McDonald's Libourne Carrefour

"Sympa (relativement) le matin, café mcdo et wifi idéal pour travailler tranquille, le soir un peu la cohu...surtout quand les bornes ne fonctionnent pas et l'état déplorable de la salle...manque de personnel ou négligence ? Pourtant ça rigolait bien en cuisine, claireme je n'y retourne plus"

"13€ pour un Signature, peu de frites comparé à la taille de la boîte. Sauce oubliée. Personnel un peu froid mais serviable."

"Très mauvais service on vous sert les Burgers et les boissons mais pas les frites ni les couverts et les sauces et on vous ignore à la caisse ....toilettes sale pas de papier. Je ne vous parle pas du service des glaces on dirait de la bouillie."

"DES VOLEURS, QUI QUAND ON LEUR DIT QU'IL MANQUE TOUTES LES FRITES, OU N'IMPORTE QUOI (il manque toujours quelque chose à la commande), INSINUENT QUE C'EST NOUS LES VOLEURS, DES GROS CONNARDS CEST TOUT CE QU'ILS SONT, ET APPAREMMENT JE NE SUIS PAS LA SEULE À LE PENSER MALHEUREUSEMENT. N'Y ALLEZ SURTOUT PAS!! PAYER UNE BLINDE ET SE FAIRE INSULTER....NON MERCI C'EST TERMINÉ. Et ferme à 22h00 (vu le 07/10/24)"

"Je commande un royale de luxe double et je reçois un simple et en plus il est froid ! Une honte ! Ne te propose même pas te le reprendre en te disant que c’est TOI qui aurait enlevé le morceau de viande comme si j’avais que ça à faire !"

"Je passe au drive et comme a mon habitude je vérifie ma commande, et encore une fois il me manque des produits!! Étant 23h je décide de rentrer dans le restaurant et la toute les portes fermées!! Une employée me fait signe qu'ils sont fermés et je lui montre ma facture pour lui prouver que j'ai un soucis de commande. On ose me répondre qu'elle ne veut rien savoir et il faut que je retourne au drive !! Une blague. Je n'y retournerais plus et j'irai chez leur concurrent au Leclerc a 5min..."

"Décembre 2024 : Après 20min d'attente pour 2 happy meals... Des frites qui ont fini à la poubelle car leur aspect ne donne vraiment pas envie : pleins de particules noires dessus. Opération cartes pokemon qui vient de débuter le 4 décembre. On est le 7 décembre et on nous annonce une rupture de stock. C'est une plaisanterie !!! Qualité restauration : 0 Opération commerciale : 0 Février 2023 : 12h20 commande à emporter validée à la borne. 20 min après... Toujours pas de commande en main ! Par contre les commandes en salle défilent les unes après les autres. Au final, après avoir demandé la prise en charge de ma commande, celle ci a été bâclée : pour 3 happy meal : l'un servi avec des frites au lieu de potatoes, le ketchup et les serviettes manquants. Mai 2021 : Drive 14h30 avec seulement 3 véhicules devant. Plus de 15 min d'attente... (pour rappel, pas de gestion de service en salle au vue des mesures sanitaires actuelles) Et à la clef des frites à la place de potatoes !!! (la sauce creamy deluxe demandée est néanmoins bien présente) Quant à la serviette en papier... je la cherche encore !!! (pourtant indispensable lors d'un drive)"

"Actuellement au mc pas un chat, sol collant pas de gants pour toucher la nourriture !!! Hygiène à revoir !!! Téléphone qui ne cesse de sonner sans prendre l'appelle c'est merveilleux !!! Août 2023 15 minutes d’attente pas un chat dans le mac do pour passer une commande il est 23 heures à carrefour catastrophe !!! Fermez ce mac do gérer par des incompétents !!!! 😡😡😡😡"

"Service exécrable, 20mn d'attente à 18h pour 1 signature à 12E60 qui d'aspect est à vomir. Dégouté."

"j'avais fait un avis 3 étoiles il y a 1 an. , je croyais que il y aurais eu du progrès , non c'est pire , attente interminable ( 45-50min alors que il y avait moins de 5 voitures qui attendez de commander ) ont perd ma commande lors du paiements et ont donne ma commande a la voiture devant moi et la personne la rend pour que ont me la redonne , pas très hygiénique car la personne a mis c'est main dedans pour vérifié et comme pour la dernière fois ont oublié les 3 sauces des nuggets donc pour résumé -1 temps , -2 perte de la commande , -3 erreur don de la commadne a la personne devant moi -4 pas propre à évité , il en as 1 a quelque km de là qui est bien mieux maintenant"

"Au secours.... pour le service rapide on repassera, 23 minutes d'attente au Drive pour une commande même pas complète, et le mieux c'est le numéro de téléphone ( personne ne répond et le messagerie est pleine donc pas possible de laisser un message) ils on dû nous prendre pour des touristes. Petit conseil, : celui de leclerc est bien mieux."

"Non seulement ils oublient de me mettre une sauce que j'ai commandé et quand je vais leur demander gentiment en caisse, je dois battayer 5 minutes pour prouver que je ne l'ai pas eu avant de finalement l'obtenir. Hallucinant. Bref, personnel très désagréable qui regarde mal les clients. Le sourire doit être une option (payante qui sait ?). Passez votre chemin si vous voulez un minimum de respect et de gentillesse."

"Ça se dit restauration rapide.... 20min d'attente à 18h...... connais le site depuis des années, il y a eu du mieux ce mois ci, mais c'est toujours beaucoup, beaucoup trop long pour une restauration rapide. Il y a certains restaurants où je suis servi 3 fois plus vite, et ce ne sont pas des snacks... Chercher l'erreur. Si vous êtes pressé, ÉVITEZ LIBOURNE. C'est de pire en pire..... rien que 20 min pour commander... je vous laisse deviner le temps d'attente ensuite pour un pauvre sandwich et une frite. Et pas de bol, une fois engagée dans la file, aucune possibilité de sortir. Faut se taper la queue. ÉVITER SI VOUS ÊTES PRESSÉ. ÉVITEZ SI VOUS DÉBAUCHEZ ET QUE VOUS AVEZ FAIM."

"Attente très longue à la borne sans réponse, peut être un problème de fonctionnement ? Arrivée devant l'employé personne pas très agréable, 15 minutes pour 2 hamburgers et 2 petits fondu, au drive vide, sandwich froid, petit fondu pas du tout fondu, pas de tickets de caisse, j'y vais depuis plus de 10ans, ça sera la dernière fois. Manque de personnel, payé au lance pierre, forcément ça leur donne pas envie, et ça donne pas envie non plus aux clients de revenir."

"Quelle honte ce Mc Donald du centre commercial (carrefour) Libourne ! Après avoir passé ma journée à soigner les gens (5h30/23h)….attente de plus de 35 mn au drive avec seulement 3 voitures devant moi…et quelles surprises m’attendaient…les frites servies étaient froides et durcies, l’Icetea était de l’icewater, les sauces chinoises qui accompagnaient mes 20 nuggets se sont transformées en 1 seule sauce delux Vraiment une honte !"

"Le lieu a beaucoup changé, on y est plus à l'aise, le personnel est plus agréable, il n'y a plus de règlement de compte entre employé et responsable devant la clientèle. Malgré un nombre de clients assez importants, nous sommes servies assez rapidement."

"Alors déjà plus de 15min d’attente alors qu’il y avait personne devant nous et seulement 2 personne derrière nous pour des commande plus importante que la nôtre , et qui sont servie bien avant nous et nous avons attendu 10min de plus pour avoir notre commande pour 2 menus, en plus de sa une fois la commande reçu il manque des produits. Et bien sûr c’était froid, et en plus de tous sa sur boîte de 4 nuggets on en a eu droit à seulement 3 !"

"Un drive déplorable cela fait 3 mois que cela dure et pour couronné le tout j'ai eu droit à un doigt d'honneur d'un employé qui n'a pas accepté que je lui demande de me donner d'autres frites mais chaudes ce coup ci . C'est plus d'une heure d'attente quand il y a 5 voitures et une 1/2 heure quand il y a 2 voitures ils sont dépassés les responsables se cache derrière l'incapacité des nouveaux à s'adapter au rythme et pour le doigt d'honneur sous leurs yeux quand je suis rentré dans le Mac do pour une explication même pas un désolé juste me demander de rester calme. Pitoyable à éviter"

"Le pire des McDonald's de France !!! Commande au drive reçue 23 min après validation, alors qu'il n'y a que 2 voitures devant. Et en plus ils se trompent dans la commande et 2 fois, même après cela on s'aperçoit qu'il manque encore des choses. Des excuses de la part de la demoiselle ... Pas du tout, elle m'a même fait comprendre que je l'énervais. Et pourtant je suis resté poli et calme. Si vous approchez de ce Mac Do, un conseil FUYEZ !!!!"

"Chez eux les hamburgers sont toujours fait avec amour , tellement contents de vous voire qu’il font exprès d’oublier dès sandwich pour qu’ils puissent vous revoir , un plaisir de faire plusieurs allés retours à chaque fois"

"L’équipe du 10 juillet de 16h, son des mauvais. Incapables de donner 3 boissons et deux glaces fraîches. Ils avais préparé la commande nous avons attendu 15 minute même voir plus, pour gueuler et obtenir notre commande fondu. C’est inacceptable."

"Ça devient TRÈS compliqué dans ce Mcdo. Hors période d'affluence plus de 30 MINUTES d'attentes. Des oublis dans la commande, des erreurs de sandwichs, de boissons. Vous demandez un sandwich sans tomates, vous les avez systématiquement. Les steaks sont horribles. Ça fait 2 ans que je suis ici et que je commande chez eux, ça se dégrade fortement. Le moment sympa se transforme toujours en moment d'agacement et de contrôle .. La dernière fois j'ai voulu prendre une glace pour mon fils et une boisson pour moi sur place, nous avons attendu 25 minutes pour être servi. Et encore je suis allé leur rappelé la commande. Ils m'avaient oublié. Encore hors affluence. Tant pis nous arrêtons le Mcdo, ça ne peut pas faire de mal.."

"Le service très mauvais J’ai commandé un Mc First Poulet mais aucun poulet donc j’ai voulu parle au responsable et ma Oser de me dire que je l’est mange avant"

"Mardi 15h35 arrivée au drive, 2 voitures devant nous et nous sommes repartis à 16h25, il fait 42 degrés. Il n’y a que 4 employés pour tout gérer. Du coup, énervement et agressivité de la part des clients, employés dépassés et en stress. Courage à eux, ça fait bien longtemps que pour de telles conditions de travail (temps partiels, smic, sans reconnaissance..) j’aurais laissé les clefs au patron. Ce dernier d’ailleurs n’est pas dans les murs et c’est bien dommage… Ca ne donne vraiment plus envie de venir au mac do."

"Une catastrophe je déconseillé mais radicalement ! Après 15 min d'attente au drive nous demandons à une amie d'aller voir à l'intérieure du macdo et la surprise un des agent nous informe que personne n'est au drive.. Et qu'il va apeller ça responsable car il ne comprend pas pourquoi ! Nous décidons de quitter le drive et d'aller commander à l'intérieur et la catastrophe !!!! 3 verres d'eau et encore 15 min d'attente alors que peut de monde étaient présents dans le macdo ! Et encore 15 min car nous avons réclamer notre commande Incroyable la rapidement et l'envie des agents qui travail la bas !!"

"Ce McDo est de pire en pire des attente de plus en plus longue ! Les managers qui parle mal au client ! Je trouve sa extrêmement déplorable Car sans eux pas de chiffre… Sa respecte en aucun cas ses employés devant la clientèle j’ai cru rêver est en encore j’en loupe… Les sandwiches c’est limite jeter dans la poche de la sauce partout comme si c’était de la bouf pour un animaux je veux bien croire que c’est de la restauration rapide mais faut pas être dans l’excès on paye ! Vos supérieur devrais réagir et très vite car la situation ne peux pas rester tel qu’elle est. Bien à vous"

"Je peut pas mettre de zéro dommage, a chaque fois je prend sur moi mais là c'est trop , 37 minutes d'attente une commande que ma chérie est aller réclamer car le jour risque de ce lever avant de pouvoir manger. Une manager qui parle tellement mal à un salarier ... J'entends qu'il y a eu un malaise dans le personnel je crois. Mais j'y suis pour rien si on peut pas servir parce qu'on recrute pas assez c'est pas notre soucis nous client. Quand je peut pas travailler je fermer, et la restauration rapide perd tout son sens où sa qualité. Bravo j'ai rarement vue aussi incompétent au niveau national."

"Bonjour, je commence à en avoir marre qu'il manque du contenu dans les commandes. C'est bien d'augmenter les prix, c'est bien de vous en mettre plein les poches grâce à la notoriété de mc donalds mais franchement c'est honteux. Il n'y avait presque personne au drive et vous arrivez à oublier 1/4 de la commande. Chers managers et directeur faites un peu votre job pour remettre ça en ordre. Là ça fait plusieurs fois en peu de temps et je suis énervé. Vous avez de la chance que je n'habite pas à 2 minutes. Profitez bien de mon argent."

"Service déplorable avec une équipe molle . Attente de demi heure une commande alors qu’il n’y a personne , s’apercevoir qu’il manque un burger et attendre toujours alors qu’en cuisine tout le monde est au ralenti et tourne en rond ! Obligé de demander au manager où en est le burger manquant 2 fois et attendre toujours ! Même pas d’excuse ! Une honte ! Tu parles d’un manager !"

"Très dessus ! En photo ça donne très envie quand tu commandes ! Au final ta que de la salade ! Les pané pas bon du tout ! Peut-être que chaud ça serait meilleur ! Tout ça pour avoir attendu plus de 20 minutes et voir ceux qui on commandes après nous est leur commandes ! A croire qu'il nous on oublié.... 25€ pour rien car pas bon! 2 salade et frite qui son oublié de mettre et les sauce pas les bonne bref bof bof..."

"La salle est sale !!!! La bouffe est pas ouf !!! Table cassée ! Il manque de la commande , je ne vous le recommande pas !!!"

"Après une attente très longue au drive, on laisse la voiture arrivée après nous commander avant nous du gra'd n'importe quoi !! Ensuite on vient avec des réductions et la manager qui nous sort vous n'êtes pas gentille (quel culot) donc avec gentillesse on lui dit que c'est eux qui ne sont pas gentils de nous faire attendre aussi longtemps et de prendre une autre commande à notre place alors que l'autre client venez seulement d'arriver. Mais ce n'est pas tout !!! Erreur dans la commande et oubli d'un sandwich... Résultats des courses appel auprès du mcdo pour se plaindre et leur signaler leur incompétence la plus totale. Ne surtout pas y aller !!!!!!!!!!!!!!"

"1 étoile parce que les frites et les nuggets étaient chauds sinon 0 pointé, il y a longtemps que je n'avais pas vu un établissement de restauration rapide aussi sale. Arrivés à 14H13, départ à 14H53, des tables sales, un sol aussi sale, parfois jonché de frites, des meubles où déposer nos plateaux et les vider tellement pleins que les clients laissent leurs plateaux sur les tables. Personne ne fait rien et pourtant des équipiers passent et regardent avec effroi ce désastre de propreté mais personne ne fait rien, où est planqué le personnel qui manage les équipiers ???????"

"Euh déçu ++ Voleurs, ils ont oublié 2 menus, je les appelle, leur signale et prenne mon nom … ok …. Mais quand je reviens 2 mois après … et non désolé il fallait garder le ticket de caisse. Concrètement je leur ai offert 2 menus …. Quel honte !! J’y retourne peu de temps après…ils m’oublient les desserts… pas peur de me faire de nouveaux voler …j’ai fait demi-tour. Une dame m’a dit « de toute façon ici il faut toujours vérifier, ils sont incapables de faire une commande correcte. Ouf, personnel souriant … heureusement"

"Restauration rapide qui n'as rien de rapide. Des temps d'attente infini, 30 minutes au drive avant que la commande soit prise, nous ne sommes que 3 voitures à attendre.. apparemment la notion de rush n'as pas était abordé avec le personnel. Souvent des manques dans les commandes. L'erreur est humaine, mais aucune considération envers la clientèle est un autre sujet."

"Vraiment pas ouf vaisselle pas propre la «  manager » dit que ces normal que ces rien bof je ne reviendrai pas à ce mac do"

"Nous sommes dans le drive, cela fait 20 mn que l’on attend comme on nous l’a demandé. À l’autre borne une voiture arrive et est servie instantanément 😒 J’appelle sur la ligne téléphonique pour voir ce qu’il se passe et par chance on se souvient que nous sommes là une voix retentie (enfin) dans notre borne. Il est 15h30 hors heure de pointe, heureusement…. Aucune compréhension du jeune homme qui prend notre commande, ni formule de politesse et encore moins d’excuse. Au moment de payer le jeune homme en question n’a même pas la décence d’être là …"

"Tables salle , sanitaire idem. Les sundaes étaient moitiés fondus. Et la climatisation soufflait de l'air froid"

"27 min d’attente au drive à 18h30! Il me semblait pourtant que le drive était un concept visant à faire gagner du temps! Une grande perte de temps, et d’argent quand on connaît le coût de l’essence!!! Pour avoir une portion de frite à moitié remplie et non salées!!! Et que dire du personnel qui ne prend même pas la peine de nous répondre quand on demande la raison de cette si longue attente!!! Nous sommes bien loin d’un service rapide et de qualité des années 2000! C’est avec regret que nous constatons de plus en plus cette dégradation au sein des enseignes Mc Donald’s, surement plus occupées a faire des économies (salariés, qualité ect…) qu’à assurer en tant que restaurant rapide! Attention tout de même à ne pas finir par perdre les clients!"

"Bonsoir je vous signale un comportement inadmissible d'une de vos responsables au macdo carrefour de libourne suite à une commande uber eats faite ce soir et validé par l'application à 20h45 et je tiens à signaler avant de vous expliquer la situation que la livreuse en charge de ma commande n'y est absolument pour rien bien au contraire c'est grace à elle et et à une responsable adorable du macdo de leclerc que je vais finir par avoir ma commande ! Je tiens à être rappelé d'urgence par la direction de ce macdo pour le comportement inadmissible de la responsable que j'ai eu au téléphone et qui m'a soutenue que ma commande n'existait pas chez eux alors qu'elle a bien été validé ! Une honte sans même vérifier son travail et faire le nécessaire suivi clientèle !!!! Merci de me rappeler en urgence face à cette situation que j'ai eu ce soir ! Cordialement."

"Venue une première fois pour boire un café et mon ami un petit en-cas, le serveur arrive avec la commande de mon ami, mais pas mon café et commence à partir. Nous l'interpellons en demandant où est mon café, il répond simplement que la machine ne fonctionne pas.. Du coup je demande le remboursement... Il me répond il faut que je vois avec mon manager... Impressionnant si je n'avais rien dit je payais un café à 3€ que je n'avais pas.. Seconde visite avant-hier (31 décembre) en début d'après-midi, restaurant sale, frites, bonbons glaces, boissons étaient au sol, ça collait sous les chaussures... Je ne parle pas des tables et bancs.. Ils ne sont pas prêt de me revoir..."

"Mon conjoint y va 1 fois par semaine devant manger sur le pouce,et je l accompagne de temps en temps...il y a trop souvent des bourdes de faite...soit c est froid,soit ce n est pas le bon produit,soit les tables sont degueulasses,bref il y a des choses à ameliorer..."

"Une catastrophe. Dommage je ne peux mettre zéro. Restaurant très sale pas envie de manger en salle. En va au drive. Commande rapide, paiement également. Mais on attend 15 minutes pour avoir sa commande."

"De passage rapide un dimanche début d'après-midi, peu de fréquentation. Encaissement un peu lent ... mais peu de fréquentation au moment où j'y suis allée donc la préparation à été rapide. Salle un peu sale dû certainement au fin de service du midi."

"Horrible. Tout est très sale, de la salle aux cuisines. Pas grand monde à 17h et pourtant un temps d’attente infini. Personnel mou au possible, salle non débarrassée (on a dû déplacer les plateaux sales). Bref à fuir."

"Tout d’abord au drive, 2 bornes ! Apparemment une seul qui fonctionne correctement ! Car 3 véhicule sur la borne de gauche nous sont passé devant pourtant arrivé bien après! Ensuite nous prenons notre commande, arriver au guichet pour payer nous souhaitons rajouter 2 McFlurry. Cependant la jeune femme qui était au guichet, décline notre demande car il y a trop de monde pour pouvoir rajouter quelque chose à la commande ! Nous nous sommes vu dans l’obligation de récupérer notre commande et descendre de nôtre véhicule pour commander à l’intérieur 2 McFlurry ! Une honte ! Car le chaud été là depuis quelque temps ! Donc à eu le temps de bien refroidir… Ce n’est pas comme si la nourriture nous été donnée.. je trouve ceci complètement déplorable ! Toujours des soucis à ce McDo Malgré les excuses des manager a multiple reprise cela ne change rien et malheureusement toujours la même chose !!! Trop c’est trop ! Surtout au vu du prix de la nourriture… J’espère que vos supérieurs vont vite réagir y’a dû soucis à se faire ! Dans l’attente d’une réponse. Cordialement,"

"Table sale jamais nettoyer ! Pour les commendes j'ai attendue 15min pour un café un donut et il n'y avait personne dans le macdo! Puis ils ne recrute personnes ! Et se plaigne d'avoir personne , les toilettes aussi sont dégueulasses !"

"Catastrophique !! La salle est tout simplement dégueulasse le sol colle de partout les tables et les chaises n'en parlons pas, je n'imagine même pas les cuisines ... Commande effectué par l'application... 30 min d'attente sur les places de retrait des commandes. Au bout de ces 30 min je passe au drive et au final il avait pas validé ma commande ... bref 45 min pour un happy meal et un Mac firt et bien sûr pas d'excuse... Continuez c'est bien, on verra si vous êtes toujours aussi mou quand BK sera en face de vous ."

"15H55 samedi 18 mars au drive, aucune voiture, chouette, ça devrait aller vite! La borne ne reconnait pas la carte de ma fille, nous attendons 5 mn, personne ne prend notre commande. Je recule ( toujours personne ne vue), je change de file, la carte scannée est reconnue, mais toujours pas de prise de commande. On finit par passer les bornes et aller taper à la vitre de paiement. Une jeune femme finit par ouvrir et appeler quelqu'un. ( elle travaille en cuisine). Le jeune homme s'excuse, son casque est déconnecté. ( On comprend, ça peut arriver). Nous avançons au guichet pour retirer la commande de ma fille et son amie. 10 nouvelles minutes se passent … Je frappe à la vitre, voyant une jeune femme en vert passer régulièrement devant nous sans nous regarder. Elle finit par ouvrir la vitre 5 bonnes minutes plus tard et repart. Elle nous fait attendre 5 mn de plus mais revient avec nos 2 Mc First. Pas d'excuses. Quand je lui demande si les tomates et la salade ont été enlevées comme demandé, elle me dit que ça a été fait en cuisine et qu'elle n'en sait rien. Il a fallu que je lui rende le sac qu'elle me fourguait à la hâte sans même un sourire, et que je lui dise que de vérifier, car sinon je vais descendre vraiment râler. Elle le fait et en guise d'excuse, on a un j'peux pas être partout. Bref, 30 MN perdues pour 2 Mc First alors qu'il n'y a personne!! Des jeunes mous et agressifs. C'est pas une étoile que j'ai envie de donner, mais un triple 0. + Conseil aux voyageurs, passez votre chemin et allez à celui de Leclerc où dans mon souvenir, on est servis de manière rapide et efficace."

"Sincèrement très déçu une commande 15min pour être servie. Me parlé pas de rush il était 10h54. On a pu se déplacer 3 fois pour avoir le chocolat chaud , des couverts pour les pancakes et aussi pour le sirop d'érable. Côté propreté à revoir. Photos en preuve. Aucune excuse de l'attente et des erreurs. Tu as le malheur de pas être content le manager sans fiche royalement et les équipes j'en parle pas très déçu."

"Ça fait bien longtemps que je n'avais vu un établissement McDo aussi peu efficace et éloigné des standards de la marque. Service nul, entretien zéro, complètement débordé et 30 clients dans la salle...poubelles non vidées...c'est du n'importe quoi."

"Le concept des contenants lavable est sympa, mais il faudrait les nettoyer correctement.. les restes des autres ne donne pas envie de manger là dedans."

"Personnel à peine aimable. La glace est systématiquement oubliée alors je demande à avoir de suite et mes frites sont toujours froides.... au prix qu'on paye désormais, faites un effort ! Heureusement que j'ai la dalle et qu'il n'y a pas BK a proximité...."

"Julien s’est occupé de moi, personne très aimable et courtoise, service très rapide. Il a été au top, très sympathique et très souriant. C’est agréable de se faire si bien servir dans un McDo, je reviendrai rien que pour lui. Super McDo, personnel sympa je recommande très fortement !"

"Bonjour, nous sommes arrivés à 22h 31 en sortant du travail. Nous avions très faim. Vous avez refusé de nous servir parce que nous avions une minute de retard. Elle est belle la France avec des gens comme vous."

"20 minutes d’attente pour un hamburger basique et une glace basique à 19h. Ayant un rdv après j’ai goinfré le burger et la glace a fini fondue dans la voiture. Quand j’ai signalé le délai on ne m’a absolument pas répondu ni jeté un regard. Macdo c’est à fuir de toute façon"

"25 min d'attente le midi, manque d'effectif ? Il ne faut pas être pressé et même pas une excuse !!!! Je déconseille clairement !! Une honte A bon entendeur...."

"Aujourd'hui même passe commande 21h30 et 17sec (ticket), pas grand monde... Ils ont réussi à oublier mes potatoes de mon menu... par contre ils ont pas oublier la sauce creamy qui vas avec... Commande CB39 à emporter #CDE 239 Kiosk 44... bah génial... merci pour l'oublie hein..."

"McDonald's juste horrible: - Pas de savons dans mes toilettes. - Des bornes où le tactile fonctionne difficilement. - Pas de chevalets classiques, il y a juste des chevalets de substitution faite avec les moyens du bord (papier plastifié qui ne tient debout sur les tables). - Récipients mal lavés. - Odeur d'excréments a l'endroit où l'on débarrasse les plateaux. Un des pires McDonald's."

"Pour un Fast Food, je crois que le terme Fast a été oublié. 40min d'attente alors qu'il n'y a que 4 voitures c'est simplement inadmissible pour le prix. Les burgers sont de plus en plus cher mais le service n'est malheureusement pas de plus en plus rapide. Tout ça pour 2 boîtes de 20 nuggets."

"Niveau hygiène zéro et de plus on reste collé sur les tables tellement que c'est propre, odeur qui dérange énormément, le sol pareil une horreur .... Je suis choqué de voir un établissement dans un état comme ça on est en 2023 ! Le directeur il a un gros manque de formation ou il s'en fou complètement.... Que j'aimerai avoir une petite discutions avec le responsable de ce Macdonald ! Et de plus la borne ne marche vraiment pas bien j'ai communiqué le problème on m'a répondu que ça faisait un moment qu'il avait fait une réclamation, vous attendez quoi ? Très déçu et honte à vous! Pour l'étoile j'avais pas le choix c'est pas mérité..... Cordialement."

"Quel dommage! Le big mac nous fait venir à vous mais malheureusement l attente est très longue (30min d attente), le tout est tiède et les burgers sont en vrac. Et ce depuis plusieurs mois. Le personel lui est sympathique et souriant, on sent qu'ils veulent bien faire."

"Petit dej à 8€ jamais vu dans les autres Mcdo. La salle et les tables sont très salles, seule l’entrée est lavée en prenant bien le soin de contourner le tapis. On doit attendre 30min pour être servi alors qu’il est 9h et qu’il n’y a quasi personne et de plus c’est vraiment pas bon ! A fuir"

"30 min pour une commande et tout arrive froids. Aucune excuse de la parts du manager qui préfère envoyer employer plutôt que de venir lui même. Première et dernière fois dans ce restaurant. A FUIR .!!!!!"

"Hygiène et propreté plus que douteuse dans le restaurant. Odeur infâme dans les toilettes. Quant au service...une horreur! L'équipier oublie la moitié des produits et ne comprend rien. De plus, il est ridicule avec sa charlotte qu'il utilise en mode masque covid. Bref! Je ne reviendrai pas!"

"Service déplorable, les équipes s'amusent devant le McDo a d'arroser avec des aliments pendant que nous patientons pendant plus de 30min pour la commande. Quand je leur ai fait la remarque, pas une excuse et encore de l'attente... Déplorable..."

"Les serveurs sont souriants même en plein ruch c'est agréable mais les pauvres doivent faire le tour de toutes les tables pour trouver à qui appartient la commande. Il n'y avait plus de chevalet quand nous y sommes allés, il serait préférable d'en remettre pour que les serveurs ne perdent plus de temps à faire des aller retour inutiles et à la place vide les poubelles qui débordent...."

"Rush compliqué, 25-30 min pour être servi.. Certainement dut a un manque de personnel, les clients s’entassent devant la caisse , le délai de préparation, service est trop long. Le manager traîne des pieds, il va lentement a droite à gauche sans faire réellement quelque chose de concret alors qu’il aurait pu être présent en cuisine ou autre, le rythme est lent. (Métier pas simple mais manager tout de même, c’est à lui de mettre le rythme)"

"10 mins d’attente au drive après le paiement On me sert les glaces (34 degré) et j’attends 12 mins le chaud …. Il manque toujours un truc ou il y toujours un problème… c’est chiant vu le prix aujourd’hui des menus"

"Horaires marquée de 9h00 à minuit.?? Nous sommes redirigés vers le drive. Alors qu'il n'est que 22h 45. Impossible d'aller aux toilettes car les portes sont fermées. Pour couronner le tout on nous éteind la lumière en terrasse à 11h05. Franchement déplorable. Après réclamation elle fût réallumée. Apparemment cela a fait beaucoup rire certains employés."

"Bonne équipe malgré la chaleur et le monde . Il semble y avoir de nouvelles personnes ce qui fait que l ambiance est bonne et le temps d attente est bien. Pas d oubli dans les commandes . Mac do sympa"

"23h50 le Mac do pour mon fils et moi qui sortons des urgences prenons 2 menus aucun steaks dans les hamburger commande DT 88 avec date et heure et sans le croque Mac do photo pour preuve !! Mr le manager surveiller vos collègues vous êtes la pour les encadré 👏👏👏"

"Malgrè un service long et compliqué. Quentin s'est très bien occupé de nous avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme merci à lui."

"Frites froides, boîte à partager remplie uniquement de nuggets demandée 2 fois car oubliée dans la commande initiale A fuir"

"Franchement décevant. Commande ce soir.... j'ai dû revenir car ils ont oublié de mettre le mac fleury. En arrivant à la maison, on a découvert que les desserts des enfants n'étaient pas dans les box.... franchement vu le prix demandé il ne devrait pas y avoir d'oubli. Je trouve ça scandaleux, que du profit...je déconseille cet endroit...3 oublis sur une commande c'est trop..."

"Les points d’amélioration sont les toilettes qui sont souvent sales et les oublis dans les commandes. Le point positif est l’accueil de Quentin, toujours aimable avec le sourire. C’est appréciable surtout à la débauche à 23h00."

"Ce Mc Donald's ne peut pas être aux normes hygiéniques... je n'ai jamais vu des tables, un sol et des sanitaires aussi épouvantablement sale... à 19h. Une odeur de vieille urine dans tous les WC, il y en avait sur les murs et ça ne datait pas d'aujourd'hui impossible...le sol marron...bref nous passerons notre chemin la prochaine fois il y a beaucoup de Mc Donald's beaucoup mieux tenu malgré les rushs !!!"

"Je ne sais pas si je suis mal tombé a un très mauvais moment mais ce McDonald's était extrêmement sale. À mon avis, la franchise a bon dos, mais embauchez un peu plus de monde pour nettoyer vos salles et vos toilettes, c'était clairement un manque de personnel et non la faute des peu de salariés présents, merci"

"La commande arrive 15 min plus tard, les burgers n'étaient pas ceux commandés, personnel pas aimable et même un manque de respect. Frites pas cuites ...et pourtant pas beaucoup de clients en salle ..."

"Accueil simpa au drive, le reste de l’équipe qui rigole … tu patientes des plombes, on te donne ta commande et il manque la moitié des articles dans le sac ! Incroyable pourtant ils ont du temps à rire mais pas de temps pour vérifier leur commande !"

"Après être passé au restaurant j'ai était servie par une personnes pas très aimable du nom de Raphaël étant sur le point de partir car déçue du service néanmoins un jeune homme du nom de Quentin a réussi à me faire changé d'avis jeune homme sympathique avec lequel j'ai pue sympathisé ce fut un réel plaisir d'être servie par lui."

"Ils mettent 10 minutes pour vous servir alors qu'il n'y a que 3 voitures. Ils font des erreurs dans les commandes. Bref, macdo à bien changé."

"Attendre plus de 20 mins pour deux mac Fleury, 3 voitures qui nous passe devant au drive sur la borne à côté. Franchement on fait mieux en service rapide."

"Commande prise à emporter, arrivée à la maison pour manger je me rends compte que les frites sont servies dans un verre à boisson et de plus payer 1,50€ de plus pour avoir 3 frites et froides et très peu de fromage voir quasi inexistant ! Sérieusement à fuir !!!! Pourtant j'étais très bonne cliente.. je ne pense pas revenir chez vous !!!!"

"Rien contre ce mac juste contre la recette des frites aux bacon: -L’aspect visuel est déjà pas tres appétissant, jaunâtres et tres liquide… - mais le pire est à la dégustation : beaucoup trop salé et surtout infecte, ça a franchement le goût de vomis chimique. Je suis sur que mc do rectifiera cette mauvaise expérience."

"Vous pouvez venir à n'importe quelle heure la salle est toujours très sale, Les tables sont pitoyables ainsi que les sols. Toujours une excuse: - Il y a un groupe de 40 personnes qui viens de partir. - ohhh désolé on avait pas vu. J'espère juste que les cuisines sont plus propre."

"Les prix augmentent et la qualité dégringole. Frites toujours aussi froide et un big mac sous forme de puzzle que vous devez recomposé et puis le manager à lunettes très peu de cheveux il faut lui faire faire autre chose il sert à rien et en plus c'est qu'un mardi soir alors j'imagine même pas un samedi ou dimanche soir. Je vote pour le pire des mac donalds de gironde"

"j’ai pris un CBO avocado qui n’a pas d’avocat !"

"En vrai impeux plus de netoyage au niveau des tables et sieges mais sinon ça va je recommend ( si vous plaît arrêter de regarder mal 😭 même si vous le fête pas forcement exprer c genant ) du CARFOUR LIBOURNE ❤"

"La cuisine était très bruyante heureusement une personne dynamique nous a servie ( très compétente de couleur noire pour casser les préjugés )"

"Arrivé à 21h16 J'ai attendu 10 minutes pour avoir une personne à la borne. Plus 15 minutes pour être servi. Et manger froid au final. Les boissons bien-sûr non pétillante. Même pas d'excuse pour nous laisser attendre alors qu'il y avait même pas 10 personnes en train de manger à l'intérieur à 21h40. Vraiment déçu"

"À fuir !!! Un manageur qui vous insulte !! 20 minutes pour un seul menu où le sel est tombé dans les frites m, le sandwich immonde le poulet encore congelé… Le restaurant est très sale !!! Le manageur est débordé à 16h et siiiiiii lent… y en a faut changer de métier…."

"Le pire macdo de France cuisine pas très propre salle pas dû tout propre la la vaisselle, Réutilisable dégueulasse Et je ne parle même pas des bornes ni bactérie Table, sol, jamais nettoyée"

"Repas froid, autant le CBO, que le 280, que les potatoes, qui d'ailleurs elles sont mélangées à 50% avec des frites mais d'après le staff c'est normal c'est comme ça maintenant. Donc on paie pour un truc pour avoir autre chose sans être au courant. Décevant"

"Après 10 minutes d'attente à la borne personne n'a pris ma commande. Je suis reparti sans rien commander. C'est pas la 1ere fois. Déjà à l'intérieur l'attente est longue mais là c'est le summum"

"Ma glace Mcflurry n'avait presque pas de caramel et malgré ma réclamation, aucun salarié n'a pas souhaité rajouter du caramel. Client régulier j'ai trouvé cela inadmissible."

"Restaurant correctement prope. Le service peu long Dommage que la température soit si basse nous n'avons pas pus prendre le temps de manger tellement onts avais froid. DOMMAGE..."

"Très bien pour un Mc Do Personnel très sympa et serviable Le lieu était propre Rien à redire 😁"

"Tout est à redire .... Hygiène de la salle et des toilettes déplorable.. On commande deux cocas , 1 est sombre sans bulle , le deuxième et clair comme de la pisse , quand on n'en parle à la personne qui nous a servi, on nous répond sèchement. Les frites sont froides , les tables sont sales , une odeur d'urine règne en fond ... je suis une fan de Mac do , mais je me dit qu'il faut qu'on arrête de venir à celui de libourne ."

"Je ne sais pas si vous avez changer de personnel mais je n'allais plus à macdo car les sandwich sont toujours froid et on est servi en 45 min, alors que la personnel très sympa potatoes brûlante sandwich chaud et qui ressemble à quelque chose ( pas la salade d'un côté et le steak de l'autre) Je suis agréablement surpris je reviendrai"

"Endroit très déplorable, Un personnel pas très sympathique, vraiment je recommande pas du tout Le mieux très salle la musique trop forte le personnel râle dès qu’on demande en quelques choses Je recommande pas"

"Cela fait littéralement 30 minutes que j'attends alors qu'il n'y a pas tant de monde, et tout ça pour un menu McSmart. Ce n'est malheureusement pas la première fois..."

"Les tables sont sales et collantes, le personnel pas très souriant ! L'anbiance entre eux est pesant! Je pense qu'il faut changer le manager et remettre de l'ordre à tout ça ! Sans oublier, j'ai pris une salade mozza franchement pas bonne et surtout au prix qu'elle coûte !"

"15 minutes d'attente au drive pour qu’une personne nous prennes en chargent + attente très longue pour récupérer notre commande je suis descendu de ma voiture pour voir se qu’il se passait personne au premier guichet obligé d’aller au second pour y trouver quelqu’un"

"Ont est passer au drive se soir, personnel super accueillant et très gentil, seule bémols l’attente un peu longue mais mise à part sa très bien."

"J'ai apprécié la rapidité mon menu dommage qu'il en soit pas de même pour le personnel"

"20 minutes pour un menu best of 6 nuggets ... Et seulement 3 commandes en cours en même temps. Ne soyez pas pressé."

"Honteux! C'est sale partout, toilettes comme dans la salle. Pas possible les odeurs comme le visuel ! Par contre le personnel est aimable."

"De plus en plus déçu, le cadre pas génial en ce moment. Il y a eu mieux par le passé pour la déco. Pas d'ambiance du tout. Tables pas propres"

"J'ai adoré manger dans ce Mcdonald's. Les employés sont très gentil et les sandwichs sont très bons! Je recommande ce restaurant"

"table très sale, les fauteuils ainsi que l’ensemble du restaurant, porte des toilettes qui reste ouverte donc l’odeur se propage. Très peu de table à l’intérieur et mauvaise repartissions"

"Service rapide, nourriture chaude (ce qui n'est souvent pas le cas dans d'autres Mc do...), personnel très agréable. Super moment !"

"Nous avons attendu 15 min avant que la personne prenne la commande autant de temps pour la récupère alors qu’il n’y avait pas de monde"

"Il faut un code pour accéder à des toilettes très sale par contre l'hygiène et vraiment oublier les tables sont pas nettoyer heureusement il n'y a pas grand monde mais ne regardez pas la propreté de l'ensemble de l'enseigne. Chez la concurrence c'est irréprochable."

"Salle dégoûtante tout est sale, où est l’hygiène dans cette établissement? J’imagine pas l’état de la cuisine Pour info Les lavette et le produit pour les table existe!!"

"Commande Quick and collecte non détecté par la localisation,résultat pas validé la commande et attente dans mon véhicule, obligé de descendre et pas d'excuse en plus il me disent que j'avais précisé comptoir .tout était froid du coup."

"Pas top d'avoir un code pour accéder au toilette ! Toujours un oublie dans les commandes quand on prend a emporter"

"C’est très bon une table propre"

"Très bien les cadeaux des happy meal"

"Trop d'attente au drive alors que j'étais la seule aux bornes. Règlement OK mais encore beaucoup d'attente pour la commande qui au final n'est pas conforme à ce que j'ai demandé : salade composée avec des pates et un oeuf! A la place d' une petite salade, sauce noisette le tout sans la fourchette ! Ça fait 11ans que je vais au mac do libourne côté Leclerc sans problème et celui-là une catastrophe"

"tout était nickel service rapide, aliments impeccable rien à dire"

"Insalubre, toute les tables sont sales, le sol collant de boisson, les toilettes sont dignes d'un bord d'autoroute abandonné. On voit vraiment mac do ne veux plus recevoir décemment dans ses restaurants..."

"18 nuggets au lieu de 20 et coca remplis très bas pour le plus grand. Pas très pro"

"J’ai commandé deux menus macsmart et dans un menu il me manque un sandwich! Franchement c’est pas si compliqué de préparer des commandes, faut toujours surveiller 😮‍💨"

"Absolument pas propre, il est 15h il y a très peu de clients et pourtant aucun personnel de libre pour faire le ménage... On a vite commandé car très faim mais si on avait fait attention avant on aurait fait demi tour illico.."

"Je suis chauffeur livreur, pour de la restauration rapide,je trouve qu'il y a beaucoup de laisser aller.... 20 min alors qu presque personne et j'attends encore...😮‍💨😮‍💨😮‍💨"

"Je me demande si vous l’avez fait avec les pieds…"

"5mins a attendre devant la borne. 10mins avant que l'on vienne m'encaisser. 15mins avant que la commande arrive. J'étais tout seul au drive, il y avait clairement pas foule dans le bâtiment, et il était 22h... un dimanche soir. 30mins pour un McFirst, avec des frites moles à peine cuites, un personnel qui bien évidemment s'en fiche complètement des clients et qui préfère rigoler, marcher tranquillement... service épouvantable, même pas digne d'un Fast Food. Fuyez aussi loin que possible."

"Personnelle au comptoir, un peu désagréable surtout de nous regarder à travers la fenêtres tout en parlant avec leur collègue, 15 minutes pour régler et 20 minutes pour récupérer notre commande alors qu’elle a été faite rapidement merci aux équipier cuisinier. Mais l’équipe comptoir trop dissipé, ce serait à retravailler."

"Le restaurant est dans dessus dessous ( c’est salle ! On nous sert dans des plateaux non lavés Très déçu nous avons pourtant l’habitude de venir ici mes la je pense que se sera la dernière fois"

"Personnel très aimable et serviable, par contre la propreté des toilettes est décevante…"

"Nous avons commander un mac smart. Il y avait un peu de monde aux bornes J' ai attendu 25 minute mon menu, je suis aller a la caisse pour voir si mon menu arrivait Le vendeur m a dit que mon menu a été oublié J ai eu le remboursement intégral et le menu fait dans la minute Le repas était bon"

"Rien à dire malgré la foule ! Sauf le toilettes mais il y avait un monde fou"

"Que dire… Ayant travailler dans un mcdo pendant des années je trouve ça inadmissible que les « grandes frites » soient à peine rempli à moitié ! Au prix des produits.. Sans parler du fais qu’on demande un Ice tea et que l’on a à la place un coca"

"Aujourd'hui tout le monde mangé tranquillement quand tout d'un coup on entend une manageuse aboyer sur c'est collaborateurs 《 par contre si j'en vois un ne rien faire cela va très mal se passer 》. Si cette personne à quelque chose à dire à l'équipe cela se fait en privé pas devant les clients ."

"Pour moi c'est l'idéal en déplacement, j'y trouve des toilettes propres et des salades ou plus si je veux à toutes heures ."

"Personnel aimable."

"Du Mac Do avec de l originalité. En plus les nuages sont à moitié prix.on adore."

"Steak haché crame , poisson dur à se casser une dent service trop long ( + de 20min) personnel désagréable"

"Streak haché cramé poisson dur à ce casser une dent service très long (plus de 20 minutes) personnel désagréable"

"J' ai commandé un Big tasty 2 viandes en drive et bien sûr on m'a mis que 1 steak merci McDo Libourne"

"4 filles pour arriver à sélectionner l’offre duo ligue 1"

"Ça fait déjà des dizaines de fois que j’hésite à mettre un commentaire. C’est simple dans ce McDo, à chaque commande vous aurez un problème ou un oubli. On a déjà payé des hamburgers double viandes et n’en avoir qu’une seule, des hamburgers au bacon sans bacon (qui coûtent plus chers) Et ce soir c’est le top du top de la connerie ! Je commande un McFlurry DAIM (4,40€) avec un supplément daim (0,30€) Arrivée chez moi, je constate que la glace est nature. Mais le comble c’est qu’en appelant pour le signaler, la personne me dit « ma collègue a noté un McFlurry nature supplément daim » … Mais à quel moment dans votre cerveau vous vous dites qu’on est assez stupide pour payer 4,40€ + un supplément de 0,30€ pour avoir un glace simple McFlurry Daim qui coûte 4,40€ aussi ?! L’erreur est humaine mais alors là c’est du bon sens, c’est de la logique. Bref, c’est une catastrophe."

"Les serveurs soyez plus souriant!! et à l'écoute des clients...."

"Bon McDo mes trop de temps a commandé!! Sinon bon service !"

"Celle qui gère l’accueil est malpoli, façon de parler vraiment dégoûtante tout simplement C’est pourri ce McDo."

"Vendeuse désagréable, se trompe dans la commande et ensuite se retrompe pour au final m’apporter des potatoes presque vide"

"Frites froide su place accueil exécrable je recommande d'autres endroit sur Libourne vraiment à éviter!!"

"Minable ne peut même pas être employé pour décrire ce McDo. J'aurais dû m'en douter, vu que la table est dégueulasse et que je n'ai toujours pas vu d'employé passer un coup sur les tables. Mais parlons plutôt des toilettes. La puanteur qui s'en dégage ne passe pas bien en photo. Les employés passent par les toilettes pour aller et venir!!! Comment ne pas prévoir un ou deux passages en moments d'affluence ? McDo coupe sur l'emploi et impose des conditions de travail affligeantes à des employés, ici, à Libourne, et n'est même pas capable d'une once d'hygiène. Je me demande ce qu'ont pensé de nous les touristes venus pour Fest'Arts. La nourriture ? Bof, quand on voit ce qu'on nous promet et ce qu'on nous donne. Honteux. (Mais le staff n'y est pour rien)"

"Étant venue le mardi 7 janvier à 19h, espérant me faire servir assez rapidement, j’ai commandé à 19h10 et reçu la commande à 19h30, cependant, il n’y avait pas plus de 10 clients, je trouve le temps d’attente assez long par rapport aux nombre de clients, à noter que le driver n’était, lui non plus, pas bondé (1 ou 2 voitures…). Estimons que le temps d’attente n’était pas si grave, lorsque je reçois ma commande, le plateau était mouillé, mon burger était également mouillé, ainsi que plusieurs traces suspectes dans le plateau… La table colle et j’en passe… à part ça, j’ai commandé un supplément de frites cheddar, cependant il y avait assez peu de cheddar, environ la moitié était sèche et sans sauce, même lorsque je mélangeais. Je suis alors allée demander si nous pouvions rajouter un peu de cheddar, cependant, je me suis prise un refus, je trouve cela assez inadmissible étant donné que j’ai payé 1€50 de supplément, POUR avoir ce cheddar que j’ai eu en très petite quantité. De plus, lorsque je me suis plainte, le serveur s’est permis de partir pendant que je lui parlais de mon mécontentement. Inadmissible, J’espère que mon avis sera pris en considération, et que lorsque je reviendrais (si je ne vais pas chez la concurrence, car eux ils servent vraiment du cheddar), vous pourrez me servir dignement, et assez de cheddar SURTOUT si je paie le supplément à 1€50. Merci d’avoir lu, Cordialement, Lilou Moiroux."

"Service toujours très long. Il y avait eu une amélioration il y a quelques mois mais rechute total. Il a fallu attendre 15min pour avoir sa commande alors que le restaurant n’était pas plein…"

"Très déçue, 2 menus avec 9 nuggets commandés, nous nous retrouvons tous les 2 avec 8 nuggets. Là c'est niveau maternelle. Sans compter les sauces commandées et jamais reçues. Nous réfléchissons serieusement à aller à Leclerc, où eux savent compter jusqu'à 9."

"En voyage professionnel sur Libourne au vu des avis J ai un peu hésité.... J ai été très agréablement surprise par la qualité de l accueil , la gentillesse des équipiers Je m attendais a des produits moyens alors que ma commande est arrivée nickel. Seul bémol sur un wrap froid ( mais ça peut arriver ) Une table propre contrairement à ce que J ai lu .... Quand aux toilettes peut être que les clients sont plus a blâmer que le personnel.... ( C est quand même les clients qui éparpillé le papier partout !!!! ) Et il en suffit d un même 1 minute après le nettoyage pour laisse l endroit dans un état déplorable ..."

"Super. Je remercie le personnel très professionnel car j'ai laissé mon portefeuille et on m'a contacté pour me le signaler."

"Big Up a Quentin et Léa qui sont très serviable et qui nous ont régaler de A a Z !!! Pleins de bises à eux"

"Et voilà encore une commande ratée !! Toujours et encore des erreurs dans les commandes ! Et pourtant j’ai vérifié mais quand même dessert au caramel alors que j’ai demandé du chocolat, pas le bon Burger… Service inadmissible, intérieur immonde …. Tellement sale un scandale ! 1 étoile car il est bien place. Un des pires macdo …"

"Service rapide mais hamburger mal fait de la sauce de partout le poulet à moitier sortie du pain"

"Très salle nous sommes venus il y avait 3 personnes dans la salle pas une table de propre les poubelles partout parterre dans les toilettes une odeur insupportable plusieurs client se sont plaint et le sole de la cuisine et de la salle collé au chaussures part la crase à fuir !!!!!"

"Ça mérite zéro étoile…. Commande au drive pas un bonjour on nous a donné la poche et fermer la fenêtre sans un au revoir, boissons manquantes, les frites cheddar bacon mini portion et sandwich froid… et quand on le signale on nous prend de haut c’est minable…."

"Franchement je suis très déçu de ce magdo non seulement que la commande de mon fils étais froide est mais frite même pas cuite je trouve sa inadmissible les table est le sol n’a même pas étais laver des trace de gras un sol répugnant avec de la nourriture par terre pour un magdo c’est le pire que j’ai étais vraiment je recommande pas du tous"

"N’espérez pas avoir une commande conforme en commandant au drive ou click and collect dans ce mcdo… entre les oublis ou les erreurs, la commande n’est jamais bonne! Je m’en reviens tout juste : il manquait le dessert et la boisson dans le happy Meal. La fois d’avant, il manquait toutes les frites. La fois encore avant, j’avais une commande qui n’était pas la mienne… à chaque passage il faut vérifier et revenir à la caisse à l’intérieur du restaurant, alors que le but lorsqu’on commande au drive ou click and collect est de justement ne pas avoir besoin d’y rentrer… ou alors on se rend compte des erreurs et oublis une fois à la maison et c’est trop tard. Ce n’est pas correct, et ne parlons pas de l’attente mais ça c’est un autre sujet…"

"Petit-déjeuner ce matin, problème avec la machine à jus d’orange, très vite (et bien) résolu par le personnel. Les Eggs parfaitement cuits et les sandwichs impeccables. Mention spéciale pour le jeune homme qui nous a servi : poli, sympathique et professionnel."

"Ils ont oubliés les cornichons dans mon double cheese ET mon hamburger.."

"Service rapide, personnel agréable"

"La fille qui s’occuper du drive très tatouer se permet une remarque déplacer sur le moyens de payement une attente de 30min pour deux voiture seulement au drive et personne au lobby tous en pause burger servie froids et un mcfish oublié je ne recommande pas se Mcdo c’est inacceptable et ce n’est pas la première fois que ce genre de situation à lieu."

"Je suis venu dans ce McDo il y a quelques temps et j’ai payé à la caisse. 10 minutes après avoir commencé à manger, un des serveurs vient me chercher pour me dire que mon paiement n’est pas passé donc je vois avec lui pour savoir comment c’est possible et il me dit que c’est bon. Mais 10 minutes après, sa responsable revient me chercher pour me dire qu’il y a eu un problème donc qu’il faut que je repaye et c’est ce que je fais en prenant le ticket de caisse. Au final, j’ai payé deux fois donc je suis revenu un peu après pour me faire rembourser. Cette même responsable a pris mon ticket et mon numéro en me disant que la comptable m’appellerai pour voir la modalité de remboursement. Bien évidemment je n’avais pas pris en photo le ticket et cela fait 3 semaines que j’attends et rien du tout. Certes ce n’est que 17,85€ mais ce n’est pas correcte de faire ça. Alors simple oubli ou je m’en foutisme, je ne sais pas, mais c’est très dommage"

"C cool"

"Je suis très déçu, car, WC très sales et sa sent énormément l'urine. Des ice tea qui n'ont pas de couleur d'ice tea, la porte des WC qu'ont n'est obligé de fermé nous même quand ont n'est à la table ronde le sol très sal de la salle. Pour le prix qu'ont paye je suis très déçu"

"Trop long le drive, + on ce fait carotté 2 places"

"Service estremement long, personnel désagréable, toilettes sales"

"Catastrophique. Ca ne change pas ma femme est passée hier . Pour des menu mc extrême arrivée à la maison les sandwichs n'avaient qu'un seul steak au lieu de deux .et ce n'est pas la première fois qu'il manque de produits dans les menus"

"ARNAQUE bon de réduction Carrefour (publicité mensongère). Je voulais commander la boîte de 20 chicken nuggets grâce à l'offre à moitié prix que j'ai eu après un achat à Carrefour Libourne (6€ au lieu de 12€). Mais au moment de régler au comptoir, on m'indique que l'offre n'est plus valable même si Carrefour continue d'émettre des bons de réduction McDonalds Libourne. J'indique gentiment que le bon est valable jusqu'au 30/04/2025, donc est ce qu'on peut me faire la réduction exceptionnellement sachant que j'achète autre chose ? On me répond que non. Publicité mensongère ! Très déçu."

"Je consomme régulièrement du Latte dans différents Mcdo comme c'est le cas aujourd'hui. J'ai été surpris, choqué et déçu de me voir servir à deux reprises ma commande dans de la vaisselle mal lavée sur laquelle on pouvait voir des traces résultant des précédantes commandes."

"WC dégueulasse y a pas d'autre mots, table sale. Services hyper long à 14h30....pour un mc do sur une route passantes c'est une honte..."

"Service un peu long mais le restaurant reste propre et calme dans l'ensemble"

"Encore une fois des voleurs faire payer des suppléments bacon sans en avoir !!! Faut y ouvrir également les sandwich avant de partir avec ???"

"Ça devient catastrophique... plus le temps passe plus ça se dégrade... encore une fois nous n'avons pas les suppléments bacon Les nuggets traditionnels ont disparu des choix pour proposer leur nuggets vegan caoutchouteux et infâme... Nous qui voulions faire plaisir à notre fille avec un happy meal c est loupé ... ils ne me reverront plus et nous irons d ailleurs certainement chez Burger King désormais !"

"Ben, le ROYAL DELUXE promis est plutôt un BANAL DESTRUC..... Mais mon cher Ronald ou es tu ? Il est passé sour un chariot le burger ou l'équipier était vénère de ne pas être le King pour un burger royal 👑😂. Bon là faut vraiment reprendre le stage niveau 1 : montage de burger puis le Niveau 2 : rangement du burger et le Niveau 3 : on rempli pas les sacs avec le pieds pour que ça rentre 👣😁. L'équipier du drive était toutefois sympa. MAC DO LIBOURNE, je vous lance un défi de me refaire un ROYAL DELUXE ressemblant à la photo... Pour le préjudice moral de cette horreur visuelle.... Sinon je serais obligé d'aller voir les vrais KING des BURGERS 😉"

"Un McDo comme un autre 😉 Par contre j'ai apprécié le côté pratique des bornes de charge pour voitures électriques sur le parking d'à côté. On y a mangé le temps de charger la voiture."

"Alors comment dire, Je n’en peux plus de ce McDo!!! La Manager, est hautaine, mais à un niveau de mériter des claques. J’ai un bon de qui me donne le DROIT de payer une boîte de 20 nuggets à 6€ au lieu de 12€. Madame me fait comprendre que c’est une erreur de Carrefour, qui a été signalé. Donc pas de remises… C’est une OBLIGATION légale. On fait quoi maintenant ??!! Le reste de l’équipe est top, mais virer moi cette incompétente, odieuse. Une remise de 6€, sur un produit où il y a encore une marge de dégager… Bref, la bêtise humaine, du coup illégalité, manque de professionnalisme, non-commerciale… Continuer comme ça 👌🏼 Et pensez à la propreté, c’est un gage de qualité, si le restaurant est dégueulasse, on imagine bien le reste… Propreté = nettoyage sol, table, tenue des toilettes et vider les poubelles. Visite le 23 novembre midi pour information."

"C’est inadmissible on a pris 2 boîte de 20 nuggets et en recomptant on en a eu 19 dans les 2 boîtes c’est un scandale"

"Super ! Très propre et rapide ! Je recommande"

"Mac Donald's Libourne, ou le vol organisé. Ils sont en partenariat avec Carrefour qui édite des bons de réductions avec les tickets de caisse, et lorsque des clients se présentent avec les réductions, elle ne sont pas appliquées. Publicité mensongère donc, et assumée. A fuir."

"Les lieux sont pas entretenus ( wc et coin repas) niveau de propreté très bas voir inexistant pas d'hygiène"

"Un restaurant très sale et une odeur insoutenable. Autant du personnel que du bâtiment."

"Personnel plutôt agréable et serviable même les plus jeunes. Des étudiants courageux je pense... Bravo..."

"Venue avec mon conjoint pour manger au drive et arrivée à la borne on n’attend facile 10 mn personne pour nous servir on décide d’avancer à la borne paiement personne en vu et on se dit c’est pas possible on avance au niveau de la borne paiement et la encore une fois personne …pas professionnel du tout du coup nous somme parti sans commander …."

"Si vous pouviez monter le chauffage en hiver, ce serait le top ! 🤞🤞🙏🙏"

"c’était très bien les produits était chaud"

"Dommage souvent des oublis mais le personnel est agréable"

"endroit très sale sol mur et table les WC cuvette fort sale et mur ça manque de nettoyage pas très sérieux à revoir"

"Juste la propreté à revoir sinon tout va bien."

"20 minute pour un café une boisson et des chaussettes !? Je déconseille à fuire même qand ces rapide ces pas bon et qand ces long ces comme même pas bon ! ESP 50"

"Si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait personnel absolument pas commerçant, la machine de jus d’orange en panne. Malheureusement je n’ai aucune autre boisson. On ne m’as même pas proposé de m’offrir une sauce barbecue, un cookie ou autre…. À la vérification de la commande, on nous a donné un Nuggets par six au lieu du neuf, et pour finir pas la sauce qui vont avec les Nuggets j’ai dû batailler pour la voir. C’est vraiment inadmissible service zéro."

"Service au top . Nous remercions particulièrement Quentin pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Souvent beaucoup de monde et il fait un peu froid à l’intérieur, mais pour le repas même c’est exactement ce que l’on attend de McDonalds :)"

"J'aime bien McDo j'ai l'habitude d'y aller C'est normal comme tout les McDo"

"Cher pour ce que c'est... Burger King est bien meilleur"

"Commande passée en clic and Ready, j’arrive sur la place de parking, je reçois la notification comme quoi la commande est prête et va arriver. J’attends 5/10/15 minutes toujours rien, ma commande était posée sur le comptoir, mais personne ne s’en occupe"

"La propreté des tables mais surtout des sanitaires laisse à désirer"