Quick Villeurbanne Route de Genas

"Le Quick est un fast-food classique où vous pouvez trouver des hamburgers satisfaisants. Cependant, il y a un inconvénient majeur : les temps d'attente interminables, surtout les soirs de weekend. Si vous n'êtes pas pressé, cela peut être une option décente pour un repas rapide. Le service peut être lent et il peut y avoir des retards dans la préparation des commandes. Cependant, si vous recherchez une expérience plus rapide, il vaut mieux chercher une autre alternative."

"Ils vous servent froid. Pas de goût Le vendeur sympa ma changé mon hamburger , sauf que depuis que j ai mangé la bas j'ai des maux de ventre !!! Je pense qu il y a des graves manquements à l'hygiène !!!"

"Vous voulez rire commander leur un Crumble Ice Fraise. Et des frites (Grasses molles)J'en ai mal au ventre rien que d'y penser à fuir absolument n'empoisonner pas vos enfants"

"Énorme déception, je me suis sentie arnaqué et trompé ! Burger ne ressemblent nullement à la photo. Le burger semble avoir été bâclé tellement il n'est pas apetissant. Le goût ne rattrape pas le visuel. J'ai l'impression que mon pain était rassi depuis 4 jours. Les rustines du menu xl peuvent se compter sur les doigt tellement il y en a peu. Cheeseburger correct mais étant le plus petit jamais vu dans un fast food. Je ne reviendrai jamais chez Quick. Pourtant j'en gardais une image positive."

"Je suis un adepte du Quick mais avec celui-là je comprends qu’ils disparaissent !! Obligé de faire la queue à pied au drive et niveau prise de commande une catastrophe !! Jamais vu ça . De plus les frites sont froides, vraiment très très déçu."

"Mauvaise surprise.. arrivé à la maison on ce rend compte que nos 2 menus Giant max sont des simples burgers! La salade.. de verte elle ai passée à noir!! VRAIMENT IL FAUT QUE VOUS FASSIEZ BCP D EFFORTS!"

"On vient de commander et j'ai trouvé un morceau de caillou dans une potatos qui a failli me casser la dent, 15 min après toujours mal aux dents et un mal de tête 😒"

"J'ai remarqué impersonnel très à cheval sur la propreté avec un vaporisateur à nettoyer les sièges les tables les toilettes Bravo surtout pendant ces moments de covid encore merci à cette bande de jeunes qui font un excellent travail j'étais très surprise"

"Voulant voir si une place s'était libérée de l'autre côté du parking, comme deux autres véhicules avant moi (partis de derrière moi, alors que je respectais bêtement la situation) le vigile s'adresse à moi en ces termes, pensant qu'avec mes vitres fermées je ne l'entendrais pas : toi dégage. Si l'ensemble des employés de ce fast-food est aussi sympathique, j'ai ma foi bien fait de dégager. Je ne recommande absolument pas ce restaurant."

"Quick qui ne respecte aucun horaire .21h30 pas de possibilité de manger sur place . Aucune organisation. Heureusement qu’il y a une personne de la sécurité pour réguler le drive ."

"Au niveau de l’encaissement en première cabine au drive c’est parfait personne poli qui dit bonjour et au revoir . Au niveau de la seconde cabine remise de la commande sans vous dire bonjour ni au revoir , non même vous regarder et tout cela en discutant des vacances avec sa collègue . Franchement respecter vos clients un minimum ."

"Restaurant Quick qui semble avoir été refait à neuf récemment. La salle n’est pas très grande mais reste dans les standards d’un fast-food. Le service a été très rapide et tout a bien été vérifié à la caisse. Comme bémol on note le parking qui est trop petit et surtout, dans le contexte sanitaire actuel, aucune vérification du pass vaccinal…"

"J'avais commandé 2 repas enfants à la borne. J'ai attendu 15 bonnes minutes pour être servi alors que d'autres clients me sont passés devant. La livraison était incomplète et erronée. Par dessus le marché les jeux enfants étaient fermés à la grande déception des mes petits enfants. Le service client n'est vraiment pas top et la qualité laisse à désirer..."

"Commande ce jour au drive un menu Quick n toast avec frites et chicken wings et ice tea green. Résultat pas d ice tea green, giant et long fish ont remplacés ma commande. Sans frites. 14€, sans rien avoir de ce que j ai commandé. J ai laissé un message avec numéro de commande, j attends qu on me rappelle pour me dédommager. MAJ du commentaire. Le restaurant ne m a jamais rappelé. J'ai fait une demande auprès du service conso. Aucun retour..."

"J’ai pris un menu suprême bacon, mon sandwich m’a été servie froid avec un steak sec (semblait daté de la veille). Je suis donc retournée à l’intérieur pour le changer, les hôtesses d’accueil désagréables m’ont fait une réflexion déplacée du genre « c’est le pôle nord dehors ? » elles ont fait semblant de me le réchauffer et je me suis retrouvée avec exactement le même sandwich froid. Il a fallut que j’insiste une 2eme fois pour avoir un sandwich fait à l’instant T tout chaud et lorsqu’on me l’a servi on l’a posé le plateau sur la table sans aucune formule de politesse. Très grave venant d’un établissement comme celui ci, c’est à se demander où vous trouvez votre personnel incompétent et irrespectueux."

"Dépasser...trop attente...on a pris 2 menu plus 2 hamburger le sac était remplis de graisse les sandwichs étaient ouvert tout avait coulé ds les sacs.quick est devenu vraiment trop chère je vous mets la note abuser !!!"

"Attente assez longue au niveau du drive après il faut aussi reconnaître qu'il y avait beaucoup de monde aussi bien au drive que sur place, bonne organisation cependant avec un agent de sécurité pour réguler les voitures. Prise de commande correct personne agréable cependant au guichet règlement et retrait de commande peut être dû à la forte affluence assez expeditif. Repas un peu froid et sandwich destructurée dommage."

"Le parking est très petit et la file d'attente au drive est compliquée en heure de pointe, du coup il faut prévoir du temps pour être servi. Par contre le personnel est agréable, je n'ai jamais eu de soucis avec les commandes."

"Plein d'huile et pas cuit. Long chicken le poulet c'est une semelle. 0 pointé"

"Service drive correct par contre les prix ont nettement augmentés."

"Parti le 31 juillet 2022 en soirée pour une sortie en famille, l'organisation était catastrophique : le serveur qui n'arrive pas à me sortir mon ticket (son manager qui ne lui répond même pas), beaucoups d'erreurs sur ma commande et de plus il ne prenne plus en compte la carte de fidélité. Je déconseille, pour ma part je n'irais plus à ce Quick."

"J'avais commander une suprême classic sans cornichons et sans tomates, au drive. Rien n'a été respecté dans mes demandes , j'y retourne on récupère mon sandwich on me dis que y'a pas de cornichons de base et ils m'ont enlever la tomate en direct et me l'on redonner comme ça , une fois arrivée chez moi je regarde a nouveau et suprise Cornichons. Yen à quils font bien leurs taff et d'autres qui ont pas envie mais faite un tri"

"Propre Personnels agréables Les prix par contre sont élevés"

"Ce restaurant rapide est très demandé, attendez vous à faire la queue. Le personnel est très réactif et à l'écoute, l'attente est donc vite estompée. Ils font le maximum pour répondre aux attentes de la clientèle sauf cette dernière doit également faire preuve de patience, respect et propreté... En cas de rush garez vous un peu plus loin, un agent de sécurité gère convenablement et diplomatie les automobilistes récalcitrants. Bon appétit."

"Suite à notre réclamation pour un steack haché non cuit, Quick a reconnu son erreur. Il n y a eu aucune conséquence sur ma santé. Toutes les personnes que nous avons pu joindre ont été réactives et polies. Nous avons reçu deux menus gratuits envoyés par la poste par le service client même si nous ne les utiliseront pas car l expérience était trop désagréable. Je modifie donc mon avis pour souligner la réactivité des employés. La note est un mélange entre le mécontentement du steack cru 0/5 et la satisfaction d avoir eu une écoute sérieuse par un personnel aimable 5/5"

"Ce soir nous avons commandé pour 35€ de repas, mon fils de 5 ans voulait du poisson, je lui ai pris un menu Long fish, mais donc pas une magic box... en partant il souhaitait un jouet.. en m’adressant au comptoir, je m’attendais à un geste commercial.. on me fait payer les images 2€… c’est dommage! De plus que je suis un habitué ."

"Le drive censé fermer à 23h arrivé à 22h34 le vigile était déjà en train de mettre les barrières et nous a refusé l’accès pourtant l’heure indiquée sur Google est bien 23 heures et non 22h34. Cela n’est pas la première fois qu’on nous refuse une commande avant 23 heures. On nous a prétexté un problème informatique Alors que le drive est encore rempli."

"Enseigne halal. Quick est mon fast food préféré et cet établissement lui fait honneur. Une équipe en grande majorité féminine organisée, souriante et rapide. Lieu très fonctionnel : bornes très rarement en panne, WC propre, table niquel, prises nombreuses. L’endroit est bien fréquenté on y voit aussi bien des groupes d’amis que des familles."

"Je n'ai pas eu une bonne expérience aujourd'hui, le hamburger est venu avec de la viande brûlée. salade flétrie et pain dur je crois que c'était déjà fait il y a longtemps ! mais la patate rustique était bonne !!"

"Je viens de prendre ma commande. Vraiment inadmissible. J'ai reçu mon menu qui n'était pas le mien en plus de ça avc un cheveu dans l hamburger. J'ai pas pu faire demi tour juste après j'avais ma séance au cinéma enfin bref je n'ai rien mangé mais tout jeter. Si j'avais lu les avis avant je ne pense pas que je serais venue. Quick ça fait des années que j'en avais pas manger et j'étais contente d'y retourner mais la ça m'a dégoûter. 🤮"

"Je change mon avis car force est de constater que la qualité s'est énormément détériorée. Les burgers sont servis froid et les steaks sont à la limite d'être brûlés. L'hygiène de la salle laisse à désirer."

"On est très mal servi les commandes par le drive ne sont jamais respectées on a toujours des surprises arrivé chez nous merci de former votre personnel à bien respecter les commandes et non les diminuer car C'est les clients qui est roi On commande à menu on se retrouve avec un autre menu ou la commande à moitié Merci aux directeurs de bien fermer son personnel"

"Points positifs : propreté du restaurant (sauf pour les WC). Des sandwichs bien préparés et bons. Points négatifs : l’agent de sécurité qui n’est pas très commode. L’attente est longue .. anormalement longue. L’incivilité de certains clients et de certains employés. Les toilettes qui sont dans un état lamentable"

"Bonjour . Honnêtement c’est toujours la même chose . Les burger sont mauvais . Froid pain dure . Je ne parle pas de la viande qui est cuite au moins 40 min a l’avance et je pèse mes mots. Je n’aime pas faire ce genre de commentaire mais je le fais dans l’espoir que cela face changer les choses . J’adore Quick mais à cause de cela je mange beaucoup plus souvent à burger’s. Au-delà de servir de la nourriture pas bonne cela est très dangereux pour la santé . Il y a des règles d’hygiène à respecter . Merci en espérant que cela change même si je pense que je ne suis pas le premier à faire cette remarque mais visiblement rien à changer"

"Jamais de place au parking. Le personnel semble perdu même quand y a personne. Il devait avoir 5 pèlerins et des burgers manquants sur la commande, les équipières qui discutent entre elles sans se préoccuper des clients. Le pire c'est qu'elles nous disent on vous emmènera le sandwich qui manque au bout de 30 min personne nous sommes allé le récupérer nous même en les laissant dans leur conversation puérile. Profitez bien que vous soyer le seule Quick ouvert pour l'instant pour vous permettre ça !! Heureusement le siège de Quick va en ré -implanter en France et je n'irai plus chez des inutiles comme vous qui ne respecte pas leurs propres clients"

"Bonne expérience, cela nous rappelle nos années étudiantes. Malgré un monde fou, le lieu est calme, le faux plafond apporte une bonne insonorisation. Une personne était dédié à la vérification de la commande, pas d'erreur. Manque cuisson sur les frites, un triste grand classique des chaînes rapides. Pour le reste très bien."

"Un soir au drive bonde de monde mais cela n'excuse pas le fait que sur 4 sandwiches 2 ne correspondaient pas et aucune des frites et potatoes n'étaient cuites, elles étaient molles et croquantes! Si nous avions pu vérifier notre commande sur place (impossible car trop de monde et les vigiles faisaient la circulation, nous empêchant de nous arrêter apres la récupération de commande, ce que toute fois je peux comprendre). Ce n'est pas concevable , c'est comme si nous avions payé le prix d'un menu pour avoir juste un sandwich et pour 2 personnes, même pas un repas complet car le sandwich n'était pas celui demandé. Dommage même si le personnel est agreable"

"L'endroit s'est un peu amélioré par rapport à ma dernière visite il y'a quelques années, ça semble beaucoup plus propre. Les dernières nouveautés sont elles aussi pas mal. Seul bémol : le Coca qui avait un goût un peu trop chimique."

"Je crois qu’on ne peut pas faire pire que ce restaurant: burger prêt 10 min avant que je ne le commande, salade datant d’il y a 2 semaines et les frites complètement sèches, tout ça commande passée il y a 20 min. Je n’y retourne plus jamais."

"Un grand merci à la jeune fille brune dont j ai oublié le nom elle se reconnaitra,qui préparait les commandes au drive et a prit en considération l autisme de ma fille en prenant le temps pour nous pour notre commande. Dans une chaîne de restauration rapide ce genre d attitude est très rare. Je tenais à la féliciter de son attitude remarquable merci."

"Très déçus. Commande au drive, les informations avec la caissière ne sont pas claires (soit disant pas de pain pour menu giant simple, mais possible si on le prends en dehors du menu en supplément). Arrivés à la maison nous constatons l’absence des frites dans les trois menus. 50euros de dépenses pour des frites en menu XL manquantes, des chicken dips mauvaises et des cheesy mozza stick minuscules. Grosse blague. Ça faisait des années que nous n’avions pas commandé Quick. Nous avons voulu nous faire ce plaisir. Vous ne nous reverrez plus. Je déconseille"

"Produits bon mais expérience déplorable. Les clients ne savent pas faire la queue derrière les bornes quand il y a une certaine affluence. Et contrairement à ce que la loi ordonne, il n’est pas possible de commander via une caisse avec personnel. Le personnel n’est même pas compréhensif face aux problèmes."

"Oubli de produits lors de 3 commandes d’affilée. Je comprends que la restauration rapide puisse être compliquée, mais quand cela devient récurrent, il faudrait penser à faire une mise aux point. Dommage car la nourriture est bonne, dommage que l’image de Quick se soit énormément dégradée."

"Bonnes retrouvailles avec le restaurant de ma jeunesse, dommage qu'il n'ait pas davantage de Quick dans la région. Rapide et bien organisé, restaurant grand et le goût est toujours aussi chouette !"

"Frites froides et sandwichs à peine tiède …dommage !"

"De pire en pire c'etais la dernière fois que j'y mettais les pieds... Pain sec et des sandwichs qui n'ont d'ailleurs aucun goût... Je commande un burger et j'en reçois un autre... Tous les sandwichs sont déjà fabriqués et donc on ne peux pas modifier un sandwichs... toilettes sales et difficultés pour se garer sur un petit parking...FUYEZ FUYEZ il y a beaucoup mieux."

"La prochaine fois mettez quelqu'un de compétant comme agent chargé du parking. L'homme travaillant le 26.07 à 20h, à été extrêment insultant envers nous, juste prcq nous faisions la queue pour sortir et nous avons laissé LA PRIORITÉ aux voitures qui allaient au drive, l'agent c'est permis de nous insulter et de s'adresser a nous comme si on était des débiles."

"Horrible. Mes sandwich était dépassé le pain à moitié dure et sans parler du goût. J’ai pris un chicken spicy et un cheese les deux avait ce même goût acidulé. La terrasse est infestée de guêpes. J’avais vécu une expérience similaire il y’a quelques années dans ce même restaurant rien n’a changé ."

"Nul être ouvert jusqu'à minuit en drive le week-end pour vendre de la m**** réchauffer 20 fois et des boissons chaude sans glaçon en pleine canicule si j'avais vu su je n'aurais jamais attendu pour ça.... ont oublié de le préciser à la commande d'ailleurs l'amabilité 2.0 merci......ont était 4 personne n'as ma.ger ni bu"

"Endroit bruyant ( ça crie dans les micros ) Néanmoins , la nourriture y est correcte et le personnel respectueux. ATTENTION !!! Pour aller ranger votre plateau une fois que vous avez fini , DES NIDS DE GUÊPES ET DE FRELONS Y SONT et manger dehors y est dur avec toutes les guêpes et frelons qui vous tournent autour."

"Vraiment pas bon ,, dommage le quick n’est plus comme avant , steak haché calciné et frites froides, et par dessus le marché fermeture a 22h en plein mois d’août on a même pas pu prendre des glaces, c’est inadmissible . J’y retournerai plus c’est sur."

"Nous avons passé une commande et elle était prête en 1 minute, repas froid frites Burger.... tout était déjà prêt du coup tout était froid. Dommage je n'étais pas venue chez Quick depuis des années."

"Il m'arrive 2 fois sur 5 d'avoir une erreur dans ma commande. Du coup la dernière fois que je suis venu au Drive, j'ai voulu vérifier ma commande sur place avant d'avancer ma voiture (ce qui bloquait les suivants). Et là le personnel du Restaurant n'arrêtait pas de me harceler pour que je bouge ma voiture. Mais j'ai refusé en expliquant que si je vais me garer plus loin pour vérifier ma commande et qu'elle est incomplète, c'est à moi d'y retourner à pied pour la faire rectifier et qu'il en était hors de question. Leur réaction et leur comportement m'ont profondément agacé alors que j'estime être dans mon droit. Dommage..."

"Je met une étoile pour que mon post sois publier… Après tout les commentaires négatifs que j’ai lu je me demande comment ça ce fait que ce fast-food ne sois pas fermé, je me demande comment ça ce fait qu’il n’a pas de visite de l’hygiène… Frite sèche on dirait qu’elles sont cuite à l’avance, giant pareil sec, salade hyper cuite dedans pareil y doivent être préparés 4h à l’avance, pas de sel, pas de pailles pour une commande à emporter. Même un chien n’ai pas servi comme ça!!! Pas la peine de m’envoyer votre réponse automatique, ne prends même pas le temps de répondre personnellement au commentaire… Qu’elle honte au personnel qui travail là bas, ce n’ai plus ce que c’était avant des gens qui avait du respect a servir leur client."

"Je viens de récupérer ma commande après 20 minutes d'attente, une personne gueule dans le micro pour annoncer les commandes et est a la limite de l'insulte. Je rentre chez moi et constate qu'il y a littéralement la moitié de ma commande dans mon sac... Je déconseille fortement 20 euros pour finalement avoir une commande qui coûte mon de 10 euros merci pour le vol, si jamais je voulais me faire volé j'irai chez un assureur pas un fast food"

"Mais c’est quoi ce Quick ? Du grand n’importe quoi. Commande passée hier soir en drive, la personne à la prise de commande est vraiment peu aimable et agréable. Plus de 20 minutes d’attente pour obtenir une commande dont la nourriture n’est vraiment pas bonne, la couleur de la salade fait vraiment douter, le goût de fusetea ressemble à tout sauf à un fusetea. J’étais très enjoué à l’idée du retour en force de Quick, et bien je suis plus que déçu, je ne reviendrai pas !"

"Quelle honte ce Quick! Une offre de rentrée proposée mais soit disant en rupture dès le début ! Comment est-ce possible? Quand je veux me plaindre, la personne à qui je m'adresse me dit qu'elle n'y est pour rien. Je demande alors à parler à un responsable. Elle me répond que c'est elle la responsable. Non seulement l'offre de rentrée proposée est en rupture mais le personnel n'est pas très coopératif ! Je n'étais pas venu dans ce Quick depuis très longtemps et je ne suis pas près d'y revenir!"

"Fast food classique. Des oublis dans les commandes mais ça c'est partout pareil.Si vous voulez être au calme pour manger ce n'est pas possible on s'entend pas parler et en plus l'hôtesse cris les numéros de commande dans un micro dans tous les hauts parleurs de la salle c'est très agaçant. Les jeux pour enfants sont brûlant pour les enfants. Manque de parasol sur les terrasses. Restaurant d'une autre époque. Point positif le personnel est sympathique. Et les tables sont propres."

"Il est midi je viens pour un menu Quarement bon on me dit qu’il est en rupture de stock, et que tout ce qui est veggie est aussi en rupture. Je demande un suprême spicy chicken qui est aussi en rupture !!! Il vous reste quoi en fait?? Je suis pressée par l’employée pour passer ma commande. Je prends un menu basique et je m’en sors pour 10,50€!! Très déçue , cher et pas bon !!! Je ne reviendrais pas"

"J’y suis passée aujourd’hui Peut être 4 voiture avant moi au drive mais plus de trente mn d’attente! Sandwich avec un goût de viande avariée ! Résultat des comptes : grosse intoxication ! Passer un week end au lit une heure après avoir mangé chez vous, merci bcp Quick ! Vous ne me reverrez plus jamais ! A FUIR"

"Catastrophes voilà deux fois que je vais au drive d'habitude je vais a celui de Ecully il est Top mais celui ci c'est un sketch commande arrivé chez moi pas du tout ce que j'avais commandé. C'est lourd quand on habite loin de ce trompé a deux reprises surtout qu'on met des 50 a 70 euro là-dedans . Deux pas plus je n'y reviendrai plus ."

"Je n’ai pas pour habitude de dénigrer les restaurants dans lesquels je me rends si ils sont professionnels, et qu’il vous servent ce que vous avez demandé. Le gros problème avec ce Quick, c’est qu’à chaque fois qu’on passe au drive, on a quasiment jamais la commande que nous avons passé au préalable. Je me retrouve à manger deux cheese burgers au lieu des classiques barbecue et Crispy que j’ai commandé sans parler du coca que je ne bois pas donc j’ai dû jeter à la place des Badoit. Forcément il manquait une frite parce qu’il y avait deux menu et une autre boisson une Badoit. Il faudrait franchement penser à vous reprendre en main. parce que ce n’est pas possible de faire payer les gens et de les obliger à vérifier leurs commandes avant de s’en aller de chez vous."

"Passage hier au alentours de 14h beaucoup de gens critique mais continue de venir ... personnellement j'ai très bien manger aucun oublie aucune erreur c'est top ! Il y'a beaucoup moins d'erreur et d'oublie qu'avant c'est mieux . C'est vrai que les sandwichs son un peu sec peut être rajouter un truc afin de les rendre moins sec 🤷🏽‍♀️ Femme blonde qui m'a encaissée très souriante j'ai beaucoup aimé"

"Le pire quik que jest manger de ma vie par allah renvoyer vos crasseuse de cuisto chez elle c trop Elle savent pas empiler un steak et une tranche de cheddar ! Embaucher des hommes qui savent faire à manger svp c pas bocuse mai un minimum"

"Je suis venue manger avec ma mère aujourd’hui à Quick j’ai trouver l endroit propre. Ma commande a été servie rapidement. Des produits chauds et bons.bravo à l équipe souriante malgré les clients qui interpellent en pleine conversation."

"Deuxième fois que je prend en drive chez eux la première un menu oublié et aujourd’hui menu viande au lieu de chicken manque de vigilance la personne au drove qui s’est trompé n’écoute pas la demande des clients presse de prendre la commande alors qu’il y avait pas de monde nous laisse pas finir la phrase qu’elle suggère la fameuse phrase «  frite coca » et ne prend pas le bon menu. Les menus à la viande immangeable et ´ essayer de les contacter ils ne répondent pas"

"Produits servis chauds et rapidement. Les cheesy donuts n'ont aucun goût et le fait de ne plus avoir aucun contact avec une personne est bien dommageable. La salle méritait un coup de nettoyage surtout les sols ."

"J'ai étais surpris du manque de rigueur sur les commandes. Les employés étaient visiblement désorganisés et débordés malgré leurs nombres. Après trois quart d'heure à attendre sur place ma commande n'était pas complète et la serveuse à refuser de la compléter malgré le ticket détaillé de la commande en soulignant que je n'étais pas le seul client à faire réclamation."

"Très bonne expérience pour moi dans ce Quick. Arrivé au drive vendredi à 12h15. Pas mal de voiture mais c'est allé assez vite. Un agent de sécurité est présent pour réguler les voitures et c'est vraiment top. La jeune fille à la borne de commande était très agréable et polie. Pareil à la récupération de la commande. Rien ne manquait dans ma commande y compris les sauces que j'avais demandé. Je recommande."

"Franchement c'est quoi ce quick laissé a l'abandon?? Les pains sont sec les frites mal cuites...détruisez le et repartez de 0 ca ira plus vite...j'espère qu'il vont venir faire un contrôle dans ce quick parce que la vous salissez la repute...en tout cas je pense pas que ce soit la faute des salariés mais plutôt du gérant qui fait mal son travail...sachant que j'y ai mangé 3 fois cette semaine juste pour goûter le nouveau duo qui n'était jamais disponible et que j'ai du y aller 3 fois cette année...chaque fois je me disais je suis mal tombé aujourd'hui c'était pas bon... mais à chaque fois c'était pareil... dégueulasse !!!!! Ps: j'ai pas testé les autre quick des environs mais celui là est à fuir !!!"

"Service déplorable , leur programme fidélité ne fonctionne pas, c’est de la faute du client. J’ai poliment demandé un geste co en substitution étant donné qu’aucune solution n’a été trouvé , qui m’a été catégoriquement refusé par la manager qui portait de jolie boucle d’oreille au passage 😉!"

"Un drive vraiment vraiment nul , commande passer le 25/10 a 22h l’équipière du drive (brune et forte) très très agressive qui rajoute des choses dans la commande et qui nous fait répéter 5 fois les mêmes choses alors que l'on cri à peine le sac récupérer que cette très jeune fille nous demande de partir du drive ! Vraiment 0 mais alors là zéro ! Les critères de recrutement à revoir car l’accueil client est la priorité me semble-t-il non ? Pour le prix payer autant aller ailleurs …. Bon courage à l’équipe pour supporter cette collaboratrice !"

"Je suis allé plusieurs fois dans ce Fast-food et plusieurs fois j'ai était malade après. Je ne voulais pas accusé ou posé de problème à qui que ce soit...mes hier j'ai commander en emporter, les burgers était près avant même que j'arrive, le pain était sec , la sauce était plus chaude que le reste du burger ..... j'es était malade moin de 30min après avoir manger. Ce n'es clairement pas possibles... et même si tout les burger son près 15ans en avance il leur faut 20min pour nous servir ..... bref j'espère que ceux qui irons y langer ont l'estomac et es intestins bien accroché et du temps à perdre."

"quick Villeurbanne route de Genas ! Je tiens à vous féliciter pour la qualité de service et l'ambiance agréable de votre restaurant. Votre engagement envers la satisfaction client est vraiment remarquable. Merci pour cette expérience de fast-food toujours plaisante ! 👏"

"La galère pour le parking mais ça le restaurant n’y peut rien! Le vigile gère le flux et est très sympa. Mais quand il fait 5 degrés dehors et qu’on est avec un enfant en bas âge, c’est mieux d’avoir sa commande complète et surtout manger chaud son poulet ! Franchement !!!!!!! Marre de payer pour du poulet froid et devoir retourner au comptoir dire il me manque ci, il me manque ça"

"Ce Quick Ça devient franchement catastrophique j'en ai marre c'est la dernière fois que je viens chez vous! Le Long fish on le PAIE pour avoir un poisson du pain un fromage et de la SALADE ???? POURQUOI doit on a chaque fois se dire bon ben tampis la prochaine fois alors que même la fois d après il n'y a rien dedans ? Juste sauce UNE SEULE feuille fatiguée de salade et fromage? Ou est la qualité de l'époque ? Les gens se DÉPLACENT POUR PAYER À MANGER CHEZ VOUS! IDEM les menus enfants il manque toujours un truc dedans !!!! On est fatigués de votre manque de sérieux Rush ou pas, monde on pas on vient on paie on aurait aimé a CHAQUE FOIS avoir ce pour quoi on a payé ! On ne viendra plus dans celui ci du coup c'est fini. Et les WC ça fait des années qu'ils sentent ultra mauvais il va falloir investir dans des désodorisants et dans une vraie femme de ménage car juste se laver les mains ça en devient une épreuve !!!! C'est horrible."

"Franchement c'est pas bon la qualité a baissé avec le temps et le burger sont miniatures,en plus il t'a beaucoup de meendiant devant et dedans ce qui met mal à l'aise, le service par contre est o top a l'écoute et très souriant."

"Franchement j'y passais des fois Mais je n'irai plus J'avais commandé le nouveau burger de je ne sais quel chef avec sauce à la truffe, rien à dire Mais l'autre burger était sec, réchauffé, le pain avait durci et le morceau de salade que j'ai mis en photo était dur et sec Et j'ai payé 18€ pour ce truc bas de gamme Et la propreté des tables j'en parle même pas"

"Passage Vendredi 8 dec 23 13h25 Alors autant le quick Ecully est à fuire absolument celui-la est normal voir bien. Arrivée sur parking je me fait arrêter par le vigile comme quoi il faut faire la queue pour le drive, j'avais pas saisi pourquoi 4 voitures attendaient vers la caisse.. pas grave il me propose de me garer et d'aller manger à l'intérieur. Je me gare avec chance sur une place libre, file à l'intérieur et commande à la borne. Attente à peine d'une minute et l'hôtesse m'annonce que ma commande est prête (menu xl + burger supplémentaire). Incroyable efficacité de l'équipe, j'ai gagné un temps fou // queue au drive!. Je me demande comment la direction de Quick n'arrive pas à comprendre les problèmes que tout le monde rencontre au restaurant d'Ecully. C'est vraiment le jour et la nuit ici. Merci au vigile très serviable."

"Les sandwiches sont une catastrophe! Ils sont secs, sans sauce, froids et durs. L'hôtesse de caisse parle pendant des heures avec les clients et rigole. En cuisine, les employés dansent devant les clients, la porte été ouverte sur le côté. ce qui est une preuve qu'ils ne prennent pas leur travail au sérieux."

"Ce commentaire car l'expérience avec un manager a été catastrophique. J'ai tenté de la raisonner sans succès d'où ce commentaire. Commande de plus de 40 euros avec un chesse (commande 677). Le chesse tout sec et dure..je le ramène et j'ai un chesse frais pris au fond. Sauf que le steak est rose...connaissant le monde du fast food j'identifie un problème montre le steak rose , refuse qu'on me le change car ma fille n'a pas aimé (ça ne sert à rien de gaspiller. ) La manager (que je refuse de décrire mais que je ferai si on me le demande ) me dit que c'est normal que le steak soit rose..j'insiste que non, avant qu'elle avoue que c'est quand ils mettent trop de steak sur la plaque . À cet argument je lui indique que c'est hors procédure , elle me répond pour faire tourner un restaurant il faut être hors procédure. Cette phrase m'inquiète et n'est m'as digne d'un manager , ni d'un équipier qui travaille dans la restauration. Les procédures sont là pour la qualité et aussi la santé des consommateurs. Ps : le giant aussi n'est pas conforme aux standards....un extrait de salade rendant le burger minuscule."

"Sérieusement Quick, vous prenez les commentaires en considération ou vous n’en n’avez rien à faire ? Parce que je lis les commentaires c’est quand même incroyable que rien ne change! Toujours les mêmes problèmes qui reviennent Commande passé ce soir, un giant max , le pain était sur et sec on aurait dit un sandwich du midi ou de la veille! Pareil avec le crispy dur et sec avec une pauvre goutte de sauce mais c’est honteux 17€ jeté à la poubelle !!!! C’est honteux de servir une daube pareil!!! Impossible de joindre le restaurant C’est de l’incompétence totale !!!"

"Bon fast-food- quick , valeur sur en général! Le restaurant est propre dans l'ensemble, le personnel accueillant. La cuisine est digne d'un quick. Même si les tarifs sont tout de même élevé pour un fast-food ! Le parking est très accessible, pas toujours évident de trouver une place en période de fortes affluences ! Bon appétit"

"Cadre et acceuil très sympa En revanche le bon moment en famille avec tous les enfants a été gâché. Le pain des burgers hyper sec, les Steak des semelles dur et les frites archi molles. Très déçu"

"Super. Un petit tour de Quick. Dommage qu'il fonctionne selon une option cultuelle. Où est passé la loi de 1905? A bientôt en plus ouvert aux autres peut être ?"

"Très déçu, service en drive à revoir, personnel pas accueillant, j'avais cru déranger plus qu'autre chose. En mangeant nous avons sortis un cheveux dans le hamburger. Hygiène à revoir."

"Commande à emporter faite dans ce restaurant, le temps de préparation des commandes est très rapide. Parcontre les burgers sont secs, les steaks beaucoup trop cuits, dommage."

"A fuire... Tout et absolument tout est réchauffé : la viande était sèche et trop cuite, les frites molles et le pain sec. On a voulu retenter un Quick par Nostalgie ; conclusion le souvenir est bien passé et les prochaines fois ce sera Mc Do ou Burger King et sans regret!"

"Degeulasse ! À fuir vraiment des frite qui date d’hier elle savais un goût amer en plus de sa ils on oublier 1 menu donc clairement 30€ dans le vent et en plus de sa pas de serviette inadmissible. Je leur demande si yavais tout dans le menu la servante confiante du fait qui avais tout . Clairement elle sais pas faire son boulot et encore 1 étoile je suis gentille"

"Après avoir attendu 7 min à la borne du drive toujours personne pour prendre la commande! Puis on le demande de refaire un tour avec ma voiture ! Vraiment des incompétents , impolie et pas travailleur du tout ! Ils discutaient entre eux au lieu de s’occuper de nous ! Aller bye bye ce quick !!"

"Mon avis à fuir elles se sont dispute devant moi car une va faire caca tres chelou comme ambiance pas besoin de dispute la personne qui fais caca quand et surtout sa nous regarde pas une personne de type noire c'est dispute avec une maghrébine pour sa en plus franchement si vous souhaite vous dispute dispute à l'arrière soyez professionnels en plus déjà que les bornes marche pas et c'est cher comparé au autre quick la bouffe est pas bonne franchement déçu et il manque des produits le giant que j'avais commande est pas la"

"J’ai manger Quick vendredi à 13h57 précisément et me voilà avec la gastro depuis 3 jours je ne vous conseille absolument pas de manger dans se fast food!"

"Concernant une livraison ubereats ce jour : cela fai 3 fois je fais commande, a chaque fois les frites arrivent froides mais surtout sans une miette de SEL, cette3ème mois je l'indique dans les instructions d'en mettre au moins un peu, rien n'y fait encore une fois des frites froides, sans aucun sel qui vont directement à la poubelle."

"On m’a refusé l’entrée parce que j’avais un chien (chihuahua) Alors que je mange dans le Quick d’hôtel de ville à Lyon 1 avec sans problème Il est propre et sage J’ai proposé de prendre à emporter (j’étais à pied et il pleuvait) on m’a quand même refusé l’entré pour 5 min de commande et mon chien dans les bras…."

"C’est dommage qu’on ne peut pas mettre un 0. Un minimum à la service à la clientèle. Je viens de passer au Quick vers 23h 30 au drive, l’hôtesse était agressive on se croirait au quartier. On demande un double cheese sans onions dans cornichon. elle nous envoie clairement bouler."

"Je me suis déplacé un samedi à 5h de loin par ce qu'il était marqué ouvert h24, cependant je l'ai trouvé fermé. Mettez à jour vos horaires !"

"Suite au menu fish en moins et au 2 long chicken que je n'ai pas eu dans ma commande le responsable du magasin m'a téléphoné très gentil et m'a proposé de me refaire un menu et 2 autres long chicken quand je repasserais très aimable de sa part et très correct Déçu sur le coup mais il reste correct je passerai ce jour récupérer mes commandes. Merci au chef d'équipe"

"Vraiment très déçu par ce Quick une honte !!!! J'ai commandé un menu fun box il manquait le giant !!! De plus le cadeau pour enfants ne correspond pas au menu non plus c'est exaspérant...."

"A éviter en dehors des horaires d'affluence, les aliments seront froids, sinon fast food classique"

"Bonjour, je suis passé hier prendre un ClassiQ spicy beef à 4.80€, il était vraiment horrible, Il était minuscule et vraiment sec. Je vous promet j’ai encore faim jusqu’à aujourd’hui. Je vous déconseille grandement de vous y rendre la bas, allez à la marinade c’est juste à côté."

"Je suis passé en vente à reporter ce dimanche 12 mai le service a été rapide et la commande complète, avoir l'équipe c'est rare en service de restauration rapide bravo Monsieur barget."

"Vraiment de pire en pire, dans un premier temps et à plusieurs reprises, des commandes manquantes on a même pas le temps de vérifier une fois partie, on est obligé de leurs rappeler si rien n’a été oublié, en ce qui concerne des boissons, il y a plus d’eau que du coca, et niveau goût c’est plus ce que c’était. Ca mérite même pas une étoile. !"

"Je viens de prendre un drive pour 73 euros et arrivé chez moi il me manque un sandwich oignon crispy ! Quand tu paies et que tu as du vent !!! Déjà qu'ils te balancent tout (frites et sandwichs) dans le sac. Les frites renversées et que ça te decourage à vérifier ta commande. Mais tu te dis ils sont professionnels quand même, tout doit y être mais NON !!!!"

"Un conseil: vérifiez votre commande! Pour la énièmes fois, commande drive incomplète. Il manque toujours des sandwichs, ça en devient agaçant. On se retrouve à partager des sandwichs en deux, pour que tout le monde ait de quoi se nourrir. Si le personnel restait concentré sur la préparation, au lieu de raconter sa vie, il y aurait peut être moins d’erreur. Je pense que c’était la fois de trop. Des fast food y en a à la pelle, je vais aller dépenser mon argent ailleurs."

"Bonjour fritte pas cuite pain trop cuit et des arête dans le le poisson. C'est pas mangeable déculasse. Potatoes crue aussi"

"Franchement les managers vous voyez pas que le sol est sale même derrière le comptoir, la personne qui nettoie les tables avait un rythme de 0 motivation, à chaque fois que j’y vais c’est sale les tables le sol le toboggan l’extérieur les poubelles…. Jusqu’à quand ?? C’est honteux que vous ne faites rien par rapport à ça"

"Bagarre entre la caissière et un client insulte en tout genre devant les clients bref la clientèle de se Quick laisse vraiment a désirer Je pense que mon commentaire dérange car personne ne me réponds Mac donalds prenne au moins le soin de répondre a leur client"

"Restaurant sale Jeu pour enfants inaccessible On a été accusé de voleurs parce qu'on a réclamé boisson et frites manquantes, l'équipiere, petite black, est venu à notre table vérifier le contenu de nos plateaux, en nous disant on l'a connait celle là, tout le monde l'a fait première fois dans un fast food qu'au lieu de s'excuser et nous servir (bien sûr après vérification de nos plateaux, tout à fait légitime), l'employée nous traite clairement comme des voleurs, très gênant.... l'ambiance est spécial dans ce Quick on sent un personnel irrespectueux de la clientèle."

"Commandé en Drive en début d’après-midi, l’attente est correcte avec l’affluence qu’il y avait. Produit chaud, généreux et savoureux. Les équipières qui se sont occupée de ma commande, souriante et avenante également, ça fait plaisir ! Je recommande. 😌"

"Je comprends pas que cette endroit puisse exister sans contrôle de services de hygiène , très sale , voir crado . Service la caissiers oublie des fourchette pour salade je retourne je demande des fourchettes elle me donne les fourchette je ne sais pas pour manger quoi impossible de manger une salade du coup je retourne pour les fourchettes , les services catastrophique"

"Ce Quick est à éviter j’ai été le dernier client du Mcc drive. J’ai attendu une demi-heure pour rien parce que madame la caissière ne voulait pas me servir car elle n’avait pas le temps de prendre la commande et était pressé de finir sa journée de boulot Donc elle a inventé une insulte ou je ne sais quoi pour refuser de me servir, à fuir"

"C’est une honte, Je vous laisse le soin de tirez vous même les conclusions qui conviennent : Ticket de caisse numéro 461, d’un montant de 43,40 euros Le 20/06/24 aux alentours de 19h15 J’étais avec ma femme et nos enfants. Un de nos enfants était malade, nous venions juste de passer à la pharmacie. Mon épouse s’est rendu au comptoir demander un verre d’eau pour donner des médicaments à notre fils et nous avons constaté que l’eau avait une couleur marron. Je suis retourné montrer que l’eau semblait anormal de part la couleur et j’ai demandé un verre d’eau claire du robinet. On m’a rétorqué que c’était soit ce verre d’eau de couleur étrange soit acheter une bouteille d’eau à 3,40 euros. J’ai demandé à parler à un responsable et la dame m’a rétorqué qu’elle était elle même la responsable. Je lui ai posé la question, par curiosité, à savoir si elle pouvait goûter l’eau en question (Évidemment elle a refusé) Honteusement, elle a tenté tout de même d’expliquer qu’elle avait certes de l’eau du robinet mais qu’elle avait ordre de distribuer uniquement cette eau marron. Je voulais juste partager avec les consommateurs de cette enseigne, la bassesse et le mépris de Quick (halal) Bron a, à notre égard et les méthodes de ventes additionnelles déplacées. Inutile de répondre à ce commentaire par une réponse générique Expliquez juste ouvertement aux consommateurs le but de non distribution d’un verre d’eau pour une prise de médoc d’un malade? À titre indicatif chez Mac Donald ainsi que les autres enseignes non halal, le personnel propose de d’eau plate sans détour. Croyez moi, Une verre d’eau peut en dire long !"

"Le service est bien cool mais la portion du hamburger pas très généreuse avec 3 bout de salade"

"C’est le pire endroit sur terre l’eau elle est marron le steak ils sont skinny endirai des dvd j’ai mangé la bas 3 jour après j’avais eu le sida tellement j’ai mal au ventre je suis rentré chez moi mon caca ressemblait à du beurre de cacahouète vert vraiment si vous voulez vous déboucher le trou de balle allez la bas"

"Toujours très compliqué pour le stationnement, des voitures qui squattent et bloquent automatiquement les autres voitures garées correctement voulant sortir, deux « vigiles » avec un sérieux manque de sérieux et d’autorité pour cadrer la circulation d’un ci petit parking… j’ai quand même du attendre qu’un livreur finisse ses besoins pour qu’il veuille bien bouger sa voiture de devant la mienne et le pompon est quand même que les vigiles se permettent de me reprendre (et oui il doit être surement plus facile de reprendre une femme en droit qu’un homme en faute..) quand je fais la remarque au livreur qui se croit visiblement mieux que les autres et se justifie d’être livreur pour bloquer les autres…"

"C'est archi blindé. On ne peut pas se garer. La moitié de la carte est en rupture de stock. Les serveuses ne peuvent pas suivre autant de commandes (ce n'est pas de leur faute, c'est juste pas humain). On trouve encore des tables, mais les tables de 'bar' sont occupées par les gens qui attendent leur commande."

"Regardez moi ça !! C'est inacceptable de recevoir un sandwich pareil il était déjà à moitié manger par mon estomac non mais dis donc !!!"

"Point fort : service rapide et nourriture conforme au quick. Point faible : ambiance du staff mauvaise ( s'engueulent devant les clients.) , salle tables sièges bancs sol vitres très sales !! Et personnels de nettoyage sans grandes motivation , J'ai pas visité les WC ..."

"Dommage que la propreté ne soit pas au rdv sinon le reste est correcte, et il y a un manque de place évident sur le parking"

"Menus au top, Personnels sérieux, souriant, très professionnel rien à voir avec Les autres Quick, merci"

"Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Une équipe de fainéants qui arrête de servir 1h avant la fermeture."

"Je mange un burger rouge à Marseille il est tellement bon que j’ai des cœurs dans les yeux j’arrive ici j’ai l’impression de manger les burgers surgelés qu’on mettait au micro-ondes ??? Supplément potatoes froides avec un cheddar presque inexistant alors que d’habitude vous mettez la dose. Vous boudez ou vous cuisinez avec vos pieds ? Et l’autre qui me donne ma commande qui fait les JO catégorie la plus aigrie de France ? Elle a beaucoup de chance que je ne me bagarre jamais après 21h. Les anciennes employées était beaucoup plus joviales. PS : J’ai demandé un ice tea -> j’ai eu deux coca, bong, heure de pointe, en soit l’erreur est humaine mais je bois pas de gazeux là je suis avec mon drive je regarde le plafond j’ai soif"

"Burger pas savoureux sa crie tout le temps les numéro de commande"

"Je Vien de commander ce jour au drive comment vous dire que c’est degeulasse le pain est dure les frites froides c’est inadmissible . Tout a été préparer longuement à l’avance"

"Service client médiocre. Refuse de nous servir une glace au drive incompréhensible 😱😱 alors que tous les autres fast food le font c'est pas étonnant que la plupart des Quick ont mis la clé sous la porte. Ils n'ont aucun sens du service client 🤮🤮."

"Passer ce soir par le drive,un menu plus 2 bon Burger pour moins de 25€,attente 10mn avec 5 voiture de And mois relativement rapide,il ne manquait rien dans mon sac,les sauce,serviettes,le goût c’est Quick. Un sans faute pour ce Quick halal,le dernier fast-food qui était à la hauteur était Bob And James dans le sud. Bravo Quick"

"Je pense que ce restaurant doit fermer la nourriture semble avarié avec une odeur immonde et un goût de vinaigre catastrophique j'ai dépensé 50 € pour faire plaisir à mes enfants une baguette et une boîte de sardines aurait été préférable on ressort le ventre vide en espérant ne pas être tombé malade"

"Service assez rapide mais burgers servis parfois froids. L’ambiance reste parfois un peu bruyante (logique pour un fast food) mais en général sans problème. Par contre une chose vraiment dommage c’est qu’ils n’ont presque jamais de glace disponible."

"Drive le plus rapide que je connaisse et pourtant les produits sont chauds. Au top 👌"

"Cest trop demander du vrai bacon bon sang de bonsoir pas cette daube a la dinde la"

"Ça faisait des années que je n'avais pas mis un pieds dans ce Quick. J'y suis retournée avec mes enfants, j'ai regretté ! Immangeable, personnel désagréable et toujours aussi sale ! A fuir !!!"

"Merci pour le super accueil au drive de Souhila, serveuse, très agréable et très souriante !"

"A fuir de tout urgence. La qualité de produits n’est plus aux rdv . Les produits sont souvent froid y compris les frites et ne parlons pas de quantités , la salade des hamburger est la plupart du temps cuite ce qui est désagréable en bouche , les dips et wings sont mous et manquent de croustillants ! À part les boissons et les desserts tout est à revoir. Mon dernier passage date d’hier et mon fils n’a même pas pu allé jusqu’à à la moitié de son menu tellement le sandwich laissait à désirer et le comble il a tout vomi dans la nuit. Impossible de les joindre par téléphone depuis hier malgré de nombreuses tentatives. Je mets rarement des commentaires négatifs mais très franchement impossible de fermer les yeux sur la médiocrité de ce qu’est devenu ce Quick . Où sont passés les clients mystère qui permettaient de réajuster les écarts ?"

"Honteux !! Je suis tombé malade après avoir mangé dans ce Quick après avoir lu quelques autres avis je vois que je ne suis pas le seul à être tombé malade. C’est très grave de joué avec la santé de vos clients. Il y’a un très gros souci d’hygiène dans ce Quick . Je vais faire un signalement au service de contrôle de l’hygiène alimentaire"

"On est venu samedi vers 13h30. Personnelle peu agréable mais le dirigeant et la personne de la sécurité étaient très sympathique. Par contre, j'ai fini aux urgences dans la nuit du samedi au dimanche. À me tordre de douleurs et vomissements. Je n'ai jamais eu de tels douleurs auparavant. C’est une intoxication alimentaire et c’est depuis ce soir que j’arrive un peu à manger (2 cuillères de riz) je suis encore loin d’être guérie. Heureusement mes enfants n'ont rien eu... Revoyez de toute urgence vos règles sanitaires car visiblement je n'ai pas été la seule."

"Depuis le changement de personnel ce Quick est à éviter trop de laisser aller. Entre les serveuses complètement aigri sans aucune politesse mais d’un niveau qu’ils sont capables de battre des records. Les sandwiches ont vraiment perdu en qualité et sont vraiment peu appréciables. A mon avis il y a beaucoup de choses à revoir. Le nettoyage de la salle laisse aussi à désirer, très sale et des endroits très glissant pour faute il y a même un petit garçon de 8 ans qui c’est vraiment fait mal en glissant.Vraiment déçu ce n’est pas le Quick que je connais, des mesures sérieuses sont à prendre. Ps: avis sans aucune haine juste que ça fait un petit moment que rien ne change, c’était trop et je ne suis pas le seul a le penser. Et si ça continue je n’irai simplement plus du tout."

"Sa va plus vite au drive par rapport à avant et la sécurité c’est une bonne chose pour la circulation soit fluides"

"Le restaurant était un peu sale, mais c'était samedi, et il y avait beaucoup de monde, je n'ai pas aimé les hamburgers eux-mêmes, ils sont secs, pour le montant qu'ils demandent, cela ne coûte pas si cher pour une telle préparation. Malheureusement, nous en avons jeté la plupart."

"J'y étais samedi et franchement ils sont opérationnel!!rapide//efficace....et merci à la responsable continuez comme ça vous êtes les meilleures"

"Sars il a dit c pas soigné et cocs il a dit soigné pk le vigile il traîne au drive il est pas soigner"

"Je viens toutes les semaines personnel super , surtout grosse mention pour Yasmine et Leïla les BESTS serviable souriante rien à dire ❤️❤️❤️"

"Nous sommes passées au drive, nous avons été agréablement accueilli pour la prise de commande et bien conseillé par l’équipière. Également, la commande était parfaite, sans erreur, et bien chaude. Leyla s’est parfaitement assuré de notre pleine satisfaction tout du long. Encore merci à elle et son équipière."

"Quick halal Propre et bonne ambiance Service rapide et courtois Et pensez à dépenser vos points cumulés, un plus en plus"

"Très agréable et très convivial je recommande vivement cette endroit pour toutes vos détente en familles où entre amis"

"Très mauvaise expérience au Quick de Villeurbanne. Ils ont oublié un sandwich dans ma commande, et les serveuses étaient extrêmement arrogantes et malpolies. Pas de respect ni de professionnalisme. C'est vraiment dommage de recevoir un tel service, surtout quand on paie pour une commande incomplète. Je ne recommande pas. En plus il ne répond pas au téléphone ."

"Meilleur Quick de Lyon à mon goût, entre le personnel, la rapidité et le service drive. N’habitant pas à Lyon à chaque fois que je vais au Quick je fais 1h de route pour n’aller que dans celui là. J’enlèverai juste une petite étoile pr la cuisine car des fois les steaks de mon giant sont froids, mais sinon parfait Merci"

"Une blague. Nous arrivons vendredi soir à 23h45. Une hôtesse prend notre commande difficilement car elle nous écoute 1 fois sur 2. Nous demandons 2 Quick’n toast. Il en restait soit disant qu’un seul. Un suprême classique sans crudités car mon amies est intolérante au oignon. La réponse est non. Nous avons compris pourquoi après avoir récupérer la commande. Les pains étais dur à casser de la brique avec. Les Burger étais fait pour le rush du soir et garder jusqu’à la fermeture. Inadmissible ! Pour finir nous avons nous même retiré les oignons du suprême classique. Et nous avons passer la nuit au wc pour vomir les 70€ que nous avions perdu. Extrêmement dessus."

"Je suis allé manger hier soir a 22h10 au drive, Je suis arrivé chez moi huit minutes après c'était vraiment infligeant, Les burgers étaient très secs et le giant Max a vomir Je pense que ça faisait au moins plus de trente minutes qu'ils ont été fabriqués immangeable .Vraiment pas le goût d'un vrai giant La sauce avait disparu. Plus jamais je mettrais les pieds là-bas Pourtant j'y allais une quinzaine de fois dans l'année"

"Les aliments sont sous cuit pour privilégier la rapidité de la préparation des commandes. Rustique ferme et des fois froide et les dips ont la panure blanche et très souvent le poulet est rose."

"20 min pour préparer une commande avec une salle vide. Une dizaine d'employés qui pour la plupart brassent de l'air. Les buns des burgers sont rassis, les steaks trop cuit, les frites n'ont aucun goût, ce Quick n'a aucun intérêt."

"A éviter fortement, commande jamais complète servi dans la précipitation , les frites froide et j'en passe..."

"À la hauteur de ce qu’on peut attendre, par contre, leurs machines, à glace et souvent en panne, c’est bien dommage surtout en été. Je les recommande sans hésiter"

"Bon accueil. Personnel sympathique, agent de sécurité serviable. Sandwich bons mais malheureusement le 1er servi tiède. Je reviendrai avec plaisir 🙂"

"Je n'avais pas été à Quick depuis longtemps j'adorais j'ai détester les hamburgers je n'irais plus"

"Très bien accueilli et servi par la manager Leïla. 10/10 à elle !"

"On est arriver à la borne on a payer notre commande étais prête ! Et avec le sourire 🙂"

"Points positifs : le repas est servi chaud, de plus c'était très bon et les agents de sécurité sont très sympa. Je n' avais plus été dans un Quick depuis bien vingt ans et c'est agréable de retrouvé le goût qui n'a pas changé. Points négatifs : les prix ne sont pas donnés, le parking blindé impossible de se garer. Difficile de trouver une table libre et le plus insupportable la personne qui braille au micro toute la soirée c'est assez désagréable."

"J’ai du faire deux fois le tour pour passer commande, personne ne répondait à la borne . Le guichet pour payer était fermé , la dame est sorti du second guichet en criant avancer ! J ai attendu un sacré moment avant d être servi , les serveuses rigolaient fort, et ne m ont’ même pas calculé . Service médiocre"

"Le pire quick que j'ai vu. Pas un seul passage sans des erreurs de commandes. Et puis tout y passe. A la prise de commande. Même la manager était dépité de son hotesse de prise de commande quand nous lui avons signalé un souci. Et au denier passage erreur de prise de commande tout simplement. On demande aussi à la récupération s'ils ont bien mis des sauces. Oui bien sûr on vous en a mis plein résultat une fois arrivé. 1 menu erroné et 0 sauce. Ah oui et le pompon quand on contacte le service clients. Désolé mais seul le restautant peut gérer votre signalement de problèmes multiples... ils sont pas revenus vers vous? Ah bah on ne peut rien faire. Nul nul et surtout irrespectueux."

"Je préfère en dire peu , mais sa ne respecte ABSOLUMENT LA DURÉE de vente des sandwiches, et le pire c’est que j’ai demandé a ce qu’on me les re fasse car salade fané , fromage tout seché …) et on ma ramener des autres qui venez pas non plus d’être fait… enfin bref même niveau hygiène au comptoir touche l’argent puis sa prend les frites par le dessus …"

"Commander au drive-in de ce Quick fut une expérience glaciale. À mon ‘Bonsoir’, la caissière a simplement répondu par ‘19€’, avec un cynisme désarmant, comme si la moindre once de politesse était un effort de trop. Ce genre de comportement reflète tristement une société où l’impolitesse est devenue la norme et où le service client semble de plus en plus dépourvu d’humanité, nous ne sommes visiblement plus que des porte-monnaie sur pattes. Je n’y mettrai plus jamais les pieds."

"J'y mange deux fois par semaine et rien à reprocher."

"J'avais déjà été déçu à plusieurs reprises mais j'ai retentée encore une fois. Et cette fois c'est bien la dernière, peut importe, a emporter ou en livraison en début ou fin de service, semaine ou week-end...puisque je leur cherchais des excuses mais rien n'y change, les temps de vente des burgers ne sont pas respecté ou préparé à l'avance mais le Giant burger mythique est de pire en pire, salade fané à chaque fois et froid ... De même pour les frites.. Honnêtement c'est devenu le pire des fast food, bien dommage... Victime de son succès puisqu'il n'y en a plus. Il ferai mieux de limiter leur service au lieu de faire de la m.... comme ça car là on est sur du foutage de gueule"

"Par où commencer… J’ai regoûter à quick après la réouverture des restaurants à Lyon notamment celui de la Part Dieu, et au vu la déception de ce dernier je ne voulais plus y retourner. Mais ce soir je n’avais pas de choix aux alentours car je ne connaissais pas et finalement je suis très agréablement surpris de la qualité tant de l’accueil que du plat. Tout d’abord la dame avec le micro m’a gentiment conseillé et a pris le temps malgré les commandes qu’elle appelait à côté ! Le repas était également bon sauf les frites qui n’étaient pas très très chaudes mais cela n’était pas dérangeant ! En tout cas merci à vous et précisément à elle, cela m’a permis de me réconcilier avec Quick et de me rappeler le bon vieux temps !"

"J’avais abandonné l’idée de retourner à ce restaurant Quick il y a de ça quelques années à cause de plusieurs mauvaises expériences au drive et directement dans le restaurant… un très mauvais service et une hygiène déplorable. Cela fait maintenant quelques semaines que j’y suis retourné et à ma grande surprise on est sur une mauvaise habitude… J’y retourne dorénavant 1 fois toutes les deux semaines en moyenne… et ça commence à devenir un vrai problème ! Un service d’une rapidité et d’une efficacité bluffante à chacun de mes passages… L’accueil n’est pas spécialement chaleureuse, mais même le vigile à l’entrée prend le temps de dire bonjour et d’orienter si nécessaire. À peine le temps de payer que le sac est déjà en cours de préparation, et ça en plein rush du midi… un folie ! Et c’est systématique ! J’y ai retrouvé mes classiques dont le Quickntoast et le longue chicken qui a bien rapetissé, mais bon… c’est un autre sujet. L’hygiène est bien là, le goût, le fast du fast-food… c’est un sans fautes pour ce restaurant Belge qui ne désemplit pas."

"Bonjour, je suis vraiment dessus de votre service. Le vendredi 01/11/2024.on a mangé au Quick Bron. J'étais au toilette à mon retour mon mari m'a dit que la dame à la caisse a changé notre plateau. J'ai demandé à la dame qu'était vraiment méchante. Elle m'a dit que ce n'est pas notre plateau. Et il t'avait une erreur de commande. Et j'ai demandé plusieurs fois ma boisson. Que je ne l'avais pas. A ma sortie j'ai dis à la dame j'ai pas eu ma boisson et merci beaucoup pour l'accueil. Aucune réaction. Je vous conseille de changer vos personnelles. 0 accueil."

"Steaks cramés sec , rustik mélangé avec des frites , plus da sauce cheddar à 20h un dimanche soir plus de giant max plus de Tony Parker et pour finir un oubli dans le drive Bref à ne plus renouveler"

"C'est un Quick... Que dire de plus. Privilégiez le -à emporter-"

"Vendredi soir la personne qui prend la commande était irrespectueuse à un point. De plus elle oublie de me mettre la moitié de ma commande. Aucun geste commerciale a été fait"

"C'est devenu trop fade , douleur au ventre merci !"

"Vous m'encaisser un double cheese et vous me mettez un cheese simple c'est ce qu'on appel de l'escroquerie je ne suis pas 2€ prêt mais c'est le principe . On ne peux plus vous appeler par téléphone c'est scandaleux , la prochaine fois j'ouvre les sandwichs au drive et faudra pas me demander d'avancer bande d'incompétents"

"Pas top toujours froid et pain sec"

"Une énorme déception ! J’ai passé une commande chez Quick et la manière dont elle a été préparée était tout simplement inadmissible. Les boissons et la nourriture étaient entassées dans le même sac, ce qui a provoqué une fuite des boissons sur les burgers et les frites. Résultat : tout était trempé et immangeable. Je tiens à préciser que ce n’est pas la faute du livreur, mais clairement un problème d’organisation au niveau de la préparation. Les frites, qui étaient en petit format au lieu de moyen comme commandé, sont arrivées froides, tout comme les burgers. C’est une énorme déception de recevoir une commande dans cet état. J’espère que des améliorations seront faites pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir Merci pour votre réponse néanmoins la faute n’est pas du au livreur. Si vous aviez utiliser deux sacs et non un seul rien de tout ça ne serait arrivé. Comme je vous l’ai indiqué plus haut les boissons, frites et burgers étaient entassés dans le même sac. Il faut m’expliquer en quoi cela serait la faute du livreur. C’est un problème d’organisation de votre part. Il faut savoir faire preuve de bonne fois."

"2 sandwichs sur 4 était froid Il a fallu que je me déplace pour obtenir serviette, sauce, fourchette pour les frites avec cheddar et la glace de ma petite était absente également sur les plateaux. Volume du micro un peu trop élevé pour appeler les personnes à venir chercher leurs commandes. Je ne compte pas y retourner mets même si j'adore Quick."

"Sol pas propre, idem WC... Personnel pas très avenant ! Dommage !"

"Il y a longtemps que je n'avais pas été chez Quick je croyais même que c'est enseigné avait coulée. J'ai trouvé cela plus cher que McDo"

"Ce soir, énormément de monde au quick route de genas. Ce n'est plus un rush mais pire que cela et le staff est dépassé, mais on sent tout de même que l'effort y est. Problème : je n'arrive pas à comprendre comment ils fonctionnent car des clients ayant validéleur commande et donc réglé après moi sur la même borne utilisée qu'ils soient servis en 15 min tandis que moi je suis servis en 30min. Quand je me dirige aux caisses avec la meilleur courtoisie pour tenté de savoir pourquoi ma commande n'est ne serait même pas en préparation ( on le voit sur les écrans), une caissière me dis que c'est normal que ce n'est pas fais en ordre. Ok mais pourquoi des clients sont entrain de manger depuis 10 min alors qu'ils ont utilisé la borne derrière moi alors que ma commande n'est même pas en préparation ? Elle me repond que c'est comme ca il faut attendre ! Je retourne à ma place et j'attends encore 10 min de plus...au total ma famille et moi avons patienter 30 min pour une chaîne de FAST FOOD. je récupère donc ma commande et lorsque j'arrive aux caisses la même caissière ne prête aucune attention et je suis obligé de deviner quels sont mes plateaux c'est dingue ! Je demande à la caissière que font-ils pour les attentes de 30 min ? Elle me dit rien ! Tous les clients ont attendu 30 min ! (Rappelez vous des Lients servi avant moi) Sa responsable (je pense) lui demande ce que j'ai dit et elle lui dit que le client demande un geste commerciale.je lui dit non ce n'est pas ce que j'ai demandé. En fait chère demoiselle, dans la restauration, le commerce, il faut être courtois souriante et comprendre le client. Un simple, merci d'avoir patienter aurait été le bienvenu. Bien conscient des difficultés que vous pouvez rencontrer parfois face à différents clients, business is business ! Ce n'est pas fini, 30 min d'attente pour des burgers plus sec que du sable. Et je dois me relever pour demander de l'échanger et en plus des sauces que javais commandé qui n'étaient pas sur le plateau. Puis nous arrivons enfin sur la fin du repas et je souhaite commander des dips pour mon fils qui avait encore faim (il était 21h10 à peu près) les bornes de commandes ont été bloqué et ma femme n'a pas pu commander en caisse car on lui a refusé.Pourtant le drive était toujours accessible puisque les voitures continuaient à arriver. Et le restaurant est censé fermé à 22h. C'est vraiment inadmissible que d'avoir refusé de prendre une commande à des clients qui ont déjà patienter 30 min et qui plus est ne respecte pas les horaires.... tout comme vous, les gens, les clients s'adaptent aux horaires...et beaucoup viennent de loin ! Vraiment par pitié, revoyez le STAFF !"

"Aujourd’hui nous sommes venu en famille manger à Quick sur place avant nous demandons si ils ont un micro-onde pour chauffer un pot bébé réponse oui avec confirmation en cuisine du coup on commande en attendant notre commande on demande de faire chauffer le pot bébé réponse on en as pas … Obliger de prendre à emporter et rentrer Déçu !"

"Vraiment médiocre, j'ai commandé un long bacon ... je chercher le bacon je les pas trouvé incroyable quand même. Je me déplace pour leur dire et elle était à deux de mettre c'est main pour fouiller dans le sandwich grosse blague"

"Service rapide mais les vendeuses c’est pas possible !!!! On vient régulièrement chaque fois c’est pire"

"9.20€ le menu Long chicken c'est trop cher. De plus le chicken était sec et dur. Immangeable! Il est meilleur à part dieu. Changez de fournisseur. Arrêtez de prendre les clients pour des vaches à lait. Baissez vos prix !!"

"Pas terrible, manque du sel dans les frites"

"Nul j'avais commandé une boisson que j'avais payé 30 centimes en plus je ne l'ai pas eu et tout est froid et les prix sont impensables Et il n'y a aucun choix"

"Commander ce jeudi 02 janvier à midi et demi commande 460 cheesburger double cheeseburger et giant pain sec et viande froide goût bizarre arrivé à la maison depuis 14h mon conjoint et ma fille et moi ont fait que vomir douleur abdominale dhiarré fièvre à fuirrrrr une honte les produits ne doivent pas être frais du jour où chaîne du froid pas respecté je sais contacté les services d'hygiène car quelqu'un va finir par mourrir par vôtre faute🤦😱🤮"

"Sa reste excellent, juste le personnel désagréable surtout au drive elle son agressif"

"Pas top à chaque fois que je passe les Burger sont fait à la va va vite et les recettes sont très plus ou moins respecter dommage"

"20 minutes d’attente pour un fast food"

"Quick m'ont volé 1040 points de fidélité ça fait maintenant 3 mois que je leur cours après pour les récupérer. Entre vous et nous c'est une histoire d'arnaque"

"Burger froid jusqu’à coller sur l’emballage.On dirait que les burger sont préparés 4h avant d’être servir .Faites un effort svp ."

"C'est mieux qu'au Burger's de décines"

"Vraiment déçu, la viande était quasi carbonisé et le 1er sandwich était très sec , je mets une étoile pour les agents de sécurité à l'extérieur qui sont gentils et très respectueux. Malheureusement je n'y retournerai plus."

"Super 1h de drive j’arrive chez moi pas de nourriture que les boisson"

"Quick n toast qui aurait dû être jeter depuis longtemps est servi au client. Restaurant sale. Une honte ! Le seul Quick qui est comme cela à Lyon. Fermez c est mieux !"

"Très déçu je suis allée Laba on m’a dit d’éviter celui de bron mais pas le choix j’ai commander et la prise de commande n’étais pas la bonne arriver au moment de récupéré ma commande je me rend compte que certain menu étais mis en sandwich seul j’ai évoquée le souhait de les passer en menu d’un désagréable la dame me dit de retourner faire la queue au drive où il y avait au moins six personne je lui ai demandée alors de me laisser y retourner à pied elle a refuser et m’a dit c’est comme ça faite la queue ou alors on px rien faire je me suis contenter de prendre ma commande et de partir car j’avais 2:00 de route devant moi"

"A fuir , les caissière son désagréable et irrespectueuse ! Au drive , limite on leur casse la tête en prenant notre commande , ce soir la personne en première caisse au drive une brune de 1m65 trop insupportable, limite elle a pas pris ma commande correctement , honnêtement je ne recommande pas ce restaurant accepter de faire un peu de route c’est aussi s’assurer d’avoir un meilleur accueille autre part !"

"Vraiment sans plus !!! C'est plus le goût ni les hamburger de l'époque là bas"

"L’équipe ,et surtout le responsable ,ont su réagir face à des erreurs sur ma commande à emporter .Elle s’etait engagée à me la repreparer le lendemain en dédommagement ,et ça été le cas . Et en plus la gentillesse du jeune qui me l’a préparer à fait que tout était oublié. Merci encore pour ce geste commercial tout à votre honneur. Mr GRINE."

"Il n'y a pas de tri des déchets. Ma fille qui a 11 ans , essaie de prendre confiance en elle et va seule demander et commander mais le personnel ne fait pas l'effort de l'écouter"

"Encore une fois une déception! Sandwich froid avec un pain sec qui paraît date de la veille, frite froide et erreur dans ma commande. Cette fois ci est bien la dernière et en d'autant plus que leurs menus deviennent très chères."

"Restauration rapide en effet, ils n'oublient rien, sont rapides et a l'écoute toutefois le Quick est difficile d'accès que ce soit sur place ou a emporter"