McDonald's Pontarlier

"Honteux, même une etoile, c'est une de trop. Merci au nouveau système de commande qui permet aux clients de réserver des tables. Aucune intervention du manager. Après 30 minutes d'attente nous avons fini par manger dans notre vehicule. Je ne suis pas pressé d'y retourner."

"Une journée des 30 ans mémorable. Merci pour les Goodies, l'accueil et l'ambiance, tout le monde était dans un bon mood. À dans 10 ans 😉"

"Ca ta strophique!!!!!!!! 25 minutes avant d'être servis. Des sandwich à peine chaud qui resemble a la tour de pise. Décidément ce nouveau concept mcdo est vraiment mauvais. Des employés qui clairement ne sont pas à fond pendant le rush, discutent entre eux, sont vraiment très tranquilles. Franchement McDonald's France devrait revenir à la méthode il y a 10 ans. On mangeait pas pire mais on était servis en 3 minutes. Rip fast-food France."

"Alors comme il y a 5 ans de nouveau une désillusion. Professionnellement incompétent. Pas les bo.s articles les bonnes boissons les jouets pour les enfants inexistant. Bref vous êtes vraiment mauvais. Bientôt il va falloir goûter les produits chez vous. A éviter"

"On a attendu 16 minutes pour avoir notre commande servie à table alors qu'il n'y avait pas grand monde dans la salle à ce moment là. Tout ça pour avoir un burger qui s'effondre à moitié... Pour un fast food, je pense qu'on a connu plus rapide! Et sans parler des gamins qui courent de partout en dehors de leur zone de jeu, à bousculer les clients et à s'interpeller d'un bout à l'autre de la salle. Et tout cela, sans qu'aucun employé n'intervienne pour les calmer."

"Vraiment pas agréable. Très long pour un faste food; il fait toujours -15 dedans"

"Comme on ne peut pas mettre 0 étoile j'en laisse une. 20min pour deux cafés et deux desserts, et c'était pas vraiment la foule à 16h45"

"J’ai commander un mac chicken, il m’a était servi avec un steak après 1h d’attente , sérieux ? et la fois d’avant on na oublier de me servir les nuggets .. oh ? Je sais pas bordel comment on peut se tromper entre poulet et bœuf ? —‘ a part si ça a été fait exprès, je vois pas comment c’est possible de faire ça Et en + de ça, allez dans un restaurant traditionnel vous serrez servis plus rapidement"

"On a osé me donner 2 couvercles de cheeseburger rassis avec un pauvre morceau de fromage fondu au milieu dans un menu enfant au lieu du croque mcdo commandé... Cest honteux ! Si vous n'avez plus un sandwich en stock dites le que l'on commande autre chose au lieu d'improviser et de faire quelque chose d'immangeable... Dommage que la commande était un drive, j'aurais été ravie d'entendre l'explication du cuisinier"

"Pas de restauration rapide. Nous avons commandé notre déjeuner à 13h10 et il a fallu 43 minutes pour être livré à notre table à l'intérieur du restaurant. De plus, tout le personnel avait l'air mécontent. Peut-être Burger King à partir de maintenant. Not fast food. We ordered our lunch at 13:10h and it took 43 mins to be delivered to our table inside the restaurant. Also all the staff looked unhappy. Maybe Burger King from now on."

"Et encore 1 étoile, c'est gentil. C’est immonde!! Non seulement il a fallu attendre 40 minutes pour recevoir sa commande, mais en plus tout était froid, les enfants n'ont pas eu leurs jeux d'happy meal. Mon verre était sale avec de la glace fondue dessus alors que l'on a pas commandé de glace. Caoutchouteux de gros doute sur l’hygiène ! Une honte payé pour ça !"

"Mon expérience au McDonald's était assez décevante. Malgré peu de clients dans le restaurant, le service était incroyablement lent, et les erreurs dans les commandes semblaient monnaie courante. En plus de cela, le problème de climatisation persistant est devenu une véritable source d'inconfort. Pendant les mois d'hiver, il faisait si froid à l'intérieur que je me suis senti gelé, tandis que pendant l'été, la chaleur étouffante m'a laissé sans énergie. J'espère sincèrement que le McDonald's prendra des mesures pour améliorer ces problèmes. Un service plus rapide et précis ainsi qu'un climat intérieur agréable sont essentiels pour offrir une expérience de restauration satisfaisante à ses clients."

"Personnelle mais vraiment avec du m’enfoutisme significatif! Ils osent nous donner un sac avec des pattes tout renversés dedans, le culots c’est que mon conjoint va pour leurs montrer et ils disent tout tranquillement «  ah oui c’est parce qu’ont a fait renverser la salade mais ont vous a remis un nouveau »! Le vrap il ressemble à un torchons. Déjà plusieurs fois cette établissement me paresser a salubre! Qu’elle honte. Cela ne m’étonnerais pas qu’ont chope une bactérie."

"N’importe quoi. Nous sommes arrivés aux alentours de 16:20. La commande a été passée 5 min plus tard pour être servie après une demie heure d’attente.. Les frites sont arrivées froides tout comme les burgers. Aucune excuse du personnel. De plus, la propreté n’est pas au rdv. A fuir !"

"40 minutes d’attente tout le personnel tire la gueule pas un seul sourire. C’est de pire en pire ses mc do."

"Du grand n’importe quoi ce soir ! Un drive bondé (en même temps vaut mieux pas aller à l’intérieur car ni chauffage ni propre), la nana perdu dans le cosmos qui ne répond pas pendant qu’on passe la commande résultat elle répond 2min après oui oui je vous ai entendu ben non car arrivé en caisse la moitié de la commande manquante merci pour les gosses ! Elle nous dit ben il faut refaire le tour mais oui bien sûr avec 2 gosses qui hurlent dans l’auto ! Inadmissible d’avoir du personnel qui fume la moquette et qui prend les gens pour des idiots. La prochaine fois on ira à la concurrence."

"Après avoir fonctionné sans chauffage début décembre, ce McDo est aujourd'hui bondé avec seulement deux bornes ouvertes...25 minutes pour enregistrer sa commande. Arrivés pour s asseoir, c est très sale... ( Jus de fruit sur table, déchets au sol)."

"Catastrophique Sol glissant à l’entrée, et plusieurs personnes tombent… personne ne fait rien …. Le service est plus long que dans un 4 étoiles , le système de chevalet est nulle , ils font 4 fois le tour du restaurant pour trouver une table . Fromage pas fondu, hamburger plat … C’est vraiment pitoyable Nous hésitions à aller au BK car il y avait beaucoup de monde mais finalement nous aurions dû. Pas de jouet dans les happy meal alors que facturés …."

"Si je pouvais mettre moins d’une étoile je le ferais ! Deguelasse ! J’ai pas d’autres mots ! Les poubelles traînent par terre , elles sont pleines … les WC n’en parlons même pas ! Dégoûtant plein d’urine partout ! Plus de papier ! Des poubelles remplis et non vider ! Le service super long … déborder pour pas grand chose ! Ils font que de soupirer , pas polis et non pas envie de travailler ! Il s’est tellement dégradé en quelques mois !"

"Quand on commande 2 menu( BigMac et CBO) il serait sympathiques d'avoir tout les steak dans le big mac et le poulet et bacon dans le CBO d'où le nom du burger. Fermer moi vite se macdo ! zéro qualiter, mai à la caisse sa ce trompe pas pour l'addition."

"Service Très très moyen, on a commandé au drive, car nous étions en déplacement, Les hamburgers étaient froid, le cheddar même pas fondu à l'intérieur. La Commande était incomplète, j'avais pris un muffin chocolat noisette qui m'a été facturé et bien évidemment non fournie, et à notre arrivé en caisse, on nous a facturé la commande d'un autre client, heureusement que nous nous en sommes aperçu. Conclusion: on ne reviendra pas."

"Commande d un menu maxi bestoff Nous avons a peine une petite frite dans un grand model ! Même pas de chômage dans le restaurant ! Faut qu’on arrête ! De prendre les gens pour des vache à laid !"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles car sinon je l'aurais fait. J'ai attendu pour 1 seul glace 35 min pour qu'il me dise on ne voit pas votre numéro de commande alors que j'ai payer en espece au comptoir. Et je ne parle pas de l'hygiène,les poubelle dégueule,les table ne sont pas nettoyées,chaise collante et les toilettes n'en parlons pas. Et franchement votre personnelle changer le entre les personne qui soupire qui sont lente et surtout pas motivé à travailler c'est chaud A fuir vraiment"

"Plus d’une heure d’attente au drive un dimanche soir, ça n’arrive qu’ici. Alors qu’il n’y a que quelques personnes à l’intérieur. Pour récupérer un macdo froid… Franchement à fuir !"

"le serveur a dire qu'il y avait trop de monde et qu'ils ne servaient plus. mais on a attends 40min. Alors, qu'est-ce qu'ils ont fait de bon matin ? Pourquoi personne n'est venu nous prévenir ? On a attendu pour rien, c'est vraiment un service nul。"

"Je n’ai pas pu mettre 0, car sinon, on ne peut pas mettre de commentaire. Je suis passé commander à emporter. 40 minutes d’attente et, en plus, il manquait une portion de frites. Pas de chauffage. La responsable de salle dit qu’elle a un manque de personnel, mais ceux qui travaillaient traînaient les pieds et étaient souvent dehors pour fumer."

"Il faut passer sa commande sur un écran à l'intérieur du restaurant. Le personnel n'est pas professionnel. L'accueil manque de chaleur et de motivation. 3€90 une grande portion de frites 🍟 country, cela m'a paru cher pour une portion qui ne m'a pas semblé énorme"

"Service toujours long on voit que les employés ont pas envie d’être la et personnel peu polis et surtout posé à rien faire appart être sur son téléphone. Plateau non laver ou mal? A en voir la photo a l’appui j’avais une feuille de salade (rassi) sur mon plateau alors que j’avais commandé sans salade. Tout était froid enfin bref une catastrophe ce macdo ce dégrade de plus en plus. À fuir"

"Pour une restauration rapide je vous le déconseille. J’y suis passé sur mon trajet pour seulement un café et c’est au bout de 20min, sans rien et en voyant des clients arrivés après moi et avec de plus grosses commandes servis, que j’ai du réclamer.. tout juste si j’ai eu un désolé. De plus, il n’y avait pas grand monde …"

"Malheureusement je ne peux pas mettre moins qu’une étoile. Ce lieu est un réel scandale! Nous avons attendu plus de 45 minutes. Et nous n’étions pas les seuls. Lorsque j’ai été dire que cela était anormal, la personne m’a dit que mon plateau était prêt (il était effectivement sur le rebord depuis un moment). Conséquence: tout était froid. De plus, alors que je suis restée bien trop calme pour la situation, la serveuse m’a répondu de manière très hautaine sans même émettre une excuse, ce qui me semble être le minimum au vu de la situation. Je ne parlerai même pas des poubelles débordantes, des toilettes ignobles et des plateaux repas sans papier de protection et sales. Un vrai problème qui relève d’un grave manquement au niveau de l’hygiène! Plus jamais les pieds dans ce lieu. Je vais répondre ici à votre message: ma visite a eu lieu juste avant mon commentaire. Mais au vu de tous les commentaires négatifs qui vont dans le même sens que le mien il me semble que le jour et l’heure ne soient pas une explication: le problème semble régulier, bien trop régulier."

"Macdo catastrophique.. à fuir !!! C'est plus un club ados qu'un restaurant McDonald's. J'étais à la borne pour commander, une serveuse m'a renversé le plateau dessus cela lui faisait rire au lieu de s'excuser... aucuns geste commercial rien... 35min d'attentes pour venir nous dire qu'ils ont plus de salade césar 😂 Endroit très sale ! Bonus : Les toilettes dégueulasses Je réponds ici Vu que vous demandez de prendre contact directement sûr votre page fb mais il y'a aucun suivi"

"25 min d attente au drive. Pour manger froid à l arrivée. Quelle tristesse sachant que c était pas la foule"

"Plus je vien plus ça empire ! 18/08 15h48 si c’est pas assez précis pour vous la direction de ce mc do! Je suis de nouveau revenue dans ce restaurant manque de bol le seul sur ma route et le seul restaurant ouvert à cette heure ci. Plus de 25min d’attente pour une commande,beaucoup de personnel mais peu compétente étant donné que beaucoup de personne attende encore leur commande après 40min! Inadmissible mais bon dieu faite quelque chose ! C’est pas possible d’avoir autant de mauvais avis et de pas les prendre en compte ! Finalement nous nous sommes fait rembourser après avoir vu notre sac en attente depuis 25min il manquer les boissons deux boissons qui auraient pu être faite par le personnel qui biensur faisait beaucoup de mouvement inutile et monsieur le responsable pour votre gouverne on ne vous apprend pas votre métier mais lorsque qu’une commande sort et qu’il manque 1 ou 2 produits dans celle ci il faudrait peut être les finir avant non? a un moment prendre c’est clients pour des jambon en disant que vous n’étiez pas assez commencé aussi à former votre personnel à aller plus vite. Je suis repassé dans ce restaurant le 7/08 a 21h30 en premier svp formez votre personnel au encaissement en carte titre restaurant, la personne nous dit je ne sais pas faire et n’appel personne pour venir nous encaisser résultat nous avons attendu 10min heureusement une collègue nous a demandé si on s’occupait de nous sinon on aurait jamais était encaissé. En seconde je trouve inadmissible les toilettes qui sont sale, toilette bouchée de papier, wc plein de m***e, pu de papier essuie mains et poubelle qui déborde c’est vraiment pas difficile un peu d’hygiène. En troisième je vous recommande fortement de faire attention à ce que font vos employés avoir des amis qui viennent sont une chose mais quitter à 6 leurs poste pour sortir s’amuser devant le restaurant en est une autre. Un peu de professionnalisme même si pour certains ce n’est qu’un job étudiant. Apprenez les bonne manière devant les clients afin d’évoluer dans le futurs. Mai 2024 : Pas mal mais beaucoup d’attente alors qu’il n’y avait pas foule"

"Niveau rapidité je ne suis pas déçu, un peu près 5 minutes pour ma commande cela reste correct surtout pour le nombre de personne en salle et au drive, Cependant, venant de la restauration rapide en tant que responsable depuis une certains nombres d’années je n’est JAMAIS vu des gens travail en civil même au comptoir… je trouve cela moyen. Chaussure de ville et survêtement pour le SAT…"

"30 minutes pour deux menus... Sérieusement le concept de fast-food vous connaissez? Sans compter que tout étais froid... Et le personnel... n'en parlons pas... Aller manger ailleurs"

"Restaurant à fuir !! A moitié vide mais tout de même plus de 45 minutes d'attente pour obtenir au final un repas froid. Je demande à voir un responsable. Sa réponse ? Manque de coéquipiers et selon lui beaucoup de monde ...! Plusieurs commandes passées après la mienne servies avant moi. Sa réponse ? Vous pouvez partir. Il est ensuite parti sans même une excuse. C'est simplement une aberration... Expérience juste inadmissible. J'aurais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait car même 1 étoile est encore de trop!"

"Trop long beaucoup trop long 50 minutes pour un drive c’est juste inadmissible. Restauration rapide vous voulez rire…. À se prix là et se temps là autant aller au restaurant. 🤬"

"Les sandwichs sont bon. Le temps d'attente est un peu trop long Mais l'ambiance qui règne est décevante ! La personne qui nettoye la salle est mal aimable. De plus la tutute de mon enfant est tombé au sol, cette personne passait à ce moment là et à volontairement mis un coup de pied dans celle ci. Nous avons été scandalisé et les tables environnantes également. Elle n'a même pas dénier à s'excuser. 2 fois qu'on y va et 2 fois qu'on a des soucis de ce genre. Nous sommes déçus !"

"Comme chaque fois 45 minutes d’attente, même à 17h quand le restaurant est vide. Certains jeunes avec le sourire, d’autre pas du tout. Vivement un Quick à Pontarlier avec j’espère comme au Burger King une plus grande discipline et rapidité au niveau des équipes."

"Si je pouvais mettre aucune étoile, je l'aurais fait volontiers. Nous sommes venus le 13/07/2024 pour la première fois dans ce mc Donald's, arrêt étape car nous avions encore 1h30 de route qui nous attendait. Nous avons dû attendre 45min avant d'être servis, du jamais vu, alors que nous étions seulement 2 avec deux menus simples. C'est inadmissible pour un fast food. Sans compter qu'une fois servis, nous nous rendons compte qu'il manque un produit. La manager qui ose nous dire ben on n'en a plus, vous voulez que je vous dise quoi ??? Ben je sais pas, nous rembourser peut-être ??? Jamais on avait osé vouloir nous voler, et de manière aussi décomplexée. J'espère que cette jeune femme sera renvoyée, c'est totalement inadmissible de nous cacher qu'il manque un produit et ne pas nous proposer un remboursement d'eux même. C'est la première et dernière fois que je mets les pieds ici. Cet établissement est à fuir !!!"

"À ne surtout pas aller. - 45min d attente pour avoir notre commande. - commande non complète et c'est la croix et la bannière pour avoir un remboursement ou un échange de se qu il manque. - le respect du personnel est totalement inexistant envers les clients. - le repas est arrivé totalement froid. - le personnel est totalement incompétent de plus. Vraiment minable. C'est la dernière fois que je vais chez eux pour un Mc Do. Vaut mieux aller à Besançon. C'est mieux et sa vous prendra pas plus de temps."

"McDo très mal géré. Service beaucoup trop long, que ce soit sur place ou au drive. Et ceci même quand il n’y a personne, alors je ne vous parle même pas quand il y a du monde c’est catastrophique."

"Quand tu viens à 10h30, alors que le restaurant ouvre à 9h tu t'attends à ce que ce soit vraiment niquel et à première vue l'établissement est plutôt bien. Joli mobilier, jolie décoration comparé à d'autres. Mais quand on regarde plus en détail, la propreté en salle laisse vraiment à désirer. Je n'ose même pas imaginer l'état des cuisines et des WC. Il y a des mouches partout, ce qui est l'une des conséquences du manque d'hygiène. Vraiment à fuir, je n'y retournerai plus jamais."

"Beaucoup trop long le temps d’attente, mais employé du drive sympa. Je suis venu le mardi 16 juillet au soir vers 20h."

"Obligé de mettre une étoile mais mérite zero Un peu plus de 45 mn d’attente pour avoir notre commande…. Et même pas un mot d’excuse ….Vous avez dit « fast-food » ?!?! À oublier rapidement. Un KFC beaucoup plus pro se trouve pas très loin"

"Catastrophique, la première fois je me disais que nous sommes mal tombés mais non c’est bien à fuir. Le restaurant est sale, le personnel ingrat et désagréable, le temps d’attente est interminable malgré peu de monde, commande reçue incomplète la manager m’indique qu’elle a autre chose à faire, bref du jamais vu."

"Pas possible 45 min que j’attend ma commande! Une honte toujours une plomb d’attente! Le seul Mac do de France ou tu attend aussi longtemps ta commande!"

"Abominable. Seules 2 bornes étaient opérationnels, les autres HS. Temps d'attente très long. Sur les 3 sandwichs commandés, deux n'étaient pas ceux commandés. Sauces absentes. Frites à moitié remplie. Seul point positif, l'établissement est propre dans son ensemble. C'est vraiment pas génial. Burger King à proximité."

"A fuir ! Sale sale sale. Je n'ai jamais vu un Macdonald aussi dégoûtant. Quand la porte des toilettes s ouvre on a les odeurs immondes qui arrivent jusqu'au fond du restaurant. L'espace jeux pour les enfants est tout aussi repoussante. Fuyez !!!"

"Déjà l’attente est trop longue 1h d’attente pour un menu ! Et c’est nouveau la responsable du Mac Donald en cuisine pas de tablier pas de charlotte ? En plus pas de chignon simplement une couette donc les cheveux dans la bouffe sais pas grave ? Enfin je ne comprend pas montrer l’exemple déjà à vos employé et respecter les règles d’hygiène. pck on es responsable on ne met pas sa tenue ? En plus tenu de l’extérieur ( (jeans et débardeur rose ) même pas la tenu du Mac do j’ai jamais vu sa dans n’importe quel Mac Donald !!!!"

"Enceinte de 6mois, on a attendu 45 min sans avoir notre commande et nous n'étions pas les seuls ! J'ai pu m'asseoir 5min jusqu'à ce que je vois la saleté des assises (miettes, gras sur les fauteuils...) et ne parlons pas du sol et du reste. A fuir"

"C’est le pire McDonald’s que j’ai fréquenté jusqu’à présent. En pleine canicule, il n’y avait presque pas de climatisation. Le service était extrêmement lent, le sol était sale et glissant, et les toilettes étaient loin d’être propres. Les burgers et les frites ne méritent qu’une étoile."

"Pas la peine d'en rajouter la réputation de ce mc Donald's est déjà faite la photo parle d'elle même, c'est le summum..........."

"L’état du McDonald’s est pitoyable le service est long et même pas possible être servi en salle. L’on a commandé des glaces et l’on a était servi avec des fourchettes à la demande de pourquoi l’on nous dis en rigolant qu’ils n’en n’ont plus. Fermer le McDo serait peut être une solution pour éviter cette si mauvaise réputation."

"VIVEMENT L’OUVERTURE DU QUICK EN FACE Je suis extrêmement déçu par le service de McDonald's.Cela fait des années qu’a chaque fois que je passe commande au drive, il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Soit il manque un article, soit la commande est complètement erronée. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. J'attends un service impeccable, surtout lorsqu'il s'agit d'une chaîne de restauration aussi grande et bien établie. Malheureusement, cela semble être un problème récurrent. Je ne recommanderais pas cet endroit à quiconque cherche un service fiable et de qualité!! Vivement l’ouverture du quick en face !!!!"

"3 bornes de commande sur 6 fonctionnent. Temps pour être être servi très long, commande reçue était incomplète, toutes les frites et un hamburger étaient froids. Et de ce que nous entendions en attendant, nous étions pas les seuls dans notre cas."

"Que de déception dans ce McDo ! Le lieu semble chouette, grand choix de menus… puis descente aux enfers. Temps d’attente ultra long, tout était froid ou presque, on aurait dit que ça datait de la veille. On a dû retourner 3x au guichet car les commandes étaient fausses, on a fini par abandonner et consommer ce qu’on avait tellement on en avait marre. Et à voir, ou plutôt à entendre, nous n’étions pas les seuls dans ce cas là."

"Table très sale à notre arrivée (21h) ne c'était pourtant pas le rush. Toilettes sales également, du papier partout des poubelles qui débordent... Les burgers étaient froids, le steak plutôt sec. Les serveurs sont loin d'être aimables également 😞On ne s'attend pas à de la grande cuisine évidemment mais qd même plutôt moyen vu la facture en sortie."

"Commander un McFloat CocaCola je me retrouve avec un verre de glaçon , 3,50 le produit, je pense avoir payé 3euros de glaçon. Après avoir demander réclamation, on me dit que c’est fait exprès pour rehausser le niveau, pour faire court on me dit ouvertement que ce produit est du vol. Honte à ce produit ."

"Une très longue attente ! Avoir attendu 10 minutes pour payer 3 muffins et 25 minutes pour un fanta c’est ridicule voir lamentable . Apres personnel peu compétent mais poli"

"Restaurant moyennement propre, j’y suis allé 4x et j’ai eu à chaque fois des problèmes un hiver il faisait plus froid dedans que dehors, les tables sont sales et je suis tombé malade après y avoir mangé 2x bref"

"De passage ce samedi à 21 h, deux bornes seulement en fonctionnement. Le manager nous demande de passer commande à la caisse car il veut fermer les deux bornes restantes. Le problème, pas de menu affiché, donc difficile de choisir ce que l'on veut. Il nous autorise tout de même à aller à la borne. Nous attendons 30 min la commande alors que seulement quatre tables sont occupées 🤔 Quand j'informe un employé du problème d'attente, il semble agacé de ma remarque et me répond sèchement que ma commande est prête et qu'elle arrive. Pas très commerçant le garçon. Les Burger arrivent froid ! Les clients continuent à rentrer et on leur dit gentiment de passer par le drive et qu il n'y a plus de service à table, il est 21h40 L'etablissement ne ferme t il pas à minuit ?? Ne serait il pas judicieux de fermer l'établissement si le peu de personnel présent n'arrive pas à honorer les commandes ?"

"Arrivé dans le McDo à 22h05, le McDo ferme à 23h mais plus possible de commander à l’intérieur, c’est regrettable. J’ai pu expérimenté l’expérience drive à pied, pas conquis non plus. Il manquait en plus un boisson."

"Pire McDo de France, même avec peu d'influence ça met toujours 30 min a se faire servir, jamais de serviettes, où de couverts si vous prenez une salade par exemple. ça arrive toujours froid, et sur 10 bornes y'en a que 3 qui marchent. Le service est lent et pas organisé"

"Je ne suis pas du genre à laisser un avis, mais là, c'est le pompon ! mais là, c'est du jamais vu ! Je suis venu aujourd'hui à 13 h, j'ai passé ma commande au drive et j'ai attendu plus de 45 minutes ma commande. Je n'ai pas pu partir car j'avais déjà payé. J'étais à 40 degrés au soleil avec 3 enfants, dont un bébé de 6 mois ! J'ai été obligé de sortir de la voiture. Même les gens derrière moi sont partis. Et le pompon, c'est qu'ils ne se sont même pas excusés ! Et aucun geste commercial. Ah si, un sunday offert ! Super, avec 40 degrés et à emporter, donc forcément, la glace n'a pas été mangée. Le temps de rentrer, elle était foutue ! Inadmissible !"

"Propreté des tables lamentable. Service extrêmement long (30mn). Sundae qui arrive à moitié fondu et sans cacahuète (normal, y'en a plus en réserve probablement). Et......salade césar commandée à 11€, bah plus d'ingrédients non plus. On nous propose une autre salade sans nous parler de compensation ou de tarifs !!!! A fuir..... Merci mc do pour des tarifs chers et la médiocrité des repas !!!"

"Service long comme pas possible pour 4 glaces à 16:00 Quasi personne pourtant. Propreté et Hygiène déplorable. 🤢🤮 Table + Toilette + Sol .... No comment C'est au moins la 3eme voir la 4eme fois qu'on se fait la remarque. Ce sera donc la dernière. HORRIBLE À FUIR"

"30 minutes d'attente pour deux desserts, en plus tout les employés font genre de pas nous voir pour éviter nos réclamations. Incroyable !!"

"Je suis désolé, mais je ne comprends pas pourquoi vous avez oublié mes frites dans mon menu McSmart. C'est le menu le plus simple à préparer et vous avez réussi à oublier mes frites. Je suis très déçu."

"Il a fallu très longtemps pour passer une commande pour quatre personnes, ils n'ont pas mis de serviettes et deux hamburgers étaient froids, en plus ils ont oublié d'ajouter des fruits dans la commande pour un enfant. Il y avait beaucoup de mouches dans la chambre et un. odeur nauséabonde des toilettes."

"Restaurant très sale, aucune table nettoyer. Lors de l’arrivée de mon plateau tout était froid, quand je demande de me changer ce qui était froid la femme me répond à peine. Aucune sauce également sur le plateau. Enfin bref je déconseille ce McDo"

"Après 45 minutes d’attente, je n’ai toujours pas reçu ma commande et je suis partie sans même manger. Heureusement j’ai pu me faire rembourser comme la plupart des personnes présentes dans le restaurant. Il y avait plus la queue au remboursement qu’au guichet de commande, c’est malheureux! En 45 minutes ils n’ont même pas réussi à faire un mini wrap et un cheeseburger… Je précise aussi qu’il était 15h30 et que le restaurant était partiellement vide! #piremcdoever"

"Cela fait un an que je viens au McDonald's et c'est toujours une catastrophe jamais une commande de correcte Restaurant toujours aussi sale Attends très longue des employés qui ont l'air perdu. Bref vivement qu'il change de manager"

"le personnel on envie de bosser ou quoi? service beaucoup trop longt 1h d’attente pour bouffer 3 burger en cuisine c’est long . bref à fuire celui de châteaufarine"

"Aujourd’hui je me suis arrêter au McDo de pontarlier , l’endroit est facile d’accès , par contre pas beaucoup de place pour se garer . L’endroit est propre par endroit mais certaines tables sont grasse . Le passage en borne est rapide et le service également , seul bémol les frites était froide :/"

"Tables sales et nous n’avons vu aucun personnel le faire le temps de notre repas. Des mouches à profusion partout. Des frites molles et froides avec une commande où il manquait des choses. Nous avons attendus 45 minutes pour deux menus et des nuggets!! La prochaine fois pour attendre aussi longtemps on se fera un restaurant normal 😂 Ce qui est sûr, c’est qu’on ne reviendra plus jamais et qu’on le déconseillera à tous. Vivement l’ouverture du conçurent, ça va faire mal."

"Bon client de mc do je n ai jamais vue cela. Table tres sale, invasion de mouches. Casi 50 minutes pour avoir 3 menus et encore j ai due aller réclamer au comptoir. Au prix facturé c est une honte. Plus jamais ici"

"Compliquer d’avoir une commande complète du premier coup, personnel pas franchement agréable"

"Très déçu de ce passage, 40 minutes d'attente pour cause de beug,(soit disant )personnel qui ne s'excuse pas du retard, ne dit même pas bonjour.... Une honte. Repas froid pris au Drive. Extrêmement déçu. De plus, la personne à donner les produits à la fin me prend de haut, le fait que je lui exprime mon mécontentement ne lui a pas plus alors que j'attendais au minimum un bonjour, produit que, visiblement, il est extrêmement difficile de se procurer de nos jours.... A bon entendeur...."

"NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS À VOUS RENDRE DANS CE RESTAURANT! Ce Mcdo est vraiment très sale. Le service n’est pas rapide. Toujours des problèmes de bornes pour commander. Lors de la réception du plateau tout est froid. Un conseil allez ailleurs."

"Horrible. Table sale. Repas servi après 45' d'attente! Et en plus erreur sur la commande. On ne reviendra plus. Il y a assez de concurrence sur le secteur pour trouver notre bonheur ailleurs."

"Catastrophique! 1h d’attente pour 1 menu maxi best of et un petit wrap je n’ai jamais vu ça! En plus de ça l’endroit est sale et il y’a pleins de mouches. Je déconseille"

"Dommage que ça ne soit pas ouvert tôt le matin et qui n'ait pas de mccafé. Ça manque toujours un petit peu..."

"Attente très très longue, commande à 12h39 servie à 13h05 pour un burger médiocre. Mouches, personnel pas efficace et peu aimable. Propreté laisse à désirer, parking saturé.bref à éviter."

"Un très bon responsable. Je suis passée au drive, arrivé à la maison il manquait des articles dont certains qui n'apparaissaient même pas sur ma note et au retour dans le restaurant le responsable a été très arrangeant en m'offrant tous les manquants. Merci"

"Ma salade César est arrivée sans tomates, sans poulet, et sans sauce. De plus, j'avais commandé un wrap végétarien au fromage de chèvre, mais on m'a servi un wrap au poulet et au bacon. Service négligent, je ne recommande pas."

"De passage en retour de vacances. Restaurant très sale avec plein de mouches. Les tables ne sont pas nettoyées, le poubelles débordent, impossible de troer quand on remets son plateau. Attente très longue alors que pas beaucoup de monde. Et alors le service à revoir, la serveuse (cheveux noirs et grosses lunettes noires) amènent les plateaux en renversant une partie de la boisson dans le plateau, et quand on se permets de lui dire nous répond quoi y a quoi? d'un ton désagréable."

"6 bornes de commande, une seule fonctionne (lorsqu’il n’y a pas de panne d’écran…) c’est la deuxième fois que je viens en moins d’un mois et c’est toujours aussi long ! Alors que le restaurant est vide !C’est plus un fast food, c’est un slow food !"

"Vendredi soir plus d'1h d'attente. Personnel irrespectueux envers les clients qui attendent. Aucun geste commercial. Le manager nous a informé que MC do n'est pas un fast food mais un restaurant. Un autre serveur nous rétorque que ça n'est pas son problème que nous soyons mécontent."

"Le pire mcdo de France sur les 50 que j’ai dû visité dans ma vie Fuyez Nous ne somme pas sûr de la restauration rapide Commande au borne 13h50 , commande faite à 14h35 et il y avais très peu de clients 6 cuisto 2 borne pour les commandes ouverte sur 10 Pas de clients et beaucoup d attente Pour finir commande incomplète … Ça fait beaucoup pour une expérience mcdo. Je demande si il y’a des salades personne n a su me répondre. Les responsables font un briefing les 4 , rigole se moquent alors que l’équipe est à la ramasse total et a besoin d’être accompagné plutôt que de les laisser faire n’importe quoi et que la clientèle sois mécontente. Il est où le commerce et l’esprit commerçant de ressortir avec des clients satisfait afin qu’ils reviennent . L encadrement à former avant de former les équipes"

"13 septembre 2024 on et obligé de courir pour avoir une commande. c’est honteux on pose 3 fois la question de où il et aucune réponse de sa part en partant, il laisse la commande à la rache sur un banc à l’autre bout. j’arrive la bas aucune commande."

"Froid à l interieur , de la malbouffe comme ds tout les mc do , prix trop cher comme tt les mc do pour le peu que c est. Points forts = belle déco/ bon smoothie !"

"Une fois de plus... une équipe complètement dépassée. Salle fermée une fois de plus aussi !! Refoulé à l'entrée. Un samedi à 14h !! Une honte !!!"

"Après une arrivée à 21h10. La commande est enfin la à 22h. Très peu de monde ce soir, alors s'il vous plaît, il serait fort agréable qu'un FAST FOOD reste FAST et pas seulement food. Et il serait encore plus plaisant que vous vous sortiez les phalanges du rectum. CORDIALEMENT"

"Mcdonald le plus long que j’ai vu de ma vie.. 1h d’attente, il devait y avoir 15 personnes à tout peter dans le mcdonald. Le pauvre employé qui devait faire le drive + les frites + le service en salle… Engagez plus de personnes …"

"Nous avons été très déçu, il y avait effectivement beaucoup de monde donc beaucoup d'attente, mais en plus notre commande pas complète, avons pris 4 menus et il manquait deux boissons et un dessert. Je le signale avec mon ticket que je n'ai pas pu récupérer car il a été mis à la poubelle par le serveur. Les hamburgers de plus étaient froid. Et d'autres clients derrière nous ont eu des manquants dans leur commande. C'était peut être un mauvais jour, mais pas envie d'y retourner."

"C’est un scandale! Pour un samedi, 3 bornes ouvertes pour plus de 80 personnes qui attendent…?! Ben on est reparti car pour un fast-food attendre plus de 30 min pour commander sans compter le temps d’attente pour être servi autant aller au restaurant…!"

"L endroit est sale ça n'a pas été lave depuis je ne sais combien de temps"

"Jamais vu ça dans un mc do, une seule et unique borne ouverte pour commander... 20 min d'attente pour commander et 40 min pour avoir ses plats... Le bonheur merci"

"Je n'aime toujours pas cette nourriture, cependant le service click and collect a très bien fonctionné, la commande était complète et le service agréable"

"J’ai rarement vu un macdo aussi sales peut importe l’heure de visite. Je ne comprend d’ailleurs pas qu’il n’est pas encore fermé ses portes, le management est catastrophique, ils sont même obligé de fermer leur porte pour n’ouvrir que le drive tellement ils sont dépassés. Je ne vous parle même pas des cuisines c’est juste immonde, je conseille à tout le monde de fuir cet endroit. Équipe désagréable pour couronner le tout."

"Borne éteinte parce que le personnel n'est pas assez nombreux, pas de commandes à table parce qu'ils ne sont que 3 bref on est partit sans manger. Vivement que Quick ouvre ..."

"Encore une déception, une de plus... Les commandes ne sont JAMAIS complètes ! Aujourd'hui nous avons passé la commande avec Uber et nous n'avons pas eu les bonnes boissons mais surtout pas les Macflurry ! Belle arnaque !"

"Passage aujourd'hui midi. Deux bornes fonctionnent seulement. Le sol colle, une employée est adossée à une table, pleine de miettes, et regarde aux alentours avec un air nonchalant sans rien faire. On a fait demi tour directement. C'est HONTEUX. Vraiment je rejoins l'avis général et deconseil ce fast food. Le management catastrophique se fait ressentir, le manque de personnel a bon dos comme excuse à chaque fois. Une remise en question s'impose et vite..."

"Il faut effectivement écouter les avis précédents, c’est le pire des mcdo 35 min d’attente pour 1 happy meal et 1 mcsmart…"

"Nous sommes arrivé il y avais qu’une seule borne d’ouverte pour au final une qui rouvre car beaucoup trop de monde. Nous avons commandé plusieurs sandwich il était tous froid ainsi que les frites et potatoes. Je trouve ça très limite, ce n’est pas parce qu’il y a un manque de personnel que les sandwich doivent être froid. J’ai quand même avertis une jeune fille, mais aucune personne a fais un geste pour s’excuser.Je suis déçu je ne reviendrais donc plus."

"C'est le pire mac do que je connaisse .. Chaque passage, plus de 35 min à 40 min d'attente pour 1 menu & 1 happy meal. Les personnes qui travaillent sont d'une lenteur à faire peur quand on les voit amener le plateau repas. Flash dans zootopie vous connaissez ? Ben il est plus rapide.. Un monsieur attendait à côté de moi, devenant impatiente, il me dit, tranquillisez vous, ça fait 45 min & j'ai un seul Burger... Au début de fréquentation c'était bien, mais cela fait maintenant bien 12 mois, c'est une catastrophe.. donc nous partons chez les concurrents, dommage parce que Mc do c'est mon fast food préférée mais les Collaborateurs ont tout gâché. Dans l'ensemble la nourriture était okay.. mais jamais arrivée chaude.."

"Bonjour impossible de rajouter un burger sur la commande alors qu'elle et même pas encore payer apprenez a vos employés a travaillé merci"

"Même si vous n'avez pas le temps, et que vous passez par la, prenez un autre fait foot tel que le Quick. J'ai commandé hier le croque macdo était tout collé au papier. Ma fille aurait pu manger du papier.. De plus je commande un mc first poulet je me retrouve avec un mc first au poisson.. erreur de sandwich, croque mcdo en vrac. J'ai appelé pour me plaindre on m'a dit d'adresser un lettre à McDonald's !"

"Abominable... Service lent, nourriture froide (les chaussons aux pommes qui ont un attention chaud étaient gelés...), AUCUNE table propre, toilettes ignobles et la nourriture n'était même pas bonne... N'y allez pas, j'aurais dû regarder les avis avant d'y aller..."

"Incompétent et méchant au drive. Je passe commande pour 5 personnes, je paye, je rentre il manque un menu. J'appelle, on sous entend que je suis idiote de ne pas avoir vérifié sur l'écran. Tout était écrit sur l'écran j'ai vérifié ! Ça a été supprimé par erreur et apparemment c'est ma faute et pas leur problème."

"On attend minimum 45 min pour avoir la commande, et il y as bien trop souvent des erreurs dans la commande"

"Dommage Frites sèches, tièdes, non salées. Burger petit, très peu de sauce et tiède."

"Merci à Alexis au drive, c'est tellement agréable d'avoir une personne souriante sachant garder sa positivité jusqu'à la fin du service !"

"Nul nul nul… burger froid verres sales, nuggets immonde… jamais vu ça ! Pire mc do de ma vie…"

"Lors de ma venue ce Dimanche 10 Novembre, j’ai commandé un menu « McSmart » avec deux cheeseburger sans oignons, sans salades et sans moutarde. Quel dommage de retrouver dans ma viande, des oignons qui pourtant était à retirer. Est-ce si compliqué pour la direction, qui plus est présente en cuisine ce soir là, en tenue civil pour ne rien arranger, d’enlever des oignons ? Heureusement que je m’en suis aperçu avant car étant allergique aux oignons, les conséquences aurais pu être bien plus grave. Le seul point positif, était le sourire de la serveuse. Sinon, la propreté des lieux et l’attente pour la commande laissais à désirer."

"On m'a servi autre chose que se que j'avais commandé alors je suis allée au contoir pour un échange et on m'a traiter de voleuse, et on m'a dit que j'avais eu se que j'avais demander alors que ce n'était pas vrai. Ils ont fait preuve d'irrespect et d'incompréhension, je ne pense pas revenir."

"Vous oubliez de mettre les frites dans mon menu et c'est pas la première fois qu'il y a un problème lors de commande passer chez vous. Je ne mettrai plus un pied dans votre fastfood j'irai en face pour éviter de mourir de faim 😂"

"Commandé des menus dont une boisson minut maid 47cl, en vérité j’en ai que 20/25cl. Au prix que les clients payent, les commandes devraient être irréprochables tout comme l’hygiène dans la restauration…"

"Quelle dommage ! Mes que fait le propriétaire de ce MACDONALD’S !!! Situé à côté d’un rond point stratégique . Une route à fort passage dans les 2 sens. 0 personnes au drive en heure de pointe …. Normal : Personne en intérieur = pas de rendement Commande lente = nourriture froide le personnel vie sa vie à leurs rythme. Même le gérant est endormi…."

"Je suis outrée, encore abasourdi de la situation, j’ai commandé des nuggets de POULET et j’ai eu des veggie. C’est une HONTE …. FUYEZ ( en vrai c’est tarpin bon (sauf les veggie) juste j’ai le seum)"

"Grace au personnel je ne mettrais plus jamais les pieds, et arriver jusqua devant le mac do je prefere faire 5 mètre de plus et allez au Quick !"

"50 min d'attente pour deux burger et un happy meal, de plus oubli du happymeal mais aucune excuse du personnel. Les menus servis froid et restaurant sale."

"4 écrans sur 6 ne fonctionnent pas, une queue pas possible. Nous sommes partis avant même de commander. Et pas moyen de commander autrement"

"Bonjour, deux fois que je passe au drive en l'espace de deux mois, une fois en novembre et hier, deux oublie dans mes commandes. Par contre ont oublie pas de vous les facturer bien sûr.... 1 barquette de frites et un wrap."

"arrêt au macdo de PONTARLIER avec nos 3 enfants en bas âge, un 5 décembre, zéro chauffage, les tables sont DEGUEULASSES, je ne parle même pas des bancs, 1 seule borne ouverte… À FUIR ! Un endroit où les gens vont beaucoup avec les enfants et dans lequel il fait à peine 15 degrés … mon dieu quelle horreur !"

"Comme d’habitude, une CATASTROPHE sur tout les points !!!! Les poubelles degueulasses, les tables degueulasses, quand on demande a la petite dame qui travaille tout le temps en salle de venir nettoyer notre table, elle nous repond qu’elle est occupée et nous donne un chiffon pour le faire nous même… du jamais vu ! Toujours un problème dans la commande, soit pas de sauce, soit pas de serviette, soit erreur sur la commande… et j’en passe !! Et toujours froid bien sur On attend 30min un jeudi a 15h alors que le resto est vide, une honte !"

"Mac Do n'est pas réputé pour sa nourriture, il n'y a pas de soucis... Mais le personnel est aussi froid que les burgers..."

"Bj 6 bornes que 2 fonctionne 35 minutes d attente passe encore ; mais quand notre commande arrive trouver des hamburgers FROID !!! comment revenir ??????"

"Temps d’attente tres long. Commande imcomplete… Manque une boisson, happy meal de mon fils sans les cartes pokemon…, pas de bacon sur mes frites alors que demander et payé, pas de serviette… Des incompétents rien a dire de plus…! Et biensur aucun geste commercial.. merci!"

"Attente très longue pour commander car il n’y a que 2 bornes disponibles sur 8, attente interminable pour recevoir le menu, et frites et hamburger froids!!!"

"Trop long…. L’attente pour être servi et bcp trop longue de plus il manque tjr quelque chose dans les commandes ."

"Arrives vers 16h30. Attente à l unique borne . On a presque passe 1her qq à attendre. Mon repas etait froid et pas conforme à la commande. Ils m ont remboursés sans rien dire ce qui n allait pas. Presque 2h . On attend aucu. Respect du client . Sue des jeunes femmes en viisine sui fouvent trimmer. J en pouvais plus. Une honte. Proprte des olateayyx suenr les tables poubelles remplies des frites au sol wc sales ... Il vaut fermé ce sera mieux !"

"Vraiment très long pour être servis alors que le restaurant est quasi vide !!"

"Commande click and connect il me manque une boîte de 20 nuggets, à leur décharge c est pas volumineux comme oubli. Sur l appli s il manque quelque chose faut appeler le restaurant ... injoingnable. Obligée de se redéplacer, explication donnée en version plutôt sèche... réponse ben c était le rush madame. pas d excuses parce que je ne suis pas arrivée souriante et ravie de me redéplacer... mais bon ils ne sont qu humain et en manque de personnel mais ils refusent des jeunes qui souhaitent bosser donc chercher l erreur. J ai tout de même eu une nouvelle boîte de nuggets et un remboursement"

"Merci au personnel du McDonald's de Pontarlier pour le 18/12/2024. Fermeture à 23h. Je suis arrivé au drive à 22h59 avec mon fils ; il nous restait encore deux heures de route, et nous craignions de ne pas être servis. Aucun souci, personnel au drive sympa."

"Très bon restaurant je vien très souvent"

"2e fois que j y vais...1ere fois pour une glace et un bigbac en plein aprem on attendu une plombe..et aujourd'hui arrivé à 11h40 restaurant casi vide..on a été servi au bout de 25min...avec des frites froides..sans serviettes..Si le restaurant était blindé j aurais compris..mais là..c est abusé. 😪"

"La nourriture est froide. Les tables sont sales. Les poubelles déborde et le sol est collant. Le personnel n'est pas accueillant"

"Le service mcdrive le plus long du monde. J invite le guiness book à venir certifier ces records !!!"

"Pire macdo... le macdo qui perd le pincipe même de la marque... FAST FOOD ! On est plus rapidement servit dans un restaurant et en plus on a la commande complète alors qu en plus d être long il manque toujours un truc.... franchement il y a un remaniement a faire contacter le gouvernement si vous savez pas le faire"

"Au secours! 45 minutes d'attente pour une commande pour 2 personnes. A 14h on demande un café, ils ne font plus de café!!! En plus c'est sale! A éviter! (C'est pas exceptionnel, on a retenté une 2ème fois en un mois, la première fois c'était la même!)... du coup plus jamais pour moi!"

"Cela fait la 3eme fois que je viens et je dois attendre plus de 30 minutes pour avoir à manger !! Aujourd'hui j'ai commandé a table directement via l'application, j'ai commandé 2 sandwich et 1 petite boisson... 30 minutes pour arriver et c'est arrivé froid.. franchement honteux. Je suis très déçu. Quand on viens au macdo c'est pour passez un bon moment mais pas chez vous.. je ne recommande pas du tout ce macdo En plus seulement 2 bornes sur 8 fonctionne.."

"30 minutes d'attente au drive.... C'est trop. À fuir !"

"Catastrophique! 50 minutes d’attente pour voir la commande, aucun geste commercial! Arriver sur place à 14h15. Plateau arrive à table à 15h30 après l’avoir réclamé à plusieurs reprises. Des clientes arrive après servi avant. Je recommande pas du tout."

"30 minutes pour pouvoir commander, beaucoup de monde et seulement 2 bornes ouvertes. 35 minutes pour être servi avec 3 erreurs dans la commande et de plus les potatoes et sandwichs à peine tiède.. .. de pire en pire !! Burger King est beaucoup mieux !"

"Cata! Très lent (40 minutes pour 5 menus) , hyper sale, bref, mieux vaut privilégiez un autre “vrai” fast-food, ce qu’on fera la prochaine fois."

"Très sale il y’a pas une seul table propre. Inquiétant."

"Alors par quoi commencer. Je pense qu’il s’agit réellement du pire McDo de France. Déjà en arrivant une seule borne d’allumer 20 minutes de queue pour pouvoir commander. Quand je vais demander pour une caisse supplémentaire, on me dit que non ils n’ont pas envie. Et qu’ils ne sont pas assez nombreux. Déjà ça c’est du jamais vu. Ensuite 45 minutes pour recevoir notre commande à table. J’avais une vue direct sur la cuisine et je voyais discuté être lent et vraiment faire aucun effort. Il y a même une grande rousse qui s’amusait à dire à ses copains que elle était pas pressé et qu’elle allait pas faire d’effort. Quand des personnes venaient pour se plaindre de la lenteur, elle devrait les bras au ciel en disant qu’elle y pouvait rien, et elle se tournait au rigolant. j’ai même vu une autre fille frisé faisant la grimace après qu’une cliente lui ai dit que c’était long quand elle avait le dos tourné. 45 minutes plus tard notre commande arrive. Tout était froid. Deux erreurs sur trois. Quand j’ai été demandé pour le hamburger froid, on m’a juste changé le pain ! Jamais vu ça nulle part. J’ai été aux toilettes, les toilettes pour homme, les pissotières, débordé de pisse. Pas de papier dans les toilettes. Est-ce qu’il faut encore d’autres informations pour vous prouver que c’est le pire McDo de France ! Plus jamais de ma vie je remets les pieds ici."

"Très très très très lent (45min!!) Poubelles non vidées, toilettes sales sans PQ... passez votre chemin."

"Seulement deux ecrans de commande car manque personnel 20 minutes d'attente pour passer commande 35 minutes d'attente à table pour le service pour finalement aller chercher nous même le plateau qui attendait en caisse Un burger ne correspondant pas à la commande et des frites froides Assaisonnez ça à la nonchalance de la serveuse... À fuir !"

"Je suis venu avec ma maman et ma cousine à peine 2 borne de ouvertes ont demandé si y peuvent rouvrir des bornes y nous disent non après qu'on n'es fait notre commande 45 minutes pour manger ont demandé à une personne qui travaille la bas si elle peut nous faire sa rapide ont devait partir dans 40 minutes ont n'a eu notre commande ma cousine avait demandé des frites avec du cheedar et du bacon et avait que des frites ma maman avait demandé un Burger avec du poulets y lu mettent des steak moi j'ai demandé une glace avec du chocolat et des cacahuète y mon donné que la glace. Vraiment je vous le déconseille vous perdez votre temps et il se trompe dans les commandes alors n'y allez jamais"

"De pire en pire, 40 minutes d’attente un lundi soir avec un restaurant désert, pas une sauce, un Big Mac bœuf au lieu d’un Big Mac chiken, un sprite avec ZÉRO bulles, pas de serviettes dans le sac ! Tout ça pour 40 balles pour 2 ! RIEN NE VA ! Ça fait un moment que ce mcdo se dégrade mais là c’est trop c’était la dernière fois pour nous !!!"

"Arriver un jour férié, beaucoup de monde, mais assez de places assises disponible. Point négatif, pas de chauffage dans les toilettes Attente de la commande un peu longue mais au vu du nombres de commande ça semble logique"

"Les commandes arrivent après une très très longue attente et la plupart du temps froide. Le pire fast food de Pontarlier si vous souhaitez prendre un repas rapidement."

"Catastrophique! Je n’ai jamais attendu aussi longtemps pour être servie dans un Mc Donald’s. La presque totalité de la commande est arrivée froide. Les frites étaient immangeables et il y a eu des erreurs dans la commande (nuggets veggie au lieu de poulet, cheeseburger au lieu de Big Mac). La majorité des bornes n’étaient pas en service et les toilettes ne sont pas chauffées… Seul point positif, les jolies décorations de Noël Fuyez!!"

"Attente de 30mn avant l'arrivée des menus (super pour un fast-food !) Commande non conforme (2 erreurs sur une commande) Tout était tiède ! Frites presque crues, froides et pas salées"

"45 minutes d attente , une horreur , les plateaux attentes d être enlevés personne ne les prends, arrivée à 14h pas en plein rush!"

"50 min d'attente, laisse les aliments qui tombent par terre, aliments froids, personnel désagréable, ils ne savent pas où ils en sont et le manager est inutile dans la situation des clients qui attendent. Pire mcdo de France !"

"Une catastrophe, à fuir. 45min d'attente et vraiment sale à 17h. Repas froid, c'est une honte."

"Nul 40 minutes d attents et même pas chaud . Des vrais enfants ils se lancent les gobelets ,ils rigolent et nous ont attend. Âge mental 12ans même ma fille 8 ans et plus sérieuse. A fuir ...."

"Très bon, impeccable"

"Il n’y a que au Macdo de pontarlier que l’on voit de telle chose .. 45 minutes d’attente, pour finalement ne pas avoir tous les sandwichs .. au prix où coûte les sandwichs c’est une honte ! Si c’était une erreur une fois .. j’entend. Mais c’est TOUT LE TEMPS."

"Livraison à domicile, aucune frites et aucune sauces bien que payée, impossible de les joindre. Très déçu encore une fois."

"Inadmissible, il fait froid dans le restaurant, j’ai commandé sur place et attendu plus de 40 min, 1 seul borne d’allumer sur les 10. Les 5 personnes derrière moi à la borne qui eux on commandé à emporter on été servi avant moi. Les prix augmentent, le service est déplorable, vous ne pourrez pas tenir sur le long termes, le Quick à côté et efficace au moins, Adieu"

"Un McDo qui j’espère sera reprit par l’enseigne car en indépendant c’est la catastrophe !!! Commande en click and collect, qui est censé être rapide, au final beaucoup plus long. Ils l’emmène à la voiture mais au final retourner dans le macdo car il manque toujours des choses. Sans compter la fois du retrait en click and collect à la voiture, où on a attendu 30 min pour finalement aller à l’intérieur car la commande était marquée comme prête, alors qu’une fois dedans il nous l’ont préparer devant nous, inadmissible, le service n’est pas respecté. Une autre fois, nous avons voulu venir manger à 20h15, la salle était déjà fermé, seul le drive était ouvert nous sommes donc aller à Burger King. Encore une fois, nous fessons la commande pour manger sur place, nous avions commandé 4 menu au moment où on nous donne la commande on s’aperçoit de nous même qu’il manquait un burger, nous sommes donc aller le réclamer pour qu’on nous dise qu’il y en avait plus mais à aucun moment eux nous l’ont dit, inadmissible. À FUIR autant aller chez Burger King mieux accueilli et mieux servi"

"Pouvez vous mettre plus de chauffage quand les températures sont négatives et la ventilation moins forte et froide?merci"

"Très bon service et très bonne ambiance la musique pas trop forte parfait je conseille fortement !"

"vs aite nul g prie fux menue nikel mais il on pas mie le déssert pour les fille .bien dja quil ya pas grand monf et il y a pas tout ds les menue que on prend cais grave sa"

"Accueil chaleureux pour les 30 ans de mc do avec pleins de goodies. 1 étoile en moins pour la cuisine car je trouve que les frites sont toujours à moitié remplie."

"Trop lent. Une sole borne allumé pour 20 client sur place"

"Même un dimanche 17h00 8 personnes à l'intérieur ils n'arrivent pas à suivre les commandes ni à revenir vers les clients quant on leur demande un renseignement! Je pense qu'il faut les boosters on leur donné quelque chose pour qu'il ce motive. Une simple commandes 3 menus 30 min d'attente juste inadmissible et pas compétent à voir la concurrence va mieux et plus de monde... Réorganisation à revoir"

"Inadmissible, plus de 50 minutes D attente pour 2 happy meal… vous avez moins de personnel je comprends, ils vous suffit de ne pas prendre autant de commande… Le responsable n’a pas voulu me rembourser je ne pouvais plus attendre et mes enfants non plus nous avons dû partir sans manger"

"il y a beau avoir 1 personne dans le mcdo, ils mettent 1000 ans à vous servir. Propreté pas ouf, toujours sale franchement."

"Un lieu sympathique , quelques fois des mauvaises expériences mais ce n’était pas dérangeant au point de ne plus revenir , ils devraient juste + laver les tables qui sont toujours assez sales"

"Passez votre chemin… Attente de 45 minutes dans le restaurant pour recevoir enfin notre commande à table. McDo c’est un FAST FOOD non? Tout était froid, nous avons donc tout renvoyé, attente supplémentaire de 15 minutes pour encore avoir des burgers froids. Les nuggets n’avaient pas le même goût que d’habitude peut-être pas assez cuits et le steak rosé?! Jamais vu cela dans un McDo. Tout simplement degueu pour rester polie. De plus la serveuse nonchalante nous propose un cheese en dédommagement qui n’est jamais arrivé. Génial bon pas plus mal il n’aurait pas été cuit! Plus occupée à servir ses jeunes amis que le reste de la clientèle. Ne vous inquiétez pas on ne reviendra plus."

"Feraient mieux de fermer la partie restaurant! Privilégient totalement le drive et se foutent des clients dans le restaurant donc autant qu'ils soient clairs et qu'ils nous évitent de perdre notre temps."

"J'aurais jamais cru que je publierais un jour un avis pour mcdonalds.fr car bien que nous nous y rendions de temps en temps je suis pas forcément pour favoriser ce genre d'enseigne national. Mais la personne qui nous a servi au drive ce jeudi 23 janvier 2025 à 20h30 mérite clairement une augmentation. J'ai demandé son nom pour poster cet avis. Il s'appelle Alexis. Bah si toutes les personnes travaillais comme lui et était aussi professionnel dans son boulot, on serait au top ! Bravo mec tu donne envie :)"

"Suite à l’achat de macflurry pistache… décu , juste une noisette littéralement de coulis pistache à été mis. Pour le prix d’une glace industrielle les salariés peuvent faire un peeetit effort pour les clients… dernière fois que j’achète chez macdo"

"A 14h commande au drive servi par une personne ultra rapide... j'avais jamais vécu ça auparavant 👍"

"Repas servi froid pour des frites, c'est désagréable et attente infernale pourtant pas de monde!!!!"

"Ça va un peux long s’il glissant"

"Endroit incontournable quand on a envie d’un McDo"

"Dommage on peux pas mettre 0 Manque les 3 quarts de la commande Restaurant éclaté au sol heureusement qui a le Quick juste à côté 🤗"

"Je ne peux pas dire que je suis chez McDonald’s, les frites ne sont pas des frites de McDO le McChiken ne sont pas des McChiken de chez McDo et les toilettes vraiment pas propres dutout… Donc voilà déçus"

"Une catastrophe on arrive à 21h30 une seule borne fonctionne Le resto dégueulasse et les toilettes archi dégueulasse On met 10mn pour nous servir alors qu on est les seuls à avoir cder Les frites froides et mon hamburger froid Il est 22h on refuse des clients en salle alors qu on est Samedi soir on leur dit d aller au drive Je n y reviendrais plus Ne vous étonnez pas qu il n y ai plus personne"

"bon macdo pas comme d’autre ou tu attend 1h30 la commande alors qu’il n’y a pas beaucoup de monde"

"Les nouveaux anciens équipiers ne sont pas agréables, même la vaisselle ne reçoit pas l’attention quelle devrait avoir (pas propre) à fuir. Sous prétexte que c’est une grande chaîne c’est pas une excuse"

"Avec l’offre pass time j’adore venir"

"Temps de service très long. Cuisson des viandes pas toujours respecté, parfois un peu rosé."

"10h30, 3 Clients et recevoir un burger froid. Je le r'emmène et le reçois peu de temps après avec une salade bien cuite dedans."

"Les frites au Cheddar étaient parfaites. Cependant, le burger était mal fait, froid et la même pour trois menus commandées ensemble. Âpres avoir réclamer un burger chaud, les burgers ont était mis au micro-ondes jusqu'a son effondrement. C'est catastrophique. La franchise devrais pouvoir mieux s'en occuper de cet établissement car même dans la présence de la soi-disant patronne rien n'est bien fait."

"Très déçue 😞 les tables sont souvent sales ......niveau cuisine on a mangé mieux et meilleur dans d'autres villes"

"Temps d'attente toujours aussi long, personnel peu souriant"

"Pire Mc Do de la région voir de France, je n’ai jamais eu autant d’attente dans un fast food, sérieusement réveillez vous, c’est honteux , tout vos concurrents se frottent les mains !"

"Très bon expérience. Service rapide et efficace merci à l’équipe"

"Petite pause gourmande au mc donald Personnel agréable et sympathique Café et gâteau bon"

"A boycoter 1 seul écran fonctionnel, 40minutes avant de passer commande... vraiement pas pro pour un restaurant rapide"

"La salle est spacieuse et agréable, toujours propre et bien entretenue. Le service est correct, avec un personnel souriant et accueillant. Les commandes sont bien préparées et servies sans attente excessive. Je recommande !"

"L’intérieur et super beau, j’ai découvert les nuggets veggies une super alternative merci 🙌🏼"