McDonald's

"Mac do pour moi c'est fini, marre d'être pris pour un pigeon, assez d'être tondu, je ne suis pas un mouton. Je boycotte temps qu'il y aura des réductions de portions sans réduction de prix et surtout sans en être averti."

"Services impeccable. Encore une mauvaise faute sur le papier WC encore vide en plein rush. Nouveau programme pour commander sur les bornes interne. Pk cette mise à jours ? Cela ne fonctionne pas correctement voir même régression, lent, moche, lecture difficile, inutile .... Remettais nous le programme d avant SVP."

"C'est souvent la même chose dans les mac do... Mais celui là détient la palme ! Aucun des employés ne dis la même chose, et les promos d'un jour ne sont plus valables la semaine d'après... Un peu d'harmonisation serait pas mal... Mise à part une manager pitt bull les autres employés sont plutôt sympathiques. L'attente est acceptable."

"Je suis retourné avec mon fils dans ce restaurant de St Cyr il y a deux jours ! Sa faisait longtemps... et toujours la même chose : Parfait sur tout les points un restaurant très propre , le personnel est extrêmement gentil et attentionné !! Le service est rapide , au moindre problème ( quant il y en as ) ont vous trouve une solution en votre faveur ! Vraiment une excellente équipe et très commerçante ! Bravo et surtout continuez comme sa !!"

"Personnel super sympa. Lieu propre. Mon seul regret c'est son a parfois qu'une sauce et deux petite serviette malgré un gros menu ça fait un peu léger ^^. Ça n'enlève en rien les 5 étoiles. Bravo"

"Très propre et neuf mais attente assez longue. Alors lors de ma commande j'ai pris des sauces en plus que j'ai réglé et l'hôtesse n'a pas mi la quantité exacte. De plus lors de mon attente une cliente et venu au contoire réclamer de la sauce la même que javai prise mais elle on ne lui a pas demandé un supplément. Et en arrivant à ma voiture je me suis aperçu qu'il manquer les verres coca offert en ce moment. Je suis revenu pour réclamer mon du et la même pas un désolé aurevoir madame... Non j'avais une tombe devant moi... Un petit sourire est trop demandé."

"Toujours un on accueil. Propreté des lieux satisfaisantes. Service drive rapide. Quelques petits ratés de tps en tps mais rien de grave. Commande sur place et emporter servies en temps correct. Les jeux à l extérieur sont sympas pour les enfants. Terrasse avc parasol. Peut être faudrait il interdire la cigarette sur cette terrasse ce qui serait plus agréable pour tout le monde."

"Plus de 15min pour récupérer seulement un happy meal, payé directement aux bornes et, après l'avoir demandé 2fois, alors qu'il n'y avait pas foule. Le sac était mis de côté sur le comptoir. Et un mec a osé me dire vous voyez les commandes avec le numéro 999 (sur son écran) on les faits en priorité. Mdr le gas a cru que je devais deviner l'ordre de préparation des commandes tout en ayant le nez sur son écran. Temps d'attente un peu long pr un petit menu enfant quand meme..."

"J’ai hésité à passer par ce McDo en voyant les commentaires, mais pour y être allée à deux reprises dans le mois aux alentours des 19h/19h30 je n’ai jamais eu un seul souci. Les commandes étaient complètes, l’attente était normale voir faible, et surtout TOUT était chaud!! Même les frites, et ça je suis navrée mais c’est trop rare dans les McDo! :P"

"Frites froides au moins ont a le goût de la patate, un croque Mac do avec fromage tout juste sortit de l’emballage non fondu le pain utiliser est semblable à celui d’un cheesburger mais posé retourné.... je parle pas du reste du menu c’est sure cette fois on a pas attendu le sac était limite déjà sortit avant le passage de la commande pour avoir des choses froides ou pire non cuite... c’est juste pitoyable!!!!"

"Même si plus petit que son collègue de Tours Nord, il a aucun mal à être nettement mieux à tous points de vue ! Édit du 29/08/2024 : Attention M. Le directeur de la franchise et le manager de ce soir ! Commande CB 90 à emporter de ce soir, pas de sauce avec les potatoes, pas de serviettes, sandwich froid ! Quand on paye plus de 20€ on peut exiger un minimum de qualité de préparation ! ... S'il faut vérifier avant d'emporter, ça devient problématique. Reprenez-vous !"

"Service rapide et aimable. Belle terrasse et jeux pour enfants très corrects. Bizarre par contre, les trois bornes de commande qui ne répondaient pas au tactile...j'ai pas les doigts assez gros peut-être ? 😅"

"Je réduis mes étoiles. A chaque fois il manque quelque chose dans le sac. Je demande cette fois si les sauces que j'ai acheté en plus de celles données dans un de mes menus (potatoes + nuggets) ? La personne me répond oui. Je rentre chez moi et je découvre aucune sauce dans le sac et il manque un hamburger. Déçu. Inutile d'être navré les sous dépensés dans votre restaurant sans aliments en retour ne reviendront pas."

"Une fois de plus une commande drive avec un burger manquant. Quasiment une commande sur deux au drive dans lesquelles ils nous manque un produit et qui a été facturé. J'en ai marre de passer mon temps a vous appeler afin d'être remboursé... Mc do a eviter"

"Dans ma commande à emporter il y avait 1 menu maxi + 1 sandwich. Résultat, 20 min d'attente. Équipe très vite débordée dès qu'il y a plus de 3 personnes, repas froid arrivé chez moi (j'habite à moins de 5 min du mac do), tout était en vrac dans le paquet et coca renversé car couvercle mal adapté au go elec ou mal emboité. Soit il faut embaucher du personnel soit il faut trouver une autre méthode ou alors changer la team carrément. Même si c'est un peu plus loin, je préfère celui de Tours nord"

"Il honteux de refuser de manger sur place une famille car son enfant de 2 ans a peine n’a pas de masque alors que nous si ! Sachant que les masques pour les enfants de cet âge sont interdit pour risque d’asphyxie ! J’ai jamais vue sans dans aucun magasin ni restaurant depuis leurs réouverture ! Je suis pas prête d’y retourner ! Donc mesdames messieurs si vous y aller avec un bébé de 1 mois selon leurs logique il faut qu’il porte un masque !! 👏👏 Car tous le monde dois en avoir enfants , bébé et adultes ! 😡"

"Sans doute l'un des meilleurs mc do que je connaisse : personnel aux petits oignons avec les clients, très aimable la plupart du temps . On nous débarrasse quand ils ont le temps à table et nous demande si il y a assez de sauce ... 👌 Le manager est tip top . Il est possible que ce mcdo glisse secrètement des petits plus dans votre commande afin d'éviter le gâchis ... (mais chut c'est un secret ;) )"

"Commande passée en ligne, amenée directement à la voiture. 20 min de route retour pour avoir un jouet garçon (même pas en lien avec ce qui est annoncé) alors que tu avais demandé un jouet fille, et qu'il te manque une boîte de 4 nuggets dans ta commande (sans parler des sauces), ce n'est pas très professionnel de leur part. Et ce n'est pas la première fois. Dès qu'il y a un peu de monde, ils sont totalement dans le jus, et les commandes ne sont pas toutes préparées en entier. Bref, toujours aussi déçue de ce mc do"

"Commande faite à 19h le 30/12 via l'application mcdo. Arrivé à 19h20. J'ai attendu 30 min pour qu'on me dise qu'ils ne prenaient plus de commandes après 19h30. J'ai eu beau expliquer que j'avais bien fait ma commande à 19h00, rien n'a été fait, je suis reparti sans rien à 19h55 avec le couvre feu à 20h. Serveuse sympathique qui ne comprenait pas non plus mais son responsable n'a absolument pas chercher à comprendre. Merci Mcdo !"

"Meilleur mcdo en terme de rapidité et efficacité. Il y avait une queue d'au moins 15 voitures devant nous au drive. Et bien en 10min, commande et retrait faites. Les menus sont encore bien chauds ☺️ Je recommande ce mcdo ou l'équipe et polyvalente et bien organisée."

"Tres bon Mc do avec salade fait à la minute et servie ds de vraies assiettes... Et personnel sympa.. ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Demande le pass sanitaire même pour les personnes prenant à emporter par les bornes J'ai posé la question du pourquoi à emporter ? et la personne m'a répondu que c'était la politique de macdo ! J'ai pris bien évidemment en photo des affiches extérieur qui prouvent bien que ce n'est pas obligatoire !!"

"Ça faisait longtemps que je n'avais pas fréquenté ce lieu ... Remarque non négligeable : constat en attendant ma commande à emporter, le salarié qui est posté à la livraison sur table, s'occupe également de vider les poubelles ici et là sur site, enchaîne sur une autre activité où il va toucher la nourriture et bien malheureusement je ne l'ai pas vu se nettoyer les mains à chaque changement d'activité 😱😱😱😱 inadmissible 🤨🤨🤨"

"Bornes Click&collect ne fonctionne pas ! Du coup obliger de les appeler , mais cela ne fonctionne pas non plus Du coup obliger d’aller à l’intérieur du restaurant Là on vous demande de refaire sur les bornes à l’intérieur, pas de ticket qui sort , attente sur attente sur attente ! A quoi sert le click&collect si nous sommes servis après tout le monde en dernier ?! A éviter !!!"

"Ne perdez pas votre temps en vous arrêtant dans cet enseigne! Temps d'attente pour 1 menu + 1 burger simple : 45 min en salle... je ne vous parle pas du drive où c'est pire! Ma pause déjeuner n'est que d'une heure... je prends MC do pour aller vite et au final je me retrouve à reprendre le travail sans avoir mangé car je n'ai plus le temps..."

"Temps d attente très long, les personnes arrivées après nous sont servis avant nous. Je demande à une seveuse qui se renseigne et notre commande avait été annulée...... Le personnel a été très compréhensif et notre commande est arrivée au bout de 55 minutes d attente et en plus avec des erreurs......"

"J'ai commandé un happy meal, il manquait le jouet dedans ! Super mon fils était ravi !! De plus, un des menu commandé était froid alors que les autres étaient de température idéal ! Mon mari a mangé froid. Obligé de réchauffer au micro onde. Il manquait aussi les couvert et serviette demandaient sachant qu'il y avait une salade de commandé.."

"Manque de sérieux. 15 mn de fil d'attente au drive alors qu'il n'y avait pas foule. Mais surtout, arrivé chez moi, il manquait la boite de 9 nuggets de ma fille (Commande DT55 le 02/11/2021 à 20:11:48) . J'ai essayé de les joindre au téléphone, mais personne ne se donne la peine de répondre. J'habite à 20km, c'est un peu minable de leur part. Un conseil, vérifier toujours votre commande."

"On passe au drive pour un happy meal et une grande frite. Frites froides et nuggets froids. On appelle, on se plaint et on tombe sur le manager qui nous propose de revenir une autre fois pour nous offrir un happy meal. On repasse ce midi et après 15 minutes d’attente en étant seul, on repart et à notre grande surprise.... encore la même chose. C’est une honte"

"Manque énormément de serieux. Service pitoyable, il manquait énormément de produits dans mes menus et encore quand je leurs demandé qu'il me manquait tel hamburger, tel sauce ça énervé l'employé. Bah fallait bien faire son taff j'ai payé après tout!! De plus un gros MANQUE D'HYGIÈNE. Nous avons été servi après que la personne ait balayé et passé la serpillière autour de notre table et elle ne sait même pas laver les mains."

"Commande passé hier au drive Pour les boissons: un coca s'est transformé en eau gazeuse et l'autre en Fanta... Et pas de dessert dans les Happy Meal... Et encore heureusement que nous vérifions un minimum les commandes sinon on partait avec celle de quelqu'un d'autre. Bref... Mécontente du service d'hier..."

"Plus de 25 min d'attente et toujours pas servi. Une dizaine de voiture sont passées au drive( 1 à 1 pas de rush). Quand vais je avoir ma commande??? Pas un mot d'explication. Quand on lui ^5 demande pourquoi, on a droit à un bonne soirée . Arrivé 22h , 22h40 toujours sur le parking et oui ils ont oublié des choses et pour couronné le tout c'est froid. Va falloir m'expliquer comment vous organisez vos commandes car derniers arrivés premiers servis c'est franchement pas pro 40 min pour un clic and collect c'est ... j'ai plus les mots. Ah si heure d'affluence: peu animé ah ah"

"Salle propre. Personnel aimable. En revanche la nourriture très moyenne. Pas grand chose à manger par rapport à d'autre McDonald's. Aucune sauce qui était prévu dans la commande. Le sunday caramel petit également bref dessus."

"Commande sur deliveroo et il manque encore un sandwich ainsi que les sauces On est à 3 appels consécutifs de plus de 5 min sur le téléphone du restaurant et aucune réponse…. Que dois je faire ? Me déplacer alors que j’ai commandé en livraison pour pas sortir de chez moi ? Perdre du temps a rappeler toute la soirée ? Cordialement !!!"

"C’est un scandal ! Il faut TOUJOURS VÉRIFIER SA COMMANDE, il y a tout le temps des oublies qu’il y est du monde ou non. Et quand la commande est complète c’est des ingrédients dans les hamburgers qui manquent ! Pas très cool… !"

"Les burgers sont bons, mais est-ce normal de payer 2,60€ pour recevoir quelques pauvres feuilles de salades flétries. Si vous n'avez pas de feuilles salades fraîches, n'en vendez pas."

"Experience sur le drive. Personnel agréable, écran face à vous qui récapitule votre commande (évite les erreurs). Petit bémol frites froides 2 secondes après avoir récupéré la commande. Ras pour le reste."

"Pitoyable, 21h30, quasiment personne, et même pas moyen d'avoir un sandwich chaud. 2big tasty froids. Retour à l'envoyeur, et 1 seul revient presque chaud, ils ont oublié le 2 ème. Explication foireuse, qu'ils ne font chauffer que les steaks ... Il va peut être falloir améliorer le recrutement des managers..."

"Bonjour je suis passer à 19h15 pour prendre une commande à emporter avec ma petite famille à la borne quand un employé m’a demandé mon passe sanitaire que je n ai pas est qui n est surtout pas obligatoire à emporter votre employée m’a mis à la porte les feuilles affichées à l entrer du restaurant indique que j était dans mon bon droit se que j ai fait remarqué à votre employé qui n’a rien voulu savoir donc j’irai à la concurrence eux ne me mettent pas à la porte quand je vais chez eux"

"Il demande le passe sanitaire pour commander a la borne ( a emporter )😂👍 mettez un vigile devant le drive pour vérifier les pass sanitaires bande de guigniols, au cas où quelqu’un prend au drive et viens s’asseoir sur les table dehors qui ne vous appartiennent même pas pitoyable ps : j’ai mon passe, plus jamais."

"3 commandes d’affilées avec des erreurs. La dernière fois mon Triple Cheese Bacon, sans sauce, sans cornichon alors que je ne l’avais pas modifier. Là je n’ai eu qu’un seul steak et un sandwich plus que sec. Et je ne parle pas des sauces. Deux portions de potatoes et qu'une seule sauce. Mais bon pour une fois il y en avait. Vraiment je pense que la prochaine fois j’irais jusqu’à Tours Nord pour avoir quelques choses qui ressemble à ce que j’aurais commandé… Je viens d’y retourner pile une semaine après. Et devinez quoi toujours et encore des problèmes… Cette fois-ci le triple Cheese burgers bacon et je l’avoue correctement fait. Par compte je cherche encore mes sauces que je n’ai pas eu. Et surtout un souci avec les boissons ou le couvercle a été mal refermé donc c’est renversé partiellement dans le sac dans la voiture… Et ce n’était pas lors d’un virage que cela s’est produit !!! S’excuser par commentaire ne sert strictement à rien, je paye pour un service, pour un repas et ce soir ce repas aura le goût de Fanta est un service qui reste de la même qualité de semaine en semaine : décevant!"

"Encore un manque dans ma commande... Cela est vraiment trop fréquent chez vous. Toujours les desserts d'ailleurs 🤔 Et ne me répondez pas votre histoire de ticket de caisse car il n'y en a pas avec le click and collect. Je voudrais surtout que vous fassiez attention."

"Bonjour, Je suis un client fréquent de votre mac do . J ai constaté que cela fait plus de 6 mois que la qualité du service se dégrade ,lorsqu'on mange sur place( oublié de sandwich sur la commande et la propreté laisse à désirer)"

"Ce jour machine à café en panne. Café fait avec une senseo. De l eau mais remplacer aussitôt après en avoir fait la remarque. Service un peu long. Mais le personnel est sympathique."

"Comme d'habitude il manque qqchose ou ce n'est pas le bon burger... Le personnel est gentil mais franchement c'est fatigant..."

"Commande en click and collecte non conforme.... Il manquait une grande frite dans un menu maxi best off ainsi que les sauces deluxe de l'autre menu et d'un happy meal. Le service laissé clairement à désirer ! Même pas capables de faire une commande complète. C'est inadmissible !"

"Très bon restau propre et bien agencé. Accueil agréable avec le sourire. Chaque membre du personnel dit bonjour et c'est vraiment plaisant. Ce n'est malheureusement pas le cas partout! Le service est rapide et soigné."

"Résultat de mon aventure à mcdo: plateau qui attend au comptoir pendant 20min obligé d’aller le récupéré moi même; manque les couvert d’un plat; burger au poulet commande reçu un burger au bœuf; plus de papier dans la borne que j’ai choisi. Le seul point positif était la propreté du restaurant"

"Il y a longtemps que je n'avais pas rencontré autant de soucis. La commande n'était pas respectée car le contenu du plateau ne corespondait pas à ce qu'indiquait le ticket (3 erreurs ça fait beaucoup)"

"25€ à deux pour manger, froid, sec, brûlé, sans sauces, sans sel et sans serviettes 👌 Si au moins le service était rapide ou agréable, mais même pas..."

"Si le personnel n’a pas envie de bosser qu’il ne travail pas et laisse la place à ceux qui le désire, aucune compétence systématiquement des erreurs de commande un temps monstre a attendre qu’ils la refassent aucune excuse rien un professionnalisme à zéro mes félicitations il est rare de voir un établissement aussi peut compétant"

"Pas de prise en charge de la carte de fidélité alors qu'elle s'affiche à l'écran. Pas de choix sur l'écran Et les boisson sont chaude sans gaz dans le coca et le Fanta et sans glaçon. Decue"

"Juste honteux! Je commande une glace à la fraise pour ma fille au drive à 16h34 j’attends 10min derrière 2 voitures et on m’annonce j’en ai plus la machine est en panne! Bizarre elle est pas en panne depuis 5 min! A la place j’ai des jus de fruit!? J’ai eu une glace vanille mais c’est vraiment pitoyable. Service à revoir."

"Ne pas faire de drive ou toujours vérifier avant de repartir car à chaque fois il manque quelque chose ou il y a une erreur dans la commande. (De l’eau à la place du ice tea) Dernière commande deux happy meal commandés et le jouet dans un seul…"

"Dans la lignée des autres Mac Do... Mais je note quand même propreté du lieu (ça ne collait pas par terre quand on marchait... rare pour un Mac Do !), efficacité du service, bon accueil général."

"Vendredi soir dernier, Nous avons fait une commande avec un menu Golden 9 nuggets ainsi qu’un menu maxi best of avec les nouveaux verres Coca Cola. Nous n’avons ni eu les 9 nuggets (le principal contenant du menu) et il manquait également le verre Coca Cola du menu maxi best of! Nous ne vérifions pas à chaque fois nos commandes car nous faisons confiance aux personnel…"

"Pour un menu signature acheter un verre offert, ou est le verre ? Et où est mon coca ……. A chaque commande toujours un soucis …. Dommage de faire demi tour à chaque fois …!!!! Quand ce n’est pas un sandwich manquant c’est une boisson etc …."

"Chicken c'est un steak haché? Je commande un big Mac poulet et je reçois un viande Frite même pas cuites. Une boîte de 4 nuggets oublié Bande de tout mort On vous appel vous répondez pas"

"Je pensais qu'un mcdo c'était un mcdo et c'est tout mais là pas du tout, la préparation des burgers, de la commande est très rapide et en plus d'un service vraiment rapide les burgers étaient préparés avec attention et de manière soigné ce qui est d'autan plus plaisant qu'il n'y avait aucun manquement à la commande. Le lieu est propre, les tables également, le sol pas collant vraiment un mcdo comme on en voudrait plus. Merci pour ce peu de temps passé dans votre établissement, en espérant avoir l'occasion de revenir très vite."

"personnels corrects mais oubli permanent de la sauce , de frites etc…j’ai toujours été obligé de vérifier que tout ok avant de partir , le restaurant perd de son efficacité à cause de ça . dommage"

"C'est de pire en pire..... Ils sont toujours en manque de quelque chose.... Plus ça va, et moins y a le choix dans les hamburgers. Et en plus de mauvaise qualité, frites froide, et quand ouvre le papier c'est plus un hamburger c'est un pot pourri, rien va avec rien."

"j’ai pris une commande au drive il n’y avais aucunes sauces, ni de serviettes, tous les burgers etais sec avec tres peu de sauces, et également manque de cuissons aussi bien pour les burgers que pour les frites/potatoes alors certes le service au drive est tres rapide mais si c’est pour bacler le travail c’est pas la peine,les temps sont dur pour tout le monde mais il faut respecter les clients et leurs commandes"

"Nous avons passé une commande aux bornes du macdo a emporté, en arrivant chez nous nous ouvrons le sac macdo est là, posé sur nos sandwich un torchon imbibé de produit. Nous appelons le macdo en leur expliquant la situation et la personne au téléphone nous dit « c’est du produit nettoyant pour les surfaces mais c’est comestible » Hors de question pour nous de manger nos sandwichs nous avons du y retourner pour avoir une nouvelle commande, la manageuse ne c’est même pas déplacé pour s’excuser par chance les deux filles qui ont refait notre commande étaient agréable et compréhensive."

"Pour commencer , nous sommes venu prendre des menus avec le Monopoly , aucune vignette sur les verres j ai donc demander à la serveuse pourquoi il n y a pas de vignette elle m’a répondu que si on commande sur place , il n y en a pas . Ensuite j ai oublier ma sacoche et je m en suis rendue compte une fois rentrer à la maison donc j ai appeler sans attendre le fast-food pour leurs demander si c est possible d aller voir à la table ou j ai manger , ils m ont répondu froidement : tempis pour vous la j ai pas le temps d aller voir rappeler dans une demi heure… très aimable et professionnel de la part du manager . Je déconseille à quiconque d aller manger l’as bas , repas froid , les serveurs ne sont pas aimables , et la manager n est pas professionnel. Si je pourrais demander un remboursement je le ferrai !!!!"

"Nous venons dans ce mc do .notre commande faite et servie on n’a pas de vignettes Monopoly nous demandons à un employé qui prend notre ticket de caisse et nous dit que les verres bleus avec vignettes sont pour les commandes à emporter 🤨et pour les commandes sur place il y a un code barre sur le ticket de caisse mais pas le notre. Il part se renseigner et pour toute explication il nous dit qu’ils n’ont pas de possibilité de résoudre le désagrément ! Bref affligeant cette enseigne ou la nourriture est froide ,insipide et de plus en plus chère et où le client ne représente rien! Plateaux deguelasses"

"C'est génial quand tu es végétarien et qu'on te donne un Wrap au poulet à la place du Chèvre commandé... tu le signales, tu attends et on te balance un Bacon à la place... Vous êtes sérieux ?! Tu le signales à nouveau, tu attends à nouveau et tu as enfin ton wrap (a nouveau plus ou moins balancé...) au chèvre, commandé il y a 10mn... C'est dommage les frites et le reste de la commande est froid du coup... mais ça ne valait certainement un petit désolé, on s'est trompé ou une formule de politesse... bref, Bravo l'équipe !"

"C'étais le meilleur Macdo de l'agglomération tourangelle mais ça c'était avant. Tres déçus depuis quelques mois, malgré plusieurs tentatives à des jours et horaires différents. Mac baguette et wrap en kit. Wrap demandé sans oignons avec l'étiquette sans oignons mais avec néanmoins des oignons dedans. Impossible d'avoir des milk shake chocolat à plusieurs reprises, a chaque fois des natures, et ce malgré des demandes aux équipiers qui se moque ouvertement et mette une mini goûte dedans qui est imperceptible. De plus des oublies ou erreur de commande. On ne parle pas non plus de la propreté des plateaux qui laisse à désirer. Vraiment dommage que l'équipe est changé et que la rigueur ne soit plus au rendez-vous. Pour le moment je suis aux regrets de ne plus recommander ce lieux et de devoir changer de restaurant McDonald."

"Par quoi commencer ..... Commande incomplète pourtant mangé sur place. Mauvaise fois de la manager. Hamburger avec oignons hors commander sans . Simple réponse y en a trois c est bon ... Non pas bon allergie alimentaire !!! Toilettes plus que immonde je mettrais pas de photos pour le bien être de vos yeux . Très très décevant. Note sur dix zéro . Et aucun gestes commercial de proposé."

"Deux menus happy meal pris pour mes deux garçons. 7 ans et 2 ans et demi. Ils ont été pris de vomissements diarrhée crampe d estomac toute la nuit. J appelle au Mc Do elle me dit que pour l instant j étais la seule. Sur un site je m aperçois que non. Si il arrive quoi que ce soit à mes garçons d encore plus grave je n en resterai pas là 😡😡😡"

"Le service se fait a table et c'est les serveurs qui débarrassent votre plateau. Je n'ai pas mis 5 étoiles à cause du jeu extérieur qu'on ne peut pas utilisé dehors quand il pleut, du manque de plats végétariens à la carte. Le wrap chèvre avez disparu de la carte une nouvelle fois."

"Mcdo propre, cependant impossible de récupérer une commande en click and collect en voiture quand il pleut, la borne ne fonctionne pas Donc obliger d’aller à l’intérieur, cela perd de son intérêt Par contre il y a toujours 1 ou deux qui n’ont pas de filets dans les cheveux, ou ont un pull manche longue en cuisine … En espérant que la prochaine fois les règles d’hygiène soient irréprochables"

"De pire en pire ! Dommage car il était vraiment bien à ses débuts ! Depuis c'est minable ! - bornes qui fonctionnent une fois sur dix (obligé de repasser sa cde en caisse après s'être excité 15 minutes dessus) - 3 frites dans les repas Happy Meal - oublis réguliers d'articles, obligé de contrôler systématiquement (drive ou sur place) - borne click&collect HS - attente 5 minutes montre en main au drive devant la borne - heure repas (j'ai même été obligé d'appeler le restaurant dans ma bagnole pour dire que j'étais là !!!).... Bref j'arrête là, j'ai déjà signalé mais rien ne change ! Next"

"Avez vous déjà tenté de manger avec une odeur nauséabonde ? L'expérience unique vous est proposée sur ce McDonald's. Des serveurs immersive ! Il vous assureront qu'il n'y a aucun problème. Mangé dans vos toilettes après un bocal de pruneaux l'effet sera le même."

"En total incompréhension de la situation. Le restaurant avait une odeur pestilentielle et nauséabonde. Lorsqu'on questionne le serveur sur la raison, qui donne des vertiges, on nous a ris au nez et il est parti. Des conditions particulières déplorables. Je vous déconseille !"

"Hamburger froid malgré qu'ils venaient d'être fait manque de sauce c'était sec. On commande un royale de luxe au final on a eu un cheesburger fans l'emballage deluxe. Ce n'es pas la première fois que cela arrive sa deviens fatiguant de payer pour au final être déçu. C'est inadmissible."

"Frite daubé, faudrait éviter de laisser celle du matin pour ceux qui viennent à 12h00 et les glace enfants les remplir comme il faut pas une crotte sur le rebord ! Bien faire la machine sa évite que l'air sorte au lieu de la glace .. c'est comme sa qu'on se retrouve avec rien dans le tube.."

"Aujourd'hui par commodité je suis venu prendre macdo pour ma fille est moi tout vas bien la commande est rapide seul hic dans un CBO il y a du bacon mais aucune trace de bacon dans le burger !!!! Dans ces cas la autant prendre un mc chiken !!!! Pas la première fois que cela m'arrive il m'étais arriver la même chose avec un triple cheesbacon!!! Il va falloir que l'on vérifie aussi l'intérieur de nos burger en plus de notre commande inadmissible"

"hier soir, je m'installe en salle avec mon compagnon, la commande arrive rapidement, il ne manque rien, tout est chaud. quelques minutes plus tard, une employée se plaint, la journée est longue, elle en a marre blabla. un jeune homme commence le ménage et passe dans toute la salle, il nous dit de faire attention avec un sourire, tout va bien. et là ? cette même jeune femme qui dit tout fort '' il a passé la mop mais des gens s'assoient quand-même '' alors pour votre gouverne on était donc là avant, dites ça moins fort c'est une question de respect aussi. critiquez les clients à voix haute c'est un très gros manque de respect. le jeune homme nous dit '' vous inquiétez pas '', il va la voir et lui dit gentiment qu'on l'entend, et que mon compagnon et moi étions là avant son nettoyage. la dame répond ''ah.. oh c'est pas grave '' et le jeune homme répond que si, et il a raison. merci à lui qui a été très gentil, discret et poli. & quant à elle, il faut apprendre à baisser le volume sonore. je travaille dans le nettoyage et il est, pour moi impensable de m'assoir dans un endroit encore mouillé."

"Passage au drive pour une commande. Une fois à la maison, surprise le royal deluxe s'est transformé en royal cheese et il est complètement aplati. Autre surprise, le bigmac est éclaté dans son papier d'emballage, il a dû être fait à l'envers, la salade et les cornichons étaient à côté du burger. Merci pour votre conscience professionnelle. Il serait temps de former votre personnel. Inadmissible, ce n'est pas gratuit."

"Service déplorable de nombreuses fois , prend la commande des voitures arrivées après nous ….Après explications , employé de mauvaise fois . Lenteur et manque de lucidité. D’une incompétence incroyable. Toujours des erreurs dans ce restaurant, cette fois ça sera la dernière . À FUIR …."

"Bons menus mais boissons pas du tout au top ! Faux jus d'orange Minute Maid très amer, coca sans goût, eau aromatisée fraise au minimum et sans goût ! Mac Do a remplacé les vrais marques par des boissons maison de mauvaise qualité ! Drive très lent avec beaucoup d'attente !"

"Bonjour, Je trouve ça très déplacé quand en plein service à 21h20 une personne serpille toute la cuisine/accueil, les employés marchent dans l'eau et qu'en plus je vais chercher ma glace remis plus tard et cette même personne lâche la serpillère et me fait ma glace sans ce laver les mains et sans gants..."

"Venu ce matin pour prendre un ptit déj... A mon passage en caisse, pas de regard ni de sourire, la personne n avait pas l air bien.. Bon ça peut arriver.. Je me dirige vers une table qui n est visiblement pas propre.. Je change de table.. La commande arrive rapidement et la même personne est maintenant souriante et me regarde, ça c est positif. Concernant ma commande.. Le verre de jus d orange rempli à un tiers et j ai l impression de boire de l eau orange.. C est tout sauf du jus d orange. Le kfe.. Euh... Vous pouvez aussi le servir dans un dé à coudre... 😉 Pour les hamburger, rien à signaler. Pour conclure, on ressort avec un goût amer... On se dit que c est vraiment super cher pour ce qu on a... Nb : pas besoin de me répondre que vous êtes sincèrement navré et que je peux contacter le service consommateur. Vu le nombre d avis négatifs laissé, servez vous en pour vous améliorer. Je ne reviendrai plus chez mc do. Beaucoup trop cher désormais."

"Nous venons de prendre une commande en click and collect. Nous avons eux 2 hamburger à la place de cheeseburger, et deux Mc Flurry chocolat à la place de Caramel! Si maintenant on dois vérifier qu’il y et bien le fromage dans le Burger et le bon nappage dans la glace on a pas finis!"

"Comme dans n'importe quel McDo. Super service, WC propre, parc de jeux pour enfant, table pour bb, couverts adaptés aux enfants... Je le recommande."

"Nous venons d’y manger. Deux de nos verres étaient sales. Mauvaise foi du manager dont les seules réponses furent pour l’un des verres « c’est pas grave c’est sale à l’extérieur ». L’autre ayant de la nourriture écrasée dans le fond « je vais en parler à mon collègue » Merci macdo !!! Pour info « Venez comme vous êtes » ça ne va pas dans les deux sens !!!"

"Bonjour jai fait une pause de 30 min lors d'un trajet dimanche 12h 12h30 Je me suis fait casser la vitre de ma voiture ainsi que voler mon sac ,la valise des enfants avec leurs vêtements,(15jours) doudou, ainsi que les affaires scolaire de mon fils qui es en cp , maman seule je vous laisse imaginer dans l'état émotionnel que j'était ,le manager qui me dit mais madame ne crier pas, je leur ai demander d'appeler la police ce qu'il ont fait et j'ai attendu 1h sur le parking seule avec mes enfants sans même me proposer un verre d'eau me proposer de venir à l'intérieur,je me suis retrouver au mauvais endroit au mauvais moment, certe mais il va falloir m'expliquer le manque de sécurité (caméra)sur un parking ou des familles et million de personne viennent!??? Et m'expliquer l'inexistence de votre personnel et le manque de réflexe et d'accompagnement client .cela manque réellement de professionalisme."

"5 commandes à + de 50€, bien sûr sur 5 jours différents mais consécutifs. 1ere commande oubli de 5 sauces que j'ai payé, 2e commande, pareil 4 sauces que j'ai payé oublié et 3e fois un cheeseburger d'oublié 4e et 5e fois un Royal Deluxe de commandé est arrivé chez moi (20km du mc do) je me retrouver avec un Royal cheese.... Au pire quitte à perdre de l'argent reversez la différence à votre fondation ça servira à quelque chose...."

"Parking compliqué et petit. Pas de bol, ce jour ci, une très forte et désagréable odeur de vomit remplissait la salle. On a fini par manger dehors au milieu des fumeurs 😡"

"Décevant sur les Sundays! Deux fois plus petits qu’avant… mais pas le prix 😂"

"Pour faire plaisir à mon fils! Le Mac Fleury avec M&m's est une valeur sûre et j'avoue j'ai craqué. Quant au Big Mac, il n'a toujours pas la même tête que sur les photos.. Et toujours pas de révélation au niveau du goût non plus. Un bon point toutefois pour les couverts et contenants réutilisables. Très bonne initiative. Et autre bon point le service est de bon qualité."

"Livré à nous même, quand on ne connait pas le nom du menus bah heureusement que certains sympa vous viennent en aide , de plus pas de ticket avec numéro de commande donc pour avoir quelqu'un et posé la question ça relève d'un miracle tellement ils sont tous occupés vraiment je suis déçu du menus choisi ..... mauvaise expérience"

"très déçue de ma commande encore une fois. salade toute flétrie . j'ai commandé un macfirst poisson er pour la deuxième fois j'ai à l'intérieur un steak alors que je ne mange pas de viande ."

"Voleur a l état pure ne prenez surtout pas leurs milkshake avec leurs verre à moitier plein un sketch la seul reponse du responsable je sais que c est abuser je peus rien faire en gros on vous vols c est normal j ai des consignes et je parle pas de l etat des tables dehors toute collante les chiots catastrophique à fuir....."

"Ambiance calme et chaleureuse. Détendue pas de précipitation. Très accueillant, le personnel s'est montré souriant et a l'écoute. Ils ont répondu à toutes nos sollicitations sans nous culpabiliser, sans le sentiment de déranger. Avoir tout ses sourires on repart forcément avec 😊."

"Ce jour, 12:40 au drive, l’employé très poli, souriant et accueillant, il est important de le notifié quand c’est aussi agréable!"

"Je remarque que depuis quelques temps la qualité du service s ameliore. Le personnel à l'air moins stressé ce qui est agréable. 3 fois que nous sommes servis par Thomas,un jeune homme agréable et aux petits soin pour les clients, c est un vrai plus ! Bravo"

"Malgré 3 ou 4 personnes dans ce restaurant rapide les poubelles était pleine, les chariots a plateau aussi et quelques détritus au sol mais que fait l'équipe de nettoyage ? Où est l'organisation ?"

"Cela fait 2 fois que nous nous arrêtons à cet endroit. Très sale comme établissement. Toujours quelque chose par terre ! ( en grande quantité). Nourriture boisson papier....dommage que la direction ne se préoccupe pas plus de cela. Ça entache la réputation de MacDo ! Qui se veut irréprochable sur l'hygiène !"

"Je suis client régulier de ce macdo Il manque toujours quelque chose dans mes commandes ( sauce, burger, glace happy meal écrasée dans le sac a emporter) Je suis constamment obligé de vérifier ma commande. Exemple qui s'est produit ce 20/07. Commande click and collect 1 menu golden big tasty avec frite coca et nuggets dans le golden + un ptit deluxe. Résultat une fois arrivé chez moi , pas de big tasty et pas de nuggets dans le sac. Pas de remboursement possible sur les commandes en ligne donc obligé de me déplacer pour bénéficier d'un geste commercial. Franchement insupportable"

"Bonsoir . Nous avons pris une commande à emporter , après vérification erreur sur un burger demandé sans tomate resultat tomate à l'intérieur donc changer de suite (avec un regard limite correct d'une des personne ) mais le big mac étalé dans le papier et le double chesse avec un erreur de pain vraiment je déconseille ."

"Borne click n collect toujours hs. Donc on pense gagner du temps mais non car au final il faut entrer dans le restaurant afin de s'identifier..... Sinon les menus étaient bons, heureusement au vu du prix!!"

"Des menus de + en + chers pour de moins en moins de quantité… 1h d’attente au drive (un lundi) : aucune explication ou excuse des serveurs ! Et des clients complètement cons qui klaxonnent et jettent leurs déchets par la fenêtre de leur voiture : belle illustration de la société, ce mcdo !"

"Rarement vu un macdo aussi sale (salle et WC) nous n osons imaginer les cuisines. Personnel mou , mou , mou ... hormis ce jeune homme à lunettes qui nous a servi à table, poli et essayant de rattraper le niveau lamentable du restaurant"

"Beaucoup trop de temps d’attente, c’est incroyable pour un restaurant rapide à la base ! De plus erreur dans la commande, au lieu d’un wrap chèvre, nous avons eu un wrap poulet bacon ! Sans parler du service, le sourire et la motivation doivent être en option !"

"Excellent Mcdo, le personnel est très gentil, enfin un mcdo avec des employés qui échange avec ses clients et je ne sais pas si c’est du hasard mais le big mac était bien présenté😂. Je recommande."

"Mcflurry à moitié plein c'est honteux pour le prix..."

"Je suis passer hier jeudi 28 septembre on a prix des glaces mc fleury et on a pas eu de nappage sur nos glaces sinon ras on essaye de les appeler mais personnes ne décroches . Sa sonnes et sa raccroche super"

"J’ai du attendre 20 min au drive avant de me rendre compte que personne ne prendrait ma commande. Certes, c’était un lundi mais s’il n’y a pas le personnel pour prendre les commandes à 19h30, les RH devraient peut-être faire quelque chose."

"Super je recommande vivement, Je suis venue au drive le 09.10.23 à 22h50, malgres que le restaurant ferme à 23h les deux filles du drive était vraiment très aimables et efficace, servie en très peu de temps, il ne manquais rien à la commande. Franchement parfait ☺️"

"Parking et place de stationnement trop petit. Pas digne de cette enseigne. Wrap mal conditionné, le contenu tombe à l'opposé du côté mangé."

"Depuis plusieurs fois il nous manque soit un sandwich ou les sauces voir meme le livre du petit. Service souvent long alors que personne dans le restaurant."

"Je viens de passer au drive a 20h la jeune fille qui a pris ma commande très très sympathique comme on voudrait en voir dans toutes les boutiques . mérite qu on lui dise.merci un fidèle client."

"Je n'ai pas apprécié une remontrance à un salarié concernant ses chaussures devant tout le monde et on m'a dit que je n'avait pas payé ma commande pas très aimablement heureusement pour moi que j'avais mon ticket de paiement"

"INADMISSIBLE. Je reçois mon plateau, je soulève mon burger pour commencer à manger et je constate un état honteux du plateau, des tâches marrons, tout gras… bref absolument DEGUEULASSE. La personne a servit sur le plateau sans même avoir pitié de ce que le client va recevoir. Je l’ai fais constaté à une serveuse qui elle même a été choquée. J’espère un retour au plus vite de votre établissement."

"Pourquoi les Burger sont 30 pourcent plus cher que les autres mac do ? Petit bœuf 3 euros, les autres restaurant c'est 2 e 50, ça fait de la grosse marge, go chez Burger King !"

"Restaurant qui fait beaucoup d'erreurs dans les commandes. Et quand on veut les appeler pour faire des réclamations IMPOSSIBLE de les joindre... Donc vraiment pénible surtout quand on habite pas à côté du restaurant"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. On dirait que les burgers sont fait avec les pieds. Quand on ouvre ça ne ressemble à rien. À chaque commande mais sans exception ils se trompent ou oublient quelque chose. C est fini de mettre les pieds dans cet horreur"

"Commande easydrive 8c31 non vérifiée dans la voiture et j'aurais dû contrôler, manque 1 filet au fish, 1 nuggets et 1 petite patatoes. Ça commence a faire beaucoup sur une moyenne commande. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Ce n'est pas la première fois que cela nous arrive dans ce Mac do."

"Ça reste un mcdo.. mais les pauvres ont été débordé avec l'arrivée de tous ses pères noel.. mais ils ont géré"

"Ce qui est bien ici, c’est que quand tu attends ta commande au PICK-UP, tu as le temps de réfléchir, te dire que ça fait bien trop longtemps que tu attends, penser à écrire un avis négatif et de l’écrire … Si vous avez du temps devant vous, venez dans ce FAST-food …. Sinon suivez votre chemin ! Déjà 30 min que j’attends pour 2 menus .."

"Bon Mcdo salle propre service rapide du coup c est ce qu' ont attends rien de négatif merci"

"Et bah qu'elle expérience ce soir ! 20min d'attentes au drive alors qu'il n'y avait personne. Aucune serviette, ni, une seule sauce pour deux menus, frites et potatoes froides et molles et pour couronner le tout les burgers et nuggets sont froids eux aussi ! Alors que j'habite à 3min du mcdo... Franchement abusé !"

"Toujours aussi nul, toujours aussi lent et toujours un problème avec les commandes. Aujourd’hui c’est les sauces qui sont manquantes… Petite mise à jour au 14/04/24. C’est toujours aussi mauvais. Encore une livraison ratée, 1 crocmcdo manquant ainsi que les sauces et les jouets des enfants. Le restaurant est injoignable. C’est pitoyable. Ce sera ma dernière commande chez vous"

"Honteux.à fuir. Je me déplace au drive (sensé être rapide) je ne commande qu'un happy meal et un menu smart.. On me fiche 3 cheese et 2 frites dans un sac marron pas de boîte de happy meal pour ma fille ni de jouet.aucune serviette ou proposition de sauce ketchup ou autre. Je sors donc sous la pluie pour aller chercher le fameux jouet (pourri soi dit au passage) je me retrouve en face d'une gamine qui endosse le rôle de responsable..et qui se permet de me dire sur un ton gauguenard de baisser d'un ton sinon elle me fera payé les sauces (que j'ai demandê lors de ma commande au drive..on marche sur la tête 😂 jeune gamine brune à lunettes..au lieu de me faire la leçon à moi qui suit cliente et qui te fait constater que CHAQUE FOIS que je viens à ST CYR SUR LOIRE il manque quelque chose même pour 2 pauvres petits menus..sans reuch (car il était 21h30 ce jeudi 8 février 🙄) commence par bien former ton équipe. Je suis commerçante actuellement et j'ai fait l'ouverture du KFC en 2007 alors tes leçons de vie tu te les gardes ..la prochaine fois abstiens toi de me dire de passer derrière le comptoir.heureusement que je n'y suis d'ailleurs pas car ça aurait été mise à pied direct"

"Mon expérience au McDo de Saint-Cyr-sur-Loire en arrivant les pavés sont vraiment déformé se décolle et dangereux vraiment à refaire vraiment la terrasse faire quelque chose sinon accident menu pas très chaud frites au cheddar bacon pas savoureux très fade les frites sont molles ça ne vaut pas un burger king le Big mag pas assez chaud très fade j'ai pas vraiment aimer le goût était pas là sinon nettoyage très propre le personnel se met au nettoyage balayette essuyage des tables mais sinon bémol à revoir cuisson que ça reste chaud pendant le service à table et la terrasse qui est très dangereuse et les pavés sont décollés"

"Apprenez l'amabilité à votre personnel. Un bonjour, merci de patienter ne coûte rien. Au lieu d'agresser les clients en leur disant , vous attendez depuis 455 secondes, de quoi vous plaignez vous."

"Nous sommes allés au Mac do pour goûter leurs frites au cheddar du moment mais mauvaise surprise elles n étaient plus disponibles sur les bornes. Arrivée au comptoir on me dit qu en fait si, ils en ont mais qu il leur est impossible de modifier ma commande. Ils voulaient que je commande une portion supplémentaire avec eux. Je pense qu il y avait beaucoup de monde et qu ils n avaient pas envie de s embêter avec ça et c est bien dommage. En plus ils ont oublié les sauces (que j avais payées en supplément!)"

"Venu un dimanche midi, j'ai commandé un menu + un dessert, je l'ai reçu en moins de 2 min et le plat était chaud, c'est parfait, beaucoup de McDonalds ne sont pas de se niveau."

"Comme à chaque fois la commande n’est pas conforme !!! C’est fatiguant au prix des produits de ne pas en avoir pour son argent !! Passé ce jour au drive, commande 9 nuggets et oh surprise il n’y en que 5 !! Un peu plus de sérieux et de conscience professionnelle serait bienvenu."

"Très bon fast food Service rapide et efficace Quelques petits oublis et également dommage pour la nourriture froide."

"16/03/24 - 12h15 : Drive à fuir... Sur ma commande, manque : les 2 jouets des menus happy meal, j'ai eu 2 pota à la place de 2 frites et manque également 1 croque et 4 nuggets !!! Rien ne va !!!! Un record pour cette fois ! J'ai autre chose a faire que de vérifier systématiquement la commande sur le parking..."

"Deuxième commande en drive, deuxième fois qu'il y a un oubli, cette fois ci un hamburger...mais ils n'ont pas oublié de nous le faire payer. Injoignables par téléphone."

"J’ai commandé un mc Flurry m&ms avec un nappage au caramel , j’ai un mcflurry mais pas de nappage après avoir attendu un long moment ma commande …… c’est très gênant surtout quand on paye le nappage pour rien …."

"Je suis aller prendre un mac do bicmac maxi un seule steak frites froide demande jus d' orange eu un coca . Il était imanganble"

"Sur 3 commandes différentes, sur 3 semaines différentes... il nous manquait toujours un steak ds le menu signature 2 viande.. et aujourd'hui manque une frite un wrap ranch et encore un steak. Merci a ces employés qui s'excuse au nom de tout le monde et qui font le necessaire pour qu'on est le reste de notre commande ( vous meritez une partie du salaire de ceux qui font mal leur travail)"

"Odeur de vomis constant durant notre repas, plateau extrêmement sale. Que se passe t’il dans ce mcdo qui était le meilleur de la Touraine il y a quelques années ?"

"Venu manger un dimanche soir, à peine mis un pas dans le macdo, une odeur pesante de vomi succombait le restaurant. Je signale aux employés ce qu’il se passe et leur réponse est « c’est normal ». Nous étions pas les seuls clients à s’en plaindre. Ce n’est pas la première fois que cette odeur de vomi est présente dans ce macdo. L’odeur donne envie de fuir et de ne pas rester manger. Les plateaux et ustensiles réutilisables étaient très sales, à ce demander s’ils lavent vraiment leur vaisselles ??? Très déçu de la qualité de ce macdo qui se dégrade d’année en année. Serait il possible de réparer vos bornes ? Si vous êtes pressé ne pas venir dans ce fast food aux heures de pointes… 2 bornes sur 8 sont fonctionnelles. Heureusement que les nuggets étaient bonnes."

"La nourriture est froide et on attend trop longtemps avant d'avoir notre commande"

"Plusieurs fois nous prenons au drive et jamais nous avons le bon sandwich ça commence à devenir agaçant !!!! Et jamais de solution derrière donc je ne le recommande pas du tout au drive !"

"Pas de fromage ni de sauce dans le cheeseburger, pas de caramel dans les Mc flurry, et pas les sauces demandées à la commande. A croire que cela sort de la poche des employés !!! Comment cela se passe ils touchent une prime s’ils utilisent le moins de produit possible ???"

"3 clients au drive Attente de 25 min !! J’imagine pas le temps d’attente lors d’un rush."

"Du jamais vu, je me lève pour aller chercher ma glace remis plus tard, je reviens à ma place et ma table est vide, j'apprends qu'une serveuse a débarrassé mon plateau alors que je n'avais pas fini de manger/boire. EDIT: je baisse à 1 étoile, c'est de pire en pire, service à table sans les serviettes pour s'essuyer les mains et sans sauce ketchup pourtant commandé à la borne. EDIT n°2: j'ai ajusté la note car la partie cuisine est bonne, mais le service est nul et trop lent du coup on a un burger froid et des frites froides. Je me demande si il faut venir avec son four micro ondes sous le bras. Après de multiples essais, c'est fini pour moi"

"La manageur désagréable qui parle mal à un équipier qui débute mais la même qui oublie ma frite dans ma commande en la préparant ?? Quand on critique les autres on se doit d’être irréprochable. Heureusement que les autres équipiers sont là pour l’aider et mettre de la bonne humeur."

"Restaurant propre avec un personnel très sympa qui débarrasse les tables."

"Service très lent, alors que nous avions pris que 3 cheese et on était littéralement 2 à attendre pendant plus de 10 minutes. Et sans parler de la nonchalance des vendeurs"

"Nul ! Service d'une lenteur exceptionnelle, pour le peu de chose commandé. Nonchalance du personnel. À fuir"

"Commande du 03 juin vers 12h30. Drive vide. Servi rapidement mais arrivé chez moi ... J'ouvre la salade... Déjà qu'il n'y ait que de la salade je trouve ça abusé (au moins des tomates cerise ne serait pas mal) mais en plus voilà la tête de ma salade ... Plus bonne et donc immangeable et en plus 3 feuilles de salade deans la boîte ... Très déçu."

"Arrivée à 18h20. Personne à table. Le serveur commence par ma glace, qui évidemment était fondue avant même que je reparte. PAS DE JOUET DANS LE HAPPY MEAL (pour la 3eme fois) A emporter, donc pas vu en partant"

"Super en plus pour un week end ou c'est censé être plus bonder. Lieu propre, service rapide, personnel super. Rien à dire"

"Super cool ! Surtout Joris le cuisto ! Il est même venu nous dire au revoir quand nous sommes partis. Les banquettes ne sont pas très confortables, mais ça ne m'empêchera pas d'y faire la réception de mon mariage"

"Repas quasi froid verre à moitié rempli et un temps d’attente impensable alors que nous étions venus tôt 11h3o pour éviter le monde"

"Bof, un Mc do quoi... Pas de réduction pour du personnel d'un ministère, alors que dans les autres pas de soucis."

"Comme toujours, bon accueil, des serveurs très aimable et jeune fille à l’encaissement très sympathique !"

"Commande du 22/06/24 Un menu oublié dans ma commande, obligé d'attendre 10mn de plus. Sandwich écrasé avec l'impact du pousse sur mon Royal cheese, pas d'oignon émincé dans mon Royal, quasi pas de salade dans les Big Mac, frites molles... Le tout pour 45€... de trop. Nul,nul,nul, c'est horrible, frustrant. Pourquoi un tel avis de ma part, par ce que c'est à chaque fois, la mm histoire. Le pire c'est qu'on y retourne... C'est pour ça que la qualité est nulle, pas besoin de faire d'effort pour les clients..."

"Une honte ! Payer 5€20 pour une portion comme ça de potatoes cheddar et en plus mole. C’était immangeable et écœurant. Je reste sur ma faim. Chez Burgueur King, les portions sont beaucoup plus généreux et qualitative. Dommage un client de perdu."

"Habituée à manger régulièrement dans ce mc do je n'y retournerai plus. Repas prit le 28 juin vers 19h, les serveurs parlent et rigolent entre eux très fort avec un vocabulaire plutôt limite. Au moment de partir je dis à mon fils qu'il en veut tjs plus, et là une personne travaillant dans ce mc do se fiche de moi en répétant ma phrase. C'est inadmissible un tel comportement"

"On a pris un goûter agréable, calme , peu de monde"

"Commande à emporter : sandwichs vraiment mal servis, franchement déçue de ce McDonald’s. Je ne recommande pas ce fast food."

"Dommage qu’il n’y ait pas de parking vélo sécurisé permettant l’attache du cadre du vélo (les attaches roues ne sont pas des parkings vélos sécurisés !)."

"Commande au borne drive, payer, puis pris la commande la moitier n’etait pas les bons produit commander. De plus les burgers froid meme pas tiede."

"Employé rousse qui parle comme un chien. Pas le droit à une sauce alors qu’on a commandé 4 menus. Vraiment du grand n’importe quoi"

"Le personnel est agréable ! C’est très propre ! Tout est top ! 👍🏼"

"Sur les écrans dans le McDo défile une publicité indiquant explicitement: 1 produit au choix (cheeseburger, hamburger) à 2euros pour l achat d'un menu Maxi Best Of. Je prends donc un cheese en plus de mon menu Maxi Best Of et je constate que le prix promotionel n'est pas appliqué sur le cheese. Réponse du manager: je ne connais pas cette offre (qui est pourtant sur les ecrans!!!) et je ne peux donc rien faire! Publicité mensongère...."

"J’ai été agréablement surprise par ce McDonald’s. Le restaurant était propre et bien entretenu, même en soirée, et il n’y avait pas beaucoup de monde. Le personnel était très agréable et serviable. J’ai particulièrement apprécié le design intérieur, qui donnait une ambiance plus moderne et soignée que d’habitude. Franchement, tous les McDo devraient être comme ça. Une expérience vraiment positive !"

"Il fait très froid ici, je crois que la nourriture pense pareil. Il faudrait les réchauffer!!! ( service de chambre froide, toute la nourriture était glaciale)"

"Depuis peux, nous venons dans ce mac Do, c'est vraiment agréable d'avoir des employés super sympa. Un grand merci pour le serveur,qui s'occupe bien des clients,et avec le sourire en plus !! Il demande toujours si ça se passe bien,si il manque rien,il apporte systématiquement de l'eau à notre chien sans qu'on lui demande, et bien là,je dit chapeau,car tout le monde ne le fait pas !! Continuer comme ça !! Merci à l'équipe !!"

"J’ai dû aller chercher ma commande à l’intérieur alors qu’on avait commandé en click and collecte (parking). Et surprise en arrivant chez moi je n’ai pas de poulet dans mon Spicy Chicken juste le pain et la sauce"

"C'est un Mcdo quoi."

"Quand vous commandez en livraison qu'il n'y pas les sauces que vous payer biensure et qu'il n'y a pas dans le happy meal de votre enfant son livre ou son jouet je vous laisse imaginer la crise .. et ce n'est pas la première fois .. Je trouve ça vraiment désolant .."

"La responsable a étais très désagréable quand je lui es dit qu’il c’était tromper sur la commande m’a envoyer totalement chier . C’était l’un des meilleure maintenant il son aussi nul que les autre"

"Les réponses de la direction qui s'enchaînent nous sommes navrés blabla face aux nombreuses plaintes semaine après semaine, mois après mois. Rien ne change. Si vous n'aimez pas votre métier, changez-en. Arrêtez de faire perdre leur temps/argent aux honnêtes gens."

"Restaurant rapide correct Servi assez rapidement. Aucun problème sur la cuisson des sandwichs et frites."

"En drive ce midi, reçu un mcflury mms caramel sans mms mais réglé, encore un oubli"

"Trouvé un long cheveu noir dans le wrap chèvre de ma fille. Ça nous a coupé la faim pour le reste !!!"

"Passée au drive samedi dernier à 19h pour commander une boîte de nuggets frite et boisson : résultats pas de frite, et un nuggets croqué dans la boîte ! C’est lamentable"

"Au drive à 19h50, j'ai très peu attendu. Bravo !"

"Énorme différence entre les visuels et ce qui est servi ! Ça devient n importe quoi"

"Le pire McDo de Tours et ses alentours apprenez à compter, c’est abuser de toujours tout oublier dans les commandes même dans les burgers vous oubliez des viandes ! C’est trop.."

"Accès au parking mal indiqué. La circulation y est difficile. Une fois sorti de sa voiture, la circulation des piétons n'est pas sécurisée. Pour sortir du parking, c'est un jeu de piste, par temps de pluie, le marquage au sol est invisible, ça vous passe à gauche pour rentrer sur le parking et à droite pour pour se stationner au drive voisin.. 😱"

"Pire macdo de la zone, évitez le rien nest bon sur la commande est si vous descendez pour le signifier, on vous dit qu'on eput rien faire. Privilégiez le macdo tours nord"

"Nous venons de commander au drive après vérif sur le parking nous avons découvert l'oublie de la moitié d'un menu lors de notre 2 ème passage le jeune homme très agréable nous a demander de passer en caisse 2 une première femme nous a vu et a de suite fait demi Tours pour nous envoyé sa collègue avant de la rejoidre et les 2 jeunes femmes au 2 ème guiché on était hautaine et on faits des messe basses ainsi que remis en doute notre achat 5 min après nous avoir servis nous sommes repartis avec 35€ de commande froide et les nerf tendus je déconseille après 22h"

"Prix un menu fish tout est fade rien à voir avec un Sprite Light je n’ai même pas bu pas terrible, je n’avais pas le choix parce que j’attendais mon taxi depuis deux heures car on m’a dépanné ma voiture Le personnel agréable"

"C’est une honte à chaque passage il manque un sandwich ou des frites ou autre jamais aucun de gestes n’est fait limite on les embêtes le personnel s’en fiche et n’essaye même pas s’excuser !!!"

"J'ai commandé au drive, et en arrivant chez moi, j'ai remarqué qu'il manquait la moitié de ma commande. J'ai tenté de joindre McDonald's (un oubli, ça peut arriver), mais il m'a été impossible de les joindre au téléphone. Lorsqu'enfin quelqu'un a décroché, c'était pour me raccrocher au nez. Je suis donc très déçue. Cet établissement a tellement dégringolé au niveau du service, c'est vraiment triste."

"En drive les frites et les handburger très souvent froid.j ai demandé sans glaçons et je me retrouve avec des glaçons.dommage"

"Autant habituellement je n'ai rien a dire sur le McDonald's de Saint Cyr sur Loire. Ce soir commande web, frites immangeable, potatoes + que froides. Sauces Deluxe (2 dans la commande) inexistantes. Un enfant qui ne peut pas manger ses frites c'est vraiment pas génial !! Très déçue"

"Climatisation trop forte compte tenu de la saison. Frites servies limite froides (comme bien souvent à McDo dernièrement). Sur les fries bacon/cheddar, le cheddar est servi froid et le bacon n'est pas grillé (contrairement à ce qui est annoncé au menu), et le serveur qui répond que c'est servi froid... ça va me motiver à aller à la concurrence (BK pour ne pas les nommer). Temps d'attente de 20 minutes alors que le restaurant est loin d'être plein (à peine une dizaine de tables occupées)... remarque faite au serveur, on n'est pas assez staffés aujourd'hui. En fait mon gars c'est pas mon problème et ça justifie pas que les plats soient servis froids..."

"Niveau frite cheddar et frite cheddar bacon en menu maxi Best of à emporter la, la boîte vraiment peu rempli ( à peine la moitié) déjà 3 fois ce soucis . Merci d'y remédier."

"Super service merci à Louis, Sacha et Maxence je crois merci encore à vous !"

"Jamais déçus par le McDonald's de Saint Cyr. Bonne cuisine, restaurant propre, équipe très sympathique. Big up a Louis, merci a toi pour ta gentillesse et ton humour. Donnez a cet homme une augmentation !"

"Merci a toute a l'équipe qui fait preuve d'une grande gentillesse et a Louis qui est toujours très drôle et souriant ! Le restaurant est propre et la nourriture très bonne."

"Déplorable . Absolument pas le rythme d'une restauration rapide. 30 min d'attente de la prise de commande au drive a la réception de la commande. Pour deux Happy meal. On fait passer 4 voitures qui commandent après moi mais qui repasse devant moi qui réceptionne leur commande et on me dit à moi qu'ils ont des commandes plus courtes que les miennes. Inadmissible"

"Endroit très propre et croyez moi ce n est pas le cas de tous. Bravo à l équipe"

"Sur 3 menus happy meal 0 dessert … lamentable !!! A chaque fois que nous allons la bas il manque des choses. Le service client est vraiment nul. Et nous n’avons connu ça qu’à celui de st Cyr. Et bien sûr aucune réponse suite à 10 appelles. La seule fois où ils ont décroché, ils ont garder le silence. Car on entend le bruit derrière mais personne ne parle !! C’est vraiment prendre les gens pour des cons ! Très déçu"

"Merci de m'avoir fait régler 4 sauces pour ne pas les avoirs a ma livraison !!!vous me devez le prix de mes 4 sauces commande livrée n 7b2c livré par Uber le 19/01 à 20h01ey 07 secondes!!!!!quand je paie il me paraît normal de les avoirs impossible de vous avoir par téléphone . inadmissible."

"Ça dépanne bien quand on a pas envie de faire à manger le dimanche soir. Juste les oubliés récurrent dans les commandes qui sont fatiguant... Sans cela ça serait parfait."

"Salade marron dans le burger que je viens juste d'acheter, c'est écœurant de mettre de salade plus que défraîchie !!! Contrôle qualité à revoir ."