McDonald's

"Le service est à améliorer un temps d'attente long alors que nous ne sommes au heures de pointe. Commande incomplète sans compter qu'il manque les ustensiles servant à manger ou boire...nous avons dû aller 4 fois au comptoir réclamer ce qu'il manquait sur les plateaux, sans compter que le client se sent inexistant dans l'attente d'un regard du personnel qui fait l'autruche le nez dans son guidon et ne prend pas le temps de lever le nez pour savoir si une personne a besoin de quelque chose...la faute aux bornes de commandes qui en déshumanisant tout contact on finit par oublier qu'il y a des vrais clients en chair et en os, qui parlent et peuvent éventuellement dire bonjour ou au revoir."

"A chaque fois, une lenteur au drive le midi. Les autres Mcdo sont bien plus rapides. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. 35 min minimum d'attente et impossible de partir une fois engagé. Allez manger ailleurs si vous êtes pressés."

"Nous sommes arrivés a 11h30, les tables extérieures étaient déjà sales, ou plutôt n'étaient pas lavées depuis un moment, les tâches de ketchup et autres sauces complètement sèches. La poubelle était pleine. Le personnel paraissait perdu, ne sachant pas trop quoi faire alors que les clients arrivaient. C'est la première fois que nous voyons sa avant le service de midi, peut être un manque de personnel"

"Je pense qu ils ne savent pas lire. Nous avons demandé des Royal cheese sans ognion et cornichons et devinez quoi ils y avaient ce que l on avait demandé d enlevé."

"Macdonald propre avec personnels très accueillant. Le petit déjeuner été parfait et surtout bon. Pareil pour les repas du midi ou soir que nous avons déjà consommer a cet endroit. Les toilettes sont propre. L'aire de jeux enfants et couvertes et super ."

"Commande sur l'application et donc retrait aux bornes. J'ai demandé des sauces mayonnaises en plus, pensant qu'il y en avait déjà, on m'en a donné 2 et il n'y en avait pas d'autre, pour 4 menus Best Of ! Les frites et potatoes remplient à 1/3 ! Quel intérêt du coup de prendre des Best Of ? Fatiguant ces fast fois toujours plus cher avec des prestations toujours amoindries !"

"Quel dommage, c’est endroit à bien changé tant aux niveaux de la propreté que de la qualité😡un morceau de plastique orange dans mon CBO..... un sol plus que glissant du à la graisse et non la pluie je suis trop déçu."

"Un McDo dans un sale état , l'odeur horrible . Des employés qui parlent mal , qui s'en fichent de tous et qui n'ont pas compris le concept de fast Food . On dirait que la nourriture date d'il y a deux jours . Des oublis à chaque passage . C'est une vraie catastrophe et ça dure depuis des années . Quand vais je devoir arrêter de me déplacer jusqu'à Sapiac pour manger un mcdo ?"

"Publicité mensongère : j en sors, j ai été au Drive et ma copine a l intérieur pour avoir chacun 2 burgers cheese. On a pu avoir que 2 hamburgers car la vendeuse a vu que l on était ensemble. Pas la peine de mettre 2 hamburgers par personne si ce Mac Donald ne l applique pas = publicité mensongère, c est punissable par la loi."

"A fuir Servi avec 20 minutes d’attente, froid. On le signale et demande à manger chaud, ça revient juste tiède 10 minutes après. On est parti sans manger, le manager expliquant que c’est normal. En terme d’hygiène il y a des températures à respecter !!! MacDo ne devrait pas tolérer d’avoir de telles restaurants."

"Problème de propreté, le personnel ne connaît pas la signification sans gluten'. L'offre n'est pas complète sur les écrans. Agent de sécurité sociale et gentil"

"Click and collect plus long que le drive . Aberrant quand on sait qu’on paye avant et qu’on s’enregistre sur leur site. 2x clic and collect deux fois il manque un truc rien de fou mais une sauce et puis une glace. Au prix du mac do aujourd’hui les erreur sont difficilement acceptable."

"Gros problèmes : - attente trop longue pour des commandes fausses et il n'y avait qu'une voiture devant nous. 🤪 - La première fois, il manquait des produits en drive, je commande un sandwich et il m'en donne un autre pour la glace pareil. - la deuxième fois, la moitié des articles payés absents en drive. Je suppose qu'il manque du personnel. Nous n'irons plus au McDonald's d'Albasud. Dommage."

"!! A FUIR !! Pour aller à l’essentiel de notre passage : - 45 minutes d’attente pour être servis - nourriture dans des sacs pour une commande demandée sur place - des commentaires désobligeants (limite insultants) de certains membres du personnel en réponse à notre insatisfaction je pense légitime - l’absence de propreté dans l’ensemble des zones accueillant le public… JAMAIS VU AUTANT D’IRRESPECT :-(("

"Les temps d'attente (drive) sont de pire en pire !! 18h45/19h15 pour une commande de moins de 20€. Pour un fast food c'est beaucoup trop long!!! Passé les 10min d'attente ils devraient faire un geste (une boisson, une glace, un petit jouet pour les enfants,...🤷‍♂️) Si ce n'est pas un problèmes d'organisation c'est que c'est un manque d'effectifs dans les deux cas cela peux s'arranger 🙂."

"1h d attente pour des dizaines de clients ce samedi 12/2/22 pour le service de 13h30. Plusieurs clients n ont pas pu attendre leur commande et ont demandé à être remboursés. Les autres ont pris leur mal en patience avec plus ou moins de facilité. Inadmissible pour un fast food! Évidemment les tables n'ont pas été nettoyées. Des flaques de boisson sont restées sur le sol telles quelles pendants des heures, les poubelles débordaient. Le personnel au bord des larmes. La responsable ne trouvait pas de solution...une catastrophe. J ai demandé qu'on nous offre une glace. La moindre des choses."

"La prochaine fois je prendrai une petite frites! Coca sans bulles, Royal Deluxe quasi sans sauce, ..."

"20 minutes d'attente au drive, avec seulement 1 voiture devant à 18h10. Au moment de récupérer ma commande on m'annonce que finalement ils n'ont plus de salade et que je dois choisir autre chose. Une fois chez moi je me rend compte que les sauces payées ne sont pas dans la poche... Faites 100m de plus et allez au Burger king ! Service rapide, amabilité et jamais de problèmes !"

"Service drive extrêmement lent ! 24 min pour un mC flurry rechercher l'erreur..."

"Je suis venue ce soir avec mon conjoint et mes enfants, je fait une commande rapide ( on sait déjà ce que l'ont veux). Ont a attendu plus de 30min pour être servis. Notre commande bien payé, mais pas sortie sur leurs écrans, où un équipier a supprimé la commande sans l'avoir faite.( J'ai travaillé chez MacDo, je sais comment ça marche, sûrement par inadvertance). Donc je met 3 étoiles parce qu'ils ont été réactif, mais un peu déçu, moi qui pensais pour couché mes enfants tôt raté."

"30 minutes d'attente en Salles, le plateau arrive tout est froid, ils le reprennent et 10 min après je vais au comptoir, oui oui mr on arrive.... a quand même au bout de 40 min. Aucune excuse rien nada, ça doit être normal pour eux, restauration rapide.... très décevant et pour clôturer toilettes hommes et femmes très sale et pas de papier dans les toilettes hommes. Un autre client à été obliger de demander des serviettes de tables. Deux solutions, changer le manager ou tous simplement fermée. A éviter à tout pris."

"Je suis très mécontente nous sommes arrivés à 21h05 afin de manger avec nos deux enfants. Les jeux étaient fermés ! Sans aucune raison alors que le restaurant est ouvert jusqu’à 23h… donc on es en pleine été et les enfants ne peuvent même pas profiter des jeux sans compter la responsable qui quand on demande à la voir ne sort pas la tête de son bureau et préfère laisser ses employé se faire engueuler !"

"Très déçu, j'y ai mangé avec mes enfants un midi cette semaine, attente interminable aux bornes, car la moitié étaient en panne, et aucuns desserts glacés de proposés au menu, ni même de Fanta, après à table environ 20 minutes d'attente avant d'avoir la commande, frites et potatos reçues froides et caoutchouteuses, alors que sur le ticket vert l'heure de préparation avait déjà 10 minutes !!! Je ne recommande pas 👎👎👎j'emmènerai mes enfants ailleurs la prochaine fois"

"Restauration rapide ? Je pense que le rapide est de trop. Plus de 25mn pour obtenir une commande passée à la borne, alors que nous ne sommes que 2 clients à attendre. Au final, il manque un sandwich et les sauces."

"Arrivé à 14h30 en semaine , 20 minute d attente au drive , j'étais la seule voiture à attendre , j'ai eu la même personnes pour prendre la commande , m'encaisser et me donner le menus ( je me dit qu'elle a du même les faire en cuisines) car elle a disparue 15minute . Attente longue longue longue pour un fast food , entre temps une voiture arrive derrière et elle a du s'avancer et ce plaindre car personne pour prendre sa commande a l'entrée du drive. ( bah oui la pauvre était déjà entrain de s'occuper totalement de ma commande ) le pire .... J ai vu au moins 3 jeunes différents rigoler et ce promener dans les cuisines pendant qu'une seule et même personne bossé !! ( une dame de la cinquantaine) C'est une honte !!!!! J'ai garder mon calme même malade dans une voiture 20minute à attendre un Bigmac frite coca!!!!!"

"Le temps passe et rien ne se passe. 1 etoile il y a 2 mois et encore une étoile cette fois. Pourtant je suis toujours dans la file d'attente après 45 minutes et 3 voitures devant moi on a toujours pas pris ma commande je désespère.... nous en sommes à 1h d'attente, nous demandons à voir le manager pour lui suggérer d'annoncer le temps d'attente à l'entrée du drive et selon lui sa direction refuse cette option. Comment vous dire que je me sens prise au piège du drive ne pouvant m'échapper....... geste commercial : aucun......"

"Catastrophique !! 20-25min d'attente avant de prendre ma commande.... Je souligne quand même qu'il mon offert un verre (non annoncé ça c'est dommage ) mais j'ai compris que c'était un geste commercial donc il faut savoir reconnaître le positif !! Par contre je ne reviendrai pas ."

"Sérieusement !!! Autant de manquement à l'hygiène et aux clients c'est inconcevable.... Nous allons souvent dans le Mc Do de Gaillac où nous sommes jamais déçu. Ici c'est juste un scandale ! Sol et tables très sales (il est temps qu'une inspection de l'hygiène se presente pour secouer tout ça...). En temps de covid c'est juste illégal.... 30 minutes après notre commande on ne voit toujours rien venir. Une équipe de jeunes avant nous a même abandonné et demande à être remboursé.... Par ailleurs seuls 2 écrans pour les commandes fonctionnent sur 6... La direction de la chaîne devrait sérieusement venir remonter les bretelles à cette équipe. Nous ne reviendrons plus et irons à la concurrence..... D'après les autres commentaires et notes ce n'est pas un problème ponctuel mais récurrent. 😡 Une honte!"

"Nous sortons de ce macdo. Le plus pourri que nous avons fait. Seules deux bornes étaient disponibles pour la commande donc une attente de 25 min juste pour commander. Ensuite on a attendu encore 45 min avant d'être servi. Et en plus c'était froid. Les tables, le sol étaient très sales. Pas nettoyés de la journée (pour la salle de jeux). Les poubelles étaient pleines donc on a dû laisser nos plateaux sur les tables. Impossible de faire le tri alors que c'est primordial. Il y avait des frites qui traînaient dans les jeux, qui eux aussi étaient dégueulasse.... Franchement, faire venir l'inspection de l'hygiène ne serait pas de trop. Bref. Fuyez"

"Seulement 3 bornes ouvertes sur 6, donc attente pour commander. Table pas nettoyer, poubelles pas vidé. Très peu d'équipiers sur le terrain, donc pas une grande rapidité. Commander trois sandwichs, une trentaine de minutes d'attente, obliger d'aller chercher la commande auprès d'un équipier, sandwich demander sans salade, a peine ouverture de l'emballage, pleins de salade, sandwich oubliés, et au contraire dans le big mac aucune salade. Après avoir fait 1h de route depuis le McDo dans lequel je travaille, j'aurai espérer pouvoir profiter de repos mais non. Au moins 15 minutes d'attente avant d'être pris en charge au comptoir pour faire constater leurs erreurs. L'organisation de l'équipe est à revoir, la propreté également et une amélioration considérable sur la rapidité"

"Après 15min d'attente au drive, nous sommes parties. Personne pour prendre commandes même pas un bonsoir juste attendez un instant. Désolé mais le un instant dure pas aussi longtemps normalement. On m'a déjà fait le coup il y a 5ans. Et bien je ne reviendrais plus jamais dans ce macdo ou le personnel n'est vraiment pas consciencieux. Extrêmement déçu."

"Le restaurant est gelé ! La clim c'est bien, mais pas quand il fait 4°C dehors ! Nous en avons d'autant plus profiter 🥶 que le repas a mis un temps certain à nous être servi... Heureusement les équipiers (qu'il s'agisse de l'hôte de caisse ou du serveur) ont été adorables, sympas et polis. La nourriture était quant à elle correcte. Elle nous a été servie chaude (ouf !) et était conforme aux attentes."

"Je suis venue avec deux amis samedi soir vers 20h30, il n'y avait quasiment personne en salle, une soirée plutôt calme. Nous avons passé une commande simple : un menu maxi best of chacun et une petite faim en plus chacun également. Trois erreurs pour cette petite commande simple dont 2 me concernant.. On cherche pour s'installer, les tables à plusieurs sont toutes sales (même d'autres tables plus petites à côté sont dans le même état) On attends quelques minutes, personne passe en salle pour nettoyer, on le fait donc nous même.. Mon ami n'avait pas de bacon dans son burger tandis que moi j'en avais dans mon egg muffin... premier passage au comptoir. Etant végé, j'ai commandé un menu wrap veggie qui a un goût de poulet je me dis c'est pas possible. Je retourne une seconde fois au comptoir où on me confirme que j'ai bien mangé du poulet. En soit, ce n'est pas si grave mais j'imagine une personne allergique ou intolérante. Et par dessus un des employé qui me ramène le wrap en lâchant un eh beh je sais pas qui a fait la commande... Comment peut-on faire autant d'erreur et être si peu professionnel dans un contexte aussi calme ? Aucun geste commercial, quelques excuses encore heureux. Si nous n'avions pas mangé sur place j'aurai du me contenter de mes potatoes. La seule étoile est pour le peu d'employés que nous avons vu travailler correctement."

"Autant d’amateurisme en une soirée… Cela commence par une prise de commande au drive avec un équipier qui pouffe de rire avec son collègue au micro, une nonchalance déconcertante, et en plus une erreur dans la prise de commande. S’ensuit une seconde erreur dans la préparation de commande avec un produit manquant. Je ne sais pas si la satisfaction client fait partie des priorités de ce restaurant mais si tel est le cas, il va falloir embaucher des gens qui savent prendre une commande et lire une commande."

"Pour une restauration rapide qui est censée fermer à 23h, à 22h20 il y a déjà plus personne ! On se retrouve, moi et mon compagnon, comme des idiots à attendre à la borne sans que personne ne vienne. Va falloir se secouer un peu !!"

"Très décue repas servie à peine chaud alors que très peu de monde dans le restaurant. Le sachet de frites à moitié vide la responsable m'a regarni les frites mais celle ci était juste chaude. Toilette sale, salle de restaurant propreté limite. Mon seul regret ne pas avoir lu les avis avant de venir car les remarques sont bien réelles."

"Les tables sont sales surtout aux jeux enfants. Je demande si quelqu’un peut venir nettoyer notre table on me dit que quelqu’un va venir. A la fin du repas, toujours personne … les toilettes c’est pire. Très sale. Je ne recommande pas. Niveau hygiène pas top du tout …."

"A fuir! J’ai commandé un Mc Flury vanille à 21h47, à 22h20 la manageuse vient enfin me voir en me demandant pourquoi j’attends. Je lui explique que j’ai commandé, elle s’empresse de préparer ma commande et me sers enfin un McFlury mais parfum fraise… J’ai pourtant bien commandé à la vanille mais « il n’y en avait plus ». Cela n’était même pas indiqué sur l’écran de commande…"

"La friteuse ne marche pas et on ne vous prévient pas. Votre plateau arrive sans frites et sans potatoes et on vous dit rien non plus. Et même pas un geste commercial. En plus les sanitaires n'étaient pas propres"

"Établissement ne maîtrisant pas les normes d’hygiène d’un établissement de restauration. A 14h30 avec une affluence légère : sol collant, table sale et toilette avec de l’urine au sol. 2 bornes sur 6 qui fonctionnent . Un manager présent physiquement mais absent. C’est vraiment dommage pour l’image de Mac Donald."

"Heuuuuu mais alors mais vraiment dégueulasse ! Aucune table extérieure propre et à l'intérieur le sol.... N'en parlons pas. Obligé de prendre du produit dans les chiottes pour nettoyer la table qui eux n'étaient pas équipés de papier hygiénique.... Honteux !"

"Passage au drive très long 45 minutes en pleine après midi, il y avait personne, pour un donut et un coca. Personnel moyennement agréable car surmené je pense. Ça donne pas du tt envie, en tant que client et en tant qu'employer. Aucun intérêt pour cet établissement. Et quand on voit les autres commentaires.... Rien à ajouter, bonne lecture."

"Commande pour 5 personnes vers 15h30. Il y a très peu de monde. Attente importante et au moment du service à table il manquait une bonne partie de la commande . Sur 4 happy meal: il en manquait un, il manquait 3 frites........ burgers et frites froids. Sirop de fraise transparent avec à peine le goût de fraise. Quand le serveur ramène les frites marquantes il les balansur le plateau. Toilettes sales, eau du lavabo brûlante (signalée) Quand je me présente au guichet pour récupérer les glaces une autre cliente et revenue à 3 reprises piur avoir le jouet du happy meal. Bref, je ne recommande pas"

"40 minutes d'attente alors qu'il y a juste 2 commandes devant oublie de marchandise et ont vous dit oui mais mes collègues sont pas encore arrivés de plus dans ce macdo c'est très régulier. Je déconseille . Aujourd'hui était mon dernier essais."

"Il y a une manager blasée et dépassée. En même temps dire à ses employés n'allez pas devant sinon les clients vont vous interpeller mais ma fille en même temps tu n'as pas de papier dans tes bornes qui font que de biper. On adore pour manger. Il y a des oublis et tourne le dos exprès pour éviter les regards. Mais 2 etoiles au grand gars qui était en sat qui s'occupait des clients bien que la manager l'envoyait chier."

"Établissement sale, tables collantes, non nettoyées.Toilettes non nettoyées, papiers au sol,sent désagréablement l'urine, l'unique WC n'est pas nettoyé, de l'eau partout. Les robinets ne tiennent plus, sont cassés. On se pose la question de la propreté des cuisines, de l'établissement en général"

"35min d attente sur table, relance 2 fois auprès d'un serveur, pour ensuite devoir me plaindre au comptoir. La commande n'était même pas en préparation. J y étais a 11h45 donc ils n'étaient pas débordés"

"Déjeuné a midi mardi 22 Août. Qualite très moyenne du burger fait a la va vite et des patatoes mélangées avec frites . Machine a glace en panne ce jour là sans être prévenu par personne et indiqué nul part . Il faut se ressaisir ...."

"25 minutes d'attente à 14h alors qu'il y a 15 pélos dans le MC Do.... A l'arrivée de la commande tout est froid!!!! Mais c'est quoi ce MC DO!!! Les WC sont sales,bles poubelles dégueuler, les tables sont sales!!! Bravo Ronald continue tu iras loin!!!! Seul bien la serveuse, quo semble d'aire ce qu'elle peut."

"Quand on choisit un menu sur une borne n'apparaît pas la petite salade en accompagnement Avant que les plateaux arrivent.... c'est long Et quand on va chercher les glaces n'en parlons pas c'est très long avant que quelqu'un s'occupe de vous"

"Le mac do est vraiment sale et le personnel n’est pas très assidu à la propreté des tables et au vidage des poubelles . Étonnant de plus que ce n’est pas en plein rush. En terme de rapidité on a connu mieux avec une vingtaine de minutes pour obtenir notre commande alors que le personnel plaisantait derrière . A éviter absolument"

"Très mauvaise expérience ! 1- Arrivés avec mon fils à 11h20. Nous étions les seuls clients. Une seule personne a répondu à notre bonjour. Les autres se sont contentées de nous toiser, même après que leur coéquipière leur fasse la remarque. 2- Pas de glaces à la borne. Après renseignement, elles ont été retirées mais il est toujours possible d'en avoir en passant sa commande à la caisse. Soit. Au moment de payer, je demande si je beneficierai de mes points fidélité. Ah bah non, hein. Puis rien. 3- Commande complètement foirée (mauvais sandwich, pas la bonne boisson, pas de sauces). 4- Les équipiers qui s'invectivent tout haut dans la salle. Le MC Do d'Albasud ? Plus jamais ! Ça tombe bien, une autre enseigne est à 500m."

"Toilette vraiment très sale. Urine au sol Signaler a mon arrivée, je peut comprendre et ce n'est pas de leur faute. Quelqu'un m'a dit on s'en occupe 40 minutes plus tard rien. J'y étais à 16h un dimanche donc pas de débordement de clientèle ce que j'aurais également compris. Bref j'ai fini par aller chez les hommes"

"Très beau Macdo c'est dommage qu'il n'y a pas les mêmes produits que celui de ma ville, comme la boîte des 6 macarons."

"Commande passée a la borne, menu salade... A l'arrivée de mon plateau je vois un contenant à moitié remplit... qq feuilles, qq croûtons un reste émietté de fromage et de poulet... Bref, ça ne vaut pas le prix! Pour le personnel, il n'est pas désagréable mais ça manque cruellement de sourire. La prochaine fois j'irai un peu plus loin chez Burger King."

"Je n'ai jamais mangé dans un Mc Do aussi sale ! C'est scandaleux. Pas une seule table propre, sol dans un état déplorable, il manquait des cacahuètes dans le sunday, un client en a demandé et moi également mais le serveur ne s'est même pas déplacé pour nous signaler qu'il n'y en avait plus et s'est même moqué du client qui est venu au comptoir les réclamer. Espérons que nous ne seront pas malades car l'hygiène est vraiment douteuse."

"Incroyable !! Plus de Very parfait ils font plus, milkshake vanille en rupture et plus de cacahuète sur Sunday !!!! et tout cela au même prix bien sur !! Déjà qu'ils oubliaient une fois sur deux les sauces, là on a l'impression d'être dans un mac do lowcost !!"

"4 expériences dans ce McDo, une seule correcte. Première fois j'ai attendu 40 min pour une commande.. deuxième fois mes burgers avaient l'air d'être passé sous un bus. Et la dernière aujourd'hui au drive : pas de milkshake, pas de smoothie, pas de café latte (???) Et la personne qui s'occupe de nous me dit on a pas le Mc café ici alors qu'il y a une pancarte Mc café au drive. Comment ce truc est encore ouvert ?"

"Je ne suis pas du genre à poser des avis négatifs sur le net. Mais là c'est trop, ce MC Donald est une catastrophe. On arrive à 18H, une des employées raconte sa vie et en fait profiter toute la salle, si ce n'était que ça bref. Commande passée, la commande arrive sans la box de la magic box, ce n'est pas faute d'avoir pris le temps pour la faire, sans parler de la propreté de la table .... Bref, Madame qui raconte sa vie se rend compte toute seule de l'oubli, cool un bon point. Ah mince, elle ne m'a pas laissé le ticket pour récupérer nos desserts en différé. Je me lève, je me met bien devant le comptoir (Y'a personne, je rappelle, il est 18H) et là ... moment surréaliste, j'étais à 2 mètres de cette fameuse dame et une de ses collègues et ça parle de voyages etc et ça ne lève même pas la tête pour voir que quelqu'un est devant. Il a fallu que je lâche un joli excusez moi pour pouvoir enfin attirer l'attention. Ca fait 13 ans que je suis à Montauban, je connais bien la réputation de ce MCDO, je ne pensais pas qu'ils pouvaient faire pire, et bien SI, bravo !! C'est une catastrophe et d'une incompétence rare. Faites 5 minutes de plus en rocade et allez à celui de Zone nord. Ou alors allez au Burger King, moi j'ai pas eu le choix mon fils voulait des crocs MCDO... On les a eu, mais à quel prix. Quelle honte."

"Même la gamelle des chiens en chenil es mieux servie et frites tout le temps froide et molle . 6 voitures derrière sa doit être le stress"

"Gros bug informatique (national ce jour là) impossible de passer commande à la borne, nous avons dû repartir bredouille. Un accueil classique devrait être maintenu dans tous les restaurants rapides, ne serait ce que pour rester facile d'accès pour les personnes qui ne maîtrisent pas ces bornes."

"Mal agencé les bornes à droite après un couloir d'entrée qui ne sert a rien et borne de commandes qui ne marchent pas chevalets absents pour commander j'ai du refaire au moins 3 fois la commande seule avec les 3 bambins Le service est bien mais le pauvre il était tout seul à l heure de pointe ... Les toilettes pareil il n'y en a que 1 super quand les trois veulent faire pipi en même temps et que d'autres personnes veulent aussi ..."

"Je m’arrête au drive, je passe ma commande a une jeune femme, je commande un menu wraps poulet bacon et un Mac bacon . Je passe à la caisse, je paye je récupère mon paquet Et en arrivant chez moi, je constate que j’ai deux frites, un Coca zéro 8 Nuggets, 1 Mac chicken et un royal cheese donc dans l’histoire je suis gagnante mais ce n’est pas ce que j’avais commandé. Je plains celui qui a récupéré mon paquet !! C’est souvent que ça arrive dans ce Mac do !!!! Ça va je suis pas trop difficile 🙄"

"Je suis arrivé pour manger à 17h la serveuse rien a dire souriante et aimable par contre je vais voir la responsable car nuggets froid, très dur et degeulasse ont savait que ça avait était cuisiner très en avence bref la responsable un peu costaud désagréable me répond ont viens pas de l ai faire mais ont est en les temps pour les servir c est une blague ???? Service des nuggets froid et dur vous appellez ça normal???? une responsable qui sort ça une honte et elle devrait apprendre à sourire car le personnel sourie et la responsable non et en plus désagréable"

"Très sale, toutes les tables sont dégueulasses, les poubelles sont pleines à dégueuler, tellement qu’il y a des flaques de boissons par terre des deux côtés du magasins quelle honte. Et niveau cuisine c’est pareil😒"

"Sa pu le vomis Les poubelles sont plaine a craqué. Les tables sont dégueulasse... Je n'ose pas aller au toilette.. Aucun panneau pour signaler que nous pouvons glisser.. J'ai fahi tomber et me faire très mal .. Point positif ? Eee non mon amie commande un Burger supplément becun qu'elle n'a pas et nos sandwich sont à motiver remplie.."

"Une porte d'entrée verrouillée non signalée. Ça part mal ! La commande est vite servie, mais les 3 burgers sont dans le même emballage, sans précision ni marque distinctive. Devine à qui c'est ? Il faudra réviser les recettes et ne pas oublier des ingrédients. Un Mac bacon ce n'est pas juste un steak et une tranche de bacon... Il manque clairement le reste. Enfin, si tu vas aux toilettes, accroche toi. Le sol n'a pas vu de serpillière depuis 3 jours mais c'est une patinoire. C'est clairement sur la mauvaise pente.😒"

"A fuir ! On commande 2 menus et 2 boisson chaude en format grand. Notre plateau arrive 15 min après la commande avec des frites et des potatoes FROIDE ET SÈCHE impossible de les mangés. On en redemande à la place de celle donner il nous avais totalement oublier 25 min d’attente pour les avoirs il a fallu les redemander. On va récupère nos boissons chaude, le chocolat viennois tellement mal fait qu’il en avais partout sur l’extérieur du gobelet impossible de l’attraper pour le boire. Et le cappucino on nous donner un petit au lieu d’un grand, on fait la réclamation on nous affirme qu’il es de la bonne taille or ma belle soeur avais pris un petit qui était de la même taille du sois disant « grand ». On nous a pris de HAUT. Les toilettes avais un forte odeur d’urine, puis très sale que sa sois au sol ou sur la cuvette ou dans les toilettes. 0 hygiène."

"Une catastrophe Une salle extrêmement sale. Des tables non rangées et ni lavées Un manque de personnel souligné par le cuisinier s'excusant de ne pouvoir faire plus vite car seul en cuisine."

"Après 30 minutes d’attente pour la prise de commande au drive nous avons ensuite attendu 45 minutes pour avoir notre commande. Avec un coca préparé devant nous 20 minutes plus tôt donc avec des glaçons fondu et plus gaz… Nous sommes donc rentré dans le McDo pour savoir où en était notre commande mais le personnel étant peu réactifs nous avons encore du attendre alors que toute la commande était prête. Plus nous avons demandé un geste commercial et nous voilà avec une paire de chaussettes d’une valeur de 1€, sacré geste commercial ! Très déçu …"

"FUYEZ !!!!!! Commande faite au drive! Ce restaurant est une honte pour la marque sincèrement ! Deja que pour un fast food les prix sont énormes un minimum de respect pour le client serait appréciable. •pas d’ice tea ( ok pas grave) •pas de 280 (ok pas grave) Des frites pas cuites similaires a du carton, mais je reste zen , je me gare et je demande d’autres frites. On m’en donne d’autre pas cuite, mais trop tard je constate ca chez moi. Mais quand je vois mes boissons presque a moitié remplies et un coca sans bulles …. Mais est-ce que le propriétaire s inquiète de ce que son restaurant sert sincèrement ?!!! Une honte!! Mais quand je vois la note moyenne je me rends compte que ce n’est pas une exception. Je suis a deux doigts d’y retourner mais ca risque de pas être cool !"

"Un McDo catastrophique à éviter à tout prix. La salle est dégoûtante , aucune table n'est propre et il faut soit même demander des lingettes pour les nettoyer... Aucune borne ne fonctionne mise à part une qui ne donne même pas de ticket. Les hamburgers étaient tout juste chauds... Je n'ai même pas eu de jouer dans le menu enfant... Les poubelles débordaient et les déchets remplissaient les bacs vaisselles... A FUIR ‼️"

"L’intérieur du McDonald’s était d’une propreté douteuse..! Les poubelles étaient remplies de déchets donc le tri n’avait plus aucun intérêt. Pour tous ceux qui avaient le malheur de désirer rester manger sur place, ils se retrouvaient au milieu d’une déchèterie. Seulement une borne était à peu près fonctionnelle. Les sanitaires des hommes étaient sales, le seul urinoir était rempli de pisse qui coulait sur le sol; une odeur à vomir. Très déçu."

"Du jamais vu en ce 1er janvier... Outre tout ce que la clientèle a dû subir en terme d'attente, erreurs ou autre, l'état déplorable des sanitaires hommes étaient juste hallucinant... ( Les photos dans les autres commentaires ne laissent malheureusement pas passer l'odeur que l'on pouvait avoir dans le nez juste après manger...) Quand on le signale au personnel, réponse : on ne peut rien faire c'est comme ça... Si la cuisine est aussi bien nettoyée il y a de quoi s'inquiéter. J'espère que mc Donald's France se penchera sur ce restaurant. J'y venais régulièrement, ce sera ma dernière fois."

"Jeudi soir au drive, 45 min de queue pour passer la commande pour qu'au final on me dise qu'on ne prend plus de commande (21h45) LOL c'est quoi ce macdo d'incompétents jamais vu ça"

"Très mauvaise expérience au drive jeudi 5 janvier au soir. Attente interminable de 45 minutes et une partie de la commande manquante. Nous avons du retourner pour commander à l'intérieur et à nouveau 25 minutes d'attente pour un croc MacDo. Personnel très désagréable et manager arrogante qui non seulement manque de professionnalisme mais aussi qui ne se gêne pas pour crier sur les clients et les employés. Le manque d'hygiène est impressionnant et au vu du nombre de plateaux qui retournaient en cuisine, on peut dire que c'est un service assez critique. C'était notre dernière fois dans cet endroit."

"Macdo dégueulasse, on doit mieux manger sur la colline du crack à Paris. On voulait manger sur place aucune table de propre, des déchets partout par terre. Publicité Pokémon toujours affichée et pas de cartes dans les happy meal. Au moins les frites étaient chaudes 😂"

"Je viens régulièrement dans ce Mcdonald et j’ai constaté depuis quelques temps que le pain du big mac est trop cuit cela change complètement son goût et c’est vraiment moins bon, je réfléchis a ne plus le prendre ou même venir.."

"Il n'y a pas un McDo qui rattrape l'autre. Macdo sapiac une honte niveau hygiène en salle et je ne parle pas de la qualité d'exécution des sandwichs...McDo alba sud pas mieux la salle était comme à la fin d'un marché aux légumes..... A croire qu'oublier des articles en drive et avoir un salle digne d'une porcherie c'est la politique de McDo. J'ai toujours une jolie réponse de McDo France mais après X commentaires toujours la réponse pour caresser dans le sens du poile c'est tout. Merci burger king d'être venu à alba sud . Où sont les audits internes et contrôles?!?!"

"On va dans un fast-food pour manger rapidement, sauf dans celui-là. J'ai attendu plus de 20 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait pas grand monde, maintenant je comprends mieux pourquoi... je n'irai plus"

"Le drive était très très long alors que il n’y avait que 2 véhicules devant moi Une fois arrivée pour payer La femme m’a tendue la perche à CB par la face Ensuit j’ai reçu ma commande complète (point bonus car rare) mais la commande était froide"

"Un classique un samedi soir à l'heure du dîner.... Beaucoup de monde. Mais surtout deux toilettes seulement pour un restaurant plein à craquer ! Propreté des sanitaires laissant largement à désirer !"

"Je déconseille fortement Les frites avec cheddar froides Les sandwichs étaient froid le fromage n'était même pas fondu Et abusé le sandwich filet of fish 6€20 avec seulement 1/2 tanche de fromage. Le Macdo sa ne vaut plus rien. Dommage"

"Expérience incroyablement HALLUCINANTE ! Pour commencer le restaurant est très sale, puis une erreur de préparation de commande (ça arrive, ce n’est pas dramatique) sauf qu’en allant voir la manageuse, elle a refusé de refaire les sandwichs (commande de 2 menus dble cheese, mais 2 cheese reçus) je m’insurge de voir une manageuse ABSOLUMENT PAS SOURIANTE, froide et désagréable. Je lui ai expliqué que le contact client était primordial, le sourire aussi… mais ça paraît être très compliqué pour cette jeune femme! Cependant, en lisant les commentaires… je comprends mieux et ne suis pas la seule personne à donner un avis TRÈS défavorable. J’espère pour elle qu’elle n’a pas fait trop de remontrances aux jeunes en cuisine, car l’erreur est humaine, et c’est son travail de vérifier, mais cette personne, de surcroît « manageur » n’a ni le contact client, ni l’écoute ni les épaules pour faire ce job. Je plains l’équipe, vraiment. Si tous les manageurs sont comme elle, le Mac do va pas tenir longtemps."

"Bonjour hier entre 18h30 et 19 h nous étions dans les jeux une dame a agresser verbalement ma fille alors âgé de 4 ans je souhaite dépose plainte avais vous une caméra dans l'aire de jeux je ne compte pas laisse passe personne ne dois se permettre d'agresse une enfant"

"Nous habitons à côté du McDo de Aussonne mais préférons faire la route pour arriver au McDo de Alba Sud. La nourriture est toujours chaude on est servi rapidement et les commandes sont complètes ( ce qui devrait être normal , mais apparemment dans les autres c’est une option ) le personnel et polis et accueillant, l’espace pour les enfants est très bien et propre. Vraiment rien à dire. Bravo à eux"

"Tables sales, portion de frite ridicule. J'ai pris le menu smart à 5€, première fois que cela m'arrive de compter des frites... mais pour vous dire, il n'y en avait pas 20. Je sais que macdo diminue ses rations mais la..."

"Très bien pour la découverte des animaux adapté à tous les âges, aires de jeux sombragés. Propriétaire aime ce qu'il fait et on le ressent directement."

"Un accueil d’une propreté exemplaire. (Bien sûr je rigole) Des burgers d’un goût immangeable et la même chose pour les frites surprenant de pouvoir fair aussi désastreux. Mais une très bonne surprise sur la glace de très bon goût. Merci et bon courage"

"Un vrai scandale !!!!! Quand on paie plus de 70 euros pour 2 alors que c'es un fast-food,la moindre des choses c'est de faire son boulot correctement. La commande était froide,les sandwich étaient gerbé, oui je dis bien gerbé car y a pas d'autres mots , dans leur emballage. Le wrap était...je saurais pas le décrire car la tomate et le cheddar étaient en dehors de la galette qui était entre autre déchirée. Le coca renversé sur les frites pas enfermé dans leur sac et qui manquait de cuisson. Bref rien ne va et franchement si vous pouvez éviter, évitez ce restaurant mcdo,allez plutôt chez Burger King ou autre car ils se moquent de vous !!!!"

"avoir autant voir moins de frites avec un maxi qu’avec un normal 🤡 de +, demander un best of avec les points et se rendre compte après le paiement en regardant le ticket que les points n’ont pas été pris en compte 🤡"

"Madame, Monsieur , 45 minutes au drive ! Si vous ne pouvez pas assumer le service, nous vous prions d’en informer votre clientèle qui prendra la décision de rester ou non. Le sandwich était dans un état catastrophique. C’est vrai que c’est un macdo et pas un restaurant étoilé, cependant le respect devrait être universel."

"Le service a prie 20 mn pour un fast-food on y est pas la... Les burger froid les frite pas saler pas de sel proposer pas de serviettes .... Franchement c'est plus ce que c'était les standard sont en baisse et les prix en augmentation vaut mieux aller au KFC au moin ya a manger."

"45 minutes pour avoir sa commande au drive. Une honte jamais vue cela !!!! Autant allez mangé au restaurant"

"Une commande pour 4 personnes et des produits manquants, glace sunday qui ressemble à de l’eau. Je recommande absolument pas McDo albasud et éviter. Manque d’envie de travailler vraiment pas agréable."

"Il y a très souvent des erreurs dans les spéciaux. Étant allergique aux oignons, il arrive souvent qu'il y en ait alors que je demande toujours sans."

"Commande récupéré au drive ce jour . Boîte de mcflavor fries a moitié vide . Une sauce pour 3 menu. Mauvaise boisson et potatoes vide également"

"Petite commande et pas capable d être complète manque carrément la salade César lol et même au téléphone sa répond pas bravo de mieux en mieux"

"Je n ai pas pu mettre Zéro Étoile. L accueil et la propreté est à revoir. Les tables pas propres Ils n'ont pas de filet sur les cheveux ( les employés) L attente catastrophique Et la quantité n y ait pas"

"Ayant une malgré tout une sainte horreur du McDonald's n'ayant d'autres choix que ce repas nous décidons d'aller commander à la borne intérieure du restaurant à 13h22 20 minutes plus tard toujours pas de commande on s'aperçoit qu'il y a des gens qui attendent depuis 45 minutes nous commençons à demander une explication à une des employés qui gentiment me dit pauvre con si tu es pas content tu à qu à aller ailleurs j'ai trouvé ça assez sympathique le reste de la qualité du service l'ambiance la propreté va de paire avec la qualité de l'expression de l'employé je vous laisserai juge par vous-même je vous fais de gros bisous MacDonald's"

"Vraiment si vous pouviez fermer je pense que ce serais la meilleure des solutions pour vous. Vous manquer vraiment de personnel, de sent de l’organisation mais aussi de gentillesse. Une des employés essayer d’être un peu partout mais ne pouvais pas tout gérer malheureusement. L’attente pour nous a était de 1h30 pour deux avec 3 articles. Bref faites quelque choses."

"Ils oublient 9 fois sur 10 quelque chose au drive et/ou se trompent sur la taille des frites. Ils oublient aussi le jouet dans le menu enfant. Ils oublient les sauces. Ils sont long et mou. Le burger king est juste à côté, il vaut mieux y aller. C'était mon dernier passage chez vous."

"Je viens de faire un drive, je regarde ma commande les frites sèches, le sandwich que j’ai demandé sans oignon plein d’oignons, la serveuse très désagréable Franchement fermé laisser la place à Burger King"

"On ne parlera de l attente 40 minutes avant d avoir notre commande alors qu il n y avait pas une forte affluence, un manque de personnel probablement . Nous avons du nettoyer la table !! Et ´ apothéose c est l état des toilettes , une marre par terre et des traces d excréments , bref dégoûtant 🤮 passez votre chemin je vous le conseille vivement"

"Service un peu long mais un personnel souriant. Table sale mais après avoir interpelé un agent, le nettoyage a été réalisé. Un toilette uniquement fonctionnel !"

"Mcdo tres sale table jamais nettoyer Sol tres sale Personnel pas souriant pas aimable et aucune politesse Manager a revoir inexistante Toilettes n'en parlons a vomir Mcdo devrait fermer pour hygiène Il devrait y a avoir contrôle sanitaire A eviter"

"Personnel aimable et souriant, commande rapidement faites avec aucun oubli sur la commande. Ravis de mon passage ! 😁"

"Le premier Macdo qui refuse de vos servir une bière quand on prend deux big mac ils vous obligent à prendre un menu. Le centre commercial est en faillite et pour Mac do leurs jours sont comptés fuyez cet établissement les nuls au chômeurs"

"Gestion toujours aussi catastrophique et attente au Drive encore une fois importante (1h) alors que l'affluence n'est pas importante. Première fois que je vois des véhicules partir d'un Drive tellement l'attente était longue. Ruptures sur beaucoup de produits. Aucun geste commercial. Je ne recommande pas du de s'y arrêter pour le drive. Ce n'est pas la première fois que ce genre de situation arrive sur ce Mcdo."

"Je n'ai jamais vu ça ... Une équipière fait une erreur et échange deux commandes (jusque là aucun problème ça arrive), quand elle s'en rend compte elle dit à sa collègue pas grave ils reviendront Lorsque la dame avec la commande erronée revient, elle explique la situation, et l'équipière récupére le burger, quel remet dans un plateau, qu'elle a ensuite servi à un client ! Niveau hygiène c'est vraiment inadmissible.. le menu est sortie du McDo, à été dans la voiture de la cliente à qui on a donné un autre menu, et il fait 35 degré dehors !"

"Personnel vraiment pas désagréable. Pas mécontent d’avoir pris la sortie de l’autoroute A20 pour choper ce fast-food."

"Macdo sale ! Frites sèches. Tres peu de caramel dans le mac flury. Personnel désagréable quand on fait la remarque et qui refuse d'en mettre un peu plus. Mauvaise expérience..."

"Pris au macdrive une commande avec 2 menu maxi et 2 happy meal. Résultat une boite de frite cheddar bacon à moitié vide, et avec les livres enfants manquent obligé d allé les réclamer et ça a 80% du temp c est énervant surtout qu on les paye."

"Domage que les steaks soient de plus en plus fins tel du papier à cigarettes....sinon équipe efficace et lieux propre et agréable"

"Nul aucune rapidité dans le drive et manager prétentieuse...et 4 personnes en terrasse à 15h20...honteux"

"Le DoMac le plus nul de la ville ! Tout est catastrophique : commandes, drive, service et infrastructure. À gerber !!!"

"Bonjour je ne comprends pas que ce restaurant puisse encore servir des repas. Car il est très sale. Les tables sont toujours sale le sol est tout collant et les toilettes a fuir. Les poubelles très sale avec des fournis dans la vaisselle réutilisable. Je parle pas de la nourriture car c'est tout à revoir. Je pense que les managers ne sont pas a la hauteur de leur poste car tout sela vient de l'équipe d'encadrement qui n'ai pas à la hauteur. Si vous lisez cet avis il faut vous remettre au boulot."

"Pour une commande de 4 menus dont deux happy meals, il manquait 4 produits sur les plateaux"

"Alors que dire…… recevoir par téléphone une leçon de vie d’un manager qui n’a sans nul doute juste l’appara pour parler au client en renvoyant à un règlement interne. Une seule demande? Un supplément dans deux glaces…….. mon fils se fait envoyer peter littéralement car il n’a pas d’avis à donner. Cela ne se fait pas ou plus, cela n’a jamais exister ou autre raisons plus farfelues que les autres. Par respect, je ne citerai pas son nom du manager mais j’invite le service a me recontacter par mail afin que l’on puisse avoir un minimum de dédommagement concernant notre commande qui, pour deux glaces les conditions générales de vente n’ont pas du tout été respecté. Et pourtant , il y a un règlement bien précis ………… mais qui doit être appliqué au cas par cas. Bien cordialement, un client mécontent."

"Un service rapide mais propreté 0 on retrouve plein de fourmis à côté de la ou on mange a se demander si on a manger des fourmis, trace de poubelles, toilette vraiment à revoir enfin bref c'est sale"

"Cela pourrait être un bon MacDo mais la plupart du temps des oublis dans ma commande et obliger de retourner au comptoir réclamer mon du.. navrant."

"40 minutes d’attente après avoir passé la commande, frites froide. Après 3 personnes qui le passent devant sans me demander quoi que se soit… Retours en cuisine pour des nouvelles mais après 5 minutes d’attente à regarder l’employé préparer d’autre commande j’ai également du rapporter mon burger et mes nuggets…"

"Mac do très sale, repas froid tout à revoir. Ne donne pas envie de revenir"

"30min d’attente au click and collect parking… on était 4 voitures à attendre, et les personnes devant moi sont arrivés 15 min avant et attendaient toujours quand j’ai eu ma commande Je peux comprendre qu’il y ai du monde, mais pour une restauration « rapide » c’est pas terrible C’est le McDonalds le plus proche de chez moi, mais je vais finir par aller à Sapiac"

"Toute les tables ´ avait pas été nettoyé du midi il était 22 h sa avait sécher compliqué de. Pouvoir s installer et manger au propre"

"Très longue attente pour finalement manger froid. Table sale"

"A fuir Comment vous faites pour rester encore ouvert. Mauvaise expérience au drive, j’arrive vers 15h, il y avait 1 voiture devant nous et pas grand monde a l’intérieur. On a attendu 40mn pour récupérer notre commande et la 1 jeune homme, (grande de taille)de 20 ans a tout cassé me tend la poche avec les frites et sandwich et me donne les 3 boissons sans poche, rien et la je lui demande gentiment s’il peut les mettre dans 1 poche ou sur le suppôt pour boisson car je ne peux pas les poser comme ça dans la voiture et il me dit *c’est bon on a plus de poche, prenez vos boissons*, aucune excuse. J’en revenais pas."

"Honteux ! C’est honteux 50 minutes d’attente alors alors que nous étions le seul véhicule de plus j’avais bien préciser que je ne voulais pas d’un aliment, j’ai répéter à deux reprises pour bien être comprise, on m’a dit que c’était bien noté ! Résultat ? L’aliment était dans mon wraps commander J’essaye à plusieurs reprise d’appeler et aucune réponse ! A fuir !"

"ZÉRO !!!!! Suite à un problème informatique et d'une longue attente, il a fallu hausser le ton et se fâcher pour avoir notre commande et être servie RAPIDEMENT ! FAST food pas digne de son nom ! Résultats : un retard de 2h sur notre trajet de retour de vacances... Et je tiens à rajouter le manager qui ne gère pas DU TOUT la situation ! TRISTE !!!!"

"Un gros manque de personnel en ce dimanche. 30 minutes pour être servi, une terrasse vraiment dégoûtante et des poubelles ou les déchets et la vaisselle s'accumulent. Cela devient de plus en plus fréquent chez McDonald's."

"Plus de 30 minutes entre la commande et le service et tout ne correspondait pas à la commande"

"On rentre commande au bornes à emporter. Plus de 30 minutes attend pour retirer la commande. Frites froide. Le personnel vous évite."

"Après 1h d’attente, pour 2 glaces et en plus perte de temps des employés car ils l’ai préparent pour au finale tout jeté au bout de 15min. Et commande même pas complète ! Cuisine franchement degeulasse ! honteux Le personnel n’a même pas de gant, alors une d’entre s’essuie la sueur de son front avec ses mains ! Fuyez !!!!"

"Commençons par le début. Entrée dans le macdo pour faire la commande à la borne sol très sale avec nourriture, papiers, et d'autres choses méconnaissable. Malheureusement les tables et les rebords à côtés des bornes étaient le même état. Après avoir passée la commande nous nous mettons dehors sauf pire que dedans les poubelles sont toutes pleines, elles débordent il y a même des chats errants qui eux trouvent leurs bonheurs (ce sont bien les seuls)ensuite attente de 45 minutes pour trouver des erreurs dans la commande. Je retourne la commande avec plusieurs personnes qui font la même chose et la on voit une cuisine dégoûtante et un membre du personnel qui met sa main dans la poubelle pour aplatir ce qu'il y a dedans et qui continue à servir les gens sans se laver les mains . Je ne comprend pas que ce macdo soit encore ouvert et que le service d'hygiène ne soit pas encore passé. C'est une honte."

"1h d'attente un vendredi soir. On ne s'appelle pas Fast Food dans ces cas là. Et ce n'est pas pour nettoyer qu'ils mettent du temps à servir vu qu'il y a encore des mégots sur les tables. C'est dégoûtant"

"Manque de personnel on attend trop longtemps et le mcdo est vraiment dégueulasse conclusion venez pas"

"Une honte ! Restauration rapide ! 50 min pour avoir son repas. Faire passer le drive et le click & collect en priorité alors que vous avez du monde en salle. Faut choisir ! Ne vous y arrêtez pas ! Embaucher ou fermer !"

"Un scandale !!! 30 min d’attente au click & collect pour une commande de 69€ froide un sandwich en vrac total des grande frittes à moitié pleine erreur de commande J’appelle et demande la responsable qui me laisse parler et me dit « c’est bon vous avez déversé votre venin j’ai autre chose à faire on fait ce qu’on peut ! » et elle me raccroche au nez et ensuite impossible de les rappeler le téléphone était coupé !!!!!"

"Cela fait maintenant une vingtaine de fois que nous venons dans cet établissement pour une famille de 5 personnes. Les commandes sont toujours incomplètes, froides, non conformes. Nous laissons une addition de 80€ minimum à chaque fois. C’est totalement inadmissible et nous considérons cela comme du vol après autant de tentatives. Aucun effort n’a été mis en place, aucune possibilité de les joindre par téléphone…qu’elle considération pour leur clientèle ! Nous avons donc convenu que nos prochains repas fast food se dérouleraient désormais chez Burger King juste à côté. En bon entendeur"

"Un restaurant tellement sale qu’il en est dégoûtant !! de surcroît les sandwiches sont arrivés froids le personnel n’est vraiment pas impliqué à fuir"

"Mc do fantôme 👻👻 Ultra long, alors que nous étions 4 dans le restaurant. Bizarre... On s'y était arrêtés pour gagner du temps alors que tout était fermé ailleurs. Donc ça mérite quand même 3 étoiles"

"Franchement bof les hamburgers pas de goût ! Accueil bof aucun sourire la personne est pressée. Je ne recommande pas. Rien de positif je ne reviendrai plus."

"On est rentré pour passer une commande en voyant l etat de salubrité du sol et des toilettes on est parti de suite sans manger Il y a un gros problème de gérance c'est même dangereux au risque de chopper une bactérie et de finir à l hôpital !!! Services d hygiènes depechez vous d y faire une inspection !!!"

"Frites froides et granuleuses!! Boisson ressemble à de la flotte plus petit goût de médicaments ???? Après quoi le sandwich passe avec beaucoup d'appréhension. Je suis choquée et après avoir tentée de les appeler une dizaine de fois pour leur en faire part et sans avoir eu de réponse, je viens ici vous dire ce que j'en pense :ça m'a coupé l'appétit"

"A fuir, responsable ou directrice tres desagreable, l’hygiène est CATASTROPHIQUE a la limite de tomber tellement le sol est degeulasse, les jeux pour enfant n’en parlons pas poussière bete morte et j’en passe A FUIR"

"Attente très longue, le personnel nous voit attendre, sers la personne devant nous dans la queue mais aussitôt repars en cuisine, je reste dans l incompréhension devant ce comportement. De plus, le personnel ne porte ni de gants ni de charlotte pour certains. Je ne recommande pas."

"Aujourd hui dimanche plus de frite !!!!!! Et plus une demi heure pour être servi au secours ☹️😱"

"Hygiène de la salle déplorable et les WC n’en parlons pas. J’ai rarement vu ça !"

"les jeux sont pas accessibles pour les enfants, c'est très long et toujours menu toujours aussi petit et cher vive berger king"

"Repas froid ont ce trompe sur le sandwich de mon conjoint est ont nous agresse je précise quand même que c’est la responsable qui nous as agresser"

"Jamais vu un personnel aussi peu aimable franchement changez de métier"

"Attente très longue au drive et ce qui nous est servi n’est pas bon ! Un cheesburger au pain trop cuit et à l’assaisonnement bizarre et un big mac froid et avec pain trop cuit également ! Abusé !!!"

"Très sale: du comptoir, en passant par le sol et jusqu'aux toilettes. Les cuisines semblent aussi douteuses."

"Jamais connu un mac do aussi lent pour la distribution des commandes."

"Vous n'avez pas toujours droit à ce que vous avez commandé et d'ailleurs payé ( reçu un mc flurry aux popcorn ramolies sans nappage au lieu d'un mc flurry KitKat nappage caramel)Mais le service est payé plus de 4€ pour la livraison et plus de 6€ Uber. Navré d'avoir commandé chez vous."

"Manque de la formule petit déjeuner (environ 3e sandwich + boisson) que je trouve dans d’autres Macdonald, le sandwich seul coûte 4,70e, extrêmement cher, du coût je n’ai pas pris de boisson, je ne vais pas dépenser 8euros pour un petit déjeuner Macdonald!!!!"

"Pas bcp d'ambiance en effet ds ce mac do"

"Un café a emporté au prix de celui que je bois place du Capitole : 2 € , et servi ! Pas étonnant que l’établissement soit vide !"

"Restaurant sale , oublie de frites ! Et de plus pas de choix pour les dessert enfant mise à part la glace. Très déçue..."

"A fuir ! L’hygiène n’est pas là. Restaurant pas propre et aucun personnel ne nettoye. Grosse flaque d’une boisson, papier par terre avec des frites... On entendait de la musique de la cuisine. Bravo le travail. Merci de travailler et surtout NETTOYER pour offrir un service propre au client."

"Espace de jeux sympa mais salle non entretenue"

"Les jeunes au comptoir, font des checks et des claps au lieu de nettoyer leur comptoir et appareils de travail, bravo les pros ...."

"Très propre pour un Mc Do. Leurs nuggets sont meilleurs que dans les autres Mc Do (ne me demandez pas pourquoi, constaté par 3 personnes différentes d'âges différents) . Service rapide et efficace."

"Temps d'attente interminable ( 45min) ! Je suis resté car j'avais déjà payée... ça n'est pas la 1ère fois qu'ils se retrouvent deborder et que les temps d'attente dépasse la demi heure"

"plus de 20 minutes pour le drive ! le personnel ce pleins qu’il ne sont pas assez nombreux…"

"J'ai emmené ma petite nièce à ce MC do car il y a une super aire de jeux, elle c'est éclatée pendant 1h30, le personnel est très sympa."

"Tables sales, attente interminable, personnel désagréable et débordé."

"Beaucoup mieux qu il y a quelques années, qualité, service et rapidité. Ravie de mon passage"

"Aujourd’hui, je suis passée au drive pour une commande de 6 glaces . Avec seulement une voiture devant moi, j’ai pourtant attendu plus d’une demi-heure. Quand j’ai enfin été servie, j’ai signalé au manager que cette attente était excessive. Sa réponse ? « Normal, la personne au drive est en formation », le tout accompagné d’un soupir et d’une grimace. Pas d’excuses, rien. Juste de l’agacement face à une remarque pourtant parfaitement légitime. Je tiens à préciser que je suis pour la formation des jeunes et trouve cela nécessaire. Mais visiblement, le manager aurait lui aussi bien besoin d’une formation : en amabilité et en gestion des clients. Clairement, cela ne lui ferait pas de mal. Une chose est sûre : je n’y remettrai pas les pieds. Désormais, je choisirai des enseignes où les responsables comprennent ce que « service client » signifie réellement."

"A fuir déjà les sandwiches sont très mal fait mais très mal fait j’avais de la sauce de partout sur le pain et quand tu leurs ramène ça râle . Et en plus il se sont trompé de sandwich en le référant il sont venue me le réclamer et long donner à un autre client . Vive l’hygiène"

"Établissement d'une saleté incroyable, j'ai passé un coup de lingette sur la table et elle était marron!!! Sol très gras et les toilettes...je vais pas donner de détails mais vraiment honteux. Si on rajoute a ça l'attente vraiment longue, c'est un établissement a fuir"

"Honteux une voiture devant nous, plus de 40 minute pour avoir un happy meal et un sandwich a 23h le soir. A fuir !"

"Service très long. Cela fait 45 min que nous attendons notre commande, et nous ne sommes toujours pas servi. Quand on demande si cela va être encore long, on nous répond qu'il faut encore attendre un peu..... De plus table et fauteuils sales"

"Lieu sale, nourriture infecte, personnel plus occupé à bailler et rigoler en cuisine qu'à préparer et servir les commandes. A fuir.."

"Je ne suis pas persuadé que l'embauche d'une colonie de gastéropodes soit l'idéal pour un fast food ... oui ne soyez pas pressé ils sont trèeeeees tranquille ."

"Restaurant très agréable. Je le recommande chaudement. Un personnel souriant. Et c'était propre."

"Ce McDo est une vraie déception à chaque visite. L’attente est assez longue, ce qui peut être compréhensible, mais plusieurs points sont inacceptables : •Recevoir mes Coca sans aucun glaçon et sans bulles (donc sans aucun goût). •Commander des frites cheddar et me retrouver avec plus de potatoes que de frites. •Demander si le Happy Meal contient bien un cadeau Pokémon (sinon je n’avais pas l’intention de le prendre) et qu’on me réponde OUI, pour finalement découvrir des cartes Panini à l’intérieur, qui n’ont aucun rapport avec Pokémon. Tout cela après une attente interminable, c’est vraiment décevant. Il serait préférable de prendre en compte les avis laissés, au lieu de simplement y répondre sans agir."

"Expérience inadmissible. Venus le 15/12/24 à 13h en commandant en click&collect, nous avons attendu 20min alors que le parking était loin d'être plein. En plus de ça, nous avons commandé un pack de nuggets à partager et nous nous sommes retrouvés avec un mélange de nuggets veggie et poulet (oui, on sent la différence même si les deux sortes sont bonnes). Autant nous ne sommes pas végétariens, autant ce mélange n'est absolument pas tolérable."

"Le seul avantage dans ce mc do c'est l'espace enfant..... service lent... il manque toujours un truc...aujourd'hui une eau pétillante à la place d'un Fanta... et j'en passe... et encore la musique en boucle toujours la même dans l espace enfant c'est limite"

"Une expérience correcte mais avec quelques points à revoir. Le service est parfois lent, surtout aux heures de pointe, et la qualité des produits peut être inégale. Cela reste pratique, mais pourrait être mieux optimisé."

"On un pris un drive petit sauce chinoise avec le menu nuggets si pas il nous a mis 6 sauce curry le jeune homme dans le sac sans la sauce chinoise qui plus es franchement pas fou"

"Arriver à midi quinze et ne plus avoir de frites, c'est beau, c'est McDo."

"Très sale , aucune table de propre sans parler de l'état déplorable des toilettes"

"Nous sommes venus ce jour avec mon mari et nos enfants . Nous avons décidé de manger dans le complexe de jeu , jusqu’à la pas de soucis . Nous étions plusieurs parents à se plaindre de la température à l’intérieur du complexe ! Les enfants sont obligés de garder bonnet et écharpe pour jouer dedans . Nous avons demandé à plusieurs reprises d’augmenter la température de quelques degrés au moins pour que ce soit agréable pour les enfants et rien du tout . C’est vraiment dommage, c’est le seul mcdo à avoir des jeux en intérieur mais si il faut aussi froid qu’à l’extérieur aucun intérêt"

"Arrivés dans le restaurant, les poubelles débordent et la salle est super salle. On passe la commande à la borne, au bout d'un moment, on va se renseigner 30min d'attente... 5min après on nous annonce entre 45min et 1h d'attente. Bref, on s'est fait remboursé et on est partie."

"Restaurant sale, le repas à était servi froid, même les fries....et j'y ai mangé les pires nuggets que j'ai jamais mangé... Franchement, si vous pouvez éviter, allez dans un autre restaurant McDonald's."

"Bonjour Très très longue attente ... Sans geste commercial pour rattraper 3 groupes étaient notre table avec des commandes passées avec 2 min d'écart et 30 min entre les deux services Sans parler du fait que nous avons du nettoyer notre table nous même et précisant que le restaurant était 2/3 vide. En juillet 2024 nous avions attendu 1h30 notre commande ... Il ne faut pas être pressé Par contre aire de jeux a l'intérieur mais isolé du restaurant pour que tout le monde y trouve sa place 👍"

"Un manager débordé, avec une équipe plus que réduite (peut-être dû à l'entre deux fêtes)... Premier et dernier click and collect pour ma part... Nous pensions gagner du temps en commandant en avance pour récupérer la commande quasiment dès notre arrivée. Impossible d'annuler la commande une fois lancée après le scan du QR code... Pressés par un rdv nous avons dû partir... Mais l'amabilité du manager nous a permis de revenir plus tard commander au comptoir la totalité de notre commande. Encore merci ! Et bon courage !"

"Trop d'attente ... et niveau hygiène je pense que ça laisse à désirer...."

"Nous étions de passage Table très sale Nourriture froide Je n'ai pas du tout apprécié une de vos serveuse J'étais entrain de fumé ma cigarette tranquillement dehors Cette personne qui était en plein service me réclame une cigarette je soupire et me dit sa vous dérange en rigolant Bien-sur que cela me dérange Donc veiller bien à former vos employés Cordialement"

"J'écris ce message encore sur place puisque j'en suis a 50 min d'attente pour 3 menus et pourtant pas grand monde a l'intérieur. Je n'ai pas l'habitude d'accabler le personnel mais l'équipe a 2 de tensions un manager totalement perdu .une équipe qui ne paraît pas concerné par la situation... Un mc do qui ne répond pas au standard de l'enseigne !"

"Vendredi 17 janvier 2024 à 22h Clairement pas des foudres de guerre !! Une demie-heure d'attente pour 2 menus simple Toilette plus propre que la salle Personnel moins aimable qu'un mur Frite froide J'ai jamais vu un macdo comme ça Équipe a revoir"

"Personnel désagréable, poubelle complètement pleine, jeu fermer à 20h00 alors qu'ils on l'air grand et chouette pour les enfants. Nourriture mal faite. A fuir"

"Nous sommes venus manger ce soir avec des amis, nous étions le 29 janvier, une personne gradée elle portait une chemise bleue Claire et un chignon avec des cheveux de couleur un peu rouge je ne sais pas son nom, mais en tout cas elle était insupportable, elle nous a cassé tellement la tête qu’on a dû finir de manger notre commande sur la terrasse dans le froid. Tellement que sa voix était portante. J’avais l’impression de travailler dans la cuisine lors de mon repas, car j’entendais tous les ordres donner catastrophique très décevant pour une chaîne comme McDonald’s pauvre employé, je les plains, heureusement que je ne travaille pas là."

"J’ai commandé un petit milk-shake… en effet il est petit. Je savais que c’était dans les petits gobelets mais je ne me douter pas que c’était en plus rempli à moitié… Au moins le beignet était correct Bref"

"Lors de ma visite il y avait personne dans le restaurant il était trop en caisse ils ont mis 1h pour nous servir au final le repas est arrivé froid c'est la dernière fois que je mets les pieds ici"

"Très déçu , j ai trouvé un truc bizarre dans le steack ,ça m'a dégoûté, j'y retournerai plus beurk"

"Tu commandes un menu maxi avec tu reçois le carton de frites c est un menu enfant. Tout pour 15 euros je sais pourquoi je ne vais plus au macdo. Et le service et très long."

"Abusé, formule best of cbo à emporter, mon mari n a pas vérifié le contenu des sandwichs : sandwich cbo sans poulet à l intérieur... Au prix déjà que l on paye, des voleurs.... Il faut tout vérifier!!! Je suis scandalisée plus jamais !"

"Jeunes gens très serviable et gentil , bon service , plat chaud"