Burger King

"Après une semaine d’ ouverture le constat reste le même … beaucoup beaucoup trop d attente 45’ pour avoir un menu 😡😡 en salle … je vous parle pas du drive !!! Beaucoup de produits en rupture Pas d accueil en salle et personne pour nettoyer les tables !!!"

"J’ai eut une super bonne expérience pour ma première visite des serveurs très souriant ( Fleur et Noam ) qui nous ont servis avec le sourire et sans oublié Wendy qui nous a préparé notre sandwich avec amour !! L’équipe est super !"

"Moins cher que d' autres chaînes de restauration mais le goût est moins prononcé il manque un petit quelque chose cependant le personnel est top très sympa . Lara en caisse est super un plus pour la chaîne très bon recrutement."

"Commande passée avec la borne. Encaissée manuellement par la manager car nos 2 coupons ne passés pas. Arrivés à la maison, on se rend compte que seulement un de nos coupons est passé. Que le triple cheese est devenu un hamburger. C'est pas le même tarif. Apparemment, la préparatrice et le cuisto ne savent pas faire la différence entre un hamburger, un cheese burger et un triple cheese. Nous sommes vraiment déçus. Cela nous conforte dans l'idée de ne plus y aller mais privilégier celui de Pessac. J'ai un compte client su le manager veut me faire un remboursement."

"Après avoir attendu plus de 20 min un click and colect. Notre arrivée à la maison fut une surprise. Il manque ma boisson san peligrino ma salade. Pas de serviettes pas de couvert ouf on a décidé de manger à la maison. La glace au Nutella collé sur le couvercle impossible de faire demie tour et impossible de vous joindre. Franchement super déçue ça fait chère le menu surtout quand il manque le 3/4 de la commande vous êtes pourtant nombreux à l'assemblage mais aucun contrôle de commande en même temps j'aurais dû vérifier mais tellement pressée que je me suis faites avoir. Mais je ne suis pas non plus payé pour votre boulot.... J'attends un retour de mon message."

"Je suis passée juste pour une glace au final il n’y en avais plus mais la vendeuse m’a conseillée un creamy qui était d’ailleurs excellent. Vendeuse blonde au top 😋👍🏻"

"Commande d'un king deal double cheese, une fois chez moi je me retrouve avec un hamburger 🤬 C'est toujours pareil pensé à vérifier votre commande!! De plus même le ketchup et la moutarde manquent a l'appel ! Service et cuisto à revoir si on peut les nommer ainsi c'est lamentable !"

"Enfin il est là!!!! Nous l'attendions avec impatience et nous sommes vraiment heureux qu'il soit enfin ouvert. Equipe sympa, peu d'attente et nous retrouvons les burgers que nous aimons . Je recommande PS: le Grinch , Regardez cette beauté!!"

"Je suis content d'avoir un Burger King sur le Bassin d'Arcachon..Ça change du McDo..Ce qui est appréciable c'est ce goût de grillé comme au Barbecue et les oignons Rings avec la sauce Andalouse..Bref, on l'attendait depuis longtemps à Gujan Mestras..Merci 🙏"

"Ce nouveau BK n'est pas encore au top à cause de son ouverture récente et gros moins, il n'y a pas les fameuses frites au bacon et cheddar en menu ou à la borne par rapport aux autres restaurants BK. Cependant, personnel très nombreux (vacances été et formation) et cuisine très bien effectuée, aucune erreure de commande. Même si beaucoup de doute subsistaient par rapport aux avis négatif sur les erreurs de commande, nous n'en avons eu aucune. L'établissement est très bien entretenue et propre. On verra la prochaine fois ! Pour le moment c'est un 3/5 car manque de contenue par rapport aux autres BK. Continuez comme ça !"

"je déconseille ce Burger king, à chaque fois il y’a des problèmes que ce soit qualité ou quantité. je trouve cela inadmissible de vendre un wrap avec de la salade pourrie (voir la première photo), ensuite toujours dans le même wrap la viande est cramée (voir deuxième photo). j’ai également payer des frites cheddars bacons 4€ et la barquette était quasiment vide (voir la troisième photo). mon copain qui a pris une glace king fusion au Nutella avec supplément Nutella qu’il a payé a eu moins de nutella que moi qui n’ai pas payer de supplément, pourtant on a fait 2 commandes différentes je ne sais pas comment ils auraient pu se tromper (voir la quatrième photo, celle de mon copain à droite et ma glace à gauche)"

"Super !!! Surtout Trevor qui est à l écoute !! Restaurant très bien situé à la sortie de la voie rapide . Mise à part pendant la période estivale il n y a pas trop de monde . Le parking a suffisamment de place . Les équipes sont sympas ."

"Expérience sympa en famille le 28/7/23. Bonne expérience également le 26/10/23. Repas famille 👌et spicy😂 le 07/02/2025"

"Super fast foot, deux menus très bons, attention toutefois aux glaces qui risquent de fondre assez vite, mais super accueil de la part du jeune Renato, service rapide et de qualité"

"Pour la 3 fois erreur de commande . Après plus de 30min d'attente voilà ce que je trouve en arrivant à la maison . Pour moi ça suffit, même si je préfère largement bk à McDonald's malheureusement je ne reviendrai plus ."

"Il y’a mieux… 40 minutes pour être servi. Nous avons payé un supplément pour des frites cheddar bacon 4€ pour recevoir ceci (cf photo). C’est très dommage."

"Première expérience en famille. Repas très copieux, choix difficile vu le nombre de burger, salades, wraps. Très propre en salle et dans les sanitaires, gage de sérieux. Je recommande."

"Nous avions commandé au drive un double steackhouse SANS PORC. Lors de la réception la personne nous confirme une nouvelle fois que c’est SANS PORC car il y a bien écrit « sp » sur la commande donc nous ne vérifions pas. Arrivé à la maison il s’avère que le sandwich est AVEC DU PORC et SANS PAIN, donc immangeable ! Il va falloir vous mettre d’accord sur les indications des commandes car ce n’est pas la première que nous avons du porc!"

"Bel endroit récent et propre. Hors saison un soir de semaine.. 20 mn pour avoir 2 menus. Trop long comme souvent dans cette chaîne. Pleins de petits jeunes ai service pas très organisés mais à su garder son calme quand j'ai fait remarqué que ça faisait 20 mn qu'on attendait (on avait faim à 21h).. On ne comprend pas trop leur système d'écran pour les commandes car certaines commandes prises après la votre sont servies avant donc les gens sont mécontents. Ils feraient mieux de faire comme les autres et d'arrêter cet affichage."

"Très déçu. Je suis venu pour prendre 3 menus enfants et biensur il manque les jouets enfants . Alors ok c'est mieux qu'il manque les jouets plutôt que la nourriture mais c'est quand même 3 menu enfants j'explique comment à mes enfants que les dames ont oublier leur jouet ?assez déçu"

"Inadmissible que la personne au service manipule les burger sans gant, et ait les cheveux non retenus par une charlotte au minimum. Agent hautain et condescendant qui se permet en plus de parler avec un chewing-gum ! La grande classe quoi... Petit + pour l'agent du lobby qui a été très serviable malgré la situation. Conditions de service et d'hygiène déplorables. Que font les services d'hygiène ???"

"Propre et bon mais service bien trop long et relativement médiocre (à plusieurs reprises), les équipes sont totalement dépassés. Sandwich qui n'arrivent pas, nombreux oublis dans les commandes. Sentiment de désorganisation générale. On voit dans les yeux des équipiers qu'ils sont totalement perdus. Le drive est également très mal géré, fil d'attente trop petite, sandwich qui arrivent froids. Etc."

"2ème et dernière fois que l’on y mange. Service déplorable, la personne nous amène le repas habillé comme une personne ordinaire, pull à capuche et gros blouson type doudoune, pas de vêtements de la marque à ce demander si la personne travaillait bien là. Le restaurant n’est pas propre stout pour ne pas dire dégueulasse, le sol est jonché de détritus ( emballage de sauce, morceaux de frites,…) les poubelles débordent, les gens sont obligés de poser les plateau vider leur déchets. La prochaine fois on ira au Mc Do. Je doute que le restaurant reste ouvert longtemps en comptant que sur sa fréquentation estivale."

"Nous n'avons jamais étés mal servis. Cependant certains services sont extrêmement lents, hors nous trouvons que lorsque Paul est présent, le service est plus rapide et mieux organisé. Je tiens tout de même a préciser que je ne le connais pas, j'ai simplement demandé son prénom au manageur. Félicitations à l'équipe également qui ont toujours le sourire et traitent les clients avec respect."

"Service rapide ça fait du bien d’avoir ce restaurant sur le bassin ! Il est propre !"

"Service extrêmement long, manque de personnel, établissement trop petit"

"Nous sommes toujours venus en début de service, entre 11h et 12h, et à chaque fois, commande rapide, toilettes niquel, donc pas grand chose à redire !"

"Accueil sympathique avec une bonne musique ! La nourriture est bonne et bien présentée. Les locaux sont modernes. Nous avons passé un excellent moment en famille."

"😤😤😤 C'est simple, à chaque que nous passons par le drive...il y a toujours une erreur, cette fois ci ce sont les mauvaises boissons, même pas en plein rush (dimanche 15h)bilan un aller retour et tu manges froid... et pour l'amabilité de L**** il faudra repasser Alors oui il peut sembler facile de taper sur des jeunes qui débutent dans le monde du travail...mais LE PROBLÈME VIENT CLAIREMENT DU MANAGEMENT et du recrutement !...sous effectif et les pauvres ont l'air complètement dépassés. Note positive pour Mel**** qui est souriante et compétente"

"Très bon restaurant. Un point très positif pour la serveuse en terrasse le 12/04/24 : accueillante avec tout le monde entrant sur la terrasse et donc au restaurant, enjouée, souriante, une pointe d'humour. On aimerait avoir beaucoup plus de telle personne, c'est si agréable 😉😉"

"Le personnel est à fond, même le directeur et en salle pour ranger, nettoyer. Mais c'est pas ça, soit il n'y a pas assez de personnels ou il y un souci d'organisation. Je n'accuse pas je ne juge pas , c'est tellement dur de trouver de nouveaux bon collaborateurs ou pouvoir augmenter les frais de personnel. En attendant les clients constatent l'état général. Bon courage pour remonter la pente."

"Une heure d’attente au drive pour qu’au final on nous annonce qu’après 22h il n’y a plus de frites au cheddar (produit phare de cette chaîne). Réponse très hautaine de la serveuse pour dire « c’est comme ça et pas autrement ». Manque produit après réception de la commande et je le signale de nouveau après une heure d’attente. Service à revoir et un peu d’éducation pour certaines"

"Dosage non respecté, dommage. Et attention à vos mini king fusion Nutella qui sont affiché au même prix que les grandes 4,30€."

"Arriver a 18h15 la salle étais dégueulasse les tables pas nettoyer le personnel envoie des mots d oiseau telle qu est quelle as la groluche ou la grosse p... Quand il y a des enfants très mauvais sandwich froid l'employer mes les mains dedans pour vérifier vraiment un endroit a fuir vus l hygiène en salle je me demande comment sont les cuisines"

"Si vous cherchez une expérience culinaire semblable à un épisode de Cauchemar en Cuisine, ne cherchez plus : le Burger King de Gujan-Mestras est la destination idéale. Mon burger ressemblait à une œuvre d'art moderne ; pensez à du vomi sur une toile de pain rassis. Un délice pour les yeux (et uniquement pour les yeux, car c'est tout sauf comestible). Quant au service, il mérite une mention spéciale : le manager était d'une politesse aussi dure que leur pain. Après avoir fait preuve d'un talent exceptionnel pour ignorer la notion de service client, il a finalement consenti à rembourser uniquement le burger, pas le menu complet et le tout sans excuses. En somme, si vous voulez une aventure gustative mémorable et une leçon sur comment ne pas traiter les clients, faites un détour par ce Burger King. Bon appétit à vos risques et périls !"

"Accueil peut chaleureux à la récupération de commande à emporter. Attendre 30 minutes alors que les frites ne sont même pas cuites, qu'il n'y a peu de personne dans le Restaurant... l'équipe de Gujan n'est vraiment pas prête pour la saison estival !!!!"

"Encore une fois beaucoup d'attente, et surtout il manque encore des choses dans les poches. Je conseille à la demoiselle qui servait au drive ce soir à 20h30 de se détendre lorsqu'un client lui dit qu'il manque des sauces, ou encore le jeu du menu enfant. Pas de désolée ni rien, juste une façon très désagréable de parler. 30€ de menu et zéro sauce, alors que c'est compté sur le ticket de caisse, cela ne semble pas lui poser de problème."

"Je ne sais pas par où commencer.... Vendredi soir 20h30 salle dans un état catastrophique, toutes les tables sales, je ne parle pas du sol 🤮 Ensuite vient le temps où l'on va chercher nos glaces puis moment gênant ou pendant 5 minutes le personnel défile devant vous et vous regarde faire le pied de grue, par contre pour papoter avec l'ancien personnel et un futur ancien employé qui vante de s'être fait virer mais n'a pas reçu encore de lettre et se pavane devant le comptoir en sirotant son coca Et la un manager débarque de nul part traînant les pieds airpod dans les oreilles. Pendant le temps d'attente on peut observer le personnel en arrière cuisine mettant a la poubelle et en tassant avec la main puis repréparer ce qu'il était entrain de faire sans se laver les mains 🤢 Et le sol de la cuisine était dans un autre level que celui de la salle Bref super expérience"

"Très mauvaise expérience, en ce lundi 8 juillet. Déjà repas beaucoup trop cher pour ce que c’est, mais ça fait bien longtemps maintenant qu’on ne va plus dans un fast food pour manger pas cher. On a une serveuse qui passe demander à tout les clients assis à des tables avec des chevalets si ils ont commandées à emporter. Un repas qui mets 1/4h a arriver ce qui pour un lundi midi en semaine trop long pour être qualifié de fast-food. Une boutique dans un état déplorable avec rien de plus qu’un panneau sol glissant pour signaler des taches de soda au sol. Des toilettes dont la lunette ne tient que par le saint esprit. Et le pire et que au lieu de prendre le temps de nettoyer le restaurant, un équipier est venu me demander si mon repas se passait bien et me proposer de noter 5 étoiles pendant que je mangeais tranquillement avec mon fils. Avant de revenir une deuxième fois, 2 minutes plus tard me proposer un quelque chose en échange de ma note. Au lieu de demander aux gens de mettre des bonnes notes, passer ce temps à améliorer l’expérience du « restaurant »."

"Les burgers sont pas mal pour du Fast-Food. Je plains les employés qui sont stressés (les pauvres), ça se ressent beaucoup. Ça serait bien que la direction les considère mieux et soit plus cool avec eux, ce sont des humains, pas des machines..., mais il font leur possible pour nous servir avec le sourire..."

"Très insatisfaisant. Sur un menu de 3 personnes, 1 paquet de frites froides, 1 grand paquet contenant moins de frites qu'un paquet enfant, 1 burger avec des cheveux dedans, 1 burger sec et totalement écrasé. Personnel nonchalant, sol très sale. Plus de 10 minutes pour avoir les 3 menus alors qu'il est 15h et que le restaurant est presque vide. Un conseil passez votre chemin."

"Erreur sur les commandes, ça traîne les pieds, 5 personnes derrière le comptoir, 10 minutes pour attendre 3 cafés, établissement sale. Bref, fuyez, d’autres fast food sauront mieux vous accueillir et surtout vous considérer, sur le Bassin."

"Honteux!!!! Après 45 min d'attente, on me ramène 2 menus enfants sans boissons et sans desserts, du coup on dit a la jeune fille qu'il nous manque les 3/4 de la commande... De là elle nous dit aller voir ce qu'il se passe et ne revient jamais. Une autre fille ramène 3 sandwich écrasé dans sa main, je me permet donc de lui dire qu'il me manque encore beaucoup de chose et que c'est pas normal de ramener des sandwichs comme cela. Je la suis donc jusqu'au comptoir, et là je l'entends dire à son collègue qu'elle ramène les sandwich sur plateau à l'autre conne, je lui demande donc si c'est moi la conne, elle me dit non non et ramène le plateau à mon conjoint à table!!! Honteux de remettre la faute sur un jeune homme qui envoie les plateaux qu'on lui donne et d'insulter les clients quand on est incapable d'assembler des plateaux et d'assurer un service correctement. Pour avoir des sandwichs dégueulasses avec des pains trop toastés. Il est vrai que j'avais demandé un sandwich avec une sauce en moins, trop compliqué à faire quand on voit votre bin blindé de sandwich dépassés. Issue de la concurrence, j'aime aller dans votre enseigne pendant mes vacances, malgré tous les mauvais retours sur votre restaurant, nous sommes quand même venu, pour la première fois... Et bien c'était la 1ere et la dernière fois, vous êtes vraiment trop mauvais!!! Je n'ai jamais vu une aussi mauvaise gestion! Vous faites vraiment honte à l'enseigne!"

"Servis plus que rapidement c'est le moins qu'on puisse dire. Nous aurions préféré attendre un peu plus longtemps mais avoir des boissons gazeuses réellement gazeuses car les sodas sont préparés à l'avance. Forcément, arrivés à table c'est tiède et plat. Nous avons pris les burger du chef (que nous connaissions deja et que nous avons appréciés dans d'autres etablissements) mais pas où très très peu de sauce donc des burger très secs. Franchement decus."

"Très déçu de la nonchalance du personnel et encore plus du responsable qui est dépassé. Commande reste en attente devant nos yeux pendant 20 minutes et servie froide. Après demande de contact au responsable celui ci me dit que c'est normal et ne refait pas les burgers. Nous avons donc payer 64 euros a trois pour manger froid..... Il m'ont revu... C'est honteux"

"Ce soir on commande sur l application arrivé sur place on attend 45 minutes notre commande qui n est même pas appelée ! Les glaces dans la même poche que les sandwichs !! Vous êtes déjà dépassé en hiver donc avec l'arrivée des touristes n'en parlons pas !! Le restaurant est sale et les tables aussi !! Et surtout ne parlons pas des serveurs désagréables et d'un manager littéralement incapable !!! Inadmissible !!!"

"Quelle déception, voulant faire plaisir à mes petits enfants ,une frite moyenne à 3,20 euros ,vous devez avoir 10 frites 🍟 Le Burger était bon ,une salade avec bcp de salade ,dessert sans goût * Le tout à 3 personnes pour 42 euros ! Une fois pas deux"

"Je suis profondément déçu par mon expérience récente chez Burger King. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par un personnel désagréable et nonchalant. L’attente pour passer commande a été interminable, malgré le peu de clients présents. Une fois ma commande passée, j’ai dû patienter encore plus longtemps pour recevoir mon repas. Quand enfin j’ai reçu ma commande, c’était une véritable catastrophe. Mon burger était froid, le pain rassis, et la viande semblait avoir été préparée plusieurs heures à l’avance. Les frites étaient molles et insipides, comme si elles avaient été réchauffées plusieurs fois. Pour couronner le tout, la boisson était diluée et sans saveur. L’hygiène du restaurant laissait également à désirer : les tables étaient collantes, les sols étaient sales, et les poubelles débordaient. Franchement, je me suis demandé si j’étais dans un fast-food ou dans une décharge. Je ne recommande absolument pas ce Burger King. À éviter à tout prix si vous tenez à votre santé et à votre argent."

"Comme à leur habitude incapable de réaliser une commande sans erreur ou sans oublier quelque chose voir même donner des toute petit quantité de frites cheddar bacon alors qu’on prend le plus grand menu de 50cl ces inadmissibles qu’il soit toujours autant incapable de réaliser une tâche aussi simple que de préparer une commande ce n’est hélas pas la première fois magret plusieurs remarques faite rien ne change est quand on vien pour leur reprocher leur manque de professionnalisme on nous reçoit comme des chien aucun sérieux de leur part…! Faudrai que les manager commencent à prendre leur rôle aux sérieux au lieux de tous les voir rigoler et s’amuser comme en maternelle alors que des client attendent leur commande! Et pour conclure attention à la présentation des produits ces peut être une « restaurations rapide » mes ses pas pour autant qu’il faut Négliger sont travail !!"

"Expérience pas top avec un personnel qu'on a l'impression d'embêter pour récupérer des glaces. Un échange de regards et des paroles agressées à sa collègue comme si les clients n'existaient pas. Heureusement qu'une dame est venue nous voir pour répondre à nos attentes ."

"Expérience drive, la hantise réalisé : ils ont oublié les sauces !!!!! Donc déjà temps d’attente relativement long 15-20min sur le drive + oublie des sauces malgré 5 menus, frites et nuggets. Donc 1 étoile car erreur inacceptable surtout en drive ou on peut pas revenir."

"Attendu 20 minutes avec un restaurant vide pour au final devoir réclamer au comptoir ma commande qui etait prete mais qu on ne nous amenait pas. Resultat, c'était froid et il manquait la moitié des choses (sauces, cuillère et jouet dans les menu enfant). Je repars et une femme très gentille me donne tout jusqu'à ce que sa collègue très désagréable arrive et lui dise tu ne peux pas lui donner comme ça je lui réponds il aurait peut être fallu le mettre dans la commande. Sans réponse puis en repartant je l'entend dire : j'avais envie de lui mettre une baffe. Le restaurant était sale en même si on ne peut pas faire une commande complete en 20 min comment faire pour nettoyer un resto en une journée bref je suis décue moi qui était une cliente habituelle je n'y mettrais plus un pied ."

"Rien ne dit lors de la prise de commande sur internet qu'il faut se rendre à l'intérieur. Résultat, bloqué dans la file du drive pour rien, a l'intérieur 37mn d'attente et il manquait un sandwich. Pas terrible et on ne peut pas dire que le personnel est un foudre de guerre, très très limite..."

"De passage pour les vacances nous nous sommes arrêtés à 8. Établissement propre. 15 minutes plus tard les burgers servis étaient toujours chaud et malgré le monde nous avons été servis assez rapidement."

"Restaurant catastrophique. Ils ferment beaucoup plus tôt qu'indiqué sans raison, sans prévenir. La salle est répugnante, le sol colle, rien n'est nettoyé. L'équipe semble en sous effectif (confirmé par les dires d'un employé) mais ça ne justifie pas le service de mauvaise qualité. Plusieurs mauvaises expériences dans ce restaurant, frites qui datent (molles, froides, ignobles), quantités ridicules, refus de nous servir car fermeture intempestives... Une honte, à fuir."

"Jamais vu ça pour un BK. C’est bien la première fois qu’on attend plus de 30 minutes pour 2 Burgers… Alors qu’il n’y avait pas grand monde. Une désorganisation totale, aucune excuse pour l’attente ni de geste commerciale. Et en plus 2 erreurs dans la commande. Le personnel n’est vraiment pas aimable avec les clients. À fuir ! Et pourtant je suis adepte de BK. Et dire qu’on hésitez avec le concurrent… Vous pouvez être sûrs que nous ne reviendrons pas."

"Venu à l’improviste, grand parking pour se garer, pour 11h30 toilettes propre, par contre nous avons trouvé assez lent le service de notre commande, pour autant pas d’anomalies concernant les quantités, oublis etc. Un Burger King comme les autres avec un poil plus d’attente en plus (je précise que nous étions moins de 3 clients au total)"

"Je comprends que cela soit un job d été mais le service client fait quand même partie du job. J ai attendu pour récupérer une glace, on faisait comme si on ne me voyait pas, quand enfin on décide de prendre en compte ma demande , j ai eu l impression d embêter la demoiselle et le comble elle me balance les petites cuillères sur le comptoir, d un aire dédaigneux !!! Va falloir revoir les règles du Savoie être dans cet établissement."

"Restaurant très sale ! Une attente bien trop longue pour un fast food"

"En un mot : DÉPLORABLE Nous sommes venus manger dans ce BK un soir après une sortie à la Dune du Pilat. Mais quelle fut notre erreur, tout a été déplorable... Déjà il a fallu attendre 42 minutes pour être servis, nous étions que deux, donc juste deux menus, tout simple, sans demande particulière. Pas d'excuses, aucun geste commercial ni cadeau pour l'attente, du jamais vu, limite honteux tant le client n'est pas considéré. Quand j'ai été demandé des explications pour savoir où cela en était, après déjà 25 minutes, on m'a dit d'attendre que ça arriverait quand ça arriverait... Ensuite, un personnel absolument dépassé à tous les stades, rien n'avançait, on les sentait perdu... Mais dans ce cas où sont les managers ? C'est leur rôle de prendre le problème en main et de remettre les choses en route (j'ai été du métier). Et bien elle est arrivée, mais d'une manière qui n'a en rien aidé. Oppressante, dépassée, une communication pour ses équipes déplorables, et un mal fou a prendre son rôle en main. Bref il a fallu attendre encore 20 minutes de plus pour qu'enfin la commande soit prête. Mais nous n'avons même pas été servi à table comme prévu, il a fallu que je me lève et que je vois ma commande, posé sur le guichet à attendre toute seule sans que personne ne la porte, je suis donc reparti avec après avoir demandé si tout était ok. On me répond alors que oui, mais une fois assis, il y avait deux erreurs dans la commande, 42 minutes pour faire deux erreurs sur deux menus simples ? Et en plus les burgers, smokys du moment n’avaient pas la sauce sur le pain du bas. Une honte à tous les niveaux ! A fuir, clairement pas digne d'un BK, on se moque du client et ça fait froid dans le dos. Jamais vu une organisation et une communication aussi nulle et déplorable."

"Commande en click&collect, déclenchée par l'application avant l'arrivée au restaurant. Notée en cours de préparation. Non visible sur l'écran au dessus des comptoir. On attend. Toujours notée en préparation sur l'application. On finit par demander, et en fait la commande était préparée et posée en haut d'un placard en attente alors qu'elle était notée toujours en préparation. Réponse du serveur: ah bah on appelle une fois et on passe à autre chose! Alors que les commandes en salles sont appelées je sais pas combien de fois! Organisation=0. Je m'en foutisme de certains= puissance 1000! Pléthore d'employés qui pour certains attendent on ne sait quoi et d'autres sont plein de bonne volonté mais semble perdus! Le manager est sensé être là pour orienter et diriger pas pour faire le boulot à la place comme on a vu en attendant... C'est désolant!!!"

"La chef (une dame avec des meches blondes et cheveux attachés) parle comme un chien à ses collègues en traitant un jeune de bon à rien. Cette dame doit changer de métier ou apprendre à gérer son stress car c'est inadmissible.. ne donne pas envie d'y retourner. Bon courage à toute l'équipe, il en faut avec des managers comme ça...."

"Commande à emporter non dispo au drive(non signalé sur l'appli) obligé de rentrer sans le burger king. Puis attente de 45 minutes...et en plus manque 1 hamburger dans ma commande... Le personnel est complètement débordé et aucune motivation. Je ne recommande pas du tout celui de Gujan Mestras... Je préfère aller à la concurrence qui est beaucoup plus efficace à Biganos"

"Toilettes pas propres, poubelles pleines, vrap froid et commande incomplète. Par contre les Burgers très bon. Il y avait beaucoup de monde... est-ce dû à cela ?"

"Le pire burger king que l'on ai fait! Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro! Nourriture juste dégueulasse... Le coca je pense que c est de l'eau avec du sirop goût coca! Nous l'avons signalé... Le personnel ne voit pas le problème... Personnel mou du genou aucunes réactivités... Enfin bref à fuir!"

"À éviter, 35 min d’attente entre commande et livraison. Manquait un dessert, les fourchettes et la sauce salade. Tables sales, en bordure d’autoroute. Le personnel fait de son mieux mais complètement débordé."

"C’est quasiment systématique, pour un service à table il manque les sauces. 2 serviettes pour 4 menus à chaque fois. Arrêtez d’être radin sur les serviettes svp. À 13,50€ le menu franchement élevez le niveau de service. Et c’est nouveau, depuis quelques semaines des cordes descendent du plafond avec de la laine de verre qui tombe sur la table ou dans le plateau si vous bousculez un peu trop la corde. Voir photo."

"Service nul : 30 min d'attente !!!! Des tables sales, du vomis sous la table signalé deux fois et personne ne vient nettoyer !!!! Quant aux jeunes qui servent : ils choisissent les plateaux les moins chargés et les plus prêts, font une pause sur la poubelle le temps de se gratter le nez et repartent avec leurs mains très propres pour 30 minutes de tour de salle avant de trouver la bonne table !!! Nous avons été obligé d'aller chercher notre commande au comptoir qui été prête depuis plus 20 min (car 2 plateaux donc pas intéressante à servir) qui biensur était froide!!! Très déçue, je ne recommande pas ce restaurant."

"Passé le 14 août 2024 à 21h30... Points positifs (ca va etre rapide y en a pas bcp...) : la nourriture standardisée, du burger king quoi... Points négatifs : - lobby et wc dégueulasses. Tables immondes, sol crade au possible et poubelles qui débordent.. . - aucune serviette donnée pour 2 menus adultes et un menu enfant. - les chevalets numérotés sont dotés de puces rfid qui sont sensées donner leur emplacement au restaurant. Ça marche quand on regarde l écran. A la place l équipier qui fait le service se balade allègrement pendant plusieurs minutes avec le plateau qui refroidit et fait ostensiblement des doigts à ses collègues... moyen l esprit et le professionnalisme... il serait de bon ton de reprendre les chevalets une fois la commande donnée... - on paye un supplément de 1,5€ pour des frites au cheddar et au bacon pour un menu adulte... résultat on se retrouve avec moins de frites que le menu enfant. - cuisson des frites ratées. - ma fille voulait récupérer sa glace. Personne au comptoir ne lui a porté le moindre intérêt. J'ai dû me lever pour qu'on fasse enfin attention à elle... On est très loin des standards de bk, une vraie honte... je suis content de ne pas être de la région car je n'aurais plus à revenir ici... Vous voulez la meilleure ??? Ils sont en rupture de serviettes... On touche le fond"

"A fuir ! Jamais vu ça dans un BK.. Salle dans un état lamentable. Tables sales et collantes, ne parlons pas du sol qui est guère mieux.. Les toilettes sont sans surprise pas mieux voire pire. Employés complètement débordés, qui mettent des plombes à apporter les commandes, repas quasiment froid, frites au cheddar quasi inexistante. Attitude non professionnelle, on a beau être saisonnier, si on ne veut pas bosser on laisse sa place à d'autres ... Un joyeux bordel !"

"Très mauvaise expérience chez BK!!! Tout était sale !!! Les tables les sièges le sol…même les alentours !! Abusé 😱 Nettoyage fait plus qu’à l’arrache suite à notre demande ( on les a emmerdé sûrement !!) aucun respect pour la clientèle, du coup j’ai eu aucun respect non plus et me suis permise de tutoyer le jeune homme en lui demandant de renettoyer correctement. Il a pas apprécié mais moi non plus !! Donnant donnant !! Pourri !! A fuir!!"

"Resto sale, serveuse blasées, sanitaires...on en parle pas mais l'affiche fait rire car pas une goutte de savon !"

"Bravo à butter king qui toute l’année à gujan mestras à côté d’Aqualand n’arrive pas à faire une commande complète sans erreur, d’augmenter leur frais de Uber Eats qui sont à 4€99 à l’année a 7€50 par qu’ils prennent nos amis les estivants pour des pigeons. Si au moins ils étaient irréprochables… bande d’escrocs !"

"A l'image des autres avis précèdent ce burger king est très décevant entre le service extrêmement long (2h30 commander via une application de livraison) et les burger froid et glace tiède évidemment, les boissons a moitié vide à l'arrivée... Que dire de plus ? 1 étoiles est bien cher payer dommage de ne pas pouvoir mettre moins."

"Une catastrophe... Employés extrêmement lents et non aidant , le problème avec notre commande n'a pas été pris en compte car personne n'a été capable de nous aider et de nous dire quoique ce soit, chacun se refilant la patate chaude... Et ne parlons des quantités minimes d'ingrédients dans nos commandes, nous avions faim en sortant.."

"Je ne mets pas une étoile seulement car le service était rapide, mais une fois arrivé: - Les cocas Zéro et Normaux ne sont pas différenciés, on demande plutôt poliment de refaire ou de préciser, il reviennent une minute après, beaucoup de non chalence, pas un sourire, et on entend: Heureusement que c'est pas la guerre hein avec ces gens ! -Pas de serviettes, on les demande poliment, ils nous ramènent sans parler un tas de 20 serviettes, comme pour nous dire: C'est bon vous les avez vos serviettes maintenant ? -Pas de sauce alors que payé en supplément pour la salade, ramené mais bon ça fait beaucoup d'erreurs. -Je lui pose une question pour le Tu préfères du King Junior + Il me répond de façon non-Chalente: Non c'est terminé !!! -On vient prendre les glaces et milshake, ils nous arrachent le ticket et ramènent les milshakes Personnel à changer de toute urgence, non-chalent, nombre d'erreurs etc... Le service était rapide seulement car on a mangé à 15h45, après je ne sais pas à 13h00. Désolé pour le patron mais c'est important qu'il le sache"

"Nous sommes venues le soir du feu d’artifice pour des cafés avec chantilly. La demoiselle qui nous a servies (avec une longue tresse sans filet et avec un doigt dans l’oreille) nous les met comme ça dans des sacs alors que la chantilly touchée le sac et donc s’éparpillait partout … même un de ses collègues lui fait la remarque et elle se permet de nous regarder de manière irrespectueuse. Nous demandons du sucre, ça souffle … autrement dit accueil plus que NUL !!! Pour conclure, les toilettes encore plus sales et on repart avec une bonne infection !!! Bref, à revoir grandement, surtout pour une ville si touristique."

"Lamentable !!!! Attendre 40min pour avoir sa commande, obligé d'aller au comptoir la réclamer, le manager en a strictement rien a faire !!! Aucun geste commercial, aucune considération. Vraiment a bannir ce fastfood"

"Attente super longue, commande à emporter, 33€ pour 2 personnes et ils oublient les frites… la seule fois ou je ne vérifie pas, ça me servira de leçon"

"J'avais gagné un paquet de 6 oignons rings et un cheeseburger avec une opération commerciale de Burger King qui se terminait le 12 août. On a donc commandé plein de menus avec mon mari et mes 3 enfants et j'ai demandé mon gain, avec appui du mail et des bons cadeaux. Le manager n'a rien voulu savoir, soit disant l'opération avait terminé le 9 août au lieu du 12 août et il savait pas pourquoi (on était le 10 août) donc il pouvait rien faire. J'ai insisté en disant que j'y avais droit et que j'étais venue exprès et qu'en plus j'avais commandé plein de menus du coup. Il voulait pas puis j'ai fini par lui dire de me les donner, il était tout excité, m'a dit qu'il allait devoir les payer avec sa carte bleue à cause de moi et me les a limite jeté à la figure! Bref accueil inadmissible."

"Première visite dans ce burger king un samedi soir tôt 18h45 peu de voiture au drive (3) plus de 20 min d'attente et surprise il manque une glace ... Deuxième tentative un midi beaucoup plus rapide en effet mais cette fois il nous manque une frite .. dommage ."

"Terrible déception. Nous avons dû attendre une demie heure avant d'avoir nos menus pour qu'au final ces derniers soient froids. Le staff était la tête dans les nuages et mou; dont une en particulier qui passait son temps à ricaner bêtement et à jouer avec son appareil dentaire. Et si vous aviez l'audace de lui demander quelque chose, elle vous regardait d'un air ahuri pendant quelques longues secondes avant de finalement se bouger. De plus, le bruit constant à l'intérieur est très désagréable; d'autant plus avec les jeux pour enfants sont en intérieur, causant des cris aiguës constants. En bref, je ne recommanderais pas ce fast food, et je vois que je ne suis pas la seule personne à être de cet avis après avoir lu les autres personnes témoignant de leurs expériences."

"Je ne comprends pas certains commentaires Je trouve le resto top comparé à d'autres Service rapide Personnel agréable Restaurant propre Ras!"

"wow je n'ai jamais mangé dans un endroit aussi sale, les toilettes sont dégueulasses, les tables ne sont pas nettoyées entre les clients, les sols ne sont pas balayés, les poubelles débordent. il n'y a même pas beaucoup de monde, imaginez quand il y a beaucoup de clients ?"

"Commandes a emporter bâclées. Pas de couverts pour manger des frites au cheddar beaucoup trop cuite (limite de la purée) Une boisson gazeuse avec glaçon plus plate que de l'eau du robinet, et pas de glaçons. Pas de serviettes histoire de bien nous faire galérer a bouffer."

"Je pensais trouver un lieu propre mais qu'elle horreur ! Les tables sont dégueu! Le sol on n'en parle pas! Le service minable! Ils ne prennent même pas le temps de nettoyer les tables et si t'a le malheur de payer comme nous en carte sur les bornes bah tu ne peux plus te retourner et tu as comme cadeau les tables sales! A fuir"

"De pire en pire. Une salle et des tables qui ne sont pas propre Un service au comptoir et un drive qui est excessivement long , loin d'un fastfood . Des hamburgers avec limite 2 petits morceaux de salade 2 morceaux de pain poser sur un bout de viande , Des frites froides . Il va falloir recruter un responsable de qualité pour avoir une équipe professionnelle ."

"Étant donné le prix des burgers, environ 7,50 € en moyenne, on s'attendait à une meilleure qualité en termes de réalisation et de cuisson. Malheureusement, le tout nous a été servi froid, alors que nous mangions sur place. Les morceaux de tomates étaient minuscules, les oignons à peine présents, et la sauce presque imperceptible. J'ai eu mal pour mon Whopper, qui est censé être le classique de l'enseigne. On pourrait s'attendre à ce qu'il y ait de l'expérience et du savoir-faire derrière, mais ce n'était pas du tout le cas. De plus, les tables et la propreté de la salle laissaient à désirer ; j'ai même dû demander de quoi nettoyer ma table moi-même. Je regrette de ne pas pouvoir joindre de photos à ce commentaire, car la qualité des burgers et la propreté des tables et chaises étaient franchement déplorables. Cela dit, le personnel, bien que très jeune, a été courtois et serviable, ce qui est à noter. Il est impératif que les équipes managériales prennent les mesures nécessaires pour améliorer la qualité des sandwiches. Ce qui est proposé actuellement est ridicule et inacceptable. Ah, et les toilettes étaient également immondes. Merci pour cette expérience chez Burger King, qui clôture nos vacances sur une belle note, pleine de merveilleux souvenirs pour la route... Cordialement."

"Très déçu du service l’attente est super longue, pour avoir deux glaces . Les glaces qu’on paye 4,30 € sont servies fondue et sans cacahouètes pour le King Fusion au Nutella et les glace ne sont pas fournies ."

"Une équipe très sympa et très souriante malgré la très longue file d attente . Un resto propre agréable et bien équipé pour la charge des appareils"

"Le personnel est aimable et malgré le monde j'ai pas attendu trop longtemps."

"Un bien chouette Burger King. Service sympathique et double Wooper de qualité. J'y suis passé en revenant de vacances. Je ne regrette pas la halte."

"Très bon, personnel très agréable, nous étions de passage dans le coin pour nos vacances et nous n'avons pas été déçu"

"Personnel agréable, j'ai eu ma commande rapidement. La salle était propre."

"Très bon fast-food, j’ai pu avoir ma commande rapidement et chaud. Le personnel était agréable et serviable. Je recommande fortement si vous souhaitez manger un bout rapidement !"

"Petite pause gourmande pour un dessert glacé au Nutella, dessert généreux et gourmand. Bien accueilli par l'équipe de jeunes et nous avons été pris en charge rapidement."

"L apéro était varié et frais pour le barbecue copieux et bon ☺️…..blague à part c est un fast food si l on veut de la vraie cuisine et un vrai service on va dans un vrai resto. Le service pas plus lent qu ailleurs,le menu était chaud ce qui n’est pas tjr le cas et pour les déchets par terre faudrait les ramasser quand on les fait tomber (perso je passe la brosse après popo,je n’attends pas qu on le fasse à m’a place)"

"Très déçu de ce fast food. Une attente longue pour, enfin, avoir notre petite commande. Durant ce temps, j ai pu observer les employés sans filet sur les cheveux. Certains déambulaient dans la cuisine sans surchaussure. Une employée à cheveux longs et blonds s est recoiffée et à tout naturellement repris du service sans se laver les mains. Concernant notre commande à emporter on a eu des glaces fondues sans cuillère...pas facile à manger. Il serait temps de changer de gérant."

"Dès que nous sommes arrivé, nous avions remarqué des trous dans le plafond, avec des petits bouts de laine de verre qui nous tombaient dessus, les caches des trous étaient tombés, après avoir récupéré notre commande, nous avons constaté qu’il y avait des cheveux dans trois des plats : dans les frites, dans les boissons. Quand nous l’avions fait remarqué au personnel ils n’ont pas voulu échanger notre commande, et ils ont été désagréable. le personnel n’a pas de filet aux cheveux À part les hommes, mais les femmes n’en ont pas. l’intérieur du restaurant est très sale : de l’eau partout par terre. Nous avions commandé un Ice Tea avec glaçons, et il n’y avait pas de glaçons. Tout ça pour vous dire que ce n’est pas une bonne expérience."

"Inadéquation entre les horaires affichés et les horaires réels. Je n’aurai pas l’occasion de me faire éconduire de nouveau étant donné que je ne reviendrai pas à ce restaurant Burger King. À défaut de mendier les notes 5 étoiles auprès des clients en leur apportant le plateau, il serait plus pertinent de prendre en compte les avis pour mettre un bon coup de collier, et faire son boulot. À commencer par serrer la vis sur l’hygiène. À bon entendeur."

"J'ai eu un bon burger mystère je suis content, très bon. Je recommande, le déplacement vaut le coup, même pour ceux qui viennent de loin !! uwu~"

"Arrivée à 23h , on me refuse l'accès car s'est soi disant fermé et pourtant sur le site c'est Minuit !!! 50 minutes de route aller/retour pour rien 😔. Et pourtant les amis des employés rentrent.... Pour manger... Merci pour l'accueil je suis sûr de ne pas revenir !"

"Rien ne va dans ce fast food... -1h avant que notre commande soit mise en préparation -Dispute de la responsable avec son personnel + avec une cliente -Oublie d'élément dans la commande malgré plus 1h d'attente La nourriture reste bonne mais le temps d'attente est inadmissible pour un fast food censé faire gagner du temps....."

"Il faudrait le rebaptiser patience kingtellement le temps pour se faire servir à table est long (1heure!!) Amabilité et propreté de la salle à revoir bref très déçus"

"Comment peut on faire attendre 55 min dans un fast food... Pas à midi! À 13h45... Honteux! Les cuisines suivent mais pas le service!!! Et les enfants qui ont attendu quasi 15h pour déjeuner! Honteux!"

"Horrible ! Plus de 50 min d’attente pour de la restauration rapide avec en plus l’oubli d’une partie de notre commande !!!"

"Bon, écoutez, parlons peu, parlons bien. **Burger King**, sérieusement, on va se mentir ? C'est **les rois**, les **kings**, les **meilleurs** ! Pas besoin de faire un dessin. Franchement, la bouffe, c'est du **lourd** ! Des **ingrédients frais**, des **saveurs équilibrées**, le **burger** toujours **copieux** et **savoureux**, **cuit à la perfection** (on aime la viande **bien cuite** ici !). Et les **frites** ? **Croustillantes** et **chaudes**, un vrai **régal** ! Le **service** ? **Au top**, **super rapide** comme on aime, avec des **équipes au top**, **sympas** et **accueillantes**. En gros, si vous cherchez un endroit **sympa** avec une **bonne ambiance**, où on mange **bien** et **vite**, pour pas **trop cher**, arrêtez de chercher, c'est ici qu'il faut venir. Petit bémol, parce qu'il en faut toujours un : parfois y'a un peu de monde, mais bon, c'est la rançon de la gloire, hein ? **Je recommande à 100% !** N'hésitez pas, foncez ! **Inspirations**: Cet avis est rédigé en s'inspirant du style informel et enthousiaste de plusieurs avis dans les sources, notamment. Il reprend des éléments précis comme l'importance de la cuisson de la viande (bien cuite), l'accent sur la rapidité du service, la qualité des ingrédients et l'importance d'un personnel sympathique."

"BK reste le meilleur fast food devant des concurrents internationaux. Bien sûr je ne compare pas avec tous les petits fast food indépendant mais dans sa catégorie c'est le meilleur."

"Toujours un soucis concernant les commandes, vérifiez bien avant de partir que vos suppléments ainsi que la totalité de votre commande sont bien présents pour éviter de devoir se plaindre une fois sur 2 au service consommateur..."

"Pour commencer les toilettes sont sale,pas de savon,l'appareil pour sécher les mains ne fonctionne pas. Notre commande arrive incomplète le serveur ne comprend rien à nos explications,les frites sont froide, dans le wrap pas de salade je retourne au comptoir et pas de wraps avec salade on me dit que l'on va en faire un autre au bout de 10 minutes je décide d'aller chercher mon wrap.Pour mon dessert je vais chercher mes glaces on me jette les glaces sur le comptoir sans plateau,quand je demande un plateau la même le plateau est jetté sur le comptoir.D'autre clients ce plaigne du service et que les burgers sont froid. Bref pas terrible, je vous conseil d'aller dans un autre établissement."

"Je suis venu avec ma dulcinée, restaurant rocambolesquement exceptionnel, service à table au top👍"

"On a attendu 20min pour régler notre commande au comptoir. La jeune femme qui nous a encaissée n'était pas agréable du tout. 15min d'attente de plus pour avoir notre commande à emporter, on a bien vérifié et tout paraissait correct. En arrivant a la maison le wrap n'était pas le bon, les frites étaient déjà froides (on a seulement 10min de route). Ce burger king est vraiment à éviter rien ne va"

"A fuir !!!!!table sale, terrasse très sale, détritus papiers partout, toilette sale sans papier toilette, burger froid boisson demandée avec glaçons reçu sans. Bref a éviter et ce n est pas pour le monde qu il y avait"

"J’ai passé une bonne expérience dans ce Burger King service rapide et efficace cela fait plaisir de retourner la restauration rapide"

"A éviter !!!! Surtout ne vous arrêtez pas. trop limite niveau hygiène table sale toilettes très sales sans papier toilette sèche main qui ne fonctionne pas et je ne vous parlepasdela terrasse papiers partout.pourtant on l impression que c est neuf de l extérieur. Burger froid commande pas conforme à la demande bref à fuir"

"L’équipe à l’air d’être perdue ou alors c'est un manque de motivation, les commandes sont lentes et il y a très souvent des erreurs. Les burgers restent classique comme dans chaque restaurant de la firme. Le service drive est très long même hors heures de pointes... J'aimerais rajouter qu'il y a souvent des ruptures de stock sur des burgers ou même sur les glaces"

"Plus aucune glace un mercredi à 20h30 🤔 N'y aurait il pas un problème d'intendance ... Un personnel qui se croit plus en colonie de vacances qu'au travail, en plus je pense qu'on les embête... Et le clous du spectacle se trouve au niveau de la propreté de la salle ... On ne parle même pas des toilettes ... En gros tout le monde s'en fout de tout ... Les 2 étoiles sont bien payées ..."

"Juste pour dire... que la clim peut être rehaussée de 1 ou 2 ° ... Il fait un peu frais . Merci"

"Erreur dans la commande mais Burger remplacé. Toutefois par rapport à d'autres BK on a trouvé que c'était fade ici... Pourtant bonnes frites bien chaudes et croustillantes"

"Tout les employés sont adorables, j’ai été accueilli avec gentillesse, cela fait du bien de voir autant de gens sourire et servir avec respect."

"Très mécontente du service et de la nourriture ! 1- niveaux propreté c'est limite limite 2- l'attente interminable pour 2 menu et 1 menu enfant 3- personnelle pas agréable du tout 4- les hamburgers était mal fait , un goût bizarre ! On dirais qu'il on était fait la veille ! Franchement déjà jetait pas très fan de burger king mais alors celui là il m'a littéralement dégoûter de ce fast food"

"Venu manger avant hier soir avec ma femme… Ambiance plus tôt calme pour mais samedi soir ( ce qui n’était pas pour nous déplaire !) Nos menu nous sommes parvenus chaud et a peut de choses prêt identique aux photos promotionnelles Burger KIng! Donc agréable surpris! 😉 Très peut d’attente du moment de la commande au service à table ! Le jeune serveur était souriant et nous as souhaité un agréable repas 🍽️ ! Que demander de plus… tout simplement RIEN !! Nous reviendrons avec Grand plaisir !"

"Restaurant très sale ! Salle dans un état pitoyable et les toilettes n'en parlons pas. Obligé de partir et de finir le dessert à l'extérieur du restaurant. Plus jamais je n'y mettrai un pieds."

"venu pour 2 glace 2 boisson 2 commande a l’écran 3 employés au comptoir et pourtant commande faite a 18h12 servi a 18h24.. dommage a chaque visite beaucoup trop d’attente je vais finir par vraiment ne plus venir dans ce restaurant …"

"Le pire burger king que nous avons fait. Arrivée 20h20, nous commandons 5 menus, beaucoup de commandes en attentes mais finalement nous avons été servi rapidement mais à quel prix... Sur les 5 burgers, 3 été froids mais vraiment froid alors où nous en remplace mais pas beaucoup plus chaud. Mais des que l'on ouvre, on comprend que rien n'est cuit comme d'habitude. Le fromage n'est même pas partiellement fondu. Bon on mange au plus urgent pour manger à minima correctement. On avait 4 sachets de 6 oignons rings qui était très chaud donc on mange les frites tièdes et les sandwich pas très chaud. On se rend compte que les sandwich choisi on de la mayonnaise alors qu'il doit pas y en avoir... Et surprise quand j'arrive a attaquer mon sachet d'oignons, et ben j'en ai 4 au lieu de 6. Un autre avait 5 entier et un petit bout pour 6eme. Je fais savoir au comptoir uniquement le problème de de 4 au lieu de 6 oignons. La personne au comptoir me dis, mince j'arrive. Elle s'adresse sûrement au responsable qui lui répond limite en lui gueulant dessus c'est à la réception de la commande? Non et ben non! Elle a finit par nous ramener un sac de 4 mais franchement les personnes aux comptoirs étaient top, aux services à table top mais on comprend vite que ce que nous avons vécu c'est lié au manager qui en a rien à faire du client. Après sa j'ai compris pourquoi le parking et la terrasse était dans le noir. Franchement, au vue du prix que cela coûte de se faire un burger king, on attend a minima manger chaud et ensuite d'avoir ce que l'on commande et comme il faut. Et je n'ai pas parlé des dosage non respecté dans les sachets de frites Franchement à éviter j'ai jamais vu un BK comme sa"

"Je viens de temps en temps et jamais deçu ! Je suis servie rapidement ! Mes Burger sont tres bons ! Les frites sont chaudes ! (Ce qui n'est pas le cas partout !) Des employés souriants ! Ça fais plaisir !"

"Super bon restaurant une équipe incroyable félicitations au manager qui ça se voit encadre bien son équipe je recommande"

"Super magasin, le service est rapide, les plats sont chaud et les serveurs sont efficaces, je recommande chaudement"

"J’ai été à ce Burger King avec ma famille et franchement j’en suis pas déçue. Le service a était rapide ( ~5min), aucun oublie, le personnel chaleureux et les burgers méritaient leurs prix ! Je recommande si vous voulez manger rapidement, bien et pour pas très cher."

"Par ou commencer... Sachez d'abord que vous faites chier le jeune homme du drive, désagréable au possible et surtout d'un flou!! Oui jeune homme, on ne connaît pas votre carte sur le bout des doigts. Si on a besoin d'aide en tout cas promis on vous appellera pas. Ensuite, une attente incompréhensible car pas tant de monde mais surtout, une commande plutôt rapide à effectuer (oui on déjà on a bossé, on sait) et pour preuve, après un bon quart d'heure d'attente on reçoit tout en vrac dans un sac glace fondue qui coule, tout est froid comme si c'était prêt depuis des heures (l'impression que les oignons rings sont prêts d'hier plutôt) Et enfin, ENFIN, on en a vu des BK, on en a eu des galères dans des fastfoods, mais chez vous ça à l'air quotidien et ça en devient alarmant. Conseil : fuyez."

"- Pas d'amabilité - Pas d'aide - Pas de rapidité - Pas de serviettes - Pas de sauces - Pas de cuillères pour glaces - Pas de goût - Pas de chaleur de plats - Pas de glaces glacées - Pas de friteuse aprioris (incroyable de louper quelque chose de frit) - Pas d'efforts sur la disposition des produits dans la poche - Pas de satisfaction - Pas bon - Pas de remise en question de votre part étant donné les plusieurs fois - Pas de logique de parking ou de drive - Pas de prochaine fois à Gujan Pour finir, pas Burger King, vous n'êtes clairement pas à la hauteur de cette enseigne."

"L'équipe est accueillante et toujours souriante, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Le service est rapide, même aux heures de pointe, et les burgers sont toujours bien préparés et chauds (c'est important) . J'apprécie aussi la propreté du restaurant, que ce soit en salle ou au niveau des toilettes. C'est un endroit parfait pour une pause gourmande et avec une ambiance conviviale"

"Payer 1.50€ pour avoir des KG Frites Bacon à 17:30... Et recevoir des frites quasi froides et dures à 17:45. Ça me soule. Le ratio liquide solide n'est pas bon non plus, faut prévoir une boisson à part, même avec un menu xl. C'est marketing mais bien suant. Déçu de mon passage."

"Le service s'améliore enfin, c'était compliqué depuis l'ouverture. Maintenant le frites arrivent chaudes par exemple. Encore quelques efforts à faire sur la propreté des tables, des WC et plus ee brouillage des réseaux mobiles !"

"Depuis deux semaines nous venons manger chez Vous au drive et nous constatons beaucoup d erreurs dans nos commandes 35 minutes d attente au drive, pas de serviettes ,pas de petites cuillères pour les glaces manque 1 glace et manque 1 boisson que nous avons dû réclamer. Personnels pas consciencieux et pas investies dommage !!!!"

"Un burger king quoi... Quand l'équipe est au complet, ça va vite. Rien à dire. Le restaurant est propre. Le service courtois. Et puis le goût BK. Au top"

"le restaurant est accueillant , le serveur qui nous a servit était très agréable , il s’appelait Amaury , je conseil fortement 👍🏻"

"Les employés sont sympathiques heureusement. Ce soir j’ai voulu essayer les frites raclettes, clairement du foutage de gueule en comparaisons des cheddar bacon. Il manque souvent des choses dans les commandes ou alors souvent pas les bon sandwichs.."

"J'avais envie de changer un peu, vu que McDonald's c'est devenu archi cher . J'avais un peu peur au vu des avis, mais franchement, j'ai bien mangé. Très bonnes frites, onions rings , nuggets , c'était nickel. Et les burgers... Là on est clairement à un niveau au dessus. Le Bacon XXL, la sauce, le steak haché au Subtil goût de grillé... Je pense que j'ai un nouveau favoris sur le bassin 😎"

"Cet établissement n'est pas toujours très propre, les tables collent et le sol n'est pas reluisant. La jeunesse du personnel manifeste une mollesse et une désorganisation hallucinante. Faire et refaire, donner en surnombre les serviettes, donner ou non les sauces, servir froid, autant de détails qui tourne à la mascarade. Au heure d'affluence la débandade est totale. La cerise sur le Milk-shake, la carte de fidélité n'est jamais prise en compte, et quand on demande pourquoi, la réponse est je ne sais pas, les yeux au ciel. Le fait sans doute d'être le seul à la ronde est un choix de la direction à ne pas jouer le jeu !"

"Service long malgré peu de gens Établissement sale Musique trop forte dans les wc"

"Nous avions hâte de goûter au glace mon fils,mon mari et moi même :snickers,MM'S,maltesers ... Et bien quel surprise... nous avons goûtés a 3 glaces a la vanille !!!! J ai compté le nombre de boule au chocolat et bien ...très simple 1seule ! Des cacahuètes...3!!! Enfin bref lamentable nous ne reviendrons plus"

"25 minutes voir plus pour une commande sur place avec deux menus enfants …. Il avais oublier ma commande alors qu’il y’avais maximum 10 clients dans le restaurant"

"Je demande un dessert on me non plus de glaces Pourquoi !? Machine en rade sur un ton🙄 reviens jamais bref c'est nul en plus le burger king est récent mince c'est quoi cette histoire de machine en panne il était presque 22h peut être un peu d'avance ☝🏻 finalement non le drive 23h"

"Extrêmement déçu de ce magnifique burger king qui était malheureusement sale . On est arrivés après le rush de midi et un jour férié donc je peux comprendre. Mais le repas n'a pas été appréciable du fait de l'ambiance et la propreté. On a du aller redemander un produit qu'on n'avait pas obtenu . Peut être manque de personnel.. Bon courage"

"Suite à un oubli dans notre commande à emporter, nous sommes tombés sur Romane qui a su rattraper l’erreur de ces collègues et tout ça avec le sourire, Bravo Romane, we love you! #futurmanager"

"Commande du dimanche 10 novembre via Uber Eats : Une expérience déplorable ! Nous avons commandé deux menus (deux sandwichs avec frites et deux boissons Coca Cherry), en ajoutant deux glaces (Lion et Snickers), un muffin, et une portion de King Fries raclette & bacon. Malheureusement, rien n’était à la hauteur : • Les Coca Cherry : Dégazés depuis une semaine, sans aucune bulle. Comment peut-on servir des boissons aussi défraîchies ? Il faudrait penser à vérifier les dates de péremption ! • Les frites : Complètement molles et sans saveur, comme si elles avaient traîné longtemps avant d’être servies. • Les glaces : Portion minuscule, rien à l’intérieur, un véritable scandale. • Le King Fries raclette & bacon : J’avais précisé sans bacon dans les commentaires, mais il est quand même arrivé avec. À quoi bon ajouter un espace pour les instructions spéciales si elles ne sont pas respectées ? Et le fromage raclette ? Presque inexistant, à croire que c’était servi au compte-gouttes. On dirait que la radinerie est de mise ici. Bref, je me rappelle maintenant pourquoi j’avais arrêté de commander chez vous. Après cette expérience, c’est sûr, je ne reviendrai plus."

"Commande en click and collect en ce jeudi 14 novembre 2024 , commande récupérer sur les coup de 20h , commande n°0NWL. des frites bourré d'humidité et certaines crû, je commande avec raclette et je reçois avec cheddar ( 4 gouttes de cheddar au passage ....) , les barquettes étaient totalement écrasé donc les frites légèrement en bouilli. Les boissons n'en parlons pas, un coca qui avait un goût de flotte, quasi tiède et le gobelet n'était rempli que de moitié sur un 50cl ..... Les burgers était pas très bien fait, a croire qu'il faut ce le faire soit même au déballage. Assez déçu de la commande servi sans parler de l'hygiène...."

"Très bienveillant, super accueil de la part d’Ethan avec un beau compliment sur la couronne. Porté tout le repas. Bravo à toute l’équipe"

"J’ai bien aimer le service les frites au cheddar je vous les recommande fortement"

"super expérience passer lors de nombreux repas partagé entre amis. Avec un personnel au top du top professionnel amical et surtout souriant ce qui ce fait rare de nos jours !!!"

"Très bon accueil, chaleureux, et gentil. Merci beaucoup pour cette accueil et ce service rapide"

"Du foutage de gueule on me sort qu'il n'y a plus de triple cheese a 20H mais des doubles genre on peut pas rajouter un steak au double ? N'importe quoi"

"Fast food très propre équipe très accueillante je recommande à 100 %"

"Un service rapide et une qualité toujours au rendez-vous, nous y retournerons sans soucis !"

"On a été servis chaud, rapidement donc il y a une nette amélioration par rapport a la dernière fois, le burger était un peu froid mais le reste ça va"

"merci à l’équipe du burger à king qui est au petit soin, avec sourire en supplément 😇"

"Notre plateau et arrivé froid sur la table ❄️et en réponse au comptoir c' est normal fait à la commande😨. Au prix du burger c 'est réellement exagéré."

"Toujours très bien reçu et très satisfait du service. Restaurant propre et personnel très agréable. Aire de jeu intérieur pour les enfants est également un plus."

"Commande sur Uber eat reçu incomplète et la responsable au lieu de trouver une solution elle a accusé le livreur d avoir volé une poche de boissons sachant que le petit a 94% de satisfaction sur 3800 livraisons."

"Toutes les tables non occupées étaient sales. Il manquait la moitié de la commande. Le service est beaucoup trop long pour un fast-food."

"Nous sommes servis très rapidement, la nourriture est excellente, peu chère et qui cale bien. Le restaurant est accueillant avec une très belle décoration et des employés polis et souriants. Que demander de plus."

"Parfait ! Grand choix de menus pour des petits prix allant surtout de 7€ à 12€ qui cale bien et aucune attente avec un personnel souriant et des fauteuils confortables !!"

"Service vite , resto propre , la cuisine 9,85 le menu j’ai bien manger , mieux que macdo"

"Service très sympa et on y mange bien... beaucoup mieux qu'au McDo"

"Service super sympa avec sourir et disponibilité J’ai aussi apprécié les chargeurs de tel sous les sièges"

"Je suis venu avec mon fils de 3 ans, le menu king junior est la plus belle chose qu'il ait vu de sa vie après le magnifique serveur, Ethan, jovial et serviable, un exemple pour la jeunesse. Commande nickel chrome, les employés sont à l'écoute et on refait mes frites. Je reviendrai ici pour éduquer mon prochain enfants aux 7 merveilles du monde."

"Franchement dessus sale des équipes peu souriant les sandwichs ont le goût de cramé ET sec 1 première et dernière fois je retournerai a McDonald's moins cher et meilleurs petit plus des toilettes dégueulasse comme le reste un zéro pointé"

"Plusieurs fois que nous venons le soir le drive ferme 20 min avant l’heure en nous inventant des excuses comme quoi il y’aurait une coupure de courant (ça commence à en faire beaucoup) que dire d’autres les frites avec bacon et cheddar sont souvent échangées contre des frites avec des oignons sans parler du supplément qui est exorbitant 1.70€ juste pour 3 pauvres bouts de bacon et une lichette de cheddar. Aussi une attente interminable qu’il y ait du monde ou personne."

"Nous aurions aimé sans nul doute mieux apprécier le moment que nous avions passé une heure a attendre nos plateaux.... Et je ne parle pas des commandes en lignes ou ont nous oublie la moitié de notre commande je vous avoue très très déception... Heureusement que les burgers sont bon mais c'est vraiment la seul chose a sauvé..."

"-servis rapidement et chaud ! Trop bon comme dhab ! Merci à bientôt !"

"Service rapide et agréable ! Repas chaud ! Un BK qu'on aime !"

"Magasin propre personnel gentil agréable menu complet chaud bonne amélioration qua à l ouverture"

"Personnel agréable, salle propre, servis rapidement, nourriture chaude et bonne. Je recommande activement !!"

"Toujours contrôler votre commande au drive car sur 4 passages j’ai jamais réussi à avoir une livraison juste"

"On commande 2 menus pour l'offre temporaire Squid Game avec goodies (chaussettes blanches ou noires, bonnet ou sweat vert ou rose). Un menu différent chacun (soldat et garde) et pourtant tous les 2 le même goodies, les chaussettes blanches en 39-43. Elles sont trop grandes pour ma compagne, je demande si on peut échanger au moins l'un des goodies, on me répond qu'il ne reste que des chaussettes et que c'est une taille unique (39-43 c'est grand pour les femmes...) et on nous échange une paire blanche contre une paire noire. Les goodies sont également achetables alors on tente de commander 1 sweat vert et un sweat rose à la borne : ça fonctionne ! On va au comptoir pour payer en direct et on voit que des clients reçoivent des sweats en goodies gratuits (ah il en restait donc ??). On demande donc directement un sweat en échange d'une paire de chaussettes et on nous répond que les goodies ne sont pas échangeables (pourtant vous avez échangé nos chaussettes ??). Pas de bonnets non plus donc les petites tailles qui ne peuvent pas porter les chaussettes peuvent aller se faire voir... On a fait 1h30 de route Aller-Retour exprès. Personnel pas arrangeant."

"Le petit Ethan est au top serveur poli agréable et drôle ! Un moment familiale inoubliable !"

"Service nickel, rapide, très bon burger"

"Je suis venue a Burger King pour le menu squid game la demoiselle au comptoir a été vraiment super , agréable et très compréhensive du à la rupture de stock du menu . Je suis repartie très satisfaite et je reviendrais à ce Burger King. Merci à elle."

"Un grand merci à toute l’équipe de Burger King pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Nous sommes venus à 7, et tout s’est déroulé parfaitement : commandes complètes, sans erreurs, et surtout délicieuses ! Une expérience vraiment agréable. (De la part des éducateurs accompagnant les enfants avec les menus Squid Game et les pulls 😉)"

"Tables pas propres malgré la faible affluence. WC sales également. Burgers froids."

"Tout est très bien même s’il est difficile d’accès Serveur très chaleureux"

"Catastrophique 30 min d’attente au drive alors qu’il n’y a personne dans le restaurant bande d’incapables vous êtes payé à rien faire c’est hallucinant!!"

"Samedi 11 janvier, commande drive 393 Il manque deux sandwichs, ça fait chier d'avoir payé une commande qui n'est même pas complète, une attente trop longue pour au final qu'il n'y ait même pas toute la commande. Ne parlons pas du personnel qui ne marque pas tout non plus dans la commande. Bref, une mauvaise expérience alors que c'est une sortie qu'on ne fait pas souvent. Je pensais que BK était mieux que McDo en terme de fidélisation et de commande conforme..au final c'est pareil. Pour l'argent que vous brassez faite vérifier le travail de vos employés cela évitera les erreurs pour la prochaine fois"

"Très bon, Comme beaucoup Restaurant de la chaîne. Une bonne équipe et professionnel et efficace. Service rapide."

"Une expérience absolument déplorable !!! Arrivés à 21h35, nous avons immédiatement senti que notre présence dérangeait les employés, qui semblaient plus préoccupés par leurs jeux d’enfant que par leur travail. Cris, insultes et imitations de cris d’animaux résonnaient dans la salle, donnant une ambiance totalement irrespectueuse envers la clientèle. La commande, quant à elle, était froide, incomplète et loin de répondre aux attentes d’un Burger King. À cela s’ajoute un manque flagrant d’hygiène : certains équipiers entrent en cuisine avec leurs habits et chaussures de ville, sans aucun respect des normes sanitaires. Enfin, fermer un fast-food à 22h est déjà frustrant, mais encore faut-il que l’accueil soit à la hauteur jusqu’au bout. À éviter absolument."

"Très déçus, commande livrée a l instant trempé, boisson renversé, manque un sandwich, et commander cheeseburger et reçu gamberger a la place. Après avoir téléphoner la seul réponse contacter Uber . Un grand merci car notre commande nous l avons dans le .... Il serais d avoir sur l application un numéro. A contacter directement plutôt que d aller sur Uber pour créer un compte et galérer pour une commande."

"Pas terrible, le pain pas cuit du tout, et le sunday caramel une horreur"

"Le service était nickel. En revanche, le bruits des enfants qui crient dans l’aire de jeu est insupportable surtout que l’aire n’est pas fermée par des portes. De ce fait le bruit se propage dans tout le restaurant. Il en devient impossible de manger tranquillement."

"Je suis venu 2 fois cette semaine et les 2 fois l'équipe s'est trompé dans quasiment la totalité de mes commandes, revoyez votre équipe incompétente svp"

"Service très rapide, serveur très gentil. Pas dessus"

"Nous y allons souvent avec mon petit garçon, car c’est un de ses restos préférés. Le personnel est vraiment sympa, souriant et bienveillant, En arrivant de bonne heure, vous trouvez des toilettes ainsi que la salle de restaurant propre. La restauration est bonne . Et les cadeaux pour les enfants super sympa !! Parking bien organisé, propre également."

"Encore une commande à emporter avec des burger en moins je suis vraiment dessus du service à emporter"

"Surement un problème ce soir là.. une attente folle au drive, on était 2 voitures."

"Comme tout bon service de cuisine rapide...rapide correct et service à table....seul hic :quand on n'est pas de la région l accès au site n est pas intuitif."

"J’ai contacté à plusieurs reprises le restaurant en vain. Il manquait la moitié des plats dans les pochettes Burger King, je suis extrêmement déçu, je ne recommande pas ce restaurant surtout pour le prix de 44 € pour uniquement quatre menus"

"Très bon service parfait la cuisine est bonne et très bonne musique"

"J'y vais souvent avec mes enfants, nous sommes contents servi rapidement et le personnels souriants et aimables"

"Rien à dire, service rapide et de qualité. Clément est incroyable si vous l'avez vous êtes tombé sur le plus gentil."