McDonald's

"Équipe dynamique et rapide. **** Complément d'avis : J'aime beaucoup ce McDo, jamais déçu. Néanmoins... Étant aussi adepte du click and collect ... Les places réservées sont très souvent squatté.... C'est usant ... Venez comme vous êtes oui ... Mais si les c*** peuvent rester chez eux, c'est bien aussi."

"Super bonne surprise 😲 ça fait bien longtemps que je n'avais pas mangé un sandwich bien monté et pas jeté dans l'emballage 👍et aussi bravo pour les verres,les pots à nuggets,les barquettes de frites 🍟 sont en plastique dur donc réutilisable 👍🥰super j'adore bravo"

"Venu pour un petit dejeuner en famille : C'est le meilleur niveau de service que j'ai vu dans un restaurant Mc Donald. Bravo !"

"23/12/2018... De pire en pire ! Scandaleux, passez votre chemin ! Une salade de pâtes... Quasiment sans pâtes ! Pas de sauce avec les frites, pas de paille, pas le bon pain. N'oubliez surtout pas de vérifier votre commande... On vous vole !"

"Restaurant très beau mais cependant je trouve ça pas normal étant manager dans un McDonald's et ne pas avoir le droit à la remise"

"Mc do sympa peut vite être bondé au heure de pointe"

"Je suis venue aujourd’hui manger avec ma famille. Premièrement table sale (j’ai du la nettoyer moi même), attente interminable... À l’arrivée des menus il manque un plateau entier de frites, de plus la plupart des aliments sont arrivés froids. Nous les avons donc ramenés, l’employée s’est montrée très désagréable à mon égards et m’a jeté volontairement les frites de remplacement sur le comptoir sans même mettre de plateau en dessous pour unique motif : je lui ai dit que le service n’était pas au point. J’ai cru un instant entrer dans un monde parallèle où tout le monde était au ralenti mais non j’étais Juste au mac do de Tours."

"Je suis passé au drive à 11h15, personne devant moi. On prend ma commande, puis j'attends plus de 5 mins à la caisse personne vient m'accueillir. Ma compagne a du aller dans le restaurant pour demander qu'on soit servi. Accueil très désagréable pas d'excuse dans le restaurant, la personne arrive pour me servir, pas d'excuse pas de sourire, pourtant je lui ai fait remarqué l'attente mais l'équipiere qui m'a servi ne m'a même pas regardé ni répondu. En plus, les frites étaient très froides (j'habite à 5 mins). On ne s'est vraiment pas régalé. 20e pour 2 menus, un service déplorable et un repas mauvais. Ça fait des années que nous venons, on remarque que cela se degrade de + en +. C'est terminé, nous ne reviendrons plus. En vous souhaitant de pouvoir former ou recruter des personnes plus aimables et plus professionnelles, avec un vrai service client."

"2 fois que je viens, 2 fois que l’attente est beaucoup trop longue, alors que nous ne sommes pas dans une période de rush (18h et 23h). Les équipiers sont nonchalants, laissent une commande faite 3h sur le comptoir avant de daigner prendre le plateau et le servir et surtout, des personnes arrivées 10 minutes plus tard sont servies avant nous alors que notre commande est prête sur le comptoir ! Deux venues et deux fois le même schéma ! De plus, voir les équipiers répondre aussi mal à la responsable rend compte de la mauvaise ambiance. Le service est un raté monumental !"

"Visite au Drive interminable sans raison apparente (encore pire aux 2 Lions) et sandwich baclé. Heureusement Burger King est bien implanté a Tours..."

"O0 pour l'hygiène dès notre arrivée : l' employée ( souriante ) nous vaporise 3 gouttes de produit dans le creux de la main donc on ne peut pas se laver les doigts ! Son spray est moitié vide et elle le tiens à l'horizontale ( NON madame, ça ne fonctionne pas ainsi ) Gros problème alors qu'on devrait être généreusement '' aspergé '' pour passer commande !! Et pour manger avec les mains Et puis trop d'attente, une borne sur 2 , normal, nous décidons de se faire servir au drive et sommes priés d'avancer alors qu' il n'y a plus personne, par une personne ☹ qui se fout de notre G.....car on ne sait pas ce qu'on veut... Je passe commande car j'accompagne mais plus jamais je mangerai ÇA , SERVICE TIÈDE et sans gants, odeur 😒 plus faim. Faut vraiment pas être difficile..."

"Moi et les 2 garçons de 10 et de 14 on a bien aime manque juste ce qu il faut pour recharger les tel quand on reste de 10h a 23h pour les souvenirs autrement top rien a redire"

"Parfait pour un petit déj le matin et un retrait de commande 24/24. Personnel agréable et ambiance + plats a l'image de l'enseigne. Le mac café a son petit plus. Plus agréable de voir un café en tasse que en goblet carton."

"Mon avis ne sera pas des plus agréables car je me suis rendue dans votre restaurant 2 fois depuis que je vis sur Tours et à chaque fois lors de la réception de ma commande il me manque un élément. On me dit que l'on va me le rapporter mais je n'en vois jamais la couleur. Je précise que les deux fois j'ai bien été débité du produit que je n'ai donc jamais eu. Bonne journée"

"Franchement décevant , déjà impossible d accéder au paiement sur l application donc obligé de faire la queue au drive , et puis il manque toujours quelque chose, là en l occurrence aucunes sauces alors que demandée et noté sur le ticket certaines payantes d ailleurs, pas de serviettes non plus , idéal quand vous aller manger dehors avec des enfants parce qu il fait beau !!! Pour une fois pas d oubli de sandwichs faut pas se plaindre mais bon chez la concurrence nous n avons jamais eu de soucis , là il faudrait toujours vérifier avant de repartir si on veut pas se faire avoir!"

"Nous avons commandés deux menus big Mac bacon, vous êtes des sagouins, changez immédiatement de boulot c'est inadmissible les trois sandwichs à l'ouverture ressemblent à trois pâtés écraser, et ne rejetez pas une fois de plus la faute sur les livreurs ! De la salade, les steaks, le fromage, un aglomera immonde collé à la boîte. Les employés en ont clairement rien à foutre de leurs métiers, putain un effort entre les erreurs de commandes, les cheveux, les opercules des goblets enfoncés donc à l'arrivée une mélasse de frite/sandwich. On ne peut pas joindre de photo ici et c'est bien dommage ! La 'tranche' de fromage/steak/salade ne fait même pas 1 cm d'épaisseur, le tout bien écraser entre les rondelles de pains bien gonflées. J'ai habituellement du respect pour tout les travailleurs mais là 0 pointé, une bande de jemenfoutiste crasseux. EDIT 05/07/2022 jus d'orange ? De l'eau couleur orange."

"Après des erreurs sur quasiment toutes les commandes et surtout un Blue cheese sans blue cheese ni sauce, j'ai arrêté de manger Mac do depuis bien longtemps. Aujourd'hui j'ai décidé de retenter. Qu'est-ce qu'on me sert?! un double signature sans steack et sans frites... Nul un jour nul toujours."

"Pour moi quand je rentre le samedi soirs la moyenne de la commande est la livraison au drive et 15 minutes même si ya personne devant moi ,22h30 servi 22 h 44 juste pour un menus"

"La pire salade césar qui soit ! payé 10e30 pour de la salade verte 3 morceaux de poulet et parmesan je ne comprend pas.. Première fois que j'ai une salade césar aussi médiocre et pauvre chez Macdo. Je comprend mieux pourquoi on me dit quand tu va à Macdo c'est pas pour prendre une salade Résultat j'ai faim et j'ai perdu 10euros."

"Une déception. Et encore, le terme n’est pas assez fort pour décrire l’expérience subit ici. Oui, je dis bien « subir » ce moment lorsque la manager du restaurant se moque de moi ouvertement en en faisant profiter tous les consommateurs parce que le chevalet m’a échappé des mains. L’attente est interminable alors que nous ne sommes qu’une dizaine de personnes, les McMuffin du brunch sont secs et mon chocolat viennois sans AUCUNE chantilly. Autant vous dire que je n’ai pas osé retourner au comptoir pour demander à l’aimable employée de rectifier le tire de peur de me faire foudroyer sur place. Cordialement."

"Encore une fois déçu par les produits pris ce jour. Je commande une salade qui de base est dans les boîtes en plastiques bien rempli avec de la betteraves. Or aujourd'hui vous avez changé le packaging et je me retrouve avec une pauvre salade avec casi rien dedans. Entre les oubli qui sont souvent régulier je trouve cela abuser !!!!"

"bon les boissons coupées a l'eau on un peu trop un goût d'eau,et les burgers sont souvent bien fait mais là je viens de tomber sur une pepite de burger monté à l'envers, pas sur que les frères McDonald's auraient appréciés 🙃"

"Déçu, et comme d'habitude Magnifique drive... Je demande des petits ranch poulets normaux sans le personnaliser . Oups seul hic je mange pas de fromages bleus... Autant dire que j'ai payé pour ne pas manger...."

"Une catastrophe, plusieurs fois que nous recevons un big mac avec cette tronche. Je sais que le burger réel n'est jamais comme dans la publicité, mais à ce point ?! Du pur vol pour le client!! La qualité se dégrade de jour en jour chez vous. Vous devriez avoir honte !!!"

"Aujourd’hui j’ai mangé sur place avec mon fils en terrasse nous avons était servis et débarrassé et les 3 employés avec qui je me suis adressé ont était d’une politesse vraiment agréable Et tout a changé sur place nous avons eu le droit à des verres et et tout ustensiles en matière réutilisable beaucoup plus appréciable. Je recommande pourvu que cela continue"

"Pas la dose suffisante pour les potatoes.. c'est récurrent. Sandwich plus que mal fait..."

"Inacceptable ! Le clic and collect, 25 mn pour récupérer la commande. à l'arrivée seulement la moitié de la commande est dans le sac, la glace de mon enfant est renversée et fondue au fond du sac. Impossible a contacter par téléphone. Ce n'est malheureusement pas la 1ère fois. au final sur une commande de 30€ la moitié n'existe pas ou n'est pas consommable. Pas de réclamation possible. A EVITER ABSOLUMENT. Burger king en face et KFC un peu plus loin. Suite à la réponse du propriétaire ci dessous : Pour info, 1) pas de ticket de caisse sur l'application ni dans la livraison juste la liste des produits. ou alors il y a encore manquement de votre part. 2) sur les CGV il est indiqué 'en cas de réclamation remplir le formulaire d'aide en ligne dans le compte. Dans le formulaire d'aide en ligne il est indiqué 'qu'en cas de réclamation il faut contacter le restaurant'."

"Par quoi commence sac taché de sang, pas de sauce, Boîte de nuggets grand ouverte et alors le big Mac n en parlons pas. Je vous laisse voir les photos."

"J'ai commandé le menu signature du moment avec la sauce au pesto, finalement je l'ai a peine sentie: la sauce était presque inexistante tellement il n'y en a avait pas, et je n'en ai trouvé que au milieu (quand bien même j'ai réussi à en trouver...) Cependant, c'est une bonne idée d'avoir mis des gobelets et récipients pour frites en plastiques rigide qui seront réutiliser par le restaurant. Il y a moins de déchets"

"Cliente récurrente sur place et a emporter. Sur place très peu de soucis par compte à emporté, c’est de pire en pire. Régulièrement, il manque des produits dans la commande, les frites son souvent froid et vraiment pas bonne, depuis la réduction de déchets nous avons plus de service et plus de sauce même quand on les réclame, et ce, ceux à chaque commande."

"Service plutôt rapide, boisson fraîche, c'est agréable, en revanche la recettes du mcflurry a changé, il avait plutôt le goût d'une glace à l'eau plutôt que de la vanille comme avant. Je mets 3 étoiles car la chaîne a fait de gros efforts sur le recyclage de leurs compartiments, aujourd'hui des verres et contenants pour les glaces et les frites sont en plastiques durs lavables. J'espère seulement qu'ils sont lavés et pas jeter pour les recycler directement."

"Jamais vu un Macdonald aussi bien , service bien , bonne équipe et très bon burgers , sans oublier la décoration et la propreté qui sont irréprochable, un grand OUI ça fait plaisir."

"Sachez que c'est la 6ème fois que je me retrouve a attendre plus de 30 mn dans ce mc do. Sachez que si vius commandez en click and collect vous ne serais pas prioritaire sur les gens du drive celon la personne qui viens de me donner ma commande qui c'est permis de me dire votre commande viens d'être prêtealors que 5 mn avant j'étais dans le resto et mon sachet attendais sagement sur le comptoir qu'on me la dépose a l'extérieur. Pour moi la goutte de trop (6ème fois)et de plus la personne m'apportent la commande me dit que je ment sur l'heure et le temps que j'attends.ni une excuse ni rien mais je me rend compte de ne pas être le seul a me plaindre de ce genre de dérangement. Cdt lol"

"Bonjour, moyenne déjà avec les verres en plastique mal lavé (tout graisseux), En plus lorsque l'on demande une glace ici un Mcflury ,tu penses manger pour le prix indiqué mais en vérité il est aussi vide que la co science professionnelle de ces employés.. Mer il quand même pour cet expérience quelque peu ......."

"Très bon service toujours pareil toujours aussi bien toujours aussi bon elle est toujours serviable allez-y quand vous voulez"

"🚨🚨1 étoile parce qu'on ne peut malheureusement pas mettre 0. Passage en ce dimanche 22h50 nous arrivons aux bornes. Un jeune employé nous informe que notre commande sera à emporter. Aucun soucis c'était prévu! En revanche, finalisation de la commande impossible. Au moment de payer, impossible, la borne nous affiche qu'il y a un soucis et qu'il faut que nous nous rendions au comptoir. Une employée passe à ce moment, nous lui expliquons alors notre soucis. Une femme brune, enrobée, de taille moyenne, qui semblait être la responsable du soir. C'était sans compter sur son manque de professionnalisme et d'amabilité, sans oublier son manque de relation client. Elle nous réponds de manière plus qu'irrespectueuse sans sujet verbes ni complément, je cite Ah bah drive. Nous tenter de lui dire que nous n'allons pas faire 45 minutes d'attente au Drive alors que nos amis avaient déjà commandés et que le problème ne venait pas de nous. Aucun bon sens, ah bah tant pis c'est au Drive maintenant. Ayant tout essayé pour lui faire entendre raison, nos amis finissent par demander le remboursement de leur commande. On continue à nous parler comme des chiens devant tous les clients présents à ce moment là. Le premier employé que nous avions croisé à notre entrée arrive derrière elle et entend le soucis, nous le regardons, il nous fait alors comprendre par signe qu'il ne peux malheureusement rien faire pour nous. Très mauvaise expérience, service déplorable, à moitié insultée par cette dame frustrée par son travail. D'autres clients se sont vu envoyé balader par cette même dame et son sortis aussi mécontents. Nous sommes donc allés chez Burger King où le services était bien meilleur, les employés bien plus aimable et la nourriture bien bonne. Conclusion, ne perdez par votre temps ici, aller en face! À FUIR!!! 🚨🚨"

"C'est la première que je viens a celui ci. Il est très propre. Le personnelle très souriant. Et ce qui m'a surpris le plus, c'est qu'il n'y a plus de carton. Les frites sont dans un étuis en plastique réutilisable, les verres pareils et la glace idem. Très gros point sur l'environnement 👍👍👍👍 merci Tours"

"Accueil au drive nul à revoir le gars a la prise de commande parle trop vite et n'écoute rien a ce que on lui dit. Et cerise sur le gâteau je récupère la commande de 4 glaces avec le ticket de caisse en plein milieu d'un MC Fleury. Je pense que l'on fait beaucoup en accueil client et en hygiène"

"Très bien Le personnel est super sympa, service rapide. Le restaurant est propre et la nourriture est bonne, très bon Macdonald. C'est un des meilleurs que je connaisse. Bravo et continuez comme ça."

"Menu M en drive puis arrivant chez moi je vois qu’il n ya pas de sauce , sandwich troooop sec immangeable"

"Un café et un macchoconut commandé a 17h02, pas grand monde mais j'attends au bout de 10 minutes je demande pourquoi cela met autant de temps on m'explique qu il n y a pas beaucoup d'equipier a cette heure et que je dois attendre. 20 minutes toujours rien je decide de demander le remboursement de ma commande. Je suis client, je suis pas la pour parler de l'organisation du personnel ce n'est pas mon problème et je ne veux pas entendre en parler. Service déplorable. Je passerai mon tour la prochaine fois j irai ailleurs pas envie d'entendre parle d'organisation..."

"Un des meilleurs mcdo que j'ai vu niveau propreté, quelqu'un est dédié au ménage dans la salle et pas une table reste sale 2minutes. On entend pas trop le brouhaha de la cuisine. L'équipe est bien habillé et aimable."

"Frites froide et aucun goût, le fromage dans le burger est froid Deux menus consommés sur place pas de vignettes Monopoly sur les verres en plastique ? Publicité mensongère !!! L'attente pour une commande à emportée plus de 15min 😡 Il ne sont plus près de me voir 👎 Je vais retourner chez BK."

"9h50 du matin la propreté du restaurant laisse vraiment à désirer... Le sol est collant, les banquettes et tables sales...est-ce qu'il manque du personnel ?? En tout cas ça ne donne pas envie. Café et vaisselle en plastique ok, rien à redire sur le sourire de la serveuse très agréable."

"Avant très peu d'employé et beaucoup d'attente, j'ai remarqué une nette amélioration avec plus d'employé et avec un service façon restaurant avec des personnes dédiée pour amener/débarrasser qui amélioré l'image du fast food. Petit bémol les supports en plastique sont mal laver (trace et/ou graisseux) Continuer sur cette bonne voie !"

"Nous sommes passées le 23/01 à 1h30. Le monsieur (cheveux longs) du drive était incroyable. Il nous a bien fait rire, aimable, serviable, patient. Bref, combo de choc pour un service 5 étoiles ⭐ Merci à lui !"

"Très mauvaise expérience ce jour. Je ne reviendrai plus. Après avoir commandé sur la borne, nous avons près de 20 minutes alors que l'affluence n'est pas énorme. Je me rend au comptoir pour savoir quel est le soucis et on m'informe que l'on ne nous a pas trouvé dans la salle, alors que notre chevalet était bien en évidence. Je fais remarquer que tout est froid désormais, et on me répond que l'on refait la commande et on me l'apporte en salle. 3 minutes plus tard, la commande arrive avec tous les hamburgers froids. Le jouet Mario d'actualité n'est pas présent mais à la place les Minions. Mes enfants remarquent que d'autres tables ont le jouet Mario. Je me rend au comptoir pour demander l'échange et la même personne me retorque qu'il n'y en a plus en stock. Pour éviter un énervement plus fort, nous quittons le restaurant."

"Un triple cheese bacon sans bacon, c’est assez récurrent, et au vu de la réaction de la personne à qui je le dit elle n’est pas surprise . Mais pour moi quelle surprise, quand je la voie allez en cuisine avec mon sandwich, l’ouvrir, prendre du bacon dans un bac, le mettre dans mon sandwich et me le rendre !! Alors je me permet de lui faire la réflexion, « et vous faites ça comme ça sans gants ? » . -Et pour réponse : « Mais ils n’ont pas de gants en cuisine. » Alors oui ils n’ont pas de gants, mais ils ne touchent pas les caisses, les tickets, et tout le reste . J’ai trouvé ça dégeulasse en fait ! Y’a pas d’autre mot ! Et ça n’avait pas l’air de la surprendre ! Je me demande vraiment si ils sont formés aux règles d’hygiène !?"

"Pas trop de monde, super aire de jeux pour les enfants. Service sympa MAIS avec les nouveaux contenants si tu finis pas ta boisson tu dois la jeter parce qu'on te refuse un gobelet à emporter. Ridicule !"

"On a eu très froid malgré nos manteaux. Les burgers montés à la va-vite, la viande était à moitié sortie du sandwich. J'ai failli tomber en sortant de l'établissement car le trottoir est très haut juste devant la porte, j'ai comme descendu une marche. Je me demande comment font les personnes handicapées, peut-être par l'autre sortie.. Je n'y retournerai pas."

"La seule fois où j'y vais.. Je passe par le drive, deviner quoi ! Il me manque un sandwich.. Je vais le chercher, pas un mots, pas une excuse. Sauce mayonnaise pas bonne. Celle de la concurrence est bien meilleure. Je déconseille."

"Aujourd’hui vers 14h j’étais au macdo quand tout d’un coup ce qui semblait être une manager criait sur un employé en repos de ce que j’ai compris, et l’a mis en scène devant tout les clients . Si c’est comme ça que les managers traitent leurs employés…. Je me croyais au marché c’était gênant et dérangeant!"

"Extrement déçue alors que d'habitude tout se passe à merveille! Je viens a 22h30, pas de chevalet au niveau des bornes( je mets un numéro de chevalet au hasard comme d'habitude) et plus de 45 min après je vais au comptoir et ma commande attendait car ils n'avaient pas trouvé mais d'autres gens étaient en colère également. Les sandwichs (avec les ingrédients partout sauf dans le pain) et froid qui plus est! Et l'amabilité du personnel qui m'envoie balader lorsque je me plains...je ne reviendrai pas avant un moment"

"Grande amélioration sur la qualité préparation de commande. Il y as encore quelques mois, le manque d'un produit ou des sauces étais assez fréquent. Maintenant la vigilance as du être améliorer car je n'est plus de problème. Continuer comme ça 👍."

"Commande au drive 2 happy meal et 1 menu Golden. Il manque une boisson et l'autre n'est pas la boisson demander, et présence de rat quand on passe au drive. Je ne m'attendais à rien mais je suis quand même déçu. Allez à BK, + rapide, + propre, meilleur."

"Après plusieurs passages, même déception. Personnel froid, désagréable et lent. Triples cheese bacon sans bacon, repas froid et oublis de sauces dans les sandwichs ainsi que pour les frites. Nous passons plus de temps à attendre qu'à manger (à chaque fois, plus de quinze minutes d'attente) sans parler du prix - quand vont-ils cesser d'augmenter ?"

"Passage aujourd'hui 29 avril à 23h, jamais vu une personne aussi désagréable au comptoir. On y peut rien si la petite dame aime pas son métier. Il serait bon de revoir le service client ou de se séparer de cette personne. Tous les clients autour était d'accord."

"Accueil lamentable au drive, j'ai jamais vu cela, pas le temps de dire bonjour et au revoir qu'on nous a déjà fermé la fenêtre au nez. Mais d'après les locaux, c'est normal. Burger froid et une impression qu'il manquait des produits dans le burger, pas de sauce potatoes n'y de serviette dans le sachet. Heureusement que je suis que de passage, je n'y reviendrai pas."

"Commande passé pour 1 café+ 1 muffin a 9h25, 5 minutes après toujours pas servi alors qu'il y a du monde qui font des aller/retour derrière le comptoir. Je demande si quelqu'un est la, on me répond sèchement oui bha on est seul. J'étais la seule cliente a la caisse. Je suis repartie avec mon café a 9h44. 20 minutes pour un café ça fait un peu long. 1ere et dernière fois que cette enseigne me voit."

"Je n'ai jamais vu un personnel aussi mauvais pour donner des commandes. Je pense que toutes les tables autour de nous manquaient de choses dans leur commande, et tout le monde a dû aller réclamer les articles manquants. Veillez à vérifier vos commandes au préalable. Mon mari est allergique aux tomates et a demandé un hamburger sans tomates, mais il en a eu un avec ! Toilettes dramatiquement sales."

"Jamais vu un McDo aussi bien de ma vie , propre , rapide, cordiales. Le managers est vraiment une très gentil personne. Des équipiers au top . C'est plus que parfait"

"Extrêmement déçue car d’habitude tout se passe bien. Mais cette fois-ci je passe au drive et tombe sur une femme très désagréable. Je lui dit 2 fois bonjour (1ere fois elle m’indique être en ligne pour prendre une autre commande, pas de soucis). Je n’ai pas dû dire bonjour assez fort la seconde fois à son goût car elle m’a regardé méchamment et a attendu avec le TPE en main que je redise bonjour pour me le tendre. Je lui ai expliqué lui avoir déjà dit bonjour mais, même après cela, elle ne s’est pas détendu et était agressive. Heureusement que le jeune homme d’après était souriant ! Dommage pour une personne travaillant dans le service !"

"On a été au drive aujourd'hui un peu avant 15h on a attendue un peu longtemps, 40 min je dirais pour avoir notre commande avant d'avoir manger.... C'est pas top ça et le pauvre jeune était tout seul pour servir tout le monde franchement c'est pas cool pour le jeune.... Faudrait travailler sur ce problème en prenant quelqu'un en plus pour juste l'aider.... Il était vraiment dynamique et courageux..."

"Restauration rapide. Très grand Mcdonald’s mais service très lent par rapport au autre présent au alentour."

"Ouverture 7h? MDR Un employé passe deux fois devant la porte à 7h - La manager passe devant la porte à 7h11, ils n'ouvrent pas, ne nous signalent aucunement qu'ils sont sur le point d'ouvrir. Une perte de temps et une impolitesse incroyable. En fin de compte, on a dû partir car certains ont des horaires !"

"Je n'aime pas trop les hamburgers mais j'ai voulu fr plaisir à mon amie et sa fille et finalement la salade 🥗 était bonne rafraîchissante wrapp délicieux et la glace un peu fondue mais rafraîchissante...j'ai bien aimé ce moment partagé"

"Je commande 2 Big Mac au drive et demande de transmettre à la cuisine de mettre la bonne quantité de salade dans le sandwich car à chaque fois il 2 grammes de salade et du coup le Big Mac se résume à de la viande avec de la sauce et du pain... Pas bon. Finalement mm punition... Big Mac quasi sans salade. Mac Do ne sait plus faire son Big Mac"

"Vos burger sont toujours aussi bons mais je pense que certains de vos équipiers devraient apprendre à se taire selon les circonstances, oui j’ai commandé tard, ok j’ai pris une signature (seul) avec un double cheese seul aussi mais quand il n’y a que 4 ou 5 clients dans la salle, sortir «  ils cassent les couilles les gens ils ne peuvent pas bouffer ailleurs » je ne pense pas que ce soit très professionnel mais bon ce n’est que mon avis. Je comprends que l’on puisse soûlé de sa soirée ou autre mais étant dans la restauration raide aussi, ce n’est pas très commercial, ou alors il faut changer de métier"

"Nous nous sommes rendus au McDo ce jeudi soir vers 21h15. On passe commande à la borne mais celle ci ne nous imprime pas le ticket. Je vais au comptoir expliquer, on me donne le numéro de ma commande. Jusque là tout se passe bien. Nous attendons longtemps, nous sommes tombés sur un rush. Nous recevons notre commande 20min après. Nous rentrons chez nous pour manger. Et là on remarque que les frites sont froides et qu’il manque un sandwich!!! Je retourne au Macdo et mon conjoint appelle durant le même moment, un membre du personnel lui répond que c’est notre faute, qu’on a appuyé sur un bouton à la borne, que c’est « juste un oubli » de sandwich! Au prix où on paie un oublie n’est pas tolérable !! Une fois sur place, un équipier me dit qu’il va me refaire le sandwich. Je lui demande de me refaire toute ma commande puisque je vais attendre. Cela semble l’embêter puisque j’ai dû insister. Résultat, on a perdu 30min, deux allers retours pour pouvoir manger tranquillement. Pour un concept de « fast food » on repassera."

"Un scandale, menu maxi Best of avec grande frites, le truc est rempli à moitié. Si on veut pas beaucoup de frites on demande des petites frites - obvious !"

"Bonjour, bien mangé, bon mais les sandwichs était froid j'avais l'impression qu'il n'y avait pas beaucoup de personnel car nous avons aussi attendu."

"Déçu de ce Mac Donald’s. Commande effectuée le soir, 20 minutes d’attente avant de régler, un hôte d’accueil qui ne souris pas, ne dit pas bonjour, parle à son collègue devant nous sans nous calculer (au drive). Au final, le menu est froid, aucune sauce malgré mes demandes. J’espère que c’était juste un mauvais jour pour eux et que ce n’est pas une habitude…"

"Au top pour être ouvert toute la nuit, on a apprécié après un concert, car pas de choix, puisque sur Tours, rien d'autre étant ouvert après 23h30..... Que 2 étoiles, et oui car ma boisson servi dans un verre plastique, ben celui ci n'avait pas dû être lavé, car des résidus collé sur la paroi intérieure, j'ai signalé et on m'en a refait un autre. Le plastique c'est bien, je valide, mais est-ce autant hygiénique? Mauvaise expérience, dommage..."

"Lamentable. Je prends 2 menus je me rends compte qu'une boisson et 1 sauce manque à la commande je retourne les voirs pour les récuperer. J'arrive à mon domicile pour déguster et je me rends compte qu'il manque 1 sandwich en plus. Étant une expérience qui se réhitère chez vous, quelque part je vous remercie car je n'irais plus manger ici avant un bon bout de temps."

"Un scandale ! Je sors de ma voiture je descends je fais 2 mètres et le sac trop plein craqué et tombe par terre avec toutes les boissons qui se verse à l'intérieur! Tout ça parce que vous avez pas mis 2 sacs. Une honte. Tout est à la poubelle donc pas de ticket pour la réclamation. Zéro votre réponse"

"Un mercredi , seulement 2 personnes (1 à la caisse, 1 à la cuisine). Temps d'attente beaucoup trop long, la commande entièrement froide. Les toilettes bouchées, horrible ! Seul le cadre est correct. Vraiment trop dommage vu l'emplacement du restaurant !"

"Normal qu'on autorise une famille a venir manger avec son chien? Et que celui-pose son trou de balle sur les banquettes? Niveau hygiène moyen moins!"

"Le seul McDo du département où c’est ouvert très tard"

"Personnel très prévenant, très gentil. Il faudrait pour l'hygiène ne pas oublier à mettre un set de papier sur tous les plateaux"

"J’ai pris un poulet ils m’ont mis de la viande alors que je mange pas de viande"

"Comme la plupart des Macdonald's, le service est très rapide et il n'y a pas trop de monde. Les burgers sont bons cependant on peut parfois trouver que les tables sont sales"

"Borne click & collect défectueuse, commande annulée à cause de la borne. Points fidélité non crédités suite a utilisation lors la commande annulée, et le manager ne veut rien faire, il en a rien a faire de la satisfaction client. Me demande d'attendre 30 min, alors qu'on est dans un fast food. Manager me prend de haut et très désagréable."

"Après une simple commande a 5 euro, le menus mc first dont Macdonald est si fière ces dernier temps est arrivé au bout de 25 min d'attente, une fois arrivée j'ai eux l'agréable surprise de voir des hamburgers froid le cheddar encore dure déçu j'ai donc demandé de le réchauffé. Ils l'ont refait... 8 min plus tard mes deux hamburger arrivent de nouveau. Et a nouveau tiède. Si le mieux que vous puissiez faire c'est des repas froids surtout quand ont vous demande de les réchauffer merci de vous abstenir."

"l'accueil nickel, le temps d'attente nickel, déplorable en revanche de constater qu'en commandant des portions mais, en réalité les portions de frites sont à moitié remplies. c'est du drive, on est pressé, pas le temps de retourner. Donc c'est dommage."

"J'ai commandé sur Uber Eat notre Mcdo du dimanche et 2 boissons été manquante, j'ai appelé le Mcdo qui m'a répondu très très mal que c'était impossible qu'on ne l'ai ai pas, ils m'ont demandé de patienter puis ils ont raccroché sans aucune réponse. J'ai rappelé à plusieurs reprises mais aucune réponse 6€ de perdu. Je suis vraiment en colère sur ce comportement. Décevant, sachant que c'est un Mcdo ou nous avons l'habitude d'aller."

"Le personnel fait des erreurs sur la commande, ils servent des frites froides.la seule réponse qu'on m'apporte quand je demande un geste commercial, il m'envoie promener en parlant poliment et refuse de faire quoi que se soit. Malgré les oubliés et les produits pas de qualité car non conforme ou froid. Je déconseille fortement, en plus manager très dédenieux et hautain. Je ne recommande absolument pas d'aller dans ce mc Donald's"

"40 minutes d'attente au drive alors qu'il n'y avait quasi personne. 40 minutes pour 1 menu 9 nuggets et des potatoes !!!! Résultat je n'ai même pas eu ma commande, mais un double cheese, 4 nuggets et des McFlavor Fries.... DÉPLORABLE."

"Bon sang de bonsoir ... Une cuisine rare et savoureuse Au mcdo j'ai repris le sens du mot manger Entre le Bic Mac et le Big tasty ma langue ne savait plus où se poser ... Les frites chaude me rappelle ma mère Clémence... Quand les fourneaux se lancent les patates chantent Bref Un restaurant appétissant que je recommande !"

"Déplorable !!! nous sommes passé au Drive ce soir un peu avant 1h du mat' mon mari prend le sachet qui se déchire, tout tombe par terre, le serveur cheveux long bouclé avec des lunettes se barre je pensais qu'il allait venir m'aider à ramasser mais non il a préféré ignorer la situation ... à part me dire je peux refaire que les boissons c'est tout ce qu'il a fait, j'ai du reclamer un sachet pour récupérer 4 sandwichs sauvables ! J'aurai compris si il etait débordé mais là non il n'y avait qu'une voiture derrière nous. Le mec rien à foutre très hautain imbu de sa personne. Je le trouvais un peu âgé pour bosser au mc do maintenant je comprend qu'il peut pas faire mieux dans sa vie !!!"

"Commande du soir, les frites sont froides et 2 Mc Flurry daim sans le daim ... Ça fait cher le Sunday sans cacahuètes !"

"Mauvaise organisation car commande non complète, nous avons donc appelé pour avoir le burger qu’il nous manquait et on entend « je n’aurais pas dû répondre au téléphone » C’est inadmissible ce genre de comportement vis à vis des clients De plus, les bulles sont trop chère chez vous pour mettre dans les boissons ?"

"Nous nous sommes rendu plusieurs fois au Drive ces derniers temps, tombant à chaque fois sur des employés moins aimables les uns que les autres. Ce soir au Drive, pas de bonsoir, seulement ça fera 23.10€, par carte ? Ceci ajouter à un problème de borne qui nous a fait patienter durant une durée assez longue pour un fast food."

"Au drive nous avons été mal servis, ICE tea thé vert sans goût (sans doute dilué avec bcq d'eau), ma mère qui prend une salade verte avec son burger, elle a eu trois feuilles...super la diminution des portions pour faire des économies 👿"

"Un couac!!! Cela serait facile a satisfaire, cette demande faite par le client ...ajoutez des mimies coupelles pour les sauces (des jetables a voir ?)merci ORANGINA parfait et avec le poisson tres bom et parfait!!! Mais la sauce pas teri ble trop legere mais peu sucree c'est tres bien!!!merci.les glaces je deteste beaucoup trop ducrés lourdes et pas de gout LES AUTRES BOISSONS BEAUCOUP TROP SUCRES N'ENLEVE PAS LA SOIFFE. MAIS JE REVIENDRAIS. MERCI"

"Commande Drive DT53 du 26/03/2024. Pas de serviette, pas de sauces alors qu'elles sont bien sur le ticket de caisse. Une désorganisation totale dans la gestion des commandes. Bref à fuir"

"Arrêt rapide pour un cappuccino. Mac do très sympa, propre et avec un joli design."

"Service froid et gros trou au milieu de la glace… la glace coûte à ce point cher pour vous permettre de faire ça ?!"

"Dommage on ne peut pas mettre une étoile ... Vraiment très moyen limite laissez nous faire nos burger ... La bise"

"Je suis venu samedi 6 Avril, plein rush les machines bip de partout les bons sur l’écran ne s’arrête plus mais pourtant l’équipe à l’air bien … pourquoi le direz vous ? A mon avis par la motivation d’équipières responsables qui donne de l’entrain sans communiquer leurs stress. J’ai vu trois dames qui malgré le rush, ses surprises et aléas gardait le sourire quand même et d’une douceurs avec la clientèle des plus appréciable. Malgré que les micro expressions laisse à voir que la fatigue ainsi que la pression les atteins elle aussi, elle garde pour autant de très bon faciès et j’insiste sur leurs relationnel clientèle hors pair. Qualités qui ne cesse de se perdre à ce jour. Je donne donc pour ce 6 Avril toutes les distinctions et me permet ainsi étant issue également de la restauration de saluer et féliciter les équipes…. En revanche .. Dimanche 7 est une autre tournure.. j’arrive à une horaire plus calme mais un peu sous tension quand même, nécessairement la chaînes de prod est réduite pendant le continue et je le comprend mais une chose m’interpelle..comme-ci une tension était omniprésente au comptoir et j’entend un jeune homme qui s’apparente à un capitaine je dirais (La cravate..) qui dit « Tu m’appelle Tris… la! » d’une tonalité sèche et en prime sans « S’il-te-plait » qui est l’une des nombreuse obligations du code du travail initialement et du bien être collectif n’étant pas des machines la politesse n’est pas un droit mais un due … alors je me dit que cela joue sûrement .. je remarque ensuite une autre interaction avec une équipière qui débauches et ensuite avec un Uber (enfin avec celui ci il y’en à pas vraiment eu à vrai dire) qui était toute aussi sympathique que la première interaction ci-dessus… et comme-ci cela ne suffisait pas il ramasse un carton tomber au sol à main nue je m’attend alors à le voir disparaître à minima 30 secondes le temps minimal d’une désinfection de main suivant le protocole HACCP et encore avec l’endurcissement Covid celle-ci s’étant bien à 60sec nettoyage/séchage/désinfection inclus… mais ce ne fut pas le cas, le voyant donc traiter ensuite ma commande juste après je suis quelques peu outré en voyant cela après une attitude vis à vis des collaborateurs qui semblait quelques peu communicative d’un stress et d’une pression personnel qui n’a pas lieu d’être venant d’un responsable sa mission étant à l’initial d’empêcher ses équipiers d’être eux même ainsi. Bref, les cuisine ouverte c’est cool mais la triche est alors impossible… voilà donc pourquoi 4 étoiles car malheureusement pour le Dimanche 7 je ne donne pas de distinctions particulières. Et bon courage au runner de salle qui était présent, il a l’air très sympathique et impliqué dans sa tâche même si ce n’est pas toujours simple."

"Inadmissible , a la suite d'un problème d'ordinateur il est impossible de passer commande au drive. Résultats des courses je me retrouve bloqué , derrière plusieurs véhicules qui font la queue pour réceptionner leur commande. Aucune solution apportée, juste on ne peut pas prendre votre commande. Merci , j'avais l'habitude de venir le midi travaillant à côté, j'irai chez la concurrence. Cordialement, un client attristé"

"Je suis venu à deux reprises. J'ai attendu....40 et 30 minutes entre mon arrivée au drive à 00h et le retrait de la commande. C'est juste n'importe quoi pour un fast food. Même le soir, désolée."

"Commande 58DF7 ! Merci encore , C’est toujours le même problème avec ce McDonald’s la nuit. Tu as beau commander en Uber Eats et au final tu ne reçois pas l’intégralité de ta commande. Tu les appelles, et c’est Monsieur ne font rien du tout pour comprendre le problème. Je ne recommande vraiment pas !"

"Encore une fois on fait une grosse commande et il y a AUCUNE sauce. Et pour une fois on a oublier de vérifier C'est tout le temps comme ça franchement c'est lourd."

"Inadmissible, une attente de 20min alors que j'avais fait un click and collect, mais en plus les boissons se sont renverser car pas du tout caler avec les supports. Trop c'est trop"

"Super service. Je n'avais pas récupéré mon ticket à la borne et un groupe de filles l'a pris. J' ai failli perdre ma commande, pour plusieurs personnes, mais la jeune serveuse a été très réactive, merci"

"Pour un fast food c'est très bien, lors d'oubli dans la commande, les vendeurs résolvent rapidement le problème"

"Plusieurs fois que je commande an ligne il oublie des boissons ou la sauce salade ou des couverts et la sauce pour les patatos et les boissons et c'est que ce soir c'est la manager qui a fait ma commande ce soir c'était la sauce salade j'en n'ai marre de perdre du temps a vérifier derrière eux.😡"

"Petite pause pour midi chez McDo à Tours. Malheureusement, quelques désagréments ont marqué notre passage. L'attente a été très longue. Il nous a fallu 1h au total pour être servi et manger. Les burgers étaient tièdes. Et comble de tout, une personne est passée faire la manche pendant que nous mangions. J'espère que l'équipe veillera à ce que cela ne se reproduise pas pour d'autres clients. Point positif, le serveur était très bien."

"Merci pour le service, nous sommes tombés sur un employé très agréable à 21h le Samedi 04 avec des bracelets en tissus. Bon accueil, chaleureux et à l’écoute de nos besoins avec de la très bonne humeur. Merci à lui !"

"Un café expresso 1 euro ...un allongé 2 5 euros ! Pour 2 cl d'eau on te fait*2.5 sur ton café ! C'est vraiment prendre ses clients pour des abrutis"

"Ne savent pas servir de hamburgers si mc do répondais au moins a leur services clients car j'attends toujours leur réponse j'espère que il feront un geste commercial bien que le nourriture es bien ..."

"Temps d'attente trop long alors qu'il n'y avait personne. Sandwichs tout petits mais comme dans tous les macdo... Heureusement les personnes qui nous servent sont agréables"

"Temps d'attente trop long (20min pour 2 menu et 2 happy meal) et en plus il manquait les tranches de bacon dans mon Spicy CBO"

"Nous sommes agréablement surpris de ce restaurant. Le service est parfait personnel, très aimable, à l’écoute, serviable. Les hamburger et frites sont délicieux et bien cuits. Nous reviendrons. Les enfants ont adoré les lieux. Belle décoration, climatisé et propre."

"j’ai pris commande emporté, la boisson elle était rempli à la moitié les frites c’était du plastique et sur les sauce vraiment pas généreux revenez plus ici en plus c batar y supportent l’israël"

"Je déteste cet endroit, ils se sont trompés deux fois dans la commande et voulait me faire payer un supplément ! c’est une blague ?"

"Dommage car les établissements 24/24 deviennent de plus en plus tata et je salue l’initiative et le maintien de ce service, mais sérieusement les sourire c’est un savoir vivre et svp les commandes complète sa serait cool !!! Sa éviterait de revenir et après de mettre notre parole en doute surtout pour 4 nuggets et une sauce"

"Je suis passée au drive et je déplore le service. Je trouve le personnel trop pressant, je suis chill dans ma voiture et on me presse le pas avec des phrases rapides. J'ai envie de me sentir écoutée, on dirait que c'est grave si je ne suis pas sûre de ce que je veux ou que je veux un prix. Il faut dire que la personne doit prendre les commandes et encaisser en même temps, pas facile.."

"Lors de mon passage à Tours, j'ai sans doute fait une erreur en m'arrêtant chez vous. Le personnel semblait plus intéressé par ses conversations personnelles que par le service à la clientèle. J'ai attendu 25 minutes pour recevoir ma commande, et il y avait une erreur dans la préparation du sandwich. Je vous recommande de revoir sérieusement votre service et de sensibiliser vos employés à l'importance de l'amabilité et de l'efficacité."

"Je suis déçu ! Je suis une cliente régulière du macdo située à Tours Nord, plusieurs fois lors de mes commandes au drive, ou à la borne où même encore via l’application uber . Je me retrouve avec des articles manquants systématiquement ! Encore ce soir oublie du sandwich principal du menu ….. ! Je ne recommande pas aucun geste commercial ."

"Très déçue de mon passage en drive aujourd'hui. La commande était incomplète (il manquait la majeure partie des 2 menus best of). Arrivée chez moi je me suis également aperçue que le sandwich commandé n'était pas le bon..."

"3 produis commandes 3 fautes (c'est assez fort): -Un sundae fait n'importe comment qui dégouline de partout -Un double expresson commandé je reçois un café allongé à la place (c'est vraiment la la même saveur pour les amateurs de café) - Un petit bœuf de luxe sans fromage ...ils me mettent le fromage quand même... Voilà voilà l'emplacement est sympa, mais pour le sérieux des commandes c'est pas ici 😅"

"Mac do très propre avec du personnel en salle ! On ne voit pas ça souvent bravo à vous ! Pour la cuisine bah c est un Mac do 😉😜"

"Les burgers sont faits à la va-vite souvent les oublis dans les commandes au drive surtout contrôler bien à chaque commande enfin bref c'est vraiment cher pour ce que c'est vaut mieux le faire soi-même car les sandwichs ne ressemblent vraiment pas à ce que l'on nous propose sur les menus"

"L'appli et nul mon conjoint et moi on commande souvent et nos commandes sont souvent annulées et sans raison j'en peux plus car on paye on prend notre commande en cours et 2 min plus tard désolé votre commande et annulé 😡😡😡😡😡"

"Je mets 4 étoile en soit on a eu un repas correct avec les frites et Burger chaud. Sauf gros point sur la propreté des plateaux !!!!! Merci de les nettoyer correctement et de les essuyé parce que les quelques frites qui était sur le plateau étaient mouillé, et de la salade qui n'avait rien à faire sur le plateau."

"À fuire comme le cancer. 15 min d'attente au drive à 15 h00. Je demande un fish il me donne un cheese, les frites horriblement salé et froides. Du caoutchouc. Je signale l'erreur il me donne le fish ac 1 litre de mayonnaise sans cheddar le pain grillé. Je vous déconseille le mc Donald's Tours Nord 37100."

"Excellent service qui fait toute la différence !! Personnellement orienté client, avenant, disponible, débarrasse les tables,… On ne fait pas la queue même à 12h30 De nombreuses tablettes pour commander et opérationnelles contrairement à de nombreux Mc do Enfin un Mc do où on peut avoir accès au bar a salade et au Mc Café Gros point fort sur le personnel serviable"

"Un mcdo au top. Burger et frites servi chaud. Les tables sont propres. Je recommande 🍟🍔"

"Tu paye une commande 45e pour que au final il manque des chose , on les appele personne répond je vous déconseille de y aller y’a toujours des problème avec eux"

"Restaurant catastrophique Des erreurs de commande régulièrement Une attente trop longue pour un « fast food » Et des burgers écrasés qui « deguelent » qui sont de plus en plus petits et de plus en plus cher Je conseille vivement aux vacanciers d’éviter les McDonald’s de Touraine qui appartiennent tous au même propriétaire et qui ont globalement tous ces problèmes"

"Je consommais 2fois par mois je n'irai plus malgré les produits que j'aime,toujours à chaque fois plus long le service et systématiquement des produits oubliés"

"j'ai voulu essayer le grec et très déçu, pas de goût, sauce quasiment inexistante et rien de grec en ce qui concerne la viande. En plus les frites étaient froides, sans que ça émeuve le serveur . Mauvaise expérience."

"Catastrophique, je n'ai pas pu mettre zéro étoile, c'est bien dommage. Nous sommes passés en milieu d'après-midi au drive pour prendre 2 sundaes. On avance à la borne de commande, un long moment sans que personne ne nous parle. Lorsqu'enfin quelqu'un nous parle c'est pour nous dire d'attendre, mais, le micro n'est pas éteint, et on entend la personne souffler, soupirer..... Super, on apprécie. Mais bon nous patientons quand même ...au bout de longues minutes on nous répond ENFIN...je rappelle qu'il est environ 16h00 et personne devant nous..Nous commandons nos 2 sondages. On nous dit d'avancer au 1er guichet...Et là, nous attendons, nous attendons, nous attendons....alors là c'en était trop pour nous, nous sommes partis sans attendre les sundaes et le paiement.....quelle honte...si à 16h00 sans client on ne nous sert pas plus vite que cela, on imagine au moment du déjeuner et du dîner.. Nous sommes allés chez le concurrent de l'autre côté de l'avenue et là, en moins de 10mnt nous étions répartis avec nos 2 sundaes que nous sommes rentrés déguster tranquillement chez nous. Nous avions déjà eu une mauvaise expérience chez MC DO Tours Nord pour un déjeuner, mais là, ce sera la dernière fois. Plus JAMAIS nous n'y reviendrons. Bien à vous."

"40 minutes d'attente pour un menu et des serveurs aussi lent que ma grand-mère"

"Je sais que ce n’est pas un travail facile, mais plusieurs fois ces derniers mois des oublies dans les commandes et c’est frustrant de rentrer chez soi et voir qu’il manque des sandwichs … Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, personne n’a répondu de la soirée Je reviendrais mais déçu de devoir surveiller mon sac en partant .."

"Les serveurs et guichetier pas agréable et en plus ils se sont trompés de commande"

"De passage à Tours. Agréablement surprise de voir un mc do dans une ambiance classe. On en oublierai presque que c'est un fast-food. Vraiment très propre. Les employés sont aimables et serviables. Rien à signaler au niveau de ma commande."

"Merci à l’équipe de nuit pour le cappuccino daim avec le fond bien dosé de daim rempli vous êtes les meilleurs, je repasserai !"

"Service rapide. Debarassage de table en plus. Burger bon. Ouvert toute la nuit"

"Un accueil à revoir au guichet une attente d’environ 15 minutes alors que nous étions seuls au drive, quand le jeune homme nous donne le sac il le cogne contre la vitre quand j’ouvre le sacs je constate que trois boissons sur quatre ce sont ouverte et qu’il manque les serviettes et les sauces , étant un client régulier de ce fast Food je n’est pas été habitué à une expérience si peu agréable cordialement Louis"

"La cuisine est fidèle à du McDonald's. En revanche je suis stupéfait de voir les avis négatifs car je pense tout le contraire sur le service. Nous y sommes passé un samedi de retour de congés le midi et nous avons été agréablement surpris par la rapidité du service et par le service en lui même. Les serveurs viennent même vous débarrasser, on se serait presque cru au restaurant :-)"

"Service de plus en plus déplorable en livraison. Les burgers sont faits à « l’arrache », plats tièdes et très mauvaise expérience au drive avec un personnel très peu agréable et pressé. Wrap commandé avec l’odeur de pourri… La qualité de service est de plus en plus médiocre sans oublier la qualité des plats au vu des tarifs pratiqués dans ce restaurant. La fidélité et la satisfaction ne sont plus une priorité pour ce « restaurant »."

"Mc Do c'est McDo, personnel agréable pour le peu qu'on croise. Toilettes sombres qui ne sont pas du meilleur goût, et les parois sous les tables sont très sales , ça ne doit pas être évident à nettoyer avec les tabourets vissés au sol mais on voit des coulures qui luisent... C'est vraiment immonde, ça n'a pas été pensé pour faciliter au personnel le nettoyage.."

"Waouh ! Commande servie en 2 minutes (2 vraies minutes) au drive 👌🙏 commande prise à 22h57 et commande récupéré au drive à 22h59 !! Bravo 🍾"

"Jolie surprise sur la route du retour des vacances. Établissement extrêmement propre qui propose le service à table."

"J'ai passé une commande au drive, mais à ma grande surprise, mes frites au cheddar n'en avaient plus que le nom ; elles semblaient plutôt se transformer en une montagne de cheddar parsemée de quelques frites. Jamais je n'ai vu une telle profusion de fromage. Par ailleurs, j'ai été contraint de jeter mon burger, qui ne ressemblait plus à un sandwich mais à un véritable pot de sauces ketchup et mayonnaise."

"De passage un midi bcp bcp de monde mais franchement équipe au top souriant gentil courtois... Top je recommande"

"Commande uber eat j’ai commandé 9 sauces et j’ai eu 0 sauce c’est pas cool"

"Très déçue!!!, des oublis de menus, boissons, erreur ds les commandes encore aujourd'hui et a chaque fois pourtant j'y vais 4 fois par an ....vu le prix...c'est vraiment plus que limite!!!!"

"Bon un peu froid mais propre service excellente."

"J ai commandé un mac first poisson et a la place je reçois un hamburger avec un steak de bœuf je la ramène aucune excuse aucun geste commercial et ce n est pas la première fois que cela m arrive."

"Personnel souriant et très aimable Ce que nous ne trouvons pas forcément dans les restaurants classiques Tres propre"

"En est partie en groupe en était 6 trois mecs et trois meufs en a fini de manger les trois meufs sont parties côté jeux et du coup nous a avais fini de manger et rejoint les meufs en veux rentrer la sécurité ma pas vu il a mal parler je l ai dit pourquoi vous parlez mal il me dit casse toi je le dit tu me parles de respect alors que toi tu respectes même pas il a dit oe t habite où je l ai donné une fausse adresse et mon pote aussi âpres je sais pas comment il sais son prénom après il a dit ouais quand je vais appeler ton père et ton frère faut pas pleurer je l ai dit de quelle pleurer ta cru que j avais 8 ans.Bref je sais pas a quoi il joue"

"Chaque livraison il manque un article ou une sauce, je n’ai jamais reçu une commande complète."

"Personnel agréable, service rapide, mc do a su bien évolué. Dommage qu'il n'y ait pas un p'tit fond musical."

"Vendredi 11 octobre à 1h30 du matin La commande : 1 280 en menu et un mcchiken. Aucun client au drive donc je me dis que toute la commande sera la.. et ben non.. un vieux cheese à la place du MC chiken... Quel honte"

"Sandwich fais rapidement et mal monté, cheddar sur les neggets froid. Sinon bon et le reste chaud, service rapide! Service à table, la table est débarrassée au fur et à mesure ou les plateaux se vident. Le dernier plateau j’ai voulu l’emmener à l’endroit fais pour, une serveuse est venue me prendre le plateau des mains pour le débarrasser elle même! Service excellent"

"Candice 10/10 Humour et sourire ! Très bonne soirée grâce à elle"

"Restaurant mac donald où le personnel est très prévenant rapide et accueillant. Une vraie sensation de service dans un mac donald. C est tellement rare que cela nous a particulièrement et agréablement marqué. Je recommande ."

"Commande et paiement à la caisse. Je m'aperçois que j'ai payé chaque article au lieu d'un menu (j'avais plusieurs menus), demande la regul et on me répond que c'est impossible parce que c'est payé. Je lève un peu la voix, on me rend quand même 5 balles sur les 8 et quelques de différence mais ils sont tellement aimables que l'on s'est contenté de petites boissons alors que notre menu était avec des moyennes. Deja eu des soucis sur l'appli (commande livrée très en retard, commande incomplète...) et JAMAIS aucun retour de MC do. bref sale expérience !!!"

"Dimanche matin au MacDo !!! Personnel très souriant , très agréable, serviable! Un vrai plaisir ! MacMorning au top!!! et super air de jeux pour enfants!!"

"Vos toilettes sont sales inondés crasseux insalubre puant . Vos réponses sur vos standards d’hygiène sont réellement obsolète ou pas respectable. Prenez des seaux d’eau chaude avec brosses ,balai brosses et vous devriez lessiver de bas en bas vos murs et le reste . Vous devriez avoir HONTE. . C’est bien de faire de l’argent mais le reste doit suivre."

"Probablement le pire McDonald’s de France. Le client n’est pas respecté. Je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Personnel très pressant,manque de générosité dans les glaces au caramel"

"Malheureusement on ne peut pas mettre 0/5. Passer ce soir avec un amie, malheureusement pour elle, elle a pas capté que c’était mon pote donc elle lui dit comme quoi le McDo ne m’aime pas que je suis pas agréable, le motif : ( il revient souvent parce que sa lui convient pas, il nous fait courir partout, il a toujours quelque chose à dire et mtn sa voiture fait du bruit ). Je tient à dire que à chaque fois que je vient il y a un soucis, comme par exemple je commande un cheese burger et en arrivant chez moi je l’ouvre il manque la viande, c’est du foutage de gueule…. Autre exemple je commande 9 nuggets j’ouvre je paquet voir et au lieu de 9 nuggets il y en a que 4 je demande un coca sans glaçon y’a des glaçon un big tasty sans tomate y’a des tomate et j’ai encore plein d’exemple donc faut pas dire que je les fait chier, dans un sens oui mais je pourrais être encore plus chiant. Si il savais bien fait leur commande j’aurai rien a dire et pour la voiture je m’en fou comme pour le reste je suis un client et le client et roi retourner au fourneau à très vite😉 Ps : malgré cela je continuerai de venir parce que avec la carte de l’arche j’ai une bonne remise, s’en sa je serai déjà chez Quick à l’heur actuel en espérant que Elon Musk fasse en sorte que les erreurs et les oublie n’arrive plus allez bisous à vous 😘 Et lol pour ce soir je dirai rien jsute regarder la gueule du sandwich 😂"

"Le macdo nous as donné la gastro surement a cause des rats et votre nourriture est froide et faite a la va vite merci de regler ce probleme😡"

"Sûrement l’un des meilleurs mcdo que j’ai fait. Soir de concert je pensais que le service allait être super long finalement moins de 5 min d’attente. Franchement rien à dire je suis souvent du genre à mettre des avis quand ça va pas mais là tout était parfait."

"Le mc extrême était très bon mais par contre très déçu du double big tasty, même pas de sauce genre grill, qui est dans le goût de tous les burger du burger king. Vous aviez la un burger qui était très bon mais qui est devenu gaffe"

"Un chocolat chaud viennois sans chantilly, je demande à la serveuse de m'en rajouter elle ne s'excuse même pas ! Un mcChoconuts avec le pain dure !"

"Très bon Mais obligé d’attendre 15 minutes, alors que le restaurant est vide Je pars chercher ma commande, car personne ne venait me l’amener Et la serveuse me traite de malade"

"Merci à ronaldo pour son sérieux et son professionnalisme nous somme ravis garder le 🙃"

"Je tient à remercier ronaldo pour être aussi gentil et serviable Très gentil et accueillant il mérite une prime pour être aussi sympa"

"J y suis passé ce matin, et je dois dire que j'ai commandé à la borne un sundae caramel, je voulais une double dose de caramel, du coup j'ai demandé à la serveuse , non seulement je l ai eu mais sans supplément, bravo pour le geste et merci , je reviendrai 😉"

"3 erreurs sur 3 commandes ce mois-ci. A chaque fois le même problème : il manque un steak haché dans mes burgers.. Je trouve ça vraiment abusé car j'ai payé le prix fort (3 fois) Et au passage, merci pour les burgers froids qui sortent du frigo 👍🏻"

"Nous revenons à peine du restaurant et nous sommes plus que ravi. Nous sommes allés manger avec un ami et je voulais un Big Mac poulet, sauf que avec les points nous avons droit que au Big Mac bœuf et un monsieur en pull orange, (je n’ai pas le nom du monsieur.) M’a fait un geste très généreux, il faut dire. Ensuite, nous sommes tombés sur une dame qui s’appelle Kelly et a été plus que professionnel et très sympathique, 10/10 Je recommande d’y aller Plus le midi que le Car il y a les responsables du coup, j’avoue que les burgers sont bien fait comparer au soir."

"Service au drive ce soir Après 15 minutes d'attente avec personne dans les guérites g dû aller chercher et regler ma commande a l'intérieur. C pas vraiment un drive ça"

"Ont se fait virer par un serveur de notre place après 20min assis à manger , il nous demande si il peut nous débarrer bien vénère puis il nous dit « vous pouvez y aller » !!!! C’est qui le client là ??? Jamais on c’est adressé à moi comme ça et j’en est fait des macdo ou les employés n’avaient pas le sourire ou été sec mais la se faire éjecter alors qu’on a payer 60€ avec mes amis …. La maman et sa fille à côté de nous été choquer !!!"

"Bon, pour une fois mes Burgers et mes frites étaient chauds. Le personnel est très sympathique, je recommande"

"Je suis passé au drive aujourd’hui a14h03 la femme qui a pris ma commande au drive , ne comprenais rien à ma commande et elle parlais très mal et de façon agressive comme si on se connaissait depuis l’enfance , je ne recommande pas ce Mac Donald et pour vos note virez cet employé ."

"Clicks and collect rapide, personnels souriants"

"Une belle équipe au service du client, tout le monde est poli et au petit soin en pleine heure d'affluence. Merci a vous"

"Il fait trop froid, langer avec son manteau bof"

"J’ai en soit était assez peu déçu, bien que ça soit déjà arrivés (avec des erreurs de commandes notamment, bien que ce soit “normal” au vu du nombre de commandes). Cependant, McDonald continue d’augmenter leurs prix et devient beaucoup trop cher à mon goût"

"J’ai demandé un Big Mac chicken et j’ai eu au bœuf"

"Les prix ont nettement augmenté quand au portion qui ont nettement diminué. Je préfère nettement Burger King qui respecte le client."

"Le burger dans ma commande n’était pas celui demandé lors de mon passage de commande… ils sont fait comme si il en avais rien à faire. Je ne conseille pas ce restaurant…"

"Prise à emportée, 4 étoiles car il manquait mon dessert sur happy meal alors qu'on était les seule client en matinée vers 11h..."

"Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce McDonald's. Actuellement, des travaux sont en cours en plein milieu du restaurant, et bien qu'ils aient installé des cloisons pour les dissimuler, le bruit est absolument insupportable. Il est honteux que l'établissement n’ait pas pris la décision de fermer temporairement pour le confort de ses clients et de ses employés. Il est évident qu’ils préfèrent rester ouverts pour éviter une perte financière, mais cela se fait au détriment des conditions d’accueil, qui sont tout simplement déplorables. Je ne recommande pas cet endroit tant que les travaux ne sont pas terminés. C’est un manque total de considération pour la clientèle."

"En travaux non signalé àl’extérieur, on ne serait pas venu : le bruit infernal. Zone de travail dans la salle, intervention en cours au comptoir du Mac café, fait limite."

"Restaurant en travaux, seulement une demie-salle de disponible donc difficile de trouver une place. Repas rapide et efficace avec deux enfants! Personnel attentif et agréable. Direction les toilettes (ceux avec la table à langer)avec mes 2 enfants de 2 et 5 ans. J’ai du poser mon sac au sol et garder mon manteau car il n’y a pas de porte manteau, la table à langer est trop haute, et j’ai dû emmener la couche salle au comptoir car il n’y avait aucune poubelle aux WC. Les jeux intérieurs sont vraiment un plus par mauvais temps, mais pensez à découvrir vos enfants car il fait très chaud dans cet espace."

"Un mercredi soir vers 18h00, nous venons en famille et nous sommes déçus. Bien qu'il y ait des travaux n'est pas un réel soucis. Mais cela est très désagréable.... dommage que cela ne soit pas seulement effectuer lors des heures creuses ou bien alors de fermer le restaurant temporairement.... déception pour nous qui aimions bien y venir. Je ne recommande absolument pas pendant la période de travaux"

"Commande easy drive à 13h29, récupération commande au comptoir (car trop complexe de l'amener sur parking) après 50min d'attente. Retour à la maison et je vous laisse juger par vous même les photos... Je ne parlerai pas des 2 sauces à 0.10cts manquantes et de la demi boîte de frites, ni du hamburger en escalier... Je ne recommande déjà pas beaucoup mac do mais encore moins celui ci..."

"C’est la troisième fois que je visite ce lieu, mais c’est la première fois que je me sens aussi bien accueilli. Tout était parfait, bravo ! 👌"

"A cause des travaux pas de chauffage aglagla"

"A 4 aujourd'hui, des portions de frites ou de potatoes ridiculement petites. Signalé au manager, qui n'a pas daigné s'en excuser ni même faire un geste commercial. C'est fini macdo, j'irai au BK non loin."

"Personnel agréable et serviable."

"J’ai commandé sur easy drive en ce jour (95€) et il y a eu une erreur de commande. Alors ayant déjà fait 20km pour y aller puis 20km pour y retourner récupérer notre réel commande, nous n’avons pas eu de réelles excuse ou gestes alors qu’en plus l’ambiance en salle est horrible avec des salariés (gérants) très désagréable entre eux (cela nuit à la convivialité). Avec tout ces désagréments il manquait encore des Burgers avec notre deuxième passage. Ce n’est pas la première fois que cela nous arrive dans ce restaurant. En résumé, ambiance salle désagréable, et organisation horrible. À éviter. Alors que j’avais l’habitude de venir avant ici. Le lieu se détériore de l’intérieur avec une ambiance très destructrice."

"Merci à Kaila d’avoir pris le temps de me servir et de me débarrasser. Serveuse à l’écoute et super gentille en plus d’être poli"

"Ce Macdonald ne semble employer qu une seule personne. Résultat.pas.les.bons sandwichs arrivés a la maison."