Voici toutes les informations sur le Restauration rapide McDonald's qui ce trouve au 7 Rue Hyacinthe Le Bleis, 29120 Pont-l'Abbé (29). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Terrasse
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Service de drive
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Repas sur place
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Dîner en solo
- ✔️ Adapté au travail sur un ordinateur portable
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Alcools
- ✔️ Bière
- ✔️ Cafés
- ✔️ Restauration sur le pouce
- ✔️ Service de restauration ouvert tard en soirée
- ✔️ Petit déjeuner
- ✔️ Déjeuner
- ✔️ Dîner
- ✔️ Traiteur
- ✔️ Service au comptoir
- ✔️ Desserts
- ✔️ Places assises
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Ambiance décontractée
- ✔️ Groupes
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Ticket Restaurant
- ✔️ Aire de jeu
- ✔️ Chaises hautes
- ✔️ Convient aux anniversaires d'enfants
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Menu enfant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Parking gratuit dans la rue
- ✔️ Chiens autorisés à l'extérieur
Très déçue, ça fait déjà deux fois, la première il manquait des ingrédients dans le burger, et la en rentrant tt juste du drive le coca est chaud et même pas gazeux. Pour le prix, je saurais faire maison pour la prochaine fois.
Le meilleur Mc Do du Sud-Finistere, personnel souriant et tres agreable, propreté irréprochable. Tout est parfait 👌
Après plusieurs oublis je me décide à envoyer un mail de réclamation. J’ai commandé des produits au drive que je n’ai pas eu et plusieurs fois ! Le responsable m’a répondu qu’il faisait le nécessaire pour me dédommager mais 2 mois après toujours rien ! J’appelle ça du vol tout simplement….
Merci à Kevin d'avoir accepté ma commande alors que je suis arrivée à la dernière minute. On a apprécié notre repas, on reviendra
Merci à Kevin pour son accueil et sa gentillesse, et la rapidité de servir les clients.
Merci à Kevin pour sa gentillesse, et son accueil très chaleureux, nous avons passés un super moment !
Très bien !
R.A.S le service à toujours était bon
Toujours aussi satisfait ! Un accueil qui se distingue vraiment des autres fast-foods. Une équipe jeune et dynamique qui rend l'expérience agréable à chaque visite. Je recommande vivement !
Tout est parfait, on s'y sent bien et le personnelle est à l'écoute. Un grand merci !
Meilleur fast food du coin, ou le service est réellement agréable, une équipe dynamique et a l'envi de bien faire. Rien à dire.
Mal de ventre 1 fois sur des frites cheddar bacon
Lieu propre, commande complète, préparation rapide
Personnel souriant qui fait au mieux pour honorer ce qu est un FAST FOOD. Continuez👊👊👊
Très bien
Il manque toujours quelque chose au drive , le restaurant est sale , l'accueil est cependant agréable.
Sa fait bien longtemps que nous étions pas retourner dans le mc Donald's de pont l'abbé ( et d'ailleurs également) mais la scéance de cinéma avec les garçons en début d'après midi donc pas vraiment trop de choix. Que dire le seul point positif les verres et autres contenant réutilisable, après les portions on vraiment diminuer, le bacon et le cheddar en plus je le cherche encore, le cbo à peine tiède alors que l'on mange sur place. Des salades du jour inexistante mis à part la salade verte, bref ça reste du fast food très bas de gamme. Je parle même pas de la propreté des tables et du sol. Mc Donald's c'est bien quand tu es ado entre potes sinon c'est plutôt à fuir.
A quand une commande complète ??? Je me suis dit pour cette fois je vais regarder , il manquait les sauces creamy donc je vais en demander, ensuite ont rentre et j’ouvre mon big Mac et j’ai quoi dedans ? Ben un big Mac normal alors que j’avais demander un double big Mac…ça fait mal au c.. parce que tu paye le double et y’a que le normal !! la semaine dernière c’était les glaces dans le happy meal. Ça commence à bien faire sérieusement !
Derniers clients au drive du 11 janvier , frites imboufable, coca rempli de glaçons en hiver, bref gros foutage de gueule. Si tu n'est pas capable de faire des frites fraiches jusqu'à la fermeture , alors dit le mais ne nous refourgue pas tes fonds de cuve et le tutoiement est de rigueur avec ceux qui ne respecte pas la clientèle.
Je suis venu plusieurs fois en groupe dans cet établissement entre octobre et décembre que sa soit sur place et à emporter. Personnel très sympathique, on nous a offert une trousse macdo, la possibilité d’échanger les livres happy meal et les chaussettes de noël. Puis nous étions toujours servis très rapidement! Il faudrait revoir cependant au niveau des poubelles dans le restaurant.
Service et drive catastrophique comme souvent hélas, malheureusement c'est la seule chaîne sur le secteur donc pas le choix d'y aller... Erreur de commande, bornes en panne, 45 min pour 3 menus avec un oubli de burger...
Le seule macdo de France où avant d’ouvrir sa commande à emporter à la maison vous pouvez jouer à un jeux : essayer de deviner quel partie de la commande il manque !! je vous conseil de faire ce jeux en famille ( indice pour gagner c’est souvent les frites, mais déjà vu des boissons et des sandwichs) avant d’ouvrir le sac choisissez lequel de votre famille ne mangeras pas pour le dinner nous avons trouvez un nom pour ce jeux la roulette du macdo de pontla 1 perdant à tout les coups
McDonald’s où il manque toujours quelque chose dans la commande, jouets pas à jour, livres pas à jour, cadeaux fidélité en rupture, toaster à croc toujours en panne, c’est le seul du pays bigouden sud, vivement un Burger King. Je préfère aller jusque Quimper pour être bien servi.
Un froid glacial !!! Je pense qu’il faisait environ 12° à l’intérieur 🥶🥶🥶À priori le chauffage est en panne … j’ai mangé avec mon manteau fermé jusqu’en haut et une écharpe autour du cou. Le repas ne m’a pas beaucoup réchauffé puisque mon hamburger était froid. Les frites sont arrivés chaudes mais il y avait tellement d’air froid qu’elles se sont vite refroidies.
Rush ou pas rush, cest toujours une attente interminable ! pour les employés qui ne parlent pas anglais : FAST signifie rapide ! Le macdo drive pont l'abbé, c'est le slow food du Finistère... Allez au burger king quimper ce sera plus rapide !!
Frites qui au sols, poubelles qui débordent, liquide au sol renversé.Personnel qui passe devant en faisant semblant de ne pas voir. L’un des pires Mac Do que j ai pu voir FUYEZ !
CATASTROPHIQUE !!! Une armée de managers qui servent à rien, des employés dépassés et mal encadrés. Au final, ne passez pas au drive. Sauf si vous voulez la commande du voisin ou la votre mais qu'à moitié.
Je prend souvent après les reuch. Pour avoir de la bonne qualité mais je vois que même à 15h les frite sont en vois de disparition. Payer 4.40 pour avoir la moitié de la portion de base .. la prochaine fois je vais éviter.
manque un sandwich + la deuxieme viande d'un des sandwichs, le tout froid, pas de bulles dans les boissons, les deux même livres dans les happy meals, alors qu'on avait bien demandé 2 différents, c'est de pire en pire, c'est la dernière fois pour celui de pont l'abbé, il y a vraiment du laisser aller!!
Très bon accueil. A l'écoute du client. Je reviendrai les yeux fermés
La fluidité n’est plus au rendez-vous, du coup je pars avec des plats froids :(
Propre accueillant pas facile de trouver l'entrée. Des panneaux seraient les bienvenus
Bonsoir Dommage que la personne en charge de me commande ne sache pas lire « sans tomate » Allergie…. Bonne soirée
De passage ce midi, les tables sont sales et le sol colle. Les poubelles débordent. Nous avons voulu emmener la famille au Mc Do pour se faire plaisir. Résultat : tout le monde n'avait qu'une envie, c'était de partir et les enfants nous ont dit que c'était le dernier Mc Do de leur vie.
Je n ai pas eu de frites, fromage, bacon mais carrément un échantillon
L'hygiène c'est pas la priorité dans ce restaurant les tables sont pas nettoyer des cheveux collé sur la table, pas très appétissant , pas de serviettes avec les plateaux repas
Comme d'habitude les portions sont de moins en moins généreuses... un supplément pour cheddar et bacon mais moins de frites, la boîte est remplie à moitié. Lamentable ce mc do en fonction des salariés qui y sont les portions changent tout le temps
Cette fois-ci, c'était la cata, le sol collait partout, salle, toilettes... Le personnel n'avait aucun sens du service : fait tomber des articles au sol, en cuisine, et laisse tout au sol. Des paquets de frites au sols devant les poubelles laissées, depuis longtemps. On aurait dit une colo, sans moniteur et surtout pas de minimum conscience pro. Aucune salade disponible, ni grande, ni petite, ni tomate...Mc Do faisait des efforts, pourtant?
Sandwich froid, poubelle pleine, table sale...peut être passage à un moment compliqué pourtant peu de clients à ce moment-là, dommage j'ai travaillé au Macdo et c'était mieux bref belle ville pour se reposer
Service rapide, hamburger bien fait , merci a romane de la cuisine de cet agréable accueil , seul bémol l accès du restaurant difficile.
Avoir assez de points pour un menu gratuit sur l’application, pour qu’au final on te dise qu’on en a pas assez et payer le double de ce que l’on devait payer ! De plus avoir un responsable au téléphone qui ne sait pas faire un geste commercial et qui pourtant comprends totalement la situation je trouve ça inadmissible ! je ne conseille a personne ce macdo où les gens sont désagréables.
Sérieusement si vous voulez pas travailler chez macdo ne travailler pas la ce soir ça me donnais pas envie de manger, j'ouvre mon bigmac dégradé avec une tonne de salade et la sauce je vous dis même pas..
Toujours un très bon accueil et un restaurant propre, y compris les toilettes. Equipe jeune, souriante et dynamique. Service rapide et attentionné. Le wifi marche bien. J'y viens ponctuellement en dépannage mais parfait pour une pause tranquille.
Même pas un micro-ondes pour chauffer le plat de mon bb résultat un plat ouvert et obligé de rentré pour faire manger mon enfant inadmissible !!!!
Personne accueillant, restaurant propre, rien à redire
Excellent accueil et service rapide et complet On recommande !
Très bonne ambiance, personnelles super et compétant
Leur machine n'a pas imprimé mon ticket, or j'en avais besoin. Ils m'ont dit que le ticket était non retrouvable sur leur logiciel. De plus, nous avons eu tous les mêmes Burger alors que nous avions commandé des différents. Comment prouver nos commandes sachant que nous n'avions pas le ticket ? La prochaine fois, j'irai à Quimper...
Hyper. Lent même quand il y a personne en pleine saison d'été... J'ai jamais vu ça juste pour 2 boîtes de nuggets et 2 hamburger - 15min d'attente au drive.
Mauvaise odeur à notre arrivée, beaucoup de tables sales, carrelages sales, 20 minutes d’attente pour 2 menus dont 1 avec des cheveux dans l’hamburger ( en plus après avoir fait constater les cheveux, le manager a eu le culot de me dire que cela ne venait pas d’eux …. ) de plus l’hamburger une fois recommandé à réception n’était pas le même que celui commander menu mc firrst a 5€ au lieu du menu à 10€ à la base, vu le nombre de commentaire négatif en si peut de temps pour ce McDonald’s il serait temps de faire quelques chose tant pour l’organisation que pour l’hygiène surtout avant que quelqu’un ne fasse une intoxication.
Poubelle non vidé. Table non nettoyée. Sol avec des boissons et sauce.
Ce soir, carnage ou carnaval au Mc Do de pont l'abbé. Détritus au sol car poubelles non vidées, tables sales. Mais le pire, 32 min d'attente avant d'être servis, de plus tout est froid et pas de boissons. Je le fais remarquer à la serveuse qui gentiment nous propose de changer nos frites... Elle nous en rapporte d'autres.... Froides !!! Les burgers froids, je vais au comptoir me plaindre. Un très gentil jeune homme me propose de refaire tous les burgers, Mais il faudrait 32 min d'attente encore... Finalement il les fait passer en priorité et je réclame nos boissons manquantes. Assez rapidement, on nous apporte : 2 Big tasty bacon sans bacon, un Royal bacon sans bacon, et toujours pas de boissons. On a fini par avoir nos boissons, mais pour le reste on a laissé tombé. Une sortie famille dans la joie et la bonne humeur était prévue et a été gâchée. 60€ pour de l'attente encore encore et encore, du froid, à peu près vu de loin ce que l'on a commandé et un établissement sale. La prochaine fois que l'on voudra faire un fast food en famille nous ferons 20 km de plus pour aller au burger king.
Une véritable honte ce restaurant…. C’est degeulasse, les poubelles s’amoncellent sans que ça ne dérange personne. Nous passons notre commande. Après plus d’une demi-heure d’attente, on nous amène des burgers et des frites froides…. (En oubliant de nous servir les boissons) Qu’on nous remplace (après réclamation) par d’autres burgers et frites froide…. Nous avions pris des tasty avec supplément bacon et on nous ramène des tasty sans bacon. Pareil pour le royal bacon de ma fille, qui est revenu mais sans bacon. Bref ils sont complètement à la ramasse et je vous déconseille fortement d’aller dans ce restaurant si vous souhaitez passer un bon moment. Vu le prix que l’on paye, c’est inadmissible de servir de la nourriture froide.A ÉVITER ABSOLUMENT. FUYEZ
Plus on Plus mal servi,bcp d attente,la viande semelle de chaussures, les frites moins en moins dans le pt sachet, enfin,dommage... Mieux servi,très sympa le Burger King, serveur sympa et attentive.
Incapable de trouver la table sur laquelle je me suis installé à l'extérieur et depuis lequel le chevalet est clairement visible, et suite à quoi on me propose de prendre plutôt à emporter - le restaurant étant sur le point de fermer. Les excuses de la maison n'auraient pas été de trop.
Ce jour, 11.09.24, salle déja fermée à 22h12 au lieu de 22h30.
Pas la 1ere fois malheureusement que le restaurant McDonald's Pont l'abbé ferme à 21h car ne peut plus fournir.... Manque d'anticipation navrant pour une telle chaine de restauration qui indique des horaires jusqu'à 23h....
Je suis vraiment outré de ne pas avoir eu de serviettes pour m’essuyer les doigts, qu’elle honte. De plus mon cher collègue n’a pas eu de sauce cremy deluxe avec ses potetos, déplorable
Le personnel est très aimable et souriant, ce n'est pas dans tous les Mc Do que l'on voit ça ! 😉 Et le service est plutôt rapide malgré le monde
Ce n’est plus un restaurant c’est une porcherie ! Pas la première fois qu’on voit que les poubelles ne sont pas vidées, en plein rush ça peut être compréhensible (personnel manquant etc..) mais au moment des photos il était 21h passée ! Et y avait pas grand monde. Pas mal de penser à l’écologie et de faire de la vaisselle réutilisable, mais faudrait correctement les nettoyer! Concernant les commandes, après 20 minutes d’attente : frites froides et durs ( les paquets s’amoncellent sur les bacs à frites), hamburgers pas très chaud, boissons sans glaçons et tièdes ! Quand nous allons faire réclamation au comptoir, on attend de longues minutes avant d’avoir quelqu’un qui daigne enfin venir vers nous. Et c’était à 21h passée, pas pendant le rush vu le peu de monde en salle! ( quelques voitures en drive mais rien de fou..) Nous avons bien compris qu’il ne fallait absolument pas venir au moment des rushes, mais dépités de voir que même après c’est pas un bon plan.
Passage ce jour au drive de pont l'abbé, une vrai catastrophe ! De l'attente interminable, devoir attendre encore sur le coter pour une erreur de leur part. Voir les autres véhicules derrière nous passer devant je trouve ça inadmissible !!!
carrelage sale tables sales service lamentable et meme les hamburgers sont servis dans leur sachet de biais impossible de manger sans sans mettre partout pas de ballon pour les enfants que c est il passé dans ce macdo qui etait tres bien auparavant je deconseille fortement d'ailleurs pour les habitués on remarque qu'il n'y a pas beaucoup de monde
De jeunes salariés très agréables....très professionnel !!!! Sanitaires propres
J'ai apprécié d'être testeuse d'un nouveau produit... Personnel au top
Ne prend plus de commande 25 minutes avant et le personnel se vente en plus de sa
On a été à celui de guilers. Pour changer de ceux de Brest. Les jeux pour enfants sont bien mieux. Les canapés sont confortables. Dommage que le soir que l'on a été le 19 juillet 2024 il faisait un peu sombre du coup manque de lumière. Aussi pas facile de manger des glaces avec les cuillères en bois. C'était mieux avant. !!!!
J’ai très bien manger avec des produits bien chaud !
Bonsoir J’ai pris 2 menus à emporter, là dessus rien à dire comme d’habitude. Cependant, j’ai pris un sunday caramel pour ma fille et la glace arrivait à peine à la moitié du pot, franchement pas content.
Après mon passage au drive mes frites et mon burger est complètement froid, pas de remboursement possible si je ne me présente pas tout de suite. Ce n'est pas la première fois que j'ai ces problèmes au McDo de Pont-l'Abbé je suis vraiment très déçu du service...
Tjr un bon moment en famille, endroit propre , je recommande
C'est mac do quoi venez comme vous êtes Il est propre pour un mac do ,l'équipe est sympa 😁
Très bonne accueil personnel très gentils service rapide et chaud je recommande
Super bon, Drive rapide. C'est super pour les enfants avec les jeux en plus. Je recommande fortement.
Très bien quand il n’y a pas d’oublie et d’erreur de commandes …
Dommage ils ce sont ENCORE trompé, Double Chicago qui se transforme en simple. Sans compter sur l'oubli du livre dans le Happy Meal. ( ce n'est malheureusement pas la première fois...)
Commande d'un sandwich version épicée ( produit du moment) et au final jai le droit a un produit habituel (version classique non epicee) . J'ai été voir une serveuse,réponse il fallait le dire tout de suite. Produit non échangé. De plus mon fils renverse un verre , personne ne vient nettoyer. De pire en pire ce mac donalds ......
Bonjour, nous avons commandé en soirée , l'équipe était très courtoise par contre on a trouvé que les frites étaient minime par rapport au menu commandé. Nous sommes arrivés tard mais quand on paie il devrait y avoir les quantités demandées pour chaque client. Cordialement
très bien
J'ai passé un très bon moment merci au serveur Mickaël et a l'équipe en cuisine pour la rapidité !
J'adore ce Mac do!Bien accueilli, bon repas! Quoi demander de plus!
Mac Do propre. Personnel sympathique. La nourriture est identique aux autres Mac Do
Je suis d'accord, ce n'est plus comme avant... Gosse, la restauration rapide favorite. Aujourd'hui, le plaisir n'est plus là. En bouche, les papilles gustatives ne sont pas satisfaites. Les portions ont largement diminuées. Le prix fait mal. Même si c'est la flemme qui nous fait venir chez vous, faut pas abuser quand même! Et revoir ses codes.
Merci pour le service rapide, les tables sont propres et on voit en salle une dame super investie dans son travail, elle dit bonjour à tout le monde et à un mot sympa pour la plus part des clients. C'est chouette à voir! Merci!
Un Bigtasty préparé pour vous, mais sans vos ingrédients. Mc do s'essaie à la personnalisation, mais faut-il déjà réussir à fournir une commande complète... J'attends toujours mon supplément bacon. Pour le sourire et la gentillesse des salariés, on repassera.
Que de changements au MacDo de Pont-l'Abbé 🌹les plats sont servis plus chaud avec un service très sympa et très pro 🌹Avant ont hésitait mais maintenant c'est à très bientôt 🌹🌹🌹🌹🌹
26 min pour 4 nuggets et petit wrap! Automate ne fonctionnent pas! Pas de reconnaissance carte fidélité! Poubelle qui déborde!
Je ne met jamais de commentaire pour les mcdos car ceux sont tous les memes sale,accueil pas terrible ect. Mais dans celui ci je tiens a félicité l équipe pour son accueil la propreté des toilettes au top ainsi que la salle ou l on mange. Bravo a vous
Très bon restaurant avec service rapide (repas servit à temps) un service client très agréable je recommande vivement.
Le McDonald's de Pont-l'Abbé est un endroit génial pour une pause gourmande ! L'équipe est toujours accueillante et souriante, et le service est rapide. Les hamburgers sont délicieux, les frites sont croustillantes. C'est un lieu parfait pour se régaler en famille ou entre amis, et l'ambiance y est conviviale ! Merci à l’équipe McDonald’s de pont Labbe !
C'est de pir en pir LES Macdonalds Dans un macdo de France on me fait tout un questionnaire avis client . En me disant il faut cliquer sur glace remis plus tard si vous les voulez faites au dernier moment . Ok . Sauf que sur les écrans cette option a été retiré donc ticket imprimé à 21h15 . Je vais vite au comptoir disant de faire gentiment les glaces au dernier moment . Ah ba elles sont déjà faites on me dit... il est 21h16 !!! What ?! Ok donc on me dit qu on va me les refaire. Cool c'est sympa .... arrive chez moi je vois mon goblet d ice thé Green transparent... super merci macdo c'est de pir en pir il y a toujours quelques choses c'est aberrant.
J'y été car menu gratuit. J y vais demain moins en moins . Rapport qualité prix pas top. Je préfère maintenant allez dans un vrai restaurant.
Les sauces ne sont jamais mis pourtant demandées lors de la remise de commande si ça y est. Pas de cacahuètes avec le sundae caramel pourtant demandées également. Trouvé un cheveau dans la commande. Franchement ça laisse a désirer de plus en plus
Ce jour, mon conjoint et ma fille sont allés chercher un mac do à emporter. Et nous avons été déçus. Il manquait le dessert dans le happy meal de notre fille. Nous avions demandé des boissons sans glaçons et nous avons eu des glaçons dans toutes nos boissons. Nous avions commandé des nuggets et n'avons eu aucune sauce alors que demandées. Bref, alors que d'habitude nous sommes satisfaits, nous avons été très déçus cette fois... Dommage !
Vérifier toujours votre commande. À chaque commandes effectuées depuis 3 mois des oublis sont faits. Honteux.......
Je suis très déçu ce n est pas la première fois que ça nous arrive, une fois rentré en prenant à emporté ce ne sont pas les bonnes glaces une fois de plus....ça commence à être pénible il y a quand même une différence entre le caramel et le chocolat....
Attendre 25 min pour 3 voitures au drive, avoir peu de frite(presque envi de dire casi aucune) dans chacun des menus, avoir des burgers ou rien n'est en place (la tomate à côté la salade de l'autre etc) à 21h,une honte.
Pont l'abbé pour raison de respect de ne pas incriminés les membres du personnel. Avec la conjoncture actuelle de pouvoir et garder un job je préfère supprimer mes commentaires.
Réponse :
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour. Nos équipiers en cuisine portent bien une protection sur la tête, mais qui n'est quasiment pas visible, car il s'agit d'un filet de couleur noir plaqué sur les cheveux bien différent du cache barbe plus ample et de couleur bleu que notre équipe utilise pour le visage. Veuillez nous excuser pour la propreté des toilettes, nous tâcherons d'être plus vigilent à ce niveau la à l'avenir. Merci encore pour votre retour, Cordialement,
J'adore leur mcfleury !! Sinon je trouve que c'est assez varié et c'est toujours un plaisir d'y aller (sauf pour la balance...) Mais je sais pas pourquoi j'ai toujours mal au ventre après un fast food...
Réponse :
Bonjour Chloé, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
Un petit Mc Do de temps en temps ça reste sympa, j'ai bien dit de temps en temps et pourvu que ça n'augmente pas car comme tout, cela reste cher quand on est 4 où 5 à chaque fois. Sinon ça reste sympa
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter thierry ! N'hésitez pas à nous détailler ce qu'il faut améliorer, afin d'atteindre la cinquième étoile lors de votre prochaine visite ! Bonne journée.
Vraiment rien qui va, tu viens manger y’a 3 clients t’es servi en 20 minutes. Tu met ta boisson sans glace, t’as des glaçons Tu remet à plus tard ta boisson chaude on te la sert d’avance Tu commande une portion de frites t’en a trois dedans Et en plus tu manges froid 😪 Et le pauvre serveur complètement perdu par toutes les plaintes des clients ce soir.. merci a lui pour sa réactivité. Service médiocre..
Réponse :
Bonjour Lauree, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
C'est toujours une catastrophe quand on mange chez vous si ça c'est un royal cheese je suis le pape
C'est un incontournable pour qui apprécient la restauration rapide dans le coin. Mais, il faut avouer que comme dans de nombreux endroits au management à l'américaine, c'est extrêmement calibré afin de faire du profit parfois au détriment de la relation client.
Réponse :
Merci pour ce retour Cécile, nous allons tout faire pour nous améliorer sur ce point pour rendre votre prochaine expérience parfaite ! A très vite
Super sympa le personnel. C'est agréable et aujourd'hui mon sandwich préféré en double pour le même prix 😋
MacDo de Pont-l'Abbé a un personnel agréable. Attente correcte. Un GRAND plus: Aurélie est une personne adorable, sympathique, très souriante et accueillante, toujours de bonne humeur, et de très bon conseil! Étant allergique à un des composants de la vinaigrette qui accompagne la salade seule, elle m'a donné la sauce César (et m'a dit de la demander à chaque fois). Alors: MERCI Aurélie :-) Et à très bientôt!!!!
Réponse :
Merci beaucoup Françoise, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Nous y sommes allé pour les vacances et quelle surprise. Un bon accueil, un service rapide, des sandwiches bien faits, bien droits, présentable et surtout bon ! Bon petit bémol pour le big mac bacon qui avait un arrière goût très désagréable et les frites vraiment pas cuites la dernière fois où nous y sommes allés. Dommage ça aurait été un 5/5 mais nous y retournerons
Réponse :
Merci beaucoup Florian ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
Je suis passée dimanche soir au drive, vu le monde présent en drive et en salle, l’équipe peut se féliciter, ils ont assuré un service rapide et au top. Bravo à tous
Réponse :
Merci beaucoup Evane ! Nous sommes plus que ravis de constater votre satisfaction. A très vite
J'ai été témoin d'une altercation entre un responsable de Mcdo et un client. J'ai trouvé l'attitude du responsable totalement infondé et maladroite. Ce client était tranquille avec son petit chien et ne le maltraité absolument pas, j'en suis témoin. Avant de dire n'importe quoi le responsable ferait mieux de se renseigner avant.
Réponse :
Bonjour, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin de comprendre la situation et d'éviter que cela ne se reproduise. A très vite,
Bonjour étant issus d'une famille ayant travaillé pendant des années dans cette belle enseigne qu'es McDonald's J' ai constaté certaines choses. Mais il n'est aucune importance de les détailler ici car voudrais pas être désagréable. Les responsables peuvent me contacter je leurs en ferai part Bonne continuation quand-même
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, pouvez-vous me contacter par mail, à l’adresse suivante : [email protected] ? Bonne journée à vous,
Commande faite sur internet pour gagner du temps,je précise bien que l'on mange sur place...repas donné à emporter...je souhaitais la salade César, indisponible sur l'application mais disponible sur place...on arrive à 18h45...personne...les toilettes sont censées être vérifié régulièrement...pas de papier toilettes aux toilettes femme...et servie froid...je ne reviendrais pas
Réponse :
Bonjour Laurène, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Je suis réellement déçu par ce restaurant. L'accueil au drive a laissé à désirer. À la caisse, après avoir payé, on nous informe d'une rupture de stock sur certains produits. Lors de la remise de la commande, le service n'était pas à la hauteur : on nous propose une salade sans couverts, puis, après avoir mentionné qu'il n'y en avait plus, on nous fournit finalement deux fourchettes jetées négligemment dans notre sac et nous tourne le dos. Il semble que certains collaborateurs manquent de formation ou d'expérience en matière de relation client. Ils manquent peut-être également d'expérience de vie ou simplement d'éducation.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de lire le déroulement de votre dernier passage chez nous. Concernant les problèmes évoqués merci de nous transmettre vos coordonnées ainsi que le descriptifs des incidents en message privé à cette adresse: [email protected] Nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible. Cordialement.
Personnel d'une lenteur d'escargot et très peu aimable. Pour 2 bugers pratiquement 30 minutes d'attente.
Réponse :
Bonjour Jeanne, merci pour votre message. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente lors de votre passage dans notre établissement. Cela n'est en effet pas ce que nous souhaitons pour nos clients. Nous allons faire remonter ces informations afin que nos équipes puissent s'améliorer sur ce point. Cordialement
Le lieu est propre avec un personnelles souriant et polie, le service est rapide
Réponse :
Bonjour Noémie, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que notre restaurant vous plaise ! A très vite ❤️
C'est un macdo basique, mais on a eu notre commande super rapidos. Peut-être dû au fait qu'il était 16h ? C'était clean, équipe au top !
Réponse :
Merci pour ce beau retour Charlotte. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. En espérant vous revoir très vite
L'ors de ma commande a emporter, nous avions compter 9 burgers cependant j'ai reçu un petit wrap a la place du nouveau McCrispy , se n'ai pas la première fois qu'il y a une erreur , cela devient décevant de plus en plus , sachant que le prix n'ai pas le bon nous payons plus que prévu.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Les personnes du drive sont top, très sympathiques et souriants a souhait c'est tellement agréable ! Pour une fois qu'il n'y 0 oubli et que la nourriture est chaude c'est top. Dommage qu'on habite à 1000 km sinon on viendrait souvent 👌
Réponse :
Merci beaucoup, ravis que vous ayez apprécié la qualité d’accueil de nos équipes ! A très vite
Ouvert jusqu'à 22h30 Il est 22h06 j'ai fait 20 minutes de route et fermé. Juste pas sérieux et ce n'est pas la première fois. Merci d'éviter l'excuse de :'' des fois nous fermons un peu plus tôt '' quand cela arrive toutes les semaines. Cordialement
Réponse :
Bonjour mat, Nous en sommes navrés. Nous transmettons ce retour à notre manager afin que des mesures puissent être prises. A très vite,
Inadmissible de se faire traiter de menteur ! Notre commande au drive était incomplète ( pas la première fois !), il manquait un sac! Le personnel nous a très mal reçu lorsque nous sommes venus signaler l’oubli… en plus tout était froid !
Réponse :
Bonjour Pat, Merci d'avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous présentons nos excuses si vous avez ressenti une mauvaise attitude de notre part. En effet, nous mettons un point d'honneur à servir notre clientèle avec courtoisie et bonne humeur. Nous allons mener notre enquête en interne et prendre les mesures qui s'imposent si cela s'avère être nécessaire. Passez une bonne journée.
Quand nous prenons sur place , rien à signaler. En revanche au drive, il y a des oublis ( et des gros ) SYSTÉMATIQUEMENT. Après appel et/ou mail , on prend juste notre nom... Et on nous dit de vérifier nous même notre commande a l'avenir . Pas de remboursement proposé de ce que nous n'avons pas eu et pourtant payé.
Personnel très agréable. Nous sommes arrivées pour midi, donc avant le rush. A peine assises, nous étions déjà servies 😁. Les burgers et frites étaient bien chauds. Rien à redire. Les frites de légumes peut être un peu grasses à mon goût, mais je pense que ce doit être le produit qui veut ça car les frites de pommes de terre sont parfaites.
Petite intox alimentaire ...quand je vois les commentaires précédents je me rend compte que je ne suis pas le seul! C'est bon je suis vacciné pour ma part du macdo pont l'abbé 🤮 Dommage que les aliments ne suivent pas car les serveurs ont l'air très bien!
honteux, musique trop fort, je voulais manger pas me retrouver au liberty !! ambiance 2/10 personne dansais. et puis mettez du rouge, on en a marre de la bière en canette, je suis pas un punk à chien !!!
J’ai super bien mangé merci pour tout !
Après un spectacle de folie, une envie de manger nous est venu! Et quoi de mieux que le mc do de Pont labbé ! Accueil chaleureux et menu à la perfection ! 💯
Réponse :
Merci pour votre commentaire, Au plaisir de vous revoir prochainement !
L'équipe est absolument géniale, les sandwichs sont bien faits et jamais d'oubli ! La bonne humeur de l'équipe est très très agréable alors que pourtant on sait que ça n'est pas un métier facile et qu'ils doivent en voir des vertes et des pas mûres... Chapeau à vous !
MacDonald catastrophique ! Poulet à la place du boeuf dans le royal cheese. Fromage dégoûtant dans le croque macdo. Pas de citron dans l’eau au citron. Pour couronner le tout, pas de sauce pour accompagner nos menus. Sans compter qu’ils ne font pas le menu golden. Ne vous y arrêtez pas !
Réponse :
Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre votre témoignage. Pourriez vous nous contacter au 02 98 64 40 75 svp? Cordialement La direction
Erreurs de commande trop récurrentes......2eme fois que je commande un p'tit wrap poulet et 2eme fois que j ai un wrap au chèvre, oubli de sauce, et j en passe.... Bien-sûr personne ne répond au téléphone. Merci Mc do Pont l'abbé !!!!
La qualité des menus et le service sont maintenant maîtrisés. Pour cinq étoiles, il faut assurer d'avantage d'hygiène en salle, sols gras et débris éparses malgré la faible affluence. De même pour les sanitaires. Dommage.
Drive : Personnel au top, serviable et souriant. Je n'ai pas attendu pour être servi et zéro faute dans mes sacs 🤩. Je recommande 👍
Je pense qu’on a pas la même conception du poulet!!!!
Je ne dénigre pas du tout le macdo de pont l’abbé j’informe juste que à la commande j’ai demander un macfirst on m’a bien demander bœuf poulet ou poisson j’ai dis bœuf, je me suis retrouver avec un wrap poulet, la personne qui a eu la commande dans les mains est allergique au poulet voilà pourquoi il a pris bœuf macfirst on ne me réponds jamais au téléphone et ce n’est la première fois que sa arrive et je n’ai jamais eu de dédommagement en retour.
Je viens de passer ma commande et me voilà rentré chez moi avec 4 nuggets au lieu de 9☹️☹️☹️. J'ai bien sûr payé les 9 !!! Je n'y retrouverais plus.
Réponse :
Bonsoir, Je suis navré de l'apprendre, pouvez-vous me contacter par mail à l'adresse suivante: [email protected] Bonne soirée à vous,
Nous sommes un Mercredi soir, après vérification vos horaires d’ouverture affiche 22h30. Arrivé sur place pour 22h05. Drive et porte fermé à clé. Il serait peut être temps de faire preuve de sérieux et de régulariser ces horaires si changement il y a. Très décevant.
Les conditions générales du jeu Monopoly ne sont pas respectées. Depuis le 11 octobre même sur place, nous devons avoir accès à ce jeu. Je leur ai montré ces conditions, aucune excuse de la part du manager, aucun dédommagement. La seule chose,un jeune employé agréable et souriant. Cela ne rattrape quand même pas le service médiocre.
Réponse :
Bonjour, La campagne est bien disponible depuis son début ! Effectivement, elle est différentes des années précédentes. Cette année la campagne Monopoly est totalement digitaliser. Pour les commandes sur place : Si vous êtes identifié sur les bornes vos vignettes sont sur l'application. Dans le cas contraire où vous ne serez pas identifié sur les bornes, un coupon de participation avec un QR Code sortira de la borne. Pour les commandes à emporter et drive : Les vignettes sont disponibles sur les goblets. J'espère avoir répondu à vos attentes. Pour plus d'informations rendez-vous sur www.mcdonalds.fr Bonne journée à vous et à bientôt !
Je suis allée manger chez Mac Donald's de Pont l'Abbé avec des amies à midi après les cours. Je n'ai rien à dire, si ce n'est que j'ai adoré la façon dont le personnel nous a accueilli. Une jeune femme était très sympathique et souriante.😁 j'ai vraiment aimé et je reviendrai😁
Réponse :
Merci pour votre commentaire ! À très bientôt dans notre restaurant McDonald's Pont-L’abbé !
Commande pas complète comme d'habitude , mais un croque mc Do pas cuit avec juste avec du fromage quand on rentre du boulot merci.... essayer de téléphoner pour avoir une explication et là messagerie pleine....ce mc Donald's est certainement le pire du Finistère !!!!! Jusqu'à présent je n'avais rien dis malgré un happymeal manquant lors d'une de mes visites, 1 mc flurry où il n'y avait qu'un petit fond de glace une autre fois ou encore un burger sans moutarde pour cause d'allergie avec le la moutarde..... bravo !!! Là cette fois c'est trop 😡
Drive : se faire reprendre par un manager parce que tu ne peux pas choisir ce que tu veux … arriver au fastfood on te demande ta commande en pleine pente, pas encore arrivé devant , les panneaux lumineux avec les menus ne servent plus à rien … je fais la remarque que c’est de plus en plus tôt et que je n’ai pas pu voir les menus on me répond « ils sont en ligne » oui et bien je suis au volant avec un enfant de deux mois en voitures. « Vous pouvez faire votre commande sur internet » donc on doit forcément payer par carte bleu ? On ne peut pas venir à l’improviste ? On ne peut pas faire de la route avant ? Très moyen…
Que dire de plus, les photos parlent d'elle même 2 euros la salade macdo salade moitié foutu boîte immense en carton bonjour l'écologie Macdonald pour la remplir même pas à moitié. Même le lapin n'en a pas voulu Franchement de plus en plus cher et de pire en pire Macdonald
18h. On est pressés. Seuls dans le restaurant, on pensait être servi rapidement....presque 30 minutes d'attente ...c'est pitoyable quand il n'y a absolument personne dans le resto
Equipe exceptionnelle de gentillesse et de réactivité le soir où nous sommes venus. Dommage, j'ai pris une salade que je n'ai pas pu manger : salade flétrie, fromage et jambon tout secs et raides de froid. Les enfants et mon mari se sont régalés de leurs burgers.
Minable, plus de 30 minutes d'attente, il faut aller réclamer sa commande, nous étions avec notre petite fille de 2 ans. Aucune explication, ni même excuse, et pour couronner le tout les burgers sont arrivés froid ! Et les verres en cadeau oubliés aussi, enfin un cauchemar
Il faudrait faire un effort le samedi soir pour mettre plus de monde en service. 45 minutes d'attente sur la piste du drive, 20 minutes pour préparer la commande qui n'avait rien de spécial à part le egg and cheese qui demande 8 min de préparation pour la cuisson des œufs. Et en plus des erreurs et oublie ont été fait !
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Grosse dédicace à Kevin le manager c'est un mec en or - on voyage à vélo à travers le Bretagne et on nous a accueillis chez lui pour qu'on passe pas la nuit dehors, c'est rare des types comme ça ajd (et en plus il m'a régale en sauce) nan franchement je met jamais d'avis mais là ça me semblait essentiel ( en plus il est drôle ) Et pardon Kevin on a mangé toutes tes céréales cookies
Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile! A chaque fois il y a un soucis! Comment c’est possible de confondre du poulet et du bœuf? A chaque fois! Insupportable.. quand on veut pas faire son taf on va pas bosser.. Nul
On arrive a 11h30 on nous annonce quil ny pas d'eau et de jus dorange. Heu comment sa pas d'eau ??!!! . Ok sa peut arriver pas livraison mais il y en a en grande surface dans ses cas la je pense que cest pas dur allez en achetez. Honteux ... une cliente a meme du demander de leau du robinet et ma fille pareil ...... Sinon nous avons bien manger quand meme .
Commander , vérification de la commande en drive ( tout à lair OK ) en rentrant. Le wraps veggie ( avec l'étiquette veggie encore collé dessus ) contenait du poulet et du bacon . Les frites étaient froides . Le coca presque sans bulles. Il est temps que le directeur/directrice reprenne les choses en main . Une erreur de temps en temps est compréhensible mais là ça fait 3 fois de suite que ma commande est mauvaise. Et poupon ce mc do ferme à 22h . Bientôt en été. Obligé d'aller au mc do Quimper au moins eux travail .
Le drive qui ferme le plus tôt au monde ! Le concept du fast Food été d’être servie rapidement non ?? 45min voir 1h15 d’attente . Je ne comprend pas que se soit possible après le nombres de plaintes que cette établissement soit encore ouvert. Sans parler du manque ou erreur dans les commandes … Il y a longtemps , ce macdo tournée très bien avec des drives et salle remplis … Le Covid ??? A rien avoir avec l’incompétence. Vivement l’ouverture d’un autre Fast Food dans notre région bigouden .
Mc do fermé à 22h, mais refuse les clients à 21h50!!! On aura tout vu… Donc en plus de ne pas savoir faire une commande sans oublier quelque chose, il respecte pas leur horaires de service. De pire en pire!!! 1 étoile c’est généreux et surtout obligatoire pour écrire un commentaire, mais ça mérite pas plus…
Très bien on a été très vite servis et les frites étaient chaude pour une fois ,et le jeune homme qui nous c est occupés de notre commande était très sympa
Aucun problème, le personnel est toujours souriant, je vais toujours dans ce macdo et je n'ai jamais eu de déception. Bon c'est un fast-food hein, ça brasse du burger en masse donc un oublie dans une commande ça m'est déjà arrivé. Cependant toujours réglé à l'amiable sur parole... Au top.
Mc do classique, par contre, ça vous dérange pas de laisser une employée sous la pluie battante et le vent? Sans grande parka ni rien? Si les gens veulent vraiment un mc do, ils peuvent attendre de prendre leurs commandes à la borne sinon ils restent chez eux
Bonjour,le burger ,servi en salle était froid ! Après 20 minutes d'attente.il ne ressemblait en rien a la photo sur la borne,sauf le prix,8€90!! De plus , apparemment,les gens, qui prennent a emporter,font la queue avec les autres,sans pass sanitaire,et quand il y a du monde , ils restent dans la salle a attendre! c'est pas très logique
Pas mal, comme tous les mcdo et le personnel est sympa mais il y fait un froid de loup et la terrasse est très glissante! On doit manger avec son manteau et son écharpe et marcher à pas comptés pour sortir.
Restaurant standard. Le service est rapide. Les règles sanitaires sont scrupuleusement respectées et le personnel est vraiment sympathique. Les toilettes mériteraient une meilleure maintenance (poubelle cassée, trous dans les murs…).
Prise de commande au drive plutôt sympa.a à la réception de la commande c est un jeté de sac sans même nous regarder ni merci Revoir peut être la joie de vivre ou au moins la politesse car nous nous savons pourquoi nous ne viendrons plus chez vous par hasard....
Nous sommes arrivés à 21h pour manger sur place. Un serveur nous demande de prendre un chevalet de passer la commande et de nous installer. 21h40 toujours rien malgré 2 passages au guichet pour savoir où en était notre commande, 21h45 une serveuse nous amène notre commande dans un sac nous disant qu’on ne peut plus manger sur place vu l’heure tardive!!! Nous protestons et la seule réponse « allez voir la direction, au revoir ». Bravo McDo pont l’abbé pour votre rapidité et votre sens du service . Un vrai Fast food 😡.
Virer certains de vos employés(es) Honteux d'embaucher du personnel agressif, ingrat et malveillant envers les clients, c'est inadmissible !! D'après certains commentaires déjà publiés, cela doit être la même personne (féminine), alors agissez !!
J'ai goûté les menus enfants à leurs demandes. Ils étaient infectes. Dégoûtant, pas bons, et à ce demander s'ils étaient frais ? Sûrement réchauffés. Les enfants ont été très déçu 😥. Les petits 🍔 étaient très tristes, pas appétissant, pas de goût, la viande encore plus triste, les muggets, un goût fadde, et dures. On aurait pas eut attend de kms, on aurait tous ramenés. C'est la première fois qu'il y a eut ce problème. À ce poser questions ?
Ce n’est pas possible un service à emporter aussi LONG le dimanche (que ce soit à 19h, 20h, 21h...) : prévoyez 45mn minimum ! Si vous êtes pressés, allez directement au McDo de Quimper, même avec le temps de route vous serez gagnants 😉 ! Ils sont tellement habitués que lorsqu’ils vous envoie votre commander, ils disent : « Désolé pour l’attente bonne soirée ». Mais tiens ne change ....... jamais vu un McDo aussi LENT
La première fois que je suis venue, tout était parfait. La seconde fois, ils ont confondus ma commande avec celle de mon amie et j'ai payé 14€ au lieu des 10 €. Et ce soir, je suis venue seule au drive. J'ai eu peur d'arriver trop tard puisque qu'il ferme à 21h30 mais J'Etait laarge. La jeune fille du drive m'a très bien conseillé et celles à la caisse et au service (seconde fenêtre) ont été adorables. Merci à elles !
Un accueil exemplaire, des produits servis chauds, un personnel attentif aux demandes des clients. Rien à redire ! Je recommande 😊
Points positifs : les sandwichs sont bien faits. Points négatifs : les sandwichs sont froids (trop d'attente) ainsi que les frites. Des cartons, bouteilles en plastique, chariots à roulettes traînent dans les allées de la cuisine, manquant de faire tomber les équipiers à tout moment. Une personne a ramené ses frites qui n'était pas celles commandées, elles sont remises avec les autres dans le bac à frites.... merci pour le covid 19.....
Au drive de Pont l'abbé, Ne demandez surtout pas un renseignement à l'hôtesse qui prend votre commande ...: Elle vous envoie bouler.! Ensuite , attente++ juste pour 1 sandwich et une glace ! Rien à voir avec celui de Brest.
Le meilleur Mc Do dans lequel j'ai mangé ! Le service efficace, le personnel juste adorable, les managers qui félicitent et encouragent leur équipe, la nourriture chaude, les locaux propres. Je suis une ancienne manager de Mc Do et je peux dire que tout y était ! Je n'ai pas pu m'empêcher de faire part directement de ma satisfaction à l'ensemble de l'équipe du restaurant. BRAVO !!!
Client de ce macdo depuis l'ouverture, j'ai vu passé le cheeseburger de 1€ a 2€ du jour en lendemain. On sent bien la considération envers le client. Le plus gros soucis, c'est le drive. 7 commande sur 10 incomplète. A tel point que l'on me prend pour un arnaqueur a chaque fois que je vais faire une réclamation de produit manquant (forcément, quasi a chaque fois). En revanche hygiène et timer parfait.
Pas mal d'oubli quand je retirais ma commande au drive ,manque de scotche sur le gobelets pour éviter que ça se renverser ou même que sa s'ouvre il y a du progrès à faire mais mieux qu'avant même si il y a toujours des burger froid voir même tout la commande ,je le déconseille aller à sur Quimper .car même à l’intérieur c’est pas propre les responsables des équipes sont pas commercial . Il est temps de mettre du bon personnel qui font correctement leur travail car quand j’ai voulus contacter macdo France il voulais pas me donner le numéros .
Très déçue, c est la deuxième fois en drive, en peu de temps qu' il manque un ingrédient dans mon menu ainsi qu' un oubli de dessert . Ce n est pas la peine d avoir un service rapide si c est pour être inefficace .
Le burger Royal Bacon est minuscule et en plus la moitié des ingrédients étaient manquants.
Sous la pluie et le vent, les employés sortent prendre les commandes au niveau du drive. Très courageux de leur part. Situation sanitaire très bien géré ! Bravo
Je note vraiment quand il y a quelque chose a signaler, en bien ou en mal... et là c'est clairement une catastrophe locale, alors je veux bien le covid toussa toussa. Mais la gestion du personnel et le management de ce dernier est tout bonnement mauvaise C'est systématique depuis 8/9 mois, une file interminable, rarement de personnel avec tablette pour la prise de commande rapide. Des repas froid et mal dosés. Je l'ai dis aux gentils petits personnels aux bornes, c'est pas normal qu'un fast food se transforme en slow food. J'en suis a 40 minutes pour prendre 1 menu. Il faut réagir, et j'encourage fortement les restaurants locaux à faire du drive car à ce rythme là en sortant du travail j'irai plus vite avec un bon restau du centre ville. Merci de votre lecture
Moi ainsi que mon conjoint avons été refusé sous prétexte « qu’ils n’acceptent pas les personnes en absence de véhicule motorisés » Mais nous étions en poids lourds alors il était impossible de passer au drive sans embarquer le toit du McDo !!!! Lamentable !! Nous nous sommes donc privés de repas pour ce soir !!! McDo déconseillé je ne trouve pas ça normal de leur part car les routiers ne peuvent pas se permettre de ce confiner ! Ils sont tous là pour fournir à manger et on leur prive de manger en plus des fermetures de leur restaurant !!!
Nous sommes arrivé à 22h59 ils nous ont refusé sous prétexte qu’il était 23h nous avons fait la route depuis bordeaux et pour 1 minutes ils refuse des clients lamentables ! La jeune demoiselle était vraiment malpoli !
Une nouvelle fois, il manque une partie de la commande !!!!! C'est navrant, pénible et récurrent. C'était la dernière fois. Certains employés sont sûrement très compétents, mais visiblement d'autres ont un réel problème à travailler correctement !
Venez comme vous êtes, mais surtout pas végétarien. Je suis venu se soir, ni salade, ni wrap au chèvre, bref une petite salade c’est tout. Tant achètera une laitue sa reviendrait au même et pour moin chère !!!
Drive trop long et il manque toujours des trucs type jus d'orange etc... En revanche personnel souvent souriant et accueillant. Ça pourrait être améliorer dans le temps sinon pas mal 😁
Avoir que 3 borne pour commander a midi quand on est pressé, vraiment horrible, C'est pour le covid dite vous ? Oui je comprends mais c'est pas cohérent car aucune distanciation dans la queue pour attendre de commander et quelqu'un aurait pu passer prendre les commandes dans la fil pour éviter l'attente. Bref on va pas au mc Do pour attendre 30 minute avant de manger !! Un fast food par définition.....
Le 13 juillet je passe au drive a 22h28 la chaîne n était pas mise donc je passe j attend 4 minutes devant la borne prise de commandes et a 22h32 on me dit c est fermer madame !!!!! Alors qu il y avait 2 voitures qui étaient servis devant moi !!!! Inadmissible. Je viens de téléphoner et même pas une offre commerciale m a été proposée !!! Macdonald a évite 😬😬😬😬😬😬😬😬
Nul ! Oublie le 280 de jayson alors qu'il n'y a personne. Cheeseburger qui semble s'être fait roulé dessus... De plus, les gobelets sont de mauvaise facture !
Avant toutes choses je tiens à préciser que je n'y vais que pour faire plaisir a mes enfants et tres rarement et a chaque fois c 'est le calvaire pour moi . La nourriture arrive toujours froide et il faut manger en gardant son blouson la clim fait des courants d'air froid tres désagréable .Il manque du personnel pour le nettoyage des tables ou alors ce sont les managers qui ont raison pas besoin de nettoyer comme c'est posé sur plateau et en plus en hiver tout les clients ont des manches.
Je suis très mécontente, pris en click and collect ,de ce côté là pas de soucis mais arrivé à la maison il manque une partie de la commande notamment le sandwich du menu de ma fille!!! Ainsi que les cacahuètes pour le sunday alors que nous n'étions que 3 voitures au drive donc ce n est pas parce qu ils sont débordés et ce n est pas la première fois que nous avons ce soucis de commande incomplète !!!c est vraiment très pénible
Tout simplement une honte !! 35 minutes pour être servi et bilan : manque 2 sauces, manque les potatoes du happy meal, frites froides et Big tasty bacon SANS bacon!!!
La personne chargée de préparer la commande était en grande discussion avec un responsable sur un mode ludique ! Bon pourquoi pas! Mais à l’arrivée les wraps commandés n avaient pas de Bécon il manquait une boisson et une boisson servie n’était pas conforme à la commande ! C’est quand même moyen car les produits sont quand même très chers!!! Beaucoup de dérapages pour une commande de trois repas ! J’espère un geste de l’enseigne !! Sans oublier la glace positionnée sous les produits chauds!! Franchement ce midi nous avons vécu un grand moment !!
Cet établissement est une catastrophe. Employés débordé dès que le nombre de clients dans le restaurant est supérieur a 3. Managers inutile. Entre un qui est désagréable au possible et aimable comme une porte de prison, l'autre est molle et inefficace, au point de mettre 10 min pour 1 commande. De plus lorsque que l'on ramene un produit qui ne convient pas c'est presque a nous de nous escuser
Je met 5 étoiles pour ses personnes qui accueil encore avec le sourire !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Il en reste très peu malheureusement.... Du personnel épuisé, a bout de force, et qui devient irritable!! Cette irritabilité est très désagréable!!! Un manque d'effectif évident !!!!
Aucune table propre, on vous donne une éponge pour nettoyer vous même ! Sol collant dû à une chute de soda certainement et non nettoyé, l'impression de perdre ses chaussures à chaque pas ! Du jamais vu dans un Mac do....équipe à driver de toute urgence... Ou remplacer tout le monde ?
Frites pas cuites, produits manquants à chaque commande drive (il faut appeler pour avoir un geste sur la prochaine commande et tant pis si vous habitez un peu loin et que vous ne mangez pas cette fois ci) , jouets souvent pas d'actualité et impossibles à échanger depuis le nouveau management. Allez sur Quimper à la concurrence !
Honteux ! Manque de professionnalisme , manager désagréable et pas du tout commerçante !!! Plus de 35 minutes pour avoir une commande ... au final pour qu’on nous dise qu’elle est déjà partie avec quelqu’un d’autre ! Désagréable la manager rejette la faute sur « l’incivilité des gens » alors que la faute est clairement de l’équipe qui n’a pas vérifié le ticket au moment de donner la commande. Bref de nouveau à attendre pour avoir la commande, qui est INCOMPLÈTE en plus ! Quand on fait une première erreur la moindre des choses est de s’assurer de ne pas en faire une deuxième à la suite ... une boîte de potatoes à moitié vide et il manque une boisson. AUCUN GESTE de compensation, c’est sur le client n’est pas prioritaire et vous êtes à quelques euros près ...
Le restaurant n'est pas propre. À certaines périodes, le choix est très restreint, à part le Big Mac, pas grand chose. Les horaires ne sont pas respectés. Ce n'est en aucun cas le personnel qui est à remettre en question mais plutôt le ou la responsable. Je rêve d'un Quick à votre place 😉
Réponse :
Bonjour Céline, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre venue en restaurant n'a pas su répondre à vos attentes du fait des aspects remontés ici. Pouvez-vous s'il vous plait nous transmettre un mail explicatif à : [email protected] En espérant vous revoir pour un passage plus concluant. Bonne journée
Moitié de la commande sur le plateau, heureusement sur place pour réclamer le restant..... Wc hs... Du grand n'importe quoi ! À fuiiiiiire
Des petites erreurs sur les cuissons de temps en temps. Mais globalement aucun problème à signaler. Endroit sympa, accessible et où le personnel est très efficace et agréable, contrairement à d'autres endroits
Personnel au top du TOP, toujours souriant, aimable et volontaire ! On voit que l'ambiance est bonne, ils s'amusent entre eux et rigolent c'est bien plus agréable que dans certains F-F, où nous avons l'impression d'entrée à l'école militaire /: . Les produits sont de qualités !! Je vois certaines personnes se plaindre du fait que leurs produits soient froids une fois arrivés chez eux, c'est normal car les frites sont de qualités 7 minutes après être sorties de la friteuse et les sandwichs ce n'est pas plus long donc il suffit d'habiter dans les villes voisines et votre menu est rapidement en perte; c'est pour cela que l'on parle de fast-food c'est fait pour être servi ET consommer assez rapidement après réception de la commande (; N'oubliez pas de rester indulgent avec eux, l'erreur est humaine, c'est un métier éprouvant; sachez restés respectueux avec le personnel; ils sont à votre service pas sous vos ordres. Le client est roi mais regardez Louis XVI l'était aussi, voyez ce qui lui est arrivé... (; Sur ces quelques mots, je vous quitte. Vive le mc Donald de Pont l'abbé !
J'ai attendu 20 min pour me retrouver avec plusieurs erreurs dans ma commande. Attendre autant de temps pour si peu de clients présent à une heure tardive, je peux l'accepter, mais punaise vérifiez vos commandes.
Services trop lent le Drive ne sert pas car c'est vraiment très long De plus le dimanche la qualité des produits laisse a désirer. Produits au Drive en général pas chaud Et pour une longue attente ou autre aucun geste commercial Et ils manque toujours quelque chose dans les commandes
L'un des Mac Do le plus long de la région ... L'attente paraît parfois interminable lorsque que l'on prend à emporter (moins long au drive)... Il faut noter qu'il y a quand même des efforts depuis quelques temps : il y a moins d'oubli dans les commandes. Modification de l'avis : septembre 2019 : Pour une commande 30 euros au drive, il a été omis des produits pour un montant de 10 euros ! Pas une excuse de la part du personnel, ni de geste commercial ... On nous a juste pris pour des voleurs/menteurs ...
J'ai attendu 15 minutes au drive, de 12h a 12h15, il n'y avait personne, j'ai essayé d'appeler le personnel qui passait a la fenêtre (qui était ouverte) ils m'ont tous ignoré. Sans oublié toutes les fois ou je n'ai pas eu de sauce de serviette, le mauvais sandwich (plusieurs fois de suite même le jour ou je m'en suis plaint) la mauvaise glace. La note passe de 2 étoiles (il y'a 4 ans) à 1 étoile. J'ajoute, arrêtez de me donner vos carnet de bons en dédommagement, ça ne rattrape pas la qualité médiocre du service.
Très bon accueil !!! Passé par le drive un vendredi un peu avant midi, on m'a demandé de patienter un instant. J'ai attendu moins de 5 minutes, et pour ça j'ai eu droit à 2 Burgers au lieu d'un. Merci pour cette attention qui me fera revenir dans cet établissement 😀
Une qualité constante mais un service aléatoire. Quasiment une heure d’attente au drive. Des produits non conformes ou manquants
Encore et encore et encore et encore et encore des oublis dans les commandes. A chaque fois que je passe commande il manque qque chose. C'est du vol. Les oublis devrait etre INEXISTANT dans les menus Happy meals, la deception de l'enfant quand il se rends compte que non il n'aura pas le dessert souhaité. Et le SAV est nul à chier. Jamais de réponse, la seul réponse c'est d'envoyer un mail pour gérer au mieux la situation blablablabla mais après pas de suite,ça fais 6 mois que jattend un appel suite à encore un ancien problème. Le pire c'est que je reviens de temps en temps dans l'espoir d'avoir de l'amélioration, mais au final ça touche le fond et ils creusent encore.
Service trop lent. ..heureusement qu'il n'y avait pas grand monde. ..
De passage à Pont l'Abbe le 04 Août 2016, nous avons fait une pause au MC DO de cette ville, quelle erreur, établissement très salle pourtant il était 15h34 (très peu de monde à cette heure), attente très longue alors que nous étions les seules à faire une commande, pour cause la serveuse était occupée à discuter avec une collègue. Impossible de manger à l'intérieur les tables et le sol étaient très sale, ne parlons pas des toilettes, une horreur, nous nous sommes résolus à manger dehors et surprise de voir 5 personnes de l'équipe tranquillement dehors à discuter et à fumer. Un point positif le repas a été servi chaud. Plus jamais le plus horrible des MC DO de France.