McDonald's

"Propre et service rapide. Dommage les jeux pour enfants sont fermés. Un grand parking rarement vu un si grand chez mc Do"

"On connaissait les oublis récurants, faut toujours contrôler la commande. Ce soir c’est un demi big mac au prix d’un menu normal. Il manquait toute une partie du burger ! Hallucinant ! Décevant. Je ne recommande absolument pas ce restaurant !"

"Je trouve que les parts on diminuer mais ce n est pas que dans ce mcdo"

"Le Mc Do reste un Mc Do. Par contre, le service à été rapide, les plats étaient chauds. La commande était complète et les employés agréables et polis !"

"On appréciera un grand parking et une décoration pas trop moche... un service à table qui fut rapide pour ma part sûrement lié au fait que j’y sois allé tard la nuit (après 23h) et qu’il y de fait moins de monde On peut avoir des doutes sur le rapport qualité-prix (rien de nouveau sous le soleil). Viande charolaise... j’en suis pas sûr à vrai dire..."

"Pire Mcdonalds de Montauban. Voici mon expérience négative, je récupère une commande au drive, une fois arrivée chez moi j’ouvre la boîte de mon BigMac et je vois que quelqu’un avait déjà croqué dedans ! Je retourne au McDo pour demander des explications, la manageuse me demande des photos afin de prouver mes propos car elle ne me croit pas et elle fait en plus preuve d’une mauvaise fois incommensurable. Une fois la photo de mon hamburger « croqué » et de longue minutes de justification avec la manageuse impolie et très désagréable. Je finis par recevoir un nouvel hamburger froid… Mais selon elle je devrais m’estimer heureux… Je n’ai jamais vu ça dans aucun autre McDonalds. Cela c’est passé le Mercredi 24 Novembre 2021 à 20h30 en commande Drive. De plus cela fais plusieurs fois que le temps d’attente est anormalement long, enfin vous l’aurez compris ce restaurant est à fuir et la manageuse aurait grand besoin d’une formation sur la gestion du mécontentement des clients."

"Pour un régime, c'est génial, vu les quantités du menu...😉"

"Épique et drôle ? Je commande deux menus enfants et un maxi best of baguette ( a 0.70 c'est cadeau) Bien sûr soucis au niveau du tarif mais je tiens et pars avec mon menu best on a 0.70 Seulement voilà pour se récupérer sans doute il ontoublié les sandwichs des enfants .... Bref du grand n importe quoi ..."

"Une étoile parce que 0 n’existe pas. Un temps d’attente impressionnant alors que c’est sensé être une chaîne de fast-food. Après avoir attendu à peu près 35 min on nous sert les menus sans sourire sans aucune sympathie et en plus les hamburgers sont glacés… Nous demandons à être remboursés. Merci pour cette perte de temps nous conseillons pas du tout ce macdo. Au vu de tout les avis relativement mauvais il me semble que l’équipe de direction devrait se réveiller."

"Clairement le Mac Donald le plus lent de France ! Nous étions tout seuls au drive et clairement les seuls clients du restaurant, cela ne nous a pas empêché d’attendre 30min pour avoir notre commande. Une fois celle-ci récupérée le serveur n’a même pas daigné faire de commentaire sur le temps d’attente (celui-ci devait lui paraître normal). Pompon sur le gâteau, la commande était en plus incomplète. Bref, restaurant à fuir car très clairement géré par des incapables mous du bulbe."

"Menu double cheddar Beef commandé au drive aujourd’hui. Résultat dans ma poche : pas de serviette ! Et surtout un Burger avec une seule tranche de cheddar et une seule tranche de cornichon! Déçu…"

"Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoiles. Arrivée au drive, pas de réponse au bout 10min. Je m’avance donc au guichet pour payer, personne n’est présent. Une employée à l’intérieur a l’air de s’ennuyer. Elle se lave les mains pendant 10 minutes. Je klaxonne donc car elle semble éviter mon regard insistant. Elle me regarde, je lui dis de venir mais elle ne vient pas. Service DÉPLORABLE. Ne venez pas comme vous êtes, restez chez vous c’est mieux ;)"

"Je suis venu en matinée, il y avait pas mal de lycéens. J'ai été servi rapidement, mes produits étaient bon et chaud. Une mention spéciale pour la jeune femme en veste noire (hôtesse d'accueil ou responsable?), merci pour votre sourire et votre bienveillance. C'est si rare de nos jours que cela mérite d'être précisé."

"Alors commande passé aujourd'hui au drive Macdonald sapiac le pire je crois du département après je les ai pas tous fait mais bon c'est la 3 ieme fois que j'y vais et bien la dernière.... personnelle 0 sur 0 et la nourriture que vous servez on l'achètes avec notre salaire qui fait le leurs!!!! alors me retrouver avc des hamburgers écraser casiment pas de sauce hamburger on dirait ils ont fait des disque de dj avec ont sais même plus où est la viande ou est le pain!!! Et le servies client qui va répondre même pas la peine de m'écrire veuillez nous excusez de ce désagrément ect... car vos restaurant c'est de pire en pire vous devriez mieux payez vos salariés en gardant les prix affichés sa motivera c'est jeune et les clients seront satisfait!!!!"

"Plus de 10min d’attente juste pour payer On nous sert nos menus avec les boissons trop petite et des frites froide mai sa ce permet de parlé sur le dos des clients avec leur manager sauf que j’étais à côté Trop compliqué de servir des produits chauds et en plus on a droit à des insultes facile ! J’ai jamais vue ça ! A vomir le comportement"

"Plus de 45 min pour un menu wrap qui s’avère ne pas être le bon. Quand on demande si notre commande est en cours, l’accueil est glacial et non chaland. Être débordé ça arrive à tout le monde mais la moindre des choses est de s’excuser et d’être agréable."

"Arrivée ce jour à 12:30 au drive, repartie sans rien à 13:20. Quasiment 1h d’attente et aucun geste commercial, manager inflexible, qui peine à se présenter devant les clients mécontents et préfèrent laisser gérer ses employés démunis, mais très courageux il faut le souligner, qui se cache derrière un manque évident de personnel (peut être faudrait-il éviter d’utiliser cette excuse pour contenter des clients qui attendent depuis 1h, et qui plus est ne sont pas responsables de cette problématique de personnel). Bref, à fuir, pas commercial, et se moque clairement de ses clients. Quand on ne peux pas répondre correctement à la promesse client, on arrête de promettre aux clients qu’ils seront servis rapidement, ou alors on prévient (une simple affiche à l’entrée du drive serait utile, notamment pour les gens qui travaillent aussi le samedi et qui sont certainement plus pressés que quand ils sont en week-end)."

"Nous arrivons à l’intérieur ça sente extrêmement mauvais (le vomis) Les plateaux dans lequel nous mangeons n’ont pas était nettoyé dommage de ne pas pouvoir publié une photo. La responsable arrive est nous explique qu’ils doivent réduire leur économie de papier je comprend mais au moins nettoyer vos plateaux il y a de salade collé c’est sale. Je met une 1 étoiles car je suis obligé d’en coché une Cdl"

"A fuir!!!! 15min d attente au drive alors qu il n'y avait personne d autre devant et que le restaurant était loin d être plein!! Sandwichs secs, heureusement avions nous des boissons, avons-nous pensé...mais dommage, ce n était pas du coca, mais de l eau avec un vague arrière goût de coca! Honteux!! J'ai l habitude de commander les boissons sans glace, mais là une catastrophe, ils doivent ajouter de l eau, on est à la limite du signalement à la répression des fraudes parce c est du VOL !!!!"

"Attente 45 min avec 1 seule borne, pas assez de personnel il est débordé. Les wrap rang il n'y a rien à manger voir photos"

"Commande passée aujourd’hui en click and collect : produits manquants , mauvaises boissons (pas faute d’avoir répété que le numéro de commande n’était pas celui qui nous a été donné mais vue l’insistance de l’employée nous avons récupéré les poches) . Employée qui était très loin d’être aimable, limite aggressive avec laquelle il faut notamment deviner le nombre de poche que l’on doit avoir (« vous avez bien deux poches pour votre commande ? » comme si nous étions en cuisine ou au service). Je pense qu’au prix des produits et au temps d’attente un peu d’amabilité et de professionnalisme seraient bienvenus !"

"Incompétence je commande une glace à 15h48 que l’on apporte à la mauvaise table les personnes fond un retour en disant ( pas pour nous ) . Il et 16h16 toujours pas de glace pour moi personne ne se demande si la glace était pour quelqu’un d’autre mon chevalet n’a évidemment pas bougé de ma table et il y a 10 clients dans le restaurent qui sont tous servi"

"Obligée de mettre une étoile sinon je ne peux pas déposer d'avis !!!! Un vrai sketch. Les 3 restaurants de Montauban sont aussi mauvais les uns que les autres. Que l'on y vienne en plein rush ou en heures creuses, il est impossible d'avoir des frites ou des sandwichs chauds!!! J'ai ramené par 2 fois mes frites et ça les étonne!?! Mon royal bacon avait une viande bien plus large que les buns. Il n'était pas droit, non plus et tout juste tiède. Et je ne parle pas des 3 bornes sur les 8 qui ne fonctionnent pas. Commande payée à 12h45 et déposée sur la table à 12h57. Et, cerise sur le pompon, le sundae est servi avec sa belle fourchette car plus de cuillère🤔 Le tout avec 1 seule serviette en papier pour s'essuyer les mains alors que nous étions 2. Dans mes souvenirs d'ancienne équipière, les critères de service étaient vraiment plus strictes (respect des différents timers, etc...) Les franchises ne sont-elles pas soumises aux critères McDonald's France????"

"Scandaleux ! Je fais une commande en ligne j’annonce à 11h10 que j’arrive et donc on prépare ma commande. Commande prête à 11h20, 10min passent sans que personne ne vienne j’y vais on finit par enfin me la donner tout ça pour qu’il manque un sandwich ! Je suis partie de là à 11h45 ! Pour un Fast food on repassera c’est pire que d’aller manger au resto !"

"Vaisselle sale (quelque trace), mal laver… mais le reste sa passe. Première et dernière fois que je mets les pieds ici."

"Rien à dire sur le repas, mais au moment de desservir, grosse surprise au niveau des poubelles : les déchets restes alimentaires et jaune finissent dans le même sac... McDo fait donc semblant face a ses clients de faire le tri, alors que visiblement l'environnement n'est pas du tout son problème. Bel exemple de greenwashing 🤮🤮. Essayez de me faire croire que le tri est refait a posteriori..."

"Restaurant sale. Personnel pas formé aux notions d'hygiène. Cuisine sale, terrasse sale (photo)... Distributeur de produits hygiéniques vident."

"Attendu plus de 20 min pour un petit déj pas bon du tout ( en plus ) ! ... Le latté.. on aurait dit de l'eau ( pisse de chat quoi ) !! ... Le frappé au chocolat que j'ai commandé ressemble à tout sauf à ça !!! Un frappé qui ressemble à un grand verre de glace pillée à la noisette blanche précisons... mais version dégueulasse !!! Je n'ai pas pu le manger !! ... Quand je l'ai ramené et que j'ai expliqué pourquoi je ne l'avais pas consommé on m'a répondu : ben c'est un frappé, y a de la glace, c'est le principe lol j'ai pas acheté un verre de glaçons à sucer que je sache !!! Même les Granita qu'ils vendent à la sauvette sur les bords de plage de la Méditerranée ont plus de goût !! Et si je commande un Granita à la menthe, ben désolée il a goût à la menthe !!! Là, le goût chocolat je l'ai cherché longtemps en revanche le goût glaçon était pas mal ! Quand la serveuse est venue me l'apporter, je lui ai pourtant dit, que j''avais commandé au chocolat 🍫 ! Sa réponse de loin a été ben c'est au chocolat ! .. ah non pardon je crois bien que c'était la manager qui nous a servi !!! ... Puis l'acceuil on repassera... J'ai laissé tomber, parce que l'incompétence sur Montauban touche vraiment tous les secteurs c'est affligeant ! Franchement votre job vous gonfle ?! Changez !!! Première et dernière fois Mac Do Sapiac !"

"Service peu satisfaisant peu agréable et peu accueillant Menu best of royal bacon avec potatoes résultats 6 potatoes que nous avons fait remarquer, réponse: oui c'est pas nous c'est les normes qui nous sont fixé ! ? Sandwich à moitié froid Tout ça pour un montant de 10 euros 20 Je trouve que c'est de plus en plus cher et de moins en moins bon."

"On vient de commander au drive avec un pote. 2 menu Maxi best of : son eau citronnée, il doit y avoir 2 gouttes de citron dedans. Et moi c'est pas compliqué : mon eau gazeuse fraise, c'est de l'eau plate nature ... Si maintenant il faut goutter avant de partir pour pas se faire arnaquer ... Pffff"

"Suite à un problème (84187)sur une commande précédente, j ai reçu un code pour un geste commercial (ju8k). Le manager qui m'a contacté me dit que je peux commander un sandwich et aujourd'hui à la caisse, c'est un autre discours je suis limité à un sunday. Après quelques explications, je lâche l'affaire. En allant chercher le sunday, la personne qui m'avait encaisser me voit venir dit à sa collègue : revoilà le casse couille . Ce n'est pas très malin , elle pensait l'avoir dit tout bas , pas de chance j'ai une bonne ouïe . Je vais la voir en demander ce qu'elle a dit mais elle n'a pas eu le COURAGE de le répéter . Si je viens au McDo c est pour manger vite fait avec des amis pas pour le faire insulter. Il peut y avoir incompréhension entre le client et le personnel. Je comprends que le travaille dans la restauration rapide peut être difficile. Je pense avoir été correct mais insulter les gens surtout quand on est au contact direct avec la clientèle , c est inacceptable!!!! 2 problèmes en 1 semaine. Bravo !!!!"

"Très déçu de notre repas. Nous avons pris en clics and collect donc verif de la commande tout es OK. Et SURPRISE en rentrant à la maison notre big Mac avais qu'un steak et un fromage. Il serai peut être temps de faire attention ⚠️ ⚠️ au commande. Car maintenant si en plus de vérifier la commande on dois vérifier nos sandwich c est catastrophique......vraiment déçu 😞"

"L’intelligence de certaines personnes , me fascinera toujours. Je commande une boîte de chèvres à emporter avec nos autres menus. Je prends la route nous remarquons qu’il ce sont tromper donc retournons là bas ! Une perte de temps ! Arriver au comptoir le personnel met plus de 10min à venir (il n’y avais personne, nous étions un dimanche il est 14h30!) j’explique le problème , je demande si je peux « « garder la boîte pour pas faire de gâchis de nourriture » » car cela aurais été manger , ont me répond « « oui ,oui bien sûr » » pour ensuite une fois au fond de la cuisine jeter la boîte à la poubelle et me dire par la suite quand je demande où est la boîte « oh mais vous l’avez pas payer donc je l’ai jeter » donc , vous vous trompez sur ma commande , je me tape deux retour par votre faute , vous me dite oui pour garder la boîte (la jeune fille qui m’a servie j’espère que tu liras ce commentaire , ton intelligence est incroyable ! Vraiment ton éducation est à revoir !!!) , la boîte est jeter pour ensuite me dire vous l’avez pas payer hors que c’est votre faute , franchement ce monde me fascine !! Plus ont avance plus les gens réfléchissent absolument pas !!"

"Bonjour, J'écris cet avis pour d'écrire ce que j'ai vu vendredi 1 septembre au McDo de Sapiac. J'attendais pour une glace au contoire et une cliente à gentiment demandé à un jeune s'ils avaient une paille pour sa maman handicapé qui ne peux pas porté le gobelet trop lourd. Imaginez ma tête quand je vois le jeune soufflé auprès de la cliente et lui dire d'un ton sec je vous en donne une mais sachez que s'est la dernière fois. Il existe des pailles lavable et également en style de bambous moins polluants que les plastiques je vous conseille donc d'en acheter. Certains membres de votre équipe ne sont pas souriant ni aimable. Je suis commerçante comme tous le monde moi aussi j'en ai marre mais je reste souriante et ne montre pas mon mécontentement."

"Encore une fois, si on va pas demander des frites fraîches on en a pas. Équipier en salle très désagréable parle limite mal aux clients c’est un désastre, ça faisait 4 mois que j’avais arrêté de venir manger Mcdo car tu es toujours mal servi, repas froid, frites degueulasse, dans les sandwichs on recherche la salade tellement qu’il y en a peu. Les tables sales. À fuir !"

"Suite a une réclamation samedi nous avons reçu un code pour de nouveaux burgers alors nous avons décidé d'y retourner le lendemain et la cette fois ci nous avons tous mais je pense qu'il on du faire tomber les burgers et les refaire vite fait je sais pas mais impossible a manger le vrap et en mille morceaux le burger sans sauce... déçu des incompétent ou pas motivé je sais pas mais le service au drive est nul"

"Les nouvelles ambiances de ces restaurants sont vraiment agréables, un gros coup se cœur pour les suspensions. La salle était blindée. On a attendu près de 10 minutes pour accéder aux bornes de commande dont 2 ne fonctionnaient pas, mais nous avons été servies en tout juste 5 minutes ! Bravo ! Le seul petit bémol c'est que les tables libres étaient sales."

"Service déplorable, personnes dans la salle a 13h40, 8 personnes en cuisine, attente 45 min et la moitié de commande servi, la salade est cuite donc préparer très certainement la veille, temps de remise pas du tout respecter, les tables salle son pas nettoyer, . Heureusement le cafe nous a été offert !"

"Franchement commande hier , à sapiac toujours pareil il manque les sauces alors que la sauce potatoes était plus en stock donc je demande de la remplacer ils me facture 0.30c€ la sauce chinoise et une autre pour ma femme ! Arriver à la maison pas de sauce dans la poche , sandwich de plus en plus petit … sa devient compliqué chez vous de base mais alors à sapiac c’est toujours un fiasco je reviendrais plus"

"Déçu de Macdo sapiac Un récipient de frites sale menu enfant en plus. Macdo a évité."

"Un endroit très sympathique proche des commerces de sapiac. La cuisine reste un Macdonald classique et la salle est grande pour éviter de se marcher dessus pendant les grandes affluence. Cependant le service reste quelque peu désagréable, certains employés n'ont pas une extrême sympathie envers les clients et le temps d'attente peut être très long pour un fast-food. Avis mitigé"

"Honteux pris en drive et mangé moins de 10 minutes après sandwichs froids et frites tièdes.... fast food n'a plus aucun sens.. très déçue et prix excessivement cher deux sandwichs et de portions de frites 22 euros. C'est honteux....."

"Très mécontente. Aucun geste commercial avec la responsable avec un avoir (il manquait d'une précédente commande livre enfant, jus de pomme et yaourt à boire) dépassé de quelques jours. Ils n'ont rien voulu savoir. Je récupère à ce jour une nouvelle commande en voiture, et il manque de nouveau le livre. C'est du n'importe quoi. Aucun pardon et un geste à la suite de cela, toujours une excuse. Je ne reviendrai plus !"

"Service lamentable. Je commande un CBO avocat sans fromage je me retrouve avec un CBO classique avec fromage, un oubli dans la commande, 2 croques macdo montés à l’envers sur 3 et quasiment 40 min d’attente alors qu’on était seulement 3 voitures au drive. Au prix des sandwichs aujourd’hui c’est juste honteux."

"2ème expérience au mcdo de sapiac et la dernière 😬 Il est difficile de trouver une table et des chaises où s’asseoir tellement c’est CRADE, des traces sur les tables, des miettes et des restes de nourriture partout, les sièges et les tables collent. Le service est rapide mais c’est limite inquiétant car les frites sont molles et comme si elles étaient réchauffées, les sandwichs froids et le Signature à 16€ est constitué de steak et d’une tranche de fromage qui se battent en duel. De plus, avec ma mère nous avons commandé des potatoes et nous avons eu plus de frites que de potatoes. Ma mère ayant commandé une salade césar avec une sauce CESAR a reçu une sauce vinaigrette à la noisette et sans couverts. Et encore, nous avons eu de la chance car il n’y avait personne, la première fois c’était tout autre chose, encore plus sale et des enfants qui courent de partout en plus des cris. Les gens ne débarrassent pas leurs couverts, on dirait une déchèterie. Nous n’y reviendrons plus et ne le recommandons pas. Veuillez trouver en pièce jointe une photo de la poubelle qui déborde."

"Aucune table de propre c’est immonde, personne pour nettoyer et il est que 19 h , je plains ceux qui arriveront dans une heure et de plus que 3 bornes sur 8 fonctionne . Bon courage"

"Probablement encore un directeur incompetent qui apres un partenariat avec un festival staffe son restaurant avec un nombre d employés ridiculement faible. Courage à l equipe du resto pour ce rush de l enfer !!! Petit edit impossibilité de profiter de la soit disant promo dudit festival si l on ne paie pas.au comptoir. Chose qui etait bien entendu impossible vu le monde! Mode Karen off."

"Plus de la moitié des écrans de prise de commande en panne : 20 minutes d'attente. Personne derrière le comptoir pour encaisser : 15 minutes d'attente. La moitié de la commande a été oubliée : encore 15 minutes de perdues. Pas étonnant qu'il y ait aussi peu de tables libres : elles sont occupées par des personnes qui attendent !"

"Personnel accueillant et serviable, nous avons attendu quelques minutes « de trop » pour deux boissons commandées mais un monsieur nous a offert gentiment des macarons pour s’excuser !"

"10 minutes avant de pouvoir payer en caisse alors qu il n y avait aucun client devant nous. La responsable refuse d appliquer la promotion en cours (billet festival des lanternes) sous prétexte qu elle est débordée. Service à table au bout de 30 minutes après avoir commandé. Soit 40 minutes entre la commande et le service ! Un personnel lanterne c est un festival avant même d aller au VRAI festival !"

"Pas assez de personnel. Panneaux en panne. Plus de croutons que de salade dans la Caesar. Plus d'un quart d'heure d'attente au comptoir sans voir personne. Les tables sont surtout occupées par des personnes qui attendent d'être servies."

"MX Donald's a oublié , 35 min pour être servi mais juste les boissons et les frites puis 15 min de plus pour les burgers. Et encore les burgers étaient prêt sur leur table de commande mais comme il n'avaient pas mis le numéro ils restaient sur leur table.de commande ( tous les serveurs passaient a côté et faisaient semblant de pas le voir) . Nous avons dû leur réclamer plusieurs fois et nous avons mangé des burgers froids sans accompagnement vu qu'on l'avais eu et mangé avant. Beaucoup de monde à cause du festival des lanternes , mais bon c'est quand même la 2 ème année a Montauban ils pourraient prévoir suffisamment de personnel en 2 ans on peut s'organiser !"

"Plus de 45 minutes dattente pour le drive ce soir. Une sauce manquante et des frites non salé. Inacceptable. La même personne est obligé de prendre les commandes et de servir les commande. Il s'agirait de planifier plus d'employée surtout pour un samedi soir avec le festival des lanternes à côté. À éviter."

"A éviter si vous avez faim lol une attente interminable 50min d attente et au final une commande inexacte des frites mi cuites le cadeau du happy meal manquant... Les pauvres ont été totalement dépassés..."

"Je ne recommande absolument pas du tout. D’abord il y avait un monde excessif donc beaucoup de mal à trouver une place. De plus, j’ai pris un wrap poulet/bacon (ce que j’ai l’habitude de prendre dans tous les autres macdo), le poulet n’était pas cuit, il était rose, résultat : j’ai été malade, avec un gros mal de ventre."

"Franchement un des pires Mcdo qui puisse être, j’ai fait une commande Uber Eats, il manquait des sauces j’ai appelé manager antipathique et désinvolte, je suis donc allé là-bas pour régler le problème. On m’a expliqué qu’on ne peut pas me refaire la commande car c’était avec Uber Eats qu’il fallait régler le problème, j’ai récupéré deux sauce dans une acheter en supplément, une sauce moutarde Étant assez agacé, je n’ai pas vérifié, mais ce n’est certes pas à moi de le faire, et ils ont trouvé le moyen de se tromper de sauce en plus de ça… J’ai donc 1 × deux plus appeler un peu plus énervé forcément et la manager que j’ai eu au téléphone a dit « c’est le mec de tout à l’heure pour les sauces » et quand elle a vu que je m’agaçais de plus en plus, elle a rigolé. Je vais donc aller directement voir la direction Car c’est une attitude inacceptable. Je ne recommande donc vraiment pas ce Mcdo avec lequel j’ai des problèmes problèmes très régulier"

"Plus de 45 minutes d'attente pour un click & collect. Commande supposé être activé au comptoir par une serveuse mais non, 45 minutes plus tard on nous dit qu'on devait l'activer à la borne et que la nana n'avait absolument rien fait du tout. Obligé d'attendre 15min de plus pour une commande... Inadmissible..."

"Une attente interminable.... Incroyable pour de la restauration rapide. Les pauvres salariés font ce qu ils peuvent... La cata complète. Si vous êtes pressés, passez votre chemin 😱😱😱"

"Visite ce jour (02/02/24) 18h40 Pas grand monde dans la salle pourtant on arrive à me servir des potatos froides et encore et encore on oublie les sauces d'accompagnement !!! Franchement, faîtes un stage chez Burger King, ils vous expliqueront comment servir des frites chaudes et comment ne pas oublier les sauces !"

"Plus de 30minutes d'attente pour être servis alors que plusieurs personnes, arrivées après nous, sont servi. Au moment où je décide d'aller voir au comptoir ce qu'il se passe, plusieurs employés en panique ne comprennent pas pourquoi ma commande n'a pas été traitée au bout de tant de temps. Un soi disant responsable se mêle à la conversation et m'explique qu'il y a du monde, je le conçoit, et que les commandes sont traitées selon la longueur (PARDON ????)... Je précise que j'ai vu plusieurs commande de 2 voir 3 plateaux passer en salle et que à ma table nous étions 3 avec des menus basiques. Je demande donc un geste commercial au vu de l'attente et me fait rétorquer que ce n'est pas possible vu qu'on nous annonce à notre arrivée qu'il y a de l'attente (Personne n'annonce cela, d'ailleurs à part 3 pauvres employés qui tournent pour donner les commandes, on ne voit personne), que mcdo ne peut pas offrir de produits (venant de Toulouse, moi même ou bien des amis avons déjà eu des desserts offerts sans rien demandé dès que l'attente est trop longue) et qu'il faut juste patienter car ils sont en sous effectifs. Quand notre plateau arrive, 1 portion de frite sur 3 était froide et un hamburger immangeable tellement les steaks étaient cramés et le burger sec. Rajouté à ça qu'on a du demander un verre pour pouvoir boire la canette de bière (c'était pas le menus gagnant, je vous le dis). Bien évidement, pas de serviette.. Bon, on a eu beaucoup de sauces, ça comble le préjudice voyons (pas du tout les gars !!) OK, je conçois qu'avec le festival des lanternes cela ramène du monde à mcdo. Mais il y a des façons de parler à la clientèle... Qui plus est, je vois que ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive, au vu des nombreux commentaires que j'ai pu lire... Je rajoute que le soi disant responsable m'a qu'en même rétorqué d'aller me plaindre sur le site de McDonald's si je n'étais pas contente. Nous savons tous qu'un commentaire ici a plus de poids qu'une plainte sur mcdo France... Bref, j'en ai fais des mcdo et je ne suis pas le genre de personne qui laisse des commentaires sur Google, mais là je pense qu'il est nécessaire de le mettre."

"Erreur sur commande (deux commandes mélangées et il en manque la moitié) Croc Mdco cru, wrap vide et un bip bip incessant. Sachant que le McDo était quasiment vide les problèmes ne sont pas dus à un rush"

"Visite au drive impossible d’en placer une pour la commande!!! Ont ne laisse même pas parler limite ces la personne du drive qui prend les commande au casque qui prend la commande à la place du client. Nous somme dimanche je suis compréhensible mais si il y avais que sa sa irais mais malheureusement comme dHABITUDE ces toujours pareille je paye un bigmac bacon et résultat des courses j’ai un bigmac simple et le wrap newyork avec un poulet mchiken ces une nouveauté ou sa se passe comment ?"

"Honnêtement c’est un bon McDo ( j’ai connu pire) le service est parfois long entre midi et deux ( c’est normal on est pas surhumain) les commandes sont incomplètes des fois et on ne reçoit pas toujours ce qu’on a commandé (ils se trompent de chevalet en temps de rush) MAIS la propreté reste au top, le personnel est très agréable et la nourriture est bonne pour un fast-food. Je recommande donc se McDo même si les prix restes élevés pour un fast-food."

"La simple salade 4,40€ = la plus grosse arnaque du siècle. Plus ça va et moins il y en a! Je me rappelle qu’il y avait un peu de carottes et de betteraves râpées il fut un temps + un peu plus de salade!!! En tout cas c’est abusé, c’est la dernière fois que je prends cette salade en plus de mon menu!!! Le moins, pas de serviette donnée et même en mangeant sur place, tout est arrivée froid! Par contre les activités pour les enfants qui sont proposées tous les 1er samedi du mois c’est bien."

"Bien que nous soyons une famille très patiente et consciente des difficultés du service. Nous sommes désagréablement surpris de nos dernières commandes en drive. Outre le classique frites froides auquel nous sommes habitués, une question nous taraude: comment manger une salade sans sauce, ni couvert et dans une boîte à trous ? Bien que créative et plutôt intelligente je n’ai toujours pas la réponse à cette énigme. Peut être pourriez vous m’aider à cette résolution."

"Commander trois desserts et quand je vais les récupérer j attend 30 mn et ils me disent qu'il y a que deux desserts mais entre temps ils ont perdu le tickets donc plus aucune preuve, un service pas du tout a la hauteur je ne recommande pas"

"Nous avons l’habitude d’aller dans ce Mcdonald car nous habitons à côté, mais nous allons changer nos habitudes. Trop de commandes incomplètes, où il manque une glace, le jouet du Happy Meal, une frite ou la boisson. Dans « Fast Food » il y a fast = rapide. 20 à 30 minutes d’attente en moyenne, et même jusqu’à 45 minutes. Ce jour, commande Click&Collect validée à 11h41 une fois garée, j’ai du rentrer dans le McDonald’s à 12h07 pour savoir où était ma commande, qui attendait sagement. 26 minutes (et je pense que je serai encore en train d’attendre si je n’étais pas descendue) pour 2 menus basiques, autant aller au restaurant (ou chez un concurrent!)."

"Pour moi c est le meilleur macdo de ma ville sur les 3. Toujours propres, bien entretenu, bien placé et le personnel souriant et accueillant à chaque fois. Le seul bémol, mais c est pas grave, c est quand je demande une sauce on me donne une autre sauce. Mais sinon rien à dire."

"Manque plusieurs produits a la commande en drive . Hamburger douteux !pas de sel !!! Pas de sauce ! Pas de serviette ! Pas de cuillère pour les glaces ! Potatoes pas cuite, trace suspecte dans le steak (quelqu'un à croquer dedans)"

"Bon je pense vraiment qu’on a touché le fond niveau propreté de la salle, sérieux des commandes ( il manque toujours quelques choses ), et le click and collect ne prenne mais plus la peine de vous amenez la commande . C est à vous de vous déplacer en salle alors qu on est censé vous l’amenez sur le parking! Les prix sont plus cher dans les McDo de Montauban pour une qualité bien en dessous . Trouvez en photo l’état du cheese . Que dire de plus bonne appétit bien sûre .."

"Restaurant à éviter, personnel peu agréable, commandé en version spicy reçu l’original, oubli d’un produit dans la commande, frites pas cuites, machine à glace en panne, TPE dysfonctionnel. Sandwichs sans goût.."

"A croire que manger chaud ne fait pas partie du menu. Service à table, ok, mais cheddar pas fondu dans sandwich. Pas terrible, du coup! Dommage! Surtout que tout est devenu très cher (trop cher) pour ce que j'ai mangé. Pour le prix, autant aller dans un vrai resto."

"Très mauvais service, les commandes arrive avec des articles manquants 80% du temps, erreur sur les commandes (interverti ou incomplète) que se soit livré par uber eat ou deliveroo. Sur place cest la même chose bouffe froide etc ..clairement une entreprise bourré d'incompétent mal formés. Laissez votre place à des gens motivé merci."

"Venu en famille pour se rafraîchir avec des sundays, lorsque la responsable a demandé à L'employé qui s'occupait des glaces si elles étaient prêtes, à répondu haut et fort : ILS NOUS FONT C....R AVEC LEUR GLACE !!! la responsable s'est excusé à sa place car, bien sûr il n'est pas venue le dire en face, alors Mr le directeur, n'hésitez pas à recadrer vos employés car la concurrence n'est pas loin, il était environ 16h30 le 14 juin."

"Plus entre 30 et 40 minutes d'attente pour une commande à emporter.... Cela est impossible"

"Trop lent ! 4 salariées en pause pendant 25 minutes, résultat : seulement 2 pour préparer toutes les commandes, 30 minutes pour être servi à emporter. Heureusement qu’on appelle ça un FAST FOOD. Inadmissible !!!"

"Sûrement le meilleur McDo de Montauban. Malgré cela les burgers sont souvent mal montés et le sol pas toujours propre. Le service est rapide."

"Le plus long mcdo du monde 40 minutes pour récupérer un drive et si encore c'était une grosse commande Juste deux menu ... pathétique"

"Excellent équipe, disponible et à l’écoute. Service rapide. Belle attention pour l’anniversaire de notre fils. Merci ☺️"

"45 minutes pour être servi sans un restaurant quasi vide... A corriger le nom de fast-food dans ce restaurant..."

"Je commande 9 nuggets j’en est 7 dans la poches. Sa peut paraître ridicule mais ce n’est pas la première fois que j’ai à me plaindre de ce macdo !J’appelle la manager elle se moque ouvertement de moi ! Prend sois disant mon numéro, Devais m’envoyer un code pour une promotion j’attend toujours. Le problème c’est pas qu’il manque des choses c’est que sa sois récurent et d’autant plus toujours le macdo de sapiac ! Des flemmards incompétents des TDC ! je ne recommande personne Une honte !"

"À fuir ! Plus d’une heure d’attente avant d’être servi alors que le restaurant est vide et le drive également !"

"10 minutes pour 2 Mc Muffins c'est très long! 2eme dose de sucre oublié : je n'ai pas bu mon café allongé pourtant très cher. Salariés accueillant"

"Tellement un long service ( plus de 1h d’attente pour un simple donut ), si vous voulez avoir votre commande à l’heure venez la veille !"

"Le temps d'attente est trop long ! Plus de 20 min d'attente. C'est censé être un Fast Food on est pas au rdv ! Mc do vous prenez trop la confiance. Déjà que c'est devenu chère. Le programme fidélité a régressé. La qualité de service n'est même pas là."

"Je n’en dirais pas plus la photo suffit !!!! Pour les boissons elle ne sont jamais gazeuses c’est franchement pas bon."

"McDonald's avec un service complètement dépassé alors qu'il y a très peu de monde un dimanche soir .. ça craint. A fuir 🫡"

"Prix plus chère que dans d'autre McDonald's Happymeal (4.75€) Mes propres et services rapide et chaud"

"Pris que 3 mc flurry vers 16h Trop long pour se faire servir. Les poubelles débordaient à l intérieur comme bientôt pour l extérieur, le personnel préféré rester derrière le comptoir à parler et rire entre eux. Sur plusieurs tables il restait encore des déchets (frites, sauce et tickets) ou au sol et personne pour s occuper de la propriété de la salle ! Un bon point pour les toilettes femmes (propreté, parfum et papier 👍) . Je n y reviendrai pas aux heures du goûter !"

"Malgré le personnel agréable, la qualité des menus commandés avec mes amis a été décevant. Mon Sunday est arrivé à moitié fondu alors qu’il a été à peine posé à notre table. Et pour clôturer le tout, maux de ventre et envie de vomir quelques heures après pour ma part…"

"Service rapide, personnel accueillant. Esthétisme du burger assez mauvais."

"Venu hier soir pour une commande à emporter, arrivée chez moi happy meal vide, pas de frites alors que 3 menus commandé ! Inadmissible."

"Un personnel gentil et attentioné, des WC propre, des tables nettoyées, RAS hors mi un peu d'attente pour payer la commande au guichet (5min)"

"Les glaces pétillantes fraise sont moyennes. Le coca n a pas de goût. Le coca avec la glace vanille n est pas terrible."

"Visiblement il y'a des problemes de management dans ce restaurant. Il faut attendre 15 minutes pour avoir sa commande, en plus problème sur la boisson le fanta est un liquide insipide et inbuvable, il faut donc revenir et attendre 10 minutes de plus pour avoir un remplacement, on oublie la notion de fast food... Dommage les burgers/frites/nuggets étais très bien fait."

"On a attendu plus de 20min pour notre commande qui n’était pas complète (nous avions eu que le petit hamburger) 5min de plus pour 2 boissons qui soit disant n’était pas sur notre note . où on paye plus de glaçon que de liquide . 11,90€ pour ça ça devient du vol…"

"QUE DIRE… Nous sommes parties avec des amies et quelle était notre surprise quand on a vu une jeune manageuse bonde se gratter le *** sans gants. Très honteux, sol et odeur désagréables et hygiène plus que douteuse ! À fuir, si vous ne voulez pas chopper une maladie…"

"Ce samedi soir à 00h30..porte close !que le drive ouvert.. et pris d'assaut, pourtant sur le siteouvert jusqu'à 1h du matin.. dommage !!"

"Systématiquement, lorsque l’on rentre dans le macdo ça sent le vomis… et ça depuis toujours. Faite quelques choses svp… Également le services est TROP LENT. Faire quelques choses s’il vous plaît car là ce n’est plus du « fast food ». C’est valable pour le click and collect, lancement de la commande 15min avant mon arrivée pour attendre 15/20min de plus sur place…."

"Commande via click and collect a 12h10 arrive au mc do a 12h30 j’ai eu ma commande à 13h20 une honte j’ai jamais vu un mc do comme ça et en plus on nous râle dessus sous prétexte que c’est la rentrée qui a beaucoup de monde. J’ai reçu ma commande avec le verre de coca qui avait coulé partout les frites imbibé de coca. En tout cas je reviendrai plus jamais et je ferai une mauvaise pub autour de moi."

"Incapable de préparer une commande complète. Commande passée sur uber eat. Il manquait des choses. Commande livrée à moitié à cause de l'incompétence des personnes qui prépare les commandes. Résultats j'ai payé pour rien. Mac do est en tord et ils rejetent la faute sur les livreurs uber eat qui ne peuvent même pas vérifier si tout est mis. Honteux."

"Décevant j'ai voulu aller a ce Mcdo vendredi midi 6 sepetembre 2024 avec ma mère pour y manger et une fois sur place que ce soit dedans ou dehors trop de monde invasion de jeunes donc on est partie moi pas content, on peut pas manger dans ce macdo c'est nul, et quand on les appelle ça répond pas, j'y remet plus les pieds !"

"Mcdo classique, au nouveau format, agréable. Dimanche midi le service a été rapide."

"employés très lents, ils ont pris votre commande eux-mêmes, la nourriture était froide et avait le goût d'avoir 5 jours"

"40 min d’attente et surtout pas de message d’information…. C’est moyen pour de la restauration dite rapide 🥹 Et la dame désagréable C’est pas le jour pour venir 👎"

"Attendre 50min pour être servi patientez recevoir les aliments froid demande gentiment si on peut les avoirs chaud et entendre un employé derrière en cuisine dire à ma femme qu’elle est chiante c’est un peu moyen au vu de la qualité du service une fois pas deux"

"Zéro 45 minutes d attente au drive et en plus il s en foute royalement"

"Ce samedi soir certainement panne des machines à boisson au drive mais on te sert quand même des coca qui s'avèrent n'être que de l'eau sans gaz et qui plus est sans glaçons. Bravo continuez comme ça a vendre se la merde"

"Temps d'attente entre 30 et 40 minutes, pour des burgers froids et quand on leur demande, on se fait vite remballer pour un équipier derrière en disant et je cite : qu'on est chiant. Désolé mr l'équipier, mais le client est roi, surtout quand celui-ci a payé. Le ou les manager(s) est/sont trop passif(s). Je ne reviendrai pas dans votre fait food, tellement vous êtes incompétents."

"Je travaille moi même chez McDo et je comprends parfaitement que le manque d'effectif peut rendre les choses difficiles surtout un dimanche. Mais quand l'attente frôle les 30 min et que le client a raison, on ne se permet pas de la ramener. Une des équipières nous a répondu de façon très déplacé quand on lui a demandé où la commande en était : beh venez faire à notre place, c'est bon; ça saoule. Nous sommes passés le dimanche 15 septembre à 16h30. Au cas où la direction et la manager veut recadrer cette personne. McChicen sans salade, burgers/croques tièdes."

"Attente de 45min au drive avec 5 voitures devant moi. Honnêtement je n’ai jamais attendu aussi longtemps à un drive, c’est censé être de la restauration rapide !"

"3 menus simple commandé a12h53 arrivés à 13h22 c est du jamais vu il n'y a pas de rush très peu de clientèles Vous avez une très mauvaise gestion de ce restaurant ."

"Commande passée à la borne a 13h, service a 13h35, les pauvres employés étaient complètement sous l'eau, c'est inquiétant de voir que l'on traite des salariés d'une telle manière, les pauvres étaient en sous effectif, les clients n'en pouvaient plus d'attendre et eux aussi. Honte au gérant qui peut revoir sa copie, gérer un fast food ce n'est pas à la portée de tout le monde."

"0/5 en effet jai commandé à 18h et nous avons été servi à 18h40, un temps d'attente exorbitant sachant qu'il n'y avait presque personne au drive ni dans le restaurant. Très décevant. Si vous voulez avoir un service de qualité et rapide je recommande celui de montech vivement."

"Sa fait 25 min que j’ai payer ma commande au drive et il y a encore une voiture devant moi qui attend sa commande !! Non mais haut c’est quoi cette restauration rapide !!"

"Presonnel très lent ( 20 minutes pour un menue macfirst) et un personnel des moins aimables!"

"J’ai commandé a emporté ce soir ! Commande assez simple sans trop de changement je demande 9 nuggets j’en est 6 le pire c’est qu’il colle une étiquette avec écrit 9 nuggets sur une poche de 6 je me demande à quelle moment leurs cerveaux sont branché pour ne pas faire 1 erreur sur une commande ! Super c’est pas la première fois je n’y retournerais plus ! Des incapables !!!"

"Je tiens à partager mon avis car cela fait plusieurs fois que nous passons au drive avec la même dame. Une personne superbe très gentille accueillante et souriante et avec des petites solutions pour notre chiwawa :) Cela est rare et très chouette de trouver des personnes professionnelle!"

"Commande à 13h39 ,14h15 toujours pas servis!!!super la restauration rapide"

"Aujourd'hui Dimanche 6 Octobre 2024 faut pas être pressé!!! 25 minutes d'attendre pour un sandwich une autre attente interminable pour une glace McFlurry MNM... Il y a qu'une personne qui cavale, qui gère tout la salle et la caisse les autres reste en cuisine🫣😮‍💨😬 vue les avis les poubelles n'ont pas changer d'état"

"20 minutes pour faire une commande 2 personnes, même pas capable de mettre les frites bande de bons à rien"

"Nous nous sommes arrêtés hier manger dans le macdo de Sapiac nous avons attendu plus de 30 mn avant d'être servi alors qu'il n'y avait personne et que tout le monde avait déjà ces commandes, lorsque nous avons été servi tout était froid du sandwich aux frites c'etait dégueulasse de plus dehors impossible de rester car des punaises volantes partout ça nous venaient dans les cheveux le repas inadmissible les poubelles debordaient aucune hygiène franchement bravo Mac Donald's tout les gens qui sont arrivés par la suite ont dû tous aller réclamer leur commande tellement ils en avaient marre d'attendre 👏 je ne remettrai plus jamais les pieds dans un macdo tellement j'ai été déçu et je ne vous ferai aucune publicité bien au contraire je préfère aller chez les concurrents j'espère que cela va être bien pris en considération."

"1 heure d'attente en plein soleil pour 2 glace!!! Scandaleux"

"Dommage qu'il manque souvent quelque chose quand on prend à emporter"

"Déplorable tout simplement ! On y met jamais les pieds dans ce genre d’endroit… pris par le temps en retour de vacances on décide d’y aller… Résultats : INTOXICATION ALIMENTAIRE ! Ma fille passe une partie de la nuit à vomir ses tripes, accompagnée de maux de ventres intenses dont je souffrirais également. Sans parler du rapide pas si rapide, des erreurs dans les commandes, des livres qu’il faut réclamer pour les enfants… Bref une HONTE. J’espère que l’inspection sanitaire passe par les commentaires de temps en temps pour déclencher des inspections avant que d’autres vivent des mésaventures similaires dans cet établissement."

"Horrible, 1h d'attente au drive avec des enfants en bas âge. On serait bien parti mais impossible vu qu'on est bloqué dans la file du drive. J'édite mon message : au final plus d'1h40 d'attente"

"Nul ! Nul nul ! Service lamentable Renvoyer la définition du mot fast food ! 45 min d’attente au click et collect ! C’est une honte Même pas un pardon même pas un geste Rien."

"Jeudi 24 octobre 2024: Arrivée dans la file du drive à 19h15. Reparti du drive à 20h40. 1H25 D’ATTENTE !!!!!!! Il manquait un menu sur les deux commandés… Gros problème de gestion du personnel. Même pas un désolé pour s’excuser de cette attente interminable ni de la commande ratée."

"Alors clairement le mc Donald's du foutage de gueule ! Ils se trompe de table pour amener ma commande qu'ils amène juste la table d'à côté de la mienne ,la récupère et la laisse patienté avant de venir me servir des burgers froids ! Je lui explique que j'ai tout vu elle me dis que c'est faux ! Je lui ramène les sandwichs car ils sont froids ont me dis on vous les refait et on me les ramène bien réemballer mais froid ! Ayant travaillé a mc do et connaissants les procédures je trouve ça scandaleux de se foutre autant des clients . Je ne reviendrai plus dans ce Mc do de la honte."

"15 minutes pour se faire encaisser 20 minutes pour être servi, si c'est pour attendre autant on aurait dû aller au restaurant. Crouton dans salade mou et pas croustillant. Erreur de sauce."

"Toilettes sales, potatoes froides, frites froides alors qu'il était 21h40 qu'il n'y avait personne dans le restaurant. Honnêtement faites un effort pour servir chaud. Ice tea d'une couleur plutôt suspecte. Puis le parking craint un peu, pas trop fréquentable le soir, je plein les équipières du soir."

"Alors c'est rare et c'est pour ça que je le note nous avons ressenti lors de notre passage le 27/10 au soir une super ambiance au niveau de l'équipe. Rire, bonne humeur entre collaborateurs ça fait plaisir à voir car ce n'est pas toujours le cas dans les établissements qu'on visite. L'établissement était propre, la commande correcte. Bravo bonne continuation !"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Ce soir, nous avons eu une expérience exceptionnelle au drive du McDonald’s ! Nous sommes passés vers 21h30 et avons été accueillis par Merlin, qui a pris notre commande. Son accueil chaleureux, son humour et sa bonne humeur ont vraiment fait la différence. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi agréable dans ce type de service, et ça fait vraiment plaisir ! Non seulement il nous a fait passer un bon moment, mais notre commande était impeccable et servie très rapidement. C’est le genre d’expérience qui donne envie de revenir. Merci encore, Merlin ! 😊"

"Catastrophique Honte a la profession ! 5 employés seulement pour le service du midi 50 min d'attente Franchement le management devrait se remettre en question Idem sur le mac Donald de albasud Vous allez a Quick ou burger king on ne rencontre pas ces problèmes Donc les managers réveillez vous ! Il y a un sérieux problème !"

"Nous avons entendu plus de 30min avant d'être servi par la serveuse d'une extrême lenteur.. la commande était fausse il manquait la moitié de notre commande. Les WC... pas de papier du pipi par terre pas nettoyer.. Les poubelles de tri remplis qui déborde. Le seul point positif et la jeune personne qui a un léger accent très gentille. Très déçu."

"Sérieusement ? (Voir photos). Sandwich raplapla et dégoûtant ...."

"Merci pour votre réponse , par contre ,je suis venu dimanche soir au drive 47mn d'attente une jeune femme nonchalante ,je lui ai dit que pour un drive 47mn c'était un peu long ,sa réponse nous ne sommes pas assez de personnel !et dépêcher vous de passer votre commande entre le moment où l'on passe la commande et retiré le menu 47mn avec des véhicules en pagaille , désolé mais ce n'est pas notre problème si ilya un manque de personnel ou alors un manque de formation , prenez exemple sur le McDo de l'Isle Jourdain ,ou montredon des Corbières McDo sapiac terminé"

"Très mauvaise expérience dans ce McDonald’s toujours une mauvaise odeur, ça sent le vomi ce McDonald est pas propre et les personnes qui travaillent à l’intérieur ne sont vraiment pas aimables et très méchante c’est la dernière fois que je mets le pied dans ce McDonald’s, je vous le déconseille"

"Le pire mcdonald's de ma vie. J'ai rarement vu un mcdo aussi sale, l'attente n'en parlons pas ! En sachant qu'il y avait personne c'était pas l'heure du rush. 1ere et dernière fois pour nous vraiment dégoûtant, tables sales, sols dégoûtant. Plus jamais"

"Demander à nettoyer la table et service fait avec le sourire. Service normal . McDonald's avec chauffage pas comme chez nous. Agréable"

"Ça fait déjà plusieurs fois qu’on veut laisser un avis mais alors là… on a commandé un menu McPlant Nuggets et ils ont réussi à nous filer des chicken McNuggets ! On a demandé sauce mayo et ketchup et on a eu sauce deluxe et ketchup !"

"je n ai jamais vu un McDonald's aussi propre et beau à l intérieur"

"Trop mongoliens pour pas oublier 1 trucs dans la commande, tu paie pour rien"

"Horrible 20 min d’attente pour prise de commande au drive, plus 40 minute d’attente pour récupéré la commande pour 2 happy meal aucune organisation Service à revoir Une HONTE !! Engagez du personnel si vous n’arrivez pas à suivre !"

"Commande passé à 19h01 Glace reçue à 19h44 Voila 🙃"

"Un dimanche soir (24/11/24), Commande passée à 19h16, pas servi à 19h50. Commande oubliée...mm pas de minimum de dédommagement..."

"De loin le pire macdo de ma vie Attente interminable (45min) Une vraie decheterie (photo à l’appuie) Je ne reviendrai pas"

"40 minutes que j'attends ma commande... Lamentable"

"1 commande drive, 4 erreurs dans la commande…. Voilà.."

"Temps d’attente inacceptable pour un « fast food ». Erreur sur la commande pourtant petite. À fuir."

"Le mac do le plus sale que j'ai vu, frites froides, ICE tea de couleur douteuse..."

"Du jamais vu ! Attente de 30minutes et pourtant pas beaucoup de monde , Personnel pas aimable . J’étais à 2 doigts de me faire rembourser et partir."

"Dans fast food il y a fast …. 2 voitures devant nous 40mn d’attente"

"Nous arrivons vers 16h, trois clients. Passage au toilette les 2 sales, pas de savons. État du restaurant sale. Nous avons attendu 15 min pour être servis dans une vaisselle sale donc nous avons mangé sur le papier du hamburger. Les frites et le burger étaient froides. Couche de poussière et poils sur les boiseries alors que nous mangeons à côté. Au vu du prix élevé de mc Do on pourrait s'attendre à une qualité un peu plus élevé. Nous ne recommandons absolument pas ce mc Donald's. A fuir"

"Après avoir passé 1h15 à attendre nous avons pu enfin manger. Le staff s'est fait submergé. Je les plains."

"La serveuse blonde qui est la depuis un moment est de pire en pire chaque jour, s'il vous plaît faite quelque chose"

"Nous sommes venus entre amis un samedi soir. Et pourtant à cette heure même avancée (22h45) il y’a avait encore des petits rush étant donné qu’il y a l’exposition Harry Potter et que le restaurant est censé fermer à 1h! Le salle était sale laissée à l’abandon tel un épisode de the walking dead. 30 min pour être servi après avoir pris commande. Par conséquent, frites froides rien de plus horrible (nous avons demandé à les changer ce qui a été fait en soufflant par d’autres frites froides….) on est bien content!!!!!!!! Sandwichs à peine chaud d’ailleurs le fromage n’était même pas fondu ! Il n’y arrivait même pas le pauvre tellement c’était tiède! Amabilité des employés laissant à désirer pour le peu qu’il y en avait (enfin j’espère que pour un tel service il n’y avait pas beaucoup d’employés!!) Et pourtant le prix reste exorbitant pour du fast food donc je pense qu’un minimum de qualité tant dans le service, les produits et la propreté serait la bienvenue. On a l’impression que tout le monde s’en fou ! Pour l’image de macdo il faudrait peut être que managers et patrons s’intéressent davantage à leur restaurant et cela quelque soit le moment de la journée !!!!!!"

"bonjour, j'ai été samedi midi au mcdo sapiac et bien je peux vous dire que je n'y remettrai plus les pieds, j'ai pas trouvé le burger bon et celui de la femme était si petit qu'il aurait fallut une loupe pour le voir (epais comme mon pouce) les frites minables. rien à voir avec berger King ni KFC, suis déçu 😞"

"Car ont peut pas mettre moins . 30 minutes pour un click and collect arrivé à 19h 2 commande c'est compliqué donc elle arrive froide pas complète c'est une honte."

"Passage au drive il y a une heure, personne devant moi, attente 15 mn pour la prise de ma commande (pas grave,ça arrive),prise de commande de l'autre borne en premier alors qu'ils sont arrivés 10mn après nous 😡(pas grave,ça peut arriver de se tromper). Équipière charmante, à l'écoute. Je réceptionne enfin ma commande (25mn que je suis arrivée). Arrivée chez moi 15km de distance,je me rend compte qu'il n'y a pas les chaussettes avec les menus maxi bestoff. J'abandone 😭😭. Les enfants sont super déçu."

"Du grand n'importe quoi dans ce McDo.... 30 min d'attente pour un café Et du personnel aimable au possible. Dommage que je ne puisse pas mettre moins d'une étoile"

"1h d'attente au drive sans aucune information. Ducoup sans surprise les frites sont foides . Probablement dû à un problème technique mais dans ce cas là il faut en informer les gens et ne plus faire rentrer les gens dans le drive car une fois rentré nous sommes littéralement bloqué. Un geste commercial même minime ou un désolé pour l'attente auraient été les bienvenue"

"On commande, 30 min d'attente et quand on nous sert c'est froid. La salle est sale, pas nettoyé, quand on voit la salle on peut se poser la question de l'hygiène en cuisine!!!"

"Cadre joli dommage que mon double expression soit servi dans un verre à coca"

"Nul Commande CB 51 du 14/12 et de 30:15, un Mac chiken commandé et nous avons reçu un burger au bœuf, un double cheese et au final c’était un simple. Résultat j’ai payé des produits et on nous en a servi d’autres de prix inférieurs !!! Donc nul !"

"Une catastrophe arrivé au drive à 13h 45, ils font passer 3 voitures du coté gauche pour la commande alors que les 2 dernières sont arrivées aprés moi. J'arrive à la dernière fenêtre pour récupérer les commandes à 15h05 soit 1h20 aprés et encore je demande aux jeunes si il n'a pas oublié de mettre les sauces potatoes, il me répond oui mais je m'arrête pour vérifier et ni les sauces ni les 3 grandes potatoes étaient dans le sac. Donc je vais à l'intérieur, je montre le ticket et une jeune s'en excuse et me fait les 3 potatoes mais une fois de plus un autre problème elle me donne des petites dans du papier alors que les grandes sont dans des emballages cartons. Du coup elle s'est à nouveau excusé et m'a enfin donné les bonnes. Mais aucun geste commercial alors qu'elle savait trés bien que les hamburgers avaient refroidis. Je suis reparti à 15h20 du coup 2h25 au mac do pour 3 maxi best of froid. Je n'ai jamais vu ça dans aucun mac do. D'habitude ils oublient toujours des trucs dans ce mac do mais ils ne m'avaient jamais fait poiroter plus de 2h. Tout le monde raler au drive et à l'intérieur. Ce 14 décembre était une catastrophe"

"Restauration rapide....1H d'attente pour rien!! Notre plateau est de côté, personne ne s'en occupe, tout est tourné vers le drive. Si on ne vient pas chercher le plateau...froid, nous serions encore en train d'attendre!!! Une vaste blague"

"Honnêtement j’aurais meme pas mis d’étoile mais pas le choix. Nous nous sommes arrêtés ce soir a 20h30. 4 adultes + 4 enfants. Lieux pas nettoyés. Soit on sort peut etre du rush. Je nettoie donc nos tables. 30 min pour recevoir nos commandes malgré le fait qu’il n’y ai pas grand monde. Bon Ok. Par contre quand on se pointe au comptoir pour vérifier que la commande ai bien ete prise là les choses se gâtent. On nous voit, on nous regarde. Puis on nous tourne le dos pour faire autre chose. On va se planquer dans les cuisines. On y revient puisque quand on est servis il manque, les sauces, les boissons, les serviettes, les chaussettes, les jouets des enfants. Et rebelote on part servis planquer en cuisine. Etes vous en danger les salariés de Mc Do? Faites nous un signe on vous aide. Plus sérieusement j’entends qu’on soit sur un fast food mais un minimum de commercial. A oui derniere chose. On a mangé froid. Donc commande prête depuis un moment mais en attente certainement du perdant au chifoumi qui doit pour punition aller au contact du client 😭 Clairement a fuir"

"Un McDonald's très agréable avec un service rapide et un personnel toujours souriant. Les commandes sont bien préparées et les produits sont frais. Le restaurant est propre et bien entretenu, ce qui rend l'expérience encore plus agréable."

"Cela fait bientot'45 minutes que l'on a commander !! On voit personne dernière le comptoir et une personne en salle à deposer les commande aux table !! Inadmissible que fait le manager sérieux 😡😡😡"

"Nous avons attendu 45 minutes notre commande, et apparemment nous n’étiez pas les seuls Pas d’excuses à l’arrivée du plateau, ni de geste commercial Plateau sale, une alarme incessante durant tout le repas, poubelles pleines à ras bord"

"Jamais vu ça, sur 8 tablettes pour prendre commande, que 2 fonctionnent mais une fois arrivé à la fin de la commande, le terminal de paiement ne fonctionne pas, obligé de payer au comptoir. Du coup les clients s'entassent et la tension monte dans la salle. On a été servi au bout de 40 minutes dans un endroit sale. Je n'y reviendrai pas, où est le manager ?"

"LEA la serveuse du drive très désagréable, très impolie, elle ne donne pas envie de revenir."

"Je suis venue hier, je me suis dirigée vers la caisse, il y avait du monde pour se faire encaisser. Puis arrivée à mon tour, j’ai attendu 30 min. Il faut changer de manager. Ce McDonald’s est vraiment à fuir !!"

"On est venu après la visite du Jardin des plantes, et cela a été une énorme déception. Nous sommes passé au drive pour ne pas perdre de temps, et déjà l'attente a été très, très, très longue... Finalement, on nous a donné notre commande. 2 menu smarts et 2 happy meals. Tout était mélangé, une boite happy meal était même à moitié déchirée. On a été tellement supris de recevoir notre commande dans cet état que nous ne nous sommes pas rendu compte qu'il manquait les desserts et les jouets des 2 happy meals. Les boissons étaient préparées depuis tellement de temps (tout notre temps d'attente j'imagine) que les glaçons avaient fondus et les boissons avaient un goût à l'opposé à ce qu'il devait être. La personne qui nous a remis les menus s'est excusé pour l'attente d'une manière tellement NON CHALANTE, qu'on sentait que cela lui est complètement égale de respecter la nourriture (c'est elle qui a mis les aliments dans les sacs), de respecter la commande des gens, et surtout de respecter les clients grâce à qui cette personne à un salaire à la fin du mois (la dame de grande taille, pour ne pas la citer). En restauration, lorsqu'on est dans l'incapacité de servir ses clients dans des conditions correctes, on arrête de prendre des commandes. A ce Macdo, non, on préfère prendre l'argent des gens quitte à leur servir de la nourriture de piètre qualité avec un service plus que déplorable. Sans aucun doute, un des pires Macdo d'Occitanie !!! A éviter à tout prix !!! Cela vous évitera de gâcher une fin de journée sympa."

"A fuir mais j’ai jamais vécu ça dans un mac do 😱😱😱quelle horreur Arrivée 20h40 servi 21h32 avec les enfants papi et mami très long. Nous sommes venus là pour aller vite car nous avions une heure de route pour rentrer chez nous …. Le resto aurait été un meilleur choix Pas un mot d excuse de la serveuse Et en plus quand les plateaux sont arrivés les frites et big Mac étaient froids donc certainement prêt depuis un moment Plus de serviette, plat servi dans boîte du Mac morning ….. Nous avons attendu très longtemps et pas apprécié notre repas Les personnes prenant à emporter passaient plus vite Tous les clients qui partaient nous souhaitaient bon courage car ils avaient eu la même attente En rentrant un monsieur en colère nous a dit que c’était long mais on pensait qu il exagérait Le pire est que l équipe n’avait pas l air perturbé ni de prendre au sérieux cette attente Très mauvais Mac do"

"Horrible à fuir Rien ne va Attentede 50 min après paiement de la commande Les frites et certains burgers froids, pas de mots d’excuse On demande à la serveuse ce qu’il se passe elle répond même pas 😂mais vraiment un gag on a jamais vu ça dans un mac do On va chercher les desserts, personne ne vient nous voir alors que plusieurs passent devant nous Tous les clients mécontents Et là je lis les commentaires ( ce que je ne fais jamais pour un Mac do parce que c’est normalement rapide et les produits sont les mêmes.) mais j ai l’impression qu on se fiche de nous . La direction qui répond depuis des mois qu’ils prennent note des remarques mais au final c’est toujours pareil!!! On a dépensé notre argent pour ne même pas passer un bon moment et en plus on a mangé froid Vraiment gros pb de management Il y avait même pas de serviette !!!! Et pas de vaisselle nous avons eu des boites du Mac morning…. Il était 21h30"

"3/4 d'heures d'attente...les gens autour de nous (certainement des habitués) prenaient à emporter et étaient servis avant ... Pas un mot d'excuse, pas un sourire , vaisselle jetable , plus de serviette , frites mises dans des boîtes mc café, glace de ma fille dans un gobelet pour mini expresso......nous n'avons jamais vu ça......"

"Jamais vu ça dans 1 Mac do 3 bornes en fonctionnement sur 8 car débordé nous as ton dit , 40 min pour être servi, niveau de propreté proche de 0, tout servi froid, et sans serviette y en a plus"

"Les places de Clic and Collect sont accaparées par les Uber, les clients rentrent en sens interdit, et l'attente des commandes dépasse les 20 minutes en Click and Collect, ce qui est inadmissible."

"Que dire... 1h d'attente pour récupérer une commande en clic and collect... des clients arrivés après moi servis avant ... une commande délivrée froide... et même pas un désolé !!! Tout simplement inacceptable !!!"

"Nous avons été servis avec plus de 50min d’attente, les frites sont arrivées froides. Pire McDo de France"

"Je suis addict. Ca fait du bien du gras de temps à autres."

"40 minutes pour se faire servir au drive à midi avec seulement 2 voitures devant"

"Comme nous ne pouvons pas mettre zéros étoile, je suis contrainte d’en mettre 1, à contre cœur évidemment. Nous prenons récemment à emporter, et comme à notre habitude la commande est mauvaise, à CHAQUE commande il y a des erreurs dans les menus ou carrément des oublies.En+ de cela, les portions sont moindre, il y a littéralement presque RIEN à manger, on paient un menu maxi pour avoir l’équivalent de potatoes d’un menu enfant, un travail vraiment bâcler. Et tout cela que ce soit en heure de pointe ou en heure calme, nous voulons bien être indulgent pour 1,2 voir 3 erreur de commande / oublie / bâclage mais la c’est littéralement abusé , À FUIR"

"Un mc do a fuir!!! Une équipe qui tourne au ralenti,nos voisins de table attende depuis 1h, la table de derrière 55min ...et nous on attend...quand tu vas dans ce genre d'établissement comme le nom l'indique c'est une restauration RAPIDE...a attendre autant aller dans un restaurant."

"Servi 45 montre m minutes après avoir passé la commande, et de plus le poisson des sandwichs étaient trop cuit, immangeable !! Inadmissible !!!"

"A chaque fois, pratiquement 2h d attente au drive . C est trop !"

"Je suis venue le 30 décembre à 21h25, et nous avons attendu 45 minutes avant d’être servis. Seulement deux bornes de commande fonctionnaient, les poubelles débordaient de tous les côtés, et tout s’entassait. Et sans oublier que d’autres familles ont été servis avant nous.. Lorsque je suis allée voir le manager pour signaler la situation, il a rigolé à propos de l’attente. Attendre 45 minutes un lundi à 21h30, c’est tout simplement honteux."

"Je ne suis pas une grande amatrice de fast food, d'où les 4 étoiles. Ce restaurant est propre, agréable, le service est rapide."

"Nous sommes agréablement surpris de ce McDonald's comme nous n'en avons plus l'habitude avec une grande salle bien agencée, le personnel est souriant et agréable, on à bien mangé et nous ne sommes pas déçu de notre commande Nous tenons particulièrement à remercier Norio qui nous a servi avec sa bonne humeur et son professionnalisme bravo à lui !"

"Venu un 26 décembre en famille : une panne informatique est venue perturbé le service. Cela peut arriver mais pas une serviette de disponible et des salariés confus en excuses. Les serviettes n'étant pas des denrées périssables et sachant l'événement Harry Potter à côté...il faut prévoir personnel et Consommables en conséquences. Revenu le 31 décembre, le retour fut bon mais le 26 décembre reste une très mauvaise expérience."

"Trop de monde, une petite erreur sur la commande."

"Le drive est à éviter....Ils ont mis 20mn réelle nous servir des frites!!! Aucune excuses. A prétexté qu'il y avait trop de monde à plus de 21h45 !!"

"Service très long, ok il y avait du monde mais 40 min d'attente, pour au final se tromper dans le menu est dommage 🫤"

"On a attendu 20 minutes pour 3 produits j'irai plus jamais et ils se sont pas excusé"

"C’est arrivé froid (et non pour la livraison qui a était très rapide) sûrement des frites anciennes mélangés à des nouvelles juste immondes et au passage à MOITIÉ remplie, sauce oublié, et c’est même pas un rush de week-end, il faudrait faire un minimum d’efforts"

"Je viens d attendre 20m’ et maintenant j attends pour payer et en plus je lui signale elle me répond"

"Ce lundi 27 janvier nous nous sommes rendus dans votre établissement nous avons commandé 1 menu double big mac 1 menu royal bacon et une salade césar en ce qui concerne les menus le big mac bacon il se composait juste d un steak très fin et deux petits morceaux de bacon je pense qu il manquait de nourriture et le double big mac lui se composait de 4 petits steaks très fin sans fromage sans salade sans rien tout sec et ceci pour les deux en ce qui concerne la salade 2 petits morceaux de viande et un fond de fromage pas content du tout pour le prix que nous avons payé et en qui concerne les patatoas de même 4 frites"

"Commande faite sur l’appli Mac do pour livraison de 2 menus avec double bigmac mercato et livraison de 2 bigmac NORMAUX et froids….alors pub mensongère ? on se fait avoir en plus de payer des taxes et frais de livraison"