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Voici toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui ce trouve au 18T Av. Jeanne d'Arc, 43750 Vals-près-le-Puy (43). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ S'identifie comme géré par une femme
  • ✔️ Terrasse
  • ✔️ Livraison sans contact
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Service de drive
  • ✔️ Vente à emporter
  • ✔️ Repas sur place
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Dîner en solo
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Cafés
  • ✔️ Restauration sur le pouce
  • ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
  • ✔️ Petit déjeuner
  • ✔️ Déjeuner
  • ✔️ Dîner
  • ✔️ Traiteur
  • ✔️ Service au comptoir
  • ✔️ Desserts
  • ✔️ Places assises
  • ✔️ Toilettes
  • ✔️ Ambiance décontractée
  • ✔️ Groupes
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de débit
  • ✔️ Chaises hautes
  • ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
  • ✔️ Convient aux enfants
  • ✔️ Menu enfant
  • ✔️ Parking gratuit
  • ✔️ Parking gratuit dans la rue

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 10:00–23:00
  • Mardi 10:00–23:00
  • Mercredi10:00–23:00
  • Jeudi 10:00–23:00
  • Vendredi 10:00–00:00
  • Samedi 10:00–00:00
  • Dimanche 10:00–23:00

Plan d'accès :

Les avis clients (2706)

3.9 sur 5.0
  • Avatar de Brigitte.e
    Brigitte.e 08/02/2025 à 23:16
    Note de : 1 / 5

    Samedi soir fermé à 23 heures. Annoncé ouvert sur la page. Honteux.

  • Avatar de Nils.o
    Nils.o 06/02/2025 à 19:35
    Note de : 1 / 5

    commande passée sur l’appli, livraison au top mais le reste ne suit pas….des gobelets à moitiés remplis et une commande qui ne correspond pas à ce que j’ai payé….

  • Avatar de Kheira.b
    Kheira.b 04/02/2025 à 22:09
    Note de : 5 / 5

    Je met 5 étoile uniquement pour la dame aux cheveux court qui m’a prise en charge pour l’oublie des filets de poulet sur une salade César à emporter sa compréhension et sa gentillesse ont relever le niveau de ce mcdo ou les oublis son fréquents Il faudrait vraiment plus de personne comme cette gentille dame !! Merci pour le petit dédommagement de sa part

  • Avatar de Arsene.I
    Arsene.I 01/02/2025 à 19:32
    Note de : 5 / 5

    Très bien, propre, convivial. Une attention particulière pour Nasir employé très sympathique, souriant et gentil super, j'aimerai que cet avis lui remonte via la direction il le mérite.

  • Avatar de el-mar.l
    el-mar.l 19/01/2025 à 18:59
    Note de : 5 / 5

    Magnifique 😍

  • Avatar de David.h
    David.h 18/01/2025 à 12:02
    Note de : 1 / 5

    Accueil médiocre, 20mn pour un big Mac. Responsable pas d’excuses. A fuir. Oui il a était refait. Mais à côté de sa pas respectueux. Et pour demander une sauce en plus c’est wahouu. Burger King il donne sans savoir.

  • Avatar de Zoe.e
    Zoe.e 09/01/2025 à 08:21
    Note de : 5 / 5

    Les serveurs sont très gentils

  • Avatar de Thierry.y
    Thierry.y 05/01/2025 à 14:38
    Note de : 2 / 5

    Frites servies froides, radin en serviette et sauce... gros bof pour le prix

  • Avatar de Magical.r
    Magical.r 20/12/2024 à 19:36
    Note de : 1 / 5

    Super maintenant même les sauces sont payant (juste 1 en plus demandé gentillement) bientôt les places de parking aussi seront payantes .

  • Avatar de WATATA.!
    WATATA.! 13/12/2024 à 13:45
    Note de : 4 / 5

    Équipe de nuit de ce jeudi soir, très agréable! 🍔🍟🍩

  • Avatar de Valerie.e
    Valerie.e 09/12/2024 à 19:56
    Note de : 4 / 5

    C'est un lieu que l'on peux allée pour chercher sandwich 🥪 viennoiserie 🥐 boissons 🥤 ou café ☕ ou autres et aussi pour emporter

  • Avatar de Muno.o
    Muno.o 08/12/2024 à 13:05
    Note de : 1 / 5

    J'AI PAS EU MON JOUET DANS MON HAPPY MEAL

  • Avatar de Honorine.e
    Honorine.e 07/12/2024 à 21:38
    Note de : 1 / 5

    J’ai pris seulement un happy meal et des nuggets avec les sauces piquantes... la commande arrive il manquait la boisson, les sauces et la glace, ils avaient qu’un job... je vais au contoire le boug me dit ouais vous avez rien eut quoi bah ouais bouffon c’est pas de ma faute mon reuf, bref aller à celui de brives c’est mieux

  • Avatar de heidi.o
    heidi.o 27/11/2024 à 14:17
    Note de : 4 / 5

    Un mc do comme on apprécie, seul hic, les bornes sont mal agencé, si il y a la queue on ne peut que rester à l'entrée sans pousser tout le monde pour atteindre une place à table

  • Avatar de Kitsune.e
    Kitsune.e 22/11/2024 à 19:47
    Note de : 5 / 5

    marvin est un super serveur je reviendrais.😂😜

  • Avatar de Eva.e
    Eva.e 22/11/2024 à 15:46
    Note de : 1 / 5

    Premièrement, oublie de sauce (comme d’habitude), ensuite Tristan et nairi extrêmement désagréable, même exécrable! Deux personnes qui ne savent pas gérer leur équipe! Je ne conseille pas du tout, autant donner la nourriture à son chien. Toilette non nettoyé avec des odeur désagréable, lieux sales et longue attente (encore une fois comme d’habitude). Pire macdo que j’ai pu rencontrer, surtout a cause des deux personnes qui ce sont occupé de moi que j’ai cité au par avant. Je n’y retournerai pas. A ÉVITER!!!!

  • Avatar de Cedric.r
    Cedric.r 18/11/2024 à 12:33
    Note de : 5 / 5

    Enfin un McDo qui sert des produits chauds et cuits correctement.

  • Avatar de Aley.i
    Aley.i 16/11/2024 à 17:11
    Note de : 2 / 5

    Employés pas très accueillant , c’est long, ils utilisent pas de gants pour toucher les crudités, frites trop salées en bref à se demander si c’est hygiénique !!

  • Avatar de Orlane.u
    Orlane.u 31/10/2024 à 21:11
    Note de : 1 / 5

    Honteux 3eme fois. Que les glaces. Sont même pas Rempli à La moitié à 4 euros le mac fleury faut pas déconner 2. Cuillère et Tu vois le Fond ! On parlera pas non plus des GrandeFrite moins rempli que les Taille normal.....

  • Avatar de Paul.e
    Paul.e 28/10/2024 à 22:58
    Note de : 1 / 5

    Pire expérience en terme de restauration. Le menu était absolument horrible et une attente de presque 45 minutes. Je ne comprends pas comment un tel restaurant peut encore exister et avoir du flux. Fuyez ce restaurant.

  • Avatar de Philippe.A
    Philippe.A 24/10/2024 à 14:10
    Note de : 1 / 5

    ATTENTION, ce MC Do n'attribue pas les points sur votre carte de fidélité ! Terminé pour moi.. 😤

  • Avatar de Victor.i
    Victor.i 21/10/2024 à 12:11
    Note de : 4 / 5

    Correct même si un peu d'attente des fois

  • Avatar de Josefa.e
    Josefa.e 16/10/2024 à 13:07
    Note de : 1 / 5

    Mange de dynamisme et de joie certains produits inmangeables à revoir la qualité

  • Avatar de Lofag.
    Lofag. 25/09/2024 à 18:07
    Note de : 3 / 5

    Un peu trop d'attente .

  • Avatar de Marianne.o
    Marianne.o 23/09/2024 à 13:42
    Note de : 3 / 5

    Très bon service et qualité de la nourriture ! En revanche j’ai assisté à une scène quelques peu déroutante…Un grand Manager présent ce jour en débriefing avec le Responsable des équipes du McDo l’accablant de reproches en mode « passif agressif »…Le jeune Responsable d’équipe à la fin de cet entretien s’est dirigé dehors, les larmes lui sont tombés… Le Grand Manager ayant pris conscience d’avoir probablement été un peu trop loin est revenu vers lui en tentant un dernier échange mais je n’ai pas eu connaissance de la teneur de ses propos ! Être témoin du désarroi de ce jeune Responsable d’équipe m’a touchée car nous ne devrions plus voir ou entendre ce type de Management en 2024 !!!! Notre jeunesse est l’avenir alors prenons le temps de les accompagner avec bienveillance 😉

  • Avatar de Rene.U
    Rene.U 13/09/2024 à 21:47
    Note de : 2 / 5

    Franchement entre les burgers dans la pub ou en image et la réalité c'est le jour et la nuit. À un moment ça s'appelle publicité trompeuse et arnaque....

  • Avatar de HASP.a
    HASP.a 10/09/2024 à 11:40
    Note de : 5 / 5

    Jolie Macdo qui est à l'écoute de ses clients

  • Avatar de Dixio.i
    Dixio.i 04/09/2024 à 19:52
    Note de : 2 / 5

    Bonjour j’aime bien mcdo

  • Avatar de Allan.e
    Allan.e 02/09/2024 à 15:28
    Note de : 1 / 5

    Poil dans mon hamburger

  • Avatar de Océane.o
    Océane.o 28/08/2024 à 15:43
    Note de : 5 / 5

    Tres propre, personnel aimable et competent

  • Avatar de Kyliann.a
    Kyliann.a 24/08/2024 à 23:36
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil

  • Avatar de Estelle.e
    Estelle.e 21/08/2024 à 21:00
    Note de : 5 / 5

    Nickel bien résisté sans oublié

  • Avatar de Charlybanez.
    Charlybanez. 21/08/2024 à 18:42
    Note de : 4 / 5

    Très propre et très belle déco. Petit bémol, quand on commande des sandwichs sans oignons, SVP, NE METTEZ PAS D'OIGNONS !!! Sinon et je souligne, les équipes sont souriantes et très sympathiques 🤓

  • Avatar de Dylan.o
    Dylan.o 20/08/2024 à 20:52
    Note de : 1 / 5

    Ça pue, c’est trop long

  • Avatar de jordan.e
    jordan.e 19/08/2024 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Rapide est efficace

  • Avatar de Loïc.e
    Loïc.e 18/08/2024 à 12:20
    Note de : 5 / 5

    C’est incroyable !

  • Avatar de Sébastien.h
    Sébastien.h 17/08/2024 à 10:04
    Note de : 1 / 5

    Cher et pas top hygiène bof..

  • Avatar de Léa.
    Léa.� 15/08/2024 à 22:42
    Note de : 1 / 5

    Après plusieurs drive récupérés, il manque la moitié des commandes : frites, nuggets, sauces, serviettes ... De plus, la plupart du temps les frites sont molles et paraissent avoir cuits plusieurs fois de même que les nuggets. Le temps d'attente est de plus en plus long malgré seulement 3 ou 4 voitures qui attendent de récupérer leurs commandes. Très déçus

  • Avatar de Kilian.o
    Kilian.o 15/08/2024 à 13:44
    Note de : 5 / 5

    Je laisse un avis juste pour tourner la roue

  • Avatar de Claudia.e
    Claudia.e 15/08/2024 à 13:43
    Note de : 5 / 5

    Super macdo propre et personnel agréable

  • Avatar de Pasc.
    Pasc. 13/08/2024 à 21:21
    Note de : 2 / 5

    Sandwichs toujours froid Musique trop forte on se s entend pas parler

  • Avatar de A...
    A... 13/08/2024 à 19:30
    Note de : 5 / 5

    En famille top, repas chaud et jeux enfants pour les occuper pendant l'attente

  • Avatar de Severine.
    Severine.� 10/08/2024 à 22:22
    Note de : 4 / 5

    Curiosement il me manque rarement des choses dans mes drives Personnel poli et accueillant

  • Avatar de Ewen.a
    Ewen.a 10/08/2024 à 14:54
    Note de : 4 / 5

    Très bonne nourriture sauf quelque problème de service

  • Avatar de Raphaël.a
    Raphaël.a 09/08/2024 à 15:56
    Note de : 5 / 5

    McDonald's à Vals où le manager est vraiment au top. Tout était parfait, il y avait du monde pourtant nous avons rapidement été servis, et les frites étaient chaudes. Les tables étaient toutes parfaitement nettoyées et rien ne traînait. Félicitations à Cyril le manager qui a été très réactif sur notre demande de sauce mayo en plus

  • Avatar de yoann.o
    yoann.o 08/08/2024 à 15:51
    Note de : 4 / 5

    Très bien

  • Avatar de Kylian.o
    Kylian.o 08/08/2024 à 15:50
    Note de : 5 / 5

    Ces très bon

  • Avatar de Sabrina.e
    Sabrina.e 07/08/2024 à 21:57
    Note de : 5 / 5

    C'était cool bravo a vous!

  • Avatar de Soso.h
    Soso.h 07/08/2024 à 19:13
    Note de : 4 / 5

    Très bon restaurant dans l'ensemble

  • Avatar de Bryann.i
    Bryann.i 06/08/2024 à 14:00
    Note de : 3 / 5

    Bonne variété de produits en France. Fond de reversions aux asso et primes aux salariés peuvent sûrement être augmentés afin que le capitalisme serve la charité et la communion. Pas besoin de s’implanter de partout pour cultiver plus de blé, afin que les petits restaurateurs puissent aussi faire leur beurre.

  • Avatar de Lalijo.a
    Lalijo.a 04/08/2024 à 23:31
    Note de : 1 / 5

    Dimanche soir peu de monde , équipe qui suit pas des toilettes dégueulasse, de l'urine dans les 2 WC sur la cuvette et par terre

  • Avatar de Gaet.r
    Gaet.r 04/08/2024 à 22:23
    Note de : 1 / 5

    Il manque toujours quelque chose et la commande arrive froide. Nous n'allons quasiment jamais sur place dû aux incivilités de gens dans ce genre de lieu donc seul choix restant la livraison, et là... Première commande, il manquait 2 burgers. La 2ème, rebelote, et ainsi de suite. En ce qui concerne ce qui est livré ? Froid, il manque les sauces, souvent ils se trompent de burgers, de dessert etc... Bref, désormais on choisis la concurrence quand on veut aller vite, mais conservé votre argent pour soutenir des petits restaurants locaux qui eux, valent vraiment le déplacement, et la facture.

  • Avatar de Aaron.
    Aaron. 04/08/2024 à 12:43
    Note de : 5 / 5

    Un MacDo très propre et bien entretenu. La terrasse était agréable et le personnel plein d’humanité. Je recommande ce macdo pour des repas rapides

  • Avatar de Jérémy.r
    Jérémy.r 03/08/2024 à 12:28
    Note de : 5 / 5

    La vitrine des Mac Do ! Un service impeccable, un restaurant hyper propre, et un nombre de choix impressionnant par rapport aux autres Mac do. Arrivant de Bretagne j’ai été très agréablement surpris ! Bravo à toute l’équipe

  • Avatar de Mathéo.H
    Mathéo.H 30/07/2024 à 12:33
    Note de : 3 / 5

    Cool 👍, mais pas beaucoup de sourire venant des serveurs :/

  • Avatar de Alicia.
    Alicia. 29/07/2024 à 19:21
    Note de : 5 / 5

    La nourriture est toujours chaude, le personnel très agréable

  • Avatar de remy.c
    remy.c 28/07/2024 à 19:39
    Note de : 4 / 5

    C’est un mac do quoi… après le service était rapide et courtois (pas tout le tps le cas chez les autres Mac do)

  • Avatar de cat.e
    cat.e 26/07/2024 à 15:09
    Note de : 5 / 5

    Très propre 👍 service rapide

  • Avatar de Merlyin.l
    Merlyin.l 25/07/2024 à 22:18
    Note de : 4 / 5

    Grand restaurant propre et bien entretenu. La terrasse est e particulier très agréable. Les produits sont dans la norme de l'enseigne et même meilleurs que dans d'autres restaurants de l'enseigne que nous avons pu essayer. Le personnel est cordial et le service est plutôt rapide.

  • Avatar de Stéphanie.H
    Stéphanie.H 23/07/2024 à 13:30
    Note de : 4 / 5

    Dommage que l'on y laisse des chiens en liberté !

  • Avatar de hevie07.
    hevie07. 23/07/2024 à 08:51
    Note de : 3 / 5

    C'est Mac Do, j y vais quand j'ai faim et que j'ai vraiment pas le temps de faire autrement.

  • Avatar de Fabien.e
    Fabien.e 21/07/2024 à 15:20
    Note de : 3 / 5

    Les salles ne sont pas propres, les tables sont toujours pleins de déchets alors qu’il n’y a personne à 15h

  • Avatar de Malory.o
    Malory.o 20/07/2024 à 20:12
    Note de : 4 / 5

    Cool ! J’aime bien manger la bas

  • Avatar de Dylan.q
    Dylan.q 20/07/2024 à 19:11
    Note de : 1 / 5

    Attente 25min pour 2 happy meal et 1 menu best of alors que 0 drive en cours et une salle a moitié vide Et manager qui commence a s'énerver lorsque je lui demande de mettre la commande (toujours en cours) à emporter car les enfants n'en peuvent plus d'attendre Sans parler de l'odeur de pied qui gangrène la salle a cause de la salle de jeu enfants ou la porte est laissée ouverte pour aérer avec une chaleur et une clim quasi inexistante Finalement la commande est incomplète et bâclée Macdo à fuir !

  • Avatar de Chloé.e
    Chloé.e 16/07/2024 à 16:23
    Note de : 5 / 5

    macdo très propre et bien climatisé + personnel agréable

  • Avatar de Arthur.o
    Arthur.o 16/07/2024 à 13:48
    Note de : 1 / 5

    Dommage que vous soyez pas foutu de connaître vos pt1 de sauces, ça coûte pas grand chose pourtant de faire un petit effort

  • Avatar de Kyllian.
    Kyllian. 15/07/2024 à 11:44
    Note de : 5 / 5

    Ces bon bien et il souris meilleur mc do du puy merci

  • Avatar de Christelle.
    Christelle. 14/07/2024 à 17:14
    Note de : 3 / 5

    Pas de glaçons dans les boissons en plein été, c'est pas le top du coup! Sinon très bien !

  • Avatar de Laetitia-Eric.r
    Laetitia-Eric.r 09/07/2024 à 17:27
    Note de : 4 / 5

    Nouvel agencement et décoration très bien Des efforts à faire sur la propreté

  • Avatar de Sara.i
    Sara.i 06/07/2024 à 15:59
    Note de : 4 / 5

    Service rapide et personnel accueillant

  • Avatar de Ftg.g
    Ftg.g 03/07/2024 à 22:25
    Note de : 5 / 5

    tres bon jadore je viens souvent

  • Avatar de sandra..
    sandra.. 29/06/2024 à 12:05
    Note de : 5 / 5

    J’adore venir manger ici, c’est très agréable et très bon.

  • Avatar de Sandrine.u
    Sandrine.u 28/06/2024 à 16:50
    Note de : 2 / 5

    Très long alors qu il n y avait personne Les glaces ont attendues et elles étaient fondues quand ils nous ont servi

  • Avatar de Sarah.r
    Sarah.r 25/06/2024 à 11:44
    Note de : 5 / 5

    Super rapide au Drive, on ne mange pas froid en rentrant donc top ! Satisfaite

  • Avatar de Yohann.a
    Yohann.a 23/06/2024 à 05:07
    Note de : 4 / 5

    Attente de 5 minutes avant d'avoir la personne pour passer commande, hamburgers mal conditionnés avec trop de ketchup, conséquence écoulement sur les habits.

  • Avatar de Elo.s
    Elo.s 19/06/2024 à 21:22
    Note de : 1 / 5

    Nous venons de rentrer sans vérifier la commande et comme d habitude il y a un oubli de glace à plus de 3€, c est quand meme agaçant de payer dans le vide . Peut être qu il faudrait un service de vérification de commande !

  • Avatar de Tiffanie.E
    Tiffanie.E 19/06/2024 à 15:15
    Note de : 5 / 5

    Cool bonne ambiance grave bon carré dans l'axe

  • Avatar de Tristan.e
    Tristan.e 19/06/2024 à 11:53
    Note de : 4 / 5

    McDonald on sait à quoi s’attendre, c’est pratique et c’est pas mauvais en général, juste bémol des sandwiches peu trop tiède des fois et le changement de recette des potatoes que je trouve beaucoup moins goûteuse qu’avant :,)

  • Avatar de christophe.a
    christophe.a 17/06/2024 à 19:40
    Note de : 4 / 5

    Le restaurant est propre le personnel souriant potatoes et hamburger chaud

  • Avatar de Linart.a
    Linart.a 15/06/2024 à 12:06
    Note de : 5 / 5

    Très bon restaurant jusqu'à présent, pas de fausse note :)

  • Avatar de Amaury.
    Amaury. 14/06/2024 à 12:32
    Note de : 5 / 5

    Service 5 étoiles, le jeune homme a fait l’avion avec ma commande lors de mon service. Merci pour cette attraction.

  • Avatar de Amélie.O
    Amélie.O 13/06/2024 à 12:24
    Note de : 3 / 5

    Les burgers sont tt raplapla, le goût n'y est pas pour le prix!!!

  • Avatar de Emilie.O
    Emilie.O 10/06/2024 à 13:50
    Note de : 4 / 5

    Dommage que le jus d'orange n'était que de l'eau couleur jaune.

  • Avatar de Lucas.a
    Lucas.a 10/06/2024 à 13:02
    Note de : 5 / 5

    Nickel (c’est juste pour tourner la roue)

  • Avatar de Elodie.o
    Elodie.o 10/06/2024 à 09:33
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçu de MC donald. J'attend un remboursement car j'ai eu un problème avec ma livraison il y a 4 mois, j'y suis retourné car il m'ont dit qu'il allait faire le nécessaire aujourd'hui je n'irai plus chez eux. En plus de ça il oublie tout le temps quelques choses. Ne faite aucune livraison et regarder bien toute vos commandes.

  • Avatar de Elodie.
    Elodie. 09/06/2024 à 20:36
    Note de : 4 / 5

    Dommage qu'il y ai souvent des oublis

  • Avatar de Fragz.z
    Fragz.z 09/06/2024 à 18:22
    Note de : 5 / 5

    Meilleur resto de France selon moi

  • Avatar de Louay.h
    Louay.h 09/06/2024 à 18:03
    Note de : 5 / 5

    Meilleur restaurant de France selon moi

  • Avatar de Martin.b
    Martin.b 05/06/2024 à 20:45
    Note de : 1 / 5

    Nuggets dans une commande à emporter et au final je me retrouve avec petit Burger à la place...

  • Avatar de Hayden.e
    Hayden.e 04/06/2024 à 19:47
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Jeannot.e
    Jeannot.e 04/06/2024 à 12:49
    Note de : 4 / 5

    C'est un endroit convivial tout est fait pour la famille

  • Avatar de Annabelle.o
    Annabelle.o 03/06/2024 à 23:34
    Note de : 4 / 5

    Tres bon restaurant, accueil parfait, le repas est toujours chaud et service au top.

  • Avatar de Anaïs.o
    Anaïs.o 03/06/2024 à 16:24
    Note de : 5 / 5

    Certains produit servis froid, et quelque oublié dans les commandes du drive

  • Avatar de Lili.R
    Lili.R 03/06/2024 à 13:45
    Note de : 2 / 5

    Pourquoi tu cris “docteur” Eve? Et Lea arrête de chanter stp

  • Avatar de Lea.h
    Lea.h 03/06/2024 à 13:44
    Note de : 3 / 5

    Pas mal mais poruquoi y’a des gamines qui crient «docteur»???!!!’n

  • Avatar de john.m
    john.m 03/06/2024 à 13:38
    Note de : 5 / 5

    Au top, restaurant propre, accueil agréable. L’équipe de ce restaurant est l’une des plus chaleureuse que j’ai eu l’honneur de rencontré, continuez ainsi vous êtes super !

  • Avatar de Guide43.
    Guide43. 29/05/2024 à 10:31
    Note de : 4 / 5

    Du McDo quoi. Spacieux après les travaux. Belle extérieur.

  • Avatar de Shooux.h
    Shooux.h 23/05/2024 à 22:36
    Note de : 2 / 5

    Franchement chiant.. Personne devant moi, j'attends pourtant ma commande.. On dirait qu'il n'y pas de communication au sein de l'équipe .. La dame du café s'excuse pour l'attente, mais personne ne dit à ses collègues de se bouger ? La commande enfin terminée attend sur le plan de travail pendant qu'on cherche à servir celui d'après.. J'ai du réclamer sucre et touillette restés sur le plan de travail, et je n'ai malheureusement pas vu que j'avais deux sauces potatoes a la place de bbq.. qui mange des nuggets sans sauce bbq ? Franchement c'est pénible de devoir courir après les manquants quand on a fait plusieurs heures de routes et qu'on est épuisé ! Au final je mange à peine tiède et idem pour le café.. c'était juste un Happy meal quoi les gars ! Je bosse aussi en restauration et je sais servir un client en moins de 3min sans erreur ! Aucune excuse quand en plus le restaurant est presque vide ! Faites des efforts, c'est pas un job facile mais le client paye pour ce qu'il demande !

  • Avatar de Jean.u
    Jean.u 20/05/2024 à 09:35
    Note de : 1 / 5

    Les personnes qui prennent les commandes Le Fond n'importe comment,les managers sont incorrectes avec les clients

  • Avatar de Francoise.A
    Francoise.A 17/05/2024 à 19:12
    Note de : 5 / 5

    Ce qu’on peut attendre d’un Mcdo standard :propreté,amabilité et nourriture McDo.

  • Avatar de Charlène.l
    Charlène.l 08/05/2024 à 13:41
    Note de : 1 / 5

    Aucune sécurité pour l'air de jeu, avec une porte qui donne sur l'extérieur en permanence.

  • Avatar de Damien.e
    Damien.e 10/04/2024 à 20:25
    Note de : 1 / 5

    Faite attention pour les boîtes de 20 nuggets car plusieurs commande passé et on s'est rendu compte avec ma conjointe qu'il y en avait 19. Si on paye 20 nuggets c'est pas pour en avoir 19 à croire que c'est fait exprès pour l'économie alors imaginez pour chaque commande !

  • Avatar de Kika.j
    Kika.j 15/03/2024 à 21:24
    Note de : 1 / 5

    Commande via Uber eat, le personnel de ce Mcdo au téléphone nous a insulté suite à une commande qui n'a pas été emballé correctement avant que le livreur ne l'a prenne en charge. Burgers trempés au coca sans sauce pour plus 30€ de commande.

  • Avatar de belotti.a
    belotti.a 22/02/2024 à 18:35
    Note de : 5 / 5

    Restaurant agréable,propre. Personnel sympathique, rapide et efficace

  • Avatar de Geoffrey.e
    Geoffrey.e 08/02/2024 à 17:50
    Note de : 1 / 5

    À chaque passage dans ce restaurant il y a un oublie ! Proposer des sandwichs au bacon et ne pas mettre le bacon est juste leur spécialité !

  • Avatar de JLD.3
    JLD.3 01/02/2024 à 18:48
    Note de : 5 / 5

    très propre

  • Avatar de Bergouniou.a
    Bergouniou.a 01/02/2024 à 07:11
    Note de : 4 / 5

    Sympa pour les enfants et beaucoup plus grand. Restaurant moderne et propre.

  • Avatar de 2.i
    2.i 20/01/2024 à 16:40
    Note de : 1 / 5

    Ne passe pas par le drive une employée très désagréable même odieux je déconseille

  • Avatar de Lydie.a
    Lydie.a 08/01/2024 à 14:58
    Note de : 5 / 5

    L’équipier Antonin a rapidement réglé mon problème lors de ma dernière commande super restaurant !

  • Avatar de Titouan.
    Titouan. 18/11/2023 à 19:53
    Note de : 5 / 5

    Ce midi 18 novembre, par erreur je me suis trompé oubliant d’enlever certaines choses dans mes burgers, ils me les ont alors changé sans hésitation alors qu’ils étaient en plein rush et ont été très serviables sachant que c’était entièrement de mon erreur ! UN GRAND MERCI ! Concernant l’accueil, c’est toujours au top, le service est unique. Les employés sont attentifs aux demandes du client. Merci à vous et de votre professionnalisme.

    Réponse :

    Bonsoir Titouan, nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite dans notre restaurant. Nous sommes ravis d'apprendre cela ! A très vite 😁

  • Avatar de Remy.
    Remy. 03/10/2023 à 08:28
    Note de : 5 / 5

    Le mc donald le plus propre et le plus rapide de la région. Comparez le mc do du puy avec les mc do de st flour, clermont/aubiere, ou moulin, c'est le jour et la nuit, le mc do de vals est toujours propre, les toilettes sont propres, le service est ultra rapide

    Réponse :

    Bonjour Remy, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes fiers de fournir un environnement propre et un service rapide pour rendre votre visite agréable ! Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience tout aussi exceptionnelle 😋

  • Avatar de Kevin.l
    Kevin.l 17/09/2023 à 21:15
    Note de : 1 / 5

    Je vient de commande une commande, en premier je reçois que les boissons, je rappel macdo pour expliquer le problème et je reçois la moitier de mes sandwich 😂 macdo de fou

    Réponse :

    Bonjour Kévin Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Tom.l
    Tom.l 16/09/2023 à 14:39
    Note de : 1 / 5

    Boisson a l'huile de vidange, il manque toujours des choses, personnes ne sais marcher droit, les employés d'une lenteur et d'une paresse incroyable, la qualité des aliments et de l'hygiène reste à désirer, a chaque fois que je m'y rend j'ai toujours un problème

    Réponse :

    Bonjour Tom, Nous sommes navrés de constater votre déception et vous remercions de nous en avoir fait part. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous allons transmettre l’information auprès de nos équipes afin de vous proposer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Vanessa.o
    Vanessa.o 07/09/2023 à 16:19
    Note de : 5 / 5

    Restaurant très accueillant avec le sourire, aucun n'oublie dans la commande, les burgers sont bien présentés et servi chaud ainsi que les frites et les potatoes. J'ai toujours pris la boisson ice tea dans les Macdonald et je trouve que le nouvelle ice tea est bon et servi frais ! Le service est rapide ! Le restaurant est propre. Je recommande ce restaurant !

    Réponse :

    Bonjour Vanessa, Nous tenions à vous remercier pour votre retour positif sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre commande lors de votre passage. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous prochainement ! Belle journée

  • Avatar de Cindy.a
    Cindy.a 16/08/2023 à 10:43
    Note de : 1 / 5

    Bonjour suite au malentendu pour mai glace hier soir j'ai u le responsable se matin très emable qui m'a offert mai glace

    Réponse :

    Bonjour Cindy, Nous sommes désolés pour le malentendu que vous avez rencontré hier soir. Nous sommes heureux que vous ayez pu rencontrer le responsable ce matin et que vous ayez pu bénéficier de votre glace. Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes à votre disposition pour toute autre question. Merci encore et à bientôt au McDonald's™ Vals Pres le Puy ! 😊

  • Avatar de You.r
    You.r 13/08/2023 à 22:38
    Note de : 1 / 5

    Commande reçu incomplète avec pratiquement pas de sauces et des boissons que nous avons vidées dans l'évier. Le problème c'est que ce n'est pas la première fois donc nous ne reviendrons plus.

    Réponse :

    Bonjour You, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits et aux oublis de sauces. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée. En espérant vous revoir.

  • Avatar de Elisabeth.o
    Elisabeth.o 13/08/2023 à 17:11
    Note de : 2 / 5

    Les frites molles et pas appétissantes du tout. 3 grandes frites La petite salade toute petite salade dans un grand carton toute molle et elle datée d hier… On voulait renouer avec Mac do pour goûter les burgers mais si ils sont collés les frites .C est raté !!! Date venue le 13 août 2023 à 12h00.

    Réponse :

    Bonjour Elisabeth, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Lea.A
    Lea.A 04/08/2023 à 19:41
    Note de : 1 / 5

    Quand on demande un sandwich au poulet c’est pas pour avoir du bœuf quand on demande sans crudité c’est pas pour en avoir vous avez du mal à lire les commandes ? Je peux vous apprendre à lire si il faut. C’est la même chose à chaque fois

    Réponse :

    Bonjour Léa, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Andréa.o
    Andréa.o 03/08/2023 à 19:59
    Note de : 1 / 5

    3 EME FOIS DE SUITE Que l’équipe n’est pas capable de me mettre un wrap au chèvre. C’est toujours wrap poulet !! C’est pas comme si ce n’était arrivé qu’une fois, sinon je ne prendrais pas le temps d’écrire un avis ! Si ce n’est pas le wrap de confondu, c’est le dessert oublié, des mauvais mcfirst et j’en passe… En plus de ça, un temps d’attente interminable pour avoir la commande Je ne recommande pas ce McDo, allez à celui de Brives, vous serez moins déçus, surtout si vous mettez pour 50€ et plus

    Réponse :

    Bonjour Andréa, Nous sommes navrés pour ces oublis dans vos commandes et notamment l'erreur du McWrap™ suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de aurore.o
    aurore.o 30/07/2023 à 21:13
    Note de : 5 / 5

    Petit arrêt en rentrant de vacance service au top propreté parfaite repas servis hyper vite et petite geste qui montre que sais une très bonne équipe on m’a proposer de l’eau pour mon chien j’ai vraiment apprécier car de nos jour ça cours pas les rues les attentions comme celle ci. Merci à toute l’équipe

    Réponse :

    Bonjour Aurore, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter 😃 Nous sommes ravis de votre satisfaction. A bientôt en restaurant.

  • Avatar de Loptr.o
    Loptr.o 28/07/2023 à 10:06
    Note de : 5 / 5

    Très beau restaurant (plus que celui où je travaille) accueil sympathique, propre et très bon 🥰

    Réponse :

    Bonjour, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avatar de Stephane.O
    Stephane.O 25/07/2023 à 14:58
    Note de : 5 / 5

    La commande arrive vite à votre table et elle apportée par du personnel très serviable. Je vous recommande les menus signature.

    Réponse :

    Bonjour Stephane, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.

  • Avatar de Christophe.e
    Christophe.e 22/07/2023 à 12:00
    Note de : 5 / 5

    Petit arrêt du jour ! Service du midi rapide. La présentation des Burgers est conforme et propre. Les produits sont chauds L’endroit est propre et le service est souriant

    Réponse :

    Bonjour Christophe, merci pour cette très belle note ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avatar de Nathalie.e
    Nathalie.e 14/07/2023 à 20:36
    Note de : 2 / 5

    Honteux de payer une glace 4€50 et avoir tout juste la moitié du pot. Les quantités diminuent alors oublié pas de faire pareil pour les prix

    Réponse :

    Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la quantité de votre produit. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de av.l
    av.l 12/07/2023 à 21:01
    Note de : 1 / 5

    incapable, ils mettent du poisson à la place du poulet dans un mcfirst, ice tea normal à la place du green! je recommande pas

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Jade.r
    Jade.r 06/07/2023 à 20:50
    Note de : 5 / 5

    Seul Macdo propre et accueillant. Tables, banquettes sols parfaitement propres Personnel accueillant service rapide à table Bravo à toute l’équipe.

    Réponse :

    Bonjour Jade, Nous vous remercions pour cette belle note qui nous fait chaud au coeur. 😍 À très vite dans notre restaurant. 🥰🍔

  • Avatar de Sam.e
    Sam.e 22/06/2023 à 17:11
    Note de : 5 / 5

    Standard au macdo de bonne qualité. Service chaud, commande complète. Équipiers poli et souriant.

    Réponse :

    Bonjour Sam, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant ! Nous sommes ravis de votre satisfaction :) ! À très vite. Bonne journée.

  • Avatar de Nathan.o
    Nathan.o 14/06/2023 à 21:05
    Note de : 1 / 5

    Après avoir attendu plus d'un quart d'heure au drive ce soir (commande 59) nous arrivons à la maison avec une toute autre commande (la 60). Risible !

    Réponse :

    Bonjour Nathan, Ce n’est évidemment pas ce que nous souhaitons comme qualité de service. Ce type d'erreur peut arriver dans le rush du service ou par inattention malheureusement.  Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur ainsi que pour l'attente et nous rapprochons de notre direction pour faire en sorte que cela ne se reproduise pas. Bonne journée

  • Avatar de Philippe.I
    Philippe.I 30/05/2023 à 13:46
    Note de : 4 / 5

    Je me rends de temps en temps en salle, parfois au drive, le résultat est conforme à mes attentes. Une hôtesse prend votre commande dans l'accès au drive, file d'attente, quand il y a du monde, cela permet de réduire le temps d'attente.

    Réponse :

    Bonjour Philippe, nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre dernier passage en restaurant ! À très bientôt, en espérant atteindre la note maximale la prochaine fois ! Bonne journée :)

  • Avatar de Patricia.r
    Patricia.r 02/05/2023 à 10:36
    Note de : 5 / 5

    Équipe super sympa 😉je recommande vivement. Mention particulière pour un jeune homme qui se reconnaîtra 😉

    Réponse :

    Bonjour Patricia, nous vous remercions pour ce retour très positif :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! Bonne journée.

  • Avatar de MICHEL.A
    MICHEL.A 31/03/2023 à 16:26
    Note de : 1 / 5

    Deux personnes sont arrivées avec 3 gros chiens. Une employée leur a donné l'autorisation d'entrer avec les chiens. Je suis allergique aux poils de chien. Je suis donc reparti. Je l'ai dit à l'employée qui m'a rit au nez. C'est inadmissible...

    Réponse :

    Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.

  • Avatar de Dribault.a
    Dribault.a 18/03/2023 à 19:29
    Note de : 4 / 5

    Rapide, souriant, nourriture qui s'améliore en terme de qualité. Idéal pour manger sur le pouce mais pas trop régulièrement car calorique.

    Réponse :

    Bonjour Pascal, Merci pour cette belle note ! N'hésitez pas à nous transmettre vos suggestions afin de pouvoir atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Bonne journée.

  • Avatar de Elsa.o
    Elsa.o 15/03/2023 à 22:16
    Note de : 1 / 5

    Très en colère ... Je passe au drive avec mes deux enfants vers 11h35 il n y avez pas foule !! Une petite commande avec deux happy meal ... Résultat les deux déssert manquants et l un des livres manquant ... Quand il y a une grosse commande je comprend les erreur mais alors là !! Résultat deux petites tristes de ne pas avoir leurs dessert!!

    Réponse :

    Bonjour Elsa, Nous sommes navrés vraiment pour ces oublis de desserts dans les HappyMeal™ de vos enfants au McDrive™. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Breniere.r
    Breniere.r 07/03/2023 à 20:17
    Note de : 5 / 5

    Très bonne équipe au petit soin pour la clientèle. Bonjour, sil vous plait et merci de la de chaque membre de l'équipe sollicité. Cuisine juste ( assaisonement de ma salade) et bien remplis (mc flurry). Uns boîte et un gobelet carton offert car je ne pouvais pas finir mon repas sur place. Un bon mc do.

    Réponse :

    Bonjour Franck, Merci pour cette belle note et votre gentil message concernant l'accueil et le service des équipiers ! À bientôt ! 

  • Avatar de georges.a
    georges.a 07/03/2023 à 06:52
    Note de : 1 / 5

    Le temple de la mal bouffe et qui prépare nos petits enfants a certains problèmes de santé. Les enfants aiment et pourquoi ne pas les éduquer à choisir de beaux légumes de notre région.

    Réponse :

    Bonjour Georges, nous regrettons l'image que vous avez de notre enseigne. La qualité de nos produits (approvisionnement, traçabilité, ...) fait l'objet d'un engagement actif de la part de McDonald's, nous vous invitons à consulter cet article pour de plus amples informations : www.mcdonalds.fr/entreprise/qualite-mcdonald-s. De plus, nous restons attentifs aux valeurs nutritionnelles de nos produits qui peuvent trouver leur place au sein d'une alimentation équilibrée grâce à notre gamme variée et à la mise à disposition d'une information nutritionnelle pour faire des choix éclairés. Bonne journée.

  • Avatar de Florence.t
    Florence.t 20/02/2023 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    Venus un samedi soir, nous avons commandé à emporter. Il n’y avait pas grand monde, nous avons été servis super rapidement, cela fait plaisir ! Très bonne expérience dans ce Macdo propre et accueillant.

    Réponse :

    Bonjour Florence et Cédric, merci pour cette super note ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience dans notre restaurant. Très bonne journée et à bientôt :)

  • Avatar de M.
    M. 04/02/2023 à 22:05
    Note de : 1 / 5

    Macdo mal fréquenté. Tu peux te faire importuner à n’importe quel moment par des mecs irrespectueux. Et c’est à toi de bouger. Merci au manager qui, au lieu, de faire sortir la personne nous propose de la bouffe en plus. Mdr

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.

  • Avatar de Carrière.T.
    Carrière.T. 01/02/2023 à 17:54
    Note de : 1 / 5

    Ne mérite même pas une étoile, autant j’ai su être bien servis le 12h autant le soir c’est minable passer au drive et on a manger dans la voiture pitatoes froide et pas fraîche, je voulais des egs j’ai eu des fish, tout est froid potatoes pas fraîche !!! Sérieusement dégouté !

    Réponse :

    Bonjour Thomas, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Lesly.o
    Lesly.o 18/01/2023 à 12:58
    Note de : 2 / 5

    12h30 une grande table réquisitionné pour des coloriages pas le droit de s'installer alors qu'il y a plein de monde qui cherche désespérément une place alors que aucun enfants presents .

    Réponse :

    Bonjour Lesly, Des ateliers jeunesse sont effectués régulièrement en restaurant pour le plaisir des plus petits et des familles venant les mercredis et samedis. Désolé si vous avez eu des difficultés à trouver une table, cela sera signalé. En vous souhaitant une excellente journée.

  • Avatar de Émilie.
    Émilie. 19/11/2022 à 20:11
    Note de : 1 / 5

    Quand l'équipe est en pause déjeuner dehors et qu'on l'entend parler des clients je me Suis demandé ce qu'elle pourrait bien dire quand elle n'est pas à porter d'oreille. Et aussi l'entendre de dire : elle je lui ai fait payé sa 2ieme sauce parce qu'elle erait pas sympa même si elle a droit à deux gratuites va la 2ieme elle l'a payé ! Heureusement que ce n'était pas de moi qu'il s'agissait, c'est une honte. Sans parler de leur vulgarité devant les enfants dehors.

    Réponse :

    Bonjour Émilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.

  • Avatar de Michaël.e
    Michaël.e 28/10/2022 à 20:25
    Note de : 4 / 5

    Service correct à table Propre et bien décoré pour halloween

    Réponse :

    Bonjour Michaël, merci pour cette très belle note et ce gentil message à l'attention de notre restaurant ! Votre satisfaction est la plus belle des récompenses :) ! À très vite et bonne journée.

  • Avatar de Jerome.u
    Jerome.u 18/10/2022 à 12:17
    Note de : 5 / 5

    Contrairement à tout ce que j'ai vue niveau commentaires, moi j'ai rien a redire, repas servis chaud, bon, et vite qui plus est ! Parce que bon beaucoup son très lent... Bravo ! En plus l'équipe est souriante et aimable, vue que je travaille au Géant, je reviendrais sûrement !

    Réponse :

    Bonjour Jerome, merci pour votre très belle note et votre sympathique commentaire. Nous n'hésiterons pas à transmettre le message à nos équipes. En espérant vous revoir très vite en restaurant. Bonne journée 🤗

  • Avatar de Vic..
    Vic.. 07/10/2022 à 14:41
    Note de : 5 / 5

    Nous avons bien mangé comme tout autre mac do. Il n'y avait pas de micro onde à disposition, nous avons donc demandé à une employée de réchauffer le repas de bébé.

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes ravis de constater vos 5 étoiles après votre passage dans notre restaurant ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

  • Avatar de Julien.i
    Julien.i 01/10/2022 à 16:35
    Note de : 1 / 5

    Nous avons commandé 1 pti wrap bœuf delux, 1 petite frite, 1 mc Fleury mms, 1 petit coca et 1 mc café viennois. Nous avons eu un café normal et pas de mc Fleury. Le personnel avait l’air débordé alors qu’il n’y avait pas grand monde dans le mcdo

    Réponse :

    Bonjour Julien, Nous sommes navrés pour ces oublis suite à votre dernière visite dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Dolores.i
    Dolores.i 18/09/2022 à 22:46
    Note de : 1 / 5

    Mac do Brives-Charensac une horreur. Les employés une catastrophe.J'ai attendu une commande plus de 20 mn qui est arrivé froide. J'ai retourné la commande et encore attendu 10 mn pour que a l'arrivée on me ramène pas le bon sandwich. Un très mauvais service et une mauvaise pub pour ce Mac donald qui vient d'être refait . C'est la 2ème fois que je suis déçu de ce Mac do.

    Réponse :

    Bonjour Dolores, Nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité et allons remonter votre remarque auprès de nos équipes. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant pour un passage plus concluant. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de gerald.o
    gerald.o 09/09/2022 à 22:19
    Note de : 1 / 5

    Il faudrait revoir le recrutement. Le chef du 9 septembre 2022 au soir est un cowboy qui devrait se détendre un peu.... nous ne sommes pas au far west nous sommes en haute loire. Mec tire toi....

    Réponse :

    Bonjour Gerald, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.

  • Avatar de Jessica.o
    Jessica.o 28/08/2022 à 21:29
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçu en arrivant à la maison et en déballant mon drive!!! Au mac do de vals la qualité et le service sont loin d’être au rdv!!! Pour commencer, cela fait 4 fois que je commande un happy meal pour mon fils avec un livre, 3 fois ou je n’ai rien eu alors que j’ai payé et cette fois ci j’ai un jouet en carton à la place du livre… si vous ne faite plus les livres il suffit de le dire! Surtout que nous mangeons mac do en grande partie pour avoir les livres ! Et ce soir c’est la cerise sur le gâteau: il semblerait que mac do fait des économies en diminuant les portions malgré les tarifs élevés ! les portions de frites sont à moitié vide ainsi que les verres! Nous avons trouvé des blocs de glace dans le mac Fleury. Les pommes à croquer était toutes marron nous avons même pas osé les donner à notre fils!!! Franchement inadmissible a mon sens!

    Réponse :

    Bonjour Jessica, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Sarah.a
    Sarah.a 24/08/2022 à 22:11
    Note de : 1 / 5

    Comment faire ? Manger un 280 sans steak ? Du pain et du fromage ? Le manager ne veut pas faire de gestes commerciales, sachant que j’ai pris ma commande au drive j’ai donc dû revenir donc faire un aller retour de 10min. Certe ce n’est rien mais pour moi c’est inacceptable avec des enfants en bas âge. De prime pas de serviette, et un livre qui devient un jouet ? Un enfant qui aime lire devient déçu ? Cela ne donne pas envie de revenir à celui là De plus photos à l’appuie ! Et en prime le manager n’est pas très accueillant même avant tout cela, personne fermer, pas souriant, mal polie !

    Réponse :

    Bonjour Sarah, Nous sommes navrés pour ces erreurs suite à votre dernière visite dans notre restaurant. Nous vous invitons à nous communiquer par message privé sur notre page Facebook votre réclamation, vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre adresse mail. Un responsable reviendra rapidement vers vous. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Patricia.e
    Patricia.e 18/08/2022 à 18:06
    Note de : 4 / 5

    Produits fidèles à l'enseigne, servis chauds ce qui est un plus ! Malheureusement lors de notre visite, trop de clients à servir pour pouvoir en même temps nettoyer les sols et un verre renversé à bloquer 2 tables, alors très recherchées vu l'affluence....

    Réponse :

    Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ue retour d'expérience suite à votre dernier passage en restaurant. Nous prenons bien note de vos remarques afin d'obtenir les 5 étoiles prochainement. Excellente fin de journée à vous.

  • Avatar de eve.a
    eve.a 16/08/2022 à 21:36
    Note de : 3 / 5

    Bon service, pas d'attente grâce au borne de commande. Pas de serviettes, dommage... Les glaces sont toujours aussi parfaites ! 😁

    Réponse :

    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 🤗

  • Avatar de Marie-Céline.O
    Marie-Céline.O 16/08/2022 à 12:04
    Note de : 1 / 5

    Nous n' y retournerons plus. 5 burgers 40 euros. Je préfère mettre 4 euros de plus et aller cher burger King. La qualité et la quantité sont là au moins. Un burger avalé en 3 bouchées et les frites idem. Repas fini. Ils comptent le nombre de sauce. Attention pas une de plus. J'ai vu le responsable enlever une sauce 😓 Je me suis ravisée pour la glace quand j'ai vu ce qu'ils mettaient, 1 fois mais pas 2. Ça a bien changé. 👎👎

  • Avatar de Julie.
    Julie. 11/08/2022 à 15:08
    Note de : 3 / 5

    Personnel plutôt désagréable. Plusieurs erreurs de produits pour une commande pourtant arrivée tardivement et froide. Des locaux assez bien indiqués et globalement propres.

    Réponse :

    Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes. Cela ne semble pas correspondre à nos standards de qualité en termes d'accueil. Nous serions néanmoins ravis de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une visite plus concluante. Nous vous souhaitons une bonne journée.

  • Avatar de Agnès..r
    Agnès..r 03/08/2022 à 07:10
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil, pas trop d attente.

    Réponse :

    Bonjour Agnès, merci d'avoir pris le temps de nous noter ! N'hésitez pas la prochaine fois à nous donner plus de détails concernant votre expérience afin que l'on puisse s'améliorer. À bientôt 🤗

  • Avatar de beaud.l
    beaud.l 02/08/2022 à 17:44
    Note de : 1 / 5

    Super long pour une restauration rapide, froid une fois servi, et WC vraiment pas propre, poubelle archi pleine a l'extérieur...je ne recommande pas du tout cet endroit... fuyez !!!!!

    Réponse :

    Bonjour Elodie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. Votre message va être diffusé auprès de notre personnel afin de remédier au point mentionné. Par ailleurs, n'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Bes.l
    Bes.l 24/07/2022 à 00:29
    Note de : 1 / 5

    Merci pour 280 sans rien de dedans

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception quant à la qualité de nos produits. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. C’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier au point mentionné. Nous vous souhaitons une agréable journée.

  • Avatar de Anne.a
    Anne.a 13/05/2022 à 22:08
    Note de : 5 / 5

    J ai mis 5 étoiles par apport à la petite qui nous a reçu ce soir, vraiment d une gentillesse, souriante et bienveillante on a apprécié ce moment. Un grand merci à cette jeune fille.

    Réponse :

    Merci pour ce retour et cette belle note ! Nous espérons vous revoir très vite pour partager un agréable moment !

  • Avatar de Monique.m
    Monique.m 11/03/2022 à 09:36
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, nous étions en difficulté pour utiliser la borne de commande, une employée (peut-être la manager) est venue spontanément nous expliquer, nous a présenté les divers menus avec patience et gentillesse. Bravo.

    Réponse :

    Bonjour Monique, avec plaisir, merci à vous pour ce gentil message 🥰 Au plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant ! Bonne journée et à bientôt.

  • Avatar de Laetitia.i
    Laetitia.i 16/02/2022 à 16:59
    Note de : 5 / 5

    Pour un Mc Donald, il est assez sympa. Et depuis la rénovation, il est grand. Les enfants ont testé les jeux : ils sont top. Après, les menus restent les mêmes que tous les Mc Do.

  • Avatar de Frédéric.
    Frédéric. 07/02/2022 à 16:56
    Note de : 4 / 5

    Accueil excellent à l'intérieur. Manager professionnel, seul le drive emploi une personne qui semble un peu perdue dans ce que l'on lui dit et fais plusieurs choses à la foi..... Sans forcément montrer qu'elle éviter le client dans son véhicule.... Mais était ce que ponctuel?

    Réponse :

    Bonjour Frédéric, nous sommes navrés pour cette expérience. Cela ne semble pas correspondre aux standards de service que nous souhaitons proposer, c'est pourquoi nous allons adapter nos approches auprès de nos clients. Bonne journée.

  • Avatar de franck.o
    franck.o 03/02/2022 à 22:03
    Note de : 3 / 5

    Temps d attente très longs pour manger un 280 froid,idem pour mon fils.merci a mc Donald pour avoir lu mon message par contre McDo faites bien attention à l'arrivée du burger King a brives charenssac.car je vois beaucoup d'avis convergents avec le mien.

    Réponse :

    Bonjour Franck, nous sommes navrés de vous lire et vous informons que nous mettons tout en œuvre pour réduire le temps d’attente en restaurant. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, c’est pourquoi nous allons remonter votre message auprès de nos équipes afin de remédier aux points mentionnés. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avatar de Karine.a
    Karine.a 29/12/2021 à 15:08
    Note de : 1 / 5

    J'ai pu manger sans mon pass sanitaire dans un restaurant dégoûtant(sol de toilette remplit d'urine, table nettoyé 5 min après notre installation...) à recommander à tous les antivax

    Réponse :

    Bonjour Karine, sachez que la vérification du pass sanitaire est bien réalisée dès l'entrée en restaurant en période de rush et à table lors de la remise du plateau hors période de rush. Bonne journée.

  • Avatar de Rolando.i
    Rolando.i 21/09/2021 à 19:20
    Note de : 2 / 5

    Potatoes tièdes, viande double bleue à la commande servie cuite et archicuite immangeable. Par contre amabilité rien à dire pour servir cette bouffe ignoble il faut bien ça.

    Réponse :

    Bonjour Rolando,Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées téléphoniques par message privé de notre page Facebook afin qu'un responsable puisse échanger avec vous à ce sujet ? Merci beaucoup.Cordialement.

  • Avatar de Fabrice.h
    Fabrice.h 15/09/2021 à 16:23
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil, personnel agréable et poli Point négatif ,c'est meilleur quand c'est chaud, car hélas nos menus étaient froid sauf les frites(mais assez salé, pas terrible pour ceux qui n'aiment pas), à mon époque nous avions un jeton pour le café, pour pouvoir le déguster bien chaud à l'issue du repas, là ! Le café à refroidi le temps du repas ,pas top sur ce coup là !!

    Réponse :

    Bonjour Fabrice Thery, merci pour votre retour positif sur l'équipe. Nous sommes tout de même navrés de lire votre déception quant à votre dernier passage dans notre restaurant. Un retour va être fait en interne afin de nous améliorer sur ces points. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée 🙂

  • Avatar de Véronique.
    Véronique. 04/08/2021 à 18:03
    Note de : 5 / 5

    Endroit propre,le responsable est très a l écoute de mon problème, évidemment resolu . Venue passer quelques jours de vacances chez mon frère. Endroit donc incontournable avec neveu et nièces 😊.wc propre 🙏 je recommande donc...je dirais même meilleur MC D onald's que j ai fais. Merci a l année prochaine

    Réponse :

    Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite Nous vous accueillerons l'année prochaine avec plaisir ! 🍟😃

  • Avatar de Ka.e
    Ka.e 19/07/2021 à 17:46
    Note de : 5 / 5

    Peu d'options végé. L'aire de jeu extérieure est sympa pour les enfants en cas de beau temps. Et mon fils a apprécié l'activité manuelle proposée aux enfants un jour de pluie. J'ai trouvé ça sympa.

    Réponse :

    Bonjour Caroline , nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour :) Au plaisir de vous accueillir prochainement en restaurant :)

  • Avatar de KETTY.R
    KETTY.R 19/07/2021 à 00:31
    Note de : 1 / 5

    Nous nous sommes arrêtés à ce mcdo sur le trajet des vacances. Plusieurs tables disponibles mais pas nettoyées. Des mouches de partout. Service lent et les frites servies froides. Franchement je déconseille !

    Réponse :

    Bonjour, merci pour votre retour. Tout d'abord, nous vous présentons nos sincères excuses pour votre insatisfaction liée à votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous prenons votre message avec le plus grand sérieux et nous allons prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous mettons un point d'honneur sur la propreté et sur l'hygiène de notre établissement (en salle, en cuisine et dans les sanitaires). N'hésitez pas à en part à notre équipe sur place, afin qu'on puisse échanger vos produits la prochaine fois ! Cordialement

  • Avatar de Denis.e
    Denis.e 06/07/2021 à 20:41
    Note de : 1 / 5

    À midi déjà plus de salades Est-ce-qu' il y en avait seulement? Le manager est resté muet. Table non nettoyée par déduction non désinfectée

    Réponse :

    Bonjour Denis, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que la propreté de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale lors de votre venue. L'hygiène est pour nous une priorité et nos équipes veillent au bon entretien du restaurant plusieurs fois par jour. N'hésitez pas à le signaler directement sur place afin que le nécessaire soit fait rapidement. Concernant la salade, celle-ci a été victime de son succès. Soyez sûr qu'un message sur ces points d’attention sera communiqué à nos équipiers afin de pouvoir nous améliorer. En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée.

  • Avatar de Brams.o
    Brams.o 03/07/2021 à 14:34
    Note de : 1 / 5

    Très beau MC Donald superbe site. Personnel négligé, qui sent la transpiration à plusieurs mètres ... ! Des vas et viens entre les cuisines et l'accueil avec des équipiers sans charlottes et à ma grande surprise un cheveux dans mon sandwich (ou peut être un poil de chien) car il y en a en salle.... Commande 65 du jour....

    Réponse :

    Bonjour, Nous en sommes navrés de constater votre insatisfaction suite à votre passage. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. En parallèle, pouvez vous s'il vous plait nous contacter via message privé sur notre page facebook (https://www.facebook.com/mcdovalspreslepuy/) afin de nous confirmer votre heure et jour de passage ainsi que vos coordonnées téléphoniques afin qu'un responsable puisse revenir vers vous pour mieux comprendre l'élement dans votre sandwich. N'hésitez pas à joindre une photo si vous en avez une . Bien cordialement

  • Avatar de Ludovic.o
    Ludovic.o 28/04/2021 à 09:26
    Note de : 1 / 5

    Très désagréable quand on pose une simple question, manque des ingrédients dans la salade, donne du pain quand ils le veulent. Demande une grande boisson donné une moyenne. Franchement très mécontent du MC Donald de vals près le puy.

    Réponse :

    Bonjour Ludovic, nous vous remercions pour votre note. A très vite pour une prochaine visite :)

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 14/04/2021 à 18:16
    Note de : 3 / 5

    J accompagnais une personne en situation de handicap, le repas était très bon hamburger + frites + petit dessert sympathique. Seul petit bémol voir grand bémol on nous a chassés de la terrasse j'étais très en colère mais que voulez-vous le COVID à tous les droits.

    Réponse :

    Bonjour, nous vous remercions pour cette note. Nous nous excusons si vous vous êtes sentis chassés de la terrasse. Malheureusement aucune consommation sur place n'est autorisé par les restrictions sanitaires. Nous sommes navrés si vous l'avez tristement perçu. Votre message sera passé à notre responsable. Bonne journée

  • Avatar de Marianne.o
    Marianne.o 03/03/2021 à 20:41
    Note de : 1 / 5

    Alors il faudrait penser à changer les personnes qui travail dedans ou alors leur faire passer une visite chez l'ophtalmologue car quand on reçois seulement 2 articles sur 4 qui sont demandés ça commence à faire peur. Où ils savent pas lire ou ils en ont mare mais dans ces cas là il change de boulots!! Car quand on est incapable de lire le nom de la boisson demande et qu'on oublie la moitié des articles ça fait pas une bonne pub !!!! 😡😡😡😡

    Réponse :

    Bonjour Marianne Borel, nous sommes navrés d'apprendre ces oublis. Nous vous invitons à nous envoyer en message privé via notre page Facebook vos coordonnées téléphoniques ainsi que votre email afin qu'ils soient communiqués à un responsable. Bonne journée.

  • Avatar de François.u
    François.u 31/01/2021 à 04:13
    Note de : 1 / 5

    Qu'ce que cela devait être avant?un vrai nid a covid !! , ni les employés qui servent,ni ceux qui préparent se désinfecte les mains pourtant ils touchent , l'argents,les poignées de portes, leurs masques, cheveux...🤧vous faites de la restauration ? les microbes,les virus grippe, gastro, COVID... !!?😷 Quand je pense que les restaurants sont fermés 🙃🙃 aucun respect pour les clients🤮 🤮 c'est vous qui devez fermé.la prochaine fois je diffuserais la vidéo.

    Réponse :

    Bonjour, Sachez que nous lisons chaque retour avec attention. Dans le contexte sanitaire actuel, McDonald's s'engage pour votre sécurité. Ainsi, nous avons pour consignes de respecter des procédures sanitaires renforcées et prioritaires pour nos équipes et nos clients comme l'augmentation de la fréquence de lavage des mains de nos employés. Nous transmettons votre retour à notre responsable afin qu'une attention renforcée puisse être portée sur ce point .Nous vous remercions pour votre message. A bientôt.

  • Avatar de Karim.a
    Karim.a 06/12/2020 à 11:36
    Note de : 1 / 5

    Franchement c du foutage de gueule , mc baguette froid , emballer a la va vite ,steack et fromage tomber dans le sachet , les burgers même pas fini en cuisson , fromage pas fondu , frite hyper salée Je déconseille car c vraiment de la chaine , mon mcdo de paris a marx dormoy font la diference de ce genre de mc do de province

    Réponse :

    Bonjour Karim Ham, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Pouvez vous nous écrire en message privé sur notre page Facebook s'il vous plait ? Bonne journée

  • Avatar de Romain.t
    Romain.t 04/09/2020 à 15:28
    Note de : 3 / 5

    Mauvais temps pour l'équipe de service en salle au moment de chercher mon dessert le jeudi soir. La manager de ce jour là ne faisait que des critiques dans le dos de ses équipes, sans faire attention à la clientèle qui entendait largement ses paroles. Sinon restaurant propre, pas d'attente pour manger, et le personnel reste très polie.

  • Avatar de Alain.U
    Alain.U 23/08/2020 à 09:46
    Note de : 3 / 5

    J ai commandé 2 eaux en boisson avec mes menus déception à l arrivée de découvrir 2 gobelets avec eau du robinet?pas 2 bouteilles minérales.de +, les potatoes n etaient pas cuites et le reste froid. Pourtant trajet court d habitude pas ce soucis .

    Réponse :

    Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Nous sommes navrés si vous n'avez pas été satisfait de votre dernier passage dans notre restaurant. Concernant l'eau, en effet, nous ne servons plus d'eau minérale en bouteille, afin de réduire notre empreinte carbone et notre consommation de plastique. C'est la raison pour laquelle nous avons lancé l'Eau By McDo, qui est une eau micro filtrée, d'une qualité comparable aux meilleures eaux en bouteille. Concernant la qualité du reste de votre commande et afin de vous assister, pourriez-vous nous contacter par MP de notre page Facebook et nous envoyer vos coordonnées téléphoniques ? Un responsable reviendra vers vous. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir prochainement pour un passage plus concluant.

  • Avatar de riziki.a
    riziki.a 13/08/2020 à 23:41
    Note de : 1 / 5

    Aujourd'hui on est 13 août 2020, je suis deçu d'avoir patienter 20min du côté drive pour 6 menus de macdo ; et une fois arrivé à la maison qui est à 2 min en voiture vers 21h30. Mes enfants ont vomis leur Macdo la cause je me suis aperçu moi-même que c'était inmangeable sa degouliner partout, et les boissons c'étaient de l'eau tièdes avec juste du colorant sans glaçon. On les à tous mis à la poubelles. Des stagiaires et manque de professionalisme

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes vraiment navrés de vous et nous nous excusons de cette expérience. Pouvez-vous, s'il vous plait, nous contacter par message privé sur notre page Facebook ? En vous remerciant,

  • Avatar de Rudy.u
    Rudy.u 03/08/2020 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    De passage dans le coin pour les vacances... Bravo à l équipe qui nettoie pdt cette période de covid... J ai jms vu autant d acharnement pr le nettoyage BRAVO 👏. Équipe dynamique dommage que l on a pas ça ds le nord

    Réponse :

    Bonjour Rudy, merci pour cette très belle note et votre message positif à l'attention de notre restaurant. Nous sommes ravis de votre satisfaction :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau en restaurant ! Bonne journée.

  • Avatar de paul.a
    paul.a 27/07/2020 à 15:12
    Note de : 1 / 5

    Le fait qu'ils est oubliés le poulet dans mon CBO n'est qu'annecdotique par rapport à ce qui suit. Constatant L'oublie je me rends au comptoir pour signaler cette faute. Le manager qui était assis à table en train de se rouler une cigarette, vas récupérer un poulet dans un tiroirs dédié a cette effet mais sans mettre de gants pour ensuite l'insérer dans mon sandwich en disant tenez excusez nous. Un manque d'hygiène déconcertant en temps normal, mais la en poste COVID, cela est complètement inapproprié. Rebonjour, Quel est le nom de votre page fb pour parler en privé ? Sinon, je passerai par la page macdo France pour essayer de vous contacter. De plus, j'ai l'impression que mon commentaire n'est plus visible par les autres utilisateurs ?... Merci. Cordialement, Paul

    Réponse :

    Bonjour Paul, Nous vous prions de nous excuser et vous proposons de nous contacter via la messagerie privée sur notre page Facebook avec le lien suivant : m.me/mcdovalspreslepuy afin que nous puissions discuter de la situation avec vous. En vous remerciant,

  • Avatar de PASCAL.E
    PASCAL.E 18/02/2020 à 07:13
    Note de : 5 / 5

    Bien Le Bonjour Cher Mc Donald's Mmm C est Mc Donald's ! Excellente chaine de restauration rapide hyper situé a Vals Pres le Puy nous apprécions le design de votre restaurant ainsi que les différents menus que vous nous proposez ! Alors Mc Rancher ou Mc Farmer lequel va dégainer son prochain hamburger favori.... Excellente dégustation.... On apprecie la Formule Mc Smart+ :Menu McSmart+ Espérons l Ouverture Prochaine de Mc Donald's A ESPALY SAINT MARCEL a coté des Halles des Orgues AU PUY EN VELAY Au Rond point du Chemin des Gardes a proximité de l échangeur N°52 de la rocade autoroutière du Puy en Velay A JABIER le long de la Future Autoroute A88 ( bientôt ) A BAINS à l entrée de ville A CHASPUZAC a cote du Supermarché Carrefour Contact A LANGEAC SUR ALLIER c est URGENTISSIME ! 💞 A COSTAROS A PRADELLES également ! Grand Merci ! Cher Mc Donald's ! Excellente et Bonne journée Bien Cordialement

  • Avatar de Quentin.a
    Quentin.a 13/02/2020 à 17:11
    Note de : 2 / 5

    On attends souvent au drive même quand il n'y a personne avant que l'on vienne prendre la commande. Le sourire n'y est pas. Avant de réceptionner la commande ça m'est arrivé à 3 ou 4 reprise d'apercevoir du personnel avec smartphone dans mes mains en cuisine.... Le seul bon côté est qu'il n'y a jamais d'erreurs dans les commandes. Donc maintenant quand je souhaite aller à MC do j'évite celui ci.

    Réponse :

    Bonjour Monsieur Sauret , Nous sommes navrés d'apprendre que vos derniers passages chez nous n'ont pas été la hauteur de vos attentes.Nous prenons bien notes de tous ces points afin de pouvoir y remédier . Nous sommes à votre écoute sur notre page Facebook McDonald's Vals Près le puy pour tout remarque ou suggestion qui nous permettra de mieux vous accueillir. En espérant vous revoir dans de meilleures circonstances

  • Avatar de Le.u
    Le.u 16/01/2020 à 14:37
    Note de : 1 / 5

    Attente souvent longue au drive , nouveau système sans paille pas pratique capuchon qui ne tiens pas ! Quand vous demandé un double cheese sans cornichon et qu'on vérifie si il l'on bien fait sans cornichon , ben non il vous on juste réouvert le sandwich lever le cornichon et hop sauf qu'on voit la trace du cornichon honteux , elle est où l'hygiène la ?

    Réponse :

    Bonjour Jo Bo, Veuillez nous excuser pour les dégagements rencontrés lors de vos dernières visites. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le temps d'attente au drive ainsi que les commandes spéciales afin de voir comment améliorer ces points et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.. Concernant nos nouveaux gobelets , il s'agit d' une initiative nationale de l'enseigne qui travaille depuis plus de 20 ans pour réduire la quantité des emballages, et privilégier les matériaux renouvelables, recyclés et recyclables. En espérant vous revoir bientôt

  • Avatar de an.c
    an.c 15/01/2020 à 11:59
    Note de : 3 / 5

    Un lieu propre avec un personnel jeune et dynamique. La nourriture est bonne, atteint nos attentes. Les sandwichs sont un peu chères tout de même. Les employés sont sur exploités pendant les heures de repas (coup de feu) et sont alors vite dépassés par l'effet de masse. Endroit recommandé pour manger en vitesse.

    Réponse :

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager notre avis. L'accueil et le service sont une priorité pour notre équipe qui fait son maximum pour apporter satisfaction à l'ensemble de nos clients , à toute heure de la journée. Au plaisir de vous accueillir prochainement !

  • Avatar de Gaëlle.O
    Gaëlle.O 28/10/2019 à 16:44
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas du tout. J'ai attendu 30 minutes pour deux verry parfait. De plus la chantilly était granuleuse et il n'y avais pas de caramel dans le verry parfait.

    Réponse :

    Bonjour Gaëlle GOUY, nous sommes navrés si votre dernier passage chez nous n'a pas été la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes évoqués, n'hésitez pas à nous donner plus de détails par message privé sur notre page Facebook. Nous sommes à l'écoute des retours de nos clients afin de nous améliorer continuellement. Cordialement.

  • Avatar de Grillot.l
    Grillot.l 06/10/2019 à 08:27
    Note de : 2 / 5

    Des équipes qui changes en permanence, des employés plutôt courtois mais pas trop, tout dépend de l'employé, des erreurs dans les sandwichs, comme d'habitude, obligé de renvoyer les sandwichs en cuisine, comme d'habitude, les grand MC café rempli à moitié, comme d'habitude, l'hygiène douteuse, le lobby pas fait, les tables pas nettoyer, comme d'habitude, un Macdo quoi.🙄

  • Avatar de Chris.1
    Chris.1 15/09/2019 à 11:08
    Note de : 1 / 5

    Attention. bien vérifier les dates date limite de consommation sous les salades. pour ma part une deuxième étiquettes était poser sur l'ancienne date de consommation de dépassé..... Donc pour ma part c'est 0 étoiles.... Une honte

  • Avatar de Benoît.h
    Benoît.h 11/08/2019 à 00:49
    Note de : 1 / 5

    Table salle. Service peu locale. Manque d approvissionnement. Obliger de reclamer le verre avec la commande. On nous donne 3 fois le même livre sans se poser de question ....

  • Avatar de Céline.J
    Céline.J 10/08/2019 à 22:41
    Note de : 1 / 5

    McDo sale. J'ai été obligé de laver la table sur laquelle nous avons mangé. Pas de micro-ondes en état de marche dans la salle et visiblement pas en cuisine non plus au vu du refus de faire chauffer la purée de notre petit. Et pour finir l'accueil laisse à désirer. À éviter

  • Avatar de Charpy.o
    Charpy.o 07/08/2019 à 12:44
    Note de : 1 / 5

    Au Drive, il manque toujours quelque(s) chose(s), vérifiez bien vos sacs... Il y a un problème dans la préparation des commandes de ce MacDo car c'est systématique... Et la préparation des burgers semble bâclée car ils ont une apparence assez aléatoire.

  • Avatar de William.
    William. 05/06/2019 à 13:58
    Note de : 1 / 5

    Commande même pas exacte sur le ticket, en plus le sandwich est froid et il n'y avais pas de sauce. Super même pas capable d'appuyer sur le bon sandwich lors de la commande faut le faire quand même.

  • Avatar de Geoffrey.a
    Geoffrey.a 26/05/2019 à 10:49
    Note de : 5 / 5

    Hier soir nous étions une équipe de basket de 9 personnes à arriver à 22h55 soit 5’ avant la fermeture et nous avons été super bien accueilli et avec le sourire malgré leur longue journée . Une équipe Mac do au top !!! Merci !!

  • Avatar de Pascal.
    Pascal. 10/04/2019 à 20:34
    Note de : 1 / 5

    Sale...de la sauce sur plusieurs tables, des graines de sésame, frites au sol plus salade... les wc sales non nettoyés. Très déçu. À 19h30 en plus.. J'ai mis une étoile car le sèche main fonctionne super bien.

  • Avatar de Mylene.a
    Mylene.a 04/04/2019 à 22:55
    Note de : 1 / 5

    40 minute d'attente pour au final que personne ne vienne prendre notre commande par contre la client savant nous et celui après on bien donner leur commande nous personne à la caisse mc do désert un concert de classon car sa n'avance pas assez vite au drive mc do de vals ne serais pas la sa ferait la même chose et bien sûr dans tout sa absence total de responsable qq00q00

  • Avatar de Serge.A
    Serge.A 24/02/2019 à 13:25
    Note de : 5 / 5

    J'y suis aller un dimanche midi, il y avait pas grand monde :)

  • Avatar de Magali.n
    Magali.n 28/12/2018 à 18:12
    Note de : 3 / 5

    On passe commande avec deux menu 280 dommage il manquait la tranche le lard qui manquait un peu de chaleur et il n'y avait pas la glace avec les pop corne que j'aurais aimé goûter

  • Avatar de Laurence.l
    Laurence.l 05/09/2018 à 19:02
    Note de : 1 / 5

    Service trop long depuis la mise en place du service à table, commande non compléte (manque les sauces, boisson, voir un burger!), erreur dans la commande (steak haché au lieu du poulet ! ),... ☹️ Pas d'excuses, il faut aller chercher les burgers oubliés lors de la commande après un quart d'heure d'attente alors qu'il n'y avait pas grand monde.... Le service est vraiment à revoir ! 😡

  • Avatar de Happy-miss.o
    Happy-miss.o 03/09/2018 à 22:25
    Note de : 1 / 5

    Ils oublient souvent des choses, mais pas trop de monde. En plus ils savent qu'ils ont oublié. Combien de fois je prenais au drive mais etais obligée de retourner à mi chemin car il manquait de trucs. Une fois même les ingredients dans la salade. Énorme.

  • Avatar de Alexandra.I
    Alexandra.I 23/08/2018 à 14:03
    Note de : 5 / 5

    Du monde en ce début d'après midi mais un service rapide et courtois. Tout est arrivé chaud et la commande était entière mis à part les sauces. L'établissement est propre. La base d'un mc Do me direz-vous mais beaucoup de restaurant ne parviennent pas à s'y tenir. Celui-là est digne de son enseigne.

  • Avatar de MJ42.
    MJ42. 12/08/2018 à 19:58
    Note de : 4 / 5

    Restaurant bien propre, les produits sont bien assemblés. Petit bémol pour les sauces car mais si on les a commandé, elles n'étaient pas sur le plateau, on est donc obligé de les réclamer.

  • Avatar de Marion.O
    Marion.O 03/01/2018 à 23:54
    Note de : 2 / 5

    Personnel lent et peu motivé, nous avons attendu notre commande plus de 15 minutes. En plus, nous avons eu que la moitié de la commande, on nous a promis de nous servir le reste à table, au bout de 15 minutes supplémentaires sans nouvelles nous avons du aller chercher le reste de la commande au comptoir , ayant été oubliés.

  • Avatar de georges.a
    georges.a 05/09/2016 à 11:10
    Note de : 1 / 5

    Vous voulez avoir une maladie cardiovasculaire, prendre des kilos, et que les voisins sentent les odeurs de fritures............aucunes actions pour l'environnement. Vous pouvez trouver sur 3 km autour du point de vente des sacs, des gobelets et divers étuis; Alors........a vous de réagir Du Nord au Sud... Sur les bords de routes des sacs et emballages Mac Do pourquoi ne pas mettre une taxe environnementale.

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