McDonald's

"Lamentable,marre d’être pris pour un jambon, la qualité n’est jamais la même, punaise quand on commande un double cheese avec supplément cheddar et qu’il est sec? Le 180 avec 2 bacons qui n’y sont pas… les sandwiches empilés façon tour de Pise qui fait que tout coule. NON VOS PRODUITS NE SONT PAS GRATUITS. GRRRR"

"5 ans après mon premier commentaire, de l'eau est passé sous les ponts, et j'ai vu ce Mac Do changer et mal vieillir. L'intérieur est sale, quand on regarde de près, il y a de la poussière collée sur tous les espaces de déco. Dernier menu commandé chez eux, Frites ça allait. Mais le sandwich qui devait accueillir salade oignons tomates et concombre s'est retrouvé avec le stricte minimum, garniture 0, ou si, une entame de concombre de 1 cm de diamètre. Je l'ai signalé et montré à la responsable... c'est la recette. Ensuite, le minute maid mal dilué avec un cm de poudre gluante hyper sucrée dans le fond. Bof. Voilà. Pas top. On a repris un menu à côté, à 200m, certe plus cher, mais plus copieux et dans un environnement plus sain."

"Je rentre dans le resto à 15h. 3 employées discutent. Une prépare une commande. Les 2 autres me regardent et continuent à discuter en se déplaçant vers la cuisine. 4min. 1 employée revient et se met devant moi, elle se tourne vers sa collègue. Tu termines à quelle heure ? La chance. ...elle me regarde et se dirige vers le frigo à salade. ..sans rien faire, elle attend. 10min d'attente, je demande personne ne prend la commande ? Elle me regarde et regarde à nouveau son frigo. ..Je pars donc sans manger. Les filles, si vous ne voulez pas travailler il paraît qu'il y a 10 millions de chômeurs en France. ..."

"Bien, ça a changé, ça s'est amélioré. C'est plus ou moins propre niveau sanitaires et tables, mais les repas sont chaud, l'ambiance y est un peu cosy avec tout ce bois et le drive est bien plus rapide. Les prix ont bien monté par contre dommage pour ça, mais ça reste accessible"

"Très déçu depuis qu'ils ont fait les travaux en février 2018 Les employés sont incompétent. Il sont tous jeune même le manager doit avoir la vingtaine. Lors de ma commande nous avons été servit en 15 minutes!! Alors qu'il n'y avait presque personne. J'ai commandé un menu best of et j'ai reçu une grande boisson et mon copain à commander un menu maxi best of et à reçu une petite boisson. Les sandwichs était froid. Puis au dessert nous avions commandé 2 Mac flurrry KitKat et nous avons reçu 2 Mac flurrry m&m's. C'est scandaleux! J'ai aussi aperçu beaucoup de réclamations de la part des clients mais le manager n'a pas su faire face... Une amie à commander un salade de pâte avec 8 pâtes dedans et pas beaucoup de salade. Ça fait cher 8€ la salade pâte quand même (voir photo avec le nombre de pate). Nous avions auparavant tester le drive, ils n'ont pas fait de faute dans notre commande seulement le but d'un drive est d'être servit rapidement or nous avons patienté 15 minutes !! Maintenant à vous d'en juger et de mettre votre commentaire pour aider les personnes. Pour conclure je n'irai plus au Mc Donald de Carspach. J'irai à saint louis qui ai une valeur sur."

"Nous avons pris une commande à emporter..... Arrivée à la maison, il manque 6 nuggets et mon macfarmer est vide.... que de la viande dans le pain !!! Les erreurs sont malheureusement très fréquentes dans ce Macdonald."

"Malgré la rapidité du service, un samedi à midi, ils oublier les pailles et les serviettes quand ils apportent la commande . Du coup faut refaire la queue pour en avoir, attendre que les frites déjà molles refroidissent. S'enerver quand les employés t'ignorent alors que tu fais la queue . Si vous savez pas faire tourner un restaurant avec un système qui devrait être pareil partout, laissez tomber. J'aurais rien dit à la base, mais vu comment les deux premiers employés etaient pas sympa, j'ai pas pu me retenir"

"À peine ouvert la fenêtre pour commander au Drive que ma voiture est envahie d'insectes, idem à l'intérieur du restaurant. Incroyable."

"A 15h30 environ des tables extérieures sont restées sales et couvertes de détritus. Le personnel est passé de nombreuses fois devant sans sourciller. Nous sommes partis au bout d'une heure c'était toujours pareil. Aucune table n'a eu un coup de chiffon. Dans les 2 toilettes femme, aucun papier WC."

"Fini, j’irai chez le voisin! Hier soir, en rentrant du boulot je me suis vite arrêté au McDo d’Altkirch. Je passe ma commande au drive, 2 big mac et 1 big tasty 2 viandes. 5 minutes après je reçois ma commande, je contrôle vite si le nombre de Burger est juste et je rentre chez moi. Arrivé chez moi je me met à table et là je me rends compte que le big tasty 2v que j’ai commandé manque à l’appel et autre chose le remplace. Raz le bol, plus envi de faire 15 bornes pour réclamer, je mange et basta. Le problème c’est que ces problèmes je les rencontre presque à chaque fois que je vais la bas. Il y a toujours quelque chose qui couac, toujours! Franchement c’est pénible, surtout quand on fait une journée de boulot éreintante et qu’on a juste envi de se poser. Pour ma part c’est TERMINÉ, je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous. Je me suis déjà dit ça de nombreuses fois et à chaque fois j’ai retenté, mais la c’est bon, y’en a assez de ce manque de sérieux, du non respect des commandes, et du soin apporté aux burgers. Ce McDo c’est une CATA!!! Fuyez le et allez 100m plus loin chez le concurrent. La bas je n’ai jamais eu aucun problème étonnamment et pourtant pour moi ces deux enseignes c’est du kifkif. Donc McDo Altkirch merci, vous avez su me donner envi, une fois de plus, de ne plus revenir chez vous, mais cette fois c’est la bonne !"

"Moment sympa en famille"

"Commande passé à 13h10 et reçu à 13h40 pour 2 pauvres menu. Tout était froid et donc immangeable. Le personnel passe à côté de plateau prêt à être servi sans les servir et se permette de conster quand on ramène nos sandwichs froid. A fuir."

"Le service est très long, pour notre commande on a attendu déjà longtemps et quand on a commandé 1 coca en plus, on a dû aller le réclamer au bout de 15 min a un moment de la journée ou il y avait personne sinon on aurait sûrement attendus plus longtemps. Je peux comprendre que pour les sandwichs il y a le temps de la cuisson, mais pour 1 coca, on aurait pas dû attendre autant."

"Depuis quelques mois, des améliorations on été observer concernant le service, le temps d'attente et les erreurs de commande. L'établissement est agréable et le personnel aussi. Je modifie donc mon avis, je trouve normal de dire quand il y a du positif aussi. Expérience mise ajour en septembre... Déception à nouveau, commande passée à 11h30, un attente très longue à la borne drive malgre qu'on soit tout seul, pas de glace car la machine c'est pas encore allumé malgré une tempête exterieure de 27° !!! Je ne comprends pas ce concept.. La commande était froide ! A presque midi pareil je ne sais pas comment c'est possible. Le personnel à ce moment pas agréable. Bref déçu de ce MC Donald, vraiment."

"De moins en moins envie de revenir. Wc hors service depuis des mois et pas très propres. Attente des commandes quelques fois très importantes. Ventilation qui souffle froid en plein mois de décembre et lorsque j'ai demandé de la couper impossible pour eux c'est sois disant géré par les haut placé qui ne sont pas sur place. Est ce une stratégie de leurs parts pour que les clients ne restent pas trop longtemps? Si c'est le cas dites le de suite on ira manger ailleurs."

"Le restaurant est terriblement sale. Sols, murs, et palfonds. Les tables son pleines de crasse, de gras. Les sols sont immondes. On en a parlé a un employé qui nous a répondu je suis fatigué . J'imagine pas l'état de la cuisine. Nous avons été servis a 15 m'inutes d'intervalle pour deux commandes passe en même temps, et il est arrivé... Froid. Je n'y remettrai plus jamais les pieds."

"Plus de 20 min d'attentes pour un menu alors que le restaurant est quasiment vide! De plus sandwichs tièdes et frites froides avec un cornet pas plein. Et je ne parle même pas de l'état des tables. Au début on aurait pu penser qu'il fallait un peu de temps pour se mettre le pied à l'étrier mais rien ne change. Pas étonnant puisqu'il semblerait que le manager soit le même que la franchise de Saint Louis qui fonctionne exactement de la même manière. À bon entendeur...."

"40 minutes d' attente pour une commande froide puis sois disant réchauffée mais toujours aussi froide, des frites pas cuite, une équipe pas stressée mais s'amusant bien entre elle. Le temps d'attente devrait être précisé cela éviterait de raté des rendez vous."

"Voici mon avis avec une étoile il y a 2 ans : Comme à leurs habitudes... service lent, interminable... manque tout le temps un produit dans votre commande. C'est vraiment fatiguant car cela fait des années que cela dure. Le responsable des lieux ne présente aucun sérieux ni professionnalisme en répondant à tous les commentaires négatifs que leurs remarques vont être prises en compte, car RIEN, ABSOLUMENT RIEN ne change... Autant ne pas répondre cela serait plus correct. Mon avis aujourd’hui : Je souligne leurs efforts ! Franchement c’est de plus en plus rapide et les oublis je n’en ai plus eu depuis, rarement mais des petites choses… ça arrive aussi! Franchement continuez comme ça c’est vraiment appréciable"

"Sale. Très sale même. Aujourd'hui 4 août à 11h50, le sol est dégueulasse. Pourtant le service de midi a à peine commencer. Nous nous asseyons dans la banquette qui fait le coin. Le tableau accroché au mur comporte dans sa partie basse des tâches de nourriture brunâtre avec certaines tâches blanches qui poussent comme de la mousse. Bref, c'est franchement pas normal."

"Bon je viens de recevoir mon repas à 13h55.. Commandé à 13h35.... Tout était tiède... Frites, wrap, Happy meal, Cbo, (AU POULET MI CUIT, MIAM...) Big Tasty.. La seule choses de chaude fut les nuggets... Alors pour les 50 Euros de dépensés, j irai manger chaud au Kebab, qui lui a une table propre, une salle propre, des toilettes propres.. Et des repas chauds, à base de produits frais. Et pour la moitié du tarif.. En plus j ai gagné un café avec monopoly.. Super.. Je l ai pas pris de peur qu il soit lui aussi froid.. Vous m'avez vu ? Vous ne me reverrez plus à Altkirch.. Une honte.. J irais à Weil ou les Burgers sont chauds et moins chers"

"Au mon dieu !!! Il ne faut pas être pressé !!! Ils sont d'une lenteur désespérante!!!! La salle est loin d'être propre pourtant il est 11h48 et il n'y a quasiment personne... Les wc... Pareil et même plus de désinfectant pour nettoyer la cuvette... Ça fait déjà 10min que j'attends et toujours rien... Vraiment pas pressé... Comme d'habitude malheureusement pas la possibilité d'aller ailleurs... Je déconseille vivement de venir ici..."

"Bof bof , les table ne sont pas propre il y a de la glace des frites ect... Les nouveaux couvercle ne son pas du tout adapté au gobelets je me suis plusieurs fois renversé les boissons sur moi , les pailles était bien mieux je ne vois pas l'intérêt de mettre ces couvercle 😕 juste pour pouvoir fermé ? Mais non ça coule quand même . C'est vraiment dommage je suis vraiment déçu 😞 et puis l'attente est longue 😡 les frites froide la glace super liquide 👿 tous ça n'était pas avant 😣 enfin la glace a toujours été Super liquide il faudrait peut-être vérifier vos machines"

"Je suis passée chez vous et à ma grande surprise, j’étais servie rapidement, le personnel à l’accueil a eu une attitude professionnelle et les produits ont été chaud. Une expérience très agréable !! Je recommande !!"

"J’ai passé un très bon moment, restaurant propre et le personnel a été très aimable."

"Le personnel très accueillant, ce qui est rare dans cette enseigne. L'emplacement laisse à désirer surtout en ce qui concerne le parking...c'est le même parking qu'un petit supermarché donc entre les clients faisant leur courses et les clients voulant se restaurer les places sont limités. Il y a le drive 2 files mais avant de pouvoir y accéder il faut faire X manœuvres pour laisser sortir les clients du magasin alimentaire 😰😰"

"Problème avec ce restaurant très fréquent, nous avions commander 4 glaces au drive qui nous ont été servie à moitié vide et fondu, ayant appeler la responsable celle-ci nous propose de nous offrir les 4 glaces et de nous faire une remise de 15% sur notre prochaine commande, celle-ci a bien noter notre nom. Quand nous y sommes retourner quelque jours plus tard nous avons passer commande et donner notre nom. La personne ne pouvais nous offrir que 2 glaces et rien de plus ,et en plus ils ont oublier un sandwich dans notre commande alors qu'il y a même pas 3personnes au drive ... et quand on essaye de les rappeler sa donne occuper pendant 1h ... inacceptable !!!!"

"Sandwichs et frites froides, wrap très collant dans l'emballage, immangeable ! Et en plus commandé un sprite , reçu Un orangina.. très déçu ! Pas du tout service attendu. Nous irons voir ailleurs la prochaine fois, d'autant plus que ce n'est pas la première fois que ça arrive !"

"Frite froide ! Boisson sans glaçon sans bulle pour un coca c'est pas terrible !!! Mon amie a pourtant signaler a la commande l'oublie des glaçon sur une commande précédente mais bon .. burger froid et personnel peu aimable a fuir !!!!! Je regrette de leur avoir lâcher encore 25 balles pour sa !!!! C'est honteux !!!!"

"On a récupéré notre commande ce jour. Tout ete froid( vive le micro-ondes) les potatoes pas cuites ( vive la friteuse) en plus de cela commander un 280 reçu un big tasty. Vraiment déçu. Pas sûr de revenir."

"Ce MacDo est de plus en plus décevant. Coca tempéré 1x sur 2 et sans bulle à chaque fois. Produit plus que limite en fraîcheur et tout ça avec 30min d'attente minimum pour 4 voitures... Heureusement que la concurrence est bientôt là. Une remise en question est une meilleure gestion du restaurant doit avoir lieux."

"Trop fâché, je prend en drive, 5 minutes plus tard je prend mon sac que j'ai posé normalement sur mon siège passager. Et la, le drame !!! Deja qu'il n'y a plus de sprite, je me de retrouve avec mon big mac et mes nuggets imbibés de ice tea !!! Du coup tout à fini a la poubelles. Conséquence, une maman de très mauvais poile parce qu'elle à pas eu le big mac dont elle rêve depuis un moment, donc les pauvres enfants qui ont du supporter leur maman frustrée ( je le tourne à la plaisanterie pour relativiser). Sérieux j'espère que vous trouverez un système pour remédier à vos couvercles qui ne tiennent pas. Je ne suis pas revenu car j'ai du allez bosser avec deux enfants dans les pattes du coup le ventre vide."

"Aucune patience pour expliquer comment fonctionne le click and collect. Et s'en gêne un des employé montre à quelle point il est d'espérer d'avoir des client qui ne comprennent rien devant sa collègue, car nous somme repassé par le drive au lien de patienter au parking...."

"Ce MacDonald est de plus en plus catastrophique. Le temps d’attente est une horreur, même quand il y a personne, je trouve ça inacceptable d’attendre 10 minutes pour juste un cheese. Et c’est très souvent le cas. En plus de ça, beaucoup beaucoup trop d’oublis, aucune voiture n’est mise en attente pour faire avancer le drive, il y a une très mauvaise organisation qui font que nous avons toujours à attendre une éternité."

"Une catastrophe cette commande! Je commande 3 menu et 2 hamburger, il me facture 3 menu et 1 hamburger. Je leurs fais remarquer qu il me manque 2 hamburger, il m'en donne 1 pour le deuxième si je le veux je doit refaire la queue puisqu'il est pas facturé ! Je leurs fais aussi remarquer qu'ils sont froid, ils ne peuvent rien pour moi non plus. Pour finir je rentre chez moi et la zéro pottatoes . Je téléphone pour leurs dire et ont me dit qu ont me fera une ristourne la prochaine fois super! Tout ça pour la modique Somme de 38 € . Enfin bref no comment !!!"

"J'ai fait une commande click and collect avec un McFlurry Chocolat (mais il n'y avait pas de glace au chocolat comme d'hab), quand ils m'ont donné ma commande personne ne m'a rien dit et je me suis retrouver avec une glace à la vanille, c'est que lorsque je les aient appelés qu'ils m'ont informer qu'ils n'y en avait pas, ok alors si j'avais voulu une glace au chocolat c'était pas pour en avoir une à la vanille. À chaque fois que je viens il n'y as jamais de glace au chocolat, enlevez là de votre menu se sera plus simple parce que c'est vraiment agaçant."

"Fidèle à la marque, pour ceux qui aiment, c'est toujours un plaisir. Service client à revoir, commande incomplète et aucun geste commercial, pourtant probablement à la portée d'un tel groupe, lorsqu'il est nécessaire de revenir pour chercher le complément."

"4 fois on est passé au drive, 4 fois il y a eu un oubli dans la commande !! En plus les frites froides et molles à chaque fois, la dernière fois pas de serviettes en plus du dessert qui manquait ... Il faudrait être un peu plus consciencieux pour les clients merci"

"Pas de sauce pour un menu acheter et le burger... L'état médiocre"

"Même une étoile est trop !!! Clic and collect cela n'est pas censé être rapide ? 20min après aaaa ma commande arrive, heureusement que je suis aller toqué au guichet sinon je serais encore la bas !!! A revoir totalement... Ou ne le faite pas si vous êtes pas en mesure de le faire correctement."

"Ça fait 3 fois que j'y suis allée en 1 an et les 3 fois j'ai été malade 1-2h après avoir mangé leur Burger ! Mal de ventre sueur vomissement bref soit intoxication alimentaire soit intolérante à quelque chose et pourtant j'en mangeais régulièrement à l'époque et jamais rien eu .... je vais éviter d'y retourner"

"Très déçu lors de ma visite ce soir. Déjà la commande clic and collect ne fonctionnait pas au drive. Ma compagne a demander un petit wrap sans oignon, il y avais des oignons dedans. Mon ami a demander le nouveau signature sans tomate, il y avais des tomates dedans. Mais le pire j'ai pris un egg bacon qui devais être sur la table depuis un bout de temps car impossible de le manger le pain dur comme la pierre et l œuf n avais plus la couleur d un œuf... donc impossible a manger .. au prix d un Macdonald qui ne cesse d augmenter je trouve sa inadmissible ! Très déçu."

"Cette fois-ci fut une déception. Nous avions commandé 4 Menus avec comme accompagnement des Potatoes, sur les 4 sachets, les 4 contenaient des pommes de terre immangeable, à la limite de la moisissure.. Sans compter les sandwichs froids dès leur consommation.."

"Les équipiers sont gentils mais les frites sont vraiment mauvaises et à chaque fois ! Je ne comprends pas ! Elles sont toujours molles en mode chewing-gum ! Allez vous inspirer du mc do kingersheim où les 🍟 Sont toujours Exellentes ! Vous devriez avoir pourtant les mêmes protocoles j imagine ‘ dommage ! Lorsqu’on prends un maxi best of , le carton n’est jamais remplis ,on paye pour un maxi et on se retrouve avec la même quantité qu’un menu normal .. bon vu qu’elles ne sont pas bonnes c’est pas si grave mais quand même ."

"Merci Melvin pour ce super service, un employé aimable, poli et serviable. Je recommande ce mcdo il est très bon et nous satisfais du rapport qualité prix."

"Bonjour j'étais venu le mardi soir et encore déçu j'ai jamais mis de commentaire mais là trop c'est trop pas trop de monde donc voilà mon soucis frites froides manquait du lard dans les sandwichs pourtant petite commande donc on me les change pas de soucis .... après dans le restaurant se promenait un monsieur je pense que c'était un dans abri pas de soucis pour moi en général mais la il se déplaçait tout le temps se couchant sur les banquettes avec ses chaussures 2jr jeunes filles obligé de se déplacer et ceci faisait rire votre personnel au lieu lui demander de rester à un endroit donc voilà ma soirée"

"Incompétence totale j’ai pu tester tout le monde aujourd’hui je crois ! Entre la serveuse qui sert toute la planète sauf nous, 20minutes d’attente alors que ma commande attendait sagement au guichet. Pour finir je vais le chercher moi même et.. surprise ! C’est froid ^^ donc ayant 2 enfants qui commence à s’impatienter sérieusement a table je demande le remboursement j’attends pas encore une fois 20min pr être servie. Ils ont quand même appelé 4 personne pr faire un pauvre remboursement lol donc évidement j’ai dû répéter 4x pourquoi j’étais pas contente et le plus drôle c’est qu’on vous demande mais vous alignez 3 mots et on vous coupe donc bon.. et le pompon sur la Garonne elle n’a pas été capable de me donner la bonne somme de remboursement. Nous sommes tous humains et faisons donc tous des erreurs le tout c’est de savoir accepter quand on en fait une. A bon entendeur."

"Cette fois ils ont fait fort, vraiment un gros manque de respect des employés, photos à l'appui, mélange de frite et de patatoes et à moitié vide en plus, serviettes en friche, sandwich fait à l'arrache, manque d'une étiquette du jeux monopoly Je demande des explications de la part du Mcdo altkirch, ça m'a coupé l'appétit"

"Trop cher ! En plus de ça le drive est long alors qu'il n'y a personne, le personnel est antipathique et par dessus le marché les burgers étaient froid! C'est la dernière fois pour moi d'autant plus que burger king juste à côté a de vrais steaks et c'est beaucoup meilleur pour le même prix et parfois même moins cher !"

"Passer en fin de soirée au drive juste avant la fermeture, une fois rentrée commande encore chaude les boissons bien gazeuse avec des glaçons une fin de soirée au top !! Suivi d'un très belle accueil une fois arriver à l'encaissement !!"

"Nouvelle commande au Drive en octobre. Équipe toujours aussi sympathique qui donne le maximum pour satisfaire les envies des clients et ce peu importe les conditions et les heures de commande. Je recommande les yeux fermés !"

"Pas de Charlotte + pas de gants = cheveux dans le menu. La nouvelle décoration est bien meilleure. Les prix ont grimpé pour la même quantité voir moins."

"Petite question près de l'entrée j'ai vu un rat c'est normal ??? Le Mac froid et les frites froides STOP arrêter de vous moqué des cliens et la propreté y a des progrès à faire !"

"Je me demande si ils savent lire dans ce restaurant, dans ma commande je précise sans glaçons et devinez quoi ? Des glaçons dans ma boisson, ne parlons pas du sandwich tiède, enfin viande tiède et fromage pas fondu, bref ce n’est pas la première fois que le service est déplorable, une légère amélioration avec l’ouverture de la concurrence pas loin mais en chute libre depuis quelques temps, pour ceux qui peuvent allez à celui de Delle"

"Des équipiers très compétents et à l'écoute des clients. Par contre la managers qui se permet d'engeuler les clients je trouve ça très limite. L'amabilité est à revoir. Oceane DIVERD"

"C'est le seul mcdo où c'est toujours frais et toujours rapide et pour ça merci ! Il ne manque jamais rien dans les commandes. On y mange 1 à 2 fois par semaine et c'est toujours impeccable. Bravo voilà un mcdo très bien géré !"

"Honteux comme d’habitude, jamais une commande complète … au prix du menu signature j’aurai bien voulu l’avoir complet « avec son fromage » Si se n’es pas sa il manque le jouet du happy meel ou les sauce ou un burger Il serait temp se se réveiller…"

"Je crois que c'est le pire mc do que j'ai testé... Frites froides le poisson dans le filet au fish aussi dure que de la semelle, avec un sal goût d'huile.. Ça se sent vraiment que le poisson a baigne dans de l'huile qui n'a pas été changé depuis un moment et à été fait trop longtemps à l'avance... Vraiment deguelasse 😷"

"Franchement faut y aller pour comprendre à quel point ça peut être catastrophique parfois. La plupart des 5 étoiles que vous voyez sont mises par le personnel même, encouragés par leurs managers et direction… donc méfiez vous des bons avis mdr"

"Je ne jugerai que le drive qui pendant des années a été une catastrophe de lenteur. Retesté hier avec la nouvelle configuration du parcours notamment la sortie qui était ultra serré avant. Rien à redire cette fois donc la note est sur la dernière visite en Mars 2023"

"Je vais souvent au McDo pour mangé des Mc Flurry Daim avec nappage caramel qui sont très bon et le MC Veggie est très bon et adapté pour les végétariens. Je recommande vivement pour les desserts"

"Mauvaise foi de la jeune serveuse qui oublie de me rendre un billet de 10€ c'est pas rien...une petite faute d'inattention et j'ai cherché ce fameux billet tout le temps que les enfants mangeaient dans min sac, par terre... elle m'a dit que c'était pas elle mais son collègue qui m'a encaissé,mes enfants heureusement ont vu que c'était elle,j'ai dit que la caméra a filmé et que je voulais voir un responsable qui a compté la caisse et effectivement il y avait bien 10€ en trop!! Triste de faire confiance aux caisses auto maintenant plus qu'au personnel 🤔"

"J ai essayer les frites légumes vraiment déçue aucun goût que des petits morceaux et la plupart bruler vraiment déçue je comprend bien que les jeunes ne vont pas se jeter dessus !! Ensuite être à table et se faire embêter par une employée qui passe le balaie dans la salle alors que nous mangeons ! sans parler que je voie cette personne prendre son chiffon nettoyer les sièges puis avec le même chiffon passer sur les tables quel manque d hygiène !!! Plus venir au macdo sais se dir garder votre veste car là Clim est vraiment pas agréable il fait froid j ai déjà demander à ceux que l ont monté le chauffage on m’a répondu le responsable ´ n’ai pas présent nous ne pouvons rien faire"

"Cela fait depuis quelques années que je viens dans ce lieu. Je n'ai jamais été déçu du service et de la cuisine, mais là si. Venu à 11h45 il n'y avait pas de monde. Le repas était froid, le service moyen et on ressentait une forte désorganisation. Des plateaux qui arrivait chez les gens alors qu'il avaient déjà reçu leurs commandes, à la recherche de clients qu'ils ne trouvaient pas, la propreté des lieux était moyen ce jour la. À voir, est ce que c'était un mauvais jour ? En tout cas je l'espère."

"Accueille non chaleureux La serveuse me tutoie ce qui n'est pas normal sachant que je suis un client ceci est un grand manque de respect!!! Sandwich froid, pas de sauces dans le Sandwich, frite môle et tiède. Nous avons aussi retrouver une frite carbonisé qui était la depuis un très long moment ( voir photo) Avoir les équipiers qui vous regardez avec insistance est dans vos habitudes ?"

"Hier je suis passé chercher une commande au drive, Un Macfirst au poulet alors que j'ai commandé au bœuf. Le coca est venu sans gaz et sans glaçons (j'ai dû le jeter) et j'ai commandé un Mcfleury au daim et on m'a donné à l'oreo. Nul..."

"Je trouve que sa se degrade, de l attente qu alors il ya pas la file d attente, il manque toujours quelque chose à nos commandes sa donne plus envie de venir .Ont prend des glaces avec du daim ou mms ont vous met les miettes qui reste au lieu de changer quand c'est vide c'est terrible et glace oas remplie au prix qu'on paie ,et après votre commentaire Macdonald vous bloque pour que vous mettez plus de commentaires c'est pour cela que j'ai du allée sur modifier mon commentaire pour rajouter le mécontentement pour les glaces ."

"On a très rarement des soucis au niveau de notre commande. Pour le temps de service, sa dépend de l’heure mais c’est globalement largement supportable. Seul point «négatif » certains employés ( parfois a cran , on peut le comprendre) Une petite réponse à un bonjour, un sourire , même si le travail est physique et épuisant, nous aussi on charbonne avant de venir manger chez vous ☺️ A bientôt"

"Franchement tout est dégeulasse !!! Le ménage zéro les table sales , et j’en passe .. cela laisse à désirer en ce qui concerne l’hygiène en cuisine vu l’état de la salle un dimanche après midi ."

"On se pose tranquillement ce dimanche après midi en terrasse pour manger une glace avec les enfants, et on se retrouve a côté de jeunes qui fument des joints…on doit donc partir pour ne pas faire respirer ça à nos enfants. Le pire c’est que c’est une bande de jeunes qui y travaillent. Où est le manager? Inexistant ou incompétent certainement pour que les employés fassent ce qu’ils veulent comme ça… déplorable… Elle est belle la jeunesse sundgovienne!"

"Toujours aussi sale, le personnel passe à côté mais sa ne dérange personne, l'extérieur aussi"

"Immangeable, fuyez ce mauvais établissement! Un manque dans la commande, Big Mac ayant sûrement traîné et froid, wrap New york très moyen, personnel incapable, aucun remboursement, et l on me dit, c est normal tous les sandwich sont fait pareil partout!!! Je demande à voir la direction, on me dit qu il ne communique pas avec le client et l on ne donne pas son nom!!! VOUS SAUREZ A MACDONALDS ALTKIRCH TOUT EST MAUVAIS ET C EST NORMAL!!! (C est la réponse du personnel de ce restaurant)"

"Note à l’employé nommé Dylan : Très bonne expérience du côté social comme professionnel, à l’écoute de ses clients et très réactif. Chaque restaurant rêverait d’avoir un employé impliqué comme cette personne que j’ai rencontré ici. Motivé et dévoué, on peut observer très clairement qu’il fait de son mieux pour le bien être des clients et de ses équipiers. A ne pas perdre !"

"Très bonne expérience hier après-midi en prenant un wrap ranch, après avoir mâché, j’ai sentie un goût très étrange dans ma bouche, j’ai bien évidemment tout craché et j’ai fais la magnifique découverte d’une limace !!! La dame au téléphone était pas du tout professionnelle, m’a clairement traité de menteuse et m’a dis qu’elle ne pouvait rien faire pour moi, je leurs est bien sûr ramener et je me suis faite rembourser de 2,50€ ! Je trouve cela SCANDALEUX !!!!!!!!"

"Rien à dire 👍 il y a quelques mois les commandes étaient souvent incomplètes : ces derniers temps tout est nickel. Les commandes sont préparées rapidement et jamais d'erreur !"

"Restaurant McDonald's que je fréquente depuis de nombreuses années. J'ai été très satisfaite de ma dernière visite en juin 2023 : locaux (dont les toilettes) propres, personnel aimable et repas servi rapidement et chaud. Néanmoins petite remarque : il serait peut-être judicieux de choisir un autre moment (à l'ouverture ou à la fermeture par exemple) que 11h30 pour laver le sol. Celui-ci était très glissant et ce n'est pas un panneau prévenant cela qui change grand chose..."

"Personnel très accueillant, tout comme les lieux, c'est également un lieu très propre. Service très rapide je recommande."

"Personnel très souriant j'ai pas regretté d'y avoir passé. Le petite black était vraiment à l'écoute et nous a satisfaites ❤️❤️"

"Un des mcdos dans lequel j’ai eu le moins de problème d’oublie de commande. Le service est assez rapide. Le drive est toujours assez efficace. En revanche le restaurant n’est pas toujours très propre c’est pourquoi j’enlève une petite étoile. Je mets rarement un 5 étoiles à un restaurant McDonald’s. Les prix ont réellement exploses dans cette enseigne."

"Nouvelle mauvaise expérience. Frites servies froides, j'ai commandé un coca, au service à la table la serveuse m'annonce qu'il n'y a plus de coca. Un mardi c'est abusé qu'il n'y ai plus la boisson de base et sûrement l'une des plus vendues! La personne qui s'occupe des réapprovisionnement devrait changer de métier! De plus même pas un petit geste de pour la gêne! C'est sur qu'une glace offerte ca pèse dans le chiffre d'affaire! Mcdo toujours aussi nul et c'est parti pour continuer."

"Ça faisait longtemps que je n'avais pas publié d'avis sur ce mcdo, mais là c'est bon. Vous comptez mettre de moins en moins de gaz dans les coca ou pas ? Nan c'est juste pour savoir hein, c'est littéralement deg."

"Personnel hyper sympa qui a su me contacter en privé pour me prévenir qu’ils ont retrouvé ma carte bancaire. J’ai pu la récupérer au plus vite grâce à eux. Merci !"

"Comme d'habitude boissons à températures ambiantes sachant qu'il fait plus de 30° et toujours la même excuse la machine est en panne en plein été !!! Ils se moquent vraiment de nous puisque c'est au moins la cinquième fois que cela nous arrive ce qui veut dire à quasiment chaque passage !!!! Je me demande si les responsables goûtent leurs boissons ou si ils nous prennent juste pour des c...!!!! Après plusieurs appels de réclamation ils nous proposent toujours un geste au prochain passage !!!! Ce soir le monsieur m'a même répondu que cela n'est pas grave il y aura toujours du monde au Mc Do !!! Au prix des menus la moindre des choses c'est de nous servir des boissons FRAÎCHES !!!"

"Établissement très sale, aucune table propre! Même les chaises ne donnent pas envie de s’asseoir! Cela fait un moment que je n’y ai plus mis les pieds et je ne me rappelle pas avoir vu le McDo dans cet état! J’ose imaginer la cuisine 😱 Je n’y retournerai pas de si tôt !"

"Propre et rapide Par contre il serait judicieux de refaire fonctionner l'enseigne pour pouvoir mieux l'identifier au loin... sachant qu'on a cru qu'il était fermé ! Au pire on serait allé chez le concurrent..."

"Le goût, l’attente, l’ambiance les équipiers qui nous tutoie, outré. Plus jamais mais plus jamais. Et allez qu’il nous balance, à ma famille et à moi, leurs plateaux mêmes pas propre en ne manquant pas de renverser le quart de ma boisson. Et l’hygiène, nan mais n’en parlons même pas. A rasé"

"Plus de chance de vomir après avoir avalé leurs parpaings aromatisés à la graisse carbonisée que en sortant du phare accompagné d’une vingtaine d’alcooliques. Cependant il faut bien avouer, leurs cartons comestibles est de meilleurs qualité que ce qu’il foutent à l’intérieur."

"Une chose qu'on peut pas enlever au Mcdo c'est qu'il nous appris que le carton mélanger à du charbon est comestible. Sans parler de leur nouvelle recette du Coca sans coca. Conseil pour éviter d'avoir l'estomac en vrac, n'y aller même pas."

"Pas terrible l'ambiance du personnel, plusieurs fois déjà et toujours la même lenteurs. En Drive comme sur place. Intérieur pas très propre même en milieu d'après midi quand il y à 6 personnes à l'intérieur et 10 en terrasse. Décevant par rapport aux autres Mac Do..."

"Je ne comprends pas pourquoi tout le monde vont encore chez eux c est lamentable !! La médiocrité est tj récompensée aller savoir pourquoi ! . Je souhaite de tout mon âme qu un jour vous faites faillite 😊bien que je sais que cela n arrivera sans doute jamais !!!trop de c...pour vous maintenir en vie Cordialement."

"Quand en drive il y a un oublie de commande et que la manager s’occupe de régler le problème et qu’on nous rendent le sachet avec toujours le produits manquant ???? Pour le prix qu’on payent il serait préférable de revérifier !!!!"

"Big Mac hyper salé et poivré, carrément des tas d'épices sur la viande et le pain. Impossible de le manger. Commande passée au drive donc vu qu'à la maison. Lorsqu'on appelle pour le dire la réponse est : il faut me le ramener, ok mais on habite à 25 minutes donc pas le temps de revenir... la réponse a été : je ne peux rien faire alors, désolée. Merci pour le repas dégueulasse et la réponse du même genre. On ne reviendra pas."

"Glace à moitier vide dans le pot en gros j’ai payé deux glace alors que en regardant j’en ai qu’une seul décevant"

"Cela fait 2 drive que nous faisons et nous n'avons jamais eu entièrement ce que nous avons commandé. La 1ere fois nous avons commandé une beef barbecue et à la place nous avons eu un blue cheese bacon. La seconde fois nous avons commandé un coca et un Fanta en boisson et nous avons eu deux Fanta, qui de plus n'avaient aucun goût juste celui de l'eau."

"Vérifiez bien vos commandes, il nous manque deux portion de frites, le sunday et 11 sauces ( commandées en supplément) ,soit c est une grosse arnaque, soit tout le systême de contrôle ne fonctionne pas...à méditer pour les managers!!!!"

"Personnel très gentil, à l'écoute, aux petits soins pour satisfaire les clients. Je vous remercie pour mon fils qui est ravi avec son livre."

"Service très rapide, bonne ambiance. Le personnel à gentillement accepté d'enlever le fromage de mon sandwich ( que j'avais oubliée d'enlever à la borne)"

"Rien à dire au niveau du service pour ma part, très gentil, serviable. 3/4 des tables vides étaient sales ( note de l'ambiance) et surtout c'est pas bon quoi, du tout. Les burgers sont moches ( c'est coutume chez McDo mais là c'est un autre niveau, on dirait que le burger a servi de punching ball avant de se faire rouler dessus par un semi remorque avant d'être servi. Les nuggets un peu mou du genou, le royale cheese et le cheeseburger étaient extrêmement sec, les potatoes très fade, très pâteuse, avec la sensation un peu de quand vous mangez des potatoes le lendemain réchauffé au micro onde alors qu'elle viennent d'être fait 3 minutes avant, je sais pas comment c'est possible. Enfin bref, plus jamais pour ma part.Je comprend pas comment c'est possible de foirer autant une nourriture autant standardisé."

"Tout d’abord l’attente éternelle qui ne se termine pas au bout de 45 minutes viens à peine notre petite commande, l’ambiance entre collègues je n’en parle même pas , restent à attendre derrière le comptoir et parle entre eux puis rigole des personnes en situation de handicap. Ce soir une serveuse nous renverse 1 coca et 1 orangina sur nous en nous servant le plateau alors je comprends qu’une maladresse puisse intervenir, mais par contre je ne peux pas accepter le manque de respect dont elle nous demande à peine pardon, ne nous laisse même pas de serviette pour nettoyer. Pas un mot d’excuse, je lui demande de nous laisser un petit geste elle me dit sous un ton très malpoli « café ou glace », je lui répond que je prends un café et que c’est la moindre des choses de me répondre gentillement. Seulement voilà, elle me regarde et pars comme une voleuse en nous laissant tous en plan. Gros manque d’hygiène, elle laisse les sandwich qui sont trempés de boissons à la place de les échanger. Par la suite elle revient car je lui demande des explications et elle me répond « quand je te parle tu me regardes dans les yeux ». On ne se connaît pas , elle n’est pas professionnelle, ni même bien éduquée et ose me tutoyer. Comme pouvez vous laisser de tels employés ? Quand je regarde les autres commentaires je vois que je ne suis pas la seule à me plaindre de la même chose. La chef arrive vers moi quand je demande de la voir et répond de la même tonalité en prenant La Défense de sa serveuse. Elle crie dans la salle, cela fait scandale tout le monde la regarde et partent de l’autre côté. La nourriture ….. des frites soit trop molles ou soit limite carbonisés, la salade fanée et ayant une odeur noseabonde. C’est fini, une grosse révision est à revoir."

"Commande de plusieurs menus dont un avec une salade. 3 pauvres feuilles qui se battent en duel, pas de quoi rentabiliser le prix d’une boîte de frites. J’ai demandé à être contacté mais ils font la sourde oreille. La sauce est à vérifier car pas forcément mise avec même si commandé. Éviter la salade."

"Service impeccable, les managers au top , les équipiers à l’écoute j’adore ce restaurant, je le recommande vivement"

"Inadmissible mes frite son arrivé moitier plein et molle presque froide je leur ai dit il mon répondu,c normal c une petite frite puis le coca est arriver moitié plein alor que la voisine l'avait eu rempli,j'ai fait la remarque il mon vraiment mal répondu...j'ai été vraiment déçu surtout du manager qui ne sais vraiment pas parler à la clientèle,ses une femme petite et forte,vraiment pas aimable..🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️"

"C’était très bon et rapide. La patronne est très agréable, je crois qu’elle s’appelle Veronique."

"Agréablement surprise belle accueille propre et convivial. On reviendra avec mes enfants . Je recommande agréable même en famille"

"La personne qui m’a servi la commande a été polie, service rapide, jai pu manger tranquillement sur place, mon menu était chaud et satisfaisant. Toujours satisfaite au McDonald’s d’Altkirch!"

"J’ai été mangé hier soir jeudi 26 janvier À 22h Les frites étaient très froides, l’hamburger aussi Les serveurs Pas gentil ils nous on crier dessus parce qu’on a demandé une sauce chinoise qu’ils avait oublié de mettre en plus intoxication alimentaire, il faisait vraiment froid dedans. McDonald à fuir. 🤢"

"C’est un Mac do et je peux comprendre les moments de rush mais un Bic mac n’est-il pas censé ressemblé minimum au Bic Mac de la photo ? Je l’ai reçu écrasé et complètement déstructuré.. J’en ai demander un mieux parce que c’était du n’importe quoi, ils l’ont juste remballer dans un nouveau papier et il me l’ont rapporté. Sa devient vraiment du n’importe quoi le mc do du Altkirch."

"Très bon restaurant, le service est rapide, aucun soucis dans les commandes. Rien à redire !"

"Très bien accueilli avec le sourire dès mon arrivée. Le service était rapide et le personnel souriant et de bonne humeur, ce qui est appréciable. Content de mon passage ici"

"Je suis venu pour un mc do à 22h, j’arrive au drive là j’attend 10 min personne ne me répond à la borne, je klaxonne toujours personne au bout de 15 min j’avance à la borne de payement personne, je vais donc à la borne ou ont récupère la commande toujours personne, je voit quelqu’un au loin qui me regarde, je lui fait signe de la main la personne me tourne littéralement le dos et part en haussant les épaules et soufflant, j’attend donc encore 2 min que quelqu’un viennent et là une dame arrive aucune excuse rien… Je lui explique que je suis là depuis 20 min, je lui explique le comportement de sont collègue et là elle s’énerve. ouai il avait fini donc il pouvait pas venir, je lui dit que sa lui aurait prit que 30 sec un signe ou dire je vous appelle une collègue, elle me dit que non c’est comme sa, il a fini il doit pointer c’est comme sa. Et là je lui demande si c’est une blague, si je doit m’excuser d’être venu prendre une commande ? Suite à sa elle me ferme la fenêtre au nez et refuse de me servir je prévient que je bouge pas de là et donc que les autres clients ne peuvent pas être servi elle n’a pas d’autres choix de me réouvrir. Elle me dit que c’est normal car je l’agresse… Elle me dit ensuite que je doit refaire la drive du début sachant qu’il y avait entre temps 4 voitures derrières moi. Je suis donc partie. Quelle manque de professionnalisme, alors qu’un simple excusez nous de la gêne aurait était suffisant mais non, c’était normal pour elle. En plus c’est la manageur si je me trompe pas. Petite blonde un peut forte"

"L’attente est beaucoup trop longue pour un soir de semaine ! Pour 2 menu 20 minute d’attente et on ne les a même pas encore reçu ! Les employer sont lent ! Autant dans la préparation des menu quand dans leur dynamisme casi totalement absent ! C’est quand nous sommes allée nous plaindre qu’ils on fini par nous servir … malgré tout ils se sont excuser de l’attente, la prochaine fois j’irai au Burger King"

"Super accueil comme toujours Mickael a été au top le personnel très pro mc do très propre service rapide et en plus la responsable a tenu sa promesse pour que mon fils a toute la collection de jouets comme sa grande sœur un grand merci et encore bravo a toute l' équipe venu le 16 mars encore très satisfait par Emma et Gaël le manageur super service et personnel au top comme la semaine dernière encore bravo"

"À chaque fois il y a quelque chose qui cloche 🤬 ce soir, la crêpe du wrap est toute dessécher la salade à l’intérieur elle a cuit et le wrap à moitié vide pour pas changer 🤬 a un moment donner faites un minimum d’efforts quoi, c’est pas en utilisant les crêpes de la semaine passé que vous aller avoir des bonnes notes. Déçu à nouveau… Franchement une honte. Prenez du personnel compétent ou faites un efforts sur les produits que vous servez."

"Gros problème de service au drive temps d Attends un peu long à deux heures de l'après-midi pas trop normal Le plus gros du service est passé."

"Menu best of normal et mc first normal Voici ce que nous avons reçu comme quantité. À ce prix là c'est juste du vol, honteux."

"Très mécontent, de la mauvaise foi du personnel quant tu commande un wrap poulet et que le poulet est encore saignant. Que tu le dit au personnel et qu on te répond c'est normal monsieur. Tu leurs répond que non,alors ils t'en re fond un autre et qu'ils te le servent froid sans tomates et sans le fromage. Que tu le ramène une deuxième fois et qu on te dit ,non c'est comme ça les wrap monsieur. Honte à vous ,le respect de vos clients devrait être la priorité. Et le manager ou le responsable aurait au moins pût venir nous voir au lieu de nous regarder partir, sans prendre la peine de discuter."

"Lieu accueillant et propre, peu d'attente pour ma part. Nourriture chaude"

"Je viens de commander à l’instant j’ai demander sans cornichon du à mon allergie. Il y a d’importante quantité d’histamine, merci de respecter les demandes des clients. Surtout que c’est dangereux. Heureusement je m’en rend compte je prend le médicaments pour palier à une réaction mais quand même. Les médicaments ne suffise pas tout le temps, à voir dans quelque heure…"

"Un accueil agréable pour une demande tardive. Même après une dure journée, ils gardent le sourire. Ça fait plaisir d'être reçu ainsi."

"Commande à emporter je paye plus que 60 euros il manque carrément un sandwich dans un des menus, dans un autre c'est un portion de frite, je prends 2 frites cheddar 1 cheddar bacon et je reçois 3 cheddar bacon. Non mais si je mets mon fils de 10 ans la dedans il prépare mieux les commandes je vous jure"

"Je tiens à dire que de se faire prendre de haut par un manager, ne me mets pas très heureux quand on demande comment ça se fait qu’on attend aussi longtemps et qu’on nous dit comme vous le savez, on a des chaînes de production et qu’on dit qu’on ne le savait pas et qu’on nous répond d’accord bonne soirée pour moi c’est envoyé chier les gens au cas où il faut se calmer on est chez McDo on est pas dans un resto gastronomique y’a pas à prendre les gens de haut comme ça Car je tiens à préciser que je n’ai jamais agressé cette personne"

"Bonjour, j'étais aujourd'hui avec ma mère et mes enfants...très agréablement surprise de l'amabilité des personnes qui travaillent la bas.Ce n'est pas toujours le cas dans beaucoup de mac do. Service au top et en prime on nous a offert un café. Continuez sur cette lancée ."

"Je suis venue ce soir avec mes copines casser la croûte une jeune fille avec une polaire m’a servie service médiocre même pas bonsoir personnel à revoir. Sinon cuisine bien 👍🏼"

"Je viens de rentrer avec ma commande, j'ai demander 2 happy Meal, 1 avec livre et 1 avec jouet, surprise je n'ai pas le livre !!! J'ai demander sauce Deluxe pour tout les nuggets donc environ 3 sauce Deluxe j'en ai aucune ! Sauce pour la salade pareil ! Travail Bacler, lent et surtout commande non vérifier avant d'être donner. Ayant travailler pratiquement 2 ans dans un mcdo je suis mécontente du travail effectuer !"

"Vraiment dégoûtée et choquée par l’état des WC empruntés pour ma petite. La saleté ne datait pas de la journée, des traces d urique partout. Je vous passe les détails."

"Personnel très sympathique, j'ai oublié une pochette professionnelle, le personnel m'a contacté quelques minutes après mon départ afin que je puisse revenir la reprendre. Très bien et très sympa"

"Le service est long et on m’a donné mon sandwich et mes frites avec 20 minutes d’intervalles"

"Calme et bon mais le temps d'attente, alors qu'il y a personne, est long . Le prix du petit wrap 2.50€ ça va ???"

"Mc Donald's j'adore, dommage juste que dans le Big Mac il n'y a plus autant de sauce qu'à l'époque. Déçu aussi par les photos alléchantes, mais qui en vrai ne ressemble pas du tout en vrai 🥲"

"Le service est souvent long mais pas toujours. La dernière fois que je suis venue, une boisson sur 3 était fausse et j'ai trouvé une chenille dans ma salade... Alors que l'avant dernière fois tout était niquel. C'est très aléatoire en fait..."

"J'ai passer commande à la borne un sunday caramel et je me suis retrouver avec un sunday Spice. Alors que c'est la borne qui est pas mise à jour. La responsable n'a pas voulu admettre la vérité et la retourné la situation en me disant de regarder ma commande. Une honte. C'est 4.80 quand même. De plus on était en visio avec une amie et ma copine a montré l'air de jeux et la un serveur a cru que elle le montrait lui ce qui étais pas le cas. Cette même responsable est sortie en nous criant dessus. Quelle honte elle nous parler d'un ton très autoritaire et presque menaçant en disant qu'on avait pas à filmer alors que cela n'étais pas le cas alors que nous étions en visio. Refus total d'écouter de qu'ont lui disaient."

"En général assez propre mais manque un peu plus souvent le nettoyage des tables"

"Très déçu de la qualité et de la presentation des menus. Le personnel service fait bien son travail , mais chaque fois il manque quelque chose lors du service à table , sauces, sandwich ou boissons. Je pense que maintenant je ne viendrais plus, j'ai laissé passer plusieurs fois mais à un moment cela n'est plus possible. Dommage."

"Je paye 1,50€ de supplément cheddar et bacon sur mes patatos pour avoir une goutte dedans inacceptable désolé"

"J’ai commandé aujourd’hui un menu MCsmart en le mangeant j’ai remarqué que je mâchais quelque chose de dur, en le sortant j’ai vu que c’était un morceau de carton ! Alors je suis allé voir une équipière qui m’a assuré que « ce n’est rien » et a de suite jeté le morceau de carton. Je trouve ça aberrant de ne proposer aucun geste commercial pour cette erreur !!!!"

"Presque personne dans le macdo et on doit attendre plus de 15 minutes le repas c’est juste honteux quand on a à des enfants d’attendre comme sa !"

"Incroyable mais vrai… attente extrêmement longue pour être servi. Ne parlons même pas du drive ou l’attente est interminable. Soit il manque un produit à ma commande, soit je reçois des frites froides. Il y a vraiment un gros problème dans ce McDo."

"Pas la première fois que je passe le week-end..tables salles, attend longue ( 25-30 minutes) , bergers et frites toujours tiède. J'ai pris jus d'orange-l'eau, sans aucun goût. Responsable doit agir !!! Par contre, la semaine, en journée, rien à voir ! Service rapide, et bien chaud !!!"

"Honteux commande à 67euro rien qui vas eg muffins dure comme une pierre nuggets caoutchouc wrap enroulé avec l'emballage et j'en passe sérieusement la c'est trop!! de pire en pire. à fuir au plus vite"

"Au top le mcdo altkirch juste la table pas très propre sinon le service incroyable 15 minutes d’attente pour une grosse commande Et au moins chez eux il n’y a pas de crayon dans les burgers comme chez la concurrence"

"Je suis pas du genre à me plaindre mais là s'en est trop .... cela fait la 4ème fois que je prends à emporter et qu'il manque quelque chose !!! Pas de frite dans les menus cette fois du grand n'importe quoi surtout que ce n'était absolument pas le reuch !!!! Je n'ai pas à vérifier ma commande normalement ??? Sinon j'ai déjà eu droit à 7 nuggets au lieu de 9 ou 4 au lieu de 6 ... le menu enfant incomplet ... bref la prochaine fois je déballerai tout sur place !!!!"

"Hier je me suis rendue au Mcdo pour une sortie avec un résident en situation de handicap. Étant intolérante au gluten je ne choisis pas de manger là bas, mais c'était le choix de mon résident. J'y suis déjà allée plusieurs fois avec lui. Je commande à la borne pour nous 2 et me rend de suite à la caisse pour demandé le sandwich sans pain. Je n'ai jamais réussi à le faire sur la borne et la derrière fois. Et l'équipiere avait essayé sur la borne mais n'a pas réussi et est allé directement en cuisine pour la demande, de ce principe j'ai fait la mm chose hier. Mais la managere je suppose à directement dit c'est trop tard le sandwich est déjà prêt je ne peux pas le refaire.. Je me retrouve donc avec un sandwich payé mais que je peux pas manger.. L'équipiere était désolée mais la managere pas sympathique ni conciliante. Et je précise bien qu'il n'y avait pas de rush à ce moment là.."

"Pas très à l'écoute, personnel un peut perdu, à peine donné que tout est déjà froid comme la plus par du temps.."

"Je mets une étoile puisque le 0 n’existe pas Comme d’habitude rien ne va là ils ont atteint le summum mum pas de viande dans le sandwich alors que c’est la base non des incompétents"

"Service et produit sur place ok mais le drive est lamentable, possiblement dus au fait de nouveaux employés mais ma dernière commande était vraiment mal préparé."

"Frites froides pas salées, sol très glissant. Commandé un cappuccino daim x2, sans daim les 2. Bref. Sinon personnel sympathique et souriant"

"Lundi 8 juillet, pub télé en boucle, présent sur l application et sur les bornes Drive, sur les affiches du Mac Do...mais burger Chigago classique plus disponible ! A la place de mon coca c est de l'eau ! Et mon Mac Wrap New York poulet bacon ...c est un chèvre !!!! Cela devient malheureusement récurent ! Trop d erreurs sur une même commande alors que pas une voiture n attendait au drive ! A 19h19 très précisément ! Un belle accueil, polie avec le sourire mais ça n excuse pas tout... Étant Altkirchois et client régulier depuis l ouverture, je me permet ce commentaire pour faire évoluer les choses . Ces problèmes sont malheureusement récurrents et n'arrivent pas à la concurrence ! Comment l expliquer ? Cordialement"

"Serveuse très désagréable"

"Non mais vraiment ?! C'est pas la 1ere fois mais la j'en ai marre !! Le croque mcdo est complètement collé au papier c'est immangeable 🤬🤬 Au prix du croque mcdo (3,40€) je trouve ça inadmissible surtout que les 2 que j'ai pris sont dans cet état..."

"Je commande un chocolat chaud à emporter et la j'ouvre le haut du gobelet et il y avait des grumeaux dans le lait.. imbuvable !!!!!!"

"Le McDonald's de la dernière chance. Je m'y suis rendu pour goûter un des nouveaux menu JO. Au moment d'avoir ma commande à emporter je me rend compte que je n'avais ni mes boissons , ni les dessert...Il serait bien de faire les commandes complètes. Mais en rentrant nous avons remarquer qu'il n'y avais pas non plus de sauces , ni un desolé ni rien Si jamais on passe derriere le comptoire pour faire vos commande bientôt...aberrant Sinon ma sauce amora passait bien, merci macdo"

"Le lieux est propre mais les steaks sont super fin"

"J'ai été servi rapidement, cependant les articles étaient incomplet et mal emballés voir complètement sale."

"On aimerait que les sandwichs ressemblent un peu plus aux photos, qu'ils soient servis chaud. Et que les tables et chaises enfant soient propres..."

"Les serveurs sont gentil le repas est bon je reconseillent"

"La commande n'est JAMAIS complète... il manque toujours quelque chose... en général c'est les Sauces (celles des nuggets ou des potatoes) mais ce soir c'était le dessert du Happy Meal de mon fils... et malheureusement je m'en suis rendue compte en rentrant chez moi... donc voilà on paye et on a même pas tout ce qui est compris dans le menu... mon fils est triste et moi je suis dégoutée... En plus j'avais bien fais enlever les Cornichons dans son cheesburger sur la borne, or ils étaient dans le sandwich... Je ne comprend pas qu'ils ne prennent pas le temps de vérifier un minium les commandes... c'est navrant..."

"Super juste certain sandwich sont mal assemblé du coup la sauce est dans le papier"

"Sale, vraiment très sale : Tables non nettoyées après passage d'un client, collantes. Soda renversé avant de s'installer qui n'a pas été nettoyé. Sol collant, gras, nourriture au sol. Intérieur mais aussi terrasse. Mégots sur la terrasse, sur une table. Poubelles débordantes, non vidées. Le service reste cependant rapide et le personnel aimable, seuls points positifs pour ma part."

"Responsable très sympathique et très polie ( ce qui est rare ces temps ci 😳) Le chauffeur de taxi 😜"

"En rupture de frites ce soir, mais merci à Morgane pour sa bonne humeur et les quelques sauces en compensation."

"C’est insultant. 11€ ma salade pour qu’elle contienne 3 pâtes et 4 malheureux bouts de salade ? J’ai jamais vu ça de ma vie. Arrêtez de bâcler, servez nous ce qu’on demande et faites le correctement merci."

"En ce jour je me suis rendue au mcdo mo menu était froid surtout les frites .j ai commandé en sauce du ketchup et de la mayo et j ai reçu des sauces différentes."

"Ça faisait longtemps que je n’avais pas aussi bien mangé chez McDo 😋! La découverte du Maple BBQ a été surprenante et très agréable (j’en ai pris un 2ème tellement c’était bon), les frites au cheddar encore mieux que leurs concurrents sans parler de leur classe McFlurry au caramel avec du pop corn 🤩! J’ai hâte d’y retourner. Seul bémol quand on est arrivé la table à laquelle on s’est mis était sale, l’ambiance normale (petite musique en fond comme partout ailleurs) et service nickel serveurs souriants."

"Le temps d'attente est super long 20 min pour des glaces alor qu'il n'y avait personnes , a attendre sous 40°C dans une voiture chaude"

"Superbe équipe sauf 1 qui est lent et mou comme une limace"

"Bon Macdonald dans l'ensemble, on sent la Bonne entente entre équipiers, je recommande"

"Mauvaise expérience tout à refaire du servirce aux sandwichs et au nettoyage… j’ai eu m’a commande en 3 fois et froid… la manager pour s’excuser nous a offert le dessert mais bon malade toute la nuit en sachant que c’est mon seul repas de la journée donc quelques chose de pas frais"

"Clients réguliers depuis des années au Drive, je suis très déçue de mes derniers passages....Il manque toujours quelque chose dans la commande .... Arrivée à la maison passé la mauvaise surprise en ouvrant le paquet je les appelle et pas de soucis de ce côté là on me dit que lors de mon prochain passage je donne mon nom et on m'offre ce sandwich oublié... c'était le 14/08 aujourd'hui je passe ma commande au drive je donne mon nom et je leur dit que j'ai droit à un sandwich offert .... désolé je trouve pas votre nom, on me demande la date on me redemande mon nom je l'epelle bref au bout de 5 min c'est bon on vous le fait .... Bref je passe également commande de 2 maxi best of et d'une boite de 20 nuggets actuellement une offre promotionnelle la boîte à 6€ au lieu de 11,95€.... Quelle ne fut pas ma surprise en récupérant ma commande sur le ticket je vois la boîte facturé à 11,95€...je pose la question on me répond ah il fallait le dire à ok c'est au client de dire il y a une promo... Bizzare la dernière fois j'ai rien dit et l'employé me l'a fait au prix promotionnel....Ah mais l'employé revient de vacances il ne le savait pas.... Je me retrouve j'avoue très énervée face à une responsable pas du tout conciliante qui me répète en boucle c'est de ma faute j'aurais dû préciser que je prenais le menu duo Golden.....et du coups pas de geste commercial pas de remboursement ... D'ailleurs je ne lis nul part sur l'offre que le client doit demander la promo. J'avais quand même une commande de 71,70€.....et pour finir cette fois ci j'ai vérifié ma commande sur place et devinez quoi il manquait le donuts 😡😡 Ça ne donne vraiment plus envie d'y mettre les pieds d'ailleurs je lui ai dit et la responsable m'a répondu c'est votre choix 👍 Bravo pour ce comportement vous avez perdu des clients !!!!"

"La manageuse Alimé à virer manque de respect au client et refuse que certain client revienne car le burger étais mal fait Grosse flaque d’eau sous la table"

"Nous avons attendu nos glaces pendant plus de 10minutes (le McDo était vide ou presque), je suis donc allée au comptoir où on m’a donné des glaces fondues. J’ai donc gentiment demandé d’autres sunday au vu du prix c’est je pense le minimum d’avoir des glaces pas fondues et je me suis fait très clairement remballer par la manager qui m’a dit de les mettre à la poubelle si je n’en voulait pas. Deux fois que j’y vais et deux fois que je suis déçue et qu’on me parle mal."

"Je viens de chercher un happy meal pour ma fille et en rentrant nous nous sommes rendus compte qu'il manquait ses patatoes. Ils ont pour habitude d'oublier à chaque fois quelque chose, mais là c'est abusé je paye il me manque la moitié"

"Le McDo d'Altkirch est toujours rapide et propre j'adore ce resto"

"Je viens soucenr avec ma famille, les frites sont toujours chaude et mes enfants ont droits a des ballons sans que je demande"

"Génial, le restaurant est propre et l’accueil est chaleureux!"

"J'aime bien l'ambiance, merci beaucoup pour le service."

"Très bruillant, pas très propre"

"Un peu long avant d'avoir son plateau. Par contre les serveuses qui machouillent les chewing-gums non"

"Nous venons 2 à 3 fois par mois manger au macdonald Altkirch. Nous modifions très souvent les menus car mon compagnon est très allergique aux oignons. Quand la commande est respecté à nos demandes nous y mangeons très bien. En l'espace de 3 mois nous avons été très déçus, mon copain est très allergique aux ognions, cependant nous vérifierons bien s'il y a des oignions dans le menu et nous le demandons de les retirer en précisant qu'il y est très très allergique.. Aujourd'hui est la 4 ème fois que l'on y retrouve les oignions dans ces menus. L'info à bien été transmises à la prise de commande et n'a pas été pas respecté en cuisine, alors que sur le papier coller au menu il est belle et bien précisé sans oignons.. On ne souhaite pas être chiant, mais pouvoir manger un macdo respecté aux attentes attendue. Nous somme déçus. Habitant d'Altkirch, nous ne viendront plus, sauf pour un geste commercial et amélioration de votre part. Lucie et Kévin."

"L'ambiance du Macdonald's Altkirch est terrifiante en ce soir d'Halloween ! Alimé est de loin la plus terrifiante 😰"

"Très bon service ainsi que l'ambiance, j'ai beaucoup aimé cette belle soirée d'Halloween, a refaire je recommande !!!"

"La dinguerie a halloweeeen tout est trop dark 😝🍾"

"Je suis dégoûtée du service, la commande arrive incomplète. Le Macextrem manque de sauce tel un dessert qui d'asséche la bouche et le bacon se cache dans le fond du burger. La salade césar a subi une invasion de croûtons au dépend des autres ingrédients. En espérant que vous allez vous améliorez. Bonne journée à vous."

"Une fois de plus il manque quelques choses... uniquement 2 menus happy meal sur la commande et on arrive à ne pas mettre les desserts... heureusement que j'avais demandé si les sauces y etaient bien car sinon pas de sauce... en soit y a pas mort d'homme mais c'est agaçant de ne pas recevoir sa commande au complet... et c'est récurrent, je ne dis jamais rien mais là je suis saoulée par le service... j'habite à 15min donc clairement je reviens pas pour ça mais les enfants sont déçus !"

"3 fois d’affilé ou il manque quelque chose et quand ont leur dit ils sont limites désagréable à fuir !!!"

"Assez contente du drive, interfone assez fort donc bonne compréhension pour passer la commande, paiement et service assez rapide. Je recommande."

"Pub mensongeaire pour l'événement Pokémon . Ils ont disent rupture de stock ça fais que 4 jours que l'événement a commencé comment ça fait qu'ils sont en rupture de stock très déçu et je le recommande pas"

"J’ai commandé en click&collect. Après m’être garé, une dame est venue nous apporter notre commande. Les chiffres de commande de correspondaient pas mais elle nous a quand même donné le sac d’un air nonchalant. Après qu’elle soit repartie, nous avons vérifié la commande et rien n’allait : 4 nuggets normaux au lieu de 6 nuggets végétariens, un mcfirst bœuf au lieu de poisson et pas la bonne taille de frite. Cette dame est revenu 1 minute après en voyant qu’on avait remarqué les erreurs. Elle nous a repris le sac et a envoyé sa collègue nous apporter exactement le même sac en essayant de le faire passer pour une nouvelle commande. Sa collègue a à nouveau prit le sac. 10 minutes plus tard, on nous a enfin apporté le bon sac avec les chiffres correspondants. Or, les nuggets non pas été changés ( je ne mange pas de viande donc ils iront à la poubelle), les glaçons de la boisson complètement fondu, de même pour la glace. Je précise qu’il n’y avait pratiquement personne ce jour là, il n’y avait donc pas de problème de pression par rapport au nombre de commandes à préparer. Ce n’est pas la première que cela arrive il faudrait sérieusement revoir votre service."

"Vraiment des tâches dans ce Mc Do! À chaque fois il manque la moitié! Si ce n'est pas les sauces, ce sont les accompagnements (pour lesquels vous payez en plus un surplus), quand vous y allez pour des chaussettes ou autre, vous pouvez être certains qu'ils ne vous les mettent pas dans la commande enfin bref!"

"C'est un Mac Do donc pas de la grande cuisine mais ça dépanne quand rien d'autre n'est ouvert"

"Bonjour, J’ai toujours passé un bon moment en venant au macdo d’altkirch mais faites attentions Svp à pas oublier des choses dans les commandes, je tiens à remercier particulièrement Damien et Ethan qui ont l’habitude de me servir je les remercie pour leur accueil chaleureux , leur gentillesse et leur professionnalisme"

"Ça devient de pire en pire commende pas complait et en plus pas sympa du tout"

"Expérience catastrophique avec ma commande McDonald's via Uber Eats. J'ai dépensé 30 euros et je n'ai reçu que les boissons et une compote. Une fois que le livreur a eu le code, je me suis aperçue du problème. J'ai immédiatement contacté le McDonald's, qui m'a dit que c'était de la faute d'Uber Eats et qu'ils ne pouvaient rien faire pour moi. Uber Eats, de leur côté, ne répond pas à mes messages et ne propose aucun remboursement. C'est tout simplement inacceptable de perdre autant d'argent sans obtenir ce que j'ai commandé. Je suis très mécontente et espère que la direction lira ce message. Si vous souhaitez des preuves, je les ai et je suis prête à les fournir. Une honte totale pour un service aussi réputé."

"Le lieu est de plus en plus sale Le sol colle de partout et les tables sont sales Je demande d'avoir un plateau supplémentaire, on me dit de venir le chercher moi même alors que le restaurant n'était pas rempli Et aujourd'hui pas de chauffage, tous les clients mangeaient en doudoune ! Et aucune excuse de la part des équipes"

"PAS DE POULET INACCESSIBLE JE SUIS RENTRER D’UNE SUPER BOOM AVEC MES COPAINS"

"Bonjour, Passez votre chemin le respect des clients n'existent pas tout comme la capacité à faire correctement des commandes. Il y a probablement d'autres fast food ou mcdo qui seront plus compétents..."

"Personnel agréable, managers réactifs en cas de problème avec la commande. Je recommande"

"Service rapide et efficace, tout était chaud. Ça change de certaines autres franchises. Je recommande"

"Je viens régulièrement environs deux fois par semaines, et depuis un petit moment une personne ce distingue au drive…Une personne souriante, polie, qui explique très bien qui a toujours une petit mots pour les enfants ( exemple ; ma fille avais mis une couronne elle lui a complimenté) et qui nous vends c’est nouveaux produits avec brio. C’est peux être pas grand choses mais comparée à d’autre employé je souligne quand on fait bien le travail. Ce message s’adresse principalement à l'employée Manon"

"Aucun soucis quand on mange dans le mc Donald s mais alors le drive je ne compte plus le nombre de sandwich payer et non reçu. Les prix ont beaucoup augmenté je trouve dans ce mc do."