McDonald's

"Alor que dire sur l'état des lieux alor des l'entrée ces patinoir assurée les toilettes qui font peur et le repas qui arrive la boite pleine de graisse aparament trop fatiguant de nettoyer et de changer le carton pour avoir au moin une qualité service moi qui aime les mac Donald's et qui amène les enfants du périscolaire a manger personnellement nous ne reviendront plu ici a bonne entendeur"

"Plus de 30 minutes d'attente au drive, on détient un record... Vraiment très très long et mal organisé, c'est dommage. Sinon, c'est du mcdo..."

"Il ne faut vraiment pas être pressé 45 mon après une commande on a pu mangé. Heureusement que c'est de la restauration rapide ...🤔et on ne diras rien sur les poubelles..."

"À fuir, personnel désagréable, il manque à chaque fois des produits dans les commandes (qui sont bien sur facturés), j'ai osé réclamer le jouet du menu enfant qui comme les deux fois précédentes n'y était pas, la personne m'a ri au nez en me disant qu'ils en ont pas, je n'ai hélas pas pris le temps de vérifier toute la commande, j'aurai du. Il me manque une Grande potatoes sur les deux commandées (en plus du jouet) et les portions de frites/potatoes sont remplies a moitié. De même pour les boissons éventées et a moitié remplies. J'ai bien sûr tenté d'appeler, ça ne répond pas. Je n'ai pas envie d'y retourner et de poireauter encore 1h pour récupérer mon du. C'est loin d'être un fast food, dès qu'il ya plus de 2 clients ils sont perdus. On voit bien que cette franchise n'est pas assez contrôlée par mac do france."

"Menu cinéma avec un big mac depuis un an que j'allais plus au mac do... je me suis vite rappelé pourquoi froid, pas représentable ( tout s en dessus dessous, goût horrible) dernière fois. Service rapide... normal peu de monde. Dernière visite d un mac do."

"Des incapables en puissance , 3 visites : la 1ere manque le bacon dans triple cheese bacon et une frite au lieu des potatoes, La 2 , aucune sauces avec les potatoes , Et la 3 ème le gobelet de coca plié sur le haut donc pas étanche avec le couvercle plastique, en rentrant chez moi j'ai pu constater que j'ai payer un coca pour rien et merci pour les sièges de la voiture !!! Fini pour moi, et je ferais passer le mot ! Aucune réponse quand on les appels. Bref fuyez le aller ailleurs."

"Le management est tres mal géré. Le pauvre personnel se démène comme il peut mais il y a un sérieux problème de sous effectif. Commandes parfois incomplètes, le pire c'est quand on a ouvert un big mac où il n'y avait que le pain du dessous et un steak à moitié mangé !"

"Pas propre alors qu'il n'y a pas de monde dedans... J'attends depuis 20min, un café et un menu... Le personnel a l'air en dépression. Il faudrait redéfinir le mots Fast de Fast-food... J'aurais du aller au KFC en fasse..."

"Damien le manager rien à redire juste Top vraiment top j'ai eu un souci lors de ma dernière commande et un accueil glacial mais il a su remédier à la situation donc vraiment top top fait tous pour les clients très professionnel je recommande à fond"

"Etablissement avec un grand manque d'hygiène en plein virus je trouve cela scandaleux! De plus sur une seule commande le soir avec aucun autre client que nous, nous avons attendus près de 19 min pour avoir au final!! nos doubles cheese bacon servis en simple et sans bacon , mon chiken est devenus un BigMac et pour couvrir le tout . J'ouvre ma grande boisson remplie seulement à moitié . Bien entendus ils ont remplacé tout cela pour arriver à me servir au final un grand coca avec plus d'eau que de coca !!! mais leurs réponse ce n'est pas de leur faute c'est la machine !! et me servent un fanta qui n'à aucun goût de fanta !! ils ne se sont à aucun moment excusez que nous n'avons pas pus manger nos frites en même temps que nos burger et moi mon Chiken avait même été oublié!!!!! alors que le restaurant était absolument vide!!! quand nous avons demandé à parler au responsable tout le monde à disparus!!!! puis la gérante nous à simplement dit qu'ils nous offrirais les desserts!! euh non merci nous avons déjà passé plus d'une heure à attendre notre commande en entier et nous avions encore beaucoup de route!! bref je ne recommande à personne de s'arrêter dans se McDONALD !! car même pour sortir nous avons dû bouger les poubelles qui était en train d'être vidé!!! on parle des chinois mais je n'ai jamais vus un établissement aussi sale!! 43 euro que je ne suis pas prête de digérer !!!"

"Je dois être masi nouvelle tentative. Quasi pas de frites... Fini mac do pour moi. Avec la concurrence y a de quoi faireTps d attentes très long vers 14h. OK hors rush cool ça va être chaud. Loupé, tout est froid, frite pas cuite. Pas de glace en dessert. Vraiment pas terrible."

"Quelle lenteur... mais quelle lenteur ! Plus de 40mn d'attente pour un happy meal alors qu'il n'y a que 4 clients. Un exploit !!! Pas de demande de Pass Sanitaire.... Un macdo à éviter..."

"Une étoile, parce qu'on peut pas mettre moins. Une borne de commande disponible seulement, attente interminable alors qu'il n'y a pas foule. La majeure partie des tables sont libres mais sales, le nettoyage est une option. Personnel certainement en sous effectif, lavabos sans eau chaude, sans essuie-mains, etc.. A fuir !"

"Comme d'hab à chaque commande déçu jamais ce qu'on a demandé,c'est pas compliqué quand même de lire un commande non???? Tasty bacon sans le bacon 🥓 pk ils m'ont fait ça 😭 Ensuite mac first poulet j'ai un Steak !!! Sérieusement faites quelque chose mac Donald !!!"

"Pour un samedi 19h00 très bien le service . Qualité moyenne du wrap ,ou pas asser fournis ou trop grande galette. Mais j'ai beaucoup maché avant de sentir ma viande."

"On ne peut pas donner une note inférieure, c est dommage... Arrivé à 20 h 55, les portes sont FERMÉES, on arrive à se faire ouvrir, pour s entendre dire que la salle est fermée. Si on veut commander, c est au Drive... Je ne sais plus si il faut en rire ou les plaindre, mais par pitier changer l'écriteau indicatif de vos horaires et n'inscrivez pas 23h00 pour la fermeture. Bref si je pouvais je mettrais 0 étoile."

"1 borne de commande seulement effective sur 8 il me semble. Un délais d'attente ultra long. Commande erronée et en plus un des gars qui fait les sandwichs parle très mal à une des filles qui préparent les plateaux. Plus jamais."

"Concernant le service et la commande rien a dire, pourtant nous étions nombreux. Mais concernant la propreté... le sol été très gras, mes enfants ont failli tomber à plusieurs reprise, dans les toilettes, une odeur qui persiste et vraiment désagréable."

"Bonjour, service très long et sérieusement propreté laissé à l’abandon. Nettoyez les tables de dehors !"

"Lieu propre, service des fois un peu lent malgré le fait qu'il y ait peu de personnes. Encore une fois, certains produits ne sont pas disponibles dans ce mcdo mais le sont dans d'autres, sans parler dans machines à glace souvent en panne. Pour ma part, les employés ont été courtois se qui change de certaines de mes expériences passées. En bref, un fast-food comme ont l'espère malgré que certaines fois on reste sur notre faim"

"Le mur des toilettes, les miroires sont très sales, les 2 savons des toilettes hommes étaient vides! Les poubelles utilisées sont des basiques en plastiques, sales, elles ne sont pas faites pour un usage professionnel. La climatisation est réglée au minimum et il fait bien 25° dans le restaurant. Place de jeux fermées sans raison! Bref, il faudrait mieux surveiller vos franchises!"

"Première dans ce restaurant, je rentre laver les mains... pas de savon dans les toilettes et quel horreur! j'ai jamais vu des toilettes de mcdo aussi sales et quel puanteur ! Je demande mon menu , hamburger d'œuf et bacon avec 2 micro morceaux de bacon, frites à peine tièdes. Dégueulasse ! Pour um menu à 15 euros ça ne vaut rien. J'invite tous les clients à donner leurs avis de ce restaurant en scannant le QRcode de votre ticket de caisse car un resto comme ça c'est inadmissible !"

"Catastrophe. Hier nous sommes arrivés de passage avec des enfants. Les toilettes étaient immondes à 11h45 du sol au plafond. Les poubelles débordantes, le sol extrêmement glissant. La nourriture était mangeable. Pas de ticket dans les bornes donc commande au petit bonheur la chance. Les jeux pour enfants étaient hors d'usage. Les poubelles de tri déjà pleine. Honteux."

"Une commande a 20h jamais servie à 21h30. Le chef équipe refuse de venir parler aux comptoir et quand il viens après avoir insisté car il annonce espèce 21 et j'étais espèce 12 il me dit. J'ai pas le temps j'ai un problème informatique alors que tous fonctionne. Il ne c'est même pas excusé de l'attente et me dit si je suis pas content attendre j'ai cas allez ailleurs. Les commande de nombreux client perdu une honte plus jamais. Mérite de fermé"

"Bon McDonald's, les plats sont préparés relativement rapidement. Il y a souvent de la place, hormis lors des heures les plus fréquentées. Vous pouvez profiter d'un menu avec une place de cinéma. Je déconseille cependant le drive, qui est parfois extrêmement lent."

"Quelle désorganisation !!! Nous y sommes allés ce soir. 3 bornes sur 6 en fonction, donc 12 mn d’attente. Après la commande passée, commande ESP76, au cas où vous auriez des doutes, on nous remet notre plateau 26 mn plus tard. Les 3 sandwichs étant prêts 15 mn avant de nous remettre notre plateau, tout était froid, le café froid et la glace fondue. Pitoyable"

"Déjà une étoile c’est déjà une bonne note !!! Mc donald degueulasse!! Les tables très salent, j’ai dû nettoyer ma table avec mon propre gel désinfectant puisque le votre était vide!!! Pour le prix que l’on paye actuellement un menu,c’est honteux !! Les poubelles étaient pleines on pouvait même pas vider notre plateau. Les employés étaient débordés. Et sans parler des toilettes,j’ai jamais vu cela. Pas de savon ,le lavabo degueulasse plein de tartre , coulure c’est horrible et les toilettes qui puent! Moi je ne mettrai plus les pieds là bas. Je suis venu essentiellement pour manger un mc baguette, là pub est toujours sur les bornes de saisie des commande,alors que l’offre est terminé!!"

"Commençons par l'arrivée, 2 bornes actives sur 6, restaurant sale à première vue mais soit. Petit tour aux toilettes en attendant notre commande que dire... j'ai jamais vu un lieu aussi sale... des restes (pour rester poli) des gens passer avant je vais pas vous faire de dessin. Passons au moment où notre plateau arrive enfin, frites froides, les sandwichs avaient dû être préparé dans la journée puis réchauffer lors de notre commande les gobelets pour nos boissons remplis au 3/4 sur des gobelets de menu maxi. Je suis donc allé au guichet pour me plaindre mais apparemment c'est la réglementation 🤣🤣 la réglementation est sans doute à revoir puisque vous êtes sans doute le seul restaurant à avoir celle ci. D'autant plus que l'employé à qui je me suis plaint me tourné le dos pendant que je lui parlais, la politesse est également à revoir, en parlant de réglementation pourquoi dans les autres restaurants les employés de cuisine porte un masque sauf dans le votre ? Je me questionne, j'ai donc arrêté de me questionné lorsque j'ai vu les avis sur internet. Le manager doit de remettre en question quand il n'est pas capable de gérer un restaurant. Je ne vous dis bien évidemment pas à la prochaine."

"Le PIRE MacDo de toute ma vie. Commande passée à 20h.. servie a 20h40!! Désorganisation totale...les equipes, la manager, tous coulaient.Les clients se faisaient rembourser car 1h d'attente annoncée après que nous ayons passé commande...un chaos total ce 28.12.22. Les toilettes sous eau et sales...les poubelles débordent, les tables pas débarrassées. Commande a emporté même combat, la salade dans l'emballage mais pas dans le burger, les steaks du bigmac se faisaient la malle...et les frites a peine tiedes et en sous cuisson. Une CATASTROPHE a tous les niveaux..."

"je suis arrivé au mcdo à 20h40, personnel très désagréable qui dit que le mcdo va fermer donc qu’ils ne servent plus. Après leurs avoir rappelé les horaires d’ouverture sur la porte d’entrée (fermeture des salles 23h), la dame s’est permise de dire à son collègue, devant nous « parle leur, ils veulent pas dégager ». Vachement professionnel !"

"Ce qui s’est passé ce soir (mardi 10 janvier 21:30) au drive est inacceptable, surtout venant d’une responsable! Je suis totalement outré... Elle a refuser de faire l’happy meal de mon fils sous prétexte que je n’ai pas patienté à la borne automatique et m’a clairement invité à partir. Ni moi ni mon entourage remettrons les pieds dans votre établissement! Je déconseille totalement !"

"Franchement c'était horrible, le restaurant à 22h30 été dégueu ! Les frites, les hamburgers froids ! Le coca pas de goût et limite frais, plus de glaçons dedans. Pas de paille non plus et pour finir tu réclames pour refaire les frites et le vendeur de 20 ans à peine te dis que ça sort de la friteuse ! Mdr j'ai faillit perdre mon calme 🤨 A FUIR SERIEUX !!!"

"Nous sommes tombés sur une jeune fille super aigrie, non seulement elle se trompe de commande et oublie un petit wrap et affirme que il ne manque rien. Lorsqu’on y retourne on nous re fait la commande et on s’en rend compte qui re manque un sandwich qui est le 280. Inadmissible !!!! Pour une attente de 20min c’est vraiment honteux d’avoir un personnel pareil."

"Rien à dire par rapport au personnel qui est agréable. Par contre les sandwichs sont arrivés froids alors qu'il n'y avait pas foule dans le resto, le plateau n'était pas propre avec ketchup séché une horreur! Table sol sales...un grand ménage est à prévoir dans ce resto! Du coup on s'interroge sur ka propreté des cuisines. 1ere fois pour nous et derrière aussi!"

"C'est dommage qu'on ne peu pas mettre 0 ! Visite dimanche soir à 18h45 donc au début du service et pourtant le mac do été déjà dégueulasse poubelle qui débordent ! Toilette très très sale d'une puanteur!!! pas de papier nul part .... de l'urine par terre ! On a commandé 2 big mac sans cornichons mais il ont pas du le voir ! Résultat au réveil mon mari moi et ma fille diarrhée carrabiné !!! Coïncidence ? Je ne croit pas ! Plus JAMAIS !!! ce restaurant devrais fermé ou changer de gérant !"

"A éviter!! Vraiment! Mais vraiment! Les toilettes étaient sales et d'une puanteur atroce. Le temps d'attente trop long. Les burgers et frites froids. Je suis parti me faire échanger les frites, l'employé m'en a redonné des froides. Impeccable. J'ai quand même déboursé 60euros. A ce prix là j'aimerais bien que ce soit chaud... Et encore je voulais prendre au drive mais je me suis dit on va quand même manger sur place ce sera meilleur... Celui qui m'a encaisser avait du sang séché sur la main, ça m'a choqué (sûrement suite à une légère blessure) mais ce n'est pas excusable, surtout dans la restauration. Bien sûr, il préparait les commandes en même temps... Je comprends que le personnel soit en sous-effectif mais bordel l'amabilité c'est la base! Aucun sourire aucun regard. Pas de merci ni de bonjour. On aurait dit une bande de jeunes livrés à eux-mêmes, sans manager, qui essayait tant bien que mal de faire tourner la boîte. Bref je n'y retournerai plus. McDonald's ce n'est plus comme avant... Ils ont bien régresser. Pitoyable."

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis sur les lieux que je fréquente mais là, je pense que ça vaut le détour. Ce restaurant détient la palme d’or du non-professionnalisme. J’ai passé une commande aux alentours de 20h00 via la plate-forme Uber eat. A 21h45, la commande n’était toujours pas prête, la plate-forme a annulé la commande d’elle-même. C’est compréhensif sachant que le restaurant s’est permis de faire perdre du temps et par conséquent de l’argent à 3 pauvres livreurs de la plate-forme consécutivement qui se sont déplacés pour rien. Pour faire simple, si vous n’êtes pas en capacité de répondre aux demandes de vos clients, ne proposer pas vos services sur Uber eat. En complément et pour appuyer les plusieurs centaines d’avis catastrophiques de ce lieu, étant un ancien habitué de ce macdo, je l’ai vu se dégrader avec les années. Après être venu sur place à plusieurs reprises au cours de ces derniers mois, je confirme bien un manque d’hygiène, de professionnalisme, de service et de qualité client. Je pense que le souci principal provient d’un management catastrophique des équipes et des lieux (manque de personnel et de formation notamment) J’espère sincèrement que le groupe macdo fera le ménage nécessaire dans ce lieu et redressera la barre pour que la qualité soit à nouveau au rendez-vous. Pour conclure cet avis, je conseille a n’importe quel futur client de fuir ce lieu tant que la situation ne se sera pas amélioré."

"Annoncé fermant a 23h sur google... Arrivés à 21h23 ( heure de la commande) ...rien d'indiqué et refus de nous servir a table comme sollicité sur borne car le ''restaurant ferme''. Après négociations, nous avons pu rester, pour voir arriver la commande 25 mn plus tard (froide)! Pas plus de commentaire."

"Un manque évident d'hygiène ; inquiétant. Une direction - un staff dépassé - non concerné malgré les remarques. Une patinoire de graisse, des papiers au sol des tables sales, ... Comment l'agrément peut-il être maintenu dans ces conditions ? Il faudrait (re)suivre un stage d' hygiène et de sécurité alimentaire!!! Une inspection administrative s'impose !"

"C'est toujours de la faute du client et vous l'aurez compris, si vous ne contrôlez pas tout, vous n'aurez que vos yeux pour pleurez, n'attendez rien en retour. La personne qui a effectué la commande à la borne du drive s'est trompée sur un des 3 menus. Potatoes au lieu de frites, on s'en est aperçu qu'au dernier guichet en contrôlant la commande dans les sachets. Suite à notre demande d'échange pour rétablir notre souhait ce qui paraissait tout naturel, l'équipier a demandé à son manager qui a refusé. Ayant demandé à lui parler directement, elle est donc arrivée accoudée à la fenêtre et nous a répondu tant pis, il fallait contrôler avant. Si il y a un ticket de caisse, c'était à ce moment là de contrôler. Je n'en revenais si bien que je lui ai demandé son nom pour remonter ce comportement limite antipathique et elle n'a pas souhaité le donner. J'ai donc voulu filmer ses propos qui semblaient hors sol pour les remonter à votre direction et elle est partie tout de suite."

"Repas froid alors que l'on était que 7 dans le restaurant, que je retourne échanger mes frites, l'employée me les échanges en étant désagréable. Cela me donner même pas envie de retourner échanger mon sandwichs 280. Du coup de les manger froid. Se restaurant se dégrade de plus en plus. Je n'y retournerais plus même pour leur place de cinéma. Extrêmement déçu !"

"La nouvelle vaisselle est une vraie arnaque. Déjà les quantités sont ridicules juste l’impression qu’il en manque la moitié La vaisselle n’est pas du tout propre que ce soit des plateaux ou même des verres … Bref Mc Do devient un restaurant de luxe au vu des tarifs appliqués mais la qualité n’est absolument pas au rdv … Les tables ne sont jamais propres il faut toujours demandé à ce qu’il les nettoient Les poubelles sont toujours pleines à craqué. L’ensemble du restaurant (toilettes inclus) sont vraiment sale … Plus prête d’y mettre les pieds …"

"Tables non nettoyées, comme le sol. Du coup ça ne donne pas envie de manger. Les menus arrivent froid. 3 personnes au service, peu réactif. On a l'impression que le client dérange."

"A fuir et surtout les 2 responsables que j ai eu cette après midi !!!!la 1ere avec un ton condescendant et qui ne voulait pas changer mon sandwich et sans remboursement car j avais soi disant dépassé les 30 mn pour le changer alors que mon passage au drive et mon retour dans le mac do était dans les 30 mn !!!! Quand a la 2 ème responsable on avait l impression de la déranger!!!!je lui ai dit que j ai été dans les 30 mn pour le changer elle n as pas chercher de solution et m as signaler qu elle ne resterai pas pdt 3 heures au téléphone !!!! Donc aucune solution proposée !!!! Ou est le professionnalisme !!!! Parti sûrement !!!! En attente d' une réponse"

"Une feuille de papier retrouvée dans un big tasty….. juste déplorable ! Mc Donald de veymerange a fuir"

"Bonjour, restaurant très sale, personne dans la salle, les tables dégueulasses et je pèse mes mots. Sa collé par terre. Service à table après 1/2 heure d'attente et servi froid. Ce lieu et à éviter. Cordialement Philippe"

"Ce n'est pas la première fois que je donne un avis. J'ai était hier c'était dans un état lamentable que ce soit le sol, les tables vraiment un désastre. Je pense qu'un contrôle sanitaire vous ferez le plus grand bien. Vu l'enseigne c'est vraiment une honte."

"Bonjour, fuyez ce restaurant. N’y aller pas ! En tout cas, tant que ce restaurant sera tenue par une manager mal polie. Elle devrait plutôt s’occuper de nettoyer le sol, ou de vider les poubelles qui débordent et éventuellement ranger les plateaux qui traînent partout en salle et dehors. Et de toute façon, ce restaurant ne propose rien de plus puisque même les jeux enfant extérieur sont cassés, les allées en carrelage également… D’ailleurs et la je m’adresse à la stratégie commerciale de la franchise, comment vous expliquer que ce mac do soit vide a 100m du Kinepolis, jour de sortie du film super Mario. Des salles pleines d’enfants et personne chez vous ? Nous sommes venu ce samedi 8 avril avec 8 enfants. Restaurant vide.. tant mieux pour nous. Salle degueulasse, tampis pour nous.. Après avoir procédé à la commande, et même invité ensuite au jeune serveur très sympathique un coup de main pour le service, ils se sont trompés. Ils nous ont servis en plus de notre commande, le repas d’une autre table. Au bout de 30minutes, entre en scène la manager, qui souhaite que l’on règle l’addition et au passage qui me dit : ça va, vous avez bien bouffé ? Nous lui avons remis le plateau avec les sandwichs et elle a dit : maintenant, je vais les mettre à la poubelle ! Rassurez moi macdo, a partir du moment où vous servez une commande à une autre table, surtout avec le contexte sanitaire que nous connaissons tous, cela ne vous viendrez pas à l’idée de la resservir sûrement froide en plus, à l’autre table ? Une honte, revoyez votre stratégie commerciale, et la manager en place n’a rien à faire ici. Au passage, nous lui avons demandé son nom, qu’elle a refusé de communiqué car macdo l’interdit… Je répète n’y allez pas !! On a voulu au départ y passer un bon moment. Moi c’est terminé, plus jamais je me ferai insulter de la sorte! Aucune sympathie, même pas une excuse pour la table non servie. LAMENTABLE !"

"Très bien, mon fils était ravi de ses nuggets et des jeux proposés sur place. Pour ma part, le repas était bon hormis les frites de légumes proposées qui étaient malheureusement très très grasses. On pense manger plus sainement mais c'est tout le contraire... Dommage."

"Des employés incapables de faire des sandwiches correctement pourtant pas bien compliqué de suivre un protocole ! A trois reprise on a dû retourner changer notre commande. Le but d’un FASTfood c’est d’aller vite. Plateaux horriblement sales, aucunes excuses des employés. Une manager qui refuse de refaire les sandwiches !! HEUREUSEMENT QUE BURGER KING EXISTE"

"N y allez pas ! Estimez vous heureux d avoir 1 étoile c’est deja trop Une equipe debordé, une commande passé, un filet-o-fish sec comme pas possible, pain grillé au lieu d être passé a la vapeur, quasi pas de sauce, le poisson déseché le sandwich devait être la depuis un bon moment au dela des normes légales, honte a vous de vendre ça surtout pour le prix ! Alors les frites n en parlons pas on aurait dit du carton avec du sel Elles étaient laisse sous chaleur un bon bout de temps Bref c était degeulasse, je préfère faire plus de route et aller chez la concurence"

"Je suis obligée de mettre une étoile mais ça ne les vaut pas du tout. Service déplorable , personnel blasé même pas un bonjour et aucun sourire. De plus , une erreur dans ma commande , il me manquait 2 sauces deluxe que j’ai payé en plus de mon menu et ce fut tout un poème pour les avoir. Limite je vais leur voler 2 malheureuses sauces , la serveuse a été vérifié. Sachez que je ne suis pas une voleuse et encore moins pour 2 sauces deluxe. Lamentable et aucune excuse de la part du personnel qui était nonchalant en plus. Résultat, le temps qu’on me fasse patienter pour mes deux sauces , mes frites étaient froides et ma glace fondue ! Honteux vraiment! Je préfère de loin Mc Do de Yutz ou le personnel est aimable et souriant et surtout si une erreur est faite ils s’en excuses ! À bon entendeur"

"Très mauvaise expérience. - Restaurant sale - Toilettes sales - Personnel inexistant sauf pour nous demander de prendre nos commandes à emporter parce que le resto ferme à 22h la semaine. Nous sommes un dimanche (veille de jour férié) et donc un weekend pourtant. Il est indiqué 23h sur le site internet. C'est pourquoi nous avions décidé de descendre de l'autoroute pour y manger. A éviter à tout prix ! Il est grand temps que l'équipe McDo se rende compte du désordre complet qui règne au sein de cette enseigne. Nous n'irons plus au Mac Do avant un loooong moment. Dégoûtés !"

"Un vrai problème d hygiène. Le sol est gras et dangereux . Une vraie remise en état des lieux s'impose. Tout à l'eau chaude bouillante avec du paic citron puis a l'eau bouillante pure jusqu'à ce que la couche de gras qui recouvre ce sol disparaisse. Franchement ça craint !"

"Je me suis rendu dans ce McDo après avoir vu le film Avatar en janvier 2023. Autant vous prévenir tout de suite que je suis reparti sans avoir commandé, ni mangé. En effet, avec personne dans le restaurant, l’attente est encore plus longue qu’avec des gens. De plus, la propreté n’était malheureusement pas au rendez-vous : des restes de repas au sol, le comptoir sale. Les équipiers n’étaient pas vraiment accueillants. Ok il était aux environs de 21h, mais bon, ça, passe encore. En espérant que la situation du restaurant le jour de mon passage n’est pas représentative de la situation du restaurant au quotidien."

"Arrivée à 22h après le cinéma. Nous passons commande à la borne mais le paiement de la commande à emporter ne fonctionne plus. La responsable refuse de nous servir nos glaces et nous envoie au drive. Au drive, on refuse de nous servir sans voiture : nous voilà à remonter en voiture et à faire une nouvelle boucle. Nous sommes restés pour les enfants. Dernière fois que nous nous présenterons ici. Servis 4 glaces à 22h25 sans nous présenter d’excuse"

"Aujourd'hui j'ai commandé une salade Cesar, et bien je suis très déçue. C'étaient plutôt des croûtons César. Dommage j'irai ailleurs la prochaine fois, je n'ai même pas eu l'équivalent de 3 feuilles de salade."

"Le restaurant était vide, le service rapide mais on nous à servi des frites qui devait être la depuis bien trop longtemps... Le sol intérieur et extérieur remplie de tâches et les toilettes m'ont donné un nausée atroce, entre la saleté et l'odeur, j'ai en plus finit mouillé par un robinet défectueux. Je n'ai jamais vue des toilettes de restaurant dans un état pareil, ça fait peur pour le reste."

"Je suis passer au Macdo le 19/07/2023 Prise de commande à 21h27 reçu de la commande 21h45 20 min d’attente pour 2 sandwichs et pas full monde (environ 4-5 personnes) La commande est en photo sur le ticket de caisse ci-joint Au moment de recevoir la commande j’ai demander d’avoir 1 je précise bien 1 Ketchup, on me demande de payer 20 centimes alors que j’avais rendu des sauces que je ne manger pas Je trouve ça inadmissible, pour le coup à contre cœur j’ai demander un remboursement de ma commande et du coup cette dernière a été jeter à la poubelle par leurs soins On préfère jeter une commande de nourriture que de donner 1 sachet de Ketchup une véritable honte !!!! Personne pas du tout aimable"

"La manageuse est vraiment aigrie, elle refuse de discuter avec le client sur les différents problèmes de commande. Sans parler de l'hygiène du restaurant, il ne faut pas venir avec une paire de chaussures neuves sous peine de perdre sa semelle collée par l'huile stagnante sur le sol. Tout simplement à FUIR."

"Une catastrophe ! 30 minutes pour être servi et Rein n'est juste . 11 août 22h18 la commande , 22h46 seulement la moitié de donnée. J'y avais l'habitude de venir la c'est un drame comme jamais !! Vivement que McDo revienne à Yutz ."

"Manageuse, si on peut appeler ça comme ça, extrêmement antipathique. Ne cherche pas à satisfaire leurs clients de par la qualité du service proposé. Contrairement au manager de la dernière fois qui lui était très serviable et professionnel. Quand je la verrais à nouveau je changerai de restaurant quitte à faire des kilomètres de plus."

"Ça envoie balader les clients qui souhaitent manger en terrasse et qui EN + ont commandé chez eux au drive, alors qu'il était à peine 22h30. Donc où est le problème s'il n'est pas encore 23h00 et que la commande vient de chez vous ? Petit clin d'œil à la manageuse qui se permet de nous parler comme si nous étions ses potes. Quand on a plus la patience et la motivation pour travailler, on laisse sa place à une personne plus compétente et plus professionnelle envers sa clientèle, surout. 🫠"

"Lol sur MC flurry fondu quelle qualité. Mega Lol. A vous de voir. Moi c'est fini. Merci pour votre réponse. Mais j'ai réclamer 2 fois et au finale ça été le résultat. Un Mc Flurry complètement fondu. J'ai bien compris que ça embêter votre personnel et je n'ai plus insisté. Je trouve juste que le MC flurry fondu était coûteux. Etant donner les prix qui sont maintenant appliquées, ça fait mal de se sentir mal accueilli sous prétexte que l'on demande quelques choses à votre personnel. Surtout quand on leur demande respectueusement. B. À V."

"Dommage je n arrive pas à mettre des photos. Nous étions prendre à emporter chez Mc Do. Nous n avons pas contrôlé notre commande. Quelle mauvaise surprise des frites cuites avec le fond de la friteuse. Recouvertes de paillettes noires nocives pour la santé. A vomir 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮. C est vraiment honteux"

"Nous étions de passage sur l'autoroute nous nous sommes arrêté pour manger dimanche soir 21h45 malheureusement boisson Coca-Cola était transparente j'ai dû les rendre ils les ont remplacés par du Fanta. Concernant les frites plein de petits point noir photos jointes."

"Mc Donald nous a de nouveau déçu 😒. Les erreurs de préparation des commandes sont récurrentes. Début septembre, nous avions fait une commande click and collect,mon fils voulait un big mac sans salade. Arrivé à la maison, bien sûr le big mac contenait de la salade. J'ai contacté la responsable qui s'est excusée et qui me proposa une réduction de 30%sur la prochaine commande + un big mac sans salade offert Le 30 septembre, je me rends au mac do. Le responsable m'a bien les 30%, mais pas de big mac offert. A la réception de notre commande, bien sûr on fait un petit contrôle de la commande. La préparatrice avait omis de mettre les 3 portions de frites 🍟 . Elle ferait mieux de rester concentré sur son travail au lieu de discuter et gérer la vie de sa collègue. Elle a eu du mal à s'excuser. Je trouve que ces erreurs sont inexcusable, car il y avait peu de clients et le personnel était nombreux et pas débordé. J'espère que vous allez remettre votre organisation en question. Cordialement"

"0 étoiles. Le manager est d une incompétence certaine ! Des oublies permanents au drive pas de salade pas de ci pas de ca Bref mac do c est quand on est obligé et encore a chaque fois ca nous rappel a quel point le service est.nul."

"De passage sur l’autoroute, nous nous sommes arrêtés au Drive ce jeudi. Rapidité, efficacité et gentillesse sont les maîtres mots. Une équipe très souriante de la prise de commande au retrait, la bonne humeur s’en fait ressentir, merci !"

"Complètement abasourdi par l'hygiène déplorable de ce restaurant. Le sol glisse comme si on était sur des plaques de beurre. Pas une table n'était propre dans ce restaurant. Des déchets alimentaires partout. Je lui décerne la palme du plus sale des McDonald's que j'ai pu fréquenter ! Seul le service était correct. Contrôlez moi cet établissement !!"

"Quelle bonne surprise !! Je me suis rendue au macdo du buchel ce midi 16/11 et INCROYABLE enfin une équipe sympathique et agréable !! Étant donné que ce n'est pas toujours le cas il m'a semblé important de le signaler."

"Venus ce jour en famille il faisait aussi froid à l'intérieur que dehors ! Très désagréable lorsque l'on vient se restaurer... Et qu'est t'il arrivé au menu big toasty ???? Le sandwich était aussi petit qu'un sandwich normal alors que normalement comme le dit son nom rien que le pain était Big mais le tarif lui n'a pas réduit Très déçus aujourd'hui .... Au moins une chose de positif le serveur que l'on a eu était très gentil merci à lui"

"Comme d'hab..... je pars rapidement je ne prends pas le temps de regarder la commande.... Qui est simple (2 golden menu) Hop manque les 2 frites..... La sauce y est mais pas les frites..... Super merci a vous..... 23€ pour 4 sandwichs.... Prochain coup j'irais au BK ! @pour réponse : je n'utilise pas Facebook et le ticket je ne l'ai pas récupéré.... DT03 La commande de 21h23"

"1Big tasty bacon sans bacon, petit wrap dont un des morceau de poulet était encore rose, potatoes pas assez cuite et mon Big Mac monté à la va vite avec un morceau de steak manquant. Quand aux toilettes, n'en parlons pas..."

"Hygiène déplorable... Tant au niveau de la cuisine (pas de charlottes, malgré les cheveux longs) et du restaurant (tables sales, sol complètement gras) que des toilettes pour dames. Les équipiers sont complètement dépassés par les commandes, et sont obligés de fermer les bornes pour s'en sortir alors que nous n'étions même pas arrivés en plein rush. Pour la cuisine, idem. Potatoes pas cuites, froides, molles.... 2 big tasty bacon.... Servis sans bacon! Et un poulet pas cuit dans un wrap.... Ça fait beaucoup pour seulement 4 personnes. Je ne recommande pas du tout, à éviter, même !"

"Nul rien ne va. La borne ne marche pas pour les cartes de fidélité et toujours beaucoup d'attente et beaucoup d'oubli que ça soit au niveau des sauces, des serviettes, j'en passe et des meilleurs. Franchement penser à changer d'équipe ou fermer votre établissement"

"2 ice tea commandés, on se retrouve avec 1 coca et un Ice tea, ensuite j'ai commandé un mcflurry daim caramel, je me retrouve avec un m&M's chocolat car il n'y a plus de daim, et on ne me propose pas de remboursement on ne serait-ce qu'un avertissement"

"Je met 5 étoiles grâce à Zahra! Très serviable avec le sourire! Une employée au top ! Elle a par sa présence rendu ce moment agréable."

"Commande arrivée froide et les frites en moins ! Je vais les réclamer, une personne prend mes tickets et me dit je vous les amène à table dans 3 minutes. Nous les attendons encore !!!! Scandaleux !!!"

"Ce macdo mérite aucune étoile ! Inadmissible, la propreté est négligée totale de la graisse partout de la nourriture partout c’est vraiment pas propre, le personnel est a désiré réellement elles agressent la clientèle , parlent mal des clients cherche le conflit et pousse aux gaspillage en refusant de donner un sac à emporter alors que on a payé notre nourriture inacceptable ! Plus jamais se macdo , merci de revoir vos équipes"

"J’ai commandé pour 30€ de commande, 2 maxis best of big mac et un menu happy meal, et je ne recois que les boissons et la petite pomme du menu enfant? et on me rembourse que 17€ sur les 30€, donc 3 boissons et une petite pomme coûte 13€, niquel le vol. Précison, le livreur n’y est pour rien , c’est bien macdo qui envoie que la moitié de la commande"

"Dommage qu’à partir de 21h, nous pouvons plus commander les croque mcdo…bah oui le grillé est déjà nettoyé alors que le service ne se termine pas avant un moment. M’enfin sinon satisfait"

"Le McDonald's de Terville, c'est pas top. La qualité de la nourriture laisse vraiment à désirer. Les burgers sont souvent secs et les frites pas toujours fraîches. En plus, l'endroit est souvent bruyant et pas très propre. Le personnel n'est pas toujours aimable non plus, ce qui rend l'expérience encore moins agréable. Et puis, c'est toujours plein à craquer, donc l'attente est interminable. Pour le prix qu'on paie, on s'attendrait à mieux. Franchement, je préfère éviter ce McDonald's et trouver un endroit où la nourriture est meilleure et l'ambiance plus sympa."

"Troisième fois que je viens à 22h45/50 alors que c’est annoncé fermeture à 23h et qu’on refuse de me servir au drive Et quand en journée ils nous servent, il ne faut ni être pressé ni espérer manger chaud Plus jamais"

"Venu à 21h30 on me dit que je doit manger dehors car la salle est déjà nettoyer. Alors que l'établissement fermé à 23h. En été pourquoi pas mais pas en hiver."

"4,90€ et trois frites froides dans la boîte ? Une offre affiché sur la page Facebook mais inactive en magasin ? Les sandwiches sont froid, mauvaise boisson dans le gobelet, les jouets des happy meal oublié et j’en passe.. Très très déçu."

"Serveuses, serveurs incompétents et impolis, les clients sont pris pour des chiens. Concernant l'hygiène, ne pas aller dans leur toilettes à pars si vous voulez attraper le sida (pisses, sang, et j'en passe). Bref à fuir tout simplement."

"Serveur très peu polis ( « qu’ils niquent leurs mère »). Une attente interminable et inacceptable 1h00 d’attente pour 1 menus. Je ne reviendrai jamais"

"Le personnel désagréables, le repas servit froid et à emporter (commande sur place), virez du mcdo a 22h (fermeture a 23h), de plus ils nous virent du parking a 22:30. Service long, on paye pour manger nous devons chercher la nourriture aux comptoirs?"

"Nous sommes arrivés en groupe. Une soirée banale entre copines. Mais puisque l’équipe avait décidé, sous les ordres de ce qui semble être la manager, de ne plus servir, deux personnes du groupe ont dû attendre plus d’une demi-heure pour un happy meal et des tomates cerises. DES TOMATES CERISES?? On nous a alors jeté dehors avec nos commandes, sans pouvoir se restaurer convenablement. Pour un restaurant qui promeut son slogan « venez comme vous êtes » nous sommes arrivés joyeuses et repartie aigries, le ventre vide, dans le froid de l’hiver. Bref autrement dit FUYEZ !!👹👹"

"20 min d attente pour la commande ce jour demande d un big mac sans salade reçu avec salade. Attendre de nouveau 20 min pour avoir le sandwich dans la main parce qu au final il avait été déposer à une autre cliente pour au final ne plus rien avoir dans le sandwich. Resultat on prend le client de haut demande de remboursement lilite se faire engueuler et pas d excuses."

"Tout le macdo est absolument dégoûtant. Aucune tables propres. Aucuns papiers dans les bornes, le sol colle, les bornes sont aussi très sales. On dirait limite que l’endroit est à l’abandon et n’a pas été nettoyé depuis longtemps. C’est vraiment inquiétant, je n’ai jamais vu un macdo dans cet état. C’est vraiment abusé. Fermer le à ce stade"

"Ils se foutent de la gueule du monde. La machine à glace tombe en panne tous les jours 1h30 avant la fermeture. Bizarre! Je comprends que cela prenne du temps de la nettoyer mais 1h30 avant la fermeture il ne faut pas exagérer."

"Nous avons été manger dimanche 17 mars au soir.. Service au top et plutôt rapide.. nous avons été servit par la manager.. souriante et très agréable.. bonne ambiance..mercii je recommande ce mc do 100%"

"5 etoiles restaurant d’une très grande propreté un service rapide et de qualité. Le personnel agréable et la manager blonde très serviable a l’écoute et marrante ! Au top"

"Je met sans hésiter 5 étoiles ! Le service étais rapide, le restaurant propre et un personnel incroyablement gentils ! Merci à la mangeuse blonde que je remercie personnellement pour sa gentillesse ! Je reviendrai sans problème."

"Dommage qu on peut pas mettre zéro. Je vais souvent à Mac do, jamais de problème, et aujourd'hui on prend des frites mais si on veut de la mayonnaise on doit payer 20 centimes,!! Mdr le seul macdo à faire ça ni celui de thionville ou fameck fais ça. Je pense que cette personne a des parts dans le resto ou son père. Je comprend pk il y a moins de monde que dans les autres. Honteux. Pas besoin de répondre avec vos formules de politesse"

"MC Donald sale et manque d hygiène Plateau non lavé entre les clients. Le plateau est arrivé sale déjà utilisé par des précédents clients. Frites froides et molles tout comme les sandwichs Mon fils a reçu un livre au lieu du jouet demandé, je me rends au comptoir pour un échange en présentant le ticket de caisse comme justificatif , échange effectué avec un agacement de l employé. A éviter"

"J'ai retrouvé des cheveux dans mes nuggets et dans ma boisson j'ai demandé de les refaire, ce qui a été fait mais sans excuses. Apparemment ça doit être normal..."

"Quel dommage de retrouver les toilettes aussi sales Les hamburgers étaient froids le fromage même pas fondu Demander deux fois les sauces commandées."

"Nous dis de passer au drive, on passe au drive à pied puis on refuse de nous servir. En plus le McDo mélange le coca et l'ICE tea dans la même boisson, je ne suis pas amateur de l'ICE tea a bulles"

"Sandwich froid ! Nous avions demandé de la sauce car nous étions 3 et nous n'avons eu que 2 sauces je me suis rendu au comptoir pour demandé une sauce on m'a rien donné car elle a regarder sur son écran on me disons que nous l'avions eu ! Je ne matterai plus les pieds ! Ma compagne à eu sa glace à moitié liquide et fondu ! JE NE RECOMMANDE PAS !"

"Ne reviendra plus dans cet établissement ! Nous avons manger côté terrasse restaurant salle plateau avec notre commande salle ... 1 ketshup et 1 mayo pour 4 menu acheter je trouve cela lamentable et quand nous demandons on nous demande de payer mais pardon au pris du menu une sauce mayo et une sauces ketchup devrais être directement avec et bin non, je rajoute que les potetose avec supplément chedar et lardons le fromages était casi inexistant Une première et bien nous reviendrons plus celui de semecourt et nettement plus propre !"

"Service plus que lamentable...servis à table,on nous a renversé toutes nos boissons sur nous ,pas un mot d'excuse de qui que ce soit.on à demandé à être remboursé, on nous a demandé pourquoi...on estcpartie sans manger pour nous changer car 1h après,on avait pris nos place pr aller au cinéma.un accident peu arriver mais le faut qu'on ne s'excuse pas,qu'on ne nous demande pas si ca va alors qu'on est trempé je trouve ça lamentable."

"Nous nous sommes rendus mon mari et moi ce jour au drive du Mcdo Kinepolis et nous avons eu contact avec Enzo. Super gentil, souriant, accueillant ! Encore merci"

"A l'intérieur pas très propre et trop long pour avoir notre commande. Nos sandwichs étaient froid et a peine de la sauce dans mon big mac. Et le big mac une fois ouvert l'emballage il était tout en vrac, bref déçu..."

"Un macdo classique comme tout les autres... Pas grand chose a dire ici Juste le parking qui est souvent complet"

"Bonjour à tous je ne le conseille pas du tout rien à voir avec la nourriture compassion 0 gentillesse 0 savoir-vivre zéro je m'explique beaucoup de McDonald's qui eux se soucient du client ils font tout pour qu'il soit satisfait accepte les chauffeurs routiers les chauffeurs de bus puisse venir se restaurer après la fermeture de la salle juste pour passer commande car à partir de 22h ou 22h30 on est obligé de passer au drive en camion ou en bus impossible certains gérants de McDonald's le comprenne et nous laisse passer commande au drive je précise en toute sécurité pendant que d'autres McDonald's refuse par contre quand on vient les livrer on est les bienvenus on ne demande pas grand-chose c'est juste une preuve de bonne volonté de gentillesse et de compassion je sais que ce n'est pas la direction de McDonald's qui refuse c'est au gérant de l'établissement qui donne son accord à tous ces gérants je leur dis on veut juste se restaurer après une journée de travail car bien souvent tout est fermé"

"Mac do un peu plus propre que les autres du coin. Dommage pour les jeux qui sont qu’à l’extérieur. Dommage pour le réassort pas toujours là sur les commandes. Il manque toujours quelque chose à notre commande… plateaux sales aussi…"

"Commande en drive. Pas de serviettes. Pas de couverts. Sandwich fais a la va vite, la salade n'est même pas le burger. Sur une commande à 70€ inadmissible."

"La nourriture n'étais pas celle demander la commande n'étais pas correct, nous avons été servi par une équipe très jeune qui passais plus de temps à rigoler et parler entre eu que de faire leur travail correctement nous somme venue 1h30 avant la fermeture on nous a gentiment fait comprendre que notre présence ne leur fessais pas plaisir. Je ne recommande pas d'aller dans ce restaurant pour ma part."

"Le wrap était dans cette état a la récupération de la commande ."

"Le personnel est très sympathique. On a manger chez McDo avant d'aller au cinéma. Le constat est indéniable: les prix augmentent, les menus rétrécissent🤷‍♀️"

"Je demande deux burger sans viandes et deux avec viandes. On me ramène les 4 sans viandes On vient à table récupérer les burger limite en courant pour vite les mettre à la poubelle pour pas qu’on les consomme. Les petites frite jamais vu ça ! On dirait la fin d’une frite déjà entamé de quelqu’un d’autre au prix que ça coûte .. C’est toujours au McDo qu’il y a des problèmes. J’ai dû venir ici car malheureusement pas de Burger King au alentour .. Nourriture froide Hygiène déplorable Berk"

"20 minutes d attentes au drive alors qu il y avait personne devant. Juste que l équipière était en pause clope. Pas de pique pour les potetos comme ça on sent met pleins les mains. Il doit sent doute faire partie des macro les plus chère de France Aimable comme un mort que ce soit à la caisse ou au retrait drive"

"Jamais vu un Mac Do aussi SALE ! La poubelle des boissons qui déborde, du soda partout par terre à tel point que les tables à côté ne sont pas praticables ! De plus les tables ne sont pas nettoyées ou ne sait même où se mettre pour manger !!! Que fais le manager ?!!!!!"

"Une responsable antipathique, et pas du tout sympa. Pour ma part je n'y mettrai plus les pieds!"

"Pratique pour faire plaisir aux enfants avant d'aller au Kinepolis, surtout avec son escalier équipé d'une rampe, ce qui est sécurisant. Cependant, la propreté laisse à désirer : les poubelles débordaient, ce qui n'est pas très agréable. Un effort sur ce point serait apprécié."

"Endroit en piteux état, doit être rénové d'urgence, banquettes cuir abîmées, pas propre, tables non nettoyées, WC pas de papier, frites froides non je ne m'arrête plus à cet endroit"

"Je me suis rendu à ce lieu ce soir pour manger . J’y était très mal servie et vraiment pas poli avec les client à éviter !!"

"Ce macdo est parfait pour y aller juste avant le Kinepolis, cela fait des années maintenant que nous fesont cela et au fil du temps nous avons remarqué la hausse des prix incompréhensible vue la malbouf que c'est. Mais nous avons également remarqué que c'est temps si l'hygiène n'était pas au rdv parterre collant comme d'hab toilette dégueulasse, présence de cafards dans les toilettes, table souvent mal nettoyer etc..... Je vous promets que si il y aurait eut une case hygiène c'était -5. Pour terminer la nourriture arrive très souvent froide et le nombre d'oubli et toujours exponentielle. Quand ont demande une moyenne potatoes on veut une moyenne et non une petite alors la prochaine fois qu'on vient demande de changer y faut éviter de nous prendre pour des cons en nous disant que c'est des moyennes. Je conseille ce macdo seulement si vous avez pas le choix ou en attendant qu'un burger king arrive dans la zone"

"Dommage fermeture indiqué 23h, nous arrivons à 22h15, et on nous dit que c'est fermé. Il faut passer au drive. Bref Thionville fermant à 2h, autant aller là bas."

"Ce McDo est vraiment une porcherie le sol une vraie patinoire de graisse de plus le service et tellement lent pour qu’en plus de ça il manque des éléments de la commande"

"Commande arrivee froide manque 6 nuggets dans le sachet de 4 il n'y en as que 3 Une honte il nous on confirmer qu'il vérifier que la commande étais chaude au finale on mas gentillement préciser qu'il avais changer de sachet uniquement ....des demain je me rend sur place voir le directeur pour un remboursement Étant femme de cuisto mon conjoint n envois pas une commande mal exécuté si elle a refroidi avant l'arrivée du livreur c'est un manque de communication entre eux se n'est pas au client d'en pâtir !!!"

"Eh voilà encore une fois arrivé à la maison manque une boisson et un sandwich et c'est pas la première fois. Chessburger froid et complètement sec. Que font les managers ?"

"McDo très cool mais beaucoup de personnes veut dire beaucoup d’attente, mais sinon le McDo est très sympa"

"Service impeccable, accueil chaleureux par un gentil homme brun. je suis passé en soirée après 22h30, bon plus de glace mais la surprise d’avoir un sandwich en plus en ouvrant ma commande! Merci à vous."

"Je commande un maxi best off à la borne. La photo des potatoes double fromage donne envie. Au moment de recevoir ma commande, j ai 9 potatoes dans ma boîte alors que je paye pour un maxi. Je le fais signaler. On me le refait en précisant qu il y a eu une erreur. Ok ça arrive mais on me parle mal en soufflant ect. Une pseudo manager arrive et me demande ce qu ol y a. Je lui explique et elle me répond que j ai trop de patatoes maintenant et qu elle va être obligé « d engueuler son équipière a cause de moi, car elle en a trop mis ». J ai halluciné . Déjà elle devrait revoir son management. « On engueule pas. Bref. Donc en résumé…. Quand on voit les vidéos qui circulent sur les réseaux dénonçant leur arnaque sur les quantités . Je viens d en avoir la preuve. Ça et leur amabilité nulle"

"Passage au drive le vendredi 4 octobre à 20h , j’ai passé la nuit et la matinée sur les wc à me vider . Une honte vous empoisonnez les gens"

"Tout est toujours froid malgré le fait qu on leur précise bien qu on veut une commande chaude c’est honteux de donner de la nourriture froide au prix ou l on paye notre commande cela n est pas la première fois que ça ce produit !"

"Seul au drive, non seulement personne pour m'accueillir alors que j'attends 10 minutes, mais alors quand j'arrive au guichet 3 personnes me regardent dans les yeux PLUSIEURS fois, limite mais qu'est ce qu'il fout là celui là à chaque regard, mais je n'ai pas été servi pour autant. Déjà que Mcdo c de pire en pire au fil des années, si même les employés en ont plus rien à faire des clients c'est compliqué Update novembre 2024: TOUJOURS LE MEME PROBLÈME. Non seulement on nous ignore mais + de 20 minutes pour une commande. A un moment donné faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles juste pour s'approcher de 23h en bossant le moins possible c'est du jamais vu j'ai honte pour vous"

"Service très long horrible et personne dans le Mc do ????? On doit faire la commande des points séparer de sa commande payante sinon celle-ci s' annule sans prévenir !! Très très déçu"

"Commande reçu par Uber reçus 2 coca à la place de 1 coca et 1 fanta ( pas trop grave ), les frites cheddar bacon pas terrible sur la quantité, en cadeau il devait y avoir 6 nugget ( manquant ) et en + ils nous manquent un petit wrap !!!! Maintenant c’est la dernière fois que nous commandons dans ce McDo, la prochaine fois nous commanderons chez les snacks de concurrents qui font des hamburgers aussi !! C’est triste au prix que nous payons ! 36,50€ avec la livraison ! C’est pas du jolie pour une société internationale de renommée !"

"J’ai commander un double cheese bacon J’ai reçu un double cheese sans bacon, je vais pour prévenir, on me dit qu’il faut qu’il jette le sandwich, je leur dit que non je veux simplement mon le bon sandwich que j’ai commandé la jeune fille est allé demander au manager qui répond que non ils doivent jeter le sandwich. J’ai déjà vécu cette situation normalement il nous donne un nouveau sandwich sans jeter celui qu’on a. Gaspillage alimentaire Bravo !!!!"

"Commande faite par Uber, manque toutes les frites de chaque menu, les burgers sont fait grossièrement À chaque commande il manque quelque chose, faites votre boulot correctement ce serait pas mal car c'est pénible à force"

"Ce vendredi 31/10/24 19h16 je récupère Ma commande au drive, à la maison je me rends compte qu'il manque la boîte de nuggets, je téléphone et là la responsable commence à me dire sur un ton très hautain qu'ils sont sûr d'avoir mis la boîte ????!!! Je n'ai que ça à faire de revenir parce qu'ils ne sont pas concentrés !!!!!!"

"Le vendredi 25/10 à 12h il y a peu de monde. Service rapide qualité ambiance au TOP, toilette propre. Le mercredi 30/10 à 13h, il y a du monde. Un hamburger froid est servi avec un cheveu et des frites relativement froides. La pâte du wrap était sèche et se casse en morceaux. Dans le toilette homme, le dévidoir est déposé au sol, aucun papier disponible. C'est pas la première fois que je passe là, la qualité varie aux extrêmes, donc à éviter."

"Inacceptable votre mana du 7/11/2024 a 20h30 n a pas voulut discuter avec moi je respecte son responsable qui a voulut assumer sa place à la place de la mana qui devrai pointé chez pôle emplois , je ne remettrai jamais je dit bien jamais les pieds chez vous je reviendrai si je suis invitez par le directeur pour expliquer le soucis vu que votre mana n assume rien . Pas merci"

"Arrivée de nuit et pas simple de trouver l accès, ya des trottoirs HAUT partout. Service a table et potatoes croustillante. Scoville nous a chauffé l intérieur Le Mc Flurry au miel et daims était très bon"

"20 min d’attente au drive un dimanche soir alors qu’il y a 3 voitures dans la file… Non merci, je vais au burger king d’à coté, et je ne reviendrai pas avant que le problème d’attente soit réglé."

"On a bien mangé par contre ils on oublié la boîte de 20 nuggets en plus de nos sandwichs je l appelle je lui dit il me dit sa fait 10mn je répond on a mangé nos sandwich avant, il ose aller fouiller la poubelle pour voir si je mens une honte aucun respect"

"je ne peut pas commander en drive car j'ai une grosse camionnette , la responsable n'a aucune politesse avec les clients, répond mal, et m'a dit qu'il y'a d'autre mcdonald's si je suis pas content !!"

"Personnel très sympathique, tables souvent nettoyé malgré le monde"

"J’ai déjà essayé pas mal de McDo et ils sont tous pareil 😂 Mais au moins celui là ne rate pas mes commandes et les employé sont très sympa."

"Personnel sympathique et service rapide. L'endroit est relativement propre. Nous n'avons jamais eu de problèmes concernant les commandes."

"Pratique pour un bon mcdo avant le ciné 😁"

"Bon accueil et bon qualité menu mcdo à ce jour la qualité est levé très propre la clientèle se sent bien"

"Nous avons pris une commande à emporter et arrivés à la maison les frites du happy meal étaient manquantes. Quelle déception pour notre fille. Nous avions commandé 2 menu extrême avec 2 viandes (2€ de plus par menu) et il n’y avait qu’un seul steak… Ce n’est malheureusement pas la 1ere fois qu’il y a des erreurs sus commandes. Nous aimerions avoir ce que nous payons"

"Un mcdonalds, ça fait toujours du bien, mais au Kinépolis, c’est délicieusement meilleur, j’aime l’apprécier avant mes films préférés; aujourd’hui c’est gladiator 2"

"Commande reçu dans un délai rapide, produit conforme à l’attente, service agréable et ambiance sympathique"

"Très bonne expérience. Équipe jeune et dynamique"

"Nous avons été servi rapidement et gentillesse du personnel . Je recommande"

"Le service est bien, c'est relativement calme pas comme dans d'autres macdo, donc bien mieux pour manger avec des enfants, la structure a l'extérieur est top!! Merci à vous"

"Super bon moment! Mc do propre service top"

"Personnel accueillant et souriant Restaurant efficace Je recommande"

"Propre bien manger chaud personnel sympathique"

"Service masterclass et rapide je recommande fortement."

"Bon mc do, cadre agréable !"

"Service rapide, restaurant propre 👍"

"services incroyable cuisine très bonne 10/10"

"service rapide pour un vendredi, les enfants étaient content, parfait pour un repas rapide quand on a des choses à faire"

"J’y suis venu plusieurs fois toujours la même choses bonne ambiance service rapide je recommande vivement"

"Le service est incroyable, on attend pas longtemps les frites très bonne"

"Radin sur les frites cheddar yen a que 3 + elles sont froides et les sauces payantes depuis quand ?? On aura tout vu #vivefmk"

"Fait des scènes pour des sauces, elle me donne pas de sauce et après elle veut que je paye btr bref et mes frites elle sont froides limite congeler , FUYEEEZZZ"

"Arrivé vers 13h35 , la commande à la borne n'a pas fonctionné nous avons du recommencer, assis a 13h44, presque personne dans le McDo servis a 14h.. nous avons raté notre séance de cinéma.. De plus autant de temps pour servir et le repas étai froid. Très déçu,je pense que la prochaine fois je payerais mes billets de cinéma directement au Kinepolis mais plus jamais je mangerai au McDo !"

"Mon fils a commandé à emporter hier soir et en arrivant il s est rendu compte qu un sundae était manquant … il y a qq mois c était un supplément de fromage qui n était pas présent…. Je ne recommande pas"

"J'y suis aller ce jour je commande un croque macdo, celui ci est trop cuit et le papier et collé dessus, je demande à ce qu'on me le change. L'employée soupire, ne voit pas le problème, ce n'est pas elle qui mange du papier, très mal polie ne dit pas bonjour ni au revoir. Si vous ne souhaitez pas être là pas la peine de vous en prendre aux clients."

"Plusieurs fois que l on y va toujours été niquel"

"Très gros problème à la caisse, la caissière de McDo et sa Responsable m’ont pas rendu ma monnaie en me disant qu’il me l’ avait rendu. Je leur ai dit de regarder la caméra pour vérifier La Responsable n’a pas voulu regarder la Caméra ils m’ont fait passer pour un voleur alors que c’est eux qui sont en tort. J’ai envoyé un mail à leur direction. J’attends le retour très rapidement. et nous visionne ronds, la caméra avec leur supérieure pour voir l’erreur vient de qui pour ma part je suis sûre de moi."

"Correct dans l'ensemble, petit souci car par moment les sandwichs sont froids. Personnels accueillants"

"Commande internet ce soir. Arrivée à la maison 2 potatoes et une frite manquantes. Sympa ...."

"Personnel très accueillant, salle de restauration toujours propre. Service à table rapide"

"Excellent moment où je me suis cru être en montagne ! j'ai passé un moment à skier la première fois que j'y ai mis les pieds dedans, les sols doivent être nettoyés avec de l'huile de friture ! 2 ème fois que j'y vais et dernière fois par le drive, je préfère sécurisé la chose... Sauf que, en attendant de patienter à la borne, j'ai apprécié regarder les petits rats qui avait l'air de bien s'amuser dans le local à ordures !!! Cela dit, le jeune personnels restent tout de même sympa et professionnel avec ses clients."

"Ce soir, le 19 décembre 2024, à 19h30, nous nous sommes rendus au restaurant McDonald’s, celui à côté du Kinepolis de Thionville. Puis nous sommes allés au comptoir pour signaler un problème avec notre commande. Trois de nos sandwichs avaient été modifiés et ne correspondaient absolument pas à ce que nous avions demandé. Lorsque nous avons expliqué calmement et poliment la situation à la responsable (Elle a refusé de nous donner son prénom lorsqu’elle a compris que nous comptions rédiger un avis négatif à son sujet, probablement parce qu’elle était consciente d’être en tort), celle-ci a immédiatement adopté une attitude condescendante et défensive. Elle nous a affirmé qu’il n’y avait aucun problème et a insinué que c’était nous qui nous étions trompés. Elle a également refusé catégoriquement de corriger l’erreur ou d’échanger nos produits. Malgré nos efforts pour lui prouver, ticket de caisse à l’appui, que l’erreur provenait clairement de leur côté, la responsable a persisté dans son déni tout en adoptant un ton désagréable et hautain. Elle a même affirmé, à tort, que les produits avaient été préparés correctement, ce qui était manifestement faux. Son attitude s’est rapidement détériorée, devenant agressive et irrespectueuse. Face à ce comportement, nous avons été contraints de lui répondre sur le même ton, bien que cela ne soit pas dans nos habitudes. Ma compagne s’est quelque peu emportée, mais cela était largement dû à l’attitude provocante de la responsable, qui, en plus de s’énerver de manière excessive, s’amusait à répéter comme une enfant ce que ma compagne me disait, dans le seul but de la faire sortir de ses gonds. Je trouve inadmissible qu’une personne occupant un poste de responsabilité, censée encadrer une équipe et garantir un service de qualité, se comporte de la sorte. Une responsable devrait être un modèle de professionnalisme et de courtoisie, surtout dans une situation où une erreur a été clairement identifiée. Non seulement elle a refusé de prendre ses responsabilités, mais elle a également manqué de respect à ses clients, ce qui est totalement inacceptable. Ce type de comportement nuit gravement à l’image de l’établissement et démontre un manque flagrant de compétences en gestion et en relation client. Nous espérons que des mesures seront prises contre cette responsable pour éviter que d’autres clients ne soient confrontés à une telle expérience."

"Je ne reviendras plus. Le service du jeudi 19 décembre 2024 au soir était très lent, j’ai attendu 30 min , de plus, les sandwichs n’étaient pas conformes à ma demande. Et la responsable n’a pas voulu me les changer. Très désagréable."

"Le personnel oublie la moitié des sauces et des happy meals Quand je vais pour demander ce qu’il manque a une dame j’ai le droit a un « vous ne me tutoyez pas par contre » Ce serait bien de s’inquiéter plus de la qualité de son travail que des pronoms personnels utilisés , je n’ai pas l’impression d’etre chez JP.Morgan"

"je suis étonné de l'accueil et de la gentillesse o drive ça fait plaisir de voir des jeunes poli et accueillants.. je suis allé aujourd'hui à 19h15 je suis ravi"

"Attention si vous commandez des nuggets veggie. Ils se sont trompés dans la commande à emporter lorsque je leur ai fait remarque ils m’ont dit faire le nécessaire. Une fois rentrée chez moi je me rends compte qu’ils ont simplement mis les nuggets de poulet dans un sachet « veggie nugget ». Une honte"

"Bonjour la Direction Si je voulais une mini portion de frites, j’aurais commandé un menu enfant. J’ai payé pour une grande frite, pas pour un demi-pot à moitié vide. Merci de respecter vos portions à l’avenir, ou alors de revoir vos définitions de ‘grande !!!"

"Restaurant sans savon dans les sanitaires (alors que l’on y mange sans couverts) … aucune hygiène"

"Personnel très désagréable, Travail sans Charlotte. Aucune hygiène, on nous donne deux plateaux pour quatre. Les tables sont sales, je vous déconseille vraiment. j’ai pris Trois. Menu maxi ils ont même pas été capable de le donner dans le bon ordre, ça fait que moi j’avais commandé un maxi et j’ai eu une boisson petite ."

"La nouvelle directrice est en train de faire sombrer ce McDo. Avant qu’elle ne soit aux commandes tout marchait à merveille, maintenant tout le monde se barre. RÉAGISSEZ !!!!"

"Je suis très déçu par mon expérience au McDonald’s de Kinepolis. Toutes les tables étaient sales, et lorsque j’ai demandé à une employée de nettoyer une table, la seule réponse qu’elle a su m’apporter a été : « On n’est pas beaucoup », comme si cela justifiait l’état inconcevable du restaurant. Pourtant, il y avait environ six employés présents, dont deux qui préféraient discuter de leur vie privée plutôt que de s’occuper des clients. Après ma réflexion et ma demande, elles se sont moquées de moi en me narguant, ce qui est totalement inacceptable. Une telle attitude désinvolte et irrespectueuse a rendu l’expérience désagréable et frustrante. Ce n’est pas acceptable, surtout lorsque je viens avec mon fils pour passer un moment agréable. Ce n’est malheureusement pas la première fois et au vu des commentaires négatifs, il s’agirait de se remettre en question… Une vraie déception, je ne compte pas revenir."

"20 minutes d'attente pour 1 café, une glace et un muffin. Résultat glace fondu, café froid et à moitié renversé sur le plateau. De plus le personnel est limite antipathique."

"J'ai été super bien accueilli au drive avec mon ami, personnel agréable, souriant, merci à flore"

"Toujours des erreurs je commande un double big mac on me fait un big mac classique. Les patatoes sont froides.. rien ne va et c’est récurrent ! (De plus la salle de restauration est tellement sale.. ca fait peur)."

"Frites froides , plateau sale , portion de frite pluss que minime, à revoir."

"Aucune compréhension de la part des salarié, on demande simplement d’enlever un aliment qu’il avais rajouter en trop ils ont tout enlever sauf l’aliment qu’on a demander de retirer. Scandaleux ce mcdo je ne recommande pas ils sont incapable de servir de bon Burger. Les aliment était froid ! Je ne recommande vraiment pas !"

"Il est 16h Plus de 25 minutes d'attente pour avoir notre commande à consommer sur place ! Frites non cuites Salle dégoûtante Alors le personnel odieux (surtout la dame brune A fuir"

"Je deconseille fortement Personnel pas aimable Et l'hygiène n'est pas au rdv"

"Toujours aussi décevant, il manque souvent des choses s, sauces , serviettes, parfois même des burger , jouet happy meal, à éviter."

"Très bonne expérience, servie rapidement avec courtoisie. Tout était chaud, je recommande !"

"Service rapide. Mc do propre."

"Repas servis chaud et service très rapide Personnel souriant et agréable Je recommande ce restaurant Mcdo"

"Excellent McDo avec un choix varié lors d’une commande sur la borne.. Avec de très bon prix surtout avec mon coup de coeur le McSmart"

"Commande arrivé rapidement et chaud !! Malgré l’influence importante 👍"

"Service rapide , personnel agréable rien à redire !"

"Personnel à l'écoute et d'une gentilesse. Rapidité du service."