McDonald's

"Service rapide. C'est propre, accueil agréable"

"Mac do tout à fait correct. Semble bien mieux tenu qu'il y a 3 ans. Seul petit bémol par rapport à d'autres certains prix sont plus élevés. Sinon le personnel est sympathique, et, venant régulièrement le soir, je n'ai jamais eu à me plaindre des produits. Toute fois... quelques petits oublis peuvent arriver (sauce, paille ou serviettes au niveau du drive) mais dans l'ensemble, c'est tout à fait correct."

"Bonjour Ayant l'occasion de fréquenter cet établissement en moyenne 1fois par semaine je pense ne pas trop me tromper en disant que la qualité de service à baissé. Il est fréquent de trouver des tables sales ou grasses, tout comme le sol. La nouvelle implantation n'améliore pas les choses : les bornes sont souvent indisponibles, la caisse ne présente plus qu'un point de paiement ce qui crée de gros bouchons aux heures de pointes. Le temps de traitement des commandes semble également un peu plus long et les clients attendent en bouchant le passage. Le manque de sourire des serveurs / préparateurs n'aide pas :( Manager, manageuse, pensez à encourager vos troupes plutot que de les pressuriser ;)"

"Merci, pour votre réponse. Je souhaiterai préciser que l’étoile manquante est dû au fait que lorsque l’on commande Mac do sur internet, lors du retrait nous sommes obligé de rentrer dans le restaurant pour y récupérer notre commande ( nous devons nous signaler à une borne, prendre notre ticket et aller chercher la commande au comptoir) je trouverai cela plus simple et rapide si nous pouvions passer par le drive. Renseignements pris auprès d’un serveur du Mac do: c’est en cours. Sinon personnel très accueillant."

"Une phrase : Ne pas être pressé Pour de la restauration rapide, c'est un comble ! Pour répondre à votre question, je ne peux vous donner aucune information car je ne garde pas mes tickets avec vos numéros de commande. En ce qui concerne les dates, de même, mais nous avons été des clients plutôt réguliers, mais le service trop lent + la nonchalance des managers fait que nous allons chez Bonnici, bon/rapide/et serviable. Dommage!!!"

"Plusieurs déceptions malheureusement ☹️ Pas de sauces avec les potatoes pour une grosse commande de 80€! Personne n'a eut de sauces. Le coca n'est vraiment pas bon 😕 que vous demandiez sans ou avec glaçons il a le m même goût de flotte. Je passe mes commandes via l'appli parfois, la dernière fois un ami a voulut ajouter un menu en prenant la commande il a dut récupérer la commande passée, et refaire la queue pour ajouter un autre menu ! À la dernière commande j'envoie mon ami commandé avec mon tel pour qu'il ait ma carte de fidélité, pour une commande qui faisait presque le montant de la précédente soit pas loin des 80€. Je ne sais pas ce qu'il c'est passé en caisse ! Ils ont payé le bon montant mais par contre sur ma carte fidélité ce n'est pas ma commande ! 32€ a la place super programme de fidélité ! 😕 Et pas plus tard que lundi soir j'utilise mes points pour passer une commande, bon déjà mettez vos équipes au courant la demoiselle ne comprenais pas pourquoi j'avais zéro sur ma commande.... 🙄 Du coup j'ai pas eut droit, encore, à la sauce des potatoes. Et surtout le mac flurry 😭😭😭 il y avais trois miettes de daim, sur deux cuillère de glace 🙄 c'est parce que je l'ai pas payé ? J'espère mettre 5 étoiles un jour.... (ps je ne sais même pas ce qu'est un petit focaccia 😂😂😂)"

"Attention pour commander au drive il faut soit être en couple , soit seul dans sa voiture ,deux paiement séparés c'est pas possible visiblement .... Incompréhensible pas de possibilité de nous faire deux commandes séparer du jamais vue !!! caissière à la limite du correct je ne vous le recommande pas..."

"J'ai amené mes petits enfants ce midi ils étaient très content. Merci au jeune homme qui m'a accompagné du début jusqu'à la fin et qui m'a même offert le café. Un grand merci pour sa patience et sa gentillesse avec mes petits . ;)"

"Cliente au Mac do de Lavaur depuis des années, je suis déçu, je fais 30 km allé-retour pour venir chez VOUS. Il y a quelques mois c'etais souvent froid même en mangeant sur place. Sur mon avant dernière commande à emporter, nous avons eu 3 cocas à la place d'un ices tea et d'une eau gazeuse. Lors de ma dernière visite pas de steack dans mon big Mac, ayant pris à emporter, j'ai essayé de contacter le numéro sur mon ticket mais sans succès, je fais donc l'aller retour, je me retrouve donc avec ma commande froide. La manager ne s'excuse pas, me dis juste qu'elle a prévenu la production et qu'il me le refait (elle lui a dit d'un air très très désagréablement devant les clients qu'il ne fallait pas faire d'erreur), elle revient me voir en me disant des burger sans steak haché, on en fait peu en me tendant mon big mac, je lui demande donc un dédommagement pour le reste de la commande et mon aller retour et elle me propose un ridicule sundae, le reste de ma commande étant déjà froid, et elle me dit je peux rien faire de plus que de vous donner un sundae Déçu de mes dernières expériences clients dans votre restaurant...."

"Jeudi 30 juin je me suis rendu au restaurant de lavaur avec mes 3 enfants. Il faisait chaud et nous avons décidé de prendre place sous les parasols en terrasse. Nous avions à peine terminer de manger qu un jeune homme est venu enlever tous les parasols (ceux occupés compris) nous laissant en plein soleil. Il avait reçu les ordres de la responsable qui suivait le protocole!!!! Notez qu il était 13h. Je ne savais pas qu en cas de forte chaleur il était dit que nous devions être en plein soleil pour manger!!!! Notre tribu a pris ses clics et ses clacs sans prendre les.glaces prévues au départ et, est parti!!! Je trouve cela inadmissible de la part de Mac do un tel comportement. Il va falloir revoir les protocoles et vite. Une chose est sûre je ne suis pas prête à revenir."

"D'habitude ça va mais la le pain bio qui accompagne la salade n'est pas du jour 😞"

"Personnel très gentil mais fausse publicité. Ca fait 2 fois que je prends des menus maxi best of et je n ai jamais eus les verres qui vont avec alors que j aurais déjà due en avoir 4 .d autre part en commandant a la borne j ai demander des boissons sans glaçons et toutes les boissons étaient avec glaçons à l arriver .puis ils sont très très radin sur les sauces .tres mécontentes pour ca.je déconseil ce mc do en sachant que j ai etais dans beaucoup de mc do de france ( angers,bergerac ,cahors ,brive,...) c est un des pire que j ai vu"

"Malgré les files d'attentes à rallonge au drive par moment, le personnel est hyper disponible et aimable en toute circonstance. Merci"

"Nous habitons Lavaur, nous nous rendons donc de temps à autre dans ce Macdo… Il comblera assez bien vos envies de fast Food peu exigeantes, cependant ne soyez pas pressés! Même les soirées de faible affluence ne vous attendez pas à être servis dans la minute, la rapidité n’est pas maître mot ici, mais soit, cela ne serait pas un problème si le restant de la prestation était irréprochable! Ce soir : 10 minutes d’attente, 3 éléments manquants sur la commande, repas froid quasiment immangeable, et un burger qui ne ressemble à rien pour ainsi dire. Seul point positif : le jeune homme a l’entrée qui nous accueille toujours de manière souriante et serviable, sans lui c’était zéro pointé!"

"Correct, mais ils oublient systématiquement les sauces commandées. Si vous ne vérifiez pas et ne les réclamez pas, vous ne les aurez jamais. Et quelques soient les sauces. Décembre 2023 : encore une commande non respectée : entre les suppléments payés mais non incorporés et les doubles burgers commandés mais simples servis, la qualité de service diminue à vue d'œil dans cet établissement. Vérifiez, vérifiez, vérifiez votre commande, sinon, vous avez toutes les chances de vous faire avoir !!"

"C est McDo Dommage qu a chaque fois j y vais les frites sont pas très chaudes même si pas beaucoup de monde"

"Employé ID 133, ce jeune homme nous accueil au drive à 20h09 ce jour (13/05/2022), son comportement et son amabilité sont à revoir, sa collègue lui a même fait remarquer qu’il était désagréable. Pour quelqu’un qui bosse au comptoir c’est dommage d’être aussi enfantin, on aurait dit un enfant qui fait son caprice car il travaille chez vous. Son comportement est sérieusement à revoir."

"Je pense qu’il s’agit là du pire MacDo que je n’ai jamais visité. 25 minutes pour un best of Big Mac et un happy Meal Alors qu’il n’y avait pas grand monde dans le restaurant. Tout juste si on ne m’a pas jeté ma commande à la figure. Pas un sourire, pas un mot pour l’attente… A noter également que ce macdo comporte une spécificité, les sauces sont payantes (même la deuxième si vous avez commandé un maxi best of). Et l’attente ne déclenchera pas de « geste commercial » à ce sujet. Bref il doit s’agir du seul macdo du coin et donc absolument aucun effort n’est fait vis à vis du client. Du point de vue du client, sérieusement passez votre chemin, du point de vue du franchisé et de MacDo, vous avez un sérieux problème problème de coéquipiers ici et j’imagine que cela doit se ressentir sur la CA. A fuir!!!"

"Ce MC do détient la palme ! 1/2 h d attente au drive ce midi pour repartir avec 2 cheesburger sans steak ! Super de s en rendre compte 1 fois arrivés à la maison ! On est ravis ! Bien sûr personne ne répond au téléphone. Ça fait cher le pain au ketchup ! Il fallait la faire celle là ! Je me permets de compléter mon commentaire vu ce qui m a été répondu sans surprise puisque c est la même réponse pour tout le monde ! Alors quand on prend un drive avec une demie heure de route aller et retour c est assez compliqué de faire corriger une erreur. De plus lorsque j ai appelé personne n a répondu, et oui... Ensuite je pense que mon commentaire n est pas si surprenant au vu du nombre de commentaires qui mentionnent des oublis ! Bref il y a peut être des choses à revoir au lieu de repeter la même réponse en boucle un peu passe partout."

"Service rapide et salle propre mais frites et Deluxe froid..."

"De pire en pire avec le temps. Les aliments trop souvent froids, les burgers montés de manière brouillon, les boissons trop souvent non gazeuses et sans glaçons. Très décevant. Par ailleurs, les suppléments sauces sont trop souvent oubliés. D'autre part, au vue de l'inflation de leurs prix, ils pourraient faire un effort de présentation. Étant un client de longue date, je ne recommande pas du tout et suis très déçu. PS : Votre argument de dire que vous préparez à la commande, vous me faites bien rire, quand nous rentrons le restaurant et que nous voyons des Sandwichs prêts dans leurs racks se refroidir, pendant plusieurs minutes, cela ne m'étonne pas que se soit froid à l'arrivée. Vous ne préparez à la commande que les sandwichs les moins vendus."

"On arrive il est 17h00, on est 4 dans le mc do on commande a la borne on attend 10 mn pour être servi alors qu'il y a personne. On reçoit les hamburgers et les frites froides et au lieu de nous les refaires comme dans tous les mc do ils nous les redonnent réchauffees au micro onde 🤢 lol. Cest une honte de la part du mc do de lavaur . A éviter si possible.."

"Première fois dans ce mac do venant nous balader sur Lavaur avec les enfants. Service rapide , avec une certaine écologie. On est venue nous proposer de nous offrir le café , la personne à été agréable et s’est soucié de savoir si notre repas nous convenait ."

"Alors, je sais que ce mcdo a des soucis « d’oublis » dans les commandes, je vérifie toujours et ce, depuis l’ouverture mais là, c’est le pompon sur la Garonne!!! Ce soir j’avais ma commande complète mais, oh surprise! Ma salade césar n’a de César que la salade, pas l’ombre d’une miette de poulet, de fromage ou de croûton!!!! Bravo pour l’ingéniosité dans l’optique d’augmenter les marges, celle-là il fallait l’oser quand même !!! 11€ pour des feuilles de salade, des frites et un coca coupé à l’eau, ça va, vous vous mettez bien les gars!!!! Ne me suggérez pas d’appeler le numéro sur mon ticket, le standardiste doit dormir et je n’ai pas espoir d’avoir de réponse au message que mon mari a laissé sur le répondeur du resto, pas grave, il refait la route et arrive…. Vivement qu’un autre mcdo ouvre vers St Sulpice, je pourrais recommencer a me faire des drives parce que ras le bol de celui de Lavaur. Retour de mon mari, salade changée et glace offertes. Mais un ar dans nos dents… au prix de l’essence ça fait cher la salade 🙄"

"Cela fait plusieurs année que je viens dans ce restaurant, et lors de son ouverture, les 2 premières années c'était sans doute le meilleur mcdo de la région. Service parfait ect... Aujourd'hui c'est très mauvais, plat froid, certaine fois des burgers réchauffés et donc pas bon ! Chaques semaine c'est la déception, jamais une frite croustillante, juste molle.. Seul point positif l'accueil. Il est grand temps de revoir la chaleur et la qualité des produits par rapport à d'autre mcdo."

"Service très agréable et attentionné. Bonne idée de proposer le macmuffin, mais un peu sec, manque de moelleux, le petit wrap au bœuf est très bien. Merci à Clément serveur adorable qui offrait le café. Je vais très rarement à Macdo j'étais agréablement surprise."

"Je pense l un des mac do les plus lents de France et dès sandwich mal fait"

"Bonsoir, Nous sommes très mécontent du service concernant la préparation des commandes à emporter, il manque à chaque fois quelque chose. Par exemple: ce soir j'avais commandé une salade césar et la surprise il manquait la sauce ! Comment manger une salade sans sauce ? Nous sommes des clients réguliers et nous laissons à chaque fois plus de 40 euros par commande.. Pouvez vous faire attention pour les prochaines commandes, merci. Cordialement."

"Le personnel de cet endroit est très sympa... mais pour une raison que j’ignore ils donnent TOUJOURS la boîte des frites presque vide... on paye pour le maxi best of et au mieux la grand frite est remplie à moitié… J’ai même demandé à plusieurs reprises de le remplir, et on a l'impression qu'il leur est interdit de mettre des frites... s'il vous plaît équipe... Remplissez ces frites 🍟 !"

"Commande pour deux adultes et un enfant, manque à la sortie les sauces ( qu'on le demande de payer en supplément alors que gratuite dans la commande) et arrivée à la maison, manque le dessert sur un happy meal et les frites d'un menu. La qualité du service s'est vraiment dégradée."

"Ça reste du mc do mais quand tu as des moyennes frites qui se transforment en petites frites.... Elle est belle l'inflation !"

"Service au drive nulle pas de compréhension pas d'affichage des menus . Personne désagréable. Pas de sauces pour les frites ! Impossible de manger le sunday trop remplie aussitôt ouvert aussitôt renversé grrrrrrrrr pas recommandable allée plus loin franchement."

"Nous sommes passés dimanche ( sur notre trajet du retour vers 16h) Il y a pas grand monde , malgré cela nous avons trouvé le temps très long pour juste 2 chocolats et deux gâteaux. Personnel pas très aimable et d'une mollesse je n'ose pas imaginer en temps de forte influence. De plus , vous commandez et après avoir payé ( pour payer ils se font pas attendre par contre) on vous dit qu'il y a plus les gâteaux que vous avez commandez. Bref, il y a comme un gros malaise . Première et dernière fois. Bye ,bye ."

"Bonjour Nous sommes venues avec un groupe de personnes en situation de handicap et avons constaté qu'il n'est pas close aisé de s'installer au Mac Do avec des fauteuils roulants. Effectivement toutes les tables sont équipées de bancs fixes. Je vous parle de l'extérieur. Il me semble que c'est ainsi pour l'intérieur. Dans l'ensemble, le service était plutôt correct. Merci"

"Service de qualité, personnel agréable surtout celui aux cheveux roses qui nous a proposé de débarrasser notre plateau à la fin du repas. J'y retournerai"

"Nous avons commandé le 8 mai 2023 au soir, nous avons été servi par Maël ! Service plus qu’agréable, ce jeune homme est même venu nous débarrasser la table après notre repas. Service 10/10 Ambiance 10/10 Amabilité 10/10 Accessibilité 10/10 Le service de ce restaurant est meilleure de jours en jours. Mon copain et moi même remercions Maël ainsi que toute l’équipe ☺️"

"Toujours aussi satisfait de ce Mcdo. Équipe au top, comme à leur habitude surtout le service irréprochable de Maël en ce 8 mai 2023. Je recommande et reviendrai avec plaisir (surtout si Maël est présent 😉) !"

"Faut pas être pressé ! Pour un burger signature il fallait attendre 12 minutes. Quand j'ai exprimé mon mécontentement on m'a répondu : pour ce burger il faut plus de temps pour la cuisson J'ai demandé un remboursement, le personnel ne pouvait même pas demander des excuses pour la gêne celà s'est passé en heure creuse (15h30) Commande : CB 12 Montant : 26,85€ La commande a été servie à 15h40 et parce que j'ai demandé un remboursement qu'on m'a informé qu'elle était prête. De 15h26 à 15h40 ça fait 14 minutes! Et je pense si je n'avais pas réclamé on m'aurait fait attendre plus. Quand je demande des explications pour le retard la caissière me dit : on d'est trompé de commande on avait mis un cake framboise au lieu du cheese cake à ce moment là j'ai demandé un remboursement. Je vous assure que la commande n'a pas été servie à 15h33"

"Nourriture comme tous les McDo ni plus ni moins j'écris sans avoir gouté encore lol. par contre j'ai apprécié la réponse à ma question car étant en véhicules électriques et ayant vu une borne sur le parking Amélie m'a répondu Sur le fait que ce n'était pas une borne pour les clients. merci beaucoup et bon courage à toute l'équipe."

"Belle expérience en compagnie de mes enfants. Cadre agréable, lieux propre et le petit plus le petit café ou l'ice tea offert en terrasse, là c'est le service client ++ . Au top !"

"Rapide , personnel accueillant et la directrice super souriante ! Et un grand Merci pour le café offert ! C’est la 1er fois que je vois cela dans un mcdo ! Bravo et continuez ."

"Merci beaucoup Titia pour ma glace offerte ! Super service !"

"Bon repas, bonne ambiance, Alexis serveur super sympa très à l’écoute de ses clients, efficace et chaleureux. Si seulement tout le monde était comme lui!!"

"Cela fait 3 fois que nous mangeons sur place et que nous constatons un manque certain de nettoyage du restaurant. Il est difficile de trouver une table propre et sans miettes. Le sol n'est pas non plus des plus accueillant. Je peux comprendre que cela soit difficile en periode de rush de maintenir une sale propre, mais ce soir nous sommes arrivés à 18h45 avant celui ci et c était loin d'être propre. Je preferais transporter mon plateau jusqu'à ma place comme avant et avoir une place propre, plutôt que de me faire servir à une table sale. Il serait préférable aussi que le personnel fasse le menage plutôt que d essayer de séduire les clients avec une boisson chaude et des bonbons. C'est probablement ce qu'on leur demande mais pas très efficace."

"Le personnel y est ultra bienveillant ! (J’y étais un samedi soir) Si la direction voit cet avis sachez que c’est le McDonald’s où j’ai vu le personnel le plus accueillant. Bravo a l’équipe."

"Je viens de commander au Drive. J’arrive chez moi. Au lieu d’avoir un double filet o fish, j’ai un simple. Et au lieu d’avoir un petit wrap sans salade, j’ai un wrap chèvre ! Pourtant, les étiquettes sont bien mises dessus !"

"Commande drive ce jour, commandé un chicken big tasty avec ice tea et livré big tasty classique avec Fanta orange. Repas apprécié qu'à moitié et ce n'est pas la 1ère fois..."

"Nous avons passé une commande de 210€ un dimanche midi, qui a été livrée en seulement 8 minutes. Un grand merci à Ophelyn et son équipe pour le service de qualité proposé, le sourire, et la flexibilité. Bon courage à toute l’équipe et à très vite !!!"

"Ce McDo est tout ce qu’il y a de plus correcte ! J’adore McDo mais alors je crois que McDo France ponds une allergie face à la glace saveur chocolat 😭! C’est nul car je me souviens prendre ils y’a quelques temps mes mcflury ou sunday au chocolat et ou même pour les plus anciens un frappé ! Franchement il faut faire remonter l’info car très honnêtement nous sommes énormément à être adepte du chocolat et la glace vanille ou fraise ne convient absolument pas à nos attentes !!!!!!"

"Merci a Vanessa qui c'est occupé de ma commande avec beaucoup de préoccupations, manageuse très à l'écoute. Commande a la vitesse de l'éclair. Bravo 👏"

"Pitié pour vos clients Sommes chez vous pour essayer d’apprécier votre commande mais … le manque de clim nous a juste donné envie de partir et cerise sur le cake 😱les frites r"

"Meilleur Mac do du coin, la nourriture es servie en temps record avec le sourire et surtout la bouffe est chaude!! Service au top avec Mael qui nous a gentillement offert un café. Il serais d’ailleurs sympa de proposer des dégustations de gâteau type macarons avec le café. Bref, personnel au top, service au top, nourriture au top, je recommande!"

"J'ai commandé ce soir à ce macdo, et je peux dire qu'il est très rapide. Merci à mael de nous avoir servi avec un grand sourire et merci à Céliane de nous avoir éclairé sur des promotions"

"Je suis passé hier soir, Merci à Céliane et Maël de nous avoir accueilli avec sourire, service rapide Merci pour la dégustation également Meilleur McDonald’s je vous conseille"

"L’expérience “ service clients “ le plus ignoble jamais vécu. Explications: commande internet prise et validée 20h25, arrivé sur place 20h30 pour une heure de sortie 40MIN PLUS TARD en click&collet. Numéro de commande visible sur vos écrans avec toutes les infos le prix et les menus. Bug informatique à cause d’un Happymeal pour ma commande mais pas les 9 voitures passée après moi. Super solution proposer: payer une deuxième fois votre commande ou un happymeal. Me faire remboursé mais passé plus tard et le remboursement ça peux prendre du temps où attention roulement de tambour. Je pars sans mes menus pour mes petits mais ont m’offre des glaces!!!!!! Tout ça sans m’énerver et en restant poli et courtois et compréhensif. Le directeur du magasin aux abonnés absent. Ont peux m’offrir des glaces sans payer mais pas me donner ma commande payé. Semaine dernière frites oubliées et le mois d’après commande internet effacée des écrans. Mcdo LAVAUR faites des efforts car à ce niveau là c’est de l’amateurisme"

"D'habitude service nickel mais aujourd'hui vers 17h j ai attendu ma commande plus de 12 minutes au drive. Lorsqu'elle est arrivé j ai signalé a la personne que les hamburgers n'etait meme pas tièdes. Elle me repond sur un ton exécrable oui mais on vient de me les donner. Je lui dit comment fait on j ai attendu un bon momoent pour avoir des burgers froids?? Elle réitère sur le meme ton exécrable comme quoi c est pas de sa faute on vient de lui donner. Je ne laisse jamais de commentaires bon ou mauvais mais l'hatitude lamentable de cette personne ma donne envie de laisser un commentaire. J aurais du faire appeler le manager mais pas le temps et des gens attendez derrière moi. Enfin bon, d'habitude le temps de rentrer chez moi c est encore chaud la j ai mangé froid meme les frites etaient totalement froides. J irai a Bessières et plus a lavaur."

"Super service, très rapide et très efficace! Merci surtout au serveur Maël d'avoir débarrassé nos plateaux avec un grand sourire"

"Dégoûté tout est froid alors que j'habite a 1 km on sait que c'est pas de la grande gastronomie mes au moins manger chaud et se n'est pas la première foi ou sais froid ou il manque quelque chose . Merci pour votre réponse mais sa m'étonnerait fort qu'il soit préparé à la demande car quand nous sommes a l'intérieur on voi qu'ils sont fait en avance pui si c'était le cas vous n'aurait pas autant de personnes qui se plaignent pour la nourriture froide vu la flambée des prix on sa temp a manger au minimum chaud après les avis sont sans sait être constructif."

"Vous arrêterait quand d'augmenter les prix ?? Un mac first a presque 7€ non mais allooooo , si votre service serait irréprochable sa pourrait justifier mais se n'est vraiment pas le cas , client régulier, je ne compte plus le nombre d'aller retour que je fait causé part les oublie !!"

"J’ai passer une commande au macdo de lavaur, par habitude je vérifie toujours la commande. Je ne regarde pas celle de se soir, 2 Happy meal, 1 maxi signature et un best of deluxe. Il me manquer les frites sur les deux Happy meal, une boîte de 4 et pour couronner le tout les frites des autres menu immangeable !! J’habite à 15 minutes de route donc j’aller pas revenir mais c’est une honte de payer 44 euros pour avoir des trucs immangeables. La prochaine fois je goute même les frites devant les serveurs !!"

"Juste un peu déçu on nous presse a passé commande en borne alors après on oublie des choses... même si il y a du monde on ne presse pas les clients merci."

"Il y a deux semaines, après avoir commandé, le patron nous encaisse. Nous avions commandé des menus avec Happy meal. Le patron nous a demandé 15€ de plus que sur le ticket car nous avons pris des happy meals et que les enfants n’étaient pas avec nous sur le moment. Nous avons refusé mais il a insisté. Il a fallu menacer d’annuler sa commande pour ne pas payer plus que sur le ticket, c’est grave !!!"

"Mac do castres à changé. Que du positif ! Rien oublié ds nos commandes (ça peut arriver mais qd c'est tt le temps, comme c'est le cas chez leur concurrent...ça fait ch...!). Salle très très propre. Service à table et rapide, même au drive. Personnel dynamique et sympathique. Musique pas trop forte. Au top!!"

"J'ai passé un très bon moment, employés très sympa surtout Mael qui nous a servi et débarrassé c'est un très bon travailleur."

"Bonjour, je vois que les avis sont positifs en général et c’est vrai que c’est rapide et chaque fois les employés sont agréables mais ça fait 2 fois qu’on oublie de nous donner quelque chose au drive… l’autre fois on a fait une grosse commande et il manquait des frites, on a partagé c’était pas très grave…et hier il manquait le livre pour ma petite qui , elle, était très déçue … donc un peu rageant…"

"Je trouve que Macdonald Lavaur, est déjà très satisfaisant. De plus un serveur m'a proposé un café gratuit ce qui est très aimable de sa part. Je recommande chaleureusement cette enseigne et une promotion pour le serveur. 🤗"

"Bonsoir D'habitude tout est correcte, avoir dépensé plus de 35 € avec des problèmes de bornes une manager limite je la dérange pressé de reprendre ma commande au comptoir, avec un oubli de me dire que le CBD Avocado contient du bacon. Je reviens au comptoir une personne prend le sandwich devant moi enlève avec ses doigts le bacon remet une tranche de fromage. Franchement super l'hygiène !!! Aucun geste commercial, aucune prise en compte, limite c'est dérangeant. C'est bien dommage, vraiment déçu ! Cela fait plus de 10 ans je viens là c'est fini."

"Niveau qualité et service, c'est comme tous les autres de la chaîne, avec le parking gratuit et le drive, ce qui est dommage c'est l'attente et les erreurs dans la commande, même quand il n'y a personne, sinon les offres du moment sont biens"

"Pour bien commencer l année une excellente note pour l accueil la restauration la rapidité le sourire. Merci à tous ces jeunes qui travaillent avec le 😃"

"MC do propre et service rapide, personnel agréable et serviable. Un petit café gratuit proposé gentiment à la fin du repas est un vrai plus ! Merci à vous et continuez comme cela."

"Anniversaire fait au macdo. Hôtesse tres gentille, adorable avec les enfants. Merci shirin😊. Je recommande pour les anniversaires. Hate de revenir l'année prochaine 🥳"

"Je suis venu hier le 09/01 dans la soirée, la dame au drive était très mal poli et vraiment pas souriante. Rien que pour ça je ne reviendrais pas"

"Passage le 26-01-24 a 20h17 Commande DT80 Encore une visite désastreuse au MacDo de Lavaur. Passage au drive . On refile ma commande a la voiture devant avant de m'amener la commande de quelq'un d'autre. Et quand j'ai enfin ma commande, il manque les donuts. Pendant le transport on remarque que les boissons ont été jeté dans le sac et donc renversé. Et une fois rentré il manque encore un dessert dans un happy meal et les sauces supplémentaires. Ce MacDo propose vraiment un service déplorable depuis des années et aucun changement."

"Franchement déçu ça fait plusieurs fois qu'on vient au McDo et plusieurs fois déçu frites pas chaude , du jus d'orange a coulé dans le sac , table du MacDo pas propre , plus de bouteilles d'eau , bacon pas cuit ou alors il manque des choses bref , commande dt03 même le wrap sans sauce étais pas bon c'était 11h27 j'étais pas pressé c'est bien d'aller vite mais pensé a la qualité du produit et au client merci ."

"Sa deviens plus chère qu'un vrai resto avec de bon produit frais, le seul avantage c'est qu'ils sont ouvert hors des horaire classique de repas"

"Facturé 2 fois pour la meme commande, car problème de wifi, ne faites pas comme moi et insistez pour avoir un ticket d annulation. Personne ne repond au tel, obligé de me déplacer. Aucun responsable ne descend, c est l employé qui gère tout, elle a pris mes coordonnées et je lui ai donné mon ticket de caisse. 3 jours apres une responsable m appel pour me demander mon ticket et mes infos que j ai déjà donné en magasin. Résultat... Je dois attendre un courrier qui me dira si oui ou non me remboursera. On parle de 20 euro... Bravo."

"De passage ce 9 mars aux alentours de 11h45. Super acceuil au drive de Annaelle. Gardez la dans vos équipes à elle toute seule elle nous donne l'envie de revenir. Ps: d'autre personne des équipes ferait mieux de prendre exemple."

"bonne équipe dans ce macdo grande aimabilite du personnel surtout de hadrien 😉toujours à l’écoute avec le sourire"

"De passage ce jour la gentillesse du personnel et notamment du jeune manarii était très appréciable Merci à tous Brigitte margerie"

"Bon service mais … pas de serviettes, sauce manquantes, le jouets du gosses …. On se souviendra qu’il ne faut pas revenir !"

"Maël est un très bon vendeur, il était très gentil."

"Mael le serveur est un très bon vendeur, très aimable et souriant il a su répondre à mes besoin avec une efficacité impressionnante !! merci a lui"

"Nous n'avons eu aucun soucis et depuis quelque temps.. Je dirais 6 mois peut être, la qualité a régressé, certains hamburgers sont pas bons et que des oublis à chaque fois qu'on commande au drive. Déçu, on ira ailleurs."

"Je viens de passer au drive, et lorsque je commande un double royal facturer à 9.25 et que l'on me met un simple je trouve que c'est de l'abus de la part des cuisinier"

"Bonjour, j'ai demandé des potatoes dans mon menu, pas des potatoes ET des frites. Là il y a moitié l'un moitié l'autre"

"Tres mauvais serveur (clément) Une commande a 20€ pour 40 minute d’attente je ne suis pas d’accord je recommande pas trop"

"Qui et pas allés au macdo tout 1 sm tous les jours apar moi c trop bon a chaque fois il son aubligé de venir avec 2 plateau que pour moi mdr"

"Il est très bien et propre, grande terrasse et l’extérieur avec des parasols pour le soleil. Service rapide."

"Nous avons été servi par Gabin et Joachim rapidement et efficacement de plus ils se sont avérés très aimables Je les en remercie"

"Dimanche soir tables sales entrée pareil !!! Bref poubelle pleines on marche sur des frites !! Et plus de 15 mn d attente ! Bref il faut vraiment avoir envie !"

"Bah franchement, super gentil Annaelle o top du top McDonald, super propre le personnel, super gentil très bien"

"On passe un bon moment et le service est agréable merci ANAELLE."

"Gabin très Très sympathique Extrêmement propre, Très serviable, vraiment il mérite D’avoir une augmentation De payement"

"Mcdonald super propre je vous conseille de donner une augmentation a gabin car il et très gentille est rapide a servir et super agréable je vous le conseille fortement merci gabin pour ce service merci et bonne journée"

"Bonjour, les frites beaucoup trop sales. Et l'accueil tres peu agreable. La proprete top ;)"

"Personnel agréable, locaux très propres, service rapide et sans erreur, ambiance chaleureuse."

"Ce macdo est un endroit génial, et on le voit ça fait son succès, surtout le mercredi après midi ou c'est blindé de personnes a s'entasser🤣. mais leur menu, leur burger frites etc.. c'est tellement bon et bien préparer, les personnels sont très accueillants et chaleureux et nous donne vraiment envie d'y retourner.😁 L'endroit est bien entretenu, propre , grand. Seul petit inconvénient mais je sais que c'est pas de votre faute et je vous en veux pas, c'est le prix qui augmente,Ça met un sacré coup dans le porte feuille mais c'est pas grave. L'essentiel, c'est qu'on est bien ici😁 Grand Merci a ceux qui travaillent ici😁👍"

"Drive ce mercredi soir, personne limite agréable à la prise de commande, deux Mac Ranger en menu, dont un complètement gelé. Bon appétit !"

"Super service propose des café pour essayer nous nous sommes fait servir par Annaelle tres agréable un grand sourire merci à elle"

"Bonjour je me suis rendue dans se McDonald's j'ai trouvé que les personnel et trop sympa la cuisine très bonne surtout le Big Mac et le mcfirst je reviendrai bientôt"

"Chaque MAC DO est différent.. certes... Mais arrivées à 22 heures, avec une commande à priori rapide nous avons du patienter comme la voiture d'avant à peu prés 12 minutes @ délai assez long. Le sourire d'habitude important se perd au fil du temps. Peut être mauvaise journée, qui sait ? Aprés tout nous restons que des Humains !"

"Une honte! Nous arrivons ce soir (26/05/2024 à 20h55) au drive du mcdo pour prendre un repas. La personne qui nous prend la commande est très désagréable, elle nous prend de haut et n’articule pas. Bon soit, on arrive devant la caisse, une femme à lunette, elle ne parle pas, nous tend lâchement le terminal de payement. On paye et on a voulu regarder son badge pour voir son nom, impossible, elle a mit la main devant et a vite refermé la vitre. Dommage pour elle, sur le ticket nous avons son ID: 128. Ce serait bien que lorsque l’on travaille avec du public, on se comporte correctement avec le minimum de cordialité et respectueuse des clients."

"Passage au drive du soir le 27mai2024, j'ai été servie par la manager Samantha.Tres bon service de sa part et très rapide en plus d'être toujours très souriante et aimable."

"Très bien reçu par la manageuse très souriante J’étais de passage le 27/05/2024 Restaurant très agréable et très propre."

"Le 27 mai 2024, de passage dans la région, je me suis arrêté pour un repas rapide et mon attention a été retenu par la qualité de l'accueil de la manager Samantha, souriante, disponible, dans un local propre bien entretenu"

"Un scandale ! La préparatrice de notre commande qui se trompe pour le sunday caramel de notre petit-fils et lui mets spicy à la place du caramel ! Je ne vous raconte pas la réaction du gamin ! Heureusement qu'elle ne délivre pas des médicaments ! CQFD Quand je lis la réponse du propriétaire,je ne suis guère étonné : nous n'avons plus de spicy depuis 1 semaine Il ne vient pas à l'idée du propriétaire que nous sommes venus pendant l'offre courant du mois de mai !!! CQFD"

"Merci pour ce super ici tea servir par Anton ! Merci nous reviendrons avec mes chère amies ."

"merci pour le meilleur coca jamais goûté servis par le meilleur employé Anton . nous reviendrons avec mes copines mais que si c'est lui qui sert"

"Lieu très sale, les tables ne sont pas nettoyées après chaque passage mon mari et moi avons dû changer de place 3 fois avant d'en trouver une à peu près propre pourtant ce n'était pas à une heure d'affluence ! Sans compter les erreurs dans les commandes !!!"

"Le personnel s’est amélioré niveau amabilité. Merci beaucoup pour le café et les bonbons :)."

"Je remet mon commentaire, tables sales, toilettes sales et frites froides sans sel je préférais le mcdo en 2015 c’était meilleur et moins cher, la vous vous prenez pour un restaurant gastronomique vos menus sont au pris d’un repas du midi en restaurant 😂 encore si tout serait irréprochable je comprendrais mais là c’est loin d’être le cas"

"Merci, à Gabin et Samanta pour le service très respectueux et de qualité. Je vous souhaite du courage et une augmentation !"

"Je viens de retirer au drive ma commande personne dans le mc do donc le temps de préparer cette bande de feignant ont réussi à se tromper deux fois dans la commande ma glace était fondu et mon burger tout écrasé une bande d’incapable qui se moque de vous je n’y retournerai pas"

"Restaurant rapide, et presque complet (sauces, données ensuite, sans questions) Sandwichs bien exécutés, frites chaudes. Un mcdo où on pourrait revenir sans se poser de question"

"Un McDo où on a rien à dire, rapidement servi et sans erreur, propre et personnel sympathique."

"Ma glace n’était ps assez froide limite chaude sinon service super à ce Burger King et table un peu collante"

"Très bon reststaurant McDonald’s le personnel est agréable . J’y retournerais sans hésiter ☺️☺️☺️"

"Met du temps à arriver +de 10 minutes commande froide coca dilué à l eau , bref une cata"

"Au top Personnel réactif, très peu d'attente, les lieux sont propres Petit café offert Je conseille 👍"

"Une fois de plus le QR code n'a pas fonctionné et ma commande a été annulée avec la perte de la liste..... Un bug informatique de plus dans ce Mac Donald's. Sur une commande pour 4 personnes, si nous passons au drive avec une commande à distance,c'est pour aller plus vite..... Résultat nul. Malheureusement pas un RESPONSABLE présent, juste des gens qui ont besoin de travailler avec des contrats precaires. Si un VRAI responsable veut me parler de ce problème rencontré maintenant plusieurs fois depuis 1 an, il n'y a pas de soucis....je m'arrangerai pour être disponible !!! A bon entendeur, à bientôt.....pour une discussion 😉"

"Un MC do sympathique personnel parfait les nouveautés bonnes"

"Alors qu'il fait 36 degrés dehors et que tu souhaites manger au frais impossible il fait aussi chaud dedans que dehors du coup je suis parti"

"J'aime pas mettre un mauvais avis mais faite quelque chose avec votre clim.... Doit faire 30 degrés dans la salle ! Cordialement"

"Hamburgers servis chauds et très bons Par contre pas de climatisation avec 40 degrés... l horreur"

"Correct, service impeccable par Mickaela,merci pour sa bonne humeur et son sens de l'humour , 🏅🏅🏅 lui décerner la médaille d'or 👍👍 PS: merci pour les mignon 😜"

"Service lent, le sol est glissant à cause su gras accumulé. Un manque d'entretien général c'est certain. Rien à dire sur ce que j'ai mangé c'était bon."

"Bien servie par maxime tres bon macdo"

"Bien servi et accueilli par Maxime macdo super agréable"

"Catastrophique ! A éviter… 15 min d’attente pour avoir 2 malheureuses petites glaces comprises dans la commande sans un mot de la manager pour nous faire gentiment patienter (préférant passer les commandes de ses propres collaborateurs). De plus, un coca servi qui ressemblait plus à un pepsi ou alors un vieux coca sans bulles. Enfin, un monticule de déchets lors du dépôt de nos plateaux. À souligner que cet épisode a eu lieu avec peu d’affluence… Peut-être pas si étonnés finalement que ce lieu ne soit pas fréquenté. Bon courage pour ceux qui s’y aventurent !"

"Un service rapide et chaleureux c'est très agréable. Merci à Maxime qui nous a offert un café en fin de repas c'est vraiment un gentil geste. Je recommande"

"Service à table par le serveur Maxime au top souriant et aimable on recommande fortement"

"Service très agréable de Maxime👌✅"

"Bonne dégustation très bon services de maxime"

"Fait ce qu'on attend d'un restaurant rapide de ce genre avec en plus une belle terrasse, un bon accueil et une bonne ambiance pour les enfants."

"Très bonne équipe qui gère bien le service, en particulier Maxence qui nous a servi café et smoothies en terrasse."

"Service rapide, personnel aimable"

"Menus très bien préparés qu'on a vraiment apprécié ! Aux petits soins : petit café gentiment proposé et offert. Équipe efficace et agréable. Un MacDo qui sort du lot !"

"Aymeric et Myssa sont au top et savent fidéliser la clientèle pour preuve ont vient souvent 👍🏻😄"

"Suite à mon passage du 23 août à 15h je me retrouve avec 2 hamburgers sans viande à l intérieur impossible de joindre magdo c est vraiment abusé et très mal honnête 😡"

"servis rapidement, merci à la serveuse en revanche, certaines choses sont arrivées « froide »"

"Charmant Maxime 🤩 qui nous a offert un café avec le sourire et nous avons fait un brin de causette avec ce jeune étudiant motivé !!"

"Venus entre amis : servis rapidement, équipe jeune, dynamique et très sympa. Même un petit café offert. Le top!"

"Lendemain de mariage, (25 août) pour les enfants et ados. Service rapide, les hôtesses nous ont accompagné à la voiture (19 commandes). Merci a vous"

"Viens d'ouvrir. Nouveau chef. Tout est très bon !"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro, Arriver à la borne pas de bonjours, avec le plaisir de voir les employer tiré la gueule et se disputer. Une ambiance médiocre, quand on travaille en restauration même rapide, il faut savoir être accueillant et souriant. Je ne reviendrais plus"

"Je ne suis pas satisfait car il y a toujours les mêmes jouets et livres depuis plusieurs semaines, voir mois. Nous payons pour cela et cela fait des enfants triste quand ils quittent votre établissement"

"D après mc do ceci est quarter pounder Encore un service très mauvais Pour avoir mangé des pounder au usa … vous êtes loin de la même qualité Je vais faire 30 bornes pour le changer Un sandwich a9,70 bien joué rentable votre affaire"

"La propreté se dégrade ! Nos dernières expériences nous donnent pas forcément envie de revenir. C'est dommage pour un établissement neuf."

"Un super endroit mais mon fils a été malade..."

"Comme à chaque fois il y a des erreurs sur ma commande ! Je trouve ça inadmissible de devoir maintenant vérifier à l’intérieur des emballages pour savoir si c’est le bon sandwich ou pas et de devoir également ouvrir les boissons afin de savoir si la bonne boisson a était mise !"

"cmd passé à 18 h 45 ce jour, mon petit-fils va chercher les menus, et l'ont lui répond en arrivant qu'ils y ont bug informatique, il n'avait pas de monnaie sur lui, il est reparti sans rien, mais vous n'avez pas oublié de me débité la facture. Et ne l'avez pas remboursé. Vous êtes malhonnête."

"Serveur sympathique et bon accueil"

"Très bien reçu par la manageuse très souriante J’étais de passage le 26/09/2024 Restaurant très agréable et très propre."

"Excellent experience tres bonne nourriture"

"Meilleure McDo du Tarn service rapide est agréable super rien à dire"

"Bonjour Surprise :café offert,c est appréciable merci"

"Bon accueil chaleureux et services au top"

"Très convivial , propre et équipe souriante chaleureuse"

"Accueil médiocre pas de bonjour même quand on s avance au comptoir personne le lève la tête et font semblant de ne pas nous voir une équipes qui fait la gueule et qui ne souri pas payer un café double 3€30 pour avoir un fond de verre c est cher payé je ne tiendrais dans se macdo Le 7/10/24"

"Servisse rapide efficace les employés sont sérieux,gentil,souriant"

"Manageuse super gentille. Restaurant tres propres"

"Personnel très compétent et professionnel 5/5"

"Super service à table de Maël, garçon très gentil et très poli 🤗☺️"

"Merci à Annaelle, d’avoir pris ma commande, très serviable, et poli et service rapide efficace"

"Bonjour à tous, suite à mon passage de ce jour chez McDonald’s à Lavaur À 13h12 exactement Je vais régulièrement chez McDonald, ayant pas trop le temps en passant au drive, c’est à chaque fois la même histoire chaque fois que je rentre chez moi et que je rouvre le paquet, j’ai la surprise de découvert qu’il manque toujours soit un hamburger soit un Crope soit une frite mais il manque toujours quelque chose et il y a jamais les sauces et pas de glaçons dans les boissons. Ça peut arriver une fois mais c’est à chaque fois pareil je pense qu’ils le font exprès et quand nous rentrons à l’intérieur pour commander. Cela se passe très très bien il manque rien du tout, c’est cela que je ne comprends pas, et c’est à chaque fois pareil je déconseille fortement de passer au drive à Lavaur. Merci à tous. Bonne journée"

"Commande complète servis par Jonathan Très aimable et souriant"

"Super service à table de la part de Maël ! Impeccable"

"Un repas servit rapidement de de façon très correct d’un certain Maël, je recommande💕"

"Quand aucunes erreurs sur la commande et des produits chaud ça va."

"Top, merci au serveur Mael super agréable !!"

"Merci à Hadrien et Maël pour le service au top ! Toujours très bien accueilli par ces deux serveurs 😊😊"

"Merci Hadrien très bon service très aimable 😁😁"

"Merci beaucoup a Mael, très joyeux et de bonne humeur 😁"

"C’est carré merci Hadrien pr le service. Dédicace à Alceste qui sens le ras el hanout"

"Les tables étaient sales, les toilettes aussi, le service très long alors que nous n étions que 6 dans tout le restaurant"

"Très bien"

"Ambiance très sympa. Personnel efficace . Vanessa, Manager tres sympathique, commerçante. Envie de revenir sans hésiter"

"Super endroit super McDo pour ses enfants et la famille bref 5/5"

"Si jaurais plus mettre zéro étoile je l’aurai fais ! Je viens de passer au drive à 23h01 exactement, je suis très déçu qu’on me réponde au bout de trois minutes en me disant que le drive est fermé ( je lui dis que quand même pour une minute on pourrai nous servir et qui me sors un bonne soirée en se foutant de ma gueule ) , pour une minutes il faut pas abuser ! Sois on veux travaillais sois on veux pas ! Une honte ! Je ne reviendrai pas de ci tôt"

"En attendant ma commande j'entends de l'eau goûter sur le toit de ma voiture, je me dis tiens donc mais il ne pleut pas pourtant, le petit ploc ploc vient du toit du McDo qui goûte sur ma voiture. Quelle belle surprise, en fait il ne s'agissait pas d'eau mais de jus de graillon 🤣. Ma voiture sortait du carwash la pauvre biche.... Même le pschitt du lave vitre n'a rien pu faire, le graillon est bien bien collé et épais. J'ai été punie pour avoir cédé à la gourmandise capitaliste !!"

"Très bon service de Mael et Adrien ils sont trop sympa je lai aime omgggg j’ai des poster d’eux dans ma chambre ils sont trop beau"

"très bon service de la part de mael"

"Je viens souvent à ce McDo et ça fait deux foie qu’il y a un oubli dans la commande pour des choses payées . Encore ce soir il manque un sandwich à la commande. C’est quand même désolant je vais dorénavant devoir vérifier à chaque fois ."

"le mec qui fait les burgers n’a pas le compas dans l’œil, c’est fait à l’arrache à la va vite jeté dans le sac est écrasé"

"tres bon repas"

"Service rapide et qualitatif, merci à Lucas pour son amabilité."

"Équipe et manager (Samantha) au top. Merci pour la commande et bravo la relation client."

"Bonjour,satisfait de se service à table irréprochable moi et mon compagnon avons apprécié la gentillesse de Lucas et on le remercie pour son accueil chaleureux !"

"Samantha, vraiment superbe !! 🤩"

"Un mac do correct rien a dire mais les hamburgers pas les meme que sur les pub plus petit"

"McDo très correct! Le service était bien! Nous avons même eu droit à un café gratuit!"

"Un happy meal sans dessert Les hamburgers sous les boissons donc en arrivant ils étaient écrasés et imbibés de soda. La portion de potatoes à moitié remplie pour un menu maxi best of. J'aurais pris un best of j'en aurais eu plus!!"

"Au top et je tiens à souligner que le petit café offert ça fait très plaisir !!! Personnel sympathique pour ma part le grand Mr qui fait le service !"

"Le service de plus en plus médiocre !! 60e de commande et même pas de serviettes !!! Le prix des hamburger j'en parle même pas 8.10e un Big tasty c'est abusé et le reste c'est pareil on est en Amérique a ce prix là !! Je ne viendrai plus au mc do de ce franchisé c'est un voleur !!!"

"tres bonne accueil je recommande mr mael maneujr pour un service impeccable"

"Très bon accueil , merci beaucoup je recommande c’est fort 😇"

"Excellent accueil, vif et qualitatif ( ps le serveur Mael est très professionnel)"

"vous avez de l’a chance d’avoir un employé renommé mael incroyable"

"Merci au manager samantha pour le service rapide"

"Tres déçu malheureusement , je suis passé au drive pour prendre un coca , un Burger et un wrap qui a la base devaient me coûter 10, 30 euros et la caissière incompétente ma fait payer 39,70 euros . Après réclamations de ma part ils m'ont dit que mon dossier allait être traité et cela fait plus de 3 semaines et je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma réclamation pour un remboursement. J'en déduis que l'on me pousse à la consommation et que je ne serais jamais remboursé (ce qui est fondamentalement interdit)."