jusqu'à 45minutes voir une heure. Il est temps d'arrêter macdo...😉"

"Très déçue. Je venais ici il y a 5ans. C'était propre, calme, pas exceptionnel mais normal. Aujourd'hui l'etablissement est sale partout, les sandwich sont ni faits ni a faire, lieu fréquenté par des jeunes envahissant... Bref, je n'y reviendrai pas."

"Je viens tout juste de prendre des menus maxi best of avec les frites à moitié pleine! Ils se foutent vraiment de notre gueule!"

"Passez votre chemin ! Si vous pouvez manger ailleurs, je vous souhaite de trouver une meilleure adresse : ce Mc Do est à éviter. Premièrement, et indépendamment de la volonté du staff, une odeur nauséabonde flotte au-dessus de la ville, ainsi que le flux de clientèle qui a été assez intense ce midi-là. Cependant, le service effectué dans ce McDo n'a absolument pas aidé à détendre la situation. Alors qu'on nous promet de nous amener la commande à table, nous avons attendu notre commande une éternité. Le prétexte : nous ne vous avions pas trouvé ... Evidemment, personne ne s'est présenté à notre table. Nous avons donc mangé un repas froid, dans un cadre désagréable."

"Délais d’attente au drive extrêmement long … On m’a mis en attente puis on m’a oublié … Ils ont dû refaire ma commande, sans aucune compensation . Résultats : manque un cheese , et pas de sauces pour les nuggets . J’effectue des passages réguliers dans ce drive, avec souvent le même constats . J’ai essayé d’appeler mais injoignable. J’espère que ce commentaire vous aidera à corriger ce tres mauvais service Cordialement"

"Une honte ! Commande payé à 13h13...... Réceptionné au comptoir a 13h41! Aucune explication ni aucune excuse! Pas de communication sur un éventuel retard ou problème. 6 employés tournaient en rond a ne pas savoir quoi faire.... Manager inexistant. Quand l incompétence se lie au non respect.... Pour info la commande était un menu best off et 6 nuggets......"

"L'équipe est top rien à dire poli avenant serviable souriant disponible Le point négatif c'est tout les changements ex : les compartiments pour le trie qui n'est pas du tout adapté . Question? Est ce normal de manger une glace avec une fourchette en bois."

"L'équipe est très serviable mais manque d'organisation ! Nous étions vers 16 h un samedi donc loin d'être en rush et pourtant plusieurs table se plaignaient de ne pas avoir eu leurs commandes certains sont partis ! Pour ma part la bornes ne m'avait pas remis de ticket , nous avons attendu 15/20 mon pour 4 glaces . J'ai du me déplacer et réclamer au comptoir , Je précise et que l'équipe a tout de même été à l'écoute et très serviable c'est important d'avoir un belle accueil."

"Manque de sérieux, je rentre juste chez moi et la , pas de nuggets dans ma commande !!! Vu le prix , ça saoul ! De plus , obligé de réclamer les 3 verres de coca offert avec les maximum Best of. Nous avons pris plusieurs coca dont un coca sans sucre mais pas identifié comme d'habitude ! Donc si vous êtes diabétique, faut espérer avoir bien reconnu le goût du sans sucre ! Et pour finir pas de serviette !"

"Nous avons pris 5 menu mais au moment de les récupérer ce n était pas les bon puis après les avoir il manquait les boissons. Equipe a l écoute et désolé du coup on nous offre des patates ( qui manquait dans la commande...) Et des mc fleuris...... Les sauce n'y était pas ni les serviettes, c'est bien d être a l écoute, c'est mieux d'être consciencieux"

"Honteux Arriver à 22h10 on nous as refusé l entrée (on ferme) à bon ses 23h normalement, il ne veule rien savoir . On passe au drive il y avait pas tous comme sandwich..... Et en plus on nous dit plus de jouet ni de livre pour un happy meal...mais on nous facture quand même le livre à 70centimes. Plus la caissière qui était pas très gentil et mal poli. Je reviendrai plus jamais ici et je vais le dire sur les réseaux. Car ses honteux pour une grosse chaîne comme McDonald's"

"CATASTROPHIQUE, je viens de lire les avis et je constate que je ne suis pas la seule à être mécontente. Surtout si vous voulez goûter une nouveauté ne venez pas au Mac Do de Biganos ce doit être le seul Mac Do de France a NE JAMAIS avoir les nouveautés, il faudrait peut être que vous aillez un site spécial ça éviterait les déceptions. Youpi ce soir pas d erreur sur la commande (ce qui est habituel) heureusement le personnel est très sympathique Cher Directeur, Directrice je vous invite vivement à prendre connaissance des avis déplorables et a réagir ( pour vous aidez copie à Mac Do France) effectivement si il y avait la possibilité de choisir 0 étoiles je l aurais fait"

"Commercialement déplorable. On ne peux pas vous faire un sandwich à 2 euros et quand on nous propose en remplacement autre chose et qu on choisit un sandwich à 5 euros, le manager revient en vous disant que ce n est pas équivalent et qu il rembourse. En revanche les 20 minutes d attente a 17h00 ( pas d affluence ) ne compte pas. Au lieu d embaucher n importe qui, prenez des gens qui ont le sens du commerce et considéré le client"

"Encore une fois produits froids et Pas au norme de McDonald's. Personnel a l encaissement assis et désagréable qui ne regarde même pas le client pour le saluer ou même lui donner son ticket . Et pour une commande de 4 menu on attend 25 minutes donc cela sera froid a l arrivé . Il vaut mieux aller à ares qui a changer de franchisse . Car franchement McDonald's de Mr adjemian n est plus ce que c était ."

"Très rarement déçu, quand je vais ailleurs je vois la différence.. Commandes à 90% réussies (j'y mange régulièrement), toujours chaud, bon, je fais des cdes internet et elles sont rapidement préparées. Les frites sont bien cuites j'adore, ailleurs jamais contente des frites. le CBO incroyable et continuer l'ice tea GREEN le best je ne bois que ça"

"Bonjour Ayant un handicap invisible je suis retourné presque un mois après ma précédent venue à macdo de biganos et ça fait du bien que une employée se souviens de moi entre tant de clients que ils reçoivent par jour et m’apporte un verre en carton Parfois ça change tout de petites attentions comme ça Peuvent rendre une journée magnifique donc je tiens à remercier à la personne qui a fait ma journée ce jour là"

"(Drive) Je connais cet établissement depuis qu'il a été construit... La dégradation de la qualité et de l'organisation atteint son apogée... Personnel complètement à la rue et débordé lorsqu'il y a + de 2 voitures. On n'arrive pas à faire la différence entre un équipier et un responsable tellement que c'est la panique à bord ! Soyez + proche de vos équipes car ça manque clairement d'accompagnement..."

"Borne automatique hs ce qui entraîne une longue file pour prendre les commandes. La salle intérieure est vraiment petite par conséquent la recherche d'une table est très difficile. Je vais éviter d'y retourner"

"Je fais rarement des commentaires sur google, lundi midi je suis venue manger avec mes enfants, j'ai trouvé un changement au niveau de la propreté du restaurant, même les toilettes sentent bon, je voudrais également félicité les gens avec un handicap qui y travaillent vue également qu'ils étaient encadrés par une dame avec une bienveillance et une patience extraordinaire. Le service à table est vraiment appréciable car la jeune femme qui nous a servi était très polie elle nous a expliqué de laisser notre plateau sur la table qu'elle viendrait débarrasser un plus qui est agréable. Félicitation pour avoir embaucher ces personnes"

"A fuir, acheté ce jour 2 cafés Latté, je me gare et ouvre le sac , pas de sucre 😡, et là, nous ouvrons les gobelets😳, de l eau marron clair, rempli à ras bord , ça brûle ça coule de partout😱, je rapporte au guichet , je demande le remboursement , et l employé qui a l air dépassé en ce tenant la tête, ne décroche même pas , un désolé , veuillez nous excuser, il me sort juste une phrase foutage de gueule.... bonne journée!🤨 Sincèrement , la direction bougez vous à recadrer votre personnel. C'est lamentable😡 Vous méritez 0 étoile , mais pas possible🤣."

"Alors j’ai pris un big mac mes il manquais 1 steak, et la fille qui nous a passé la commande au drive n’est pas du tout polie 0 bonjour pas un sourire et en plus elle faisais la gueule. Quand on travail le minimum c’est de bien le faire"

"Très déçu, plus ça va et moins c est rapide. Arrive 13h10, il et 14h19 et toujours pas servi. De plus des sac de commande son prêts et sont en attente bonjour la chaîne de température 😡 Comment gagner du temps !!!!!!"

"Restaurant très souvent en rupture de produits. Les serveuses au drive sont très désagréables ! Comment peut on répondre lors d'une demande de composition d'un burger qu'il est composé de salade, oignons, steak haché et etc... malheureusement le etc ne me donne pas la composition..... De plus très souvent des produits sont manquants dans la commande...il faut systématiquement vérifier. Mac do a fuir, plusieurs années que l'incompétence y règne ...."

"Commande faite ce jour à emporter. Les hamburgers ressemblent plus à du pré maché qu’à un vrai hamburger. Les pains ne sont pas les uns sur les autres de ce fait la sauce est complètement en dehors du hamburger. Ils sont tout écrasés … bref ils ne ressemblent plus à rien!!! Vivement l’arrivée de Burger King!!!"

"J'ai voulu faire plaisir à mes gosses... Quelle erreur! Commandée sur place, la bouffe arrive tièdasse et en 3 fois! Le serveur ne prend même pas la peine de vous dire bonjour! De pire en pire!"

"Toujours déçu de ce Mc Do ! Entre l'attente interminable pour être servi puis le manque de personnel compétent et à chaque commande il manque au minimum 1 article commandé et souvent plus ! Encore aujourd'hui sur 2 commandes passées pas de serviettes ni la sauce potatoes. Et quand tu prends des boissons chaudes et que tu ne coches pas la case remis plutard justement car tu le veux de suite et bien non tu ne l'as pas ! A quoi ça sert de te poser la question sur la borne !??. Bref déçu ! Et le restaurant est sale !"

"Service a table déplorable, commande pas respectée. Il faut se déplacer pour avoir le reste de sa commande. Les frites servies dans un emballage carton alors que nous mangeons sur place !! Les hamburgers extra-plat !! Déception totale !!"

"Ferme à 23h, t'arrives à 21h15 et tu peux pas manger à l'intérieur alors que des personnes sont assisent et consomment. 😡 Tu viens exprès pcq Arès c'est la même 🤬 La fois d'avant c'était un dessert en rupture,. L'autre d'avant 1 burger... Vous m'avez fait dévisser 🤯🤯😡👿"

"Les menus arrivent souvent froid, burger mal fait, frites parfois non salées ! Tables rarements nettoyées, et poubelles qui débordent. Par contre, un personnel correct serviable et à l'écoute."

"4 euros un croque mcdo trop cuit, la boîte de frite à moitié remplie. C’est vraiment une honte. Ce n’est pas la première fois que j’ai une mauvaise expérience au McDo de biganos. La dernière fois j’ai renvoyé 3 fois le croque mcdo qui était beaucoup trop cuit et le personnel qui râle. Vraiment hallucinant."

"Déçu par le service, j ai récupéré mon drive aujourd'hui la personne a peine ouverte accueille pas agrėable pas de bonjour donne la poche au revoir et referme la fenêtre pourtant à 11h30 pas grand monde. Quand je vérifie ma commande en arrivant et je m aperçois que les dessert glacés sont fondu car ils ont étaient rangés avec tout le chaud."

"Macdo propre mais on se fait racket par des oiseaux 😂😂"

"Bonjour. Ils vendent des produits a la borne alors qu'ils ont rien en cuisine. Donc ont me demande si je veux être rembourser??!!! Ben oui je veux bien. Et de plus la personne vous sert avec une grosse plait sur la main🤢🤢."

"Gérant a moustaches malpoli, incapable de recevoir un grand groupe sans avoir réservé... depuis quand doit-on réserver un Mc Do ? Hautain avec ses emplois, il les a regardé de haut frotter une table... a fuir !"

"Voilà ce qu'on peux avoir au mac do de biganos le dimanche . Bravo"

"Aujourd'hui nous avons pris un drive vers 15h12 donc point positif pour la personne qui a pris la commande et fais payer la commande. Ensuite cela deviens du grand n importe quoi. Nous avons pris 3 menus et deux sandwichs à part. ( un signature, nuggets par 9 , deux royales deluxe et un eggs muffins bacon). Nous arrivons pour récupérer notre poche, nous avons été confronté à une personne très hautaine. Nous récupérons notre poche nous vérifions notre commande et il y avait deux royales bacon... nous l interpellons et cette personne nous repond d un air qu on l embêtes, style il s est trompé d emballage. Nous rentrons chez nous et là nous commençons à manger et on se rend compte qu il nous a bien pris pour des cons c était bien deux royales bacon. Nous essayons de téléphoner au Macdonald (19 fois environ) injoignable donc nous repartons au Macdonald, nous demandons de parler à un responsable qui nous échange juste le sandwich ( un sur les2) sans excuses sans rien. Un egg muffin dure comme du béton. C'est sympa de lâcher 50 € au Macdonald pour être accueilli ainsi. Je pense que beaucoup de choses sont à revoir."

"Déçu !! L appli beugue une fois de plus ! Ns décidons de faire un drive a la place du 280 ils ns mettent un Big Mac aussi plat qu un croc mac do 😡 obligé d allé au comptoir ! Au final repas froid ! Ce n' est malheureusement pas la 1er fois au prix que ça coûte maintenant c est une honte et si on parle du personnel j ai connu plus accueillant ! Je ne recommande pas !"

"Lieu très fréquenté en cette période estivale, mais le service est rapide et les menus sont servis chauds. Les sanitaires plus ou moins propres en fonction de celui sur lequel on choisit. Bémol sur le sol extérieur très glissant après la pluie..🧐"

"Une honte! Je commande un iced tea green et je me retrouve avec de l'eau !"

"Pas trop d'attente J'ai apprécié l'emploi de personnes handicapées qui ont très bien fait leur travail Par contre 'les pauvres' ne sont pas aidées par les clients qui ne mettent pas en évidence leur numéro de table. Cela les oblige quelques fois à faire plusieurs tours de salle pour servir"

"Aucune fidélité ce soir là... N'y même la veille d'ailleurs.. aucune proposition proposé.. 0 point en deux jours, c'est bien 👍comment faire ? Donc impossible d'utiliser son compte fidélité en deux jours.. Commande 4 mac flurry, donc 1 servi dans un gobelet a boisson...."

"Le problème de personnel comme un peu partout, ils ont la en cdd donc rien à faire des commandes, au drive limite si on les dérange pas quand on demande de rajouter 2 sauces barbecue (payante biens sûr) et on souffle car y a du monde. les frites à 80% de réchauffer, c est hallucinant de sentir la différence entre deux frites dans le même paquet."

"Voilà quand tu commandes un big tasty 2 viandes et que tu rentres chez toi avec un big tasty 1 viande et voit la tête du burger !!! Je comprends pourquoi il y a plus de monde chez Burger King Gujan !!! C’est honteux tu paie un max et t’es servie comme une ….. bref à éviter"

"Bonjour à tous, j’étais à McDo, ce soir, pub mensongère le Big Mac à trois euros impossible de la voir. Il fond rien pour réglé le problème très déçu de leur attitude. Et j’ai pas d’arrangement possible avec eux pas cool je mets zéro. En note C’est pas normal, on fait de la pub, il faut assumer 🥵 et en plus il vous prélève deux fois les points, et vous passez une seule commande Super vraiment très déçu, donc attention à vos points de fidélité à tous"

"Quand on passe commende tout vas bien déjà gros efforts il manque plus rien dans les sac mais quand tu te pose chez toi est que tu commence à mangé mais que le Burger mais qu'il la un goût de produi de ménage ou autre bas manque d'hygiène et en plus ma chéri est partie vomir donc intoxication....."

"Je commande un maxi best of au drive arrivé à la caisse c'est un best of gratuit au lieu du maxi du coup, j'ai plus mes point, j'ai pas un maxi mais un best of et bien sûr ils peuvent rien faire, à par me donner une adresse mail pour réclamation.Perso j'ai pas que ça a faire. C'est pas au client de supporté la formation du personnel qui ne fait que changer, il devrait être beaucoup plus accompagné."

"Inadmissible !! Réservation faite sur internet pensant aller plus vite au final on ce retrouve à l’intérieur pour passer commande. Bref…. Puit Je commande des macarons (une boîte de 6) la vendeuse me dit qu’il ne lui reste plus de vanille, elle me demande comment on fait puit elle trouve une solution ! La solution a était qu’elle m’as donné un macaron en présentation, donc hyper dur, immangeable (cela devait faire un moment qu’il était là lui)!! J’aurais était sur place j’en aurais parlé directement pour régler la situation ! Mais ce n’étais pas le cas donc encore une arnaque, car ce n’est pas la première fois que cela arrive !!!"

"Service de ce soir Inadmissible ! Je commande en click and collect pour aller plus vite, résultat ma commande est passé à l'as ! 1h d'attente dans mon véhicule alors que les véhicules arrivé après moi ont leur commande ! Quand je dis que j'attends depuis plus d'une heure on me tourne le dos et ne me répond pas ! Et ce à 3 reprises ! Je descend donc de mon véhicule et là on prépare ma commande à l'arrache, incomplète bien sûr. Sans excuses, ni geste commercial. Arrivée chez moi, le big tasty était décomposé. Qu'il y est du monde et qu'ils soient tous débordés, je le conçois. Mais ne pas nous prévenir d'un problème de service et me tourner le dos quand je pose la question, ça non ! Une haie vous sépare de la concurrence, et je ne serai plus de votre côté."

"Le manager qui a travaillé ce vendredi 13 octobre à midi est d’une incompétence remarquable. Ne supporte pas qu’on lui fasse remonter les dysfonctionnements notamment au sujet du service à table il manquait le sandwich de mon fils et son dessert. J’ai dû aller le chercher au comptoir. Le personnel handicapé qui travaille en salle est bien plus serviable et agréable"

"Service pas top !!! Trop de perte de temps ⌛. La nouvelle vaisselle n était pas nécessaire : gaspillage. Le personnel laisse à desirer et les burgueur sont moins bon. Le prix est relativement élevé."

"Les boites de frites jamais garnie plus tu prend grand moins tu en a!!! C’est vraiment du vol! Personnel trop jeune, pas assez cadré manque de discipline"

"6 fois consécutives que les commandes ne sont pas respectées. Du thé à la place du coca. Une seule viande dans le burger au lieu de deux. Frites à la place des potatoes. Absence de la sauce. Glaces sans le nappage. Bref McDonald's vole purement et simplement. Et si vous faites une réclamation, il n'y a aucune suite de donnée. Nouvelle arnaque, lorsque vous mangez sur place pour éviter les surprises au déballage, et vous n'avez pas les cartes Monopoly. Et lorsque que vous remontez le problème, on vous répond que l'automate vous donne un ticket alors que n'avons même pas eu le ticket de caisse. CONCLUSION : ROULEZ PLUS ET ALLEZ CHEZ BURGER À GUJAN SI VOUS POUVEZ. MEILLEUR QUALITÉ ET PAS D'ARNAQUE."

"Du vol 4,40€ les grandes frite rempli à moitié , 0,30€ de supplément caramel même pas mit dans la glace et quand on demande de remplir les frites on nous certifie très froidement que là c’est la dose normal dommage qu’il n’y est pas la possibilité de mettre 0 étoile"

"Nous sommes venue il y a 1 mois les frites été froide ainsi que le sandwich !!! Et nous sommes répartis hier le 18 nov a 17h30 une attente de 15 min au drive et en demandant une sauce creamy deluxe la personne nous a refusé de nous la donner je lui ai donc indiqué qu avec l attente du drive elle aurait pu faire un effort mais rien ! Elle nous a même fermé la fenêtre du drive au nez !! Honteux !! Ils nous reveront plus de si tôt !!!"

"On commande 3 mcflurry déjà ils sont cher mais pour qu'en plus ils ne soient pas bien rempli c'est abusé ! Pour voir taffé à McDonald's je trouve ça abusé !"

"Encore une fois 1 seule viande dans le double beef bbq 2. C'est une honte, 2 fois de suite... il ne faut pas juste vérifier maintenant il faut regarder dans les burgers... je vous paie pour un service non rendu. Comment fait on? La gentillesse du service ne fait aucun doute mais il n'en ai pas moins qu'il me manque une viande."

"Personnel pas très aimable sauf le personnel handicapé qui est adorable et serviable. Niveau qualité de nourriture c'est le flop complet. Le poulet c'est du carton et les frites sont ultra sèches. Et pour finir le café qu'on vous fait payer 2€ alors que le prix affiché est moins. Et quand on demande un verre d'eau du robinet, on vous demande 1,50€, alors que la loi dit bien une le verre d'eau est gratuit. Je ne reviendrai pas."

"Très déçue par ce fast food. Aucune table n étaient propres pour prendre le repas. Sol glissant dans tout le restaurant. Il y avait même un verre renversé au sol et non nettoyé. Les sanitaires sales. Une erreur sur la commande. Mon compagnon s en est aperçu après avoir pris une bouchée. Après avoir signalé l erreur, le bon sandwich nous a été rapporté et le sandwich entamé a été récupéré. Il a du partir à la poubelle, c est du gaspillage alimentaire et ce n est pas très commerçant non plus. Sandwich avocado en affiche et non disponible dans le restaurant…."

"J'aurai pu mettre 0 je l'aurai fait !!! Je fais une commande en click and collect , on nous demande quand même lors de la commande de détailler notre voiture, arrivé sur le parking on nous demande d'indiquer la place et quand l'equipiere arrive elle insiste lourdement pour que je lui montre ma commande. Je vérifie ce qu'on m'emmène, a la place des potatoes j'ai des frites, elle a le culot de me dire que McDo est en rupture, je m'énerve, elle me dit que finalement elle va aller voir puis elle revient avec mes potatoes et a le culot de me dire que eux, voyent des frites sur ma commande, je m'énerve de nouveau en lui montrant la commande que j'ai saisie et elle nie de nouveau. Je demande si j'ai bien mes sauces elle m'affirme que oui et elle part, je regarde aucune sauce !!! La chose de trop je sors de la voiture pour aller les réclamer, elle fait genre de ne pas me voir et son binôme du drive me donne mes sauces en me renvoyant boulet parce que je râle. Quasi 25 min pour avoir sa commande complète alors que c'est sensé être plus rapide, irrespectueux !!!C'est inadmissible ce MacDo !!! Toujours un problème, aucune considération pour les clients !! Un burger king a côté de chez vous vous ferez du bien, et vous ferai redescendre !!"

"30 minutes d attente au drive entre la commande et la récupération de la commande, pour au final repartir avec une commande incomplète. Pas de sauce pourtant réclamées et prévues dans la commande, pas de serviette. Attente tellement longue au drive que des embouteillages se créent jusqu'à la route."

"Du bon et du moins bon.... Pour le moins bon, L'édition des tickets à la borne ne fonctionnait pas, pas de choix sans glace pour les boissons et un menu maxi pas si maxi que cela et cher (20,20€ pour un menu maxi big et un big tasty supplement fromage et baccon ) . Pour le bon, un responsable est venu m'apporter le ticket sur papier à ma table, menu prêt très rapidement. Et le gros point positif, plusieurs collaborateurs handicapés font parti de cette équipe, ils s'entendent manifestement tous (valides et handicapés) très bien et la joie de vivre respire dans cet établissement sans gêner pour autant la clientèle. Compétences et disponibilités de tous sont bel et bien la avec le sourire et la bonne humeur . Merci"

"Tu paies 40 euros de menu sur 5menu les boissons chaudes et sans bulles les frite de la veille on dirais"

"Pourquoi a chaque fois qu’on vient vous prendre a manger nous sommes tous malade y compris les enfants ! Je pense qu’il y a un gros problème de propreté et de fraîcheur des produits dans cette enseigne de biganos car ce n’est pas le cas quand on va à celui de mios ! Vos hamburgers sont deguelasses et vraiment pas frais ! Et en plus il manque toujours quelques chose a la commande ! Vous allez avoir de gros problèmes a ce rythme là niveau hygiène ,c’est vraiment le plus mauvais mc do que je connaisse de toute la France ! Honte à vous tous"

"Je suis venu manger mercredi 27 décembre 2023. J’ai pris un menu Big Mac et un big tasty jusque-là tout va bien mais après j ai eu de vives douleurs au ventre vers 20h. Suivi de vomissements et allé au toilette toute la nuit jusqu’au matin . Je trouve vraiment pas normal Alors vraiment je vous conseille de pas aller à ce restaurant la"

"Franchement dégouté !!!! Je commande à emporté une salade cesar ! Je me retrouve sans sauce (elle a était remplacé par un sachet de cacahuète) et ZÉRO poulet ! Donc juste de la salade et du fromage ! Ensuite pour 4 menu une seul serviette !!! Il faut arrêter de jouer les radins !! Et pour finir j’ai pris un milkshake fraise mais je me retrouve avec un milkshake nature ! Il va vraiment falloir commencé à faire des efforts parce que payer un montant pareil pour un service aussi pitoyable !!!!"

"Mon expérience récente au McDonald's de Biganos a été décevante. J'avais spécifiquement demandé de retirer la sauce de mon sandwich, mais à la réception, elle était toujours présente. Lorsque j'ai demandé une correction, le personnel a prétendu que je n'avais pas fait cette demande, refusant de refaire le sandwich et me conseillant de faire plus attention à l'avenir. Heureusement, j'ai pu prouver ma demande en montrant le ticket électronique que j'avais reçu par e-mail à ce moment-là. Un incident regrettable qui aurait pu être évité avec une meilleure communication."

"À chaque commande, un manque ! Mais vraiment à chaque commande. Ce soir encore mon fils n’avais ni boisson ni cadeau dans son happy meal !! Sans parler du service, je me demande si c’est la guerre dans les cuisines tellement les hamburgers sont faits à l’arrache !!Y’en a vraiment marre ! On paye un service il serait juste normal de l’avoir en totalité ! Le management laisse vraiment à désirer… t’appelle pour signaler ton mécontentement on te propose juste d’envoyer un mail , c’est une blague ou quoi !! « Restaurant « à fuire !!!"

"Ce n est Pas la première mauvaise expérience que j ai au drive !! Mais là c est le top ! J ai demandé des potatos j ai eu des frites, un double cheese je me retrouve avec un cheese ! Et mes 6 nuggets se sont transformés en 5 nuggets… De plus je n ai pas réussi à connecter mon compte pour cumulé et surtout me servir de mes points et c est qu une fois que ma commande m a été remise que l on m a dit que j aurai dû donné mon numéro de compte pour qu il m identifie ( donc dans l os aussi ) Je me suis fait rouler par les employés et je n accepte pas ! Je vais faire un Courier à qui de droit ! Je ne compte pas m assoir sur se que j ai payé et que je n ai pas obtenu"

"Voilà le royal bacon reçu ce soir a 21h15 mac do de Biganos ..... pas de bacon sandwich et la taille est minuscule .... Et le big bac il a rétréci un peut plus chaque année pour finir et faire la taile d'un cheese ce restaurant est un sketch 🤣"

"Ce mcdo et le pire du bassin une attente interminable commande à 21h30- 22h20 toujours à attendre à croire que ce mcdo et gérer par un enfants en grande section !"

"Servi et recu par ROMAIN : À 21h53, juste avant la fermeture à 22h un SAMEDI SOIR, il est vraiment décevant de constater le manque de flexibilité et de service client de ce McDonald's. Refuser de servir en salle à ce moment-là, alors qu'ils sont censés servir jusqu'à 22h, sous prétexte de questions d'assurance pour ensuite nous proposer de passer au drive et manger en terrasse, où curieusement il n'est plus question d'assurance, n'est pas sérieux. Surtout lorsqu'on demande avec le sourire un geste commercial et qu'aucune solution alternative convenable n'est proposée, c'est frustrant pour les clients. Nous avons été contraints de partir. Le manque de disponibilité du personnel pour gérer les préoccupations des clients via un Manager ajoute à l'insatisfaction. Espérons que l'équipe de gestion examine ces problèmes et prenne des mesures pour améliorer l'expérience client à l'avenir."

"Obligé de réclamer plusieurs fois pour être servi,40mn d'attente, gestion désastreuse des commandes. Nourriture habituelle, correcte."

"Très déçu ce dimanche soir, 21 avril. Menu maxi best-of avec un McRancher. Pour le prix, le sandwich est ridicule. On dirait un double cheese. Plus un coca chaud, sans bulles et sans goût. Augmentez vos prix, d'accord, mais gardez la qualité. Merci."

"De passage à ce Mac Do, nous tenons à féliciter la manager, elle encadre parfaitement une équipe qui sert en salle et qui a un léger handicap . J'enlève une étoile car mon cheese burger n'était pas très chaud."

"Service au drive ,plus que sympa je n'y connais rien a chaque fois c'est la crise de rire assurée ,et les petites jeunes super sympa ,ont rient avec nous merci beaucoup."

"2 Mc Rancher à emporter commandés, facturés et payés. Arrivé à la maison : 2 sandwichs dans des emballages Mc Farmer , sans fromage, sans tomates et avec du bacon !!! Un hybride entre Rancher et Farmer !!! Encore une fois, un service à emporter complètement à côté de la plaque !!!"

"Si le coca avait des bulles et que le p'tit wrap et les frites était chaude se serait beaucoup mieux surtout après 15mn d attente au drive."

"En réalité rien a dire sur le service en salle ou au drive. Mais le click and collect.. 3 experiences non concluantes.. quasi 1heure d’attente à chaque fois pour que les commandes soient mal faites… Ce qui est donc totalement contraire à la méthode du click and collect qui justement doit être considéré comme un GAIN de temps… En revanche rien a dire sur le personnel qui est très accueillant et très compréhensif ( merci) Très déçu le click and collect qui est censé être une méthode rapide… pas super dans cet établissement…"

"Bonjour, déjà pour commencer j’arrive à la borne du drive afin de commander, je ne reçois ni de bonjour et ni aucune formule de politesse.. Pendant la prise de ma commande je demande à la personne d’enlever certains ingrédients du sandwich à cause d’allergies. La dame qui prend ma commande me répond de me dépêche de dire ce qu’il faut modifier ou rajouter dans ma commande car ils ont sûrement déjà fais mon sandwich alors que je n’ai même pas fini de commander ! Je ne recommande pas du tout"

"J’arrive au drive une jeune fille qui je pense est payée à prendre une commande en 15 secondes chrono et à la limite de l’irrespect. Ensuite on vous dit oui oui il y a les sauces et en faites non pas de sauce dans la commande quand vous leur demandé vous les soûlez. On voit bien qu’ils sont seuls dans le coin… ils seraient temps de manager correctement les personnes qui accueil le client et de dire en cuisine que des potatoes ça se jette pas dans la boîte de happy meal!!! Commande 41 du jour si besoin vous avez mes coordonnées je pense !!! Quel honte!!"

"Bon Fast food ! Repas servis rapidement et chaud, le tout dans une ambiance agréable et une équipe sympathique! Je remercie le manager du restaurant pour son accueil et son professionnalisme."

"Ce soir ce n'était pas votre soir pourtant pas grand monde ! Erreur de sandwich, pas beaucoup de tables propres dehors (mégots sur les tables) une employée de mc do qui fume à côté jette sa cigarette sans l' écraser dans le cendrier collé à notre table et c est à nous de l'éteindre !! On débarrasse notre table et une autre employée vide la table où elle voulait s'asseoir sur la nôtre ... Normal !!!"

"Equipe du service de samedi 8 juin a revoir, surtout ceux qui était en préparation de commande. Commande sur place. Potatoes cheddar bacon à l'arrivé il manqué le bacon. ICE tea green demandé a l'arrivé du coca . 2 potatoes 1 frite au final 2 frites et 1 potatoes et pour finir on demande 2 glace a emporter qui au final ce retrouve avec 2 glace sur place malgré que l'on ai bien précisé que celle-ci était a emporté."

"Équipe au top salariés très aimables et serviables mais vraiment dommage que ce soit un des seuls restaurants a ne pas re proposer les menus mc first"

"Je vient de commander pour 80euro en drive à biganos arriver chez moi au teich soit même pas 6min en voiture... quelle surprise de découvrir tout nos sandwich fait à la rache la moitier froid... le coca n'en parlons même pas on aurais die qu'il été couper à l'eau aucun glaçon dedant et vue qu'on a attendu 14min avant de se faire servir je suppose que tout avais fondu inadmissible pour 80euro... deja que ya deux ans ma fille avais faillir de manger une Étiquette dans son croc mes la c'est de pire en pire... alors pour les petite commande ça vas mes alor pour les grosse ils sont dépasser... jen reste pas la cette fois ci je fait remonter plus haut et olus jamais"

"Vraiment déçu de ma visite d’aujourd’hui. Pour commencer, on nous rapporte les plateaux de burger mais pas celui des boissons, après 5 minutes d’attente après avoir demandé a un salarié, obligé d’aller récupérer celui ci au comptoir et là verdict il nous manque les mc flurry. Obligé donc de retourner les cherchées, on avait 1 mc flurry kit kat caramel et 1 Daims caramel après 5 minutes d’attentes nous avons 2 mc flurry kit kat caramel. On a abandonné parce que c’était trop. J’y remettrai pas les pieds mais j’irais plutôt derrière eux à KFC.. 1 ⭐️ parce qu’ils ont mis 2 livres différents dans l’happy meal"

"Vous voulez des amuses bouches, allez chez Mac Do Biganos, des sandwichs si petit, manque de salade le diamètre du pain 10 centimètres le plus gros, brefs des voleurs, arrêter d'aller chez Macdonald"

"Nous avons attendu notre commande 20 minutes, nous avons mangés froid. Il manquait nos glaces alors que nous les avions commandés avec le reste de la commande. Des équipiers qui s'occupaient des commandes voitures délaissant les clients sur place. Vraiment Dommage !"

"Attendre plus de 15 minutes pour un café à 15h15, lorsque le restaurant est à peine 1/4 rempli, je ne comprends pas"

"Bonjour, commande incomplète râle quand on demande de récupérer notre produit. Venez avec votre chien en laisse je pense qu’il sera bien reçu. Il sera content"

"Bonjours Bon a donner au clebard Commande pas complète, il manqué a peu près 10€ de commande Cela n’est pas normal au prix du McDo de maintenant Je déconseille fortement d’aller au McDo à biganos"

"Bravo pour le service qui a un petit truc en plus. 💙 Sourire et rapidité en plus de l'inclusion de personne handicapée. Servi chaud, avec un délai d'attente raisonnable alors que c'est l'heure du rush. 👍"

"De passage en vacances dans ce mc Donald's, j ai apprécié l emploi de personnes handicapées en salle pour faire le nettoyage et amener les plateaux. Avec également la bienveillance de la manager qui les aidait. Ceci est vraiment appréciable."

"Personnel très sympathique. Pas d'attente entre la commande et le service en table. Merci Macdo Biganos 🩵"

"J’ai passer commande ce jour vers 13h, bornes qui fonctionnent bien, l’exactitude de la commande rien a dire. Par contre au moment de récupérer ma commande, l’hôtesse n’as pas daigné m’adresser un sourire un regard ou même pas un « bonne journée ». Elle m’as donner mon sac et est directement partie travailler. Je comprends que de travailler dans ce domaine ce réjouisse pas tout le monde mais la politesse c’est le minimum que l’on apprends dans un métier ou même à la maternelle. Je suis extrêmement déçu"

"J ai commandé un sandwich sans oignon car allergique a emporté, resultat arriver a la maison il y avait des oignon meme si l etiquette indiquais l inverse. Je retourne au restaurant aucun geste de leur part de plus j ai du attendre 10min avant qu un employé s occupe de moi."

"Service normal au drive, mais pas de glaces dans les boissons chaude et plate. Même si la machine a glace est cassé, prévenir lors de la prise de commande c'est pas compliqué je pense."

"Nous sommes passés au drive aujourd'hui midi, nous avons demandé un wrap chèvre pour mon amie car elle ne mange pas de viande... Arrivé à Mios pour déjeuner, nous nous sommes rendu compte que le wrap était au poulet bacon 😡 retour au restaurant, Ils l'ont changé, mais froid, ma commande aussi du coup et les glaces fondues... Je ne viens pas souvent, et bien maintenant plus du tout."

"Nous y sommes allés un samedi midi, et malgré le monde nous avons eu une bonne expérience. Une serveuse est venue nettoyer notre table, la commande est arrivée très rapidement avec des produits bien préparés, et les enfants ont adoré l'aire de jeu. Seul petit bémol, il manquait les desserts dans les happy meals mais avoir une commande complète d'un coup est toujours assez rare."

"Service en salle ferme plus tôt que le drive, attention aux surprises. A moins que ce soit le fait que nous étions pied nu. Cependant, le manque de sauces et le coca à l'eau étaient de trop !"

"Emplacement idéal près de la voie rapide, personnel jeune, un peu hésitant parfois, le Drive à du mal à fournir parfois. Sinon, le reste est ok."

"Service rapide, burgers servis chauds et bien assemblés. Propreté au rendez-vous, rien à redire, un excellent fast food"

"Bonsoir! Je me permets d’écrire ce commentaire car je suis très mécontent de ma commande ce soir. À chaque fois que je commande un royal cheese, celui-ci est écrasé, mal formé.. à croire que je suis un abonné fidèle pour avoir ce genre de degueuli… encore une fois ce soir mon royal cheese (voir photo) a été préparé à la va vite! En plus de cela, j’ai également pris des patatoes avec du CHEDDAR + bacon et à ma grande surprise, je ne retrouve pas de cheddar dans ces potatoes… Il fallait qu’un moment j’écrive ce commentaire notamment pour les présentations des burgers qu’il faudrait revoir.. ça ne donne pas envie."

"Une fois de plus quelle déception mc Donald n'accepte plus les tickets restaurants papier. comment peut on exclure d'un repas un être humain au seul motif qu'il possède des TR papier. Je crois qu'il est temps de les boycotter car demain ils nous refuseront l'accès parce qu'on est trop vieux ou je ne sais quel motif"

"Ça fait des années que je viens ici sans rien à dire hier n’était apparemment pas le bon jour … Je suis venue récupérer une commande click and collect, un deluxe de commande, un simple cheese de livré, la viande était beaucoup trop cuite et le burger ultra sec immangeable … je n’ai jamais rien eu à dire mais pour le coup j’ai fait de la route et j’ai même pas mangé à part les frites … Vraiment déçue sur ce coup là. Je vérifie toujours la commande avant de partir mais nous ne sommes pas à l’intérieur des emballages burger, une vérification ne serait pas de trop … Augmenter les prix ok mais pas au détriment de la qualité payer un menu un certain prix pour rien manger c’est limite .."

"Deux commandes, deux oublis Trop d’attente Nourriture n’a pas de goût fade et sans sel Frites sèche comme celles de la veille Je ne recommande pas"

"Pire McDo où j’ai été, commande non complète et Manageur qui laisse ses employés travaillé sans rien faire"

"À FUIRE ! Contrôles d’hygiène svp venez vérifier ! Grosse intoxication alimentaire De plus le Coca sans bulles, depuis combien de temps était il en service ?"

"L'équipe est très bien et se démène ! Mais la cuisine n'est pas terrible :/ on a connu beaucoup mieux pour un macdo. L'aire de jeux est surtout pour les grands."

"Malheureusement ce macdo es le plus proche de chez nous mais extrêmement déçu de la qualité du service clicks end collect et au comptoir, manque toujours quelque chose voir la moitié de la commande les frite Cheddar et bacon ou sont t’il car la 3 morceau de Bécon et pas de cheddar c’est moyen, comme encore aujourd’hui ou je m’aperçois qu’il manque ma glace et le bob macdo en rentrant chez moi, franchement vous pensez que l’on a que ça à faire de revenir faire 35 min de route pour ce plaindre à chaque fois aujourd’hui j’ai perdu 100 point macdo un bob et une glace à 5€ c’est peut-être peut mais c’est chiant à force et vu les avis que j’ai vue je suis pas la seul à me plaindre et les notes sont vraiment peut acceptable ."

"Le prix varie peu, mais la taille des burgers est ridicule comparée au passé. Pour ma part, fini mcdo, direction burgerking"

"Bonjour, nous sommes extrêmement déçu de nous être déplacés en faisant 25 minutes de route pour prendre le nouveau Mcflurry Popcorn et à notre grande surprise qu’il n’y ai plus de pop-corn à 20h un mardi soir. Pour une entreprise Comme celle-ci, ça l’affiche mal et ça ne vaut pas le déplacement…"

"Je suis venue ce jour au drive et on a refusé de me servir car j’étais en trottinette électrique. C’est un véhicule de catégorie électrique. Je suis équipé de gants motos, d’un casque et je suis assurée. Je n’avais pas de quoi l’attacher donc les employés m’ont proposé de la rentrer. J’invite donc toutes les trottinettes électriques des environs à se rendre demain à 19h DANS le Mc do… juste histoire de voir ce que ça va donner! Ça m’étonnerait que la prochaine fois on m’envoie balader."

"Il manque toujours quelques choses , le driver est certainement le plus long de France !! Les équipes de jeunes sont sympas mais les managers incompétents !!"

"dommage qu il n'y ait pas de jeux pour les petits de 3 ou 4 ans"

"J’ai passé un super moment le 29 août à 13h, l’équipe est au top je recommande"

"Observation d'une grande dégradation de service et qualité des produits. Au vu des augmentations importantes de l'enseigne nous pourrions penser que la qualité de service serait au rendez-vous mais apparemment non... Le service est de plus en plus long. Exemple Aujourd'hui 40 minutes pour avoir 3 menus ! (Restaurant loin d'être dans le rush) Personnel nonchalant, aucune coordination et respect de la rupture de la chaîne du froid. Par exemple les glaces sont réalisées avant même la préparation des produits chaude et boissons. Résultat glaces fondues et la quantité est plus que limite(moitié du pot) au prix de vente c'est inacceptable ! Je ne parlerai pas du montage des sandwichs... Il me semblait que l'enseigne voulait véhicule une image positive et de qualité. Il va falloir revoir la copie.... Peut être veulent ils égaler leur concurrent de Gujan... là ils sont sur la bonne voix !"

"Arrivée seule au drive, les deux voitures arrivées après sur l'autre borne sont passées avant. Frites infectes car réchauffées. Je demande un Fanta et surprise, on m'a mus un coca !"

"Nous avons reçu nos 3 menus 40 min après notre commande. C’était froid. De plus ma fille de 12 ans a attendu 20 min pour qu’on lui serve sa glace. Les jeunes filles peu vêtus , elles elles ont été servi rapidement. Tout le monde la regardé, il a fallu que je me lève pour qu’elle puisse avoir sa glace. Sachant qu’elle était placé devant l’entrée cuisine / salle. Quel soirée !!!!! Mac do de Biganos se dégrade fortement au niveau respect et repas."

"Le filet o fish est juste un bun avec du ketchup ce qui n'a rien de ressemblant avec les affiches qui le montre avec salade et sauce tartare quand au deux bigmac que nous avons pris était plat avec très peu de sauce et pas de cornichons. Le Coca-Cola et le Fanta avaient goût d'eau."

"Les employés sont très sympathiques et amicaux en revanche , il y a toujours un problème sur les commandes. Je prends souvent un double cheese bacon mais il y a souvent ... pas de bacon . C'est pareil lorsqu'on demande un Burger sans cornichons et qu'au final il y en a etc... La cuisine manque de concentration ou bien les employés ont beaucoup trop de pression et donc se dépêche et privilégie la quantité à la qualité et cela ce ressent lors de la dégustation. A la longue cela deviens agaçant. En espérant une amélioration."

"Inadmissible, il nous manque deux sandwiches et frites, après avoir demandé vérification, et essayant de les appeler plusieurs fois sans aucune réponse!"

"Communication mensongère sur les horaires de service de cet établissement. Il est impossible d'être servi en drive ou en commande internet après 23h, or, l'application ainsi que les horaires indiqués ici affirment un service jusqu'à 23h30. Voilà deux fois que je me présente au drive à 23h05 et que je me retrouve face à la chaîne relevée. Idem pour les commandes passées sur l'application ; après 23h, elles ne sont pas honorées. Si vous ne pouvez pas respecter ce sur quoi vous vous engagez (pas assez de personnel, ou bien est-ce seulement un manque de respect quant à vos clients ?), peut-être vaut-il mieux revoir vos estimations à la baisse, dans l'intérêt de tous."

"Une hon ce restaurant toujours le même problème à nous de vérifier les commandes mtn est ce qu’il faut peut être que je passe derrière pour prendre ma commande au casque. J’attend un remboursement"

"Service de qualité et rapide!! Personnel agréable Propreté des lieux impeccable !!"

"Très bon service, très professionnel, établissement propre."

"Nous y allons pour les enfants uniquement nous prenons toujours les mêmes sandwichs car les prix ont augmenté et à 4 il est parfois mieux de manger en cafétéria ou dans un à volonté. J'ai même l'impression que les parts ont diminué suivant les menus que vous prenez.... Mac do reste Mac Do...."

"Decu une employe se permet de mettre son compte de fidelite pour cumulee des points. Sinon c’est un mcdo classique"

"Fast food uniquement par le nom, attente de 30min avant de pouvoir commander au drive, attente de 15min après avoir commandé et payé demande à minima un geste commercial au manager de quart qui m'a répondu très sèchement que c'était impossible. Pour avoir déjà travaillé chez Macdonald's c'est tout à fait possible à condition de faire preuve de compréhension envers une demande raisonnable d'un client insatisfait !!! Fast food à fuir !!!!"

"Bonne expérience tellement agréable, service rapide, vraiment je recommande"

"Manque frites avec cheddar payer 1,20€ nous avons aucune frites .. boisson avec glaçon demande sans glaçon !! Bref"

"Service horrible un temps attente interminable Toujours des oubli dans les commandes. Le pire MCDO de tous les temps"

"L’équipe est superbe. Je vous recommande"

"Déçu frite froide hamburger tiède en plus pour le prix vous avez droit a de la viande gratuite des bébêtes dans vos repas fini j y vais plus"

"Super ambiance équipe à l’écoute et super gentille délicieux je recommande"

"Personnel très agréable et souriant. Manager adorable lorsque l’on demande quelque chose, la salle est propre et notre commande est exacte, je recommande."

"Ne prends pas les tickets resto, Un restaurant qui ne prends pas les tickets resto. J’imagine que c’est pour éviter les fraudes… c’est toujours les gens honnêtes qui payent les pots cassés. Du coup go BK bisous"

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Pour la première fois dans un McDo, je n'ai rien à redire. Mes frites étaient chaudes, tout comme mon McChicken, mon hamburger, mes nuggets et mes potatoes. Mes boissons étaient bien remplies, et mon milkshake était parfait. Je me suis dit qu'ils auraient sûrement oublié les serviettes ou les sauces, mais non ! Tout était là. Et le plus surprenant, c'est que je n'ai même pas attendu pour ma commande. Je suis étonné de constater une si grande différence de service, surtout en regardant les autres avis sur ce McDonald's. En tout cas, merci, tout était parfait !"

"Visite le 30 octobre, déjà compliqué les fois précédentes, cette fois-ci je ne reviendrai plus. Sur une commande plutôt légère, 2 happy meal et 1 best off, il manquait presque de tout ! Il manquait : - les sauces Deluxe (X3) - le livre du happy meal - les 2 yaourts à boire des 2 happy meal - une boisson sur 2 des happy meal - un Big tasty 1 viande au lieu de 2 commandé - des glaçons dans les boissons alors qu'enlevés à la commande. C'est juste trop! Sur 3 menus! Autant d'erreur ! Et c'est à chaque fois pire. De rage je suis juste parti vu le monde à la caisse mais clairement j'ai perdu mon temps et mon argent. Mc do Biganos c'est chaud là ! Je viens 3 fois dans l'année pour faire plaisir à mes filles, soit disant vous recrutez, recrutez donc un vérificateur de commande ou changez vos procédures ! Et à voir les commentaires en dessous c'est juste incroyable que vous ne faites rien !"

"Expérience au top ! Merci au Manager Noa qui a su être attentif à nos demandes tout le long de notre repas ! Produits chauds , restaurant agréable! Encore merci à Noa et son équipe"

"Mc do sale, sandwich froid et mal fait. Pas de verre pour les enfants dans le happy-meal ni de paille, manque d'hygiène. A fuir!"

"J'adore McDo, j'en commande régulièrement et pourtant a chaque fois, on me sert mon double cheeseburger bacon sans bacon. Ça dure depuis août, si vous pouviez faire un rappel à vos employés..."

"Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je commande au drive des menus deux viandes est arrivé chez moi il n’y a qu’une viande j’ai pris mon téléphone pour leur signaler mais personne ne décroche j’en ai parlé autour de moi Il se trouve que cela est déjà arrivé pour eux aussi. C’est 100% bénéfique pour macdo gros gains si cela arrive très souvent 🤷🏻‍♂️🤷🏻‍♂️"

"Service super rapide. En même temps, c’est compréhensible quand les frites sont froides, qu’un burger censé être modifié ne l’est pas, et qu’il manque les sauces. Heureusement que c’était rapide…"

"J'ai pris un mcflurry miel pour goûter et déçu de voir qu'il y avait une dose infime de miel mais aussi de glace surtout le prix qu'on paye pour avoir ça (5€ quand-même) Table mal nettoyer et les oublis très fréquent dans les commandes."

"Bonjour! Pour commencer, parlons des Big Mac... À chaque fois, le pain du dessus est éclaté, à se demander si la personne qui les fait en as conscience durant l'assemblage ou encore si c'est elle qui le fait exprès à taper dessus avec son poing, à se demander au vu des personnes qui travail là-bas... Pour le prix payer de nos jours, et le temps d'attente..., le burger se doit d'être irréprochable. Ensuite, sur l'application Uber Eat, impossible de trouver ce fameux Big Mac, qui, rappelons le, est LE Burger emblématique de ce foutu Mcdo dans le monde entier ! Toujours sur l'application, impossible d'avoir la sauce Deluxe... Pour en revenir au sur place, les commandes mettent trop de temps à arriver, à se demander si c'est un FAST-Food ou un LOW-Food... Pour le personnel, à se demander s'ils aiment taffer là-bas... Sans parler des tables qui la plupart du temps sont pas propres... Les frites sont pas salé, ou la personnes qui s'en occupe à la main légère... Ah et aussi, changer vos gobelets, ils sont pas propres, la plupart du temps il y a des nageurs dedans, par exemple des petits bouts de carton du couvercle... Edit 27/11/24 Le big Mac mange 20 centimes dans la bouche sans qu'on soit prévenu, magnifique celui qui gère le mcdo biganos... Si ça continue ça va partir en octogone !"

"Que dire .. je m’obstine à commander dans ce McDo. A chaque fois il manque quelque chose! Double cheese bacon sans bacon , sauce, livre du happy meal , dessert mcCafe frite ou potatoes à moitier ..la liste est longue sur plusieurs commande! C’est fatiguant et m’oblige à faire demi tour à chaque fois « Venez comme vous êtes » mais venez avec votre cerveaux aussi."

"Le pire mc do que j ai vue depuis longtemps... service zéro, Burger froid, servi après plus de 35 min d attente... si vous pouvez pas servir en grosse quantité, bloquez les bornes de commande... et en plus le plateau arrive dégueulasse du service précédent... bref c est pitoyable..."

"Établissement trop petit au vu de la fréquentation. Les clients sont obligés d'attendre dehors."

"Tout augmente c’est bien beau mais le ice tea a l’eau ou plutôt de l’eau a l’ice tea on en parle. C’est honteux c’est pas la première fois"

"4 employés qui passent le balais autour de nos pieds pendant plus de 5minutes, cest lent, peu productif et gênant. En plus des petits regard en coin désagréable"

"Burgers et frites froids, mous, dont la taille à considérablement diminuée, boissons ultra diluée dans l'eau (aucun goût), aucune sauces, le tout pour un prix horriblement cher. Vraiment cette enseigne ne vaut plus grand chose et se fait largement dépasser par ses concurrents!"

"Pour chaque commande prise à emporter, il y a eu systématiquement une erreur de sandwich, formule, accompagnement, etc... A la longue c'est usant j'avoue. J'aurai du tout déballer avant de repartir, pfff"

"N’accepte pas les tickets resto ! Ben on a fait 10 mètres et on a fait KFC ! Déçus !!!"

"3 passages d'affilé au McDo Biganos 3commande de nuggets par 20 3xa l'ouverture de la boîte on ne trouve que 18 parts ...une fois c'est une erreur 3x c'est du vol surtout vu le prix payer et je 'e parle même pas de l'attente au drive aucun support pour tenir les boissons on vous donne les sauces a la main donc pas dans le sac bref ...vous aurez compris c'est n'importe quoi vous direz surement c'est que 3x sauf que j'avais arrête d'y aller pour les mêmes raisons...lorsque je veux appeler pour signaler le problème répondeur ...refaire la route pour régler ça je préfère pas pour éviter de m'emporter face a des p'tit jeune a peine sevrés"

"Service médiocre. L Iced tea servit au drive à goût d eau, les équipiers viennent de me répondre c est normal, celui qui est préparé au drive n est pas le même qu à l intérieur?!? Ils ont donc connaissance que la qualité du produit est mediocre. J ai demandé à les faire refaire, en attendant mes produits chauds deviennent froids... Et les 4 boissons reviennent à l identiques."

"Commande effectué au drive un soir de semaine, une simple commande d'un menu maxi Best of Big Mac chicken. Quel surprise en arrivant à la maison de découvrir que ce n'etais pas un big mac chicken mais un big mac classic. C'est quand même dingue que meme pour une commande basique, soit un burger une boisson une frite on ne puisse pas avoir sa commande sans oubli, sans erreur. Et naturellement c'est toujours a la maison que l'on s'en rend compte. C'est inadmissible ce nombre d'erreur que déplore ce fast food et toujours au détriment du client."

"Délais d'attente trop longue. Pas compréhensible avec peu de monde en salle"

"Par où commencer?? Après plusieurs expériences très décevante et passée sous silence au Mac Donald de Biganos, aujourd'hui à été la fois de trop... je fais part de mon mécontentement ! Le problème du jour était plutôt axé sur la qualité du service. Apres un long moment sans venir, je passe ma commande au Drive et ma fille oublie de commander sa glace. Pas de soucis... nous allons la rajouter à la borne suivante, au moment du paiement...! C'était sans compter sur l'antipathie de la jeune fille à la caisse. Elle nous a répondu très sèchement que ce n'était pas possible... quand j'ai demandé la raison de ce refus elle m'a indiqué tout aussi sèchement : il y a trop de monde!. Pas un mot d'excuse, pas un sourire, pas une once de bienveillance. Je pense que c'est très bien de recruter des jeunes mais il faudrait peut être revoir votre politique de formation en y intégrant le respect et la courtoisie. Une fois rentrée, 5 min plus tard, nous avons constaté que les frites étaient froides, le steack sec et la glace que nous avons commandé était à moitié vide! Nous ne viendrons plus, cette fois c'est certain. Le choix de la restauration rapide a biganos est maintenant assez étendu pour pouvoir choisir la qualité tant sur les produits que sur l'accueil."

"Je viens depuis environ 1 an maintenant, à chaque visite ça me démange de laisser un commentaire et aujourd’hui c’est la goutte de trop. Je viens de voir que j’aurais pu laisser une photo si j’avais su j’en aurais pris une pour preuve. La vaisselle réutilisable c’est bien, mais quand c’est nettoyé et pas réutilisé coup sur coup, j’ai eu un plateau degueulasse très clairement. Des oignons, de la salade, impossible que l’employé de l’ai pas remarqué, vu son amabilité elle avait clairement pas envie de toute façon. De plus, il m’arrive régulièrement de venir manger le soir, d’habitude j’aime me mettre en terrasse, le soir à partir d’une certaine heure, impossible d’y manger pour une raison simple, les employés qui finissent leurs services s’y installent, rien d’anormal a priori, sauf que les employés se croient tout seul, ça parlent mal des clients qu’ils ont servi dans la soirée ou la journée, se moque du monde qui les entoure en parlant fort, jouant à se lancer de la nourriture, et le manager …? Mort de rire en fumant sa clope à côté. Manque de professionnalisme total. J’ai travaillé pour cette franchise il y a 10 ans pendant plusieurs années et c’est le premier établissement de la franchise où je vois des employés n’en avoir rien à faire de l’image de la marque et alors le/les managers.. j’ai jamais vu des gens avec des responsabilités agir de la sorte. Les employés c’est vraiment pas professionnel sur se coup, mais les managers c’est vraiment zéro."

"C'est bien, plus de 45 min entre la commande et la récupération. Quelle blague ce drive."

"Super moment passé en famille, personnel très agréable et souriant."

"Bel accueil, salle propre et commande conforme à ma demande"

"Rien à redire! Équipe au top, service impeccable. Le meilleur big mac de France"

"Petite pause déjeuner pendant les vacances. Tout était très bien ! Équipe sympa, super service !"

"Une étoile c’est déjà trop pour qualifier la qualité de service et de prestations de ce McDonald’s… nous y allons régulièrement (enfant oblige) et la qualité s’est bien dégradé, 20-30 min minimum pour être servis partiellement car les oublis sont permanents, les burgers sont froids même quand vous mangez sur place, nous avons essayé d’occulter les manquements les fois précédentes mais hier soir c’était le repas de trop… (25 min pour être servis, il n’y avait pourtant pas foule dans le restaurant n’y au drive, Burger froids, oublis du dessert dans le happy meal, des sauces et des serviettes) Merci McDo Biganos pour toutes ses années, mais tu n’as plus la fougue des premières années lorsque tu t’es arrivé sur Biganos !"

"Table sale, Frites froides, sandwich froid, le fromage n'était même pas fondu. Impossible d'identifier le coca zéro et le coca normal en nous précisant qu'il ne pouvait rien faire... Décevant !!!"

"5 étoiles ne suffisent pas…10 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Une chaîne de restaurant à la hauteur de leur marketing; le personnel est accueillant, humain et bienveillant. Repas frugal mais de qualité . Je garde encore un souvenir ému de mon sunday caramel ! Merci MC DO"

"Franchement, c’est de pire en pire… Encore une erreur dans ma commande. Mais bon c’est une habitude chez McDonald’s, les prix ont augmentés, les portions réduites, c’est vraiment la seule enseigne qui se fou de la gueule de leurs clients. C’était ma dernière commande chez macdo, Burger King 100%, celui de gujan est top. Pas étonnant que macdo perd des parts de marché."

"Le jeune au drive était incroyablement adorable ! Service parfait Merci à vous ( les gens qui allait manger une pizza juste après 😂)"

"romain et eloane meilleur equipier avec le sourire"

"On nous a donner deux paquet de nugget au lieu d’un et ils ont oublier de nous donner un big tasty ..."

"A 1sec d'annuler ma commande ! 40 min d'attente en click &collect à 22h alors qu'il n'y a pas foule ni au drive ni dedans.. J'ai du rentrer et en plus ma commande attendait tranquillement derrière le comptoir (ils avaient certainement la flemme de sortir l'emmener dehors). Le manager m'a changé les frites mais franchement même si l'excuse aurait pu être un manque de personnel, là c'est juste une mauvaise gestion de leurs priorités !"

"Pourri pourri pourri !! Sincèrement une attente interminable au click & collect, je rentre tout est froid !!!!!!!! Comment est-ce possible que ce mcdo soit encore ouvert ? Je suis franchement dégoûtée et blasée !!! Et en plus de ça ma commande est remplie d’erreur !! On me sert une toute petite boisson alors que j’ai commandé une taille normale. Bref, ceux qui passent par là, allez dans un autre McDo. J’aurais mis 0 si c’était possible. Changez de manager vraiment."

"Inadmissible , venir en clic and collect à 14h, être la seule voiture, recevoir la notification que ma commande va m être apportée. Se voir 2 voitures arrivées après moi recevoir leur commande et ne jamais avoir la mienne !"

"DÉGOÛTÉ j’ai commandé un double big mac par Uber et il m’a était livré qu’un simple. Bilan je paye plus cher et je meurs de faim mais je fais de la marge à Mac do."

"J’aime bien de temps en temps la restauration Macdonald's. Mais là j’ai été surprise de l’ état des produits. Sandwich cbo goûteux, bien chaud, frites délicieuses et une serveuse sympa et souriante. Bravo pour cette évolution !!"

"Service rapide bien chaud accueil très bien les table sont très propres ainsi que les toilettes par à port à d'autres mac do je recommande se mac do .et surtout il ya la politesse."

"Je suis venue avec des collègues mais aussi amis ou plus, les tables extérieurs étant mouillées, un jeune homme très agréable du nom de Romain est venu gentillement nous essuyer la table, Carla au service très agréable également !"

"Restaurant à fuir, j’ai commandé un maxi best of je me retrouve avec un wrap taille mini dans un packaging de wrap normal et ce n’est pas la première fois !"

"Toujours en rupture, les glaces sont rarement disponibles, pas de possibilité de faire un café au lait, manque quasi à chaque fois un élément de la commande au drive et le temps d’attente est interminable."

"Ne prends plus les tickets restau papiers. Lamentable pour une enseigne pareille. Rdv chez le voisin spécialiste du poulet..."

"Commande au drive, je règle la commande, on me prévient à la borne 3 que le wrap de mon menu n’est pas disponible. Étant végétarienne et les autres menus n’étaient pas disponibles (comme souvent à biganos) je demande un remboursement. On me rembourse uniquement le wrap de mon menu, je rentre à la maison et il manquait en plus la moitié de la commande. Résultat : 13€50 pour un happymeal ça fait cher le happy meal … Le responsable qui laisse les étudiantes gérer la situation, complètement absent C’est honteux C’est désastreux en terme de relation clientèle"