A l'occasion d'une visite sur Carcassonne on décide de s'arrêter déjeuner au BK. Prise de commande à la borne pour 4 menus.
Salle du bas remplie, du coup direction la terrasse !
Commence une longue, trop longue attente de 45 minutes. Des clients arrivés après nous servis en 5 minutes. On se rend par deux fois au comptoir pour demander notre commande car pour un "fast-food" c'est très long. On nous répond que ça arrive avec quelques vagues excuses bredouillées par une équipière franchement molle.
Les plateaux sont servis après 3/4 d'heure d'attente, sans un mot ni excuse de la part du pauvre jeune qui est bien seul pour le service.
Bien sûr, burgers jetés dans leur emballage, froids et impossibles à manger proprement vu l'état du montage. Direction le comptoir pour se le faire réchauffer, de vagues excuses et un " on peut vous offrir quelque chose pour le dérangement " une fois qu'on s'en va... bah non c'est trop tard on a fini de "manger"!
Mais nous avons compris, au moins une dizaine de plateaux en attente sur le comptoir, distribués sans tenir compte de l'ordre de préparation, au risque d'intoxiquer les clients.
Fidèle de l'enseigne, je n'ai jamais vu une désorganisation pareille ! Et heureusement que nous n'avons pas été malades !
Bref, Ă fuir sur Carcassonne, Ă moins qu'il n'y ai du changement.
Nous sommes très déçus.